《电大市场营销学试题二》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律”维护知识尊严,杜绝违纪行为”确保考试结果公正。 1、某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标，则它必须充分了解() ( ) A.现金流量B.投资回报率C.需求和成本D.市场占有率 2、某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中"加成"的含义是指() ( ) A —定比率的利润B —定比率的价格C.固定比率的利润D.固定比率的成本 3、政府采购机构使用了密封投标定价法，各供货企业报价的制定依据应是 ()( ) ------------- 毬 ------------------------------------- 揃 --------------------------- ?——
??杀TH ?
4、以下哪种价格形式属于区分需求定价？()(
A.企业的目标利润
B.对竞争者报价的估计
C.企业的成本费用
D.市场需求
A.公园门票对某些社会成员给予优惠
B.在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、 "酬宾大减价"等活动
C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格
D.对
大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同
5、影响产品需求价格弹性的因素很多，以列哪些盾况产品的需求价格弹性小()( )
A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品
6、企业采取渗透定价须具备的条件是()( )
A.市场需求对价格极为敏感
B.市场规模较大,存在看强大的竞争潜力
C.低价会引起实际和潜在的竞争
D.企业的生产成本和经营费用会随看产量和销量的增加而下降
E.低价不会提高市场占有率
7、竞争导向定价法包括()( )
A.随行就市定价法
B.习惯定价法
C.盈亏平衡定价法
D.密封递价法
E.区分需求定价法
&需求导向定价法包括()( )
A.密封递价法
B.盈亏平衡定价法
C.认知价值定价法
D.逆向定价法
E.习惯定价法
9、采用撇脂定价策略应具备的条件是（）（）
A.新产品比市场上现有产品有显著的优点
B.商品的需求价格弹性较小
C.竞争对手少
D.新产品较难被仿制
E.市场规模大
10、成本导向定价法包括（）（）
A.成本价成定价法
B.盈亏平衡定价法
C.目标利润定价法
D.区分需求定价法
E. 习惯定价法
U、导致企业降低价格的原因是（）（）
A.市场需求不振
B.存货积压占用了大量资金
C.应对竞争者的价格挑战
D.生产经营成本下降
E.产品供不应求
12、随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价方法。（）
13、市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。（）
14、如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。（）
15、在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。（）
16、经纪人和代理商属于（）。（）
A.批发商
B.零售商
C.供应商
D.实体分配者
17、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为（）。
（）
A.直接渠道
B.间接渠道
C.专营渠道
D.都不是
制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做
（）。（）
A.公司式垂直渠道系统
B.管理式垂直渠道系统
C.契约式垂直渠道系统
D.水平式渠道系统
19、下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（）。（）
A.单价低、体积小的日常用品
B.处在饱和阶段的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D.生产集中、消费分散的产品
20、对于直接销售渠道而言,（）的说法是错误的。（）
A.生产者同消费者直接接触
B.产销之间没有俗可中间环节
C.可使商品快速同用户见面
D.不便于为消费者提供特殊服务
21、下列产品中,适于采用密集分销的是（）。（）
A.选购品
B.便利品
C.特殊品
D.非渴求品
22、市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的
（）。（）
A.长度为3
B.宽度为3
C.流程为3
D.深度为3
23、分销渠道宽度是指（）（）
A.中间环节多少
B.生产厂家多少
C.同一层次分销点多少
D.不同层次分销点多少
24、一层渠道在消费者市场通常是（）（）
A.批发商
B.零售商
C.销售代理商
D.佣金商
25、传统渠道系统的组织网是（）（）
A.水平整合的
B.关系松弛的
C.垂直整合的
D.综合一体化的
26、制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品, 这种渠道策略称为（）（）
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.间接分销
27、有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场,这种渠道系统属
于（）（）
A.垂直渠道系统
B.传统渠道系统
C.水平渠道系统
D.多渠道系统
2&某企业采用的渠道是零层的，该企业的产品最可能是（）（）
A.产业用品
B.生活必需品
C.日常消费品
D.独立批发商
29、"三元"公司为使广大消费者能随时随地买到"三元"牛奶这种日常用品，通常采用的渠道策略是（）（）
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.间接分销
30、密集分销适用于（）（）
A.选择性较强的日用消费品
B.便利品
C.技术服务要求较高的商品
D.工业用品
31.下列商品不宜直接批售的是（）（）
A.易损商品
B.低价商品
C.时尚商品
D.技术含量高的商品
32、不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。这种联合体叫做
（）（）
A.公司式垂直渠道系统
B.管理式垂直渠道系统
C.契约式垂直渠道系统
D.水平渠道系统
A.消费品中的选购品
B.消费品中的便利品
C.消费品中的特殊品
D.工业品中的标准件E?工业品中的通用小工具
33、下列可采用密集分销的产品是（）（)
34、下列哪些情况适宜采取密集分销？（）（）
A.产品潜在的消费者或用户分布面广
B.产品价值低
C.产品技术性强
D.产品体积大
E.产品易腐易损,需求时效性强
35、具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）（）
A.市场集中
B.消费者或用户一次需求批量大
C.中间商实力强、信誉高D产品易腐易损，需求时效性强E.产品技术性强
36、可供选择的渠道宽度策略有（）（）
A.密集分销
B.垂直分销
C.选择分销
D.独家分销E?联合分销
37、评估各种可能的分销渠道方案的标准是（）（）
A.经济性标准
B.控制程度
C.适应性
D.畅通性
38、下列系统中属于垂直渠道系统的是（）（）
A.传统渠道系统
B.公司式垂直渠道系统
C.管理式垂直渠道系统
D.契约式垂直渠道系统
E.水平式渠道系统
A.鲜活易腐产品
B.技术性强的产品
C.体积大、重量大的产品
D.成熟期的产品
E.产品价值较低的
40、影响渠道服务产出水平的因素有：（）（）
A.购买批量
B.等候时间
C.便利程度
D.选择范围
E.售后服务
39、企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道。（）（)
41、相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。（）
42、渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。（）
43、非标准化产品,通常由企业推销员直接销售。（）
44、经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。（）
45、生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。（）
46、在洗衣粉和精密仪器这两种产品的市场营销上具有同等重要的促销工具是（）（）
A.广告
B.销售促进
C.非人员推销
D.公共关系
47、在产品生命周期的（），企业应把促销规模降到最低限度,以保证足
够的利润收入。（）
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
