社会适应--人际关系-抑郁自评量表
社会适应量表
指导语：对照自己平时的实际表现想一想，在能做到或基本能的项目后打“√”
本量表旨在测量你的社会适应问题，不涉及隐私请认真作答。
1．对家庭、班级和学校的生活感到很习惯。
2．能以一定的灵活性适应周围的人际关系。
3．对事情总是有明确目的，在一般情况下能说到做到。
4．当自己的行为遭到反对时，能及时地自我调整，不一意孤行。
5．经常留心周围人际环境的变化。
6．有助人为乐精神，肯关心帮助别人。
7．对周围的人们持信任态度。
8．待人热情、友善，而不是冷漠无情。
9．能站在别人角度体会他们的内心感情。
10．讲良心，做了错事感到内疚。
11．能基本正确地评价自己的各种品质。
12．有适度的自尊心。
13．以积极态度看待自己的形象。
14．没有明显的自卑感。
15．有一定的自我控制能力。
16．在多数情况下能独立决定自己的行为。
17．懂得学习的重要性，学习态度端正。
18．对家庭和学校生活感兴趣，认为自己是幸福的。
19．学习不感到非常困难，经过努力可以达到中等或中等以上水平。
20．在集体生活中有一定的责任感，愿为集体出力。
21．对学习和课外活动有主动精神。
22．不做多数人反对的事。
23．在集体中占有一定的位置，不是被遗忘的人。
24．按时作息，睡眠良好。
25．没有经常头痛现象。
26．从来没有记忆突然减退、学习成绩大幅度下降的现象。
27．能和异性同学正常交往。
28．对自己的性发育情况有正确的了解和评价。
29．对“性”的问题好奇，但不过分关注。
30．没有不良的性行为习惯。
31．没有明显地陷入早恋而不能自拔。
32．在一般情况下，情绪正常、乐观。
23.受别人排斥与冷漠。
24.被异性瞧不起。
25.不能广泛地听取各种意见、看法。
26.自己常因受伤害而暗自伤心。
27.常被别人谈论、愚弄。
28.与异性交往不知如何更好地相处。
天水师范学院心理健康教育咨询中心
自评抑郁量表
指导语：以下描述列出了有些人可能会有的问题，请你仔细阅读每一条，然后根据最近一个星期以内你的实际感觉看最符合下列哪种描述。
1．我觉得闷闷不乐，情绪低沉
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有2．我觉得一天之中早晨最好
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有3．我一阵阵地哭出来或者觉得想哭
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有4．我晚上睡眠不好
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有5．我吃的跟平常一样多
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有6．我与异性密切接触时和以往一样感到愉快
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有7．我发觉我的体重在下降
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有8．我有便秘的苦恼
a. 很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
9．我心跳比平时快
a. 很少有 b．有时有 c. 大部分时间有 d．绝大部分时间有
10．我无缘无故感到疲乏
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
11. 我的头脑跟平常一样清楚
a. 很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
12、我觉得做以前经常做的事并没有困难
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有13．我觉得不安而平静不下来
a. 很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
14．我对将来抱有希望
a. 很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
15．我比平常容易激动
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
16．我觉得作出决定是容易的
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
17．我觉得自己是个有用的人，有人需要我。
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
18．我的生活过得很有意思
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
19．我认为如果我死了别人会生活得好些
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
20．平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣
a．很少有 b．有时有 c．大部分时间有 d．绝大部分时间有
天水师范学院心理健康教育咨询中心
测查结果的解释与辅导
量表一：社会适应量表对每一题，先对照自己平时的实际表现想一
想，能做到或基本能做到的记1分，否则记0分。总分在36分以上为适应非常好；29-35分为适应良
好；24-28分为尚能适应；23分以下为适应不良；15分以下为严重适应不良。
量表二：人际关系综合诊断量表如果你得到的总分是0～8分，那么说明你在与朋友
相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对周围的朋友都比较少，愿意和他
们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到许多乐趣。你的生活
是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得很好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，
