质量管理体系注册审核员基础知识考试题
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日
将本试卷上交。
相应字母填入下表相应位置内。每题1分，共80分）
1.质量目标应（）。
A）应追求高水平，以提升质量管理
B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求
C）应予以量化，以便测量和改进
D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜
2.根据GB/T19000-2008标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。A）产品质量与过程质量相互补充 B）产品质量决定过程质量
C）产品是过程的结果 D）产品是过程的输入
3.根据GB/T19001-2008标准，质量手册可以不包括（）。
A）质量管理体系的范围 B）形成文件的程序或对其引用
C）产品技术要求 D）质量管理体系过程之间的相互作用
4.如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下那一种行为是允许的？
A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款
B）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能
C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款
D）以上各项都不允许
5.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是( )的职责。
A）最高管理者 B）管理者代表
C）人力资源部负责人 D）各部门负责人
6. GB/T19001-2008标准的“
7.3设计和开发”是指（）。
A）质量管理体系 B）产品 C）过程 D）产品和过程
7.质量是指（）。
A）产品的适用性 B）产品满足标准的程度
C）特性满足要求的程度 D）一组固有特性满足要求的程度
8. 致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称为（）A）质量管理 B）质量策划 C）质量保证 D）质量控制
9.根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。
A）这些过程是在受控条件下进行的 B）生产的产品满足规定的要求
C）这些过程实现所策划的结果的能力 D）在产品实现的全过程使用的方法是适宜的10.根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（）检验
A）计件检验 B）计点检验 C）计数抽样 D）计量抽样
11.过程的监视和测量的目的是（）
A) 证实过程的符合性 B）证实产品满足要求
C）证实过程的可操作性 D) 证实过程实现策划的能力
12.以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是：（）
A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
13. 关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（）
A）其数量多少由体系主管部门决定 B）任何过程控制都需要文件加以指导
C）过程控制文件必须详细 D）在保证管理有效下可以尽量简洁、少量
14. 根据GB/T19001-2008标准，顾客满意是指（）
A）顾客对产品或服务未提出意见 B）没有收到顾客投诉的信息
C）顾客对其要求已被满足程度的感受 D）顾客规定的要求得到了满足
15.高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（）
A)顾客隐含的要求 B)顾客规定的要求
C)适用于产品的法律法规要求 D)组织认为必要的附加要求
16、根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）
A) 要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
B) 必须履行的要求是指在文件中阐明的要求
C) 通常隐含的要求是指惯例或一般做法，有不言而喻的需求或期望
D) 要求可以由顾客或其他相关方提出
17、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008标准，则不可以删减该标准（）条款的要求。
A) 7.3 B) 7.4 C)7.5.2 D) 7.5.4
18、趋势图的主要作用是（）
A) 概括并表示定量数据
B) 通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现
C) 直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据
D) 可以发现两组数据之间是相关或不相关的
19、体现“以顾客为关注焦点”两个基本途径是（）
A)全员参与 B) 搞好售后服务
C) 确定和满足与产品有关的要求 D) 产品质量全优
20、根据GB/T19001-2008标准，“交付后活动”可以指（）
A) 保证条款规定的措施 B)产品使用后废弃的回收装置
C) 按合同规定维护服务 D) 以上都是
21、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”不包括（）
A) 冬天客运列车车辆车厢内的温度 B) 化工原材料仓库的通风和防防潮条件
C) 厂区大门前的绿化情况 D) 微电子车间的静态防护装置的合理性
22、GB/T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，
以确保其持续的( )。
A) 符合性、实施性和有效性 B) 符合性、充分性和有效性
