?了解被访者认为的工作重点?表明被访谈者的观点/判断标准?给被访谈者更多的成就感
?给被访谈者组织答案的自由?提供更广泛、更深入的答案?可能引出意料之外(而宝贵)的信息
?鼓励被访者畅所欲言
?有助于了解被访谈者对议题深度的认知?耗费时间和精力
?难以控制访谈节奏
?难以记录或整理答案
?更难核查结果
?被访谈者很难把握回答的深度
?节省时间和精力
?最大程度地控制访谈节奏
?在你知道自己想要什么具体信息时的最佳提问方式
?更容易整理和归类
?帮助缺乏经验的访谈者
?有助于重新组织访谈结构
?鼓励内向/不爱直接了当说话的被访谈者阐明自己的观点
?用更少的时间完成更多的工作
?在不需要解释时的最佳提问方式?所获得的信息有限
?被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明
?较难辨别出虚假信息
澄清概念保证理解正确
探询加深理解
质疑
获得证据/证明，鼓励提出新观点假设
尤其是不受欢迎的
观点主题上
假设您的竞争对手对各种方案优先排序/在不同选项
之间取舍
A 事实收集信息
拓宽思路
鼓励创造性思维质量与数量之间建立良好关系，增进信任
发生那些变化时引导沉默的人发言
领域；您对老李的建议会怎么回答？
重新让讨论重点回到正轨上
这一点与主要议题是什么关系？
总结议题，核实结论的正确性
这些是您所认为的主要障碍吗？
避免落入典型的访谈陷阱
?双重问题
?“您为什么使用甲产品，对该生产商有何了解？”
?关联性问题
?“您怎样才能使客户感到满意，从而买得更多？”
?导向性问题
?“您喜欢这个品牌吧？”
?尖锐问题
“难道您不认为您应该停止. . .?”
?重申访谈目标?决定由谁进行访谈?确定成员的角色
?谁做开场白，谁收场？?谁要负责记录？
?如何给小组成员分配不同的访谈题目
组建访谈小组
?让整个小组成员都明确访谈目的?计划如何掌握时间，包括各议题的时间分配–是深度重要还是广度重要–是否有时间限制
?区别“必须了解的信息”和“最好了解的儿信息”?确定访谈要达到的最终目标
整理思路
?自我介绍
?感谢被访者能抽空接见你，通报访谈的目的及时限?营造良好氛围及增加好感–自我介绍
–事先告诉被访者，我们将在采访时做记录，并说明记录的用途–如需要，向被访人重申我们将严格为访谈内容保密–
态度友好
营造良好的访谈氛围
鼓励被访谈者
?先花时间消除不确定因素打消被访者的顾虑：这将保证
被访谈者能顺利回答所有问题
?畅所欲言：在进入正题之前，有时被访谈者要先发泄一
下抑制已久的情绪
?表示投合默契：大多数人都喜欢诚恳热诚的态度
?认可/表扬：予以肯定能鼓励双方交谈
?质疑并刺激–只有在建立了较好关系时才适用
?外部奖励或威胁–只作为最后采取的方法
悉心探究
?尽可能少说，鼓励对方提供更多信息
?通过点头或中性词表达自己的态度(“对”、“嗯”、“好”、
“我知道了”)
?明确：要求陈述真实案例或具体事实
?逐字重复，检验理解是否正确
?阶段性总结
?理解被访者合理的顾虑
?保证对一个问题充分讨论完之后再转向下一个问题
有效地聆听
?聆听并记住
–用关键词总结听到的信息
–广泛地联想
?细心聆听，从长篇大论中搜集到有价值的信息
?注意被访谈者的潜台词
?找出没有用语言表达出的线索
?不断地总结、归纳并及时地与被访谈者核实
?总结要点
?提问最后一个开放式问题?“有没有什么没有谈到的问题您想补充的？”?就下一步工作达成共识?为今后进一步提问留有余地?谢谢被访谈者，表示说讨论很有意义
?在48
个小时之内送出致谢信
结束访谈
今年以来，在省厅的具体指导下，我市各级劳动保障部门积极服务经济社会发展，对全年工作早安排、早部署、早行动，坚持把解决民生问题放在更加突出的位置，加快推进统筹城乡就业、扶持创业带动就业、城镇居民医保试点、被征地农民养老保险试点、高级技工学校整合等重点工作，进一步增强创新意识、责任意识、落实意识，上半年主要指标均实现了时间过半，任务过半。其中，城镇新增就业51104人，完成73%；五项社会保险参保1796506人次，完成100％；社会保险费征收148377万元，完成91%。 根据会议安排，下面我重点将职业技能培训和农民工工作有关情况作一个简要汇报。 一、整合资源，强化管理，促进职业技能培训工作新发展 今年上半年，我市组织各类培训64294人，完成63%。其中，就业前培训4257人，完成71%；再就业培训10299人，完成61%；创业培训1776人，完成59%；劳动保障部门培训农村劳动力22299人，完成83%；企业在岗职工培训23986人，完成60%；组织职业技能鉴定21365人，发证19648人，完成65%。为了做好职业技能培训鉴定工作，我们主要抓了以下几点： 一是营造高技能人才培养的良好环境。去年我市合并五校组建了新的市高级技工学校，使职业教育事业迈入新的发展时期。未来两年内我们计划投入6000万元资金用于师资培训和基础设施建设，逐步将市高级技工学校建成集高中级复合型技能人才培养于一体、在籍学生达到10000人以上规模、在全国具有一定影响的品牌职校。同时，加强县级重点技校建设，石首市技工学校被劳动保障部确定为高级技工学校，成为全国第一所县级高级技工学校；市集并所有的职教资源，成立了职业培训学院，交由劳动保障部门统一规划建设和管理，计划投入8500万元，一期工程征地180亩，已投入5000万元，今年秋季可招生开学。为了建立和完善技能人才考核评价制度，我市严格推行职业资格证书制度，出台了相关文件，规定凡被聘用的技师和高级技师可分别享受不低于80元、100元的岗位津贴。开展各类职业技能竞赛活动，对涌现出来的技术能手予以表彰。近三年来，我市评价高技能人才15192人，表彰各类技术能手近300人。