应急处理方案
发生紧急故障时的判断及处理：
发生服务器软件系统故障后，，服务器管理员应立即对服务器进行查看，分析故障原因，采取相应措施；必要时，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据，进行快速恢复。如果没有恢复磁盘，应优先检查故障原因进行解决，如果无效，再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。
服务器软件故障范畴：
服务器软件故障包括：操作系统故障，应用软件故障，病毒黑客攻击等。
其他注意事项：
事态或后果严重的，及时上报公司领导。
处置结束后, 系统管理员应将事发经过、处置结果等结束后一日内备案存档。
采取的技术措施：
在故障发生后立即查看服务器系统状态，如果是系统软件出现故障，并且能进入系统，且可以清晰定位故障原因，并可以立即排除，那么立即进行排除。如果估计在1小时之内都不能定位故障原因，那么报告客户经理和客户，同时联系技术支持协助排除，或根据技术支持的建议进行重新安装操作系统和应用系统。排除操作系统故障的方法，检查操作系统进程是否都正常，有无非法进程，操作系统文件有无损坏丢失，是否受到病毒和木马程序侵害，黑客攻击。
如果不是操作系统故障，应该对应用系统进行仔细检查，检查方法，查看应用系统代码和数据是否被破坏，损坏，丢失，如果丢失，
从正确的备份进行恢复。
平时需做的准备工作：
A、操作系统和相关配置定期备份。
B、相关应用系统及数据定期备份。
C、必要的情况下准备备用域名。
D、确保备份数据做到三方备份（本地服务器，其他服务器，
异地服务器）。
E、做好备用服务器的搭建及定期测试。
雪亮工程验收计划和方案 目录 第1章项目验收过程要 求 (2) 1.1 准备阶 段 ............................................................................................................ 2 1.2 初步验 收 ............................................................................................................ 2 1.3 系统试运 行 (2) 1.4 系统终验与交 付 (3) 1.5 项目审批部门组织的工程竣工验 收 (4) 第2章项目验收工作流 程 (5) 2.1 验收流程 图 (5)
2.2 项目验收前期准备工 作 (6) 2.3 提交项目验收申 请 (6) 2.4 项目验收申请审 批 (7) 2.5 组织项目验收评审 会 ..........................................................................................7 第3章评审验收的组织形 式 (7) 3.1 评审验收组的成员要 求 (7) 3.2 评审验收组织结 构 (8) 3.3 评审验收组成员及相关人员的职 责 (8) 第4章评审验收依 据 .....................................................................................................9 第5章验收实施过 程 (10) 5.1 分系统初步验 收 (10) 5.1.1 验收条 件 (10)
雪亮工程指挥调度解决方案1概述 1.1需求分析 全国综治“江西会议”指出，中央已将“雪亮工程”建设纳入“十三五”规划，并作为综治工作当前和今后一个时期的重点工作部署推进。“雪亮工程”是以县、乡、村三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 “雪亮工程”建设对象主体为乡村，其特点决定了地域覆盖面广，节点建设相对分散，要真正做到“可看可控”，单纯依靠视频监控系统是无法全部满足实际的使用需求，以及群防群治的最终目标。当警情发生时，必须依靠一套集成度高、实时性强、扩展性强、便捷可靠的可视化指挥调度系统，达到及时、准确、高效处警的目的。目前，针对“雪亮工程”报警对讲与指挥调度方面建设存在的主要问题： 1.设备覆盖区域广，系统运维管理困难； 2.村级巡防人员对管辖区域全面监控、协防能力较弱； 3.前端设备相互独立，部分已建成，系统融合度较低； 4.中心指挥调度流程较繁琐，较难在一个平台上有效实现可视化指挥调度。 1.2建设目标： 通过指挥调度系统建设，实现接处警可视化、快速化，各部门、各通讯系统快速联动，快速响应，提高综治中心的应急处理能力，提升群众的安全感： 主要体现在以下几点： 1.报警实时性提高 群众报警后能够立即与监控中心人员实现可视对讲，中心及时了解现场情况，从而做出合理的应对措施。 2.报警联动智能化程度提高 中心在接收到前端群众报警后，能自动联动调取多路摄像头视频，自动通知其他同组村民，联动文件广播、信息发布等。
3.接处警操作流程规范化 中心接警后可启动预先设置的预案，预案支持查看相关的资料文件，指导中心人员处理警情，支持一键启动相应的现场应急措施，支持一键通知领导或其他相关部门。 4.多部门联合处警能力提高 支持通过融合通讯设备联合其他职能部门协助处理警情。 2系统设计 2.1系统概述 来邦雪亮工程指挥调度系统是以IP网络高清音视频通讯技术为基础，包含可视对讲模块、视频会议模块、应急广播模块、信息发布模块，与视频监控系统、集群对讲系统、SIP电话系统、GIS地理信息系统无缝对接，具有报警联动、可视对讲、指挥调度、群防群治、应急预案、视频监控、视频会议、应急广播、信息发布、集群对讲、录音录像等功能。系统采用软交换技术和分布式架构设计，以综合接入、互联互通、融合通讯为目的，充分运用多项自主知识产权的专利技术，构建了一套功能完善、扩展性强、实时性高的综合音视频通讯平台。 系统功能模块设计雪亮工程平台包含可视对讲模块、视频会议模块、应急广播模块、信息发布模块，与视频监控系统、集群对讲系统、SIP电话系统、GIS 地理信息系统无缝对接。平台各个应用模块具备良好可移植性、伸缩性，适应未来应用升级的需要。 其中视频监控系统是雪亮工程的基础系统，本系统所有调度的视频监控摄像头由视频监控系统提供，指挥调度系统与视频监控系统之间为相互对接关系，本方案中不再对视频监控系统的做详细阐述。
