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管理学原理复习题

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管理学原理复习题

一、单项选择题

1.决策的原则是()

A.最优

B.一般

C.满意

D.随意

2.“科学管理理论”的创始人是()

A.巴贝奇

B.甘特

C.泰勒

D.梅奥

3.以下技能中,对于高层管理最重要的是 ( )

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.诊断技能

4.以下有关创新与维持的说法不正确的是()

A.创新是维持基础上的发展

B.创新是维持的逻辑延续

C.维持是为了实现维持的成果

D.创新是为更高层次的维持提供依托和框架

5.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()

A.确定性决策

B.不确定性决策

C.程序化决策

D.非程序化决策

6.管理的核心是()

A.计划

B.决策 C控制. D.执行

7.在以下各管理理论创始人中,被誉为“经营管理理论之父”的人是:()

A.韦伯

B.法约尔

C.泰勒

D.梅奥

8.以下技能中,对于基层管理最重要的是 ( )

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.诊断技能

9.创新与维持关系的说法正确的是()

A.维持是创新基础上的发展

B.创新是维持的逻辑延续

C.创新是为了实现维持的成果

D.创新是为更高层次的维持提供依托和框架

10.管理是一种艺术,这是强调管理的 ( )

A.复杂性

B.有效性

C.实践性

D.精确性

11.某纺织企业的目标是追求尽可能大的长期利润,以下哪项对实现这一目标最不利?()

A.增加职工工资和福利待遇

B.资助教育事业

C.调整组织结构,使之适应管理系统的建立

D.对营销人员采取极具刺激性的激励政策,即大幅度地提高营销人员的销售回款提成比例,以便迅速提高企业的销量

12.一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了:()

A.企业对利润的追求

B.企业的社会责任

C.企业的使命

D.企业的经营

13.目标管理的一个主要优点是()

A.减少了书面工作

B.为产品组合制定了目标

C.把目标的制定与对个人的激励联系起来

D.为组织制定了目标

14.下列哪个不能用来阐述战略特征()

A.全局性

B.普遍性

C.长远性

D.简略性

15.某企业老板决定公司在五年内将成为某产品的国内一流的生产厂商,为了实现这个战略,老板要求办公室主任在一个月内拟定一个发展战略,办公室主任于是责成职员小王拟就了一份报告,然后老板在中层领导会上宣布了该战略,并要求大家务必努力实现该战略目标。但在执行战略的过程中,老板总感觉公司目前的发展离战略目标越来越远了,于是他在会上批

评了有关负责人,但情形依然没有改观。请分析公司在战略问题上出现了什么问题?

()

A.对于那些工作不力的下属,必须及时采取果断措施,不能心慈手软

B.对下属的工作不力,在批评时要讲究工作方法和技巧,不能公开批评指责

C.在战略制定和实施过程中,必须重视加强上下沟通,建立信任和共识关系

D.老板决定五年内将成为某产品的国内一流的生产厂商的目标不切合实际

16.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.企业家角色

17.梅奥通过霍桑实验得出人是()

A.经济人

B.社会人

C.理性人

D.复杂人

18.在做出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发,全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:( C)

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.诊断技能

19.以下不属于环境创新范畴的是 ( )

A.通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定

B.通过企业的技术创新,影响社会技术进步的方向

C.通过组织创新,提高管理劳动的效率

D.通过市场创新去引导消费,创造需求

20.以下第一个将管理定义为一组普遍的职能的人是()

A.法约尔

B.韦伯

C.泰罗

D.霍桑

21.计划工作的核心是()

A.制定目标

B.估量机会

C.做出决策

D.确定计划前提条件

22.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计,分别采取了何种部门划分形式? ( )

A.职能部门化和顾客部门化

B.顾客部门化和职能部门化

C.均为职能部门化

D.均为顾客部门化

23.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中,一年期利率分别是3.15%,2.98%,3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策?如果这三家银行都存在倒闭的可能,但不知道倒闭的概率,则这种决策又属于何种类型的决策?()

A.确定型决策,非确定型决策

B.非确定型决策,风险型决策

C.确定型决策,风险型决策

D.风险型决策,非确定型决策

24.尽管“参与管理”的口号已经提了很久,但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理,技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条?()

A.在召集本部门人员开会之前,要求所有的人预先对讨论的问题进行研究

B.开会前,自己先形成一种方案,在开会时提出来获取支持

C.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来,在参加者之间传阅

D.会议中讨论时,经理不应急于发表自己的看法

25.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析,这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上,张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手;王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性,在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的?()

A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些

B.张经理和王经理的工作思路存在着差异,但不存在本质性的差异

C.对重大决策应采用张经理的工作思路,对一般性决策则应采用王经理的工作思路

D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求

26.某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?()

A.目标缺乏鼓动性

B.目标表达不够清楚

C.目标无法考核

D.目标设定得太高

27.目标管理的具体步骤通常不应包括()

A.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等

B.确定长期绩效目标

C.定期检查进展情况

D.期末共同评估所取得的成果

28.决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力()

A.供应商

B.购买方

C.潜在竞争者

D.产品替代者

29.我国啤酒市场竞争非常激烈,很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业,请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场?()

A.改变消费者对其他产品较高的忠实程度

B.进行规模生产

C.高质量低价格进入市场

D.积极开拓销售渠道

30.首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是()

A.彼得·德鲁克

B.泰罗

C.哈罗德·孔茨

D.明茨伯格

31.在以下各管理理论创始人中,被誉为“科学管理理论之父”的人是()

A.韦伯

B.法约尔

C.泰勒

D.梅奥

32.根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是()

A.工作上的成就感

B.提升

C.工资

D.责任

33.美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出了()

A.目标管理

B.组织管理

C.权变管理

D.行为管理

34.管理的本质内容是()

A.计划

B.组织

C.维持与创新

D.控制

35.从生产过程的角度来分析,技术创新不涉及()

A.材料创新

B.组织创新

C.工艺创新

D.手段创新

36.以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是 ( )

A.维护网络关系

B.沟通

C.从事人力资源管理活动

D.传统管理

37.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资,为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响?()

