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《福耳朵》孙梓评_工作纸及设题分析

《福耳朵》孙梓评_工作纸及设题分析
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文篇:孙梓评《福耳朵》

1记忆中童年有过那样一个午后,在家中灰扑暗沉秋香色系的客厅里,光线老被阻绝在外似地。厚实方正的办公桌旁,闲来无事,奶奶抱着我,长茧的手指抚摸着我童稚柔幼的发,然后轻轻摩挲着我的耳朵。那时,我仍是轻软的直发、掌心尚未写满迷惑复杂的河图,我的耳垂,像一滴厚厚的泪,奶奶说:“你是个好命的孩子。”

2不管是不是真的,奶奶的话,总像一句祝福。

3那时,我惯爱腻在大人身边,听他们叙说自己的世界。大人总是很放心我,他们知道我是一个沉默的孩子,不会带走或转述这些秘密。爸爸的秘密。妈妈的秘密。奶奶的秘密。姑姑的秘密。我爱这样被默默地允许,好像藉着语言踏入一个未知的世界——我想,我真是个好命的孩子,并且,我其实完全不介入那些秘密。这样的参与,与隔离,是一种安全的幸福。

4渐渐长大的途中,我的耳朵一直很安全。没有太多暴力言语进入,也没有太多杂音会左右我的心智。生活干净苍白,像一件反复洗褪了色的老制服。晾干又穿上,脏了就洗,然后循环。惟一一次危险时刻,是我调皮,使唤不听。爸爸要我帮忙去洗衣店拿个东西,我不理,自顾自玩弄着铅笔盒里身高不一的铅笔。于是,在一个来不及理解的状况下,一个猛然向我飞来的算盘,甩中了我的左耳。从那时开始,我拥有一点小小的左耳失聪,不是很严重,有时候声音进入时会像被吸住的磁铁,不能准确地敲中我的耳膜。我没有怨怪父亲。我知道,我仍是个好命的孩子,这只是一次意外。

5国中开始住宿之后,每天熄灯,便躲进棉被里偷听随身听,耳朵像是可以接受外界的秘密隧道,让各种声音通过、进驻。那时候的生活和身体都很瘦,小说里读见“我只要蜂蜜和尼采就可以过活”感到深深艳羡;我以为我要的不过也就是一杯廉价的咖啡和深夜广播节目。听素昧平生的主持人用极好的声嗓在看不见的空间里,经营、复制、描绘他的生活,他身边还有看不见的工作人员,听众深夜送达的消夜,那一切有别于厌烦的中学生涯的。甚至也开始与同学一起虚拟出一个不存在的角色,用不存在去写信给不存在。

6然后,深夜躲避教官,躲进被里,戴上耳机,调好频道,被子的缝隙可以看见窗外隐约摇动的凤凰木树影。一则又一则地屏息细听主持人是否刚好挑选到自己的信?他相信了我们虚构的人生吗?他将用他柔腻的声音逐一念出我们捏造的故事吗?在不能超越的制式生

活里,惟有这仅有的一点虚构可以救赎。(是以多年后当看见日本电影里,有人藉由深夜广播节目的听众明信片表达秘密隐忍的爱意,那一式一样的青春粒子遥远地击中了我,明明是一出不喜欢的电影,却还是不得不移情地想起所有已消逝的青涩过往,就像一叶飘坠无言的桃花心木。)

7我如此深信我有一只幸运的耳朵,可以陪伴我度过惨绿岁月。我也喜欢声音与耳朵的互换,宿舍每一间房间里挤着十二个男孩,来自岛屿各处,带着各自的生活习惯,改变茁壮中的声腔,每一种声音都像是一种自我介绍,身世多重。我学习聆听他者,让那些渐渐渗透我,改变我,填满我。然而,“我”还剩下甚么?有一类纯粹不变的原料,是不被改变的吗?

8朋友曾问我:失去视力和失去听力,害怕哪一项?

9我思考许久,最后坦承:甚么也不想失去。眼睛的世界那样可喜,听见声音却更像一种心灵的共振,闭上眼睛也能让情节自己呼应。我不能放弃两者,也不愿被两者放弃。.

10亦曾经想要编织一个故事,形容恋人的相遇是为了耳朵。我相信一只美好的耳朵

像花瓣般诉说,超越了语言可以承担的。恋物者的耽溺密语可以在其中重复操演,让相遇的漩如同耳蜗的漩,搅拌、淹没……

11耳朵上那滴厚厚的泪,也会忍不住在爱恋来临时刻滴落吗?

12年纪更长,我不确定我的耳朵是否真为我带来福气,偶尔揉搓耳垂,是否已违背命运?无从得知。但耳朵真是神秘,我已经更为习惯倾听。倾听朋友所要诉与我的,试着用灵魂翻译,声音里也躲着一些情绪吗?

13 往往也是深夜,电话铃声倏地响起,我从自己的范围起身,接听电话。话筒那头传来不同朋友的不同心情或事件。言语的丢掷是不确实的,于是试图整理彼此,让困顿在矛盾的身体,可以沿着虚线离开。

14 我们真的听懂了他人?在片段的话语中所要组织排列的,究竟是哪些心情?有时极幸运的,找到一些眉目,让挫折开花,微妙无用,舌头安眠,隐约来了一些突破,因此很开心,谢谢彼此的陪伴。有时极不巧的,困兽失去翅膀,左右都很为难,忧郁下雨,天气大坏,电话里过度着沉默的水纹,一圈圈泛开、又泛开,最后草草收线,情绪仍像堵住的下水道,独自酝酿着负面的字眼。

15 聆听是可以扩大的。如同一无意中探身试探的双人舞步,偶尔在聆听的攻防战里,彷佛也存在着理解的企图和无能为力。就像朋友丢来的只字词组,肢解后的情感微末,要如何透过聆听使拼图完整,还原情意的源头,还能够体贴抚慰,适时建议?在说话的双方,只是让话语凝成固体,又或者,宁愿话语也能够变成梯子,一阶一阶,通往另一座盛开的楼阁?