“雪亮工程” 技术解决方案 二〇一八年六月
目录 第一章概述.................................................................................................................... - 4 - 1.1项目概述 (4) 1.2项目背景简述 (4) 1.3项目需求分析 (5) 1.3.1实时图像分级监控和点播................................................................................. - 6 - 1.3.2远程控制............................................................................................................. - 6 - 1.3.3存储和备份......................................................................................................... - 6 - 1.3.4历史图像的检索和回放..................................................................................... - 6 - 1.3.5一键报警管理和联动......................................................................................... - 7 - 1.3.6电视开机标准页面............................................................................................. - 7 - 1.3.7雪亮广播............................................................................................................. - 8 - 1.3.8GIS电子地图 ...................................................................................................... - 8 - 1.3.9用户与权限管理................................................................................................. - 9 - 1.3.10日志管理............................................................................................................. - 9 - 1.3.11系统图像质量..................................................................................................... - 9 - 1.3.12GIS电子地图 .................................................................................................... - 10 - 1.4设计依据 (10) 1.5设计原则 (11) 第二章系统组网 .......................................................................................................... - 14 - 2.1系统组网 (14) 2.2系统特点 (17) 第三章各系统介绍 ...................................................................................................... - 20 - 3.1安防集成平台 (20) 3.2应急广播指挥平台 (21) 3.3视频监控平台 (30) 第四章平台系统功能 .................................................................................................. - 34 -
“雪亮工程”汇报方案 2017 年 4 月
目录 第 1 章技术方案 (1) 1.1网络拓扑图 (1) 1.2资源整合 (1) 第 2 章需求分析 (2) 第 3 章主要功能 (3) 3.1电视看周边视频监控 (3) 3.2手机APP看视频监控 (6) 3.3一键报警 (6) 3.4综合指挥、调度 (7) 3.5卡口监控、车辆管理 (8) 3.6广场布控 (11) 3.7视频会议 (12) 3.8人员管理 (12) 3.9出租屋管理 (13) 3.10治安管理 (13) 3.11广播功能 (13) 3.12异常形为处理 (13) 3.13 GIS地图 (13) 3.14数据存储 (14)
