培训市场运营方案设计1
艺之家艺术培训基地市场营销提案
一、前言
21世纪人们的教育水平，随着社会的进步也得到了快速和全面的提高。教育方式也正向着科学化、多元化、市场化延伸和挺近。为此，这样的一个时代前景给了我们艺术培训行业一个非常良好和喜人的发展机遇，同时也更是一场挑战。面对目前教育培训行业的市场竞争，新的运营架构和模式将势在必行。精品文档，超值下载
当前培训市场内大小培训班参差不齐，教师专业程度高低不一，招生手法陈旧，知名度和美誉度模糊不清，完全没有自己的品牌形象。面对这样的形势，对于一个想发展的团队来说我们要勇往直前的干下去，并且干得更好更出色。那么我们接下来我们要做什么、怎么做、和谁做。。。等等问题就需要大家同心协力，共同丰收。走出一个我们自己新历程、新的艺术整合培训模式。
二、市场背景
首先运河城是济宁市地区地标性建筑，是济宁金融经济、人流交通的中枢地带，这等于我们得优势地理资源没有得到运用。再次，我们的教师队伍多为科班教师出身，有着良好的教育水平，是其他补习学校无法替代的软实力，也是我们的核心实力，那么如何发挥我们的教师资源将是在市场化竞争中一个重要环节。
在面对周边上十家竞争教育学校，市场竞争可谓激烈。他们
的市场营销观念各种各样，市场占有率多少不一，那么我们如何在市场上确定我们的位置，争夺我们的份额，将与是我们大家都息息相关的共同问题，这个问题关系到我们学校招生，
教师收入、学校发展等等，为此一个有本校区域特色的营销战略决策和战术执行将是一个非常重要的关键的起决定性重要工作。我校全体员工都将认真的、明确的、落实的。
三、工作思路和方向
一个团队要想发展就必须有方向、有目标、有分工。即让我们走在有方向的路上，赢在有目标的点上，勤在有分工的人上。
1、统一思想，全员参战。
营销路上无捷径，每一个市场业绩的成功，都离不开每一个部门的努力和个人的辛勤工作，那么如何让每个部门向着一个方向努力呢？我将通过座谈会议形式、培训技能、日常表格及数据管理管式，树立为招生工作，为育生工作就是为自己工作的统一思想，全员向学校业绩指标努力为重点方向。
工作方式内容方向备注
1、座谈会1、工作方向介绍
2、工作指标分解（到人头）
3、思想动员（小组对抗赛）
4、工作执行指导及问题解
答1、明确方向，团结努力，避免糊涂作战
2、责任有落实、人人有指标，防止团队压力大、风险大
3、保正工作积极、心态优良
4、充分团队力量，建立团队要团结意识，打有准备之仗
2、培训1、危机意识
2、销售意识
3、个人时间管理1、建立积极的、紧迫的、全局的工作意识
2、培养新的工作技能，提高整体作战能力
3、保证日常工作有序、紧凑、规范
4、绩效与财务
5、日常管理
3、数据管
理1、员工工作数据
2、学生营销数据
1、建立员工工作业绩评比机制，见差距，找原
因，提高全员工作水平
2、增加营销渠道，确保生源新通路
2、营销模式多样化
面对当今如此强烈的市场竞争，一个新型的教育教学模式是打破营销竞争必做功课，根据个人经验有几点见解。。。
新终端营销：
目前各学校多数以发传单广告的方式做市场招生，而学生面对十几家甚至数十家的DM单页早已麻痹和反感，单页宣传的市场收益甚微，那么我们要学会走出来，例如考虑针对学校周边的食杂店、文具店、书店等学生日常消费集中频率高的场所进行宣传推广，如张贴海报、广告笔派发等企业自身可投入和运行的模式。例如：
投放地点物料规格内容数
量
金额备注
XX食杂店KD板50*30厘米企业标示 1 6
XX书店KD板60*80厘米教学特色 1 10
XX文具店广告笔企业电话等200 100
…. …………. ….
