家政服务作业指导书
1．目的
规范家政服务流程，提供优质服务。
2．适用范围
适用于物业公司开展的家政服务管理。
3．职责
3.1 物业客户服务中心主任负责家政效果的监督、检查
3.2 环境管理部负责人负责家政工作的具体安排及指导、监督
3.2 家政员负责家政服务的具体工作
4．方法与过程控制
4.1 家庭保洁：
4.1.1 准备工作
A、客服前台根据《家政预约表》给保洁班下《家政服务派工单》。保洁员到客服前台接《家
政服务派工单》。
B、准备好所需工具，到达住户家中。
C、到达住户门前，应轻敲门并自报身份说明来意，得到同意后，方可入内。
4.1.2 卧房的保洁
拉开窗帘→床上用品叠放整齐→抹衣柜→组合柜→床头柜→床头板→小壁→空调
清洁原则：遵循顺时针方向从上至下，从里到外的原则，要做到干净、无尘、无杂物。
4.1.3 客厅的保洁
拉开窗帘→茶几→沙发→电视机→其他电器→客厅摆设除尘→地脚线
清洁原则：遵循顺时针方向清洁，确保无污渍，无尘土。
4.1.4 卫生间的保洁
用抹布擦墙壁、镜→用清洁液洗刷面盆→浴缸→用洁厕剂清洗马桶→地面
4.1.5 保洁工作结束后，应复检一边，在确保工作无疏漏后，请业主签字认可，离开业主家。
4.2 办公区域保洁
4.2.1 收集各房间的垃圾和杂物→清洗卫生间→整理办公桌面→擦桌子、门窗等→
拖地面→将垃圾放入地面垃圾箱内
4.2.2 注意事项：
仪表整洁，举止大方；不得随便翻动办公室物品、文件等。
4.3 玻璃清洁
4.3.1 玻璃清洁流程：
A、先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢；
B、将毛头浸入玻璃水中；
C、将毛头按在玻璃上并上下洗抹；
D、用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度；
E、当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向移动；
F、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把拖净地面上的污水；
G、清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上；
H、操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
4.3.2 玻璃清洁标准：
A、玻璃面上无污迹、水迹；
B、用纸巾擦拭室内玻璃面50厘米，纸巾无明显污染。
4.4 灯具清洁
4.4.1 灯具清洁流程
A、准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水，其中一桶放入少量（200毫升）洗洁精；
B、关闭电源；
C、架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩；
D、将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍然后用干抹布
抹干水分；
E、将抹干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝；
F、清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯
管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
4.4.2 清洁灯具注意事项：
A、在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤；
B、清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电；
C、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；
D、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
4.4.3 灯具清洁标准：目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
4.5 不锈钢的清洁
4.5.1 日常的清洁保养：
A、用已稀释的全能水擦拭不锈钢表面；
B、用半干湿的毛巾抹净不锈钢的表面上的水珠再用干布擦干；
C、置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行抹拭；
D、不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶(调试至雾状)将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表
面，然后用干布抹拭。
4.5.2 特殊污迹、锈迹的清洁：
A、将金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污迹；
B、用湿毛巾擦拭干净，干布擦干；
C、抹上不锈钢擦亮迹。
4.5.3 操作时应注意：
A、清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度；
B、上不锈钢油时不宜太多，防止玷污他人衣物；
C、应使用干净的干毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。
4.5.4 不锈钢清洁标准：
A、亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘，50厘米内映出人影；
B、镜面不锈钢目视表面光亮，无污迹、手印，3米内能清晰映出人影。
5.相关文件
无
6.相关质量记录表格
LDWY7.5.1-H01-08－F1 《家政预约表》
LDWY7.5.1-H01-08－F2 《家政服务派工单》
家政预约表
家政服务派工单
家政服务派工单
