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房地产销售测试题
1、填空题
1、房地产又称_______，是__________和__________的总称，两者具有_______和_______。
2、房地产的类型按用途划分：a)__________b)__________
c)__________d)__________e)__________
3、房地产的自然特征包括：a)_______________；b)_______________；
c)_______________；d)_______________。
4、房地产的经济特征包括a)_______________b)_______________
c)_______________d)_______________e)_______________。
5.五证：a._________________；b_________________；c._________________；d.________________；
e._________________；
6、两书：a_____________________、b_____________________；一表指_____________________；
7、房地产土地的使用年限按国家规定，即：居住用地_____年；工业用地_____年；教育、科技、文化、卫生、体育用地_____年；商业、旅游、娱乐用地_____年；综合用地或者其他用地_____年。
8、三通一平：是指_____、_____、_____及__________；
9、七通一平：是指_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____及__________；
10、容积率：是指__________与__________之比值。
11、绿化率：建设用地范围内所有__________与__________之比率。
12、建筑覆盖率：又称___________，是指建筑物___________与___________之比。
13、进深是指建筑的______________；开间是指建筑的______________。
14、得房率：是指_______________与________________之比。
15、一亩地约等于___________平方米；1公顷等于________平方米，约等于________亩。
16、目前银行按揭贷款5年以上最新的利率是______%；公积金贷款利率______%。
17、层高通常是指______________到______________的距离。
18、净高是指________减去________的净剩值；
19、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：________，________，________，________。
20、销售的基本流程是：迎接客户→________→?________→?________→?填写客户资料
→?________→?________→?________→?签定合同
2、计算题
一客户购买了一套128.69m2的三房住宅，单价为4981元/m2客户打算按揭付款，目前公司按揭优惠3个点，结合最新的贷款利率；
计算首付款、贷款额、20年和30年的月供各是多少、维修基金和契税？
3、论述分析题
对比和我们项目有竞争关系的楼盘，分析下我们的竞争优势在哪儿？劣势在哪儿？竞争项目的优势在哪儿？劣势在哪儿？如果客户问起我们项目的劣势，我们该如何回答应对？（每个项目优劣势至少各列出五个）
2、根据项目所处阶段和销售现状，结合房地产目前形势，谈谈你对房地产销售的看法和建议？
3、客户要求额外的折扣时你如何处理？如果客户对你的服务不满意你如何处理？
4、房地产市场调查的方法有几种？调查的主要内容有哪些？
房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性
房地产的类型按用途划分：a)居住房地产b)商业房地产c)旅游房地产d)工业房地产e)农业房地产
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精心整理
房地产的自然特征a)位置的固定性；b)使用的耐久性；c)资源的有限性；d)物业的差异性。
房地产的经济特征a)生产周期性b)资金密集性c)相互影响性d)易受政策限制性e)房地产的增值性
五证：a.建设用地规划许可证；b建设工程规划许可证；c.建设工程开工证；d.国有土地使用证；e.商品房预售许可证；
两书：a《住宅质量保证书》、b《住宅使用说明书》；
三通一平：是指水通、电通、路通及场地平整；
七通一平：是指水通、电通、路通、排水通、排污通、通讯通、煤气通及场地平整；
容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。
绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。
得房率：是指套内建筑面积与套（单元）建筑队面积之比。
页脚内容
销售管理篇考试试题 一、单选题 ( 每题 2 分，总计28 分 ) 1、每月月初时销售经理要进行月度销售目标分解，以下叙述错误的是（） A、销售经理将月目标分成展厅、分销店、二级网络、大客户四个目标； B、设定销售人员目标时应考虑：销售人员的销售趋势、意向客户、销售状态，特殊情况； C、设定销售人员目标后，应当让总经理进行书面确认并签字； D、设定销售队伍目标要坚持SMART原则 2、销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪 与监控，确保销售目标的实现，以下不属于过程管理应注意的事项的选项是（） A、每周进行一次报告，将实际进程与计划进程进行比较； B、过程控制应贯穿整个销售。一般来说，越早发现问题，采取纠正措施的机会就越多； C、销售过程管理是控制销售的一种积极主动的方法，它使得销售在不能按计划进展的情况 下，也能确保销售目标的实现。 D、每天进行一次报告，将实际进程与计划进程进行比较； 3、以下不属于销售过程管理中走动式管理的选项是（） A、销售经理或展厅经理每月至少要关注一名销售顾问接待客户情况； B、展厅经理每日如实填写和更新销售看板； C、总经理应有计划地走向展厅、车间，查看并发现存在的问题 D、销售经理定期分析销售报表，对异常状况及时采取措施 4、在库存车管理中，库存车要（）进行一次检查 A、每天 B 、每 3 天 C 、每七天 D 、每个月 5、以下不属于库存车管理规范的选项是（） A、地面平整无坑，有足够的承载能力。场地有必备的排水设施 B、库存车辆摆放整齐，车头方向一致，应保证在一条直线上 C、库存车辆保持前后车距不小于250mm，侧向距离不小于600mm（不得停放在树木或电线杆下面） D、车辆销售前按《长安轻型车临卖状态检查表》对车辆进行检查和清洗； 6、以下关于展厅玻璃幕墙维护标准的选项错误的是（） A、玻璃幕墙外不得悬挂非长安轻型车要求的宣传物料 B、玻璃幕墙外粘贴宣传特料，材质须可根据实际情况进行选择，保证光照。
