XXX办公及管理自动化系统
建设方案
二零一零年四月
北京慧点科技开发有限公司
目录
第1章总体规划 (4)
1.1建设目标 (4)
1.2系统设计原则 (6)
1.3系统总体框架 (8)
1.4技术平台选择 (11)
1.4.1 选择IBM Lotus Domino/Notes群件系统作为应用服务器和数据库 (11)
1.4.2 基于慧点科技Indi.Office v4.5产品基础量身定制 (12)
1.4.3 通软联合Gocom 4.5统一通讯信息服务平台 (13)
1.5大型企业办公自动化系统的应用部署方式 (14)
1.6系统关键特性 (17)
1.6.1 “以人为本”的设计思想 (17)
1.6.2 业务流程的固化与优化 (19)
第2章办公系统设计 (21)
2.1系统功能的基础模型 (21)
2.1.1 工作流平台 (22)
2.1.2 即时消息平台 (26)
2.1.3 知识管理平台 (26)
2.1.4 安全管理平台 (28)
2.2办公自动化系统需要具备的能力 (29)
2.2.1 “框架＋组件”的体系架构 (30)
2.2.2 灵活的流程定义 (31)
2.2.3 灵活的部门调整机制 (33)
2.2.4 实现文档一体化管理 (34)
2.2.5 一人多岗支持 (35)
2.2.6 公文统计 (36)
2.2.7 流程监控和跟踪 (37)
2.2.8 “随需应变”的系统部署能力 (38)
2.2.9 灵活的多级系统管理 (39)
2.2.10 支持集团化架构及大用户量访问 (40)
2.2.11 完善的痕迹保留功能 (42)
2.2.12 对手写笔的支持 (42)
2.2.13 提供与其他系统的接口 (43)
2.2.14 完善的安全措施 (43)
2.3办公系统基础功能设计 (45)
2.3.1 公文流转子系统 (46)
2.3.2 个人事务子系统 (47)
2.3.3 办公网站子系统 (48)
2.3.4 公共信息子系统 (49)
2.3.5 行政办公子系统 (50)
2.3.6 系统管理子系统 (51)
2.3.7 即时通讯子系统 (52)
2.3.8 网络传真系统...................................................................................... 错误！未定义书签。
2.4其他相关系统集成 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
2.4.1 即时消息平台...................................................................................... 错误！未定义书签。
2.4.2 与移动短信网关集成.......................................................................... 错误！未定义书签。第3章硬件平台系统设计 (55)
3.1系统整体部署框架 (55)
3.2服务器设计 (55)
3.1存储系统设计 (57)
3.2高可用设计 (58)
3.3VPN系统设计 (58)
3.4邮件安全 (58)
3.5网络带宽建议 ............................................................................................. 错误！未定义书签。第4章项目实施管理 .. (61)
4.1项目实施方法论 (61)
4.2项目实施过程 (63)
4.2.1 项目立项启动 (64)
4.2.2 系统调研分析设计 (65)
4.2.3 系统开发与测试 (66)
4.2.4 人员培训 (67)
4.2.5 系统安装联调 (67)
4.2.6 系统应用及项目验收 (68)
4.2.7 项目移交及售后服务 (68)
4.3实施机构组织 (71)
4.4项目实施周期 (74)
4.5培训服务 (74)
4.5.1 领导培训 (75)
4.5.2 文秘培训 (75)
4.5.3 使用培训 (75)
4.5.4 技术培训 (76)
4.5.5 开发培训 (76)
4.5.6 管理培训 (76)
第5章慧点科技在本项目中的优势 (78)
5.1强在行业经验 (78)
5.2强在基础产品 (78)
5.3强在系统效率 (79)
5.4强在系统扩展 (80)
5.5强在应用集成 (81)
5.6强在服务能力 (82)
5.7强在培训组织 (84)
5.8强在配套制度 (85)
第6章案例分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。
1.中国五矿集团公司......................................................................................... 错误！未定义书签。
2.神华集团有限责任公司................................................................................. 错误！未定义书签。
3.华侨城集团公司............................................................................................. 错误！未定义书签。
4.华润（集团）有限公司................................................................................. 错误！未定义书签。
5.华能国际电力股份有限公司 ......................................................................... 错误！未定义书签。
第1章总体规划
1.1建设目标
通过XXX办公自动化系统的实施，能够形成企业信息应用集成的平台；能够形成个人办公及信息处理平台；能够形成集团公司协作办公平台；能够形成实时管理沟通平台；能够形成项目团队工作平台。办公自动化系统在XXX信息化整体架构中所处的层次应是企业所有应用信息查询操作的门户，通过该门户使每个用户都能根据自己的权限、角色，去履行自己的工作职责与义务。在XXX的办公自动化系统中，工作流管理与门户平台将是整个系统的基石，通过这两个模块将人与工作有机的结合起来，去实现整个XXX的管理运作。
从企业的管理视图上来说，通过建设办公自动化系统实现企业信息随时更新，在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力，内部执行的关键在于控制和反馈，通过管理者对业务流程以及工作状态的实时监控从而作出有效反馈，能够确保企业的管理决策得以有效落实，能够确保对管理事务处理过程的有章可循，这种闭环的管理手段当然能够实现企业执行力的有效提升。
具体的说，就是需要能够帮助XXX实现如下方面的具体目标：
●通过办公自动化系统的建设实现个人办公效率的提升
办公自动化系统中的公文管理、日常办公、个人事务管理等功能是员工提高协作能力、提高办事效率的重要工具。通过将原有的手工作业形式迁移到电子化、网络化、流程化的办公平台上来进行，可以加快办公信息传递的效率，减少重复工作。而且由于协同办公平台能够完整的保留办公流程中的过程记录和结果信息，从而有效避免了手工作业模式下经常出现的出错、遗漏等问题，使员工可以将更多的精力投入到办公事务的内容上，因而能够大大提高个人的办公效率。
●通过办公自动化系统的建设实现信息共享和资源利用水平的提升
知识管理强调对知识的收集、共享、学习、利用和知识的再生，而办公自动化系统作为知识管理体系中的重要组成部分，正是能在这些方面为企业提供帮助。利用办公自动化系统，企业可以将各种经营信息汇集在其中，使员工可以快速的了解到其工作所需的信息；对于以前深藏在业务系统或个人头脑中的有用数据或知识，也可以通过其方便的展示出来，让更多的人掌握。总之，办公自动化系统作为企业
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信息汇集的焦点，能够有效的提升企业信息共享和资源利用水平。
●通过办公自动化系统的建设实现企业形象的提升
由于信息系统在企业经营管理中所起到的重要作用，因此，信息系统建设的好坏已经成为衡量企业管理是否达到科学化、现代化的重要标志；另一方面，办公平台作为企业文化建设的重要场所，通过一系列网上宣传、学习、活动来培养充满正气、纪律严明、团结一致、勇于进取的职工队伍，利用办公自动化系统可以有效促进XXX员工队伍建设，实现员工凝聚力的提升，增强了对企业的认同感和归属感。可见，办公自动化系统的建设不仅对内起到加强管理的作用，而且也使得企业形象得到了提升。
●通过办公自动化系统的建设实现科学决策能力的提升
办公自动化系统实施后，XXX的职能部门可以在系统中，利用企业信息门户的信息集成功能，对各种业务过程中涉及到的各类数据进行任意条件的查询，以准确、快捷地获取所需信息，并可对各类业务数据进行全方位、多角度的统计和分析，为XXX的相关领导提供决策支持信息，从而为提升XXX的科学决策水平提供了有力的工具支持。
●通过办公自动化系统的建设实现企业执行力的提升
