文化市场管理的目标和任务
2006-7-14 阅读5694次本站网友庹祖海发表庹祖海专栏【字体：大中小】上一篇<<>>下一篇
一、文化市场简况
我国文化市场初步形成了包括演出市场、影视市场、音像市场、娱乐市场、图书报刊市场、网络文化市场、艺术品市场、文博市场等在内的门类比较齐全的文化产品和服务体系。国家统计局数据，2004年中国共有属于文化产业的单位34.6万个（其中法人单位31.8万个），个体经营户36. 2万户，从业人员996万人（其中个体从业人员89万人）；文化产业从业人员占中国全部从业人员（7.52亿人）的1.3%，占城镇从业人员（2.65亿人）的3.8%。当年实现增加值3440亿元（其中法人单位3102亿元，个体经营户219亿元），占GDP的2.15%。属于文化产业的法人单位共有资产1.83万亿元，个体经营户共有固定资产235亿元；全年共实现营业收入1. 72万亿元，其中个体经营户收入426亿元。文化部2005年统计，全国文化市场经营单位328397个，从业人员1357197人，营业收入515亿元。
2005年全国文化市场行政管理机构2406个，从业人员11276人；稽查机构1879个，从业人员20202人。全国文化部门共出动检查人次4491858人次，检查经营单位3500304家次，受理举报83706件，立案调查76438件，移交案件4847件，办结案件75815件，收缴非法音像制品约1.36亿，非法书报刊16045750件，警告经营单位93518次，罚款151235146元，没收非法物品15959065件，没收违法所得3187163元，停业整顿18082家，取消经营资格6271家。
二、文化市场工作的目标和重点
贯彻落实以以人为本的科学发展观，坚持一手抓繁荣，一手抓管理，建设和传播社会主义先进文化，为构建社会主义和谐社会服务。文化市场工作的重点是：
第一，要以发展为第一要务，维护文化市场的可持续发展和繁荣。文化市场是发展文化产业的前提和基础，是人民群众进行文化消费的主渠道。要把发展和繁荣作为文化市场各项工作的出发点和目标，整顿和规范文化市场秩序是为了更好地发展。要协调各方利益，维护文化市场的规范繁荣和长期稳定，为构建和谐社会服务。2003年文化部发布了《2003-2010年文化市场发展纲要》，对文化市场发展的主要目标和基本思路进行规划，对加强和改进文化市场工作进行了总体部署。各地要结合实际贯彻落实，并不断改进和完善。
第二，坚持马克思主义的指导地位和民族文化的主体地位，促进民族文化的传承和创新。当前，经济全球化的趋势日趋明显，强势文化对弱势文化构成了严重威胁和挑战。要在思想观念多样化的形势下，坚持马克思主义的指导地位和民族文化的主体地位，反对全盘西化、崇洋媚外和民族虚无主义。加强文化市场监管，维护文化多样性，促进民族文化的传承和创新是是一项战略任务。2005年，中宣部、文化部、广电总局、新闻出版总署、商务部、海关总署等六部门联合下发《关于加强文化产品进口管理的办法》，《办法》明确了各部门的职责范围，规定继续对文化产品进口实行特许经营，对经营单位实行文化产品进口经营许可证制度。同年，文
化部等五部委发布《关于文化领域引进外资的若干意见》，通过明确“允许”和“禁止”事项，进一步规范文化领域引进外资工作，提高利用外资的质量和水平，维护国家文化安全，促进文化产业健康有序发展。
要加大对进口演出、音像、网络游戏等节目的监管力度，严格审批程序，加强内容审查，防止非法文化内容和不良文化思潮通过文化市场传播，自觉维护国家文化安全；要采取有效措施，为民族文化发展创造条件，充分激发民族文化活力，努力扩大民族文化产品和服务的市场份额，推动民族文化产品出口。
第三，要坚决保护知识产权，推进文化创新，为建设创新型国家服务。国家高度重视知识产权保护工作，将其列入整顿和规范市场经济秩序的重要内容，并专门成立知识产权保护工作小组，统筹协调保护行动。文化部于2005年8月召开了保护知识产权工作会议。
第四，创造良好的社会文化环境，促进和谐社会建设。当前，在文化市场方面，最能反映人民群众根本利益的就是未成年人问题。要始终把未成年人问题作为文化市场整治工作的抓手，放在突出位置，优先予以解决。既要坚决打击非法经营活动，防止违法文化产品进入市场流通，净化文化市场；又要积极建设，提供更好的精神文化产品和服务。
三、健全文化市场体系，促进文化产业发展
产业与市场密不可分。产业是在市场中发展的，市场是为产业发展服务的，没有良好的市场环境，不可能造就健康的产业。两者在出发点和落脚点上各有侧重，但是在实际工作中互相交织，密不可分。
1、健全文化市场体系的总体目标
2005年底，中共中央、国务院《关于深化文化体制改革的若干意见》指出，要形成以公有制为主体、多种所有制共同发展的文化产业格局和统一、开放、竞争、有序的现代文化市场体系。推进文化领域所有制结构调整，坚持以公有制为主体，鼓励和支持非公有资本以多种形式进入政策许可的文化产业领域，逐步形成以公有制为主体、多种所有制共同发展的文化产业格局。加强文化产品和要素市场建设，打破条块分割、地区封锁、城乡分离的市场格局，形成统一、开放、竞争、有序的现代文化市场体系，重点培育书报刊、电子音像制品、演出娱乐、影视剧等文化产品市场。加强资本、产权、人才、信息、技术等文化生产要素市场建设，培育和规范以网络为载体的新兴文化市场，大力培育和开拓农村文化市场。要完善现代流通体制，深化国有发行企业改革，打破按行政级次、行政区划分配文化产品的旧体制，发展现代流通组织形式。要建立健全市场中介机构和行业组织，提高文化产品和服务的市场化程度。推行知识产权代理、市场开发、市场调查、信息提供、法律咨询等专业化、社会化服务。加强文化市场监管，建立依法经营、违法必究、公平交易、诚实守信的市场秩序，创造公开、公平、公正的市场竞争环境。加强和改进文化领域宏观管理，加快转变政府职能。
从以上可以归纳出文化市场体系包括：文化产品流通体系、投融资体系、中介服务体系、人才培训体系、监管体系等五大体系。
2、通过改革构建新型文化市场监管体系
党的十六届三中全会指出：“要完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系。”国务院《全面推进依法行政实施纲要》提出，理顺行政执法体制，加快行政程序建设，规范行政执法行为。“深化行政执法体制改革。加快建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制。继续开展相对集中行政处罚权工作，积极探索相对集中行政许可权，推进综合执法试点”。我们认为，在文化市场管理领域实行综合执法改革是贯彻依法行政实施纲要的具体实践。当前，我国文化市场监管体系建设的总体目标是：形成党委领导、政府管理、企业依法经营、行业自律、社会监督的立体型文化市场监管体系。它主要包括以文化市场有关政策法律法规为依据的政策法规体系；以宏观调控和行政许可为前提的市场准入体系；以监督检查和行政处罚为核心的行政执法体系；以经营者自我约束和互相监督为基础的行业自律体系；以新闻舆论、群众参与为环境的社会监督体系；以高新技术的运用为辅助的技术监控体系。这些环节构成一个互相配合，互相支撑，缺一不可的整体。
