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关于体育场所服务质量的理论研究
关于体育场所服务质量的理论研究
?从服务需要与服务质量特性的对应关系中，可以对服务质量特性归结为以下几点：?
?(1)功能性：服务发挥作用和满足体育消费者需要的程度。
?(2 )经济性：体育消费者得到不同程度的服务所需要的费用是否合算。
?(3)安全性：服务过程对体育消费者健康、精神、生命及货物和财产安全的保障程度。
?(4)时间性：服务在时间上满足体育消费者需求的程度，包括及时、省时和准时。?
?(5)舒适性：服务过程的舒适程度，包括设施的适用、舒服、方便与环境的整洁、美观和有秩序等。
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文化体育业：文化业、体育业（指经营文化、体育活动的业务）。 【特别关注】 （1）有线电视台收取的“初装费”，属于“建筑业”税目的征税范围；广告的播映属于“服务业——广告业”税目的征税范围； （2）广播电视有线数字付费频道业务按“文化体育业——播映”税目征收营业税； （3）经营游览场所，是指公园、动（植）物园及其他各种游览场所销售门票的业务，按“文化体育业”缴纳营业税；出租文化场所属于“服务业——租赁业”税目的征税范围； （4）举办各种体育比赛和为体育比赛或体育活动提供场所的业务，按“文化体育业”缴纳营业税；以租赁方式为体育比赛提供场所的业务，属于“服务业——租赁业”税目的征税范围。服务业 服务业，是指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务。 本税目的征收范围包括：代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业、其他服务业。 （一）代理业 代理业，是指代委托人办理受托事项的业务，包括代购代销货物、代办进出口、介绍服务、其他代理服务。 1.代购代销货物，是指受托购买货物或销售货物，按实购或实销额进行结算并收取手续费的业务。 2.代办进出口，是指受托办理商品或劳务进出口的业务。 3.介绍服务，是指中介人介绍双方商谈交易或其他事项的业务。 4.其他代理服务，是指受托办理上列事项以外的其他事项的业务。 金融经纪业、邮政部门的报刊发行业务，不按本税目征税。 （二）旅店业:旅店业，是指提供住宿服务的业务。 （三）饮食业 饮食业，是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式为顾客提供饮食消费服务的业务。 饭馆、餐厅及其他饮食服务场所，为顾客在就餐的同时进行的自娱自乐形式的歌舞活动所提供的服务，按“娱乐业”税目征税。 （四）旅游业 旅游业，是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游等旅游服务的业务。 （五）仓储业 仓储业，是指利用仓库、货场或其他场所代客贮放、保管货物的业务。 （六）租赁业 租赁业，是指在约定的时间内将场地、房屋、物品、设备或设施等转让他人使用的业务。 融资租赁，不按本税目征税。 （七）广告业 广告业，是指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、招贴、橱窗、霓虹灯、灯箱等形式为介绍商品、经营服务项目、文体节目或通告、声明等事项进行宣传和提供相关服务的业务。 （八）其他服务业 其他服务业，是指上列业务以外的服务业务，如沐浴、理发、洗染、照相、美术、裱画、誊写、打字、镌刻、计算、测试、试验、化验、录音、录像、复印、晒图、设计、制图、测绘、勘探、打包、咨询等。航空勘探（注：属于交通运输业）、钻井（打井）勘探、爆破勘探（注：属于建筑业），不按本税目征税
体育赛事合作协议范本 甲方：办公地址：联系电话：传真：邮政编码：乙方： 办公地址： 联系电话： 传真： 邮政编码： 为了促进__________________________ 赛事活动的开展，保障各类赛事纪念物品的供应， 甲乙双方根据各自职能签署_______________ 赛事定做合同。本合同中，甲方是体育赛事运作机 构，乙方是合法存续的企业法人，管理规范，敬业守信，其加工及服务人员均符合相应技术或专业资质的标准。（乙方法人营业执照及其员工技术或专业资质证书做为本合同附件三）经甲乙双方友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国体育法》以及有关的法律法规的规定， 为明确双方的权利义务，就有关事宜达成如下协议： 第一条定义 1、定做：指本合同项下，经甲方书面认可并选定的乙方设计、定做的带有“徽记” 及“名称”的产品。 2、产品：是指甲方选定的带有“徽记”及“名称”的礼品和纪念品。 3、徽记：指由_____________________ 组成的徽记，详见 ____________ 。 4、产品资料：包括但不限于与产品有关的带有“徽记”及“名称”的设计方案、图纸、样稿等书面资料。 第二条定做与服务 1、聘用：甲方委托乙方按照甲方的指导与监督提供服务，依据本合同项下的条款和条件，设计、定做和交付产品。甲方据此授予乙方对“徽记”和“名称” 有限的、非独家的、不可转让的使用许可，即乙方可弃受委托期限内仅为在产品上，以及与其相关的包装、标识或其他组成部分中使用和复制“徽记”和“名称” 。 2、定做与服务：乙方保证，所有定做与服务的员工均按照本行业适用的高标准，以负责 的方式履行义务。甲方有权对乙方的服务行使总体监督、随时现场检查权、控制和审批权，乙方应予以 充分配合并不得阻挠。