第二篇决策与计划
一、单项选择题
1.对复杂问题进行决策可能需要做这样一些工作：(1) 筛选方案；(2) 执行方案并进行效果评价；(3) 诊断问题、识别机会；(4) 拟定备选方案；(5)明确决策目标。
你认为正确的分析思路与过程应是：（）
A.(5)>(3)>(4)>(1)>(2)
B.(3)>(4)>(1)>(2)>(5)
C.(5)>(4)>(3)>(1)>(2)
D.(3)>(5)>(4)>(1)>(2)
2.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道单张奖券的售价以及共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？
A、确定性决策；各类奖项的数量。
B、风险性决策；不需要加其他信息。
C、不确定性决策；各类奖项的数量。
D、不确定性决策；可能购买该奖券的人数。
3.某公司生产某种产品的固定成本是 40 万元，单位变动成本为 4 元，市场售价为 9 元。若要达到 10 万元销售毛利的目标，该产品产销量应是多少？
A. 5 万件
B.10 万件
C.15 万件
D.20 万件
4．不确定型决策与风险型决策的区别在于（）
A．可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态
B．各种自然状态发生的概率是否可知
C．哪种自然状态最终发生是否确定
D．决策是否经常重复进行
5.德尔菲法的第一步是（）
A.统计归纳
B.沟通反馈意见
C.投寄征询的意见
D.分析意见
6.目标管理是谁最先提出的（）
A.泰罗
B.法约尔
C.德鲁克
D.巴纳德
7．目标管理的特点是（）
A．权力集中 B.参与试管理 C.强调监督 D.强调过程控制
8.以下哪一种不属于非程序性计划（）
A.产品品种调整
B. 建立新生产线
C.向供应商订货
D.改变工资制度、
9.某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度，有三条特别引起他的注意：
（1）“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”
（2）“货物售出超过30天，不再退还货款”
（3）“在退还顾客购货款前，营业员要注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的同意”试问这三条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（）
A、都是规则。
B、都是政策。
C、分别是政策、程序、规则。
D、分别是政策、规则、程序。
10.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。
A、金牛
B、明星
C、幼童
D、瘦狗
11.知识敏感型决策是指那些对时间要求（），而对质量要求（）的决策。
A.不高，较高
B.较高，也较高
C.较高，不高 D不高，也不高
12.决策树方法一般适用于以下哪一种问题的决策( )。
A、确定型
B、风险型
C、不确定型
D、重复型
13.使计划数字化的工作被称为（）。
A、规划
B、决策
C、预测
D、预算
14.关于长期计划，你认为下述那种说法比较正确? （）
A、由于长期计划的基础是长期预测，而长期预测的准确性很低，因此长期计划的准确性是很值得怀疑的。
B、长期计划是一种阐述目标和策略的计划。
C、长期计划由一系列短期计划组合而成。
D、长期计划的核心是长期财务计划。
15.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A、战略的、常规的、肯定的
B、战术的、非常规的、风险的
C、战略的、非常规的、风险的
D、战略的、非常规的、肯定的
16.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？
A、现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。
B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。
C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。
D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。
二、多项选择题
1. 当企业处于低度不确定的环境时,组织应采取.
