1. 关于道德的说法中，正确的是( )。
( A ) 道德内含着一种重要的精神力量
( B) 道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求
( C) 道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范
( D) 道德是无助者的呼唤
2. 与法律比较，道德( )。
(A) 比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广
(C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊
3. 在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
( A) 礼法的运用，要把求得一团和气作为重点
( B) 道德的根本目的在于增进团结
( C) 讲文明礼貌，没有高低贵贱之分
( D ) 以礼待人，促进和谐相处
4. 企业文化的激励功能表现在( )。
( A) 刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能
( B) 通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展
( C) 通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性
( D) 满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献
5. 关于爱岗敬业，理解正确的是( )。
( A) 爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求
( B) 在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神
( C) 人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈
( D) 无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了
6. 英国思想家威廉?葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或
者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是(
)。
( A) 说假话是人的天性
( B) 人说假话时，一般不知道自己是在说假话
( C) 人们知道事情的真相，但总想掩盖起来
( D) 说假话是一个人道德堕落的开始
7. 所谓办事公道，意思是( )。
(A) 作风正派，公平正义(B) 老实厚道，诚恳待人
(C) 一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待
8. 关于节俭，正确的说法是( )。
( A ) 节俭既是道德义务，也是法律要求
( B) 节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同
( C) 节俭是吝啬的表现
(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性
9. 企业价值观是企业人员共同活动的( )。
(A) 价值取向(B)文化定势
(C) 心理趋向(D) 表层意识
10. 对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。
( A) 没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的
( B) 建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素
( C ) 我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 ( D ) 加强个人修养、促进个人进步的精神力量 11. ( )等言语，属于职业禁语。
(A ) “刚才和你说过了，怎么还问” (B ) “不是告诉你了，怎么还不明
白”
(C ) “到底要不要，想好了没有” (D ) “不知道”
12. 和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有(
)。
( A ) 和对方讲道理，注意克制自己
( B ) 如果对方先骂自己，自己可以骂对方 ( C ) 蔑视对方，不和对方一般见识 ( D ) 为了不使矛盾升级，走开 13. 关于职业责任，说法正确的有(
)。
( A ) 职业责任是职业的内在规定
( B ) 如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任
( C ) 职业责任必须是明文规定的内容
( D ) 在一般情况下，权力越大，职业责任也越大 A) 礼貌接待
(C) 诚意道歉
( D ) 查找起因，认真解决问题 15. 关于遵纪守法，看法正确的有( )。
( A ) 只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法
( B ) 学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法
( C ) 只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性 ( D ) 合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益 16. ( )等说法，体现了团结互助要求。
( A ) 一双筷子容易折，十双筷子折就难
(C) 两肋插刀，在所不辞
17. 如果工作场所内的自然光线充足，你会(
)。
( A ) 关闭电灯
(B) 多数情况下会关闭电灯