这一监督权包括有权检查并就服务的具体事项提出意见和建议。 3、人员的配置：所有服务均由乙方的全职雇员提供。如果乙方需要外包加工或由其他第三方提供任何服务，应经过甲方的事先书面批准或认可。 未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下产品分包、转包或转让，一经发现，甲方有权单方面终止本合同。 4、产品质量：产品的质量、规格、式样、色彩、材质等要求必须符合国家相应质量标准并同时应与甲方书面认可的样品保持完全一致，且不能存在任何质量瑕疵。 5、按时交货：乙方同意，如果不能按照合同规定的时间交货，乙方应立即以书面形式向甲方说明该等情况，并承担违约责任和支付因迟延交货给甲造成的实际损失。 甲方对产品的各项要求，以产品订单为准（详见附件二）甲方在双方书面约定的交货日期前天向乙方发送订单，乙方须按订单确定的各项交货条件交付产品。 6、未经甲方的预先书面批准，乙方不得直接或间接从事或允许以下事项： （ 1）为授权范围之外的任何个人或实体制造授权产品或向任何个人或实体销售产品，或 通过任何其他方式将产品流入市场。乙方如有以上行为，一经发现，甲方有权单方面终止本合同。 （2）对于不合格产品及甲方因产品存在质量问题而拒的产品的处置由乙方自行解决并承担相应费用。
大型体育场馆基本公共服务规范
注：本规范所涉及的基础设施和基本管理指标，如有相关国家标准或行业标准的，全部遵照执行。
编制说明 一、适用范围 本规范适用于由各级人民政府举办或者社会力量举办的，向公众开放、达到《体育建筑设计规范》（—）有关规模规定的体育场（观众座位数座及以上），体育馆（观众座位数座及以上），游泳馆、跳水馆（观众座位数座及以上）等，及由这些体育场馆组成的综合性场馆单位。 二、相关依据 本规范以《中华人民共和国体育法》、《公共文化体育设施条例》、《全民健身条例》、《体育总局等八部门关于加强大型体育场馆运营管理改革创新提高公共服务水平的意见》等法律法规和规范性文件为依据。 三、基本原则 约束性原则。编制本规范的意义在于督促体育场馆发挥其体育基本公共服务的主体功能。所有指标均属于约束性指标，若有任何一项不达标，均为基本公共服务不达标。 全面性原则。本规范的指标包括基础设施、基本管理、主体服务、综合保障、群众满意度等多方面内容，涵盖功能、硬件、软件、运营、群众感受等多个方面，涉及政府、场馆管理者、场馆消费者等多个主体，力求全方位、多角度、多主体地
审视体育场馆的基本公共服务能力。 关联性原则。本规范内容设计上保持与《大型体育场馆运营管理综合评价体系》等相关政策的一致性，在实际应用过程中需要对照使用。对达不到本规范要求的体育场馆，原则上不参与运营管理综合评价考核。 可操作性原则。本规范中定性指标和定量指标的结合，既便于体育场馆经营管理者理解接受，又便于行政主管部门采集相关数据,进行主观评价，并获得综合性结论，提高了综合评价的可信度。
《社区体育指导》每章重点
第一章概论 一、什么是社区体育? 社区体育主要指在人们共同生活的一定区域内(相当于街道（乡镇）、居（村）委会辖区范围)，以辖区的自然环境和体育设施为物质基础，以全体社区成员为主体，以满足社区成员的体育需求、增进社区成员的身心健康、巩固和发展社区感情为主要目的，就近就便开展的区域性群众体育。 二、社区体育应做那些工作？ 社区体育工作的主要任务是：采用多种方式，发动、引导、组织社区成员开展绎常性的体育健身活动，提供门类众多的体育健身服务，满足社区成员的体育健身需求，促进社区居民形成科学、健康、文明的生活方式，增强居民体质，提高身心健康水平和生活质量，为和谐社区建设做出贡献。 三、社区体育的基本特征是什么？ 1、参与主体的多质性 社区体育参与主体的多质性是指全体社区居民，不同年龄、性别、职业、爱好，不同体质与健康状况的人，在一定条件下都能在社区体育中找到适合自己的位置。 2、活动方式、活动内容选择的自主性 3、活动范围的区域性 4、活动时间的余暇性 5、价值取向的健身性、娱乐性 6、工作和活动方式的灵活性 7、活动内容的多样性、弱竞技性 8、供给形式的公益性、社会性 9、组织特征的松散性与自治性 10、体育消费的低廉性 四、社区体育的构成要素有哪些? 社区体育具有六大构成要豢，即社区体育组织、社区成员、场地设施和经费、管理者和指导者、社区体育活动。 五、社区体育构成要素的相互关系是什么? 图（略） 六、街道、社区体育干部应其备的基本素质是什么？ 1、有责任感、事业心——热衷全民健身事业，以全民健身工作为己任，以社区和居民群体为对象，服务社区、贡献社会。 2、掌握基础知识、技能——了解掌握《全民健身条例》基本内容和国家关于全民健身、群众体育工作的相关文件精神。学习全民健身的基础理论知识，掌握一定的实际指导能 力。具备一定的文字写作能力，对工作计划、总结、信息、方案、材料归档等文案工作熟练掌握。 3、具备一定的组织、协调能力——掌握基本的调研方法，了解掌握本社区的基本情况和特点，积极挖掘、组织、协调、利用社区资源来开展工作。 4、具备苦干创新精神——创新工作思路，创新活动内容形式，创新管理机制。具备群众体育工作者“我参与、我奉献、我快乐“的精神。 七、什么是体育生活化社区的概念？