A.指导性计划
B.中长期计划
C. 具体性计划
D.常备性计划
2.计划工作的性质可以概括为（）。
A、目的性
B、首位性
C、普遍性
D、效率性
E、创造性
3.下列关于头脑风暴法的说法，正确的是（）。
A. 所发表的建议必须要深思熟虑；
B. 相关专家或人员各自发表自己的建议，对别人的建议不作评论；
C. 鼓励独立思考、奇思妙想；
D. 可以补充完善自己的建议。
4.如果组织面临的是垄断程度较高的市场，那么下列通常是决策重点的是（）。
A. 如何改善生产条件
B. 如何降低生产成本
C. 如何扩大生产规模
D. 如何完善营销网络
5. 企业的利益相关者包括
A.供应商
B.员工
C.政府
D.顾客
E.竞争对手
6. 目标管理可理解为（）
A.管理管理者的管理
B.强调“自我控制”
C.分权制的结果
D.一种提供考核标准的管理
7.实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有（）等方法。
A. 决策树法
B. 滚动方式计划
C. 网络计划技术
D. 目标管理
8.目标网络的内涵是（）。
A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调
B. 目标和计划很少是线性的
C. 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调
D. 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调
9.滚动计划方法的作用是（）。
A. 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际
B. 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C. 使短期计划内部各阶段相互衔接
D. 大大加强了计划的弹性
三、思考题
1.如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？
2、决策的过程包括那些步骤？在现实生活中，如何有效的进行决策，请举例说明。
3、决策的影响因素有哪些？
4、比较书中三种集体决策方法的异同，举例说明应用时应注意的。
5、计划的概念及性质。
6.为什么说计划工作有助于降低风险？
7.为什么决策采用满意原则而非最优原则？
8、影响行业进入障碍的因素有哪些？
9、影响买方和供方调价还价的因素各有哪些？
10、何谓目标管理？其特点是什么？如何利用目标管理组织计划的实施？
11、什么是滚动计划法？其有哪些特点？
12.“计划跟不上变化”指的是一种什么现象?应该怎样处理计划与变化的关系？
四、案例分析
案例1：10分钟提高效率
美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。” 舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。”
一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
【问题】
1. 为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？
2. 效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？
3. 效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？
案例2：这家酒业公司怎么了
不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。
事实上，他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本
工资和一定比例的个人销售奖金两部分。
销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难及时完成交货计划。因此，销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是，公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。
为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。
然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降，利润也在急剧下滑。
问题】
本案例的问题可能出在哪里？为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 2．计划的种类有哪些？ 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 2．确定企业目标的原则是什么？ 3．目标管理具有哪些特点？ 4．目标管理的实施过程。 5．如何评价目标管理制度？ 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为：
（1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。