合同编号：____________ 家政服务合同 甲方（雇主）：_________________________________ 乙方（家政服务机构）：张家港好管家家政服务部 丙方（家政服务员）：___________________________ 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本合同。 第一条服务内容与要求 1-1乙方向甲方推荐丙方，为甲方提供（请在□内V）: □ 一般家务；□照料孕、产妇与新生儿；□照料老人；□护理家庭病人；□其他服务。 1-2服务要求：_____________________________________________________________________________________ 。 第二条服务地点：_____________________________________________________________ 第三条服务方式与期限
其中提供住家制或全日制家政服务的， 甲方要给予丙方每周 续提供家政服务的，甲方与丙方协商确定服务报酬: 第四条费用及其支付方式 第五条甲方权利义务 5- 1甲方有权要求丙方提供真实的身份信息，乙方应向甲方提供丙方的相关信息。 5- 2甲方有权要求丙方提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明；甲方有特别要求的，丙方体检费用由 甲方承 担。 5- 3有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换丙方： （1）丙方有违法行为的；（2）丙方患有传染病或精神疾病的； （3）丙方有刁难、虐待甲方成员等严重影响 甲方正常生活行为的。 5- 4甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容以及家庭成员 是否 患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病。 5-5甲方应尊重丙方的劳动，对注意事项应予提醒，并妥善保管家中贵重物品。 5-6甲方为丙方提供安全、适当的工作环境和休憩条件，不得让丙方违规作业，不得虐待丙方，不得危害丙方 人身安全。丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时采取必要的救治措施，并通知乙方和有关 部门。 5-8约定服务期满，甲方如需要继续服务的，应提前 ____________ 天向乙方、丙方提出续约。 4-4甲方支付乙方管理费：人民币 ____________ 元/月， 支付方式: 天的休息时间。遇国家法定节假日需继
合作协议书 甲方 地址： 身份证号： 电话： 乙方： 身份证号： 电话： 固定住址： 鉴于甲方具有从事家政行业服务的合法资质，乙方具有从事家政行业服务的技术及能力，甲乙双方在互惠互利、优势互补的情况下决定建立合作关系，进行家政服务行业的业务合作。甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，根据平等自愿，协商一致的原则订立以下合作协议： 第一条：由甲方承担展开家政业务所需要的资金、场地、以及开展业务所需要的工具、消耗品、服装、培训设备、培训器材、宣传材料、办公用品等。 第二条：甲乙双方协商一致，由乙方利用其现有资质聘请专业管理人员进行日常管理、业务培训及指导。 第三条：甲乙双方一致同意由甲方利用其合法资质及长期在服务行业中建立的良好口碑及信誉进行家政业务的宣传及推广
以及承揽业务。由乙方运用其技术及能力为客户提供专业的家政服务。 第四条：甲乙双方一致同意，由甲方根据行业市场的变化，确定家政业务的收费标准，并对客户做出收费价格、服务质量、售后服务方面的承诺。乙方认同此承诺并按照甲方的相关承诺为用户提供高品质的服务。 第五条：对于承揽的业务，经甲方进行协调和安排，乙方可以独立承包单独完场或与其他合作方共同完成。 第六条：对于承揽的业务由甲方在各合作方之间进行分配及调整，甲方对于业务的分派，乙方应无条件服从。 第七条：所有收取的费用统一收交甲方进行管理并按月进行利润分配。对客户服务的计费方式有整体承包、按照面积计费及按照时间计费等方式，一句乙方向客户服务的时间，在利润分配中乙方按照8至10元/小时(第一个月8元/小时、第二个月9元/小时、第三个月10元/小时)获取利益，对于乙方独立承包的乙方按照承包价格的40%获得收益。其余收益部分归甲方。 第八条：合同一年一签，如不续签甲乙双方均在合同到期内提前两个月进行协商。 第九条：甲乙双方具体运作过程中，如有争议自行协商，协商不成可以向所在地人民法院进行诉讼。合同一旦签订即时生效。
保洁服务项目分包合同 甲方：昆明靖远物业清洗保洁有限公司 乙方： 乙方身份证号： 根据《合同法》，经过甲乙双方协商一致,就乙方自愿承包甲方管理的 保洁服务项目的部分范围，并达成以下一致约定： 一、承包内容： 二、乙方承包工作标准：见附件《保洁岗位职责》。 三、乙方的全部承包费标准为元/月，其中已经包括加班费、过节费、甲乙双 方应该缴纳的全部社会保险费（五险一金）、误餐补贴、房租和水电等费用，商业意外伤害保险费和考核薪酬。乙方不得另提其他超出上述承包费标准的要求。甲方每月30日以前以现金形式按照考核结果支付上月的承包费。 四、乙方可以独立完成也可以联合其他人员共同完成本合同约定的承包内容，但是，甲 方只按照本合同约定的承包费标准元/月，考核后向乙方本人支付。 五、乙方须服从甲方的管理和调动。甲方有权根据工作需要调整乙方的承包范围和内 容，双方再行协商调整后的承包费。 六、合同期：年月日至年月日。合同期内乙方主动提 前解除合同的，应该征得甲方同意并向甲方赔偿元违约金。 七、合同期内乙方违反规定三次以上或者严重违反规定一次的，甲方可以解除本合同关