C) 适宜性、充分性和有效性 D) 适宜性、实施性和有效性
23、“由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品。”最适用于这一情景的标准条款是（）。
A) 8.5.2 B) 8.2.1 C) 8.3 D) 7.2.3C)
24、“办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性。”最适用于这一情景的条款是（）
A) 8.5.2 B) 5.6 C) 8.2.3 D) 8.4
25、持续改进不包括（）
A) 增强满足要求的能力的循环活动 B) 日常渐进的改进活动
C) 按照生产操作规程实施操作 D) 突破性的重大改进活动
26、某饭店餐厅靠近卫生间的通道地面有大滩水渍，经理正要求服务用拖把探试干净。这属于（）
A) 纠正 B) 纠正措施 C) 预防措施 D)以上都不对
27、根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（）
A) 防止不合格品的发生 B) 防止类似不合格品的再次发生
C) 防止不合格品出厂 D) 防止不合格品的非预期使用
28、组织应安GB/T19001-2008标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是（）
A) 组织制订的所有文件 B) 组织需用的所有外来文件
C) 质量管理体系所要求的文件 D) 组织需要遵照执行的文件
29、对新制药品的临床试验是（）
A) 设计验证 B) 设计评审 C) 设计阶段 D) 设计确认
30、“检验员在最终检验记录上记录测量的结果。”最适用于这一情景的条款是（）
A) 8.2.3 B) 8.2.4 C) 4.2.4 D) 8.4
31、GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标识”包括（）
A) 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B) 识别监视和测量装置校准状态的标识
C) 文件修订状态的标识 D) 以上全部
32、根据GB/T19000-2008标准，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）
A) 管理的系统方法 B) 过程方法 C) 基于事实的决策方法 D) 系统论
33、产品防护涉及的对象是（）
A) 成品 B) 半成品 C) 原材料 D) 以上全部
34、产品的固有特性有（）
A) 产品的所有者 B) 产品的外观 C) 产品的价格 D) 都不是
35、根据CNAS-CC01:2011，以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定（）
A) 授予证书 B) 保持证书 C) 更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书 D)特殊审核通知
36、组织对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足这种监视和测量应依据策划的安排。这里的“策划”是指（）
A) 质量管理体系的策划 B) 产品质量目标的策划
C) 产品实现过程的策划 D) 生产和服务过程的策划
37、数据分析应提供过程和产品的特性和趋势，包括采取（）的机会。
A) 纠正措施 B) 预防措施 C) 纠正 D) 处置
38、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）
A) 附加条件 B) 理论基础 C) 中心要求 D) 核心内容
39、当获得的审核证据表明不能在到审核目标时，审核组长可以（）。
A) 向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施
B) 宣布增加审核人日数
C) 宣布取消末次会议
D) 宣布停止受审核方的生产/服务活动
40、根据《标准化法》，（）是强制性标准
A) 所有的国家标准 B) 所有的行业标准
C) 保障人身、财产安全的标准 D) 行业协会制定的标准
41、顾客可以采用（）提出与产品有关的要求
A) 书面合同 B) 电话订货 C) 任何适宜的方式 D) 电子邮件
42、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（）
A) 决定 B) 措施 C) 决定和措施 D) 改进措施
43、根据GB/T19001-2008标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）
A) 能够进行质量管理信息的交流和沟通 B) 能源传播和保护组织经验，实现知识共享
C) 数据分析的输入，必要时实现可追溯 D) 为产品符合要求和过程有效性提供证据
44、GB/T19001-2008标准中有六处要求必须建立形成文件的程序，所以组织的程序文件数量应是（）
A) 6个 B) 至少6个 C) 12个 D) 数量不限
45、管理评审应由（）
A) 管理者代表负责领导和组织实施 B) 质量经理负责领导和组织实施
C) 最高管理者领导进行 D) 负有决策职责的董事长领导进行
46、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数据判（）
A) 计件检验和计点检验 B)计数检验和计量检验
C) 计件检验和计数检验 D)计量检验和计点检验
47、与产品有关的要求的评审应确保（）
A) 产品要求得到规定 B) 应填写合同评审表
C) 提交标书后能满足顾客的要求 D) 根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通
48、增强满足要求的能力的循环活动是（）
A) 纠正措施 B) 预防措施 C) 质量改进 D) 持续改进
49、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”说的是哪项管理原则？（）
A) 管理的系统方法 B) 过程方法 C) 系统论 D) 基于事实的决策方法
