中国的婚俗
中国有悠久的历史，在婚俗方面，从古到今一直处于变化之中，但婚礼上所要创造的气氛－－隆重、热烈、喜庆、吉祥始终没有改变。
中国古代结成婚姻有六种礼仪程序，称为六礼，如纳彩（送礼求婚），纳吉（送礼订婚）、迎亲等。在过去，小伙子看上了一位姑娘，就请媒人到女家说亲，此时，男方不但要给媒人一些礼物，而且还要让媒人捎些礼物到女方家，此时，媒人将写有双方姓名、年龄的帖子进行交换。如果双方大体同意，就开始相亲，这时男方主妇择吉日去女方进一步了解女方的情况，比如，女方家的经济、姑娘的品德、相貌等，也有女方家长去看未来的女婿的，但在古代，女子是不能去相看未来的丈夫的。现在正好相反，多数是女子在家长的陪同下去男方家了解情况，在北京一些农村，如果女方和家长能留下吃饭表示就相中了。
订婚是婚嫁礼俗中最主要的一环，虽是民间约定俗成，但它却常常起到法律的作用。订婚往往是由男方送给女家和姑娘订亲礼物，在中国南方温州，人们把一对戒指看成是圆圈，在古代象形文字中表示永恒，以表示婚事不变。传统的观念是订婚之后是不能中途变更的，也不允许再与别人议婚，把订婚看成一种法律。双方经过一系列的程序后进入到迎娶，这也是在古今婚礼中最繁琐、最复杂、最热闹的一项活动。
迎亲的当天，新娘一般都穿表示吉祥喜庆的大红服饰，现在也有穿白色长裙的习俗。新娘在离开家时，边走边哭，表示对家中的留念。新娘来到新郎家，婚礼仪式开始。在一些地方，女方要跨院内的一个火盆，为的是烧去不吉利的东西，使夫妻日后生活红火。新娘进入房间后，仪式一个接着一个。首先是拜堂：一拜天地，二拜父母；三是夫妻对拜。然后，喝交杯酒。在新房里，新人还相互剪一些头发，作为夫妻关系的信物放在一起保存起来。
婚礼的高潮是婚宴，也叫“喜宴”。所以人们把参加婚礼说成是“喝喜酒” 。在民间喜宴讲究排场，因为它是表示婚礼隆重程度的一个方面，所以倍受重视。席间，新娘要亲自为客人斟酒，夹菜，感谢客人的光临。新房又叫“喜房”、“洞房”，闹洞房是婚礼最后一项活动，参加者多是未婚男女青年。人们想尽各种方法取乐，或给新人出难题，或做逗笑的事，或让新人表演节目等，目的是为了增加婚礼欢乐的气氛，令新人终生难忘。
婚礼流程 一．准备 1.5：30-7:00 新娘伴娘化妆 化妆师为新娘伴娘化妆，摄影师偷拍 化妆师，摄影师，化妆品、新娘饰品. 2.7：00- 7：45 新郎准备. 领队: **** 去新娘家带手捧花、头花、嘉宾花、四财礼、婚车准备并和摄像师、伴郎碰头确定行走路线.前往新娘家、新娘家提前早餐（饺子）。司仪.摄像师、伴郎、礼车司机. 迎亲人员11人：包括新郎.五男、五女，安排1人拿礼品(四财礼) 到新娘家后拿回一半. 摄像车一台。二．迎娶新娘7：58-8:18新郎进门迎娶新娘,新娘家人出难题给新郎，新郎给伴娘、伴郎发红包，嘉宾花分大家. 8:18-8:20 献捧花新郎单膝下跪向新娘献捧花，摄像师、摄影师抓拍镜头 8:20-8:30 拜见新娘父母新人给新娘父母敬茶、新娘父母回敬信任红包，新娘父母准备糖、瓜子、茶水、红包。 8:35-8:40 吃甜品新郎喂新娘甜品，摄像师、摄影师抓拍镜头 . 8:48 出门前往新郎家和新娘父母道别。 三．9：18 迎新娘婚车抵达时燃放鞭炮，准备好礼炮手放鞭炮, 婚车抵达前新郎打给礼炮手准备好燃放鞭炮.
