《组织行为学》形成性测试答案
一、判断题
1.组织是由人群构成的，为了达到共同目
标，通过责权分配和层次结构所构成的一个
完整的有机体。×
2.组织要有不同的权力层次的责任制度。这
是由分工而要求的，权力和责任是达成组
织目标的前提。×
3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分
类应按人员的顺从程度进行。×
4. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味
的管理，建立以人为中心的而不是以工
作任务为中心的管理制度。√
5.组织行为学是管理学科的新发展。√
6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电
话调查法、问卷调查法。√
7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现
实事物的全面表示。×
8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究
方法的最基本的原则和重要的特点之一。√
9．工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、
行政组织等都是非正式组织。×
10.关于经济人、社会人、自我实现的人的
假设是有片面性和局限性的，而复杂人的
假设是有一定道理的。√
111.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。×
12.性格是个性心理特征的核心部分，气质
是心理过程的动力特征，能力则是完成
某种活动所必备的心理素质特征。√13．血液占优势的属于粘液质气质。×
14.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。√15.在主客观条件的影响下，气质特
征会缓慢地发生某些变化。√
16.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提
出的复杂人性的假设相近。×
17．激励的实质就是通过目标导向，
使人们出现有利于组织目标的
优势动机并按组织所需要的方
向行动。√
18．美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授
提出的综合激励模式对管理者
也具有很大的启发意义，即要提
高人们的积极性，必须从内激励
入手。×
19．根据马斯洛的需要层次理论，五
个需要可以同时对个人产生激励作
用。×
20．惩罚是指通过不提供个人所期望
的结果来减弱某人的行为。×
21.根据波特——劳勒模型，激励的
程度取决于效价和期望值的吸引力。
√
22．保健因素同工作内容有关，激励
因素与工作环境有关。×
23．某人患有先天性心脏病,不宜参
加剧烈运动项目,但他却想成为
一名长跑运动员,想而不得,他
很苦恼,他这种挫折感源于个人
过于狂妄，目标太高。×
24．临时检查卫生、学生抽查考试，
都属于固定间隔的强化方式。×
25．当某种行为出现后，给予某种带
有强制性、威胁性的不利后果，
以期减少这种行为出现的可能
性或消除该行为，这种强化方式
是惩罚。√
26.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提
高他们的工作积极性。×
27．ERG理论不仅提出需要层次的“满足—上升”
趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势。√
28.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成
就需要的人，所以，无论是企业还是国家都
要注意发现、培训有成就需要的人。√
29. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发
点。×
30.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内
的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合
力”。√
31. 群体规模越大，工作绩效越高。×
32．如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完
成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则
往往发生社会抑制作用。√
33.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、
评价者。√
34.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻
碍者。×
35.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接
触、人际的需要。×
36.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行
为因素。×
37.解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采
取行政手段、委任态度开明的领导者。×
38.为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人
员有必要使用非正式组织来补充正式组织的
信息沟通渠道。√
39.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导
者的角色是共享的，而群体通常有一个强有
力的中心领导。√
40. 团队是两人或两人以上的集合体，他们
遵守共同的行为规范、在情感上互相依
赖、在思想上互相影响，而且有着共同
的奋斗目标。×
41.领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。×
42. 领导者的权力主要来自于职权。×
43.组织政治行为指组织中的个体或群体为
了自身的利益，采取正当或不正当的手
段来获取资源，争夺权力的活动。√44.领导活动古今中外都有相同的地方，但
是领导的过程总是在一定的历史条件下
进行的，所以随着时代的变迁和发展，
对领导者的素质也会提出新的要求。√45.领导能力是性格和智慧的综合体现。 ×
46. 领导连续流理论认为，很难判断哪种领
导方式是正确的，那种方式是错误的，
领导应根据具体情况，考虑各种因素选
择某种领导行为。√
47.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。×
48.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如
果决策的质量并不重要，而决策的接受
性却很重要，那么最好采用第二种专制
的领导方式。×
49．菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，
将是最有效的领导者。√
50.四分图理论认为，哪种行为效果好结论
是不肯定的。例如有人认为在生产部门
中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非
生产部门中情况恰恰相反。×
51．相对于个体决策，集体决策的效率较低。√