在XXX的办公自动化系统中，不仅仅要提供针对战略、人员和运营管理流程的信息化实现，还需要提供众多的手段来保障企业执行力和应变力的提升。例如，通过业务流程执行情况的监控和催督办来提升其执行力，通过按时间段的工作效率统计、计划完成情况统计并在绩效考核体系中充分体现，实现了对执行文化的褒扬。同时，在与企业文化建设的相关部分对执行文化进行相应的引导。
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图 1 XXX办公自动化系统的建设目标
1.2系统设计原则
为保证系统能够切实有效的满足XXX提出的系统建设要求，符合XXX的现状，本系统在设计和建设过程中，应当遵循如下基本原则：
统一规划，分步实施
任何信息系统的建设必然是一个渐进的过程，是一项系统工程，尤其对于XXX 这样的国有企业来说，企业业务处于高速发展阶段，企业的管理制度和管理思想也在不断完善之中，如何在系统的设计中，制定有普遍意义、同时又能够充分考虑企业不同发展阶段、不同业务的特性的系统建设方案，有利于规避风险、取得预期效果。本系统涉及到的技术复杂、用户面广，在系统实施前进行充分的论证，做出整体规划是也是必要的。编制系统建设的总体规划的目的，是利用信息技术、网络技术和管理科学成果，提出打通企业信息渠道、开发企业信息资源、优化企业业务流程、改善企业经营管理、提高企业办公效率和竞争力的方案。
而在系统的实施过程中，从信息系统应用水平较好、业务流程具有典型意义的部门和业务入手，在实施过程中不断总结经验，做好充分准备后，再着手在全公司范围内推广，是信息系统推广实施的普遍规律。
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●技术的先进性、标准化
系统所采用的技术必须具有先进性和前瞻性，以确保在未来3-5年内不落后，以适应神华集团“以高科技带来高效益”的企业发展方针。
现有信息技术的发展越来越快，为了使该系统在未来运行过程中其技术能和整个信息技术的发展同步，系统应具备灵活适应性和良好的可扩展性，系统的结构设计和产品选型要坚持标准化，首先采用国家标准和国际标准，其次采用广为认可的实用化工业标准，要从工程的角度对系统进行整体规划，支持各类开放的技术与标准，不能陷入任何一种单一技术标准及架构中。
●安全性、可靠性
系统作为企业运营管理的首要工作平台，系统的安全性和可靠性是必须得到保证的。在系统的设计上要充分考虑大量硬件设备、软件系统和数据信息资源的实时服务特点，要保证网络、系统、数据的安全，保证系统运行的可靠，防止单点故障；安全管理要充分考虑安全、成本、效率三者的权重，并求得适度的平衡，不能一味的追求安全性而不顾带来的成本增加和效率损失；对整个系统要有周密的系统备份方案设计，有效的防止因数据丢失而造成的损失；采取必要措施防止数据丢失，保证数据的一致性，保证系统运行过程中的高可靠性；对于重要数据，系统应提供良好的密级管理，实现在数据存储和数据传输过程中的加密防护。
●可管理性、可维护性
系统在技术层和应用层都应提供设计良好的管理工具，通过多层次的、方便而有效的管理手段，为系统正常运行提供技术管理保障。
从技术角度考虑，系统的各个技术层面都能够提供人机界面友好的可视化管理工具，确保从服务器硬件到专业系统软件的各个系统技术层面，系统管理员都能够方便的管理、配置和监控。
●灵活性、可扩展性
随着企业发展的需要，不可避免地需要进行企业机构及人员的调整，系统应提供充分的变更与扩展能力，系统应能够同时支持集中式或分布式的体系框架，支持功能的调整、迁移和再分布，以适应企业不断发展变化的要求。
系统的技术方案要能将现有各种资源和应用系统有效地集成在一起，系统的结构要合理，要具有良好的可扩展性，由于IT领域技术发展十分迅速，应用环境，系
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统硬件及系统软件都会不可避免将被更新，因此系统的可扩充性及版本的兼容性好坏，直接影响着应用系统和用户需求的发展和功能的提升。因此，系统应能比较容易地适应调整、扩充和删减；另一方面，它还要有与其它系统的接口能力，利用各系统功能之长，进行优势互补。
●经济性、实用性
在保证系统所采用的技术的先进性的同时，也应当充分考虑先进性与实用性的统一，对于任何一种技术的选择，都要充分考虑到技术的性能价格比。既要保证当前系统的高可靠性，又能适应未来技术的发展，满足多业务发展的要求。要本着“有用、适用和好用”的原则，不片面追求硬软件设施的先进性，强调整个系统具有最佳的性能价格比。系统建设方案采用的技术在考虑先进性的同时，也要坚持实用的原则，在满足性能价格比的前提下，坚持选用符合标准的、先进成熟的产品和开发平台。
●兼容性、开放性
系统的整体体系架构应具有良好的兼容性，首先系统不能限定系统所选用的硬件平台，其次对于与其他系统之间的接口，也应能够支持不同的技术标准，使得整个系统可以具有相对灵活的配置和运行环境。
●易用性
为了确保企业中具有不同计算机应用水平的人员均能够对本系统快速地掌握并进行方便地使用，要重视用户界面的友好性和方便性。重点考虑用户使用上的接受程度、企业上网办事的效率及上网成本等各种因素，要求开发出的应用软件系统具有友好的用户界面，易于上手，便于使用。
1.3系统总体框架
基于以上对XXX信息化建设现状的调研和分析，结合我公司多年在企业和政府信息化方面的实践经验，我们为XXX办公自动化系统的构架做了整体的规划，如下图所示：
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图 2 系统总体技术框架设计
● 表现层――协同办公系统门户
是协同办公系统的统一入口，是系统建设中的重要组成部分，实现组织内各种信息的发布与管理，其表现形式为四个下属单位的独立信息门户。将协同办公系统中的各模块信息通过统一的门户网站界面，门户具有信息发布、信息查询及信息定制功能。按照XXX 企业标识和企业文化要求进行栏目设计、编排和展示。从而加强企业中的信息交流和知识传递。
● 应用层――协同办公系统
协同办公系统是XXX 员工进行日常办公的平台和工具，可实现无纸化的协同工作，提供对工作流的设定与控制功能，实现安全有效的公文流转和工作流程。建立方便、稳定、安全的协作工作平台，实现可定制的工作流和多种形式的内容发布系统；为各单位内部各科室提供对办公过程的管理和监控工具。该系统的搭建，是实现信息共享和协同工作的的重要手段，能切实的提供强大的信息处理功能，并为公司实现科学化、高效率管理进而全面提升企业管理能力提供帮助。
● 应用支撑层
应用支撑平台是采用IBM Lotus Domino/Notes平台，Lotus Domino/Notes是集成的通信和Web应用软件平台；慧点科技Indi.Office4产品提供了B/S的应用支撑体系框架，工作流引擎专门处理业务工作流、提供员工之间任务的协同工作，使用工作流引擎通过接口与协同办公系统流转审批业务模块进行交互，提供流程设计、运行控制和运行交互等功能，
●网络层
为企业的各类应用提供了必要的网络基础环境，提供了可靠、有效的信息传输服务通道，是各类政务信息的最终承载者。在总体应用框架图中，网络基础设施层包含了计算机主机、服务器、存储设备、外设、网络设备及线路、网络系统安全设施等部分。
●安全管理
对于整个应用系统而言，安全管理将贯穿系统的始终，我们必须为企业协同办公系统建立一个完整的安全体系框架。应用系统应该通过以下几个层面的共同保证系统的安全：存储安全，方案中通过建立软、硬件的备份机制来实现；操作安全，方案中通过痕迹保留、流程跟踪和权限控制等机制来实现；传输安全，方案中通过加密传输手段予以实现。综合运用以上所提出的安全管理手段，可以充分的保障应用系统在其整个生命周期中的安全。
●系统管理
同安全管理相类似，系统管理也是贯穿于整个协同办公系统的各个层面。为了使系统管理的效率更高、更方便，在方案中将系统管理的内容分为两个方面：一方面，对于系统初始信息设置、系统日常维护等管理内容，系统将提供专门的管理工具供系统管理人员使用；另一方面，对于人员权限设置、人员部门划分等与实际业务紧密相连的管理内容，则交给各部门相关业务人员来控制。这样既能减轻系统管理人员的工作负担，也可以使各部门对该系统的使用更加方便灵活。
通过以上完整的支撑架构，形成了协同办公系统统一应用平台，各种分布式应用系统和网络资源就被完整地组织在一起，起到了相互数据沟通、相互服务调用、相互业务协同的无缝结合。
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1.4技术平台选择
1.4.1选择IBM Lotus Domino/Notes群件系统作为应用服务器和数据库
考虑到XXX的规模、需求和相应的协同办公的复杂度，我们将基于IBM Lotus Domino/Notes 这一目前主流办公自动化系统支撑平台来进行系统的设计开发。
Lotus Domino/Notes 是一个典型的群件和交互式的Web服务器。它的主要功能可以概述为：
电子邮件和文件传输
Lotus Domino/Notes是首先一个通信处理软件，它在提供通信服务的同时，还具有管理、开发和数据集成的功能。
文档数据库系统
Lotus Domino/Notes是一个文档数据库管理系统。一方面，它突破了传统的关系数据库在数据表达和数据操纵的局限性；另一方面，它借鉴了关系数据库系统管理数据的技术，可以以较高的效率管理像文档这样的非结构化或多媒体信息。