各地出现了不同模式，从目前来看，浙江和深圳模式比较好。检验改革成败的核心看机制是否合理、文化市场秩序是否明显好转、文化产业是否加快发展。
3、急需建立投融资体系
近年来，文化市场投资环境不断优化。2004年《国务院关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》提出，扩大直接融资，继续规范和发展主板市场，逐步改善主板市场上市公司结构。分步推进创业板市场建设，完善风险投资机制，拓展中小企业融资渠道。《国务院关于投资体制
改革的决定》规定，允许各种所有制企业按照有关规定申请使用国外贷款。制定相关法规，组织建立中小企业融资和信用担保体系，鼓励银行和各类合格担保机构对项目融资的担保方式进行研究创新，采取多种形式增强担保机构资本实力，推动设立中小企业投资公司，建立和完善创业投资机制。规范发展各类投资基金。2004年，文化部发布《关于鼓励、支持和引导非公有制经济发展文化产业的意见》，2005年，国务院发布《关于非公有资本进入文化产业的若干决定》。文化市场的投资环境不断改善。
文化市场融资体系的建设已经成为我国文化市场体系建设中最为紧迫的任务。文化的创意特性使其从创业阶段到高速成长阶段均需要大量的资本支持，许多企业的成长史充分说明了这一点，如上海盛大公司的崛起和扩张就是与其初期获得4000万美元的软银风险投资基金和2004年到纳斯达克上市分不开。国内资本对文化产业的发展缺乏深入研究，投资兴趣不大或投资不当，而一些国外风险投资基金却乘虚而入，收益极大，已经控制了我国一些重要文化企业。如任其发展势必对国家文化安全构成威胁。特别要建立健全针对新兴和中小企业的融资体系，应对外资的冲击，促进产业的发展。
4、高度重视科技的支撑带动作用
数字化、网络化、多媒体等高新技术将大大促进文化产业和市场的发展，促进传统文化生产流通方式的改造，带动整个文化和人类生活的全面变革。要学会运用高技术发展和管理文化市场。文化部门已经在网络文化市场监管平台的建设上积累了经验，要在此基础上推进全国统一的文化市场信息监督管理系统和全国文化市场电子政务体系建设。
5、需要注意的几个问题
（1）在文化产业和市场发展初期采取政府行为，制定文化发展规划和相关政策措施，统筹经济、社会和文化发展，统筹事业和产业发展。
（2）一定要以市场为主导，遵循市场规律，防止政府干预过度。
（3）立足本地资源、传统、人才的实际，对本土文化充满热爱和自信，学习借鉴而不照搬外地和外国做法。
（4）发展文化产业，既要培育本地文化市场，更要走出去开拓外地和外国市场。
（5）多样化的发展途径，既可以简易起步，循序发展，也可以高端起步，快速发展。高端起步就是在理念、投资、技术、管理上高起点进入。
四、文化市场中的几个热点问题
1、几个法规的执行、修订
贯彻新的《营业性演出管理条例》、《娱乐场所管理条例》。
《艺术品经营管理条例》，正在起草，今年上报。
《互联网上网服务营业场所管理条例》，今年修订。
2、突出重点净化市场
网吧管理及长效机制试点工作。
网络游戏和网络音乐管理，开展打击违法经营专项行动。
音像市场管理，加大打击盗版的力度。
3、发展动漫产业
贯彻2006年4月《国务院办公厅转发财政部等部门关于推动我国动漫产业发展若干意见的通知》（32号文件）。由文化部牵头成立10部门联席会议，办公室设在文化部。
4、农村文化市场
农村文化生活严重落后于农村经济社会发展的状况已经影响到了我国农村的发展和稳定，影响到了建设社会主义和谐社会战略目标的实现，必须及时加以重视和解决。农村文化经营单位无证照经营现象较为突出。对总量及规模的过多过高设限实际上是在控制农村文化经营单位数量的增长，无形中剥夺了农民享受正常文化生活的权利。要研究发展滞后和管理滞后的双重矛盾问题。
5、正确处理行政手段与市场机制的关系
随着社会主义市场经济体制建设的不断深化和依法行政要求的日益强化，文化市场管理的理论和方法也随着发生了许多变化。近年来转变文化市场宏观调控方式的基本特征是，从以行政手段和直接管理为主转移到以经济、法律手段和间接管理为主上来，具体来说体现为从注重文化市场经营单位总量的直接控制转移到对文化市场总量的间接调节。
社会文化市场情况工作汇报 第一篇：社会文化市场情况工作汇报 为净化我街出版物市场环境，严防境外政治性有害出版物和境内非法出版物的流传，营造健康和谐的文化环境和舆论氛围，近期，我街开展了以联合行动和日常巡查结合的社会文化市场整顿大行动。现将有关情况汇报如下： 一、召开街扫黄打非工作领导小组会议 为积极做好全街性扫黄打非活动，街党工委、办事处于12月29日召开了街扫黄打非工作领导小组会议。会上，街领导制定了扫黄打非的工作方案，并将于近期对我街文化市场进行清查整顿专项行动，以营造和谐文化健康环境。 二、开展多项联合专项清查整顿行动 12月30日，街文化站联合街城管、城监中队、工商所、文化站、社区居委会等部门，对我街辖内净慧路90号书报摊、人民北路594号书报摊、人民北路602号书报摊进行专项行动，共收缴翻版书刊80份，并根据市、区、文件精神，对经营者提出一些合法合理的要求。1月2日，街文化站再次联合街派出所、工商所、综治办、文化站、出租屋中心、社区居委会等部门，对辖内越富广场进行专项行动，共收缴翻版vcd、dvd碟800张和翻版书刊300本。 三、以勤巡勤检为主，以突击清查为辅
街每天出动不少于10人次对辖内文化市场进行巡查，对每一摊书报摊逐一进行检查。通过行动，有力地打击了违法犯罪行为，遏制了“黄毒”现象的抬头，净化了社会风气和治安环境。 第二篇：上海市开展文化市场统计工作的情况汇报 上海市开展文化市场统计工作的情况汇报 自1996年7月，文化市场统计被纳入文化部“全国文化文物统计报表制度”以来，文化市场统计制度已经实施15年。随着我国文化市场不断发展和繁荣，文化市场统计工作要求不断提高，文化市场统计制度经历了多次修订，形成了目前比较完整、科学的统计制度和指标体系。在文化部统一部署和指导下，上海市文广局积极开展各年度的文化市场统计工作，经过十几年的工作实践，我们清晰地认识到文化市场统计工作的重要意义，统计工作成果在文化市场管理工作中发挥了积极的作用。 下面汇报一下我们在贯彻文化部要求，完成文化市场统计工作中的一些做法和体会： 首先，统一思想，提高认识，是搞好文化市场统计工作的前提 在新的形势下，文化市场统计任务繁重，既要保证数据的全面、真实，又要对统计数据进行分析加工，为领导与社会提供具有一定深度、广度的统计分析报告。只有充分认识并适应新形势下统计工作的新要求，才能做好文化市场统计工作：