9：20 进门新娘进门拜见公婆，新郎父母回赠红包新郎父母茶水，红包. 洗聪明：水盆一个；钱币六个，大葱二根，毛巾一条。端盆人：佳俊，摄像师、摄影师抓拍镜头。 四. 外景：出发拍外景前往外景拍摄地拍摄外景摄像师、摄影师五． 9：48 出发前往**酒店；到大酒店后，人稍作休息，或安排最后彩排 . 行走路线: 新郎家—新娘家—公路——酒店。 11：00 现场候场、迎宾，与宾客拍照，摄像师、摄影师,迎宾人员引导宾客入座 六． 11：18 婚礼开始司仪宣布婚礼开始司仪 11：20 新娘进场新娘由父亲（或新郎）带入现场，撒鲜花、花瓣，或彩带等，《婚礼进行曲》响起 11:22 证婚：证婚人上台发言，背景音乐轻放。 11:24 双方父母代表发言寄语和祝福，男方讲话：新郎父亲女方讲话：背景音乐轻放。 11:26 新人答双方父母新人代表致答辞，背景音乐轻放。 11:28 现场新人仪式新人行礼、交换戒指、拥抱亲吻、开香槟、倒香槟酒、切蛋糕、喝交杯酒、香槟酒、香槟塔，新人向双方父母行礼后，双方父母再入席 七．11:30 开席司仪宣布婚宴正式开始，新娘换礼服，新人敬烟敬酒，歌曲演唱、背景音乐响起 八．12：30 新人休息新郎新娘进餐、休息，13：00 离开酒店离开前清点所有物品
问候礼仪的句子 1、龙年您喜得龙子，诚祝您的龙子：健生英俊神仙助，康硕聪明山海随，乐将山水绘成梅，成功再把朝阳谢，长眷春风熠熠辉。 2、【吃钙片时配酸奶】人体吸收钙片时，在胃酸的作用，可能会引起便秘。在补钙时喝点酸奶，能促进钙质吸收，还可缓解便秘。 3、各种不同的米有不同的功效，营养又健康：粳米滋补好；糙米助消化；黑米可补肾；糯米排毒妙；薏米能养颜；小米养胃强。 4、夏日炎炎人遭罪，送上清心药一味，苦瓜白粥菊花茶，消热消火消疲惫，太极瑜珈不贪睡，养心养肝还养肺。愿你清凉解暑过一夏！ 5、愿我的弟兄如同以撒，诚实勇敢、信靠顺服，如展翅飞腾的鹰；愿我的姊妹如同利百加，温柔善良、勤劳才德，如多结果子的葡萄树！ 6、冬天受凉容易造成长期咳嗽，可取白萝卜二两，鸭梨二两，切碎加水煮熟加适量冰糖食用，一日二次连用3天，可清热化痰。 7、叮铃铃，愿你起床满身轻；叮铃铃，愿你早晨好心情；叮铃铃，祝福短信不告罄；叮铃铃，问候愿你福一生。早安！ 8、把每个睡醒后的早晨当成一件礼物，把每个开心后的微笑当成一个习惯。朋友，短信祝你早上好，愿你微笑今天，快乐永远！早安！ 9、当只有耳
朵醒来，你会觉得这世界很喧嚣；当心灵跟着醒来，你会觉得这世界很美妙。用心倾听，才能获得快乐的真谛。早安。10、向日葵告诉我，只要面对着阳光努力向上，日子就会变得单纯而美好。早安！ 11、天亮了，晨曦的第一缕曙光照亮了你的小窗，晨风的第一丝舒爽轻拂了你的脸庞，我的祝福也来到你身旁，只为带来美好祝愿。早上好！12、一天第一个问候送给你，让你有个好心情；第一个祝福送给你，祝你一天工作顺心；第一个愿望送给你，愿你永远幸福又温馨。早安！13、一只羊两只羊三只羊仍然睡不着？那是因为少了我的问候。我轻轻的一条短信，带走你所有的烦恼，我轻轻的一声问候，带你走进甜美的梦乡。晚安。14、蓝天是宁静的，空气是清新的，阳光是明媚的，心情是恬静的，工作是顺心的，生活是愉快的，友情是永远的，祝福是必须的，早安，愿你一天好心情！15、【你知道你缺啥维生素吗？】1、眼干涩：缺维生素A、胡萝卜素；2、口臭：缺维生素B6、锌；3、牙齿不坚固：缺维生素A、钙、铁；4、唇干燥、脱皮：缺维生素A、B2；5、贫血、手脚发凉：缺维生素B6、铁叶酸；6、易疲劳、精力差：缺维生素B1、B2、B6；7、脱发多、头皮屑多：缺维生素A、B6、锌、钙。16、补钙小知识：临睡前进行补钙，钙具有镇静作用，更加有助于睡眠，因此，临睡前进食牛
礼仪礼貌的基本知识 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
礼仪礼貌的基本知识定义： 礼貌----在交际过程中应具有的相互敬意、友善和得体的气度与风范。 礼节----人们在交际中表现出的尊敬、祝颂、迎送、问候、致意、慰问等所惯用的规则和形式。 礼仪----在大型或隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎礼貌、礼节要求的仪式。 礼仪的原则 遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度 礼貌修养的基本准则 1、良好的服务态度 什么是服务服务是一种关系。服务是一个过程。服务是一种意识。服务是一种态度。服务是一种习惯。 a、认真负责、 b、积极主动、 c、热情耐心、 d、细致周到 2、备受重视的个人形象 1、每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品味。
2、每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。 3、每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。 4、每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。 5、每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。镜铭 面必净，发必理，衣必整，钮必结； 头容正，肩容平，胸容阔，背容直； 颜色忌傲、忌燥、忌怠， 气象宜静、宜庄、宜和。 着装的“TPO”原则 Time（时间）、Place（地点）、Occasion（仪式）； 六合（合身、合意、合时、合礼、合俗、合规） 正确的使用礼貌用语 礼貌用语范例 1.基本礼貌用语十一字及其运用要点 十一字：请、您、您好、谢谢、对不起、再见
服务礼仪培训方案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