50、GB/T19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发（）
A) 输出 B) 评审 C) 验证 D) 确认
51、以下明显属于第二方审核的是（）
A) 某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司审核
B) 认证机构代表某集团公司对其供方的审核
C) 某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核
D) 认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查
52、一次审核开始的标志是（）
A) 指定审核组长 B) 召开首次会议 C) 文件评审 D) 发出审核计划
53、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动（）
A) 进行文件初审 B) 召开末次会议 C) 编写审核报告 D) 确定纠正措施
54、在第三方认证审核时（）不是审核员的职责。
A) 实施审核 B) 确定不合格项
C) 对发现的不合格项制定纠正措施 D) 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性
55、认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业（）
A) 一个 B) 二个 C) 三个 D) 没有限制
56、某些部门设置中有企管办，其职责一般包括（）
A) 产品质量检验 B) 协调生产进度 C) 企业管理制度的建立 D)企业档案管理
57、过程方法旨在提高组织在既定目标方面的（）
A) 有效性和效率 B) 适宜性和有效性 C) 适宜性和充分性 D) 效率和效益
58、向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是（）应做的工作
A) 向导 B) 受审核方部门领导 C) 审核组长 D) 审核员
59、一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是（）
A) 联合审核 B) 结合审核 C) 一体化审核 D) 合并审核
60、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（）
A) 审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
B) 操作人员反映另一车间内噪音太大
C) 向导回答不合格品的处理情况
D) 以上都不是
61、你在一个10人的小型认证组织内审活动时，对以下的内审控制可以接受的是（）
A) 仅有沟通审核发现和结论的证据，未召开末次会议
B) 内审报告中未包括审核发现
C) 审核计划中未包括审核期限
D) 未对最高管理者进行审核
62、审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001-2008标准哪个条款要求（）
A) 7.5.1 B) 8.2.4 C) 7.1 D) 7.6
63、认证证书的认证范围由（）
A) 申请人决定 B) 认证机构决定 C) 受审核方决定 D) 认证机构和申请人协商决定
64、下列说法不正确的是（）。
A）审核组可以由一名或多名审核员组成
B) 审核组应至少配备一名具有专业能力的成员
C) 实习审核员可以技术专家指导下独立承担审核任务
D) 审核组长并非必须由高级审核员担任
65、审核员对不符合项的纠正措施有效性检查，叫做（）
A) 纠正措施实施检查 B) 现场检查 C) 不符合评审 D) 纠正措施跟踪验证
66、审核员在现场审核时，应避免哪类提问方式（）。
A）开放式 B) 澄清式
C) 诱导式 D) 封闭式
67、审核员在现场审核时发现，受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准，有些
文件出现了矛盾的地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品质量事故。该不符合的性质（）。
A）因未出现重大产品质量事故，不存在不符合 B) 一般不符合
C) 严重不符合 D) 以上均可
68、审核员某物业公司进行审核时，发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用。请判断不符合GB/T19001-2008标准哪个条款要求（）
A) 6.3 B) 7.5.1 C) 7.6 D) 以上都不是
69、与审核员有关的原则不包括（）
A) 公正表达 B) 独立性 C) 职业素养 D) 道德行为
70、第三方认证进行现场审核是为了（）
A) 发现受审核方管理体系的漏洞 B) 获得审核证据，并得出审核结论
C) 帮助受审核方体系的改进 D) A+B+C
71、根据GB/T19001-2008标准，以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是（）
A) 外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响
B) 组织对外包过程控制的分担程度
C) 通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力
D) 以上全部
72、过程方法是指（）
A) 将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性
B) 通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动
C) 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
D) 对诸过程的系统运用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理
73、质量管理体系审核时，通常不必在意以下（）设备是否处于校准状态