文化市场行政执法督查制度 文化市场行政执法督查制度 文化市场行政执法督查制度为进一步加强执法监督，规范执法行为，提高执法效率，强力推动市、县（区）联动工作机制，切实做好我市各类文化市场案件的查处工作，根据全市文化市场综合执法工作实际，制定本文化市场行政执法督查制度。 一、适用范围本督查制度适用于全市范围内各县、区文化市场执法部门及执法人员。 二、督查主体市文化（新闻出版、版权）局为文化市场行政执法督查主体，市文化市场综合执法稽查队为行政执法督查的承办部门。 三、督查内容 （一）市场管理情况压滤机滤布厂家市局对县、区文化市场管理状况、经营秩序、繁荣程度等情况进行监督、指导，通过暗访、抽查、突击检查、信息通报等形式，重点对县、区文化市场日常管理状况、节假日市场管理状况以及文化市场举报体系规范化程度等情况进行督查。 （二）案件办理情况本制度所称案件是指全市范围内通过不同途径到达市局并由市局督查的文化市场、新闻出版（版权）、扫黄打非、文物管理等各类案件，主要包括： 1、上级及相关部门批转督查的案件； 2、人民群众及 12318 文化市场举报专线提供的需督查的案件； 3、日常检查过程中发现的需督查的案件； 4、暗访检查中发现的需督查的事项、案件；
5、新闻媒体曝光的需督查的案件； 6、其它需要督查的案件。 （三）执法部门及执法人员情况在对市场管理情况、案件办理情况进行督查的同时，市文化局对县区文化市场执法部门及执法人员工作过程中体现出来的执法能力、执法效率、执法质量进行督查，并根据督查情况及时向县、区文化部门提出意见与建议。四、督查方式分为口头(电话)督查、书面督查和派员督查三种方式。口头(电话)督查时，由市局明确告知督查的内容、要求和时限，并建立严密的记录、反馈制度，确保督查工作及时、到位。书面督查时，市文化部门以书面形式向县、区文化部门发出督查通知，对督查的内容、要求、时限等具体项目进行明确规定，并及时追踪督查结果。派员督查时，督查人员需掌握案件查处的全过程，代表市文化部门提出指导意见，及时处理办案过程中出现的各类问题。五、督查程序 （一）口头(电话)督查、书面督查 1、市局根据督查内容向相关县、区文化部门发督查通知(口头或书面)； 2、相关县、区文化部门接到督查通知后，按照督查通知确定的内容、要求、时限，制定方案，开展工作，并及时以书面形式向市文化局反馈情况； 3、承办案件督查的市文化市场综合执法稽查队根据县、区反馈的情况及时向市局汇报督查情况，并及时做好相关沟通、协调、指导工作； 4、督查人员根据督查内容填写督查记录，建立督查档案，详细记录督查案件的立案、结案情况以及被督查部门、人员的相关情况。
XXXX文化市场管理汇报材料 XXXX文化市场管理汇报材料 XXXX文化市场管理汇报材料 XXXX文化工作在县委、政府的坚强领导下，在全乡群众的大力支持下，我乡文化市场管理工作取得了一定成绩，现对我乡文化市场管理工作给予了高度评价和肯定。我乡文化市场发展潜力大，目前全乡各类门市部已经发展达到110家，其中：饭馆40家，音像制品出（售）租15家，台球厅1家，手机服务门市15家，摩托修理门市10家，药店2家，种子化肥门市7家，小型百货商店15家，我乡从实际出发，围绕县委对文化市场管理的指示精神，坚持“一手抓繁荣，一手抓管理”的方针，针对文化市场经营中存在的问题，重点以解决未成年人、盗版出版物市场、违法音像制品、公众娱乐场所安全等问题为突破口，着力规范文化市场经营行为和净化社会文化环境，精心组织，认真实施，有计划、有重点地开展了文化市场各项整治工作，确保文化市场稳定和发展。下面就我乡开展文化市场管理工作向各位领导作个简要汇报： 一、领导重视，责任明确。 年初，乡成立文化市场工作领导小组，组长XXX，副组长XXX，成员单位有乡综治办、精神文明办、司法所、派出所、中小学，下设一个办公室，主任XXX，成员：XXX、XXX、XXX，办公室制定了文化市场管理工作计划，明确今年的工作任务，发展思路，责任分工明确。 二、抓重点部位，成效显著。
1、整治校园周边环境。严格按照有关规定，严禁在中小学周围开办电子游艺室、台球厅等娱乐场所，打击在校园周边的游商游贩兜售盗版书刊等，使校园周边环境得到进一步优化。同时，今年我乡利用公民道德月、第23个爱国卫生月，对中小学校周边的商铺、饭馆进行检查，中小学校及巴扎的秩序得到了有效的治理。 2、音像市场。我乡15家音像店面，开展了“打击违法音像制品”的整治活动。出动检查人员20人次，查处销售违法音像制品1起，收缴销售违法低风低俗音像制品3张。对暴力、庸俗的音像制品严禁在店面播放，并针对学校离店面近的特点，不准未成年人利用下课、午休时间观看。 3、电子游戏市场。开展了查处违规接纳未成年人专项整治活动，出动检查人员5余人次，责令拆除违规电子游戏机3台。查处违规接纳未成年人1起；警告电子游戏经营单位1家（现已查封）。 三、存在的问题 文化稽查队伍需要加强。文化市场不仅仅是网吧、ktv歌舞娱乐、电子游戏室，还有音像、电影、演出等十大块市场。由于执法工作每次必须2人以上，就目前全部人员从各办公室抽人，没有专门的工作经费，难以使文化市场各项管理工作齐头并进，管理上容易出现“死角”。四、下一步工作打算 以建党90周年为契机，在今后工作中，我乡一定按照县委、县政府的要求，文化市场管理“扫黄打非”工作要求依法行政，确保文化市场繁荣和稳定。下一步工作具体打算如下： 一是加强文化市场日常监管力度。在5〃1节到来之际，抓经常，突出节假日，我乡特别是文化市场管理人员，要充分提高警惕，保持高度防备的思想，放弃一
文化市场管理情况汇报 篇一：文化市场管理情况汇报 全南县文化市场管理情况汇报 2014年上半年，我县的文化市场管理工作根据市局和市支队 的统一部署，结合我县情，按照“一手抓繁荣、一手抓管理”的 方针，认真贯彻执行文化市场管理工作的法律法规，加强对文化 市场的管理，以规范求繁荣，以创新求发展，努力健全文化市场 管理体系，积极完善文化市场管理机制，严厉查处违法违规行为，促进了文化市场的健康有序发展。现将有关文化市场管理工作情 况简要汇报如下： 一、文化市场基本情况 目前我县具有合法经营资格的文化市场经营户共51家，从业 人员约250多人。其中，歌舞娱乐场所6家（县城5家、乡镇1家），音像制品经营单位5家，网吧经营场所21家（县城16家、乡镇5家），电子游戏经营场所0家，演出团体2家，出版物零售店(书店)5家，打字复印店7家，印刷企业5家。 二、主要工作工展情况 1．认真开展了春节、“两会”期间安全生产排查治理专项整 治工作。为切实加强春节和“两会”期间的安全防范，及时消除 各类事故隐患，严肃查处各类生产安全事故，确保人民群众度过 一个欢乐、祥和、平安的节日，我局下发了《关于开展春节、“两
会”期间安全生产排查治理专项整治工作的实施方案》，明确了排查治理范围，即局直属各单位、局机关各股（室）、各乡（镇）文化站、各文化市场经营场所。重点检查全县经营性娱乐场所、网吧、印刷企业，省（县）级文物保护单位、旅游景点等人员密集公共场所、企业和重点单位。 2．开展了2013年行政执法工作情况自查。一年来，我局执法人员在执法过程中并未因违法行政行为而引发恶性事件或较大安全事故，也未因行政不作为或乱作为给国家利益、集体利益或公民利益造成严重损害。严格执法，未成年进入网吧、歌厅等娱乐场所的现象取得了一定成效。更好的净化了未成年人的生活学习大环境。尤其是将寒暑假间对各种娱乐场所的排查工作定为重点工作。为广大群众营造了一个规范有序、和谐稳定的市场环境。 3．举办了全县文化经营单位和文广系统机关和各二级单位相关人员消防安全和法律法规知识培训班。为配合党的群教育实践活动，切实做好“安全生产月”宣传工作，着力创建我县平安单位、平安文化市场，营造“科学发展、安全发展”的社会氛围，增强干部职工和业主忧患意识，有效应对各类突发事件，进一步提高文广系统、文化市场经营场所从业人员知法、守法和消防安全工作水平，根据县安全生产委员会关于开展2014年全县安全生产月活动的相关通知精神，我县于7月1日聘请赣州市居安防火宣传中心教官及县法制办人员授课，有全县各文化娱乐经营单位的