服务礼仪培训计划与内容礼貌礼节礼仪强化培训 —微笑、形体强化培训方案 一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容： （一）微笑表情训练：1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习；7、服务员的神姿标准如何切忌什么神态 （二）服务综合动作： 1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。 （三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么？ 2、什么是礼节什么是礼仪什么是礼貌 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。 5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。 7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。 9、施鞠躬礼的正确方法？ 10、介绍的方法及注意事项？
婚礼全方案基本程 序
婚礼全方案基本程序 发布时间: -6-13 8:51:35 丨阅读次数:4170 丨文章来源： (一) 婚礼前:准备事项 一．新人各方负责事项 男方： （婚礼前10日）：婚礼总管人选的确定； 婚礼总管的职责：1、负责配合婚礼准备事项的要求（包括新人方 需准备的事项及婚庆公司婚礼流程上需要配 合的事项）进行协助婚礼的人员的组织和召 集； 2、对该准备事项进行分工、设定完成时间及监督追踪保质保量到位； （婚礼前1月）： 1、派请贴,通知所有朋友参加婚礼;并落实参加婚礼的人数; 2、新郎准备好结婚戒指；
3、购买喜烟喜糖、水果、饮用水、饮料、花生瓜子、茶杯、水 果、婚礼上用到的利事要封好（详见迎亲篇及宴会篇）去银行找好零钱； 4、购买好新房布置物品布置好新房（新房布置：对联、各式喜 字、鲜花摆饰、气球、彩带、轻纱、透明胶、绳子、剪刀） 5、父母亲准备好给新人的礼物（一般为首饰）及利事（红包） 6、问酒店拿桌位表及桌上的名单卡； 女方： （婚礼前10日）：婚礼总管人选的确定； 婚礼总管的职责：1、负责配合婚礼准备事项的要求（包括新人方 需准备的事项及婚庆公司婚礼流程上需要配 合的事项）进行协助婚礼的人员的组织和召 集； 2、对该准备事项进行分工、设定完成时间及监督追踪保质保量到位； （婚礼前10日） 1、女家：婚纱礼服、新鞋、头饰(新娘妆头饰、首饰由化妆师带 备)、首饰、新衣服;
2、购买好房间布置物品（参考男方布置物品,略为简单一些，且 没有安床的物品）； 3、准备好婚礼当天的汤圆糖水,(婚礼当日摄影素材) 4、父母亲准备好给新人的礼物（一般为首饰）及利事（红包） 5、新娘美容美体计划实施中 问酒店拿桌位表及桌上的名单卡； （婚礼前7日） 姐妹们开会,共商婚礼当日细节及玩开门利事的游戏（由婚庆公 司专门督导人员指导其相关人员提前做好相关准 备事项） 二．新人双方负责事项 （婚礼前一天）：准备事项 1.与婚礼的所有项目干系人沟通； 2.就婚礼准备工作完成情况与父母或相关长辈沟通； 3.就准备情况和婚礼当天分工与筹备组作最后沟通； 4.根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通； 5.与伴郎伴娘再次沟通； 6最后确认帮忙的亲友；
问候礼仪的基本知识大全 1、问候的内容： 问候内容分为两种，分别适用不同场合： 直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。 间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的 交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。 2、问候的态度： 问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意： 主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。 热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。 大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏 印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面 的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候， 目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。 3、问候的次序： 在正式场合，问候一定要讲究次序。 一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。
一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。 问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。 比如，老北京爱问别人：“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或 外国人，常会被理解为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其 力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。 在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：“牲口好吗?”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口， 而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有 什么比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过 得怎么样。 为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的 话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友 吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。 问候礼仪要注意什么 两人以上同行遇到熟人时，你应主动介绍一下这些人与你的关系，如这是我的同事，但没必要一一介绍，然后应向同伴们介绍一下你 的这位熟人，也只要说一下他(她)与你的关系即可，如这是我的邻居。被介绍者应相互点头致意。 如果男女两人一同上街，遇到女士的熟朋友，女士可以不把男伴介绍给对方，男士在她俩寒暄时，要自觉地隔开一定距离等候，待 女伴说完话后继续一同走;女士对男伴的等候应表示感谢，且与人交 谈的时间不可太长，不应该让同伴等很长时间。如果遇到男士的熟 朋友，男士应该把女伴介绍给对方，这时女士应向对方点头致意。 如果是两对夫妇或两对情侣路遇，相互致意的顺序应是：女士们首
