1.简介我校联华超市由学院和联华超市合作，从立项、筹备，到上架、开张只用了短短三个月时间。常工程投资了30多万，对超市进行全面包装。小清新的环境、高低错落的货架，实惠的价格......教育超市处处都“贴”着学生的“心思”。
“无假货、质量好、价格低、种类多，绝对满足学生需求。”印罗观主任承诺，学校还组织了商贸部、学生比价小分队，经常和大润发等超市比比哪个更便宜，争取让学生得到最大的优惠。
2.联华超市存在问题
产品质量问题影响联华在我校公众中的形象
有不少同学反映，从联华买的食物存在质量问题，有的甚至出现吃了拉肚子的情况，严重影响了联华超市在同学心目中的形象，作为一家以食品销售为主体的购物中心，食品存在问题是一个很严重的问题。一个企业的信誉不好，在公众中的形象就会大打折扣。
3.联华的目标群众
3.1外部公众
联华的顾客群体包括校内的学生、老师、职工，联华超市应针对不同的群体，了解到不同群体的需要，为顾客提供优质的产品，加强与顾客的沟通。
3.2内部公众
联华的内部公众主要是内部员工。及时的做好内部员工的沟通、达成员工的满意度、充分的调动员工的积极性是处理好员工关系的关键所在。员工公众是企业内部最重要的一种公众关系。员工对企业的重要性表现为：员工是实现企业目标的主要力量，员工是塑造企业形象的基础，良好的员工关系能为领导者提供一个和睦融洽的人际关系环境。
4.公共关系项目计划
4.1处理员工关系
给予员工满意的津贴、提高员工工作积极性、员工做到特别能吃苦、特别能战斗、特别懂经营、特别会管理。
（一）员工关系协调的重要性
1.员工是组织的细胞和组织的主人
2.员工关系协调是组织成功的源泉和内因
3.良好的员工关系又是构建良好的组织外部公共关系的条件和基础
（二）员工关系协调原则
1.尊重人、关心人、理解人的原则
2.加强传播沟通的原则
（三）协调员工关系的激励机制
1.民主管理的激励
2.奖惩激励
3.榜样激励
4.领导行为激励
5.情感激励
6.反馈激励
7.员工的进取心和自豪感的激励
4.2提高超市荣誉让顾客放心
目标：严格把关超市产品质量，让顾客放心购物。提高超市的信誉度，让群众相信联华，做好相关的宣传工作。超市设立意见箱，及时接受顾客的意见。
安排超市服务区人员每天定时向整理的整理意见箱中的信件，并及时的向超市经理反映。
超市设立顾客反馈应答机构，设立超市意见专栏，将顾客反映的有效信息及处理及时的公布，安排超市值班人员每个星期给予张贴公布。
4.3服务周边、美化形象
针对超市是青年人活动中心，设立特定的场所供同学休息。
4.3.1人员安排
组织人员给同学们的活动中心提供服务，夏季开放免费的饮用水，冬季提供避寒场所等。
安排特定人员在节庆时节送礼品。
5.评估手段
通过问卷调查定期的向顾客收集超市的公关实施的效果。
公关广告策划 篇一：公关广告的类型及策划原则 公关广告的类型与策划原则 —XXXXXXXXXX彗星005 摘要：公关广告，也被称为形象广告，往往耗资巨大，设计上也更是别出心裁，花样翻新。总的来说，公关广告兼具广告与公关的综合优势。 公关广告以树立组织整体形象、提高组织知名度为目标，现在，这类广告已不再限于仅仅宣传组织的名称，而常常是艺术地提炼出组织的核心价值理念，将组织的精神标语传递出来，作为公众理念标识，往往显示一个组织的社会责任，同时又可以为组织的不断发展创造和谐的社会环境，现在越来越多的盈利性组织把自己收益的一部分回馈社会公益事业，以表示他们乐于承担一定的社会责任与义务。 关键字：公关广告类型特征策划原则 （一）公关广告的类型 1、信誉广告 信誉广告是社会组织通过公众对其优质产品、优质服务的良好信誉以及在国内外评优获奖情况进行宣传的广告。此类权威机构的认定、消费者的认可和客观评价，对公众来说有着较高的可信度，也可以是社会组织直接向消费者征求意见的方式，表现其服务至上、信誉第一的
如：“飞利浦，让我们做得更好”，“长民族志气，创世界名牌，全心全意小天鹅”，“海尔，真诚到永远”，“海尔，越飞越高”等等，是这类广告的典型。还有德意志银行一则平面广告，整个画面就是一双手指交差、紧握的图片，非常形象的向消费者展示了德意志银行，值得信赖的朋友这一形象。 2、谢意广告 节日、纪念日之际，或社会组织举办某种活动圆满结束时，向消费者公众或社会各界公众表示衷心的感谢。社会组织的表达谢意之举，更加增进其与公众的情感交流，维系了与公众的关系，烘托了友谊的氛围。 如：日本亚细亚航空公司15年庆典之际，做了一个公关广告。标题是：“每一次相遇，我们都心存感激，未来，就从此刻延续。”正文是：由于您的关爱，使我们拥有今日成果，对于您的知遇，我们由衷感激。而今15年的相处，我们 更加了解您的需求，当您走人亚航的新天地，您将感受到由内而外的焕然一新，更典雅的风貌，更体贴的关怀，让您拥有最舒适的航程。新的亚航天地，更加精致温馨，诚恳期待您。 3、致歉广告 致歉广告又称歉意广告，是一种企业以真诚态度对自己的过错或失误向公众道歉、取得公众谅解，挽回形象危机的广告形式。该广告形式有利于展示本企业敢于承担社会责任和有错必改的公正态度和信誉
企业公关策划书范文 项目背景 至今也气势恢弘，景致高雅。 公关目标 提升饭店形象 提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略 (一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息 (二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象 (三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展 项目实施 (一)发挥自身优势 自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。 (二)强化自身品质，提升饭店形象 把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。 (三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象 宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象。 首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系北京电视台，作为