4&制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。
（）
A.广告宣传
B.营业推广
C.经销商商品陈列
D.人员推销
49、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用（）（）
A.通知广告
B.劝说广告
C.提示广告
D.报纸广告
50、人员推销的基本策略中，试探性策略也称为（）。（）
A.配方-成交策略
B.刺激-反应策略
C.诱发-满足策略
D.激励-满足策略
51、当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）（）
A.使消费者知晓并产生兴趣
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爰
D.满足需求的多样性
52、消费品市场的主要促销工具通常是（）（）
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
53、产业用品市场营销的主要促销工具是（）（）
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
54、一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动（）（
）
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
55、企业设计销售队伍规模最好的一种方法是（）（）
A.销售百分比
B.分解法
C.工作量法
D.横向比较法
56、按每完成100元销售额需要多少广告费来计算和决定广告预算的方法是（）（）
A.承受能力法
B.销售百分比法C?竞争对等法D启标任务法
57、选择拉式策略首先重点是放在（）（）
A.推销人员
B.批发商
C.零售商
D.消费者
5&下列各种促销手段中,不属于营业推广形式的是（）（）
A.赠送样品
B.有奖销售
C.推销介绍
D.价格折扣
59、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）（）
A.免费商品
B.优惠券
C.赠品促销
D.为残疾人举行义演
E.上门推销
60、推销队伍的结构包括（）（）
A.区域式结构
B.产品式结构
C.市场式结构
D.复合式结构E?水平式结构
61、针对中间商的营业推广工具包括（）（）
A.价格折扣B折让C.赠品D.奖品E.免费商品
62、确定促销组合需要考虑的因素是（）（）
A.产品类型和特点
B.推或拉的策略
C.购买者的准备阶段
D.产品的经济生命周期阶段E?促销工具的特点
63、市场管理型组织的最大优点是（）（）
A.管理简单
B.能针对不同细分市场的需要来开展营销活动
C.产品不会被企业忽略D?能适应市场竞争和企业规模扩大的需要
64、年度计划控制过程的第一步是（）（）
A.制定目标
B.绩效测量
C.诊断结果
D.修正措施
65、产品-市场管理型组织的主要缺点（）（
A.组织管理费用太高
B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划和实际的脱节
D.不能及时得到足够的市场信息
66、市场营销计划的核心内容是（）（）
A.当前营销状况
B.风险与机会
C.目标
D.营销战略
67、职能型组织的主要优点是（）（）
A.行政管理简单，易于管理B?可针对不同的顾客群需要开展营销活动C.不会使任何产品产生被忽略的问题D.各职能部门容易协调
6&销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。（）
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.战略控制
69、如某企业的市场占有率为3 0%,其最大的三个竞争者的市场占有率分别为2 0 %、12%. 8 % ,则该企业的相对市场占有率是（）
（）
A.1 5 %
B.2 5 0 %
C.3 7 5 %
D.7 5 %
70、下面哪些是产品管理型组织的优点（）（）
A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
B.行政管理简单
C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应D?为培训年轻经理人员提供最佳机会E.企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视
71、企业市场营销组织设置的影响因素有（）（）
A.企业规模
B.竞争状况
C.市场状况
D.产品特点
E.人员状况
72、营销审计的特点有（）（）
A.全面性
B.不确定性
C.系统性
D.独立性
E.定期性
73、企业营销控制的类型有（）（）
A.年度计划控制
B.季度计划控制
C.盈利能力控制
D.效率控制
E.战略控制
74、当代的功利论者大多倾向于采用（）原则来确定行为的道德性。（
）
A.行为功利主义
B.准则功利主义
C.相对功利主义
D.绝对功利主义
75、当代义芻论的著名代表人物是（）（）
A.边沁
B.罗斯
C.亚里士多德D穆勒
76、（）认为，判断某行为是否有道德，主要看其行为所引起的后果如何。（）
A.功利论
B.义务论
C.相对主义论
D.经济论
77、企业为将对手挤出或吓退意欲进入该市场的潜在对手，价格降至其成本
以下，待对手退出市场后再提价。这种不道德的价格行为称为（）（）
A.欺骗性定价
B.掠夺性定价
C.操纵价格
D.渗透定价
7&未经授权的贸易商从原产地取得商品,并将商品直接销售至该商品逬口
国的贸易活动称为（）（）
A.平行进口
B.反进口
C.迂回进口
D.直接迸口
79、当代义务论的代表罗斯所罗列的六种义务中最优先、最有强制力的义务
是（）（）
A.诚实
B.行善助人
C.不伤害他人
D.公正
80、对道德的评判标准不同，从而形成了不同的理论流派，包括（）
（）
A.功利论
B.义务论C相对主义论D.人情关系论E.经济论
81、当代义务论的著名代表罗斯列举的义务包括（）（）
A.诚实
B.行善助人和不伤害他人
C.感恩的回报
D.公正
E.发展自己
82、在市场调研活动中调研人员与受访者的道德问题涉及（）（）
A.参与者匿名问题
B.调硏过程中的强制因素
C.利用调研作为促销的手段
D.为难
参与者E.贿赂
83、企业在定价中的不道德行为包括（）（)
A.欺骗性定价
B.掠夺性定价
C.操纵价格
D.渗透定价
E.心理定价
84.企业之所以要承担社会责任是因为（）（）
A.权责相符
B.企业行为的结果
C.企业是个开放系统
D.企业是"公民"
E.市场的要求
85、对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。
（）
86.功利论是以行为的结果判断是否道德。（）
87.罗斯认为诚实是六种义务中最优先、最有强制力的的义务。（）
8&产品安全的营销道德要求企业在任何情况下产品都是绝对安全的。
（）
89、〃诱饵和调包"属于欺骗性定价。（
90、限量销售是推销人员常用的硬性销售手段。（
91、企业设计组织结构是最终目的，而不是实现市场营销目标的一种手段。（）
92、产品-市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本
高的缺陷。（）
93、市场营销计划的核心内容是营销预算。（）
94、企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）。（）
A.提高现有顾客的购买量
B.争取潜在顾客
C.吸引竞争者的顾客D进入新的细分市场E.增加产品的花色品种
95、企业营销控制的类型有（）。（）
A.年度计划控制
B.季度计划控制
C.盈利能力控制
D.效率控制
E.战略控制
96、企业在定价中的不道德行为包括（）。（）
A.欺骗性定价
B.掠夺性定价
C.操纵价格
D.渗透定价
E.心理定价
97、企业在经营（）时最好选择较短的分销渠道。（）
A.鲜活易腐产品
B.技术性强的产品
C.体积大、重量大的产品
D.成熟期的产品
E. 产品价值较低的
9&企业之所以要承担社会责任是因为（）。（）
A.权责相符
B.企业行为的结果
C.企业是个开放系统
D.企业是"公民"
E.市场的要求
99、确定促销组合需要考虑的因素是（）。（）
A.产品类型和特点
B.推或拉的策略
C.购买者的准备阶段
D.产品的经济生命周
期
E.促销工具的特点
100、若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略,企业要想打进市场,—
般应采用（）。（）
A.大量市场营销
B.集中性市场营销
C.无差异性营销策略
D.差异性营销策略
E. 目标市场营销
101.实行差异性营销策略的优点是（）。（）
A.降低经营风险
B.有利于提高企业的市场占有率
C.经营成本低
D.能更好地满
足市场深层次的需求E.增强消费者对企业的信任感
102、市场营销信息系统是由（）构成的。（）
A.营销调硏系统
B.营销决策支持系统
C.内部报告系统
D.营销情报系统
E.营销网络系统
103、下列可采用密集分销的产品是（）。（）
A.消费品中的选购品
B.消费品中的便利品
C.消费品中的特殊品
D.工业品中的标准件
