《电子商务概论》实验指导书
实验一信息检索
一、实验目的：
通过实验，了解信息检索的方法，掌握利用合理的检索方面找到目标内容，并有目的地进行整理。通过实验
二、预备知识：网上商务信息的收集与整理
（一）网络商务信息收集的基本要求
1、及时
所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。
2、准确
所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。
3、适度
适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。
4、经济
这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。（二）网上资料的可信度
1、观察网站的类型
.edu 是教育类网站，该站点可能是严肃的学术研究，也可能是学生随意制作的主页
.gov 或 https://www.doczj.com/doc/6515297884.html, 是政府网站，一般比较权威、可靠，不会随意发布不准确的信息。
.com 或 https://www.doczj.com/doc/6515297884.html, 是商业网站，最常见，也最多。在介绍自己的产品时往往会附加一些形容词，所以要注意理智性地接受
net 网络服务公司，为商业或个人用户提供服务
org 一般是非赢利性组织，其观点可能带有倾向性。
2、观察作者姓名、组织机构名称或公司名称
如果是个人页面，那么是否有作者的简介，受教育程度、所属单位等；如果是一个组织机构或公司，是否有详细的介绍页面，其历史怎样？发布这些信息的目的如何？这些个人或单位你是否听说过？是否是你所熟悉的？信誉是不是良好等。
3、浏览站点的主页
看一下该组织的相关资料，查找一下该组织或个人是否发表过其它文章或者别人对他们的评价。
（三）网络商务信息收集的困难
1、因特网信息资源多而分散
因特网是一个全球性分布式网络结构，大量信息分别存储在世界各国的服务器和主机上。信息资源分布的分散性、远程通信的距离和信道的宽窄都直接影响了信息的传输速率。
2、网络资源缺乏有效的管理
和网络飞速发展形成鲜明对照的是至今还找不到一种方法对网络资源进行有效的管理
3、网络信息鱼目混珠
因特网上的信息质量参差不齐，良莠不一。
4、各种检索软件检索方法不统一
各种检索软件使用的检索符号和对检索方式的要求不一样, 给用户的使用造成了很多不便。
（四）网络信息收集困难的解决办法
1、明确检索目标
要完成一个有效检索，首先应当确定要检索的是什么。
2、使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程
为了使用户更方便有效地检索内容，许多检索网点允许使用布尔操作符。布尔操作符提供了一种包括或排除关键字的方法，以及检索引擎如何翻译关键字的控制方法。
3、充分利用索引检索引擎
索引检索引擎（Met search Engine）是一种检索其他目录检索网点的引擎。索引检索引擎网点将查询请求格式化为每个目录检索网点能接受的适当格式，然后发出查询请求。
（五）网络商务信息的分级
免费商务信息
?这些信息主要是社会公益性的信息。
?收取较低费用的信息
?这些信息是属于一般性的普通类信息。
?收取标准信息费的信息
?是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润
的资费标准。
?优质优价的信息
?这类信息是有极高使用价值的专用信息
（六）网络搜索引擎
?Internet上的信息资源异常丰富，是一个取之不尽，用之不竭的信息海洋。为了在这个海洋中捞到你所需要的
“针”，则需借助网络搜索器。一般的ISP服务商在自己
的网页中都提供这一服务。例如：金陵热线、上海热线、
网易等，但是这些站点提供的网络搜索的范围并不是很大，
功能也有限。为了满足人们的需要，专门用于网络信息搜
索的站点应运而生。在些站点中可以很方便的查找你所要
的信息资源，常见的搜索引擎有：
?https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,；
?https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,；
?https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,；
?https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,；
?https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,；
?https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,
?https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,
三、实验内容
1、搜索有关“电子商务概论”的学习资源，并将地址或有用内容保存到你的文件夹中，推荐给你的同学。
2、对比卓越网https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,与易趣网
https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,或淘宝网https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,，寻找你所需的物品，尝试购买，并回答以下问题：
（1）可以通过哪些方式寻找你所需物品？
（2）它们各有什么在线服务？
（3）购物的基本流程有什么不同？
（4）它们的支付方式有哪些？
（5）它们的成功要素是什么？
四、实验步骤
1.找开IE，登陆常见的搜索引擎，如https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,等,输入关键字“电子商务概论”或与其相关的关键字，如电子支付、网络营销等，单击搜索。
2．单击列出的链接，保存有用的信息或网页、图片、网址等。3．整理找到的信息，保留有用的信息，并在你的目录中建立信息的分类目录。
4．登陆卓越网https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,与易趣网
https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,或淘宝网https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,，查找你感兴趣的商品，如“手机”，“金鱼”等，记录你所使用的方式，并尝试购买。
五、思考题
1．网络商务信息收集的基本要求有哪些？
2．怎样判断网上资料的可信度？
实验二网站演练
淘宝网实战演练
1. 注册淘宝会员
2．浏览淘宝网首页
●浏览淘宝频道(手机、数码、女人、母婴、家居、男人、游
戏、运动、书籍音像、香港街、淘宝商城、礼物) 特色专区(Q币折扣区、超值团购区、慈善拍卖区等)
●浏览宝贝类目(32大产品类目――电脑、软件、网络、办
公设备…)
3. 注册支付宝会员
●输入Email地址为注册淘宝时的邮箱，登陆密码为注册淘
宝时的密码
●建议登陆以后将支付宝登录密码改成和淘宝登录不一样的
密码
4. 淘宝旺旺（即阿里旺旺）
●下载并运行淘宝旺旺（即阿里旺旺）
●加ugiant为好友并发送留言信息，简述自己的情况