为了在全社会营造尊重高技能人才的良好氛围，全市劳动保障部门加强高技能人才宣传工作，充分利用各类媒体，宣传党和国家关于高技能人才工作的方针政策，开展学习十大楷模活动，宣传高技能人才在经济建设和社会发展中的重要作用和突出贡献，提高高技能人才的社会地位，营造尊重劳动、崇尚技能、鼓励创造的良好社会环境。 二是校企对接服务“工业兴市”和“满园工程”。我们联合市教育局、开发区管委会在全市范围内选定了30所大中专院校和30家企业，开展校企对接、面对面洽谈活动，达成三年合作协议，共有万人签定了校企对接就业协议，学校定期选派优秀教师到企业进行理论授课，企业也定期选派优秀人员到学校实地指导与交流，把最新的技术成果带到课堂，为企业的后续发展注入新活力，达到了校企合作双赢的效果。同时，扎实开展定向培训，如石首高级技工学校与可成科技有限公司合作举办“可成班”，与深圳鸿准公司合作举办“鸿准班”，为企业培养了急需的技能人才，毕业学生也实现了稳定就业。 三是强化责任扎实开展清理规范各类职业资格活动。国务院、省政府清理规范职业资格文件出台后，我市迅速成立清理工作领导小组，明确了各部门职责。作为牵头部门，市劳动保障局成立了清理工作专班，按照清理的范围、内容和工作要求，制定了清理规范工作计划和具体工作措施。市政府专题向省劳动保障厅和人事厅进行了报告，针对清理规范中发现的问题提出了处理意见，对依据法律法规设置且不重复交叉的职业资格予以保留；对重复设置的职业资格进行归并；对没有法律法规或决定为依据而设置的行政许可类职业资格，取消或调整为非行政许可类职业资格；对相近专业的职业资格进行归并。同时，统筹考虑职业资
麦肯锡16个高效工作能力训练方法 一、工作秩序条理化 （1）把办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清算干净。必需确保你现在所做的工作应当是此刻最首要的工作。 （2）在你筹备好办理其他事情以前，不要把与此无关的东西放到办公桌上。这就象征着，所有的工作项目都应当在档案中或者抽屉里占有必定的位置，并把有关的东西放到相应的位置上。 （3）要力戒因为有吸引的干扰或者因你厌烦了手头上的工作，而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。必定要保证你在结局这项工作以前，为它采用了所有应当采用的处理措施。 （4）按规则把已处理终了的东西送到适应之处去。再核查一下剩下的重点工作，然后再去开始进行第二项最首要二的工作。 二、工作策略多样化 1.综合。即在同一时间内综合进行多项工作。 咱们说，办事要有顺序，其实不是同一时间内只能办一件事，而是应用系统论、运筹学等原理，可以同时综合进行几项工作。在管理学中，把工作单方向一件一件顺次进行的办法，叫做垂直型工作。就像站着一大排人，一个一个地传递砖头，这样做效力对比低。反之，如果把各项工作综合起来统一支配，效力就会大大提高。 2.结合。即把若干步骤结合起来。例如有两项或者几项工作，它们既互不相同，又有相似的地方，互有联络，实质上又是服务于同一目的的，因此可以把这两项或者几项工作结合为一，应用其相同或者相干的特色，一块儿钻研解决。这样自然就可以省去重复劳动的时间。 3.从新排列。即扭转步骤的顺序，也就是要斟酌做工作时采用啥样的顺序最公道，要擅长打破自然的时间顺序，采用电影导演的“分切”、“组合”式手法，从新进行排列。 例如，一天工作下来很疲乏，晚上又要上夜校，那末就应当把休息时间提早，从床上移到其它处所，如在公共汽车上趁机闭目养神，可保证晚上精力充分。 4.变更。即扭转工作策略。 扭转工作的手法大体有两种，一种是“分析改良方式”，即对现行的手腕策略当真、细心地加以分析，从中找出存在的问题，即找出那些不公道以及无效的部份，加以改良，使之与实现目标请求相适应。
综合素质之写作能力培训 教学内容安排 ?第一讲：写作能力测试概述 ?第二讲：议论文的写作 ?第三讲：记叙文的写作 第一讲：写作能力测试概述 一、写作要求 ?写作能力是教师职业活动的基本能力。 ?《写作能力》部分，依据《小学教师资格测试大纲·笔试部分》中对小学教师的写作能力有具体的要求： ? 1.掌握文体知识，能根据需要按照选定的文体写作； ? 2.能够根据文章中心组织、剪裁材料； ? 3.具有布局谋篇、有效安排文章结构的能力； ? 4.语言表达准确、鲜明、生动，能够运用多种修辞手法增强表达效果。 ?在教师资格测试当中，《综合素质》是一门非常重要的科目，无论是中学、小学还是幼儿园，都必考。《综合素质》总分150分，其中作文50分，占了三分之一的分值。 作文的重要性不言而喻。可以说，失作文者失综合素质。然而，绝大多数考生对作文是又怕又恨，无从下笔。 ?既然如此，那如何才能攻破作文，取得高分? 二、我们的写作要达到以下目标 （一）将教育学理念和写作相结合 （二）掌握文体知识，能根据需要按照选定的文体写作； （三）能够根据文章中心组织、剪裁材料； （四）具有布局谋篇、有效安排文章结构的能力； （五）语言表达准确、鲜明、生动，能够运用多种修辞手法增强表达效果。 了解这些，有针对性地进行训练 ?在第一讲中，我们讲如何实现第一个目标，在介绍时，引导大家测试时注意的问题。 ?而后面的四个目标的实现，将通过“第二讲议论文及其写作训练”、“第三讲记叙文及其写作训练”中逐渐渗透，逐步实现。 三、将教育学观点和写作相结合 考生在备考过程中，应积极进行写作训练，并运用教育学、心理学的专业知识，理解教材，解读教材，以达到教师职业所要求的写作能力水平. 利用测试大纲中第一模块：职业理念和第三模块：职业道德规范中的观点立意 (一)运用教育观准确抓住作文的立意 在教师资格测试的复习当中，大多考生都对教育相关的理论、观点、职业道德等有了一定的了解，也背记了不少内容。其实，这些知识点不止能应对和教育理论有关的选择题、问答题，还能在写作中派上用场。 分析材料，明确立意 立意即中心思想，立意的基本要求有：一是立意要贴切。立意要符合题目要求和命题意图。如材料关键词为“挫折”时，可以写教学工作中遇到的挫折。二是立意要积极。文章赞扬什么（或歌颂什么），批评什么（揭露什么），或说明一个什么道理，都应该使别人读了以后受到教育或启发。如果能达到这个目的，那么这篇文章就是有积极意义的。三是立意要集中。一篇文章必须围绕一个中心来写，不能分散，不能有两个及两个以上的中心。四是立意要新颖。要善于从多层次、多角度、多方面来考察材料，做到以小见大，由表及里，从中深深地挖掘出他人从未发现的思想内容。