系且不承担任何赔偿责任。 八、乙方在工作达到甲方规定的标准时,可以向项目主管申请休息。 九、乙方应该遵守甲方的管理制度和满足客户的服务需求，包括遵守甲方和客户的文件 和会议规定。合同有效期内，所有甲方和客户的口头与文字规定、甲方关于管理保洁员的规定等，都将作为本合同的必备附件，同样适用于本合同关于乙方义务约定。 十、甲方不得违反安全生产规定强迫乙方从事具有明显安全隐患的工作。乙方应该遵守 安全生产法律法规的规定。 十一、甲方应该根据工作需要为乙方提供必要的培训和劳动保护用品。 十二、乙方应该服从甲方和客户的管理指挥。因乙方工作造成甲方、客户和乙方自身受到损失的，由乙方承担全部经济和法律责任。 十三、因乙方的工作导致甲方经济和名誉信誉受损的，乙方承担全部经济赔偿责任。 十四、双方解除本合同关系时,乙方应该按照甲方要求办理手续，将涉及甲方商业机密的所有纸质、音视频、电子储存件内容等全部交回甲方。要保守甲方的商业机密，包括但不限于经营渠道、业务信息、客户资料、作业技术、财务信息、合同内容、营销模式、有关密码。 十五、本合同一式二份，甲乙双方各持一份，附件和本合同具有同等法律效力,任何一方违反本合同，守约一方都有权向当地法院提起诉讼。 甲方（盖章）：乙方签字： 法人代表：手印： 年月日 附件：《申请》一份， 乙方身份证复印件一份 《保洁主管岗位职责》一份
合同编号: ___________ 家政公司保洁合同范本 甲方：_______________________________________ 乙方: ________________________________________ 20 年月日
甲方： 法定代表人: 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 乙方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 风险提示： 服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。 一、服务内容 乙方安排符合家政服务上岗条件（体检合格，经过培训并考核合格）的家政服务人员为甲方 家庭提供如下的第服务（可多选）： 1、普通家务劳动； 2、婴、幼儿照护； 3、婴幼儿教育； 4、产妇与新生儿护理； 5、老人照护； 6、病人陪护； 7、计时服务；
8、家庭餐制作； 9、其他：___________________________________________________ 」 二、服务地址 三、服务对象 1、服务对象人数和内容：__________________________________ 2、护理依赖程度（无此项服务内容的不填）：% 3、特殊需求：_____________________________________________ 」 四、服务方式 （全日住家型/日间照料型/计时服务型/其它）。 五、乙方条件 籍贯： ;性别：年龄： ;学历： ;技能级别： ;是否接受过培训：。 六、服务期限 ________ 年M 日至 _________________________ 年M 日，日间照料型服务时问：每天寸至寸。 七、劳务报酬支付与方式 1、乙方的劳务报酬为/月（以每个自然月为准），乙方上岗试工期为 _______________________ 个工作日，试工期的劳务报酬为元/天，遇国家法定节假日的劳务报酬为______________________ 元/ 天，或在征得乙方同意的前提下安排补休。试工期满合格后按合同约定支付劳务报酬，不足 月的按平均日报酬结算。 2、劳务报酬的支付方式为：甲方在接受服务满一个月时，足额支付乙方报酬。 风险提示： 合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低丁xx,客户满意率达到xx等。 八、甲方权利与义务 1、甲方权利 （1）甲方有权要求乙方提供一年内正规医疗机构出具的体检合格证明，如有异议可要求重新体检，若
家政服务三方协议书 甲方（雇主）：身份证地址：身份证号码： 乙方（服务员）：身份证地址：身份证号码： 丙方（中介方）：代表：服务地址： 根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚信原则达成如下协议，以资三方共同遵守执行。 第一条三方协议时间从年月日至年月日止，即为期年（个月）。 第二条服务内容为：；雇主家常住人（含老人、小孩）；室内面积㎡；其他。 第三条甲、乙双方商定支付乙方每月薪酬为元，每月日由：□1、甲方直接发放给乙方；□2、丙方代发（甲方每月需提前十日将乙方工资及管理费预付给丙方）。 第四条乙方每月休假天，其他节假日休假时间由甲乙双方共同协商，若甲方不能兑现承诺的假期，甲方则需向乙方支付加班费（加班费不应低于正常日工资）。 第五条丙方收取甲方一次性服务费元（此费不退），管理费元（含个月）；丙方在个月内（从协议服务起点开始计算，中途缺岗不暂停）免费为甲方调换服务员；超出期限后，需另签协议并缴费。 第六条甲方不得虚报家庭情况和工作范围，如有虚报，乙方则有权拒绝为甲方服务，且丙方不再为甲方更换服务员，协议自动终止；协议期满或终止后甲乙双方的责、权、利与丙方无关。 第七条若甲方因自身原因需解除协议，应提前告知乙方，并按实际工作天数支付乙方工资；若乙方因自身原因需解除协议，需提前三天向甲方提出申请，待甲方找到顶岗人员后方可离岗。 第八条为避免纠纷，乙方离开甲方家时应主动请甲方清点家中物品及配合检查随身物品。 第九条其他约定： 1、乙方须按要求向甲方提供有效身份证原件和复印件，并提供一年内有效体 检报告原件及复印件；同时， 甲方须向丙方提供有效身份证原件和复印件。 2、甲方不得要求乙方从事违背意愿的工作；甲方不得歧视乙方，不得对乙方 进行虐待、侮辱。 3、若乙方有以下行为，甲方有权终止协议，造成的损失由乙方负责： （1）、擅自离岗或带陌生人进入甲方家中；（2）、损坏或盗窃甲方财物； （3）、泄露甲方及其亲友的隐私；（4）、任何违法乱纪的行为。 4、丙方推荐并建议甲方购买一份“家政综合险”以保障甲乙双方人身财产安全；如乙方在甲方从事家政服务期间，发生各种安全事故，与丙方无关，丙方不承担任何责任。 第十条本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，未尽事宜，三方协商解决。
Restrict the performance of the responsibilities of both parties to the agreement, the termination of cooperation, and clear regulations on related businesses. （协议范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 家政服务委托招聘协议书(协议 示范样本)