A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度

B.政府对儿童游乐项目的管理政策

C.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平

D.其他游乐项目对儿童的吸引力。

38.以下是某企业制订的若干目标,其中最为合理的是:()

A.未来5年内,企业产值达到1000万元

B.机械车间本月的制造费用大幅度降低

C.每个职工每班生产50个零件,合格率100%

D.年底精神文明建设更上一台阶

39.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此,企业内部职工议论纷纷。在下列议论中,你认为哪种说法最有道理?()

A.厂长滥用职权

B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C.治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动

D.规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理

40.某公司在兼并某亏损企业后,仅派两名管理人员帮助该企业改善管理,真正把好产品质量关,并允许该企业使用公司的商标。一年以后该企业扭亏为盈,这表明:()

A.品牌对于现代企业的经营非常重要,创出了品牌就有了一切

B.先进企业帮助落后企业,只要协助加强质量管理就能取得成功

C.该亏损企业的基础还是不错的,否则就很难在一年内扭亏为盈

D.质量越高,企业产品的竞争力就越强,企业的经营效益也就会越好

41.请问,计算机软件公司处于一个什么样的环境当中?()

A.动态异质环境

B.动态均质环境

C.静态异质环境

D.静态均质环境

42.很多企业的管理者认为,在当前这样一个飞速变革的经营环境中,制定计划到底有多大意义?在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中,哪一种最有道理?()

A.变化快要求企业只需要制定短期计划

B.计划制定出来之后,在具体实施时经常要进行大的调整,因此计划的必要性不大

C.尽管环境变化速度很快,还应该像以前一样制定计划

D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划

43.由于竞争激烈的原因,目前市场上DVD的价格大幅下调,估计平均下调约30%。如果一家企业同时拥有DVD和VCD这两类产品,由于这两类产品是紧密的相互替代品,你认为这个市场的变动对于这两个产品给公司带来的收益会产生什么影响?()

A. DVD的收益既可能增加也可能减少,VCD的收益增加

B. DVD的收益既可能增加也可能减少,VCD的收益减少

C. DVD的收益减少,VCD的收益既可能增加也可能减少

D. DVD的收益增加,VCD的收益既可能增加也可能减少

44.Time公司有三个部:电子出版部、办公自动化部、实业部。每个部又分别下设研究、生产、财务、市场等部门。不属于Time公司的这种组织结构的优点是:()

A.能适应不稳定环境中的高速变化

B.产品能满足不同消费者和地区的需求

C.能有效的利用专业技术

D.决策分析

45.许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有的最大优点是:( )

A.能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益

B.加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致

D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高

46.目前“信息社会”、“知识经济”等名词已被越来越多的人所熟悉和接受,社会的确在快速地发生着变化。随着社会的变化,企业组织也在不断地进行着变革。其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变,许多原有的组织层次被“砍”掉了,权力开始向下移动。对于企业采取这种变革举措的缘由,理论界不断地进行归纳和总结。以下四种描述,你认为哪一种最不合适?()

A.信息社会的主要标志是大量使用计算机,计算机替代了人,进而促使组织扁平化

B.传统的工业社会强调稳定性和秩序,信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性

C.在传统的工业社会中,设备和机器显得特别重要,信息社会中人和知识等更重要

D.工业社会时代市场变化速度缓慢,信息社会时代惟一不变的就是变化。

47.对于大多数高科技公司来说,寻找、培训和留住优秀的员工对企业的长远发展影响重大。假设你是一家高科技公司的老总,你认为最佳的一种方式是:()

A.提供诱人的薪水和福利

B.提供具有挑战性的工作

C.提供舒适的工作环境

D.实行弹性工作制

48.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的,后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度,所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%,2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类?()

A.金牛类业务

B.明星类业务

C.问号类业务

D.瘦狗类业务

49.关于组织设计的基本原则,不正确的表述是:( )

A.在组织设计中,应当明确各部门的任务与责任,以及这些部门利用人、财、物以及信息等权力

B.组织设计必须保证组织的目标能够层层分解,确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务

C.为了突出人的特点和人的能力,必须以“人人有事做”为原则

D.组织设计应注意组织的幅度不可过大,稳定性与适应性必须相结合

50.以下的决策分类中,属于从决策影响的时间分类的类型是()

A.集体决策

B. 长期决策

C.个人决策 D确定性决策

51.在管理思想史上,巴纳德被称为()。

A行政组织理论之父

B现代管理理论之父

C经营管理之父

D科学管理之父

52.《一般管理与工业管理》是()的代表作。

A巴纳德

B泰罗

C韦伯

D法约尔

53.按照韦伯的观点,只有在()基础上建立的组织,才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。

A传统权威

B神授权威

C合理合法权威

D个人权威

54.厄威克试图从()角度将古典管理理论系统化。

A管理原理

B管理职能

C管理原则

D管理方法

55.古利克试图从()角度将古典管理理论系统化。

A管理原理

B管理职能

C管理原则

D管理方法

56.管理过程学派主张按()建立一个作为研究管理问题的概念框架。

A管理原理

B管理职能

C管理原则

D管理方法

57.管理过程学派初期的代表人物是()。

A法约尔

B孔茨

C德鲁克

D西蒙

58.1961年12月,()发表了《管理理论丛林》,成为西方现代管理理论形成的标志。

A巴纳德

B西蒙

C孔茨

D德鲁克

59.否认管理理论的普遍价值,主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范;由经验研究来分析管理。这是()的基本观点。

A管理过程学派

B社会系统学派

C经验主义学派

D权变理论学派

60.按照()的观点,现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法,管理应随机应变,即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。

A管理过程学派

B社会系统学派

C经验主义学派

D权变理论学派

61.菲德勒是()的代表人物

A管理过程学派

B社会系统学派

C经验主义学派

D权变理论学派

62.一般环境包括()

