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集团公司员工文明守则

集团公司员工文明守则
集团公司员工文明守则

员工文明行为守则

综述

精神凝聚力量,文明照亮方向。精神文明建设不是形而上的务虚概念,而是吸引人、改变人、提高人、塑造人,最终造福人的务实举措。我们今天倡导文明行为,初心是为了创造更加和谐有序的企业文化生态,最终目标是为了让每一名为集团公司发展壮大贡献个体力量的员工,都能实现更高层次的全面发展,与时代共进步,与企业共成长。

本守则适用于指导、完善、提高集团公司全体在职员工工作期间和间隙文明行为管理,全体员工有互相监督实施权利。

本守则由人力资源部、公司办共同负责修订与解释。

第一章诚实守信基本原则

第一条谨守诚实守信传统美德。恪守个人承诺,自觉履行义务,不违背公约,不隐瞒欺诈,不弄虚作假。在职期间始终秉持忠诚正直优良品格,坚定理想信念,坚决付诸行动,不见异思迁,不阳奉阴违,不见利忘义,敢于同各种歪风邪气和不良行为作斗争。

第二条坚持大局意识,倡导利他精神。用体力劳动、技术知识、合法财产等正当方式依法获取个人利益,不损害社会公益、集体利益和他人利益。当个人利益与公司整体利益相矛盾时,优先维护整体利益,其次照顾他人利益,再次执行个人利益,共同推动事物向更好方向发展。

第三条遵守国家各项法律法规和公民道德规范。不从事违法犯罪活

动,不参与违纪违规行为,在职期间自觉抵制“三不正当”即不正当收入、不正当关系、不正当支出,守好自律红线。

第二章工作态度与作风

第四条干一行爱一行,钻一行精一行。进取向上、勤于思考,积极为节能降耗、提高效率、改善环境、避免损失出点子、想方法。以勤奋敬业为荣,以克难攻坚为荣,以务实创新为荣,以勤俭节约为荣。

第五条视本职工作为使命,认真履行岗位职责。交办事务常督促,承办事务有回音,不推诿扯皮、不拖延应付、不积压任务,先高效完成目标,再认真优化细节。解决日常工作要干净利落、负责到底,面对困难问题要竭尽全力、适时求助,出现责任事故要敢于担当、快速整改。

第六条关心爱护同事,注重团结协作。对工作和同事坦诚相待,坚决反对并制止个人英雄主义和盲目冒进主义,提倡日常事务“阳光议事”制度和重大事项民主决策制度,虚心听取他人意见,积极帮助同事避免工作过错、提高工作水平、防范安全事故、救助危难险情。不搞一刀切、一言堂,不损人利己。

第七条奉行“零缺陷”原则与“精益化”思维,交接给他人、他部门的事务或提供的服务,务必过程清晰、结果准确、细节完善、时效及时;传递给下道工序的半成品或完结产品,务必指标合规、记录完整、手续齐全、放置有序。

第八条尊重他人劳动成果。对员工有形和无形劳动付出先予以充分肯定,再行完善提高。不随意贬损他人,不随意破坏、浪费他人既成劳动

事实与成果。

第九条珍惜并自觉维护公司社会名誉和商业信誉,不诽谤诬陷,不造谣传谣,不诋毁同行。外出办公不得利用职务便利索取不当得利,不从事与本职工作无关业务。

第十条爱护公司财物,特别是办公用品、劳保用品、工具器具、车辆载具、工作设备与设施,坚持谁使用谁负责原则,勤加保养维护,保持干净明亮,注意资源节约,严禁故意涂污、损坏、毁弃公司财物。

第十一条严格执行集团公司和直属管理部门各项规章制度、操作规程、作业流程,工作期间不迟到、不早退、不旷工,按程序请销假;严格遵守集团公司“十不准”管理规定和“八荣八耻”纪律作风,思想行动始终同公司决策自觉保持一致。

第十二条严守工作秘密。在职期间严格履行保密协议,做好U盘、移动硬盘等硬件涉密保密工作,不泄露商业秘密,不违规存储、传递涉密业务数据,不到处打听或窃取公司敏感信息。离职之后依法履行竞业限制协议。

第十三条提倡以人为本。解决矛盾、化解纠纷与建立机制充分围绕人本位主题,以培养人、教育人、尊重人、理解人、关心人为原则处理问题。不生搬硬套教条,非原则性或紧急情况下,可以依据现场实际情况变通处置,并及时做好总结汇报与备案备档。

第三章职业着装文明

第十四条职业着装应以得体大方、干净整洁为准,上班期间不奇装

异服,禁止穿着带有政治色彩、歧视性质、粗鄙标志的衣物进入公司。

第十五条进入公司大门即为办公区域,男员工不得穿着背心、裤衩、拖鞋进入公司;女员工不得穿着超短裙、短裤(长度低于膝盖)、露背装、露腹装等过于暴露、轻薄服装和拖鞋进入公司。

第十六条进入车间大门或露天施工场地即为作业区域,作业区域着装以安全醒目、文明整齐为准。车间员工进入作业区域必须穿戴全套工作制服、劳保用品、防护器具,不穿着本公司以外制服入厂作业,工作时间不便装作业,严禁穿戴失去防护作用的劳保用品与防护器具作业。

第十七条后勤员工办公室日常工作可以穿着工作制服、深色职业装、正装或浅色便装上衣,进入车间作业区域原则上与车间员工要求一致,女员工不得穿高跟鞋进入车间。

第十八条餐厅服务人员、安全保卫人员和后勤保洁人员应按照公司统一要求着装,禁止着装类别与其他员工一致。

第十九条参加公司办公会议、出席集体活动、接待外来客人及代表公司外出办公、会议、活动应提前10分钟到达位置,并穿着公司统一工作制服,特殊场合可以穿着正装或素淡便装。参加室内活动或出席会议,应摘掉帽子、手套,冬季应脱去大衣外套。

第二十条所有员工职业着装应当保持干净整洁。要爱护工衣工装和劳保用品,勤洗勤换、注意保养,严禁故意损毁或随意丢弃工作制服、劳保用品和防护器具。进入接待室、会议室、餐厅、活动中心等公共办公或室内外休息区域,不得穿着脏工装、脏衣物。

第四章仪容仪表文明

第二十一条保持个人卫生,注意仪表修整。仪容仪表以自然健康、清爽干净为准,不突兀、不另类、不蓬头垢面,身体部位不留异味,面部五官不留污渍。

第二十二条上班期间,男员工不留胡须、不蓄长发(发角不盖耳)、不渲染奇异发色、不养长指甲、不纹身刺青,不佩戴墨镜,禁止袒胸露背;女员工不过度化妆、不使用刺鼻香水、不佩戴美瞳墨镜、不浮夸发型、不佩戴夸张饰物,不在公司公共场合或当人面前化妆。