体育及相关产业分类 （试行） 一、目的和作用 （一）为贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》的要求，尽快建立科学、统一、全面、协调的体育及相关产业统计调查制度，特制定《体育及相关产业分类（试行）》。 （二）本分类为界定、规范我国的体育及相关产业提供了参考，为完善体育及相关产业统计制度奠定了基础。这对于科学制定体育及相关产业发展政策，积极培育体育消费市场，促进我国体育及相关产业可持续性发展，具有重要理论与现实意义。 二、范围 （一）本分类在《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）的基础上，规定了我国体育及相关产业的范围，适用于统计及政策管理中对体育及相关活动的分类。 （二）本分类规定的体育及相关产业是指为社会公众提供体育服务和产品的活动，以及与这些活动有关联的活动的集合。 （三）体育及相关产业的活动主要包括： 1.体育组织管理活动； 2.体育场馆管理活动； 3.体育健身休闲活动； 4.体育中介活动； 5.其他体育活动；
6.体育用品、服装、鞋帽及相关体育产品的制造； 7.体育用品、服装、鞋帽及相关体育产品的销售； 8.体育场馆建筑活动。 三、分类原则 （一）以党中央、国务院的方针、政策为指导。 本分类以党中央、国务院关于体育事业和体育产业的方针政策和改革精神为指导原则。 （二）兼顾部门管理和体育活动的自身特性。 本分类在满足反映体育体制改革需要的同时，还兼顾了政府部门管理需要，同时考虑了体育活动的自身特点。 （三）以《国民经济行业分类》为基础。 本分类的主要内容来源于《国民经济行业分类》，并根据体育活动的特点将行业分类中相关类别进行重新组合。所以，本分类也是《国民经济行业分类》的派生分类。 四、分类方法 （一）本分类依据分类原则，将体育及相关产业划分为3个层次。 第1层分为8个大类，主要体现部门管理和体育及相关产业活动的基本特征。该层次每个大类用汉字数字一、二……表示。 第2层对每个大类再进一步细分，共分为24个中类，主要体现体育及相关产业的产业链机器上下层的关系。该层每个中类用阿拉伯数字1、2……表示。 第3层是《体育及相关产业分类（试行）》的具体活动类别层，共
室内体育场馆验收规范 1 范围 本技术规范规定了体育场所实施体育服务认证的通用技术要求。 本技术规范适用于向社会开放的体育场所。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本技术规范的引用而成为本技术规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本技术规范，然而，鼓励根据本技术规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本技术规范。 GB 3096 声环境质量标准 GB 9668 体育馆卫生标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 17093 室内空气中细菌总数卫生标准 GB 17498 健身器材的安全通用要求 GB 19272 健身器材室外健身器材的安全通用要求 GB 22185 体育场馆公共安全通用要求 GB50017 钢结构设计规范 JGJ 31 体育建筑设计规范 JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准 HAUC 003 体育场所服务保证能力要求 3 术语、定义 下列术语和定义适用于本技术规范。 3.1 体育场所
向社会开放的，能满足人们进行体育运动健身休闲、训练、竞赛等活动需要的体育场所。 4 卫生、环境和建筑要求 4.1 体育场所内和体育场所周边环境噪音应符合GB3096要求。 4.2 体育场所环境卫生应符合GB9668要求。 4.3 体育场所室内空气应符合GB/T17093要求。 4.4 体育场所内外公共信息符号应符合CB/T10001.1要求，指示用标志应清晰、实用、美观。 4.5 体育场所如采用网架结构，建筑设计应符合GB50017要求。 4.6 体育场所及附属设施的建筑设计应符合JGJ31要求，且应考虑节能要求。 4.7 室内体育场馆照明应符合JGJ153要求。 5 安全保障要求 5.1 体育场所的治安、消防、安全管理应达到治安、消防、安全管理部门检查验收合格标准。 5.2 体育场所应有安全保卫监视系统（包括摄像头和监控室）。 5.3 体育场所应有覆盖全场的中、英文双语应急广播系统。 5.4 体育场所体育器材的使用和存放应符合公安、消防安全规定。 5.5 体育场所火灾自动报警器、自动灭火系统、消火栓及附属设施、防火封堵及其他消防设施应保持使用状态良好。 5.6 体育场所各种电器、机械设备要求 5.6.1 各种电器、机械设备应保持良好状态，随时启用； 5.6.2 体育场所开放区域内电源线路的设置，应当符合国家标准和行业标准，接、拉临时用电线路的，应当采取有效防护措施，电器设备应当安装漏电和过载保护装置； 5.6.3 体育场所变配电室要求 5.6.3.1 体育场所变配电室为10KV电压等级且容量在630KVA及其以上的，应安排专人昼夜值班,值班人员应做好值班工作记录；
客房如何做好体育赛事接待服务 惠州自2011年成功举办广东省第十三届运动会以来，政府加大了对体育设施完善的投入，各项体育赛事接待活动频繁，这对酒店而言，既是一种商机，也是一种挑战。我们酒店作为市体育局定点接待酒店，每年都要承担大量的赛事接待任务，近年来，酒店接待了许多体育赛事，大致有：青少年跳水赛、青少年篮球赛、省运会、省港杯足球赛、自行车赛、龙舟赛、残运会、中韩交流赛、奥运冠军接待等等。对客房服务来说，将面临诸多问题，因为所要服务的对象是特殊群体，这是以往服务中多不曾遇到的。要求接待前与消防、卫生等相关政府部门联合举行前期的服务和应急演练，检验准备工作和专项服务的衔接。为了方便运动员了解比赛信息和日程安排，在接待楼层增设信息栏。同时客房还要依据不同的接待对象制定接待计划，提供个性化服务，确保顺利完成接待任务。 如何更好地做好服务工作，打造一支专业的体育赛事接待队伍，这是我们客房服务的当务之急，也对提升酒店知名度，塑造良好口碑有着重大影响。