16 倾诉与聆听都是契机,如果一个闪神,错失某一关键语,是否就会在两者之间,坠入一个自己也无解的迷涡?或干脆让庞大的命运的手,轻轻摩挲着彼此的耳朵,像谁早就说过的甚么寓言一样,等着验收结果,我们因为甘愿,就能从此学会降服?

17 我仍坚信我有一只福耳朵。

18 当我颠簸行走于世界,四界,我可以前进后退地听见来自各处的声音。无时不听。收线之后,房间只剩下自己面对方才与朋友通话后的泡沫,它们仍像前往巡访暗礁的船桅,在黑夜中不肯罢手。语言是高明的表演者,惟有透过它,剧目可以进行。但表演本身也会令人迷眩目盲,不那么能确定此刻与当下,是否真实?夜里失眠时刻,暗中,也听得见时钟指针移动像渐渐推近的质移。耳朵该要学会分类吗?让情绪的颜色拥有各自的调色盘,让声音有它的路标,可以循靠,去到它想去的地方?

19 偶尔也会想起记忆中那个童年的午后,安静的客厅,方形电视机也沉默着没有歌唱;然后奶奶的手,摩挲着我的耳,那微刺的触感,就像是时间递来的指纹,在我的耳朵上进行小小的确认。

20 有时候我也会情不自禁地想起自己的耳朵,它仍拥有被祝福的质地吗?

21 前不久,我返家,彷佛已经老去却又元气十足的奶奶,亲腻地坐在我身边问我人生前途的种种课题,那些我老是答不出来也无意抵达的目标、方向、可能。对话像飘摇的小舟行驶在晴日之海,懒洋洋。

22 奶奶边聊,边吃完了半个橘子,然后在我不注意时,突然又伸手抚摸了我的耳朵,熟悉的茧的微微刺痛袭来,慢慢地,欲言又止地——她像在思考着甚么,沉默了好一会儿,然后终于笑着说:“哎呦,你的耳朵变薄了。”

《福耳朵》孙梓评_工作纸及设题分析

1.第一篇共有22个段落,假若把结构分成五个部分,试指出哪些部分由哪些段

落组成。

部分组成段落

第一部分第1段至第4段

第二部分第5段至第7段

第三部分第8段至第11段

第四部分第12段至第18段

第五部分第19段至第22段

(设题目的:让学生把篇章内容,大致分为几个结构段去阅读。这有助他们聚焦

在“我”成长的不同阶段去展开阅读。学生第一次做未必就完全做对,但结合后

来的阅读经验,他们会回头再修订本部分的答案。)

提示:

學生可以循以下三个途径去摸索閱讀方向:

1.篇章题目;

2.首尾段带出的讯息;

3.篇章的脉络:例如提示句、重复出现的关键词句、事理情的发展等

教师注意让学生参考上面的提示,从文本中找出划分的理据。

学生要能就自己的划分方法提出理据。

有了理据,任何分段方法,都可以结合阅读经历,由学生自己进行修订。

2.为什么“我”认为自己拥有一只“福耳朵”?试从以下三个人生阶段分别作

答。

人生阶段耳朵听到的内容为什么说是“福耳朵”童年時期大人们的秘密彷佛可以藉此通向一个

未知的世界而毋需介入

参与。

國中時期广播主持和听众们的生活故事

自己虚构的故事

宿舍里同学的说话里反映出的生

活习惯因为它们充实和调剂了国中时期刻板的生活

長大之後朋友诉说的情绪和片言只字因为能够还原情意的源

头,让我能够体贴抚慰,

适时建议,不会错失沟通

的时机。

(设题目的:

●让学生从“题目”《福耳朵》去展开阅读,抓住篇章的内容重点;

●追踪比较作者三个重要的成长阶段,让学生对全篇脉络的“事”和“理

/情”形成一定的认识。

提示:

●学生要能大致划分出上面三个时期的段落(结构段)

●要对在这些时期里发生的聆听事件有大致的认识(内容重点)

●对众多事件和“福耳朵”的关系有一定的概括能力(分析综合)

●题目问“原因”,必须针对性作答

(能力较佳的学生,可以设短答题,让他们尝试用自己的文字作答。

(1)童年时期:因为“我”被允许“听”大人们的秘密,彷佛可以藉此通向

一个未知的世界。

(2)国中时期:因为“我”开始学习“聆听”他人的故事(例如广播主持和听

众们的生活,自己写给主持人的虚构故事,以及宿舍中同学们的生活习

惯等等) ;让他国中时期刻板的生活得到充实和调剂。

(3)长大之后:因为“我”开始“倾听”朋友的诉说,尝试理解里面带着的

情绪,从片言只字还原说话本来的全部面貌,以及它们的真正意思,让

我能够体贴抚慰,适时建议。

3.试根据文意,找出以下比喻的本体。

喻体本体

(1)“探身试探的双人舞步和

攻防战”(第15段)說話者與聆聽者之間互動的沟通过程

(2)“拼图”(第15段)由说话者片言只字组成的完整的

说话内容

(3)“泡沫”(第18段)声音里不真实的一面

(4)“调色盘”(第18段)用以分辨声音里面的情绪方法

能力高的学生,可以问上面喻体在文中的意思:

