管理学基础多项选择题
G
1：管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
A管理具有二重性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性 D管理具有时效性
6：管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（BCD）
A：信息技能 B：技术技能 C：人际技能 D：概念技能
2：根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。
A：生产力 B：生产关系 C：社会化大生产 D：社会制度
3：关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）
A：他们所履行的管理职能是相同的
B：高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C：高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D：基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
M
4：明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。
A：人际关系角色 B：组织角色 C：住处角色 D：决策角色
X
5：下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。
A：企业家角色 B：干扰应对者角色 C：资源分配者角色 D：谈判者角色
7：对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）
A：技术环境 B：政治法律环境 C：经济环境 D：社会文化环境
8：物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）
A：人力资源 B：物力资源 C：财力资源 D：技术资源
9：外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（AB）
A：宏观环境 B：产业环境 C：物质环境 D：文化环境
10：古典管理理论的代表人物主要有（BCD）
A：塞缪尔。纽曼 B：弗雷德里克。泰罗 C：亨利。法约尔 D：马克斯。韦伯
11：梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）
A：人是“社会人”而不是“经济人” B：企业中存在着非正式组织
C：生产效率主要取决于工人的士气 D：科学管理方法可以提高效率
12：马克斯。韦伯指出，任何组织者必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，这些权力包括（ABD）
A：传统的权力 B：理性—合法的权力 C：纯粹的权力 D：超凡的权力
13：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（ACD）三个部份组成。
A：精神文化 B：传统文化 C：制度文化 D：物质文化
14：1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了他的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。
A：系统思考 B：改变心智模式 C：超越自我 D：建立共同愿景
15：物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。
A：产品设计 B：产品质量 C：厂容厂貌 D：员工服饰
16：计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ACD）
A：制订计划 B：机会分析 C：执行计划 D：检查计划执行情况
17：管理者之所以要编制计划，是因为（BCD）
A：计划能使组织结构更加完善 B：计划是一种协调过程
C：通过计划可以促使管理者展望未来 D：计划为控制提供了标准和依据
18：计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ABD）
A：计划和控制工作是不可分的 B：计划的确定总是在其他管理职能之前
C：计划工作是一成不变的 D：计划工作始终贯穿于组织，人事等工作中
19：根据应用广度的不同可以将计划分为（AB）
A：战略计划 B：作业计划 C：长期计划 D：短期计划
20：战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）
A：战略计划的内容具有纲领性 B：战略计划的对象是组织全局
C：战略计划的任务是设立目标 D：战略计划的风险性较高
21：计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（ABC）
A：长期计划 B：中期计划 C：短期计划 D：近期计划
22：用数字形式表示的计划是预算，如选项（ACD）
A：销售费用预算 B：零基预算 C：广告预算 D：成本预算
23：规划是指组织为实现它的（BCD）等而制订的综合性计划。
A：发展 B：目标 C：策略 D：政策
24：计划工作的起点是机会分析，包括下列内容（ABCD）
A：外部环境分析 B：内部因素分析 C：自身能力分析 D：对手能力分析
25：任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）
A：高学历者的比例 B：高利润 C：提高市场占有率 D：提高员工福利待遇
26：以下几项中，（ABCD）属于对备选方案进行评价的指标。
A：收益 B：成本 C：期限 D：风险
27：为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（BD）。
A确定组织的目标 B：确定具体评价指标
C：确定计划的前提条件 D：确定指标的权重
28：影响预测准确性的因素主要有（ABCD）
A预测时间长短 B：预测方法 C：预测人员的知识技能 D：信息的准确度
29：按预测属性的不同，可将预测（CD）。
A：市场预测 C：财务预测 C：定性预测 D：定量预测
30：按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）
A：宏观经济预测 B：部门经济预测 C：地区经济预测 D：企业经济预测
31：计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要素是（ACD）。
A：事件 B：结构 C：活动 D：关键线路
32：组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ABD）
A：多重性 B：层次性 C：单一性 D：变动性
33：目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（ABCD）
A：现实性原则 B：定量化原则 C：权变原则 D：协调性原则
34：目标建立过程中应该（ABD）
A：尽可能量化企业目标 B：把目标控制在五个以内
C：目标期限应以长期目标为主 D：期限适中
35：目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ABCD）
A：目标制定较为困难 B：目标制定与分解费时、费力
C：受职工素质的影响较大 D：目标成果的考核与奖惩难以完全一致
36：目标分解过程中应注意（ABCD）
A：目标体系要有严密的逻辑关系 B：鼓励员工积极参与目标分解
C：要突出重点目标 D：目标分解后要进行严格的审批
37：根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）
A：主要目标 B：综合目标 C：并行目标 D：次要目标
38：目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）
A：自我评定 B：领导评审 C：小组考核 D：群众评议
39：实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）
A：管理效率提高了 B组织结构设计更加合理
C：员工主动参与目标的设立 D：有效的监督与控制
40：“战略”一词愿意是指指挥军队的（AC）
A：科学 B：方法 C：艺术 D：战术
41：制定战略的重要目的就是（ABD）
A：赢得竞争优势 B：战胜竞争对手 C：改善组织现状 D：赢得市场和顾客
42：组织的战略远景包括以下内容（BC）
A：经营目标 B：经营理念 C：企业宗旨 D：企业资源
43：确定组织的宗旨应避免（CD）。
A：语言晦涩 B：表述过长 C：狭窄 D：空泛
44：为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（AD）。 A：目标 B：宗旨 C：计划 D：目的
45：公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有（BCD）
A：该产业在产业结构中的地位 B：该产业是否具有吸引力
C：该产业是否拥有优势资源 D：该产业的盈利能力
46：一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（DBA）
A：职能战略 B：业务层战略 C：基层战略 D：公司层战略
47：战略管理过程概括起来就是（ABCD）
A：战略分析 B：战略制定 C：战略实施 D：战略控制
48：组织对外部环境进行分析的目的是（BC）
A：发现组织具有的优势B：寻找组织的发展机会C：避开存在的威胁 D：发现组织现有的劣势
49：组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）
A：规模型战略 B：稳定型战略 C：收缩型战略 D：发展型战略
50：密集型发展战略的优点表现在（ABC）
A：经营目标集中 B：管理简单方便
C能够取得规模经济效益 D对环境变化的适应能力强
51：一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AC）
A：前向一体化战略 B：后向一体化战略 C：多维一体化战略 D：多元一体化战略