工作流自动化的实现工具
Lotus Notes实现工作流自动化具有比较强大的功能。许多诸如协同工作、工作流业务追踪和网络环境下的办公自动化等传统信息技术比较难于解决的应用问题，通过Lotus Domino/Notes可能得到很好的处理。
交互式的Web服务器
Lotus Domino/Notes完全支持Internet标准，可以发布或浏览Web 信息。此外还提供扩展功能，支持交互式Web开发和与现有的关系数据库及数据库应用系统的集成。
网络应用的开发平台
Lotus Domino/Notes提供了一整套面向网络应用的开发工具。使得用户未来二次开发提供了有利的支持。
数据联接和访问中心
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Lotus Domino/Notes提供了多种手段集成企业的其它信息来源。可以与桌面应用软件、关系数据库、传真机上的信息以及其它邮件系统集成。
复制和分布计算/移动计算
Lotus Domino/Notes提供了强大的复制技术，通过这种技术，企业可以在集中和分布之间进行灵活的折中，并能较好地解决了移动计算（即外出办公）问题。
支持海量数据存储
在Windows操作系统上单个数据库最大支持存储数据量为64G，unix操作系统上最大支持存储数据量为32G。
与其他的办公平台（例如Microsoft Exchanger + ASP或J2EE）相比较，Domino 提供了更成熟、集成度更高、各安全的集成平台，能为协同办公系统的快速、高效、可靠的实现奠定坚实的基础，事实上，在国内及国际相关市场的市场，Lotus Domino 始终是最被用户接收和认可的协同工作平台。
此外，Domino从R6已经全面支持J2EE和RDB集成。这样就使得Domino和RDB，不是对立的，而是互补和统一的。在此基础上，可以采用Domino开发办公自动化系统，Domino提供了开放的接口，支持行业标准，并且可以通过一系列的工具快速的和其他系统整和，为用户提供一个完整而统一的解决方案。这样，我们就可以真正实现在发挥各种平台各自优势的前提下，构建企业信息化统一平台。
基于以上理由，我们认为采用Lotus Domino/Notes构建XXX办公系统平台的一个比较理想的软件平台。
1.4.2基于慧点科技Indi.Office v4.5产品基础量身定制
慧点科技的办公自动化产品Indi.Office是从1998年开始研发，并在众多的大型企业客户的项目实施经验中发展起来的，特别是在2006年推出的Indi.Office v4.5集团企业版，更是成为了国内基于IBM Lotus Domino所开发的办公自动化产品中的佼佼者。
屡获殊荣
Indi.Office办公自动化系统在2002年、2003年和2004年连续三年获得IBM公司颁发的年度“IBM Lotus最佳应用奖”，2004年度IBM培根奖“最佳行业解决方案”和“最佳地区贡献”两项提名，2006年度IBM培根奖“亚太地区突出贡献”奖，这样的
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成绩在国内只有慧点科技一家具备。
●功能强大
慧点科技Indi.Office办公自动化系统吸收了应用集成和企业信息门户的主要思想，为用户实现一个集内部通讯、信息发布、协同工作、知识管理、辅助办公、决策支持辅助为一体的协同办公平台，具备待办事宜动态显示、多种事件提醒机制、图形化的流程定义、笔迹保留、查询统计、人员和部门的无代码调整、各级机构应用的快速重组和拆分等特点，使企业领导和用户能够更好地进行电子协作、高效办公、快速决策。
●性能稳定
在慧点科技产品研发中心的不断努力下，对Indi.Office办公自动化系统在浏览器访问环境下的性能进行了不断的优化，在宣化钢铁、五矿集团以及济南钢铁等大型企业的实际应用中均取得了超过2000名注册用户，800名同时在线访问的优异性能指标。
●“框架＋组件”
慧点科技的Indi.Office产品采用了“框架＋组件”的设计思想进行设计，产品所提供的各个主要功能模块均经过了反复的科学测试和众多用户应用的考验，其稳定性和复用度以及对二次开发的支持能力是勿庸置疑的。而且，即使针对客户的实际需求进行了部分产品模块的修订和新功能模块的开发，由于系统本身将依据良好的产品框架和组件接口标准设计开发，因此也将保持良好的系统统一性和移植性。
●随需应变
Indi.Office v4.5企业版支持对系统架构从“集中式”到“分布式”的良好的应用过渡能力，这一特色对于集团型企业的办公系统实施无疑是相当重要的。
1.4.3通软联合Gocom 4.5统一通讯信息服务平台
GoCom是一种灵活的融合信息服务的解决方案，可以提供更有效的数据服务的创建、部署及管理途径。利用GoCom服务框架，软件提供商可以迅速的为客户提供极富吸引力的服务。
GoCom充分考虑了系统的扩展性和未来功能的延伸能力，为用户提供一个统一的、完整的网络数据、通讯应用解决方案。在将来的产品发展规划中通过产品的统
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一和整合，提供给用户从即时通信、软件系统集成、融合信息、统一资源等全方位的服务，为客户打造全新的网络沟通方式。
系统特点分析如下：
●一目了然的树形组织结构
通过GoCom 可以清晰的看到组织结构以及人员编制，强大的查询功能方便用户查找，并且支持一人多岗、人员排序的功能。
●丰富的通讯方式
查看联系人的在线状态信息；即时消息的发送和接收；点对点的视音频对话；群发广播消息；文件和图片的收发；支持截图功能；支持远程控制；支持群发文件功能；群组讨论等。
●日常办公辅助
与办公自动化系统的无缝集成，待办事宜提醒；与邮件系统集成，邮件到达提醒；用户离线情况下可选择消息提醒转短信发送的应用；在办公自动化系统待办事宜页面可以实现在线感知，可直接在页面发起文本聊天。
●集中式的IM管理方案
支持LDAP标准协议，可实现用户目录的同步管理；可针对不同用户的操作权限进行控制；支持远程管理；支持对短信功能的权限管理和费用统计。
●扩展定制
管理系统采用标准的JDBC数据库接口，支持ORACLE、DB2、MS SQL Server、MySQL等数据库，并可根据需求进行扩展定制。
●扩展能力
分布式系统提供了强大的扩充能力，模块化的结构增强了系统的灵活配置性。对于用户不同规模、不同应用需求的系统配置要求，可根据实际项目情况来进行系统的模块配置部署。通过服务器集群，系统规模还可以成倍的扩大，完全满足企业大型使用等较大规模应用需求。
1.5大型企业办公自动化系统的应用部署方式
目前市场上的多数办公自动化系统基本是仅支持大集中式的部署方式，不利于
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跨地域大企业的分布式部署；当用户数不断增加的情况下，系统受到服务器性能及系统软件性能的制约，集中式部署方式不能很好地适应公司化用户地需要。慧点科技依赖于经过多年调研与实践开发经验，针对公司用户的特点研发完成基于多服务器、多应用的体系架构的办公自动化系统，解决了大型企业在实施办公自动化系统时经常遇到的如下问题：
因为慧点科技的办公自动化系统解决了以上的问题，具有支持多服务器、多应用的体系构架，从而具有了更加灵活的应用分布方式。
举例来说，如下图所示：
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图 3 应用拆分前的办公系统
在某集团型企业办公自动化系统的部署过程中，由于其下属公司较多，因此，起初由A、B、C三台服务器分别运行集团总部及其下属公司的办公自动化系统，其中在服务器C上运行有三个下属公司的办公自动化系统。
后来，由于集团下属的B、C、D三个公司人员的增加和业务的不断扩展，服务器C的性能无法再支撑这三个公司的办公自动化系统。此时，就可以将D公司的办公自动化系统从服务器C上拆分出来，部署在一台新的服务器上。重新部署后的系统，仍然能象拆分前一样和集团总部以及其他下属公司实现公文、信息的传递，而在这一拆分过程中整个集团的所有系统都不会受到影响。
下图显示了应用拆分后的效果：
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图 4 应用拆分后的办公系统
综上所述，慧点科技提供的办公自动化系统可适应大型企业如下的要求：
●多应用、多服务器框架，适应复杂的大型组织机构要求；
●从业务量的角度考虑，对部门、人员按应用和服务器来部署，减轻单一服务
器的压力；
●区分企业组织结构和办公自动化系统的对应关系，灵活地拆分或整合下属机
构的子系统，使整个办公自动化系统具有良好的可伸缩性；
●可以将企业部门或下属公司定义为管理节点，把用户管理、应用管理权限等
管理功能下放；
●利用“消息引擎”机制，使得企业与下属机构、下属机构与下属机构之间顺
利地实现信息传递，业务畅通。
1.6系统关键特性
1.6.1“以人为本”的设计思想
本项目将按照信息时代的要求，并结合XXX本身的特点，采用信息化技术，为XXX的各方面管理和事务处理，提供的一种数字化环境。
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XXX 办公自动化系统，将借助信息系统所提供的支撑环境，优化、重组XXX 的管理流程，将分散在各业务系统中的信息进行有效的整合并展示在领导面前，为领导的科学决策提供必要的依据，引导XXX 向开放式、高效率的高效企业转变。