52.领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的领导技能。√53. 管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。×
54.组织结构是要将组织的个体和群
体以分散的方式去完成工作任务。×
55．组织结构形式中，团队结构最适
用于组织部门间的横向协作和攻关
项目。×
56. 工作设计是指为了有效地达到
组织目标，而采取与满足工作者个人
需要有关的工作内容、工作职能和工
作关系的设计。√
57.研究成果表明压力与工作要求高
低成正比，与控制能力成反比。在工
作要求高，控制能力低的情况下，职
工表现出受到的压力最小。×
58.制度文化是组织文化的核心和灵
魂。×
59. 组织结构的调整与完善是现代
组织变革的内在动因之一。√
60. 勒温的冻结强化方式有连续强
化方式和断续强化方式两种。√
61. 集权和分权的统一的关键是上
级和下级之间通过直接的交流渠道
而形成的联结关系。×
62.组织发展的目标就是构建和谐组
织。√
63.彼得圣吉认为，五项修炼是建立
学习型组织的技能，其中自我超越是
学习型组织的精神基础。√
64．组织机构是否设置合理是衡量组
织成熟程度和有效性的重要标志。√
二、单项选择
1．被称为研究组织内部人的行为的
里程碑是（ B ）。
A． 1949年在美国芝加哥召开
的科学研讨会
B．霍桑实验
C． 1914年利莲.吉布雷斯出版
的《管理心理学》
D．泰罗的《科学管理原
理》
2. 面谈法属于组织行为学研究方法的
( B )。
A.观察法
B.调查法
C.实
验法 D.测验法
3．美国社会学家、交换学派的代表布劳是以
（ A ）作为组织分类标准的。
A．组织内部人员受惠程度 B. 人员的顺
从程度
C.社会作用和社会效益
D.组织的性
质
6.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的
心理特征是（ B ）。
A.气质
B.个性
C.能力
D.
性格
7.决定人的心理活动动力特征的是（ A ）。
A.气质
B.能力
C.个性
D.
性格
8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束
的部分是（ B ）。
A.自我
B.本我
C.超我
D.
忘我
9.老心理分析论的代表人物是（ D ）。
A.荣格
B.阿德勒
C.麦迪
D.
弗洛依德
10.明确目的，自觉支配行动的性格属于
（ C ）。
A.理智型
B.情绪型
C.意志型
D.中间型
11.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出
印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，
这种知觉属于（ B ）。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.
首因效应 D.定型效应
12.提出需要层次论的是（ B ）。
A．梅奥 B．马斯洛 C．赫兹伯格
D．泰罗
13．双因素理论的提出者是（ B ）。
A．马斯洛 B．赫兹伯格 C．麦克利兰 D．波特
14．表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ A ）。
A．尊重需要 B．交往需要 C．安全需要 D．生理需要
15．以下各项表述正确的是（ C ）。
A．保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B．保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C．保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D．保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
16．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ C ）。
A．提供给员工更高的工作报酬 B．加强对员工的监督和控制
C．设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D．创造良好的工作条件
17．麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ A ）。
A．成就需要B．权力需要C．社交需要 D．安全需要
18．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。
A．增加自己的投入 B．减少自己的
投入 C．努力增加B的报酬 D．使
B减少投入
19.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ C ）。
A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低20.当一个人在爱情问题上受到挫折
后并未消沉，而是更加努力学习
和工作，使工作做出了显著的成
绩。这种行为反应是（ D ）。
A．放弃的行为反应 B．反
向的行为反应
C．坚持原有目标的行为反应
D．升华的行为反应
21.某公司年终进行奖励时，发给受
奖员工每人一台电风扇，结果许
多员工很不满意，认为公司花钱
给他们买了个没用又占地方的东
西。造成这种现象的原因是
（ C ）。
A．公司没有做到奖罚分明
B．奖励不够及时
C．公司没有做到奖人所需、形
式多变 D．员工太挑剔
22.由组织正式文件明文规定的、群
体成员有固定的编制，有规定的
权力和义务，有明确的职责和分
工的群体属于（ B ）。
A．非正式群体 B．正式
群体 C．小群体 D．任
务群体
23．工作比较单纯，不需要复杂的知
识和技能，完成一项工作需要大
家的配合，或从事连锁性的工
作，（ A ）可能达到最高的
工作绩效。
A．同质群体 B．异质群体
C．混合群体 D．简单群体
24．完成复杂工作，需要有创造力的
工作，或在做出决策太快可能产
生不利后果时，（ B ）将会
达到最高的工作绩效。
A．同质群体 B．异质群
体 C．混合群体 D．简单
群体
25．任务角色和维护角色多的群体属于
（ B ）。
A．人际群体 B．团队群体 C．无序
群体 D．任务群体
26．任务角色多而维护角色少的群体属于
（ D ）。
A．人际群体 B．团队群体 C．无
序群体 D．任务群体
27．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题
上，冲突的处理方式是（ A ）。
A．强制 B．开诚合作 C．妥协
D．回避
28．目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方
权力与自己相当时，处理冲突的方式是
（ C ）。
A．强制 B．开诚合作 C．妥协
D．回避
29.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工
人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人
根本没有看到，原因是大部分装卸工人根本
不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效
的原因是（ D ）。
A.反馈缺乏
B.信息不充分
C.