52：关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。 A：生产系统 B：产品的核心技术 C：顾客基础 D：销售渠道
53：新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业，这种发展战略属（CD）
A：关联多元化 B：同心多元化 C：无关联多元化 D：复合多元化
54：波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（ACD）。
A：成本领先战略 B：多元化战略 C：差异化战略 D：集中化战略
55：群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ABD）
A：群体决策中责任模糊 B：群体决策方案更容易被接受
C：群体决策效率高 D：群体决策比个人决策的精确性强
56：为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于（AB）。
A：战术性决策 B：策略性决策 C：战略性决策 D：业务性决策
57：按照决策的重要程度不同，可以将其分为（BCD）
A：职能性决策 B：业务性决策 C：战略性决策 D：战术性决策
58：由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）
A：职能性决策 B业务性决策 C：战术性决策 D：日常管理决策
59：按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）
A：确定型决策 B：程序化决策 C：风险型决策 D：不确定型决策
60：定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法，主要的定性决策方法有（ABD） A：德尔菲法 B：头脑风暴法 C：盈亏平衡点法 D：哥顿法
61：德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）。 A：预测 B：决策 C：函询 D：反馈
62：许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（AB）
A：机械式组织 B：有机式组织 C：集权式组织 D：分权式组织
63：组织结构设计的原则包括（ABCD）。
A：有效性原则 B：分工与协作原则 C：责权利对等原则 D：分级管理原则
64：坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD）。
A：按任务和目标需要设立岗位 B：定期更换管理人员 C：实行职工一专多能 D：多种用工制度
65：现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的变化而变动。
A：组织的部门机构 B：职责的规定 C：利润的高低 D：职位的安排
66：如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（BCD）
A：网络型结构 B：直线职能制结构 C：职能制结构 D：直线制结构
67：影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等。
A：战略 B：技术 C：环境 D：组织规模
68：事业部制组强结构又可以称作（ABD）。
A：M型结构 B：多部门结构 C：W型结构 D：产品部式结构
69：直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ABC）。
A：保持了集中统一指挥的特点 B：分工非常细密
C：注重专业化管理 D：下属有灵活的自主权
70：组织变革可以分为许多种，比如（BCD）。
A：特殊性变革 B：适应性变革 C：创新性变革 D：激进性变革
71：从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD）。
A：有职位的人 B：有知识的人 C：有能力的人 D：对组织忠诚的人
72：以满足组织成员的需要为出发点配置人员。要考虑的是（AB）。
A：每个人都有合适的岗位 B：每个职位都符合员工发展的需要
C：每个岗位需要什么人 D：符合组织的长远发展
73：合理地进行人员配备工作必须遵循（ABCD）原则。
A：因事择人 B：人事动态平衡 C：量才使用 D：程序化、规范化
74：确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）
A：组织现有的规模和岗位 B：管理人员的流动率
C：组织成员发展的需要 D：组织发展的需要
75：管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD）
A：调动组织内部成员的工作积极性 B：吸引外部人才
C：保证选聘工作的准确性 D：被聘者可以迅速展开工作
76：对管理人员的贡献考评包括（CD）
A：心理素质考评 B：业务能力考评 C：达标绩效评价 D：管理绩效评价
77：领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）。
A：法定权力 B：奖励权力 C：组织权力 D：处罚权力
78：领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ABCD）
A：领导者 B：作用对象 C：被领导者 D：客观环境
79：俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（AB）
A：关怀维度 B：定规维度 C：员工导向 D：生产导向
80：美国管理学家菲德勒认为，（BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。
A：员工素质 B：职位权力 C：任务结构 D：上下级关系
81：领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC）
A：思想型领导者 B：智囊型领导者 C：组织型领导者 D：实干型领导者
82：领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ABCD）
A：情感能力 B：行为能力 C：意志能力 D：认知能力
83：目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素，下属因素主要是包括（ACD）。
A：控制点 B：工作群体 C：经验 D：知觉能力
84：领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（ABCD）
A：转移法 B：不为法 C：换位法 D：糊涂法
85：激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ABCD）
A:有利于激发和调动员工的积极性 B:有助于促进组织内部各组成部分的协调统一
C:有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来 D:有助于增强组织凝聚力
86：当一个人的需要得不到满足进,就会产生挫折感,受挫后的防范打措施一般有（BC）
A：紧张不安的措施 B：积极进取的措施 C：消极防范的措施 D：寻求激励的措施
87：属于内容型激励理论的主要有（ABC）
A：需要层次理论 B：双因素理论 C：成就需要激励理论 D：公平理论
88：需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）
A：维护生命的衣食住行 B：生活要得到基本保障 C：避免人身伤害，失业保障 D：年老时有所依靠
89：在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。
A：要给员工提供适当的工资和安全保障 B：要改善员工的工作环境和条件
C：对员工的监督要能为他们所接受 D：员工的工作得到认可和常识
90：麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD）等的需要。
A：安全 B：权力 C：社交 D：成就
91：期望理论公式中的三个要素是（ACD）
A：激励水平的高低 B：环境 C：期望值 D：效价
92：归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（ABC）
A：内部原因和外部原因 B：稳定性 C：可控性 D：激励程度
93：强化理论中的强化类型有（ABCD）
A：积极强化 B：消极强化 C：惩罚 D：自然消退
94：工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD）。
A：鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B：放心大胆地任用下属，以增强其责任感。
C：在其能力范围内，最大量的啬其同类工作的数量。
D：采取措施以确保下属能够看到自己为工作的组织所作的贡献。
95：通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（AB）。
A：信息的传递 B：对信息的理解 C：信息的编码 D：信息发布渠道
96：信息沟通一般包含下列环节（ABCD）。
A：信息源发出经过编码的信息 B：通过一定的媒介传递信息
C：接受者接受信息并解码 D：信息反馈
97：按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC）等类型。
A：工具式沟通和感情式沟通 B：口头沟通和书面沟通
C：非语言方式沟通和电子媒介沟通 D：正式沟通和非正式沟通
98：按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）。
A：工具式沟通 B：感情式沟通 C：正式沟通 D：非正式沟通
99：下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。
A：地位差异 B：目标差异 C：缺乏正式沟通渠道 D：协调不够
100：克服沟通障碍的组织行动有（ABC）
A：营造一种坦诚和信任的组织气景 B：全方位地开发并使用正式的渠道
C：鼓励使用多元沟通渠道 D：使用反馈技巧
101：组织冲突产生的基本原因有（ABCD）
A：组织中个体自以为是的态度 B：组织中个体差异的客观存在