3、教学专业化及日常管理：
现在的教育机构由于成长时间短，但发展速度确很快。大部分的教学机构里外聘教师极具增加，那么教师的责任心和教学经
验参差不齐，那么针对这一漏洞，作为专业教师建立一套可复制或有标准性质的教育方案给各老师贯彻下去，提高教师职业标准化水平将在学生和学生家长中形成一个其他企业无法代替核心优势。其教学方案可从升学方向，升学技巧和难点上着手，及学生个人的学科爱好上，学习环境上，与其学校教师融合度上做出，优势、劣势、机会分析，之后对学生进行着重教学和培养，形成一个锁链式的教学和学习模式。从而提高1、学生成绩，2、教师水平，3、家长信任度和依赖度，形成口碑传播，带动生源，同时也为市场部门提供可竞争的优势资源。
日常管理是企业正常运转的基础管理，那么如何将基础管理升级，不单让员工之间有序平稳进行，还要让员工有积极性，主动工作，这将是企业发展和成本控制的必要管理。
1、员工竞争赛
2、学习交流
3、业绩考核评比机制
4、服务营销和管理
市场经济下，各行业不但从价格竞争、产品竞争着手了，因为信息时代的便捷和
通畅下，产品同质化已越来越明显，那么服务将是大家新的比拼点。
1、人员服务态度
2、人员服务用语标准化
3、服务链条化（从学前沟通、开始教学，教学跟踪、后期访问等）
4、学员信息档案建立。（学生的个人基础信息，成绩波动表，思想转变
信息，求学意向等等）
综上所述以我对教育培训行业的外在了解为基础，异业营销眼光为主的运营建议，各环节的落实与方案细则，还需全面考虑、商讨和调查后做出实际操作命令。
个人补充方案：
一、工作思想：围绕招生和品牌宣传为主线，加强学校的营销能力品牌知名度。
二、工作策略：
1、提升店面形象：在市场经济中“包装”一词是大家都能理解的，因为在好的事或物或人都需要一个好的包装，才能吸引跟多人的目光和关注，那么要想让学生或家长能更多到店，并给出最好的、与众不同的深刻印象，一个有特色的优质的店面形象是营销中重要的第一步和基础保障。
a．硬件形象：保工校区在交通岗交叉处，四面路口均是可视角度内，那么第一步，店面的整洁和醒目标语是吸引客户的关键。工作措施有：①开展店面形象提升的宣告会，强调店面形象
对营销工作的影响意义与重要性。②建立店面形象考核标准细则③分解店面形象提升工作到各责任人④制定日常维护表格和考核表格
新亚传媒艺术培训发展及运营方案 （概要） 一、整体思路 阶段性发展。分为市场进入、发展，以及树品牌三个阶段。 1、市场进入阶段。主要任务是提高业务能力（即培养师资、设计和完善课程体系、规范教学和学生管理）、打造核心团队（即确定核心成员以及分配制度）、建立高效管理（即搭建完整的组织构架以及制度管理体系）。为此，学校应控制市场拓展速度，选取项目，做精品。逐步完善硬件设施以及软件环境包括人才的积聚等。时间为1年左右。学生规模200人次。 2、市场发展阶段。主要任务是开发优势培训项目，拓展市场，形成规模效益。为此，学校可采取项目制运作，寻求各地的当地资源合作，成立培训部。时间为2-3年。学生规模每年240—300人次。 3、树品牌阶段。主要任务是打造“新亚传媒艺术培训中心”的品牌形象，形成品牌效益和资产。学生规模每年500人次以上。 二、组织设计与定编（第一阶段） 设计原则：机构精简，一人多岗。 1、组织机构
2、部门主要职责 财务部：~ 教研中心：师资培养、教学管理、课程开发等 项目部：招生、项目拓展、项目管理等 办公室：接待、人事管理（含保安、勤杂人员等）、学生管理等 3、定编（第一阶段） 财务部：出纳1人，会计1人 教研中心：主任1人（兼人事管理），研究员1人（兼主任助理、接待） 项目部：主管1人（兼项目经理、学生管理），项目经理1人 办公室：。。。。。。 三、核心业务流程与管理办法 1、招生 1）散户型，即学生或家长主动来学校咨询。管理办法是专人专岗。即专人负责接待，并制定学生（或家长）来访管理办法，明确接待程序和要求，并建立来访人员档案。 2）团体型，即依托学校能产生批量的学生同时报名而办班。管理办法是采取项目运作制，由项目经理制定招生方案，协调关系，项目部配合，并监督项目推进过程。利用现有资源可依托报纸传媒等各种方式扩大影响力度。 2、教学
运营流程方案 、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施
4、资金规模 、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集 -市场调查 -市场分析 - 市场细分 -市场评估2、市场条件 3、信息收集
4、市场调查 ★环境调查 ?人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/ 专门人员负责此项工作。 ?内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/ 劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ?宏观环境：要对当地人口数量/结构/ 素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等 情况作详细、周密的调查和了解。 ?竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/ 水平、员工人数、 ※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ?全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ?目标详查：对确定的重点学校（1-2 所）、重点年级（如小学4—6 年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ?全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ?目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）