汪洱《麦肯锡工作方法：教你用最短的时间做好汇报》笔记 课程要点： 1. 用STAR结构讲故事。 讲案例、讲故事、汇报成绩：用STAR结构。STAR 结构：（1）Situation背景；（2）Target 目标任务；（3）Action行动；（4）Result 结果；（5）Feeling 经验体会。 讲述/汇报对象：老板、同事、客户、面试考官。 （1）老板最想听：结果、行动、经验。
（2）同事最想听：行动（是怎么做的？用了哪些方法技巧？有哪些陷阱要避开？有哪些注意事项？关键节点？）、经验。 （3）客户最想听：背景（你在A公司取得的成功，在我B客户这里是否能复制，取决于背景。相同行业吗？相同规模吗？相同性质吗？）、结果。 2. 如何与面试考官沟通？ 【面试案例】请你举一个例子，说明你善于激励下属。请你举一个你最成功/最失败/最骄傲的例子。 行为面试（即，用求职者过去的行为，预测其未来的行为。），面试考官最不想听的就是背景，而最想听行动、经验。 3. 如何讲负面的问题？ 讲问题、讲措施、下达指令。 （1）解决问题的思路：问题——原因——解决方案（用演绎推理）。 （2）阐述问题的顺序：解决方案（必须做什么，怎么做？）——问题（解释为什么要这么做？）——原因（用归纳推理）。 为什么阐述问题的顺序是，解决方案——问题——原因？因为人的注意力只有十分钟，若用演绎推理顺序则不利于听众记住要点。
【案例】政府的文章都是智囊团写的，政府的文章一级标题不会说房价太高、通胀太快、腐败太多。政府的文章永远说的是遏制房价、控制通胀、严惩腐败、关注民生，把一个消极的负面的承认问题，改为了积极的正向的采取措施。 将来你向老板阐述问题，不要开场就说没找到关键决策人、沟通很不及时、资料不全...... 你要这么说，我们今后要找到关键决策人、要准备全部准确的资料、要及时沟通...... 这时老板想批判你都没地下嘴，而且你是积极正向的解决问题，这是政治智慧。 4. 开场四要素：背景、冲突、疑问、答案。 前言/开场白四要素：背景（Situation）——冲突（Complication）——疑问（Question，这里是指听众听完背景、冲突后，可能产生的疑问。“疑问”
临床医师实践技能 培训材料 福建省立医院
二00六年^一月
心肺复苏 --------------------------------------- 3 —4 呼吸机的使用 ---------------------------------- 5 —6 简易呼吸器的使用 ----------------------------------- 7 电除颤 --------------------------------------------- 8 洗胃术 --------------------------------------------- 9 换药---------------------------------------------- 10 胸膜腔穿刺术 ---------------------------------- 11 —12 腹腔穿刺术 ------------------------------------- 13 —14 腰椎穿刺术 ------------------------------------- 15 —16 骨髓穿刺术 ------------------------------------ 17 —18 心肺复苏 试题编号1:患者男性，40岁，因心跳骤停，请你作胸外心脏按压进行急救（在医学模拟人上操作） （1）保持患者气管通畅 应让模拟人头向后仰，将下颌推向上方，使患者呼吸道畅通，如有呕吐物应注意清除。
（2）按压着力点选择正确 解开患者上衣暴露全胸，施术者两手掌重叠，一手掌置于患者胸骨中、下一步 1/3交界处的正中线上，另一手掌置于其手背上，手指一触及胸壁。 （3）按压动作正确 双臂绷直，双肩中点垂直于按压部位，利用施术者上身重量有节奏地垂直下压。（4）按压频率与力度（按压深度）正确 速率100次/分，下压深度一般为3-5厘米。 （5）提问： ①患者背部是否垫板（或硬质床）硬地上不需。 ②胸外心脏按压的主要标志？如果患者呼吸也停止了，且你1人进行抢救， 你将如何操作？ *有效的标志为能摸到大动脉的搏动，同时进行人工呼吸和胸外心脏按压。 *口对口呼吸操作正确：一手以拇指及示指捏住患者鼻孔，使其闭塞，然后口对口密切接触向模拟人口内吹气，以见胸廓起伏为度。 *吹气与人工胸外按压频率：单人操作时胸外按压30次，吹气2次，如此反复进行操作，双人操作同样按此比例。
麦肯锡为什么一个方案可以卖千万？ 2016-02-22 销售与管理 来源/游心录（ID：youxinlu2014） 因麦肯锡的大名，市面到处流传着各种麦肯锡方法，其中金字塔写作原则和MECE分析法更是广为人知。学习者众，然并卵，方案依然卖的是屌丝价，千辛万苦顶多卖二三十万。麦肯锡喝着咖啡，谈笑间就开价上千万。 不用怀疑人生，作为管理咨询业的开山祖师爷，怎么可能就靠写作和分析方法这点本事？ 王重阳创办全真教，华山论剑折服四绝，武功天下第一。靠的可不是天罡北斗阵，而是先天功和一阳指。但因天罡北斗阵易学好上手，全真七子只学会了这个，就去闯荡江湖。结果呢，江湖只闻北斗阵，而未知先天功。欧阳锋可不吃这一套，把全真七子羞辱得狼狈不堪。天罡北斗阵顶多是撑门面的，先天功和一阳指才是武林绝学。 金字塔写作原则和MECE分析方法之类的只不是麦肯锡的员工为了更好地完成工作而总结出的工作技能。对于麦肯锡来说，这些只不过是用来充点门面而已，并非看家本领。