家政服务委托招聘协议书(协议示范样本)说明：本协议书适用于协议双方同意签署协议后，约束协议双方的履行责任，合作终止以及相关业务明确规定，如果需要，可以直接下载打印或用于电子存档。 甲方（受托方）：___________________协议编号： ___________________ 身份证号码：_______________________签订地址： ___________________ 乙方（委托方）：___________________签订日期：______年___月___日 法定代表人：_______________________ 甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方委托甲方招收家政服务人员事宜（以下简称输送），在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。 第一条付款方式 1．甲方输送人员到_____后，乙方在一个工作日之内支付输送费____%，全部人员体检合格后，余款_____天之内付清。 2．输送费用：____元/人。
编号： ___________ 村保洁员聘用协议书 甲方：__________________________ 乙方：__________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月 _____ 日甲方：村民委员会 （以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方）
为深入推进“美丽家园?清洁乡村”活动的开展，加强我村环境卫生管理，保持村庄环境整齐干净，构建垃圾减量化、资源化、无害化处理长效机制，建设和谐、绿色、小康村，经甲、乙双方协商同意，现订立本保洁协议。 一、聘用时间：年月日至年月日止。聘用时间截止，本协议关系将自动解除。 二、保洁范围：村庄主要道路、公共场所清扫，垃圾清运及处理，具体包干地段由甲乙双方协商确定为准。 三、保洁职责 1、遵守环境卫生规章制度, 服从调配。 2、按规划责任区每天早晨八点、下午五点清除各垃圾投放点垃圾，并集中运到规定的可移动垃圾箱。 3、对本责任区内的环境卫生进行长效保洁，并做好突击性的清理保洁工作。 4、保持清洁车辆的完好，车容整洁，运输途中不得抛洒垃圾。 5、及时清洗公共场所的乱涂、乱画，清除乱张贴的广告、标语等。 6、保管好各自使用的工具，不准擅自挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。 7、文明操作礼貌服务，发现乱倒垃圾等不文明行为，应进行劝阻和宣传，说话文明，以礼服人 8、上班时间必须穿戴安全工作上衣、帽等，并注意人身和车辆安全。 9、完成村委会交给的临时工作任务。 四、清扫工具甲方向乙方提供垃圾清运车、扫帚、铁铲及保洁服，其它清扫工具由乙方自理。 五、工作监管
村委会成立卫生监督小组，由村委会干部、村民代表及党员代表组成。采取不定期检查，一旦发现清扫、清运及处理不到位的，或村民反映乙方工作不到位的，甲方应予以核实，以上情况累计出现三次者，甲方有权解除聘用。乙方如要求辞职，需提前一个月向甲方提出申请。 六、工资报酬 甲方每月底向乙方一次性支付补助元（养老、医疗等五险由乙方自行购买）本协议一式叁份，甲、乙双方各执壹份，镇“美丽办”壹份，双方签字后生效。 甲方（签章） 负责人： 乙方（签章）： 签订日期：年月日
家政保洁服务合同书 甲方： ___________________________________ 乙方： ___________________________________ 签订日期： _________ 年_______ 月 ______ 日甲方: 公司地址: 电话： 乙方：
地址： 电话： 甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则达成一致，签订本合同，以便共同遵守。 第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务，自愿成为甲方的会员。并办理甲方的会员卡。会员卡类型为：面值为：。甲方可以为乙方提供的服务项目以甲方服务公示的项目为准。 第二条、服务地址及费用 乙方需要服务的详细地址为： 甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。收费标准以甲方的公示标准计算。 第三条、服务期限 甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务，会员卡所标识的服务时间到期， 甲方可以停止为乙方提供服务。 第四条、甲乙双方的责任 甲方责任 1. 负责对所有保洁员的全面管理工作 2. 甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。 3. 甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。 4. 负责提供清洁工作所用设备和物料。
乙方的责任 1、乙方有为甲方服务提供便利的义务，以保证甲方工作的顺利进行： 2、乙方应委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。 3、甲方进场时，乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚，特别强 调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。 4、甲方进场后，乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工； 5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。 第五条、监督检查 1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议 的权利。 