以下根据接待运动员的类型，分为成年运动员、青少年运动员、残疾运动员、篮球运动员组、明星运动员、外籍运动员等，阐述客房接待服务。 1、成年运动员的接待服务 一般的体育赛事接待，接待的是一些成年运动员，他们在自我约束和入住经验等方面都非常丰富，客房在提供服务时，除了做好日常工作，还要着重考虑洗衣服务，可以事先与接待会务组沟通，为入住的运动员提供有偿洗衣服务，确保住店运动员比赛后的服装能及时清洗干净，也避免他们在房间洗衣而产生一些意外。有部分体育赛事接待，运动员有带比赛器材入住，如自行车赛，我们则要求服务员在清理房间时，绝对不允许擅自动这些器材，以免造成损坏。 2、青少年运动员的接待服务 青少年运动员的特点是年龄小、自我约束力差、安全意识不强，接待这类赛事的运动员，安全工作应摆在首位，其次才是服务。在制定接待方案前，将涉及到安全方面的注意事项形成文字，交与市场营销部负责接待的营销员，及时将信息传达给会务组，尽可能写入赛事手册，让每位参赛的运动员和教练员获悉，为接待工作的顺利完成奠定基础。安全工作包括：不能在房间点火、严禁把衣服晾在灯罩上、不得随意开启窗户、外出时关闭房
大型体育场馆服务规范 1 范围 本标准规定了大型体育场馆提供公共服务的术语和定义、服务原则、服务要求和内容、顾客满意度测评等内容。 本标准适用于重庆市范围内各大型体育场馆。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3096-2008 声环境质量标准 GB 9668-1996 体育馆卫生标准 GB/T 10001.1-2012 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 10001.4-2009 标志用公共信息图形符号第4部分:运动健身符号 GB 13495.1—2015 消防安全标志第1部分：标志 GB/T 15566.1-2013 公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分：总则 GB/T 15566.7-2007 公共信息导向系统设置原则与要求第7部分: 运动场所 GB/T19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南 GB/T 19039-2009 顾客满意度测评通则 GB 19079（所有部分）体育场所开放条件与技术要求 GB 19085-2003 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 GB 22185-2008 体育场馆公共安全通用要求 GB/T 22517（所有部分）体育场地使用要求及检验方法 3 术语与定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 大型体育场馆large sports venue 由各级人民政府和社会力量投资建设、向公众开放、达到《体育建筑设计规范》（JGJ 31-2003）有关规模规定的体育场（观众座位数20000座及以上），体育馆（观众座位数3000座及以上），游泳馆、跳水馆（观众座位数1500座及以上）等体育建筑。
社区体育 社会体育的组成部分。由社区居民自主进行的简便易行、广大群众喜闻乐见的多种多样的身体锻炼活动。具有自主性、公益性、多样性、有趣性、服务性等特点。对丰富居民文化生活，提高生活质量，交流邻里感情，改善人际关系，促进社区繁荣发展等都有重要意义。 1.简介 20世纪五十年代，随着世界各国经济文化、科学技术迅速发展和人民生活水平日益提高，体育便由学校扩展到社会，走进千家万户，逐浙深入到社会的每一个角落，成为人们日常生活中一个可缺少的重要组成部分。因而在其内容形式上不断丰富，其影响与作用远远超出了学校中身体教育的范畴。于是体育的外延被扩大，社区体育应运而生。 社会体育这一术语在我国体育界始为流传，而此前只有“群众体育”或“大众体育”的说法； 与此同时，“社区体育”也作为一个专门用语陆续在有关报刊杂志上出现。 按体育实施的范围划分，即是家庭体育、学校体育和社区体育，这是合符逻辑的，也是顺理成章的。诚然，人们会在家庭或学校或社区当中活动；家庭、学校、社区当中的体育信息也会彼此交流与沟通，但家庭体育、学校体育和社区体育则有其各自的特点和主要对象，这正是它们三者之间既有联系又彼此区别的具体体现。 由此不难作结，“社区体育”这一术语的确定，较之“社会体育”的说法，更显得科学合理，符合逻辑，反映了体育实践的客观规律。 社区体育在我国作为一种新生事物，人们给予了充分的关注。自社区体育在我国诞生以来，体育理论界在社区体育的概念方面进行了大胆的尝试，对社区体育概念的理解形成多种观点。 2.定义 [1]社区体育是以基层的社区为地域范围，以社区内的体育器材、设施以及自然资源为 物质基础，社区居民共同参与的，满足社区居民娱乐、健身的需求，加深社区内居民之间的情感为目的，而就近开展的群众性体育活动。
2015年体育服务行业 分析报告 2015年8月