C：组织中个体假设相似的存在 D：组织中个体利己动机的存在
102：管理冲突一般（ABD）等步骤。
A：诊断冲突 B：分析冲突 C：支持冲突 D：干预冲突
103：企业中应当承提控制职责的人员包括（ACD）
A：企业高层管理人员 B：上级单位管理人员 C：企业中层管理人员 D：企业基层管理人员104：控制的作用有（ABCD）。
A：完成计划任务的有力保证 B：现实组织目标的有力保证
C：组织创新的推动力 D：及时解决问题、提高组织效率的重要手段
105：按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。
A：全面控制 B：局部控制 C：官僚控制 D：文化控制
106：有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ABD）。
A：较高素质的管理者 B：下属人员的积极参与和配合
C：很强的预测能力 D：适当的授权
107：控制系统是指由（ABCD）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A：控制主体 B：控制客体 C：控制信息 D：控制措施
108：下列选项中，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A：销售额 B：耗电量 C：成本总额 D：工资总额
109：用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。
A：及时性 B：可靠性 C：经济适用性 D：全面性
110：控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ABCD）
A：改进工作方法 B：改进组织工作和领导工作
C：调整或修正原有计划 D：调整或修正原有标准
111：为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD）。
A：目标明确原则 B：控制关键点原则 C：，刚性原则 D：及时性、经济性原则
112：人员控制系统的构成包括（ABCD）。
A：控制对象 B：控制主体 C：控制信息 D：控制方法
113：人员控制系统的功能主要体现在以下几方面（ABD）
A：明确任务及偏差的责任人 B：为岗位或任务配备合适的人员
C：合理安排薪酬 D：调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
114：人员控制方法包括（ABCD）。
A：人员配备与人事调整 B：培训 C：授权 D：工作汇报
115：一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。
A：利润 B：质量 C：成本 D：采购
116：单位产品的总成本一般由两部分构成（BD）。
A：单位成本 B：固定成本 C：平均成本 D：可变成本
117：成本控制的过程包括（ABCD）。
A：制定控制标准，确定目标成本 B：根据各种数据记录、统计资料进行成本核算
C：进行成本差异分析 D：及时采取措施，降低成本
118：根本不同的分类标准，瞀可以划分为不同的类别，包括（ACD）
A：刚性预算和弹性预算 B：采购预算和成本预算
C：编制预算 D排定各项目、各部门的优先顺序
119：从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。
A：员工个人绩效 B：部门绩效 C：全面绩效 D：董事会绩效
120：财务控制包括（BCD）。
A：制 B：损益控制盈利率控 C：流动性控制 D：运营能力控制
单项选择
A
按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A正式沟通）。
按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。
B
被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。韦伯）。
不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）。
波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。
不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。
C
处理冲突策略中最有效的方法是（D解决问题）。
传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。
常见的风险型决策方法有（决策树法）
成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。
采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。
采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。
篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。
D
对于高层管理者来说，掌握良好的（B概念技能）是最为重要的。
对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。
对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B市场预测）。
对供应商的评价，（C协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B更短）。
当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C定量预测）是可取的方法。
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。
当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。
当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。
定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）。
（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。
戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
F
“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。
法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制）。
（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。
G
工作丰富化的重点是（C一般专业人员）。
沟通的深层次目的是（D激励或影响人的行为）。
古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人）。
关于战略远景的描述，下列选项中，（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的。
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位）。
关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。
“管理的十四项原则”是由(B亨利·法约尔）提出来的。
“管理就是决策”是（西蒙）的观点。
管理的首要职能是（计划）
管理的职能分为一般职能和（具体职能）
管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B 9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。
管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B前馈控制）。
管理学家彼得。德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。
管理学家（利克特）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。
管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。这就是控制的（控制关键点）原则。
根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（C量才使用）原则。
根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A高工作-高关系）。
根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）。
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）。
H
赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工为管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。
H海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，就是（关联多元化）的发展战略。
J
计划工作的核心环节是（C决策）。
计划工作的前提是（预测）。
计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的（创新性）性质。
决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B SWOT分析）。
决策的第一步是（D识别问题）。
决策的前提是（确定决策目标）。
决策的终点是（实现决策目标）。
（C头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B程序化决策）。
经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。
