当前位置:文档之家› 管理学试题及答案5套

管理学试题及答案5套

管理学试题及答案5套
管理学试题及答案5套

管理学试题1

一、选择一个正确答案(每题1分,共40分,将答案添在题后的表格内)

1.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越要具备:

A.领导技能

B.组织技能

C.概念技能

D.人际技能

2.关于组织文化,正确的说法应该是:

A.变化较慢,一旦形成便日趋加强

B.变化较快,随时补充新的内容

C.变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容

D.变化较快,特别是企业管理人员变更时

3.企业管理者分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定:

A.日常程序性决策

B.长远全局性决策

C.局部程序性决策

D.短期操作性决策

4.根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例要求自己的工作,不愿意

参与问题的决策,这种人欢迎以哪种理论来指导工作:

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

5.根据马斯洛需要层次理论,下列哪一类人员的主导需要是安全需要:

A.总经理

B.失业人员

C.刚刚参加工作的大学生

D.工厂的一线操作工人

6.从发生的时间顺序看,下面四种管理职能排列方式,哪一种更符合逻辑:

A.计划、控制、组织、领导

B.计划、领导、组织、控制

C.计划、组织、控制、领导

D.计划、组织、领导、控制

7.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看,对这些话的

如下解释,你认为哪一种最恰当?

A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率

B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C.一个组织中的能人太多必然造成内耗增加,导致效率下降

D.组织中不允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱

8.某公司以前主要生产塑料制品,经营状况不理想。后来注意到影视作品及电视广告中

的家庭居室多使用各色塑料百叶窗,这种现象渐成时尚。公司就推出各种款式、尺寸、颜色的百叶窗,取得了不错的经营业绩。公司的这一调整是对下列哪种环境要素做的何种反应?

A.对技术环境的利益与引导

B.对经济环境的利益与引导

C.对社会文化环境的适应

D.对经济环境的适应

9.根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应下属成熟度,根据下属成熟度逐渐做

出调整。对于建立多年员工队伍基本稳定的高科技企业来说,领导风格逐渐调整的方向应该是:

A.从参与型向说服型转变

B.从参与型向命令型转变

C.从说服型向授权型转变

D.从命令型向说服型转变

10.于厂长受命前往一家亏损企业担任厂长,到任后,他待人热情,早上早早站在工厂

门口欢迎大家,如果有员工迟到,他并不批评和指责,而是询问原因,主动帮助员

工解决实际困难。一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,又待人热情,后来习

惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生如此大的

影响力?

A.个人影响力 B.专家权 C.法定权 D.A + C

11.某公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为

4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品销量应为多少?

A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件

12.经营环境变化的速度加快,使企业中长期计划制定的难度不断加大,并不断需要调

整。鉴此,有人提出以下几种建议,以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营

环境。你最赞成其中哪一项建议?

A.计划一旦制定就应保持其严肃性,可采取以不变应万变的做法

B.一旦环境发生变化,就应主动放弃原计划制定新计划

C.通过动态调整计划适应环境变化,以保持中长期计划的灵活性

D.在保持原计划不变的同时,根据突变情况另外制定应急计划

13.人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象

描述。如果用于对决策程序进行分析,应加强决策的什么环节?

A.发现问题和确定目标

B.拟定方案和选择方案

C.执行方案

D.检查评价与反馈方案

14.某总经理把产品销售责任委托给一位市场经营的副总经理,由他负责所在地区经销

办事处,同时总经理要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销

售数字,总会计师也可以直接向各经销办事处经理下指令。总经理的这种做法违反

了什么原则?

A.责权对应原则

B.指挥链的指挥统一原则

C.集权化原则

D.职务提高、职能分散原则

15.某公司随着经营规模的扩大,由总经理直管的营销队伍也从3人增加到近100人。

最近,公司发现营销人员似乎有点散漫,对公司的一些做法有异议,但又找不到确

切的原因。从管理角度上看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于:

A.总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效管理

B.总经理投入的管理时间不够,使营销人员产生了看法

C.营销队伍管理层次太宽,使得总经理无法对营销人员实现有效的沟通

D.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况

16.某酒店的组织结构呈金字塔型,越往上层:

A.管理难度与幅度都越小

B.管理难度越大,幅度越小

C.管理难度越小,幅度越大

D.管理难度与幅度都越大

17.组织中,直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系?

A.领导与被领导

B.负直接责任与协助服务

C.一般协作同事

D.命令与服从

18.佛光广告公司是一大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电

视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求:

A.直线制

B.矩阵制

C.职能制

D.事业部制

19.企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法,从对企业长期

发展的影响来看,内部培养做法存在的主要问题是:

A.打击外部应聘人员的应聘积极性

B.不利于企业骨干人员的稳定

C.不利于对选聘对象的全面了解

D.引起同事不满并造成近亲繁殖

20.下面哪一种是对高层管理者选聘时常采用的方法:

A.笔试

B.工作抽样

C.面谈

D.履历调查

21.20世纪80年代,日本经营模式引起全世界注意。近几年,特别是亚洲金融危机之

后,人们看到日本经济脆弱的一面和美国经济强大的一面。对这种情况,你赞成哪一种观点?

A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而改变

B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C.长期以来美国的管理模式就比日本的优秀

D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

22.一家民营企业的常务副总周强把2004年作为制度年,制定了一系列费用管理、资金

分配和资产管理制度。一次他无意听到司机说公司老资格董事老余从行政办公室拿了两个盆景回家,便怒气冲冲的去找行政办老王。老王委屈地说:“周总,咱们是老兄弟,你要打要罚对我好了,有些话我对老余说不出口啊!”你认为这个现象最突出的反映了该公司哪一方面本质的问题?

A.公司管理层素质差

B.公司制度可操作性不够

C.公司保卫人员未克尽职守

D.组织文化存在消极作用

23.不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实,领导是指:

A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程

B.对所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程

C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过

D.通过行政职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。

24.某雇员在一个岗位上工作了多年,他现在的工作状况却并不令人满意,其直接上司

对此也感到十分困惑。从管理的角度看,你认为对他今后应采取什么措施?