A供应商

B替代品威胁

C组织管理状况

D政治环境

63.组织内部环境包括()。

A供应商

B替代品威胁

C组织管理状况

D政治环境

64.特殊环境包括()。

A政治环境

B经济环境

C组织管理状况

D供应商

65.对于外部有众多机会,内部有强大优势的组织,易采用()。

A发展型战略

B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会

D设法避开威胁,消除内部劣势

66.对于外部有威胁,但内部有优势的组织,应采用()。

A发展型战略

B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会

D设法避开威胁,消除内部劣势

67.对于外部有机会,但内部条件不佳的组织,应采用()。

A发展型战略

B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会

D设法避开威胁,消除内部劣势

68.对于外部有威胁,但内部条件又不佳的组织,应采用()。

A发展型战略

B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会

D设法避开威胁,消除内部劣势

69.组织决策者忽视环境因素的变化,甚至抵制和反对环境,造成与环境的冲突,这种适应环境的方式是()。

A负面适应

B被动适应

C主动适应

D创新适应

70.环境发生变化后,组织决策者不得不想办法适应其变化,这种适应环境的方式是()。A负面适应

B被动适应

C主动适应

D创新适应

二、多项选择题

1.以下属于管理具有的属性的有:()

A.自然属性

B.相关性

C.社会属性

D.互异性

E.二重性

2.以下是应用了最佳控制原理进行决策和管理的有()

A.用最小费用来控制生产批量

B.用最低成本来控制生产规模

C.用最大利润率控制投资

D.用最短路程控制运输路线

E.只有A+B

3. 创新职能的基本内容有哪些?()

A.目标创新

B.技术创新

C.制度创新

D.组织机构和结构的创新

E.环境创新

4.把错事干好的组织是()

A.有效率

B.有效果

C.无效率

D.无效果

E.无效率但有效果

5.企业制定执行性目标时应考虑( )

A.建立在合理的假设基础上

B.目标要有一定的挑战性

C.反馈的重要性

D.短期目标与长期目标的一致性

E.只有C+D

6.目前的彩电业竞争日趋激烈,下列哪些条件是增强现有企业竞争强度的因素( )

A.产品差别化程度高

B.竞争者势均力敌

C.固定成本低

D.众多的竞争者

E.B+D

7.企业家精神是制定战略的一个非常重要的方面,与传统管理者相比。以下哪些选项是企业家所具有的?()

A.风险倾向适度

B.接受失败和错误

C.管理活动是授权和监督

D.在实践导向上是实现5-10年的企业成长

E.C+D

8.从决策影响的时间长短来看,可以把决策分为()

A.集体决策

B. 长期决策

C.个人决策 D短期决策 E确定性决策

9.对下属的工作进行现场监督可以()

A.使上级有机会当面解释工作的要领和技巧

B.纠正下属错误的作业方法与过程

C.保证计划地执行和计划目标的实现

D.避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散

E.没有任何作用

10.控制的主要内容(环节)有()

A.前期调查

B.确立标准

C.衡量绩效

D.纠正偏差

E.后期反馈

11.从生产过程的角度来分析,技术创新涉及的方面有()

A.材料创新

B.组织创新

C.工艺创新

D.手段创新

E.产品创新

12.下列哪些特征属于结构性问题 ( )

A.发生的频率很少

B.结果可以预测

C.具备以往的经验

D.B+C E信息不够完备

13.某些企业高层决策者,尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标,比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。对于这一要求,你认为以下评价合理的有: ( )

A.时间不明确,难以具体操作

B.关键岗位提法欠具体,难以认定范围

C.合格人才标准不清,难以界定

D.只有A+B

E.A+B+C

14.以下命令结构中,哪几项属于分权式?( )

A.发令者宣布受令者的工作任务,而且封闭其构想和意图;

B.发令者传播其构想意图,至于实现它们的手段、方法,则由受令者自由选择;

C.发令者既宣布其构想、意图,又规定执行方法、手段;

D.受令者同时也是发令者,组织意图由组织的多数成员共同拟定。

E.B+D

15.目前越来越多的公司采取了团队的工作方式,请问导致这种工作方式的原因有哪些?( )

A.使管理层有更多的时间进行战略性的思考

B.只有C+D

C.提高绩效

D.提高决策速度

E.创造团结精神

16.下列哪些条件使企业进入壁垒增强 ( )

A.产品差别化大

B.产品差别化小

C.行业形成规模经济

D.行业未形成规模经济

E.B+C

17.影响决策的要素有:()

A.决策者本人

B.决策目标本身

C.决策的原则 D决策的环境 E决策的时期

18.目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于: ( )

A.有利于组织全面提高管理水平

B.有利于改善组织结构

C.有利于诱发人们的责任感

D.有利于开展有效的控制工作

E.只有A+C

19. 以下属于计划的作用的有:()

A.管理者进行指挥的依据

B.管理者实施控制的标准.

C.降低未来不确定性的手段

D.提高效率与效益的工具

E.激励人员士气的武器

20.有效控制应具有哪些特征?()

A.适时控制

B.适度控制

C.最佳控制

D.客观控制

E.弹性控制

21.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备的基本技能有:()

A.诊断技能

B.创新技能

C.技术技能

D.人际技能

E. 概念技能

22.根据时机、对象和目标的不同,可以将控制划分为()

A.最佳控制

B.前馈控制

C.同期控制

D.反馈控制

E.事后控制

23.以下属于管理的“维持职能”的有()

A.组织

B.创新

C.控制

D.领导

E.以上都是

24.一般的组织中总会存在一定的沟通障碍,以下哪些方法可以很好的用于克服这些障碍?( )

A.简化语言和注意非语言提示

B.抑制情绪,暂停沟通

C.积极倾听

D.多运用反馈

E.只有A+C

25.以下属于环境创新范畴的是 ( )

A.通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定

B.通过企业的技术创新,影响社会技术进步的方向

C.通过组织创新,提高管理劳动的效率

D.通过市场创新去引导消费,创造需求

E.通过营销活动,影响人们的购买行为

26.管理者在管理过程中承担的职能是 ( )

A.财务

B.组织

C.人员配备

D.指导和领导

E.控制

27.执行性目标应包含哪些内容()

A.质量

B.数量

C.时间

D.成本

E.只有A+B

28.某汽车跨国公司制定了一个三年的发展战略,但后来却没有实现该战略,以下影响战略顺利实施的因素中属于外部因素的有 ( )