第二十三条进入公司公共休息场合及办公区域、面见公司领导或接待外来客人,应提前整饬仪表,不给人留下脏乱、邋遢、懒散、失礼印象。

第二十四条为同事、领导或客人提供茶水服务,首先应清洁双手,不留污垢。身体部位不直接接触茶叶、器具清洁内面或液体,避免交叉污染。

第五章言谈举止文明

第二十五条提倡文明用语,杜绝粗鄙言行。工作期间不以家庭辈分、亲戚关系称呼彼此,对同事和上级领导以职务相称。与同事、上级领导或客人谈话、汇报工作时,应保持谦逊礼让、尊重敬意、自然大方基本态度,简明扼要、直奔主题,恰当使用敬语。不随意越级呈报,不随意打断别人工作、谈话或陈述,必要时应先征得对方同意。

第二十六条上下班路遇公司同事、领导、客人,应主动微笑点头示意或礼节性问候。公司内行走不吹口哨、不勾肩搭背、不边走边吃、不多

人并行占道、不高声喧哗。入座时保持坐姿端正,不跷二郎腿、不斜腰拉胯。停车、乘梯、排队时应注重礼让,不争抢起哄。进入其他办公室特别是领导办公室前,应先敲门示意,不强推硬闯。到其他部门办理公务完毕后,应微笑道谢。

第二十七条行走步梯时一律靠右,给下行或有急务人员留出通道,不并排占道;乘坐电梯时,应主动控制按键,并等候其他同事共同乘梯;电梯门打开后,应礼让乘梯人员,先出后进。

第二十八条公司领导或客人到部门办公室视察、参观时,部门员工应暂停工作并起立注目迎送。参观视察期间,领导或客人与自己谈话时,应表情自然、面带微笑,目视对方双眼,并得体应对。

第二十九条提倡无烟办公,工作期间不饮酒。不在公共场合抽烟,工作区域和生产现场严禁抽烟,严禁酒后上岗。不随地吐痰、乱扔杂物,见到地面杂物应随手捡起扔到垃圾桶内。不攀折花木,不踩踏草坪,自觉爱惜并保护园区自然环境。

第六章互联网及信息文明

第三十条文明上网办公,杜绝违规行为。办公期间,不浏览与工作和业务无关网站,不在集团公司各类工作微信群、钉钉群发布与工作无关内容和链接,不在工作期间玩游戏、玩手机。

第三十一条遵守法律法规,自觉维护网络信息安全。未经信息主管部门允许,不得用图片、视频或直播等形式向外界发布与公司有关信息。严禁在外界网络平台、终端媒体散布、传播诋毁公司荣誉信誉信息,严禁

利用公司办公网络从事无益身心活动和违法犯罪活动。

第六章来电来客接待文明

第三十二条来电必应,来访必接。电话来电时,应在三声响铃内接听,通话过程保持礼貌,固定电话轻拿轻放。非本部门或本人业务的,应及时转接他人或认真做好记录。客人到访部门办理业务,首问责任人负责到底。接受、出示名片时,应站立双手接递,未携带名片时,应主动致歉。

第三十三条文明接待,客人优先。接待重要客户、政府领导或来宾、外宾,按照集团公司接待规格对等礼待,并主动向客人介绍集团公司主要随同人员,有礼有节,不僭越、不随意触碰客人随身物品、不过度热情。

第三十四条客人在公司参观时,由负责接待的公司领导介绍公司基本情况,其他随同人员保持礼貌随和、举止庄重,不随意搭话、插话,不阻挡客人视线。引导客人时应保持在客人前方2至3步距离,上楼梯时,客人在前,下楼梯时客人在后。

第三十五条客人告辞时,等待客人起身后再行相送。送客人员应主动将客人送至楼梯、电梯门口或公司前厅门外,并提前做好交通安排。告别后,目送客人直至移出视线。

第七章员工餐厅就餐文明

第三十六条员工餐厅就餐应提前换下脏衣物,并注意清洗面部、手部,创造愉悦就餐环境。禁止光肩露膀、衣冠不整进入餐厅,禁止携带易燃易爆有毒及酒类等违禁品进入餐厅。

第三十七条提倡“光盘行动”,杜绝浪费行为。餐厅打饭在指定位

置自觉排队,有序刷卡,按需添饭。不随意将饭菜挑、倒在桌面和地面。就餐时保持安静文明,不聚众吵闹喧哗,不故意寻衅滋事。禁止倒饭倒菜扔馒头,剩余食物残渣一律入桶。餐后不占座闲坐,清洗餐具要注意节约用水,人走水关,禁止将剩饭剩菜倒入水槽。

第三十八条非餐厅工作人员不随意穿越餐厅工作区域及后厨。对餐厅工作人员以礼相待,不谩骂侮辱服务人员。遇到争执双方都主动避让,有意见按照正当渠道反馈反映。

企业员工行为规范

企业员工行为规范前言 职员职责 职员宣誓 宣誓的意义与要求 宣誓程序 内部关系 同事关系 上下级关系 礼节 企业内部礼节 对外礼节 电话礼节 乘坐交通工具的礼节 出席音乐会的礼节 仪容举止 着装 仪容 举止 日常准则 工作秩序 出席会议 保密 个人证件治理 就餐秩序 宿舍秩序 爱护环境 卫生保健 禁止事项

严格禁止事项 坚决禁止事项 不承诺做的情况 第十章附则 前言 如何建立一支具有极强凝聚力和斗争力的高素养的职员队伍,是关系一个企业进展成败的大事.今天的市场竞争,不仅是企业在产品、技术方面的竞争,更重要的是企业在职员队伍综合素养方面的竞争. 除了资本,企业必须有一支结构合理、素养良好的职员队伍.因为企业的生存与进展依靠于全体职员的劳动和聪慧.作为3A企管,我们第一要向3A 集团负责,爱护企业的利益,同时,还要对职员负责,极大地爱护职员的利益.我们认为,企业的利益与职员的利益同等重要.如果职员的利益受到损害,企业的利益也会受阻碍.爱护职员的利益实际上确实是为了追求企业的最大利益,促进企业的高速进展.因此,在为社会制造最大效益的同时,我们还要为职员制造最大的机会,这是我们企业义不容辞的责任.我们要持续改善和提升职员的待遇,使职员在企业中获得他们应该得到的利益,使职员的收入达到同行业的中上水平.