老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订代理网站，也 应在本饭店介绍中充分体现。 其次，每年文博会举办时期，北京市政府要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与政府人员协商，联系北京电视 台对北京政府要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开 会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的 播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。 具体活动宣传 1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举 行员工技能大赛。 2.在北京电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在北京市日报宣传。 3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。 4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。 5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程 1.由酒店员工自愿报名参与本次大赛。 2.活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大 赛相关事宜，提前联系相关专业评委。 3.评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。 大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。 (四)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水平，提高饭店的在公众中的知名度 招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。
企业公关活动策划与管理 学员对象：企业公关部、企业活动部、市场部、公共事务部、宣传部、传讯部、办公室 费用： 5800 元/位（包含课程费，教材费，中餐及茶点等） 课程收益： 通过两天的课程了解如何成为受客户、媒体、销售团队认可的活动，开拓活动的创意思维，打破对于公关活动的固化理念，并通过专家的案例分享了解活动策划中的一手经验，对未来的工作长期受用。 公关活动虽然有创意，但只要它不支持整体传播战略和品牌信息，那就是运行不畅的项目，只会浪费金钱。好的公关活动不仅能够建立客户关系，创造新闻，最重要的是让客户和媒体得到对品牌和产品的全方位体验。 如何开展达到体验营销目的，并且成为受客户、媒体和销售团队欢迎的公关活动是我们研讨班的重要话题。我们会带领学员从根本出发，先是头脑风暴最后完成计划和预算。任何项目都要有投资，但更关键的是如何管理以获得尽可能多的投资回报率。 课程安排： 第一天 将活动策划进行到底！ 一、老营销遇到的新问题: 营销的新趋势: 体验，情感，关系，网络 案例讨论与小组训练：世界上最好的工作 二、成功活动策划的四要素（激励、邀请、参与、连接） 激励：怎么样才能在让客户/媒体关注，参加，传播？ 创造价值 实现概率(期望理论) 感知公平 分段释放 邀请：请谁参加？如何邀请？ 四高人群 族群代言人 主动/被动邀请 参与：有什么感受，得到什么体验，拿到什么传播？ 全息模拟环境 他/她是主角 浸入式角色扮演
设定游戏规则 留足自由发挥空间 连接：媒体传播要什么，口碑相传凭什么？ 突发、要紧、感人、有趣 傍大款、借东风、让他说 争上游、黑天鹅 第二天 书上没有的公关创意技巧 公关的思维 认识公关、公关的核心、公关的表现形式（传播、实效、对象公关思维（出局、怀疑、逻辑、法盲、逆向、暗示） 传播有效的基础：简单+有趣 独特、简单的创意技巧 创意是艺术 新媒体创意技巧 ①电影法则：爱情、科幻、生活 ②三人合一法则：婴儿/侦探/专家 活动管理八则 1、为什么做活动？ 你在活动管理中遇到什么问题？ a、经费不足怎么办？ b、人手不够怎么办？ c、如何平衡新创意和可操作性？ d、如何争取管理层的支持？ e、如何争取其他部门的配合？ 3、倾听与听从：正确的处理别人的建议。 4、数字化：如何评估活动效果，如何跟你的老板沟通 5、活动的合作如同婚姻 6、如何管理好供应商：恩威并重 7、建立工作系统 8、时刻记住传播导向 问答、自由讨论 课程总结
公共关系策划与实务 穆建刚 推荐的书 《现代企业公共关系操作示范》《激荡三十年》《跌荡一百年》《大败局》吴晓波《有效公共关系》《海尔，中国造》颜建军《为什么》陈惠相 “塔西佗陷阱”得名于古罗马时代的历史学家塔西佗，通俗地讲就是指当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事，这一定律在近年来的社会群体突发事件中 有充分的体现。
等。所谓“塔西佗陷阱”，通俗地讲，就是：“当一个部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。”这个卓越的见解后来成为西方政治学里的定律之一：“塔西佗陷阱”。 公信危机 1、塔西佗陷阱通俗地讲，指的是当一个部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。这一定律在近年来的社会群体突发