(C ) 因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了 ( D ) 没有注意过 18. 单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多， 如果没有人愿意加班，客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完 成。你会( )。
A) 虽然不情愿，但还是接受了
B) 反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定 C) 直接拒绝 D)
找理由推脱加班
19. 如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点 又很多，你
会(
)。
( A ) 委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进
( B ) 避免和他接触 ( C ) 绝不会指出他的缺点
( D ) 敢于批评他，表达自己的真诚愿望
20. 你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会(
14. 对于顾客投诉，做法正确的有(
)。
(B)
耐心倾听
(B) 同舟共济，荣辱与共 (D )赠人玫瑰，手留余香 )。
（ A ）找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止
（B）把建议写成书面报告，再次向领导推荐
（C）找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映
（D）以后再也不会提出意见或建议了
21. 公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索
22. 表明，这件事情很有可能是某某同事干的。你会（）。
（ A ）找某某谈心，让他主动承担责任
（B）闷在心里，佯装不知
（C）向上司报告自己所了解到的情况
（D）仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法
23. 在公司里工作，你一般最信得过的人是（）。
（ A ）上司
（ B ）同学或老乡
（C）自己在公司里结识的几个朋友
（D）没有值得信任的人
24. 由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你会（）。
（ A ）不再相信食品是安全的
（B）吃东西时，总是感觉不放心
（C）不把这当回事儿
（D）不再吃这家企业的食品
25. 如果公司长期拖欠你的工资，你会（）。
（ A ）无奈，抱怨
（B）离开这家公司
（C）继续找领导索要
（D）打官司解决
26. 如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（）。
（ A ）改变工作条件问题
（B）公司用人问题
（C）公司的分配机制问题
（D）自己的学习和培训问题
27. 在FrontPage 中，（）能使网页中插入Flash。
(A) “插入”- “超链接”
(B) “插入”- ■> “高
级” T “插件”
(C) “插入”- “文件”
(D) “导入”-
“图
片”-
“来自文
件
28. 项目是为了完成独特的产品或服务所做的一次性努力，其特点包括（）。
A) 独特性
B) 一次性
C) 明确性
D) 渐进明晰
29. 电子商务的基本组成要素一般包括（）。
（ A ）信息流、资金流、物流
（B）网络、用户、公商部门、网上银行
（C）用户、认证中心、物流配送、网上银行
( D) 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
30. 电子交易平台解决方案的优点是为买方和卖方提供了一个( )的电子商务社区。
( A ) 快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易
( B) 寻找机会、匹配业务和交易
( C) 发布机会、洽谈业务和付款
( D) 快速发布机会、快速洽谈业务和快速付款
31. 物流信息可以有很多分类方法，按照管理层次划分，主要可以分为( )。 ( A ) 操作管
理信息 ( B) 知识管理信息 ( C) 战术管理信息 ( D) 战略管理信息
32. 关于电子签名法律的说法正确的有( )。
( A ) 使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向交易方提供信誉保证
(B )确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，
明确电子签名是合法的、有效的条件
(C)《中华人民共和国电子签名法》认为电子文件与书面文件具有同等效力
(D)电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等
价
33. 在HTML 中编制表格时，通常会用到以下标记( )。
(A)
(C)
34. SET 协议规定了( )。
( A) 交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略
( B) 买卖双方进行交易洽谈时的数据流向和内容控制策略
( C) 交易各方进行交易洽谈时的数据流向和内容控制策略
( D) 交易某方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略
35. 对Access 数据库文件加密，必须首先( )。
(A) 打开数据库(B)关闭数据库
(C) 复制数据库(D) 无法对数据库文件加密
36. 尽管网络具有许多传统媒体无法比拟的优势，但它还存在一些缺点，如
( )。
( A ) 覆盖率仍然偏低
( B) 效果评估困难
( C) 网页上可供选择的广告位有限
( D ) 小的广告空间难以有创意
37. 报价采购的( )，要视合约内容而定。
( A ) 责任与义务
( B ) 义务于权利
( C) 权利与约束力
( D ) 责任与约束力
38. 在HTML 中，下面( )可以是align 属性的值。
A) top
B) center
C) right
D) left
39.