职员的高收入必须依靠于企业的高效率,依靠于企业保持长期和稳固的进展.拥有一支高素养的职员队伍,则是保持企业长期健康和稳固进展的差 不多条件. 3A企管的企业文化建设,确实是要塑造一批高素养、高品位的3A企管人.何为高素养、高品位的3A企管人呢?确实是在思想品行、道德伦理方面堪称榜样,在仪容外表、言行举止方面堪称榜样的人,早在1998年,公司企业文化系列丛书的《发觉聪慧》一书差不多从思想方面给予我们有益的教诲和心灵的启发,现在与大伙儿见面的《3A企管行为规范》旨在为各位职员提供一个行为指南,使大伙儿在执行中持续地完善自我,迈向成功. 实践证明,一个成功的企业必定会有一个优秀的、具有鲜亮个性的企业文化氛围.我们期望通过落实《3A企管职员行为规范》,推动我们的企业文化建设,塑造一大批行为举止无愧于3A企管人光荣称号的合格职员. 企业文化部 职员职责 欲做一个完美之人,你必须全身心投入生活。 ——《发觉聪慧》 热爱祖国,遵守国家的法律、法规、坚决执行3A同际电工的各项规章制度。 爱护3A企管的利益,爱护3A企管荣誉,勇于同损害3A企管利益的言论和行为做斗争。 持续创新,探究新思路和新方法,制造性地开展工作。 主动学习理论知识、专业知识和科学文化,持续提升思想水平、文化素养和工作能力。 服从上级命令、听从指挥,团结同事,按质按量完成上级给予的各项任务。 熟知本职业务,熟练把握工作和生产技能。主动负责地做好本职工作。严格保守国家和企业的隐秘,遵守安全规定,防止事故。 厉行节约,爱护公物。

工作人员文明守则及文明行为规范

工作人员文明守则 坚持理想信念,反对颓废堕落坚持弘扬新风,反对封建迷信坚持爱国守法,反对违法乱纪坚持爱岗敬业,反对消极应付坚持环境整洁,反对不良陋习坚持文明办公,反对随意生硬坚持穿着大方,反对奇装异服坚持高效开拓,反对拖沓守旧坚持优质服务,反对吃拿卡要坚持严守纪律,反对自由散漫坚持廉洁自律,反对不正之风坚持勤俭节约,反对奢侈浪费

工作人员行为规范 第一条为加强效能建设,规范工作人员行为,文明办公,提高效率,树立良好的人员形象,制定本规范。 第二条待人接物 (一)对来办事的人,要一视同仁,热情服务,不以衣貌取人,不生熟有别。 (二)说话要语气和蔼、态度谦恭,即使对方急躁,也要文明相待,不与其争吵。 (三)凡在职责范围内能办的事立即办,不能办的耐心解释;不属职责范围的事,说明情况,主动引见,并帮助联系。 第三条接打电话 (一)接电话要先说“您好”,再问事由,答复问题要认真,帮助找人热情及时。 (二)打电话时,电话接通后主动说出自己的姓名、单位,再询问对方情况,说话要客气,询问和交待事情要清楚,对方不明白要耐心解释。 (三)对上级的通知和下级的重要情况报告,要认真做好电话记录,并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名,记完后与对方复述核对一遍,并及时向领导汇报。 第四条外出办事

(一)到目的单位要主动自我介绍,说明来意,态度要谦虚,说话要和气,并自觉遵守该单位办事程序、规则。 (二)外出办理事务。要公事公办,不掺杂个人情绪,不办不合政策、不合原则的事,更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。 (三)严格自律。下基层外出办事,吃住不搞特殊化,办事要认真迅速,尽量减少在外停留时间。 第五条个人形象 (一)衣冠整洁,仪表大方,不穿奇装异服,不浓妆艳抹,不衣着暴露,上班时间不穿短裤、背心、拖鞋,男同志不蓄长发长须。 (二)谈吐文雅,谦逊礼让;不卑不亢,落落大方;平易近人,诚实处事;尊老敬贤,礼貌待人。 第六条文明用语 接待交往中讲究文明用语。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。对他人的帮助要道声“谢谢”,不能满足对方要求说声“对不起”、“很抱歉”。 第七条工作纪律 (一)处理公务,要严格按程序办,职权范围以内的事认真办理,职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题,一般不越级请示,该处理的问题,一般不越级处理,对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系,不耽搁。

员工文明行为规范

员工文明行为规范 文明通话 基本要求:声音清晰、柔和,用词准确,话语简炼。 1、拨打电话 准备充分。在拨打电话前,首先调整好心态, 认真思考以下几个问题。 A. 要讲哪几件事; B. 如何阐述自己的观点; C. 要找的人不在怎么办。 电话接通后,先问候(必要时通报自己的单位、部门、姓名),然后告知所要找的人或所要办理的事情。 例:您好,请问×××在吗? 您好,麻烦你给我找一下×××先生听电话好吗? 在对方找人或查找资料期间,不要做别的事情或与别人聊天,应持话筒静候。 如要找的人不在,切不可毫无回音地将电话挂断,而应该谢谢对方后轻轻放下话筒。 2、接听电话 铃声两响,迅速接听。 主动问候对方,并报出自己的单位、部门。 例:您好!信阳宏和长城汽车服务销售服务公司! 对方说出要找的人或要办的事情后,根据不同情况区别对待: A、对方要找的人不在,应该说:“请稍候,我去请他听电话。”然后迅速告知相应人员。 B、对方要找的人不在或事情不能马上办理,就礼貌地向对方解释,可主动询问对方的单位、姓名、要讲的事情,最好给对方一些合理的建议。 例:对不起,他正在开会。请问您是哪位?有什么事吗?他出门去了,估计明天回来,你明天再打电话来,好吗? 对不起,他现在不在这里,有什么事我可以转告吗? 接听过程中不时有“嗯”“是”“好的”表示聆听,明白对方意思后及时给予适当反馈。 与比较熟悉的人通话中应简洁利索,直奔主题,切忌没话找话扯谈,严禁说:“你猜我是谁?”“你知道我在哪里吗?”“想知道我在干什么吗?” 对方拨错电话号码应说:“对不起,您拨错电话号码了,这里是信阳宏和长城汽车服务销售服务公司,请您另拨一次,再见。” 注意事项:1、注意音量,不要大喊大叫影响他人工作,应使对方有在一至两米内亲切交谈的感觉。在大办公室工作的部室员工更应压低声腔,让对方能清晰地听到你的声音就可以了。 2、通话时,姿势端正,聚精会神。 3、通话时间不宜过长。 4、在办公室内禁止用免提键。 5、通话结束时,礼貌地问一下对方:“请问您还有什么事吗?”如确定已讲完,应说再见,并待对方挂机后再轻轻挂筒。 6、接听私人电话特别是方言私人电话,要长话短说,禁止扯谈聊天。

机关工作人员文明守则及文明行为规范

机关工作人员文明守则 (试行) 坚持理想信念,反对颓废堕落坚持弘扬新风,反对封建迷信坚持爱国守法,反对违法乱纪坚持爱岗敬业,反对消极应付坚持环境整洁,反对不良陋习坚持文明办公,反对随意生硬坚持穿着大方,反对奇装异服坚持高效开拓,反对拖沓守旧坚持优质服务,反对吃拿卡要坚持严守纪律,反对自由散漫坚持廉洁自律,反对不正之风坚持勤俭节约,反对奢侈浪费