A) 低温实验箱的温度计 B) 计量室使用的温度计
C) 机加工车间使用的电度表 D) 安装轮胎用的力矩扳手
74、根据GB/T19001-2008标准，（）应给出采购、生产和服务提供的适当信息。
A）设计和开发策划 B）设计和开发输出
C）质量管理体系策划 D）产品实现策划
75、GB/T2828.1-2012标准主要适用于（）的检查
A) 非连续系列批 B) 连续系列批 C) 生产过程稳定性检验 D) 非破坏性产品检验
76、GB/T19001-2008关注的是（）
A) 质量管理体系的有效性和效率
B) 满足顾客要求和组织适用的法律法规要求
C) 通过持续改进组织的绩效，满足顾客及其他相关方的需求和期望
D) 质量管理体系在满足相关要求方面的程度
“技术部在修改的工艺文件中标明了更改时间和次数。”适用于这一情景的GB/T19001-2008 77、
标准的条款是（）
A) 4.2.1 B) 4.2.3 C) 7.3.7 D) 7.5.3
78、对顾客财产，组织必须（）
A) 进行严格的检验，必要时委托专业检验机构检验
B) 进行验证，如检验检查合格证明、外观、数量等
C) 对其质量负责 D) 与采购产品同等对待
79、组织的最高管理者应（）
A) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
B) 向组织传达满足顾客要求的重要性
C) 负责监视和测量顾客满意信息
D) 负责识别顾客要求
80、我国已颁布的有关产品质量的法律有（）
A) 中华人民共和国标准化法 B) 中华人民共和国计量法
C) 中华人民共和国产品质量法 D) 中华人民共和国公司法
二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当
的答案，并将答案填在下表相应位置中。多选、错选和少选均不得
分；全选对的2分；共40分）
81、依据CNAS-CC01:2011，认证机构在做出决定前应确认（）
A) 审核组提供的信息足以确定认证要求的满足情况
B) 审核组提供的信息足以确定认证范围
C) 对于所有反映的不符合，认证机构已评审、接受
D) 对于所有反映的不符合，认证机构已证实了纠正和纠正措施的有效性
82、依据GB/T19001-2008标准7.4的要求，以下（）是错误的。
A) 对供方进行选择和评价时，只需考虑产品质量的好坏和价格的合理性
B) 采购产品的信息应清楚地表明对采购产品的要求
C) 采购信息中须包括对供方质量管理体系的要求
D) 为确保采购产品的质量，组织应到供方现场对采购产品进行验证
83、SPC图（）
A) 可以通过检查所点绘的数据与控制限的关系来帮助评价过程的稳定
B) 可以判断生产过程是否异常，提供异常因素存在的信息
C) 可以帮助查明生产过程异常的原因并采取措施，使生产过程达到控制状态
D) 标有过程稳定时描述过程固有哟那人“控制限”
84、下列描述正确的有（）
A) 抽样检验存在风险 B) 抽样可分为“验收抽样”和“调查抽样”
C) 对于破坏性检验，可进行抽样检验 D) 百分比抽样不合理
85、GB/T2828.1的抽样方案由下列哪些要素构成？
A) n B)Ac C) Re D) d
86、根据GB/T19001-2008，组织对供方进行选择评价时应（）
A) 根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方
B) 根据供方的销量来选择供方
C) 应制定选择、评价和重新评价供方的准则
D) 保持必要的评价记录
87、依据CNAS-CC01:2011监督活动可以包括（）
A) 认证机构就认证的有关方面询问获证客户
B) 例行产品检验
C) 要求获证客户提供文件和记录
D) 监督审核
88、以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）
A) 生产设备 B) 售后维修服务网点
C) 内部局域网 D) 提供送货上门服务时使用的运输工具
89、GB/T19001-2008标准7.5.5“产品防护”条款中的“防护”包括（）。
A) 搬运 B) 保护 C) 贮存和产品标识 D) 包装和防护标识
90、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，可以（）。
A) 修改审核计划 B) 改变审核范围、目的 C) 继续审核 D) 终止审核
91、GB/T19001-2008标准7.5.1a中要求“获得表述产品特性的信息”，以下哪几项属于此类信息？
A) 产品图纸 B) 产品用材 C) 产品规范 D) 生产工序作业指导书
92、在GB/T19001-2008标准4.1条款中规定，组织对所选择的影响产品符合性的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。以下（）应在质量管理体系中加以规定。
A) 控制的类型 B) 控制的文件 C) 控制的记录 D) 控制的程度
93、以下（）属于顾客没有提供形成文件的要求的情况。
A) 当面口头提出的订货要求 B) 顾客发短信提出的订货要求
C) 餐厅客人点菜，服务员记录的菜单 D) 客人打电话预订宾馆房间
94、依据GB/T19001-2008标准，组织实施质量管理体系所需的资源包括（）
A) 产品设计开发人员 B) 供方及合作者
C) 生产设备及控制软件 D) 信息系统
95、根据GB/T19001-2008标准，设计和开发评审的目的是（）
A) 确定设计和开发的职责和权限 B) 评价设计和开发结果满足要求的能力
C) 识别存在的问题并提出必要的措施 D) 确保质量管理体系的完整性
96、顾客提供的标准和图样的管理适用GB/T19001-2008标准（）条款的要求。
A) 4.2.3f） B) 4.2.4 C) 7.2.3 D) 7.5.4
97、质量管理体系文件包括（）
A) 标准要求的程序 B) 记录
C) 财务报表 D) 组织为确保受控和有效运行所要求的文件
98、质量手册应有的内容（）
A) 质量管理体系范围 B) 质量方针和质量目标
C) 质量管理体系过程之间的相互作用的描述 D) 任何删减的细节和正当的理由