外界干扰 D.沟通渠道选择不当
30．当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生
产率的关系就会出现（ A ）。
A．高凝聚力高生产率 B.
高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率 D.
低凝聚力低生产率
31．人际关系的发展动力有（ C ）。
A．人、人际接触、人际的需要 B.
产生合力、形成互补、交流信息
C．人的生产、物质生产、精神生产 D.
人的生产、人际的需要、产生合力
32.领导是一种影响力，是影响个体、群体或组
织来实现所期望目标的各种活动的（ A ）。
A.过程
B.能力
C.权力
D.行为
33．构成领导者非职位权力的主要有
（ D ）。
A.惩罚权和奖赏权
B.惩罚权和专
长权
C.奖赏权和模范权
D.专长权和模
范权
34．领导者的权力来源包括职位权力和
（ D ）两个方面。
A.政府权力
B. 行政权力
C.
专业权力 D. 个人权力
35.领导行为的主体是（ A ）。
A.领导者
B. 被领导者
C. 领导手段
D.组织环境
36.领导连续流理论是（ B ）提出的。
A.勒温
B.坦南鲍母和施密特
C.利克特
D. 勒温和施密特
37.管理系统理论是由（ C ）提出的。
A.菲德勒
B.豪斯
C.利克
特 D.布莱克
38.管理方格图中，最有效的领导方式是（ D ）。
A.贫乏型
B.任务第一型
C.俱乐部型
D.团队式
39. “途径—目标”理论是（ B ）提出的。
A.菲德勒
B.豪斯
C.布莱克
D.耶顿
40.弗鲁姆和耶顿提出的领导规范模式(领
导参与理论)认为，选择领导方式的原则
中分为决策质量原则和决策可接受原
则，其中（ A ）是决策质量原则。
A.信息的原则、目标合适的原则、非
结构性原则 B.目标合适的原则、接
受型原则
C. 目标合适的原则、冲突的原则
D.
信息的原则、非结构性原则、合理的
原则
41．在领导决策中集体决策方式容易出现
“冒险转移”现象。在许多集体
中，提出有根据的冒险决策会得
到好评是基于哪种假设解释“冒
险转移”现象的？（ B ）。
A.责任分摊的假设
B.社
会比较作用的假设
C.效用改变的假设
D.文化
放大的假设
42.通过著名的霍桑实验发现，只有
把人看成是“社会人”，而不是完
全理性的机器时，才能创造出高
效率这一观点是由（ C ）提
出的。
A.法约尔
B.韦伯
C.梅约
D.斯科特
43.要帮助领导者对组织的一切“变
化”做出有效管理的设计理论是
（ D ）。
A.分化—整合组织结构
B.
项目组织设计 C.矩阵式组
织设计 D.自由型组织结构
44.根据巴纳德的组织理论，下面哪
一个不是组织的基本要素?
（ A ）。
A.人际关系
B.协作愿望
C.共同目标
D.信息沟通
45.在组织中，直线与参谋两类不同
职权在确保企业有效运行上存在着
（ D ）关系。
A. 一般协作同事
B. 命
令与服从
C. 领导与被领导
D.