关于实施若干服务礼仪形象提升措施和 奖惩办法的通知 为全面提升酒店全体员工的服务形象和服务礼仪规范，坚决根除差不多就行、随性而为、干好干坏都一样等不正常工作风气，塑造一支形象职业、礼仪得体、讲究品质的酒店运营队伍，遵照集团部署，酒店经研究决定：将2021年确定为服务礼仪形象提升年。现就有关事项通知如下： 一、专项机构 （一）成立督查组 组长：XXX 副组长：XX 督查总监：XX 督查员：XX、XX 工作职责：培训、督查酒店全体员工执行仪容、仪表、仪态、服务礼仪、工作纪律等规范，并实施奖优罚劣。 （二）包干责任制小组 第一组：XXX，负责客房部PA组 第二组：XXX，负责客房部楼层（含领班、清扫、房务中心、仓管等岗位） 第三组：XX，负责餐饮部传菜组 第四组：XXX，负责餐饮部厅面（含领班、服务员、预定收银、仓管等岗位） 第五组：XXX，负责前厅部 - 1 -
第六组：XXX，负责保安部 第七组：XX，负责营销部、会议中心 第八组：XXX，负责总经办、财务部、人事部 第九组：XXX，负责采购部、工程部 第十组：XX，负责后厨部 第十一组：XX，负责洗衣房 组长对本组成员的服务形象、服务礼仪和工作纪律负有培训指导和监督奖惩的责任。每个小组每月给予200分的初始分数，用于奖惩统计。 第八、九、十、十一组人员非直接对客服务岗位，仅考核着装规范、工作纪律和公共区域行为规范。 二、具体措施和奖惩办法 （一）每天“一查二练三说” 各部门、包干责任小组每天必须“一查二练三说”： 1、检查七项仪容仪表规范（见附件表一） 2、至少操练一项礼仪动作（见附件表二） 3、至少演说一类情境用语（见附件表三） 以上三项检查结果和演练内容（第八、九、十、十一组仅检查第一项），每天须记录存档备查。督查组随时检查执行情况和记录档案，少一次扣罚该组10分，发现一次弄虚作假、无中生有扣罚20分。 （二）日常督查考核 督查组每天循环在公共区域、对客服务区域、各岗点，巡查仪容、仪表、仪态、服务礼仪（包括礼仪动作、问候语、 - 2 -
问候礼仪 教学目标： 1．知道日常生活中的常用问候语。2．愿意学习并使用问候语。3．以正确使用问候语为荣。 4．知道向别人问候敬意，并根据对象、时间、场合等不同，要采用不同的问候语及问候方式。教学重点、难点：让学生愿意学习并正确使用问候语。 教学准备：课件、奖状 教学过程： 一、在“师生问候”中导入新课 1、同学们，刚才我们之间进行了简短的问候，（板书：问候）我们这么做体现了什么呢？ 2、教师过渡：是的，这说明大家都很有礼貌。（板书：礼貌） 3、谈谈你平时是怎么和别人问候的？ 4、我国素有礼仪之邦的美称，讲文明、讲礼仪是中华民族的传统美德，这节课我们就要一起来学一学问候礼仪。（板书课题：礼仪） 二、懂得根据对象、时间、场合等不同，要采用不同的问候语及问候方式。 （一）知道问候时要注意语气 1、今天和我们一起学习的还有一只可爱的小白兔（课件出示小兔），它的名字叫威威。 2、谁想来问候一下它？谁能来亲切问候！谁还能来高兴地问候？ 3、那我能不能这样问候？（教师示范无精打采型、粗暴凶狠型） 4、小结，问候别人时要注意语气亲切。（板书：语气亲切） （二）知道要根据对象的不同采用适当的问候语 1、由于威威不懂礼仪，所以给自己造成了不小的麻烦，让我们一起去看看小兔威威到底遇到了什么困难呢?我们去帮帮它，好不好？ （课件出示图片讲故事: 小兔威威问路 小兔威威很不懂礼貌，在家里跟妈妈说话总喊“喂喂喂”的。 有一天，兔妈妈叫小兔威威把红萝卜送到南山脚下的奶奶家去。兔妈妈告诉它顺着山路，穿过树林，过一条小河，再向右拐弯就到了。兔妈妈再三嘱咐：“如果迷了路，向人家问路的时候一定要讲礼貌。”还没等妈妈讲完，小兔威威“呼—”地一下窜出了大门。 田野里多美啊，小兔威威一会儿摘花，一会儿扑蝶，早已把妈妈嘱咐的话丢到脑后了。结果小兔威威迷路了。天上飞来了燕子阿姨，小白兔又问：“喂，你知道去南山洼的路吗？”燕子阿姨望了它一眼，生气地回答：“不知道。”威威只好自己继续找路。它找啊，找啊，直到
仪容礼仪 1、头发整洁，发型得体大方。 2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。 3、口腔卫生，牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。 着装礼仪 1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。 2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不空短、透、露服装。 3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。 言谈礼仪 1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。 2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 握手礼仪 1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。 举止礼仪 1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。 拜访礼仪 1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。 2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时起身道谢。 4、带孩子时应该避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。 5、告别时对主人表示感谢，主动与主任握手道别。
