一、单想选择、
1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B ）
A. H.盖
B. W.D.斯科特
C. H.闽斯特伯格
D. 特里斯曼
2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性
3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D ）
A.对比律
B.因果律
C.相似律
D.接近律
4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ）
A.生理的需要
B.安全的需要
C.爱与归属的需要
D.自我实现的需要
5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ）
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.以上都不是
6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ）
A.5±2
B.6±2
C.7±2
D.8±2
7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C )
B．自我实现需要 B.尊重需要 C.爱与归属需要 D.安全需要
8.感受性与感觉阈限之间成__________关系。( B )
A.正比
B.反比
C.无关
D.不确定
9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C ）
A.模特效应
B.移情效应
C.光环效应
D.投射效应
10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（ A ）。
A.需要；动机
B.动机；需要
C.需求；动机
D.需要；需求
11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（ A ）
A.双趋式冲突
B.双避式冲突
C.趋避式冲突
D.双重趋避式冲突
12、下列不属于注意的功能的是：（D ）
A 选择功能
B 维持功能
C 调节功能
D 改变功能
13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ）
A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品
B 步步高音乐手机广告中的背景音乐
C 淘宝商城
D 名人代言的品牌或广告
14、下列属于态度中的自我防御功能的广告语或谚语的是：（B ）
A 美特斯邦威，不走寻常路
B 吃不到葡萄说葡萄酸
C 衡水老白干，喝出男人味
D 淘宝商城，淘啊淘啊淘
15、下列属于刺激物的变化和活动的例子是：（B ）
A 广告商利用烂尾楼打出巨幅广告
B 路边闪烁的霓虹灯
C 众多彩色广告中的单色广告
D 欲知后事如何，且听下回分解
16、下列广告语不属于情感诉求的是：（A ）
A 不用吞服的安眠药
B 更多选择，更多欢笑，就在麦当劳
C 为了孩子，请戒烟
D 孔府酒家，叫我想家
17.属于增强广告视觉刺激的方法的是：( B )
A、利用悬念与奇想
B、合理运用色彩
C、提出鲜明口号
D、增强刺激物的强度
18.认识、情感和意志都是心理过程。而( B )则是这些心理所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。
A.动机
B.注意
C.需要
D.意志
19.从广告信息加工的观点看，记忆就是信息的( D )。
A.识记、保持、再认和回忆
B.输入、编码、储存和提取
C.输入、编码、再认和回忆
D.识记、保持、储存和提取
20.( A )是态度要素中较为稳定、较难变化的心理成分。
A.认知成分
B.情感成分
C.意向成分
D.意志成分
21.需要层次理论由低向高第三层的需要是( C )。
A.尊重的需要
B.安全的需要
C.爱和归属的需要
D.自我实现的需要
22.告中语言的首要作用是( A )
A.传递商品信息
B.实现“二级传播”的基础
C.维持广告传播近期效果
D.维持广告传播的远期效果
23. 商品摆在货架的哪一层最不利销售( A )
A.底层
B.第二层
C.第三层
D.第四层
24.当产品专业性、技术性比较强，适用面比较窄时，聘请什么人来推荐产品比较合
适( B )
A.名人
B.专家
C.企业行政官员
D.普通人物
25.下面哪一项对广告中音乐的心理作用的描绘是错误的？( C )
A 具有娱乐听众的作用
B 唤起人们的注意
C 发挥中枢说服作用D辅助画面和解说词朔造出某种情感气氛
26.一提起送礼，就想起来脑白金，体现了：( B )
A.操作条件学习理论
B.经典条件反射理论
C.认知学习理论
D.社会学习理论
27.日用品的购买跟消费者什么需要密切相联系( A )
A 生理需要
B 爱和归属需要
C 自尊需要
D 自我实现需要
28.人们习惯将“( )[ ]{ }”看成3个部分而不是4个部分，这种现象属于( B )
A.视错觉
B.对知觉对象作出某种解释
C.由整体来识别部分
D.把部分组合成整体
29.利用已有知识经验对刺激作出解释的现象是( D )
A.主观轮廓
B.大小直觉
C.运动知觉
D.知觉的主动性
30.容量相同的情况下，瘦高的瓶子看起来比矮胖的瓶子容量大，是因为：( C )
A.生活经验
B.思维定势
C.错觉
D.自欺欺人
1. 斯科特的《广告原理》是哪一年出版的：（D ）
A．1901 B．1900 C．1895 D．1903
2. 美国广告学家D?施塔奇关于动机强度的调查研究表明，强度第二的动机是什么？（ B ）
A．食欲B．对子女的爱C．性吸引D．健康
3. 刺激最为丰富的媒体广告是（A ）
A．电视B．路牌C．杂志D．报纸
4.感受性与感觉阈限之间成( B )关系。
A.正比
B.反比
C.一致性
D.互补性
5.( B )是对客观事物间接的、概括的反映。
A.联想
B.知觉
C.思维
D.想象、
6.( A )是一切高级复杂心理的基础和前提。
A.感觉
B.知觉
C.注意
D.记忆
7.认识的过程分为感觉、知觉、记忆、（A ) 想像
A思维B想法 C 情感D态度
8.在报纸的同一版面中哪一位置的广告注意率最高（B )
A上上B中上C中下 D 下下
9.决定知觉选择性的机制错误的一项是（C ）
A知觉的感受性B知觉的警戒C知觉的暗示D知觉的超负荷
10.消费者对商品价格知觉的强弱程度叫（C ）
A 绝对价格阈限
B 差别价格阈限
C 价格意识D心理的公平价格
11.广告文本创作的原则一般为传播实在的信息、刺激受众的愿望、吸引受众的注意、（ A ）
A 促进购买行动B争取最大的利润C让广告美观D传播企业文化
12.由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D ）
A.对比律
B.因果律
C.相似律
D.接近律
13.德芙巧克力的广告语：“牛奶香浓，丝般感觉”，运用了以下那个知识点（B ）A想象 B.联觉 C.比喻 D.感觉
14.广告创意最直接的素材就是( A )
A.表象
B.确定的主题
C.知觉
D.感觉
15.( B )是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。
A.认知成分
B.情感成分
C.意向成分
D.意志成分
16.广告创造新意的心理实质是( A )
A.想象
B.记忆
C.注意
D.思维
17.依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应的新形象的过程，称为( A )
A.再造想象
B.意义想象
C.创造想象
D.间接想象
18.以前消费者认为国产品牌不好，宁愿花多的钱买进口的，现在随着国产品牌的改变，使国产品牌得到消费者认同，认为国产品牌不仅便宜还好用，国产品牌改变了消费者态度的那个成分（ C ）
A.情感成分
B.行为成分
C.认知成分
D.其他行为
19.______是人们按一定的审美标准，对客观事物，包括人在内进行欣赏、评价时所产生的情感体验。( B )
A.道德感
B.美感
C.动感
D.理智感
20.______可以理解为由品牌名称或品牌标志引起的一系列的联想。( D )
A.品牌主张
B.品牌形象
C.品牌定位
D.品牌个性
21.消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相,被人瞧不起,心理学称为( C )
A.安全风险
B.心理风险
C.社会风险
D.功能风险
22.乐百氏矿泉水，二十七层过滤，向消费者说明了此矿泉水的纯净，赢的了消费者的喜欢，这个广告运用了一下那个知识点( B )
A.感性诉求
B.理性诉求
C.态度改变
23.爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态，称为( B )
A.应激
B.激情
C.心境
D.感情
24.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和( A )的特征。
A.胆汁质
B.开朗型
C.粘液质
D.抑郁质
25.美国有一则戒烟广告“为了使地毯没有洞，为了使您的肺没有洞——请不要吸烟”，从情感的那个类型向观众表达（ D ）
A.美感
B.亲热感
C.幽默感
D.害怕感
26.广告主要通过颜色、插图、字体、及( C )来表达情感诉求
A.广告歌、舞蹈
B.文案、画面
C.广告歌、文案广告语
27. ______提出了著名的经典性条件反射学习理论。( C )
A.斯金纳
B.华生
C.巴甫洛夫
D.弗洛伊德
28.根据学习规律和遗忘规律，对于广告发布时间的重复间隔，应是______的策略最为合适。( C )
A.适当长短
B.同样长短
C.先短后长
D.先长后短
29.______指有明确的识记目的并运用一定方法来记忆广告的识记。( C )
A.无意识记
B.意义识记
C.有意识记
D.机械识记
30．按记忆内容划分,记忆类型不包括________。( D )
A．逻辑记忆 B.形象记忆 C.动作记忆 D.感觉记忆
31.广告记忆内容发生变化最明显的表现是( B )
A.干扰
B.遗忘
C.再认
D.概括
二、多项选择
1、广告心理学的基本研究内容包括（ABCDE）
A.传播心理
B.品牌心理
C.说服心理
D.广告心理效果测评
E.相关环境影响因素
2、20世纪30年代，一批德国心理学家提出知觉具有整体性。下面选项中哪些属于
知觉的组织原则（A B D E）
A.连续性
B.相似性
C.恒常性
D.接近性
E.封闭性
B.