目录 一、中国体育产业总量尚小，潜力十分可观 (4) 1、近年体育产业维持高增速，但总量尚小 (5) （1）体育产业近年高增速 (5) （2）体育产业总量尚小，发展空间大 (5) 2、中长期发展潜力十分可观 (6) （1）中期高速发展，未来十年空间大 (6) （2）长期从美国来看，体育产业或可成为我国经济重要组成部分 (7) 二、两条思路盘活，体育服务业有望跨越式发展 (8) 1、改革通过两条思路，盘活竞赛表演和健身休闲 (8) 2、体育服务业在体育产业中处于核心，未来有望跨越式增长 (9) 三、健身休闲需求旺盛，潮流更迭推动成长 (10) 1、从美国看，健身休闲潮流与居民收入水平密切相关 (10) （1）美国三次健身休闲热潮 (10) 2、短期低门槛的路跑和户外运动自驾游成长空间大 (11) （1）国内肥胖人数比例高，健步走成为首选 (11) （2）门槛低，路跑受众广，增长空间大 (12) （2）自驾游受美国居民常年欢迎，未来在我国前景广阔 (13) 四、存量资源+市场化政策，竞赛表演迎来跨越式发展 (14) 1、产业链和机会领域有望形成，体育服务业内生式增长 (14) （1）成熟产业链和三大机会领域有望形成 (14) 2、运动员和赛事存量颇丰，社会资本可以整合明星提高赛事知名度 (15) （1）运动员高低搭配，政社脱钩给运动员市场化提供机遇 (15)
（2）体育赛事存量颇具规模，政府放开审批权给社会资本 (17) （3）成功的体育公司举办赛事专一深耕，利用明星运动员不断抬高赛事知名度 (18) 3、电视转播权价值被低估，引入市场机制 (19) （1）电视转播权价值被低估，引入市场机制 (19) （2）从校园体育赛事切入，滚雪球式发展成为全美最大的体育电视网 (20) 4、社会资本可参与场馆运营，地段好+节目丰富利于创造现金流 (22) （1）体育场馆存量不足，社会资本可参与建设和运营 (22) （2）地段好+场馆节目多样化，促成美国成功的体育场馆运营公司MSG (23)
2004中国红色之旅万里行活动赞助方案https://www.doczj.com/doc/6a11722610.html, 2004年09月12日15:54 中国红色旅游网说明：本次活动的赞助形式分为五个等级： 合作伙伴(冠名赞助)单位 主赞助单位 特约赞助单位 指定产品(服务)赞助单位 鸣谢单位 一、冠名赞助回报条例 冠名赞助单位是本次活动最高级别赞助单位，成为本次活动的承办单位之一，享受最高级别的荣誉、权益和回报，限定一家，享受同类产品排它性。 赞助金额：600万元人民币 冠名赞助回报条例： 第一条冠名权： 1. 拥有“2004中国红色之旅万里行”活动的总冠名权； 2. 冠名办法：“2004□□中国红色之旅万里行”； 3. 名称使用：活动将统一以“2004□□中国红色之旅万里行”作为对外宣传、
新闻报道的标准名称； 4. 对车队进行总冠名(冠名办法：“2004中国红色之旅万里行□□车队”)；并对其中至少两台车进行车身冠名(冠名办法：“2004中国红色之旅万里行□□号”)； 5. 邀请冠名赞助单位5名代表随车队全程参与此次活动； 6. 活动结束后其中1辆车作为纪念品，由冠名赞助单位永久保留。 第二条特殊标志的使用专有权： 1. 冠名赞助单位的商品为“2004中国红色之旅万里行”活动的指定用品，在同类产品中具有排它性和唯一性； 2. 许可在其产品包装及说明书，销售广告、促销推广时使用“2004中国红色之旅万里行”的特殊标志；使用期限至2005年12月止。 第三条授予荣誉称号： 1. 授予冠名赞助单位“2004中国红色之旅万里行合作伙伴”荣誉称号； 2. 组委会向冠名赞助单位颁发荣誉证书、纪念杯及纪念品； 3. 授予冠名赞助单位1名高级代表为井冈山、瑞金及安源荣誉市民称号 4. 荣誉称号将出现在对所有有关“2004中国红色之旅万里行” 冠名赞助单位的媒体报道中，并在有关活动、相关场合反复出现并使用； 5. 授予冠名赞助单位产品为江西省旅游系统推荐产品，时间为1年。 第四条宣传回报：
大型体育场馆的运营管理模式 一、大型体育场馆的经营模式 1、承包管理的经营模式 这种管理方式的前提条件还是体育场馆的建设投资主体为政府部门，政府部门对体育场馆具有所有权，政府部门通过招投标后，将体育场馆的管理权和经营权在一段时间内交由某一公司或者个人全权管理，体育场馆运作完全实行自负盈亏模式，政府不给于任何的补贴。对于承包后的体育场馆，要求不能改变其为普通群众提供大众健身服务的性质，必须保证为全民健身和运动训练提供场地服务，必要时也要承担体育竞赛的任务，但对所提供的各种服务都要收费，其收费标准一般由体育场馆的主管部门会同物价管理部门共同制订，并在合同书中约定，承包人必须严格遵照执行。这种经营模式，既减轻了政府部门的财政负担，也提高了体育场馆的对外开放利用率，国内目前采用此种管理方式的大型体育场馆还为数不多，我们称之为“托管”。这种经营模式的主要特点是出租体育场馆的经营权与管理权，以吸引大量的社会资金和先进的经营管理经验。实行此种经营模式的最终目的是希望利用社会资金和先进的经营管理经验来维持和改善体育场馆的运转，以获得相应的经济与社会效益。国内首都体育馆就是采用此种经营模式，要求每年完成350万利润，利润按2:3二5的比例分配，即20%作为场馆本身发展基金，30%上交管理部门，50%由承包方自主分配。
2、资本多元化的合作经营模式 这种经营模式的一种形式是政府作为大股东，以其对体育场馆的投资作为股份，再吸纳其它社会资金进行融资扩股，作为体育场馆前期建设和后期经营开发的补充资金，成立拥有体育场馆所有权和经营权的现代企业，具备独立法人资格的实体。这种经营模式的另一种形式是政府以体育场馆的土地，房屋或其他设施作为投资，其他投资者以现金，设备，管理等作为投资，携手合作经营管理体育场馆。无论哪种形式，这种经营模式的特点都在于通过投资各方的合作来解决体育场馆在前期的建设过程中或者后期的经营过程中资金缺乏，管理经验缺乏等难题。合作经营的各方以有限责任公司的组织形式来明确各方的投资风险与收益。收益按各自投资资本的比例分成，合作投资经营的模式营造了一种利益共享，风险共担的经营机制，有利于体育馆地经营管理水平的提高，更有利于我国的体育场馆事业发展。政府部门作为体育场馆内部企业的大股东，对该企业的重大事务具有决策权，保证了国家对大型体育场馆的政策性导向，有利于把握体育场馆的发展方向。这是一种较新的按市场机制运作的经营管理模式，国内的南京市全民健身中心是十运会配套场馆建设的重点项目，占地面积约1.4万平方米，总建筑面积约为7万平方米，总投资近2.6亿元。其中南京市财政局在三年内提供6000万元的资金，体育彩票公益金再提供6000万元的资金，剩余的资金全部采用市场机制来运作，将全民健身中心十五年的经营权转让给香港雅高公司，不仅获得建设资金7000多万元有效缓解了建设资金不足的困难，而且还带来了先进的经营理念和专业的管理团队，使之走上了现代化企业管理之路，为尽快收回建设成本和实现场馆的良好运转打下了坚实的基础。