（2017年） 一、技术目标 1、技术改造：完成装片、表面处理、连冲模、钎焊炉的技术改造。 2、技术团队：组建由二至三人组成的新产品、新工艺、新技术研发团队。 3、专利申请：完成两项实用新型专利证书的申请。 二、销售目标 1、产品销售：基本目标18500万元，争取目标19500万元，挑战目标21000万元。 2、销售回款：不低于2017年全年产品销售额的99%，以2017年2月1日到2018年1月31日为核算周期。 3、应收账款：以2017年2月1日到2018年1月31日为核算周期，账面全部应收账款不超过今年全年产品销售收入的1%。 三、生产目标 1、生产任务：基本目标80万台，争取目标90万台，挑战目标100万台。 2、生产质量：严把材料入库关，认定为质量问题的退货件数与全年销售量的比率≤1‰。 3、客户满意：发生客户质量纠纷不超过1起。 四、安全目标 1、安全事故：重特大事故为零，一般事故不超过1起，轻微伤≤3人次。 2、工伤费用：全年工伤医疗费用≤60000元。 五、环境目标 1、环保技改：废水、废油、废气、粉尘处理等环保设施技术改造通过验收。 2、环境保护：符合国家和地方环境保护相关要求。 六、库存目标（每季度至少抽查一次） 1、产品库存：随查非通用产品库存量不超过10000台，通用产品由销售部根据市场需求下达计划，淡季不超过150000台。 2、材料库存：上期库存+本期购进-本期销售-合理料损=现库存，吻合率≥%。 七、财务目标 1、净利润额：全年净利润额不低于产品销售收入的10%。 2、债务偿还：全年偿还债务达到300万元（上期债务总额-当期债务总额≥300万元）。 3、资金周转：全年资金周转次数大于3次。
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不容易！ 3、我们的管理者对业务更感兴趣，对管理团队认为自己做好了、起到带头作用就是管理 4、管理对企业的价值何在？管理者在组织里如何成长、如何发展？ 5、员工面前，我的形象应该是什么样子？现在很多管理者都扮演慈父的角色，但亲和力有用还是权威感有用？ 1、认知管理者的位置和角色（1）我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战 A、视频分析： 我们面临的团队管理挑战有哪些？ B、管理者们常见的好与惑（2）管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同 A、是什么原因造成了这种现状 B、管理干部在企业架构里的位置 C、看清组织中三种角色关系，抓住重点提升自我之道 a、思考：中国象棋中的管理哲学 b、管理是什么？ c、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 d、管理者的动机曲线 e、如何处理将兵关系：管理者的生存 2、管理者的关键任务从专业思维转向管理思维（1）管理团队的关键任务 A、分组活动： 筑塔（2）管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务 A、把握团队方向Guide B、提升团队成员胜任程度Enabler C、控制团队秩序Housekeeper （3）管理思维与业务思维的区别： A、技术人员与管理者行为动机的差异： 高级工程师效应、老母鸡效应、完美主义、丢饭碗危机、全能超人效应、据理力争效应 B、从业务向管理转型的障碍： 红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性 C、
医院目标管理方案 为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案： 总则 、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。 2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。 3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。 4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。 目的 让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。 管理理念 以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。 管理体系 1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室统计员执行总经理→院长—→各职能科室→核算员后勤部→财务室
2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部→质量管理员信息反馈 3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。 4、经济责任指标考核体系 A、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。 B、小指标体系： 第一、管理成本部分行政办公费 元/年?月?人均（含文具用品）电话费元/年?月（分解到科室）公关礼仪费元/年?月（全院集中控制）办公水电费元/年?月（全院集中控制）电器设备维护费元/年?季（全院集中控制）电脑耗材元/年?月（分解到科室）电脑维修费元/年?月（分解到科室）复印机耗材元/年?月（分解到科室）复印机维修元/年?月（分解到科室）车辆耗油费元/年?月（单车核算）车辆维修费元/年?月（单车核算）车辆运管费元/年?月（单车核算） 第二、医疗成本部分仪器设备维修费 元/年?月元/万元产值（单台?科室）。水电费元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。人工