就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是计划、组织、指挥、协调和控制）。
就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）。
基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划）。
基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）。
激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性，美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现。按时计酬的职工的
激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。
即时控制通常指的是（现场控制）。
进行质量控制，首先应掌握（全面质量管理方法）。
具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）。
矩阵式组织属于（有机式）组织结构。
K
考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（B上级部门）获取信息。
考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。
考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（下属部门）获取信息。
（A工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。
控制是一种动态的、适时的信息（D反馈）过程。
控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。
控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（全局观念）。
（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
（运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
L
领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A品德、学识、能力、情感）。
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（D自身影响力）。
领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。
理想的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。
M
每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（B普遍性）。
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B 5个）以内。
目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则。
目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。
目标管理思想诞生于美国，但最早奖其应用于管理实在的国家是（日本）。
目标管理理论的理论基础是（权变管理理论）。
目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。
某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C 125台）。
某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C 不太好）。
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（C丙）。
某企业拟开新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示，则用保守法选取的最优方案为（甲）。
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示，若最大值系数为0．7，则用折衷法选取的最优方案为（丙）
某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如题102图表所示，则用后悔值法选取的最优方案为（乙）。
某产品有三种生产方案，其成本善为：甲方案固定成本为5000元，单位变动成本为100元；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元。菲丙方案为最佳方案，则产品为（700）台。
某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，新产品单位售价为55元，那么，当该新产品的产量达到20万件时，其总成本为（1100）万元。
某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品订单为10000件，据此，该产品的单位可变成本降到（30）元/件时才不会亏损。
某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，本年度该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是（-20）万元。
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（战略性决策）。
M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。
某企业将企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）。
某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求。
某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。
N
能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。
能力仅能发挥20%~30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（80%~90%）。
P
平衡记分卡的核心思想以（战略组织）为出发点。
评价企业运营能力的财务指标不包括（资产负债率）。
Q
企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B顾客至上）的企业目标日益普及。
企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（B机械式结构）。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B权变性）原则。
企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（变动性）。
企业目标可以分为多种类型。其中，（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文化）。
企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理念。
企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（层次性）。
企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。
确定目标成本的方法中，（定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额，消耗定额为基础的目标成本。
R
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C管理的实践性）。
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。 人员控制系统的控制对象是（B员工的行为）。
人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）。
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A培养并利用了自己独特的企业文化）。
若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（长期预测）。
（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
如图所示的正式沟通模式是（环式沟通）
S
（企业精神）是企业文化的核心。
深层的企业文化是指（企业精神）。
（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D彼得·德鲁克）。
（彼得）圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（职能战略）。
属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）。
述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。
T
泰罗科学管理理论的中心问题是（C提高劳动生产率）。
泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理理论》）。
通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。
W
为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）
为实现组织目标而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。
X
下列各选项中，（B组织资源和组织活动）属于管理的对象。