第三章成本预测、决策与计划 第一节成本预测 一、成本预测概述 1、定义：是指依据成本的有关数据及其与各种技术经济因素之间的依存关系，结合企业发展前景及应采取的各种措施，通过一定程序、方法和模型，对未来成本水平及其变化趋势作出的科学估计。 2、作用： （1）成本预测是组织成本决策和编制成本计划的前提。 (2)成本预测是加强企业全面成本管理的首要环节。 3、成本预测分类： （1）按时间分类： 长期预测：指对一年以上期间进行的预测如三年或五年。 短期预测：指一年以下的预测，如按月，按季或按年。 （2）按预测内容分为两类： 制订计划或方案阶段的成本预测。 在计划实施过程中的成本预测。 二、成本预测的程序 1、根据企业总体目标提出初步成本目标。 2、初步预测在目前情况下成本可能达到的水平，找出达到成本目标的差距。其中初步预测，就是不考虑任何特殊的降低成本措施，按目前主客观条件的变化情况，预计未来时期成本可能达到的水平。 3、考虑各种降低成本方案，预计实施各种方案后成本可能达到的水平。 4、选取最优成本方案，预计实施后的成本水平，正式确定成本目标。 三、成本预测的方法 一）定量预测法 1、定义：定量预测法是指根据历史资料以及成本与影响因素之间的数量关系，通过建立数学模型来预计推断未来成本的各种预测方法的统称。 2、具体方法： 第一种方法：高低点法 是指根据企业一定期间产品成本的历史资料，按照成本习性原理和 y=a+bx直线方程式，选用最高业务量和最低业务量的总成本之差 （△y），同两种业务量之差（△x-）进行对比，先求b的值，然后再
代入原直线方程，求出a的值，通过成本模型从而估计推测成本发展趋势的一种方法 高低点法的具体步骤 （1）确定高低点坐标 （2）计算b值 （3）计算a值 （4）建立成本性态模型 (5)根据未来业务量预测未来成本 例1：M公司2010年1-5月有关产销量和成本资料如下： 6月份预计产销量为800件，预测6月份总成本。（1）业务量高低点：高点： 低点： （2）计算单位变动成本 b= （3）计算固定总成本 a= （4）建立成本模型 （5）预测2010年6月份总成本 散布图法的具体步骤 （1）标出散布点（2）划线（3）读出a值（4）任选一点（5）求b （6）建立成本性态模型 y=a+bx (7)根据未来业务量预测未来成本 例2：见例1。采用散布图法预测 第二种方法：散布图法 散布图法又称布点图法或目测画线法，是指将若干期业务量和成本的历史数据标注在坐标纸上，通过目测画一条尽可能接近所有坐标点的直线，并据此来推算固定成本ａ和单位变动成本ｂ，通过成本模型从而估计推测成本发展趋势的一种方法。 a=
第二章工程项目策划和决策 1、什么是项目策划？项目策划的作用有哪些？项目策划可分为哪几种类型？ 2、简述项目前期策划工作的必要性。 3、简述工程项目决策策划的程序和主要工作内容。 4、工程项目决策策划过程中，为什么要进行环境的调查与分析？ 5、什么是项目构思？项目构思应注意哪些问题？ 6、什么是项目定位和定义？项目定位和定义主要包括哪些内容？ 7、简述工程项目目标系统的构成。 8、简述工程项目建议书的主要内容。 9、什么是项目可行性研究？可行性研究的作用有哪些？ 10、简述项目可行性研究报告的内容 11、简述项目财务评价、国民经济评价和社会评价的有关评价指标。 什么是项目策划？项目策划的作用有哪些？项目策划可分为哪几种类型？ 工程项目策划是指把项目建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的系统活动过程。 作用：明确项目系统的构建框架；为项目决策提供保证；全面的指导项目管理工作。 分类： 1)按策划的阶段划分：项目决策策划、项目实施策划、项目运营策划； 2)按策划项目的性质划分：新建项目策划、改建项目策划、扩建项目策划、迁 建项目策划、恢复项目策划； 3)按策划的范围划分：项目建设总体方案策划、项目建设局部方案策划； 4)按策划的内容划分：构思策划、融资策划、组织策划、采购策划。
简述项目前期策划工作的必要性 简述工程项目决策策划的程序和主要工作内容 主要内容：环境调查与分析、项目定义与项目目标论证、项目经济策划和产业策划。成果：项目决策策划报告及各类文本和图纸材料
工程项目决策策划过程中，为什么要进行环境的调查与分析？ 环境调查与分析是项目决策策划工作的第一步，也是最基础的一环。因为策划是在充分占有信息和资料的前提下所进行的一种创造性劳动，因此，充分占有信息是策划的先决条件，否则策划就成为无源之水。如果不进行充分的环境调查，所决策的结果可能与实际需求背道而驰，甚至得出错误的结论，直接影响工程项目的实施。因此，策划的第一步必须对影响项目策划工作的各个方面进行调查，并进行认真分析，找出影响项目建设与发展的主要因素，为后续策划工作提供较好的基础。 什么是项目构思？项目构思应注意哪些问题？ 项目构思是指对策划整体的抽象描述，是完成策划的关键。 1、首先要考察项目的构思是否具有现实性，即是否是可以实现的，如果是建空中楼阁，尽管设想很好，也必须严格筛除； 2、其次还要考虑项目是否符合法律法规的要求，如果项目的构思违背了法律法规的要求，则必须严格剔除； 3、另外，项目构思的选择应考虑项目的背景和环境条件，并结合自身的能力来选择最佳的项目构思。 什么是项目定位和定义？项目定位和定义主要包括哪些内容？ 项目定位是指在项目构思的基础上，确定项目的性质、地位和影响力。项目定位首先要明确项目的性质，其次要明确项目的地位，另外还有确定项目的影响力。项目构思是项目决策策划的关键环节，也是项目目标设计的前提条件。项目定位的最终目的是明确项目建设的基本方针，确定项目建设的宗旨和方向。 项目定义就是描述项目的性质、用途、建设范围和基本内容等。包括： 1、项目的名称、范围和构成定界； 2、拟解决的问题及解决问题的意义； 3、项目目标系统说明； 4、项目的边界条件分析； 5、关于项目环境和对项目有重大影响的因素的描述；