(A)
(C)
??? ( D) JavaScript 语句之间40. 网络商品交易中心为客户提供( )等全方位的服务。
(A) 市场信息
(B) 商品交易
(C) 仓储配送
(D) 货款结算
41. 用户可以使用( )完成新闻组服务器帐号的设置。
(A) IE 浏览器
(B) Outlook Express
(C) Access
(D) Oracle
42. HTML是通过( )标记符来实现超链接的。
A ) (
B )
43. 数码照相机的存储卡一般是使用( )存储器。
( A ) ZIP
( B ) NAND 型闪存
( C) NOR 型闪存
( D ) LS-120
44. 一个设计完美的单证体系要兼顾( )。
( A ) 网上购物的方便性
( B ) 网上购物的灵活性
( C) 订单数据处理的准确性
( D ) 订单数据处理的快速性
45. 在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是( )。
( A ) Cyber Marketing
( B) Internet Marketing
( C) Network Marketing
( D) E-Marketing
46. 网上商店的单证是( )之间交易的凭证。
( A ) 商家
( B ) 用户
( C) 银行
( D ) 供应商
47. 在电子商务中，合同的( )没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化。
( A ) 订立方式
( B ) 履行方式
（ B ） 193.141.15.163 是一个 C 类地址 （C ）IP 地址在整个网络中可以不唯一
（ D ）A 类网络比 B 类网络所容纳的主机数量少
51. 对供应商进行调查，观察员需要（ ）。 （ A ） 了解供应商的硬件和软件 （ B ） 研究各种程序
（ C ） 同有关负责人谈搜集有关信息 （ D ） 了解供应商对于合作的规划 52. 关于CSS ,下面（）标志和样式表有关。
（ A ） link （ B ） style （ C ） class （ D ） hi
53. 我国使用的 EDI 标准是（
）。
（ A ） UCS （ B ） ANSI X.12 （ C ） UN/EDIFACT （ D ） CHINAEDI 54. 电子货币主要有（ ）。
（ A ） 智能卡形式的支付卡 （ B ） 数字方式的货币文件 （ C ） 智能卡形式的货币文件 （ D ） 数字方式的支付卡
55. 计算机硬件系统由（ ）两个方面组成。
（ A ） CPU 与内存 （ B ） 主机与内存 （ C ） CPU 与主机 （ D ） 主机与外部设备
56. 电子商务安全包括电子商务系统硬件安全、软件安全、运行安全和（
（ C ）
意义
（ D ）
作用
48. 网络购物必须具备的条件有（ ）。 （ A ） 能够有效沟通人与人之间的联系，即通常所说的交流 （ B ） 能够聚集相当数量的人，即通常所说的人气 （ C
） 能够形成大量的交易，即通常所说的成交量 （ D ） 能够聚集大量的信息，即通常所说的能量 49. 在防火墙技术中， （ ）是以状态包过滤形态，通过内嵌的专用的 协议栈， 实现通用的应用信息过滤机制。 （ A ） 数据包过滤技术 （ B
） 智能防火墙技术 （ C ） 代理服务器技术
（ D
） 流过滤技术 50. 对 IP 地址描述错误的是（ ）。 （ A ） A 类 IP 地址首位为 1
TCP
）。
（A ） 计算机安全制度 （C ）电子商务安全立
法
（B ） 电子商务安全制度
（D ） 电子商务交易安全57. 电子邮件列表可以实现电子邮件批量发送，用户可以通过命令（ ）取
消注册 Listname 邮件列表。 （ A ） Subscribe Listname （ B ） Unsubscribe Listname （ C ） Cancel Listname （ D ） Close Listname
58. （ ）又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体（样品或变量） 进行多元
分类的一种多元统计分析方法。 （ A ） 回归分析 （ B ） 聚类分析 （ C ） 相关分析 （ D ） 判别分析
59. 关于 Usenet 的特点，说法正确的是（ ）。 （A ） 完全交互式的全球性超级电子论坛
（ B ） 用户每次下载的缺省都是新标题和新文章，不重复下载 （ C ） 支持离线浏览 （ D ） 有特定的命名规则
60. 运输业物流作业基本信息收集和跟踪的步骤不包括（ ）。 （ A ） 收货 （ B ） 货物配送 （ C ） 入库 （ D ） 出库
61. 目前应用的计算机数据恢复技术主要包括（ ）。 （ A ） 瞬时复制技术 （ B ） 远程磁盘镜像技术 （ C ） 数据库恢复技术 （ D ） 硬件恢复技术 62. 66.网上售后服务就是借助（
）。
A. 生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务
B.
互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务
C. 现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务
D. 电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务 63. EAN 代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中
图表是网络市场调研与分析专业人员和其他行业非专业人员沟通的一种
重要方式，常用的图表有（ ）。
64.
EAN-13 代码的组成是
（ A. B. C. D. 以下 A.
三位国家或地区代码 二位国家或地区代码 三位国家或地区代码 四位国家或地区代码 ）。 +四位厂商代码 +四位厂商代码 +四位厂商代码 +三位厂商代码 +四位商品代码 +五位商品代码 +五位商品代码 +五位商品代码 ） FTP 命令表示显示远程主机目录 ftp direct B. ls direct C.get direct +二位校验码组成 +二位校验码组成 +一位校验码组成 +一位校验码组成 direct 中的信息。 D.put direct
65.