教育培训市场推广方案 当前教育培训机构在推广营销过程中面临巨大挑战，且市场竞争激烈，那么如何做好机构的营销推广呢？在这边个人总结了自己多年的市场推广经验做一些分享，谈谈具体的推广营销思路和做法，希望可以帮助到各位。 一准确定位，吸引目标客户群。这一点就要求机构自我定位准确，推出公司产品特色，突出重点。 二针对性的做一些小广告。比如在发行量比较大的报纸、教育报刊、或者比较常看的杂志上登广告。做广告的同时，学校要大量回购，把这些资料用在展示宣传上，比如传单、住宅小区的报刊厅宣传、等等。 三网络宣传。在网上投放一些小广告，图片文字宣传和一些软文广告。利用好互联网资源丰富且针对性强的优势，提升曝光度。 培训学校还可以通过知道问答、百科、SNS、博客、论坛、QQ群等方式推广自己。知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词条;SNS是指通过人人网、腾讯朋友等一些SNS网站推广自己的相关业务，博客、论坛、QQ群的话相信大家都很了解了，在此就不再赘述。
四免费试听课程。让现有学员和潜在学员都有机会参加免费试听，课程安排理想，反响效果好，一般都会现场报名。个人觉得这是市场推广中必不可少的环节，对潜在客户很有吸引力。 五在住宅小区周边和公园等家长常去的户外公众场所，组织一些室外教学活动，增强与群众互动，这是个很好的宣传方式。 六负责在分配的论坛定期发贴或回贴。 学校所有对外的宣传网站如论坛、博客、信息发布平台、sns等还有需要发布的内容，统一由事业发展部提供，所有参与人员每人分配两个网站论坛，进行发贴顶贴。 七举办一些具有特点的专业免费讲座，吸引生源 八利用移动互联网的优势，投放教育机构推广平台翼起学，其作为教育产业移动互联网门户，覆盖广、精准度高，且有配套的推广措施、用户点评等，这一块如果很好的运用起来，推广效果会非常明显。 九举办一些小型活动，制作事件热点话题展开宣传。 以上几点仅供参考，希望对大家能有所帮助。
新员工培训方案设计 第一章新员工培训设计方案前言为了满足公司以后的发展需要,我们需要打造一支高素质, 高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争力,特制定本方案。公司始终坚持?企业培训人才，人才成就企业?的发展战略，坚持?以需求为向导，以学员为中心，以技能为本位?的培训原则，分级、分类、分层组织开展各类教育培训，员工队伍的素质得到很大的提升，为公司的安全生产和实施可持续发展做了了重大贡献。我们知道轮船没有罗盘和航海图不可能完成远洋航行，企业要清晰把握成功经营的路径和致命黑洞、把握管理发展与竞争发展的蜕变路径才能摆脱宿命的阴影。企业成败的决定性力量是员工的素质。现代企业员工只有首先实现其自身素质的现代化，只有清晰把握工业化和国际化及知识经济背景下中西员工的具体素质差距，只有摒弃农耕、威权社会下的观念、心态、思维方式与品格特质，培养全新的顺应工业化与国际化背景下企业发展对现代员工的覌念结构、心态结构、思维方式结构与品格结构和自我更新能力的落地要求，并相应掌握卓越员工建立专家权威、管理权威和领导权威的知识与技能，才算真正掌握了个人命运的罗盘，掌握了个人素质蜕变的航海图；才能真正呈现出现代企业卓越的卓越员工的新型形象，才能在摆脱个人人生经营黑洞与宿命的同时，支持企业的永续经营和稳健发展。第二章培训目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。一、从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要；二、从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩；三、从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要；四、从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度；五、持续不断的自我超越，打造职业品牌的竞争力。六、融入企业的团队文化，提高团队合作的凝聚力。新员工培训的收益使新员工了解企业的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，企业团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果，从而每名员工应以集体利益为先，全面配合团队工作，通过默契配合使团队发挥最大效应。新员工培训教程的目的在于帮助新员工尽快熟悉工作环境，认识公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德、敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况，让新员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备，要向新员工详细说明上的有关条款，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，接受新员工提出的问题并给予必要指新员工培训教程是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。
如何操作运营好一家培训学校 教育行业入门低，但是想要运作好真的不低： 1. 一个品牌被家长接受，少则半年，多则一年甚至两年，那么对于一些急功近利的投资者来讲，由于缺乏耐心要么垂头丧气，要么半途而废；（缺乏耐心，教育行业不是急功近利的行业） 2. 管理方面，那些没有教育行业经验的培训学校，一开始不注意去打造一支强有力的师资团队；（要有系统的流程化管理，方能细微之处见真知，做大做强） 3. 教学同质化，没有自己鲜明的特点和优势，难以形成市场口碑，学员人数就不会有大的突破，而部分培训学校由于老师流动性大，对其负面影响就更为严重；（要具有别人不可复制的教学优势） 4. 招生方面，有些培训学校满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势，可以达到理想的招生目的，实践证明，这仅仅是一厢情愿，假如在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应的水准，这种广告的作用微乎其微；（任何的招生渠道都是建立在自身过硬的基础上） 5. 经营方面，做教育从来不是一蹴而就的，有的培训学校一开始就准备10万元投资，钱用完后，发现还要继续投入才能维持下去，而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投，但有些培训学校资金相对雄厚一些，几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上，等在运作过程中最需要钱的时候，却发现账户的钱所剩无几，从而怀疑自己投资这一行业是否正确；（稳扎稳打，好钢用在刀刃上） 6. 与总部沟通方面，运作伊始，大多培训学校事无巨细，要求总部提供全方位的服务，而事实是总部只能在师资培训，教材物资，VI设计等方面提供指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。（求人