管理学基础自测练习（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能 6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产 7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德鲁克 2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。 A、目标制定简便易行 B、目标成果的考核与奖惩一致 C、目标管理的应用适用于任何企业 D、有利于企业组织机构的改革 4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润 5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
2013管理学试题第二 章计划
第二篇计划 一、单项选择题 1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言（B） A 任何工作都要制定计划 B 所有管理者都要制定计划 C 所有员工都要执行计划 D 是上述答案的综合 2、有效的计划是以下面哪个为中心（D） A 宗旨 B 战略 C 政策 D 目标 3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的（C） A 文字表述 B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述 4、与程序相比，规划更加（A） A 简单 B 详尽 C 无法比较谁更详尽 D 没有这样的比较 5、目标是回答（C） A 为什么要做 B 怎样做 C做什么 D 何时做 6、计划过程的第一步是（B） A 确定目标 B 寻找机会 C 评价方案 D 用预算方式固定计划 7、程序化决策针对重复出现的问题所以（D） A无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关 8、个体决策与群体决策的最大不同是（A） A 参与决策的人数多少 B 决策解决的问题多少 C 决策的可能结果多少不同 D 都对 9、有限理性决策的决策者的标准是（D） A 理想 B 满足 C 最佳 D 满意 10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的（B） A 可供决策的方案数 B 未来事件的结果 C 决策的信息 D 参与决策的人
11、所谓“折衷”原则是指（D） A 收益与损失一样大 B 收益略大于损失 C 收益略小于损失 D 收益在最大与最小之间调整 12、所谓“乐观法则”是指（C） A 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的 13、在战略中相对而言最具体的是 (D) A 愿景 B 使命 C 宗旨 D 目标 14、战略制定的第一步是 (B) A 环境与资源分析 B 企业使命陈述 C 确定战略目标 D 进行战略决策 15、战略管理中最困难的一环是 (B) A 战略制定 B 战略实施 C 战略分析 D 战略调整 16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 (B) A 相同方向变化 B 相反方向变化 C 有时相同有时相反 D 两者没有关系 二、多项选择题 1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的(CDE) A 战略性计划 B 非战略性计划 C 业务计划 D 财务计划 E 人事计划 2、下面属于计划性质的有 (ABCE) A 首位性 B 目标性 C 普遍性 D 独立性 E 效率性 3、以下属于计划作用的有 (ABCDE) A 指明方向 B 提高效率 C 便于控制 D 降低风险 E 激励士气 4、按计划涉及的范围不同划分的计划是(CDE) A 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划
案例一：宏远实业发展有限公司 进入12月份以后，宏远实业发展有限公司（以下简称宏远公司）的总经理顾军一直在想着两件事：一是年终已到，应抽个时间开个会议，好好总结一下一年来的工作。今年外部环境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下，看看问题到底在哪儿。二是该好好谋划一下明年怎么办?更远的该想想以后5年怎么干，乃至于以后10年怎么干?上个月顾总从事务堆里抽出身来，到淮海大学去听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的精彩演讲对他触动很大。公司成立至今，转眼已有10多个年头了。10多年来，公司取得过很大的成就，靠运气、靠机遇，当然也靠大家的努力。细细想来，公司的管理全靠经验，特别是靠顾总自己的经验，遇事都由顾总拍板，从来没有公司通盘的目标与计划，因而常常是干到哪儿是哪儿。可现在公司已发展到有几千万资产，三百来号人，再这样下去可不行了。顾总每想到这些，晚上都睡不着觉，到底该怎样制订公司的目标与计划呢?这正是最近顾总一直在苦苦思考的问题。 宏远公司是一家民营企业，是改革开放的春风为宏远公司的建立和发展创造了条件。因此顾总常对职工讲，公司之所以有今天，一靠他们三兄弟拼命苦干，但更主要的是靠改革开放带来的机遇。15年前，顾氏三兄弟只身来到了省里的工业重镇A市，当时他们口袋里只有父母给的全家的积蓄800元人民币，但顾氏三兄弟决心用这800元钱创一番事业，摆脱祖祖辈辈日出而作、日落而归的脸朝黄土、背朝天的农民生活。