机关工作人员行为规范 (试行) 第一条为加强机关效能建设,规范机关工作人员行为,文明办公,提高效率,树立良好的机关人员形象,制定本规范。 第二条待人接物 (一)对来机关办事的人,要一视同仁,热情服务,不以衣貌取人,不生熟有别。 (二)说话要语气和蔼、态度谦恭,即使对方急躁,也要文明相待,不与其争吵。 (三)凡在职责范围内能办的事立即办,不能办的耐心解释;不属职责范围的事,说明情况,主动引见,并帮助联系。 第三条接打电话 (一)接电话要先说“您好”,再问事由,答复问题要认真,帮助找人热情及时。 (二)打电话时,电话接通后主动说出自己的姓名、单位,再询问对方情况,说话要客气,询问和交待事情要清楚,对方不明白要耐心解释。

(三)对上级的通知和下级的重要情况报告,要认真做好电话记录,并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名,记完后与对方复述核对一遍,并及时向领导汇报。 第四条外出办事 (一)到目的单位要主动自我介绍,说明来意,态度要谦虚,说话要和气,并自觉遵守该单位办事程序、规则。 (二)外出办理事务。要公事公办,不掺杂个人情绪,不办不合政策、不合原则的事,更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。 (三)严格自律。下基层外出办事,吃住不搞特殊化,办事要认真迅速,尽量减少在外停留时间。 第五条个人形象 (一)衣冠整洁,仪表大方,不穿奇装异服,不浓妆艳抹,不衣着暴露,上班时间不穿短裤、背心、拖鞋,男同志不蓄长发长须。 (二)谈吐文雅,谦逊礼让;不卑不亢,落落大方;平易近人,诚实处事;尊老敬贤,礼貌待人。 第六条文明用语 接待交往中讲究文明用语。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。对他人的帮助要道声“谢谢”,不能满足对方要求说声“对不起”、“很抱歉”。 第七条工作纪律

文明上网管理制度 (1)

周口市川汇区城北办事处李营小学 教职工文明上网管理制度 1、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中国教育和科研计算机网用户守则(试行)》、《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规。履行《全国青少年网络文明公约》,执行学校计算机网络安全管理的各项规章制度。 2、自觉遵守有关保守国家机密的各项法律规定,不泄露党和国家机密,或传送有损国格、人格的信息;禁止在网络上从事违法犯罪活动。不制作、查阅、复制和传播有碍社会治安及社会公德和有伤社会风化的信息。不得发表任何诋毁国家、政府、党的言论,不得发表任何有碍社会稳定、国家统一和民族统一的言论。 3、不得擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件;不得在网络中擅自传播或拷贝享有版权的软件,或销售免费共享的软件。网络上所有资源的使用应遵循知识产权的有关法律法规。不利用网络盗窃别人的研究成果和受法律保护的资源。 4、不得使用软件的或硬件的方法窃取他人口令,非法入侵他人计算机系统,阅读他人文件或电子邮件,滥用网络资源。不得制造和传播计算机病毒等破坏性程序。禁止破坏数据、破坏网络资源,或其它恶作剧行为。 5、不在网络上接收和散布封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖等有害信息。不得浏览色情、暴力、反动站点。 6、不得捏造或歪曲事实、散布谣言、诽谤他人、扰乱社会秩序的不良信息。 7、要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

8、进入机房时要排队按秩序进入,不得奔跑、互相推拥;保持计算机网络机房内清洁,不得携带零食进入机房;保持良好的上机教学环境,进入机房后保持安静,不得大声喧哗;不得擅自搬动和随意拆除计算机部件,不得改动计算机系统、软件及网络配置;服从指导教师或值班教师的安排,接受老师督查。 9 、有违反上述规则造成不良影响和后果的,将视情节给予严肃处理,直至追究法律责任。 周口市川汇区城北办事处李营小学 2016年2月

国家电网公司员工行为规范

国家电网公司员工行为规范 《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 (一)遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。 (二)忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。 (四)团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。 (五)以人为本,落实责任,确保安全生产。 (六)弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。 (七)勤俭节约,精细管理,提高效率效益。 (八)努力超越,追求卓越,建设一流公司。 三个“十条” 供电服务“十项承诺” 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。 (一)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。 (二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

(三)供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。 (四)城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。 (五)非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。 (六)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。 (七)供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。 (八)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 (九)客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。 (十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “三公”调度“十项措施” 《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督,依法合规经营,不断提高服务发电企业水平。

员工工位管理办法

员工工位管理办法 第一章总则 第一条为树立良好的公司形象,共同营造整洁有序的办公环境,提高办公区域的使用效率,特制定本管理办法。 第二条综合部作为办公区域的归口管理部门,负责工位的使用分配及日常管理。 第二章工位配备原则 第三条员工工位的范围:指员工在办公区内所使用的办公室、工位、及特定使用的区域。 第四条公司级领导配备独立办公室。 第五条事业部经理原则上配备独立办公室,事业部副经理在办公区配备专用工位。 第六条其他部门经理及副职在办公区配备专用工位; 第七条基层员工在办公区配备普通工位,原则上一名员工一个工位。 第八条临时空出的工位和房间由综合部统一进行分配,任何部门及个人不 得擅自调整或占用空置办公区 域。 第九条实验室的使用需要提出《工位申请表》(见附件),经相关领导和主管部门批准后使用。 第三章工位的申请 第十条新员工入职,应在员工所属部门办公区域内安排工位。如果所属区域没有空闲工位,需向综合部提出申请,统一协调解决。 第十一条员工新申请或需要调整工位时,需向综合部提交《工位申请表》 (见附件),由综合部统一进行安排。普通员工申请,经使用部门、人事部、综合部签字即可。部门经理(含副)以上员工申请工位,或需要使用其他办公区域,还需行政总监、总经理审批。 第十二条由于办公环境有限,新调整职位的人员工位安排,将根据办公环境实际情况进行处理,无对应级别房间、工位可用时,暂不做调整,待办公室或工位空出后再作调整。 第十三条公司进行组织结构调整,人员有较大规模变动时,由综合部根据