2016年5月三级理论 1、关于body标签的属性，描述正确的有（）。P24 A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色 B、alink定义访问后超链接对象的颜色 C、bgcolor定义页面背景颜色 D、text定义页面文字的颜色 CD 答案解析：P24 2、动态网页一般以（）为后缀。P61 A、.asp B、.jsp C、.cgi D、.php ABCD 答案解析：P61 3、（）广告计费方式是按销售额提成。P229 A、CPA B、CPL C、CPS D、CPM C 答案解析：P229 4、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。P203 A、相关群体 B、家庭 C、社会角色 D、社会阶层 ABC 答案解析：P203 5、计算机检索属于（）服务。P-87 A、信息发布 B、信息交换 C、信息技术 D、信息咨询 D 答案解析： 6、协同电子商务平台的功能包括（）。P297 A、资源共享管理
B、企业目录管理 C、财务报表管理 D、交易管理 AD 答案解析：P297 7、彩铃广告属于（）。P-64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 B 答案解析：P-64 8、（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。P45 A、关系 B、层次 C、网络 D、多维 A 答案解析：P45 9、“非对称密钥”加密是使用（）个密钥。P141 A、一 B、二 C、三 D、四 B 答案解析：P141 10、（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。P78 A、系统管理员 B、栏目编辑 C、签发编辑 D、记者编辑 C 答案解析：P78 11、供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。P301 A、产品质量保证 B、按时交货 C、往来帐目处理 D、生产能力 ABC
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。
《电子商务师》课程标准 一、课程基本信息 1.课程名称：电子商务师综合实训 2.课程类别：专业拓展课 3.课程编码：JSJ17 4.学时：120 5.适用专业：电子商务专业 二、课程（在人才培养中）地位作用 根据按照中职中专人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求，电子商务专业的培养目标是具备信息技术应用能力，掌握企业电子商务的基本框架、网络营销及现代商务的基本知识与技能，能在各类企业从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑，能对企业电子商务运营提出建议的技能型人才。依据这一培养目标，提高学生实践技能是本专业教学的重要内容，故设本课程。 本课程是在电子商务专业学生在经历《电子商务综合实训》及《国际贸易》、《物流基础》、《商品知识》四门实训课程，有了一定的基本操作技能之后，在将进入企业实习之间开设，通过本课程的学习与实践，不仅可进一步提高电子商务相关技术的应用能力，还可进一步加深对理论知识的理解，使得教学内容和职业要求更加接近，也为学生顺利进入企业实习提升了就业能力及自信心。 本课程采用由实践教学为主导、理论知识为指导的教学方式，以从业能力为导向安排教学内容和教学方法，较好地体现了以素质教育和职
业能力培养为主线，能够满足预期就业岗位的要求，课程体系结构科学、合理，专业课程体系符合高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求。 三、课程目标 1.认知目标 （1）掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL账号； （2）熟练掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店值班经理业务处理等操作； （3）掌握战略的层次以及战略规划的应用方案，学会撰写网络营销策划方案； （4）掌握申请、领取个人身份CA证书、个人电子邮件CA证书、企业身份CA证书、信用卡身份证等的方法。 2.能力目标 （1）培养学生的电子商务操作能力； （2）培养学生管理能力、维护能力； （3）培养学生和综合运用电子商务以及用现代手段进行经济活动分析能力。 3.素质目标 （1）培养学生诚实诚信、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度； （2）具有强烈的工作责任心、风险意识和良好心态。
助理电子商务师模拟试题 一、单选 1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型 2、页脚是放置（）信息的地方。B A、公司标志 B、制作者或者公司 \ C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形 4、Windows内置网站服务器即（）。D A、ASP B、ODBC ） C、CGI D、IIS 5、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB 6、下列属于移动营销的是（）。A A、短信广告 B、SEO < C、Email广告 D、博客营销 7、物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的（）。B A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、增值服务 8、（）比较适合发布“病毒式”商务信息。C A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 } C、SNS D、WIKI 9、（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。D A、邮件列表 B、微博 C、博客 D、第三方电子商务平台 10、商品（）涉及商品的服务。D A、实体层 ； B、实质层 C、社交需要 D、延伸层 11、（）主要为美国和加拿大使用。A A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 12、为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C A、新建 " B、打印 C、信息 D、帮助 13、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制 14、（）是电子邮件加密软件。A A、S/MIME ' B、ERP C、PIN
