当前位置:文档之家› 第一次去看现场的注意事项 (1)

第一次去看现场的注意事项 (1)

第一次去看现场的注意事项 (1)
第一次去看现场的注意事项 (1)

第一次去看现场的注意事项——天夕雪影(家具厂项目)

技术方面:

1、携带测距仪、GPS定位、噪声仪、相机、U盘等必要的工具;

2、在企业人员的陪同下(无人陪同的情况下不要在厂区里随意走动和拍照且拍照要征得企业人员同意,务必注意)对照企业提供的厂区平面图逐个车间踏勘,得到实际的厂区平面布置图,重点关注喷漆房、烘干车间、木工间、打磨间等产污比较严重的部分,包括其规模、尺寸等信息;(补充:对厂区平面布置图未标明的或不符的地方应核对清楚,去现场前应了解生产工艺,按照生产工艺流程走访厂区构筑物,影响会更加深刻)

3、按照企业提供的工艺流程图从原料到产品按顺序都查看一遍,针对喷漆、烘干废气、打磨粉尘、厂区废水等主要污染物,了解清楚目前厂区的污染防治措施或者拟上的污染防治措施(设计方案);

4、要求提供的详细的原辅料、设备清单,要求提供漆料、稀释剂等的技术说明书(或者了解清楚其成分、比例),关注了解漆料、稀释剂等的贮存情况;

5、查看周边环境概况,可以先在谷歌上看下,做到心中有数,关注项目周围有无文化、政教、医疗、居民区以及地表水取水口等环境敏感保护目标,标注位置、方位、距离、规模(如有,500m范围内务必要准确清楚)。

沟通方面:

1、看现场前先了解下相关工艺,像家具厂工艺一般都类似,污染防治措施什么的,心里有底;

2、跟企业沟通要自信,不要怯场,一定要不断提醒自己自己才是专业的(即使是第一次去看现场),同时也不能夸夸其谈,满嘴飞唾沫,要给业主一个自信、稳重的印象;

3、对于业主一般会问的“像这种项目你预计多少天能够出稿子”“我多少天能能够拿到报告”或者干脆就是说“我20天就要拿到报告”种种……不要直接口头承诺说一定可以或者说这个不行,企业如果不是有特殊情况一般就是想了解一下大概时间,想心里有底,而我们要做的就是让业主感到踏实而又不会把自己置于没有回旋余地的位置,所以在措辞上可以委婉一点,比方说解释正常程序是什么样的,在资料齐全没有不可抗因素的前提下,我们可以保证交稿日期等等;

4、要了解业主的想法,尤其面对觉得什么都可以“操作”的业主,他有不对的地方或者跟政策原则底线有相冲突的地方,不要直接反驳也不一味附和,直接反驳容易跟业主闹僵,一味附和容易给业主他的想法可行的错误信号,这种情况一般就“打圆腔”吧,可以先“敷衍”过去,但要把这些点都记下来,后续的工作中要关注,充分分析论证,在坚持自己底线原则和最大限度为业主考虑的基础上给业主一个比较信服的结论;

5、不要说我不会、我没做过、我不太清楚、我不知道、我不了解……这种措辞只会给沟通带来困难,要是什么都不知道业主花钱请我们干嘛,而且做不了的项目公司也不会接,记住一点就好,技术上我们一定没问题;

6、要提问题,工艺、厂子历史沿革、产品等等都是话题,最好提一两个有针对性的问题(这样能让业主在第一次见面的时候对我们增加信心,有利于下一步工作进行),一般是这个项目的最大症结所在,比方说家具厂的喷漆废气、粉尘、噪声污染防治方面等等,要是暂时提不出来也不要紧,就踏踏实实把能收集的资料收集好吧;

7、好记性不如烂笔头,整理好资料清单、注意要点这些。打一份带着,给企业的能清晰就清晰,主动沟通。不给的,自己拿着提醒自己,进厂事都繁杂,很容易遗忘。再跑一趟就太费时费力了。

高空悬挂作业安全注意事项示范文本

高空悬挂作业安全注意事 项示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

高空悬挂作业安全注意事项示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1、操作人员必须持有登高作作业证。 2、气候条件:外墙清洁必须要在良好的气候条件下 进行,。 3、设备条件:外墙清洁的设备必须处于良好的工作 状态,凡吊板有发毛、部分绳股断裂等现象应立即更换新 绳。 4、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐 板、安全带有无损坏,确保机械性能良好及各种用具无异 常现象方能上岗操作。 5、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场.切实履 行职责.随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等 现象,发现问题及时报告,及时排除。

6、严禁利用屋顶烟囱、通气孔、避雷线等结构作为挂点装置。 7、每个挂点装置只供一人使用。 8、工作绳与柔性导轨不准使用同一挂点装置。 9、超过2m的高处或悬空作业时,如无稳固的立足点或可靠防护措施,均应扣挂好安全带。安全带使用前必须经过检查合格。安全带应绑在稳固的地方,并要注意带子不能与锋利或毛刺的地方接触,以防摩擦割断,安全带一般采取高挂底用方式。 10、高处作业衣着要灵便,禁止穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和带钉易滑的鞋或光脚。所用材料要堆放平稳,工具应随手放入工具袋(套)内。上下传递物件禁止抛掷 11、没有安全防护设施,禁止在屋架上弦、支撑、挑架、挑梁和未固定的构件上行走或作业。高处作业与地面联系,应设通讯装置,并由专人负责

事故应急现场处置方案

事故应急现场处置方案 1事故风险分析 主要包括以下可能发生的事故: 2 车间应急工作职责 2.1 车间应急指挥小组 指挥:车间主管 副指挥:副主管、 成员:班长、安全员、操作人员、工艺员 2.2 车间应急指挥小组职责: a) 突发事件发生后,根据突发事件特点和本应急预案的要求,组织制订和落实突发事件应急处置行动方案,及时向公司汇报。 b) 下达车间应急预案的启动和终止命令; c) 负责车间应急资源的组织、配置和保障; d) 确定事件状态下各级人员的职责,当车间应急指挥小组组长不