各部门调整后人员的实际情况,进行办公区域的统一调整,任何部门或个人不得

擅自进行调整。 第十四条员工离职后,空闲工位由综合部统一管理,原则上留作部门备用,但公司有其他需要时,由综合部负责调整安排,部门需服从公司统一安排。 第四章工位的日常管理 第十五条员工工位的桌、椅、文件柜等物品为配套使用物品,不得擅自调换或挪作他用。 第十六条员工离开工位或公司时,工位开放区域上不能留有重要工作文件、涉密文件,同时应注销或关闭电脑,以防公司重要信息遗失泄露。有独立办公室的员工,离开办公室或公司时需关闭设备电源、关窗、锁门。过期作废的文件,应根据机密程度定期清理,可用作二次用纸,或予以粉碎处理。 第十七条员工应保持工位上物品摆放整齐有序,禁止在工位处摆放任何与工作无关的个人生活用品,如:食品、衣物、鞋、各种装饰物或其他贵重物品等。为美化办公环境、净化空气,可在桌面上适量摆放绿色植物。禁止在办公区域将物品乱堆乱放,需要临时存放物品,或需要存放易燃易爆物品时,应及时通知综合部协助解决。 第十八条工位区域的卫生由员工个人负责,做到每天按时清理并保持干净整洁。公共区域卫生由保洁人员负责。 第十九条公共区域空调、打印机等公用设备,由附近工位员工负责打开、关闭,公司电工和门卫负责每天检查。 第五章日常检查与处理 第二十条综合部负责对工位使用情况进行日常检查、提醒。 第二十一条对于严重违规、经提醒未有改善的现象,综合部将通过邮件在公司内部予以通报批评。 第六章附则第二十二条本制度自颁布之日 起执行。第二十三条本制度由综合部负责解释。 二0 一四年一月十五日 附件:《工位申请 表》

机关工作人员文明守则及文明行为规范

机关工作人员文明守则及文明行为规范 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

机关工作人员文明守则 (试行) 坚持理想信念,反对颓废堕落 坚持弘扬新风,反对封建迷信 坚持爱国守法,反对违法乱纪 坚持爱岗敬业,反对消极应付 坚持环境整洁,反对不良陋习 坚持文明办公,反对随意生硬 坚持穿着大方,反对奇装异服 坚持高效开拓,反对拖沓守旧 坚持优质服务,反对吃拿卡要 坚持严守纪律,反对自由散漫 坚持廉洁自律,反对不正之风 坚持勤俭节约,反对奢侈浪费 机关工作人员行为规范 (试行) 第一条为加强机关效能建设,规范机关工作人员行为,文明办公,提高效率,树立良好的机关人员形象,制定本规范。 第二条待人接物 (一)对来机关办事的人,要一视同仁,热情服务,不以衣貌取人,不生熟有别。

(二)说话要语气和蔼、态度谦恭,即使对方急躁,也要文明相待,不与其争吵。 (三)凡在职责范围内能办的事立即办,不能办的耐心解释;不属职责范围的事,说明情况,主动引见,并帮助联系。 第三条接打电话 (一)接电话要先说“您好”,再问事由,答复问题要认真,帮助找人热情及时。 (二)打电话时,电话接通后主动说出自己的姓名、单位,再询问对方情况,说话要客气,询问和交待事情要清楚,对方不明白要耐心解释。 (三)对上级的通知和下级的重要情况报告,要认真做好电话记录,并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名,记完后与对方复述核对一遍,并及时向领导汇报。 第四条外出办事 (一)到目的单位要主动自我介绍,说明来意,态度要谦虚,说话要和气,并自觉遵守该单位办事程序、规则。 (二)外出办理事务。要公事公办,不掺杂个人情绪,不办不合政策、不合原则的事,更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。 (三)严格自律。下基层外出办事,吃住不搞特殊化,办事要认真迅速,尽量减少在外停留时间。 第五条个人形象 (一)衣冠整洁,仪表大方,不穿奇装异服,不浓妆艳抹,不衣着暴露,上班时间不穿短裤、背心、拖鞋,男同志不蓄长发长须。

员工文明行为规范

员工文明行为规范 为保持公司对良好的外形象,保障公司文明氛围,特制订本行为规范,本规范适用于公司全体员工。 第一部分办公行为规范 第1条公司员工应按规定准时上下班,不迟到不早退; 第2条各部门负责部门办公室的卫生,随时保持办公场所整洁的环境,所有办公场 所(包括会议室)一律禁止吸烟。 保持办公环境安静。第3条 第4条员工保持穿着、仪表、风度朴实大方,自然端庄,注意细节,正式场合建议 男士着西装、女士着套装。 第5条办公场所不允许玩牌、下象棋、打麻将等娱乐活动。 第二部分语言行为规范 第6条员工在说话、谈吐、发言时应使用礼貌语言,讲究分寸,彬彬有礼、富有感 染力。 第7条与上级或者客人讲话时,要保持一定的距离,态度端正,亲切自然,目视对 方,注意倾听。回答问话时,语句要清晰简明,表达得体。有不清楚的地方,需待交谈告一段落后,合适的时机再询问。 第8条同事之间,不说粗话、脏话,不恶语伤人。避免高声辩论,保持办公环境安

静。与他人谈话时,若有急事需要离开,要先打招呼表示歉意。倾听他人谈话时,不应鲁莽的打断,需要插话时,应在适当时机,先说“对不起”或“打扰一下”后再发言,说话要清晰,速度适中。 第9条听到电话铃声立即接电话,最多不能让铃声响过三遍。接电话时,用自然、 愉悦的普通话回答,口齿清晰,富有表现力。通电话时,要使用“您好”、“请讲”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“不客气”、“请您稍候”、 “再见”等礼貌用语,要准确熟练适时灵活加以运用,使对方感到亲切自然。 严禁在电话里与对方大声谈笑或者使用不雅之词。 职员在打电话与别人交谈时,如有客人走近,应立即示意,表示已注意到他(她)的来临。通话告一段落或结束,要等客人先开口。 第三部分接待行为规范 第10条接待客人,应表情明朗,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不 亢。微笑应该是发自内心,不要绷着脸、噘着嘴、皱着眉或者忸忸怩怩、缩手缩脚,过于拘谨。 第11条接待人员与客人接触时,切不要打听或者询问客人的年龄(尤其对女客人)、履 历、工资收入、衣物价格等这些与工作无关且被认为是个人隐私的其它事情。第12条不得用手指或笔杆指客人或为客人指示方向,引导客人时,应走在客人的右前 方,距离保持二至三步,不要太近或者太远。

公司员工文明礼仪守则范例

工作行为规范系列 公司员工文明礼仪守则(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-86331公司员工文明礼仪守则Model Code of Civilization and Etiquette for Company Employees 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 公司员工文明礼仪守则【1】第一节总则 1.为了规范方大炭素新材料科技股份有限公司(以下简称公司)内部管理,树立公司整体良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本守则。 2.文明礼仪守则是员工在公务活动和日常工作中必须遵守的行为准则。 3.本守则适用于公司全体员工。 第二节基本准则 4.总体要求:文明、敬业、高效、廉洁。 5.在政治上、思想上与党中央保持一致,坚持贯彻党的路线方针政策和方大集团、方大炭素公司的决策部署,自觉维护国家利益和企业利益。 6.学习企业文化、公司规章制度,严守公司秘密,维护