打江山得看本事，守江山要靠仪式。向守江山的学真功夫，只会学到花架子。麦肯锡为什么那么牛？不是因为它现在的员工都会金字塔写作原则，都懂MECE 分析方法，而是它的创始人马文·鲍尔够牛。 他说要有管理咨询业，于是便有了管理咨询业。他说一个方案要卖上千万，那怎样才能做到呢？ 只对接老板 当年马文·鲍尔接手麦肯锡时，管理咨询业还不存在，麦肯锡业务就是做做会计，艰难度日。是他，马文·鲍尔，洞察市场的需求：老板并非无所不能，其实也有很多困惑，需要专业的咨询服务。于是，他选择只向各类老板就各种重大管理问题的提供专业意见，由此开创了管理咨询业。
装维技能培训资料 2009 广西润建通信
目录 第一节装移机工作围及流程 1.1 装移机工作的围及容 1.2 装移机流程说明 1.3 外线作业流程 1.4预约装机外线施工流程 1.5 固话跳线方法及过程 第二节 DSL接入相关知识介绍 2.1 xDSl基本原理 2.2 DSL拓扑结构图及安装流程 2.3影响ADSL传输的因素 第三节LAN接入技术相关知识介绍 3.1 LAN技术基本介绍 3.2 LAN接入拓扑介绍 3.3 LAN接入中涉及的硬件设备介绍 3.4 LAN接入安装操作流程介绍 3.5 VPDN的安装 3.6 城市热点的介绍 第四节无线宽带接入相关知识介绍 4.1无线局域网技术（WLAN）简单介绍 4.2 无线MODEM安装及加密 4.3 WLAN组网流程 4.4 中国电信无线宽带WLAN使用操作说明
4.5 WLAN无线网络排错技巧 第五节常用网络调测诊断的介绍 5.1查看计算机当前IP地址、MAC及DNS的方法5.2 测试网络连通性的命令和方法 5.3下载测速介绍 第六节宽带常见故障及典型案例分析 6.1 ADSL故障处理方法 6.2 LAN故障处理方法 6.3 用户故障自检及申告 6.4常见故障的快速处置及解答 6.5典型案例分析 第七节测试线路仪器使用简介 7.1 ADSL线路测试仪 7.2 网线测试仪的使用 第八节末梢上门服务规 8.1 五个一要求 8.2 入户服务人员仪容仪表 8.3 业务素质及技能 8.4 预约程序 8.5 入户服务规及用语 8.6 安装维护过程中的服务规 8.7 上门服务禁
一、装移机工作围及流程 1.1装移机工作的围及容 无人值守机房以及交接箱的线路跳接，分线盒以下的线路安装，终端设备的调测，用户业务的开通。 1.2装移机流程说明 1.2.1 流程概述 (1) 为在激烈的市场竞争下，快速响应市场，增强企业竞争力，提升客户满意度，现装移流程实行倒装机流程。 (2) 倒装机简化了流程，将原配线环节后移到施工后处理，程控、测量、外线三单并发，各环节互
职称、职业技能培训内容 在培训开始之前，先明确几个概念：职称、职业技能 职称指专业技术人员的专业技术水平、能力，以及成就的等级称号，是反映专业技术人员的技术水平、工作能力的标志。一般是评或考的方式。职称主要分为三大等级、五个细化等级： 一、初级职称: (1).员级。如:技术员、三级教师等。 (2).助理级。如:助理工程师、助理经济师、二级教师等。 二、中级职称 如:工程师、讲师、主治医师等、一级教师。 三、高级职称: (1).副高级。如:高级工程师、副教授、副研究员、副主任医师、高级教师等。 (2).正高级。如:正高级工程师、教授、研究员、主任医师、正高级教师等。 职业技能按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。一般是通过考试、面试等试试。职 业技能为五个等级：初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）。 每年金华市发布的紧缺职业（工种）目录里，主要指的是职业技能这方面。下面对职称和职业技能分别进行讲解，怎么评，有什么作用等等。 一、职称初定条件（我们企业隶属于开发区，所以以开发区要求为例） 1、开发区所属企业员工；
2、中专毕业从事本专业工作满一年直接定员级，大专毕业从事本专业满三年、本科毕业从事本专业满一年直接初定助理级，硕士毕业从事本专业满三年或先参加工作后取得硕士学历满两年可直接初定中级。 3、博士生直接初定中级职称。 二、所需申请材料 1、所有初定人员需交《专业技术职务任职资格初定表》二份，二寸电子照片，毕业证书、身份证复印件各一份； 2、教育部学历认证电子注册备案表。 3、基本养老保险参保缴费证明。（近三年） 三、初定时间 2018年通知是9月1-9月15日将材料整理好先交到开发区业务主管部门审核，业务主管部门是经发局下面的一个科，由业务主管部门再转交到开发区组织人力社保局（电话89150066），所以材料统一交给综合部的时间是2018年8月31日前，公司要先评审、盖章。 四、表格填写注意事项 1、《初定专业技术职务任职资格表》仔细看填表说明，一式两份可以先打一个草稿，对工作情况做一个梳理，参与过哪些项目，怎么参与的，遇到哪些难题，如何克服的，最终取得的成果是什么，详细一点有案例也可以写进去。 2、关于书写的卷面，要字迹工整，不要涂涂改改，如果没把握就采用电子版，打印出来签名。 五、助理工程师到工程师的条件 助理工程师拿到满4年，继续教育近三年满270个学时，假设你是