3、知觉选择性的心理机制是（ACD）
A.知觉的超负荷
B.知觉的警戒
C.知觉的防御
D.选择的感受性
4、注意的特点有（AC)
A.指向性
B.主观性
C.集中性
D.多变性
5、知觉的影响因素包括（A B C)
A.经验
B.情绪
C.态度
D.主观
6、知觉是影响消费者行为的重要因素，其特征包括( B C E)
A．防御性B．主观性C．整体性D．客观性E．选择性
7、知觉组织的特性表现在如下哪几个方面？(ABDE)
A.接近性
B.相似性
C.整体性
D.连续性E封闭性
8、联觉经常被应用在广告设计中，下列几项运用了联觉的是（B C）
A.小天鹅空调凉爽清新
B.这女孩儿笑得真甜
C.牛奶香浓，丝般感受
D.远眺西山的文化豪宅
E.古道西风瘦马，夕阳西下
9、注意的功能有（ A C E ）
A、选择功能
B、指向功能
C、维持功能
D、辨别功能
E、调节功能
10、在利用折降价格的策略的时候要注意的原则（A B D）
A.价格折让的幅度要引起消费者的注意
B.价格折让的幅度不要让消费者产生疑虑
C.逐渐降低价格
D.要保持价格的相对稳定
11、为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有（ABCD）
A.增加刺激的程度
B.把信息编程组
C.增加对象的纬度
D.注意视觉记忆优势
12、广告中被运用较多的情感主要有（A B D E ）
A、美感
B、幽默感
C、真诚感
D、害怕感
E、亲热感
13、关于儿童商品的广告正确的是（A C D）
A.诉求倾向于情感性信息
B.诉求倾向于娱乐性信息
C.画面应该活跃、快速、明亮
D.诱导常运用暗示和从众效应
14、下列不属于学习理论中联想学习理论的是（BCD）
A.经典条件反射理论
B.认知学习理论
C.社会学习理论
D.认知相符理论
15、巴甫洛夫对狗进行的“铃声—肉末—唾液分泌”实验反应了经典条件反射是一种典型的学习方式，下面选项中有关经典条件反射解释正确的是（A C D）
A.无条件反射
B.主动学习者
C.被动学习者
D.中性刺激与无条件刺激的联系E发生在反应之后
16、记忆是一个复杂的心理过程，从“记”到“忆”包括（ADE ）
A、保持
B、记忆
C、输入
D、识记
E、回忆
17、奢侈消费文化心理属于（DE）
A．高级消费文化心理 B.成熟消费文化心理
C.文明消费文化心理
D.不成熟消费文化心理E．蒙昧消费文化心理
18、态度的功能（A,B,C,D)
A.适应功能
B.自我防御功能
C.知识或认知功能
D.价值表观功能
19、下列属于态度理论的是( ACD ）
A.学习论 B .马斯诺需求论 C.认识相符论 D.诱因论
20、培养消费者对产品积极的态度，有助于消费者增加消费。下列属于态度功能的是（ABCD）
A.自我防御功能
B.适应功能
C.知识与认知功能
D.价值表现功能
E.选择功能
1.最高意识水平和中等意识水平统称为( BC )
A.无意注意
B.有意注意
C.随意注意
D.不随意注意
E.无心注意
2.知觉的整体性表现有( AD )
A.完形
B.接近性
C.相似性
D.境联效应
E.连续性
3.联想理论分为( AB )
A.经典条件反射理论
B.工具性条件反射
C.精神分析论
D.认知学习理论
E.场理论
4.依据对象分类，需要可分为(BD)
A.自然需要
B.物质需要
C.社会需要
D.精神需要
E.安全需要
5.态度的功能有( ABCE )
A.调节的功能
B.自我防卫的功能
C.价值表现的功能
D.学习的功能
E.知识的功能
6.在说服的传播模型中，传递者的哪几个因素影响广告的说服?( AE )
A.可信
B.差距
C.警告
D.畏惧
E.意图
7.在自我概念的诸多变体中，对消费者行为影响最大的两种形式是( AB )
A.实际自我
B.理想自我
C.社会自我
D.期望自我
E.情境自我
8.以下说法正确的是（ACD）
A中国工商银行的LOGO体现了知觉的优先性
B中国工商银行的LOGO不是格式塔原则的一种应用
C脑白金的广告频繁出现在荧幕上体现了广告的重复策略
D“一个女孩子的声音很甜美”这种听觉刺激引起味觉感受的经历很好的解释
了联觉的概念
9.盲人摸象，A说是柱子，B说是扇子；而一个健全的人则在一旁看着可爱的大象笑了。这个故事说明了（ABC ）
A感觉与知觉的区别
B知觉是整体认识，而感觉不是
C知觉是在感觉的基础上产生的
D感觉是在知觉的基础上产生的
10.以下关于学习理论的说法正确的是（ABC ）
A由试用产生好感的广告策略---操作性条件反射理论
B由好感而试用产品，如宝洁公司的产品----经典条件反射理论C农夫果园喝前摇一摇的广告----社会学习理论
D猩猩取香蕉的实验体现的联想学习理论
11.关于态度的说法正确的是（ABC）
A构成态度的三个因素分别是：认知、情感、行为
B“吃不到葡萄说葡萄酸”的心理体现了态度的自我防御功能C消费者认为某产品物美价廉体现了态度的认知功能
D对于脑白金广告的厌恶体现了态度的适应功能
12.记忆过程包括（ABC）几个环节
A识记B保持C提取D回忆E认知
13.关于态度的测量方法说法正确的是（ABD ）
A认知成分的测量用“语义差别量表”
B情感测量采用“李克特量表”
C李克特量表是由奥斯古德等人提出的
D行为反应倾向用直接询问法测量
14.人的记忆系统是由（ABC ）组成的
A感觉记忆B短时记忆C长时记忆D永久记忆
15.社会学习理论的四个过程包括（ABCD）
A 注意
B 保持
C 动作再现
D 动机E需要
16.以下说法正确的是（BC）
A 差别感觉阈限指的是最小可察觉的刺激量，简称最小可觉差
B 绝对感觉阈限是指最小可察觉的刺激量
C 绝对感觉阈限越低，感受性越高
D 绝对感觉阈限越低，感受性越低
17.马斯洛的需求层次论从低到高依次为（ABECD ）
A 生理
B 安全C尊重D自我实现 E 爱与归属
18.下面哪些属于附加产品（ACE ）
A安装 B 外观 C 售后服务 D 包装 E 送货和信贷
19.哪些措施是常用的改变消费者态度的行为成分（BCD）
A 广告
B 免费试用
C 降价
D 搭售
20.关于情感三因素的说法正确的有（ABC）
A.是美国心理学家沙赫特提出的
B.情绪三因素是指刺激因素、生理因素和认知因素
C.情感三因素说情调人之作用的是受到实验支持的
D.沙赫特认为情绪的产生决定于外界刺激和内部的生理变化
21.广告心理学的研究方法有（BCD）
A观察法B问卷法C访谈法D实验法
三、判断题、
1.要想让广告产生作用，就必须在形式上新奇，有趣。只有这样才能引起人们的注
意。（错误）
2.1903年，美国心理学家W.D斯科特的《广告理论》一书出版，标志着广告心理
学的诞生。（正确）
3.注意可分为有意注意与无意注意，人们对广告的注意均属于有意注意，因为无意
注意什么都注意不到。（错误）
4.人的一切心理活动都是对客观现实的反映，客观现实是心理活动的源泉与内容。
（正确）
5.广告在任何条件下，都必须是一种消费诱因。（错误）
6.广告心理学的研究方法包括问卷法、访谈法和实验法。（正确）
7.广告的尺寸与得到的注意力成正比。（错误）
8.广告只要能够吸引消费者的注意力，就能实现广告信息的正确传递。（错误）
9.注意是一切心理活动过程所共有的特征，并且渗透在一切心理活动之中。（正确）
10.个性消费是指消费者在寻找、购买、使用和评价用以满足需求的产品或劳务设施
时所表现的出来的一切脑力活动。（错误）
11.绝对感觉阈限越低，感受性越低。（错误）
12.知觉的分类：空间知觉、时间知觉、运动知觉、社会知觉。（正确）
13.格式塔学派的知觉组织原则主要包括接近性、不稳定性、连续性、封闭性。（错
误）