图 5 “以人为本”的设计思想
在上述设计思路中，突出了信息系统中的四个关键因素，即人的因素、业务流程因素、信息因素和应用因素，其中将人的因素放在最重要的位置，充分体现了以人为本的设计思想。
● 人的因素是信息系统中的主导因素，信息系统应作到“以人为本”，而常说
的“一把手工程”也是指人的因素，尤其指领导者。
● 信息系统应遵从“人”的使用习惯，难以被使用者接受的系统自然不会成
功。
● 围绕“人”的使用问题，需要在易用性方面做很多考虑与设计，如门户平
台的个性化定制、界面的简洁直观设计、公文审批的手写批复、各信息系
统中的单点登录、强化了的特殊用户身份识别等。
● 企业中不同的“人”具有不同的管理权限、从属于不同的管理业务，因此
系统必须提供个性化的处理功能，以满足不同人的使用要求。
1.6.2业务流程的固化与优化
目前我国企业正在经历深层次、大范围的改革，从调整企业的管理模式、优化业务流程等方面入手，力争促进我国企业形成核心竞争力。现代企业管理的核心就是企业管理制度，各种各样的制度的核心大多体现了制度化、流程化的管理要求，建立办公自动化系统，首先可以通过系统中提供的各项业务处理流程，将企业管理制度以实体的形式固化下来，建立并巩固现代化企业管理制度，提升企业管理制度的刚性，规范企业员工的行为，防止人为因素导致的企业管理不规范；同样随着企业业务的不断深入，企业管理流程必然会进行一定的调整，而信息系统在使用过程中，以其特有的安全保证措施，可以大幅度简化事务处理流程，减少人为记录、确认等环节，提高办公效率，优化企业事务处理流程以及各项管理制度。这些都是实施办公自动化系统带来的突出变化，信息系统在建设过程中必须充分考虑业务流程的要求，以适应企业未来的发展。
在这样的大背景下，XXX办公自动化系统尤其是协同办公系统，不能够仅仅从满足现有业务流程的角度出发，而应在更大背景下进行设计。
1、业务流程的扩展
在XXX部门内部，对日常事务处理上的效能监控，是全面提升企业办事效率的重要手段。在XXX办公自动化系统的设计中，我们采用的工作流引擎，不仅仅是简单的工作流定制与处理的工具，同时还提供了对工作流监控的功能。可对工作流程中的各个环节进行监控，提供即时的工作流统计、流程状态显示，无论是在考察企业的事务处理量，还是在事务处理的即时性方面，都可以提供第一手的数据，通过对工作流的监控达到提升效能的目标。
然而如果我们脱离开单一应用的模式，在更大的背景下看工作流引擎，就必然会对工作流引擎提出更高的要求。
在XXX部门间，办公自动化系统与业务系统之间，通常会有需要相互协调配合地事务处理，如果只有部门内部或系统内部的工作流处理，必然会导致流转过程的脱节，没有充分发挥现有应用系统的作用，反而增加了系统处理的复杂度。究其原因，就是缺少一个统一的、标准的协作调度系统。我们充分意识到了这一点，在慧点科技的工作流引擎中，提供了对大范围任务协同调度的支持，可在现有的信息系统应用基础上，与数据交换平台相结合，建立跨部门的、大范围的协同处理环境，实现真正意义上的跨系统流程。在这一意义上，工作流引擎的设计是业务流程重组
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OA办公系统建设方案 一、协同OA办公系统研发思想及设计原则 （一）研发思想 我国发布实施“国家信息化发展战略”以来，经济建设得到了飞速发展。企业作为国民经济的基本单元，其信息化应用水平是国家信息化建设的关键，也是企业提高核心竞争力，与国际接轨的重要途径。 随着电子政务的蓬勃兴起，各级政府、学校、企事业单位普遍已经开始把提高审批效率，简化办事流程，推进网上审批作为电子政务建设的重要内容。 对于企业来说，在这个信息资讯不断爆炸的现代社会，拥有一套整合企业内部和外部的各种人、财、物、信息资源，提升管理水平和办公效率，增强企业竞争优势的办公自动化系统，显得更加重要。 协同OA办公自动化系统，以高性能数据服务器和数据库管理系统为核心平台，以现代网络通讯技术为依托，覆盖整个行业的信息系统，以达到各项处理工作系统化，规范化，科学化和现代化。 （二）设计原则 协同OA办公自动化系统可充分考虑不同企业工作的差异性和特殊性，可按照以下内容为项目的设计原则，确保企业应用需求得到满足。 1、安全性。在计算机信息系统中，应用软件涉及到部门之间的公文传递等，因此对数据库管理和应用方面，有较高的稳定性要求和安全性要求，如信息的授权、保密、审批、监控等；
2、灵活性。系统具备灵活性，适应管理数据的变更等要求，适应各种情况； 3、稳定性。性能稳定，响应速度快，技术平台先进，对硬件和网络环境要求不高； 4、简易性。在用户使用方面，在保证各个功能完善和强大的基础上，简化操作模式，迅速能让大家熟练进行应用操作。系统设置和后续维护简单，对人员配备要求不高。 二、协同OA办公系统的应用价值 协同OA融合了当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。同时也降低管理成本，提高管理力度。对下属企业而言，降低工作内耗，提高工作效率。可以从软件和硬件两个反面来体现它的价值。 （一）软件方面 1、整合企业资源。通过网络技术将单位的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。实现各种资源的互相促进和增值，创造发展的最优环境，建立正规、科学、开放的制度和文化，保持行业协会旺盛的生命力，保证行业协会健康持续发展。 2、加快信息流通。下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。公司员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程。下属企业可以在第一时间将企业工作情况和工作信息向上反映，还可以在网上轻松、直接的发言、交流，大大加快了信息的流通速度。 3、规范办公流程。建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理
OA办公系统建设规划 信息化建设是一项长期的工程，在决定实施OA办公系统的信息化建设前，首先需对我矿的具体信息进行收集、整理。同时要保证系统有一定的扩展能力，方便我矿以后上ERP、华表系统等数据分析系统等。通过不断的完善其功能来满足我矿的实际需求，摆脱办公停留在纸张的传统模式，提高办公效率、压缩办公耗材的投入费用，现我矿各科室都配备有计算机，极大的满足了我们实施OA办公的基础，剩下的工作将是建立一套完善的、功能强大的、满足我矿实际需求的OA办公系统，让企业的管理达到精细化，同时将建立一套数字化的资料管理系统，管理主要目的：管人、管物、管财： 主要要求：界面简洁、操作方便、可扩张、功能完善（手工签章、公共资料库、个人资料库、报告计划流程走向、内部E-mail等等）
要求：1、系统具有审批文件需手机短信提醒功能（只针对审批公文），支持iPhone、iPad、Android智能终端，支持多种分辨率的客 户端设备，支持个人、团队、单位的组织协作和业务协作多种模式 2、系统应该具有手工签字、手工签章功能，个人章、公章 都需要进行加密保护，需要密码才能进行签章功能。（可进行制作电 子版本，也可进行公章扫描后录入OA办公系统）
3、OA系统分公文审批功能是指公文审批是需要领导签章、并分级审批 4、系统应具有远程办公能力，如领导出差在外，也能实时审批文件。 5、系统应具有流程审批功能，针对各个科室，各位矿领导分工进行设计流程，结合我矿的实际环境、管理模式来进行设计审批流程。 6、系统内部具有内部通讯录功能、邮件到达短信提示功能。 7、系统的安装模式要简单化，最好采用B/S构架，打开浏览器就可以操作。 8、对于审批文件有手机短信提醒，方便领导人第一时间公文审批。 9、OA办公系统分为两个模块，第一内部邮件系统，针对不需要审批的文件，需要群发的文件，采用内部邮件进行发送，第二审批流程系统，针对需要进行走流程，领导人审批的文件、报告等群。两个模块在您登陆OA系统时都能看到，但是两个模块相对独立，就是说相当于隔离起来。 11、系统应该具有个人网盘储存空间。（网盘内的资料在只能
OA系统项目售前方案报告-to客户 日期作者版本修改记录 2013-02-010.1创建 2013-02-170.2增加现有OA功能简介 2013-03-180.4增加分期建设 一、项目概况及意义 果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，规与优化办公流程，缩短办公处理周期，并用科学的管理方法，提高管理和决策的科学化水平。 通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作,优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 2013年是我公司的发展之年,转折之年。长期以来，公司领导高度重视信息化建设，已建 满足办公需求的情况,原有办公平台功能与定位也发生很大的变化。因此，现阶段为进一步提升企业品牌、支持业务更好更快发展、为企业办公效率的提升、为落实精细化管理的需要，