5. 一般搜索
●用一般搜索查询 512M MP4
●并将范围限定在杭州买家，全新产品，可用支付宝支付
●可尝试用旺旺和你感兴趣的卖家联系，询问问题
6. 高级搜索
●用高级搜索查询销售手机的五钻店铺
●并收藏五钻的手机店铺一个
●用站内信给收藏的卖家发鼓励信件
7. 拍卖
●用高级搜索找出正在拍卖的数码相机
●分别查看单件拍卖和荷兰拍的出价纪录
8. 我的淘宝
●熟悉和使用我的淘宝的所有功能
●修改论坛资料
●设置收货地址
●查看我的收藏
●用旺旺也可以登录我的淘宝，试试看！
9. 浏览卖家店铺
●店铺名称、店标、店铺公告、推荐宝贝、店铺类目、友情
链接、店铺最新留言
11. 站内信
●用站内信给ugiant发送站内信息，简述对课程的感想
支付宝实战演练
1，了解支付宝的概念和特点
2，了解以下各板块的功能：
●我要收款：新推出的使用功能是？
●我要付款：限额
●交易管理：作用
●商家工具：包括哪两部分，分别有什么功能
●我的支付宝：熟悉其中基本内容
3，支付宝使用流程
●注册
●开通网银：各银行有无支付限额规定
●购物：重点熟悉支付宝的购物交易规则
●集成：基本了解
4，支付宝增值服务
●红包：概念，如何创建红包
●认证：支付宝认证的优势，流程
5，物流
●了解目前推荐物流即可
Alibaba中文站实战演练
1.熟悉中文站的界面
A.网站公告
B.阿里巴巴的主要产品类目
C.查看行业资讯与市场行情
2.注册会员
A.检查注册名的冲突
B.到邮箱中激活账号
C.尝试在忘记登陆名和密码的情况下,在邮箱中找回
3.贸易通（即阿里旺旺）
A.下载贸易通（即阿里旺旺）
B.添加10个商友
4.查找一条供求信息:玻璃杯
A.查找一条普通信息
B.查找一条可交易信息
C.高级搜索:浙江省杭州市生产的玻璃杯
D.货比三家做对比
E.收藏一条信息
5.登陆我的阿里助手
A.从中文站首页进入
B.从贸易通进入
C.发布一条公司信息
D.发布一条供求信息:笔记本电脑
E.订阅一条商机快递
F.会员资料修改
6.关键词竞价
A.查看热门关键词
B.了解竞价流程与规则
7. 网站论坛与博客
8．了解其他相关阿里服务
A.了解网上防骗的信息
B.进入阿里学院网站
Alibaba国际站实战演练
1.浏览阿里巴巴国际网站首页https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,
●Search
●Browse by Category
●Buy
●Sell
●Resources
2.在阿里巴巴国际网站上搜索一个供应mp3的信息
●查找一条供应MP3信息
●高级搜索今天新的供应MP3的供应信息
3.Trademanager
●下载Trademanager
●添加商友
4.登陆阿里巴巴中国供应商测试账号
●登陆CRM系统
●浏览贸易资讯
5.产品
●上传一个产品图片
●创建一个公共产品
●创建一个产品组
●产品排序功能
6.供求信息
●发布一个供求信息
●订阅商情特快
7.询盘
●询盘搜索（六个月前如何搜索）
●询盘条件搜索
●询盘过虑（IP或国家）
●询盘转化一个客户
8.客户
●客户搜索方法
●添加联系记录
9.报价，订单，报表
●做一个报价单
●添加一个提醒与任务
●查看报表
10.私人展示厅
●创建一个私人展示厅
●邀请客户
●查看邀请统计
11.设置功能
●如何修改密码
●如何查看中文帮助
其他平台演练
1.中国化工网
2. 慧聪网
3.环球资源网
4.中国制造网
进入以上电子商务平台，认真分析和思考以下问题：
--网站的经营模式是什么？之间有什么区别？
--各网站的盈利模式是什么？
--各网站的未来前景如何？
--结合这些电子商务平台的情况，谈谈你认为从事电子商务行业需要储备哪些知识？
实验三：网络购物与操作
一、实验目的
1、了解B2B、B2C、C2C商业模式下的电子商务网站
2、了解淘宝网的C2C交易规则
3、掌握淘宝网上的C2C买家交易流程，并进行网上交易的具体业
务操作
4、熟悉个人账户管理的操作方法
二、实验环境
1、硬件：多媒体计算机，Internet网络环境
软件：IE6.0、淘宝网系统、支付宝账户系统、阿里旺旺
三、实验内容及步骤
1、浏览不同商业模式下的电子商务网站，如：拍拍网、有啊网、
易趣网、当当网、卓越网、中关村尚称、淘宝网、阿里巴巴网、慧聪网。
2、登陆淘宝网https://www.doczj.com/doc/6515297884.html,，熟悉网上各大功能模
块。
3、完成C2C网上购物流程。
4、登陆“我的淘宝”进行个人账户管理。
四、实验要求
1、按“实验内容中”的各项完成相应操作，实验报告中要求记录，
并说明出现问题的原因；
2、所有实验所得到的信息和数据应记录在实验报告中，记录数据
应真实，不得相互抄袭（实验报告计入平时成绩，实验报告雷同者平均分配所得成绩）。
3、实验后要有本次实验的收获和体会，要求在300字左右。
4、认真回答试验后的思考题。理解及答案要求写在实验报告中。
五、思考题
1、淘宝网上的“我的淘宝”模块提供了哪些服务？
2、淘宝网注册与支付宝注册关联有什么好处？
实验四：第三方交易平台的建立与操作
一、实验目的
1、了解利用第三方电子商务平台进行营销技巧
2、熟悉第三方电子商务平台的应用及使用
3、掌握C2C第三方电子商务平台创建网上商店的操作方法
二、实验环境
1、硬件：多媒体计算机，Internet网络环境
2、软件：IE6.0、淘宝网系统、支付宝账户系统、阿里旺旺
三、实验内容及步骤
1、在淘宝网上创建自己的网上商店
2、发布自己组织的商品（不少于10件）
3、开设店铺，完成店标、店铺公告，商品分类模块，商品详情页
面等店铺美化设计工作
4、以团队为单位在淘宝网完成网上店铺的创建，提交店铺网址链
接
四、实验要求
1、按“实验内容中”的各项完成相应操作，实验报告中要求记录，
并说明出现问题的原因；
2、所有实验所得到的信息和数据应记录在实验报告中，记录数据
应真实，不得相互抄袭（实验报告计入平时成绩，实验报告雷同者平局分配所得成绩）。
3、试验后要有本次实验的收获和体会，要求在300字左右。
4、认真回答试验后的思考题。理解及答案要求写在实验报告中。
五、思考题
1、网上开店需要具备什么样的条件？
2、装修自己的网上店铺需要经过哪些环节？
实验五网络市场调研
一、实验目的：
通过实验，熟悉网上市场调研的步骤及商情分析报告撰写的方法，重点掌握在电子商务技能训练平台上设计和发布网上调查问卷的操作方法。
二、实验内容：
1．发布网上调查问卷
2．发布网上商务信息
三、实验步骤
网站广告联盟计划（可以不开发网站，但必须了解过程，并回答1、2、3问题）
利用网站、个人博客、个人主页等可支配web空间，以适当形式加入网站联盟计划，在web空间上投放广告，检验广告投放效果，并回答下列问题：1、通过什么途径可以提高网站的访问量？
2、有哪些技巧可以提高网站广告点击率？
3、简要回答域名申请的过程？
具体操作方法：
a)制作网站，申请域名，然后将网站系统代码发布到你购买的空间上。
或者申请免费的个人博客、个人空间。
b)申请加盟广告联盟，如国际知名的Google Adsence 、Alimama阿里妈
妈。
c)填写真实注册信息，耐心等待验证通过。
d)验证通过后，在你的空间上投放广告，并把你的网络联盟ID记录在
实验报告中!
网络销售代理计划
在互联网上选择一家招代理加盟的公司，申请加入该公司的销售代理计划。千万注意不要加入一些欺骗性代理加盟公司。
建议销售数字产品比如软件、充值卡、或者“域名、空间、网站、邮局、推广”等业务，具体可咨询老师。
成功申请后，请建立自己的网络营销推广计划，并展开作业，尝试一下，将你的销售业绩数据的网页截图QQ发给老师!