(1)聆听是说话者与聆听者之间互动的关系犹如跳双人舞步,需互相配合,才能成

就一个聆听与沟通交流的良好过程;也犹如攻防战,一攻一防(一说一听),才能听出说话者说话内容的深意,明白说话者说话的意图和目的,以作适时回应。

(2)说话者的只字词组像拼图一样会组成一个完整的说话内容,必须需要细心聆听

才不会丢失其中一小块重要的语料。

(3)说话与聆听的内容有其时空性,或会有其不真实的一面,会令人迷失盲目,故

要听出真实的一面

(4)在聆听的过程中,需要把所听得的内容中的内在情绪加以调控及分类处理,不

能原貌地全盘接收

4.“我已经更为习惯倾听”(第12段)。试参考第3题的比喻,综合说明作者

是怎样倾听朋友的诉说。

作者会倾听朋友说话里面的情绪,学习分辨聲音裡面的各种情緒。他会扩大聆听的范围,注意跟說話者有一个互動的溝通過程,以还原情意的源头,还能够体贴抚慰,适时建议。他聆听时也会尝试把說話者片言隻字組成的完整的說話內容,即使聆听结束了,也会想反思聲音裡哪些才是真实的内容。

5.作者在“年纪更长”的时候说:

(1)“我不确定我的耳朵是否真为我带来福气”(第12段)

(2)“我仍坚信我有一只福耳朵”(第17段)

你认为以上两句话是否自相矛盾,试加说明。

不矛盾,作者前一句话是对于自己在孩童及国中时期耳朵听到的哪些隔离及虚假的说话而作出的怀疑与反思,是以后他能明白所谓福耳朵就是能细心聆听,听出说话者的意图、情绪及真实内容的领悟所得。

(设题目的:

●让学生抓住全篇文章最重要的内容──成长后怎样把“聆听”变成真正

深入地“倾听”;用以对比:

(a)“童年时期”作者“隔离式”的“听”,

(b)“国中时期”作者“虚构式”的“聆听”,

(它们都不是真正的聆聽--即使當期時作者一度以為那是幸福。)

(c)结合题目,了解作者对自己的“福耳朵”是否为他带来福气的看法。

提示:

●学生要明白“比喻”的修辞手法(修辞)

●各个“比喻”不应独立割裂地理解,而是要把它们结合第4部分的内容,

才能明白作者要表达什么意思。(归纳、分析、理解)

●综合第4部分的内容,引导学生对“福耳朵”和“福气”的关系形成一

定的看法(分析综合)

6.在文章的末段,试推测说明,为什么奶奶说作者的耳垂变薄了?

因为作者没有能够好好回答她关于作者人生的种种提问,所以奶奶借这句话取笑他福气薄了。

(或:因为奶奶见到作者没有能够好好回答她关于作者人生的种种提问,她大概也明白这不是容易回答的,于是藉此句说话取笑他,好为他解窘。)

7.试参考作者对他的“福耳朵”看法,举例说明你是否认为自己拥有“福耳

朵”。

有。妈妈每次吩咐我外出多穿厚衣,我不会嫌妈妈小题大做,啰唆麻烦。我听得懂妈妈说话背后的用意:不想我着凉,受生病的痛苦,更听得到妈妈话语背后的情绪:对我的一片关心与爱护。母亲的关爱让我觉得自己很幸福。

所以我觉得自己有一对福耳朵。(扩大聆听范围,听出话语的情绪)

(设题目的:引导学生思考怎样的耳朵才是“福耳朵”。答案不包括耳垂厚,因为那是奶奶的看法,不是作者的看法。)

工作分析试题及答案

精心整理《工作分析》(课程代码06092) 第一大题:单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是:(D) A.规范,有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快,成本低 C.方便,可随时安排调查 D.调查深入 2 A. B. C. 3 A. 4 A. B. C. D. 5 A. B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复,则对该项工作的分析适合用:(C) A.访谈分析法

B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括:(D) A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析:(B) A. B. C. D. 9 A. B. C. D. 10 A. B. C. D. 11、工作分析的方法主要指:(A) A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法

12、工作分析思想溯源可追溯自:(C). A.泰勒 B.狄德罗 C.苏格拉底 D.明斯特伯格 13、工作分析方法的选择依据是:(D) A.工作分析的目的 B.工作分析的内容 C.经济原则 D.A+B+C 14、以下属于隐性任职资格的有:(D) A.工作技能 B.工作经验 C.教育程度 D.任职者的内在能力和素质要求 15 A. B. C. D. 16 A. B. C. D. 17 A. B. C. D.外部专家经验更丰富 18、记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指(A) A.关键事件法 B.行为观察法

工作分析和工作评价

第四章工作分析和工作评价 一、名词解释 略 二、填空题 1、工作说明书 2、职位 3、职组 4、个别 5、集体 6、职位 三、选择题 1、D 2、D 3、BD 4、AC 5、AB 四、判断是非题 1、错 2、错 3、对 4、对 5、错 五、简答题 略 六、论述题 略 七、案例分析 分析要点: 1、我会采取如下方法解决:①对服务工应该表扬;②对操作工来讲,我们要分析他为什么要把大量机油撒在机厂周围,他到底是有意的,还是无意的?但无论怎么样,我们都应该批评或教育。③对车间主任来讲,我们应该适当的批评。 2、怎么防止类似问题的发生?应对说明书进行修改。对操作工来讲,应增加这样的条文,工作时间要保持机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话,应该担负一定的保洁责任。发生事情之后,应及时报上去。对服务工和勤杂工,也同样要加一条,要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。 八、小组讨论 分析要点: 1、工作分析是人力资源管理科学化的基础。 2、存在如下问题:1)没有按照工作分析的程序进行;2)没有对从事工作分析的人员进行 培训,部门领导不知道问卷调查的目的和意义,员工也不知道如何填写问卷调查表;3)没有一个详细的工作分析计划;4)没有根据员工的具体情况采用不同工作分析方法;5)信息收集不够充分。6)第一线管理人员没有参与工作分析。 3、1)利用问卷法进行调查时,问卷表需要设计科学,要根据具体员工的知识水平设计问卷表;2)要针对不同的员工采用不同的工作分析方法;3)要让部门的主管领导参与。 九、模拟角色 如果由我来负责我会按如下程序进行:1)组建工作分析小组和明确工作分析的目的;2)制定工作分析计划,包括确定工作西的范围、选择分析方法与人员、确定信息来源;3)编制各种调查问卷表和面谈提纲;4)分析所获取的各种信息;5)形成工作说明书和工作规范;6)运用工作分析成果。根据公司实际情况来提高内部管理水平和改进人力资源质量。 第五章员工招聘 一、名词解释