第1章技术方案 1.1网络拓扑图 整个雪亮工程包括几个平台，包括电视平台、监控平台、村村响平台三个平台，然后利用综合指挥系统将三个平台进行整合，综合指挥系统平台的拓扑图如下： 县级监控中心 手机 pad 党建平台 应急指挥平台应急广播应用服务器流媒体中心管 视频综合平台中心电视墙 集中存储交换机 电视平台 防火墙 笔记本服务器理服务管理电脑系统 器 乡镇、街道监控中心乡镇、街道监控中心 控制 应急指应急广流媒体 存储 高清解码控制 应急指应急广 流媒体 存储 高清解码 客户 服务器 器 LCD大 客户服务器器 LCD大挥平台播平台挥平台播平台 端端 屏屏 广电网络 村、社区管理中心 村、社区管理中心村、社区管理中心村、社区管理中心 管理电脑硬盘录像机应急广播管理电脑硬盘录像机应急广播管理电脑 硬盘录像机应急广播管理电脑硬盘录像机应急广播 监视器监视器 监视器监视器 摄像头球机 红温汽音摄像头球机 温汽音摄像头摄像头 红 球机红温汽音球机红温汽音 外感体柱外感体柱 外感体柱外感体柱报探报探 报探报探警测警测警测 警测 1.2资源整合 由于过去各个乡镇、村、街道、社区都有进行过相应的监控系统的建设，因此在本资项目的建设过程中，不仅需要考虑新建设备的接入，还应该考虑将旧有的监控设备的接入也考虑进去，以免造成区域内的建设重复，浪费投资。
雪亮工程整体解决方案 “雪亮工程”是中央政法委推出的一项以三级综治中心为平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的群众性综治工程。项目充分利用视频监控、现代广播技术、通信技术，面向广大人民群众提供综合音视频管理播控系统。 第一章概述 1.1项目概述 “雪亮工程”是2015年全国政法会、中央政法委推出的一项以三级综治中心为平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的群众性综治工程。项目充分利用视频监控、现代广播技术、通信技术，面向广大人民群众提供综合音视频管理播控系统。 雪亮工程的建设是推进公共文化服务体系建设的一项重要容，是一项民心工程、富民工程、保障工程。综合音视频管理播控系统是实现政策法规宣传、知识普及、文化教育娱乐、信息传播、公共应急指挥、视频对讲的重要工具和载体。 1.2项目背景简述 伴随着城乡一体化建设进程的不断加快，乡村规模不断膨胀，乡村人口越来越多，人口的流动性也不断增大，突发事件不断增多，给乡村治安监管和应对突发事件带来很大的压力。为保障乡村安全，推进“和谐社会”的构建，建设高科技的乡
村安防一体化综合音视频管理播控系统，是实现乡村安全和稳定的重要措施。 为进一步贯彻落实中办、国办《关于加强社会治安防控体系建设的意见》和省委省政府“两办”《关于创新社会治理方式推进网格化服务管理工作的意见》要求，全面提升社会治理现代化水平，提升农村动态化、信息化条件下驾驭社会治安局势能力。 加强用好“红袖标”治安巡逻队、网格服务管理员服务队、社会志愿者服务队、基层便民专业化服务队、党员先锋服务队“五支队伍”，将农村警务室和“十户治安联防”新模式有机结合，增强群防群治力量覆盖面和战斗力。 加强精神障碍患者、吸毒人员、刑释解教人员、社区矫正对象等特殊群体的服务管理，将特殊人群信息全部录入网格化服务管理信息系统，做到各类特殊人群“底数清、去向明、不漏管、不失控、服务好”。 推进“智慧乡村”建设，有效解决“五个突出问题”： ?有效解决农村拨打110、119、120“三个报警”不能及时到位问题； ?有效解决农村老弱病残人员帮扶问题； ?有效解决综治维稳工作向基层末端延伸、公共紧急救助服务和矛盾纠纷调处 及安全隐患排查向一线延伸、各项社会治理措施在基层落实到一家一户延伸的“三个延伸”的问题； ?有效解决不增加群众的经济负担，不增加基层政府的经费投入，不增加人员 编制的“三个不增加”的问题； ?有效解决农村宣传工作得到加强，基层群防群治得到加强，群众工作得到加 强的“三个加强”的问题，受到广大群众的普遍欢迎和高度认可，充分体现党和政府服务群众、以人为本的宗旨和导向，切实解决服务群众“最后一公
社会视频资源整合接入系统解决方案
目录 第一章概述 (1) 1.1 应用背景 (1) 1.2 总体目标 (1) 1.3 设计原则 (2) 1.4 设计依据 (2) 1.5 术语解释 (3) 第二章需求分析 (5) 2.1 政策分析 (5) 2.2 业务分析 (6) 2.2.1 社会视频资源现状 (6) 2.2.2 存在的问题 (6) 2.3 系统需求 (7) 2.3.1 网络复杂，如何整合 (8) 2.3.2 品牌众多，如何接入 (8) 2.3.3 安全隐患，如何规避 (8) 2.3.4 体量巨大，如何管理 (8) 第三章系统总体设计 (9) 3.1 设计理念 (9) 3.1.1 分级分类按需接入 (9) 3.1.2 可信可控安全联网 (9) 3.1.3 一机一档加强管控 (10) 3.1.4 资源共享惠民服务 (10) 3.2 总体架构 (10) 3.2.1 整体架构图 (10) 3.2.2 系统拓扑图 (13) 3.2.3 数据流向图 (15) 3.3 联网技术要求 (15)
3.3.2 联网方式 (19) 3.3.3 视音频编/解码及封装格式 (21) 3.3.4 统一寻址规则 (22) 3.3.5 转码要求 (25) 第四章整合及汇聚接入建设 (27) 4.1 设计概述 (27) 4.2 社会视频资源分类 (27) 4.2.1 按建设主体分类 (27) 4.2.2 按行业属性分类 (28) 4.2.3 按承载网络分类 (29) 4.2.4 按技术架构分类 (30) 4.3 网络传输链路整合 (31) 4.3.1 互联网链路整合 (31) 4.3.2 行业专网链路整合 (35) 4.3.3 社会资源接入网建设 (36) 4.4 社会视频资源接入 (41) 4.4.1 监控设备接入 (41) 4.4.2 监控平台对接 (44) 4.5 视频存储备份设计 (47) 4.5.1 常规存储要求 (47) 4.5.2 重要视频备份要求 (47) 4.5.3 视频存储容量估算 (48) 4.6 社会视频接入平台设计 (48) 4.6.1 平台架构 (49) 4.6.2 平台技术路线 (50) 4.6.3 平台模块组成 (51) 4.6.4 平台业务功能 (53)