14.根据零售商的经验，要让消费者感觉占了便宜，一般价格要降15%。（正确）
15.利用已有知识经验对刺激物作出解释的现象是知觉的主动性。（正确）
16.与表象相比较，知觉不如表象完整，也不如表象稳定、鲜明。（错误）
17.有意想象是按照一定的目的自觉进行的想象。（正确）
18.人们无法从头脑中形成从未见过的形象。（错误）
19.不同感觉之间的影响，被称作感觉的相互作用。（正确）
20.创造想象具有首创性、独立性和新颖性的特点。（正确）
21.人类的一切活动都是以需要为基础的（正确）
22.按照需要的起源分类，需要可以分为自然需要和心理需要（正确）
23.启发式加工通常发生在消费者高卷入的情况下（错误）
24.商品是否引人注目是影响消费者购买决策的直接因素（错误）
25.社会经济地位高的消费者更重视商品的心理附加价值，而社会经济地位低的消费
者更关注使用价值，因此，对前者更宜采取理性诉求（错误）
26.广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。（错
误）
27.经典条件反射，激发广告本身的情感，更多的接触，这三者是改变行为成分的全
部成分。（错误）
28.对一种产品的态度包括对它的情感，消费者行为成分，还有认知成分。（正确）
29.由ELM模式可以得出，消费者态度的改变是由中枢路径还是边缘路径，首先取决
于对产品或品牌的卷入程度。（正确）
30.人的态度主要通过联想，强化和模仿3种学习方式而逐步获得和得到发展的。（正
确）
31.在联想学习理论中，没有强化也可以产生学习。（错误）
32.在学习广告信息的过程中，有三种学习理论：条件反射学习，认知学习理论，社
会学习理论。（正确）
33.俗语说，酒香不怕巷子深，是认知学习理论的效果。（错误）
34.人的记忆系统是由瞬时记忆，短时记忆和长时记忆所组成。（正确）
35.根据学习过程的“先多后少”的特点和遗忘过程的“先快后慢”的特点，对于广
告发布时间的重复间隔，采用“先长后短”的策略最为合适。（错误）
36.情感影响态度的直接方式容易发生在人们较多（较少）了解对象和较多（较少）
了解信息加工机会的情境中。（错误）
37.情感（情绪）是与有机体的生理需要相联系的体验。（错误）
38.情绪的产生归因于刺激因素、生理因素和认知因素的综合作用，其中认知因素起
着重要作用。（正确）
39.美感具有主观性（客观性）、社会性和阶级性。（错误）
40.广告的说服效果与威胁强度成正比例关系（倒“U”型关系）。（错误）
简答题
1．如何运用注意规律增强广告效果？
①利用刺激的特点增强广告的吸引力（包括增大广告的强度；大小与强度；新颖性；颜色；位置；变化与活动；形状等）
②适当增强广告的重复率（在不同媒体上刊播；利用多种线索给消费者提供产品信息；围绕某一主题作系列广告）
③增强广告的艺术性（绝对伏特加广告系列）
④利用社会热点吸引受众注意（如贝纳通提倡黑白黄种人的平等等一系列）
⑤利用悬念广告吸引消费者注意
⑥利用广告模特，提高广告吸引力（如孙红雷代言的京东商城的广告）
2、知觉的整体性
当客观事物作为刺激物对人发生作用的时候，通过人的感觉器官，大量离散的感觉信息传送至大脑，然后按照一定的规则将它们组成某个整体或完形。这种把事物各个部分有机地结合在一起的特性，称为知觉的整体性或完形。
知觉整体性应用于广告：不仅可以使画面简洁，还可使画面显得活泼新颖。如在台湾一则节水为主题的公益广告中，整个画面只有两个字，一个“陈”，另一个为“扁”，中间空了一个字的位置。因为“陈水扁”为当时的总统，这一名字虽然缺了一个字，但根据知觉整体性的规律，消费者会把视觉刺激缺乏的部分补充起来，把不完整的知觉为完整，观众会把它知觉为“陈水扁”，只因没有“水”，所以要节水，构思巧妙，发人深省。
3．态度的改变策略有哪些？举例说明一种策略。
态度的改变策略有：①改变情感成分（经典条件反射、激发对广告本身的情感和“更多接触”）、②改变行为成分（操作性条件反射）、③改变认知成分（改变信念、增加新的信念和增加权重）。
例如：改变行为成分中，我们要在改变情感或者认知之前改变行为，比如，商家发放优惠券、免费试用、设立体验馆等等先来引导消费者使用进而改变消费者对产品的态度。
4.儿童广告中常见的广告策略
①故意遗漏相关信息；②利用亲情进行诉求；③利用同件的参照作用；
④赠送小礼品的促销广告；⑤广告与其他儿童节目的融合
5.联想规律在广告创意中的运用
联想是指由当前感知的事物想起过去或未来的有关的另一件事物，或由一种事物的经验
想起另一件事物的经验的心理过程。简而言之，就是从一事物的观念想到另一事物的观念的心理过程。
联想的种类：简单联想是吧具有相似特征的现象，或时空上接近的事物，或相对立的现象联系在一起，包括类似联想、接近联想和对比联想；复杂联想是由见到某种事物而联想到它的意义及与其他事物的关系等，又称关系或意义联想，包括因果关系、种属关系、部分与整体联想以及作用与效果关系联想等。
联想的规律：接近律；类似律；对比律；因果律
另外，广告会引起受众的情绪，会影响其记忆；而动机对广告受众的记忆效果也有重要的影响，满足其动机可提高记忆效果。
①接近联想：节令商品、礼品等可通过时间联想提示购买。
②对比联想：洗衣粉；海飞丝；“30岁的人60岁的心脏”；“爱幼，更要尊老”
③类似联想：雪糕、冰棒取名“北极洋”（特性类似）；芭蕾舞旋转动作用作洗衣机洗涤桶旋转的先导（形貌类似）
④关系联想：因果关系、情感关系部分与整体关系、习惯性关系等联想。药品、补品广告；“最后一滴水”公益广告（眼泪篇）
⑤颜色联想：暖色：红、橙、黄；冷色：青、绿；中性色：黄绿、紫色
8．如何提高广告的记忆效果（学习和记忆原理在广告活动中的应用）？
答：1）把信息编成组块；2）编辑广告信息的记忆点；3）增加对象维度；4）巧用汉语特点组织广告信息编码；5）注意视觉记忆优势
论述题
1、试对ELM模型做简明的解说。
ELM精细加工可能性模型，该理论把态度改变归纳为两个基本路径：中枢的和边缘的。
中枢说服路径把态度改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果。
边缘说服路径的看法与中枢的相反，认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来。
ELM模型的基本原则：不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性是高时，说服的中枢路径特别有效；而当这种可能性是低时，则边缘的路径有效。
当一则广告暴露给大众之后，如果该信息是有用的，或者说是重要的、有趣的，那么消费者就会付出应有的努力。消费者有的有特殊购买动机，有的则不会有太强烈的动机。通常低动机表征为：
（1）相对地缺乏对有关商标产品信息的主动寻找；
（2）较少对商品特性的比较；
（3）不同商标产品间类化和对待定商标无兴趣等。
在这些低卷入（即对自己无关紧要）条件下，就会导致边缘线索起作用。如果广告信息
对消费者足够重要和有趣，产生对该信息加工的动机更强烈。在这个基础上，精细加工便推移到消费者加工信息的能力因素。
若缺乏信息加工的动机和能力，精细加工信息的可能性就减少，而转入到依赖边缘线索，获得态度的变化。
从态度改变的效果来看，中枢路径所引起的态度变化比边缘路径要持久；中枢路径所形成的态度可能比边缘路径形成的态度预测后来的行为要好。
2、举例说明错觉在广告中的应用
错觉是对客观事物不正确的知觉,是在客观事物刺激下,产生的一种对刺激的主观歪曲的知觉.错觉是由物理的,生理的和心理的多种因素引起.其中具体事物时受到并存的其他刺激的干扰,是形成错觉的主要原因;人的主观因素如经验,情绪,年龄和性别等对错觉形成也有重要影响.