月真题工作分析与评价

2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 工作分析与评价试卷 (课程代码41759) 本试卷满分100分;考试时间120分钟。 本试卷全部为选择题,应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题,答在试卷上无效。 本大题共100小题,每小题1分,共100分。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.从客体分布范围上划分,工作分析有狭义和广义之分,其中狭义的工作分析是指 P3 A.对某一工作活动的要素进行分析 B.对某一工作活动的过程进行分析 C.对某一组织的内部各岗位工作的分析 D.对社会范围内岗位工作的分析 2.工作分析的思想可以追溯到社会分工,但是这一词汇出现在管理学领域则是在20世纪 初。1916年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是P35 A.亨利.法约尔 B.马克斯.韦伯 C.弗雷德里克.温斯洛.泰勒 D.吉尔布雷斯夫妇 3.标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求,以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求P80 A.可操作性 B.可比性 C.独立性 D.简约性 4.工作评价早在上世纪70——80年代就风靡欧美,成为内部人力资源管理的基础工具。 进行工作评价的目的有很多,但是工作评价最主要的目的是P166 A.为设计公平的薪酬提供依据 B.为考核工作强度提供依据 C.为考核工作难度提供依据 D.为考核工作质量提供依据 5.观察分析法一般是由有经验的人,通过直接观察或工具的协助等方法,记录某一时期工 作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作因素,达到分析目的的一种活动。实施一个完整的观察法包括两大环节,这两大环节是P115

社工案例分析题

案例分析题 (1) 张华,女,44岁,有一个正在本地读大学一年级的女儿,丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作,这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活,比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份,由于一次车祸,张华不幸失去了一条腿,住院没多长时间,她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁,整日闷闷不乐,脾气也很暴躁,经常对女儿发脾气,有时候甚至不吃不喝,病情也没有好转。后来在女儿的劝说下,她的情绪好一点,但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了,有时甚至想自杀,但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在,她几乎不出门,不愿意和健全人说话,也不乐意和残疾人交往。 问题: 1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。 2.针对张华的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 答案: 解析: 1 .残疾人社会工作的含义及目的 (1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。 (2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言,残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题,帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍,让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度,更好地发挥潜能,有机会充分参与社会生活,共享社会物质文化成果。

2.社会工作者采取的介入策略: (1)社会工作者借助医疗科技的基本知识,帮助张华取得合适的医疗康复服务。 (2)对张华进行心理辅导,提高其心理适应能力,使其能够勇敢接受现实。 (3)帮助张华进行生活自理训练,提高其生活自理能力。 (4)在张华具有生活自理能力之后,为其提供就业辅导,帮助她联系力所能及的工作。 (5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题,帮助她申请最低生活保障金,并取得社区的支持,解决其生活困难。 (6)鼓励张华走出家门,积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。 (2)刘先生曾是一家公司的销售员,在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员,有着丰厚的收入,儿子学习成绩优异,懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居,而母亲年老体弱,照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙,没有时间照顾丈夫,而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来,刘先生一直待在家里,情绪很容易激动,经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人,经历了这次创伤之后,不再和以前的朋友和同事来往,也很少说话,整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独,前来求助社会工作者。 问题: 1.请你分析刘先生面临的困境有哪些? 2.作为社会工作者,对刘先生可以采取哪些辅导策略? 答案: 解析:本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改善模式,它关注三个方面:一是关注个人,二是关注个人和家庭及其成员之间的关系,三是关注个人环境系统。在这个理论的指导下,采用为残疾人自身的发展提供帮助(教育、

工作分析理论与应用试卷及答案

工作岗位研究原理与应用 一、单项选择题 1、()是对职工所应承担任务的规定。 A、职务 B、责任 C、职责 D、岗位 2、()是严格按照编制员额和岗位的质量要求,为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编 B、定员 C、定额 D、岗位责任制 3、岗位研究中,采用的心理学研究方法有()。 A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法 4、美国工程师()是企业科学管理的主要倡导人,举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克·吉尔·雷斯 B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯 5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情 况,按()的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗 B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小 D、技术操作 6、测时是以工序或某一作业为对象,按照操作顺序进行 实地观察,记录、测量和研究()的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗 7、工作抽样法是根据()的原理,对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论 B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分 8、()是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究,并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位评论价 D、岗位分类 9、()是通过调查者直接参与某一岗位的工作,从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法 B、参与法 C、关键事件法 D、书面调查法 10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的()为基础,才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类 B、岗位设计 C、岗位调查 D、岗位评价 11、()是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种,先分别划岗归级,再根据这些工种在不同类型中的岗位等级,求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例,然后归级。 A、经验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法 12、测评误差可分为()和代表性误差两大类。 A、系统误差 B、随机误差 C、抽样误差 D、登记误差 13、()就是岗位纵向分类中的细类或称小类,是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级 B、岗等 C、岗系 D、岗类 14、体力劳动强度的测定主要有()测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率 B、工作利用率和能量