新概念电气 员工礼仪规培训方案 第一条培训目的 1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象； 2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用； 3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规中； 4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。 第二条适用围 适用于公司所有员工。 第三条培训方式 讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。 第四条培训时间及地点 培训时间：待定 培训地点：待定 第五条培训组织 1.总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。 2.人力资源部培训师负责培训容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。 3.各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。 4.法制监察部负责本次培训活动的监察工作。 第六条培训容 一、个人礼仪 1.基本仪容 员工必须仪表端庄、整洁。 1.1头发：头发要经常清洗，保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异，染过于鲜艳的颜色，男员工不得光头或留过于长的头发，尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域，过耳的长发必须盘起或使用发兜，避免安全事故。 1.2面容：脸、颈及耳朵绝对干净，男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆， 但不得浓妆艳抹和在办公室化妆
1.3身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前，不得饮酒及食有异味的食物，如大蒜等，保持口气清新。 2.服饰礼仪 原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规扣好钮扣，不得敞开，不在衣服外佩带其他饰物。 如有特殊情况，需注意：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。不着奇装异服，男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走，女士不得穿超短裙，首饰佩戴适宜，不过分夸。 2.1衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2.2饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细 节，衣不能外露等，上班时间不佩带夸的首饰及饰物。生产一线的员工操作时，不得佩带任何饰物，避免安全事故。 2.3鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 2.4袜：男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。女员工着裙装须着肉色袜，禁止穿着带花 边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。 2.5女性职员要保持服装淡雅得体。 2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 2.7在办公室服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。 2.8服装禁忌：布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。 2.9工作牌：工作时间须将工作牌统一按规佩带，正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。 3 ?举止礼仪 在公司员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求： 3.1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下， 使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立 场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。 3.2坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸， 或俯视前方。要移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。 3.3公司与同事相遇应点头微笑表示致意。 3.4握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同性 间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。 3.5步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司 还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