在广告中最常用到的错觉是视错觉.
例子：（1）广告中可以通过拍摄角度等技术手段来制造视错觉.例如,1956 年霍尔茨舒赫尔牌汽车的两张推销广告照片.两张广告的标题与文案完全一样,整个画面的布局也雷同,只是两张广告中,一张是人物模特站在汽车的后侧拍摄的,另一张是模特站在汽车的前方拍摄的.这样车子本身的大小虽未变,但由于照片透视造成了错觉,即模特站在汽车前面的照片,人物
突出,而汽车显得较小,而模特站在汽车后侧面的广告照片则汽车显得较大, 人物较小.
（2）可利用物体制造错觉,如商店店面不大,但在墙上装上大镜子,即可产生深远扩大的错觉.在包装及广告画设计中也常利用错觉,相同容积的两个小盒,一个是正方形,一个是菱形,利用视错觉,菱形就好似大于正方形.同样容积的两个塑料瓶,瘦高状比矮胖状显得容量要大.还有一些厂家,故意在容器的底部向里凹陷,从而增加容量的高度,给消费者造成容量大的视错觉.
（3）还有运用颜色制造错觉：明度高的颜色有舒张感,明度低的颜色有收缩感.例如,法国的国旗是兰,白,红三色组成的色带.原来把这三种颜色的宽度定为一一样宽的,但是总使人感到三种色带不一样宽,兰的比红的宽些.后来修改了三种宽度的比例,在三者实际宽度不等的
情况下,保持知觉上的宽度一致
5、论述USP理论在广告中的应用
USP理论意即独特的销售主张或独特卖点。
USP理论是由罗瑟?瑞夫斯提出来的一种广告创意方法，意思是“独特销售主张或销售点”理论。该理论认为：
（1）在广告宣传中，必须有一个明确的利益点或销售主张，也就是告诉受众，买这一产品您将得到的利益。
(2)任何商品都有很多特性，但消费者能记住的东西很有限，所以广告中必须找出什么是消费者最喜欢的特性进行传播。
（3）要找出竞争对手不能提出或忽略了的特性在广告中加以强调。
USP学说的基本前提是：视消费者为理性思维者，他们在做出购买决策时，追求利益最大化是他们的法则。
举例一：作为单一品种的保健品，脑白金以极短的时间迅速启动市场，并登上中国保健品行业“盟主”的宝座，引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。中国，礼仪之邦。有年节送礼，看望亲友、病人送礼，公关送礼，结婚送礼，下级对上级送礼，年轻人对长辈送礼等种种送礼行为，礼品市场何其浩大。脑白金的成功，关键在于定位于庞大的礼品市场，而且先入为主地得益于“定位第一”法则，第一个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位引领消费潮流。成功运用USP理论。
例子二：USP理论意即独特的销售主张或独特卖点。乐百氏纯净水上市之初，就认识到以理性诉求打头阵来建立深厚的品牌认同的重要性，于是就有了“27层净化”这一理性诉求经典广告的诞生。当年纯净水刚开始盛行时，所有纯净水品牌的广告都说自己的纯净水纯净。消费者不知道哪个品牌的水是真的纯净，或者更纯净的时候，乐百氏纯净水在各种媒介推出卖点统一的广告，突出乐百氏纯净水经过27层净化，对其纯净水的纯净提出了一个有力的支持点。这个系列广告在众多同类产品的广告中迅速脱颖而出，乐百氏纯净水的纯净给受众留下了深刻印象，“乐百氏纯净水经过27层净化”很快家喻户晓。“27层净化”给消费者一种“很纯净，可以信赖”的印象。成功运用USO理论
案例分析
1、分析悬念广告的基本特点和作用。
1．悬念广告意指广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗到细，由部分到整体，或者说，随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善。它的始发信息常以提问的方式，或者直接突出其带有特色的信息。在报刊广告中，这种悬念常大片留空。本题中联想的打印机广告以系列广告的形式出现，第一则广告出现于“2004年9月5日，一些城市交通要道的广告牌上出现了一幅令人疑惑的“画”：射击靶的中心被“子弹”精确洞穿，旁边有一个问题——“谁打的？”这则广告以提问的形式出现，给人留下想象的空间，紧接着出现第二则广告揭开悬念，这正符合了悬念广告的特征，是系列悬念广告的开始。
2．悬念广告的特点引起的一个直接心理效果是受众的好奇心。在好奇心的驱使下,受众可能更加注意去寻找信息或信息的线索。这无疑有利于无意注意向有意注意的转化,并加深对已给信息的记忆。联想的第一则广告中的“子弹”和问题“谁打的？”就是一个谜底，好奇的人们在等待谜底的揭开。
3．鉴于始发的悬念广告信息十分有限 , 根本不足以满足好奇心和求知欲, 因而就形成了一种动机,趋向于对该系列日下一次广告。这就是所说的定向活动。由此发展, 受众对该系列广告信息就会表现出努力地、精细地加工。在9月15日，联想的第二则广告终于出现，雅典奥运会第一枚金牌的获得者、射击冠军杜丽携联想的首批奥运产品——几款金色外观的打印机出现在应邀而来的众多合作伙伴和媒体面前。当天，那些引发人们好奇的广告牌被换成了联
想打印机和握枪回眸一笑的杜丽——“我打的！”悬念随之揭晓。正是这“意外之举”，更加深了人们对奥运冠军杜丽代言联想打印机的印象。有利于受众对广告信息的认知活动。
品牌形象
1、品牌的识别特征有：外部的和内部的。前者有品牌名称、标识和其他视觉特征；后者有价值观、信仰、情感和其他个性特点，统称品牌个性。
2、品牌构建模式：
（1）围绕产品功能和特色，构建产品的品牌
（2）围绕品牌个性，带动产品特性
（3）性与情感相结合的模式。
3、品牌态度发展的全过程可以用三个概念表述：知名度、美誉度、种程度。
知名度：被理解为消费大众对企业及其品牌（商标）产品的了解程度。
美誉度：对商品品质的反映。这种反映实在认知的基础上的，一方面形成积极信念（相信这种商品的品质会给自己提供某种利益），同时又伴有美好的情感体验（好感度），也就是具有积极的评价。美誉度是引发认牌购买的积极动力。美誉度的形成依赖与主体或主观属性与客体或客观属性之间的相互作用的结果。
4、知名度、美誉度、忠诚度之间的逻辑关系?