不如求己，自身硬才是硬道理，总部职能提供共性的服务，细节化、个性化还要自己用心做） 如何解决？ 一、新签约培训学校，其需求应在以下几个方面： 1.场地选择，招牌制作，教室布置，学校用品购置；（交通便利、文化氛围浓的为首选） 2.教师招聘，师资培训，班型设置，教材及物资选购；（建立常态化的教职员工招聘体系） 3招生宣传，彩页制作，招生模式指导，公开课设计；（招生渠道建立） 4学校部门设置，人员分工，初期学校管理制度的制定。（岗位到人、责任到人） 具体操作： 一，学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考（项目介绍，教材展示，学员活动集锦，简介，荣誉榜，招生简章等），教室布置参考图（墙壁颜色搭配，课桌椅的选购及摆放，墙壁粘贴图及手绘图，黑板上方标语及后墙学习园地设计图，墙壁挂图或高级写真板），办公室布置（前台设计图样，制作荣誉牌及摆放位置，规章制度粘贴位置等）。 二，师资招聘及培训：内容含招聘老师指导意见（专业基础，口语能力，亲和力，教学经验），招聘老师的途径（对于部分县级培训学校，可能无法通过广告公开招聘），聘用合同及薪资指导标准，选拔到总部参加培训的老师的指导意见，教师考核及内部培训指导意见。
运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施
4、资金规模 二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。
●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、 ※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义 市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）
培训机构市场营销计划书 第一章执行总结 一.培训机构概述 公司秉承着“以市场为导向，以顾客满意为宗旨”的经营信条，“创新，进取，诚信，热情”的企业精神，“人本人和，从严从高”的企业经营哲学，服务大众，回馈社会。 二.培训服务与产品 我们公司的定位是新型教育业兼服务业，主要客户群体为农村地区有一定消费能力的学生及家长。公司聘请的讲师均来自天津大学、南开大学等知名高校成绩优异的学生，通过三轮试讲、批课、360度考核等，为广大农村学生提供价廉质优的课程。除面授课程外，针对农村学生较为分散的特点，我们提供网络远程教育平台并将部分课程刻录成光盘，最大限度地满足学生个性化的学习需求。寒暑假期间，我们会组织培训营，邀请知名教授、优秀学长学姐与学生们交流，组织实践活动，培养综合素质。古代农村教育 三.培训机构市场竞争分析 农村教育是中国教育改革和发展的重点。据权威机构统计，中国(内地)农村人口占全国总人口的65%，人口素质低，文盲和半文盲人口2.19亿，在农村就业人口中，文盲和半文盲占35.9%，小学文化程度者占37.2%，每万人口大学生数为4名，平均文化程度为4年。近年来，由于教育支出不均衡，城乡教育与知识差距明显加大，集中体现在公办学校的教学设施和师资水平上。而随着农村教育需求的增
加，农村地区对正规私立培训机构的需求也大大增加。目前，多数培训是由非正规的个人组织，或由一些城市培训机构以公益讲座的形式进行短期培训，教学效果甚微。 为弥补农村教育的空白，本公司教育培训的核心竞争力如下：1)费用低廉，所聘教师为高校学生，授课成本低;2)公司有一套完善的培训考核制度，课程质量有保证;3)拥有远程教育平台、教学光盘等，教学资源丰富。 四.市场营销 为了打出本公司的品牌，我们将投入大量资金，宣传本产品。首先对公司的课程产品、价格进行合理细分，制定不同价格。在营销方面，初期通过市场渗透策略，宣传企业形象，打造品牌，提高市场占有率;后期加强课程开发和设计，丰富授课内容，引入新产品，并将重点由硬性宣传转移到与各个学校的合作上，举办各类比赛，设立奖助学金等。 五.出资说明 公司计划注册资本10万人民币，其中每位创始人自筹资金2.5万，保证团队对公司的管理。 六.投资报酬与退出 目前国际上风险资金撤出的方式主要有三种：IPO，收购，注销。其中采用IPO方式的企业通常要有健全的资本市场的支持;而注销则意味着风险企业的失败。因此，结合我们公司的经营目标，以及中国资本市场的现状，我们决定采用由管理者自身收购或者由风险投资者
新员工入职培训方案 新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训；其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色； 新入职培训的主要容为：企业简介（业务简介、发展历程、企业荣誉）；企业文化（愿景、使命、价值观、行为准则）；规章制度（人力资源管理制度、信息）；工作管理、职业心态等。 岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导； 在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下： 一、目的： 1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。 2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。 3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。 4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。 二、对象： 全体新员工 三、培训时间： 新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式： 1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。 五、培训教材： 《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件 六、培训容 1、公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、员工守则：各项规章制度： 3、公共礼仪、行为规、 4、职业道德 5、物业管理基本知识 6、安全知识；包括消防、电力、器械、急救的有关知识。 7、岗位实践操作 七、培训负责 培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。 八、培训考核 培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。