E.工业品中的通用小工具
104、下列属于市场领先者策略的是（）。（）
A.开辟产品的新用途
B.提高市场占有率
C.市场多角化
D.阵地防御
E.正面进攻
105、下列属于微观环境因素的是（）。（）
A.人口
B.供应商
C.顾客
D.企业员工
E.经济周期
106、下面哪些是产品管理型组织的优点（）。（）
A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略
B.行政管理简单
C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应
D.为培训年轻经理人员提供最佳机会
E.企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视
107、消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）。（
A.商品差异不大
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很
不了解D.商品一般价格高,购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历
10&消费者市场细分的依据有（）。（）
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
E.最终用户
109、需求导向定价法包括（）。（）
A.密封递价法
B.盈亏平衡定价法
C.认知价值定价法
D.逆向定价法
E.习惯定价法
110、以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴（）。（）
A.国内外政治形势
B.生产资料购买者
C.社会文化状况
D.竞争对手
E.人口与收人
11L以下属于生产者市场特点的有（）。（）
A.衍生需求
B.波动的需求
C.需求具有弹性
D.专业人员购买
E.影响购买决策者众
112.以下属于营业推广的促销方式是哪几种（）？（）
A.免费商品
B.优惠券
C.赠品促销
D.为残疾人举行义演
E.上门推销
113.属于产品整体概念中附加产品层次的有（）。（
A.免费产品
B.安装
C.包装
D.保修包换E?消费信贷
1-4 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。（3.00分） A. 20世纪初 B. 20世纪70年代 C. 20世纪50年代 D. 18世纪中叶 2.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。（ 3.00分） A. 协调性营销 B. 刺激性营销 C. 扭转性营销 D. 恢复性营销 3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。（3.00分） A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 人均国民收入 D. 个人可任意支配的收入 4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。（3.00分） A. 筹集经费 B. 决定购买 C. 确认需求
D. 收集信息 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( ) （3.00分） A. 制定适宜的产品价格 B. 如何改进产品质量 C. 推销与广告的方法 D. 如何提高生产效率 6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。（3.00分） A. 适时传递有关产品的信息 B. 赠品销售 C. 大幅度降低产品的价格 D. 保证一定的存货水平 7.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。（3.00分） A. 推销观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 生产观念 8.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。（3.00分） A. 扭转性营销 B. 开发性营销
C. 恢复性营销 D. 保持性营销 9.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。（3.00分） A. 企业的经营策略 B. 企业的任务 C. 企业的计划 D. 企业的短期目标 10.市场营销的核心是（）。（3.00分） A. 促销 B. 分配 C. 生产 D. 交换 11.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？（3.00分） A. 市场营销导向型 B. 生产导向型 C. 销售导向型 D. 社会营销导向型 12.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。（3.00分） A. 前向一体化
工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶 2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰拉齐 B、鲍敦 C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以 商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和 4、市场营销学是一门（A）。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学 5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念
6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、市场营销观念的中心是（B）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、市场营销观念的模式可概括为（A）。 A、市场——产品——市场 B、产品——市场——产品 C、资源——产品——市场 D、资源——市场——资源 10、营销在公司中最理想的地位是（D）。 A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、
顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划 2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。A紧缩B抽资C稳定发展D、维持 3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。 A、发展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（B ）。A、A类B、B类C、C类D、D类 5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。
国家开放大学电大市场营销学试题八考试卷模拟考试 题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。 （ ） 2、同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌， 这叫分类品牌策略。 （ ） 3、同一种服务有数人操作， 顾客感受到的服务品质是完全相同。 （ ） 4、同质产品宜采用无差异目标市场策略 （ ） 5、维持策略的目的在于保持产品的地位， 维持现有的市场占有率。 处于产品生命周期成熟期的产品， 大多数采用这种策略。 （ ） 6、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略 （ l12、我们通过各种渠道所收集到的文件、 数据、 图表、 新闻报道等都是原始资料。 （ ） 13、对企业的营销活动发挥着影响作用。 （ ） 14、尾数定价法的目的是使人感受质量可靠。 （ ） 15、网上调研通常回收率低、 成本高， 因而不适合中小企业采用。 （ ） 16、问题类战略业务单位的特点是： 高市场增长率和高相对市场占有率。 （ ） 17、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销 （ ） 18、为准确选定目标市场， 市场细分越细越好 （ ） 19、新产品的可分性强， 采用率就高。 （ ） 20、相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。 （ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