如果由于时间原因没有销售业绩，可不管，但必须写出自己的“网络推广计划”！
营销导向的网站分析
选择一个企业电子商务网站
1、分析其网站定位、目标顾客、网站结构（内容结构、页面结构、链接结构）、网站特点等。
2、从营销的角度分析该网站的优点及不足之处，并提出优化建议。
营销导向的网站建设（选做，但1、2、3问题必须回答）
选择一家你比较熟悉的企业，从营销角度为该企业创建一个商务网站并在网上调试运行。
1、对你要建设的网站做一个系统的规划并提交一份完整的网站规划书。
2、试列出网站开发建设的步骤。
3、如何进行网站优化设计？
4、打印并提交你所建设的商务网站首页的原始界面（要求是发布到Internet
后用浏览器访问的原始界面，要有域名地址）
搜索引擎营销（选做，但第一个问题必须回答）
将你所开发的网站提交到3个以上的搜索引擎。
下载一个搜索引擎自动注册软件（网站登录专家或网站推广专家）并学会使用方法。
1、试简述搜索引擎的类型及其工作原理。
2、打印出你的网站被3个以上搜索引擎搜索结果的原始界面。
3、搜索、下载并安装网站推广专家，使用网站推广专家将你的网站自动提交到各搜索引擎，打印出网站推广专家成功发布你的网站的原始界面。
4、如何进行搜索引擎优化？
许可E-mail营销（选做，但1、2、3、4个问题必须回答）
在你的网站上设置会员注册区，收集会员邮件列表，打印出原始界面。搜索自动邮址收集软件和邮址整理软件，下载并安装，学会自动邮址搜集软件和邮址整理软件的使用，打印出原始界面。
搜索群发邮件软件，下载并安装，学会群发邮件，打印出群发邮件发送成功的原始界面。
1、简述许可E-mail营销的基本原理和步骤。
2、针对你的网站制定一个可行的E-mail营销计划。
3、如何设计邮件列表的内容？
4、如何改善E-mail营销效果？
5、打印提交上述原始界面。
网络广告（选做，但1、2、3、4个问题必须回答）
在你自己的网站上设计制作三种不同类型的广告并在线发布（Banner，浮游广告、Pop-up）。
搜索下载并安装信息发布专家（环球商务信息发布系统），利用该软件将你的网站发布到互联网，打印出发布成功的原始界面。
在可以免费发布广告的站点，发布你所制作的广告，跟同行网站建立交换链接，将你的网站提交到分类广告站点和广告交换网。
1、简述网络广告的具体形式并各举一例。
2、网络广告如何计价？各有何优缺点？目前常用的计价方法有哪几种？
3、针对你的网站制定一个网络广告计划。
4、如何增强网络广告的效果。
5、打印并提交上述你所发布的网络广告的原始界面。
网上商店营销策略（选做，但2、4个问题必须回答）
选择一个电子商务平台，创建一个网上商店，并进行有效的维护和管理（要求：提供3种以上的支付结算方式，必须支持网上在线支付）
1、试简述网上商店的创建过程（步骤）。
2、如何推广你的网店业务？
3、打印并提交你的网上商店的主界面和该商店提供的支付结算方式的原始界面。
4、如何进行网站推广？
网上市场调研（选做，但1、2个问题必须回答）
针对你的网站做一个顾客需求调查，在你的网站上设置一个在线调查问卷表，并对所收集的信息进行分析整理。
搜索下载并安装短信群发专家，学会使用方法，并打印出其原始界面。在你的网站主页上放置一个免费的计数器（打印出原始界面），学会运用第三方网站流量分析服务。
1、试简述网上市场调研的步骤和方法。
2、如何设计在线调查表？
3、打印并提交你的网上在线调查问卷、短信群发专家、主页计数器的原始界面。
4、提交一份第三方提供的网站流量分析报告。
实验六网站规划与建设
一、实验目的：
1．通过实验，了解网站建设流程，掌握网站规划的原则与网站规划的内容，学会写网站规划书。
2．网页制作技能。
3．学会在相应的电子商务平台上新建网店。
二、实验内容
1、假设你所在的公司准备建立企业网站，主要用于宣传公司产品、提供技术支持及和客户沟通。请你介绍一下如何用网络来建立这种关系，有哪些选择方案？是否有公司可所需的硬件和软件？请你写出一份网站规则书。
实验前应准备的资料:
(1) 网店名称
(2) 网店简介
(3) 商品名称、商品编号、商品图片
(4) 网店LOGO
(5) 旗帜广告
三、实验步骤
1.建站流程
第一步：申请域名(去哪里申请？如何申请？在广东有什么地方可以申请域名，有哪些价位？)
第二步：建立主机(什么网站提供各种主机方案？有哪些主机方案供选择，各有什么优缺点？)
第三步：设计网页(一般情况下，首页应该包括哪些主要内容？)
第四步：选择企业网站的功能(如何给企业定位，使网站真正成为有效的品牌宣传阵地、资金短缺营销工具，或者是有效的网上营销场所。)
2.在项目规划书中，需要包括可行性分析，需求分析，项目计划，设计方案，项目实施，项目管理，项目评估总结等内容。
1．可行性分析：考查历史和目前展览会的举办状况和带来的经济价值，进行客观而有依据的市场预测，分析该电子商务运作的可行性；
2．需求分析：确定该项目范围，从各种途径得到该项目的详细需求，并得到客户的确认。
3．项目计划：在有详细的需求分析基础上，分解工作结构，对各部分工作的人员和时间进行合理安排。要求确定相关技术路
线，软硬件资源，确保项目运行的管理机制，以及相关的工业问题、商业问题和法律问题等等。
4．项目实施计划：网站运营，电子商务系统运作的实施方案。其中包括物流的实施，资金流的运作等。
5．设计方案：确定项目的总体设计方案，并尽可能给出详细设计。包括商业运营模式（网站运作，资金运作，物流配送运作等），网站设计方案（网站需求，网站功能，设计语言，风格设计，安全设计等）。尤其电子商务安全方面设计。制作简单的网页，包含图片、链接、表格、框架与表单。
6．质量管理：在整个项目设计和项目运作中，如果进行管理，确保所有工作按时按量高效完成。
7．项目评估：针对整个项目的设计方案，以及与其它相关电子商务项目比较，对此方案进行客观评价。并进行风险评估，包括管理风险，资金风险，竞争优势等。
项目规划书要求语句通顺，思路清晰，结构完整，按商业文档格式书写，需要的地方应用结构图等简介方式表达。字数在1万到1.5万字之间。
演示作品形式不限，主要用于现场答辩和操作演示，要求能够完整清晰的表达文档内容。
四、规划书评分标准
五、注意事项：
1．网站规划书的格式
（1）封面为简洁的白皮书，包括网站的名称、规划人姓名、单位、日期。
（2）目录的制作方法：可利用WORD的目录制作功能。
（3）本实验一周后上交.