你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。
如果你得到的总分是9～14分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换
句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动之中。
如果你得到的总分是15～20分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重，分数超过20
分，则表明你的人际关系行为困扰程序很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，
也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。
量表三：抑郁自评量表（SDS）指导说明
抑郁(depression)是一种感到无力应付外界压力而产生的消极情绪，并伴有厌恶、痛苦、羞愧、自卑等情绪体验。被抑郁情绪困扰的人常常表现为：情绪低落、思维迟缓、郁郁寡欢；丧失兴趣、缺乏活力、不愿社交，干什么都打不起精神，对生活缺乏信心，体验不到快乐，食欲减退，失眠等。从外部观察可见表情冷漠，倦怠疲乏。性格内向孤僻、多疑过虑，不爱交际，生活中遇到意外打击、长期努力得不到报偿的人容易陷入抑郁状态。长期处于抑郁状态易导致抑郁症。
抑郁症自评量表的种类相当多，《贝克抑郁问卷》和《Zung自评量表》是应用最广泛的两种，它们不仅可用于抑郁症状的筛查和流行病学调查，也可用于评估疗效，其品质已得到证实。
在心理咨询中常用抑郁自评量表来判断来访者的抑郁程度。抑郁自评量表是美国杜克大学医学院Zungl965年编制的，由20个问题组成，使用方便。根据所测结果，可以使咨询或治疗人员作出是否需要药物或心理治疗的判断。
评分标准
SDS 的总分等于各条目得分之和，其中第2、5、6、11、12、14、16、17、18和20题为反序记分。SDS的评定结果以标准分来定：
标准分小于50分为无抑郁；
标准分大于等于50分且小于60分为轻微至轻度抑郁；
标准分大于等于60分且小于70分为中至重度抑郁；
标准分大于等于70分为重度抑郁。
评定采用1—4制记分，评分时间为过去一周内。
第八章人际交往与心理健康 心理学家认为，人类的心理适应最主要的在于人际关系的适应。良好的人际关系使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康；不良的人际关系使人感到压抑和紧张，承受孤独与寂寞，身心健康就受到损害。为了健康、愉快，为了事业成功，为了个性完善，为了提高我们的生活质量，也为了在日后的工作生活中成长进步，当代大学生要学会与他人相处，建立并发展良好的人际关系。这就必须了解人际交往与人际关系的含义、特点及类型，掌握人际交往的原则，并克服人际交往中的障碍，学习一些优化人际关系的技巧。 一、人际交往与人际关系 人际关系是人们在物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的联系和关系，这是人们彼此相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系。人际关系是静态表述，人际交往是动态表述。人际关系有哪些特点和类型，当代大学生中的人际关系状况如何，我们为什么要发展良好的人际关系，这是我们学会与他人相处首先要了解的问题。 1．人际关系的特点及类型 人际关系的定义有广义和狭义之分。广义的人际关系包括社会中所有的人与人之间的关系以及这些关系的一切方面，包括经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、心理关系等。显然，我们的人际交往团体心理辅导中所指的人际关系不是这种从社会学角度进行概括的广义概念，而是从心理学角度概括的狭义定义。狭义的人际关系指人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的直接的心理关系，它主要表现在人与人之间交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性、协调性等心理方面联系的程度。人际关系是对这种心理关系的静态描述，而人际交往则是对这种心理关系的动态描述。人们只有通过人际交往才能建立各种不同的人际关系，而人际关系的好坏反映着人们心理差距的大小，它又是从人际交往过程中反映出来的。 人际关系由认知、情感和行为三种心理成分构成。认知是人际关系的前提条件、基础。大学生相互交往是双方作为信息对象的相互作用，并引起相互间的感知、理解、判断和评价，形成一定的认知结果。情感因素在这种认知结果的基础上发生的主体的积极或消极的情绪状态和体验、情绪的敏感性、对人际关系的满足程度等。在人际关系中，认知起到了唤起情感、控制和改变情感的作用，对人际关系起着调节作用。情感是人际关系的重要调节因素。行为成分是交往双方外显的行为表现，如语言、眼神、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为要素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式。认知、情感和行为是人际关系中三个相互联系、相互促进的心理因素。一般来说，由于人际关系不同，对人的认知和理解、情绪体验以及各种行为会有所不同，而它们反过来又会影响到彼此的人际关系。而且在不同的人际关系形成中，它们所占的比重是不同的，例如，在家庭关系中情感的成分特别突出，在工作群体中认识成分较为主要，而在各项服务性行业中的人际关系中动作成分则起着最为重要的作用。人际关系的三种心理成分是相互联系、不可分割的，而其中情绪的成分即对人的亲近、喜爱、相互间的吸引力的大小是人际关系的突出特征。 人际关系以人们的需要为基础。需要是建立人际关系的动力，人际关系主要反映了人
大 学 生 人 际 关 系 特 占 八 、、 分 析 人文科学系 级汉语言文学班10