工作分析期末复习题

一、填空题 1、工作分析的流程包括计划、设计、信息分析、结果表达、运用指导五个环节。 2、工作分析的表现形式有(工作说明书)、(资格说明书)、(职务说明书)等。 3、工作分析的思想与活动最早起源于(社会分工)。 4、历史上第一次进行大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰(百科全书)。 5、工作分析内容的基础是(工作内容)、(工作方法)、(工作目标与作用)、(工作过程与结构)。 6、工作分析的组织实施包括五大步骤,即(选择工作分析人员)、(培训工作分析人员)、(研究利用已有书面资料)、(实施过程控制方法)、(公开发表工作分析的结果)。 7、工作分析的方法按照对象划分,可分为(任务分析法)、(人员分析法)、(方法分析法)。 8、访谈法的形式主要有(个别访谈)、(集体访谈)两种。 9、所谓任务分析,就是通过目标(分析)、(调查)、(观察)等工作分析的方法,对构成岗位职责的各项任务逐一归纳和整理,使之(清晰化)、(系统化)、(模块化)的过程。 10、从任务分析入手的工作分析侧重于(对工作内容结构)的揭示,从人员分析入手的工作分析侧重于(对工作要求)的揭示,从运作方式入手的工作分析侧重于(对工作方式)的揭示。 11、KSAO是(知识)、(技能)、(能力)、(其他特性特征)的英文缩写,它是指与工作有关的个人特征。 12、一般来说,所有人员分析方法可以按照分析的出发点分为两类,即(职位定位)和(工作者定位)。 13、方法分析的目的是要寻找一种能够实现(任职者)、(工作手段)、(工作场地)、工作任务)的最佳结合方式,以较少的人力、财力、物力和时间消耗,获得尽可能好的工作效果。 14、方法分析是指(过程)分析和(程序)分析,它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。 15、工作信息的质量鉴定就是利用(测量)和(统计)两种手段,对工作信息的类型及其主客观性进行鉴定的过程。 16、工作描述的信度是指工作描述的(可靠性),他有两个评价指标:(稳定性)、(等效性)。 17、动态环境是指由于社会经济因素的发展变化,引起企业(内部)环境的变化,从而引发(企业组织结构)、(工作结构)、(人员结构)的不断变化。 18、对于动态环境问题,通常有两种解决办法,即(年度工作分析)、(适时工作分析)。 19、工作评价是依据工作分析的结果,按照一定标准,对工作的(性质)、(强度)、(责任)、(复杂性)以及所需资格条件等关键因素的程度差异,进行综合评价的活动,是对组织各类岗位工作(抽象化)、(定量化)、(价值化)的过程。 20、工作评价有两个基本目的,一是(完成对各工作职位的比较);二是(对隶属不同职类的职位进行比较)。 二、单项选择题 1、工作活动中不能再继续分解的最小单位是(A)。 A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 2、(D )是人力资源开发和管理科学化的基础。 A.岗位设计 B.薪酬设计 C.培训考核 D.工作分析 3、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家( C )。 A.管仲 B.荀况 C.王符 D.黄道婆 4、巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于()。 A.人权法案 B.工薪法案 C.工薪划分法案 D.军官考评

社区工作者案例分析及答案解析

社区工作案例 环境卫生 为了打造文明,和谐社区,我们应采取有力措施,完善基础建设。首先文明要集中整治,加强社区环境管理,建立符合实际的管理机制,现将工作总结如下。 一.落实责任制,市区人口密集,环境复杂,卫生整治量大,任务艰巨。首先社区要处理环境整治小组,以社区领导担任组长,社区成员为成员,明确人员职务。 二.加强宣传,发动社区志愿者,公益人员宣传,宣传环境卫生知识,提倡文明新风,引导居民养成良好生活习惯,树立公共卫生意识,发挥榜样精神。 三.突出重点,落到实处,对居住环境重点整治,通过社区工作人员,志愿者带头清理卫生死角,楼道杂物和生活垃圾,。耐心做好居民乱放杂物的思想工作,提高居民公德意识。我相信在文明的努力下,我们的社区一定会成为文明和谐的社区。 六。楼上乱抛垃圾楼下邻居遭殃 某小区内,有一对家住底楼的兄弟俩,为了房屋居住权经常吵得不可开交,兄弟俩都不得不搬出这所房屋,在外面另行居住。这样该房屋就长期处于空关状态。由于小区内部分居民素质较差,经常从高空向楼下抛掷垃圾。一年下来,一楼的天井内垃圾遍布,蚊蝇孳生。楼上居民意见很大。 为此,居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。居委会也多次找到底楼房主俩兄弟,要求他们前来配合清理垃圾,但都被拒绝。无奈之下,居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾,再将垃圾装袋后背出来。 底楼房主得知居委会的这一无奈举动后,提出居委会这样做是违法行为,他们要到法院去控告居委会私闯民宅。同时,他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。主要做法: 居民区党支部书记率领居委会干部,及时转变工作思路,并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量,寻找如何妥善处理这一问题的好办法。大家最后形成共识:先要进一步分头做好当事人的思想工作,既要请底楼房主前来配合工作;同时,也要通过这件事教育楼上居民,改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。与此同时,居委会也通过底楼房主的要好朋友,动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作,专程赶来打开了房门,共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。居民区党支部也通过这个契机,大力加强卫生教育宣传,使小区居民的文明素质得到了明显提高,促进了小区管理的良性发展。 启示: 如果仅仅想一般性地解决问题,那就想方设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。如果想比较好地解决问题,那么在想办法清理掉底楼天井的垃圾之后,还应该解决今后高空抛掷垃圾的问题。 1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习的素质教育,制定和宣传有关卫生管理措施,注重对居民群众开展公民基本道德教育。 2、居民区党支部书记应加大和物业、业主的良性互动,尽量能及时发现问题。安防盗门案例: 某居民小区位于本市郊区外环线边缘,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。