婚庆礼仪程序（2） 一、司仪上台主持婚礼 1对现场观众进行掌声培训，调动气氛（顺便调试音响）。 2有请新郎、新娘的爸爸、妈妈到前面就座。 3有请证婚人到前面就座。 4各位领导、各位朋友，请您稍微肃静一下，庄严而神圣的新婚庆典仪式即将开始。 一婚礼开始前的准备工作。 现在时刻是11点18分，我庄重宣布l先生、m小姐“蓝色海洋”主题新婚典礼结婚庆典现在开始！（奏乐婚礼进行曲） 首先，请先允许我隆重的介绍，今天来到前台主宾席中就坐的领导，是来自天津市交通运输和港口管理局的王慧琦书记，让我们以热烈的掌声欢迎王书记的到来。 好，请允许我代表男女双方主婚人向各位来嘉宾、亲友的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！（敬礼） 那么接下来掌声有请我们帅气的新郎上场，此时站在旁边的这位美滋滋乐颠颠的小伙子就是咱们今天的新郎l先生，向前一步，让大家再来认识一下，好，采访新郎，现在心情怎么样？你今天能表现的出色吗？当年唐伯虎的风采能展现出来吧？？让我们拭目以待看看接下来新郎的表现如何？ 现在，朋友们各位来宾让我们把所有的目光集中在幸福之门,此时我们“聪明、善良、可爱、大方”的新娘正挽着父亲在焦急等待着，恭请全场的朋友能够有节奏的击掌庆贺,爸爸就是一把保护伞，女儿在爸爸的呵护下照料下快乐长大，今天父亲是骄傲的，因为女儿是如此的优秀，同时爸爸是高兴的，因为迎接女儿的是一个有责任心、事业心、呵护女儿的好男儿。 新郎私下与我沟通，在之前一直没有正式向新娘求婚，今天在这神圣的时刻，新郎将带着特地为新娘准备的泰迪熊手捧花献给他心中最美丽的新娘，请新郎走向你的新娘，泰迪熊是爱情的守护者，11只小熊代表守护你一生一世的新郎单膝下跪，并说出你心里最真的话语，来打动我们家的新娘，解释蓝色玫瑰蓝色代表坚毅、珍贵，温柔真心。 新娘把象征着海洋之心的蓝色玫瑰花发在新郎心上的一刻，也将开启他们的幸福之门。新娘的爸爸请把女儿的手放在帅气的新郎手中，同样二位完成了今生最重要的交接。 今天英俊潇洒的新郎和美丽漂亮的新娘终于再次牵手了。这优美抒情浪漫的婚礼进行曲的伴凑下，在这个幸福的时刻里，在我们面前的这对新人，他们心贴着心、手牵着手，面带着微笑走向属于他们的海洋。一直以为，天使住在遥远的天堂里，一直以为，海豚住在深远的大海里，到了最后，才发现天使为了海豚变成了美人鱼，才发现海豚为了天使变成了骄龙，原来，原来，你就在我身边。为了爱，
职场见面问候礼仪 见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。下面是收集的一些资料，让我们吧。 而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面： 问候的内容： 问候内容分为两种，分别适用不同场合： 直接式： 所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：您好、大家好、早上好等。 间接式： 所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：最近过得怎样、忙什么呢、您去哪里等，来替代直接式问好。 问候的态度： 问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意： 主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。 热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。 大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造
作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。 问候的次序： 在正式场合，问候一定要讲究次序。 一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是位低者先问候。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。 一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说大家好也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，也可以由近而远依次而行。 内容仅供参考
服务礼仪培训方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
服务礼仪培训计划与内容 礼貌礼节礼仪强化培训 —微笑、形体强化培训方案 一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容： （一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、服务员的神姿标准如何切忌什么神态 （二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿； 5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。 （三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么 2、什么是礼节什么是礼仪什么是礼貌 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。 5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。 7、培训良好的工作习惯。 8、行为举止的礼仪。 9、施鞠躬礼的正确方法 10、介绍的方法及注意事项