负责直接责任与协助服务
46.许多从小到大发展起来的企业，
在其发展的初期通常采用的是直
线制形式的组织结构，这种结构
所具有最大的优点是（ B ）。
A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的
经营效益
B. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理
效率较高
C. 加强了横向联系，能够提高专业人才与
专用设备的利用率
D每个下级能够得到多个上级的工作指导、
管理工作深入细致
47.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位
干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被
中途免职。从管理的角度来看，出现这一情
况的根本原因最有可能是工作设计
（ C ）。
A. 没有考虑命令统一的原则
B. 没有考虑例外原则
C.忽视了对干部的特点与能力要求
D.没有考虑到责权对应的原则
48. “熵”能测量环境的（ B ）特性。
A.稳定性
B.有序性
C.复杂
性 D.不确定性
49.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的
（ A ）特性。
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性
50.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问
题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞
察力和丰富的知识。这类环境是（ D ）。
A.简单—静态环境
B.复杂—静态环境
C.简单—动态环境
D.复杂—动态环
境
51.下面哪一项是以组织结构为中心的主要变革
措施？（ D ）。
A．工作再设计 B．目标管理 C．建
立社会技术系统 D．建立规章制度
52．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性
和非倾向性特征的总和是（D）
A、气质
B、个性
C、
能力 D、性格
三、多项选择
1.组织行为学的特点有 ( ABCE )。
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性
2.组织行为学研究的层次有( ABCE )。
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.环境
3.组织行为学的两重性来自于( ABD )。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
4.组织行为学的理论基础有( ABCDE )。
A.心理学
B.社会学
C.人类学
D.政治学
E.生物学
5.行为测量量表有( ABCD )。
A.名称量表
B.等级量表
C.等距量表
D.比率量表
E.等值量表
6.组织行为学的研究方法包括( ABCDE )。
A.调查法
B.测验法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法7．美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度标志对组织进行分类，共分为( ABC )三种类型。
A．强制型组织 B.功利型组织 C.正规组织 D.模型维持组织 E. 公益组织
8. 影响人的行为的因素有( AC )。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
9.个性的特点主要有( ABCDE )。
A.社会性
B.组合性
C.独特性
D.稳定性
E.倾向性 10.特质论的代表人物有
( ACD )。
A.奥尔波特
B.荣格
C.艾森克
D.卡特尔
E.
弗洛依德
11．希波克拉底划分的气质类型有
( ABCE )。
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.黑胆汁
E.
抑郁质
12.气质差异主要应用于
( ABC )。
A.人机关系
B.人际关系
C.思想教育
D.一般人员选拔
E.行为预测
13.按何种心理机能占优势来划分，
可把性格分为( ACDE )。
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型14.知觉偏差主要表现有
( ABCDE )。
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.近因效应
E.定型效应15.当出现认知不协调
时，认知主体消除不协调的方法有
( ABC )。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的认知元素
D.不予理采
E.重新进行角
色定位
16. 马斯洛的需要层次论将人的需
要分为( ABCDE )。
A．生理需要 B安全需要 C．友
爱和归属需要 D．尊重需要
E．自我实现的需要
17．根据奥德弗的ERG理论，人们共
存在三种核心的需要，即：
( ACD )。
A．生存的需要 B．安全需要
C．成长的需要
D．相互关系的需要 E．自我实现的需要
18．麦克利兰的成就需要理论认为，在人的生理
需要基本得到满足的条件下，人在较高层次上还
有( ADE )。
A．成就需要 B．尊重需要 C．安全需
要 D．归属需要 E．权力需要
19．过程型激励理论主要有哪几种?