如何经营一个实体的培训机构 首先假如真的是要搞一个实体的培训机构的话，你要相应的办理营业执照等手续，这点你可以去问下你们当地的工商税务等。可能会根据你办理的规模（培训人员的数量）进行审核收费等。如果规模不大的话，如租间小房的，又另作别论。 另一部分就是运做了。一个老师很难满足全部的学生的，一个人教毕竟有局限，特别是教一些高考艺术专业的学生，这样会使人家觉得老师就一个教的不够稳妥，而失去客源，这就需要您在设置科目上费费心，对于大家需要的，学习的比较多的，如素描，可以设大班，并找人帮忙。一般来说，人数在10-30之间，一个老师就可以了，30-60 需要2名老师。对于小科目人数较少的，1个老师基本够用了。所以开设的科目和是否需要招聘些老师帮忙应该考虑周全，直接影响办学质量了。 宣传上，可以去一些往年报考艺术类专业学生比较多的学校，标语，写真，外带自己作品的一些广告基本上应该可以。但是现在这种培训机构比较多，招生也是竞争激烈，所以拿出一些有感染力的作品，深度的对自己的介绍，最好再加上点小的创意的广告应该可以起到很好的效果。报纸上的招生也可以来用，因为读报的一般以成年人为多，也就是家长。在这上面做广告，可以对自己进行较多的介绍，因为现在的家长还是相信“实力”2字。一是终端走向学生，再就是面向家长的宣传。
资费标准也得按周边行情，先参观试学，然后再去决定是否报名学习是个很俗但是很有效的方法。 另：服务要到位。 培训机构策划书 一、培训机构品牌化品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式： （一）用个性化的培训理念打造品牌理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以
艺之家艺术培训基地市场营销提案 一、前言 21世纪人们的教育水平，随着社会的进步也得到了快速和全面的提高。教育方式也正向着科学化、多元化、市场化延伸和挺近。为此，这样的一个时代前景给了我们艺术培训行业一个非常良好和喜人的发展机遇，同时也更是一场挑战。面对目前教育培训行业的市场竞争，新的运营架构和模式将势在必行。 当前培训市场内大小培训班参差不齐，教师专业程度高低不一，招生手法陈旧，知名度和美誉度模糊不清，完全没有自己的品牌形象。面对这样的形势，对于一个想发展的团队来说我们要勇往直前的干下去，并且干得更好更出色。那么我们接下来我们要做什么、怎么做、和谁做。。。等等问题就需要大家同心协力，共同丰收。走出一个我们自己新历程、新的艺术整合培训模式。 二、市场背景 首先运河城是济宁市地区地标性建筑，是济宁金融经济、人流交通的中枢地带，这等于我们得优势地理资源没有得到运用。再次，我们的教师队伍多为科班教师出身，有着良好的教育水平，是其他补习学校无法替代的软实力，也是我们的核心实力，那么如何发挥我们的教师资源将是在市场化竞争中一个重要环节。 在面对周边上十家竞争教育学校，市场竞争可谓激烈。他们的市场营销观念各种各样，市场占有率多少不一，那么我们如何在市场上确定我们的位置，争夺我们的份额，将与是我们大家都息息相关的共同问题，这个问题关系到我们学校招生，教师收入、学校发展等等，为此一个有本校区域特色的营销战略决策和战术执行将是一个非常重要的关键的起决定性重要工作。我校全体员工都将认真的、明确的、落实的。
三、工作思路和方向 一个团队要想发展就必须有方向、有目标、有分工。即让我们走在有方向的路上，赢在有目标的点上，勤在有分工的人上。 1、统一思想，全员参战。 营销路上无捷径，每一个市场业绩的成功，都离不开每一个部门的努力和个人的辛勤工作，那么如何让每个部门向着一个方向努力呢？我将通过座谈会议形式、培训技能、日常表格及数据管理管式，树立为招生工作，为育生工作就是为自己工作的统一思想，全员向学校业绩指标努力为重点方向。
中国矿业大学管理学院 毕业实习与毕业设计指导书 工商管理专业（本科） 工商管理系 2016年11月5日
毕业实习指导书 一、毕业实习的目的 毕业实习是学生在学完工商管理专业教学计划所规定的全部理论课程和完成其它教学环节的基础上进行的综合性实习。它是培养学生综合运用基本理论、基本方法和基本技能，理论联系实际，独立地发现问题、分析问题和解决问题能力的主要环节。 毕业实习的目的在于使学生通过调查研究和亲身体验，了解企业经营管理工作，或者通过了解某个产品/服务市场的结构、特征、竞争状况等，理解企业经营管理的思想、理论和方法，并为毕业设计(论文)搜集基础资料，为完成毕业设计(论文)做好充分准备。 二、毕业实习的要求 1．认真学习实习企业在经营管理方面的经验，深刻领会所学专业理论的适用性。 2．全面把握某类企业经营管理状况、洞察企业经营管理的规律。 3．按照毕业实习大纲规定的内容进行调查研究，并为毕业设计(论文)搜集有关资料。 4．按照实习进程，记录自己的实习活动、整理收集到的资料、记录自己的实习心得等并整理成册，形成《毕业实习报告》。 5．按规定时间完成毕业实习任务，及时返校。 三、资料收集大纲 (一)工业企业 1．企业概况：股权结构、历史沿革、地理位置、组织结构与管理体制等。 2．生产运营概况：主要产品／服务、生产规模、生产能力、主要工艺流程、生产组织形式、质量管理、物资供应管理等。 3．人力资源管理概况：人员结构，薪酬制度、绩效管理、培训工作等。 4．研究开发概况：机构和人员、主要成果、激励机制等。 5．财务管理概况：采用的主要财务制度、企业资产管理、企业成本管理、预算管理等。 6．竞争环境：竞争者的数量与规模，主要竞争对手的产品状况(产品销量、品种、成本、价格和利润水平等)，主要竞争对手的市场占有率及其发展趋势，竞争对手的竞争策略和手段以及所处的竞争地位。 7．市场需求：企业主导产品市场需求的变化(历史与未来)及其原因，企业开展市场调查与预测的方法，顾客(用户)的类型、分布、购买行为，企业与顾客(用户)的关系。 8．企业的营销组合：(1)产品：质量与性能、包装、商标、名牌塑造、服务方式、新产品开发；(2)价格：定价的基本方法，新产品的定价方法；(3)销售渠道：有关的批发商与零售商，产品的运输方式；(4)促销：广告、人员推销、营业推广、公共关系等情况；(5)企业的营销策略。 9．企业主要生产经营和财务指标的分析与评价(可汇总列表，作深入分析与评价)：(1)总量指标的动态分析：产品产量／销量、销售收入、利润／利税；(2)效益／效率指标的动态分析：销售利润率、资本收益率、总资产报酬率、资产负债率、流动比率(或速动比率)等。