事件中有充分的体现。诚信体系故障，社会秩序会混乱。 2、当一个部门失去公信力时，无论他们说真话还是说假话，都会被认为是在说假话。虽然再次搬出这个常识性的理论有些俗套，但鉴于当前的舆论格局，“塔西佗陷阱”确实是解读邵阳沉船事故最恰切的视角。最大限度地打消公众对官方说辞的质疑，进而挽救一些地方政府原本就已岌岌可危的公 信力，让他们免于陷入“塔西佗陷阱”的威胁。 现象剖析 1、冰冻三尺，非一日之寒，社会情绪的蓄积，也并非一朝一夕之功。公众不信任官方公布的数字，是因为既往的无数事实都让我们多了一分警觉之感，也因为在那些数不清的矿难、地震甚至流行病害中都有太多至今未明的真相，同样还因为那些与公众耳闻目睹相去甚远的官方数据已经让我们读
不懂真实的中国。理清这一点，就不难发现，“不明真相”的公众和媒体恰恰是在以理性平和的方式倒逼真相，维护公道和人心。 2、稍有智慧的主政者都应该明白，将公共事故遇难情况抽象为一个冰冷的数字，虽已成为地方政府危机善后的惯常模式，但绝不是值得效仿的模式，更非能赢得民心的模式。总是以这种被动的姿态应对汹涌的舆情，总是以捂盖子的做法来糊弄民众，一旦公信力跌破底线，势必会遭遇更为棘手的危机。 3、一些地方官员若想正确化解危机，走出“塔西佗陷阱”，也并非没有可能。最简单易行就是尽快向社会公布沉船事故的 遇难者名单，而不是拿所谓的“当地习俗”为托词，在一条错误的道路上越走越远。如果他们从一开始就没有刻意隐瞒真相，如果河水连夜暴涨和他们无关，公布遇难者名单显然是最能自证清白的最佳举措，也是以还原真相的方式给遇难者亲属一分迟来的尊重。
一、单项选择题 1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。 A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系管理 4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。 A.选择媒体 B.编制预算 C.确定目标 D.确定公众 5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。 A.目标性 B.程序性 C.创造性 D.思想性 6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。
A.目标性 B.思想性 C.创造性 D.程序性 7.公共关系策划的生命力是（）。 A.思想性 B.创造性 C.时机性 D.目标性 8.公共关系活动的先导是（）。 A.调查 B.实施 C.评估 D.策划 9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C.公共关系策划是塑造组织形象的关键 D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。 A.保证 B.要求 C.依据 D.关键
公共关系活动策划书3篇 Ⅰ公关背景 张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。 Ⅱ公关调研分析 一、面临的问题 虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。 二、环境分析 张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方
案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机 三、机会分析 通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。 Ⅲ公关项目策划 1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象 2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力 二、公关主题 天然氧吧 三、目标公众 消费者和媒体 四、公关项目 1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定 2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会； 3.进行微信互动；设置大奖，让所有人都参与进来 4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测 5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。 五．公关策略 1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己；
公关策划重点总结 第一章公关策划概述 一、策划与公关策划 1、策划的含义：策划，即，有计划、谋划、打算之意。它是根据现有条件和目标要求，寻找事物因果关系，设计最佳行动方案的过程。 2、公关策划的概念：（1）公关策划的要素：策划者、策划内容、策划渠道、策划对象、策划环境等。（2）公关策划的概念：公关策划就是指公共关系人员以分析预测为基础，根据自身形象的现状和目标要求，分析现有条件，对公关活动的主题、手段、形式和方法等进行构思和设计，确定公共关系活动的战略和策略，并制定出最佳方案的过程。 3、公共策划特征：超前性、创造性、智慧性、谋略性。 4、公关策划的意义：公关策划的目的就是要促进组织的宣传力度，树立良好的组织形象，提高组织的美誉度。（1）公关策划的有效性（2）公关策划的目的性（3）公关策划的计划性（4）公关策划的连续性 二、公关策划的地位和原则 1、公关策划的原则:求实原则（实事求是、应变求实），尊重公众原则（伦理道德原则、公众利益优先），创新原则（曲折性、求优性、时机性），系统整合原则（整体性、1+1）2规模、优势互补、最优化目标） 2、公关策划的地位：（1）公众至上—公关策划的理念（2）形象为本——公关策划的追求（3）整合传播——公关策划的保证 3、公关策划内容：（1）组织形象调查：运用科学方法，有目的，有计划地对组织在社会工作心目中的总体形象和评价进行的考察。