( BD )。
A．赫兹伯格的双因素理论 B．弗罗姆的
期望理论 C．麦克利兰的成就需要理论
D．亚当斯的公平理论 E．斯金纳的
强化理论
20．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属
于激励因素的有( ABCE )。
A．工作本身的特点 B．责任感 C．提
升和发展
D．工作的物理条件 E．上司的赏识
21．激励理论可划分为( ABC )三大类。
A．内容型激励理论 B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论 D．强化理论
E．需求层次论
22．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有
( BDE )。
A．计件工资 B．计时工资 C．计件
超产奖 D．月度奖 E．年终分红
23．以下做法中，属于消退强化方法的有
( BDE )。
A．员工出现失误时，给以记过处分
B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因
自讨没趣而放弃这种不良行为
C．员工表现出色时，给他发奖金
D．对请客送礼者，关门拒之
E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
24．根据综合激励模式，提高内在激励的途径主
要有：( BCD )。
A．赏罚分明 B．扩大和丰富工作内
容 C．努力使工作本身就为人们提
供更多的交往机会
D．尽量减少和避免工作任务不明确E．提高完成任务后所能取得奖酬的可能性
25．内容型激励理论包括( ABDE )。
A．需要层次理论 B．双因素理论 C．X理论、Y理论
D．ERG理论 E．成就需要激励理论
26.人们在群体中可以获得的需要和满足有( ABCD )。
A. 安全需要
B. 情感需要
C. 尊重和认同需要
D. 完成任务的需要
E. 实现组织目标的需要
27．异质结构的群体达到最高工作效率的条件是( BDE )。
A．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 B．完成复杂的工作
C．完成一项工作需要大家的密切配合 D．当作出决策太快可能产生不利后果时
E．需要有创造力的工作
28.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是( ACD )。
A．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 B．完成复杂的工作
C．完成一项工作需要大家的密切配合D．一个工作群体的成员从事连锁性的工作E．需要有创造力的工作
29.自我为中心角色包括( ABCD )。
A．阻碍者 B．寻求认可者 C．支配者 D．逃避者 E．监督者
30. 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有( ABC )。
A．亲缘关系 B．地缘关系 C．业缘关系
D．政治关系 E．经济关系
31.人际关系的功能有
( ABCDE )。
A.产生合力
B.形成互补
C.激励功能
D.联络感情
E.交流信息
32．人际交往的原则是
( ABCD )。
A. 互利原则
B. 平等原则
C. 信用原则
D. 相容原则
E.
自主原则
33. 引起冲突的策略有
( ABC )。
A. 委任态度开明的领导者
B. 重新编组
C. 鼓励竞争
D. 设置超级目标
E.采取行
政手段
34.按群体沟通的组织系统分，沟通
可分为（ AB ）。
A．正式沟通 B．非正式沟通
C．上行沟通 D．下行沟通
E．横向交叉的沟通
35．群体典型的角色有
( ACE )。
A.自我为中心者
B.寻求认
可者 C.任务角色 D.折衷
者 E.维护角色
36．构成领导者职位权力的主要有
( ABC )。
A.惩罚权
B. 奖赏权
C.
合法权 D.模范权 E. 专长
权
37.领导要素包括( ABE )。
A.领导者
B. 被领导者
C. 领导手段
D.领导决策
E.
组织环境
38. 以下哪些行为是组织政治行为
的具体表现？( ABCD )。
A．隐瞒信息 B.逢迎上级
C.揭发、散布谣言
D.向上讨喜
E.以高压手段追求高绩效
39.斯托迪尔指出领导可以按( ABCDE )
分成不同的类型。
A.生理特性
B.社会背景
C.智
力和个性
D.与工作相关的特性
E.社会特性
40.我国对领导者素质研究表明，心理素质是形
成领导风格的决定因素，也是选择领导者的
重要标准。心理素质包括( BCDE )。
A. 品行
B.意志
C.感情
D.风
度 E. 追求
41.概括起来，我国优秀领导者的素质应当包括
( ABDE )。
A.政治素质
B.知识素质
C.协
调素质 D.能力素质 E.身心素质
42.勒温认为存在着( ACE )三种极端的
领导工作方式。
A.专制方式
B.协商方式
C.民主
方式 D.独立方式 E.放任自流方式
43.管理方格图中，典型的领导方式有
( ABCDE )。
A.贫乏型
B.任务第一型
C.俱
乐部型 D.团队式 E.中间型
44.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作
用的是( ABC )。
A.职位权力
B.任务结构
C.上下
级的关系 D.个性结构 E.环境结
构
45. “途径—目标”理论认为，领导方式有
( BCDE )。
A.专制型
B.支持型
C.参与型
D.指导型
E.以成就为目标
46.组织设计的基本要素包括( ABCE )。
A.专业化、劳动分工和部门化
B.职权
与责任
C. 组织规模、管理层次和管理幅度
D. 组织结构
E. 直线与参谋
47. 某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层
( BC )。
A.其管理难度越小
B. 其管理难度越大
C. 其管理幅度越小
D. 其管理幅度越大
E. 其管理难度和管理幅度越大
48.管理人员想重新设计或改变员工的工作
结构时，一般可采用( BCD )现代
通用的设计方法。
A.工作专业化
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作轮换
E.企业再造
49.组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于( ABCD )等因素。
A.知觉
B.经历
C.压力与
工作绩效关系 D.人际关系
E.能力
50.从组织文化的形式看，其内容可以分为显性和隐形两大类。以下属于隐性内容的有( BCDE ) 。
A.管理行为
B.组织哲学
C.