六、思考题
你的朋友南希准备创建一个小网站来介绍园艺知识。她在园艺方面有多年的经验，非常了解各种园艺工具、肥料、除草剂和多种植物，这些对园艺爱好者非常有吸引力。
目前南希不打算销售什么产品，只是想通过WWW网站展示很多植物的照片，为新手编写指导文章，并提供同WWW上其他园艺网站的链接。
她希望你帮助她决定是营主机还是采取主机租用。请你计算出主机租用的费用；然后估算出创建一个软硬件配置最低的网站成本，再估算该网站的设计和开发成本以及每年的维护成本。
最后列出三个园艺网站的URL，它们各自有什么特点？
《电子商务实训》指导书 电子商务实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实验与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。 《电子商务概论》课程主要进行认知性和验证或模拟性实验。包括真实网站的体验和各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的实验模拟。 一、实验要求 1、通过学习使同学们了解电子商务的基本概念； 2、了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务； 3、掌握商务信息的流通方式、企业电子商务； 4、了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别； 5、了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。 6、通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。 7、总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作 二、工具软件 本实验课程主要以电子商务模拟软件为基础进行模拟实验。 浙江航科电子商务软件 三、实验内容
电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的： 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容： 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图： 系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库
C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1） A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1） A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定
第页（共页） 课程：____实验日期：2016年5 月 4 日 专业班号：工程141 组别：___________ 交报告日期：年月日 姓名：学号：报告退发：（订正、重做） 同组者：_____________________________教师审批签字： 实验报告格式 一、预习准备：实验目的和要求、实验仪器和设备等； 二、实验过程：实验步骤和实验数据记录等； 三、实验总结：实验数据处理和实验结果讨论等。 实验名称 B2B实践 【实践情景】 南京奥派科技和南京舜天科技同在B2B网站上发布了自己的采购信息和供应信息。南京奥派科技需要购买一批灯泡，在B2B网站上看见南京舜天科技恰好有一批灯泡需要出售，于是对舜天科技进行了询价、竞价、参与拍卖等一系列操作。接下来，就让我们来看一下两家公司如何在B2B网站上达成这项交易的。 【实践步骤】 为B2B的服务商平台绑定支付通账号，这点在前面的电子实践中提到过，并申请了商家服务，为的就是这步操作。 南京奥派科技是采购商，南京舜天科技是供应商，为这两个商家注册B2B网站的账号，发布他们的求购以及供应信息，并管理信息，服务商进行审核。 一、实验过程 在进行信息发布，竞价拍卖之前，先进行企业账户以及个人账户的申请。 个人账户申请： 企业账户申请： 企业账户申请审批： 账户申请成功之后进行一些账户业务的审批行为。 企业付款通道申请： 企业付款通道审批：
服务商账户绑定： 支付通账户申请及绑定： 进行账户申请，手机验证，支付通账户管理，账户充值等操作。 在给支付通充值之前要先给银行卡里存入一部分钱，然后进行充值。 给银行账号存款： 充值： 以同样的方式开通王军和张玲的支付通账户。 在“电子商务应用模型”中选择“B2B实践”，进入“服务商平台”绑定服务商账户，这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数据。点击【确定】，就绑定成功了。 采购商注册: 进入B2B平台，免费注册账号。 当支付通和诚信通都已经申请和绑定好之后就可以在B2B平台上发布信息了。 填写基本信息，注意在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择所属类目，点击【选好了，继续】。 填写产品的详细信息，并确认发布。 信息审核： 使用同样的方法分布王军的供应信息。 服务商后台管理 商品类别和商品属性的管理： 添加一类目录： 添加二级目录： 添加三级目录： 修改目录： 商品属性维护： 填写属性信息： 可以对于已经添加的属性列表，可以“预览”或“删除”。竞价管理： 以“灯泡”为例，进入B2B网站，输入“灯泡”，点击【找一下】。 切换用户，进入服务商平台。在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息，只需要点击后面的【编辑】，就可以管理竞价信息了。 设置一下起拍价格： 还可以对竞价进行一个事先的设置，保存设置信息。
电子商务实验指导书 适用专业：_市场营销__ ____________
泰山学院经济管理系 2009年9月1日 实验一Internet与网络工具的使用 实验类型：综合 实验类别：专业 实验学时：2学时 所属课程：电子商务 所涉及的课程和知识点：计算机网络、电子商务等 一、实验目的 1．理解TCP/IP协议和基于Internet的服务器/客户机体系的运作机理； 2．掌握网络连接与测试的基本方法； 3．学会使用常用网络工具软件检测网络的工作状态； 4．掌握FTP、Email、Telnet、BBS、新闻组等的工作机理，并会熟练使用Internet的相关工具软件。 二、实验要求 1．查看在实验中使用的PC机的网卡与系统的配置情况，并记录有关配置参数； 2．使用Ipconfig、Ping等Windows系统命令对计算机的网络连接情况进行测试，并记录有关测试的信息和结论； 3．使用TCP NetView、Visual Route、IpBook等网络工具软件检测网络，并记录有关测试的信息和结论；4．使用Windows自带的FTP程序和FTP客户端软件CuteFtp登录远程FTP服务器进行文件传输（上载或下载），掌握Windows自带的FTP程序的一些基本命令，如open、get等，掌握FTP客户端软件CuteFtp相关基本参数的配置，如所访问FTP服务器的IP地址或域名、用户账号、密码、匿名登录账号和密码等。 5．使用Microsoft Outlook Express、Foxmail等电子客户端软件收发Email，掌握这些常用软件的参数设置的的基本方法，如POP3服务器、SMTP服务器，用户账号等。 6．除使用Windows系统Telnet命令登录远程主机或BBS外，掌握使用CTerm、STerm、NetTerm等专用Telnet工具软件进行远程登录，记录下使用这些命令或软件登录国内外一些BBS的情况。 7．掌握新闻组的基本使用方法，可通过Outlook Express参与新闻组的讨论和维护。 8．实验完成后，将实验情况以及实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程整理，写出实验报告，并回答“问题讨论”中所列思考题，同时要有实验心得和对实验教学的建议。 三、实验仪器设备及材料 实验设备：PC机及其局域网。 软件环境：Windows xp操作系统。