A.消费者已经不再青睐没有个性的车型

B.人们越来越关注人类的活动对环境的影响,而公司的汽车耗油量与同行相比较大

C.一种新型的汽车安全技术被研制出来,并立即被竞争对手应用

D.该公司的高层经理集体辞职

E.只有B+C

29.企业要想获得长远发展,必须能够在激烈的市场环境中不断保持竞争优势,以下哪些优势是容易被对手模仿? ( )

A.价格

B.销售渠道

C.企业文化

D.专利技术

E.A+B

30.一般来讲,企业家对战略的思考方式和典型的官僚性管理这是不同的,以下哪些属于企

业家的战略思考方式? ( )

A.我控制的资源在哪里

B.机会在哪里

C.什么结构决定了我们的组织和市场的关系

D.我怎么向这个机会投资

E.B+D

31.单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励,所引发的不良后果可能有以下哪几种? ( )

A.员工的物质欲望恶性膨胀,需求层次低级化

B.员工的合作意识会越来越淡薄

C.企业的成本会迅速上升

D.可能会导致高级技术人才的流失

E.除了A以外都是

32.矩阵结构是一种最为复杂的组织结构。它的特点有:()

A.它依赖于纵向与横向的权力关系与沟通

B.需要广泛而又高效的沟通系统

C.只有A+B

D.最适合跨地区、产品品种多、规模较大的企业

E.加重了企业的复杂性,容易违背统一指挥原则

33.从环境因素的可控程度看,可以把决策分为()

A.确定型决策

B.程序化决策

C.非程序化决策

D.风险型决策

E.不确定型决策

34.按照职能空间的分类标准,计划的类型有:()

A.业务计划

B.非程序性计划

C.财务计划

D.人事计划

E. 战略计划

35.根据确定控制标准Z值的方法,可以将控制过程分为以下几类()

A.程序控制

B.最佳控制

C.跟踪控制

D.自适应控制

E. 事后控制

36.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因()

A.企业成长速度缓慢

B.上司希望维持对下属的控制

C.管理者的能力不够

D.企业的外部环境

E.B+D

37.举行群体决策会议时,决定参加会议的人员的标准是()

A.对决策的贡献大小

B.在决策实施过程中的影响力

C.职位的高低

D.与这个问题相关的所有人员

E.A+C

38.公司战略应该在公司的哪些层次设立? ( )

A.公司层

B.事业层

C.职能层

D.只有公司层

E. A+B+C

39.组织设计需要解决一些基础性问题,具体包括:( )

A.确定管理幅度和层次

B.确定指挥链

C.解决部门划分和职责确定的问题

D. 权力配置问题

E.只有A+B

40.黎明是某公司新上任的总经理,虽然他已经在该行业工作了多年,但一直都是担任部门经理,缺乏总揽全局的管理能力,假设你曾经担任过总经理一职,那么以下哪些是你可能给他的用于激励员工的建议?()

A.一定要认清员工的个体差异,特别是直接管理的部门经理的差异

B.奖励一定要与绩效挂钩,要做到奖得明明白白

C.你不可能让所有的人都满意,但是一定要做到公平

D.钱也是一个非常重要的激励因素

E.只有A+B

41.以下命令结构中,哪几项属于分权式?()

A.发令者宣布受令者的工作任务,而且封闭其构想和意图

B.发令者传播其构想意图,至于实现它们的手段、方法,则由受令者自由选择

C.发令者既宣布其构想、意图,又规定执行方法、手段

D.受令者同时也是发令者,组织意图由组织的多数成员共同拟定

E.只有B和D

42.下列有关产品部门化的优势,正确的说法有 ( )

A.有利于促进企业内的竞争

B.有利于节约成本,减少机构的重复设置

C.有利于企业及时调整生产方向

D.有利于维护最高行政指挥的权威,有利于维护组织的统一性

E.有利于高层管理人才的培养

43.根据赫茨伯格的双因素理论,以下属于激励因素的是哪些?()

A与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视

44.根据赫茨伯格的双因素理论,以下不属于保健因素的是哪些?()

A.工作上的成就感

B.提升

C.工资

D.责任

E.C.和D.

45.关于保健因素和激励因素,下列说法不正确的是()

A.要使员工努力工作必须注重激励因素

B.缺乏保健因素会使人产生不满

C.消除不满意的保健因素会使人产生满意

D.保健因素和激励因素可以相互转化

E.C+D

46.下面哪些看法符合Y理论? ()

A.大部分员工喜欢安逸,不喜欢艰苦的工作,只有采取强迫或惩罚的方式才能迫使他努力工作

B.一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任

C.员工视工作如休息、娱乐一般自然

D.绝大多数人都能做出正确的且有利于组织的决策,而不仅仅只有管理者才具备这一能力

E.只有B+D

47.责任原理要求()

A.权力尽可能集中,管理者必须加强对企业的控制

B.明确每个人的职责

C.职位设计和权限委授要合理

D.管理者要尽可能授予下属权力,以激发其积极性

E.奖惩要分明,公正而及时

48.组织设计的原则包括()

A.因人设职与因事设置相结合

B.命令统一

C.命令统一

D.尽量减轻主要管理者的压力,多设副职

E.权责对等

49.影响授权的权变因素主要有以下哪些?()

A.组织规模

B.组织文化

C.下属的成熟度

D.任务的复杂性和重要性

E.只有C+D

50.控制虽然能很好地保证组织目标的实现,但是同时也会出现机能障碍问题,以下哪些是可能出现的障碍:()

A.如果控制只是以数量为考核依据,那么就容易忽略质量

B.如果控制只强调效果,那么效率就不一定很高

C.由于控制系统的存在,员工可能在完不成任务时采取一些虚假的手段来欺骗公司

D.过严的控制标准可能会严重挫伤员工的积极性

E.以上都正确

三、判断题

1、定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。()

2、管理人员在组织中的层次不同,所要求的技能侧重不同。()

3、数学方法只是一种管理手段,不能代替管理。()

4、法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性()

5、管理的经济方法优于行政方法。()

6、人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。()

7、企业是所有组织中比较具有代表性的组织,在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证,可以说管理学就是企业管理学。()