A.明确告诉他,如不改进工作,将要被解雇

B.让他继续留在现岗位,再观察一段时间

C.向他说明领导的困惑,希望他努力改进

D.与他共同分析原因,寻求改进的措施

25.刘邦怀疑韩信谋反捕捉韩信后,君臣有一段对话。刘问:“你看我能领兵多少?”韩

答:“陛下可领兵十万。”刘问:“你能领兵多少?”韩答:“多多益善。”刘不悦,问道:“即如此,为何你始终为我效劳又为我所擒?”韩答:“那是因为我们两人不一样呀,陛下善于将将,而我则善于将兵。”这段对话中,韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪种理论的基本观点?

A.领导特质理论

B.领导权变理论

C.领导风格理论

D.两者并不相关

26.根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专制、民主和放任三种类型。

其中“民主式”的领导方式的主要优点是:

A.纪律严格、管理规范、赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理,领导者不运用权力

D.员工关系融洽,工作积极主动,有创造性

27.刘明半年前被破格提拔为车间主任。上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,

工作认真负责。他也要求下属和员工同他一样加班加点,认真负责。在这样严格要求之下,前天车间还发生了一次安全事故,尽管损失不大。对这次事故,你认为最重要的是 :

A.刘明需要反省自己与下属需求层次、激励水平存在哪些不同,以找到正确的激

励方法

B.应详尽调查事故原因,找到事故责任者,对责任者予以严惩,防止类似事故再

度发生

C.应在公司内部进一步进行职业道德教育,增强员工的主人翁意识

D.发动车间全体员工,群策群力,发现安全隐患,一举排除

28.“重赏之下必有勇夫”这一熟语最确切的体现了如下哪一理论?

A.需要层次论

B.公平理论

C.期望理论

D.双因素理论

29.“人以群分,物以类聚。”这一现象用下面哪一种理论可以最恰当的予以解释?

A.X-Y理论 B.非正式组织 C.需求层次理论 D.组织变革理论

30.公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高

很快。对于这一情况,除了按公司激励制度的正常规定给予相应的奖励外,如果你作为该公司的领导,还赞成进一步采取哪种做法?

A.及时肯定他的进步,鼓励他取得更大的成绩

B.顺其自然,让他通过自我激励不断提高绩效

C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

D.充分肯定他的成绩,并提醒他不要骄傲自满

31.管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;如果你想批评某人,

只需打个电话说一下就可以了。“按照这种主张,不同的强化方式各应采取何种沟通方式?

A.正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取口头沟通方式

B.正强化宜采取书面沟通方式,一般性的批评宜采取口头沟通方式

C.正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式

D.正强化宜采取口头沟通方式,惩罚宜采取书面沟通方式

32.如果发现一个组织中小道消息很多,正式渠道的消息较少,这意味着该组织:

A.非正式沟通渠道中消息传递很通畅,运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整

C.有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递

33.资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头

语言、书面语言。他们所占的比例分别为:50%、43%、7%。你认为下述哪种观点正确?

A.资料有谬误,文件存档最常用的是书面语言

B.体态语言太原始,大可不必重视它

C.人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解

D.在管理沟通中,体态语言起着重要作用

34.会议开会通知,提前通过电话告知了每位会议的参与者,可是到开会时,仍有不少

人迟到甚至缺席。以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确?

A.这里出现沟通障碍问题,表现之一是选择的信息沟通渠道严肃性不足

B.这里与沟通障碍无关,只是特定组织氛围使与会者养成了不良的习惯

C.此项开会通知中存在信息接收者个体方面的沟通障碍问题

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此项开会通知沟通效果的一个障碍

因素

35.实践中,经常看到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公,

这种安排可能造成工作相互干扰,影响效率。如果这种做法有利于组织发展,你认

为以下哪种解释最合理?

A.增加人们互相沟通的机会,有利于造成一种团队气氛

B.以消除小办公室时各部门之间的相互背后议论,减少部门隔阂

C.这样无遮无拦,管理者可以非常方便地监控下属

D.办公室中员工做什么都一清二楚,有助于增强自我约束力

36.种庄稼要用水,这一地区今年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨

的不足。另一种办法是改种耐旱作物,使作物与环境相适应。这两种措施分别是 :

A.纠正偏差和调整计划

B.调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制

D.前馈控制和反馈控制

37.持续不断的“救火”,解决现场中出现的紧急问题,这意味着管理者应该开始着手考

虑以下何种行为?

A.修正控制标准

B.组织更多的人员采取纠正行动

C.衡量实际绩效

D.认真分析问题产生的原因

38.某企业部门制定劳动定额时,出现以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确?

A.劳动定额主要为了考核用,应该选择最先进的标准

B.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动

C.为使绝大多数员工能超额完成任务,应该选择最低定额标准

D.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜采取最先进与最低标准水平的均值

39.为了保证企业管理控制系统的有效运行,管理者长期关注的主要是对有关人员

A.严加管制

B.奖惩得当

C.友好相处

D.增加其对组织目标的认同感

40.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班市场来平

衡实际与计划之间的偏差;发现乙产品供大于求,价格下降,决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施

A.均属于前馈控制

B.前者属于前馈控制,后者属于反馈控制

C.均属于反馈控制

D.前者属于反馈控制,后者属于前馈控制

二、案例分析(每小题2分,共20分,答案添在题后的表格内)

案例1 节约后的致歉

如果有人能给公司带来1 000万美元的节约,大多数管理人员会对此给予赞赏。但一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻教训。

这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场,在高峰期间常拥挤不堪,给病人及家属带来诸多不便。最近有越来越多的患者另寻他处就医,给医院带来了很大损失,这一点迫使医院的院长助理查尔斯得想法解决问题。查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况做一调查,并提出改进意见。他解释说,要是问题尚不严重,医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车用。要是问题非常严重,就要考虑建一个新的多层停车场,为此得投资1 000万美元。查尔斯对莫里作了交代以后,便到外地休假三个星期。