2016 年房地产经纪人协理考试全真模拟试题及(答案)（2） 房地产经纪基础总分 100分时间 150分钟 一、判断题（共 40 题，每小题 0.5 分。判断下列各题观点的正误，正确的在答题卡上将字母[A]涂黑，错误的将字母[B]涂黑。） 1.房地产经纪是一种专业服务行为。 A 2.房地产经纪人在经纪业务中可以利用买卖双方信息不对称赚取差价。B 3.经纪人可以在签订经纪合同时预收部分佣金。A 4.房地产拍卖是房地产经纪活动的一种特殊形式。A 5.取得房地产经纪人执业资格是发起设立房地产经纪机构的必备条件。A 6.房地产经纪人员可以个人名义从事经纪活动。B 7. 在促成一宗房产买卖交易过程中，由于种种原因没有成交，经纪人员不可以向委托人收取任何费用。B 8.房地产经纪合同采用书面形式。A 9.居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。A 10. 在房屋出租委托代理活动中，如果委托方交付的房屋严重不符合合同约定或影响承租人安全、健康的，房地产经纪机构可以单方解除经纪合同。A 11.《北京市存量房买卖合同》中，约定了房屋交付时卖方有义务对房屋及附属物的查验提供必要帮助和清单。A 12.房地产经纪合同存在必须以房地产交易合同的成立为前提。A 13.受托人因无法亲自处理委托事务，可自行转委托第三人。B 14.《北京市房屋租赁合同》中，租赁用途为非居住的，甲方需到房屋所在地的房屋行政管理部门办理租赁合同备案手续。A 15.只要客户愿意购买，尚未取得预售许可证的楼盘也可以销售。B 16.在销售项目市场分析中常用到 SWOT 分析定位法，优势和劣势分析主要是着眼于外部环境的变化及对项目的可能影响。B 17.在《北京商品房买卖合同》条款，非出卖人原因造成商品房损坏，出卖人不承担保修责任。A 18.客户会是房地产经纪人维系客户的工具，比较容易建设和长期经营。A 19.商品房预售合同条款变更，需要到管理系统办理变更备案。B 20.对于新建商品房，按揭付款的按揭比例最高为 70%。B
一：往年真题（单项选择） 1.项目取得与地块研究阶段的工作包括投资决策、城市规划和地块研究、房地产经纪人在其中主要起到 （）的作用。 A．投资测算B．利润测算C．提供信息D．咨询服务 2.房地产市场调研中，所收集数据的多少和复杂程度取决于（）。 A．所需要的信息B．收集数据的方法 C．所需要的信息和所拥有的经费D．收集数据的方法和所拥有的经费 3.按选择调研对象来划分，市场调研法可分为（）。 A．全面调研、重点调研、抽样调研B．定性调研、定量调研 C．产品调研、客户调研D．市场竞争调研、价格调研 4.随机抽样与非随机抽样的错误表述是（）。 A．随机抽样中，可以根据调查样本来推断母体的情况 B．随机抽样最主要的特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会 C．非随机抽样是指市场调查人员在选取样本时按照一定的规律选取 D．非随机抽样中，每个样本被选中的机会不是相等的 5.房地产市场调研的目的可以通过探测性调研、描述性调研、因果性调研和（）来确定。 A．现时性调研B．定性调研C．预测性调研D．回顾性调研 6.市场细分这一概念最初是（）美国市场学家温瑞尔﹒施密斯提出的。 A．20世纪50年代中期B．20世纪50年代末C．20世纪60年代中期D．20世纪60年代末7.广义上的可行性研究包括（）工作阶段。 A．4 B．5 C．3 D．6 8.通常所说的可行性研究是指（）。 A．初步可行性研究B．投资机会研究C．详细可行性研究D．项目评估 9.下列不是市场分析方法中的市场调查方法的是（）。 A．实地调查法B．问卷访问法C．成交客户问卷法D．座谈会 10.成本导向定价法是指以房地产产品（）作为定价基础的定价方法，是企业最常采用的方法。 A．成本B．用途C．质量D．数量 11.比较定价法中价目表的制定步骤（）。 A．制定均价、制定分栋分期均价、层差和朝向差、形成价目表、特别调整、付款方式 B．制定均价、制定分栋分期均价、层差和朝向差、特别调整、付款方式、形成价目表 C．制定分栋分期均价、制定均价、层差和朝向差、特别调整、付款方式、形成价目表 D．制定分栋分期均价、制定均价、层差和朝向差、形成价目表、特别调整、付款方式 12.确定市场调查的范围和重点应以项目为核心，半径在（）公里的范围是重中之重。 A．1 B．2 C．4 D．5 13.从一般经验来看，当每栋层差大于4000元，销售一般从（）开始。 A．低层B．中层C．高层D．中低层 14.人员推广又称人员推销，是（）促销方式，也是唯一直接依靠人员的促销方式。 A．最新的B．最好的C．最古老的D．最省钱的 15.一般来说（）是对房地产项目各方面较全面的说明。可以理解为一本简单的“产品说明书”。 A．形象楼书B．功能楼书C．折页D．宣传单张 16.整个楼盘的档次、定位的最重要阶段是（）。 A．预热期B．强销期C．持续销售期待D．尾盘期 17.在强销期内，价格调整一定不能一次太多，一般每次不应超过（）%，但在客户可接受的前提下， 可采用小步慢跑式。