间、各子公司及人员的协作，发挥信息技术的更大优势，为集团更好发展提供基础。 二、目前原办公平台简介 1.日常办公 使用对象：办公平台所有使用者。 功能简介： 主要用于日常办公用。 主要模块包括通知公告的发布、群组管理、管理、统一需求管理，调查报表等。2．BBS论坛 使用对象：办公平台所有使用者。 功能简介： 主要用于办公平使用者进行bbs论坛的交流及管理。 主要模块包括bbs交流论坛，BBS栏目的管理。 3．数据查询 使用对象：基层店用户。 功能简介： 主要用于基层店对库存，销售，采购单，退货单等业务数据的查询。 主要模块包括连锁店基础数据的查询，交换信息查询。 4．B2C管理 使用对象：基层店管理员。 功能简介：
企业信息化建设管理设计方案1 企业信息化建设管理方案 一、信息化建设规划 公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程，它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节，几乎涉及公司所有人员。因此，这将是一个非常庞大的工程。 公司信息化建设的目标是达到“一个中心、两级管控、三个集中、四控三管一协调”的目的。为此，需要建立以项目管理系统为核心，结合合同管理、计划管理、质量管理、材料管理、采购管理、设备管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、文档管理等功能的统一的企业管理信息平台。建立这样一个涉及公司方方面面的系统，工作量将十分巨大，绝不可能一蹴而就。 为了有效地完成公司的信息化工作，建议采取统一规划、分步实施的建设方式。一次性进行公司信息化建设的整体规划，完成需求分析和系统的整体涉及；实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序，逐步进行实施，保证实施一块成功一块。一方面可以保证信息化实施的有效性，同时也可以避免一次性投入过大，从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。 根据目前公司的现有系统情况：财务部已采用了网络版的用友财务系统，实施了部门级的信息化；合同部则采用广联达造价
软件作为业务应用，但均为桌面系统，尚未做到联 网，数据、信息没有实现共享；其他部门均没有任何针对性的应用。因此，公司的信息化可初步分为几大部分： (一)企业级办公自动化系统（OA） 建设覆盖全公司（含子分公司和各项目部）的办公自动化管理系统。以此将日常的事务性工作先行纳入系统，并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划，通过系统的建立和使用的过程，逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。 OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。公司需要建立的协同办公(OA)系统就是基于现代网络技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。公司的OA应包括一些基本的功能模块：管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求 公司应用协同OA系统，总体具备以下几大价值点： (1)落实管理制度、工作流程自动化 这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、
办公OA系统建设方案 北京云族佳科技有限公司---南京分公司 二○一六年七月
目录 1 ................................................................................................................... 项目简介2 1.1 ....................................................................................................................... 项目名称 2 1.2 ....................................................................................................................... 项目背景 2 1.3 ................................................................................................................ 项目建设意义 2 2 ................................................................................................................... 建设单位3 3 ................................................................................................................... 建设依据3 4 ................................................................................................................... 系统设计3 4.1 ....................................................................................................................... 设计原则 3 4.2 ....................................................................................................................... 设计目标 5 4.3 ....................................................................................................................... 总体技术 5 4.4 ....................................................................................................................... 视觉设计 6 4.5 ....................................................................................................................... 功能设计 8 5 ............................................................................................................. 安全体系设计15 5.1 ....................................................................................................................... 病毒防护 15 5.2 ............................................................................................................ 数据库故障防范 16
微信企业号建设方案 腾讯企业产品技术服务中心 目录 1. 项目背景 (4) 2. 系统架构 (5) 3. 初始数据 (5) 3.1. 导入数据 (5) 3.2. 数据同步 (5) 3.3. 开放注册 (6) 4. 应用整合 (6) 4.1. 内部系统 (6) 4.2. 应用说明 (6) 通知公告 (6) 办公查询 (7) 即时沟通 (7) 5. 消息推送 (7) 5.1. 分级管理 (7) 5.2. 消息推送 (8) 6. 关注推广 (8) 6.1. 扫描关注 (8) 6.2. 内网推广 (8) 6.3. 微信应用 (9) 微群组 (9) 网络硬盘 (9) 知识库 (9) 考勤 (10) 工作计划、总结 (10) 日常查询 (10) 6.4. 开放平台 (10)
应用开发 (10) 1.1.产品对比 基础功能 功能微信企业号微信公众平台 群发条数 无条数限制，可任意 群发 可发起1-3条/月 对象群体企业内部成员大众群体 关注者身份 管理员授权用户可 添加关注 无权限管理扫描即可关注 权限控制 授权用户或应用可 进行微信消息推送 管理员才可推送消息 客户端显示专属企业号公众号栏目 二次验证 进行二次验证才能 关注企业号 无验证功能 使用场景 管理员添加的员工 用户才可关注企业 号，内部系统消息均 可推送到微信端，点 击菜单后可直接进 入内部系统查看，实 现内部微信即时沟 通 对外产品宣传为主，推送的消 息任何关注了公众平台账号 的用户均会收取，实现品牌宣 传公司展示 应用对比系统整合 支持整合内部系统， 仅内部员工可查看 关注的用户均可查看内部系 统菜单 消息提醒 针对内部组织架构， 将系统消息推送给 指定部门或用户 无法指定用户群体 消息推送 可随时使用微信企 业号将消息群发给 各个整合的内部应 不支持应用整合，无法主动推 送消息