在时,由副组长接替; e) 负责保护事件现场和收集整理相关数据,配合事故调查; f) 做好事件善后和恢复生产的相关工作; g) 组织制(修)订本单位突发事件应急预案,做好预案的维护、 培训、演练和考核工作。 2.3 车间应急指挥小组成员分工: a) 车间主任负责现场指挥,制定方案,调配及协调各种应急资源; b) 副主任负责消防设施投用、人员救护及生产处理。 c) 设备主任负责设备抢修及物资供应,设备员协助; d) 工艺员负责通讯联络、现场警戒及后勤支援,行政、办事员等 协助; e) 安全员员按照车间应急指挥小组的指令,协助做好人员救护、 消防抢险、泄漏物处置、现场警戒等工作; f) 班组长在车间应急指挥小组组长到达前负责事件现场指挥,按 操作规程和本预案组织班员进行应急处置。 3 应急处置措施 3.1人身伤亡事故现场应急处置 3.1.1应急处置程序 现场应急救援组接到生产现场及其它与有关的工作场所发生人身伤亡的报告后,应根据伤者情况及时向公司应急领导组组长汇报事故发生的原因、地点、伤亡情况。在上级应急领导组未到来前,有现场应急救援组组长根据突发事件的严重程度、发展趋势、可能后果和应急处理的需要,决定启动本方案。 进入应急状态后应立即用最快方式通知工作组人员迅速结集,并立即通知生产现场各班组长立即停止生产生产工作,组织现场救护人员对伤者进行救助,根据伤者情况立即拨打120急救电话通知专业救护人员迅速赶到事发现场,并组织其他无关人员进行撤离,保护好事

车间安全生产知识及注意事项

车间安全生产知识及注意事项 1.新员工安全用电的要求有哪些? 答:①车间内的电气设备,不要随便乱动。自己使用的设备、工具,如果电气部分出了故障,不得私自修理,也不能带故障运行,应立即请电工检修。 ②自己经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插座、插 销以及导线等,必须保持完好、安全,不得有破损或将带电部分裸露出来。 ③在操作闸刀开关、磁力开关时,必须将盖盖好,防止万一短路时发生电弧 或熔丝熔断飞溅伤人。 ④需要移动某些非固定安装的电气设备,如电风扇、照明灯、点焊机等时, 必须先切断电源再移动。同时导线要收拾好,不得在地面上拖来拖去,以 免磨损。如果导线被物体轧住时,不要硬拉,防止将导线拉断。 ⑤在一般情况下,禁止使用临时线。如必须使用时,得由工程部批准,同时 临时线应按有关安全规定装好,不得乱拉乱拽。且应按规定时间拆除。 ⑥在打扫卫生、擦拭设备时,严禁用水去冲洗电气设备,或用湿抹布去擦拭 电气设备,以防发生短路和触电事故。 ⑦发生电气火灾时,应立即切断电源,用黄砂、二氧化碳、四氯化碳等灭火器材灭火。切不可用水或泡沫灭火器灭火。因为它们有导电的危险。救火时应注意自

己身体的任何部分及灭火器具不得与电线、电气设备接触,以防发生触电。2.什么是电气事故?有哪些种类? 答:电气事故是由局外能量作用于人体或电气系统内能量传递发生故障而导致的人身和设备的损坏。电气事故可分为触电事故、静电事故、雷电灾害、电磁场危害、电路故障等五类。①触电事故:是由电流的能量造成的。触电是电流对人体的危害。电流对人体的危害可以分为电击和电伤。绝大部分触电事故都含有电击的成分。与电弧烧伤相比,电击致命的电流小的多,但电流作用时间较长,而且在人体表面一般不留下明显的痕迹。②静电事故:静电指生产工艺过程中和工作人员操作过程中,由于某些材料的相对运动,接触与分离等原因而积累起来的相对静止的正电荷和负电荷。这些电荷周围的场中储存的能量不大,不会直接使人致命。但是,静电电压可能高达数万乃至数十万伏,可能在现场发生放电,产生静电火花。在火灾和爆炸危险场所,静电火花是一个十分危险的因素。③雷电灾害:雷电是大气电,是由大自然的力量分离和积累的电荷,也是在局部范围内暂时失去平衡的正电荷和负电荷。雷电放电具有电流大、电压高等特点。其能量释放出来可能产生极大的破坏力。雷电除可能毁坏设施和设备外,还可能直接伤及人、畜,还可能引起火灾和爆炸。④电磁场危害:也叫射频辐射危害,是指人体在高频电磁场作用下吸收辐射能量,使人的中枢神经系统、心血管系统等部件会受到不同程度的伤害。电磁场危害还表现为感应放电。⑤电路故障:电路故障是由电能传递、分配、转换失去控制造成的。断线、短路、接地、漏电、误合闸、误掉闸、电气设备或电气元件损坏等属于电器电路故障。电气线路或电气故障可能影响到人身安全。 3.电气设备发生火灾,切断电源要注意哪些问题? 答:当发现电气设备或线路起火后,首先要设法尽快切断电源。切断电源要注意以下几点:①火灾发生后,由于受潮或烟熏,开关设备绝缘能力降低,因此,拉闸时最好用绝缘工具操作。②高压应先操作.断路器而不应先操作隔离开关切断电源,以免引起弧光短路。③切断电源的地点要选择适当,防止切断电源后影响灭火工作。④剪断电线时,不同相位应在不同部位剪断,以免造成短路:剪断空中电线时剪断位置应选择在电源方向的支持物附近,以防电线切断后落下来造成接地短路和触电事故。 4.带电灭火应注意哪些安全问题? 答:为了争取灭火时间,防止火灾扩大,在来不及断电或因需要或其他原因,不能断电,则需要带电灭火。带电灭火应注意以下几点:①应按灭火剂的种类选择适当的灭火机。二氧化碳、四氯化碳、二氟一氯一溴甲烷(1211)、二氟二溴甲烷或干粉灭火机的灭火剂都是不导电的,可用于带电灭火。泡沫灭火机的灭火剂(水溶液)有一定的导电性,而且对导电设备的绝缘有影响,不宜用于带电灭火。 ②用水枪灭火时宜采用喷雾水枪,这种水枪通过水柱的泄漏电流较小,带电灭火较安全:用普通直流水枪灭火时,为防止通过水柱的泄露电流通过人体,可以将水枪喷嘴接地:也可以让灭火人员穿戴绝缘手套和绝缘靴或穿均压服操作。③人体与带电体之间要保持必要的安全距离:电压110KV以下者不应小于3M,220KV 及以上者不应小于5M,用二氧化碳等不导电的灭火机时,机体、喷嘴至带电体的最小距离:10KV 不应小于0.4M,36KV者不应小于0.6M。④对架空线路等空