1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100M
C：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]
助理电子商务师培训大纲 .说明 课程的性质和任务 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作。培训完毕，培训对象能胜任助理电子商务师的各项工作。 教学的基本要求 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，能够对相关人员进行培训，为今后的工作打下良好的基础。 教学中注意的问题 在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握知识和技能。 .学时分配 培训总课时：学时。 .知识部分教学要求及内容 网页制作 教学要求 通过对网页制作的学习，使培训对象基本掌握网页制作相关知识。 教学内容 网页制作 （）. 语言制作网页 （）. 动态网页制作 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象理解网页制作的方法。 网络商务信息收集与交换 教学要求 通过对网络商务信息收集与交换的学习，使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换相关知识。
教学内容 网络商务信息收集与交换 （）. 网络商务信息采集 （）. 网络商务信息处理 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换的方法。 网络营销 教学要求 通过网络营销学习，使培训对象掌握网络营销基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络营销 （）. 网上市场调研 （）. 网络广告与促销 人员培训 （）. 职业培训相关知识 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络营销、职业培训知识。 电子交易 教学要求 通过电子交易学习，使培训对象了解电子交易基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 电子交易 （）. 订单处理 （）. 电子合同签订 （）．电子支付 （）．售后服务 物流信息管理 教学要求 通过物流信息管理学习，使培训对象了解物流信息管理基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 物流信息管理 （）. 物流信息收集与分析 （）. 物流信息应用 网络采购 教学要求 通过网络采购学习，使培训对象了解网络采购基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络采购 （）. 采购业务流程编制 （）. 供应商管理 电子商务安全管理 教学要求
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．信用证和货物买卖合同的关系是A.。 A.信用证独立于货物买卖合同 B.信用证从属于货物买卖合同 C.信用证是货物买卖合同的附件 D.货物买卖合同是信用证的附件 2．D.管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。 A.生产 B.产品 C.推销 D.市场营销 3．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销 4．市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。 A.生产控制 B.利润控制 C.推销控制 D.经营控制 5．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。 A.市场推销 B.合作经营 C.市场营销 D.客户服务
6．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 7．互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是D.。 A.博客营销 B.邮件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 8．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销 B.邮件营销 C.搜索引擎营销 D.社区营销 9．A.是企业生产活动的中心环节。 A.企业生产物流 B.企业采购物流 C.企业销售物流 D.企业退货物流 10．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。 A.数量折扣 B.现金折扣 C.过时性产品折扣 D.季节性折扣 11．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。 A.美国 B.英国
2017电子商务师考试试题库及答案 1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过______ 开始的。[答案：C] A：互联网 B：电话 C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是______ 。[答案：B] A： EB B： EC C： EDI D： DC 3、I NTERNET的前身最早是_____ ,它首次实现了一些异地计?算机的数据共享。[答案：C] A： INTRANET B： NSFNET C： ARPNET D： EXTRANET 4、2000年6月21日—标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案：A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：山信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____ o[答案：C] A： 250M