体育服务 从广义上讲，体育服务主要包括健身休闲、竞赛表演、场馆服务、中介培训等业务，不包括体育用品、服装、鞋帽及相关体育产品的制造、销售与体育场馆建筑活动。 词条目录 1 体育服务行业定义与分类 1.1 体育服务行业定义1.2 体育服务行业主要产品分类 2 体育服务行业发展环境分析 3 体育服务行业产业链分析 4 体育服务行业发展状况分析 5 中国体育服务行业领先企业 6 中国体育服务行业五力竞争模型分析 6.1 体育服务行业供应商议价能力6.2 体育服务行业客户议价能力6.3 体育服务行业潜在进入者威胁6.4 体育服务行业替代产品威胁6.5 体育服务行业现有企业竞争6.6 体育服务行业竞争情况总结 体育服务行业定义与分类体育服务行业定义 从广义上讲，体育服务主要包括健身休闲、竞赛表演、场馆服务、中介培训等业务，不包括体育用品、服装、鞋帽及相关体育产品的制造、销售与体育场馆建筑活动。 体育服务行业主要产品分类 按照《国民经济行业分类》(GB/T4754-2002)标准，本报告将我国体育服务主要分为体育组织管理活动、体育场馆管理活动、体育健身休闲活动、体育中介活动和其他体育活动，具体细分如下表所示： 图表：体育服务行业分类
资料来源：前瞻产业研究院整理 体育服务行业发展环境分析 图表：2009-2014年体育服务行业主要政策及法律法规解析
资料来源：前瞻产业研究院整理 体育服务行业产业链分析 整个体育产业可以分为三部分，核心产业主要包括健身娱乐业、竞赛表演业、职业体育业。辅助产业主要包括体育中介、体育培训、体育媒介、体育服饰和体育场馆运营等，而体育衍生出来的产业主要包括体育食品、体育旅游、体育博彩等。 图表：体育产业整体产业分析 资料来源：前瞻产业研究院整理 体育服务行业发展状况分析
编号：JY-HT-09472 体育赛事志愿者服务合同通 用版 The contract is a guarantee for both parties and protects legitimate rights and interests 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日
体育赛事志愿者服务合同通用版 甲方（赛事组委会）：__________ 办公地址：____________________ 联系电话：____________________ 传真：________________________ 邮政编码：____________________ 乙方（志愿者）：______________ 办公地址：____________________ 联系电话：____________________ 传真：________________________ 邮政编码：____________________ 高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务，是促使大型体育比赛成功举办的重要因素。为更好地落实_____比赛的志愿服务工作，甲乙双方根据各自职能签仃体育赛事志愿者工作合同。本协议中，甲方是_____赛事的组委会，乙
方是申请参与体育赛事志愿服务工作的志愿者。经甲乙双方友好协商，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国体育法》以及有关法律法规的规定，为明确双方权利义务，就有关事宜达成如下协议： 第一条定义 志愿者是指由_赛事组委会组织招募，接受组委会管理，由组委会发制身份注册卡，在赛会期间承担相应岗位职责，在组委会指定的时间和岗位工作，义务服务的人员。 第二条工作安排 2．1 甲方指定乙方在_____赛事活动中担任_____一职。 2．2 乙方的工作内容为： 2．2．1 ____________________________________； 2．2．2 ____________________________________； 2．2．3 ____________________________________。 2．3 乙方工作的时间从____年____月____日开始，至____年____月____日结束。 2．4 乙方原则上每天工作一个班次，一个班次不