. . 市场营销学小抄 “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C 、理想团体）。 “七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D 、避强定位策略）。 “三元”公司---通常采用的渠道策略是（A 、密集分销）。 “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM 公司为自己规定的（ B 、企业的任务）。 “云想衣裳花相容，----（C 、核心）产品的重视。 “在家购物”的不断发展，主要是由于（A 、科学技术的发展）。 Intel 公司是美国占支配地-----他们采用的是（B 、渗透定价）定价策略。 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B 、市场发展）。 波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C 、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。 不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做（C 、契约式垂直渠道系统 ）。 产品成长期的特点是（B 、销售量迅速增长）。 产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C 、建立知名度，争取试用）。 产品组合的（B 、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A 、直接重购型）。 产业市场的需求特点是（C 、缺乏弹性）。 产业用品市场营销的主要促销工具是（B 、人员推销 ）。 从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D 、具有一定购买力的人群组成的集合）。 当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A 、无差异性营销策略）。 当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A 、使消费者知晓并产生兴趣）。 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C 、提示广告）。 当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B 、撇脂定价）。 电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B 、区分需求定价法）。 杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A 、扩大市场需求总量）策略。 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A 、文化因素）。 对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A 、无差异性营销策略）。 对于直接销售渠道而言,（D 、不便于为消费者提供特殊服务 ）的说法是错误的。 分销渠道宽度是指（C 、同一层次分销点多少 ）。 工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A 、生产观念）。 嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初-----------该公司这种面对市场威胁的做法叫（C 、转移）。 精心服务于总体市场中的某些细分市场-----寻找生存与发展空间的企业称为（D 、市场补缺者）。 决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（C 、品牌名称策略）。 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（Ｂ、多角化）。 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B 、金牛类）。 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C 、绿色营销观念）。 麦当劳集中力量开拓快餐市场，------主要不足是（B 、潜伏的风险大） 密集分销适用于（B 、便利品）。 某企业进行微观环境分析，-------还 应分析（A 、企业内部）。 某企业运用需求价格弹性理论，------，此策略对下列（B 、产品需求富有弹性）类产品效果明显。 某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于 （B 、前向一体化）。 某消费者购买空调----这目的属于产品整体概念中的（A 、核心产品）。 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B 、产品观念）。 某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（Ａ、水平多角化）。 某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（A 、一定比率的利润）。 某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为 2.5，该业务单位属于 （B 、明星类）。 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B 、成长期 ）阶段。 年度计划控制过程的第一步是（Ａ、制定目标）。 企业可以用“环境威胁矩阵图”-----，其中低机会和低威胁的业务属于（B 、成熟业务）。 企业为将对手挤出或吓退----。这种不道德的价格行为称为（B 、掠夺性定价）。 企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（B 、向下延伸）。 青岛啤酒股份有限公司-------该公司实施的这种战略叫（B 、水平一体化）。 如某企业的市场占有率为３０％，----则该企业的相对市场占有率是（Ｄ、７５％ ）。 生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（D 、功能折扣）。 实验法最适宜（C 、收集因果方面信
2013电大《市场营销学》 形成性考核册答案 四、简答题（每小题6分，共18分） 1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 ２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： 同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 ②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 ③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 ３．企业面临环境威胁的对策如何？ 答：企业对付环境威胁的对策有三种： ①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 ②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 ③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 4．五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 答：（1）“5W1H”指： ①“什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。 ②“谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。
国家开放大学电大市场营销学试题九考试卷模拟考试 题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是： 人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。 （ ） 2、市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高， 商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。 （ ） 3、市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、 市场营销规律及市场营销策略” （ ） 4、企业的营销管理， 就是以消费者需求为中心进行的管理。 （ ） 5、社会市场营销观念要求求得企业利润、 消费者利益、 经销商利益三者之间的平衡与协调。（ ） 6、保护消费者权益是企业社会责任的重要内容 （ ） 7、一般来说， 企业营销道德的判断标准主要有两条， 一是功利性， 二是道义性 （ ） 8、企业社会责任就是要求企业承担一定的社会慈善和救助活动 （ ） 9、在企业中， 应当把营销道德归属营销管理规范 （ ） 10、保护社会自然环境， 实现社会生态平衡是企业重要的社会责任 （ ） 11、消费者需求是企业营销决策的唯一出发点 （ ） 12、使消费者具有自主创业的权利不属于企业需承担的社会责任 （ ） 13、消费者权益就是指消费者进行具体消费行为和完成具体消费过程时所享有的权力和利益（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