B： 100M C： 150M D： 80M 6、INTERNET是1989年山先前的 ______ 更名而来的。[答案：D] A： INTRANET B： EXTRANET C： ARPNET D： NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为： ______ 是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A： Spread Sheet B： EDI C： EDP D： SSL 9、1991年，美国三家公司组成了'商用Internet协会'(Commercial Internet Exchange Association),宣布用户可以把它们的Internet T网用于任何的商业用途，这标志T _________ o [答案：A] A： Internet开始进入商业领域 B： Internet的商业化彻底完成 C： Internet 已完全替代了NSFNET D： Internet 已完全替代了ARPNET
. .. 1. 邮件列表有（ ）两种基本形式。 4 会员通讯型和产品促销型 2 会员型和非会员型 3 电子刊物型和新闻邮件型 1 讨论型和公告型 2. 电子邮件营销按照Email 营销的功能分为顾客关系Email 营销、顾客服务Email 营销、在线调查Email 营销、产品促销Email 营销等。 2 错 1 对 3. 发送电子邮件时在信体中写“unsubscribe list name ”，可以（ ）邮件列表。 3 设置 4 编辑 2 取消 1 注册 4. 邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（ ）。 2 讨论型 1 公告型 3 电子刊物型 4 非会员通讯型 5. 论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。 2 错 1 对 6. 哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ 1 签名营销 4 话题营销 2 长帖短发 3 换马甲营销 7. 博客营销的特点有P228 1 博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。 2 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性 4 具有搜索引擎可见性 3 与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。 8. 下述哪些是常见和有效的论坛营销方法? 1 冷帖热炒 3 话题营销 2 经常在论坛上发布广告帖 4 论坛签名营销 9. 博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。 2 错 1 对 10. 博客营销的价值主要体现在P229 4 博客让营销人员转向被动发布信息 1 可以增加网站推广费用 3 可以更低的成本对读者行为进行研究 2 使用户更容易在门户网站刊登广告 11. 搜索引擎营销就是利用GOOGLE 、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。 2 错 1 对 12. 下面有关搜索引擎营销的说法正确的是 3 网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位 用户 1 企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托 2 企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息 4 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销 13. 网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？ 2 关键字广告 1 第三方平台 3 分类目录 4 全文检索搜索引擎 14. 下面有关搜索引擎优化的说法正确的是P180 3 搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。 4 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 2 搜索引擎优化要付费给搜索引擎 1 搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化 15. 当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。 1 对 2 错 16. 下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式P180 1 关键字广告 3 网页内容定位 2 搜索引擎优化 4 换马甲营销 17. 对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( ) P180 2 增加网站的层次。 3 在META 标签中设置有效的关键字和网站描述。 1 可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。 4 增加网站的服务。 18. 搜索引擎营销的主要特点有( ) 2 搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。 1 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。 4 搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。 3 搜索引擎营销可信度更高。 19. 点进率 （Click Rate ）是指 3 网络广告显示的频率 2 网络广告被点击次数与显示次数之比 1 网络广告被点击的频率 4 网络广告被浏览的频率 20. 对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。 2 对 1 错 21. 网络广告的费用一般不受下列哪个因素的影响？ 2 网络广告提供商的知名度 1 万人广告成本 3 网页浏览次数和网页浏览率 4 网络广告的幅面大小与位置 22. 网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切。P240 1 对 2 错 23. 网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（ ）。P248 1 现代销售渠道知识 3 相应的计算机和网络技术知识 4 先进的工商管理知识 2 与顾客信息沟通的知识 24. 网络促销对象不包括（ ）。 4 产品的提供者 3 产品购买的影响者 2 产品购买的决策者 1 产品的使用者