8、管理学是系统地研究管理活动(过程)的原理和方法的科学。()

9、管理作为一种社会现象和文化现象,受人的主观性的影响比较大。()

10、时效性是信息的显著特征。( )

11、决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。( )

12、霍桑试验的研究发现,工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。( )

13、梅奥等人所创立的人际关系学说,为行为科学的发展奠定了基础。( )

14、人际关系理论认为,工人是“经济人”。( )

15、韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。( )

16、法约尔认为,管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。( )

17、经验主义学派否认管理理论的普遍价值。( )

18、人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论,而是对各种不同管理学派理论的统称。( )

19、“管理理论丛林”现象的存在,意味着管理理论的不成熟。( )

20、经验主义学派又被称为案例学派。( )

21、一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。( )

22、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。( )

23、以空间为坐标,可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。()

24、外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。( )

25、环境变动是多种因素作用的结果,环境的变动是有规律的。( )

26、特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。( )

27、外部环境是组织可以控制的。( )

28、组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应,主动适应是最理想的方式。( )

29、环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。( )

30、外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。( )

31、管理者面临的决策多是完全程序化的、或完全非程序化的。( )

32、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。( )

33、计划工作在管理职能中处于首位。( )

34、计划是不随条件变化而变化的。( )

35、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。( )

三、名词解释

1.激励:

2.组织层级

3.职权:

4.分权:

5.目标管理:

6.组织:

7.集权:

8.企业文化:

9.战略性计划:

10.权力:

11.团队沟通

12.短期决策:

13.道德:

14.领导:

15.沟通:

16.团队沟通:

17.组织变革:

18.团队:

19.负强化:

20.技术技能:

四、简答题

1.领导与管理有何区别?

2.有效控制应具有哪些特征?

3.权力与职权有何区别?

4.管理者扮演的十种角色可分三类,有哪三类?

5.授权与分权的关系是什么?

6.影响有效沟通的因素有哪些?

7.沟通在管理中的意义何在?

8.创新职能的基本内容有哪些?

9.组织设计的任务是什么?

10.组织文化的主要特征是什么?

11.创新与维持对系统的作用是什么?

12.什么是管理?

13.管理的基本特征是什么?

14.控制的主要环节有哪些?

15.组织文化的内容有哪些?

16.20世纪初,法约尔最早提出管理的五项职能有哪些?。

17.管理者行使管理职能和扮演管理者角色时必须具备的技能有哪些?

18. 根据确定控制标准Z值的方法,可以将控制过程分为几类?分别是什么?

19.授权的含义有哪些?

20.创新与维持有什么关系?

五、论述题

1.试述决策与计划的有何关系?

2.创新与维持对系统的关系及其作用是什么?

3.目标管理的含义和基本思想是什么?

4.如何理解管理的含义?

5.如何理解组织理论之父法约尔的贡献?

6.论泰勒科学管理原理对提高我国企业管理水平的现实意义。

六、案例分析

案例1

约翰?F?安泰阿克在做事的时候有一些盲目。去年春天,他曾经去面试,应聘Block-buster 的最高职位。Viacom总公司的主席萨姆纳?M?莱德斯通很快地被这个曾经营快餐的老板、但听起来好像在影视中也经营多年的约翰所吸引,他们谈了几个小时。“他让我很惊喜”,莱德斯通回忆道,并且很快地认为安泰阿克是一个“可能改变震撼娱乐集团的家伙。”

安泰阿克任职第一个月四处拜访公司雇员,原来的管理者和经销商们。他也与好莱坞电影制作商们聊天,努力理顺与他们的关系,商谈生意,以使Block-buster能更优惠的购买拷贝。安泰阿克,住在亚利桑那州的斯哥特德奥,每隔几天使用月票往返达拉斯一次,保持低费用。他从不接受媒体的采访,也不请分析家帮助进行战略决策。

去年秋天在达拉斯召开了由1100名Block-buster的店主参加的会议上,安泰阿克充满激情的演说指出,我们应该用积极而有力的重新振兴来证明那些认为Block-buster已处于竞争劣势的认识的谬误。“公司会倒闭吗?”跃跃欲试的安泰阿克反问管理者们。“我看不会,也绝不可能!”

所有与安泰阿克的合作者认为他是一个富有魅力,言出必行的管理者。在安泰阿克之前担任连锁便利Circle K公司的CEO卡尔?埃勒说:“约翰所关心的都是顾客服务。以顾客需求为目标并寻找办法实现这一目标。”安泰阿克在激励员工方面成绩斐然。在他做Circle K 公司的CEO时,他和他的同僚结束了经营状态不错的军用制服销售,转向经营深色套装、眼镜和帽子。“这种剧烈的行业转向,对安泰阿克和雇员们都是一种不小的变动。”Circle K 公司的前人公共关系负责人安妮维尔回忆道。

十足的勇气和有力的领导是安泰阿克的特征,就是这个在孩童时代清晨3点钟就得起床,帮助送牛奶的父亲做事的领导者,这个曾经做过皮鞋销售员、掘墓人和红马甲的管理者。

安泰阿克第一个管理工作是总部设在达拉斯的南方公司的7-11连锁店的零售工作。30岁的时候他是公司中最年轻的部门经理之一。在那里安泰阿克开始展示他的解决困难的才能。当时的纽约分部出现了现金短缺问题,为此,安泰阿克及时装修他的商店,创办新的市场业务,消除与经销商之间的种种隔阂。在两年之间,安泰阿克的部门的利润在全公司居于首位。

然而,他最大的成功是在Circle K公司CEO的前两年的困境中实现的。他重新调整负债结构,关闭了2000家商场,到了1993年安泰阿克和其他经理们决定以4亿美元的价格加盟巴林的国际投资团体组织,从而使Circle K公司从困境中脱离出来。

在获得的资金的支持下,安泰阿克集中于操作流程的管理,开发有利于“饮料店”这种自主经营的部门的平行货架和狭窄通道布局形式,并将高价位作为这种营业点的类型特征,Circle K公司的一名营运负责人回忆说:“是约翰重新建立起便利店所应有的概念。”