2、甲方应当保证其服务质量的，保洁完毕应主动邀请乙方进行检查；对不合格部分，甲方应进行重新处理。 3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意甲方保洁员的服务，可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。 4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。 第六条、损害赔偿 甲方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用乙方的物品。由 于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失，甲方应承担赔偿责任。第七条、合同变更与终止 1、合同的变更须双方协商，并采用书面形式。 2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需
家政服务协议书格式(协议示 范样本) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 协议范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-039686
家政服务协议书格式(协议示范样本) 甲方：_________ 地址：_________ 电话：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 电话：_________ 为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷，在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。 一、乙方提供的地址为：_________路_________号_________室。服务项目：_________。 二、服务期自________年____月____日至________年____月 ____日止。
三、每日服务费共计人民币_________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票，在收到票据之前，乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员，否则甲方将不予承认此收款行为。 四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目，如需更改应提前三天通知对方。否则，另一方有权终止协议，违约方支付违约金，金额为当月服务费的20%。 五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害，责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害，由乙方负责，并做出相应赔偿。 六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失，由甲方负责赔偿。 七、在甲方提供家政服务期限内，乙方发生财物失窃，如确系家政服务员所为，甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。 八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员，视为乙方违约，之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何
物业保洁员聘用协议书集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
物业保洁员聘用协议书 甲方： 乙方(姓名)：身份证号： 住址： 甲乙双方本着平等自愿的原则签订本协议，保洁员一经聘用必须遵守各项规定，并按照本协议严格执行。 一、保洁的形式、时间和范围 1、保洁形式为全日制用工形式，即为日常保洁。 2、保洁范围为甲方指定区域。 3、保洁标准，按甲方具体要求执行。 二、聘用期年月日至年月日，前三个月为试用期，第一个月工资发放时甲方截留400元作为保障金，如乙方单方面解除本协议，擅离职守，甲方不退还400元保障金，乙方需解除合同应提前15天向甲方提出请示。 三、服务报酬：保洁员报酬每月工资________元（包括国家法定假日、医保、社保计算在内）。 三、乙方必须身心健康，无任何身体和精神疾病，能够胜任保洁员所承担的体力劳动，甲方分配的工作任务为每小时满负荷工作量，乙方如规定的时间内未完成工作任务，必须延时完成任务，所延时间不再计报酬。
四、乙方在受聘期间身体状况和年龄如在工作期间发生疾病等身体年龄相关的情况，责任由乙方自负，乙方在工作中必须严格按规程作业，注意人身安全，工作中造成伤残等人身安全事故，责任由乙方自负。 五、乙方在工作期间发生隐藏、捡、拾物品、偷盗、破坏公共财物，不退还保障金。 六、?工作要求和监督检查：? 1、乙方应于每日上午前将甲方指定区域清扫整洁。? 2、保洁员如请事假、病假，由其本人另请人员替班，若超过三日视为放弃本工作。? 3、甲方经常组织人员不定期进行检查，乙方在工作期间3次检查不合格，而且不加以改进或不能完成工作任务的予以辞退，不服从工作分配，在同事间吵架、不团结、制造矛盾，对集体荣誉造成不良影响的予以辞退，不退还保障金400元。 七、乙方自行提供所需工具，使用完后由乙方妥善保管，因使用和管理不当，而损坏或丢失，甲方概不负责。 八、甲方为乙方配备门禁卡，若乙方将门禁卡丢失，乙方需照价赔偿。 此协议签字后生效。 甲方： 乙方：身份证号： 年月日