希望自己能一显身手的莫里,接受任务后进行了两周调查,分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据,最后发现一个不曾预料到的事实:停车场所以拥挤,完全是医院的职工不顾院规将车停在这里,而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场。医院并不需要作1 000万美元的投资,只需强化已颁布的职工停车条例。因为院长助理仍在休假中,这位年轻人便把他的发现直接在一次大型会议上报告给了院高层经理人员。听到这条令人振奋的消息,这些高层经理对莫里说了一番鼓励和感谢的话,然后要求他的部门做进一步研究。

在院长助理返回前,一切都进展顺利。这天查尔斯回来了,听说他提议的1 000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。更令他难受的是,在院白领职工中很少得到遵守的停车条例,现在得到了三令五申。不幸的莫里,在他的上司责备下,不得不向院长助理道歉,并又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务!在思量了各种方案后,莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议,下午5点钟在门前停车场会合,准备当面逮住那些违规停车的职工,并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。如此进行了连续两天后,院门前的这块停车场在高峰期间也有一半是空的。

至于那位年轻的毕业生莫里,不久就离开了医院,在一家私人公司找到了新的工作。

他离开时对曾经同窗过的朋友们说,自己得到了一次深刻教训,现在明白了过度坦诚与精明为人之间有何等区别。根据案例提供的情况,回答下列问题:

1.莫里成功地发现解决问题的办法,这归功于他

A.所学的科学管理知识

B.高度的工作热情

C.学以致用的工作方法

D.管理者的基本素质

2.莫里向查尔斯道歉的主要原因是什么?

A.莫里的报告使查尔斯提议的1 000万美元投资项目取消了

B.莫里的报告使医院停车条例得到了重视和执行

C莫里越过查尔斯向高层经理人员汇报

D.莫里的报告使问题的解决复杂化了

3.这位年轻的毕业生不久就离开了这家医院,其最有可能的原因是什么?

A.莫里的工作能力不够

B.医院里的人际关系复杂

C.医院不注重经济效益,用不上所学的管理知识

D.医院的人事管理存在严重问题

4.莫里在这家医院的经历使他得到一次深刻的教训。这次教训

A.使他认识到坦诚待人的重要性,对他以后的工作会产生积极影响

B.使他意识到商界要如何精明为人,这对他以后的工作会产生消极影响

C.使他认识到了管理理论与管理实践的关系

D.使他认识到管理者需要具备哪些技能

5.这个案例表明,管理工作内容与管理工作效果的关系是

A.管理工作的效果取决于管理工作内容

B.管理工作的效果不取决于你做什么,而取决于你怎么做

C.实际管理工作的内容比书本上的简单许多,但简单工作不一定能取得如期的效

D.只有既研究工作内容,又注意处理工作关系,才能取得好的管理工作效果

案例2杨总经理的一天

胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间外,企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理李兴华任现职已有四年,此外还有两个副总经理张光和江波,分别负责生产技术、经营和人事。几年来,公司的经营呈稳定增长势头,职工收入在当地属于遥遥领先水平。

今天是年底,杨总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是张平辞职的问题。张平是一车间热处理组组长,公司的技术骨干,一向工作积极性高。今天一上班就气呼呼地来到总

经理办公室递上了一份辞呈。经了解,张平并非真想辞职,而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他参加展览中心热处理新设备展销会未能完成张副总经理交办的一批活,受到张副总的批评。经过杨总说服后,张平解开了疙瘩,撤回了辞呈。

张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿,也是技术人员中工资最高的一位,刘工向杨总抱怨自己不受重视,声称如果继续如此的话,自己将考虑另谋出路。经了解,刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高,但科长为了省事,决定平均分配,使自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马欢天喜地,刘工却感到受了冷落。杨总对刘工作了安抚,并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动,大锅饭现象很快就会克服。事实上,由于年初定计划时,目标制定得比较模糊和笼统,各车间在年终总结时均出现了一些问题。

送走张平和刘工后,杨总经理开始翻阅送来的报告和报表,结果上个月的质量情况令他感到不安,不合格品率上升了0~6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上,重点解决这个问题。此外,用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后,刘总经理到车间巡视了一下,在二车间的数控机床旁,发现青工小王在操作时,不合乎规格要求,当即给予了纠正。又顺便告知小潭公司将尽量帮助解决他妻子的就业问题。中午12点,根据事先安排,杨总同一个重要客户共进午餐。下午主持了公司领导的年终总结会。散会后,同一个外商进行谈判,签下了一份金额很大但却让两位副总经理忐忑不安的定单,因为其中的一些产品本公司并没有生产过,短时间内也没有能力生产。杨总经理心中自有主意,他知道,有一家生产这类产品的大企业正在四处找米下锅,这份定单不仅使这家企业愁眉轻展,也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。根据案例提供的情况,回答下列问题:

1. 胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构?

A. 事业部制

B. 直线职能制

C. 矩阵制

D. 直线制

2. 使张平受委屈的原因在于

A. 张平本人斤斤计较

B. 车间主任安排不当

C. 张副总经理违反了统一指挥原则

D. 张副总经理与车间主任的沟通不充分

3. 下列哪种理论能够解释刘工的心理感受?

A. 双因素理论

B. 需求层次理论

C. 强化理论

D. 公平理论

4. 从管理控制的角度看,杨总经理对青工小王操作方式进行纠正,是何种控制类型?

A. 现场控制

B. 反馈控制

C. 前馈控制

D. 预防控制

5. 杨总经理通过报表和报告对产品质量的控制属于何种类型的控制?

A. 现场控制

B. 反馈控制

C. 前馈控制

D. 预防控制

答案

三、简答题(每题5分,共30

分)

1.波特的五种竞争力量(即组织外部的具体环境)包括哪些内容?

2.企业文化具有哪些功能?

3.授权应坚持哪些原则?

4.决策的基本程序是怎样的?