国家开放大学电大市场营销学试题四考试卷模拟考试 题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。 （ ） 2、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（ ） 3、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。 （ ） 4、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（ ） 5、生产厂家对皮革的需求 ,取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包 ,皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。 （ ） 6、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（ ） 7、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据,图表,新闻报道都是原始资. （ ） 8、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （ ） 9、市场细分是目标市场营销的基础 （ ） 10、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧 DF 相机就是一个产品项目。 （ ） 11、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装 ,一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。 （ ） 12、包装一般分为三个层次 ,其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子,就是运输包装 （ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
1、企业的战略规划包括哪些主要内容? 答:企业战略规划包括四个步骤: (1规定企业的任务;(2制定为实现企 业任务的长期目标和短期目标;(3制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针;(4决定用以实现企业目标的战略。2怎样理解市场营销组合的概念与意义? P38市场营销组合:是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境能力,竞争状况结企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。伊杰.麦卡锡教授把企业自身可以控制的因素概括为四部分,即产品,价格,渠道和销售促进,按英文字头简称’4P’ 3简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。 影响消费者行为的内在因素。即个性心理特征,包括动机、感受、态度、学习等方面。 (1动机。消费者行为的直接原因是动机。 消费者动机是复杂的,可以把它们概括为两部分:生理动机和心理动机。(2需要。是人们对于某种事物的欲望或要求。 消费者的购买行为是由动机推动的,而动机又是某种需要的反映,或者说是一种被刺激起来的需要。在对需要与动机的分析中,行为学者、心理学家曾提出许多分析方法,其中马斯洛的需要层次理论对消费者行为分析有着重要的参考价值。马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。(3感受。指消费者在其了解的范围内,通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应,是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。(4态度。通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。作为消费者态度对
消费者的购买行为有很大的影响。(5学习。即指“在相似的情况下,由过去的行为所引发的行为改变”,换言之,学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。 4、简述消费者购买行为的主要类型与企业 的营销对策 答:由于消费者需要解决的问题难易程度不同,就使不同商品的购买行为的复杂程度有明显的区别。主要有以下三种:(1经常性的购买:也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常是指购买价格低廉的、经常使用的商品。一般来说消费 者对这类商品的规格、牌号都很熟悉,不会 花很多时间和精力去购买这类商品。面对这 种情况,企业除了研究消费者的爱好外,要 保证商品的质量和一定的存货水平,保持价 格的相对稳定,注意对现有消费者的“强化” 工作,还要利用种种诱因如出色的广告、成 功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引 潜在的消费者。(2选择性的购买:也叫有 限地解决问题。这种类型复杂于前一种。消 费者对于这类产品有过购买经历,有些基本 知识,但是由于对新的商标、厂牌不熟悉, 有风险感。这时的购买行为就比较复杂,企
电大开放专科<<市场营销学>> 试卷代号:2175 国家开放大学2019年春季学期期末统一考试 市场营销学试题 2019年7月 一、单项选择题(在每小题的1个备选答案中选出-一个最优的。将其序号填在答题纸上。每小 题2分,共30分) 1从市场肯销学的角度来理解.市场是指 ( D)。 A.买卖取力遇行商品交热的场所 B买卖之网商品交换关系的总和 C以商品交换为内在的经挤联系形式D.某一产品的既有现实的和滑在的消费者的集合 2.（A )是生产者购买快莱过程的起点。 A.确认需求 B.说明需求项目的特点利数量 c寻我和判断潜在的供应来源 D.接受供应企业的报价 3以下哪一点不是调查问卷应该有的?( D ) A.同句的表达简法易懂 B调查问句有亲切感 C.调查问卷简蜓 D.多使用术语或者编写 4.以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销? ( A ) A单价低的日用品 B.复杂程度高的产品 C风险程度高的产品 D.购买批量大产品 5.以下哪一个不属于企点体验营铺的策略? ( A ) A直接营销 B.感官式青销 C.思考式营销 D.情感式营销 6.以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的? ( D ) A了解竞争产品的市场定位 B.了解消费者对产品各种属性的重视程度 C确定本企业产品的特色和独特形象 D.降低产晶的销售成本 7.当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是(A )
A认识了解商品,提高知名度 B.比促成悄任、购买: C增进信任与偏爱 D.病足需求的多样性 8.在市场对产品价格极为敏感.企业的生产成本和经昔费用会随生产经营的增加面下 降,低价不会引起实际和潜在的竞争,企业宜对此产品采用( B ) A.攆脂定价 B.渗透定价 C.中间定价 D:理解价值定价 9.下列因素中,哪个不是企业可控制的因素? ( B ) A.产品 B.政策 C.价格 D.渠道 10.以下哪一个不是分折经销商的主要内容( C )。 A.经销商的数日 B.与本企业的交易占其总经費的比重 C环境污染程度 D.经销商的性质及本身的主要特点 11.根据马斯路的需要层次论，以下哪个层次的需婴是最高层次的需娶? ( C) A安全需要 B.生理需要 C自我实现需要 D.尊重需要 12.非价格竞争就是通过( C )进行的竞争。非价格竞争战略种类很多。只要是不属于 价格竞争战略,都可以纳人非价格竟争战略的范畴。 A.成本降低 B.产品改造 C.产品差异化 D.税费优惠; 13.分情渠道的终点是( B )。 A生产者 B.消费者(或用户) C批发商 D.零售商 14.以下哪一个不是网络营销的优势? (D) A.竞争更公平 B.沟通更有效 C成本更节省: D.品质更保障 15.市场细分是根据( A )的差异对市场进行的划分。 A买方 B.卖方 C产品 D.中间商 二、判新正确(请根操你的判断,正确的在善题纸上划"√”,错误的划"X"。每小题2分,共20分| 16.企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。（X）