太原市康洁家政保洁合同书 甲方： 乙方： 第一条合同宗旨及原则 为了更好地创造教学环境，进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，现就乙方为甲方提供保洁服务签订本合同，供双方共同遵守。 第二条合同的范围，作业内容与清洁标准 1．教学楼楼道和公共部分，教室（不包括桌子和椅子），家长休息室，卫生间，会议室及窗台，消防器材和外围台阶。 2．教学楼的玻璃每三个月擦拭一次。 3．清洁标准见附件。 4．双方本着友好协商的态度先试用一月，一月后按双方共同的清洁标准执行。 第三条合同履行期限 本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日. 第四条合同双方的责任 一甲方责任和义务 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2．无偿为乙方提供作业用水，电；无偿为乙方提供存放保洁工具，用品的场所及员工更衣房。 3．对乙方保洁质量及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工。如还达不到卫生质量标准要求，甲方有权扣除乙方保洁费用。(检查标准为垃圾在原地不超出1小时) 4．乙方保洁员在岗情况下，甲方发现一次问题，有权扣除乙方保洁费100元/次，但月累计不能超过保洁费的5%。 二乙方责任和义务 1．乙方应保证人员6名(外文校区2人，鼓楼校区1人，国体校区1人，坞城校区2人)，保证工作时间和工作质量，对保洁区域严格按照《卫生质量标准》执行。 2．保洁人员要遵纪守法，工作热情，礼貌待人。 3．保洁人员要注意自己的形象，统一着装。 4．保洁人员要爱护甲方的一切设施，如有损坏照市价赔偿。 5．保洁人员在业务上受乙方的领导，同时受甲方的监督和检查。 6．负责对保洁人员进行安全生产教育，对保洁人员在物业保洁服务中的安全生产责任负责。 7．负责提供保洁用的工具，用品及部分消耗。 第五条保洁费用及结算方式 1．保洁费用为月工资9500元。该费用包含保洁人员工资，福利，保洁消耗，管理费，保险费及玻璃清洁费。 2．如甲方提出的保洁区域变更和提高服务标准时，应双方协商调整保洁费用。
家政服务合同协议书集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
家政服务合同 甲方（雇主）：______________ 身份证号码：____________________________ 乙方（家政服务员）______________ 身份证号码：____________________________ 丙方：河南省爱子缘家政服务有限公司 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平和诚信的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。 第一条服务内容：经甲方挑选，丙方推荐，甲方自愿选择乙方提供家政服务，乙方自愿承担甲方的第_______项家政服务： 1、做家务 2、辅助带孩子 3、全职带孩子 4、照顾能自理老人 5、照顾半自理老人 6、照顾不能自理老人 7、照顾病人 8、饲养宠物 9、公司做饭 10、接送孩子 11、产妇及新生儿服务;
第二条住家类型： 1、住家； 2、不住家（工作时间：________________________________________）； 第三条服务地点：___________________________________________________。 第四条服务时间： 1、丙方为甲方服务期限：______年____月____日至______年____月____日 2、乙方为甲方服务期限：______年____月____日至______年____月____日 第五条乙方工资：每月________元。 第六条乙方休息：每月________天。 第七条乙方加班：每月休息日加班甲方付乙方1倍工资，春节3天法定假日加班，付2倍工资，国家规定的其他法定假日加班，付______倍工资。 第八条工资代发： 1、合同签订之日甲方每月____日以前将乙方工资款打入丙方账户，丙方每月15日为甲方代发工资。 2、合同终止或结束，乙方凭客户签字的服务单到丙方领取最后一个月工资。 3、合同尚未结束，乙方要求离岗，甲方不得未经丙方同意擅自给乙方发工资，甲方由于擅自给乙方发工资给丙方造成损失的，损失由甲方承担。 第九条服务费用：合同签订之日每月五号甲方需要向丙方支付乙方工资，由丙方为乙方代发工资。 第十条乙方体检：若甲方对乙方的健康情况有异议，可要求乙方重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担；如体检不合格，体检费用由乙方承担。
上海意居网络科技有限公司 “阿姨在哪”城市家政合作協議書 協議書编号： 签约日期：年月日 甲方：上海意居网络科技有限公司 乙方： 鉴于甲方从事家政行业服务的技术及能力，乙方服务行业有家政资源的需求，，甲乙双方在互惠互利、优势互补的情况下决定建立合作关系，进行家政服务行业的业务合作。甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，根据平等自愿，协商一致的原则订立以下合作协议： 1.第一条：由乙方承担展开家政业务所需要的资金、场地、以及开展业务所需要的工具、消耗品、 服装、培训设备、培训器材、宣传材料、办公用品等。 2.第二条：甲乙双方协商一致，由甲方利用其现有资质聘请专业管理人员进行日常管理、业务培 训及指导。 3.第三条：甲乙双方一致同意由甲方利用其合法资质及长期在服务行业中建立的良好口碑及信誉 进行家政业务的宣传及推广以及承揽业务。由乙方运用其技术及能力为客户提供专业的家政服务。 4.第四条：甲乙双方一致同意，由甲方根据行业市场的变化，确定家政业务的收费标准，并对客 户做出收费价格、服务质量、售后服务方面的承诺。乙方认同此承诺并按照甲方的相关承诺为用户提供高品质的服务。 5.第五条：对于承揽的业务，经甲方进行协调和安排，乙方可以独立承包单独完场或与其他合作 方共同完成。 6.第六条：对于承揽的业务由甲方在各合作方之间进行分配及调整，甲方对于业务的分派，乙方 应无条件服从。 7.第七条：所有收取的费用统一收交甲方进行管理并按月进行利润分配。对客户服务的计费方式 有整体承包、按照面积计费及按照时间计费等方式，一句乙方向客户服务的时间，在利润分配中乙方按照6至7元/小时(第一个月6元/小时、第二个月6.5元/小时、第三个月7元/小时)获取利益，对于乙方独立承包的乙方按照承包价格的40%获得收益。其余收益部分归甲方。 8.