《电子商务概论》实验报告 专业工商管理日期：2011年 6 月15 日班级工管二班姓名学号 实验项目名称B2B电子商务平台 【实验目的】 理解企业电子商务的经营模式。通过本实验课程的学习，加深对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架的了解。 【实验内容】 B2B电子商务平台三大网站的功能介绍；交易流程介绍；收益分析；三大平台有何异同。 一、B2B电子商务平台定义 B2B电子商务平台是电子商务的一种模式，是英Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B平台中的两个B均代表Business，“2”则是英语“two”的谐音，代表“to”。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音。但现在有很多人已经习惯把“B2B”按照中文读音来发音了，并且在谈论电子商务时也不至于引起误解，因此无论怎么念，通常都可以理解。 B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 二、中国目前比较出名的B2B网站有： 1.阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大B2B网站； 2.慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台； 3.全球五金网：全球五金网注重思想创新、广泛合作、客户参与和资源整合本着“把一家一家客户服务好！”的理念，致力于“让中国每一家五金企业都开展电子商务”的远大目标，努力打造新一代行业电子商务门户网站。 4.百纳网：以“生意在百纳，学习在百纳，交流在百纳，成功在百纳”为使命，致力于建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台； 5.中国网库：王海波带领的中国最大的基于产业链结构、致力于零售服务前端的B2B电子商务研发、推广及应用的网络机构； 6.中国供应商：国家首次推荐的B2B平台，政府采购及全球市场覆盖率广，真正的权威平台； 7.环球资源：以小礼品和电子产品为优势, 是目前亚洲知名的电子商务平台； 三、B2B网站的盈利模式 据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，从2002年到2006年，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已持续6年盈
讨论思考： 1、利用供求信息平台发布供应、求购信息的特点？ 供求信息平台将商家和买家整合在一个平台上，起到了桥梁的作用。 这为不同顾户提供了简明直接的方式来查找到自己所需求的信息，资源 广阔，而供应商发布自己的产品，有需求的顾客能够看到最新的产品信 息，避免不必要的时间浪费寻找信息。求购信息不仅能让供应商第一时 间与顾客接洽，还能为供应商带来潜在的商机。 2、阿里巴巴提供诚信通、阿里旺旺、支付宝等工具对网站本身和企业两者有什么营销价值？ 诚信通：增加可信度，提高销售量，降低企业宣传品牌的成本。 阿里旺旺：方便与顾客联系，容易加强与顾客的联系，降低了客户打电话联系你的成本。 支付宝：用支付宝支付金额，包裹转账是不需要收手续费的，并且它和多家银行合作起到了一个中介担保的角色。 讨论思考： 1、阿里巴巴注册，需要提供哪些信息？为什么？ 如果是免费注册的话，需要提供的信息有会员登录名、电子邮箱、会员登入名、密码、真实姓名、职位、固定电话、公司类型、公司名称、公司地址、主营行业、主营方向。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容都要填写，为了交易顺利进行要填写详细信息。 3、阿里巴巴的审核机制合理吗？ 合理。 讨论思考： 1、慧聪网注册，需要提供哪些信息？为什么？
买家：会员登入名、密码、电子邮件。 卖家：会员登入名、密码、电子邮件、公司类型、公司名称、公司地 址、主营行业、主营产品。 如果信息不填详细的话在交易的时候很容易发生错误造成不必要的损失，为了避免别人以你的名义登入所以要有详细的信息。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容必须详细填写，因为带*号的信息都是一些重要的信息为了不免错误必须要填写的。 3、慧聪网提供的（信息复制）功能有何用途？ 有时用户觉得一些比较重要的信息想要摘抄下来又不想一个字一个 字的写，有复制功能就方便多了还能节省时间，有时要填写一些比较 重要又很长的信息顾客就可以复制黏贴一下可以节省很多时间。 4、慧聪网提供的（重新发布）功能有何用途？ 在网速比较慢或者一些其他情况下可能填写的信息没法提交就没办 法发布，有重新发布这个功能的话就可以多试几次不需要因为发布不 了而烦恼。 5、对比慧聪网和阿里巴巴的信息发布机制和功能。 阿里是依托自身企业会员发展到今天，阿里优势在于快速消费品个个 行业。慧聪网是依靠自身纸媒的忠实企业发展到现在，他们的网站也 是随之时代的发展为纸媒所打造的一个平台。 讨论思考： 1、水果信息网，作为一个行业信息网站，除了信息发布功能还提供了 什么功能，有什么价值？ 供应信息，求购信息、代理、报价、投资、水果动态、友情链接、产销名录等功能 让顾客更好的了解水果市场，有目的进行相关的购买，不需要搜索很多的资料可以直接上这个网寻找相关的信息。
《电子商务概论》实验报告 专业____________ 年级_____________ 学号___ _______ 学生姓名_____________ 指导老师
I 实验要求 1．通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务交易过程中所使用的主要技术。 2．上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。 3．具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务交易的全过程。 4．上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。 II 实验内容 实验一搜索引擎与网站推广 【实验目的】 1、了解搜索引擎对网站推广的作用 2、了解搜索引擎网站排名的原理 3、了解搜索引擎网站排名的方法 【实验内容】 1、搜索引擎网站常见的网站推广方法 2、在免费搜索引擎中进行网站推广实践 【实验报告】
除了竞价排名方式，可以专门对网站进行优化，使搜索引擎对其有更多的好感，这就是我们所说的SEO优化。首先我们要根据搜索引擎收录网站的方式对网站的结构作出调整，比如提高网站的加载速度，采用与网站服务和产品特点关连度高的域名，合理布局导航栏，优化网站关键词等方面作出改进。具有亲和力的网站结构不仅使搜索引擎对我们的网站产生好感，最重要的还能使消费者对我们的网站产生好感，增加他们对我们的黏合度，使他们能够成为网站的回头客。可以借鉴那些做到好的竞争对手的网站的相关经验，他们都使用了哪些关键词，可以结合自身的特点对一些关键词工具加以利用以确定关键词。 八、网站建立初期点击率低，注册人数少，没多少访问量是普遍过程，最根本的原因就是网 站的知名度不高。而软文推广用最直接的感官方式将网站的特点展现在用户群面前，使用户对网站从了解到产生兴趣，再到访问网站，最后寻求服务或购买产品。此外，软文推广成本低廉，产生的效果大，是必不可少的推广方法。对于软文的写作，我们务必要针对我们消费群体的特点，从而确定我们软文的类型和领域。文章的质量要高，可读性强，内容要好，对用户要有帮助，比如一些网站体验攻略，产品使用心得，服务体验心得等。其次软文的写作要有技巧，不宜将宣传写的太过明显，最好在心得体验中，不经意的将我们的网站进行一番宣传。文章中留下相应的名字和网址，不仅推广了自己的网站，增加了网站的外链，SEO的优化效果也就更明显。 九、在潜在客户常去的网络平台进行网络推广，例如论坛，博客上面进行推广。方法有很多， 例如发布一些质量高的软文，分享体验心得，描述与竞争力强的竞争对手之间的优势差异。在签名挡设计一个有诱惑力的话题或图片，超级链接是我们网站的网址，这样不仅可以增加访问流量，也同样可以增加网站的外链。 操作流程在免费搜索引擎中进行网站推广实践：