房地产销售人员考试样卷 姓名________________ 身份证号__________________________________ 成绩________________________ 一、填空题（每小题2分，共20分） 1物业管理是一项集 _______________ 、______________ 、______________ 于一体的有偿劳动。 2、按照完善市场经济体制的要求，物业管理只涉及________________ 和_______________ 两个主体。 3、建材的分类按功能与用途分为：______________ 、_______________ 、_____________ 、_______________ 和____________ 等。 4、建筑物分为____________ 建筑和_____________ 建筑两大类。 5、房地产市场环境调查包括_______________ 调查，________________ 调查，_____________ 调查。 6、房地产品牌具有三大作用：___________ 作用、____________ 作用和___________ 作用。 7、按照人们的气质及性格特征，可以分为四种基本类型：____________ 型、___________ 型、 型、 ___________ 型。 8、职业道德的特点：______________ 、______________ 、______________ 、______________ 。 9、房地产法律关系的要素与其他法律关系要素一样，也是由 _____________ 、__________ 和________ 构成的。 10、我国房地产价格评估的基础有_______________ ，_____________ 和___________________ 。 二、单项选择题（每小题2分，共10分） 1房屋产权证由那个政府部门发放（）。 A、房局管； B、土地局； C、建设委员会； D、开发商； 2、下列不属于影响房地产市场转变的社会经济力量是（）。 A、金融业发展； B、人文环境的变化； C、政治制度的变迁； D、房地产企业； 3、如办理产权过户登记手续，需在（）日之内完成。 A 30 日; B、60 日; C、90 日; D、120 日; 4、（）年颁发了《商品房销售管理办法》。
销售管理考试试题https://www.doczj.com/doc/5218917950.html,work Information Technology Company.2020YEAR
名词解释 1.销售网络:是由销售网点与销售渠道所形成的信息共有、风险共担、利益共享的网络化销售系统。 2销售计划:是实现销售收入和目标的一连串销售过程的安排，即：依据销售预测、设定销售目标，编制销售配额和销售预算。 3销售预算:是指完成销售计划的每一个目标的费用分配。 4销售配额:是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务。 5销售目标管理 6销售管理:销售管理是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值的过程。 7窜货:就是由销售网络中的各个销售单位受本单位利益驱动，使得商品在各销售区域之间无序流动，从而厂家对各个区域的销售策略失去控制，中间商对产品失去信心，顾客对品牌失去信任的现象。问答题 1销售管理包括哪几个方面的内容？ 销售管理的内容概括为“一个中心，两个重点，五个日常管理”，即“125模式”。 “一个中心”是指销售管理的中心是围绕销售额增加来进行的管理。 “两个重点”是指销售管理要对销售人员和客户进行重点管理。“五个日常管理”是指目标管理、行为管理、信息管理、时间管理和客户管理。
2销售配额的类型有哪些？并简述销售配额确定的基本过程。 通常有五大类型配额：销售量配额、销售利润配额、销售活动配额、综合配额（前三者的综合）和专业进步配额。 销售配额确定的基本过程（四步）：选择配额的类型，决定设置配额的基准，根据基准设置标准，调整配额以适应每个销售人员。3如何确定销售人员的需求数量? 确定销售人员的需求数量主要依据公司市场推进速度和销量的工作量。可以采用的方法有：⒈统计分析法⒉工作量法⒊边际利润法4/.销售报酬有哪几种类型？ ⒈纯粹薪水制度 ⒉纯粹佣金制度 ⒊薪水加佣金制度 ⒋薪水加奖金制度 ⒌薪水加佣金再加奖金制度 ⒍特别奖励制度 全面特别奖②业绩特别奖③销售竞赛奖 5.销售报酬的目标模式有哪些？ ⒈高薪金与低奖励组合模式 ⒉高薪金与高奖励组合模式 ⒊低薪金与高奖励组合模式 ⒋低薪金与低奖励组合模式
房地产经纪人考试试题及答案 一、单项选择题： 1．根据购买目的的不同，可以将房地产市场分为自用市场和___________。 A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场 答案：D 2.竞争性最强的房地产市场时___________。 A.土地市场 B.房地产增量市场 C.房地产存量市场 D.房地产抵押市场 答案：C 3.一般情况下，由开发商主导定价的房地产时___________。
A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.所有房地产 答案：C 4.房地产调查一般内容有市场供给调查，市场需求调查，市场价格调查和_________。 A.市场交易量调查 B.市场趋势调查 C.市场竞争调查 D.客户调查 答案：D 5．房地产市场推广阶段市场调查的要点有：竞争项目基本信息调查，竞争项目销售信息调查，客户接触媒体习惯调查和____________。 A.成交量调查 B.价格调查 C.竞争状况调查
D.客户需求调查 答案：D 6．房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有：访问法、观察法和_____________。 A.电话调查法 B.抽样法 C.实验法 D.行为记录法 答案：C 7.不属于房地产市场供给调查的是_____________。 A.区内在售项目推出单位面积户型调查 B.区域总体价格走势 C.未来总体供给的预测调查 D.房地产细分市场供给调查 答案：B 8.市场调查中按照___________来划分，有全面普查和重点调查。 A.调查的侧重点