最全工作分析试题及答案

最全工作分析试题及答案 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题:单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是:A.规范,有利于计算机信息处理B.收集信息速度快,成本低C.方便,可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法,你认为哪种提法是正确的: A.工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化,而工作扩大化是指使员工的工作范围原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。+C 3、在工作分析的实践中,根据不同的调查目的,调查问卷采用的形式最好是: A.结构性问卷

B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是: A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复,则对该项工作的分析适合用:A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括: A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析:A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是:. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是: A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通,对任职者的了解较深入11、

(工作分析类)工作分析类与岗位评价(DOC 15页)

工作分析与岗位评价 工作分析与职位评估概述 工作分析是人力资源管理的基础工作,通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的主要信息,对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识,并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的发展目标相联系。 工作分析的结果职位说明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。 职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程,评估的结果主要为确定职位的薪酬等级提供依据,保证薪酬的内部公平性。 工作分析与职位评估讨论的主要目的 帮助人力资源管理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位说明书和职位评估的知识和技能,了解人力资源管理的相关知识,解决所在企业人力资源管理有关技术问题。 ?对人力资源的管理理念和管理内容有一定的了解 ?掌握工作分析和编写职位说明书的过程和方法 ?了解典型职位职位说明书的主要内容 ?了解职位说明书的在人力资源管理工作中的作用 ?运用工作分析和编写职位说明书的过程和方法编写职位说明书 ?了解薪酬的主要政策和结构 ?了解职位评估的目的和作用 ?掌握职位评估的主要过程和方法 ?运用简单的职位评估方法,并进行一定职位范围内的职位评估。

工作分析的主要内容

–职位名称 –职位所在部门 –职位上级职位名称 –职位下级职位名称 –职位类别 –工作目标 –工作任务 –工作范围 –内外部的沟通 –接收信息和指令 –输出信息 –受教育程度 –工作经验 –专业知识和相关专业知识 –任职资格 –外语要求 –职位工作要求的基本技能 –相关工作技能 –体力要求 –工作场所 –温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等–使用工具、操作设备 –工作班次、时间 –是否经常出差 –劳动强度

2018年社区工作30 个最新经典案例分析题

2018年社区工作30 个最新经典案例分析题 说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30个经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示。 案例1、社区安全--安装防盗门问题 某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。 小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多;二是六十岁以上的老人多;三是外来人员多。 小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的 实际意义和效果不大;有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装;还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。面对不少居民都拒 绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。 主要问题: 1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴? 2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。 3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展? 答题要点: 1.本案例属于社区治安工作: (1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用; (2)社区居民结构复杂,难以统一思想;

(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。 2.工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义; (2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想; (3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品; (4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。 案例2、社区康复—-智障人问题 某市街道D社区,拥有居民3万多人。假设你是该社区的一名社工,并且主要负责社区内智障人士的康复工作,请针对智障人士设计一套社区康复计划。 答题要点: 1.方案设计: 康复方案的目标主要包括以下4个方面: (1)智障人士在行为及社会功能上的改变; (2)智障人士家庭对生活满意程度的提高; (3)智障人士与邻里之间关系得到改善; (4)社区对智障人士的接受程度增加。 2.实施策略: (1)个人训练:为智障人士提供简单的自我照顾技巧及康复技巧训练,协助其发展个人才能。

2015年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案

2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分,共6页,满分100分,考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂,不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题,不能答在试题卷上。 第一部分(共40分) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的,请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”,将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一,被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特

C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页(共6页) 7.由心理学家弗莱内根开发的,为工作分析提供了最真实、客观与定性资料,广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为:1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算,该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析,最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中,以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时,对职责目标十分清晰且易于衡量的职责,一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中,具有较强的客观性,能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较,且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中,技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型

(工作分析)2020年工作分析与职位评价

?更多资料请访问.(.....) ?更多资料请访问.(.....) 工作分析

第一章工作分析概述 1、工作分析的概念 ⑴工作有狭义和广义之分,狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动,即任务task. 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和,通常由一系列专门任务组成。 工作的特点:①工作是组织的细胞 ②工作是责任和权利的统一体。完成任务是履行组织所赋予的职责,而权利是履行职责的组织保障 ③工作是同类职位的总称 ④工作是人与组织之间的桥梁 工作分析的含义: 工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异,其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书,同时为组织提供工作分析报告。 ⑵工作说明书一般由两部分组成:工作描述与工作规范 工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任,可称为TRDs 工作规范是反映从事该项工作的任职资格,也可称为KSAOs 工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题,为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 2、与工作分析相关的基本术语 ①微动作:指涉及基本的动作 ②要素:指工作活动中不便再继续分解的最小单位,工作要素是形成职责的信息来源和分析基础,并不直接体现于工作说明书之中。比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素 ③任务:指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合,是对一个人从事的事情所做的具体描述。任务是工作分析的基本单位,并且它常常是对工作职责的进一步分解。 ④职责:由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 ⑤职权:指赋予完成特定任务所需要的权力。 ⑥职位:由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合,又称岗位。 ⑦工作:也称职务,指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。(同一职务,多个职位) ⑧工作族:企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群,又被称为职位族、工作群。例如:销售类工作族 ⑨职业:由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。例如:教师职业 ⑩职业生涯:指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作分析的系统模型是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系,反映了工作分析活动的基本思路和框架。 3、工作分析的作用与意义 工作分析在战略与组织管理中的作用: ①实现战略传导。通过工作分析,可以明确组织中每个工作职位设置的目的,从而找到每个工作如何为整个组织 创造价值,如何支持企业的战略目标与部门目标,从而使组织的战略目标的实现能够得以落实。 ②明确工作边界。通过工作分析,可以明确界定工作的职责与权限,消除工作之间在职责上的相互重叠。从而尽 可能地避免由于工作边界不清导致的扯皮推诿,并且防止工作之间的职责真空,使组织的每一项工作都能够得以落实。 ③提高流程效率。通过工作分析,可以理顺工作与其流程上下游环节的关系,明确工作在流程中的角色与权限, 消除由于工作设置或者工作界定的原因所导致的流程不畅,效率低下等现象,从而有效提高组织的流程效率。 ④实现权责对等。通过工作分析,可以根据工作的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系,从而在工作 层面上实现权责一致。