组织形象构成要素有：组织的总体特征与风格、组织形象定位、知名度与美誉度。组织形象调查的特征;完整性、层次性、不可量化性、描述和评价性。组织形象调查的内容:公众要求的调查、组织形象要素的调查、组织知名度和美誉度的调查、组织期望形象的调查。 （2）确立公关策划活动的目标有以下几种类型：A提升企业形象B提高品牌知名度(遵循规律：简单、直接、出奇、产品为主角、记忆点和多说两遍产品名) （3）设计活动主题:A公关活动目标（活动目标量化，策划程序设定，提升舆论引导）B信息特性：信息的深刻性，信息的灵活性，信息的独创性，信息的批判性C公众心理：主要包括个体心理和群体心理D分析目标群体（目标公众圈定、修养与素质）E选择活动方式（设计公关活动方案、编制公关预算） 第二章公关策划程序 一、两阶段的策划程序 (一)、公关策划的前期准备：(1)、判断形势（历史分析、现状分析、预测分析），（2）、目标定位（全新塑造目标、形象矫正目标、形象优化目标、问题解决与危机公关） （二）、公关策划的实际步骤： 1、分析公众，包括：（1）、确定目标公众（2）、确定组织目标 2、设计主题：（1）、设计公关活动主题，包括：A公共关系活动的主题必须与公共关系目标相一致，并能准确概括目标。 B 公共关系的主题要做到“新颖、亲切、简明和中肯” C 公共关系活动的主题的设计要有美感。 （2）、创意公关活动主题，包括：A、把握重点，与品牌定位相契合。B 把握热点，与社会大势相结合。C 不断创新，与活动创意相结合。
公共关系原理与实务第四次作业
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江苏开放大学 形成性考核作业 学号２ 姓名杨洁 课程代码1１00６６ 课程名称公共关系原理与实务（专) 评阅教师 第四次任务 共四次任务 江苏开放大学 任务内容:
题号一二三总分 分数 得分评卷人 一、分析题（每题20分，共20分） 为什么说员工是内部公关的首要对象,如何协调员工关系? 答：一、员工为什么是内部公关的首要对象： 员工是企业生存和发展的第一位的人力资源，应当作为内部公众协调沟通的首要对象。因为员工是与组织联系最为紧密的公众，他们是组织的细胞,与组织的利益完全一致。同时，员工还具有双重身份:他们在内部是企业组织的成员，而在外部又与社会公众广泛接触，自觉不自觉地成为企业组织形象的代表,是社会了解企业的橱窗。 二、如何协调员工关系： 做好员工公共关系工作，最基本的原则是承认并尊重员工的个人价值,正确处理好个人价值和团队价值的辩证关系。 员工关系的具体工作有:(一)了解员工的意愿;（二）树立企业信念,培育企业精神;（三）定期开展专题活动,增加员工的凝聚力；(四)分享信息,参与决策；(五）建立健全各项管理制度;（六）做好心理调试,妥善处理各种关系；（七）学会与非正式团体打交道。
得分评卷人 二、案例分析题（每题35分,共３5分） “鸽子事件” 美国联合碳化钙公司一幢５２层高的、新落成的总部大厦的一间房子里,飞来了一大群鸽子,鸟粪、羽毛弄污了这间房，有人准备赶走这群不速之客。这一有趣的事传到了公司的公关顾问那里，他敏锐地意识到:扩大公司影响的机会来了。在征得公司领导同意后，他立即下令关闭这个房间的所有门窗。接着，设计了一场妙趣横生的“媒介”事件。 首先,他与动物保护委员会联系,让他们派人来处理有关保护动物的“大事”。然后给新闻界打电话,告诉这里的趣事以及将要发生的捕鸽子活动。动物保护委员会的人员小心翼翼地、用网兜一只一只地把鸽子捕完，整整花了三天时间。而电视台、广播电台、报社诸媒体在这三天中一直在现场进行采访，对捕捉鸽子的行动进行了连续报道，消息、特写、专访、评论等体裁交替使用，使社会公众对此新闻产生了浓厚的兴趣,同时也将公众的视线集中到了这幢新竣工的大楼、这家富有爱心的公司身上。公司领导借此时机频频亮相,不失时机地介绍公司的宗旨和情况，不用花费，巧妙地宣传了自己,提升了组织的知名度和美誉度。 案例分析:请问美国联合碳化钙公司利用“鸽子事件”所策划的媒介事件有何亮点？回答不少于350字。 媒介事件也称“制造新闻”,是指组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策划的活动。美国联合碳化钙公司新造的总部大楼竣工了,如何将这一消息告之于社会公众，该公司巧借飞来的鸽子策划媒介事件,扩大了企业的知名度，收到了事半功倍的效果。 一、媒介事件是一种主动型的媒介公关活动 媒介事件也称“制造新闻”，是指组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策划的活动。
公共关系策划书范文（一） 公共关系策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率，确保关系目标顺利实现。 一、公共关系策划程序 通常应遵循以下六个步骤进行。 1、公共关系环境调研 公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。 1）公共关系环境调研步骤
公共关系环境调研主要包括四个步骤确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。 确定调研任务明确调研目的。 制定调研方案调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。 调研信息采集是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。 调研结果分析是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。 2）公共关系环境调研内容 根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。 组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协