1.原始社会中农业的诞生是社区形成的根本原因。 2.国际社会对社区的关注开始于19世纪末期遍布欧洲和北美大陆的社区睦 邻运动 3．社区的基本构成要素包括五方面，地域、人口、组织结构、文化、认同感。 4.最早提出社区并给社区下定义的是德国思想家滕尼斯。 5.社区建设的基本内容包括：社区组织建设、社区服务、社区环境、社区治安、社区文化、社区医疗卫生. 6.在构成社区体育的6大基本要素中，管理者、指导者是联系社区体育各要素的纽带。 7. 在计划经济时代，我国的社会体育主要是以单位和行业为主。 8. 对社区体育的工作进行评估的一般方法是定量和定性评估相结合。 9.社区这个概念在中国，最早是由我国著名的社会学家费孝通在提出来的。 10. 社区是社会地域生活共同体，用多元综合标准对社区进行分类，我们可以把社区划分为农村社区和城市社区。这也是最常用的社区类型划分方法。11. 社区体育的宗旨是满足社区成员的体育需求，增进社区成员的身心健康。 12. 社区体育工作过程不仅是指发现和解决社区体育工作中出现的各种问题，同时也指社区体育工作本身的开展过程。 13社区体育的软性资料包括：体育需求；体育意识；社区体育传统；社区体育问题 14. 日本政府管理体育事业最高行政机构是：文部省体育局 15. 社区体育管理是为了有效地实现社区体育的目标而对社区体育的人、财、物、信息等资源进行的合理调配和组织协调。 16.人的全面发展的含义可分为：人与社会关系的发展、人与人关系的发展、作为个体的人自身的发展。 17.社区体育的构成要素有社区体育组织、社区成员，场地设施，经费，管理者和指导者，社区体育活动。 18.社区具有多重功能，这些功能有：经济功能；政治功能；文化功能；社会管理和社会整合的功能。 19.我国的社区体育实践于20世纪80年代后期首先以“区域性单位体育横向体育联合体——街道社区体协”的形式出现。 20. 20世纪80年代末，我国城市社区体育的崛起，给我国城市社会体育带来了新的生机和活力。我国城市社区体育兴起的内部动力是城市经济体制改革。21．社区体育工作的关键是促进社区居民的内在体育动机。 22. 对社区体育的工作进行评估的一般方法是定量评估和定性评估相结合。 23.在西方发达国家，体育社团是开展大众体育活动的基本载体，是社区体育的重要组成部分。
求体育赛事的运营模式 1 我国体育赛事运营管理中的资源—效益现状分析 1.1 政府主导型 1.1.1 赛事运营 71.28%的综合性赛事被城市政府运营，他们多采取单独承办或协办的形式。在赛事资源—效益转化上，有70.08%的城市政府优先考虑赛事的社会效益，兼顾赛事的经济效益。不过，因资源要素的配置欠科学，大多数赛事运营的效益不高，只有略超过30%的赛事运营有赢余，与政府部门对赛事统计指标标准的界定不一致有关。 1.1.2 赛事管理 在赛事计划的管理阶段，43.33%的城市政府比较注重赛事计划，加强赛事目标定位、赛事风险与信息管理。在赛事执行过程中，沟通管理与人力资源管理是城市政府考虑的重要因素；在赛事控制阶段，任务目标执行、部门之间协同是城市政府管理时主要考虑的因素；在赛事结束时，45.62%的城市政府认同总结赛事得失是首要考虑因素，以便他们对赛事进行有效评估。 1.1.3 资源—效益 我国城市政府运营赛事的资源—效益转化比较低，60%以上仅为14.02%，85.98%的低于60%。其原因是赛事效益转化的目标定位不准，或缺乏科学管理，降低了赛事运营的预期效益；或者与统计指标的确定不统一有关。 1.2 商业组织型 1.2.1 赛事运营 商业性组织运营了71.28%的国内单项赛事与28.36%的国际单项赛事，他们多采用单独承办或协办的方式。有72.01%的商业性组织在赛事运营时，优先考虑赛事的经济效益，兼顾考虑赛事的社会效益。赛事资源要素的配置较为科学，有略超过80%的赛事运营是赢利的。1.2.2 赛事管理 33.33%的商业性组织选择首要注重赛事计划的管理。其次，有30.21%的商业性组织要求加强赛事执行的管理。在赛事执行中，商业性组织把对赛事沟通管理、人力资源管理与时间管理当作主要考虑的内容。同时，在赛事控制阶段，商业性组织要求加强部门之间与部门内部信息沟通，加强彼此的协同与协助。在赛后，42.32%的商业组织比较重视维持赞助客户关系，注重赛事再度开发。
一．名词解释 1、社区:是以一定地理区域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。（P2） 2、社区体育:指在人们共同生活的一定区域内，以辖区的自然环境和体育设施为物质基础，以全体社区成员为主体，以满足社区成员的体育需求、提高居民身心健康水平、巩固和发展社区感情为主要目的，就近就便开展的区域性群众体育。（P36） 3、单位体育：指在厂矿、企事业和机关等单位的职工中所开展的体育活动。（P70） 4、社区体育组织：是地方性群众体育组织。（P78） 5、制度对社会体育指导员的定义：指在竞技体育、学校体育、部队体育以外的群众活动中从事技能传授、锻炼指导和组织管理工作的人员。（P146） 6、社区社会体育指导员：指在社区内从事社会体育指导工作的人员。（P150) 二.填空或选择 1、社区是（一个社会实体）。(P6) 2 、社区是（以聚落作为自己的）依托或（物质）载体的。（P7) 3、社区按综合标准划分为（农村社区）和城市社区）两大类型。（P12） 4、（社区体育组织）是社区体育的（主导要素）。（P37） 5、（社区成员)是社区体育活动的（主体）。(P37) 6、（场地设施、经费）是社区体育的（物质保证）。（P37） 7、（体育管理者和指导者）是联系社区体育各要素之间的（纽带）。（P37） 8 、（社区体育活动）是社区体育的（具体表现形式和直接目标）。（P37) 9、社区体育功能包括（一般性功能）和（特殊功能）两部分。（P41) 10、最先提出“社区体育”一词的是（天津市河东区二里桥街）。（P44） 11、（街道社区体协）是现阶段社区体育主要的组织管理机构，（体育活动点和体育辅导站）是主要的活动组织机构。（P47） 12、（晨晚练体育活动点【指导站】是当前我国城市社区体育最主要的组成形式。（P51） 1 3、社区体育组织的构成要素包括（规范）、（地位）、（角色）、和（权威）。（P79) 14、根据组织建立的途径可以将社区体育组织划分为（自主松散型）和（行政主导型）两大类。（P80) 15、我国城市自）发性社区体育组织目前以（晨晚练活动点）为主要形式。