邓春丽 大学生人际关系特点分析 【摘要】大学学什么？除了知识外，最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力 如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往 能力的培养尤为重要，伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。 关键词：大学生人际交往能力人际关系 正文：人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离?它反映了 个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态?与他人建立良好的人际关系是人类社会生 活中最为重要的任务之一。豪斯顿研究人际关系发现，协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康?人际关系研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害.没有足够社会支持的人就会感到孤独，这是由于他们感到孤立无助，或是因为人际交往过程得 不到足够的自我暴露的机会。所以当代的大学生要培养足够的能力，妥善的处理自己的人际关系，避免在人际交往中出现问题。 比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体 开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。 大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，交往能力越来越成为其心目中衡量 个人能力的重要标准。他们开始尝试独立的人际交往，并有意识地发展交际能力。可是，有很多的大学生不能处理好人际关系，存在各种各样的交际问题。不良认知、情绪及人格等心理因素，都不利于良好人际关系的建立。而人际关系不好，又会进一步导致原有心理问题的加重或产生新的心理问题。 一、大学生人际交往不良具体有哪些表现呢？ （1 ）与同学交往平淡，缺少知心朋友。 大学，很多同学都有这样一种感觉，觉得自己有很多朋友又觉得自己没有一个朋友。我们可以广泛的认识很多人，可以有很大的交际圈，但多属点头之交，总感到自己缺乏影响力， 没有知心朋友，因而倍感空虚、迷茫和失落。
关于大学生人际交往的调查问卷 尊敬的朋友 您好！我们是心理健康机构的成员，为了了解当下大学生对于人际交往的态度、看法，以及人际沟通情况而制定了此次问卷。本问卷采取不记名方式，对所填写的资料绝对保密，只作为我们此次调查研究所用。感谢您抽空填写问卷······· 1、您的性别是？ A男B女 2、您的年级？ A大一B大二C大三D大四或者以上 3、在您的人际交往中，您觉得您的人际关系？ A关系不错，很满意B关系一般，勉强过得去 C关系很差，自己很失败D不清楚 4、您认为现在大学生人际交往是否存在障碍？ A没有障碍B有一些障碍C完全没有障碍 5、您认为您的性格是内向还是外向？ A内向B外向C中性 6、您觉得性格和人际交往有关吗？ A无关B有关C一点点吧 7、您会因同学一个扫了您面子的玩笑而生气吗？ A不会B会C视情况而定 8、您有勇气在公开场合发表自己的看法吗？ A有B没有 9、您有几个知心朋友？ A没有B1—3个C4—6个D6个以上 10、经历了中学时代，您觉得大学同学或朋友间的关系与中学时代比？ A更深刻，更理性化B和中学差不多C有所倒退，更虚伪D不清楚 11、您认为在大学与同学建立良好的人际关系重要吗？ A很重要B一般重要C随便，无所谓D一点都不重要 12、您认为您和同学相处的怎么样？ A很融洽B一般C较差，经常有矛盾D和他们不怎么说话 13、您和寝室的室友相处好吗？ A都好B一部分好C都不好 14、在班级里您与同性朋友关系比与异性朋友关系好吗？ A是B不是 15、您有要好的异性朋友吗？ A有B没有 16、您是否有男（女）朋友？ A有B没有 17、能否适应来自不同地区同学的生活方式？ A能B基本上能C不能 18、您愿意和陌生人主动交往吗？ A会B不会 19、当陌生人主动与您交往时，您会？
心灵导语 人生最大的财富便是人脉关系，因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长不断地贡献社会。--安东尼·罗宾 §1-3 你有和谐的人际关系吗 （一）小岑是某中职学校数控专业的学生，担任班上的体育委员。学校举办篮球运动会要求各班级组队参加比赛，接到通知后他就找班主任商量如何组队，因为班主任没有空，让他回去和班上同学商量尽快落实参赛人员。对此小岑也理解老师，于是他和别的班干部一起精心挑选人马组队、训练，第一场比赛开始了，同学们在老师的指挥下努力拼搏赢了；第二场比赛的时候，班主任要上课，没办法到现场观看及指导同学们的比赛，这场比赛第一节领先，到第二节时被对方赶上并反超，同学们一下子乱了阵脚，打得很乱，基本上没有打配合，结果输给了对方，体育委员埋怨班主任不到场指挥，不像初中的老师那样和同学们很亲密，时刻与同学们“粘”在一起。 【实时点评】 这个案例属于很明显的师生关系问题。小岑同学没有完全摆脱对老师的依赖，因此导致对班主任的埋怨。有这种情绪是不对的，中职学校不像中小学，班主任成天跟在学生后面，什么事情都是班主任作主，而在中职学校，有些班主任只是上课、晚点名或班会课到班上去，具体工作大部分由学生自己或班干部组织完成，和同学们的关系就显得没有那么紧密了，师生关系变得有点离散。因此，作为中职生首先要注意对自己角色的转变，要养成独立、积极的好品质；其次，到了新的环境中，要尽快找到“新的依赖”，不要事事等着老师决定、安排，尽早摆脱对旧有的师生关系的那种依恋和顺从。 （二）小张，读初中时家离学校比较近，初中三年都是外宿，初中毕业后远离家乡，到桂林某职校就读，这时只能住校了。“同在屋檐下的烦恼”，这