中国古代婚礼流程以及婚礼习俗 当今社会，越来越多的情侣们采取的结婚方式已经不仅仅是西式婚礼的方式了，越来越多的人选择了传统的中式婚礼了，今天，中国婚庆礼仪网就带大家一起来了解下古代婚礼的一些流程和习俗。 《五礼通考》曾说，自后齐以来，不管天子庶民，婚礼“一曰纳采，二曰向名，三曰纳吉，四曰纳征，五曰请期，六曰亲迎。”这就是古代婚礼所分的六个阶段，俗称“六礼”。 一、纳采：这是议婚的第一阶段，男方请媒提亲后，女方同意议婚，男方备礼去女家求婚，礼物是雁，雁一律要活的。为何用雁？雁为候鸟，取象征顺乎阴阳之意，后来又发展了新意，说雁失配偶，终生不再成双，取其忠贞。 二、问名：是求婚后，托媒人请问女方出生年月日和姓名，准备合婚的仪式。 三、纳吉：是把问名后占卜合婚的好消息再通知女方的仪礼，又叫“订盟”。这是订婚阶段的主要仪礼。古俗，照例要用雁，作为婚事已定的信物。后发展到用戒指、首饰、彩绸、礼饼、礼香烛、甚至羊猪等，故又称送定或定聘。 四、纳征：是订盟后，男家将聘礼送往女家，是成婚阶段的仪礼。这项成婚礼又俗称完聘或大聘、过大礼等。后来，这项仪式还采取了回礼的做法，将聘礼中食品的一部或全部退还；或受聘后，将女家赠男方的衣帽鞋袜作为回礼。聘礼的多少及物品名称多取吉祥如意的含意，数目取双忌单。
五、请期：送完聘礼后，选择结婚日期，备礼到女家，征得同意时的仪式。古俗照例用雁，礼品一般从简，请期礼往往和过聘礼结合起来，随过大礼同时决定婚期。 六、亲迎：就是新婿亲往女家迎聚的仪式。这项仪礼往往被看做婚礼的主要程序，而前五项则当成议婚、订婚等过渡性礼仪。这些形式中有一部分出于社交关系的需要，如女家的“添妆”，到男家时的“开揖”、“闹洞房”等，都是确立社会关系的仪礼。纯属亲迎部分的仪式，一般用花轿，分双顶或单顶，扶亲妇上轿的“送亲嫂”，陪新郎至女家接人的“迎亲客”，都各有要求，起轿、回车马、迎轿、下轿、祭拜天地、行合欢礼、入洞房……每一过程又都有几种到十几种形式，大多表示祝吉驱邪。亲迎的季节，一般选在春天，州以农立，适逢农闲，丰收为是，正好婚配。 婚嫁“六礼”过后，进入过渡期，新妇回娘家的“归宁”，一直到新妇进入育产期，第二代再行诞生礼。从此，婚礼只作为一种家庆纪念日，按周年庆贺(满一个“花甲”举行隆重庆贺仪式，叫办重婚酒)，年年值庆，直至终年。
人际交往中打招呼的礼仪 招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。 1．“你吃了吗？” 这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”，在中国漫长的封建社会中，大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此，问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。 随着我国人民的生活水平的提高，吃饭问题已经得以解决，然而，“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是，现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式，不再包含原来的内容，问声“你吃了吗”也单单是一种招呼，表示“我看见你了，跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭，都是无关紧要。所以，在经济比较发达的地区，“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。 使用这保存招呼语时要特别注意场合，在卫生间打招呼，显得语言极其贫乏，彼此也显得尴尬。 2．“你干什么去？” 这也是一种比较原始的招呼语，与对方擦身而过，为了表示看见了对方，以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要，只是表示一种问候。在西方发达国家，基本上没有这种招呼语，因为“自己干什么”是属于个人的隐
私，他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国，也反映了国人的一种心态，随着经济的发展，这句话也将逐渐被新的招呼语代替。 3．“你在哪儿发财？” 这是中国近几年才时兴起来的问话。在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固，但随着中国改革开放的进行和深入，“利”越来越被人们看重，“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕，并以“发财”相互祝福。所以，这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔富裕的文化心理，折射出初得温饱后人民的更高追求，是一种历史的进步。 4．“你这段时间忙吗？” 由于改革开放以后，我们的生活节奏不断加快，都在为事业，金钱，生活而忙碌，奔波。 很长时间以来，人们喜欢用“你这些时间忙吗”问候校友，同事，特别是年龄相当者。觉得这一问候语，既体现了朋友之间的相互关心，又显得很文雅，不俗。问话人对对方工作忙不忙并非实质性的了解，重在招呼。若对方回答“很忙”，问话人如果不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。 5．“你好” 这句招呼语简洁明了，通用性强，同时又是对他人的一种祝福，因此，这句话解放以后经常使用，如今也常出现在经济发展，不同社会群体交往频
中华文明礼仪常识 中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其容十分丰富，涉及的围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。 文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规为：整洁清爽、端庄大方。 一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。 站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 坐姿 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。 走姿 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东西望。 遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。 二、交谈礼仪 态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。 对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