2021新版高处作业的安全注意事项

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 2021新版高处作业的安全注意事 项

2021新版高处作业的安全注意事项导语:生产有了安全保障,才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷,生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时,生产活动停下来整治、消除危险因素以后,生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法,决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1参加高空作业的人员须经医生检查,合格者才能进行高处作业; 2凡在离地面2米以上有可能坠落的高处进行的作业,均应视为高处作业,应遵守高处作业有关规定,要扎好安全带,将安全带挂在工作点的上方牢固可靠处才能进行作业。 3安全带在使用前,要进行认真地检查,并且定期进行负荷试验,合格后方能使用。 4登高作业,必须穿软底鞋,严禁穿拖鞋、硬底鞋及塑料鞋等。 5进行高处作业前,应预先搭设脚手架,按要求扎好栏杆,或采取隔离措施,防止坠落,并进行验收合格后方可使用。 6在高处搭设脚手架上的跳板,一定要两头绑牢,防止翘头; 7在容器顶,高空独根钢梁,屋面等其它危险边缘进行工作时,临空一边应装设栏杆和安全网。 8高处作业所带工具、材料应放在工具袋内,并拴好安全绳,较大的工具应将安全绳拴在牢固的构件上,不应随便乱放,以防止坠落;

新岗教师跟进培训现场培训注意事项

第一篇、新教师岗前培训 新岗教师跟进培训现场培训注意事项 第二篇、新上岗教师培训心得体会 新岗教师跟进培训现场培训注意事项 新上岗教师培训心得体会 XX小学XXX 连续15天,我有幸参加了教育局举办的2015新上岗教师培训,作为一名的新上岗教师,我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待,由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验,迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上,我都认真地聆听,及时地做好笔记,现在回头看看培训之前的我,感觉自己收获颇多,更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。 这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常

规研讲座以及信息网络技术教育讲座等,其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习,通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历,我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师,德高为范”,这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析,更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任,不断地提高自身的素质修养,自觉维护教师职业道德。 教师的职业道德,集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的,只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力,只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱,才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态,又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。 有了对教育的责任感还不够,教师不仅仅是学生的导师和帮手,更应该是学生的朋友,所以关心爱护学生是一个教师最基本的道德,也是其强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重,以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生,不偏见、片面地对待他们。除了关心他们的学习以外,还应该更多地关注他们的心理健康,引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展;更多地了解他们课堂以外的生活,以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长,能够给他们 一个适合他们自己的舞台,让他们有更多机会去展现自己的年轻魅力,张扬

现场安全生产注意事项通用范本

内部编号:AN-QP-HT246 版本/ 修改状态:01 / 00 In A Group Or Social Organization, It Is Necessary T o Abide By The Rules Or Rules Of Action And Require Its Members To Abide By Them. Different Industries Have Their Own Specific Rules Of Action, So As To Achieve The Expected Goals According T o The Plan And Requirements. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 现场安全生产注意事项通用范本

现场安全生产注意事项通用范本 使用指引:本管理制度文件可用于团体或社会组织中,需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守,不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则,目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 一、管理目的: 生产现场是生产的重要场所,也是生产一线员工每天工作的地方,在现场的一些安全隐患和突发事件,要采取及时排查、积极预防为主,保证正常的生产秩序和人身健康安全。 二、注意事项如下: 1、进入生产现场前,必须正确穿戴劳保用品,上班前四小时以内不得饮酒。 2、进入生产现场内,要自觉沿安全通道行走,并保持警惕注意周围动向,谨防突发情况。 3、岗位人员必须熟知启动报警、超压报

现场应急处置注意事项(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 现场应急处置注意事项 (正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-4451-11 现场应急处置注意事项(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行 具体、周密的部署,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常 工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、所有现场人员对于事故的发生首先要保持冷静,头脑清醒。 2、在采取应急处置措施过程中,要防止二次伤害事故发生,确保人身安全。 3、在应急处置过程中,应充分考虑自救器有效使用时间和人员撤离时间,决定撤离或是进入临时避灾场所。严禁救护人员在不佩戴呼吸器的情况下进入通风不畅的灾区抢险救灾。 4、戴上自救器后,人员应尽量匀速行走,呼吸要均匀。化学氧自救器在佩带过程中产生吸气干热、流口水等现象均属正常,在未到达可靠的安全地点前,严禁拿掉口具和鼻夹,以防有害气体中毒窒息。若使用压缩氧自救器,尽量不要频繁使用氧气增压按钮,以免浪费氧气,缩短自救器有效使用时间。

5、在撤退沿途和所经过的巷道交岔口或进入避难硐室前,要留设指示方向或衣物、矿灯等明显标志,以提示救援人员的注意。 6、在被困地点待救时,遇险人员应尽量俯卧于巷道底部,以保证精力、减少氧气消耗,为外界救援争取时间,并要采取有规律地敲击金属物、顶帮岩石等方法,发出呼救联络信号,以引起救援人员的注意,提示避难人员所在的位置。在此期间,应只留一盏灯照明,其余矿灯全部关闭,以备再次撤退时使用。 7、营救伤员时,要牢记“三先三后”原则,即对窒息或心跳呼吸停止不久的伤员必须先复苏后搬运;对出血伤员必须先止血后搬运;对骨折伤员必须先固定后搬运。 8、平时要保证所有的抢险救援器材种类齐全、质量完好、功能可靠。急救箱在使用时,应注意观察药品名称,防止出现误使用造成二次伤害。使用担架时,应先将受伤人员固定,护送人员前后步伐应一致,防止受伤人员摔倒。如现场无急救箱和担架时,可就近

车间安全生产注意事项.