下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能，这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。
需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A内容型激励理论）。
西方早期的管理思想中，（A亚当·斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
型结构又称为多部门结构，亦即（B事业部制结构）。
系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。
小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。
信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、 现代管理中，需要激发的冲突是（建设性冲突）。
Y
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C企业流程再造）。
“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D成就需要）理论的观点。
一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（A职务轮换）。
有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性。
（B 20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。
以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。
依据控制措施作用的（D环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。
Z
在管理学中，组织的静态方面含义就是（C组织结构）。
在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（D控制）。
在管理的各项职能中，（A控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B实物标准）。
在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（麦格雷戈）。
在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（C全局性）特征。
战略管理的基础工作是（预测）。
战略管理是组织（高层管理者）最重要的职责。
战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划）以明确每一阶段的任务。 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（协调解决）。
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标属于（实物标准）。
在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。
在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。
组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C公司层战略）。
组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（A高层管理者）的选聘多采用外源渠道。
组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制订的。
组织控制系统首先是（人员控制系统）。
组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。
组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（纲领性）特征。
组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。
组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。
从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。
综合计划与专项计划之间是（整体与局部）的关系。
制订作业计划的依据是（战略计划）。
质量小组一般有（6~12）人组成。
责任权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。
《管理学原理》模拟试题1 第一部分客观题 一、单项选择题（每题只有一个正确答案，错选、多选、不选均不得分，10X2分=20分） 1.被称为“一般管理之父”的是（） A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.甘特 2. 按决策的主体分，决策可分为个人决策和（）。 A.集体决策 B.领导决策 C.员工决策 D.股东决策 3. 双因素理论指的是激励因素和（） A. 环境因素 B. 保健因素 C. 晋升因素 D. 安全因素 4.一个人的（）越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。 A.自我强度 B.问题强度 C.忍耐力 D.控制能力 5.明茨伯格认为，管理者在企业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、（）和决策角色。 A.领导角色 B.信息角色 C.股东角色 D.谈判角色 6.从最高的直接主管到最低的基层工作人员之间会有一定的层次，这个层次叫（） A.管理幅度 B.公司规模 C.组织层级 D.人员配备 7.组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级的过程叫（） A.集权 B.分权 C.授权 D.揽权 8.应聘者一旦决定被录用以后，录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训，这叫做（） A.职前引导 B.在职培训 C.岗前座谈 D.岗位安排 9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书的是（） A．战略 B.决策 C.政策 D.控制 10、指企业存在的理由或目的，而不是具体的目标或公司战略的是企业的（） A.战略目标 B.长期目标 C.短期目标 D.核心目标 二、多项选择题（每题有一个以上正确答案，错选、多选、不选均不得分，每小题4分，共计20分） 1. 员工的来源主要包括（） A.外部招聘 B.任用私人 C.内部提升 D.机缘巧合 2. 下列哪些指标用于描述市场的主要特征（） A．市场细分 B.市场容量 C.市场规律 D.市场交易便利程度 3.良好的市场细分的特征有（） A.可测量性 B.可实现性 C.可接近性 D.丰富性
管理学原理练习题A 一、单项选择题： 1．在以下各管理理论创始人中，被誉为“科学管理理论之父”的人是（泰勒） A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒 D.梅奥 2．权力的分散主要是通过（制度分权）和授权两个途径来实现。 A制度分权 B部门再细分 C一人多职 D权力简化 3. 一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：（企业的使） A.企业对利润的追求 B.企业的社会责任 C.企业的使命 D.企业的经营 4．以下关于结构与战略的说法中，错误的是（不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计）。 A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 B战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择 C结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法 D不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 5.（职能型）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。 A直线型 B事业部型 C任务小组 D职能型 6.（职能部门化）是一种最普遍的部门化的方法。 A职能部门化 B区域部门化 C产品部门化 D过程部门化 7．只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（组织对晋升者的情况不能深入了解） A 可能造成“近亲繁殖” B 组织对晋升者的情况不能深入了解 C 会造成同事之间的紧张关系 D 会引起同事的不满 8．目标管理的具体步骤通常不应包括（确定长期绩效目标） A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 B 确定长期绩效目标 C 定期检查进展情况 D 期末共同评估所取得的成果 9．首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（彼得·德鲁克） A 彼得·德鲁克 B 泰罗 C 哈罗德·孔茨 D 明茨伯格 10．以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是 ( 沟通 ) A 维护网络关系 B 沟通 C 从事人力资源管理活动 D 传统管理 11．领导权变理论的研究重点是（领导环境）。 A领导行为 B领导环境 C领导者品质 D领导绩效 12．需求层次理论是由（马斯洛）提出的。 A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格