（P80） 16、（街道市区体协）是正式社区体育组织中最为普遍的组织形式。 1 7、根据社区体育参与主体意愿的强烈程度，社区体育参与可以分为（吸纳型参与）和（自主型参与）。（P106） 18、根据社区体育参与主体的组织形式，分为（组织参与）和（非组织参与）。（P106） 1 9、2001年8月国家劳动与社会保障颁布了《社会体育指导员国家职业标准》（以下简称《标准》），标志着我国社会体育指导员的职业化进程迈入了实质性发展阶段。（P145） 20、社会体育指导员技术等级分为：三级社会体育指导员、二级社会体育指导员、一级社会体育指导员、国家级社会体育指导员。（P146 21、健身路径可以说是20世纪末、21世纪初中国健身时代的重要标志，是政府为民做出的最实在、最具体、最受人民欢迎的实事之一。 22、第一条健身路径是1996年9月在广州天河体育中心建成的。 三．简答题 1、社区的构成要素？（P3) 答：（1）人群（2）自然物质要素（3）社会文化要素
体育场地管理规定 为加强我校体育馆和塑胶田径场的管理和使用规范，进一步提高体育场馆的使用效率和延长使用年限，更好地发挥其对学生、教职工和社会服务的功能，结合目前我院体育场馆使用的实际情况，特制定以下管理规范(暂行)规定。 一、学生使用体育场馆的规范管理 1.体育场馆不对学生单独开放; 2.学生上体育课、运动训练和体育协会活动，按照课表和训练活动计划由体育教师组织学生进行有序使用; 3.各部门组织学生开展集体活动需要使用体育场馆时，须提前三天填写《体育场馆使用登记表》并加盖单位公章后与体育工作部协调相关使用事宜，在使用过程中必须有教师在现场组织管理; 4.自觉遵守《体育场馆使用规定》。 二、本校教职工使用体育场馆的规范管理 1.本校教职工使用体育场馆不得影响正常的体育教学、训练和学生协会活动等; 2.原则上每天18:00-21:00时和双休日的8:30—11:30、15:00—18:00时对教职工开放; 3.本校教职工在规定的时间内可与直系亲属(配偶、子女三人)到体育场馆活动，不得带其他人员入内; 4.各部门组织教职工开展集体活动需要使用体育场馆时，须
提前三天填写《体育场馆使用登记表》并加盖单位公章后与体育工作部协调相关使用事宜; 5.自觉遵守《体育场馆使用规定》。 三、外单位人员使用体育场馆的规范管理 1.学院体育场馆原则上不对外开放; 2.外单位组织大型活动需要使用场馆时，由学院与其有工作联系的部门提前三天填写《体育场馆使用登记表》并加盖单位公章后与体育工作部协调相关使用事宜，并报学院主管领导批准。其活动时间原则上与学院教职工时间一致，不得影响学院正常体育教学、训练及学生集体活动; 3.在使用体育场馆时，联系部门须有人员在现场组织协调; 4.自觉遵守《体育场馆使用规定》。 四、未经学院领导同意，不得对任何个人和单位提供体育运动器材、饮水等服务。 普洱市第一中学总务处 2017年1月1日
社区：以一定地理区域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。 社区发展：社区居民在政府机构的支持下，依靠自己的力量，改善社区经济、社会、文化状况的过程。 社区的构成要素：地域人口组织结构文化认同感 社区的多元化分类： ?功能分类：根据社区的主要功能，我们可以把社区划分为经济社区、政治社区、文化社区、军事社区等。 ?规模分类：根据人口的多少，我们可以把社区划分为巨型社区、大型社区、中型社区、小型社区和微型社区，等等。 ?形成方式分类：根据社区的形成方式，我们可以把社区分为两大类，自然性社区和法定性社区。 ?综合分类：用多元综合标准对社区进行分类，可以将社区分为农村社区和城市社区两大类。 社区发展的模式 整体模式代办模式 分散模式混合模式 社区的主要特征： 社区是一个相对完整的社会实体； 社区是以聚居作为生活的基本载体； 社区具有多重功能； 社区是人们参与社会活动的基本场所； 社区是不断发展变化的。 社区的基本功能包括： 经济生活功能 社会化功能 社区的控制功能 社区的参与功能 社区的福利功能 社区服务的由来 社区服务是伴随经济发展和社会发展而兴起的，它是工业化、城市化、社会化大生产和社会分工专业化的产物。 社区服务最早发端于19世纪工业革命时期的英国。 最早的社区服务组织――慈善组织会社就是英国牧师索里在伦敦倡导成立的第一个以济困为主要功能的社区服务。 社区建设：在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。 城市社区建设的基本原则 ①以人为本原则。 ②资源共享原则。 ③责权利相统一的原则。 ④扩大民主、居民自治原则。 ⑤因地制宜、循序渐进原则。 ⑥寓管理于服务之中的原则。 社区建设的基本内容包括：社区组织建设、社区服务、社区治安、社区环境、社区医疗卫生、社区文化6个方面。 ☆街道社区是我国最普遍的一种城市社区形式，是具有中国特色的城市社区。 ☆居委会社区是我国现阶段城市社区的一种重要组成部分，它是以居委会的管辖范围形成的社区。它的主要形式是传统的街坊社区。 ☆村委会社区则是农村的基层社区。 社区体育主要指在人们共同生活的一定区域内（相当于街道（乡镇）、居（村）委会辖区范围），以辖区的自然环境和体育设施为物质基础，以全体社区成员为主体，以满足社区成员的体育需求、增进社区成员的身心健康、巩固和发展社区感情为主要目的，就近就便开展的区域性群众体育。 社区体育的四大本质特征： ①它是区域性体育，区域范围相当于基层社区。 ②它以本社区的自然环境和体育设施为物质条件。 ③它是面向全体社区成员的体育。 ④它的宗旨是满足社区成员的体育需求，增进社区成员的身心健康、巩固和发展社区感情。