银行业务技能培训材料 银行业务技能培训主要帮助大家学习了解银行业务技能，通过培训来帮助大家改善业务技巧，提高业务能力。 一、前言 随着21世纪的到来，信息化时代和全球经济一体化不以人们意志为转移地向我们走来。为企业要在21世纪生存和发展，至少具备三个基本条件，那就是，有助于企业高效运行的组织结构体系，维持企业健康运行的强大核心战略，保证企业运行活力的员工素质（包括经理人员和普通员工）。 当代企业组织的健康发展和竞争力的培养离不开强大核心战略，强大核心战略的贯彻需要同当代生产力和科学技术相适应的企业组织结构体系来支持，而具有深度的员工素质是所有这一切的保证，是支撑起高效企业组织结构体系和强大核心战略乃至企业竞争力的必不可缺的强大基石。所以，对企业员工的进行深度素质培训来提高员工的素质，是为了适应新的时代日趋激烈的全球竞争的需要。（一）中国企业员工面临的挑战中国的改革开放，使中国越来越融入世界经济大家庭之中。中国企业将面临来自全球的激烈竞争。中国企业必须作好充分的准备接受挑战，或向强大的企业特别是世界500强发起挑战。但目前就中国企业的状况而言，上述三方面都是相当艰巨的任务。其中最为根本的当务之急是员工的素质问题。 首先，中国企业面临外方企业的压力。国外企业特别是世界500强企业无论是资源实力，还是组织和战略，都大大优于中国企业，在
人才资源的开发上更是有其独到之处，保证了企业可持续发展。 例如，通用电气公司总裁韦尔奇特别重视人才的培养，每年花费在员工培训上的费用不止亿万。韦匀奇的人才战略不仅为公司的巨大发展创造了良好条件，而且如今美国许多大公司的高层主管也都来自通用电气公司，因此通用电气公司被誉之为"经理人才的摇篮"。就中国国内而言，许多外资企业同中国企业激烈地争夺人才，他们以优厚的待遇吸引大批优秀人才为其工作，使中国企业在人才方面更见窘迫。 其次，中国企业的寿命不长，从管理人员到普通员工问题较多。全球500强企业的平均寿命为40-42岁，中国企业的平均寿命为3.5岁。其中员工素质低下不能不说是主要原因之一。中国企业联合会会长袁宝华指出当前企业界的三种危险倾向，其中之一就是企业领导人轻视学习。他认为"企业家只有认真学习，才能提高领导班子的素质乃至企业整体素质"。显然，轻视学习的企业领导人很难带出高素质的职工。 据有关部门统计，目前中国企业领导人有大专以上文化程度的比例从1985年到2019年提高了69.2%，应该说中国企业家随着中国经济的发展在进步。但以当今全球化竞争和科学技术飞速发展的形势来衡量，同世界上众多先进企业相比较，其间的差距是显而易见的。再说，仅有文化程度是远远不够的，市场千变万化，管理错综复杂，只有不断学习才能保持正确认识和处理复杂的局面的能力。 中国企业并不是"无药可救"，提高员工素质是中国企业脚踏实地
别把你的20多岁浪费给谷歌和麦肯锡PＫ我把20岁献给谷歌麦肯锡，怎么了？ 在你二十几岁的职业生涯里最该追寻的什么?赚大钱？或者是设法给简历里加上一个大公司的经历?事实上你最该寻求的,是找到自己的职业方向。 正如白手起家的企业家吉米罗恩(Jim Rｏhｎ,美国杰出的商业哲学家）曾说过的: “时间是我们最宝贵的资产,但是我们却浪费时间，打发时间,而没有去投资时间。” 在二十几岁时明智投资你的时间，那么之后你可以尽早从事自己所喜爱的事情,而不是在心里怀疑自己可能会喜欢什么。所以你该问自己的真正问题是:我要如何在有限时间内最大程度地了解自己?自己对什么会产生真正的兴趣？然后,你才知道自己需要实现什么职业目标,知道自己想要成为什么。 针对这个问题——你不该去一家大型科技公司工作。 不幸的是,要做到这个还挺不容易。像谷歌这样的大型科技公司会实行校园招聘,你一出校门可能就会直接进了这些公司。薪水可观，福利看起来很诱人（免费的食物提供,还有机会见到希拉里克林顿或者波诺之类的名人）,品牌也十分具有吸引力。你不少朋友也在这样的公司工作，所以在某种程度上也形成一个圈子，有社会舒适度。这样的工作机会看起来像清晰的台阶,能够领你到其他许多地方。 问题是,你的学习曲线增长其实慢得令人难以置信。如果你是一个工程师，你大多会为一个大型项目工作，而这个项目很可能和个人业务成果无关。如果在这样的公司里你是一个产品经理,你不会像一个真正产品经理一样面对重要的挑战(在缺乏各方条件的境况下创建出一种无比优秀的产品)。如果你是一个销售人员,你不会清楚你的业绩到底是归功于你的努力还是只是品牌本身。
从根本上来讲,你的学习曲线很慢,进步也很慢。就算你培养了一定能力,能够引导大型组织或者处理好人际沟通,这也并不能推动你去发掘智力和情感的最大潜能。 问问自己这样一个问题：我的加入能给这家大公司的前景带来改变么？答案是否定的。同时你学到的东西都显得不太起眼。最终的结果可能是,你可能稍微赚的 多一点，但是却不太了解自己,相比你在创业公司或成长型公司里工作的朋友们,你可能已经落后不少了。 大型服务性企业如麦肯锡、高盛，看起来也是超级有吸引力的机会，薪水更是十分可观。他们能给你提供机会在不同项目(咨询工作）、不同交易（投行工作） 间切换周旋。你能游走全世界;有机会可以和高层交流互动。但问题是，9０%在这些大型服务企业工作的员工都存在这样问题:他们的职业生涯被固定在了既定 路线，而不是自己的路线。 如果你学到的技能可以帮你认识到自己,那倒还好,可是我所认识的咨询师与银行家却在加入大公司后越发疑惑自己想要的生活是什么。项目的多样化反而带来了困扰。 当然你也能培养一些很好的辩证思维——记住,作为一个咨询师或银行家,最基础的本领是堆砌ＰPT和Eｘcel表格、提出意见、做汇报演讲，而不是实施什么具体事项。你学习的主要是技巧方面（这只是生活的5％),却学不到其他更重要的 方面。 在我二十几岁时，我花了两年时间在一家大型服务型公司工作（瑞德集团，全球最著名的精品投资银行之一)，之后又花了三年待在一家大型科技公司（思科）。但这些都远远比不上我在一个初创公司(作为创始人之一）——ＦirstMａrｋC ｏmｍunicaｔiｏns三年学到的关于自己和关于自己想要的道路。FiｒsｔMar ｋ很疯狂，上世界九十年代后期我们建立了一个宽带网络，旨在为整个欧洲提供高速互联网接入。这就像一个经典的电信行业泡沫故事，但筹集了十亿资金，雇佣了６00多员工,与十余个国家间的政府监管部门打交道,和亨利?基辛格交流互动,建立了光纤网络,还想把整个星球连接起来。我们搞砸了太多事情，但是也成就了不少事情。这是改变我人生的一段经历。