企业微信企业号建设方案Prepared on 21 November 2021
微信企业号建设方案腾讯企业产品技术服务中心 目录
1.1.产品对比
2.项目背景 企业号，是年推出的新，主要是针对企业进行的平台，企业号将在移动互联网上，为企业提供对内部员工的、沟通与。 微信企业号，定位为企业办公。帐号完成企业认证后可以将所有企业员工微信导入，微信打卡、微信报销、微信会议等企业功能都可以在微信上完成。微信企业号支持企业构建管理平台，即企业号将在移动互联网上，为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。 3.系统架构 内网架设整合服务器，开发部署与内部系统整合的应用程序，所有企业微信用户的微信请求提交到微信服务器后，再由微信服务器调用二次开发应用从内网整合服务器上获取相关数据，通过微信服务器将信息反馈给微信用户
4.初始数据 4.1. 导入数据 初次使用微信企业号，可通过其它内部系统中导出组织架构(用户数据)，将数据处理成标准格式后一键导入到微信企业号后台中，以下为导入格式截图： 说明：导入字段包含账号、姓名、邮箱、微信号、手机号码、部门(部门层级以斜杠分隔)、职位(多职位以斜杠分隔) 初次批量导入用户后，管理员可通过后台单个新增用户 说明：用户关注微信企业号时需要进行身份验证，所以微信号、手机号、邮箱三种验证方式必填一种 4.2. 数据同步 当内部系统可提供读取组织架构(用户数据)的接口，可通过二次开发将微信企业号与内部系统实现数据同步，并实现设置同步间隔时间。 同步的字段包含：账号、姓名、邮箱、微信号、手机号码、部门(部门层级以斜杠分隔)、职位(多职位以斜杠分隔) 实现数据同步后，当内部系统新增用户时，微信企业号管理后台即同步新增用户。管理员无需维护两套组织架构。 4.3. 开放注册 用户通过申请关注页面，提交相关信息，选择所在部门、职务、账号、姓名、联系电话、电子邮箱等，提交后管理员进行审核，审核通过后自动发送邀请关注邮件到申请人员邮箱。
兴宏OA项目实施计划 1. 调研与准备 1.1 OA项目立项申请 要点说明：项目经由总经理或相关高层审批后正式开展。 参与人员：项目负责人 所需时间：两个工作日 1.2 软件调研选型 要点说明：个人建议选择市场比较主流的OA系统，譬如泛微，致远，通达等系统。 理由：1.主流系统厂家能保证售后技术的持久性,小厂倒闭后就没有技术支持了。 2.便于后期二次开发。主流系统成功案例多，接口较为成熟。 参与人员：项目负责人 所需时间：3-7个工作日 1.3 OA系统采购 要点说明：1.与供应商接洽，对兴宏现有应用状态、业务流程、管理需求、发展需求进行现场调研沟通，确定本次订购和实施的模块。 2.比较基础的模块是文档，工作流，人事，合同。很多模块虽然功能很好，但能否用的起来，还是要根据企业自身情况。 3.供应商初步设计系统蓝图并制作项目方案书。 4.询价谈判，一般价格由模块价格，站点数价格，软件实施价格组成 5.签订合同，要明确系统上线时间及系统实施目标，上线后维保年限等。包括涉及到二次开发解决个性化需求的内容。 参与人员： 所需时间： 1.4 服务器调研选型 要点说明：1.根据市场行情选择合适的服务器，配置方面可以参考OA软件方的建议。 2.预算宽裕的话最好选用2台服务器分别作为应用服务器和数据库服务器。
3.据我所知，市面上已经有虚拟型服务器，一台服务器可以通过BIOS固件里的虚拟系统将硬件资源重新分配划分为N台服务器，业务运行中可以根据需要随时调整分配资源，灵活度很高。行情本人没有做过调研，性价比理想的话也可以考虑。 参与人员： 所需时间： 1.5 服务器软硬件环境配置 要点说明：服务器、数据库软硬件环境的搭建，OA系统安装调试。 需要注意的是：服务器磁盘整列在安装好系统以后是不可更改的，所以应慎重选择。简单来说RAID1注重数据安全，RAID0注重数据读写速度，建议选择兼顾安全和性能的RADI5，RAID5最少需要3块相同的硬盘。 参与人员：系统管理员，OA实施顾问 所需时间：1个工作日 1.6 项目需求详细调研 要点说明：1.收集公司组织架构，岗位职责，应用状态，业务流程，管理需求，报表需求等资料。 2.此项任务一般由信息部牵头，与供应商项目组成员共同完成，在各部门进行调研，并记录整理成文档。 3.逐条讨论需求可行性，筛选出有效的需求和实施目标。 4.确定二次开发所要实现的具体功能和实现方案。 参与人员：信息部，OA实施顾问 所需时间： 1.7 成立项目小组 要点说明：1.成员由公司各部门骨干及OA软件商项目经理，实施顾问等人组成，应以文件形式明确项目组成员分工及职责，建立项目组成员联系方式表。 2.项目组最高领导一定要由公司重量级高层担任，即使不主持实际工作，也要挂名。主要是让全体员工都明白最高层对项目的重视度，便于项目组工作开展和资源获取。 3.如果项目组组长不实际参与，一般可以由财务部或信息部负责人实际主持工作。
陕西国诚中电科技有限公司公司办公OA系统方案部门 设计 校对 日期 目录
一、公司现状分析 目前公司尚无系统化办公软件，导致存在诸多问题，主要分析如下： 1.公司各部门诸多业务处理和操作工序繁杂，报表种类繁多无统一办公平台； 2.缺乏标准化、规范化的科学管理手段，导致公司各部门在理解、贯彻、执行公司政 策和法规方面相互之间存在差异； 3.办公用品、会议管理、车辆、投影仪、公用电脑等的使用申请仅靠纸质登记，无电 子留档，且纸质申请过程繁琐，影响办公效率； 4.各部门之间数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，重复作 业多；公文下达上传速度慢、沟通困难、信息传递失真等；公告通知仅依靠微信告知员工，留底、存档工作很难进行； 5.领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置和监管； 6.大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务的长期发展造成损失； 7.办公信息化程度普遍不高，公司仅仅依靠网站，介绍本公司的情况，而企业内部的 信息处理仍然处在office +打印机的层面上； 8.公司审批流程通过纸质版审批周期较长。 因此各部门为更好的梳理办公流程，提升办公效率，提升公司信息化办公水平，拟上线OA办公系统，并制定此方案。 二、OA系统定位标准 根据公司办公需求，本次上线OA系统用户人数为100人，将建设一个运行稳定、适应长远发展的网络办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确；使管理变得更加灵活、更加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，历史数据长久保存，从而最终提高企业的综合竞争力。三、OA系统功能模块 根据所定OA系统标准，选择所需功能模块包含有以下方面： 1.个人事务： 1.1.电子邮件：用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发； 1.2.内部短信：主要起通知、提醒和交流作用； 1.3.任务中心：协同处理临时事项，并对完成进度进行记载； 1.4.公告通知：具有通知公告查看和查询等功能； 1.5.新闻：新闻的评论、管理和查询功能； 1.6.投票：主要用于意见收集、民主决策、结果测试等；
办公自动化OA系统实施方案 办公自动化系统OA实施方案 一、OA系统建设目标 OA系统即办公自动化系统，就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 1.OA系统软件建设的量化目标 OA系统软件的建设，有助于提升企业运营效率(>20%) OA系统软件的建设，有助于企业运营成本的下降，预期每百人年度节省20万 2.OA系统软件建设的定性目标 通过OA系统软件的建设，推动企业基础管理向“规范、高效、管控、变革” 的方向发 展。 通过OA系统软件建设，规范审批业务通过OA系统软件建设，提高业务审批效率 通过OA系统软件建设，实现高效协作和沟通
通过OA系统软件建设，助力企业文化建设 通过OA系统软件建设，打造学习型组织 通过OA系统软件建设，快捷的信息发布 通过OA系统软件建设，做好计划管理 通过OA系统软件建设，实现过程管控 通过OA系统软件建设，提高行政办公效率 通过OA系统软件建设，打造信息化门户和集成的平台 通过OA系统软件建设，构建数据决策平台 通过OA系统软件建设，提升全员信息化的整体水平二、功能模块 用户桌面