B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 D.调查所采用的具体方法 答案：B 9.随机抽样的方法有_____________、分层随机抽样和分群随机抽样。 A.简单随机抽样 B.任意随机抽样 C.就便随机抽样 D.配额随机抽样 答案：A 10.房地产市场调查的目的可以通过探测性调查，描述性调查，因果性调查和________来确定。 A.现实性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查 答案：C
房地产销售测试题1、填空题 1、房地产又称 _______，是 __________和 __________的总称，两者具有 2 、房地产的类型按用途划分：a)__________ b)_________________ 和 _______ 。 c) __________d) __________e) __________ 3、房地产的自然特征包括：a) _______________； b)_______________ ； c)_______________； d) _______________。 4、房地产的经济特征包括a)_______________ b) _______________ c) _______________ d) _______________e)_______________ 。 5. 五证： a._________________；b_________________； c._________________； d.________________； e._________________ ； 6、两书：a_____________________、b_____________________；一表指_____________________； 7、房地产土地的使用年限按国家规定，即：居住用地_____年；工业用地_____年；教育、科技、文化、卫生、体育用地_____年；商业、旅游、娱乐用地_____年；综合用地或者其他 用地 _____年。 8、三通一平：是指_____、 _____、 _____及 __________； 9、七通一平：是指_____、 _____、 _____、 _____、_____、 _____、_____及 __________； 10、容积率：是指__________与 __________ 之比值。 11、绿化率：建设用地范围内所有__________与__________ 之比率。 12、建筑覆盖率：又称___________，是指建筑物 ___________与 ___________ 之比。 13、进深是指建筑的______________；开间是指建筑的______________。 14、得房率：是指_______________与 ________________ 之比。 15、一亩地约等于___________平方米； 1 公顷等于 ________平方米，约等于________亩。 16、目前银行按揭贷款 5 年以上最新的利率是______%；公积金贷款利率______%。 17、层高通常是指______________到______________的距离。 18、净高是指 ________减去 ________的净剩值； 19、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：________，________，________，________。 20 、销售的基本流程是：迎接客户→________ → ________→ ________→填写客户资料 →________→ ________→ ________→签定合同 2、计算题 一客户购买了一套128.69m2 的三房住宅，单价为 4981 元/m2客户打算按揭付款，目前公司按揭优惠 3 个点，结合最新的贷款利率； 计算首付款、贷款额、20 年和 30 年的月供各是多少、维修基金和契税？ 3、论述分析题 对比和我们项目有竞争关系的楼盘，分析下我们的竞争优势在哪儿？劣势在哪儿？竞争项目 的优势在哪儿？劣势在哪儿？如果客户问起我们项目的劣势，我们该如何回答应对？（每个项目优劣势至少各列出五个） 2、根据项目所处阶段和销售现状，结合房地产目前形势，谈谈你对房地产销售的看法和建 议？ 3、客户要求额外的折扣时你如何处理？如果客户对你的服务不满意你如何处理？
001房地产销售人员考试试题一、单选题：19、对 于房地产代理机构而言，“销售员”的直接上级是（）A连锁店 经理 B案场销售经理 C销售副总经理 D销售总经理 21、以下房 地产交易行为中，无需备案登记的是（）A商品房赠与B商品 房抵债 C商品房互换 D以上答案都不对 35、下列情形中，哪一 项不是变更登记（）A登记为配偶一方所有的房地产增加配偶 另一方为共有人B登记为配偶一方所有的房地产变更为配偶另 一方为所有C登记为配偶双方共有的房地产变更为其他人所有 D登记为配偶双方共有的房地产变更为其中一方所有46、房地 产经纪人员良好的服务意识不包括（）A平等意识B珍惜常客 C体察客户D惟命是从20、以下交易中，属于房地产三级市场 的是（）A二手房买卖B新建商品房预售C新建商品房租赁D 土地出让 2、楼盘的基本定价主要有两个方面：（）和市场竞 争定价。 A、企业竞争定份 B、产品价值定价 C、目标竞争定 价D、目标利润定价4、广告策划是一个现代概念，以策划为 主体，以（）为中心，是现代广告活动的重要特征。 A、设 计 B、创意 C、宣传 D、产品 8、按提供预售的 商品房计算，开发建设的资金达到工程总投资的（）以上， 才符合商品心预售条件。 A、20% B、30% C、25% D、40% 9、销售不动产的营业税率是（）。 A、3% B、5% C、7% D、1% 10、纳税人所在地为城市适用税率是（）。 A、1% B、3% C、5% D、7% 11、总登记是