手语翻译员初级实操技能培训教材 一、掌握汉语手指字母(30个字母) （一）要求： 1、用手势边读边打出汉语手指字母30个指式。 2、在 1分钟内完成。 3、正确率达80%，满分20分。 （二）练习内容： A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Zh Ch Sh NG 二、掌握《中国手语》初级培训教材的词语 （一）要求： 1、掌握看译基本要领,看视频口译词语。 2、要在15分钟内口译50个词语。 3、正确率达70%，满分20分。 （二）练习内容 使用《中国手语》培训教材（华夏出版社 2006年版）。 初级手语译员词语练习 青年聋人爸爸妈妈哥哥姐姐弟弟妹妹丈夫妻子公仆专家模范榜样办公服务威信功劳负责任务科研学术项目课题业余介绍招聘聘用聘请聘书考勤出勤开会出差系统典型进度开展发动发扬发生产生出现成立方案会议讨论动员咨询调动
义务原则计划作风改革开放保护保持支持扶持廉洁行政制度抽样通知章程条例申请规定决定指示请示告诉汇报落实执行保密检查协调协商人民国民公民市民居民同事同学群众朋友先生强调提醒提议倡导依靠商量动态气氛交际交流生活命运家庭地址籍贯居住欢聚对象结婚婚姻社会环境风俗习惯传统技师离休退休衣服西服法律宪法纪律司法合法非法权益公安遵守案件军属华桥对手强者弱者职业职员工人农民教练物质存在主观客观意识思想理想觉悟道德品德品质素质修养实践认识精神意思理论意见范围具体全面方式方法条件心理刺激感觉观察形象经济财政银行储蓄股票业务经营昂贵便宜赔偿演员医生商人律师学生向导总理干部书记常委委员局长处长科长代表主任秘书校长讲师经理了解理解知道兴趣要求性格慈善自尊自立自爱自强态度适应表现心情想念牢记忘记心愿希望盼望信赖信任专心骄傲踏实乐观悲观意外恩怨教师翻译记者编辑作家画家职务教授警察领导享受工作地位技术经验水平劳动就业待业岗位粽子油条饮料牛奶咖啡豆浆礼貌礼物劳驾委托幸福吉祥封闭优待优先贫困艰苦朴素熟练畅通疏远颠倒局限延长差距幸亏专门麻烦急忙激烈地铁火车通信信息新闻宣传出版广告资料观摩座谈旅游风景名胜师范专业教学辅导教材考试体育运动卫生感冒发烧医院门诊健康康复生命
一分钟电梯演讲技巧 篇一：即兴演讲题目大全 即兴演讲题目大全 1、“不凡是瞬间的风景，平凡是永恒的罗兰。”谈谈你对这句话的理解，若要你选择，你会选择瞬间的风景还是永恒的罗兰？ 紫罗兰的花语 紫罗兰（紫色）：永恒的美；质朴,美德 . 紫罗兰(蓝色) - 警戒,忠诚,我将永远忠诚 紫罗兰的传说 据希腊神话记述,主管爱与美的女神维纳斯,因情人远行,依依惜别,晶莹的泪珠滴落到泥土上,第二年春天竟然发芽生枝,开出一朵美丽芳香的花儿来,这就是紫罗兰. 紫罗兰在古希腊是富饶多产的象征,雅典以它作为徽章旗帜上的标记.罗马人也很看重紫罗兰,把它种在大蒜、洋葱之间.克里特人则把它们用于皮肤保养方面,他们将紫罗兰花浸在羊奶中,当成乳液使用.然而,盎格鲁．萨克逊人则将它视为抵抗邪灵的救星 《罗兰小语》是作者在广播工作与撰写其他作品的过程中,陆陆续续写下来的,是对罗兰小语 种种社会现象与人间苦乐的切身感受与心得.这些“小语”从一个极其俭朴单纯而又十分开朗明亮的农业社会,一
步一步走到今天这个车水马龙、巨厦连云的时代.它是作者从六十年代到世纪交替之间,在每晚一小时的广播节目中,随着当时当日对人生的感受与心得所写下来的播稿与在其他刊物所发表的短论. 人的一生很像是在雾中行走,远远望去,只是迷蒙中一片,辨不出方向和吉凶.可是,当你鼓起勇气,放下忧惧和怀疑,一步一步向前走去的时候,你就会发现,每走一步之后,你都能把下一步路看得清楚一点. 没有人能够有一生的不凡.在怎么幸运,在怎么努力都只能有一瞬间的辉煌.那瞬间的辉煌就是不凡.但有多少人能做到哪怕是瞬间的辉煌,很多人这样劳碌的、默默无闻度过了一生,你不知道那些平凡的人是谁,但他们却实实在在存在于你生活之中,也许你会偶尔为新闻报道中的某某人八卦一下,但终究,你又会回到柴米油盐的生活中去,你的亲人、同事、朋友、邻居,正是那些平凡组成了你的生活,大浪淘沙,淘不尽的才是金,只有那平凡却又质朴的笑脸、亲情、友情、爱情,才是生活中最实际的东西,有些东西完美却是飘渺不可及的,不平凡的人们潮起潮落吸引世人的瞩目,平凡的人们庸庸碌碌,却构成了整个世界.正如旅途中遇到的风景,哪怕再美也总会回家. 不凡只是路过的风景,平凡才是存在的永恒,就如那紫罗兰,有了质朴、美德,才算是永恒的美
职业技能培训工作经验材料 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 今年以来，在省厅的具体指导下，我市各级劳动保障部门积极服务经济社会发展，对全年工作早安排、早部署、早行动，坚持把解决民生问题放在更加突出的位置，加快推进统筹城乡就业、扶持创业带动就业、城镇居民医保试点、被征地农民养老保险试点、高级技工学校整合等重点工作，进一步增强创新意识、责任意识、落实意识，上半年主要指标均实现了时间过半，任务过半。其中，城镇新增就业51104人，完成73%；五项社会保险参保1796506人次，完成100％；社会保险费征收148377万元，完成91%。根据会议安排，下面我重点将职业技能培训和农民工工作有关情况作一个简要汇报。一、整合资源，强化