沟通的概念 第二章社会心理学 第七节人际沟通 第一单元沟通的结构与功能 沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交 是一种面对面的直接沟通形式。 大众沟通，亦称传媒沟通，是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。 二、沟通的结构 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者反馈、障碍与背景等七个因素构成。 图2—3是沟通过程及其构成要素的关系。 图2—3沟通模式 (本图引自L．L．贝克尔《沟通>，1987年第4版，第9页) (一)信息源 在人际沟通中，信息源是具有信息并试图沟通的个体。他始发沟通过程，确定沟通 对象，选择沟通目的。在沟通前一般还需要一个准备阶段，整理思绪使自我心理感受清 晰与明确。 (二)信息 信息是沟通者传达给他人的观念和情感。但个体的感受必须转化为各种不同的可以为他人觉察的信号。在各种符号系统中，最重要的是词语。词语可以是声音信号，也可以是形象符号(文字)；面对面沟通除了词语本身的信息外，还有沟通者的心理状态的信息，使 沟通双方产生情绪的互相感染。 国家职业资格培训教程．心理咨询师 (三)通道 通道是沟通的信息载体。个体的感官均可接受信息，其中视听信息占的比例较大 际沟通是以视听沟通为主的沟通。 (四)信息接受者 信息接受者是沟通的另一方。个体在接受带有信息的各种音形符号后，根据自己的已有经验把它“转译”为沟通者试图发送的信息或态度、情感。 (五)反馈 反馈使沟通成为一个双向的相互过程。在沟通中，双方都不断把信息回送给对方。这种信息回返过程叫反馈。反馈可告知发送者，接受者所接受和理解信息的状态。 (六)障碍 人际沟通常常发生障碍。例如信息源的信息不充分或不明确，编码不正确，信息没有正确转化为沟通信号，误用载体及沟通方式，接受者的误解以及信息自然的增强与衰减等。此外，沟通双方的主观因素也可能造成障碍。如果彼此缺乏共同经验，也难以沟通。 (七)背景 背景是沟通发生时的情境。它可能影响沟通的每一因素以及整个沟通过程。不仅许多意义是背景提供的，而且甚至词语意义也会随背景不同而改变。 三、沟通的功能 (一)获取信息的手段。 (二)思想交流与感情分享的工具。· (三)满足需求、维持心理平衡的重要因素。
大学生人际关系调查报告范本篇一：大学生人际关系调查报告许多大学生，在上大学前，没有集体住宿的经历，生活圈子相当封闭，学习之外，什么事也不做，或是由父母包办。而且，现代大学生在人际交往中由于个性自我为中心、自卑、骄傲，嫉妒等心理，未能处理好自身的人际关系，因此在处理人际关系时，缺乏技巧，不顾对方的情感体验，我行我素，易于引起宿舍其他人的不满，面临着如何处理好各种人际关系的困惑。 人际关系是人与人之间通过相互交往和相互作用而形成的直接心理关系，它反映了个体或团体需求满足需要的心理状态。人生活在社会中，离不开与他人的交往与协同，如何处理好各种人际关系就成为世人皆要碰到的，谁也回避不了的事情。 关系显得尤为重要。 新的挑战——远离父母，独自在学校里料理自己的学习与生活。在这种环境下，与他人建立良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是大学生正常学习、生活的保障，更是大学生自我发展的深层需要。但是从诸多的关于大学生的新闻和在高校中频发的大学生事故来看，当代大学生的人际关系状况并不理想。 影响大学生人际关系的因素既可能成为人际吸引的原因, 也可能成为人际障碍的原因。还有一些因素, 是造成人际障
碍的更直接的原因, 如认知因素、情感因素和经济因素等, 下面对此进行探索。 ( 一) 认知因素。 偏差和投射是由人际认知而造成大学生人际关系障碍的主要方面, 其内在机制是人际期望。 1.偏差 人际认知偏差涉及晕轮效应、刻板印象和首因效应。对某一个体的整体印象直接影响对此人具体特征的认识和评价, 这种心理现象即为晕轮效应。笼统地把个体划分为固定、概括的类型来加以认识的现象, 即为刻板印象。某种条件下最先映入人们视野的信息在形成印象时占优势的现象, 则称为首因效应。人际认知偏差几乎是不可避免的, 当这些偏差与个体的人际期望之间出现较大差距时, 大学生的人际关系就容易出现障碍。 2. 投射 个体把自己的情感、意志、个性反映在别人身上, 认为别人也是这样, 以此为基础认知别人, 即为投射, 也就是个体内在地期望对方亦是如此。大学生的具体特征千差万别, 个体在人际认知过程中过多地运用投射, 难免产生人际交往或人际相处方面的障碍。 ( 二) 情感因素。 造成大学生人际关系障碍的情感因素较多, 最为常见的
中学生人际关系调查问卷Prepared on 21 November 2021
中学生人际关系调查问卷 请首先将以下基本信息中符合你情况的数字填入前面的括号内。 性别：( ) ①男②女 城乡来源：( ) ①市县②乡镇 是否独生子女：( ) ①是②否 学段：( ) ①初中②高中 学级：( ) ①一年级②二年级③三年级 学校类型：( ) ①普通②重点 下面是一些个人对自己看法的陈述，下面共有47个关于一些人际交往的问题，每个人对自己的看法都有其独特性，因此答案没有对错之分。 请您看清每句话的意思后，从①—⑤五个选项中选出与您的看法相符合的程度，并将序号填制括号内。 ①完全不符合 ②比较不符合 ③不确定 ④比较符合 ⑤完全符合 1.( )我周围的人往往觉得我对自己的看法有些矛盾。 2.( )有时我会对自己在某方面的表现不满意。 3.( )每当遇到困难，我总是首先分析造成困难的原因。 4.( )我很难恰当表达我对别人的情感反应。 5.( )我对很多事情有我的观点，但不要求别人与我一样。 6.( )我一旦形成对事物的看法，就不会再改变。 7.( )我经常对自己的行为不满意。 8.( )我基本上是按自己意愿办事的。 9.( )一件是好事好，不好是不好，没有什么可含糊的。10.( )如果我在某事上不顺利就往往会怀疑自己的能力。 11.( )我至少有几个知心朋友。 12.( )我觉得我所做得很多事情都是不该做的。 13.( )不论别人怎么说，我的观点决不改变。 14.( )别人常常会误解我对他们的好意。 15.( )很多情况下我不得不对自己的能力表示怀疑。 16.( )我朋友有些与我截然不同,这不影响我们的关系。 17.( )与朋友交往过多容易暴露自己的隐私。 18.( )我很了解自己对周围人的情感。 19.( )我觉得自己目前的处境与我的要求相距太远。 20.( )我很少去想自己所作的事是否应该。 21.( )我所遇到的很多问题都无法自己解决。 22.( )我很清楚自己是什么样的人。 23.( )我很能自如的表达我所要表达的意思。 24.( )如果有足够的证据，我也可以改变自己的观点。 25.( )我很少考虑自己是一个什么样的人。 26.( )心里话告诉别人不仅得不到帮助还可能招致麻烦。 27.( )在遇到问题时，我总觉得别人都离我很远。 28.( )我觉得很难发挥出自己应有的水平。 29.( )我很担心自己的所作所为会引起别人的误解。 30.( )如果我发现我某方面表现不佳，总希望尽快弥补。