（）对所有的房屋进行统一的权属登记。A、在一定的期限B、在一定的期限内和一定的行政区域内C、新建项目D、在一定的行政区域内12、商品房销售时，开发企业和买受人应当订立（），并办理备案手续。 A、买卖合同 B、销售合同 C、商品房买卖合同 D、租凭合同 14、房屋的净高是指（） A、上下两层楼的垂直距离 B、楼面与地面间的垂直距离 C、楼地面到上部楼板之间的垂直距离 D、楼地面到上部楼板地面之间的距离17、以出让方式取得土地使用权进行房地产开发的，超过出让合同约定的动工期满一年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金（）以下的土地闲置费。 A、10% B、20% C、20% D、15% 18、房地产是指，包括（）物质实体和依托于物质实体上的权益A、土地、构筑物及其他地上定着物 B、土地、建筑物及其他地上定着物 C、土地、房屋及其他地上物 D、土地、建筑物及其他地上物 19、住宅小区质量最终责任应当由（）承担。 A、设计单位 B、开发建设单位 C、施工单位 D、材料供应单位 20、土地使用权出让，是指国家将（）土地使用权在一定期限内出让给土地使用者，由土地使用者支付土地使用金的行为。 A、国有土地 B、集体所有土地 C、施工单位 D、国有和集体所有二、多选题：64、按照国家有关规定，取得国有土地使用权的途径主要有（）A划拨方式B出让方式C转让方式D
销售管理复习题 一、名词解释题 1.市场潜量：指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环 境和一定的营销 费用水平条件下，消费者可能购买的商品总量。 2.销售潜量：即企业潜量，指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增长时，企业 需求所达到的 极限。 3.销售配额：将企业销售目标进行有效分解，分配下达给每个销售人员，在一定时期 内对其必须完成 的销售任务进行规定和明确。 4.使命式销售：也称传教士销售。销售团队的主要工作是通过为现有的和潜 在的顾客 提供产品信息和其他人员销售支持，以从他们那里增加交易。使命式 的销售人员通常 不直接从顾客那里取得订单，而是说服顾客从分销商或其他批 发商那里购买他们公司 的产品。 5.角色模糊：指的是对一个给定的角色的期望或规定( prescriptions )缺乏明确的理解 和认识。组 织的成员要求知道自身角色的期望的信息， 即如何获得角色，该角色的最终结 果是什么等。当有关角色的信息不存在或这些信息无法有效沟通时，角色模糊就出现了。 6.间接成本：间接成本就是与生产产品和服务难以形成直接量化关系的资源投入成本, 主要包括固定资 产折旧成本、管理费用、营销费用等。 7.销售管理：狭义的销售管理专指以销售人员( sales force )为中心的管理。 广义的销 售管理是对所有销售活动的综合管理。 8..直接成本：生产某种产品或提供某项服务时支付的直接费用，如原材料、人员工资 支出等。 二、多项选择题 2.销售人员常用的销售方法有( ABCDE ) P501.影响销售程序的外部环境因素包括( A 、经济因素 C 、法律-政治因素 E 、技术因素 B 、 D 、 ABCDE ) P16 社会-文化因素 自然因素
房地产销售员模拟试题 一、填空题（共计30分，每题2分） 1．容积率是指和的比值。多层住宅国家 标准为。 2．房地产的土地使用年限为：住宅年；商业年；工业年。 综合年。 3．银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是。 4．银行对住宅个人按揭贷款提供的最大贷款额度。 5．一般房屋的建筑结构可分为结构、结构、结构。 6．取得土地的方式有、、。 7、日照间距是指和的比值，国家标准为。 8、建筑密度是指和的比值。 9、五证是指、、、、。 10、两书是指、。 11、银行对办理个人住房商业贷款时对年龄规定限制,男性最高___周岁,女性最高__周岁. 12、员工接待制度应遵循__、_________、________、_________的原则,应遵循_________接待制. 13、员工上下班考勤制度的内容分为________、_______、 ________ ________、________等五种情况 14、我们国家现通用的建筑用砖的高是_____mm,宽_____mm,长_____mm. 15、绿化率是指项目规划建设用地范围内______________与规划建设_____之比,政府规定住宅小区的绿化率应不底于____%. 二、多项选择题选择题（共计10分，每题2分） 1、客户对房屋的购买动机主要有哪两种( ) A.自住 B.投资 C.赠与 D.办公 2、商品房买卖合同中的计价方式有( ) A.按套计算 B.按套内使用面积计算 C.按套内建筑面积计算 D.按建筑面积计算 3、一般情况下多层住宅的房屋使用率在( ) A.75%左右 B.80%左右 C.85%左右 D.90%左右 4、郑州市按物业收费标准将物业分为那几个等级( ) A.一级物业 B.二级物业 C.三级物业 D.四级物业 5、办理房产证时所须要交纳的费用有( )
销售管理篇考试试题
销售管理篇考试试题 一、单选题(每题2分，总计28分) 1、每月月初时销售经理要进行月度销售目标分解，以下叙述错误的是（） A、销售经理将月目标分成展厅、分销店、二级网络、大客户四个目标； B、设定销售人员目标时应考虑：销售人员的销售趋势、意向客户、销售状态，特殊情况； C、设定销售人员目标后，应当让总经理进行书面确认并签字； D、设定销售队伍目标要坚持SMART原则 2、销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现，以下不属于过程管理应注意的事项的选项是（） A、每周进行一次报告，将实际进程与计划进程进行比较； B、过程控制应贯穿整个销售。一般来说，越早发现问题，采取纠正措施的机会就越多； C、销售过程管理是控制销售的一种积极主动的方法，它使得销售在不能按计划进展的情况下，也能确保销售目标的实现。
面） D、车辆销售前按《长安轻型车临卖状态检查表》对车辆进行检查和清洗； 6、以下关于展厅玻璃幕墙维护标准的选项错误的是（） A、玻璃幕墙外不得悬挂非长安轻型车要求的宣传物料 B、玻璃幕墙外粘贴宣传特料，材质须可根据实际情况进行选择，保证光照。 C、玻璃幕墙保持干净，定期保洁 D、专项活动和节假日活动的物料及装饰物，按照长安轻型车规定悬挂和撤销，不得出现过期物料。 7、以下关于外部功能区的叙述错误的是（） A、各个功能区的指示牌清晰，通道顺畅 B、外部功能区分为客户停车区、商品车展场、试乘试驾区、交车区； C、客户停车区车位格标识、隔离黄线清楚，地标线不清晰应及时补漆 D、试乘试驾车辆安排在展厅正面停放，车尾冲向过道