1.市场需求：P103 2.营业推广：是一种适当于短期推销促销办法，是公司为勉励购买、销售商品和劳务而采用除广告、公关和人员推销之外所有公司营销活动总称。 3. 市场营销信息系统:P89 4. 公司战略：普通意义战略，泛指重大，带有全局性和决定全局计谋，把战略含义应用处处在竞争中公司活动中去，便形成了公司战略，按战略普通意义分析，公司战略即指公司带有全局性和决定全局计谋 5.市场营销组合:P38 6. 消费者市场： P64 7.市场挑战者：P122 8.目的市场:P136 9.市场细分：P129 10.市场定位：P140 11.产品生命周期：P160 12.分销渠道:P196 13.中间商：P207 14.国际市场营销:P302 15.网络营销：P222 16. 促销：P240 二、简答题 1、公司战略规划涉及哪些重要内容？P24 2、如何理解市场营销组合概念与意义？P38-39 3、简述影响消费者行为内在因素重要内容。P69-73 4、简述消费者购买行为重要类型与公司营销对策P76 5、生产者购买者行为特性如何？
6、市场营销调研重要有哪些环节？P93-95 7、市场定位方略重要有哪两种？P141-142 8、公司市场营销管理过程涉及哪些环节？P33-39 9、、进行消费者市场细分根据重要有哪些？P130 10、公司分析竞争者需要哪些环节？P111-114 11、定价基本办法有哪三类？P180-182 12、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者重要竞争方略。P118-126 13、结合产品生命周期各阶段特点谈公司相应营销方略。P161-163 14、影响分销渠道设计因素重要有哪些？P200-202 16、与老式营销相比，网络营销重要有哪些优势？P224-225 17、影响公司促销组合方略应考虑因素重要有哪些？P246 18、国际营销与国内营销相比有什么特点？P302 三、阐述题 1、市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者重要竞争方略。P118-126 2、目的市场营销方略有多少种？公司如何依照关于影响因素为其产品选取适当市场营销方略？ 3、如何理解促销与促销组合含义？五种促销方式指什么？P240-242 4、撇脂定价方略和渗入定价方略特点及各自合用于什么状况？P188-189 四、单项选取参照 1.市场营销学作为一门独立学科浮现是在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶 2．一种观点以为，只要公司能提高产品质量、增长产品功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3．市场营销核心是（）。
选择题：单选 B、包装有几个构成要素，其中（图案）最具有销售作用的要素。 B 、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同品牌，在中国市场上，该公司潘婷、沙 拥有飘柔、海飞丝、宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略） C、产品的有形部分所组成的是产品的（实体层/形式产品） C、产品一市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高） D、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点在（认识了解商品,提高知名度） D 、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该时（营业分析） D、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。 D、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（产品延伸策略） D、对一种现有产品产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略是（产品调整策略） D 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗） D 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。 F、服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务 F、服务蓝图主要式借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面? F 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有 利的购买决策）。 G、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益 最大化的策略就是（转移定价策略） H、回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。 I、Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一中新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利，他们采用的是（渐 取定价/渗透定价）定价策略 J、经纪人和代理商属于（批发商） L、理解价值定价法运用的关键（找到比较准确的理解价值） M 、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降价提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（产品需求富有弹性）类产品效果明显 M 、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（成长）阶段M 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。 M 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200 家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。 M 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。 N、年度计划控制过程的第一步是（确定目标） Q、七喜”饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其 采取的市场定位策略是（避强定位策略） Q、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度） R、人员推销的缺点主要表现为（成本高，顾客有限） R、日历自动手表属于哪种类型的新产品（换代产品） S"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务） S、市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者）. S、市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）。 S、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求增加，那么仲和乙是互补产品） S、市场细分是根据（买方）的差异对市场进行的划分? S、市场营销调研的第一步是（确定问题研究目标） S、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（市场营销调研是为了解决具体问题） S、市场营销管理必须依托一定的（营销组织）进行? S、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对
2013年电大会计本科 市场营销学作业一 一、判断正误 1．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。( ) 2．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。( ) 3．随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。( ) 4．一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。( ) 5．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。( ) 6．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。( ) 7．尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。( )。 8．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。( ) 9．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。( ) 10．基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。