随后,安泰阿克担任了当时属于PepsiCo集团的塔克贝尔公司的CEO,在两年多的时间里,他主持的连锁业务获得同业销量第一。“约翰是一个聪明而且讲求实用主义的人,他非常关注消费者的需求。” PepsiCo集团的CEO说:“哪怕只有几个月,你就可以看出他使塔克贝尔发生的变化。”

安泰阿克在Blockbuster也能发挥这种超凡的能力吗?这个新上任的领导者正在加紧调查工作程序和顾客满意度,他希望与好莱坞影视公司达成的交易,可使公司以较低的价格向顾客提供更走红的影片。过去,许多顾客经常是空手走出Blockbuster的营业点,因为陈列架上走红的影片以被出租。为此安泰阿克通过降低价格或延长租借时间来吸引消费者租赁其他老片子。

同时,安泰阿克也在削减开支,辞退了180个员工,其中大多数是达拉斯总部的职员。同样注重控制连锁店的开支,比如今年后半年,德国的17家连锁店因为开支过高被宣布关闭。

成功的迹象已经开始显现。鉴于第一季度开始公司同业影视租赁营业额上升了2%,分析家们估计第四季度业绩将会显示更肯定的结果。虽然安泰阿克创造了奇迹,一些投资者仍旧怀疑正处于缓慢增长的影视租赁业是否适合Viacom的发展需要。一位持有Viacom10%股份的大股东说:“1994年选择这个产业就是一个错误,现有持有这一行业仍旧是错误。这个产业没有增长潜力。”

但是莱德斯通似乎已准备好要宣布相反的态度。“我们无可否认,约翰是适合这个岗位的最佳人选,”他说。当然,莱德斯通只不过是公开鼓励安泰阿克在短期中的卓越表现。因为就在今年Viacom希望能放弃部分震撼产业。这一计划已准备就绪,当然至少要等到安泰阿克认可。现在,莱德斯通所要做的就是把安泰阿克留在公司里。

1.从计划、组织、领导、控制的角度看,约翰?安泰阿克的管理方法是什么?

2.安泰阿克是怎样使Blockbuster影视连锁业获得竞争优势的?

案例2

Campbell Soup 和Quaker Oats公司是美国两个最大的、知名度最高的食品制造商。然而,1990年他们的表现却有天壤之别。当Campbell Soup公司业绩和股票价格不断上升时,Quaker Oats公司却走向衰退。分析家们认为,两公司间不同的表现产生于不同的管理方法和领导风格。

Campbell Soup的首席执行长官,最高的管理者,是大卫?W?约翰森,是一位宽容、平易近人、喜欢与雇员共处的澳大利亚人。例如在一次集会中,他披上红斗篷,自诩为“超人”来激励员工。约翰森是一位善于同管理者和员工交流组织目标并支持他们完成目标的领导者。首先,约翰森为管理者们设立了一种富有活力的“伸缩性”目标。比如,寻找降低成本的新方法,或者利用公司现有资源开发出受顾客欢迎的新产品。然而,授权给管理者,并让他们负责制定实施计划以实现目标。他严格地监控着下属的行动,关注着营业额与利润的每一次变化,因为这些变化直接反映了下属们的努力效果,同时,Campbell Soup的1200多名管理者的奖金与公司的绩效挂钩。约翰森细致巧妙的管理方法的成功,可以从有关数字上清晰地看到:在约翰森的领导下,Campbell Soup公司的盈利每6年增长19%,股票价格上升2倍多。

Quaker Oats由于公司较低的业绩,没能获得同样的成功。CEO—威廉?D?史密斯博格勉强保住他的位置。公司的价格已经有5年没有上升,专家们认为发展停滞的主要原因是由于史密斯博格的管理方法。他的管理方法与约翰森的有明显的不同。冷淡而疏远员工,1980年史密斯博格运用极强的分析能力制定了出色战略决策。例如,Quaker Oats曾经买断经营运动饮料的Gatorade公司,并使其成为最畅销的品牌。他力求这种成功再次应验,1994年用17亿美元买下以国外水果品种为原料的果汁饮料公司Snapple,但是由于当时的Snapple销量开始下降。

约翰森和史密斯博格这样的管理者,都曾经制定重大的决策,随后由其他管理者实施他们的决策。但是当出现在Snapple面前的问题日益严重时,史密斯博格却开始一日复一日地增加对该部门管理的干涉,隐瞒部门中出现的问题并试图取缔执行者们的领导权。当该部门问题恶化后,解雇部门的管理梯队并全权掌管这个产品的管理工作。

史密斯博格全然无所顾忌Quaker Oats管理者的行为,使分析家们开始怀疑他是否具有处理公司中人际关系的技能。多数人认为Snapple的价值最多7亿美元,为什么史密斯博格要用17亿元买断?分析家们认为他太过于自信自己对饮料行业的了解,并希望再次获得像收购Gatorade那样的成功。1997年,Quaker Oats将Snapple公司以3亿美元的价格卖给了Triarc 公司,又是一次巨大的损失。

1.由以上案例中分析管理的基本原理有哪些?

2.约翰森和史密斯伯格的管理方法有什么重大差别?

案例3

老总的烦恼

M公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的万小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意,很快就被提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。

在万小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端的开发负责人,这项工作非常重要,而且面临另一家公司的竞争。新的任命刚过二个月,M公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈,他们都有可能去另外一家公司服务,为竞争对手工作。老总找到他们谈话,他们对万小姐的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升职快得多,因此,他们要到其他公司去显示才干,与她一比高低!

请回答下面问题:

1.你是老总,你怎么处理这个事件?

2.M公司的升迁制度有没有问题,为什么?