房地产销售培训测试卷 ——房地产实战营销情景模拟—— 一、测试目的 1.考察销售人员销售业务综合反映能力； 2.考察销售人员销售技巧实际运用能力； 3.考察销售人员对销售客户抗拒的分析应变能力； 二、考试内容 1.房地产销售技巧的综合运用； 2.房地产理论基础知识； 3.房地产销售业务的熟练程度； 三、考试要求 1.时间：10分钟/人； 2.考试形式：现场模拟应答，现场点评； 四、考试问卷 问卷包含8个实际销售中遇到的案例情景，需要销售人员在10分钟内解决销售抗拒点； 五、评判标准 情景模拟考试总计设10个销售知识及能力考察点，每个案例均有不同的侧重，具体为考察参见表格： ①基础知识掌握：准确无误、基本准确无误、只能表述出大概含义、概念混淆、错误 ②产品掌握情况：产品卖点把握准确、产品卖点掌握较好、产品卖点把握一般、不知道产品的卖点 ③沟通谈判能力：流畅清晰、比较流畅、不流畅、前言不搭后语 ④销售亲和力：亲和力高、有一定的亲和力、亲和力一般、无亲和力 ⑤需求分析能力：客户需求识别准确、客户需求识别较准确、客户需求识别一般、把握不住客户真正的需求
⑥逻辑分析能力：逻辑性极严谨、有一定的逻辑性、逻辑性一般、无逻辑性 ⑦技巧运用能力：技巧运用娴熟、准确、有效，技巧运用准确、有效，技巧运用较准确，不会运用技巧进行销售 ⑧应变反应能力：现场应变反应能力快、现场应变反应能力较快、现场应变反应能力一般、现场应变反应能力差 ⑨置业分析能力：置业计划合理、置业计划有一定说服力、置业计划一般、置业计划不合理 ⑩客户跟踪服务：客户跟踪服务到位、有一定的客户服务意识、客户意识一般、客户服务意识差 情景一 一对夫妻来小区看房，对小区非常喜欢，销售人员与这对夫妻深入交谈后，发现这对夫妻只有丈夫在政府机关里上班，妻子在家暂时无工作，收入有限，所以对房价特别敏感，对付款方式、比例、银行按揭利率、利息等都非常在乎，而且这次买房主要是为了照顾妻子的年迈的母亲，让老人家能够安享晚年。 请问您如果是这个销售人员，如何给这对夫妻提供一个最合理的购房置业计划？ 主要考察知识点： 1.考察销售人员就客户对价格及付款方式抗拒点的解除技巧； 2.考察销售人员就客户“需求按钮”的挖掘及其在销售过程中的利用； 3.考察销售人员置业计划分析能力； 考察评分参考标准 销售抗拒点：价格 销售技巧：生命周期拆；截法，及“投资”概念（置业计划）运用； 需求按钮：为老人购房； 情景二 又到月底考核的时候了，小吴的大定金销售任务还差一套才能完成，小吴必须在今天签下一单定金可行。所以一大早，小吴约好了客户王先生一起去看房。 在看房的一路上，小吴给客户详细介绍了项目的主要卖点，客户对小吴的介绍非常感兴趣，进了小区后，客户非常认真地将小区详细看了又看，并向小吴提问了很多问题。 “你们小区的阳台不让封，这样太不安全了，你看那个围墙钢筋护栏都坏了，你刚才还说你们有周界防范系统呢，我看那也是个就是个摆设吧？”…… 待进了房子后，客户用手东敲敲、西敲敲，最后将眼光落在地暖地面上，看到地暖管材从混凝土
《销售管理》复习资料 第一章销售计划管理 一、单项选择题 1、（）是销售管理的基石。 A、销售计划 B、销售预测 C、销售配额 D、销售预算 2、销售管理过程就是（）的制定、实施和评价过程。 A、销售计划 B、销售预测 C、销售配额 D、销售预算 3、在预测实践中，（）常用于产业用品、中高档耐用消费品的销售预测。 A、时间序列分析法 B、经理意见法 C、销售人员意见汇总法 D、购买者意见调查法 4、（）是最常用、最重要的配额。 A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额 5、最容易、最经常使用的设置销售量配额的方法是（） A、以该地区现在的销售量为基础，以市场可能增长的百分比来确定当年的配额； B、以该地区过去的销售量为基础，以市场应该降低的百分比来确定当年的配额； C、以该地区过去的销售量为基础，以市场应该增长的百分比来确定当年的配额； D、以该地区现在的销售量为基础，以市场应该降低的百分比来确定当年的配额； 6、（）强调企业应更重视利润而不是销售量。 A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 E、综合配额 二、多项选择题 1、销售计划的主要内容（） A、销售预测 B、销售配额 C、销售预算 D、客户管理 2、制定销售计划的依据（） A、社会经济发展现状 B、行业发展现状及现状 C、企业的总体计划 D、企业的销售管理能力 E、企业的促销方案及销售历史 3、决定销售计划的方式有（） A、演绎方式 B、分配方式 C、上行方式 D、归纳方式 4、进行销售预测时考虑的不可控因素包括（） A、需求的动向 B、经济形势的变动 C、同业竞争的动向 D、政府、消费者团体的动向 5、销售预测的方法主要包括（） A、随意预测 B、准确预测 C、定性预测 D、定量预测 6、进行销售预测的定性预测法包括（） A、时间序列分析法 B、经理意见法 C、销售人员意见汇总法 D、购买者意见调查法 7、要使购买者意见调查法预测比较有效，必须具备以下（）条件。 A、计划制定者参与调查 B、购买者的意向明确清晰 C、预测人员专业细致 D、购买意向真实可靠 8、时间序列数据的变动可分为（）几种类型。 A、长期变动趋势 B、季节性变动 C、周期变动 D、不规则变动 9、好的销售配额体系应具备特征含（） A、公平性 B、可行性 C、灵活性 D、可控性 E、易于理解 ---------------------------------------------------------精品文档