保洁员劳动合同书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等、自愿、互利、合法的原则，就乙方向甲方提供劳务服务一事，经甲乙双方协商同意，特制订以下合同： 1.服务单位及范围：乙方在_____________________________提供保洁服务，服务范围为该公司指定区域。 2.工作时间：每周工作___天，休假___天，每天上班时间为：__________________，中午休息为：_______________。 3.保洁标准：按甲方具体卫生质量要求标准执行，并服从甲方在该公司的分派及相关工作。 3.1保洁工具：甲方所提供的保洁用具由乙方妥善保管，因使用和管理不当，而损坏或丢失，一律按原价赔偿，正常损耗交由甲方备查，以旧换新。如遇人员更换时，乙方应做好工装及保洁用品用具交接工作，如有丢失按原价赔偿。 4.劳动报酬结算方式：均以工商银行网上转账的方式进行，甲方统一打印出工资表到公司给保洁员阅览，无异议并经本人签字后方进行工资发放。 4.1乙方姓名：手机号： 工商银行账号为：用户名 4.2月基本工资：乙方无请假、旷工、迟到、早退等情况，甲方按乙方提供的劳动服务按月支付给乙方人民币（大写）_________________（小写￥______）；并奖励满勤奖100元/月，为保障公司劳动服务的连续性，特定满勤奖为3个月发放一次。 4.3请假：如乙方因事假、病假无法正常工作，应由其本人另请人员替班。 4.4旷工：凡旷工者，按月基本工资除以30天所得钱数乘以旷工天数来扣工资。若超过3日的，视为自动放弃本工作，合同自动中止。 4.5迟到或早退：扣工资：平均每天工资乘以迟到或早退的小时所得的钱数。 4.6其他：对违反甲方规章制度、劳动卫生安全、操作规程的行为，甲方有权进行处罚并解除本合同。造成甲方损失，或损害他人利益及人身损害的，由乙方承担赔偿责任。 5.保险：甲方为保洁员缴纳团体意外伤害保险，如有意外事故，乙方应第一时间通知甲方，由甲方负责与保险公司办理相关手续。 6.乙方在提供劳动服务时应遵守甲方及被服务公司的规章制度。如因违反甲方及被服务公司的规章制度或违反操作规程造成损失和伤害的均由乙方负完全
保洁服务外包合同 甲方： 地址： 负责人： 联系电话： 乙方： 地址： 法定代表人： 联系电话： 甲、乙双方在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供保洁服务事宜协商一致，订立合同如下： 一、服务地点、范围、合同期限、保洁人员数量及服务时间 l、乙方向甲方提供保浩服务的地点： 具体服务范围待甲乙双方协商确定 2、本合同期限由签定之日起至年月日。
3、若甲方有不规定时间、次数的保洁需求，须支付乙方工人工资30元每小时每人。长期工作时间人员工资每人每月元，工作时间为五天八小时。 三、甲乙双方的权利义务 （一）甲方权利义务 1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2、无偿为乙方提供用水、用电。 3、积极配合乙方的清洁作业。 4、对乙方保洁质量进行监督检查，发现不符合清洁范围和标准的，有权要求乙方返工，直至达到质量标准。 5、因甲方要求乙方保洁人员实施本合同规定的服务范围以外的行为造成的事故或者损失，乙方不承担责任。 （二）乙方权利义务 1、乙方应切实履行对保洁人员的管理义务，确保保洁人员认真完成作业项目，确保工作质量。 2、乙方在提供服务时不能妨碍甲方正常的经营管理秩序，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。 3、乙方保洁工作中未达到保洁的质量标准（但通过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5％—1％。 四、保洁服务费及支付方式
1、保洁服务费每月为元（大写：人民币元正）。 合同总金额为元（大写：人民币元正）。 甲方需要乙方超出本合同约定的时间提供服务的，其费用由甲方另行支付给乙方。 2、乙方每月初为甲方提供正规发票。 五、违约、赔偿责任 1、在合同有效期内，任何一方无正当理由违反合同约定，应承担违约责任。乙方提供的保洁服务严重违反合同约定，致使不能实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，支付违约金，并承担赔偿甲方损失。 2、甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付保洁服务费的，每逾期一日，按逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若无正当理由甲方累计逾期3个月未支付保洁服务费，乙方有权终止解除合同，甲方结清所拖欠乙方的保洁服务费及违约金。 六、保密责任 甲乙双方在履行本合同中可能被乙方或其保洁人员知晓的关于甲方业务、客户等信息，在本合同中都应被认为是甲方的商业秘密，除非是为了甲方的更大利益，未经甲方事先的书面同意，乙方不能使用它们，也不能在本合同履行期间或终止之后的任何时候将它们泄露给第三方。 七、合同变更、解除及续订 l、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华
家政服务合同 甲方：____________ ___ 乙方：中山市易生活家居服务有限公司 丙方： 甲、乙、丙三方本着自愿合作的原则，协商同意签订本服务合同。甲、乙、丙三方必须遵守国家法律、法规，以确保甲、乙、丙三方的合法权益不受侵犯。 一、双方约定事项： 1.服务项目：乙方同意为甲方介绍丙方，承担甲方第_____项服务： （1）普通家务劳动（2）婴幼儿教育（3）母婴月子护理（4）老人陪伴与护理（5）病人陪护（6）钟点保洁、餐饮制作（7）看家护院（8）家庭企业经营助理（9）学生家教（10）家庭文秘（11）店铺看管（12）家庭购物（13）宠物护理（14）家庭司机、学生接送（15）其他：___________________。 2.服务地点：____________________________________。 3.服务期限：______年___月___日起至______年___月___日止。 4.工资：______元/月。 甲方每月支付丙方工资为：______元人民币，甲方应在丙方每完成一个月工作后的第二日，以现金方式一次付清丙方工资，不得以任何理由拖欠、克扣。 二、三方权利义务 1.甲方应在签订合同书时出示有效身份证，如实说明对丙方的具体要求，以 及与丙方健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人等）。 2.合同期内，甲方如对丙方的服务项目或服务类别要求改变，应与丙方协商，并适当调整工资报酬。 3.甲方有权利要求丙方重新进行体检，费用由甲方承担，如体检不合格则费 用由丙方自行承担。 4.甲方有权拒绝丙方在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由 甲方与丙方约定。 5.