第六章计划 一、单项选择题 1、（）是管理的核心任务。 A.人员配置最优 B.实现组织目标 C.工作合理安排 D.提高工作效率 2、计划的（）强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 3、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划的（）。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 4、计划工作的经济性指的是（）。 A.投入与产出的比例关系 B.计划指标既先进又可行 C.实现预期目标 D.编制计划要诀 5、（）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。 A.决策 B.计划 C.组织 D.筹划 6、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。 A.计划的表现形式 B.计划所涉及的范围 C.计划的内容 D.企业职能 7、（）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。 A.宗旨
D.政策 8、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。 A.目标 B.预算 C.决算 D.规划 9、一般来说，长期计划是指（）年以上。 .3 10、（）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。 A.战术计划 B.战略计划 C.长期计划 D.中期计划 11、总计划的基础是（）。 A.评价方案 B.选择方案 C.辅助计划 D.确定目标 12、在其他因素不变的情况下，抓住（），就能实现预期目标。 A.灵活性原理 B.许诺原理 C.改变航道原理 D.限定因素原理 13、在下列计划工作的原理中，被形象的称为“木桶原理”的是（）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 14、在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（）上。 A.许诺原理 B.限定因素原理
全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理 一、填空题 1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即___计划___、__组织____、__领导____、__控制____。 2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、___人际技能_、_概念技能__。 3．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是___生理的需要_、_安全的需要_、_社会交往的需要___、_尊重的需要_____、___自我实现的需要___。 4．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：自然（地理）环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。 5．计划工作的内容通常包括“5W1H”，即做什么（what）、为什么做（why）、何时做（when）、在哪里做(where)、谁来做(who)、怎么做(how)。 6．请举出两种常见的定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法_。 7．请举出三种常见的定量决策方法：盈亏平衡分析、_决策树方法、不确定型决策方法。 8．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有集约型成长战略、___一体化成长战略___ 多元化成长战略___三大类。 9．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从___职能分析_ __ 、__决策分析_ ___ 和_关系分析_____三个方面来进行分析。 10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为___扁平式结构_ __和___ 直线式结构___。 11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即__精神、_行为和_形象_。 12．领导的非职位权力主要表现在___能力__ 、__知识__ 、__品德__ 和__ 作风等四个方面。 13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：___ 专制作风__ 、_ _民主作风__ 、___ 放任作风_。 14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是：生理需要_ _ 、__安全需要_ _ __ 、___社交需要___ 、____尊重需要__ 、____ 自我实现需要_。 15．在管理中运用强化理论时，一般有___正强化_ 、___ 负强化_ 、___忽视__ 和___惩罚_ _四种强化方式。 16．组织内部正式沟通网络的类型有链式、__轮式_ __ 、___Y式__ 、__ 环式、__全通道式__ _。 17．控制职能的主要内容包括___确立标准___ 、___衡量绩效_ __ 和____纠正偏差_。 18．质量控制的方法主要有____ 控制图_ 、___变化特性分析图_、____六西格玛管理方法__。 19．PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划__ —___执行_ —___检查___ —____ 处理___。 20．信息系统的发展大致经历了___电子数据处理系统_、__管理信息系统__及____决策支持系统__三个阶段。 21．平衡记分卡从__顾客_ 、_财务、__内部过程、__学习和成长__四个角度考察企业的绩效水平。 22．不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即___一元社会责任观_ __ 和____多元社会责任观_，也被称为社会责任的古典观和社会经济观。 23．管理创新主要包括___管理方法_ 、_ 管理工具_和__管理模式__三种方式。 24．独立创业的方式有____创新型创业_ 、__从属型创业__ _、___模仿型创业_ __三种。 二、单项选择题 1．明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（ D ） A．人际角色B．信息角色C．决策角色D．管理角色2．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ C ）。 A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能 C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能3．霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（ B ）。 A．归纳法B．试验法C．演绎法 4．在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为
《管理学原理》作业习题及答案 、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10分） 在每小题列出的四个备选项中只有 一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 亨利 ?法约尔认为管理的基本职能是（ A. 计划、组织、指挥、协调、控制 C ?计划、组织、指挥、控制、人事 2. 属于行为科学阶段代表人物的是（ A. 巴纳德 C.西蒙 3. 管理的载体是（ ） A. 管理者 C.工作 ） B. 计划、组织、指挥、控制、调集资源 D.计划、组织、控制、激励、人事 ） B. 德鲁克 D.卢丹斯 B. 技术 D.组织 ） A. 今后的生产安排 C.未来的行动安排 5. 在管理学中，非正式组织是指（ ） A.人际互动中形成的非正式群体 C.未经上级批准的组织 6. 由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的 部门，另 一套是在组织特定业务基础上形成的部门， 这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成 的状态称为（ ） A.事业部制组织结构 B.职能制组织结构 C. 部门直线组织结构 D.矩阵组织结构 7. 根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是（ ） A.高关系低工作 B.参与式 C. 低工作低关系 D.命令式 8. 企业文化的核心和灵魂是（ ） A. 物质层 B. 精神层 C. 制度层 D.器物层 9. 很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意 义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中，哪一种最有道 理？（ ） A. 变化快要求企业只需要制定短期计划 B. 计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C. 尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制定计划 D. 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划 4.计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（ B.未来的经营管理安排 D.今后的工作部署 B.人际互动中形成的非正式规则 D.未得到社会承认的组织
、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论
2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学
B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .
第二章管理学的形成与发展 说明：（P*）表示答案在《管理学原理》（全国高等教育自学考试指定教材，主编：李晓光）课本的第*页 一、单项选择题 1、（P22）管理学形成的标志是（） A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥的霍桑试验理论 2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（） A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代末 D、20世纪90年代末 3、（P23）六西格玛方法属于（） A、全面质量管理理论 B、战略管理理论 C、学习型组织理论 D、科学管理理论 4、（P26）首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是（） A、泰罗 B、萨伊 C、马歇尔 D、亚当斯密 5、（P31）著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？ A、法约尔 B、甘特 C、泰罗 D、萨伊 6、（P31）古典管理理论阶段的代表性理论是（） A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论 7、（P31）泰罗的科学管理理论出现在（） A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代 8、（P32）科学管理理论之父是（） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（） A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命 10、（P33）实行职能工长制是属于（）要点 A、管理过程理论 B、行为科学理论 C、人际关系学说 D、科学管理理论 11、（P34）20世纪初，提出图标系统法的人是（） A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登 12、（P35）被人们称为“动作专家”的是（） A、甘特 B、泰罗 C、李维特 D、吉尔布雷斯 13、（P37）法约尔提出的管理职能是（） A、计划、组织、人员配备、领导、控制 B、计划、决策、组织、领导、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、领导、协调、控制 14、（P37）法约尔管理理论的代表作是（） A、车间管理 B、管理决策新科学 C、工业管理和一般管理 D、全面质量管理 15、（P38）提出管理十四项原则的是（） A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四项原则中的哪一项？（） A、统一指挥原则 B、统一领导原则 C、等级链原则 D、集中化原则 17、（P40）被称为组织理论之父的是（） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、厄威克 18、（P40）韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的（） A、制度 B、管理 C、权力 D、职位 19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编的是（） A、管理的要素 B、组织的科学原理 C、管理备案 D、管理科学论文集
1：影响管理幅度的因素主要包括（）。 1.工作环境 2.工作特征 3.工作能力 4.工作条件 5.工作时间 答案为：1 2 3 4 2：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（） 1.人是管理的主体 2.有效管理的关键是员工参与 3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4.人与自然的和谐统一 5.管理是为人服务的 答案为：1 2 3 5 3：管理的法律方法的特点是（）。 1.概括性 2.规范性 3.强制性 4.稳定性 5.针对性 答案为：1 2 3 4 4：管理的基本问题包括（）。
1.人 2.财 3.物 4.计划 5.组织 答案为：1 5 5：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( ) 1.有利于组织全面提高管理水平 2.有利于改善组织结构 3.有利于诱发人们的责任感 4.有利于开展有效的控制工作 5.只有A+C 答案为：1 2 3 4 6：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（） 1.业务计划 2.非程序性计划 3.财务计划 4.人事计划 5.战略计划 答案为：1 3 4 7：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性 2.管理的社会属性 3.管理的应用性 4.管理的自然属性 5.管理的艺术性 答案为：2 4 8：下列哪些特征属于结构性问题 ( ) 1.发生的频率很少 2.结果可以预测 3.具备以往的经验 4.B+C 5.信息不够完备 答案为：2 3 4 9：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 1.协商权 2.建议权 3.指挥权 4.传递权 5.职能权 答案为：1 2 4 5 10：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（） 1.确定型决策
一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ） A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（ C ） A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ） A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ） A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ D ） A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是（ A ） A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ B ） A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ B ） A、有计划的提升 B、临时性提升
管理学原理练习题C 一、单项选择题： 1．美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出了（） A 目标管理 B 组织管理 C 权变管理 D 行为管理 2．管理的本质内容是（） A 计划 B 组织 C 维持与创新 D 控制 3．（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构B矩阵型结构 C企业集团D事业部型结构 4．以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（）。 A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。 B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。 5．直线型结构最大的优点是（）。 A结构简单、命令统一 B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 C强调结果，会提高效率 D对于环境的适应性高 6．（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。 A直线职能型结构B事业部型结构 C超事业部型结构D多维矩阵型结构 7．从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（） A 为组织带来新鲜的血液 B 利用外来优势 C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 8．根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（） A 工作上的成就感 B 提升 C 工资 D 责任 9．领导连续统一理论是由（）提出的。 A 利克特 B 菲德勒 C 布莱克和穆登 D 坦南鲍姆和施米特 10．X-Y理论是由（）提出的。 A道格拉斯·麦格雷戈 B雷得里克·赫兹博格 C马斯洛 D亚当斯 11．1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A巴纳德B西蒙 C孔茨D德鲁克 12．管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。