房地产经纪人考试试题模型 一、单项选择题（每题1分。每题的备选答案中，只有一个最符合题意） 房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三者进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为，属于（）。 A、房地产居间 B、房地产代理 C、房地产行纪 D、房地产策划 参考答案：B 二、多项选择题（每题2分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选，本题不得分；少选，所选择的每个选项得0.5分） 房地产中介服务包括（）。 A、房地产咨询 B、物业管理 C、房地产经纪 D、房地产价格评估 E、房地产投资开发 参考答案：A、C、D 三、综合分析题（每题2分。由单项选择或多项选择组成。错选，本题不得分；少选，所选择的每个选项得0.5分） 某市W房地产开发公司（以下简称W公司）拟建一经济适用住房小区，需向本市H乡征用40公顷基本农田以外的耕地。W公司在小区建设过程中，经过市场调研，决定调整最初确定的开发方案，在部分住宅用地上建造一大型商场；委托中介服务机构代理销售经济适用住房，并向G 购房户提供住房公积金贷款服务。W公司开发大型商场时，以商场在建工程抵押贷款方式弥补工程建设资金不足；在商场投入使用时，W公司将商场底层出租给F公司，租期5年。商场开业一年，W公司由于还贷，将商场整体出售给S公司。 1、W公司合法占用该小区土地的途径是（）。 A、向规划管理部门申办建设用地规划许可证和建设工程规划许可证后，再经项目所在地市政府办理农用地转用及征地审批手续，交纳相关费用后，向土地管理部门办理土地使用权划拨手续 B、向规划管理部门申办建设用地规划许可证和建设工程规划许可证后，办理农用地转用审批，并向项目所在地省人民政府办理征地审批手续，交纳相关费用后，向土地管理部门办理土地使用权出让手续 C、向规划管理部门申办建设用地规划许可证和建设工程规划许可证后，办理农用地转用审批，并经国务院办理征地审批手续，交纳相关费用后，向土地管理部门办理土地使用权出让手续
销售人员能力测试题及答案 完成时间：60分钟答题人： 一、职业素质、修养（每题10分，共40分） 1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？ 1、以诚为本 2、善待客户——百问不厌，百陪不厌 3、高度的挫折忍受力 4、建立职业荣誉感 5、对工作充满激情 6、团队合作精神 2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？ 1、积极的人生态度6、灵活的应变能力 2、持久力7、有熟练的社交能力 3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要 4、服务意识强烈9、自我控制能力 5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求12、帮助精神 3、地产销售人员具备什么样的品质？ 1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性 5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心 4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？ 1提前5分钟到场 2要整理好好的心情 3对镜看自己的仪表 4上班前要有一个静思的过程 5做好每一天的业务统计 6客户资料要自己记录清楚 7每天工作日志一定要做好，做全 二、专业知识（每题10分，共40分） 1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？ 房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。
房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。 两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。 2、房地产有那些方面的特性？ 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性 3、房地产业有那些方面的特征？ 1基础性2先导性3对金融的依赖性 4高回报性5高风险性 4、房地产行业与建筑业的关系是什么？ 区别： 建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。 联系： 业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。 三、名词解释（每题2分，共10分） 1、土地使用权出让金 是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。 2、国有土地使用权的划拨 是指县级以上人民政府依法批准的，在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后，将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。 3、商品房权属登记 指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为。 4、用地红线 是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。 5、熟地 指经过系统性的组织，开发的土地，经过三通一平或七通一平的土地。 四、计算公式（每题2分，10 分） （建筑基底的总面积÷建筑用地面积）×100% 1、建筑密度= 2、绿地率=（绿化用地面积÷总占地面积）×100% 3、公摊率=（公摊面积÷建筑面积）×100% 4、使用率=又名得房率=（套内面积÷建筑面积）×100%
房地产销售人员考核试 题 https://www.doczj.com/doc/5218917950.html,work Information Technology Company.2020YEAR