《电子商务概论》实验教学大纲 一、实验目的 该模拟实验是学完《电子商务概论》理论课后，使学生更加全面地认识电子商务环境下的交易过程的一次综合模拟实训。通过该模拟实训，学生可以“身临其境”地了解B2B、B2C、EDI的交易过程，加深学生对电子商务环境的认识。 二、实验要求 该模拟实验要求每个学生轮换扮演一个角色（生产厂家、零售商、客户、海关、银行等），与其他同学进行在线交易，每个学生必须完成规定步骤的操作。 三、实验内容 该模拟实验分为三大部分： 1．第一部分B to B实验 实验目的： 通过本次实验，使学生了解在电子商务中的几个重要角色；电子商务中信息流、资金流、物流等三大流动的具体操作；电子商务企业是如何在网络环境中运作的；传统企业又如何在网络中实现电子商务的功能；初步了解企业ERP功能管理模块。通过这次实验，学生可以学会电子商务的基本流程，提高动手能力。 主要内容： 电子商务模拟系统软件B to B实验为三个人一组，完成整个电子商务B to B流程，学生分别以网上商场、物流中心、生产企业的管理员身份参加实验。学生实验过程分为三个部分：网上商场的管理员、生产企业的管理员、物流中心的管理员。实验步骤是通过角色扮演来进行编写的。我们的电子商务模拟系统采用互动方式，学生扮演不同角色同时参与到整个实验中，所以每一个学生可以通过自己角色部分的说明完成实验。老师通过管理员身份进行角色处理，让学生交换身份进行新一轮实验内容。 课时安排： 第一节课讲解电子商务实验概况，介绍电子商务实验流程中的几个重要角色；介绍电子商务的基本流程；介绍网上商场、厂家、物流的功能；然后介绍实验模拟网上商场、厂家、物流的功能与操作步骤。（1小时） 第二节课：学生上机实际操作，让他们体会厂家、物流的操作。最后老师查看学生的成绩并进行评审。（1小时）
编号：TQC/K421 电子商务实验报告总结完 整版 Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal. 【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
电子商务实验报告总结完整版 下载说明：本报告资料适合用于日常描述工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向，使整体流程的进度信息实现快速共享，并使整体过程不偏离方向，继续朝既定的目标前行。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 篇一 姓名：孙蓉 学号：09122118 班级：09营Y 学院：延陵学院 专业：市场营销 指导老师：徐德力 学期：20xx/20xx年度第1学期 完成时间：20xx年1月12日 电子商务模拟实验总结报告 孙蓉0912211809营Y
一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解 电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 二、模拟实验所做的主要内容 本次实验主要内容包括，糖果的市场
实验与实训指导书 课程名称：电子商务运营管理实训 课程编号： 适用专业：电子商务、信息管理、计算机应用学时数：56学时 编写：包敏 保险职业学院信息系 2005年12月
实训目的与基本要求： ·实训目的： 电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践 相结合的重要教学环节，本实训课程目的如下： 1．通过实训课程，充分了解电子商务的框架结构。 2．熟练掌握不同类型电子商务企业（B2B、B2C以及C2C）的运作过程。 3．了解网络安全的相关内容，实践具体的过程。 ·基本要求： （1）端正实训态度，按时完成每次实训任务，全面掌握电子商务网站运营的全过程。（2）实训形式采用学生动手实践为主，教师全程跟班指导。 （3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。 （4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。 实训原理与方法： 在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。 实训场地： 实训主要安排在学生机房进行。 实训设备及软件： 硬件:人手一台PC机，要求能够连接到Internet。 软件:Windows2000，IE6.0，电子商务模拟软件（如中鸿网略电子商务模拟平台）实训材料： 无特别说明。
实训课时分配： 实训总课时数为28，每周4课时，一般两个课时为一个实训单元。共七周完成。
模块一网上交易 模块1.1 B2C交易模式 实训1 个体消费者网上购物 【实训目的】 （1）了解网上商店的结构特点 （2）掌握网上购物的运作环节 （3）体验网上购物的特点和问题 【实训内容】 （1）熟悉电子商务网站的结构功能 （2）查询和选择购买商品 （3）注册成为新会员 （4）网上支付结算货款 （5）查询订货状态 （6）会员信息修改 （7）购物信息反馈 【思考题】 （1）根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。 （2）网上购物的优势有哪些？
项目 2 网上信息的采集与处理 实训内容 任务 2.1 网上信息采集 2.1.1 网上信息采集工具的使用 2.1.2 文字、图片、视频、网页等信息的采集 2.1.3 网站专题信息采集 任务 2.2 网上信息处理 2.2.1 网络信息分类处理 2.2.2 Internet 选项的设定 2.2.3 收藏夹的使用 2.2.4 网页的保存 2.2.5 网络邮箱的使用 2.2.6 WinRAR 等压缩工具的使用 实训目的 技能目标: 掌握常用信息收集处理工具的使用 , 如迅雷、 Flashget 、 WinRAR 等。掌握指定文字、图片、视频、网页等相关信息的采集。 了解网络邮箱的使用、 Internet 选项的设定。 掌握网络信息分类处理、掌握收藏夹的使用。
知识目标 : 了解信息的概念、网络商务信息的概念和范畴。 了解常见信息收集的渠道,了解搜索引擎分类、原理。 理解网络商务信息相对于传统商务信息的特点。 拓展目标 : 将信息作为关健词,逐步具有“信息”意识。 实训任务 网店信息采集 1. 在 D 盘根目录下建目录“学号 +姓名” ,并在此目录下以自己的“学号 +姓名 +日期(项目X ” 为文件名建立 word 文档。 2 .在淘宝网和拍拍网上注册成会员,记住自己的用户名和密码(口令。 3 .分别在淘宝网和拍拍网上收集 5个你认为较具吸引力的网店 LOGO ,注明其说明信息,并将其存放在自己建立的 word 文档中。 4 . 假设你想要买运动鞋,请在淘宝网中寻找价格格在 100-250元之间的运动鞋,并下载五款你较喜欢的款式,放在 word 文档中。 商业博客信息采集 5. 上网寻找商业博客,寻找在网上开鞋店的技巧,将其拷贝至 WORD 文档中。要求图文并茂。网站专题信息采集(新闻组、 BBS 6. 上网找到西祠胡同的社区,浏览内容,并将关于大学生创业的话题摘录下来。 7. 登陆二泉网,寻找网上开鞋店的技巧相关专题,将其拷贝至 WORD 文档中。
电子商务实验报告 一.实验目的 1.B2B：通过模拟B2B试验中的买方与卖 方的角色，在系统中发布商品，查找商品，通过模拟进行交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C：通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程，了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 二.实验过程 1..B2B的实验过程： ①会员注册：登陆B2B系统，注册企业银行账号和个人邮箱，然后下载CA证书，完善采购商和供应商的相关资料，完成注册。 ②采购商登陆； ③供应商登陆； 供应商： ④发布商品：在供应商登陆后，点击添加新商品，上传新产品； ⑤查看新订单：查看是否有新订单； ⑥确认价格：采购商经过对供应商询价后，供应商确认价格；
⑦查看订单：供应商下单后，供应商可以查看订单； ⑧拟发合同 ⑨查看合同 ⑩发货申请：询价和合同到位后。供应商可以向采购商发出发货申请。得到肯定回答后发货 11 收款:采购商对供应商进行付款； 12 进入个人控制平台查看收货通知； 13 登陆网上银行看资金是否到位 采购商： ④查找商品：在页面上浏览查看价格，选择合适的商品；点击需要商品加入购物车； ⑤询价：点击“购物车”，选择要询价的商品，生成“询价单” ⑥查看新订单 ⑦确认价格：在供应商做出询价结果后，确认价格； ⑧查看新合同：供货商提供合同，点击查看，浏览内容； ⑨确认合同：浏览合同内容后承认之后就点击确认 ⑩等待通知 11 付款：确认自己的商品后点击付款 12 提货：供应商发货后，到达物流公司，提取货物 13 查看自己商品库 2.B2C的实验过程：