在消费者形成认牌购买或认牌消费的行为特征过程中，三者环环相扣。知名度事发生认牌购买的必要前提条件。它提供消费者知道有哪些选择的品牌。美誉度是推动购买的动力。忠诚度的获得则是美誉度持续积累的结果。
浙江省7月自考广告心理学试题课程代码00636
绝密★考试结束前 浙江省7月高等教育自学考试 广告心理学试题 课程代码：00636 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.经典的条件反射方法的首创者是 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.闵斯特伯格 D.迪德 2.由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象是 A.知觉 B.联觉 C.记忆 D.联想 3.心理活动的强度、速度、稳定性和灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为 A.气质 B.能力 C.注意 D.思维 4.AIDA模式的提出者是 A.刘易斯 B.特里斯曼 C.海尔森 D.雷蒙德 5.以下颜色中，属于冷色的是 A.红色 B.黄色 C.蓝色 D.橙色 6.问卷能测出待测属性或功能的程度叫做问卷
的 A.信度 B.效度 C.准确度 D.差异度 7.反映肯定的、温柔的、短暂的情绪体验，往往并发生理反应及有关爱、家庭关系体验的情感维度是 A.亲热感 B.美感 C.幽默感 D.惧怕感 8.投射测验中，设一些未完成的句子，要求被测者自由联想加以回答，这属于 A.文字联想法 B.主题统觉测验 C.语句完成法 D.绘画测验 9.肥胖者对游泳衣、紧身衣采取消极冷淡态度，这体现了态度的什么功能？ A.知识功能 B.调节功能 C.价值表现功能 D.自我防卫功能 10.由桌子想到椅子，这属于联想的 A.接近律 B.对比律 C.类似律 D.因果律
一、单想选择、 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B） A. H.盖 B. W.D.斯科特 C. H.闽斯特伯格 D. 特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D） A.对比律 B.因果律 C.相似律 D.接近律 4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ） A.5±2 B.6±2 C.7±2 D.8±2 7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C ) B．自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要
A.正比 B.反比 C.无关 D.不确定 9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C ） A.模特效应 B.移情效应 C.光环效应 D.投射效应 10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A ）。 A.需要；动机 B.动机；需要 C.需求；动机 D.需要；需求 11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A） A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 D.双重趋避式冲突 12、下列不属于注意的功能的是：（D ） A 选择功能 B 维持功能 C 调节功能 D 改变功能 13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ） A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品 B 步步高音乐手机广告中的背景音乐 C 淘宝商城 D 名人代言的品牌或广告
2011年7月浙江自考真题广告心理学5 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共15分) 1.广告目标可分为心理目标和________。 2.JND即________，是最小可觉察的刺激差异量。 3.知觉中最常见的偏见有模特效应、移情效应、______、________等。 4.有意注意的两个特点是目的性和________。 5.机械识记主要是依靠________而进行的识记。 6.广告创意的首要依据是________，广告创意最直接的素材是表象。 7.广告作品影响情感的主要因素有________、________、画面、文字、________等。 8.动态需要指的是需要的________特征。 9.对商品的需求分为未使用者、________、________和大量使用者。 10.态度成分中情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告媒体质的价值指的是媒体达到的影响力和心理效果，________指的是媒体覆盖的范围和视听者人数。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.( )一书的出版，标志着广告心理学的诞生。 A.《广告心理学》 B.《广告心理学的理论和实际》 C.《广告理论》 D.《影响工业中的人：论证和暗示的心理学》 2.当人们遇到不完整刺激模型时，会有意无意地填补其中的缺失部分，把它作为一个整体来识别，这个原则叫( ) A.图和背景原则 B.组合原则 C.闭合原则 D.接近原则 3.记忆表象的特征有形象性和( )。 A.鲜明性 B.完整性 C.概括性 D.稳定性 4.消费者先接受A广告后又接受了B广告，在回忆A广告时，B广告就会对A广告的回忆产生抑制作用，使对A 广告的回忆变得困难，这种现象叫( ) A.衰退现象 B.动机性遗忘 C.前摄抑制 D.倒摄抑制 5.广告作品的时听美是指在广告中表现出来的听觉效果产生的具有( )的审美特征。 A.空间延伸性 B.时间流动性 C.情感共鸣性 D.听觉扩展性 6.感情购买动机可分为情感动机和( ) A.惠顾动机 B.情绪动机 C.理智动机 D.理性动机 7.广告影响过程中消费者的行动变化，最终取决于广告计划中的( ) A.课题计划 B.表现计划 C.媒体计划 D.实施 8.表现技巧在广告影响过程中的作用，主要在于( )部分。 A.接触 B.接受信息 C.态度变化 D.行动变化 9.态度结构中三要素是相互协调的，即不是同趋于积极方向就是同趋于消极方向，其中( )是基础。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 10.概念测定法属( )
广告心理学期末复习题 考试题型：论述题，共7题，学生可选择其中的5题作答。每题20分，共100分。 1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科？（该题答案在绪论部分） 广告心理学是心理学和广告学的交叉学科，是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科，与心理学、广告学都有着密切的关系。 心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。心理学的研究活动，一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律；另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。 广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中，并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。广告心理学以基础心理学的研究为基础，但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识，所以，广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。 广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学，是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。 广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下，探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律，为广告活动提供理论依据。广告学研究的广告活动过程是宏观的，而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。广告学强调艺术性和科学性，广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。换句话来说，广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的，为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。 2、简述20世纪广告心理学的发展过程。（该题答案在绪论部分） （一）20世纪早期，受到以生产者为中心的卖方市场的限制，局限在表层的心理活动。研究的目的是用于卖方市场，为生产者服务。营销传播观念是“请消费者注意”。 （1）1900年H·盖尔出版《广告心理学》，开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。 （2）1903年美国心理学家W·D·斯科特出版《广告理论》，提出心理学对广告工作大有帮助的见解，并做了相应的研究。现在通常把此书的问世作为广告心理学诞生的标志。 （3）1908年，斯科特出版了《广告心理学》，将学科的理论更加系统化。与此同时，由H·闵斯特伯格所做的实证性研究在哈佛大学心理实验室展开。 （4）20世纪二三十年代，由于无线电广播事业的发展，广播广告也有了很大发展，广告心理学在有关消费者广告的记忆上有了较深入的研究，对如何使广告更加引人注意也有了更多的认识。