到了A市，顾氏三兄弟借了一处棚户房落脚，每天分头出去找营生，在一年时间里他们收过破烂，贩过水果，打过短工，但他们感到这都不是他们要干的。老大顾军经过观察和向人请教，发现A市的建筑业发展很快，城市要建设，老百姓要造房子，所以建筑公司任务不少，但当时由于种种原因，建筑材料却常常短缺，因而建筑公司也失去了很多工程。顾军得知，建筑材料中水泥、黄沙都很缺。他想到，在老家镇边上，他表舅开了家小水泥厂，生产出的水泥在当地还销不完，因而不得不减少生产。他与老二、老三一商量决定做水泥生意。他们在A市找需要水泥的建筑队，讲好价，然后到老家租船借车把水泥运出来，去掉成本每袋水泥能净得几块钱。利虽然不厚，但积少成多，一年下来他们挣了几万元。当时的中国，“万元户”可是个令人羡慕的名称。当然这一年中，顾氏三兄弟也吃尽了苦，顾军一年里住了两次医院，一次是劳累过度晕在路边被人送进医院，一次是肝炎住院，医生的诊断是营养严重不良引起抵抗力差而得肝炎。虽然如此，看到一年下来的收获，顾氏三兄弟感到第一步走对了，决心继续走下去。他们又干了两年贩运水泥的活，那时他们已有一定的经济实力了，同时又认识了很多人，有了一张不错的关系网。顾军在贩运水泥中，看到改革开放后，A市角角落落都在大兴土木，建筑队的活忙得干不过来，他想，家乡也有木工、泥瓦匠，何不把他们组织起来，建个工程队，到城里来闯天下呢?三兄弟一商量说干就干，没几个月一个工程队开进了城，当然水泥照样贩，这也算是两条腿走路了。 一晃15年过去了，当初贩运水泥起家的顾氏三兄弟，今天已是拥有几千万资产的宏远公司的老板了。公司现有一家贸易分公司、建筑装饰公司和一家房地产公司，有员工近300人。老大顾军当公司总经理，老二、老三做副总经理，并分兼下属公司的经理。顾军老婆的叔叔任财务主管，他们表舅的大儿子任公司销售主管。总之，公司的主要职位都是家族里面的人担任，顾军具有绝对权威。 公司总经理顾军是顾氏兄弟中的老大，当初到A市时只有24岁，他在老家读完了小学，接着断断续续地花了6年时间才读完了初中，原因是家里穷，又遇上了水灾，两度休学，但他读书的决心很大，一俟条件许可，他就去上学，而且边读书边干农活。15年前，是他带着两个弟弟离开农村进城闯天下的。他为人真诚，好交朋友，又能吃苦耐劳，因此深得两位弟弟的敬重，只要他讲如何做，他们都会去拼命干。正是在他的带领下，宏远公司从无到有，
管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能
6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产 7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。 3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理
第三章决策和计划 主要内容： 1.决策及其过程 2.决策理论与方法 3.计划制定与实施 4.计划的执行与调整 第一节决策及其过程 主要内容： 1.决策概念及特点 2.决策过程 3.影响决策的因素 前言： 广义的计划指计划职能，是管理的首要职能。 计划职能包括决策和计划（狭义的计划）； 决策的结果形成计划，计划是决策的逻辑延续，计划的实施需要进行决策。 一、决策概念及特点 （一）决策概念（decision） 1. 一种简单的定义是，“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”（杨洪兰，1996）。 2.一种较具体的定义是，“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”（周三多等，1999）。 3. “管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。 ——路易斯、古德曼和范特（Lewis ，Goodman and Fandt，1998） 对于定义的理解： （1）决策的主体是管理者（单个或多个管理者） （2）决策的本质是一个过程 （3）决策的目的是解决问题或利用机会 4.本书定义P122 “就是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。”理解：决策主体——个人或组织 决策目标——解决问题，达成目标 决策依据——信息 决策方式——拟定、评估和选择方案 （二）决策类型 1.从影响决策的时间 （1）长期决策（长期战略决策） 有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策。 （2）短期决策（短期战术决策） 为实现长期战略目标采取的短期策略手段。 2.从决策的重要性