深圳市新锋电子有限公司 车间安全生产注意事项 认真贯彻“安全第一,预防为主”的生产方针,保障员工在工作中的生命安全和身体健康以及公司财产安全。努力改善劳动条件克服不安全因素,防止事故发生,使劳动生产在保证人员安全健康和财产安全的前提下顺利进行。 一、造成生产安全事故的原因 1. 人的因素:人员缺乏安全知识,疏忽大意或采取不安全的操作动作等而引起事故。 1)违章操作 2)违反劳动纪律 2. 物的因素:机械设备工具等有缺陷或环境条件差而引起事故。 3. 人与物的综合因素:上述两种因素综合引起。 二、日常安全基本注意事项 1、工作时请穿好工作服、佩戴好厂牌,不得穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和露膝盖的裤子进入车间,打线班若是长发要戴帽子或发网。 2、严禁在车间内嬉戏、打闹,严禁在车间穿梭。 3、认真佩带和正确使用劳动保护用品。 4、必须严格遵守危险性作业的安全要求。 5、严禁在车间吸烟、动火。 6、严禁在上岗前和工作时间饮酒。

7、上下班时,严禁在楼道拥挤。 8、工作期间要精神集中,不得做与工作无关的事情 9、及时搬走或移开阻碍通道的障碍物 10、在使用叉车搬运过程中请确保周围没有其他人或机器 11、把刀交给别人时,让对方握住刀柄再松手,或将刀放在台上让对方自己拿起。 12、在工作中精心操作,严格控制工艺条件,发现不安全因素及时向班组长、主管反映。 13、生产现场发生事故(包括重大事故)时,要保护现场并立即向班组长、主管如实反映情况,协助领导分析原因,提出预防措施,防止事故重复发生。 14、思想健康,行为端正,自觉抵制歪理邪说和错误行为。 15、不酗酒、不闹事、不打架、不骂人、不赌博、不贪公司财物。 16、每位员工都有责任注意周围的安全情况,当你发现其他人有不安全的行为,或是存在不安全的环境因素时,必须立即采取行动进行制止和改正。发现安全隐患有必要相互提醒,以避免安全事故的发生。 16、自觉遵守公司内一切安全制度和本工种内的安全操作规程,不得违章作业。 三、安全用电注意事项 1、要熟悉自己生产设备电源的位置,一旦发生火灾、触电或其它电气事故时,应在第一时间切断电源,避免造成更大的财产损失和

现场应急处置方案(通用版).

现场应急处置方案现场应急处置方案(通用样板) 现场应急处置方案(看板)的编写主要分为四个部门分(四个板块): 一、事故特征 (1) 二、应急组织及职责 (2) 三、应急处置 (3) 四、注意事项 (14) 应急处置方案联系人:安保科郭伟力电话:8976 QQ:838394631 具体编写方法如下: 一、事件特征 各部门要根据本部门情况填写可能发生的事故征兆内容,可以采

现场应急处置方案二、应急组织及职责 各部门根据本部门人员情况制定、人员有变动时自动更新(样板仅供参考) 1应急自救组织机构 应急救援小组下设抢险救援、安全警戒、后勤保障等(此处省略)应急专业组。在上级应急领导小组未到来前组织开展现场自救工作。 组长:…… 副组长:…… 成员:…… 2职责 组长职责: 例如:(1)贯彻落实国家和上级有关突发事件应急救援与处理的法律、法规和规定; (2)对于项目部发生的突发事件,立即上报上级应急管理部门。在上级领导机构未到来前组织进行现场应急抢险和处置工作。 (3)接受上级应急领领导小组的统一指挥,向其汇报突发事件和应急处理情况; (4)组织项目部现场应急处置方案的编制、培训、演练和修订工作。 副组长职责:此处省略 3应急专业小组职责 例如:⑴安全警戒组:发生事故后立即上报上级领导小组。负责保护事故现场,做好现场警戒布设工作。采集事故发生的数码影像资料。 ⑵抢险救援组:在上级应急领导小组未到来前,接受项目部应急自救小组的统一指挥和协调,负责现场的隔离保护、人员的疏散和伤害人员的紧急救助。 ⑶后勤保障组:负责组织医疗救护,协调组织救灾资金、物资和运输等工作。 等等……此处省略

春季安全生产注意事项及防护措施

春季安全生产注意事项及防护措施

进入春季后,天气逐渐变暖,大地开花,气候多变,风大、雾多,存在着很多不利于安全生产的因素,土质松软、设备基础松动下沉,易造成倒塌,施工作业易摔倒、坠落等。因此,如何在春季多变的气候环境中,结合春节安全生产,做好防火灾、防倒塌、防高空坠落、防爆炸、防触电、防中毒等的安全生产措施变得尤其重要。 一、预防高空坠落事故 高空坠落被列为建筑工五大伤害之首,而春季又是高空坠落事故的多发期,俗话说,春困秋乏夏打盹,睡不醒的冬三月,这是人体随季节气候变化自然的一种反应,春困会使工人朋友处理紧急情况的应变力和反应力下降,从而给高空作业带来很大安全隐患。 为了预防高空坠落事故的发生,确保施工安全进行,保障作业人员的生命安全,各施工部门采取以下措施:(1)在6级及以上的大风恶劣天气,应停止露天高处作业。 (2)所有高处作业人员在作业前必须对其进行高处作业安全教育。 (3)合理安排作息时间,保证工人师傅有充足的睡眠时间。 (4)个人登高作业的时间不宜过长,班组内可实现轮流登高制,对疲劳过度、精神不振和思想情绪低落人员要停止