关于加强文化旅游市场管理工作的讲话 (1) 加强文化旅游市场管理，规范文化旅游市场秩序一直是社会广泛关注的热点问题。今天我们在这里召开文化旅游市场专项整治百日会战动员会议，对进一步加强我市文化旅游市场管理工作，促进我市文化旅游市场的健康有序发展将起到重要的促进作用。前段时间，我们组织人员就如何规范整顿我市文化旅游市场进行了专题调查研究，在多方征求意见的基础上，决定举行这次百日会战活动。这次会议的主要任务是：认真贯彻全国、全省文化旅游市场整治工作会议和省、市安全生产电视电话工作会议精神，按照市委、市政府要求，安排部署我市文化旅游市场治理整顿工作，动员各级各部门明确任务，落实责任，进一步净化文化旅游环境，为青少年健康成长和规范社会文化旅游市场秩序营造有利条件。根据会议安排，我先讲三个方面的意见： 一、统一思想，提高认识，进一步增强百日会战集中行动的责任感和紧迫感。 近几年来，在市委、市政府的正确领导下，我市文化旅游市场管理工作坚持一手抓管理，一手抓繁荣的方针，注重正面的引导和扶持，促进了文化市场的繁荣，使我市文化旅游市场形成了包括网吧文化娱乐市场、旅游市场、图书报刊市场等在内的综合型市场体系。文化旅游市场的发展繁荣，
不仅使人们群众文化生活得到了极大的丰富，而且优化了投资环境，增加了就业岗位，带动了文化产业的发展，成为国民经济的新增长点。在发展和繁荣文化旅游市场过程中，针对文化旅游市场中存在的突出问题，各级文化旅游市场管理部门认真贯彻上级管理工作部门的部署，充分运用法律、行政和经济手段，集中人力、财力、物力，开展集中整治行动，取得了初步成效。在文化娱乐市场方面，今年以来，我们开展了声势浩大的城区网吧整合专项行动，使我市网吧经营场所由家，压缩到家，压缩比例达以上，显示了前所未有的整治力度，得到了广大人民群众的好评;在图书报刊市场方面，深入开展了扫黄打非专项行动，对各类非法出版物进行了有效清理，对印刷企业的管理进一步规范，查缴非法盗版书刊万余册。另外我们还开展了乡镇非法电视台专项整治工作和旅游服务质量专项检查工作。这些整治行动，打击了文化旅游市场中的违法违规行为，为我市文化旅游市场的健康发展起到了积极的作用。 但是，我们也必须清醒地看到，以网吧为代表的文化旅游市场秩序较为混乱的状况尚未得到根本好转，有的问题还相当突出，主要表现在以下几个方面：一是网吧等互联网上网服务营业场所经营秩序比较混乱，一些网吧业主为了自身利益违规经营，未成年人上网和超时经营现象时有发生，极大地危害了青少年的身心健康。二是贩卖非法出版物，私设
文化市场管理通知 各县区文化(文体)局: 为加强全市文化市场管理,促进文化市场经营秩序的进一步好转,实现全市文化市场又好又快发展,根据文化部、省文化厅的通知精神,结合我市实际,经研究决定,以开展全市文化市场行政执法队伍建设年活动为契机,进一步建立健全文化市场长效管理机制,促进全市文化市场建设。现将有关事宜通知如下： 一、积极开展文化市场行政执法队伍建设年活动 （一）指导思想和工作目标 队伍建设年”活动的指导思想是：坚持党的领导,坚持执政为民,坚持依法行政,忠实履行法律法规赋予的职责,全面推进文化市场依法行政、廉洁行政、文明执法。要通过“队伍建设年”活动并不断努力,达到建设一支政治过硬、业务精通、纪律严明、作风正派、形象良好的文化市场专业执法队伍的总体目标。 队伍建设年”活动的工作目标：一是强化文化市场执法人员的政治责任感、使命感、自信心和凝聚力,形成积极向上、踏实工作、有为有位、开拓创新的工作风貌;二是全面提高文化市场执法人员依法行政、文明执法的观念、能力和水平,加大行政执法力度,树立良好的执法权威和队伍形;三是大力加强执法队伍的制度建设,进一步健全执法工作机制,完善内部管理制度,落实行政执法责任制,科学执法,提高行政效率;四是进一步提高执法队伍廉洁自律水平,强化廉洁自律意识,严禁执法人员参与或变相参与文化市场经营活动,严禁执法人员以权
谋私、徇私枉法。 （二）“队伍建设年”的工作任务 1、举办文化市场行政执法人员法规知识培训班。用六个月时间,举办2-3期法规知识培训班,对全市文化市场执法人员轮训一遍。 2、开展文化市场执法检查活动。市文化局将组成两个检查组,采取明查、暗访、现场检查等形式,对各县区*年以来文化市场执法情况进行1-2次全面检查。 3、深入开展“平安文化”创建活动。联合市、县区综治部门,继续深入开展“平安文化”创建活动,以网吧、音像市场和农村文化市场作为重点,切实采取有力措施,打击网吧接纳未成年人、非法音像制品等违规经营行为,进一步净化文化市场经营秩序。 4、利用“行风热线”宣传窗口,提升文化市场执法队伍形象。各级文化行政部门要充分利用“行风热线”宣传窗口,宣传文化市场管理工作,提高服务水平,增强廉洁行政意识,推行“阳光政务”、“阳光执法”,树立我市文化市场执法队伍的良好形象。对于接听的群众举报、咨询电话,要做到事事有落实,件件有答复,直到群众满意为止。 5、加大文化市场执法力度,实行端口前移、重心下移。在加强日常监管的同时,重点查处大案要案,并通过新闻媒体及时曝光,形成打击文化市场违规经营行为的高压态势。 6、参与上级组织的“队伍建设年”活动。积极参与文化部、省文化厅组织的文化市场法规知识竞赛、文化市场执法案卷评比、农村文化市场调研和研讨和文化市场评优树优等一系列活动,促进执法人员执
文化局加强妇幼管理工作计划 21世纪是我州全面进入经济和社会发展的重要时期，实施“三基地、一品牌”战略，推进“二次跨越”进程的任务繁重而迫切。妇女是创造人类文明和推动社会发展进步的一支伟大力量，妇女的发展水平，是衡量社会进步程度的天然尺度。儿童是发展的未来、社会的希望，开发人才资源必须从儿童抓起。为适应新时期发展的需要，培养造就高素质的人才，充分发挥人才资源的作用，根据州妇女儿童发展工作的要求，结合文化工作的实际，特制定本规划。 一、总目标 贯彻男女平等的基本国策，推动妇女充分参与社会发展，促进妇女的全面进步。提高妇女分享社会文化资源的程度和生活质量，使男女平等在文化生活领域得到进一步的实现。坚持“儿童优先”的原则，保障儿童发展和参与的文化权利；提高儿童整体文化素质，促进儿童身心健康发展；优化儿童成长的社会文化环境，使处于成长中的儿童受到特殊保护。 二、主要任务 改善妇女儿童的生存和发展环境，促进妇女儿童的全面发展。尊重妇女，爱护儿童，使妇女儿童免受一切形式的歧视和伤害；加强文化市场监管，净化文化环境，为妇女儿童提供健康向上的精神产品；为儿童提供必需的文化娱乐设施，保障儿童参与文化生活的权利；健全公共文化服务体系，发展妇女儿童文化活动设施和场所，加强儿童校外文化活动阵地建设。 三、具体目标与工作措施 （一）妇女与环境 1．具体目标： 保障妇女享有公共文化服务权益，使广大妇女有更多的闲暇时间参
加各种文体、休闲活动，为妇女参与各种文艺活动提供机会和平台。 2．主要措施： （1）强化文化艺术工作中的性别平等意识，避免在文艺作品中出现色情或污辱女性人格的作品。 （2）不断健全城乡公共文化服务体系，全面推进乡镇文化站、村（社区）文化室和农家书屋等基层公共文化服务设施，为广大妇女儿童开展文化活动提供良好、充足的文化服务场所。 （二）儿童与教育 1．具体目标： 中小学生参加各种文化（文艺）活动率分别达到95%以上。 2．主要措施： （1）全面贯彻《中共中央关于加强和改进未成年人思想道德建设的决定》，加强儿童德育基地建设，进一步发挥博物馆、纪念馆等爱国主义 教育基地在未成年人的思想道德教育和课外活动中的作用。 （2）继续实施公益性文化设施向未成年人免费开放。 （三）儿童与法律 1．具体目标： 加强法制教育和文化市场治理，营造良好的法制环境。 2．主要措施： （1）依法加强对网吧和电子游戏经营场所的管理，严格执行中小学校园周边200米内不得开设歌舞厅、游戏厅、网吧等经营性娱乐场所的规定，净化中小学校园周边的文化环境；做好日常监管工作，严厉查处网吧违规接纳未成年人进入和电子游戏室在非国家法定节假日接纳未成年人的经营行为。规范并强化对绿色网吧的管理，为未成年人提供健康、文明的绿色上网环境。 （2）加强对音像市场的整治，严厉查处各类非法音像制品、淫秽色情光盘、“粗口歌”等有害出版物及游戏软件。