教育培训行业不应按学校模式去运行，而应以公司模式去经营． 一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价格 宣传方面 发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。 考虑的招生策略是： 一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单; 其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。 二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报； 三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训 概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。 四、让内部的学生进行宣传； 五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒
假班，免费学电脑＂的方针） 六、对老学员要进行电话回访； 七、请专业的的老师进行试讲； 八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。 九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了） 十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传． 十一、必须全面招生，时间持续两个月。 十二、找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。 尽量不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深教师）。再请名师做个针对家长的免费讲座等等 首先是想尽一切办法打听周围学校的优秀教师，搞到他们的电话和家庭住址。然后拎上一些东西（不必很贵重，水果、食用油等即可）登门拜访，说明来意（重点是分成制）。关键是诚意，一次不行多去几次，每次留下东西走人。老师们还是比较容易被感化的，一般有个两三次拜访就会被感化同意试着讲一学期。对老师要千方百计体现出尊重（车接车送是应该的、逢年过节也要拎东西家里走走）。 拥有几个稳定的优秀教师的好处太多了，起码能有稳定的生源。因为总是会有人找名师补课，老师会把这样的学生拉到班里来.... 稳定的优秀教师我想固然可以用金钱去吸引，可情感的交流是真正的线 宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。
培训学校推广策划方 案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
兰州远东智汇广告传媒有限公司章程 第一章宗旨 第一条为了规范公司的组织和行为，保护公司、股东和债权人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的发展，股东李新民、柏斌、陈磊友好协商，决定共同出资设立兰州远东智汇广告传媒有限公司。 第二章公司名称和住所 第二条公司名称：兰州远东智汇广告传媒有限公司 第三条公司住所：兰州市西固区康乐路27号（丝路电商产业园A区）二号楼2层222. 第三章公司的经营范围 第四条公司的经营范围： 第四章公司注册资本 第五条公司注册资本为万元人民币。公司注册资本为在公司登记机关依法登记的全体股东认缴的出资额。 第五章股东名称、出资方式及出资额 第六条股东姓名或者名称 陈磊、柏斌、李新民 第七条股东的出资方式、认缴出资额及出资时限 第六章公司的机构及其产生办法、职权、议事规则有限责任公司股东会由全体股东组成。股东会是公司的权力机构，依照国家法律、法规及本章程行使职权。
第八条股东会行使下列职权： 1、决定公司的经营方针和投资计划； 2、选举和更换非由职工代表担任的执行董事、监事，决定有关执行董事、监事的报酬事项； 3、审议批准执行董事的报告； 4、审议批准监事会或者监事的报告； 5、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案； 6、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 7、对公司增加或者减少注册资本做出决议； 8、对向他人转让出资作出决定； 9、对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议； 10、修改公司章程； 11、公司章程规定的其他职权。 对前款所列事项股东以书面形式一致表示同意的，可以不召开股东会会议，直接做出决定，并由全体股东在决定文件上签名、盖章。 第九条首次股东会会议由出资最多的股东召集和主持，依照公司法规定行使职权。 第十条股东会会议分为定期会议和临时会议。 定期会议应当依照公司章程的规定按时召开。代表十分之一以上表决权的股东及公司的监事提议召开临时会议的，应当召开临时会议。 第十一条股东会会议由执行董事召集和主持。 执行董事不能履行或者不履行召集股东会会议职责的，由监事召集和主持；监事不召集和主持的，代表十分之一以上表决权的股东可以自行召集和主持。 第十二条召开股东会会议，应当于会议召开十五日前通知全体股东。 股东会应当对所议事项的决定做成会议记录，出席会议的股东应当在会议记录上签名。 第十三条股东会会议由股东按照出资比例行使表决权；但是，公司章程另有规定的除外。 第十四条股东会的议事方式和表决程序，除《公司法》有规定的外，由公司章程规定。
