2015年南开大学商学院904管理综合考研真题（回忆版，含管理学部分答案）
科目代码：904
科目名称：管理综合
管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共计50分）
1．计划的类型、构成要素。
2．组织构成要素、组织结构内涵。
3．控制类型、优缺点。
4．领导权力来源，如何衡量领导工作效果？
5．道德、伦理对企业生存发展的作用。
二、论述题（50分）
1．计划、组织、领导、控制如何调动人的积极性。
2．在我国，很多人认为管理理论和管理实践脱节，解释这种现象产生的原因，以及如何应对？
3．管理创新浪潮，应不应该跟风？企业如何选择管理模式？在一个企业带来巨大成功的管理实践，在另一个企业却造成损失，如何看待？
微观经济学部分（50分）
一、名词解释（每题5分，共20分）
1．均衡价格
2．生产函数
3．价格歧视
4．边际替代率
二、简答题（每题15分，共30分）
1．为什么产品差别是垄断和竞争并存的重要根源之一？
2．市场在资源配置中起决定作用，为什么还需政府发挥作用？
部分答案：
管理学部分（100分）
一、简答题（每题10分，共计50分）
1．计划的类型、构成要素。
答：（1）计划的类型
①根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可将计划分为战略计划、战术计划和作业计划。
a．战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。
b．战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。
c．作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。
②根据计划跨越的时间间隔长短，可以将计划划分为长期、中期和短期计划。
a．一年及一年以内的计划称为短期计划。
b．一年以上到五年以内的计划称为中期计划。
c．五年以上的计划称为长期计划。
但对一些环境条件变化大、本身节奏很快的组织活动，其计划分类也可能一年计划就是长期计划，季度计划就是中期计划，而月度计划就是短期计划。
③按照所涉及的活动内容，把计划分成综合计划、专业计划与项目计划。
a．综合计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是一种总体性的计划。
b．专业计划是涉及组织内部某个方面或某些方面的活动计划，是一种单方面的职能性计划。
c．项目计划是组织针对某个特定课题所制定的计划，是针对某项具体任务的事务性计划。
④按照不同表现形式，可以把计划分为正式计划与非正式计划。
a．正式计划一般有一套计划书。计划书详细、明确并明文地规定组织的目标是什么，实现这些目标需要什么样的全局战略，并开发出一个全面的分阶段和分层次的计划体系，以综合和协调不同时期和不同部门的活动。
b．非正式计划，没有明确的书面文件，但这并不意味着当事人就一定没有制定出行动的目标和方案。
（2）计划的构成要素
一项完整的计划应由以下要素构成：
①组织的宗旨。一个组织的宗旨可以看作是一个组织最基本的目标，也是一个组织何以存在的基本理由。
②组织的使命。使命的内容是组织选择的服务领域或事业。使命只是组织实现宗旨的手段，而不是组织存在的理由。
③组织的目标。组织的目标具体地说明了组织从事某项事业的预期结果。
④组织的战略。在明确了组织的宗旨、使命和目标之后，还要为实现组织的目标去选择一个发展方向、行动方针以及各类资源分配方案的总纲。组织的战略重点是要指明方向和资源配置的优先次序。
⑤组织的政策。政策是管理者决策时考虑问题的指南，政策的制定是为了规定组织行为的指导方针。
⑥组织的程序。程序也是一种计划，它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。
⑦组织的规章。规章是一种最简单的计划，它规定了某种情况下能采取或不能采取某种
具体行动。
⑧组织的规划。组织规划的作用是根据总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于划分总目标实现的进度。
⑨组织的预算。预算是一种“数字化”的计划。预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。
2．组织构成要素、组织结构内涵。
答：（1）组织的构成要素
①有形要素
a．人员。组织构成的核心要素。
b．职务。组织中的人员必须从事一定的工作，承担一定的义务，人员从事的工作和承担的义务必须是实现组织目标所必需的。
c．职位。同一工作或业务经常无法由一人完成，需要设置多个从事相同工作或业务的职位。
d．关系。担任不同职务、处于不同职位、承担不同责任的人员之间必然存在某种关系。组织成员之间的关系主要是债、权、利三种。
e．生存条件。一个组织要生存和发展离不开必要的物质条件，包括组织运行所必需的资金、工作场所、交通及通信工具等。
②无形要素
a．共同的目标。这种共同的目标既为组织运营和组织协调所必需，又能为组织成员所理解和接受，同时又必须随环境条件的变化而做适当的变更。
b．协作意愿。指组织成员对组织共同目标做出贡献的意愿。
c．信息沟通。组织存在和发展的一个重要因素。组织的共同目标和个人的协作意愿只有通过信息沟通将两者联系和统一起来才具有意义和效果。信息沟通是组织内一切活动的基础。
（2）组织结构的内涵
①组织结构是指组织的基本框架，是组织为完成组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
②组织结构可以用三种特性来描述，即组织结构的复杂性、规范性和集权与分权性。
a．组织结构的复杂性是指组织内各要素之间的差异性，包括组织内部专业化分工程度，横向与纵向的管理幅度与管理层次数以及组织内人员及部门地区分布情况等。
b．组织结构的规范性是指组织内部行为规范化的程度，包括组织内部的员工行为准则、规章制度、工作程序及标准化程度等。
c．组织结构的集权与分权性是指组织内的决策权分布状态，主要指集权与分权的问题。当组织的权力集中在高层时，组织的集权化程度就较高，反之则较低。
3．控制类型、优缺点。
答：按照不同的标准，可以把控制分为不同的类型：按照过程划分为前馈控制、现场控制与反馈控制，按照控制所采用的方式划分为集中控制、分散控制和分层控制，按照控制运用的具体手段划分为预算控制和非预算控制。具体如下：
（1）前馈控制
前馈控制是指在工作开始之前就进行控制。前馈控制集中注意进入组织的各种资源或工作的投入，使它们在转换过程之前就得到数量和质量的有效控制。
①优点：