5.某企业刘总经理亲自将任命王宏为财务处长的任命书交给王宏,临走时拍拍王宏的

肩膀说:“小伙子,好好干,前途无量。”刘总经理在这个过程中都用了什么沟通形

式?你所知道的沟通类型还有哪些?

6.简述泰罗制的主要内容

四、计算题(每题5分,共10分)

1.某企业准备投产一种新产品,现有新建和改建两个方案,分别需要投资140万元和80万元。未来五年的市场状态和年度收益情况如表所示,试用决策树法进行决策。

2.某企业准备生产一种新产品,对未来销售前景估计为需求较大、需求较低和需求一般三种情况。对此,该企业考虑了三种方案:改建原有生产线;新建车间;扩建车间。每种方案在不同自然状态下收益值如下表所示。试用悲观决策法、乐观决策法和最小

后悔值法进行决策。

管理学试题2

一、选择一个正确答案(每题1分,共40分,将答案添在题后的表格内)

1. 一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越要具备:

A.领导技能

B.组织技能

C.概念技能

D.人事技能

2. 管理的二重性是指:

A.科学性与艺术性

B.自然属性与科学属性

C.自然属性与社会属性

D.科学属性与社会属性

3. 企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定:

A.日常程序性决策

B.长远全局性决策

C.局部程序性决策 D.短期操作性决策

4. “三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事反而不如人少好办事。但是反过来,如果

“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同说法表示:

A.管理工作的有效性需要考虑内外环境各部分的整体效应

B.即使管理无方,人多还是比人少好办事

C.在不同心态作用下会产生不同的群体合作效果

D.即使管理有方,也不一定是人多好办事

5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于:

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

6. 在美国大公司中,首席执行官(CEO)的年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160

倍,是世界上最高的,有的甚至比美国总统的薪金都高。你认为造成这种现象的主要原因是什么?

A.物以稀为贵,美国缺乏高质量的CEO人才

B.按劳取酬,美国CEO担负的责任比其他国家高

C.美国特有的文化,崇尚个人英雄主义产生了高薪CEO

D.重赏之下必有勇夫,高薪可以激发CEO的巨大潜能

7. 根据赫茨伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是哪个?

A.工作上的成就感

B.提升

C.工资

D.责任

8. 在以下几项管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理去拍板?

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案

B.对一位客房投诉的例行处理

C.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

D.对一家主要竞争对手突然大幅度削价做出反应

9. 关于管理中的例外原则,你认为哪种理解最合适:

A.上级将一般日常事务授权给下级去处理,自己只从事重大的、非程序化问题的

决策

B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理,自己只保留例外事项的决定和监督

D.上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,然后集

中精力处理例外事件

10.人们把在短时间内迅速扩张和壮大的企业称为羚羊型企业,但人们普遍认为,随着

我国市场经济的逐渐成熟,这种羚羊型企业越来越少。这主要是由于:

A.羚羊型企业作为优秀企业毕竟是少数

B.羚羊型企业作为发展快的企业毕竟是少数

C.能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少

D.羚羊型企业作为成熟企业的企业毕竟是少数

11.在管理决策中,许多管理人认为只要选取满意的方案即可,无须刻意追求最优的方

案。对于这种观点,你以为以下哪一种解释最有说服力?

A.现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案

B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求次

D.刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失

12.利润率高、投资高、现金流量为正且大,所选择对策是增加市场份额。具备这些条

件的经营单位类型是 :

A.明星

B.金牛

C.瘦狗

D.A+B

13.某公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为

4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品销量应为多少?

A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件

14.一家企业因为要上一个新的项目,急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业的

厂长找到财务科长,向他做了这样的布置:“张科长,企业要上新的项目,急需资金,你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长这一指示,你觉得主要在以下哪方面还不够明确?

A.贷款目的

B.贷款地点

C.向谁贷款

D.何时贷款

15.计划制定中的滚动计划是动态和灵活的,它的主要特点是:

A.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划

B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合

C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排

D.以上三方面都是

16.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是难以胜任各位要求而被

中途免职。从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是:

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C.组织设计没有考虑到责权利对等

D.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

17.某公司下属分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作,另一方面又要遵守

由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问:会计科长的直接主管应该是 :

A.总公司财务经理

B.总公司总经理

C.分公司经理

D.总公司财务经理和分公司经理

18.如果你是公司经理,你将授予哪一种人员以决策和行动的权力 :

A.参谋人员

B.直线人员

C.咨询人员

D.一线人员

19.对于管理者来说,进行授权的直接原因在于:

A.使更多的人参与管理

B.充分发挥骨干员工的积极性

C.减少管理者自己的工作负担 D让管理者有时间做更多的工作

20.生产部部长说:“如果我们不生产,什么都不会发生。”技术开发部部长打断说:“如

果我们不进行设计,什么事也不会发生。”销售部部长说:“如果不是我们把产品卖出去,才真是什么都不会发生呢!”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题?

A.各部门领导过分强调本部门工作的重要性

B.各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准

C.各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识

D.各部门领导的话没有什么错,只是语气不太好

21.现代社会越来越强调团队精神。在管理工作中,理论和实践界都十分强调工作中的

激励,并采用工作轮换、工作扩大化和工作丰富化等具体的激励办法。你认为哪一种办法更有助于培养人们的团队精神?

A.工作轮换

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.三种综合起来使用

22.某公司最近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前,公司委托你

对他们进行培训,你认为,这种培训的重点应当放在:

A.总结他们在基层工作的经验教训

B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

C.促进他们重新认识管理职能的重点所在

D.帮助他们完成管理角色的转变

23.关于组织文化,正确的说法应该是:

A.变化较慢,一旦形成便日趋加强

B.变化较快,随时补充新的内容

C.变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容

D.变化较快,特别是企业管理人员变更时

24.于厂长受命前往一家多年亏损的企业担任厂长,到任后,他待人热情,早上早早地

站在工厂的门口欢迎大家,如果有的员工迟到,他并不是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,后来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?