商务网页制作练习题 1.使用Dreamweaver设计一个标题为“GOTOECLAB”的网页，内容为“去电子商务师实验室”文本，并把其超级链接指向（假想的）电子商务实验室首页“https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html,”。提交网页文件为答案。 2.使用Dreamweaver设计一个目录式的框架页面，该页面的“content”框架中的内容为文本“电子商务”，并把“main”框架中的初始页面设置为您设计的简单电子商务网站首页“MyECIndex.htm”。MyECIndex.htm的内容不做限制。提交网页文件为答案。 3.使用Dreamweaver设计一个标题为“好好学习天天向上”的网页，内容为“身体是革命的本钱”，并把内容的字体设定为“隶书”“7（36磅）”。提交网页为答案。 4.设置IE浏览器的安全选项之“本地Intranet”安全级别为“中低”。 （设置完本地Intranet的安全选项后请立即点击确认） 5.请制作如图所示的网页文件Index.html,要求页面中含有2X2的表格，其中aaa链接到aaa.html,bbb链接到bbb.html,将Index.html作为答案提交。 （不要求创建aaa.html , bbb.html文件） 6.请将以下站点加入IE浏览器的可信站点列表（如果某站点已在可信站点列表中，先删除再重新加入）： https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html, https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html, https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html, （请注意用鼠标点击各按钮，不要用键盘快捷键） 7.请设置IE浏览器的缺省网址为：https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html,。设置历史记录的保存天数为50天。 8.利用Dreamweaver制作框架网页，结果如下所示。 要求：创建一个垂直拆分网页，将考生文件夹内的图片flower.jpg设置为右框架网页的背景文件；左框架宽度的百分数为30，文字“旅游网站“为华文行楷14磅，其它文字为宋体12磅；将文字“旅游信息”、“气象信息”、“景点介绍”和“图片欣赏”分别与考生文件夹内的文件page1.htm、page2.htm、page3.htm和bottle.jpg建立链接，并设右框架为目标框架；将编辑好的文件保存在考生文件夹内，命名为index.htm。 9.利用Dreamweaver制作一个表格网页，如下所示。 要求：表格如下字体为宋体12磅，黑字，单元格水平居中、垂直相对居中，第一行为标题单元；表格的宽度的百分比为80；在表格顶部标题为宋体24磅，黑字；将“搜狐网站”、“新浪网站”和“首都在线”分别与https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html, 、https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html,和https://www.doczj.com/doc/6d10010216.html,链接，网页保存在考生文件夹内，命名为default.htm。
新版助理电子商务师理论考试模拟题 一、单选题 1．最大的标题级数是：（） A． C． C．
D．
答案：D 2．下面哪一个标记是段落标记符号：（） A．R> B．
答案：B 3．在
标记之间通过哪一个标记来设定项目内容：（）A．
B．
2、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：(1分) A．宣传产品的特点 B．唤起顾客的购买欲望 3、网络促销的特点包括：(1分) A．网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场 B．网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的 C．网络促销是在虚拟市场上进行的 D．网络促销与传统促销的过程是完全不同的 4、网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括(2分) A．衡量网络促销效果 B．决定网络促销组合 C．设计网络促销内容 D．收集网络促销信息 7、信息的安全级别一般可以分为机密、（）、普通(1分) A．秘密 B．私密 C．低密 D．绝密 8、下面哪个不是物流信息的特点？(1分) A．更新快 B．物流信息趋于标准化 C．来源多样化 D．自由度小 9、下面哪个不属于物流信息系统(1分) A．配送系统 B．收货系统 C．订单处理系统 D．采购系统 10、GIS物流分析中，（）可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。(1分) A．网络物流模型 B．车辆路线模型 C．分配集合模型 D．设施定位模型 11、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？(1分) A．在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 B．网站首页的广告效果一定比其他页面好 C．首选网页浏览次数最多的网站投放广告 D．广告的容量越大、内容越多越好 12、印象是指网络广告被点击一次为一次印象。(1分) A．错 B．对 13、（）下载方式原理非常简单，就是用HTTP/FTP协议与提供文件的服务器取得联系