价值观念 D.道德规范 E.组
织精神
51.组织变革大致涉及( ABCDE )。
A.组织的人员
B.组织的任务
C.组织的技术
D.组织的结构
E.组织的环境
52.以人为中心的变革措施主要包括( ABC )。
A.调查反馈
B.群体建议
C.
咨询活动 D.完善信息沟通系统
E.工作再设计
53.以任务和技术为中心的变革措施主要包括( CDE )。
A.调查反馈
B.群体建议
C.
工作再设计 D.目标管理 E.
建立社会技术系统
54.组织结构的柔性化表现为（ AB ）。
A.集权与分权的统一
B.稳定和变革的统一
C.集中和分散的统一
D.传统和创新的统一
E.扁平化与金字塔的统一
55.矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是( CE ) 。
A.专业设备和人员得不到充分利用
B.部门之间互通情报较少
C.成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强
D.工作效率低
E.人员受双重领导，有时不易分清责任
《组织行为学》综合复习资料 一、名词解释 1.组织行为学： 2.知觉： 3.沟通： 4.群体： 5.气质： 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 2. 动机与行为的关系是什么？ 3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？ 4. 影响从众行为的因素有哪些？ 5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？ 6. 性格与气质的关系是什么？ 7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？ 8. 保健因素和激励因素的区别是什么？ 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？ 10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？ 11. 精神激励应注意哪些问题？ 12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？ 13. 社会知觉的种类有哪些？ 14. 社会惰化的原因是什么？ 15. 群体规范的功能是什么？ 16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？
《组织行为学》综合复习资料参考答案 一、名词解释 1.组织行为学： 组织行为学：是一门新兴学科，是组织演变、管理理论发展的必然结果。它是研究组织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 2.知觉： 知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。 3.沟通： 沟通：沟通是指信息在传送者和接受者之间交换的过程。 4.群体： 群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。也就是说，群体是指具有以下特征的一群人：（1）他们拥有一定的规范，在行为上相互制约；（2）他们互相影响、互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体；（3）为完成共同的目标他们分工协作，贡献自己的力量。 5.气质： 气质：气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 答：“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。其主要内容包括以下几个方面： （1）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素 （2）工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 （3）非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度
《组织行为学》平时作业参考答案 作业一 一、单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：B A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性 2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 5．决定人的心理活动动力特征的是：A A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B A.自我 B.本我 C.超我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于：B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ） A.自我 B.本我 C.超我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ） A.自我 B.本我 C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ A A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 D A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ） A. 性格； B.个性； C.气质； D.能力。 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是 A A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ C ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ D ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 18.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（ A ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ B ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 20.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A ）。 A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要 21.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。 A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 22.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ） A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化
第一章什么是组织行为? 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面？ A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织? A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的? A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人 B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E
5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一? A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能？ A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色? A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示 答:B 8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
《组织行为学》练习题 第一单元总论 1、定义组织行为学 答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？ 答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？ 答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。 组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。 埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设 科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"