案例4

韩总经理认为最有效的驱使部下就是令其感动,因此在这方面下了不少功夫;如果在会议上对哪个干部疾言厉色地喝斥过,那么事后便会私下给予和风细雨的抚慰,对这一点从不疏忽。每位干部的婚丧嫁娶他也从不缺席,大病小灾使更能看到他的身影,享受他的宽慰。因此,对于总经理的粗暴,轻率以及明显的片面、偏激,部下都如同孩子面对自己专职的家长那般生气、无奈而又不减亲情。

韩总经理对公司的控制,全靠自己事必躬亲,严加督管。当他坐上飞往国外的飞机,想去“看看外国人是怎样管理企业的”时,在家主持工作的副总经理正坐在会议室里翻着签到簿,苦恼地说:“韩总走后的第一个例会,就有三分之一的干部没到!现在规定,下次起,不请假、没出差又不到会的,每人罚10元钱!”副总只能给自己找一个小小的台阶来下。虽然韩总可以对公司的任何一名干部训诫、叱骂乃至扯面,而身为副总,最重要的任务只是维持良好的干部关系。

对于这种情况,韩总经理十分清楚。他说“有好几个经理好像是我的影子,别人看到他上班了,就知道我来了:我还听说副总布置工作,总是当面顶回。副总执行的是谁的决策?你们就这样支持我韩总的工作?!今后对于不听招呼的干部,副总也可以当场撤免 我给他这个权利!”

1.根据案例,分析韩总经理的管理方式

2.评价这种管理方式的利弊。

湖南省自考网:https://www.doczj.com/doc/607871476.html,/整理

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《管理学原理》:试题及答案

、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有()。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是()。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是()。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为,人是()。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是()。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为,人是()。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有()。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论

2. “管理科学理论”的内容包括()。 A. 运筹学

B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”,管理理论的发展状况为()。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有()。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在()。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及()。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由()职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .

管理学原理试题及答案

全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码:00054 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.“管理是一种艺术”,这个命题强调的是() A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础,才能实现目标,只有权力,才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是() A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是() A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中,不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是() A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是() A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂,此种战略形式属于() A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是() A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是() A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是() A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ...分权制组织特点的是() A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算,有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是() A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是() A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评,以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说,最重要的能力是() A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

管理学原理试题库共套

管理学原理试题库共套 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写

《管理学》试题(一) 一﹑解释名词(每小题4分,共20分) 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题(每小题10分,共60分) 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应,如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题(每小题3分,共60分) 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器,市场评价其实用性能确属一流,但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是: A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能,忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少

A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了: A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是: A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利,“义”应该是指: A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种,高层管理者主要负责制定: A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是:

《管理学原理》考试试卷A

管理学院2014级本科生《管理学原理》考试试卷A 一.名词解释(每题4分,共16分) 目标-手段链管理幅度利益相关者统一领导原则 二.简答题(每题10分,共40分) 1.社会上支持和反对企业承担社会责任的理由各有哪些?说说你自己的看法。 2.泰罗的科学管理理论与法约尔的一般管理理论有什么异同点。 3.为什么说没有什么最好的组织结构形式?请举例说明之。 4.请评论与分析“计划是向前看,控制是向后看”的说法。 三.论述题(每题15分,共30分) 1.你认为管理应包括哪些基本职能,为什么?说说这些职能之间的相互联系。 2.有人说“有效的管理应是以人为本的管理”,又有人说“有效的管理是制度化规范化的管理”,你的看法呢?请论述之。 四.案例分析题(14分) 案例:成功CEO们的领导秘诀 今天,领导者的任务比以往任何时候都更加艰巨。精简高效(lean and mean)的结果是越来越少的员工和越来越多的工作。全球化意味着管理者必须理解文化差异。知识产业的沟通技巧和灵活性。技术的创新带来了信息的洪流,让人们很难作出有效的反应。当今美国商业领袖们对那些希望成为后继者的人有什么建议呢? 在许多产业中,员工的工作负担过重——时限、压力和超时工作。例如,美国航空公司的旅客数量比4年前增加了100万,而员工人数却减少了7000。一位领导人说:“以前我做时间管理,现在则是精力管理。”管理者依靠发挥个人精

力完成工作,没有精力就什么也干不成。绝大多数公司高层每周工作80-100小时,但他们也需要恢复和振作。 日产公司的CEO戈恩认定定期休息很重要。戈恩说:“我从来不把工作带回家。周末的时候我会待在家里陪4个孩子一起玩。休息过后,精力更加充沛,我会有更好的点子。”谷歌公司副总裁麦尔说:“我每天睡4-6个钟头就够了。”但他也会每年安排三次为期一周的休假。许多领导者参加高度竞争性的运动、马拉松或定期锻炼和做瑜伽来缓解工作的疲劳。 有效的领导能够控制信息流。麦尔通过多种途径采集信息,“我总是随身携带笔记被电脑”,“我离不开手机”。星巴克的CEO舒尔茨每天早上通过声讯留言了解前一天的销售数据。掌握新闻也是非常重要的:舒尔茨每天要看三份报纸,麦尔每天都会看新闻。一家证券组合的管理人格罗斯要同时监看摆在面前的6 台监视仪。 格罗斯需要有时间思考。他说:“摆脱噪声是非常重要的……我一天只接三到四个电话……我不愿意被别人接通,我要的是接不通。”为了应付每周一次的欧洲旅行,戈恩使用双语秘书来翻译和处理信息——一位负责欧洲,一位负责日本,另一位负责美国。时装设计师王薇薇(Vera Wang)聘用一名助理帮助自己筛选信息:“电话太多,如果光接电话那就不要做别的事情了……电子邮件更是多的不可胜数。” 知识工作者的领导者需要激励和保留那些很容易在其他企业找到工作的员工。比尔·盖茨曾经说,如果公司里最聪明的20个人离开了,微软将变成一家毫不起眼的公司。领导人承担着很大的压力,必须让这些人感到满意并保持生产力。麦尔设置了办公室谈话时间,每天都会在固定的时间了解员工所关心的问题。

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理试卷考卷及答案

管理学原理试卷考卷及 答案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试 卷(期中□期末□) 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月____日(上午、下午、晚上)测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能,而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定,这些都是决策问题。 广义定义:人们为了实现目标,根据客观条件,通过调查和研究,在掌握大 量有关信息和经验的基础上,借助一定的方法和手段,从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策:为达到某个目标,从众多方案中选定一个满意方案的行为,也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素带有预防性,只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控,使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做,并作为一项管理职能开展,通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端,与组织预定的计划标准进行比较,然 后找出实际与计划之间的差异,并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度,指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序,一般来说,决策的程序可以分为一下几个步 骤: (1)识别机会或诊断问题:问题是决策的起点,任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始,然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 (2)确定决策目标:决策要求有明确而具体的决策目标。 (3)拟定备选方案:决策的基本含义是抉择,这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件,能够保证决策目标的实现,组织外部环境和内部条件都有可行性,具有排他性。 (4)分析评选备选方案:鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案,必须设法预测该方案执行后可能产生的后果,应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