公司形象。 认真学习专业知识,努力提高专业素养。 7.增强责任意识、大局意识和服务意识,发扬精细严谨、务实创新的工作作风,提高工作效率。 8.工作认真,待客热情,说话和气礼貌,谦虚谨慎,举止稳重。 第三节仪容仪表 9.上班时间,员工须穿工作服,着装端庄、得体、整洁、大方。 不得穿着褶皱、颜色不一、掉扣的服装上岗,避免卷露衣袖、裤腿等不雅行为。 10.头发梳理整齐,面部保持清洁。 男士不得留长发,留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹,可化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸张造型。 11.面带笑容,保持良好心态,有利营造和谐、融洽的工作气氛。 12.生产岗位员工,必须按本岗位要求穿戴工作服及劳保用品,不得佩戴首饰。

员工文明行为规范

员工文明行为规范 为了增强企业活力,创造企业最高经济效益,发挥员工积极性、智慧力和创造力,全面提高公司员工和公司整体素质,增强企业的凝聚力和战斗力,营造和谐的氛围和良好的环境,结合公司实际情况,现制定本公司文明公约如下: 一、员工职业形象 1)着装整洁。公司员工上班时应着装整洁,保持服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。 2)装饰得体。员工头发应保持整洁;男员工胡须应经常修剪,女员工以淡妆为宜,勿戴过多饰品,请勿在办公室内化妆或补妆。 3)站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸,不弯腰。 4)坐姿文雅。坐时臀部应在椅子的三分之二出,胸口与桌面平齐。伏案书写,应以肘撑起上身重量,姿态端正,不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。 5)行姿稳重。行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。遇有紧迫事情,可加快步伐,但不可慌张奔跑。 6)行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、颤腿、伸懒腰。 7)语言文雅。说话时音量适中,语句清晰,并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。 8)在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和,坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见;接电话时应主动自报“您好!浙江爱彼此商务服务有限公司”。 9)对同事、客户用语平和,语言规范,不讲粗话、脏话,在公众场合不要叫他人的外号、名等。早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。 二、办公室礼仪 1)办公室环境保持干净整洁,桌面物品摆放统一有序。 2)不在办公室区域或非吸烟区吸烟,工作时间不吃零食(除公司试吃产品以外),非工作或接待需要,不准在午休或工作时间饮酒。 3)办公场所须保持安静、和谐,不可大声说话、高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在会议室内或其它公司指定区域进行。 3)办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应向直属领导请假并与交接人员做好各项对接工作。 4)参加各种会议不迟到早退,会议期间应将手机关闭或选择静音。 5)爱护公司的财务和设备,妥善保管好公司发放的办公用品并合理使用。 6)公司的电话、电脑、传真、复印机、饮水机等设备应摆放在指定地点,请勿随意挪动,并且办公设备不用于私人用途。 7)上班时间不做与工作无关的事情(如看视频、玩游戏、嬉戏打闹等)。 三、节约资源 1)工作完成后及时关掉电源开关,包括电灯、电脑、空调、饮水机、打印机等,每天最后下班的员工应确认所有电源已关闭,将门窗确认好后方可离开。

小学生文明上网管理制度

小学生文明上网管理制度 为了让网络真正成为小学生学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台,发挥网络信息对未成年人的教育功能,营造有利于未成年人健康成长的良好氛围。特制定本规定。 1、要加强管理,对学生进行网络安全教育。教育学生做到文明上网、健康上网。学校要加强管理,创造条件,充分利用学校的资源,向学生开放微机室。应利用班会开展“文明上网”系列教育活动。如举办“争做网络文明人”签名宣誓活动,举办“小学生上网利弊辨论活动,“小学生文明上网”讨论活动等等。通应一系列教育活动,培养青少年学生健康人格,使学生在虚拟化网络中,在没人监督环境中能够慎独,增加自我约束能力,提高审视、识别有害信息能力。 2、学校要教育帮助学生树立正确人生观、价值观、世界观,树立远大理想,把主要精力用在努力学习科学文化知识上,严于律己,自觉抵制网络的不良影响,为学生介绍一些绿色网站。 3,要求广大学生上网要做到“三不”和“三上”,正确处理上网与学习的关系;绿色上网,熟悉上网的安全通道。 4、对违规进入营业性“网吧”和在网上有违法的,要引导他们参加学校丰富多彩文化娱乐活动,对经教育仍未改过的学生要给予纪律处分,并对他们进行跟踪管理,做好档案记录。 5、加强指导,做好学生上网内容的引导工作。学校要向学生推荐浏览教育类网站和有关天文、地理、科学和新闻类网站。

6、学校成立计算机相关社团,鼓励这些学生利用网络资源,进一步提高自己的电脑水平,鼓励学生积极参加上级教育部门组织的各项网络知识竞赛活动。 7、教育学生上网要适度,不占用正常学习时间上网,不通宵上网。适当控制上网时间,注意保护眼睛和身体。一般每次上网不要超过1小时。要学生控制上网娱乐的时间,不进黑网吧,不玩对青少年学生有害的游戏,不看暴力和色情影视片。建议学生适当的玩非盈利性的益智类游戏。如:中国象棋、国际象棋、围棋等。 8、任课教师布置一些课后作业,可让学生在上网时完成。如语文、数学、英语等学科,可以让学生上网收集整理相应的资料。 9、要求学生遵守《全国青少年网络文明公约》,争做网络文明先锋。 10、没有经过父母同意,不要轻易把自己及家庭中的真实信息在网上告诉别人。尽可能不要在网上论坛、网上广告栏、聊天室上公开你的Email地址。 11、不和陌生人过多聊天,不和陌生异性网友约会。如果要与网友见面,必须在父母的同意和护送下进行。 12、不要在聊天室或BBS上散布对别人有攻击性的话语,也不能传播或转发他人那些违反小学生行为规范甚至触犯法律的内容,网上网下都得做守法的小公民。 13、如果遇到网上有人刻意伤害你,应当立刻告诉家长或老师。 14、多进知名网站和中央网站,不看不健康的网站,学生不

现场文明施工行为规范

现场文明施工行为规范 为强化施工现场文明施工管理,树立良好的企业形象,进一步规范施工现场管理人员、操作人员文明行为,特制定本规定: 1、进入现场内施工人员都必须严格遵守国家的法令,严格执行甲方、项目部的各项管理制度及施工现场劳动纪律,坚持文明施工。规范自己的语言和行为,认真履行自己的职责,自觉创建维护良好的施工环境.养成良好的工作作风, 维护公司在本工程中的形象。 2、各施工队必须做到施工现场的作业面每天下班前清扫,整理干净,责任区每天要组织人员进行清扫,垃圾要集中运到指定的垃圾场,施工现场不得随意堆放设备材料,设备材料的应按现场负责人指定的位置整齐堆放,临时堆放材料不得超过2天。 3、各施工队,部门的文明施工责任区要挂牌,标识明确责任区域及责任人,现场及库区堆放的设备材料要有明显标识,要采取必要的防护措施,安装就位前必须清扫干净。 4、各主要施工作业区域要挂牌施工,要明确班组、责任人、技术质量标准等,标牌要统一规范。 5、维护设备,安全设施、消防器材、及其它临时设施,人人有责,任何单位和个人未经有关部门的同意不得随意拆除、移动或挪作它用。 6、所有施工人员要增强成品保护意识,要自觉维护他人的劳动成果,不得随意切割、拆除、破坏其它专业设施、管道、电缆桥架、