A.个人影响力

B.专家权

C.法定权

D.A+C

25.针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨

盘大的权力却拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明:

A.个人性权力所产生的影响有时会大于职务性权力所产生的影响力

B.个人性权力所产生的影响并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用

D.这里描述的只是一种偶然现象,并不具有任何实际意义

26.根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应下属的成熟度,并且根据下属的成

熟度逐渐做出调整。因此,对于建立多年而且员工队伍基本稳定的高科技企业来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:

A.从参与型向说服型转变

B.从参与型向命令型转变

C.从说服型向授权型转变

D.从命令型向说服型转变

27.下列哪种说法不能反映群体参与式管理的情况?

A.“众人划桨开大船”

B.“三个和尚没水喝”

C.“一个好汉三个帮”

D.“十根筷子折不断”

28.总经理办公室王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为

信息中心的工作人员,包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学,但动作太慢。尽管如此,王翔觉得小陈其他方面,如为人还不错,又是老同学,便选中他到信息中心。据此可以判断:

A.王翔属于任务导向型领导

B.王翔属于关系导向型领导

C.王翔属于民主型领导

D.王翔属于专制型领导

29.某公司总经理决定为每一位员工买一份人寿保险,这一举措可以满足员工的以下哪

种需要?

A.自我实现的需要

B.社交的需要

C.尊重的需要

D.安全的需要

30.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但是目前,许多企业的奖金

已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明:

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

31.美国克莱斯勒公司总裁亚科卡认为:“提升某人的时候就是增加其责任的时候;如果

下属心情好,经理人员要肯定它的成绩,同时又要鼓励他百尺竿头,更进一步;当下属心灰意冷时,则不要让他太难堪;如果一个下属因自己失败而闷闷不乐,这时经理人员如果落井下石,他就不想再上进了……”这说明领导者应该:

A.爱护自己的下属

B.掌握奖赏时机的领导技巧

C.激励自己的下属

D.给自己的下属充分自由

32.“多米诺比萨饼”公司在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致

使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了1000条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是:

A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作,不再出现类似失误

B.这样做会打击下属的积极性,没有可取之处

C.这种做法符合当地的风俗习惯,不足为奇

D.商场如战场,企业失去顾客如同失去生命,这种做法顺理成章

33.在信息的传递过程中,发送者将信息处理成接受者容易理解的一系列符号,并使之

尽量符合沟通媒体的要求,这是:

A.编码

B.传递

C.接受

D.译码

34.人际沟通中会受到各种“噪音干扰“的影响,这里所指的”噪音干扰“可能来自于:

A.沟通的全过程

B.信息传递过程

C.信息解码过程

D.信息编码过程

D.办公室中员工相互之间在做什么都一清二楚,有助于增强自我约束力

35.对违纪同学进行处罚”属于哪一种控制?

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.以上均不对

36.持续不断的“救火”,解决现场中出现的紧急问题,这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为?

A.修正控制标准

B.组织更多的人员采取纠正行动

C.衡量实际绩效

D.认真分析问题产生的原因

37.某企业部门在制定劳动定额时,出现了以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确?

A.劳动定额主要是为了考核用的,所以,应该选择最先进的标准:

B.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动

C.为使绝大多数员工能超额完成任务,应该选择最低的定额标准

D.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜采取最先进与最低标准水平的均值

38.某单位内响应政府反腐倡廉的号召,大力提倡员工要严于律己,并实行岗位模范制,

规定干部任期以四年为限。这一举措可以说是一种

A.反馈控制

B.前馈控制

C.预先控制

D.B+C

39.为了保证企业管理控制系统的有效运行。从根本上说,管理者长期应该关注的主要

是对有关人员

A.严加管制

B.奖惩得当

C.友好相处

D.增加其对组织目标的认同感

40.如果偏差是由于绩效不足所产生的,管理者就应该采取纠正行动以改进实际绩效,

下列不属于“纠正行动”的具体方法

A.改进生产技术水平,克服由于技术原因而导致产量达不到标准

B.港口装卸工作耽误了原料供应,改善组织工作,使工作条件恢复正常

C.士气不足,通过提高工资而调动员工的工作积极性

D.产品销量不旺,通过市场调研,查明其原因

二、案例分析(每小题2分,共20分,答案添在题后的表格内)

案例1 AC航班坠落事件

一个初春的晚上7点40分,AC航班正飞行在离目的地K市不远处的高空。机上的油量还可维持近两个小时的航程。在正常情况下,像AC这样的航班,由此飞行到降落K

机场,仅需不到半小时的时间。可以说,飞机的这一缓冲保护措施是安全的。但没有想到,AC航班在降落前遭遇了一系列耽搁和问题。

晚上8:00整,K机场航空交通管理员通知AC航班飞行员,由于机场出现了严重的交通问题,他们必须在机场上空盘旋待命。8:45,AC航班的副驾驶员向机场报告他们飞机的“燃料快用完了”。交通管理员收到了这一信息,然而在9:24之前,飞机并没有被批准降落机场。在此之前,AC航班机组成员没有再向K机场传递任何情况十分危急的信息,只是飞机座舱中的机组成员在相互紧张地通告他们的燃料供给出现危机。

9:24,AC航班第一次试降失败。由于飞行高度太低及能见度太差,飞机安全着陆没有保证。当机场指示AC航班进行第二次试降时,机组成员再次提到他们的燃料将要用尽。9:32,飞机两个引擎失灵了,1分钟后,另外两个也停止工作。耗尽燃料的飞机终于在9:34坠毁于K市,机上73名人员全部遇难。

当事故调查人员检查飞机座舱中的磁带并与当事的机场交通管理员交谈之后,他们发观导致这场悲剧的原因很简单:机场方面不知道AC航班的燃料会这么快耗尽。下面是有关人员对这一事件做的调查。

第一,飞行员一直说他们“油料不足”,交通管理员告诉调查者,这是飞行员们惯用的一句话。当因故出现降落延误时,管理员认为,每架飞机都不同程度存在燃料问题。但如果飞行员发出“燃料危急”的呼声,管理员有义务优先为其导航,并尽可能迅速地允许其着陆。一位管理员这样指出:“如果飞行员表明情况十分危急,所有的规则程序都可以不顾,我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。”事实是,AC航班的飞行员从未说过“情况危急”,K机场交通管理员一直未能理解到飞行员所面临的真正问题。