文化市场巡查制度 一、为维护文化市场秩序，落实文化市场监察工作责任制，责任落实到人，严格责任追究，确保文化市场执法工作到位，确保政令畅通，将制定本制度。 二、建立健全文化市场执法责任制，首先落实监管责任人，并对自监管责任人实行定期轮换制。文化市场办应将分情况上报局机关备案。 三、文化市场办保证每天有执法人员在市场巡查。保证执法人员70%以上的工作时间用于市场巡查。执法人员对监管责任区域内的每家网吧、电子游戏厅每周分别检查不少于一次，对歌舞、娱乐场所、音像店铺每周分别检查不少于3—5家。 四、执法人员日常巡查时，应当依照机关法律法规和规章对经营单位或个人逐项检查。如实填写《文化市场现场检查记录》，并填写《巡查日志》。在检查网吧时，执法人员应当对该经营场所登记、核对上网人员有效身份证件。 五、在巡查中发现经营单位实施违法行为的，应当按行政执法程序依法予以查处。办结的行政案件，应当记入经营户档案。 六、在文化市场监管工作中，滥用职权或不依法履行职责，造成管理失控、文化市场秩序混乱或重大社会影响的，本级文化行政部门应当追究主要责任人的行政责任，对不宜在执法工作岗位继续工作的，应当调离执法岗位，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 KTV防火巡查、检查管理制度内容介绍 防火巡查、检查这方面的管理制度： ①首先需要KTV中需要落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度 如果KTV只是把其书写在一张纸上对其实施不在乎那么正如纸上谈兵。 ②为了更好的做好防火安全措施，KTV中相关管理部门需要每日对KTV进行防火巡查，尽量的每月对KTV场所进行一次防火检查并复查追踪改善 ③当我们在检查过程中若发现KTV某一角落中有安全隐患的时候检查人员应该填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名 ④KTV中的检查部门应当及时将自己部门检查的情况通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本负责区域存在火灾隐患，应及时整改确保安全 ⑤对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予或处罚 KTV是一个比较特殊的娱乐性场所，因此对于防火方面的工作需要做的更到位。上面这一防火巡查、检查这方面的管理制度每一KTV都需要落实好，以确保安全。
企业管理者“7位一体”的强势管理手段 对于管理者来说，如果只知道善待下属、以身作则这一套，很可能被认为是怂包一个，怠慢、轻视、不服等等不利团队管理的状态就会日益显现。遇到不听话的下属，天津猎头讲果断采用“7位一体”的强势管理手段，收拾他到服服帖帖！ 1.内行震慑 领导没有威信，最常见的情况就是下属认为主管不懂业务，不如自己，外行领导内行，心生不服。这就需要管理者不能只研究管人理事的学问，还得兼顾部门业务的知识，能和员工对齐专业术语，甚至在关键节点能够直指要害，以内行的姿态震慑下属，这样才能让大伙儿不敢轻视，更不敢敷衍做事。 2.指令如山 下达任务的时候，有的员工，尤其是有点儿本事的员工，喜欢和领导讨价还价，甚至直接表示做不了，面对这种情况，如果你如了他的愿，下次他就敢更加放肆地质疑你的安排。所以，指令就是军令，不容妥协，困难可以拿出来一起分析，共同想办法，但任务就是任务，这是领导者权威的底线。 3.执法从严 公司制定的各项规章制度，说白了就是用来规范员工的行为的，管理者就是执法者，严格按规矩办事，对于犯规者该罚就罚，绝无例外。制度就是组织赋予管理者的大棒，有效用起来，不仅能让制度切实发挥管理的职能，也会让管理者的威信与日俱增。 4.冷言质问 平日里要面带微笑，彰显亲和力，但员工没有达成预期任务目标，或者因为不认真而出现错误的时候，笑脸就该收起来，换上严肃的面孔，本着对事不对人，避免错误重犯的态度，用一连串的质问，直指问题的根因。问得让下属额头冒汗，才会铭记在心，心存敬畏，更加认真服从指挥，努力做事。 5.狐假虎威 主管的权柄可能不足以对员工造成威慑，既决定不了少发工资，也无权人事任免，但是主管的上级可以。所以，让员工顺从，未必要靠自己，可以借大领导的势，狐假虎威一把。如何能借到势？务必跟大领导多亲多近，成为其心腹干将，这样他才能给你助威撑场面，也才能让下属意识到你背靠大树，不可得罪。 6.出出难题 如果遇到敲打无效，批评无视的员工，那就需要好好治治了，最有杀伤力的办法就是在工
述职述廉：_________文化市场管理个人述职报告 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共8 页
文化市场管理个人述职报告 根据《关于开展中层正职岗位干部公述民评联评活动的实施意见》（东办发15号）文件精神和公述民评活动安排，现将本人履职以来岗位职责以及廉洁自律情况作出如下汇报： 作为文化市场管理股股长，承担着我局综合行政审批的主要工作，一是加强对全县文化市场许可和管理工作的指导、督查； 二是作为文广新局进驻县行政服务中心的负责人，负责局行政审批事项和非行政审批事项的办理，负责局办事窗口的日常管理，在局党组的领导下和股室同志们的努力下，工作中严格要求，履职尽责，圆满地完成了局党组以及上级部门交给的各项任务。 一、依法行政。树立法治意识，严格执行相关法律、法规的规定，提高执法效率，做到公平、公正、公开，凡是法律、法规禁止的坚决不办，不是自己的职责不做。树立程序意识，对本局承办的行政审批事项，依法定程序，法定时限和承诺事项办理，在办理业务中，既确保依据合法，又做到程序合规，为了实现承诺办结时限，提高审批效能，在符合法律法规前提下，对许可项目审批流程适当进行了精简，简化了流程。 二、落实职责。按规定公开部门职能，办事机构，工作岗位，办事依据，办事程序和办理结果等政务信息，主动接受上级主管部门、新闻媒体和社会公众监督。为了保证办事流程不脱节，我们制定了窗口各种管理制度，明确了经办责任人职责，按照谁受理谁负责，谁经办谁负责原则，对办事流程环节和时限进行监督，实行预警和催办，确保窗口和业务股室进行无缝对接，确保办理事项运行顺畅。 三、改进系统，积极推进并联审批。根据上级部门的要求以及实际 第2页共8页