管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科 一、客观题（单选题） 1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2．管理的归宿是（D ） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B ）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C ）。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C ）。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（A ）。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C ）。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9．组织内部环境的构成要素是（B ）。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10．组织文化的核心要素是（A ）。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C ）。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C ）。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13．管理学研究的主要是（D ）。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B ）。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C ）。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是（A ）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（B ）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D ）。 A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D ）。 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20．在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C ）。 A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C ） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A ） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克
第一章 3.学习和研究管理学的方法有（ABC ） A. 唯物辩证法 B. 系统方法管理与管理学 C. 理论联系实际的方法 D. 比较分析法一、单项选择题 E. 数学模型）1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 赫伯特?A?西蒙A. 整体观点托尼?布洛克特B. B. 不断分化和完善的观点弗里蒙特?E?卡斯特C. C. 信息反馈观点 D. 小詹姆斯?H?唐纳利D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点）管理的主体是（D 2. A. 工作5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） B. 组织A. 明确的分工被管理者C. B. 职业管理人员管理者D. C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 D ）3.管理者的责任有三个层次，不包括（E. 人员的考评和教育 A. 管理一个组织第二章管理学的形成与发展管理管理者B. C. 管理工作和员工一、单项选择题管理设备和技术D. 1.六西格玛方法属于（C ））B 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（A. 科学管理理论 A. 决策B. 战略管理理论处理好人际关系B. C. 学习型组织理论组织C. D. 全面质量管理理论 D. 控制 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ） A ）5.管理的五个基本职能是（A. 提高劳动生产率 A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 配备“第一流的工人” B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 实行职能工长制计划、组织、人员配备、沟通、领导C. D. 实行有差别的计件工资制 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ） D 管理是一门艺术，这里强调管理的（）6.A. 韦伯 A. 复杂性B. 法约尔 B. 多科性C. 泰罗 C. 一般性D. 梅奥 D. 实践性 4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）因此它7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，A. 韦伯 D ）同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（B. 梅奥 A. 技术属性C. 泰罗 B. 人文属性D. 法约尔自然属性C. D. 社会属性5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ） A. 《管理的要素》）管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（8.B B. 《管理备要》民主性 A. C. 《管理科学论文集》必要性 B. D. 《组织的科学原则》 C. 科学性 D. 目的性6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和9.A. 韦伯）发展，这说明管理学具有（C B. 孔茨 A. 一般性C. 泰罗多科性B. D. 法约尔历史性C. 实践性D. 7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A ） 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2'的效果”指的是系A. 社会合作学派）C 统的（B. 群体行为学派控制性A. C. 社会技术系统学派 B. 目的性D. 人际关系行为学派 C. 整体性开放性D. 8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的二、多项选择题学派是（B ） A. 决策理论学派管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（1.）AE B. 权变理论学派两个人以上的集体活动A. C. 沟通中心学派 B. 三个人以上的集体活动D. 群体行为学派 C. 一定规模的固定资产一定数量的生产资料D. 9.战略管理提出的根本原因主要在于（C ）一致认可的目标 E. A. 组织规模的扩大 B. 组织内部的专业化分工 BCDE 管理学的特点有（2.）C. 外部环境的变化边缘性A. D. 员工素质的提高一般性B. C. 多科性 10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的 D. 历史性基础上，于（A ）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标 E. 实践性准。． A. 1987年 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商B. 1994年 年 C. 19997.20世纪初人们认为企业的社会责任是（D. 2000年 C） A. 为社会整体利益作贡献 B. 11.全面质量管理的特点不包括（D ）与公众建立合作伙伴关系 C. 通过经营活动获取最大利润A. 持续改进 D. 维护社会经济稳定 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系8. 只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反 D. 以产品为关注焦点应，这属于人的道德发展的（A ）二、多项选择题 A. 前惯例阶段 B. ）后惯例阶段 1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE C. A. 明确的分工惯例阶段 D. 原则阶段B. 职业管理人员 第四章 C. 自上而下的等级系统计划工作概述 D. 遵守规则和纪律一、单项选择题 E. 人员的考评和教育 1.ACD ）为基础。计划工作的经济性指的是（ A） 2.群体行为学派以（A. 投入与产出的比例关系 A. 社会学 B. 计划指标既先进又可行B. 自然学
1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第3题 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0
4．第4题 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 5．第16题 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 6．第17题 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 答案:B 标准答案：B 您的答案： 题目分数：2.0 此题得分：0.0 7．第18题 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）