第二,AC航班飞行员的语调也并未向交通管理员传递有关燃料紧急的严重信息。机场交通管理员普遍接受过专门训练,可以在多数情况下捕捉到飞行员声音中极细微的语调变化。尽管AC航班机组成员内部也表现出对燃料问题的极大忧虑,但他们向K机场传达信息时的语调却是冷静而职业化的。

另外,AC航班的飞行员不愿意声明情况紧急有客观原因。按条例规定,驾驶员在飞行中作了紧急情况报告后,需要补写出长篇的、正式的书面汇报交给有关方面。紧急情况报告后如果飞行员被发现估算飞机在飞行中需要多少油量方面存在严重的疏漏,飞行管理局有理由吊销其驾驶执照。这些消极的强化因素,在相当程度上阻碍着飞行员发出紧急呼救。这种情况下,飞行员的专业技能和荣誉感便会变成一种“赌注”!根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

1.AC航班的不幸坠毁根本上是因为何种原因?

A.飞机燃料储备不足,飞行员计算剩余油量方面疏忽大意;

B.机场交通管理员在工作中玩忽职守、推卸责任;

C.飞机燃料危急的信息没有被清晰传递,也末被充分接受,因而造成飞机失事的真

正原因是信息沟通过程的障碍;

D.AC航班飞行员在信息沟通过程中的用语不当问题

2.AC航班飞行员在向机场要求准许降落时使用了“油量不足”、“燃料用完”之类

的话语,这些在机场交通管理员心中被认为不过是飞行员们的老生常谈和惯用伎

俩。这说明,处于紧急状态之中的AC航班飞行员本应该格外注意以下哪一点?

A.使用恰当的编码;

B.选择合适的沟递渠道;

C.选择合适的信息发送者;

D.选择合适的信息接收者

3.从机场交通管理员的角度来说,既然他们认为AC航班飞行员对“燃料用完”的报

告难以令人相信飞机正处于紧急状态中,这个时候,为稳妥和安全起见,他们最

好需要做什么?

A.对报告情况的飞行员进行及时的信息反馈;

B.使自己在接受信息的同时也成为信息发送者;

C.开展双向的信息沟通;

D.以上所有方面

4.事故调查者收听录音磁带时发现,AC航班飞行员的报告语调上没有传递出情况紧

急的信息,这是哪一方面的问题?

A.不擅长使用口头语言进行沟通;

B.不擅长使用书面语言进行沟通;

C.不擅长使用非言语语言进行沟通;

D.这根本上就与沟通语言的使用问题无关

5.飞行员在情况紧急时不愿直言向机场交通管理员报告“情况十分危急”,而在航

班机组成员内部却相互紧张地通告燃料供给的“危机”,这说明了:

A.组织沟通往往比人际沟通问题更为复杂;

B.组织中的制度规定会对信息的有效沟通造成强烈影响;

C.组织中的一些控制措施实际会左右组织成员的沟通行为;

D.以上均正确

案例2 由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职,到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实,这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资,因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为,按同行业平均水平来说,这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了,而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合,因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件,公司里的人议论纷纷。有的人说,尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平,但他们的表现那么出色,这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑,虽然公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求,但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司虽制定了明确的薪资制度,但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才,或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了?……这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与生、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组,就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见,并提出几套方案,供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

1.这家高新技术产品制造公司的组织结构是

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

2.两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意,这种现象可用何种

激励理论得以解释?

A.公平理论

B.期望理论

C.强化理论

D.需要层次理论

3.人事部门主管拒绝给财务管理人员增加薪资,这是行使了

A.直线权力

B.参谋权力

C.职能权力

D.个人权力

4.人事部门认为,公司按职位、年龄和资历计付薪资的制度既已明确颁布,就应严

格遵照执行,哪怕因此而流失优秀人才。对这种行为可作何种评判?

A.该行为出现了目标与手段的置换和扭曲

B.人事部门遵循了“有法必依,执法必严”的原则

C.制度面前人人平等,优秀人才也不应该例外

D.执法者不能执法犯法

5.公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题,这是一种

管理学原理试题及答案

全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码:00054 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.“管理是一种艺术”,这个命题强调的是() A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础,才能实现目标,只有权力,才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是() A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是() A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中,不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是() A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是() A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂,此种战略形式属于() A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是() A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是() A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是() A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ...分权制组织特点的是() A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算,有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是() A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是() A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评,以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说,最重要的能力是() A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

管理学概论考试试题及答案

管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

一、判断(10个,每个 1分,共 10分) 1、从生产过程来看,技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要,因为它能使管理人员通过分析,确定问题所在,得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现,制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时,那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为,企业管理的重点在于经营,而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大,因此,更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题( 20个,每个 1分,20分) 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备() A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。

A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于,提出了() A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中,组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这一原则是() A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是()。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初,()的出现,是管理学形成的标志

管理学经典试题(卷)与答案解析

管理学综合练习卷 一、单项选择题: 1、韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是( A ) A.个人崇拜式权威B.理想性一合法权威C.传统式权威D.个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中,属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为( A ) A..规划B.规则C.数字化的计划D.方案 5、在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是( C ) A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的(C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括( B )

A.制定工作规范,选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B ) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类,可把控制方法分为( D ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠( A ) A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
第 1 页

《管理学原理》:试题及答案

、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有()。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是()。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是()。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为,人是()。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是()。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为,人是()。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有()。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论

2. “管理科学理论”的内容包括()。 A. 运筹学

B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”,管理理论的发展状况为()。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有()。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在()。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及()。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由()职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .

管理学经典试题及答案

. 管理学综合练习卷 一、单项选择题: 1、韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是( A ) A.个人崇拜式权威B.理想性一合法权威C.传统式权威D.个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中,属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为( A ) A..规划B.规则C.数字化的计划D.方案 5、在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是( C ) A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的(C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范,选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B ) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、(A)假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类,可把控制方法分为( D ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠( A ) A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能

管理学试题及答案(1)

1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?() A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种(): A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. ()是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是() A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于()

A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的,扁平结构相对于直式结构来说,具有如下优点:( ) A)人员少,费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊,能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是:有效目标应该是() A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的(): A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病,防病不如讲卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?() A)事先控制 B)即时控制

C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括:①预算数字;②评估备选方案;③拟定辅助计划;④确定前提条件;⑤确定目标等。你认为()是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要,只有金钱与地位鼓励他们去工作,这种观点源于() A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业,下例因素中哪个因素是其具体环境因素?() A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及()等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发

管理学考试考试试题A及答案

管理学考试考试试题A 及答案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《管理学》考试试题(A) 一、单项选择题(1×10=10分) 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中,稳定的和可预测的环境,要素少;要素有某些相似并基本上维持不变;对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性,可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中,“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中,型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题(每题10分,共30分) 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系 三、论述题(20分) 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。

管理学基础知识试题及答案

管理学基础试题及答案 一、单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分,共20分) 1.三个和尚”的故事中,一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B .领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B .经济人C.社会人D .古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于()。 A.科研部门B .军队C.学校D .工业企业 4.用数字表示预期结果的报表,被称为数字化”的规划,这种计划就是()。 A .专题计划 B .专项计划C.预算D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B .行为科学理论 C .组织理论D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40 元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量。 ()。A. 12500 件 B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件

7.企业组织结构的本质是()。 A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系D .一项管 理职能 8.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是:()。 A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔 B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之 D.正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于:()。 A.纵向信息沟通B .横向信息沟通C .斜向信息沟通D .非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:()。 A.生理和尊重的需要B .生理、安全和自我实现的需要 C .生理、安全和部分归属的需要 D .安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错,对的划";错的划 ^并改正。每小题2分,共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决 -2 -

管理学试题及答案

《管理学基础》模拟试题及答案 一.单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分,共20分。) 1.“凡事预则立,不预则废。”是强调()的重要性。 A.组织B.预测C.预防D.计划 2.理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。 A.最有效和合理的B.最符合需要的 C.最经济和合理的D.最先进科学的 3.目标管理是一个全面的()。它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段 4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用()。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。 A.300B.130C.60D.30 6.企业组织结构的核心内容是()。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。 A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的 B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的 C.产品的服务质量 D.产品的最终检验过程 10.协调组织内部的人际关系主要指的是()。 A.正式途径内的关系B.正式途径外的非正式关系 C.上下级之间的关系D.工作中形成的相互关系 二.判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。每小题2分,共20分。) 1.专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。 2.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努

管理学原理试题及答案

管理学原理试题 一、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案,并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的,该小题无分。每小题1分,共15分) 1.管理的基本特征有( ) (1)管理是一种社会现象 (2)管理是一种文化现象(3)管理的主体是管理音(4)管理的重心是决策 (5)管理的核心是处理好人际关系 2.组织外部环境包括的要素有( ) (1)行业(2)原材料供应 (3)产品市场(4)政治状况 (5)社会文化 3.狭义的行为科学理论包括的内容有( ) (1)个体行为理论(2)社会行为理论 (3)团体行为理论 (4)职能行为理论(5)组织行为理论 4.“管理科学理论”的内容包括有( ) (1)运筹学 (2)系统分析 (3)激励过程理论 (4)激励强化理论 (5)决策科学化 5.组织的高层主管人员所做的决策倾向于( ) (1)战略型 (2)常规型 (3)科学性(4)肯定型 (5)经验型 6.主观决策法的特点是( ) (1)方法灵便 (2)易产生主观性 (3)缺乏严格论证 (3)易为一般管理干部所接受 (5)适合于非常规决策 7.矩阵组织的弱点有( ) (1)稳定性较差 (2)多头领导 (3)适应性不强(4)灵活性不够 (5)部门之间难以协调 8.目前国外常用的明确职务的方法有( ) (1)德尔菲法 (2)因果关系分析法 (3)比较法(4)职务系数法 (5)时间序列计算法 9.指导与领导工作的原理包括( ) (1)指明目标原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)沟通联络原理 (5)激励原理 10.社会人的要点是( ) (1)人们的经济需求是首要的 (2)人是由社会需求而引起动机的 (3)人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 (4)多数人的个人目标与组织目标不一致 (5)职工非常重视对同事们的社会影响11.需求层次理论的内容有( ) (1)工作与工作条件的需求 (2)文艺、文化娱乐生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和爱情需求(4)自尊与尊重别人的需求 (5)自我实现的需求 12.现场控制的有效性取决于主管人员的( ) (1)个人素质 (2)个人作风 (3)指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度 (4)权限和责任(5)工作态度 13,常用的实物预算单位有( ) (1)直接工时数 (2)台时数 (3)原材料数量 (4)负债数 (5)实物销售量和生产量 14.现在,控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( ) (1)运筹学(2)控制论 (3)信息科学(4)系统科学 (5)电子计算机技术 15.最常用的综合控制方法是( ) (1)收支预算(2)总预算 (3)损益控制 (4)投资回收率 (5)企业自我审核 二、填空题(每空1分,共15分) 1.管理是一种艺术,这是强调管理的,没有实践则无所谓艺术。 2.新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。 3.组织行为学这一名称是专指学中的行为科学。 4.程序规定了处理问题的方法、步骤。 5.决策需要有“”与“代替方案”这两方面的因素。 6.主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任,才能实施他的。 7.就是指人们希望从事管理的主观要求。 8.指导与领导工作,就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和的活动过程。