大学生人际交往心得 学期我报选了《大学生人际交往艺术》这门选修课，真是十分庆幸，如今这学期已经接近尾声，一学期学下来，感受颇深。下面我就自己的心得体会谈一下： 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。 而比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性
更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题： 一、大学生人际关系不适的表现。有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况： (1)第一类：缺少知心朋友。这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。 (2)第二类：与个别人难以相交。这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块"心病"。 (3)第三类：与他人交往平淡。这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多
关于人际关系的调查 关于人际关系的调查之状况结果 (一)个人的人际交往情况整体上比较良好，在人际交往方面有困扰的比例比较正常。 调查分析显示，56%的个人认为自己的人际关系不错，自己很满意;37.50%的认为关系一般过得去，但也有6.25%的个人觉得自己的 人际关系很糟糕很失败。中国人向来拥有中庸思想，然而这次调查 显示“满意”的人群比例比“一般”的高很多，说明多数个人对自 己的人际关系确实比较满意。但是那6.25%也不是小数目了，要引 起我们的重视去关注、去寻找原因，提高个人的人际交往能力及交 际素质，学校也要多开展一些课外活动让同学多一些和人交往锻炼 的机会。 (二)个人与朋友、家人的联系偏少 问卷显示，大多数个人通过短信和上网聊天来联系朋友。所以设置了关于短信发送量和上网时间的问题。大多数个人的短信发送量 在300条以下。你可能觉得这比较多，但是个人卡一般有短信套餐500条，只用300不到、甚至低于50条，确实说明个人和朋友联系 的不多。根据本人自身经验，大一时每月要用近千条短信，现在大 二却只需150条足矣。说明随时间推移，和朋友们联系少了，心态 不够积极。同家人的联系也一样，只有极少数人主动联系家人，很 多人甚至极少和家人互相联系。家该是最温暖的港湾，家人是最亲 近的人，都应该记得常“回家”看看，打个电话发个短信互相问候 和关心也好。 (三)个人能比较好的适应寝室的生活 寝室是除了教室和图书馆，大家最常呆的地方，是在学校里的家。调查显示大多数个人都能创造出比较和谐的寝室氛围。虽然来自不 同的地方，有着不同的习惯，但是都能调节和互相适应。
(四)个人的心理自卑和孤僻现象还比较严重，影响交往主动性 不少的个人常觉得自己是孤单一人，即使身边有室友有伙伴。这体现出当代个人对交谈技巧的缺乏，在交际中不能正确地表现自己，觉得自己孤单一人，不能和别人进行很好的沟通。有自卑心理的个 人在交往中往往是极其看重他人对自己的看法，畏首畏尾，不敢主 动出击，人际交往的主动性被残酷地压抑。自卑者常感不安，从而 限制自己在狭小的人际交往圈中，极少主动进行人际交往。孤僻等 不良情感也对个人的人际交往主动性产生重大影响。孤僻表现为不 合群，待人不随和，或是由于行为习惯上的某种怪僻而使人难以接受，交往的主动性本来就不强，继而遭到交往人群拒绝的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危机，从而愈演愈烈，可能陷入恶性 循环之中，交往的主动性变得很弱，难以自拔。 (五)个人上网时间过长 有报道和研究称，持续一个月平均每天上网超过5小时即可判为精神病。而调查显示，29.41%的个人上网时间竟然在8小时以上!上 网2小时以下和上网不多的个人仅占8%。不知道个人上网都做什么，希望能把握好度，不要沉迷网络。电脑的辐射危害健康，长时间玩 电脑会影响视力，影响学习、作息直至健康。 关于人际关系的调查之解决对策 人际关系是人们在生活实践中通过互相交往与互相作用形成的人与人的直接心理联系。个人人际关系是个人人际交往的特殊产物， 是其个人活中一个不可忽视的重要方面。和谐、友好、积极、亲密 的人际关系对于个人的学习和生活是有益的，紧张、消极、敌对的 不良人际关系对个人的工作、学习、生活是有害的。每一个人都希 望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，拥有一段终生难忘的美好回忆，同时又为将来步入社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不 妨从以下几个方面做起： 第一，要调整自己的心态，摆正位置，了解大学校园人际关系的特点。从成为个人的一天起，我们就迈进了人生的另一个舞台，要
第一章 公共关系学的学科性质是( ) 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（） 答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（ ) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（ ) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（ ) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（） 答案：错
大学生人际关系作业