场。（√） 15、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（×） 16、入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（√） 17、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。（×） 18、基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。（×） 19、借款人偿还银行贷款，期限在一年或一年以内的实行到期连本加息一并还清。（√） 20、进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（√） 三、问答题（每题3分，共15分） 1、什么是按揭贷款（3分） 答：即购房抵押贷款，是购房者以所购房屋之产权作抵押，有银行现行支付房款给开发 商，以后购房者按月向银行支付本息的付款方式。 2、置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤（3分） 答：1）客户进门每一个看见的人都要主动上前问好，提醒其他置业顾问的注意 2）置业顾问应立即上前热情接待 3）帮助客人收拾雨具放置衣帽等 4）通过随手招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受媒体 3、置业顾问的销售能力包括哪几种（3分） 答：1、创造能力 2、判断及察言观色能力 3、自我驱动能力 4、人际沟通的能力 5、从业技术能力 6、说服顾客的能力 4、名词解释：建筑面积，绿化率，容积率，经济适用房（3分） 答：建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之和。 绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。 容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。 经济适用住房是指经各级人民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售的住房。 一、填空题(20*2’=40分)
、单选题（1x10 ） 1、适合顾客比较集中的销售区域的设计方法是（A） A、按地理位置划分 B、按产品划分 C、按市场划分 D、综合法 2、销售人员绩效考评的主要内容以影响销售利润和效率的因素为主，其他方面为辅，这体现的原则是（D） A、实事求是 B、重点突出 C、公平公开 D、工作相关 3、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法叫做（B） A、纵向分析法 B、横向比较法 C、306考核法 D、目标管理法 4、客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（D） A、销售对象 B、管理对象 C、利润来源 D、资源 5、（A）目标在销售计划中居于中心的地位。 A、销售利润 B、销售定额 C、销售费用 D、客户管理 6、销售人员的工作安全港取决于（B） A、企业决策 B、工作表现 C、经济环境 D、销售经理 7、哪一种模式适合规模小的企业（A） A、地域性销售 B、职能销售型 C、顾客型销售 D、混合型销售 8、在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（B ） A、排序法 E、等级评定法 C、关键时间法D、工作成果评价法 9、将年度目标销售额平均分配到一年的 12个月或4个季度中的销售配额方法是（B） A、销售单位分配法 B、月别分配法 C、地区分配法 D、客户分别法
10、（ B ）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。 A、销售计划 B、销售定额 C、销售利润率 D、销售访问率 11、（ A ）目标在销售计划中居于中心的地位。 A、销售利润 B、销售收入 C、销售费用 D、客户管理 12、（ B ）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。 A、销售计划 B、销售定额 C、销售利润率 D、销售访问率 13、销售区域设计的原则不包括（ B ）0 A、公平性 B、可控性 C、挑战性 D、可行性 14、销售的起点是（A ） A ?寻找顾客 B.接近顾客 C.约见顾客 D.推销准备 15、对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（ B ）0 A、顾客意见 B、企业的销售记录 C、销售报告 D、企业内部员工的意见? 16、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（ B ）0 A、等级评定法 B、排队法 C、360考度反馈法 D、目标管理法 17、好的销售配额体系应该遵循的原则没有（ D ） A公平性B可行性 C 灵活性D平均性 18、销售管理主要是对（A ）的管理。 A、销售人员 B、组织人员 C、销售队伍 D、销售过程 19、对于为糖果厂宣传或促销的工作属于（C）配额类型 A、销售量配额 B、毛利配额 C、活动配额 D、禾U润配额 20、就企业营销活动的控制而言，所有向该企业购买的顾客占所有顾客的百分
1.强档期的推广策略，通常以(C)为主，来积聚大量人气，获得目标客户的认同感。 A.广告推广和活动推广 B.展示售楼处 C.大量的促销活动 D.适当的价格策略 2.不符合定金收取及认购合同签字程序与要求的操作是(B)。 A.定金必取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成 B.认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签订 C.销售人员在签订认购合同前必须与销售经理核定房号 D.由销售人员通知收取定金 3.房地产居间业务活动过程中，最关键的步骤是( C )。 A.吸引客户 B.了解需求 C.促成交易 D.售后服务 4.房地产经纪人了解城市规划与城市建设的发展变化是为了( C )。 A.清晰物业的产权 B.熟悉道路 C.更有效地向客户介绍和分析物业相关情况 D.把握投资重点 5.历史背景.风俗习惯.社会群体.街区风貌.治安状况等方面构成了片区的( A )。 A.社区环境 B.银行按揭 C.区域功能 D.自然环境 6.利用一部分客户的成效去说服另一部分客户，制造“羊群效应”是(C)的表现形式。 A.抢购促成法 B.涨价促成法 C.从众促成法 D.压力促成法 7.每一宗房地产居间业务活动中都贯穿了商品交易过程和( A )。 A.心理活动过程 B.知识学习过程 C.市场分析过程 D.建立关系过程 8.房地产居间业务活动的过程是( A )。 A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务 D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务