《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）
广告心理学习题集 一、选择题题库(从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置) 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关 键画面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2秒 C 3秒 D 4秒 5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意 空调 6.广告中语言的首要作用是 7. A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 8. C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 9.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 10.一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判
11.下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 12.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61以上 13.什么是广告影响消费者的基本前提 A 消费者与媒体的接触 B 消费者与广告人的接触 C 广告人与媒体的接触 D 广告主与媒体的接触 14.根据北方经济咨询公司1999年的调查，女性比男性更关心以下哪一种题材的节目 A 生活爱情 B 武打片 C 革命战争 D 各朝代历史 15.高收入者在商品消费的特点是 A 关心产品用途 B 喜欢攀比 C 讲究节约 D 怕冒风险 16.消费者要求每个属性都达到最低标准的品牌选择模式 A 优势模式 B 连续性模式 C 不连续模式 D 期望值模式 17.下列哪个因素是影响青年女性消费者消费的最主要内在因素 A 美的追求 B 爱潇洒 C 爱自尊 D 节约 18.男性比女性更感兴趣的电视剧题材是 A 武打片 B 爱情片 C 生活片 D 现代农村 19.高收入者在品牌选择时更加看重品牌的什么属性 A 质量 B 价格 C 知名度 D 包装 20.下面哪种品牌选择模式运用的最广泛： A 连续性模式 B 编撰模式 C 不连续性模式 D 优势模式 21.下列广告媒体中，信息可靠性最低的是 A 报纸 B 杂志 C 电视 D 互联网 22.影响诱惑性购买行为最重要的因素是 A 产品的货架摆设 B 产品的包装 C 货架位置的高低 D 专柜展销， POP 23.常被看作是城镇经济发展和现代化水平的标志广告类别是 A 路牌 B 电视 C 霓虹灯 D 广播 24.由他人和周围情景因素影响的购买行为是
1、广告对受众心理活动的影响 2、广告心理学的研究方法 1、观察法 A、观察法的定义：观察法是在被观察者不被觉察的自然状态下，有规律地观察并记录其外部行为表现，如：表情、动作、谈话等，以此来分析其心理活动的方法。 B、观察法的特点 ①有目的性，有计划性②观察是在自然条件下发生的②观察是在自然条件下发生的 2、询问调查法 A、询问调查法的定义：询问调查法又被称作访谈法，是通过与调查对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理与行为的资料。 B、询问调查法的优劣 优点：可以进行深入、有针对性的调查；收集的资料有较高
的可靠性；适用范围(即被调查者)广泛，只要能够进行口头表达即可，有较高的回收率和有效率。 缺点：要求调查员有很高的专业素质和能力；有些问题不宜做面访，如涉及个人财产、经济状况及隐私方面的问题；这种方法较为费时、费力、费财；此法获得的资料不易量化；这种方法受到访谈环境及访谈双方情绪的影响较大 3、投射法 投射法是心理学中一种内心研究方法。用来探讨消费者潜在的动机和情感。 4、问卷量表法 消费者对××牌啤酒的感受与看法 5、实验法 6、内容分析法 3 消费者的购买动机有哪些 （1）一般购买动机。生理性购买动机和心理性购买动机两大类。（2）具体购买动机。 求实、求新、求美、求便、求廉、求名、好胜、嗜好、安全 4、引起注意的因素（8种以上） 1、有用的信息 2、相关性、支持性的信息 3、趣味的幽默性的信息
4、刺激物的强度（脑白金2） 5、刺激物的变化运动，变化分为不断变化和突然变化 6、刺激物的颜色 7、版位的影响 8、形状的影响 9、刺激物间的对比（没有对比的广告，无法吸引人的注意。对比性可以提高广告的注视率） 10、新奇 11、重复（脑白金）（反复可以提高广告效果，因而一般的广告活动都是以某期间推出定期的广告。） 12、悬念（所谓悬念，系指在广告真传中不要一语道破主题，而是藏而不露，让人猜测、思索，这是广告大师巧布疑阵，一反常态的策略。例：肯德基摇篮） 13、模特效应 14、注意力的转接 5、广告说服的实质 说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。 广告的说服：是促进消费者对特定商品产生积极的态度和购买行为。 态度和行为朝着预定方向变化，是说服的心理实质。（小孩踢球、安利的传销）
2011年7月浙江自考真题广告心理学19 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.______是感受器在同一刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象。( ) A.适应 B.混合 C.对比 D.掩蔽 2.______是心理或意识活动对一定对象的指向和集中。( ) A.记忆 B.注意 C.感觉 D.知觉 3.不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程，称作( ) A.联想 B.想象 C.创造想象 D.再造想象 4.消费者动机产生的原因，不外乎______和诱因。( ) A.需要 B.行动 C.动机 D.选择 5.感觉是大脑对直接作用于感官的事物的______属性的反映。( ) A.差别 B.整体 C.共性 D.个别 6.______是表现心理活动强度、速度和灵活性的心理特征。( ) A.性格 B.个性 C.气质 D.能力 7.______W.D.Scott的《广告理论》一书问世，标志着广告心理学的诞生。( ) A.1901年 B.1902年 C.1903年 D.1904年 8.为取得好的广告宣传效果，广告宣传者应该具有______、可信性和亲近感。( ) A.可靠性 B.形象性 C.经验性 D.权威性 9.一般广告作品所具有的审美心理特性包括美感的( ) A.社会功利性和道德性 B.直观性和新颖性 C.直观性和大众性 D.直观性和社会功利性 第 1 页
10.思维是对客观事物______的反映。( ) A.直接和概括 B.间接和概括 C.间接和直接 D.概要和形象 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.对于广告遗忘原因的解释，主要有以下哪几种不同理论？( ) A.衰退理论 B.干扰理论 C.动机性遗忘理论 D.记忆差异性理论 E.记忆选择性理论 12.广告记忆过程类似于人的一般记忆过程，可分为______等基本环节。( ) A.识记 B.保持 C.遗忘 D.再认 E.回忆 13.广告媒体的基本功能有( ) A.传播的功能 B.吸引的功能 C.适用的功能 D.广告的功能 E.服务的功能 14.人的情感是多种多样的。按情感状态可分为( ) A.激情 B.心境 C.情境 D.激动 E.应激 15.有意注意的显著特征有( ) A.目的性 B.主动性 C.意志性 D.必要性 E.随意性 三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 16.态度是个体以特定方式对待人、物、思想观念的一种心理倾向性（或称心理准备状态），由______、情感和______ 三种要素共同构成。 17.______即指能引起感觉并使其持续一定时间所需的的刺激量。 18.消费者的购买动机可以分为______、______和______。 第 2 页