大学生人际关系调查问卷 对于一名大学生来说，大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间，以及个人与班级、学校之间的关系等等。如何处理好人际关系，对于大学生的大学生活和未来事业，至关重要。本问卷采取不记名方式。对所填写的资料绝对保密，只作为我们此次调查研究所用。感谢你抽空填写问卷…… 1.你的性别是？ 1.男 2.女 2.你的年级？ 1.大一 2.大二 3.大三 4.大四或者以上 3.在你的人际交往中，你觉得你的人际关系？ 1.关系不错，很满意 2.关系一般，勉强过得去 3.关系很差，自己很失败 4.不清楚 4.经历了中学时代，你觉得大学同学或朋友间的关系与中学时代相比： 1.更深刻，更理性化 2.和中学差不多 3.有所倒退，更虚伪 4.不清楚 5.你认为在大学与同学建立良好的人际关系重要吗？ 1.很重要
2.一般重要 3.随便，无所谓 4.一点都不重要 6.你与同学相处的状况是否会让你感到压力？ 1.很大压力 2.有些压力 3.完全没有压力 7.你认为自己在人与人之间的沟通交往上是否存在障碍？ 1.很有障碍 2.有一些障碍 3.完全没有障碍 8.你在大学期间承受最大的压力是哪方面的压力？ 1.学业压力 2.人际关系的压力 3.择业的压力 4.异性交往的压力 9.大学里舍友大多来自不同的地方，生活习惯有所不同，对于这一点你认为： 1.差别大，不能接受 2.差别大但能相互忍让 3.差别不大，可以适应 4.没有关心这个 10.你认为你和你的同寝室友相处的怎么样？ 1.很融洽 2.一般 3.较差，经常有矛盾 4.和他们不怎么说话 11.你在宿舍或者在生活上有特别不喜欢的人吗？ 1.有，很多 2.有，但很少 3.一个都没有 4.不清楚 12.平时交往时，遇到与你兴趣爱好或观点不同的人，你会 1.觉得无聊，找个借口离开 2.没有很大兴趣，但会耐心应付 3.很有兴致地与对方谈各自的爱好或观点 4.没有遇到过，不知道
大学生人际交往调查报告(附调查问卷)
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大学生人际交往的简单调查 【摘要】当今社会，教育普及，大学生的数量很多。大学生这样一个处于社会和校园边界的群体，感受到的人情世故和压力是极其特殊的。学校的教育往往教学生学科知识、组织考试，但是对学生的心理健康够关注么。大学生的人际关系到底如何，交往心理是否健康呢？这是我做这个调查想要了解的内容。潜意识里，我觉得大学生的人际关系还不够完美，看着许多大学生跳楼、上吊结束自己生命的报道，时常感慨和不解。是学习、是工作压力、抑或失恋？总之，他们的人际关系交往一定不够好。否则还有许多朋友关心、帮助和及时劝导，就不会发生悲剧。 【关键词】大学生人际交往心理健康 在高中时代，我们期待高考结束，期待着早点到向往的大学。我们以为，大学是独立、自由、多彩、轻松的代名词。我们想象着和成群的朋友一起实践、一起组织精彩活动的场面。同时也会傻傻的想象着逃课、上课可以睡觉的大学学习生活（尽管这似乎不是好的方面）。可是到了大学，不少大学生抱怨大学生活缺乏“感情色彩”、空虚无聊寂寞，很多人都迷茫，忘了最初的梦想。有人沉迷网络，有人热爱游戏，有人忙于兼职，有人只顾学习，有人赶时髦游戏爱情，有人真心投入遍体鳞伤。 大学生的心理健康与其人际交往关系密不可分。良好的人际关系，能保持愉悦的心情，使工作学习轻松。同时，主动地进行人际交往也为广大大学生观念的形成和健全及综合素质能力的发展和提高提供了更多机会和环境。由于人际交往是人生活中十分重要的内容，因此，研究大学生人际交往中存在的问题就具有一定的价值和科学性，意义也就不言而喻了。 一、调查结果分析 本次调查主要针对大二学生展开，利用网络问卷和纸类问卷的方式，投放了50份问卷，收回48份有效答卷。以下是简单的结果分析： （一）大学生的人际交往情况整体上比较良好，在人际交往方面有困扰的比例比较正常。 调查分析显示，56%的大学生认为自己的人际关系不错，自己很满意；37.50%的认为关系一般过得去，但也有6.25%的大学生觉得自己的人际关系很糟糕很失败。中国人向来拥有中庸思想，然而这次调查显示“满意”的人群比例比“一般”的高很多，说明多数大学生对自己的人际关系确实比较满意。但是那6.25%也不
论影响人际吸引的关系 摘要：人际吸引是人与人之间的互相接纳和喜欢，究竟什么样的人才能被人喜欢呢？总结社会心理学在人际吸引领域的研究，可以发现，影响人际吸引的主要因素有情境、个人特点、相似性和互补等。 关键词：人际吸引、影响因素 一、人际吸引的界定 人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 人际吸引是人际关系的核心成分和主要特征，是人际关系中的一个中心问题。因此，调查研究高中生体育课堂教学中人际吸引的影响因素及存在的问题，对高中生人际吸引力的提升，体育教学质量的提高，以及校园人际关系的和谐发展，具有十分重要的意义。 二、影响人际吸引的因素 （一）熟悉效应与邻近效应 熟悉能增加吸引的程度，人们会喜欢与自己邻近的人。熟悉性和临近性二者均与人们之间的交往频率有关。处于物理空间距离较近的人们，见面机会较多，容易熟悉，产生吸引力，批次的心理空间就容易接近，则往往容易成为知己，尤其在交往的早期阶段更是如此。菲斯汀格以麻省理工学院已婚学生为对象，多次研究他们之间的相互吸引力与彼此居住距离的关系。结果发现，相互交往的多寡与居住距离的远近成反比。怀特1956年的调查发现，在几乎是完全偶然地住到一个居民区的人们中，成为朋友的多是居住的比较近的。为什么空间上的邻近能够促进人们的相互吸引呢?其中重要的原因就是邻近的人们能够经常的交往和互动。研究发现，交往本身就可以产生人际吸引，这是因为交往可以满足人们的一些基本心理需求。首先，交往可以帮助人掌握外部世界;其次,交往可以使人找到联系感和归宿感。 此外,熟悉本身可以增进喜欢一与我们接触交往越频繁的人,越容易成为我们的朋友,这就是所谓的“曝光效应”。扎琼克向学生们展示了他人的面部照片，有些图片被呈现达25次之多，有些则仅仅被呈现一两次。结果发现，一个人的照片被呈现次数越多，被试对照片就越喜欢，对照片上的人也是越喜欢。Perlman选择三种类型的人（正面、中性和反面人物）的照片作为研究素材。结果表明，熟悉增加了被试对于正面与中性对象的喜欢水平，但对于反面对象，却没有这种效应。当然,如果我们熟悉的对象在人格或行为上存在污点时，越熟