管理，促进职业技能培训工作新发展今年上半年，我市组织各类培训64294人，完成63%。其中，就业前培训4257人，完成71%；再就业培训10299人，完成61%；创业培训1776人，完成59%；劳动保障部门培训农村劳动力22299人，完成83%；企业在岗职工培训23986人，完成60%；组织职业技能鉴定21365人，发证19648人，完成65%。为了做好职业技能培训鉴定工作，我们主要抓了以下几点：一是营造高技能人才培养的良好环境。去年我市合并五校组建了新的市高级技工学校，使职业教育事业迈入新的发展时期。未来两年内我们计划投入6000万元资金用于师资培训和基础设施建设，逐步将市高级技工学校建成集高中级复合型技能人才培养于一体、在籍学生达到10000人以上规模、在全国具有一定影响的品牌职校。同时，加强县级重点技校建设，石首市技工学校被劳动保障部确定为高级技工学校，成为全国第一所县级高级技工学校；市集并
2015年10月31日全国事业单位统考《综合应用能力（A类）》【背景材料】 材料1： 中小学教师国家级培训计划，简称“国培计划”，由教育部、财政部于2010年开始全面实施，是提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措。“国培计划”包括“中小学教师示范性培训项目”和“中西部农村骨干教师培训项目”。 “中小学教师示范性培训项目”是由教育部、财政部直接组织实施，面向各省（区、市）中小学教师的示范性培训，主要包括中小学骨干教师培训，中小学远程培训，班主任教师培训，中小学紧缺薄弱学科教师培训等示范性项目，旨在为全国中小学教师培养骨干，作出示范，开发和提供一批优质培训课程教学资源，为“中西部农村骨干教师培训项目”和中小学教师专业发展提供有力支撑。 “中西部农村骨干教师培训项目”主要包括农村中小学教师置换脱产研修、农村中小学教师短期集中培训、农村中小学教师远程培训。该项目是在教育部、财政部统筹规划和指导下，中央财政专项支持中西部省份按照“国培计划”总体要求，实施农村义务教育骨干教师培训项目，对中西部农村义务教育教师进行有针对性的培训，同时，引导地方完善教师培训体系，加大农村教师培训力度，提高农村教师的教学能力和专业水平。 材料2： Y大学历史文化学院组建于2003年，现有教授16人，副教授17人，其中，博
士生导师13人。该学院现有历史学、历史教育、文化产业管理三个本科专业，已形成中国近代现代政治与对外关系史、中国近现代社会与思想文化史、欧洲近现代历史与文化、中国古代经济史、中国古代政治史和政治制度、中国古代社会史、中国史学史和历史文献学、西方古典文明、世界地区国别史、近现代国际关系等相对稳定又颇具特色的研究方向。该院拥有1个一级学科博士学位授权点、5个一级学科硕士学位授权点、1个博士后流动站、1个国家文科人才培养和科学研究基地。获学位授予权20余年来，历史学科已培养了一大批博士、硕士研究生，不少毕业研究生已成为所在单位的学术骨干。 通过参与教育部项目遴选和本省“国培计划”竞争性谈判，Y大学历史文化学院获得教育部“国培计划”示范性集中培训和省中西部农村中小学骨干教师培训两个项目共6个子项目的培训任务。为此，历史文化学院专门成立了“国培计划”项目领导小组，主要负责培训的日常组织、管理工作。2010年至今，学院承担的“国培计划”项目辐射国内部分省区及全省9个地区，培训中小学骨干教师2786人，顶岗实习生规模近1300人，学科带头人30人。 历史文化学院在承接“国培计划”方面优势明显：第一，学院是培训中学历史师资和传统文化紧缺人才的重要基地，拥有一批专门从事中学历史教学研究的专业研究队伍，在省内外具有较大影响。第二，学院拥有条件优良的实践基地，在长期的教学实践中与一批中学名校建立了长期友好的合作关系。第三，学院有丰富的培训经验，连续四年被评为省“国培计划“实施工作先进单位，2012年6月曾获得示范性项目培训单位资质。 材料3：
《麦肯锡工作方法：教你用最短的时间做好汇报》笔记 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
汪洱《麦肯锡工作方法：教你用最短的时间做好汇报》笔记 课程要点： 1. 用STAR结构讲故事。 讲案例、讲故事、汇报成绩：用STAR结构。STAR结构：（1）Situation背景；（2） Target 目标任务；（3）Action行动；（4） Result 结果；（5）Feeling经验体会。 讲述/汇报对象：老板、同事、客户、面试考官。 （1）老板最想听：结果、行动、经验。
（2）同事最想听：行动（是怎么做的用了哪些方法技巧有哪些陷阱要避开有哪些注意事项关键节点）、经验。 （3）客户最想听：背景（你在A公司取得的成功，在我B客户这里是否能复制，取决于背景。相同行业吗相同规模吗相同性质吗）、结果。 2. 如何与面试考官沟通 【面试案例】请你举一个例子，说明你善于激励下属。请你举一个你最成功/最失败/最骄傲的例子。 行为面试（即，用求职者过去的行为，预测其未来的行为。），面试考官最不想听的就是背景，而最想听行动、经验。 3. 如何讲负面的问题 讲问题、讲措施、下达指令。 （1）解决问题的思路：问题——原因——解决方案（用演绎推理）。 （2）阐述问题的顺序：解决方案（必须做什么，怎么做）——问题（解释为什么要这么做）——原因（用归纳推理）。 为什么阐述问题的顺序是，解决方案——问题——原因因为人的注意力只有十分钟，若用演绎推理顺序则不利于听众记住要点。
【案例】政府的文章都是智囊团写的，政府的文章一级标题不会说房价太高、通胀太快、腐败太多。政府的文章永远说的是遏制房价、控制通胀、严惩腐败、关注民生，把一个消极的负面的承认问题，改为了积极的正向的采取措施。 将来你向老板阐述问题，不要开场就说没找到关键决策人、沟通很不及时、资料不全...... 你要这么说，我们今后要找到关键决策人、要准备全部准确的资料、要及时沟通...... 这时老板想批判你都没地下嘴，而且你是积极正向的解决问题，这是政治智慧。 4. 开场四要素：背景、冲突、疑问、答案。 前言/开场白四要素：背景（Situation）——冲突（Complication）——疑问（Question，这里是指听众听完背景、冲突后，可能产生的疑问。“疑问”