《电子商务实务》课程实验实训指导书
3《电子商务实务》课程实验实训指导书 一、课程基本信息 二、课程任务和目的 《电子商务实务》是一门讲授利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的包括货物贸易、服务贸易、和知识产权贸易等在内的各类商务活动的课程，是电子商务专业的专业核心课，同时也适合计算机应用、网络技术、信息管理、动漫设计与制作专业开设。主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，根据本课程面对的工作任务和职业能力要求,要教给学生企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和训练,使学生认识电子商务的流程,达到能够开设网上商店、网络贸易、网络营销，亦能够建设简单网站进行商务活动为目的。它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的人才需要而设立的。《电子商务实务》课程开设的目的是培养合格的从事电子商务职业活动的人才。本课的主要任务是注重课程的科学性、先进性、实用性、针对性,着眼于对学生应用能力的培养。通过本课程的学习，使学生具备从事电子商务活动所必需的基本理论和技能。 1.知识目标 (1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识; （2)能够有效把握电子商务专业在校学习流程； (3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用; (4)掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；
(5)掌握电子商务交易过程; (6）明确电子商务岗位群及典型工作任务; （7）了解电子商务物流基本工作流程; (8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。 2.能力目标 (1)能自主学习新知识、新技术、新工艺； (2)能通过各种媒体资源查找所需信息; (3）能不断积累实践经验。 ３.素质目标 (1)语言表达、社会交往和沟通能力; （2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3)具有敬业、吃苦耐劳的精神; （4)具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （５)工作中与他人的合作、交流与协商能力。 （6)按规范办事、批评与自我批评能力。 三、实验实训项目内容与学时分配 注: １.实验设置要注意内容更新，体系设计科学合理，实验项目名称要准确规
实验一认识电子商务 一、实验目的 通过因特网了解三种电子商务交易模式，了解互联网广告体系，体验和对比各类电子商 务网站的运营模式和流程。 二、实验环境 接入因特网。 三、实验过程 访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。 四、实验内容 1、访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。 2、访问和使用琅琅比价网等知名比价类网站，并分析其流程和特点。 3、访问和使用DoubleClick、Google AdWords、Google AdSense、阿里妈妈等知名网络 广告运营商网站，认识互联网广告的体系。可通过对比DoubleClick和谷歌的广告 系统来认识，搜索：“谷歌黑板报最佳商业模式双击公司”。 4、访问和使用百度竞价排名、谷歌竞价排名等搜索引擎面向网站的搜索排名业务，并分析其流 程和特点。 5、访问和使用携程网、团购网、facebook、twitter、人人网、开心网、拉手网、聚划算、街 旁、切客、百度身边、抓虾、鲜果、大众点评、口碑网、虾米等知名创新创意类、社区类、本地服务类网站，并分析其流程和特点。 6、访问和使用新浪博客、腾讯博客、新浪微博、腾讯微博等知名博客/微博网站，并分 析其流程和特点。 7、访问和使用快钱、支付宝、建设/工商银行（储蓄账户查询、网上银行，注意网站防伪和确 保HTTPS连接）、中国银联在线（跨行）还款、拉卡拉等知名支付类网站，并分析其流程和特点。 淘宝网 公司名称：淘宝网 外文名称：taobao 公司定位：跨越C2C （个人对个人）、B2C （商家对个人）两大部分 总部地点：浙江杭州 营销类别：实物/虚拟充值 注册会员：1.7亿 成立时间：2003年5月10日 经营范围：网上购物 年营业额：6100.8亿元人民币（2011年） 创始人：马云 交易流程：确认购买信息T买家付款到支宝中介平台T卖家发货或者提供服务T买家验证服务无问题T买家进行确认付款操作T支付宝款给卖家T交易完成。 网上开店流程：
（电子商务）电子商务实训指 导书
《电子商务实训》指导书 电子商务实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实验与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。 电子商务专业实践教学应包括四个层次实验，即基础性实验、专业特色实验、创新实验和创业性实验，它是根据专业特点将课程实验、认识实习、生产实习和毕业实习的结合，反映了电子商务专业的两个基本教学过程，即电子商务专业课程的实验和电子专业知识综合运用的综合实验，是将教学模拟环境下的虚拟实验与学生网上浏览、网上案例教学和创新教学结合起来的教学活动。 《电子商务概论》课程主要进行认知性和验证或模拟性实验。包括真实网站的体验和各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的实验模拟。 一、实验要求 1、通过学习使同学们了解电子商务的基本概念； 2、了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务； 3、掌握商务信息的流通方式、企业电子商务； 4、了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别； 5、了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。 6、通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。 7、总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完
电子商务概论测试一答 案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
一、匹配题 1确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。答案：专题讨论法; 2企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。答案：动态定价策略; 3选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显着性。答案：网上实验法; 4企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。答案：联盟定价策略; 5利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。答案：网上观察法" 二、单项选择题 2.交易配对 电子商务 4.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 5.垂直型B2C电子商务 6.卖方集中模式 7.阿里巴巴网上交易平台 8.逆向拍卖 9.比较购物网站 10.买方集中 11.口碑 12.京东商城 13.网上实验法 三、多项选择题 14.”交易安全保障体系; 法律、法规; 网络基础设施; 电子支付基础设施" 15.”电子商务增加了交易配对的范围; 电子商务降低了交易配对的成本; 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放; 电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平" 16.”全选 17.全选 18.”厂商组织的团购模式; 消费者自发组织的团购模式; 第三方团购网站组织的团购模式 19.”当当网; 京东商城; 卓越亚马逊" 20.”服务费; 交易费用; 会员费; 广告收入" 21.”利益原则; 趣味原则; 个性原则; 互动原则" 22.”可即时查看广告效果; 网络广告的页面空间有限，但外延空间较大。"