影响大学生人际交往的因素 人际交往的内容涉及广泛，包含校内外，可以是同学之间、师生之间、个人与班级、个人与学校，与公司企业等。伴随着经济的发展，影响大学生人际交往的因素也是多方面的。 青年时期是一个关注交往﹑需要理解﹑渴望友谊的时期。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。大学生正处于学习知识，了解社会，探索人生的重要发展时期。 不仅要以积极的心态面对学习和生活，更重要的是对在人际交往中彼此该如何顺畅的沟通﹑增加了解，培养情感这一人生课题有理性的思考。 踏入大学，我们面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离家乡，在学校里学习生活，这中环境下，良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是我们正常学习，生活的保障，更是我们自我发展的深层需要。为实现这种需要，首先要对人际交往和人际关系理论有自己的理解和认识。那么什么是人际交往呢？所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与集体以及个人与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。 人际交往的过程，是不断变化和发展的系列活动，人与人的每次交往只是系列交往活动中的一部分。人际交往这一过程，又会表现出双主动性，双向性，相互认识性等几个特点。人际关系在社会生活中的每一个角落，各种不同的人际关系又包含着相同的因素。人际交往和人际关系又是有联系的。人际交往是人际关系形成的前提和基础。现实生活中的人，必然要与他人进行各种形式的交往。正如马克思所说： “人们在生产中不仅影响自然界，也相互影响着。他们只有以一定的方式共同活动，才能进行生产。为了进行生产，人们相互间便发生联系，只有在这种联系范围里，才能有他们对自然界的影响，才能有生产。”人需要建立良好的人际关系作为自己生存和发展的必要条件。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。在交往的过程中，也会有不懂交往，不愿交往，不善交往的
第八章人际关系 第一节人际关系概述 一．人际关系的定义 人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。 人际观系的特点：个体性；直接性、可感性；情感性。 人际关系和社会关系间的关系 社会关系是客观决定的，是一种角色关系。 人际关系理解为社会关系的个性方面或心理方面； 人际关系受客观社会关系的制约； 人际关系是社会关系的一种复杂的折射，社会关系透过人际关系这一中介因素，对人们发生作用。 二．人际关系的建立与发展 人际关系建立和发展阶段；人际关系的发展与自我暴露 人际关系的建立发展阶段（4个阶段） 定向阶段：选择和谁交往互动 情感探索阶段：探讨共同的需求，是自我暴露的开始，情感的卷入是轻度的，不涉及私密性的 情感交流阶段：彼此的信任感安全感就确立了，自我暴露进一步加大，情感卷入进一步加大，情感破裂会有丧失，有心理压力。另一重要标志是双方能够提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
稳定交往阶段：交往的频率增加，双方共同的领域进一步增加，情感卷入达到一定深度，自我暴露很深，允许对方进入自己高度私密性的领域 自我暴露程度的高低是贯穿人际关系建立发展阶段的脉络。自我暴露可分为四个层次（鲁宾） 第一层，是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。 第二层，是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价，对某个老师的看法等。 第三层，是自我的人际关系与自我概念状况。如自己与父母的关系、亲子关系、自己的自卑情绪等。 第四层，是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。（如财产、性经验、政治态度等） 为什么说自我暴露是人们与别人发展亲密关系的重要途径或条件？ 第一，自我暴露能体现出你的真诚 第二，暴露意味着开放，它有助于我们在人际交往当中创造一个开放的心理防御很低的气氛 第三，会缩短与对方之间的角色距离，先暴露的人给对方树立了榜样. 三．人际关系的类型
目录 二.调研方法思路 (1) 三.调查过程 (1) 四.调查结果分析 (2)
二调研方法思路 一、研究方法：本次调研主要采取自填问卷的调查方式，我们主要是以抽样调查的方式，针对部分突出问题，结合个案访谈、座谈、文本分析等研究方法，力求更为准确、深入地反 映高校学生人际关系的客观现状。调查问卷共发放100份（男女比例为47：53），回收100 份。此次调查内容主要涉及：大学生与朋友相处的交际能力，在交谈方面的行为困扰程度，在交际与交友方面的情况，在与异性朋友交往方面的情况 三调查过程 1.大学生的人际交往观有所改变据调查反映：绝大多数大学生的人际关系状况都处于良好、稳定的状态；63%的同学还是多多少少有几个知心朋友的，但也有少数28%的同学认为自己没有知心朋友，人际关系状况很糟，感觉自卑、孤独。当被问及中学时代与大学人际关系有何不同时，大多数人都表现的很消极，将近40%的同学认为和中学时代比现在的人际关系有所倒退变得更加虚伪了。他们认为很多外界因素的影响下多数大学生人际关系良好；但同时也有不少同学指出大学校园里存在“性格孤僻者的数量在增长”、“大学生小团体意识越来越强”、“大学生择友逐渐趋于功利化”和“大学生之间的关系日渐淡漠”等现象。 2.寝室关系不和谐大学是一个大家庭，这里聚集了来自四面八方的兄弟姐妹。由于地域文化的不同，在宿舍经常会出现三五不合群的现象。调查中大部分同学和室友还是能融洽相处的，但其中也有那么几个在宿舍从不跟室友交谈，导致走向极端。刘希庆说，“曾来找我咨询的一个学生在社团、学生会表现出很强的工作能力，与别的宿舍同学关系也不错，就是处理不好与本宿舍同学的关系，搞得他很苦恼。宿舍作为大学生活的基本单元，不仅是大学生住宿的场所，也是学习、娱乐、交流、交往的重要场所。由于宿舍成员相对固定，朝夕相处，相互之间频繁接触，很多私密袒露其间，室友之间产生不愉快甚至冲突在所难免，这些鸡毛蒜皮的小矛盾如果得不到及时化解，日积月累，就会导致室友间产生误会，直至爆发“战争”，严重的还会诱发心理疾病。” 3.大部分同学在陌生的环境表现得很不如意从问卷中我们不难看出，大部分人在陌生的环境和陌生人交谈很不如意，主要表现为在社交场合中出现恐怖。他们在大庭广众面前害怕被别人注视，害怕会当众出丑，因此当着他人的面不敢讲话、不敢有其他小动作，严重者可能会出现面红耳赤、出汗、心跳、心慌等反映