文化市场管理制度 单位、团体或个人应邀参加某一重大会议或活动时，常常要即时发表讲话，表示对主人的祝贺、感谢之意，这番话就称为贺词。范文文库WTT整理了各类祝福贺词范文，可以顶部搜索栏中找到您需要的，供您参考，希望能帮助到您。 篇一：文化市场监管制度马峡镇文化市场监管制度第一章总则第一条为加强文化市场管理，繁荣社会主义文化事业，活跃人民群众的文化生活，促进社会主义精神文明建设，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。 第二条凡在马峡镇镇行政区域文化市场从事经营、管理活动的单位和个人以及消费者，必须遵守本条例。第三条文化市场管理必须坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，依法维护文化市场秩序，保护经营者和消费者的合法权益。第四条鼓励和支持开展健康有益的经营活动，禁止和取缔内容反动、腐朽、淫秽、渲染暴力、宣扬封建迷信以及赌博等非法经营活动。对净化、繁荣文化市场有突出贡献的单位或者个人，有关主管部门应当按照有关规定予以奖励。 第五条各级人民政府应当编制文化市场发展规划，纳入国民经济和社会发展计划并组织实施。第六条本条例所称文化市场经营活动，是指主营或者兼营下列业务：（一）营业性演出； （二）从事歌舞厅、卡拉ｏｋ厅、音乐茶座等歌舞娱乐经营
活动和电子游艺厅、台球室、保龄球室及综合性游艺经营活动； （三）电影拷贝的发行、放映；（四）图书报刊出版、印刷、发行、销售、出租；（五）音像制品出版、复制、批发、零售、出租、播映；（六）美术、书法、摄影、雕塑等艺术品的收售、展销、拍卖；（七）营业性文化艺术培训；（八）其他文化经营活动。第二章管理机构及其职责第七条 文化、新闻出版、广播电视行政管理部门按照职责分工主管文化市场经营活动的监督管理。文化行政管理部门负责文化娱乐和文化艺术经营活动的监督管理；新闻出版行政管理部门负责图书报刊出版、印刷、发行、销售、出租经营活动的监督管理；广播电视行政管理部门负责音像制品出版、复制、批发、零售、出租、播映和电视剧（片）交易的监督管理。其主要职责是：（一）贯彻并监督执行有关文化市场管理的法律、法规、规章；（二）建立健全文化市场管理制度，制定管理措施； （三）按权限审批文化经营项目；（四）检查、处理违反文化市场管理规定的行为；（五）法律、法规授予的其他职责。第八条公安机关负责文化经营场所治安、消防的监督管理。 工商行政管理部门负责对从事文化经营活动的单位和个人，依法确认其经营资格，进行注册登记，核发营业执照，查处违法经营行为。
市文化局文化市场管理工作报告 XX年以来，德阳市文化局文化稽查支队在省文化厅和德阳市委、市政府的领导下，以年初制定的工作计划为基础，以“抓文化市场管理，促社会繁荣稳定”为中心，以平时与专项整治相结合为抓手，较为出色地完成了上级交给的各项工作任务。今年正值上海世博会、广州亚运会、西南书博会举办之年，截止8月底，我市共有文化市场经营单位1540家，其中网吧560家，歌舞娱乐场所318家，电子游戏室(厅)138家，音像制品零售、出租经营场所524家，德阳市文化局获得四川省文化厅全省动漫市场整治先进集体，德阳市文化稽查支队获得全省“扫黄打非”先进集体，副支队长黄泽强获得全省“扫黄打非”先进个人，副支队长陈伯华分别获得全省动漫市场整治先进个人，德阳市“扫黄打非”办案有功个人及关爱农村“留守学生”先进个人等荣誉。现结合我市文化市场管理工作实际情况，将我市文化市场管理工作有关情况简要汇报如下： 一、提高执法水平，加强监管，为文化市场健康发展保驾护航 1、强化内部管理，加强法律法规学习，全面提高执法水平为进一步规范行政执法行为，切实做到依法行政，今年以来，我们全面加强了文化行政执法人员的法律法规培训工
作，坚持每周一次的业务学习制度，通过案例分析、法规研讨，使执法人员的业务素质有了显著提高，执法工作得以顺利有序开展，办案质量明显提高。XX年1—8月，共办理网吧行政处罚案件82家次，其中警告54家次、罚款20家次、责令停业整顿8家次。所有案件均严格依法处理，未引起一例行政复议或行政诉讼。 2、网吧、游艺娱乐场所总量与布局规划及视频安装落实情况,目前网吧视频监控系统已全部安装完毕。游艺娱乐场所视频监控系统的安装工作正在紧张进行之中，目前安装率达到90%以上。 3、四川省网吧智能监查管理软件《版》升级情况 十一月下旬，按照省文化厅关于开展全省网吧智能监控管理软件升级及《网络文化经营许可证》有效期延续工作的通知精神，我们要求各县文化稽查部门及时召开了网吧经营业主会议，对新版软件的安装工作进行布置，明确要求每家网吧必须在规定时间内到指定网站下载软件并实施安装，并对网吧经营场所新版软件的安装认真督促和检查，严把行政审批关，对凡是未安装版四川省网吧智能监控管理软件的网吧，一律不予有效期延续。截止XX年3月10日，我市5 60家网吧经营单位均已完成了软件升级工作。 4、认真开展城乡环境治理工作，巩固治理成果 从5月开始，按照德阳市城乡环境综合治理领导小组安
管理者角色认知及管理技巧提升 【课程背景】 员工升任管理者后，会面临着角色定位的迷茫，面对昨日的同事，今天的下属，应该以何种身份和姿态与他们交流呢？ 面对着公司的新政策，自己有意见，下属也反对的时候，作为管理者应该持有怎样的立场呢？ 一名管理者，究竟应该扮演些什么样的角色，才是一位优秀的管理呢？ 【授课对象】 针对学员：基层主管、储备干部、未系统训练的中层经理 【培训时间】 培训周期：一天（6小时） 【课程收益：】 1.让学员清楚知道，作为管理者，面对上级、平级和下级的时候，应该如 何定位。 2.根据各种角色定位，应该有怎么样的立场，采取怎么样的角色行为。 【课程优势：】 1.既有来自管理学大师亨利·明茨伯格的经典理论做指导，也有适合中国国 情的本土考量，中西结合。 2.授课形式活波生动，现场让学员感受不同角色定位，思维和行动的区别， 鲜活演绎“屁股决定脑袋”。
【课程大纲】 一、管理工作的基本认知 1. 管理的价值 2.管理者常见的困惑 3.管理与非管理之间的根本差别 二、管理者的角色认知 1.管理者的姿态 案例讨论：老妇人与泰勒 2.管理者立场与职责 视屏：《管理者都在做什么？》 3.管理者的角色定位 4.管理者的关键任务 三、管理工作的改善技巧 1.指导工作的技巧提升 1）培养员工的三种方式 案例：绩效不高的小李 2）指导的四步骤 3）学会授权 a)授权要克服的心理障碍 b)制定方案的步骤 c)目标管理 d)有效安排任务的步骤
视屏教学：忙乱的理查德 2.激励工作的技巧 1）团队成员中的激励因素 案例分析：新员工王小英 2）自我激励的要点 案例分析：爬山的启示 3）激励员工的技巧 4）激励的基本理论及其应用 a)马斯洛需求层次理论 b)赫茨伯格双因素理论 3.如何做到工作的可控？ 1）节点控制的三要素 案例分析：王磊的工作问题2）纠偏策略 3）工作中三现主义 案例分析：老田与吕科长 四、管理工作的人际技能提升 1. 理解人的行为DISC性格分析 1）指挥者D 2）社交者I 3）思考者C 4）支持者S