新员工入职培训方案设计论文 摘要：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是一个解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的机会。虽然不同的公司有不同的业务模式，有不同的岗位职能，但在新员工的问题上有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新员工入职培训方案，可以作为人力资源经理进行方案设计的一个模板。 人对了世界就对了，很多管理大师用这句话来作为管理成功的心得体会。但从人力资源实践来看，单纯的通过人员招聘往往很难整体的提高企业人力资源的水平，并且会导致人员素质参差不齐。现代企业非常重视员工培训，通过员工培训提升整体的素质，通过培训可以贯彻管理者的意图，通过培训具体实施公司的标准化，通过培训可以形成企业持续发展的优势。企业中的员工培训是一个系统的工程，往往针对不同的情况有不同的培训，本文就新员工入职常见问题进行分析，丢弃一些形而上学的东西，试着给出一套有关新员工入职培训的模式化整体方案。当然所有的方案都会有它的适用范围，本文中的方案也不例外，我们需要先给出三个假设条件： 1．公司处于一个稳定期，有相对固定的业务模式。 2．公司已经有比较好的业务流程定义，有比较规范的作业指导。 3．公司是一个诚信经营的公司。
一、新员工培训内容分析 在上述条件成立的情况下，首先我们需要明确希望通过培训解决哪些问题，只有有针对性的解决问题，才能达到培训的目的。公司往往会在年初集中招聘一批新员工，对这些新员工来说先不谈标准化的作业流程，对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业是否值得留下。不同的员工来自不同的地方，有过不同的经历和做事的风格与习惯，有着不同的爱好，在将来的工作中他们或许有着很大的习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有清晰的认识，在后续的工作中是否能适应岗位要求。通过对以前离职员工的离职原因进行分析，我们发现所有的问题其实都可以归结为如下六个问题，这里我们先将这些问题按照新员工面对的先后顺序进行排序： 1．这是个什么样的公司，是否可以实现我的求职意愿？ 这个问题是新员工能安心工作的前提，无论新员工他的求职意愿是什么，他都会首先去权衡这个问题。如果他感觉到很模糊或者得到的答案很闪烁，他就会一直处于徘徊犹豫的状态中，对工作的投入也不会付出全部，在后续的工作中只要有一点不尽人意的地方就会考虑离开。 2．这个公司的产品是否有价值？ 这个问题其实是员工对自身工作的价值认可问题，如果这个问题没有解决，新员工会一直怀疑自己是否在欺骗客户。即使他在努力为公司谋取利益，他也只是在以谋取个人工资为出发点，没
第一节市场开发 (一)本地区整体外语培训市场调研: 1 、调研目标:90% a、本地整体外语培训市场的容量与市场周期; b、本地区各外语培训机构的特征与优势/劣势;为制定本培训中心的市场计划提供参考。 2、调研内容: 1) 本地外语培训市场的发展历程;市场最初与曾经的领导者;(a、市场发展的高潮与低谷;b、当地政府(教育行政单位)对于外语培训的重视程度; 2) 整体市场容量: a、目前每年接受培训的人数; b、总营业额;接受培训的用户人群; 本地外语培训产品特点: a、产品培训周期; b、费用; c、服务项目; 4) 本地主要外语培训机构及其特点: a、公立中小学 b、民办私立中小学 c、专业培训机构 (二)竞争对手调研与分析: 竞争对手概念界定:与本校目标用户、产品类型、价格定位相似的培训机构;目标用户:年龄※※※岁, 1.调研内容: ◆年培训学员数量; ◆主打外语培训产品; ◆师资力量构成; ◆学员基本来源构成; ◆每月广告投放量; ◆媒体软文、广告设计与宣传口号; ◆经常使用的优惠措施; ◆学员结业后的培训效果; 2. 竞争对手分析: a、盈利估计; b、市场投入占盈利的比例估计; c、竞争对手的强弱点分析; d、对本校的市场规划的指导意见。 (三)本地区学生市场的调研: 1、调研目标:了解本地区学生市场的容量与规模 2、调研内容: (1) 本地区学生对英语培训的需求: a、各中小学学生数量; b、学生培训费用的平均价格 (2) 本地区英语培训的主要渠道:
a、本地各中小学私人家教; b、培训学校 (四)本地市场宣传方式调研 1、调研目标:了解本地可进行市场宣传的各种渠道与手段,为市场启动计划的制定及市场的后期拓展打下基础; 2、调研内容: (1)本地媒体情况(名称、费用、版面、发行/发布规律等): a、报纸; b、网站; c、电视台; d、广播电台;杂志; f、报纸夹页; (2) 其她宣传方式调研(形式、费用、特点等): a、目标学员集中地(如QQ群、网吧等) b、学校; c、户外广告;,d*m(五)市场调研总结报告 1、本地区整体外语培训市场调研总结; 2、竞争对手调研总结与分析结论; 3、本地区人才市场的调研总结;
市场推广计划 幼少儿英语培训市场推广计划 针对目前英华园的市场情况,可以按以下推广方式展开. 第一:明确消费群体. 幼少儿英语培训主要针对的对象是3-12岁的小孩(幼儿园\小学),而这个阶段的消费对象主要是家长。 第二：市场推广地点. 根据客户的特性，大致的推广范围可以分为：学校，书城，社区，大型商圈，游乐场，公园，超市等。 第三：市场推广方式. 1.户外宣传。 2.渠道推广。 3.网络宣传。 4.品牌推广 推广计划： 1. 户外宣传包括：传单发放，海报粘贴，设点宣传，问卷调查. (1) 传单发放：常规的户外派单可以选择在:学校，书城，公园，超市等等 (2) 海报粘贴：一般海报粘贴的地方都在学校或者社区的宣传栏上。也可以针对某些重点的社区有针对性的做一些楼道贴，可以作为一种长期的品牌推广的方式。 (3) 设点宣传：可以联系书城，学校，社区相关的负责人，设一个点开展活动宣传。 (4) 问卷调查：可以结合传单在学校，书城,公园等地方做推广调查。 2.渠道推广：在职老师、少儿机构. 3. (2) 少儿机构：可以和其他的培训机构合作,实现互惠的招生。 3．网络宣传包括：搜索引擎博客社区论坛招生网站生活分类网站等. (1) 搜索引擎：主要利用百度，关键字搜索，贴吧，知道等，提高学校的曝光率 (2) 博客：各大网站的博客，发软文广告。例如：新浪，网易，腾讯等等 (3) 社区论坛：社区论坛的广告推广。 (4)招生网站：如返学费，爱培训等招生网站。 (5) 生活分类网站:如58同城、赶集网、豆瓣网等推广。 4．品牌推广：户外广告宣传外包网络公司推广 (1) 户外广告宣传：可以选择一些受众面广，有针对性的广告媒介来进行学校的品牌宣传. 如：公交视频广告、超市视频广告、校园刊物、少儿类英语读报等等来做品牌宣传。 (2) 外包网络公司推广. 知名度提高比较快的方式,也可以减少市场部和网络部的开支.