公关活动策划案例 公关活动策划案例1 公关策划文案，又称"公共关系专题活动策划书"，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。 公关策划文案的内容主要包括以下十个方面： 一.标题 一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。 标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。 标题撰写要明白易懂。 二.前言 也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。
只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。 前言撰写要简明扼要。 三.调查分析 公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。 调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。 四.目标战略 为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。 目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。 五.创意说明
公共关系活动策划书 篇一：公关策划书范例 某集团赞助烛光工程公关活动策划 策划人：XXX 时间：20XX年8月15日 前言 烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教 师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。 本次集团希望通过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立 在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。 集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点 亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要内容：集团与烛光工程联合开展“美好人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。
目录 一、市场分析 （1）企业宏观环境以及行业分析 （2）消费者分析 （3）竞争对手分析 （4）了解企业公关现状的目的 二、公关活动目标 三、公关活动主题 四、公关活动对象 五、公关活动时间地点 六、活动项目流程设计 七、媒介宣传 八、进度安排物料准备 九、费用预算 十、效果评估 一、市场分析 （1）企业宏观环境以及行业分析 20XX年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元，其增长速度 达到50%，预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。
随着中国经济的发展，国内家电产业现有公司的数量逼近10万 家，光在北京家电公司的数量已经突破5000家，上海约4000家，广州约4500家，国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出，世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场，使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。 （2）消费者分析 集团主要消费群体为家庭组合及有一定经济能力的个人，这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。 （3）竞争对手分析 贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品，是集团的竞争对手。长虹集团比较注重教育事业，20XX年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动，与中国乒乓球队签约战略合作，带领国球冠军走进小学校园，推广“快乐小乒乓”活动。 创维彩电集团20XX年为帮助红军小学学生实现愿望，“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。
公关策划的原则有哪些 公关策划的原则是社会组织在公共关系中，必须遵循的指导原理和行为准则。 一、求是原则 1、实事求是： 公关策划必须建立在对事实把握的基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息。以事实求是为原则，才会赢得社会公众的信赖。 2、应变求实： 应变求实原则是在求变时要掌握一定的分寸，即把握好度。在界限之内高变化不管其数量如何增减都不会引起质的变化，不会导致事物面目全非。 二、尊重公众的原则： 1、伦理道德准则： 伦理道德准则的核心是组织公关活动及其策划者的道德观念要日趋加强，要正确把握公众心理，按公众的心理活动因势利导。 2、公众利益优先： 公关策划必须遵循尊重公众，尊重组织，尊重自己的三位一体的做法，以公众的需求为需求是策划者的追求。 三、创新原则： 1、曲折性： 一个好的策划应该有很强的发展性，不断产生新的事件和角度，围绕主题推进，像电影那样曲折离奇才能吸引观众的注意。 2、求优性： 即依据整体的目标要求去寻找个体与局部的优化。注意多层次，多角度，多侧面 3、时机性: 指策划中必须注意推出的时机。策划的基本要求是有足够的敏感性，已选择最佳的产生最大效益的时间。 四、系统整合原则:
1、整体性 系统性及系统的整体统一性，组织系统中的不同部门策划，都是完成组织目标不可分割的一部分。 2、1+1>2规模 在策划中，对新加入的组织系统的资源进行系统整合时，必须遵循整合后系统的收益大于整合前两个系统各自效益之和的原则，否则系统整合是无用的。 3、优势互补 组织在竞争争中要寻找与其他组织共同合作的机会，不仅在物质上、精神上、文化上取长补短，在优势互补中共创双赢。 4、最优化目标 最优化系统方法的根本目的，指从多种可能途径中选择出系统的最优方案，达到任何传统方法达不到的。
公关策划书的范文 学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。 公关策划的目的： 一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。 二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。 三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。 四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。 五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情
感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。庆活动时间计划 (一)启动阶段(年月——月)1、成立筹备领导机构和工作机构 2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动 (1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。 (2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。 (3)针对“xx大学成立活动费用元校庆日费用元领导小组费用元推广宣传费用元校庆筹备工作领导小组名单校庆委员会年月 日 公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景 梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的
公关策划除了应遵循一般营销策划的原则之外，还应坚持以下原则： （一）思想性公关策划上作是建豆缩动，响组织良好的形象是离不开正确的指导思想的。公关策划应遵守有关的政策法令，注重道德规的要求，思想突出、鲜明、正确，不能让不正之风和不良倾向进入公关策划中。 （二）持续性公关策划着眼于“推销”企业，而企业形象绝非一朝一夕就能建起来，这就需要公关策划能围绕一个主体形象进行持续不断的宣传。做策划工作时应注意活动的长期性和系统性。 三，）真实性真实，就是要实事，宣传的容应与事实一致，不能文过饰非，更不能说假话骗公众，否则便失去了公关的意义。一个说假话的公关策划非但对树建好形象毫无帮助，而且只能自毁声誉。 亚细亚大酒店以真诚赢得了信任。“奇妙换肤霜”因为说假话，结果害人害己。 （四）艺术性 沟通本身是一门艺术，公关策划尤其应注重突出沟通的艺术性，充分发挥艺术感染力。策划时应考虑用多种文艺形式来表现广告，如诗歌、戏剧、相声、说唱等，以增加宣传的娱乐性、趣味性。同时还应当从广告的画面、色彩、音响以及意境等面创意、构思，丰富广告的艺术表现力，增强美感。 （五）独特性公关策划应突出与一般商品营销活动的区别，尽量避免商业化的痕迹。广告越不像广告，它的感染力、说明力就越大。公关策划本身就属于不以直接销售商品为目的的“间接广告” ，应当商品味儿淡，人情味儿浓。例如，日本精工表曾在北京火车站地道出口处做了一个灯箱广告，广告上的一行大字是“诸位，旅途辛苦了，欢迎您到北京来”，只字不提所需要推销的产品，但见到这个广告的人都会被这浓浓的人情味所打动，自然会对企业产生好感。精工表的推销无疑是成功的，但它并没有给人留下推销的印象，而是以情感人，给人们留下了企业的良好形象。 公共关系策划与创意 策划与创意是公共关系工作的核心和关键。它是在公共关系调研的基础上，针对组织需要解决的主要公共关系问题，认真分析相关信息和因素，按照科学与艺术的法、原则，最大限度地发挥公共关系人员的创造才能，确定公共关系活动的目标、主题和战略，制定出最佳的活动案。策划与创意水平的高低在一定意义上决定着公共关系活动的成败，反映了公共关系人员的素质和能力。 1. 公共关系策划的过程、案与要求 1.1公共关系策划的过程 公共关系策划说到底是在通过调研发现问题既基础上，进一步寻找、研究解决这些问题的有效途径与法。其过程一般由六个主要步骤组成。 1）组成相应的策划班子 按规模大小、持续时间的长短，可将公共关系策划区分为长期的总体战略策划、中期的系列工作策划和近期的具体活动策划。它们需要从实际出发，分别组成不同的策划班子。总体战略策划作用时间长、涉及面广、对组织影响大，必须有组织的主要负责人参加，并邀请有关面、学科的专家，同组织公共关系机构的主要成员一起形成策划班子。中期的系列公共关系工作，需要投入较多的人子除公共关系人员外，还应有组织及其有关部门的负责人参加。而近期具 力、物力和经费，涉及组织的不同部门；其策划班 体公共关系活动的策划一般由公共关系人员集体进行。 无论哪种类型的策划班子，都应具备三个特点。一是规模适中，精彳黟，二是结构合理，尽可能吸收具有不同身份、年龄、专长和经验的人参加，以利于优势互补；三是气氛民主、平等，不划框框，不搞一言堂，使每个人都能发挥自己的聪明才智和创造力，在此基础上最大限度地集思广益、博采众长。