物业服务礼仪培训方案 服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。以下是小 编为大家精心推荐的物业服务礼仪 ，欢迎阅读收藏，希望对您有所帮助。 曾经有一个单位要招聘一个部门负责人，出的唯一一道面试题是：“谁为你发工资？” 这实际上考核的是服务意识的问题。**后，只有一人被录取了，他的回答是：“单位为我发工资，因为是单位 给我提供了舞台；顾客为我发工资，因为顾客为我们带来了效益； 我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的主观努力”。 在工作岗位上，要赢得服务对象的尊重，是取得成功的重要环节。要做到这一点，就必须勤勤恳恳，严于律己，维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪表和言行，不仅关系到自己形象，而且 还被视为单位形象的具体化身。 维护好个人的形象，既要注意自己的仪表、举止、着装，也不 要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。 就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不 干私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。 就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室 来人要接待。
除了以上的要求个人着装也非常重要，有6戒要注意： 一戒脏。在工作岗位上，没有任何理由使你的着装脏兮兮的。如果那样的话，和穿着残破不堪的衣服又有什么区别呢？ 二戒乱。工作时间，通常应力求庄重、素雅而大方，花色不要过于鲜艳抢眼，不要让人产生“抢顾客的风头”的错觉。 三戒奇。绝对不应当在款式上过分奇特，也不应在搭配上过于特殊。 四戒短。衣着过分肥大或短小，都是不得体的。要避免着装过短的情况。在庄重严肃的场合，不允许穿西装短裤、超短裙等过“短”的服装，不然既不文明，也不美观。 五戒紧。女性，还应避免使自己的正装过于紧身。服装过分地紧身，只会产生两种效果：要么过度地展示个人的线条，要么会使自己内衣的轮廓被不雅地外现。它们都只会破坏服装的美感，把自己的“美中不足”夸张地暴露在别人面前。 六戒露。工作场合，着装不允许过分暴露或太透明。特别是女性，胸、肩、背、腰、脚趾、脚跟不可以露。 同时作为职场的一员关系的处理也是也要注意相应的礼节。 服务人员，必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人，内求团结，外求和睦。 1、和顾客的关系。处理、协调和顾客的关系，要热诚接待、一视同仁。要注意你所处的特殊位置，明确你的形象就是单位形象，
见面问候礼仪 见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。 而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面： 问候的内容： 问候内容分为两种，分别适用不同场合： 直接式： 所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。 间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。 问候的态度： 问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意： 主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。 热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。 大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。 问候的次序： 在正式场合，问候一定要讲究次序。 一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。 一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”；也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。
文明礼仪常识有哪些 导读：文明礼仪常识有哪些 礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人的综合体现。 一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。 站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状。 坐姿 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。 走姿 行走时应抬头，身份重心稍前倾，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。 二、交谈礼仪 谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。 对长辈、师长、上级说话要尊重。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。 三、服饰礼仪 公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。 男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。 衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。 领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头