( ) 11．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。( ) 12．国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。( ) 13．市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。( ) 14．产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。( ) 15.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。( ) 16.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。( ) 17．当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。( ) 18．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。( ) 19．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。( ) 20．网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。( ) 二、单项选择 1．市场营销的核心是( )。 A．生产B．分配 C. 交换D．促销 2．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( )战略。 A. 紧缩B．抽资 C. 稳定发展D．维持 3.某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于( )。 A. 问题类B．明星类 C. 金牛类 D. 狗类
国家开放大学电大市场营销学试题二考试卷模拟考试 题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、某乡 镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标， 则它必须充分了解（ ） A.现金流量 B.投资回报率 C.需求和成本 D.市场占有率 2、某冶金企业采用了成本加成定价法， 这其中“加成”的含义是指（ ） A.一定比率的利润 B.一定比率的价格 C.固定比率的利润 D.固定比率的成本 3、政府采购机构使用了密封投标定价法， 各供货企业报价的制定依据应是（ ） A.企业的目标利润 B.对竞争者报价的估计 C.企业的成本费用 D.市场需求 4、以下哪种价格形式属于区分需求定价？ （ ） A.公园门票对某些社会成员给予优惠 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D.对大量购买的顾客所给予的优惠 E.剧院里不同位置的座位的票价不同 5、影响产品需求价格弹性的因素很多，以列哪些情况产品的需求价格弹性小（） A.与生活关系密切的必需品 B.缺少替代品且竞争产品也少的产品 C.知名度高的名牌产品 D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 6、企业采取渗透定价须具备的条件是（） A.市场需求对价格极为敏感 B.市场规模较大，存在着强大的竞争潜力 C.低价会引起实际和潜在的竞争 D.企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降 E.低价不会提高市场占有率 7、竞争导向定价法包括（） A.随行就市定价法 B.习惯定价法 C.盈亏平衡定价法 D.密封递价法 E.区分需求定价法 8、需求导向定价法包括（） A.密封递价法 B.盈亏平衡定价法 C.认知价值定价法 D.逆向定价法 E.习惯定价法 9、采用撇脂定价策略应具备的条件是（） A.新产品比市场上现有产品有显著的优点
最新十次电大专科《市场营销学》期末考试题题库 （2015年1月至2019年7月试题） 说明：试卷号：2175 课程代码：02325 适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科 考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%） 2019年7月试题及答案 一、单项选择 1．从市场营销学的角度来理解，市场是指(D)。 A．买卖双方进行商品交换的场所 B．买卖之间商品交换关系的总和 C．以商品交换为内在的经济联系形式 D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合 2．(A)是生产者购买决策过程的起点。 A．确认需求 B．说明需求项目的特点和数量 C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价 3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？(D) A．问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感 C．调查问卷简短D．多使用术语或者缩写 4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？(A) A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品 C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品 5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？(A) A．直接营销 B．感官式营销 C．思考式营销 D．情感式营销 6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？(D) A．了解竞争产品的市场定位 B．了解消费者对产品各种属性的重视程度 C．确定本企业产品的特色和独特形象 D．降低产品的销售成本 7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是(A)。
A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买 C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性 8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用(B)。 A．撇脂定价B．渗透定价 C．中间定价 D．理解价值定价 9．下列因素中，哪个不是企业可控制的因素？(B) A．产品B．政策 C．价格 D．渠道 10.以下哪一个不是分析经销商的主要内容(C)。 A．经销商的数目 B．与本企业的交易占其总经营的比重 C．环境污染程度 D．经销商的性质及本身的主要特点 11.根据马斯洛的需要层次论，以下哪个层次的需要是最高层次的需要？(C) A．安全需要 B．生理需要 C．自我实现需要 D．尊重需要 12.非价格竞争就是通过(C)进行的竞争。非价格竞争战略种类很多，只要是不属于价格竞争战略，都可以纳入非价格竞争战略的范畴。 A．成本降低 B．产品改造 C．产品差异化 D．税费优惠 13．分销渠道的终点是(B)。 A．生产者B．消费者（或用户） C．批发商 D．零售商 14．以下哪一个不是网络营销的优势？(D) A．竞争更公平 B．沟通更有效， C．成本更节省D．品质更保障 15.市场细分是根据(A)的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 二、判断正误 16.企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。(错)
1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。（ 2.00分） A. 不作出任何 竞争反应 B. 攻击市场领 先者 C. 向市场领先 者挑战 D. 跟随市场领 先者 2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。（2.00分） A. 保持市场份额 B. 以攻为守 C. 开辟产品的新用途 D. 正面进攻 3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。（2.00分） A. 改进产品 B. 全新产品 C. 新牌子产品 D. 换代产品 4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。 （2.00分） A. 防御策略 B. 市场多角化