1、网络信息的收集，绝大部分是通过搜集引擎找到（）获 得的。 A、网络营销 B、信息公布源 C、网络广告 D、信息收集源 2、对对待上级布置给我的工作，我通常做法是 ( ) 。 A、等到完成期限快到了，再去办 B、先处理完手边的事，再云办 C、按照上级的要求，立即去办 D、等上级督促时，再去办 *3、营销因素研究重点是对 ( ) 进行研究。 A、需求 B、价格 C、分销渠道 D、促销策略 *4、正确利用E-mail进行广告活动应需要注意 ( ) 。 A、正确使用邮件签名 B、邮件内容应十分详细 C、群发邮件 D、主动发送 5、假如和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会：( ) A、专门生气，决定下次不再邀请他(她) B、认为他(她)一定有急事，不行就下次再一起去吧
C、学得遗憾 D、学得无所谓，什么都不想 *6、就职业纪律的特性来讲，它一般具有 ( ) 。 A、一定的模糊性 B、非强制性 C、明确的规定性 D、法律强制性 7、我的打算：( ) A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为怎么讲打算赶不上变化 C、打算只是个初步的方法，执行不执行没有什么大碍 D、则于总是不能执行，因此我专门少制定打算 8、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常 ( ) 。 A、不坐下，站在领导办公桌前 B、翘着腿坐在椅子上 C、斜靠在椅子上 D、端坐于椅子上 9、不属于生产企业的物流活动 ( ) 。 A、供应物流 B、销售物流 C、采购物流 D、外包物流 *10、一个标准的X.509数字证书饱含 ( ) 。
A、证书的序列号 B、证书的版本信息 C、证书所有人的名称 D、证书所有人的公开密鈅 11、SSL记录协议差不多特点之一为 ( ) 。 A、能对通信双方的身份的认证 B、协商的双方的秘密是安全的 C、连接是可靠的 D、协商是专用的 12、( ) 保证计算机能在良好的环境里持续工作。 A、技术安全 B、运行安全 C、信息安全 D、数据安全 13、假如你在单位门前发觉一只废弃的矿泉水瓶，你通常的做法是 ( ) 。 A、用脚把它踢到垃圾桶处 B、拣起来扔进垃圾桶 C、叫保洁员打扫 D、当没看见 14、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了!”讲包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。假如你是这家餐厅的经理，你会如何样做？( ) A、立即报警，由警察处理 B、主动问明情由，安抚顾客 C、请保安部门爱护现场并报警 D、让顾客自己处理
第一部分电子商务员考试培训大纲 1.1 课程的性质、任务 本课程是获取国家“电子商务员”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 1.2 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.3 教学目标与基本要求 1.3.1 教学目标 本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务员国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。 本课程总学时不少于240学时。 1.3.2 基本要求 本课程的基本要求包括以下3个方面： 1.3. 2.1 职业道德 1．职业道德基本知识 2．职业守则 （1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度 （2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神
1.3. 2.2 理论知识 1．计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机软件使用知识（3）计算机网络 （4）通信技术 2．电子商务基础知识 （1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本应用模式3．网络营销基础知识 （1）网络营销概念 （2）网络促销 （3）网络营销策略 4．物流基础知识 （1）物流基本概念 （2）电子商务与物流 （3）企业物流 5．电子商务安全基础知识（1）电子商务安全概念 （2）电子商务安全制度 6．电子商务法律法规基础知识（1）电子商务法的特殊性（2）电子商务立法范围 （3）电子商务相关法律法规7．电子商务英语基本词汇（1）电子商务基本词汇 （2）电子商务交易词汇 （3）网上支付安全词汇 （4）网络营销词汇
疑问题目未完成题目下一题尾题输入题号:题数：1/90 1、下面说法错误的是？(1分) WWW是一个基于文本方式的信息查询工具 Chrome是google公司开发的浏览器 http是用于访问大多数Web页面的协议 互联网上的所有资源都是通过URL来访问的 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：2/90 2、以下哪些说法是错误的？(2分) 网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为 络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。 网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：3/90 3、下面哪些属于外包装常用的材料？(2分) 包装盒 OPP自封袋
编织袋 报纸 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：4/90 4、下列哪些说法是正确的？(2分) 电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一 我国电子商务立法应采纳技术开放原则 卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付 等。 目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：5/90 5、随着电子商务的发展，出现了以数字证书等为手段来储存信息的数据电文 方式，将来还有可能发明其他的数据电文方式。(1分) 对 错 疑问标记 疑问题目未完成题目首题上一题下一题尾题输入题号:题数：6/90 6、一般情况下，进出口商品根据不同的合同（），可以分为散装、裸装和 包装货物三大类，其中包装货物又可分为运输包装和销售包装两种。(1分)
第一章网页制作 第一节 HTML语言 1、在HTML中，