高处作业。 (4)高处作业人员的着装要符合安全要求,如穿着灵便,不穿高跟鞋、拖鞋或赤脚作业,如果是悬空高处作业要穿软底防滑鞋。 二、防止冰层破裂事故 进入春季,冰雪开始融化,在冰面上玩耍和行走已不再安全,车辆和行人不能图一时方便抄近道,忽视了自身和他人的安全,请你从湖边的小道上绕行,宁走十步远不走一步险,一旦在薄冰上落水,自救措施有: 1.首先应该提出的是,一旦不慎踏破薄冰落入水中,必须赶快挥手呼救,呼救的同时,还要不停的用双脚踩水,用双手划水,以保持身体的活力,因为人在冰水里,很快就被冻得四肢麻木、浑身无力,时间长了,就会发生危险。 2.要沉着冷静,使劲打碎跟前的薄冰,尽量向岸边移动,以寻找能够支持自己体重的冰面,遇到结实的冰面时,双手扶住冰面,双脚要尽量使劲向后蹬,让身子能浮在水面上,不断向后蹬腿,还能使身体不断向前,慢慢地爬上冰面。 3.爬上冰面后,不要站起来往岸边跑,而是要躺在冰面上向岸边滚动,这样可以减少身体对冰面的压力,防止冰面再次破裂。 4.安全上岸后,在没有得到保暖之前,还要不断活动,以保持体温,增加生命活力。

高空作业注意事项

高空作业注意事项 1、凡在坠落高度基准面2m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业。 2、凡参加高处作业的人员,应每年进行一次体检。 3、高处作业均应先搭设脚手架、使用高空作业车、升降平台或采取其他防止坠落措施,方可进行。 4、在屋顶以及其他危险的边沿进行工作,临空一面应装设安全网或防护栏杆,否则,作业人员应使用安全带。 5、在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作,高度超过1.5m时,应使用安全带,或采取其他可靠的安全措施。 6、安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行外观检查。安全带应定期抽查检验,不合格的不准使用。 7、在电焊作业或其他有火花、熔融源等的场所使用的安全带或安全绳应有隔热防磨套。 8、安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上,或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用高挂低用的方式,禁止挂在移动或不牢固的物件上。 9、高处作业人员在作业过程中,应随时检查安全带是否拴牢,在转移作业位置时不得失去安全保护。 10、高处作业使用的脚手架应经验收(检验)合格后方可使用。上下脚手架应走斜道或梯子,作业人员不准沿脚手杆或栏杆等攀爬。11、高处作业应一律使用工具袋。较大的工具应用绳拴在牢固的构件

上,工件、边角余料应放置在牢靠的地方或用铁丝扣牢并有防止坠落的措施,不准随便乱放,以防止从高空坠落发生事故。 12、在进行高处作业时,除有关人员外,不准他人在工作地点的下面通行或逗留,工作地点下面应有围栏或装设其他保护装置,防止落物伤人。如在格栅式的平台上工作,为了防止工具和器材掉落,应采取有效隔离措施,如铺设木板等。 13、禁止将工具及材料上下投掷,应用绳索拴牢传递,以免打伤下方工作人员或击毁脚手架。 14、高处作业区周围的孔洞、沟道等应设盖板、安全网或围栏并有固定其位置的措施。同时,应设置安全标志,夜间还应设红灯示警。15、低温或高温环境下作业,应采取保暖和防暑降温措施,作业时间不宜过长。 16、在 6 级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。特殊情况下,确需在恶劣天气进行抢修时,应组织人员充分讨论必要的安全措施,经本单位分管生产的领导(总工程师)批准后方可进行。 17、脚手架的安装、拆除和使用,应执行《国家电网公司电力安全工作规程L 火(水)电厂(动力部分)J》中的有关规定及国家相关规程规定。 18、利用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时,高处作业平台应处于稳定状态,需要移动车辆(作业平台)时,作业平台上不得载人。

现场应急处置方案(通用版)

现场应急处置方案 1 总则 1.1 目的: 为提高施工项目部防范和应对突发事件的能力,正确、有效快速处置各类突发事件, 最大限度的预防和减少突发事件及其造成的损失和影响,保证职工生命财产安全,制定本方案。 1.2 编制依据: 《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》AQ/T 9002-2006 《国家电网公司应急预案编制规范》国家电网安监[2007]98 号 《国家电网公司应急工作管理规定》国家电网安监[2007]110 号 《国家电网公司基建安全管理规定》国家电网基建[2010]1020 号文件 1.3 适用范围: 本处置方案适用于500kV 变电站工程施工项目部 1.4 方案内容: 人身伤亡事故现场应急处置方案 垮(坍)塌事故现场应急处置方案 火灾、爆炸事故现场应急处置方案 触电事故现场应急处置方案 机械设备事故现场应急处置方案 食物中毒现场应急处置方案 环境污染事件现场应急处置方案 突发恶劣天气现场应急处置方案 急性传染病现场应急处置方案 2 事件特征