黄合水的《广告心理学》课后题答案? 1、高收入者突出的消费心理特点是什么？逐名心理、攀比心理、冒险心理、④享乐心理 2、年轻人和中年人在消费心理和行为方面有什么不同？ 青年人消费心理：追求时尚和新颖、表观自我和体现个性、容易冲动，注重情感 中年人消费心理：购买的理智性胜于冲动性、购买的计划性多于盲目性、购买求实用，节俭心理较强④购买有主见，不受外界影响⑤购买随俗求稳，注重商品的便利 3、可以采用哪些标准来界定广告对象？地理区域、人口统计性特征心理特征、④购买和使用情形 4、客观上说，广告对消费者产生了那些心理影响？ 提高消费者的品牌意识增强消费者的品牌信任感激发了消费者的购买欲望④影响消费者的购买行为⑤此外，广告活动还会影响股票市场 5如何进行品牌定位?（1）分析消费者将广告商品归到哪一类上（2）在这一特定分类中，分析该产品以什么特点被消费者识别出来（3）分析消费者所持有的品牌形象，以及理想点的分布情形（4）从该产品的特性来分析判断它可能参与的分类和定位，以及新的分类和定位的可能性（5）分析消费者理想点中某种定位与竞争对手定位及其强度相比，是否足以吸引消费者。 6如何做出广告诉求的决定？检讨已有的广告主题、产品分析、提出广告主题、④审查广告主题、⑤检查广告主题 7影响消费者品牌选择决策的主要因素有哪些？1）产品的功能、用途2）产品的质量3）产品的价格4）品牌或产品的象征意义5）产品的包装造型6）品牌的知名度 8针对消费者的需要，如何进行广告诉求？1）诉诸特殊的需要2）激发低层次的需要3）诉诸重要的需要4）强调特定需要满足的重要性5）激发新需要 9分析比较广告的利弊？利：（1）比较广告通常是在调查研究的基础上制作出来的，比较的内容是消费者较为感兴趣和关心的，容易引起消费者的重视（2）那些知名度低，鲜为人知的新品牌，通过直接与知名度高，财力雄厚的老品牌作比较，若的确有过人之处，就可迅速打开市场销路（3）比较广告的信息一般比较充分，它有利于引导消费者直接作出品牌选择。弊1、比较广告可能会弱化广告宣传效果，甚至产生一定的逆反效应，造成自我伤害。尤其比较广告相当于免费为竞争者品牌做宣传，无形众提高了竞争者的知名度，会使被比较品牌更加富有挑战性。2、比较广告可能会降低广告可信度、损害品牌形象。3、比较广告可能使市场竞争白热化，容易导致法律诉讼。 10、在什么条件下采用双面论证比较合适？（1）接受者已有的态度（2）受教育水平（3）品牌的知识经验（4）信源的可靠性 11、试论幽默广告的作用及其运用？作用：引起受众对广告的注意、提高受众的广告接触率、促进受众对广告品牌形成良好的态度、⑦减少受众对情报信息的理解和记忆效果运用：（1）适用于推销低端产品（2）幽默写法应能使老生常谈的话题获得新生，以加强读者的记忆力（3）利用幽默的笔法把简单的内容讲的生动，便于记忆（4）幽默创作应突出强调一个过时作法的愚昧可笑，为新产品或新方法扫清思想障碍。 12广告表现必须遵循那些心理因素？广告必须引人注意、广告文案内容必须容易识别、广告内容必须容易理解、④广告信息必须容易记忆 13影响注意的因素有哪些？①新异性、②强度、③对比、④运动、⑤重要性 14视知觉的主动性体现在哪些方面，举例说明。（1）把部分组合为整体例：“十字街头”电影广告（2）由整体来识别部分例：三洋洗衣机画面中用洗衣机的门代替同字中的口，体现了非同凡响的主题（3）把不完整的变成完整的（4）对视觉对象做出某种解释
2011年7月浙江自考真题广告心理学4 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共20分) 1.广告活动要达到预期目的，其过程的第一步是________。 2.知觉是大脑对直接作用于感觉器官的事物的各个属性、各个部分的________反映。 3.无意注意又叫________，是没有预定目的，也不需要意志努力的注意。 4.直接兴趣通常可分为________和________。 5.从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、________和________。 6.对广告再认的程度和正确性取决于________和________。 7.联想可分为接近联想、________、________和________。 8.通常广告作品的美感直观特征表现在________和________。 9.广告计划中的________与________决定着消费者“接受信息”的效果。 10.情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告心理效果测定的基本方法主要有访问法、____、实验法及________等。 12.人们在接受两个同等社会刺激的过程中，究竟产生首次效应还是近因效应，完全取决于________。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1分，共10分) 1.听觉的适宜刺激为( )赫兹的声波。 A.2—20000 B.20—20000 C.200—20000 D.20—2000 2.下列哪种篇幅的广告更引人注意?( ) A.高超过宽的广告 B.宽超过高的广告 C.高、宽等长的广告 D.圆形的广告 3.短时记忆的长度为( ) A.5—9 B.6—10 C.5—10 D.6—9 4.广告创意最直接的素材就是( ) A.表象 B.确定的主题 C.知觉 D.感觉 5.马斯洛认为，( )需要是人类一切需要之中最为优先的。 A.生理 B.安全 C.爱和归属 D.自我实现 6.在对需要和动机的激发中，( )是广告最常涉及到的一种。 A.生理的激发 B.认知的激发 C.环境的激发 D.情感的激发 7.把广告定位类型分为序列型、功效列举型和评定尺度型的依据是( ) A.消费者的归类方式 B.消费者的认知结构 C.消费者的特性 D.消费者的形象 8.( )是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 9.广告媒体的费用占据整个广告宣传活动费用的百分之几?( ) A.50—60% B.60—70% C.70—80% D.80—90% 10.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和( )的特征。 A.胆汁质 B.开朗型 C.粘液质 D.抑郁质 三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号
1.广告对中小学生有什么作用？ 小学生，第一，广告直接导致他们的消费行为。 第二，他们是更优秀的“二级传播”者。 第三，广告有时会引起他们的占有欲，并促使他们进一步向家长提出要求。 中学生，第一，广告的效应主要体现在影响他们零花钱的使用以及某些他们需要的日常用品的选择上。 第二，在中学生的品牌选择时，广告可能起着重要的作用。 第三，中学生也可能是家庭购买决策的信息或意见提供者。 2.针对不同卷入程度的商品，广告策略应该如何制定？ 第一种是低卷入转换型，如糖果、饮料、新奇品； 第二种是低卷入宣告型，如阿斯匹林、日常用品、淡啤酒； 第三种是高卷入转换型，如汽车、旅游、服饰； 第四种是高卷入宣告型，如微波炉、洗碗机、保险； 针对第一种类型的商品，广告应以感性为主要表现方式，品牌形象以暗示或联结的方式来传递，要使目标视听众喜欢广告； 针对第二种类型的商品，广告强调一或两点利益即可，以单一问题解决方式，重点在提醒购买，直接且清晰地表达产品利益； 针对第三种产品，广告以感性为主要表现方式，并尽可能与目标视听众的生活形态相联结，使其认为自己与广告产品有关； 针对第四种商品，广告要取信于人，不可夸大产品利益，当自己品牌有独特利益时，可使用比较式广告。 3.房地产广告的诉求重点？ 环境增值保值豪华价钱风水地点交通入住时间 4.閾下知觉广告的优点？ 付费相对低廉，是对硬广告的一种很好的补充。 对消费者的说服作用是潜移默化的。 可以避开泛滥的硬性广告信息，让给消费者容易接受。 5.提高广告记忆效果的策略？（第五章第七节） 一、将广告信息不断地加以重复 二、利用联想记忆的规律①接近联想②相似联想③对比联想④关系联想 三、运用以语言的特点为中介进行编码的记忆原理 1．利用谐音规律2．利用语言材料的结构特点3．利用语言的节奏、韵律 四、广告信息的数量要适当 ①广告标题或广告口号字数不宜太多②广告文案内容不宜过多 ③广告文案内容尽量简洁，删除无关的信息④广告画面内容单一。 五、广告形式新颖独特 六、巧用人物模特 人物形象有特征、人物善于表演、人物富有表情 七、促使受众卷入或注意 6.为了使消费者准确地再造出广告要传播的产品形象，广告应该具备哪些条 件？ 第一，广告信息力求准确具体，突出重点，广告的说明词应与形象标志一致。 第二，广告应考虑目标受众的知识经验，利用他们所熟悉的形式，充分利用他们已有的记忆表象再现出设计者要传播的形象。
《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：
3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆 D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象 B．越来越弱现象 C．保持原状现象 D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验 B．父母、广告、商店、同学 C．朋友、推销商、工厂、邻居 D．熟人、电视、报刊、同事
2011年7月浙江自考真题广告心理学18 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.刚刚能引起感觉的最小刺激量，称为( ) A.知觉阈限 B.差别感觉阈限 C.相对感觉阈限 D.绝对感觉阈限 2.测定广告心理效果的维度不包括( ) A.感知维度 B.记忆维度 C.想象维度 D.情感维度 3.______是决定声音是否美妙动听的关键。( ) A.音色 B.音高 C.音响 D.音强 4.红色和黄色混合，可以得到橙色，这是颜色的______规律。( ) A.代替律 B.间色律 C.互补律 D.一致律 5.消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相,被人瞧不起,心理学称为( ) A.安全风险 B.心理风险 C.社会风险 D.功能风险 6.偏重于运用说理的方式，直接陈述商品的好处，属于( ) A.知觉诉求 B.理性诉求 C.情感诉求 D.观念诉求 7.有的人对某一事物或对象始终带有一贯的情感，有的人则相反，这体现出情感______的差异。( ) A.倾向性 B.深刻性 C.稳定性 D.功能性 8.颜色与食物有一定联系，一般来说，______代表甜味。( ) A.绿色 B.青色 C.红色 D.黄色 9.爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态，称为( ) A.应激 B.激情 C.心境 D.感情 10.______是最引人注意、最能激发人对刺激特性发生兴趣的手段之一。( ) A.重复 B.对比 C.拟人 D.色彩