1、公共关系的概念：公共关系是一个组织为了生存发展，运用合 理的原则和方法传播信息、塑造形象、协调和改善组织的内外 部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职 能。 2、公共关系与庸俗关系的不同：一、两者产生的社会条件不同； 二、两者采取的手段不同；三、两者的出发点和目的不同。 3、公共关系与广告的关系：联系：一、公共关系常常借助广告的 形式传播信息，通过产品或形象广告，可以间接起到该组织形 象的作用，而活泼清新、艺术性强的公共关系广告，更容易为 公共接受。二、公共关系工作能对广告起指导作用，它可以确 定广告的宣传主题、宣传对象、传播对象、传播方式和传播周 期。三、二者都源于传播学，都已传播为主要工作手段。区别：一、目标和原则不同；二、主体的范围大小不同；三、传 播的手段和周期不同；四、传播的效果不同。 4、公共关系的基本要素：社会组织、传播沟通和公众。 5、公共关系的特征：一、以美誉、塑造良好的形象为目标；二、 传播的双向性；三、全员公关；四、遵守法纪；五、以长远为 方针。 6、公共关系的功能：一、塑造形象，繁荣社会经济，增进集体效 益。二、优化社会环境，调控社会行为。三、促进民主政治， 倡导社会文明。四、提高素质。 7、公共关系的职能（即公关部）：一、采集信息，监测环境。 二、参谋咨询，提出建议。三、传播沟通，塑造形象。四、教 育引导，培育市场。五、处理危机，应对突变。 8、公共关系的基本原则：一、互惠互利原则。二、真是真诚原 则。三、公共关系活动应当从事实出发。四、不断创新的原 则。五、尊重公众的原则。六、平时联络的原则。 9、公共关系的学科特点：应用性、边缘性、多维性、时代性和综 合性 10、考古学家发现的最早的公共关系活动的痕迹：在伊拉克发现了 公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告，告诉农民如 何播种，如何灌溉，如何对付病鼠害，如何收获庄家，很像现 代的农业组织发布的宣传材料。古罗马时代，人民更加重视民意，并提出了“公众的声音就是上帝的声音。” 11、通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点：盲 目性；层次和范围都是很小的；古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形式。
校庆公关策划书范文 校庆公关策划书（一） 一、活动意义 为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来， 扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱 校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展,成为知名度更高的学校，学校决定筹备启动校庆工作。 二、活动目的 通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发 展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教 育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会 的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉自豪感。 三、校庆活动主题： 总结办学经验，展示校园风采，增进校友之情，共谋发 展前景。 四、活动安排 1、邀请领导、来宾、校友和媒体的参与。 2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。 3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的 收集整理。 为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另
一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和 补充，同时还将学校文化建设进行统一的布置，力求突出发 展成果及自我办学特色。 4、一系列相关活动开展 1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、 真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在 学生中的情感共鸣。 2）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。 3）组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺 晚会活动。 4）开展校友座谈会。 5）文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出， 展现师生的风采。 校庆公关策划书（二） 一、公关策划的目的 1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与 美誉度。 2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化”，加强学生对学生的了解及认识，形成荣誉感和自豪感。 3、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取
公共关系策划 第一章公共关系策划概述 一、具有代表性的“策划”定义的八种类型： 1、事前行为说 2、管理行为说 3、选择决定说 4、理性行为说 5、创造活动说 6、意识能动说 7、谋划方案说 8、条件限定说 二、策划：是指人们为了实现某种特定的目标，根据现有条件及其变 化趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。 三、策划的基本涵义包括： 1、策划是人类的理性行为，是一种智能活动。 2、策划是一个活动过程，这一过程既有阶段性又有连续性。 3、策划以一定的目标为出发点，为实现目标而寻求解决方案。 4、策划作为一种智能活动，具体表现为一定的科学方法。 5、策划必须以相应的主客观条件为基础，以条件的发展变化趋 势为依据。 6、策划实践遍布于人类社会的各个领域、各个方面。 四、策划的基本特征有六个：1、前导性 2、能动性 3、目的性 4、系统性 5、创造性 6、现实性 公共关系策划的基本特征与策划的基本特征是一致的。 五、公共关系策划：是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美 誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实公关状态及其发展趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动。 六、公共关系策划定义所包含的涵义： 1、公共关系策划的主体是公共关系人员。 2、公共关系策划设计的行动方案应该以传播沟通活动为核心。 3、公共关系策划是为组织的公共关系目标服务的。 4、公共关系策划必须以现实公共关系状态及其发展变化趋势为 依据。 5、公共关系策划的核心工作是为开展公共关系活动的决策和计