人际关系与人际适应 俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友”。良好的人际关系为事业成败的关键；但是要建立良好的人际关系却不是件容易的事，俗话说：“处事容易，做人难！”。人与人之间关系的好坏，要看人与人之间冲突的多寡而定；冲突越少，人际关系越好，工作适应也较佳；不过人际关系冲突的多少则视个人的沟通方式、沟通技巧、人格特质，以及待人处世的态度而定。这其中又涉及到所谓“情绪商数”(EQ)的概念(Goleman, 1995)，与心理学家阿德勒(A.Adler)所提到的“社会兴趣”观点。 所谓“社会兴趣”可界定为个人在处理社会世界和追求更好未来的态度，而这个态度却是最初得自于双亲（尤其是母亲）或家庭的关系，经由爱与温暖或其他冷默、紧张的家庭气氛，而形成亲子之间的关系，并藉由与他人互动的机会表现出他对人的一种兴趣。亲子关系的扭曲，反映在孩子身上的就可发现人际技能或社会兴趣发展的缺陷；给人的印象，就如同“敌国长大的陌生人”。社会兴趣的发展有助人际技能的发展、情绪的管理与控制，以及情绪正向的表达；发展上若有障碍，则易产生自卑、焦虑感，并与人有疏离感，不易建立亲密的关系（冷默即可能是一种疏离的表徵），亦会阻碍人际关系的正常发展，而产生人际之间的冲突。 就人际冲突而言，冲突可能从一点意见的不同，到无法解决的相互争辩，甚至以武力相互攻击，而致影响团体的和谐、发展或个人成长的机会。一般人的想法中，冲突就是一种不和谐、意见分歧，谁也不让谁的混乱现象，因为它会破坏团体的合作与平静。所以，总以为冲突是有害的、是要避免的，而且要越快结束越好。殊不知，团体中或人际间的冲突似乎是不可避免的。因为每个人的观念、知识、所关心的，以及所需要的各不相同，所以我们无权要求每个人都要像同一个模子刻出来的那么相似。更何况身处于复杂的社会中，我们易受许多外在环境因素的影响，其差异性自是必然存在的。 冲突有负面的影响也有正面的影响。在积极的价值方面而言，它可以带给团体刺激，甚至提供革新与发展的机会；它可以使我们振奋、刺激紧张、澄清观念、强化生产力、促使彼此进一步了解，以及提高寻找创造性解决问题的动机与学习意愿。在一个富有正反两个价值意义的情况下，是否与其忽略它的积极意义不如接受它的消极意义呢？抑或是一方面接受冲突的可能负面影响，另一方面则积极地开发冲突的潜在价值呢？有时许多不同的看法与反应常涉及个人对冲突的知觉与认知；然不论如何，冲突对我们而言，重要的是如何去面对它、处理它。 有关人际冲突的分类，心理学家曾将之分为三种：一是双趋冲突；二是趋避冲突；三是双避冲突。人际间之所以发生冲突，通常是双方一起商讨事情或解决问题时，遇到下列三种情形：其中一方的利益受到威胁；其中一方的行动与决议遭到对方反对；双方所持的意见无法获得一致的协定。但当我们处在冲突的情境或有人际冲突上的困扰时，则可以从以下几个步骤与方式予以解决：意识到冲突的存在；有面对冲突的勇气与决心；双方进行沟通、交涉；找出问题的症结和冲突所在；想出解决的方法及该进行的步骤；付诸实施并检讨其有效性。 除了前述所言，人际冲突是造成人际关系恶化的原因之外，不良的人际沟通型态，亦是造成人际适应问题的主因。一般人在人际沟通上会出现四种型态：肯定自己、肯定别人（我
大学生人际交往调查报告 篇一：大学生人际关系调查报告 大学生人际关系调查报告 许多大学生，在上大学前，没有集体住宿的经历，生活圈子 相当封闭，学习之外，什么事也不做，或是由父母包办。而且， 现代大学生在人际交往中由于个性自我为中心、自卑、骄傲，嫉 妒等心理，未能处理好自身的人际关系，因此在处理人际关系时，缺乏技巧，不顾对方的情感体验，我行我素，易于引起宿舍其他 人的不满，面临着如何处理好各种人际关系的困惑。 人际关系是人与人之间通过相互交往和相互作用而形成的直 接心理关系，它反映了个体或团体需求满足需要的心理状态。人 生活在社会中，离不开与他人的交往与协同，如何处理好各种人 际关系就成为世人皆要碰到的，谁也回避不了的事情。 关系显得尤为重要。 新的挑战——远离父母，独自在学校里料理自己的学习与生活。在这种环境下，与他人建立良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是大学生正常学习、生活的保障，更是大学生自我发展的 深层需要。但是从诸多的关于大学生的新闻和在高校中频发的大 学生事故来看，当代大学生的人际关系状况并不理想。 影响大学生人际关系的因素既可能成为人际吸引的原因, 也 可能成为人际障碍的原因。还有一些因素, 是造成人际障碍的更
直接的原因, 如认知因素、情感因素和经济因素等, 下面对此进 行探索。 ( 一) 认知因素。偏差和投射是由人际认知而造成大学生人 际关系障碍的主要方面, 其内在机制是人际期望。 1. 偏差。人际认知偏差涉及晕轮效应、刻板印象和首因效应。对某一个体的整体印象直接影响对此人具体特征的认识和评价, 这种心理现象即为晕轮效应。笼统地把个体划分为固定、概括的 类型来加以认识的现象, 即为刻板印象。某种条件 下最先映入人们视野的信息在形成印象时占优势的现象, 则 称为首因效应。人际认知偏差几乎是不可避免的, 当这些偏差与 个体的人际期望之间出现较大差距时, 大学生的人际关系就容易 出现障碍。 2. 投射。个体把自己的情感、意志、个性反映在别人身上, 认为别人也是这样, 以此为基础认知别人, 即为投射, 也就是个 体内在地期望对方亦是如此。大学生的具体特征千差万别, 个体 在人际认知过程中过多地运用投射, 难免产生人际交往或人际相 处方面的障碍。 ( 二) 情感因素。造成大学生人际关系障碍的情感因素较多, 最为常见的是自卑和自负, 其内在机制是人际安全。 1. 自卑。个体认为自己应该优越却觉得并不优越而又无可奈 何的复杂情感, 即为自卑。自卑使个体在人际接触过程中表现得 缺乏自信、自惭形秽、举止退缩、敏感多虑。自卑的大学生实际