第二篇决策与计划真题重现 单项选择题 1（2006年）短期计划的时间一般为 A、1年以下 B、1年以上 C、3年以下 D、3年以上 2、（2006年）目标管理最早由____提出 A、法约尔 B、德鲁克 C、德菲尔 D、巴纳德 3、（2006年）头脑风暴法常用于____方法 A、个体决策 B、集体决策 C、短期决策 D、长期决策 4、（2006年）在决策的波士顿矩阵法中，____经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低。 A、金牛 B、明星 C、幼童 D、瘦狗 5、（2006年）决策过程的第一个步骤是 A、评估备选方案 B、实施选择策略 C、识别机会或诊断问题 D、识别目标 6、（2006年）滚动计划法是用_____的方法制订计划。 A、近细远粗 B、近粗远细 C、近细远细 D、近粗远粗 7、（2006年）“期望理论”的提出者是 A、斯纳金 B、亚当斯 C、马斯洛 D、弗鲁姆 8、（2007年）决策遵循的是___原则 A、满意 B、最优 C、节约 D、降低成本 9、（2007年）决策的依据是 A、适量的信息 B、全部信息 C、社会调查 D、专家意见 10、（2007年）目标管理是管理学家____提出来的 A、亚当斯 B、马斯洛 C、德鲁克 D、斯金纳 11、（2007年）____是一种传统而基本的组织形式 A、目标管理 B、滚动计划法 C、网络计划技术 D、年度计划 12、（2008年）在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2~5个目标，这属于计划性质的 A、层次性 B、可考核性 C、多样性 D、可接受性 13、（2008年）把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是 A、决策目标的影响成都不同 B、决策目标的多寡 C、决策条件（或自然状态）的可控程度 D、后来决策与先前决策的一致性程度 14、（2008年）古人言“运筹帷幄”形象地概括了管理职能的 A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 15、（2008年）下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是 A、长期计划 B、短期计划 C、中期计划 D、专项计划 16、（2008年）在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高，而业务增长率较低这个特点的是指 A、瘦狗 B、幼童 C、金牛 D、明星 17、（2009年）对于一个完整的决策过程来说，第一步是 A、确定目标 B、诊断问题 C、规划方案 D、评估选优 18、（2009年）政策指导矩阵属于 A、定性决策方法 B、定量决策方法 C、确定型决策方法 D、不确定型决策方法 19、（2009年）是计划数字化的工作被称为 A、规划 B、决策 C、预算 D、预测 20、（2009年）根据计划内容的明确性，可以将计划分为
第二篇计划 一、单项选择题 1、计划的普遍性是针对计划下列特征而言 B A 任何工作都要制定计划 B 所有管理者都要制定计划 C 所有员工都要执行计划 D 是上述答案的综合 2、有效的计划是以下面哪个为中心 D A 宗旨 B 战略 C 政策 D 目标 3、下面对预算的表述最为正确的是：预算是计划的 C A 文字表述 B 可用数字表述 C必须是数字表述 D 文字与数字的综合表述 4、与程序相比，规划更加 A A 简单 B 详尽 C 无法比较谁更详尽 D 没有这样的比较 5、目标是回答 C A 为什么要做 B 怎样做 C做什么 D 何时做 6、计划过程的第一步是B A 确定目标 B 寻找机会 C 评价方案 D 用预算方式固定计划 7、程序化决策针对重复出现的问题所以D A无需决策 B决策较为简单 C决策同样也很复杂 D与决策的复杂与否无关 8、个体决策与群体决策的最大不同是A A 参与决策的人数多少 B 决策解决的问题多少 C 决策的可能结果多少不同 D 都对 9、有限理性决策的决策者的标准是D A 理想 B 满足 C 最佳 D 满意 10、确定型决策的特征是以下哪种选项是确定的B A 可供决策的方案数 B 未来事件的结果 C 决策的信息 D 参与决策的人
11、所谓“折衷”原则是指 D A 收益与损失一样大 B 收益略大于损失 C 收益略小于损失 D 收益在最大与最小之间调整 12、所谓“乐观法则”是指 C A 乐观系数大些 B乐观系数小些 C 选择各方案在各状态下最大收益值中最大的 D选择各方案在各状态下最小收益值中最大的 13、在战略中相对而言最具体的是 D A 愿景 B 使命 C 宗旨 D 目标 14、战略制定的第一步是 B A 环境与资源分析 B 企业使命陈述 C 确定战略目标 D 进行战略决策 15、战略管理中最困难的一环是 B A 战略制定 B 战略实施 C 战略分析 D 战略调整 16、转换成本大小与行业内企业更换供应商的可能性大小成 B A 相同方向变化 B 相反方向变化 C 有时相同有时相反 D 两者没有关系 二、多项选择题 1、下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的CDE A 战略性计划 B 非战略性计划 C 业务计划 D 财务计划 E 人事计划 2、下面属于计划性质的有 ABCE A 首位性 B 目标性 C 普遍性 D 独立性 E 效率性 3、以下属于计划作用的有ABCDE A 指明方向 B 提高效率 C 便于控制 D 降低风险 E 激励士气 4、按计划涉及的范围不同划分的计划是CDE A 业务计划 B人事计划 C战略计划 D 管理计划 E 作业计划 5、以下属于业务计划的有 ABCD
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管理学基础自测练习（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能 6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产
7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。 3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克