主要包括以下可能发生的事件: 类型区域、地点或装置季节(时间)和危害程度征兆 人身伤亡事故施工生产现场施工过程中/人身伤害施工过程中违规操作垮(坍)塌事故深基坑施工施工过程中/人身伤害 施工过程中坑壁发生 断裂或土质松软 火灾、爆炸事故易燃易爆物品 触电事故 电源箱、用电设备、 机械、工具 各类施工机械设 施工过程中/ 中毒与窒息, 灼伤;设备机械损坏、报 废 施工过程中/触电烧伤; 触电死亡 机械使用过程中/机械损 违规操作;未经批准 使用明火作业;流动吸 烟 乱接乱放;电缆、设 备、机械老化损坏 违规使用机械设备; 机械设备事故 备、库房坏、报废机械设备老化;未按时检查 食物中毒食堂、给养供给途径整个工期/人员中毒 食物来源不正规;出 现变质、过期现象 环境污染事件设备施工区,生活区整个工期/严重环境污染气体、油污泄露 突发恶劣天气 施工生产现场、项 目部生活区 整个工期/人身伤害、财产 损失 天气变化;气象预报 急性传染病施工生产现场、项目部生活区 3 应急组织及职责 3.1 应急自救组织机构整个工期/人员受传染 出现 2 人及以上同 一病症 项目部成立应急救援小组,组长由项目经理担任,副组长由项目副经理担任,成员为各部门负责人、各班组负责人及各专业分包单位负责人。 应急救援小组下设抢险救援、安全警戒、后勤保障等应急专业组。在上级应急领导小组未到来前组织开展现场自救工作。 组长: 副组长: 成员: 3.2 职责 3.2.1 施工项目部应急救援主要职责: (1)贯彻落实国家和上级有关突发事件应急救援与处理的法律、法规和规定; (2)对于项目部发生的突发事件,立即上报上级应急管理部门。在上级领导机构未

患者跟踪服务规范

患者跟踪服务规范 1.对出院病人的主动跟踪或病人来电咨询 1) 给患者打电话前,应对患者的病情了如指掌。 2) 对患者可能提出的问题应有所准备。 3) 如对患者提出的要求不能及答复,告知患者医院给予答复的时间,并及时与相关专家联系,在规定的时间内答复患者。 4) 若患者提出的疑问无法解决,可预约专家,由专家给患者诊断治疗。 5) 病人跟踪服务应体现在“服务”上,不能只过分宣传医院让患者反感。 6) 当病人因投诉表现得异常激动时,服务中心的医生应神情自如,心平气和的向病人解释,哪怕患者某些方面说得不正确,也不应反驳。 2.患者跟踪服务语言规范 初次给病人打电话 (称呼),您好,我是xxx医院患者服务中心X医生,您于XX时候在我院X科住院治疗,您当时的主管医师是X医生。 当时诊断结果是X,治疗用药X,不知您用药后效果如何……(结合患者的用药和症状分析),您可到我们医院来复诊,您可做X检查,

看看近期的用药效果。 询问指导的结果 上次我推荐您检查或用药,不知您近期到医院来过没有,(若来过)询问检查及用药的效果,(若没有来过)您还是要抽时间过来看看,您有什么困难可拨打我们的电话。 当病人询问某类疾病的专家情况 我院某某主任,在这方面比较有特长,该主任毕业于XX医科大学,又到X进修,发表有关这一方面的学术论文X篇……如果您需要找某医生咨询,我可帮助您预约。 当病人投诉某医务人员时 (认真倾听并做相关记录)首先感谢您及时向我们反馈意见,对于您提出的问题我们深表歉意,我们将认真总结我们工作中的不足之处,我们的处理结果……不知您对于这一处理结果是否满意;或就您的问题,我将向院方领导反映,三天之内给您答复。欢迎您不断为我院提出宝贵的意见。 当病人询问健康问题时 根据您所提到的症状和检查结果,我们认为……如果您想进一步了解您的健康情况,欢迎您抽时间到医院来一趟,我院的某医生是这一方面的专家,他一定会给您比较满意的答复,并为您提供合适的治疗方案。 病人询问化验单 根据您的化验结果,我们初步估计您患有……,但仍要进一步确诊,

高温季节现场施工安全生产的注意事项

高温季节现场施工安全生产的注意事项 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

高温季节施工安全生产的注意事项 各单位: 目前,已进入盛夏高温季节,施工现场环境温度高,工作条件相对恶劣,施工人员劳动强度大,易出现过度疲劳、中暑现象,是事故多发时期。为确保高温季节安全施工,结合往年高温季节施工情况,提出以下几点意见:????? 1、安全用电 夏季天气炎热,人们穿着单薄且皮肤多汗,相应地增加了触电的危险。另外这段时间高温、潮湿多雨,电气设备的绝缘性能有所降低。这就使夏季成为电气安全事故的易发季节,抓好电气安全防范工作显得尤为重要。雨季要注意检查现场电气设备的接零、接地保护措施是否牢靠,要做到施工机械一机、一闸、一保护、要经常检查漏电保护器是否好用,临时照明也要加装漏电保护器,各种露天使用的电气设备、和配电箱的防雨措施要落实到位。 2、防暑降温 各项目部应合理安排作息时间,不得为赶工期随意加班加点,要采取“做两头、歇中间”的方法或轮换作业的办法,气温达到35度以上时,在11:00-3:00不得安排室外作业,避免高温日照曝晒、疲劳作业和防止职工中暑;气温在38度以上应停止施工。同时应积极主动、热心关怀施工人员的身体,防止施工过程中因高温天气引发工人中暑和各类生产安全事故,建议为施工一线人员定时发放绿豆汤、纯净水、西瓜、饮料、藿香正气水、风油精、毛巾等防暑降温物品。要为职工提供足够的食品饮料和发放清凉油、仁丹、风油精等防暑降温药品。有条件的工地应给工人做简单体检,如量血压、测血糖,55岁以上的工人不得从事危险区域和高处作业,60岁以上不得入工地。各单位可根据天气变化情况及时调整作息时间,避开高温时段,趁早晚较为凉爽的时间施工。????? 3、电焊的安全 在施工过程中,电焊已经成为施工的经常性操作。由于电焊火花高温,且容易发生火灾,施工时要注意防火安全。 4、个人防护用品的穿戴