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.思维的基本过程包括( ) A.分析 B.想象 C.比较 D.概括 E.综合 2.注意的特点有( ) A.组合性 B.整体性 C.指向性 D.全面性 E.集中性 3.情感按社会内容可分为( ) A.道德感 B.正义感 C.美感 D.理智感 E.满足感 4.如果根据消费者对商品的归类方式来定位,商品可以有以下哪几种定位类型( ) A.商品分类型 B.联系分类型 C.生活场合分类型 D.细分类型 E.使用者形象分类型 5.心理学认为，一种新信息的接受过程起码要具备以下哪几个要素( ) A.注意 B.理解 C.思维 D.接受 E.记忆 三、填空题(本大题共13小题，每空1分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.广告时机指广告的最佳时间，也即广告的______时期。 2.______是广告公司最大的资产，甚至可以说是唯一的资产。 3.广告心理效果的测定原则有______、______和可靠性原则。 4.根据消费者认知结构来进行广告定位，可分为三种，序列型、______和______型。 5.广告根据产品所处的时期可分为______期广告、竞争期广告和______期广告。 6.理智型消费者以______气质的人居多。 7.色彩对人的情绪有重要影响，比如______色使人想到火和阳光，使人感到温暖和快乐。 8.有意注意有两个显著特征，一是______性、二是______性。 9.广告引起的情感反应的作用有四个方面，影响认知，影响态度，______和______。 10.皮肤感觉包括触觉、压觉、振动觉、______和______。 11.感受性与感觉阈限之间成______关系。
绝密★考试结束前 2013年4月高等教育自学考试 广告心理学试题和答案 课程代码：00636 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.刺激间的相互作用表现为____,这种效应指的是上下联系对知觉的影响。( C ) 3-45 A．马太效应 B.多米诺效应 C.境联效应 D.对比效应 2．操作性条件反射又称为( B ) 4-66 A．认知性条件反射 B.工具性条件反射 C.经典性条件反射 D.行为主义学习理论 3.联想有很多种类型，火柴与香烟的联想属于( C ) 5-92 A．对比律 B.类似律 C.接近律 D.因果律 4.广告的____诉求是基于商品功能和特性的一种诉求。( A ) 7-125 A．理性 B.感性 C.情感 D.情绪 5.态度的____，实质上是对态度对象的评价。( C ) 6-104 A．意向因素 B.理智因素 C.情感因素 D.认知因素 6.所谓____需要，指的是需要的时间特征，即需要的时代性和季节性。( C ) 7-134 A．优势 B.精神 C.动态 D.高级
7._____说，人们对于一个形象形成新的态度时会有下述倾向：使新的态度与原有的态度、价值观和个性相一致。( A ) 7-137 A．失谐理论 B.功能一致性理论 C.认知反应理论 D.广告的学习理论 8.____是人们对认识和追求真理的需要是否满足所产生的体验。( B ) 8-142 A．道德感 B.理智感 C.动感 D.美感 9.回函测评法属于广告效果测评中的____测评阶段。( B ) 9-165 A．事前 B.事中 C.事后 D.预备 10.在消费者形成认牌购买或消费的行为过程中，____是其初始环节。( D ) 13-228 A．美誉度 B.忠诚度 C.信任度 D.知名度 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 11.广告创意常用的视觉策略有( ABCD ) 5-99 A．对比 B.镶嵌 C.转换 D.特征暴露 E.联想 12．需要依据对象可分为( AD ) 7-131 A．物质 B.社会 C.生理 D.精神 E.心理 13.心理现象中的个性包括( CD ) 1-7 A．心理个性 B.个人情感 C.个性倾向性 D.个性心理特征 E.记忆 14.广告效果事前测评常用方法有( ABCD ) 9-163/164 A．评分法 B.比较排序法 C.淘汰法 D.形容词选择法 E.问卷法 15.广告创意的想象活动可以分为( AC ) 5-84/87 A．再造想象 B.完美想象 C.创造想象 D.文学想象 E.联想
摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇 绝密绎考试结束前 浙江省2019年4月高等教育自学考试 广告心理学试题 课程代码:00636 摇摇请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 摇摇1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。 摇摇2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸冶的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.吸引力是广告成功的 A.手段 B.目的 C.条件 D.前提 2.错觉是在特定条件下对客观现象歪曲的知觉,不过最常见的错觉是摇摇摇错觉。 A.闻错觉 B.嗅错觉 C.视错觉 D.听错觉 3.俄国的巴甫洛夫提出了著名的摇摇摇学习理论。 A.经典性条件反射 B.操作性条件反射 C.工具性条件反射 D.行为主义 4.由一种已经产生的感觉,引起另一种感觉的心理现象称为 A.知觉 B.错觉 C.联觉 D.直觉 5.广告,实质上是一种 A.误导 B.说服 C.证明 D.诱导 6.商品的功能体现在摇摇摇上。 A.有形产品 B.核心产品 C.精神产品 D.附加产品 7.一个具有说服效果的创意,往往同摇摇摇的作用分不开。 A.理智 B.情感 C.知识 D.信息 8.摇摇摇用于测试消费者对产品的喜好程度、品牌倾向性、信任程度、购买动机等。 A.回忆测评 B.态度测评 C.认知测评 D.情感测评 00636#广告心理学试题第1页(共3页)
2012年4月自考广告心理学试题 浙江省2012年4月自考广告心理学试题 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（） A.H．盖 B.W．D．斯科特 C.H．闽斯特伯格 D.特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（） A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（） A.对比律 B.因果律 C.相似律
D.接近律 4．态度测量的多级估量量表又称为（） A.对比律 B.总加量表 C.语义分析量表 D.二维评价量表 5．马斯洛认为，人类最高级的需要是（） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 6．产品的安装和保证在产品概念上属于（） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 7．注意的适应水平理论的提出者是（） A.海尔森 B.斯金纳 C.奥斯古德 D.瑞夫斯 8．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（）
B.6?2 C.7?2 D.8?2 9．文化中的核心要素是（） A.语言 B.宗教信仰 C.风俗习惯 D.价值观 10．广告效果最核心的部分是（） A.心理效果 B.经济效果 C.社会效果 D.销售效果 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.反映人体外部属性的感觉道包括（） A.视觉 B.听觉
1、 1977年雷斯尼克等人的研究，对理性诉求广告下的操作定义是（）。 含有一种或一种以上的信息内容的广告 含有两种或两种以上的信息内容的广告 含有三种或三种以上的信息内容的广告 含有四种或四种以上的信息内容的广告 标准答案：A 2、 如果把整版分为上下左右四部分，那么注意值最大的位置是（）。 左上 右上 左下 右下 标准答案：A 3、 当人们遇到不完整刺激模型时，会有意无意地填补其中的缺失部分，把它作为一个整体来识别，这个原则叫（）。 鲜明性 完整性 概括性 稳定性 标准答案：B
4、 下列哪个因素是影响青年女性消费者消费的最主要内在因素（）。 美的追求 爱潇洒 爱自尊 节约 标准答案：A 5、 在线条的美学联想中，______有女性感的联想色彩。 直线 曲线 斜线 水平线 标准答案：B 6、 态度中的（）从广告角度来讲即购买意向。 认知因素 道德因素
情感因素 意向因素 标准答案：D 7、 高收入者在商品消费的特点是（）。 关心产品用途 喜欢攀比 讲究节约 怕冒风险 标准答案：B 8、 广告色彩在心理组成上的三种要素不包含（）。 明度 饱和度 对比度 色调 标准答案：C 9、 一般来说消费者的商品信息资料来源不包括( )。
个人来源 商业来源 文献来源 经验来源 标准答案：C 10、 关于心理暗示，说法正确的是 也叫自我暗示 也叫他暗示 望梅止渴的故事，就是心理暗示的运用 是个体有意接受的信息带来的相应的心理反应。 标准答案：C 11、 1895年，美国明尼苏达大学心理学实验室的( )，所开展的关于消费者对广告及广告商品的态度与看法的调查研究，可以看作是广告心理的最早工作。 H.盖尔 W D 斯科特 H 闽斯特伯格 E.迪德 标准答案：A 12、 心理学的研究表明，短时记忆的容量是相当有限的，大约有几个单元（）。