职业技能培训工作经验材料 【内容摘要】 紧抓三大机遇围绕三个重点，积极有效地开展职业技能培训工作，**市人民政府，我们的主要做法， 一、强化领导，加大投入，营造培训工作良好氛围，我们牢固树立“就业是民生之本、培训乃就业之基”的工作理念，在努力构建大就业工作格局的基础上，始终把培训工作放在重要位置，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门和培训学校各司其职”的工作机制， 二、精心组织，突出重点，推动培训工作健康发展，近年来，特别是“5·12”汶川特大地震以来，我们坚持分类培训、重点突破的原则，紧紧围绕灾后重建和产业振兴的需要开展技能培训工作，确定了创业培训、城乡劳动力技能培训、企业职工培训三个培训重点，创业培训方面，城乡劳动力技能培训方面，企业职工培训方面， 三、加强监管，规范行为，构建培训工作长效机制。 紧抓三大机遇围绕三个重点积极有效地开展职业技能培训工作 **市人民政府近年来，**市委、市政府坚持以科学发展观为指导，紧紧抓住灾后重建、产业转移、绵江产业带建设三大机遇，按照“李白故里、特钢新城”发展战略的要求，积极开展强技能、促就业、促创业、促发展“一强三促”活动，努力创新培
训模式、规范培训流程、健全培训制度、完善培训机制、强化培训监管，有效地提升了职业技能培训的针对性、实用性和有效性，为**加快推进科学重建、加快推进科学发展提供了强大的人才和智力支持。 我们的主要做法是： 一、强化领导，加大投入，营造培训工作良好氛围我们牢固树立“就业是民生之本、培训乃就业之基”的工作理念，在努力构建大就业工作格局的基础上，始终把培训工作放在重要位置，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门和培训学校各司其职”的工作机制。 一是成立市就业工作领导小组，整合行政资源，为就业和培训工作保驾护航。 二是创新宣传模式，丰富宣传内容，不断加大培训宣传力度。 三是围绕培训需求，健全培训制度，努力为培训工作提供有力的政策支撑。 四是注重培训质量，增加培训补贴，积极促进培训工作的良性循环。 五是拓宽筹资渠道，加大资金投入，为培训工作提供财力支持。 xx至xx年，我市围绕培训的指导、服务、监管等环节，相继出台培训工作文件20多个，培训补贴标准增幅达40%以上，争取
麦肯锡系列书籍（金字塔原理、麦肯锡意识、麦肯锡方法等）读后感 《金字塔原理》读后感 我读《金字塔原理》{作者：（美）巴巴拉.明托}一书，不同于阅读其他书籍，而是将其当作工具书一样，边读边将重点内容记录下来，以备在写作时的不时之需。《金字塔原理》的作者用女性特有的细腻手笔，尽量用比较通俗的语言尊尊善诱着，并列举了大量的例子在阐明着一个道理：如何使你的文章写得结构合理，层次分明，条理清晰，让读者顺着引言有兴趣的读下去。其实这本书就是告诉了我们一个“思考、写作和解决问题的逻辑”。而这个逻辑正是职业素质养成的最基本体现。 《金字塔原理》告诉我们，在写作时，要先有结论，然后再把结论的理由一层一层的展开，人们要想知道结论的理由就要往下看。其实，我们在平时的写作中也或多或少的使用着金字塔原理，只不过我们使用的比较零散，没有系统的引用。读了这本书后，感觉以前很多是是而非的问题都找到了答案，使人茅舍顿开。比如：我曾经看过一本书，书中就提到，在发言或写文章时，将要点归纳成三条是最让人容易记住的。现在看来此论点的出处就是《金字塔原理》中所引用的米勒的“神奇的数字七”中所阐述的：“人脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的记忆项目，大脑容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是一个项目，这就意味着当大脑出现需处理项目增加到4—5个时，就会开始将其归纳到不同的逻辑范畴中，以便于记忆”。这个理论在现实中是非常实用的，自从我懂得了这一理论后，每当在写材料时都尽量将要点归纳到不超过5点，效果还是不错的。 就写作而言，我们每个人都有过不同的经历，学生时代的作文，工作中的各种总结，参加不同会议的发言，甚至与同事好友的聊天等都有组织语言的过程，如何使你的发言精彩，使与会者记住你的讲话内容，完全在于个人的口才和你所要表达的中心思想是否清晰，也就是《金字塔原理》所告诉我们的“自上而下”结构在实践中的具体运用。读此书并不是读完就完了的，掩卷深思，如何在实践中熟练运用才是我们所要达到的目的。 《金字塔原理》中“自上而下”的文章结构，告诉我们的是，如何通过对事项的表述，使读者能够更容易地理解作者所表达的思想。书面文章要有“金字塔结构”，最顶部就是文章想表达的思想，最底层的就是由句子组成的段落，每个段落只包含一个思想，几个段落形成一个章节，若干个章节就形成一篇文章。 文章中的思想表达，应符合以下规则：1、文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层次思想的概括；2、每一组中的思想都必须属于同一范畴；3、每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织。 组织思想的四种逻辑顺序：1、演绎顺序（大前提、小前提、结论）；2、时间顺序（第一、第二、第三）；3、结构顺序（波士顿、纽约、华盛顿）；4重要性顺序（最重要、次重要等）。 如果思想的组织方式是演绎推理，那么这些思想的逻辑顺序就是论证顺序；如果思想按因果关系组织，那么就是时间顺序；如果是对现有结论进行评论，那就是结构顺序；如果按类别组织思想，就是重要性顺序。所以说，写出条理清楚的文章的关键，实际上就是在开始写作前，先将你的思想放入“金字塔结构”,然后按照以上规则进行检验。