管理学原理题库答案

一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是( B ) A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( A ) A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( C ) A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( A ) A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是( B ) A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点,决策依据的标准是( B ) A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中,职务、职责、职权三者是对等的,如同一个等边三角形。这体现了( C ) A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? ( D ) A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是( A ) A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要,面向社会择优选聘一批员工,这符合人员配备中的哪一原理? ( B ) A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监,最近因外出学习无法履行其相应职责,公司指定他的一名下属为其代理人,暂行代为处理相关事宜。这种做法是( B ) A、有计划的提升 B、临时性提升

管理学原理试卷及答案

管理学原理试卷及答案 篇一:管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的性质不包括() A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事() A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要c.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是()

A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是()的内容之一。 A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论 c.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论 5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是() A.园型沟通B.y型沟通 c.全通道型沟通D.轮型沟通 6.根据计划的明确性,可以将计划分为() A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划 c.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划 7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A.经营预算B.投资预算 c.财务预算D.成本预算 8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的() A.差异性B.层次性 c.时间性D.先进性 9.某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括

管理学原理试题库

管理学原理试题库 《管理学原理》测试题(一) 一、名词解释 1.例外管理原则 2.需要层次理论 二、单项选择题 1.企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 2.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是()。 A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在A与C两方面的问题 3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品,最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化() A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高 4.某君到一百货商店考察,随阅了其规章制度手册,有三条特别引起他的注意:(1)我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。(2)货物售出超过30天,不再退还购货款。(3)在退

还顾客购货款前,营业员需注意检查退回的货物,然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式() A.都是规则 B. 都是政策 C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序 5.古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能() A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么 A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策 7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么。( )

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考 答案 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以 ( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

管理学原理试题库4套

《管理学原理》题库(4套版) 一、客观题(单选题) 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A) A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是(D) A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是(B) A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的(C) A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是(C) A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B) A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7、在下列要素中,属于一般环境因素的是(A) A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中,属于具体环境因素的是(C) A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织部环境的构成要素是(B) A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是(A) A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11、某企业明确纪律的要令行禁止,服从命令。它表明该企业文化具有(C)

A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是(C) A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规 13、管理学研究的主要是(D) A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14、从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的(B) A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是(C) A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是(A) A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是(B) A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能,这是指(D) A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了(D) A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20、在韦伯看来,涉及到行政组织基础的权力是(C) A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果,认为企业存在着(C) A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后,提出“管理理论丛林”现象的管理学家是(A) A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 23、西蒙“令人满意准则”的提出,是基于(D)观点 A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性

管理学原理考试试题及答案 考试试题

2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)

00054 管理学原理历年试题及答案(2015-2017)

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码 00054) 本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共l5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。淘宝自考赢家 1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于 A.人际角色 B.信息角色 C.资源分配者 D.谈判者 2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了 A. 古典管理理论 B.人际关系理论 C.决策理论 D.系统管理理论3.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A.政治因素 B. 经济因素 C.社会因素 D. 技术因素4.任何组织的文化都有其鲜明个性,这反映了组织文化的 A.客观性 B.独特性 C.相对稳定性 D.继承融合性5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则? A.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.系统原则6.鼓励创新思维的群体决策方法是 A.头脑风暴法 B.名义群体法 C.德尔菲法 D.电子会议7.用数字表示的计划是 A.预算 B. 规划 C.宗旨 D.程序 8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业,设有生产、销售、财务、人事等部门,实行集权管理。该公司的组织结构属于 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制 9.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是 A.来源广泛,选择余地大 B.不会产生不满情绪 C.更快地胜任工作 D.为组织带来新的观念 10.组织变革的内容不包括 A.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.外部环境变革11.根据管理方格理论,领导者既不关心生产,也不关心职工的领导方式是A.1.1型 B.9.1型 C.1.9型 D. 5.5型12.根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于 A. 成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.生存需要13.在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的 A.尊重原则 B.相容原则 C.理解原则 D.例外原则 14.Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题,向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类,这属于 A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 15。“亡羊补牢,为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? A.现场控制 B.中期控制 C.前馈控制 D.反馈控制 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共l0分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 16.古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的? A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.行政组织理论 D.行为科学理论 E.决策理论 17.按照决策的性质,决策可分为 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.战略决策 D. 战术决策 E.业务决策 18.目标管理的特点是 A.员工参与管理 B.以自我管理为中心 C.强调自我评价 D.重视成果

管理学原理题库与答案

《管理学原理》练习测试题库(4套版)本科 一、客观题(单选题) 1.“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A )。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2.管理的归宿是(D ) A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3.根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是(B )。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4.在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的(C )。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5.在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是(C )。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6.按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B )。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7.在下列要素中,属于一般环境因素的是(A )。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8.在下列要素中,属于具体环境因素的是(C )。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9.组织内部环境的构成要素是(B )。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10.组织文化的核心要素是(A )。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11.某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令。它表明该企业文化具有(C )。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12.首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是(C )。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13.管理学研究的主要是(D )。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14.从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的(B )。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是(C )。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是(A )。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是(B )。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能,这是指(D )。 A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了(D )。 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20.在韦伯看来,涉及到行政组织基础的权力是(C )。 A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21. 梅奥根据霍桑实验的成果,认为企业存在着(C ) A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22. 第二次世界大战之后,提出“管理理论丛林”现象的管理学家是(A ) A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克

管理学原理考试试题及答案

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】:C 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】:A 【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是()。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】:A 【您的答案】:D 【答案解析】:本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】:B 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】:A 【您的答案】:D 【答案解析】:本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。 A.一般性 B.多科性 C.历史性 D.实践性【正确答案】:C 【您的答案】:B 【答案解析】:本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是()。 A.基督教文化 B.巴比伦文化

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