划筹划和设计行动方案。 6、公共关系策划与一般意义的策划既有联系又有区别。 七、公共关系策划的构成要素： 1、公关策划人员 2、公关策划内容（即公关策划对象） 3、公关策划依据 4、公关策划目标 5、公关策划方法 6、公关策划方案 八、公共关系策划在学科体系中的地位： 1、公关策划体现了公共关系的本质特征。 2、公关策划已成为公关专业的主要课程。 3、公关关系策划的理论研究已受到重视。 九、公关关系策划在实践活动中的地位： 1、公关策划是高级层次的公关活动。 2、公关策划是公关活动的关键环节。 3、公关策划是公关职业的重要工作。 十、公共关系策划的作用： 1、可以增强公关工作的有效性。 2、可以提高公关工作的计划性。 3、可以保证公关工作的连续性。 4、可以促进公关工作的规范性。
{公共关系}公共关系案例 解析
音，并把这一理念传遍全世界。围绕“一首歌曲——五个‘1036’系列活动”策划主题进行城市之声5周年台庆活动。一首歌曲即是以都市人热心申奥为主题，在活动中它将作为一条主线贯穿整个台庆活动始终。五个“1036”意指与主题有关的五个系列活动：1036个五岁的孩子新手画制的图画；1036米长的都市人亲笔签名横幅；1036个市民支持申奥的声音；1036封孩子亲手寄出的信；1036张录有主题歌的CD光盘，在送给1036名市之时，传递城市之声支持申奥的热诚。活动的实施与网络活动相结合，从而扩大影响与传播范围。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答：此案例主要体现了大人传媒的迅速发展为公共关系的产生提供了必要的技术与方法这一公共关系观点。 1、公共关系的产生需要四个方面的条件，即文化心理条件、社会政治条件、经济条件和物质条件，这四个条件缺一不可。而公共关系活动就是组织与公众之间的传播沟通行为，传播沟通需要媒介，如广播、电视等如果没有这些大人媒介，公共关系活动也就无法开展。广东电台“城市之声”员工通过电子传播媒介把“城市人盼奥运”这一理念传遍全世界，这一公共活动恰好说明了媒介对于公共关系活动的重要性。电子技术的进步，广播、电视等电子传播媒介的普及，拉近了世界的距离，使信息能够在短时间内及时向全世界传播，从而使公关活动的影响范围扩大。如果没有电子媒介，广东电台的这一公关活动也就不可能实施。 2、“城市之声”利用电子传播媒介，将5周年台庆与中国申奥活动相结合，其着眼点就是向市民展现“城市之声”作为都市有声传媒在申奥方面做出的努力，从而展现“城市之声”独特的魅力、鲜明的形象，提高广东电台在公众中的形象地位，为“城市之声”的进一步发展拓展宽阔的道路。 三、“世界第一张丝绸报纸的诞生”与媒介传播1、背景介绍杭州凯地丝绸股份公司1993年成立，是由国家、企业职工和外商共同持股的综合型丝绸出口集团。如今凯地丝绸已经成为国际市场的名牌，深受海外客户的欢迎。这还要从媒介传播说起。当时该公司作为商业大潮中的新生儿，要扩大其社会知名度，生产的丝绸报纸，就需要独具创意的公关宣传和媒介来报道，以塑造企业整体形象，渗透消费者心理，这无疑是最快捷有效之策。同时，中国革命历史博物馆得知世界首版丝绸报纸诞生，也要求收藏还要求展出。 2、调研以丝绸为材料印刷报纸属新闻界和印刷史上创举，具有高度的新闻价值和保存价值。 3、目标 以有限的公关宣传费，巧妙借助丝绸报纸这一独特载体，赢得媒介和公众热切注视。4、公关策划创意杭州国际公关公司为其策划：以丝绸为材料印制浙江省内独家旅游服务报《江南游报》，并向中国丝绸博物馆、中国革命历史博物馆赠送世界首创的丝绸报纸。5、实施与执行《江南游报》丝绸版共印刷100份。1993年6月一五日，杭州国际公关公司在北京为该公司举行了向中国革命历史博物馆赠送丝绸报纸仪式。行家评价：阅读和观赏效果极佳，反映了当代先进的真丝印花科技水平。6、评估世界首创丝绸报被国内20余家报纸、电视台集中报道达30余次，海内外受众人数达2千5百万人次。丝绸报宣传活动，既证实了中国高超的印丝术，也树立了该公司形象，从此开创了丝绸报纸的先河。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答：此案例主要体现专业公共关系公司在公共关系活动中的地位、作用及其服务特点。 1、公共关系公司由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系，或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型和传播型的服务性机构。案例中杭州国际公关公司就是一家专门的公共关系公司。在“世界第一张丝绸报纸的诞生”这一公关活动中，它起到关键的作用，整个公关策划和实施过程都由它完成。 2、专业公共关系公司的服务特点是：较为客观公正、技术全面、专业性强、灵活、适应性强。 由于它的这些特点，使其能够更全面、更科学地策划并实施公共关系活动，并能正确处理实施过程中出现的问题。案例中杭州凯地丝绸公司正是利用专业公司的特点，聘请了杭州国际公关公司为其策划，使这次公共活动取得圆满的效果。 3、杭州国际公关公司充分发挥自身的优势，以世界上第一份丝绸报纸为切入点，成功地策划了这一公关活动，通过印刷《江南游报》，并向中国丝绸博物馆、中国革命历史博物馆赠送等活动，被国内20余家报纸、电视台集中报道30余次，海内外受众人数达2500万人次。从而证实了中国高超的印丝术，也大大提高了杭州凯地丝绸股份公司的知名度和企业形象。