甲方有权以何方方式追究丙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任， 但不得采取搜身、扣押钱物、扣押身份证以及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式进行处理。 6.甲方应尊重丙方的人格以及劳动，不歧视不虐待，并附有保护其在服务期 间人身以及财务安全的责任和义务。 7.甲方应对初次上岗的丙方具体说明家政服务要求并进行相应指导，甲方应 安全妥当保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。 8.甲方应向丙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为期提供适当和安 全的居住场所，不得安排丙方与异性成人同居一室。 9.甲方每月安排丙方休息不得少于两天，并保证其住宿，甲方若不能保证丙 方休息，每天应给予适当的加班补助；甲方遇国家规定的“元旦”“春节”“五一”“十一”重大节日是，要合理安排丙方休息，不能保证休息的要给予平均工资两倍的加班补助；甲方要保证丙方每天不少于8小时的睡眠时间。 10.甲方未经丙方的同意，不得擅自将丙方转为第三方服务；不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务；不得唆使丙方做违法和违反乙方有关家政服务管理规定的事情。 11.甲方对丙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作；
编号：_________________ 家政公司合作协议书范本 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日
甲方：住址：法人代表：身份证号：乙方：住址：法人代表：身份证号：风险提示：合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。双方本着互惠互利、长期合作、共同发展的原则，经友好协商，甲乙双方针对家政服务业务事宜，现签署建立长期友好合作关系协议，以资双方共有遵守。 一、合作期限从________年____月____日起至________年____月____日。到期由双方再协商，如双方无异议提出，则顺延________年。 二、合作方式风险提示： 应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。 1、合作内容。乙方能承接的所有服务如：月嫂、育婴师、催乳师、亲子教育、老人陪护、家庭清洁等住家服务及下水道疏通、一次性清洁、空调清洗、空气净化、钻孔打洞、钟点、小时工等便民服务。 2、佣金返点。乙方在服务收取本小区业主服务费后，按照服务费总额的10%返给甲方作为推荐服务佣金。 三、双方的权利和义务风险提示： 应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。 再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。
编号：FS-HT-05018 保洁服务协议书(标准版) Template of cleaning service agreement 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计
保洁服务协议书(标准版) 第一条合同的主体 甲方：_______物业 乙方：_______公司 第二条合同宗旨及原则 本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对______提供日常保洁服务，协商如下，保洁服务合同。 第三条合同的范围 本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《_______物业清洁标准及定期作业指导书》为准。 第四条合同履行期限 本合同自______年______月______日至______年______月______日。 第五条合同双方的责任
一、甲方责任 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2．无偿为乙方提供保洁用水、电。 3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。 4．教育有关人员遵守_______物业保洁制度，共同维护_______业内环境，爱护园内设施。 5．为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部（注：每月电话费由乙方支付）。 6．负责协调乙方与_______物业内客户间关系。 7．负责向乙方提货_______物业内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。 8．积极采纳乙方在_______物业内保洁方面的合理化建设，协助乙方处理有关投诉。 9．甲方应提前三天以书面形式通知乙方进行现场。 10．甲方有责任代乙方向客户开据有偿特约服务的发票和收据。（注：发票和收据由乙方提供）。 二、乙方责任
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 个人家政服务合同
编号：FS-DY-50576 个人家政服务合同 一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。 二、甲方(用户)的权利和义务 1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。 2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。 3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。 4.负责保护乙方安全。 5.按月付给乙方工资元每月递增壹元，增到元，不得拖欠克扣。
6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。 7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。 8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。 9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。 10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。 三、乙方(家庭服务员)的权利和义务 1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。 2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。 3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动