高空作业安全常识

编号:SM-ZD-99642 高空作业安全常识 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

高空作业安全常识 简介:该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,明确执行目标,工作内容,执行方式,执行进度,从而使整体计划目标统一,行动协调,过程有条不紊。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 所谓高处作业是指凡在坠落高度基准面2米以上(含2米)有可能坠落的高处进行的作业。通过最低坠落着落点的水平面,称为坠落高度基准面。在作业位置可能坠落到的最低点,称为该作业位置的最低坠落着落点。作业区的高处作业高度是指作业区各作业位置至相应坠落高度基准面之间的垂直距离中的最大值。 高处作业按级别可分为:一级高处作业(作业高度为2-5米),二级高处作业(作业高度为5-15米),三级高处作业(作业高度为15-30米)和特级高处作业(作业高度在30米以上)。 第1.0.1条为了在建筑施工高处作业中,贯彻安全生产的方针,做到防护要求明确,技术合理和经济适用,制订本规范。 第1.0.2条本规范适用于工业与民用房屋建筑及一

选矿厂现场应急处置方案

目录 1、自然灾害现场应急处置方案.................... 错误!未定义书签。 2、机械伤害事故现场应急处置方案................ 错误!未定义书签。 3、起重伤害现场应急处置方案.................... 错误!未定义书签。 4、高处坠落现场应急处置方案.................... 错误!未定义书签。 5、物体打击现场应急处置方案.................... 错误!未定义书签。 6、触电事故现场应急处置方案.................... 错误!未定义书签。 7、火灾爆炸事故现场应急处置方案................ 错误!未定义书签。 8、油品、危险化学品泄漏现场应急处置方案........ 错误!未定义书签。 9、中毒现场应急处置方案........................ 错误!未定义书签。

1、自然灾害现场应急处置方案 1.事故特征 事故类型:因为受所在的地理位置、地质结构、天气变化等自然因素的影响,选矿厂的正常生产可能受到异常暴雨、强风、地震、山体滑坡、雷击等自然灾害的影响。 事故的危害程度: (1)异常暴雨:大量水渗透进车间,导致设备停运,严重时可能导致全厂停电等。 (2)强风:外围设备被吹倒或线路被刮断影响生产;周边树木被刮倒后造成财产损失及人员伤害。 (3)地震:地震导致厂房倒塌,造成财产损失及人员伤害。 (4)山体滑坡等地质灾害:导致厂房被冲垮等。 (5)雷击:电气设备遭受雷击造成停电,雷击造成人员伤害或财产损失。 2.应急组织与职责 事故现场应急处置小组 组长:耿文瑞 副组长:丁守成、缪传宝 成员:濮义生、金勇、张志成、孙淑祥 工作职责 2.2.1组长负责了解和掌握事故现场情况,及时向上级汇报,在上级应急指挥机构到达前负责指挥和组织现场抢救。 2.2.2副组长负责协助组长开展应急抢救工作。 2.2.3各成员职责 (1)金勇、张志成、孙淑祥等车间主任负责组织人员开展现场抢救。

现场应急处置方案[通用版]

现场应急处置方案(通用样板) 现场应急处置方案(看板)的编写主要分为四个部门分(四个板块): 一、事故特征 (1) 二、应急组织及职责 (2) 三、应急处置 (3) 四、注意事项 (14) 应急处置方案联系人:安保科郭伟力电话:8976 QQ:838394631 具体编写方法如下: 一、事件特征 各部门要根据本部门情况填写可能发生的事故征兆内容,可以采

二、应急组织及职责 各部门根据本部门人员情况制定、人员有变动时自动更新(样板仅供参考) 1应急自救组织机构 应急救援小组下设抢险救援、安全警戒、后勤保障等(此处省略)应急专业组。在上级应急领导小组未到来前组织开展现场自救工作。 组长:…… 副组长:…… 成员:…… 2职责 组长职责: 例如:(1)贯彻落实国家和上级有关突发事件应急救援与处理的法律、法规和规定; (2)对于项目部发生的突发事件,立即上报上级应急管理部门。在上级领导机构未到来前组织进行现场应急抢险和处置工作。 (3)接受上级应急领领导小组的统一指挥,向其汇报突发事件和应急处理情况; (4)组织项目部现场应急处置方案的编制、培训、演练和修订工作。 副组长职责:此处省略 3应急专业小组职责 例如:⑴安全警戒组:发生事故后立即上报上级领导小组。负责保护事故现场,做好现场警戒布设工作。采集事故发生的数码影像资料。 ⑵抢险救援组:在上级应急领导小组未到来前,接受项目部应急自救小组的统一指挥和协调,负责现场的隔离保护、人员的疏散和伤害人员的紧急救助。 ⑶后勤保障组:负责组织医疗救护,协调组织救灾资金、物资和运输等工作。 等等……此处省略

三、应急处置 各部门根据“一、事件特征”中填写的本部门可能发生的事故来制定具体现场处置内容,以下是相关的处置方案内容相对繁琐,各部门要根据本部门实际情况和图版大小进行编写,要求尽量简单、实际、操作性强(样板仅供参考) 方案案例目录: 1人身伤亡事故现场应急处置方案 (3) 2地震垮塌事故现场应急处置方案 (5) 3火灾、爆炸事故现场应急处置方案 (6) 4触电事故现场应急处置方案 (7) 5机械设备事故现场应急处置方案 (11) 6食物中毒现场应急处置方案 (11) 7环境污染事件现场应急处置方案 (12) 8暴雨、暴雪突发恶劣天气现场应急处置方案 (13) 9急性传染病现场应急处置方案 (13) 例1人身伤亡事故现场应急处置 1现场应急救援小组接到施工现场及其它与有关的工作场所发生人身伤亡的报告后,应根据伤者情况及时向业主应急领导小组和公司应急领导小组组长汇报事故发生的原因、地点、伤亡情况。在上级应急领导小组未到来前,有现场应急救援小组组长根据突发事件的严重程度、发展趋势、可能后果和应急处理的需要,决定启动本方案。 2进入应急状态后应立即用最快方式通知工作组人员迅速结集,并立即通知施工现场各班组长立即停止施工生产工作,组织现场救护人员对伤者进行救助,根据伤者情况立即拨打120急救电话通知专业救护人员迅速赶到事发现场,并组织其他无关人员进行撤离,保护好事故现场。 现场应急处置