个人事务模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，进行自己的工作日程安排，管理个人名片夹，收发电子邮件，同时可以进行自己的日常财务管理，修改个人的登录口令等。 功能包括:员工待办事宜、我的邮件(内部邮件和internet邮件)、内部及时短信、个人办公申请、个人名片夹、个人日程安排、个人理财、通讯簿、个人相册、个人文档柜、常用链接、我要离线、修改口令、收发短信息、设置定时提醒、查看当前在线人员情况。 工作计划 工作计划管理可针对整个组织机构、部门或具体的工程项目进行管理。管理人员可以使用本功能制订整个机构工作计划、部门工作计划或项目工作计划，同时将这些计划分解到具体的执行人员;并可以随时检查计划的执行情况。 员工根据分配到的工作计划，可以定期上传相应的工作报告，填写工作日志，同时可以上传相应的附件。 工作计划管理和报销管理相结合，可以使相关管理人员及时了解有关计划、项目的费用发生情况，便于对有关计划、项目的费用进行跟踪管理。 功能包括:报告类别管理、计划类别管理、工作计划管理、填写工作日志、全体日志查询。信息交流中心 信息中心是通过计算机网络进行员工之间、部门之间进行信息交流与共享的公共平台。在这里，用户可以根据本身实际情况自行定义信息栏目名称(如新闻、公告、大事记、机关介绍、 规章制度、奖惩通报。。。。)、层次结构(可进行下级栏目设置，如按部门设置新闻公告栏目、按类别设置规章制度、按主题设置机构介绍、人员介绍。。。。)，设置各个栏目的发布管理人员、修改删除人员，并可将指定栏目设置为默认栏目，即进入信息中心后的默认显示栏目;员工可以查看组织中的最新消
OA系统应用方案 第一部分信息化建设为什么需要0A? 在我国加入WTO勺当今时代，国际市场的竞争更加激烈、更加尖锐、更加残酷，国际上管理水准的飞速发展, 也紧迫地促使人们必须采取强有力的措施，深圳市利用沿海特区的经济优势，为建设管理规范化的优秀企业， 走管理创新的道路，就需要实现高科技与传统办公的嫁接。 然而，提升企业的内务管理水平，完善办公行政流程和业务运作流程，加强与各级部门内部的沟通协同效 率，实现内部信息资源共享的极大化，减少资源的消耗，提高机构服务水平等都成为提升新竞争力的重要手段和方法。而办公自动化系统在信息化建设中在扮演着最重要角色。 第二部分OA系统总体目标 OA是以开放、先进的In tra net/Web 技术为核心的新一代信息处理集成系统。通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高企业信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、规范化和科学化。 OA提供开放、安全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足单位内部事务处理需要。它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几百台，主要应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报表数据管理、数据挖掘、内部银行等业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高工作效率。采用通达OA构建的信息管理系统可以达到以下目标: 形成连接单位内各个部门的信息网络 单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息； 不同的部门和个人有不同的信息访问权限；非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统；浏览器模式的内部和外部的电子邮件。 平台化设计，可自行规划，始终符合用户需要 完全按照用户需要，自行规划、建立全部的信息管理项目和内容； 根据本单位信息管理需要，选择使用平台提供的功能模块，或者专门定制的功能模块。用商品化产品的 价格，享受量身定制的服务； 随着信息管理需求的变化，管理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户权限。 跨平台的信息连通 提供与各种数据库连接的接口，可以通过程序定制，访问现有的业务信息系统，如：财务、人事等； 挂接其他HTML JSP、ASR CGI页面或C/S结构和单机版Windows应用程序。 支持Windows、Linux、Unix等多种操作系统。 信息化成效 第一是搭建整个内部网络化、自动化高效协同办公平台 信息传输的自动化：公文、信息、报表、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或部门只需要进行简单的点击操作，就可以完成所应完成的工作，全面掌握各项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等繁杂的过程、为领导提供有效的监督手段，尽量避免事件失控。 信息获取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息，现在只需要几分钟甚至几秒种即可获取、。
门户网站建设方案
目录 一、网站建设的需求分析 (2) 二、网站建设的目的 (3) 三、网站功能结构 (3) 四、网站开发技术 (5) 五、网站系统架构 (11) 六、适用环境 (12) 七、售后承诺 (12) 八．成功案例......................................................... 错误！未定义书签。
一、网站建设的需求分析 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等，无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段，尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台，实行全天候销售服务，借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。 随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce , Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。 为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，策划企业门户网站，密切企业同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助企业网站优化复杂的
企业OA办公管理系统 方案书 目录 一．前言 1.1 系统需求 1.2 系统简介 1.3 系统特点 二．系统功能 2.1功能模块结构图 2.2功能简述 三．系统设计 3.1登录企业OA办公管理系统 3.2系统设置 3.2.1 职位设置 3.2.2 角色设置 3.2.3 人员管理 3.3 内部交流论坛 3.3.1 论坛管理 3.3.2 贴子的使用和管理
3.4 客户管理 3.4.1用户视角和权限 3.4.2 添加客户 3.4.3 添加客户接触记录 3.4.4我的协同客户 3.4.5客户查询 3.5 我的联系人 3.5.1 添加联系人（员工联系人、客户联系人） 3.5.2 添加联系人（自定义联系人） 3.5.3 删除联系人 3.5.4 修改联系人 3.6我的任务 3.6.1概念 3.6.2 查看任务 3.6.3 新建任务 3.6.4 查看其他人员的任务 3.7 我的邮件 3.7.1 收件箱 3.7.2 发件箱 3.7.3 废件箱 3.7.4 撰写新邮件 3.8 短信管理 3.8.1 我的消息 3.8.2 已发送消息 3.8.3 写新消息 3.8.4 短消息设置 3.9 我的文档 3.10项目管理 3.10.1撰写邮件 3.10.2 投递文档 3.10.3 项目管理 3.10.4 显示组员 3.10.5 权限管理 3.10.6 目录管理 3.10.7 订阅项目 3.10.8 项目移动
3.11全文检索 3.12 系统权限说明 四．开发报价与时间 五．售后服务 一、前言 1.1 系统需求 企业OA办公管理系统，可应用于基础建设工程、软件开发等项目及常规事务性项目的组织管理中。它具有项目任务管理、计划管理、进度管理的基本功能，具有自动编排计划及灵活统计的能力。它也是目前计划编排技术领先的项目管理软件。更多的它不同于常规软件，不需要您进行硬件上的投资，不需要安装。只要能上网，就可以使用。 当您的项目任务非常多、任务关系复杂、资源也非常多，因而项目管理变得异常复杂时，本系统可以为您编排项目计划（任务在资源、时间上的分配）；也可以先确定部分关键任务的计划，然后由自动编排剩余任务的计划；在项目进行到任意阶段，随时可以由系统对尚未完工的任务重新进行计划编排。 1.2 系统简介 企业OA办公管理系统基于领先的微软C#.net技术开发而成。除了具有传统的邮件、工作、文档等功能外，还引进了项目管理和知识管理的思想，更加注重工作任务的分解、协同和监督；知识的积累、沉淀和分享，多条件跳转的分支流更为特色，有效为企业构筑协同工作平台。企业OA办公管理系统不仅仅是一套简单的办公自动化系统，其蕴涵的管理理念和协同管理模式是真正值得企业借鉴和系统的价值所在。 企业OA办公管理系统可实现： 项目树的灵活创建，实现文档与项目归档的一体化，使知识和经验有序地沉淀。
企业oa办公系统设计方案 天互数据