06092《工作分析》试卷一及答案

机密★启用前 2020年1月四川省高等教育自学考试 工作分析 课程代码 06092 本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.工作者承担的多项任务的集合指的是( C ) A.职位 B.职务 C.职责 D.职级 2.职系又称( C ) A.职组 B.职门 C.职种 D.职级 3.职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格并不相同,但工作性质相似的所有职位的集合是( A ) A.职系 B.职组 C.职门 D.职级 4.工作者与原材料的结合过程是( C ) A.工作输入 B.工作输出 C.工作转换 D.工作关联 5.“工业心理学之父”是( A ) A.雨果·明斯特伯格 B.费兰克·吉尔布雷斯 C.卡尔·舒尔茨 D.弗雷德里克·泰勒 6.访谈法包括个人访谈、群体访谈和( A ) A.主管人员访谈 B.客户访谈 C.同事访谈 D.专家访谈 7.职位说明书一般包括( D ) A.工作标准和工作条件 B.工作描述和工作标准 C.工作规范和工作标准 D.工作描述和工作规范

8.FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准,工作层面的职能等级,和人员层面的( B ) A.能力确定 B.培训内容 C.任职资格 D.心理分析 9.临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和( D ) A.动机特质 B.社交特质 C.感官特质 D.学识特质 10.工作要素法中SC表示的是( C ) A.培训要素 B.选拔性最低要求要素 C.最低要求要素 D.甄选要素 11.在任务清单法中,用于对调查对象进行分类的问题属于( A ) A.“传记性问题” B.“清单性问题” C.“背景信息问题” D.“任务描述问题” 12.职务分析问卷信息收集范围中,“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于( A )A.信息来源 B.信息分析 C.目标分解 D.工作背景 13.流程分析更注重过程分析,因此也被称为( C ) A.整体分析系统 B.细化分析系统 C.动态分析系统 D.静态分析系统 14.流程分析首先要满足的是( B ) A.组织目标确定 B.组织发展战略 C.组织系统构建 D.组织任务整合 15.使用关键事件法对“事件”进行编写时,其主体应该是( A ) A.工作者 B.工作内容 C.工作对象 D.工作工具 16.“四民分业定居论”的提出者是( C ) A.苟况 B.王符 C.管仲 D.毕昇 17.工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作( A ) A.活动信息 B.设施、材料信息 C.条件信息 D.任职者信息 18.工作要素法中,“如果提出该要求,实际中的满足程度”这一指标用什么表示?( D )A.B B.S C.T D.D 19.专门针对管理岗位而设计的工作分析系统是( A ) A.MPDQ B.TIA C.PAQ D.CIT 20.更为准确描述受教育程度的是( B ) A.受教育年限 B.学历 C.学位 D.学校

项目论证评估习题和答案与解析

项目论证与评估练习题 一、单项选择题 1. 下列选项不属于项目特征的是() A. 目的性 B. 一次性 C. 风险性 D. 连续性 2. 项目的全生命周期是指包括整个项目的建造、使用、以及()的全过程。 A. 最终清理 B. 废弃 C. 维修 D. 运营 3. 项目运行的硬环境是指() A. 与项目运行直接相关的物质条件与环境要素的总合 B. 与项目运行直接相关的社会政治环境 C. 与项目运行直接相关的经济环境 D. 与项目运行直接相关基础设施等环境 4. 项目建设中涉及到的土地使用权的出让金属于() A. 递延资产 B. 固定资产 C. 无形资产 D. 流动资产 5. 资金的时间价值是指()(与32题重) A. 现在所拥有的资金在将来投资时所能获得的收益 B. 资金随时间的推移本身能够增值 C. 资金在生产和流通过程中随时间推移而产生的增值 D. 可用于储蓄或贷款的资金在储蓄或贷款时所产生的利息 6. 某项目计息周期为半年,名义年利率为8%,则项目的实际年利率为() A. 4% B. 8% C. 8.16% D. 16.64% 7. 某项目需投资固定资产100万元,假定净残值率为5%,项目寿命为10年,按平均年限进行折旧,每年的折旧额为() A. 10万元 B. 9.5万元 C. 9万元 D. 10.5万元 8. 一般认为,生产项目合理的最低流动比率是() A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 9. 某企业新建一条生产线,初始投资为500万元,年利率为10%,要求投资后4年内收回全部投资,那么该生产线每年要获利()万元。 [(A/P,10%,4)=0.31547,(P/A,10%,4)=3.1698 ](与37题重) A. 125 B. 157.74 C. 162 D. 153 10. 项目财务评价的根本目的是分析和确认项目在企业财务和成本效益方面的() A. 必要性和可行性 B. 盈利性 C. 安全性 D. 持续性 11. 项目后评估一般是在项目实施完成后()左右进行。 A. 2年 B. 3年 C. 4年 D. 5年 12. 项目前评估的根本目的是为项目的()提供支持和保障。 A. 项目设计 B. 投资决策 C. 项目实施 D. 项目组织 13. 下列()项不是项目运行环境评估所必须要遵循的基本原则。 A. 客观性 B. 系统性 C. 动态性 D. 连续性 14. 项目建成后,贷款资金的利息费用属于() A. 制造费用 B. 管理费用 C. 财务费用 D. 期间费用 15. 某项目涉及使用某单位的一项专利,费用计价为100万元,则该资产属于() A. 递延资产 B. 固定资产 C. 无形资产 D. 流动资产 16. 下列关于内部收益率的表述中,不正确的()(与26题重) A. 内部收益率是使净现值为零的收益率 B. 内部收益率是该项目能够达到的最大收益 C. 内部收益率说明该方案的实际获利水平 D. 内部收益率小于基准收益率时,应该拒绝该项目 17. 某企业新建一条生产线,初始投资为400万元,年利率为10%,要求投资后4年内收回全部投资,那么该生产线每年至少要获利()万元。 [(A/P,10%,4)=0.31547,(P/A,10%,4)=3.1698 ]