展览后期跟踪服务包括的六项内容

在展览设计评估结束后,展览组织机构一般还需要在展览闭幕后继续完成一些后续工作。展览的后续工作既是本届展览的收尾工作,也是为下届展览的开始做准备,所以,展览闭幕后的后续工作是不能省略的。展览闭幕的后续工作有以下几项。 一、向客户邮寄展览评估资料并致谢 展览闭幕后,要及时给所有参加展览的参展商和观众邮寄展览评估资料,并对他们参加本届展览表示真诚的感谢。展览评估资料不仅要邮寄给展览现有的参展商和观众,对于那些暂时还没有来参加本展览的目标参展商和目标观众也发邮寄,这样就可以为展览下一届的招展和招商做准备;展览的致谢函可以只邮寄给现有的参展商和观众,但对于那些曾经帮助过展览筹办的机构和个人如各协办单位、支持单位、消防保安部门等也要致谢,对于一些重要的客户和机构,展览组织机构还可以派人亲自登门致谢。至于展览设计评估资料和感谢函,可以采用信函、电子邮件和电话传真等方式传递。 二、更新客户数据库 一届展会完毕,展览组织机构的客户数据库可能会发生很大的变化.有新客户的加入,有老客户的流失,有些客户的信息发生变更等等。展览组织机构要根据本届展会客户的实际情况,及时准确地更新客户数据库,并根据客户信息的变化,及时调整客户工作的方式和方向。成功的展会往往是那些客户工作做得出色的展会。更新展会客户数据库既包括对参展商数据的更新,也包括对观众的数据的更新,还包括对各种展会服务商以及业务代理的资料的更新。 三、进行展会总结性宣传

展会闭幕以后,可以就展会总的情况进行一次总结性宣传,展览组织机构可以将展会的情况准备一份总结性的新闻稿,提供给各新闻媒体,让展会“有始有终”。很多展览组织机构都不注意展后的总结性宣传,其实展后总结性宣传不仅是将本届展会的举办成果对社会和客户做一个“交代”,及时通报会展信息最新发展,更是为下一个展览设计做舆论准备。进行展后总结性宣传,往往会获得比较好的效果。 四、发展和巩固客户关系 展览期间,尽管展览组织机构有机会和客户面对面地进行交流油于展览组织机构和客户各自的时间都很紧,业务也很多,双方很多时候都未能进行很好的交流和沟通。展览闭幕以后,展览组织机构要继续保持与客户的关系,继续加强与客户的交流与沟通,发展与巩固客户关系。对于一些重要的客户,展览组织机构还可以亲自登门拜访。 五、处理展会遗留问题 展览期间,由于时间有限,业务又较多,可能会遗留一些问题,如有些客户的款项可能还没有完全付清,有些客户的展品还没有处理完毕,有些客户还需要展后商务考察等。展会闭幕以后,展览组织机构要组织力量,及时处理展后遗留问题,尽量不要将这些问题拖到下一届展会,更不能让这些问题影响到下一届展会。 六、准备下一届展会 展会闭幕以后,展览组织机构要开始着手准备下一届展会的各项筹备工作了。例如,准备下一届展会的策划方案,制定下一届展会的招展和招商办法,策

客户跟踪服务规范规范

客户跟踪服务规范 良好的后续跟踪服务,一方面能够掌握售后服务维修业务存在的不足,另一方面又能够更好地了解客户的期望和需求,接受客户和社会的监督,增强客户的信任度。后续跟踪服务是一项整体行为,高层管理人员应将其作为增强员工服务意识、改进工作作风、提高服务质量和水平的重要措施,要确保落实后续服务中所反映出来的问题来改进工作及事后改进的督促和检查,使其真正发挥后续跟踪服务的作用,促进服务和维修工作上一个新的台阶。 一、定期提醒服务 1、定期提醒服务活动的目的:为了保证客户车辆根据车辆使用、保养情况,新 车保养和定期保养时进厂,本公司要求利用顾客档案,通过发寄信件、电话 对客户进行定期提醒服务。(注:如果不进行提醒活动,客户可能不会自动 进厂。特别是在完成新车免费保养后,客户可能不会自觉进厂的倾向性较强, 所以,提醒活动在商业上极为重要) 2、根据客户档案,到期提醒客户进厂作定期保养、年检。 3、每5000公里/3个月为定期提醒客户的周期。 4、提醒服务的跟踪电话结果必须记录。 5、将跟踪结果记录向服务经理及销售经理报告。 一、修后跟踪服务 1、维修企业必须保证车辆在修后交车72小时内对每一位客户进行电话关怀,了解 修后车辆是否在良后的状态。 2、跟踪服务工作由服务顾问担任。 3、电话跟踪的结果必须记录。

4、对有问题或抱怨的客户进行妥善跟踪或处理。 二、电话关怀车主作业的技巧及实务演练 A.电话回访作业的省思 1、我们要从电话回访中得到什么 ①满意的讯息→做对了什么(鼓励) ②不满意的讯息→做错了什么(改善) ③车主→最关心的事项 ④确实保有忠诚客户数量 ⑤对品牌的满足与信赖 ⑥正确的基本数据 2、我们希望从电话回访中使车主感受什么 ①对该车的重视 ②对车主关怀 ③对产品的责任 ④服务的满意 ⑤主动的处理诚意 3、访问者的心态 ①视受访者都很希望接受我们的访问 ②访问完以后他会因为我的关怀而回厂 B.电话回访作业的重点

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档