《电子商务概论》实验报告 实验一、注册与基础实践 实验目的： 1. 初步体验电子商务交易中涉及到的主体：个人、企业、银行和支付通。 2. 申请个人、企业、支付通账户，为其充值，并开通相关服务，为以后的B2B、B2C、 C2C、CA认证等实验做准备。 实验步骤： 1. 申请个人账户： 以工商银行为例，填写注册信息，提交申请；切换角色，进入银行柜台审批个人客户；按此方法，注册三个个人账号：李俊、王利芬、王俊。 2. 申请企业账户： 以工商银行为例，填写注册信息，提交申请；切换角色，进入银行柜台审批企业客户；按此方法，注册三个企业账号：阿里巴巴、FF的京东、8888。 3. 网上银行初步： 1) 个人、企业银行存款。 2) 企业开通付款通道：企业填写“企业付款通道”申请表；切换角色，进入银行柜台审批通过。 4. 支付通初步： 1) 支付通服务商绑定企业银行账户：绑定王俊的企业银行账户。 2) 注册支付通账户：用手机或邮箱的方式，注册李俊、王利芬、王俊的支付通账户。 3) 支付通账户充值：用王利芬和李俊的工商银行卡为支付通账户充值。 4) 支付通账户开通商家服务：以王利芬为例，填写商家服务申请，同意协议并付款；切换角色，进入服务商平台，点击“确认付款，开通功能”，这时，王利芬的“商家服务”就成功开通了。
实验总结： 1. 申请的个人、企业银行账号及交易密码需记住，以免造成后续实验的麻烦。 2. 支付通服务商绑定王俊企业银行账户的目的是使王俊成为支付通服务商，提供类似支付宝的服务。 3. 支付通账号的账号、登录密码和交易密码应牢牢记住，它们对于以后的B2B、B2C、 C2C交易十分重要。 4. 王利芬的支付通账户开通商家服务可以获得安全加密、支付通服务、提供在线查询系统等多项服务。 实验二、B2C实践 实验目的： 1. 掌握电子商务中有关B2C的相关知识。 2. 掌握B2C交易中涉及的主要角色：服务商和买家。 1 / 8
电子商务实验报告总结 篇一 姓名：孙蓉 学号：09122118 班级：09营Y 学院：延陵学院 专业：市场营销 指导老师：徐德力 学期：20xx/20xx年度第1学期 完成时间：20xx年1月12日 电子商务模拟实验总结报告 孙蓉0912211809营Y 一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解 电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 二、模拟实验所做的主要内容 本次实验主要内容包括，糖果的市场调查，调查分析报告，网上模拟商店的建设，以及各类的系统模拟和业务操作，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主要完成了以下的实验内容： 第一步：设计市场调查问卷 我是在问道网上注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分三个部分，第一部分关于大学生个人对糖果的喜爱问题以及糖果在大学生中的销售情况;第二个部分是关于糖果的安全问题的调查，了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度;
第三部分是关于大学生对网购糖果意见的调查，判断网店卖糖的可能性。 第二步：撰写市场调查分析报告 实际收到问卷数为75份，有效数63份，对收到的报告做了系统的总结。我了解到，大学生对糖果的需求还是比较高的，尤其是赠送女朋友上。所以就导致了，大学生对糖果口味的关注不是特别高，但是对于糖果的样式、包装还有品牌特别关注。根据这些分析，我确定了构建网上商店，销售喔喔奶糖的想法。 第三步：建立网上商店 这部分是我最纠结的，通过筛选我决定在淘宝网上开设网店。 首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了两天啊!其中还有好几次不通过，当时我急得啊!完成认证后接下来的是就很简单了，我顺利的通过了淘宝规则考试，完成了店铺信息的填写。 我把我的店铺起名为“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。希望勾起大学生对童年的回忆，然后增加店铺的销量。我对店铺的也进行了装饰，主要以橙色调为主，显得更加童真。 第四步：系统模拟及业务操作 这部分是我最开心的，我能赚钱啊!我看着我支付宝里面的钱蹭蹭的往上涨啊!首先我将在超市购买的喔喔奶糖用手机拍照上传到我要卖的宝贝上，然后对宝贝进行了详细地描述，我目前因为时间有限就网店里只有一种宝贝呢。之后我将我的网店地址分享到了人人、QQ上，让我的同学来购买。 购买完之后，我在确认发货，等待他确认收货，再互相评价。其中遇到了些小问题，比如货品不足，发货地址不明确等,但是整个过程还是比较顺利的，我非常喜欢这个过程，收钱的过程很快乐。 三、电子商务模拟实验收获/感受与经验总结与建议 1、收获/感受 本次实验通过在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺利的完成了老师布置的整个实验过程，并且完成了我开自己店铺的梦想，我感到非常的快
实验报告书写要求 1.实验名称：电子商务安全支付现状及客户机安全调查 2.实验设备：计算机一台 3.实验目的和要求： 了解中国互联网发展状况，特别有关电子商务发展的现状。 了解电子商务客户机存在的安全风险及对应的安全措施。 4.实验步骤：请根据这份实验指导书填写。 5.实验结果与分析： 对下载的互联网状况及安全方面的分析报告进行总结并提出自己观点，形成500字以上的总结报告一份。 6.请用手写学校所发统一实验报告纸，每项都必须填写。分析报告需要打印，实验报告纸和分析报告装订在一起，请在左上角用一颗订书针钉上！
实验一、电子商务安全支付现状及客户机安全 一、任务 1、阅读比较CNNIC最新的《中国互联网络发展状况统计报告》中关于安全支 付的数据及分析，了解中国电子商务发展的现状。 2、防病毒软件的安装和使用、IE对安全区域的设置、处理cookie。 二、步骤 1、了解互联网发展动态 （1）进入中国互联网络信息中心网站：https://www.doczj.com/doc/6515297884.html, 输入网址进入中国互联网络信息中心主页，如图1所示。 图1.1中国互联网络信息中心主页1 （2）中国互联网发展研究报告下载 在主页中找到“中国互联网发展研究报告”（图1.1红圈所示），下载权威发 布的研究报告，还可查看不同研究观点。 2、了解互联网安全现状 （1）报告下载 在主页右下角的“互联网研究”分组中找到“报告下载”链接（图1.2红圈所示），点击进入，在列表中选择“第36次中国互联网络发展状况统计报告”、
“2014年中国网民信息安全状况研究报告”、“2014年中国网络支付安全状况报告”等和电子商务安全相关的最新调查报告下载至本地机。 （2）分析总结 查找并比较其中关于电子商务安全和支付方面的数据，分析变化的原因，形成并提交报告。 图1.2中国互联网络信息中心主页2 3、了解互联网发展动态 找到互联网发展大事记中近两年所发生大事，就其中熟悉且感兴趣的事件做深入了解。 4、防病毒软件的安装与使用 （1）了解防病毒软件的工作原理 如何扫描病毒、如何识别病毒、如何有效保护客户机的安全等方面。 （2）防病毒软件的使用 下载一款免费防病毒软件，安装后根据之前了解的工作原理对照查看。详细了解软件的相关设置，分析如何做到有效保护客户机安全。 5、IE对安全区域的设置 （1）了解IE中安全区域 通过网络搜索相关文档，了解IE安全区域的概念、意义及作用。 （2）浏览器安全级别设置 打开浏览器，按以下菜单进行操作：工具→Internet选项，选择“安全”标