保温层等,如确实影响专业施工,应向施工安监科提出申请,批准后方可实施。 7、确因施工的需要,在构筑物、墙面上开孔、打洞、绑扎钢丝绳或破坏构筑物结构时,必须提前申请,待批准后方可进行施工。 8、施工现场严禁在非吸烟点处吸烟,坚决杜绝流动吸烟,杜绝随地大小便,杜绝随地倾倒堆积垃圾,杜绝嘻笑打闹,杜绝野蛮施工,杜绝讲粗话、脏话。 9、现场临时电源线,电焊二次线,氧气乙炔管线等应规范布置,走向合理、标识清楚,在电源箱盘上接临时施工电源及电动工具时,必须按规范接线,电源线应走向合理,符合施工线路架设安全规定。 10、各专业之间以及与其他施工单位之间要相互团结、相互协作、相互配合、相互尊重,特别是交叉作业时,要相互兼顾,要礼貌待人,不发生争吵,更不得打架斗殴。 11、在他人文明责任区内进行施工,要自觉维护其范围内的施工环境及时清理施工遗留物,清扫作业面,保持现场整洁。 12、要服从建设单位及监理单位的管理,对建设单位和监理的管理有异议时,应本着对工程负责的精神,有理有据地进行辩析,不得蛮横顶撞或恶语伤人。 13、所有施工人员必须服从现场文明施工负责人的管理,对现场存在的问题要及时进行整改,特殊情况下可协调解决,但不得寻找借口拒绝整改,当接到下达的整改通知单或口头通知后,应立即组织力量进行整改,整改完后应及时申请复检,直至整改合格。

企业公司员工行为规范守则

企业公司员工行为规范守则 一、职业道德要求 (1)敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。 (2)遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。 (3)认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。 (4)公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。 (5)勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。 (6)团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。 (7)严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 二、服务意识要求 (1)文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。 (2)主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 三、仪容仪表要求 (1)保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。 (2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 (3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。 (4)女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。 (5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四、行为举止要求 (1)站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。 (2)坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。 (3)行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。

职工文明守则及行为规范

职工文明守则 坚持理想信念,反对颓废堕落坚持弘扬新风,反对封建迷信坚持爱国守法,反对违法乱纪坚持爱岗敬业,反对消极应付坚持环境整洁,反对不良陋习坚持文明办公,反对随意生硬坚持穿着大方,反对奇装异服坚持高效开拓,反对拖沓守旧坚持优质服务,反对吃拿卡要坚持严守纪律,反对自由散漫坚持廉洁自律,反对不正之风坚持勤俭节约,反对奢侈浪费

职工行为规范 第一条为加强机关效能建设,规范机关工作人员行为,文明办公,提高效率,树立良好的机关人员形象,制定本规范。 第二条待人接物 (一)对来机关办事的人,要一视同仁,热情服务,不以衣貌取人,不生熟有别。 (二)说话要语气和蔼、态度谦恭,即使对方急躁,也要文明相待,不与其争吵。 (三)凡在职责范围内能办的事立即办,不能办的耐心解释;不属职责范围的事,说明情况,主动引见,并帮助联系。 第三条接打电话 (一)接电话要先说“您好”,再问事由,答复问题要认真,帮助找人热情及时。 (二)打电话时,电话接通后主动说出自己的姓名、单位,再询问对方情况,说话要客气,询问和交待事情要清楚,对方不明白要耐心解释。(三)对上级的通知和下级的重要情况报告,要认真做好电话记录,并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名,记完后与对方复述核对一遍,并及时向领导汇报。 第四条外出办事

(一)到目的单位要主动自我介绍,说明来意,态度要谦虚,说话要和气,并自觉遵守该单位办事程序、规则。 (二)外出办理事务。要公事公办,不掺杂个人情绪,不办不合政策、不合原则的事,更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。 (三)严格自律。下基层外出办事,吃住不搞特殊化,办事要认真迅速,尽量减少在外停留时间。 第五条个人形象 (一)衣冠整洁,仪表大方,不穿奇装异服,不浓妆艳抹,不衣着暴露,上班时间不穿短裤、背心、拖鞋,男同志不蓄长发长须。 (二)谈吐文雅,谦逊礼让;不卑不亢,落落大方;平易近人,诚实处事;尊老敬贤,礼貌待人。 第六条文明用语 接待交往中讲究文明用语。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。对他人的帮助要道声“谢谢”,不能满足对方要求说声“对不起”、“很抱歉”。 第七条工作纪律 (一)处理公务,要严格按程序办,职权范围以内的事认真办理,职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题,一般不越级请示,该处理的问题,一般不越级处理,对职权范围外的急办事项要及时与有关领导和同事联系,不耽搁。 (二)要讲究实效,分清主次和轻重缓急。能马上办的事情,要马上予以解决,能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项,要按照批办

公司企业职工宿舍文明守则

工作行为规范系列 公司企业职工宿舍文明守 则 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-77769公司企业职工宿舍文明守则 Code of Civilization for Company Employee Dormitories 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 公司职工宿舍文明守则 为加强公司宿舍区的文明建设,使职工有一个清洁、宁静、安全、文明的生活环境。特制订职工宿舍文明守则如下: (一)保持生活环境的整洁卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等。一切车辆(含自行车)要按指定的位置摆放。 (二)宿舍区内的走廊、通道及公共场所,禁止堆放杂物、养三鸟和其它庞物,不允许养狗。 (三)讲文明礼貌,不随地大、小便,不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水。不准弄脏和划花墙壁。 (四)养成良好的卫生习惯,垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。(五)注意安全,不要私自安装电器和拉接电源线,不准使用超负荷用电。 (六)预防火灾,严禁在宿舍区燃放烟火、鞭炮,在床上

吸烟。 (七)自觉维护宿舍区的安静,在中午、晚上休息时间不使用高音器材,大声吵闹,不进行有噪声活动,以免影响他人休息。 (八)美化环境,爱护花草树木和一切公共设施。 (九)各住户生活区的卫生要经常打扫,保持整洁。 (十)服从行政部或舍监的监督和指挥。 (十一)不在宿舍赌博(打麻将)、斗殴及酗酒。 (十二)不得擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。 (十三)遵纪守法,严格遵守治安管理的有关规定,自觉维护宿舍区的秩序。 以上规定希望广大职工自觉遵守,违者按公司宿舍管理规定的条款给予处理。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