人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论： 人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法 答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。 天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。 处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。 时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年
组织行为学试题库简答题 3．管理中如何利用气质差异？ 应当应用气质的差异，妥善地进行管理。具体来讲，在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则：气质绝对性原则；气质互补原则；气质发展原则。 4．在管理中如何运用能力的差异？ 录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。 5．性格在管理中有什么意义？ 行为预测；量材而用，因材施教。 6．需要、动机、行为有什么联系？ 行为由动机决定，动机来自需要。但这句话不能反过来理解：有了某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。事实上，有某种需要不一定就产生某种动机，要使需要产生动机，首先需要要达到一定的强度，人在每时每刻都有多种需要同时存在，但其强烈程度不同，只有需要的强度达到一定程度，才能转化为动机。当人们的需要还处于萌芽状态时，以模糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感，这就称之为意向，意向还不足以被人意识到，随着需要的不断增强，人们开始比较明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要，这时，意向转化为愿望，需要的强度达到强烈的程度，便成为内推性因素；其次环境中还要有能使需要得到满足的目标，即外拉性因素时，才能引发动机。此外，即使同一需要，在不同的诱因作用下也可能产生不同的动机。有某种动机不一定就会引发某种行动。因为一个人同时可以有许多的需要和动机。一般而言，多种需要在特定时间和空间内，其中一种需要是最强的，被称为主导需要。在这种主导需要驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机——优势动机实际产生行为。 12．消除不公平感的方法有哪些？ 当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一措施或几个。 设法降低自己的贡献；谋求增加自己的报酬；设法增加他人的贡献；谋求降
组织行为学考试试题 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
第一部分选择题 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(C) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(D) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(C) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准(C) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为(A) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为 (B) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是(A) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式
8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(B) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为(D) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是 (C) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是(C) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的(D) A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则 14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是(A) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是(B)
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
组织行为学作业1（主观题） 1.工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？ 工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。一般来说，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。这两者之间的关系十分复杂。后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。 工作态度与工作绩效之间有一致性，一般情况下，工作态度好、认真，工作绩效就好。过去人们总认为二者有直接的因果关系，后来的研究证明，二者没有直接的因果关系。因为我们的环境太复杂，人的动机太复杂。 2.如何进行情绪的调适与情感的培养? (1)情绪的调节与控制 ①保持适宜的情绪状态 ②丰富并端正人们的情绪经验 ③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展 (2)情感的培养 ①培养高尚的积极的人生观和世界观 ②通过多种途径，丰富学生的情感体验 ③培养幽默感，养成积极的人生态度 3.影响人的行为的因素是什么？ 任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。 4.运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？ 对人性理论的分析和运用要注意的问题： 1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意： （1）结合国情； （2）结合企业实际情况； （3）结合管理对象(个人)的实际情况。 2、运用人性理论应注意的问题：
组织行为学题库及答案 ： 篇一：2008-2013年全国自考组织行为学真题和答案(完整版) 2008年7月全国自考组织行为学历年真题参考答案 全国2008年7月自学考试组织行为学试题和参考答案 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被誉为管理心理学之父的是() A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 2.最早发现工作群体的重要性的是() A.霍桑试验 B.莱维特的研究 C.维卡的研究 D.马斯洛的研究 3.管理者角色学派的代表人物是() A.泰勒 B.韦伯 C.勒温 D.明兹伯格 4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做() A.实验室实验 B.现场实验 C.准实验 D.心理测验 5.测验结果稳定性和一致性的指标是() A.效度 B.信度 C.恩格尔系数 D.区分度
6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是() A.态度 B.气质 C.性格 D.能力 7.组织认同感与员工辞职率的关系是() A.正比关系 B.反比关系 C.方差关系 D.无相关关系 8.决定人的行为的心理基础是() A.价值观及其体系 B.人生观 C.世界观 D.态度 9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是() A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是() A.能力类型 B.个性类型 C.气质类型 D.外貌类型 11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的() A.绩效 B.合作关系 C.规范 D.绩效规范 12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是() A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.角色冲突 13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( A.信息 B.资源 C.财富 D.规范