管理学考试题及答案

一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2.佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?(C) A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制 3.药品销售公司收购制药企业属于(B) A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.合资经营 4.通过听取有关专家意见进行预测的方法是(B ) A.回归分析法B.德尔菲法C.关连树法D.先行指导法 5.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为(B ) A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D事业部制组织结构 6.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于(A) A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论 7.人员的配备工作,属于(B ) A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制 8.下列选项中,属于集权制组织特点的是(A ) A.中下层可以有日常的决策权限B.中下层在统一规划下可独立经营C.中下层有一定的财务支配权D、以上都是 9.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其(D) A.安全的需求B.社交的需求C.自尊与受人尊敬的需求D.自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是(B ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是( A) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16.佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?(C) A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制 17.药品销售公司收购制药企业属于(B ) A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.合资经营 18.通过听取有关专家意见进行预测的方法是(B )

专升本考试管理学试题及答案

2010年专升本考试管理学试题及答案 一、选择题(每小题2分,共60分) 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。 1.? 韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是 A.个人崇拜式权威? B.理想性一合法权威C.传统式权威? D.个人情感 2.预算也被称为 ??? A..规划B.规则C.数字化的计划D.方案3.控制标准是时间的函数,这种控制类型属于 A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制 4.组织文化的核心是 A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制 5.持久有形\可以核实的沟通方式是 A.口头方式B.书面方式 C.非语言方式D.电子媒介方式 6.组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的A.分工原则B.集权与分权原则

C.统一指挥原则D.统一领导原则 7.根据计划的明确性,可以将计划分为 A.长期计划、中期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和百程序性计划 8.矩阵型组织结构的主要缺点是 A.易产生遂道视野B.双重领导,权贵不一致 C.部门间协调难D.易产生本位主义 9.能够防止"彼得现象"的产生的管理人员的培训方法是 A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化 10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 A.低关怀__低定规B.高关怀__低定规 C.低关怀__高定规D.高关怀__高定规 11.某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是 A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力 12.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,

管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版

管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接 编辑,并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介: 管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1.管理的载体是(D)A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是(C)A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是(A)A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容: 管理学考试试题和答案(全) 第一篇 总论 1. 管理的载体是(D) A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.

管理的对象是(C) A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是(A) A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即(B)A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指(C) A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于(B) A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

《管理学》XXXX年考试试题及答案

《管理学》2006年考试试题及答案 2006年7月 1.管理的最终目的是( )。 A.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动 C.以最少的投人获得最大的产出 D.制定组织目标 2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了( )。 A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说 3.关于计划工作基本特征的描述,错误的是 ( )。 A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率 4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则。 A.现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性 5.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是()。 A.群众评议法 B,哥顿法 C.头脑风暴法, D.特尔菲法 6.某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为300若丙方案为最佳方案,则产量为( )。 A. 150 . B. 300 C. 500 D. 700 7. 20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( )。 A.赫伯特·西蒙 B.哈罗德·孔茨 C.马克斯·韦伯 D.林德尔·厄威克 8.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( )组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 9.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( )。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门 10.领导理论的发展大致经历了三个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质方面

管理学经典试题及答案

'. 管理学综合练习卷 一、单项选择题: 1、韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是( A ) A.个人崇拜式权威B.理想性一合法权威C.传统式权威D.个人情感 2、中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 3、下列原理中,属于人员配备工作原理的是( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 4、预算也被称为( A ) A..规划B.规则C.数字化的计划D.方案 5、在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 6、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 7、组织文化的核心是( C ) A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制 8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的(C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 9、人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范,选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B ) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 11、(A)假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 6.按控制的时机分类,可把控制方法分为( D ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 12、一般认为管理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 13、弗鲁姆提出的激励理论认为( A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14、中层管理者比低层管理者更多地依靠( A ) A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能

历年自考管理学原理试题及答案

全国2009年4月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性,这一论述表明了管理的() A.一般性B.多样性C.历史性D.实践性2.近年来,随着人们生活观念的不断变化,娱乐消费市场不断扩大,根据企业外部环境因素的分析,这一因素属于() A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素3.《孙子兵法》中说:“多算胜,少算不胜”。从企业管理者的角度看,这里的“算”主要是指() A.计划B.组织C.领导D.控制4.某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力,也跃跃欲试。此时,有资料证实,该产品可通过其他途径加以合成,而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看,该企业有可能在哪个环节上出现了问题? () A.估量机会,确立目标 B.明确计划的前提条件 C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案 D.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化 5.我国制定的国民经济发展的五年计划属于() A.战略决策B.战术决策C.肯定决策D.程序化决策 6.下列选项中哪一个最不适于 ...采取程序化决策?()A.车间作业安排 B.常规物资的订购C.财务报表的分析D.组织结构的改变 7.影响组织结构选择的主要因素不包括 ...() A.规模与组织所处的发展阶段 B.外界环境 C.组织战略 D.产业状况 8.一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是()A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客需求 9.某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是() A.不再负有责任 B.仍然负有责任 C.责任虽没消除但是减轻了 D.不再负主要责任 10.人员配备的工作包括() A.培训、提升和考核组织成员B.选拔、培训和考核组织成员C.选拔、培训、提升组织成员D.选拔、培训、考核和提升组织成员 11.美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目,每个项目又分为8个等级,对管理者进行考评的方法属于() A.考试法B.成绩记录法C.对比法D.自我考评法12.具有系统的全面管理的技能是指管理者的()A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能13.某企业多年来生产任务完成的一直不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的()A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型14.团队的形成与发展,需要一定的外部支持条件,包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及() A.企业最高领导者B.指导委员会C.管理专家 D.上级主管部门15.下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?()A.链式沟通 B.全通道式沟通 C.轮式沟通 D.环式沟通 16.从管理学的角度看,激励就是指激发人的()A.需要B.积极性 C.动机 D.行为 17.双因素理论指出:与工作环境、条件相关的是保健因素;与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满,后 者会产生满意。下述哪一项不是 ..保健因素?()A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作,单位分给他100平米的住房 C.某单位效益较好,全体员工年末人均奖金1万元 D.某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连,公司负责代他们交纳城市增容费 18.下列哪一项不属于 ...前馈控制的情况?() A.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 B.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构C.汽车在上坡时,驾驶员要提前做好准备,以防止溜车D.根据虫情预报,农业物资供应公司做好农药储备 19.对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是() .

相关主题
相关文档 最新文档