文明上网自律公约

中国工商银行日照分行 文明上网自律公约 自觉遵纪守法,倡导社会公德,促进绿色网络建设; 提倡先进文化,摒弃消极颓废,促进网络文明健康; 提倡自主创新,摒弃盗版剽窃,促进网络应用繁荣; 提倡互相尊重,摒弃造谣诽谤,促进网络和谐共处; 提倡诚实守信,摒弃弄虚作假,促进网络安全可信; 提倡社会关爱,摒弃低俗沉迷,促进少年健康成长; 提倡公平竞争,摒弃尔虞我诈,促进网络百花齐放; 提倡人人受益,消除数字鸿沟,促进信息资源共享。 文明上网七条底线 根据我国网络发展的现状,国信办鲁炜主任提出了网络空间的“七条底线”,我们每位网民在自由表达自己意见和诉求的同时,也要遵守“七条底线”,文明上网,争做文明网民。 七条底线 1.法律法规底线:有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,任何时候,无论是网上网下,都将始终做到违法必

究; 2.社会主义制度底线,为我们全面建成小康社会提供了有力地制度保障,我们要积极拥护社会主义及社会主义制度; 3.国家利益底线,作为国家公民,时刻维护我们伟大祖国的利益,这也是宪法赋予我们每位公民的光荣义务; 4.公民合法权益底线,我们在网络反腐的同时,切记不能以“艳照”等不健康、不正当甚至违法手段对别人进行人身攻击,否则不仅触犯法律,也侵犯了无辜者的合法权益; 5.社会公共秩序底线,网络世界必须也要遵循一定的秩序规则,唯有如此大家才能营造一个良好健康的网络环境; 6.道德风尚底线,崇尚美德在我国延续几千年的优秀传统,网络空间里也要讲道德,不做有违道德之事; 7.信息真实性底线,要求我们在上网时一定要实事求是,而不能以讹传讹、散发谣传,积极宣传政府部门发布的真实信息。 七条底线是根本,不能突破;是方圆,不能逾越。我们广大网民积极宣传落实“七条底线”,争做文明网民,净化网络空间,还网络一片“蓝天”。

企业员工日常行为规范

企业员工日常行为规范 员工行为规范管理规定 制定目的:弘扬博纳西亚诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化,树立良好的企业形象,打造博纳西亚品牌,规范员工行为,保证公司持续快速发展,特制订本规定。 适用范围:北京博纳西亚医药科技有限公司全体员工 一、公司内道德规范 1.忠诚企业,热爱团队。维护企业利益,珍惜企业荣誉,保守企业机密,爱企如家,无私奉献,积极为公司改革发展献计献策。 2.明礼修身,完善自我。注重加强思想道德修养,积极践行公民道德基本规范和社会主义荣辱观,树立社会主义新风尚。 3.诚实守信,待人友善。行事光明磊落,重信守诺;待人坦诚热情,忍让宽容。尊重他人的隐私和感受,做到己所不欲勿施于人。 4.团结协作,和谐共事。树立大局观念,克服本位主义,重视上下级之间、同事之间的沟通与合作,自觉将自己融入团队。 5.语言文明,行为端庄。工作场合注意言行举止,做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重。沟通时使用普通话,自觉使用文明用语,不讲粗话、脏话。 6.勤奋工作,敬业尽责。以主人翁态度对待工作,干一行,爱一行,办事认真,尽职尽责,努力为企业创造价值。 7.遵章守纪,纪律严明。认真贯彻执行国家法律法规,严格遵守企业劳动纪律、业务纪律和各项规章制度。自觉维护工作场所的环境卫生,上 1 班不迟到早退,不做与工作无关的事。

8.勤俭节约,艰苦奋斗。积极投身节约型社会和节约型企业建设,自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸,坚持勤俭办企业。 二、公司内的行为规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁,具体要求是: 1、头发:头发要经常清洗,保持清洁。男性职员不得蓄长发、不得留光头,不染彩色发型。 2、指甲:保持指甲清洁,指甲不能太长,应经常修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3、胡子:男性职员不得蓄长胡须。 4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不得浓妆艳抹,首饰佩带适当,不宜使用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的服装应清洁、方便、得体具体要求是: 1(衬衫:领子与袖口不得有明显污秽。 2(领带:外出或在正式场合出现时,应佩戴领带,并注意与西装衬衫颜色相配,领带不得肮脏破损,或歪斜松弛。 3(鞋子:鞋面清洁,公司内严禁穿拖鞋。 4(拜访客户人员尽量穿西服、系领带。 5(所有员工的服装要淡雅得体,禁穿过分华丽或有碍观瞻的奇装异服,女职员禁穿超短裙、低胸衫,夏天穿丝袜,禁止裸脚;男职员严禁只穿短裤背心,或者坦胸露乳;男员工不系领带时,可以松开最上面的一个 2 纽扣,但其他纽扣不得解开。 第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求是:

6学校文明上网制度

学校文明上网制度 1、爱护校园网络设备,维护校园网络的正常运行,任何人不得损坏校园网络设备。 2、弘扬热爱祖国、崇尚科学、团结互助、诚实守信、遵纪守法、坚持文明上网,传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气。坚持传播有益于提高群体素质、推动社会和谐发展的信息,努力营造积极向上、和谐文明的网络舆论氛围。 3、坚决抵制与社会公德和中华民族优秀传统美德相背离的不良信息,自觉抵制网络低俗之风,净化网络环境,不打不健康文字,不发不文明图片,不链接不健康网站,不提供不健康内容搜索,不发送不健康信息,不转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、音视频信息,积极营造网络文明新风。 3、坚持自我约束,实施文明自律,规范自身行为,自觉抵制诱惑,远离陋习,宣传文明上网,倡导网络文明,做文明上网的宣传员。 4、不得利用校园网络设备侵犯国家、集体、个人的合法权益,不得从事与犯罪有关的活动,不得利用校园网络从互联网上翻阅以下信息: (1)违反宪法、与国家法律相抵触的信息 (2)煽动颠覆国家政权和推翻社会主义制度的信息 (3)阴谋分离国家,破坏国家统一的信息 (4)歪曲事实、散布谣言、妨碍社会安定、损坏国家机关利益的信息 (5)挑动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的信息 (6)宣传封建迷信、色情、淫秽、暴力、赌博、凶杀、教唆别人犯罪的信息 5、自觉接受管理,欢迎大家监督,文明健康上网,谈论文明话题,做文明上网的模范和榜样。 6、上网时,不要给出能确定自己身份的信息,包括:自己姓名、家庭住址、学校名称、电话号码、身份证号码、父母姓名及身份、家庭经济状况等。 7、从自身做起,以积极态度促进社会和谐健康发展,承担起应负的责任,始终把公众利益放在首位,自觉履行文明上网。体现文明上网的精神风貌。 8、从我做起,从点滴做起,从身边做起,大兴网络文明之风;自觉成为文明网民;互相监督,互相帮助,共同倡导和建设网络文明新风,齐心协力,自觉远离陋习,弘扬网络文明、倡导健康生活,为营造绿色网络

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