1.项目背景 随着业务应用系统的不断扩展，特别是基于internet的应用日益丰富，信息安全形式趋于复杂化，威胁形式更为丰富，安全事故带来的危害及影响也越来越大。目前公司已有的防护体系在防护结构和防护手段方面需要针对新情况进行重新评估和设计，以满足公司内网办公系统网络安全设计方案信息化发展的要求，为公司内网办公系统网络安全设计方案的业务应用提供全面的安全保障。 2.需求分析 通过对公司内网办公系统网络安全设计方案网络系统进行实地检查和分析后，目前存在的问题如下： 1）Server1托管着辖区内所有单位的门户网站，Server2是教育资源服务器，两台服务器都需要是对外进行数据交互，从现有网络拓扑可以看出，采用目前这种部署方式使防火墙失去作用，整个网络拓扑存在很大安全隐患，需要对网络拓扑进行优化； 2）网络的出口采用一台神州数码DCFW1800S-L防火墙，该设备无VPN功能，无法提供远程移动办公功能，且该设备老化严重，在性能及可靠性等方面均无法满足公司现有网络应用，急需要更换； 3）没有上网信息审计措施，不能满足国家对于政府机关接入互联网的要求； 4）由于黑客、木马、等网络入侵越来越隐蔽，破坏性越来越大，防火墙承担着地址转换（NAT）、网络访问控制和网络边界隔离防护等工作，再加上对网络入侵行为的鉴别需要消耗大量的性能，这将会使防火墙成为网络瓶颈。同时防火墙对了来自内网的攻击无能无力，因此需要部署专业的网络入侵检测系统； 5）网络核心采用一台Dlink DGS1024D交换机，该交换机为非智能型交换机，不支持Vlan划分、端口镜像及网络管理功能，随着网络应用的不断扩展，该型交换机已经不能满足实际使用的需要；
O A系统实施方案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
OA系统实施方案 一、项目实施目标 1、实现无纸化办公 根据办公的具体需求，建立内部OA信息通信平台，便于内部协同工作与沟通交流。结合OA功能，使系统顺畅安全运行，并满足日常办公应用，形成连接单位内各部门的信息网。如企业公告、新闻发布等，使内部的规章制度、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解企业内部的发展动态，使企业内部的信息交流快捷通畅。 2、实现分布式办公 多分公司、跨地域的办公模式和移动办公。企业员工在任何地方只需要上网进入OA系统就可以查看和处理自己的工作。通过网络办公系统，员工在工作中的交流、写作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间上的障碍，各地分支机构和外出人员都可访问系统，实现异地化办公。 3、实现集团化、标准化管理 落实集体化管理制度，统一标准，推进工作流程化、标准化，实现协同办公。集团化管理通过同一标准工作流程设定得以实现。工作流程是OA系统的核心思想，可实时监控、跟踪、解决多岗位、多部门、多分公司之间的协同工作问题，从而提高工作效率。企业内部大量流程化的工作；比如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，可以规范各项工作，提高协同工作效率，实现工作流程制度化、标准化，从而使集团化管理落地。
4、规范文档管理 在OA办公系统中，各类文档（比如各类文件、知识、信息、制度等）能够按权限进行保存、共享和下载，对于office文件还可以分权限在线阅读和编辑等，对于档案文件还可以使用电子档案管理进行归档保存。通过知识文档管理实施，保证文件文档规范化管理和安全管理。 5、规范资源管理 通过深度有效使用OA办公系统中集成的“办公用品管理、固定资产管理、图书管理、车辆管理、会议管理、人事档案管理”等模块，实现公司的信息、人力、财产等资源信息化管理。在OA系统中管理这些资源，可以轻松的查询、使用、登记、统计、分析，这一切都由系统自动化完成，以前需要去文件柜慢慢找，通过系统只需要几分钟甚至几秒钟即可获取。充分利用OA系统中的信息资源管理，可将企业的各类信息统筹到系统中，人、财、物、文件、报表、数据等信息资源由系统统一管理，相应岗位管理人员的工作效率大大提高。 6、员工行为规范管理 通过OA办公系统中的资源管理模块中的审批管理和工作流程审批，可实现员工日常工作、资源使用、工作汇报总结等行为规范管理，大大提高员工个人工作效率和整体协同工作效率。 二、OA实施功能及实施时间 根据我司情况，长春住邦城市广场、德惠住邦城市广场两公司已使用OA 系统，本次实施重点是东北电器城、东北酒店用品城两公司。因2017年10月集团成立采购中心，并启用OA采购流程网上审批，使两公司主要领导都已使
贝斯特OA平台建设方案
目录 一、项目背景 (4) 1.1协同办公 (4) 1.2贝斯特太阳能OA系统建设背景 (4) 二、OA办公平台价值分析 (7) 2.1统一公司信息发布渠道 (7) 2.2建立网上私人“小秘书” (7) 2.3实现知识价值共享 (7) 2.3对工作实时监控 (8) 2.5为公司经营服务 (8) 2.6支持远程办公、移动办公 (8) 三、OA办公系统产品介绍 (9) 3.1设计思想 (9) 3.1.1建立一个统一的内部通讯平台 (9) 3.1.2 建立一个高效简捷的综合信息平台 (9) 3.1.3 建立一个协同办公平台 (9) 3.1.3 建立一个实现远程办公、移动办公的平台 (10) 3.2系统功能列表 (10) 3.3系统功能描述 (12) 3.3.1电子邮件 (12) 3.3.2组织机构 (12) 3.3.3合同管理 (12) 3.3.4文件管理 (13) 3.3.6手机短信 (13) 3.3.7在线即时讯息交流 (13) 3.3.8日常办公 (13) 3.3.9电子公告 (14) 3.3.10电子论坛 (14) 3.3.11消息管理 (14)
3.3.12辅助办公 (14) 3.3.12后台管理 (15) 四、售后服务 (17) 五、系统硬件设备配置及网络环境要求 (21) 六、项目预算 (22)
一、项目背景 1.1协同办公 说起协同办公人们往往将它与办公自动化（Office Automation，简称OA）联系在一起，其实它是在OA的基础上发展起来的，他们之间有一定的联系，却又有本质的不同：前者更多的是利用技术的手段（如工作流等），使企业内部人员方便快捷地共享信息资源，从而提高办公效率；后者不仅采用一些先进的技术，实现企业信息资源的共享，改变过去复杂、低效的手工办公方式，同时更加侧重人与人、部门与部门、总部与分支机构、集团与外界之间的沟通与事务配合，达到信息资源协同和办公的协同。企业领导和员工希望自己身处异地仍能了解和处理单位事务，一项工作往往需要多部门办理或配合，各部门的信息需要最大限度地共享，各种工作和项目的流程需要审批，所有这些都是现代企业办公中遇到的新的困难和挑战，因此，“协同”显得尤为重要，协同办公正是在这种条件下应运而生。 1.2贝斯特太阳能OA系统建设背景 坐落于芜湖市三山区的“贝斯特新能源集团”始创于1998年，旗下“芜湖贝斯特新能源开发有限公司”建成于2005年，是集“家用太阳热水系统、太阳能集热器、太阳能光伏发电系统”等产品“产、学、研”于一体的国家级高新技术企业。 芜湖贝斯特新能源开发有限公司资产总额1．8亿；建筑物占地面积68000㎡。拥有独立的贮热水箱、支架、高压发泡、包装、涂装生产线及物流中心、公共服务中心。产品涉及家用单机热水器、大面积集热工程、光伏（并网）发电系统、太阳能路灯、草坪灯等10大系列、300多个品种。其中家用太阳能热水系统年产能达80万台(套)、年产集热工程面积达28万平方米；产品广泛应用于家庭、院校、机关、宾馆和其他形式的集中供热需要场所。 公司投资1．05亿元于2009年建成达产的“全玻璃太阳能真空集热管”生产线，产能居华东地区同行业第二位，强劲地巩固了企业在全国同行业的绝对优
OA办公系统建设方案1 OA办公系统建设方案 一、协同OA办公系统研发思想及设计原则 （一）研发思想 我国发布实施“国家信息化发展战略”以来，经济建设得到了飞速发展。企业作为国民经济的基本单元，其信息化应用水平是国家信 息化建设的关键，也是企业提高核心竞争力，与国际接轨的重要途径。 随着电子政务的蓬勃兴起，各级政府、学校、企事业单位普遍已经开始把提高审批效率，简化办事流程，推进网上审批作为电子政务 建设的重要内容。 对于企业来说，在这个信息资讯不断爆炸的现代社会，拥有一套整合企业内部和外部的各种人、财、物、信息资源，提升管理水平和 办公效率，增强企业竞争优势的办公自动化系统，显得更加重要。 协同OA办公自动化系统，以高性能数据服务器和数据库管理系统为核心平台，以现代网络通讯技术为依托，覆盖整个行业的信息系统，以达到各项处理工作系统化，规范化，科学化和现
代化。 （二）设计原则 协同OA办公自动化系统可充分考虑不同企业工作的差异性和特殊性，可按照以下内容为项目的设计原则，确保企业应用需求得到满足。 1、安全性。在计算机信息系统中，应用软件涉及到部门之间的公文传递等，因此对数据库管理和应用方面，有较高的稳定性要求和安 全性要求，如信息的授权、保密、审批、监控等； 2、灵活性。系统具备灵活性，适应管理数据的变更等要求，适应各种情况； 3、稳定性。性能稳定，响应速度快，技术平台先进，对硬件和网 络环境要求不高； 4、简易性。在用户使用方面，在保证各个功能完善和强大的基础上，简化操作模式，迅速能让大家熟练进行应用操作。系统设置和后 续维护简单，对人员配备要求不高。 二、协同OA办公系统的应用价值 协同OA融合了当前最流行的管理思想，即对工作流、信息