关于文化市场管理工作情况汇报 自2xxx年我局建局以来，我区文化市场管理工作以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，扎实推进行政执法规范化建设，围绕文化市场繁荣发展和安全稳定目标，始终坚持管理有序、公开透明的工作原则，扎实推进文化市场管理工作上台阶、上水平。目前，全区现有文艺表演团体8家、游艺娱乐场所5家、歌舞娱乐场所17家、网吧51家，初步形成了发展速度快、场所分布广、门类品种全的文化娱乐产业。因工作表现突出，我局于2xxx年被省文化厅授予“省文化系统先进集体”称号。现就今年以来文化市场管理工作汇报如下： （一）、文化市场管理方面： （一）优化行政审批服务，提升行政审批水平。一是我局始终坚持行政审批工作公开、透明、规范的原则，不断完善行政审批信息公开制度，将审批事项、审批政策法规、需要提交材料、审批流程图、办理机构发布于“区文化新闻出版体育局”网站，以便于群众查询了解。始终坚持全程领办机制和首问责任制，优化办事程序，简化办事手续，提高办事效率。今年以来共计审批网吧9家、文艺表演团体2家、歌舞娱乐场所1家、游艺娱乐场所1家，均实现明白卡告知、一站式审批，从根本上做到服务让经营业户舒心满意。二是积极组建区文化市场经营业户网络服务平台，通过网络及时将文化市场管理相关
信息告知全区经营业户，并听取经营业户相关意见建议，既提升了审批服务水平，又拉近了管理者和服务对象之间的距离。目前，我局正在积极准备全国文化市场技术监管与服务平台，辖区内各经营单位服务平台正在陆续激活中。 （二）加强执法监督工作，创建平安和谐市场。今年以来，我局坚持执法检查和社会监督并重，采取日常巡查和错时检查等方法，加大违法处罚力度与教育培训相结合，实现文化市场健康发展。一是加大检查执法力度。今年先后组织月巡查和周检查60余次，出动执法人员270人次，检查文化市场经营场所125家次，其中检查网吧85家次、书店16家次、歌舞娱乐场所14家次、印刷厂10家次，查处违规销售盗版图书书店1家，并按照规定完成相应处罚。同时，面向全区聘请文化市场义务监督员，一方面扩大了文化市场信息来源渠道，另一方面弥补了我区文化执法力量不足的问题。二是大力开展宣传教育活动。今年年初组织召开全区文化市场安全生产动员会，与全区文化市场经营业主签订《安全生产责任书》，为文化市场安全经营提供了有力依据。同时，根据市“扫黄打非”领导小组办公室统一部署，举办了以“救助少年儿童健康成长远离和抵制有害出版物”为主题的“绿书签2xxx暨现场签名”活动，提高了公众保护知识产权意识，营造了健康有序的文化环境。三是强化执法队伍服务理念。我局自建局以来始终秉承在规范管理的基础上，不断提升执法人员服务至上的理念，在全局范围内树立了既是管理者，更是服务者的工作态度。每年组织全区文化市场各行业经营业户开展安全生产、法律法规等培训
企业文化管理制度 为了有效的维护本单位企业文化的执行，加强员工对公司 企业文化的认知程度，把企业文化推上公司战略管理日程，特 制定本制度。 2.0 范围 本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 3.0 定义 企业文化：包括企业精神文化、制度文化和物质文化。 企业精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，对应企业形象识别系统（CIS）中的理念识别（MI）。 企业制度文化层：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度 所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念、生产理念等， 对应CIS中的活动识别（BI）。 企业物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，对应CIS中的视觉识别（VI）。 4.0 职责 3.1 公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。 3.2 行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。 3.3 总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维ひ约跋喙刂贫 鹊谋嘈醇吧蠛恕?3.4 总经理负责本公司企业文化相关内容的批 准执行。 3.6 各部门主管负责本制度的确认执行，企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。 4.0 作业内容 4.1 企业精神文化层 4.1.1 企业宣言： 本文来自https://www.doczj.com/doc/6316007371.html, 4.1.2 企业精神： 4.1.3 企业目标：
2.1 企业宗旨： 2.2 经营法则： 2.3 经营理念： 2.4 服务宗旨： 3.4 企业制度文化层 4.1 公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得 以贯彻实施的基本保障，公司员工应该严格遵照执行，若有违 反，按相关规定予以处罚。 4.2 人力资源理念 3.7 人力资源管理准则：人力资源管理的基本准则是公平、 公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发 展的首要目标是提高员工素质，开拓员工职业发展空间，提高 员工工作积极性。 3.8 提高员工素质要从员工的招聘管理开始，具体操作见 《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。 3.9 加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自 我职业生涯发展做起，让员工充分发挥其价值，同时也得到合 理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管 理制度》及《员工绩效考核管理制度》。 3.10 员工文明礼仪规范管理 4.2 员工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。因为 我们的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。如 果你对自己的同事都没有发自内心的微笑，又如何谈及客户呢。 https://www.doczj.com/doc/6316007371.html, ，经典小说论文网 4.3 办公室电话接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您 好！XX公司”（外部电话），“您好！XX部门”“您好！XXX”。因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情 的。 4.4 电话接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、电话 号码、或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回 电话。