企业人力资源培训方案的设计与实施 作为人力资源开发与管理的重要内容之一的：人员培训"，其含义是指：企业组织为了在不断变动的经济技术环境下能够生存和发民，为了提高员工的知识技能，改善员工的工作方式，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。一个好的培训方案一般应是以下几个方面的有效组合：科学的培训需求分析、合理的培训内容、可望并可及的培训目标以及一系列行之有效的培训方法。培训需求分析开展培训工作的第一步是确定组织和个人的发展需求，即进行需求分析。我们把需求分析的方法归结为两个方面的内容，一是组织分析，确定组织内部哪些工作需要进行培训；二是人员分析，确定哪些人需要进培训。制定培训目标一旦确定了培训需求，就可以确定具体的培训目标，制定培训目标说明书。作为培训方案设计的重要组成部分，培训目标的设立可以起到有效激励员工学习的作用，它为培训的成功指明了道路，因为组织和个人都需要目标来指导。一般来说，好的培训目标应具体的、可测量的、可操作的。确定培训内容通过需求分析只是确定了待开发的培训项目，具体的培训内容则还需针对不同的培训对象并结合目标加以明确。 对刚进企业的新员工来说，其培训的内容主要有：向新员工介绍企业的基本情况、企业的价值观、道德规范、企业的行为准则、企业的工作条件和生活设施、企业的发展前景等等，使新员工产生对企业的信任感和归属感，培养他们最初对企业的热爱心
理，对企业文化的初步认同。对在岗的员工来说，为了使他们能不断地适应知识与技术的更新，其培训内容也应相应地以传授本领域的新知识与新技术为主，使任职者通过培训，提高素质，适应更谪层次的要求。另外，作为企业的管理人员，其培训内容因为其在企业组织中的特殊地位而有所不同，主要有：知识技术的更新、管理知识技能、人际关系协调能力、工作协调能力、决策能力和领导组织能力等等。
培训学校运营管理手册标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
目录 第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案 第一节、本地市场调研 9 第二节、选址 10 第三节、装修 11 第四节、教职员工招聘 12 第五节、教职员工岗前培训 14 第六节、总部市场支持 15 第七节、产品定价 16 第八节、招生宣传 16 第九节、招生咨询 18 第十节、开业 20 第十一节、开班授课及过程跟踪 21 张十二节、结业及考试 22 第三章：培训中心的人员配置及岗位职能 第一节、培训中心组织结构框架 23 第二节、岗位职能 一、校长的岗位职能 24 二、教学主任岗位职能 25 三、英语教师岗位职能 26 四、市场主管岗位职能工 27 五、课程顾问岗位职能 28 六、会计岗位职能 32 七、出纳岗位职能 33 八、行政主管岗位职能 34 九、行政专员岗位职能 35 第四章：培训中心管理制度
第一节、培训中心内部管理制度 一、总则 36 二、员工聘用制度 36 三、考勤请假制度 37 四、工作制度 38 五、礼仪制度 39 六、卫生制度 40 七、培训中心秘密安全制度 43 第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本 一、培训中心员工聘用详细规定 45 二、劳动合同范本 46 第五章：教学管理及常用表格 第一节、学员管理 50 一、报名流程 50 二、报名协议 51 三、学员须知和学籍管理规定 52 四、退费制度 53 五、教学检查制度 55 六、总部对培训中心的教师培训流程 57 第二节、教学管理中常用表格 一、学员报名登记表 58 二、学员上课时间表 59 三、预备试听表 60 四、正式试听表 61 五、学员出勤情况表 62 六、学生管理表 63 七、课时总结表 64 八、教师签到表 65 九、教师简历表 66 十、教师资料备案表 67
培训机构运营方案
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运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 位置场地●处在接近城区中心位置 环境●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间交通●便捷、安全， 功能●适合教学使用 面积办公室●1-2间（每个30平米以上） 教室●2-4个（每个教室40平米左右） 2、环境设计 办公室●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 ●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围 教室●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 ●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配 ●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 ●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 ●地板：以木地板为底色进行个性化处理 ●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围 校园●色彩：简洁、明快 ●格调：高雅又不失轻松、活泼 3、配套设施 教室基本设施●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等个性设施●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端） 办公基本设施●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等 4、资金规模
县级●20万（含3-5万元流动资金） 市级●20—30万（含3-5万元流动资金） 教室租金●县级2—3万元/年市级：3—5元万/年 装修●2—3万元 设施配套●多媒体（含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元 宣传推广● 2-3万元 流动资金●3-5万元 二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 人口数量●市区常住人口数量应在5万以上 经济水平●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上 教育消费习惯●大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习惯潜在客户●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向●不禁止民办外语培育培训 3、信息收集 目的●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考 人员●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作 手段●了解、调查、暗访等 内容●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。 ●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息 ●城区中小学数量、班级、层次 ●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息 处理●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备 情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境 等情况作详细、周密的调查和了解。