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） A.B=f(S·P) B.B=f(P·E) C.B=f(S·E) D.B=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（）A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（） A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性8.事业生涯的组成部 分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）A.轮式 B.Y 式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D. 从众效应13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼 斯 C.莫里诺 D.阿西 14.舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）A.二种 B.三种 C.四种 D.五种15.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（） A.正相关关系 B.负相关关系 C.非线性关系 D.正比关系 16.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（） A.竞争 B.协作 C.人际关系 D.个性差异17.在领导有 效性中，最重要的权变因素是（） A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点 C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间互动关系18.在决策理论中，决策者被看作为一个（） A.经济
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
《组织行为学》作业参考答案 作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。 一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力 三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。 六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点 答：1、案例研究法。 优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。 缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。 2、观察法。优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会是别人感到不自然。 心理测验法。 3、调查法。分为面谈法、调查法、问卷调查法。 4、实验法。分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。
第一章什么是组织行为 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因 A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面 A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织 A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的 A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人
B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E 5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一 A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能 A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色 A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示
8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者 答:B 9)管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能 A)技术、决策和人际关系 B)技术、人际和概念技能 C)人际关系、信息和决策 D)概念、通信和网络 E)人技、信息和沟通 答:B 10)技术技能包括____的能力。 A)分析和诊断复杂的情况 B)交换信息和控制复杂的情况 C)应用专门知识或技能 D)发起和监督复杂的项目 E)与他人有效的沟通 答案:C 11)下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分） （√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
组织行为学试题Ⅰ 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学的边缘性主要表现为( ) A.两重性 B.应用性 C.多学科相交叉和多层次相交切 D.创造性 2.从组织行为学产生发展的历程看，组织行为学产生和发展的过程起始于( ) A.管理学 B.心理学 C.社会学 D.政治学 3.以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉的思想方法是( ) A.知觉防御 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射 4.Y理论的提出者是( ) A.麦克里格 B.西拉杰 C.华莱士 D.特尔曼 5.根据事物的客观规律而创造出来原来不存在的东西的创造性行为类型是( ) A.科学发现型 B.技术发明型 C.艺术塑造型 D.组织管理型 6.在完成工作内容大致一致的简单任务时，效率较高的群体结构是( ) A.同质结构 B.异质结构 C.综合结构 D.难以确定 7.一位中学校长和他管辖的12位教师组成的群体属于( ) A.友谊型群体 B.非正式群体 C.利益型群体 D.命令型群体 8.当工会的办事人员得到提升，成为基层管理人员时，他们的态度在随后的几个月中就会发生变化，从亲工会转向亲公司的管理阶层，这种现象属于( ) A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.角色冲突 9.较少带有个人的人际交流和感情色彩的沟通是( ) A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.语言沟通
10.把正是沟通分为轮式沟通、Y式沟通、圆式沟通、链式沟通和全方位沟通的学者是( ) A.莱维特 B.戴维斯 C.阿希 D.瑞格尔曼 11.最早由霍曼斯提出的关于人际关系的理论是( ) A.控制论 B.归因论 C.社会交换论 D.Y理论 12.在管理群体间互动时，如果程序与规则不够充分，那么解决的首选方法就是是( ) A.组建工作团队 B.成立特别工作组 C.制定计划 D.层次等级 13.决定组织生存和发展的关键角色是( ) A.领导者的个性特点 B. 领导 C.领导情景 D.被领导者的个性特点 14.检验领导者是否称职的主要标志是( ) A.领导模式 B.群众满意度 C.工作绩效 D.人际关系和谐 15.有效领导的权变模型通常叫做( ) A.菲德勒模式 B.二元四分图模式 C.领导生命周期理论模式 D.领导素质模式 16.在决策过程的第一个阶段是( ) A.发现问题 B.确定目标 C.核定价值准则 D.拟定方案 17. 人类的行为之所以有共同的特征，是因为人类的行为都是( ) A.自发性行为 B.组织性行为 C.动机性行为 D.领导行为 18.具有先天性特征，基于身体内部生理平衡的变化而产生的动机是( ) A.习得动机 B.一般动机 C.原始动机 D.衍生性动机 19.发自于员工内心的激励称为( ) A.外激 B.内激 C.内酬 D.外酬 20.美国企业之所以在严酷的冲击面前显得疲软，是因为他们在管理过程中过分重视( ) A.三个硬性S B.四个软性S C.七个硬性和软性S D.企业的制度因素