C. 专业化生产和经营 D. 进攻策略 5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分） A. 推进商标策略 B. 类似商标策略 C. 等级商标策略 D. 家族商标策略 6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。（2.00分） A. 改变包装 B. 组合包装 C. 等级性包装 D. 类似包装 7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分） A. 在商场入口记录客流量 B. 从零售商收集电器销售额历史数据 C. 请顾客参观新产品展示会 D. 在商店随机采访顾客 8.以防御为核心是（）的竞争策略。（2.00分） A. 市场挑战者
B. 市场补缺者 C. 市场领先者 D. 市场跟随者 9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分） A. 资产所有者 B. 品牌所有者 C. 消费者 D. 商品所有者 10.无差异市场策略的最大优点是（）。（2.00分） A. 市场占有率强 B. 市场适应性强 C. 节约成本 D. 需求满足程度高 11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。（2.00分） A. 预测性 B. 描述性 C. 探测性 D. 因果关系 12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。（2.00分） A. 宽度
市场营销形成性考核作业一参考答案 一、判断题 1 √ 2×3×4√ 5√ 6 × 7 × 8 × 9 √ 10× 二、单项选择 1 B 2 B 3 C 4 D 5 B 6 B 7 C 8 B 9 D 10B 11 B 12 C 13A 14 B 15B 16 A 17 B 18 C 19 C 20 B 三、多项选择题 1 A B E 2 A B C E 3 A C D 4 A C E 5 C D E 四、简答题（答案要点）
一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 二、参考课本P29 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 （2）具体的三种途径有： ①同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与
【2019年新版】电大市场营销学期末考试资料 1912年（赫杰特齐）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。 “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C 、理想团体）。 “七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D 、避强定位策略）。 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（D 、避强定位策略）。 “三元”公司---通常采用的渠道策略是（A 、密集分销）。 “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM 公司为自己规定的（ B 、企业的任务）。 “需要层次论”的首创者是（西伯拉罕?马斯洛）。 “云想衣裳花相容，----（C 、核心）产品的重视。 “在家购物”的不断发展，主要是由于（A 、科学技术的发展）。 Intel 公司是美国占支配地-----他们采用的是（B 、渗透定价）定价策略。 Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（渐取定价）定价策略。 A 按照消费者对品牌的忠诚程度进行市场细分属于（行为细分）。 B 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B 、市场发展）。 包装有几个主要构成要素，其中（D 、颜色）是最具有刺激销售作用的要素。 包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（B.家族商标策略） 波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C 、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。 不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做（C 、契约式垂直渠道系统 ）。 C 产品成长期的特点是（B 、销售量迅速增长）。 产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C 、建立知名度，争取试用）。 产品的有形部分所组成的是产品的（B 、实体层）。 产品生命周期饱和期适于采用的促销方式是（营业推广 产品—市场管理型组织的主要缺点是（A 、组织管理费用太高）。 产品—市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。 产品组合的（B 、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A 、直接重购型）。 产业市场的需求特点是（C 、缺乏弹性）。 产业用品市场营销的主要促销工具是（B 、人员推销 ）。 从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D 、具有一定购买力的人群组成的集合）。 D 当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A 、无差异性营销策略）。 当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A 、使消费者知晓并产生兴趣）。 当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（认识了解商品，提高知名度 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C 、提示广告）。 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A 、营业分析）。 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ 对抗 ）策略。 当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B 、撇脂定价）。 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B 、专业化生产和经营）竞争策略。 电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B 、区分需求定价法）。 杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A 、扩大市场需求总量）策略。 对大型百货商场进货批量大，适于选择的分销渠道是（直接渠道）。 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C 、稳定发展 ）战略。 对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（C.产品延伸策略）。 对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（放弃 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A 、文化因素）。 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（产品调整策略 对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A 、无差异性营销策略）。 对于直接销售渠道而言,（D 、不便于为消费者提供特殊服务 ）的说法是错误的。 F 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（C 、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要）。 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D 、 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 分销渠道宽度是指（C 、同一层次分销点多少 ）。 服务的（C.不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 服务蓝图主要是借助（A.服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面。 服务蓝图主要是借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面。 服务是一方向另一方提供的基本是（无形的任何活动或利益），并且不导致任何所有权的产生。 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（使用权），并不涉及所有权的转移。