社会工作者考试案例分析题

2011年社会工作者考试案例分析模拟练习(1) 案例: 小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。 问题: 1.上述案例中,小路主要面临的困境有哪些? 2.针对小路目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略? 答题要点: 1.小路主要面临的困境有: (1)学业问题:没有学费不能完成学业; (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾; (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。 案例: 李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某又很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。 问题: 1.上述案例中,李某主要面临的困境有哪些? 2.针对李某目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略? 答题要点: 1.李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职工作。 2.主要辅导策略: (1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松; (2)鼓励李某与社会工作者一起讨论压力来源,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识; (3)协助李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。 案例: 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,

《工作分析理论与应用》试卷和答案

2008年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用试卷 (课程代码 8410) 本试卷满分100分;考试时间150分钟 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.“工作分析问卷”的开发者是() A.赛迪·范 B.巴鲁斯 C.麦考密克 D.斯考特 2.工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是() A.问卷法 B.面谈法 C.工作日志法 D.观察法 3.在人力资源管理中,确定任职资格的依据是( ) A.工作职责 D.工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4.只有问题而没有给出备选答案,需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5.对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( ) A.直接观察法 B.间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6.在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( ) A.工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7.工作识别中最重要的项目是 ( ) A.工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看,工作描述为工作评价、工作分类提供了依据,工作描述的中心是( ) A.“工作” B.“人员” C.“胜任力” D.“职务” 9.以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( ) A.按设备定编定员 B.按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是( ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11.古典工作设计理论开始于( ) A.20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12.知识型员工的工作设计的指导理论主要是( ) A.工作特征理论 B.跨学科理论 C.激励理论 D.HP工作设计理论 13.在诸多工作评价方法中,最简单、最易操作的一种方法是( ) A.分类法 B.排列法 C.评分法 D.因素比较法 14.岗位分类总的原则是( ) A.以事为中心 D.以人为中心 C.以物为中心 D.以岗位为中心 15.通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试 16.设计员工培训方案的基础是( ) A.工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计 17.影响绩效的最直接因素是( ) A.工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D.工作描述 18.在工作设计的方法中,具有更强的纵向扩大化特征的方法是() A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D.综合性团队 19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化 20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是()

工作分析与评价模拟题

银孚教育中英自考专科IPMA双证书项目 《工作分析与评价》2011年下半年考试模拟题 1. 工作分析作为一种活动,下列哪项()不属于工作分析的构成。 ①主体②客体③对象 ④标的 2. 如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动,属于()的工作分析类型。 ①岗位导向型②过程导向型③单一目的型 ④多重目的型 3. 在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中,设计阶段的工作不包括()。 ①选择分析方法与人员②做好时间安排与制定分析标准 ③选择相关背景信息④明确分析客体,选择分析样本 4.在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中,信息分析之前必须进行工作信息审查,审查的重点为()。 ①组织架构和业务设置②综合归纳与分类 ③工作的性质与工作的功能④工作环境与工作条件 5.()主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。 ①工作描述②工作说明书③资格说明书 ④职务说明书 6. ()是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。 ①要素②任务③职责④职位 7.中学一级语文教师与中学一级英语教师也属同一()。 ①职组②职门③职级④职等 8.大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一()。 ①职组②职门③职级 ④职等 9.()的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。 ①职组②职门③职级 ④职等 10.()确定了组织内部各个职位的相对重要性,解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。 ①工作分析②岗位评价③职级④职等 11.传统的管理模式有值得借鉴的地方,但也有不少弊端,下列不属于其弊端描述的为()。 ①凭经验管理②重视物力、财力因素而忽视人力因素的作用 ③以人为中心和以工作为中心相结合④重视人的现有能力而忽视对人的潜能的发掘 12. 所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系,是整个人力资源管理研究的基本点。其中()是内核。 ①“人”②“事”③“人”与“事” ④“人”与“事”及其关系 13. 所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系,是整个人力资源管理研究的基本点。其中,“人”在这里不是一般意义的人,是指()。 ①在职人员②在职人员或求职人员③“人”与“事”④“人”与“事”及其关系 14. 在工作描述文件内的各种项目中,属于工作材料的具体内容包括()。 ①机器②工具③原料 ④装备 15. 工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目,工作识别包括的四种类型的材料中()是确定工作在组织体系中的地位。 ①工作名称②其他识别标志如代码 ③工作地④隶属关系 16.为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性,以下建议表述不正确的是()。 ①工作概要就准确和清晰、明白,最好用两三句话具体描述清楚 ②工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础 ③如果工作描述是根据某种理论框架构建的,或者是某个分析系统的一部分,则应该使用适合这个系统的语言④避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来 17.()又叫职位描述,可以用来对一个类或子类中个人的工作的描述。 ①工作描述②工作说明书③资格说明书④职务说明书 18.(),一般将把操作活动所涉及的心理能力归纳为25-30种,然后通过谈话和问卷手段,对所分析职务的每种能力用5点表计分(也可用7点或11点)。 ①计分法②文字表述法③表格法 ④点数法 19. 下列工作分析的结果中,()是工作描述再生形式中最为完整的一种。 ①工作描述②工作说明书③资格说明书 ④职务说明书 20.卡特是一家洗衣公司,詹妮弗作为公司HR负责人,每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时,这些人总是回答“因为我不知道这是我的工

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