99、产品的固有特性可以是（）
A) 产品的形状 B) 产品价格 C) 产品的性能 D) 产品的所有者
100、根据《中华人民共和国计量法》对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
A) 医疗卫生 B) 安全防护 C) 环境监测 D) 贸易结算12\46\64\67答案是错的！！！！！！！
一
辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。
人过中年，不停跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完全是经过世故的淬炼，达到心智的成熟。
有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有偏差，文字也染上了俗气。
现实生活中，不乏完美主义者，终日在不食人间烟火的意境中活着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定会愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰霜。
对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。
不得不说，人是活在矛盾中的。既要简单，又难淡然，挣扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那样的生活是我们自己想要的呢？
人前，你笑脸相迎，带着伪装的面具，不敢轻易得罪人；人后，黯然伤怀，总感叹命运的不公平，人生的不如意；常常仰望别人的幸福，而忽视了自己，却不知你与他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是吗？
人活一辈子，心怀梦想，苍凉追梦，难能可贵的是执着向前，义无反顾，最惧怕瞻前顾后，退缩不前。一生短暂如光影交错，有几个人能放下牵绊，有几个人能不难为自己，活的精彩呢！
我们的一生，是匆忙的行走，谁的人生，不是时刻在被命运捉弄中前行。我想，我是无法和命运抗衡的，却又时刻想做真实的自己。眼下的生活是一面镜子，对照着卑微的自己，心有万千光芒，无法放弃的却总是太多太多。
中年，人生的分水岭，不再有小女孩的浪漫情怀，撒娇卖萌，穿着也越发简单，舒适即可。年轻时可以穿紧身裙，牛仔裤，甚至小一码的高跟鞋，不惜磨破了脚板，夹痛了脚趾，依旧笑魇如花，人前卖弄。年少时，青春做砝码，别人的一句赞美能心头飘飘然，走在马路上，陌生男子的回头率，成了青春的资本，忘乎所以。
年龄越大，对身边的一切似乎没了热情，争吵，攀比，打扮，都没了兴趣。有人说，女人要爱自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我却恰恰相反，正如有一天涂了口红出门，儿子吓了一跳，一句太庸俗，再昂贵品牌的口红你都不适合，让我哑然失笑。原来，他宁愿喜欢素面朝天的妈妈，也不想要矫揉造作的中年妇女，我必须保持最初的简洁，亦或简单。
居家女人虽平庸，却总想活出真我。不喜欢的东西，学会舍弃，生活趋于安静。每天打理家务，照顾子女，空闲的时间看看书，散散步，陪婆婆去买菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便达到了想要的简单。
人过中年天过午，流逝的时间不会等我的。不想为难自己了，几十年光阴里，不停做着事与愿违的选择，极力说服自己，多替别人想想，多顾及别人的感受，却忽视了委屈的自己。
我承认，给自己负担，就是难为自己。不愿意放下，就是心态使然。其实，你大可不必为了别人改变自己，为自己活着，才是真理。从今天起，不愿意迎合的人，选择放手；卑鄙下流，虚情假意的损友，拒绝交往，只要随心随意，什么都不是难题。要明白，他们走近你的世界，只想利用你，却从不顾及你的感受，既保持若即若离，又想无偿索求，时刻为难着你，美其名曰这是一份难得的缘
一辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。
人过中年，不停跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完全是经过世故的淬炼，达到心智的成熟。
有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有偏差，文字也染上了俗气。
现实生活中，不乏完美主义者，终日在不食人间烟火的意境中活着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定会愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰霜。
对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。
不得不说，人是活在矛盾中的。既要简单，又难淡然，挣扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那样的生活是我们自己想要的呢？
人前，你笑脸相迎，带着伪装的面具，不敢轻易得罪人；人后，黯然伤怀，总感叹命运的不公平，人生的不如意；常常仰望别人的幸福，而忽视了自己，却不知你与他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是吗？
人活一辈子，心怀梦想，苍凉追梦，难能可贵的是执着向前，义无反顾，最惧怕瞻前顾后，退缩不前。一生短暂如光影交错，有几个人能放下牵绊，有几个人能不难为自己，活的精彩呢！
我们的一生，是匆忙的行走，谁的人生，不是时刻在被命运捉弄中前行。我想，我是无法和命运抗衡的，却又时刻想做真实的自己。眼下的生活是一面镜子，对照着卑微的自己，心有万千光芒，无法放弃的却总是太多太多。
中年，人生的分水岭，不再有小女孩的浪漫情怀，撒娇卖萌，穿着也越发简单，舒适即可。年轻时可以穿紧身裙，牛仔裤，甚至小一码的高跟鞋，不惜磨破了脚板，夹痛了脚趾，依旧笑魇如花，人前卖弄。年少时，青春做砝码，别人的一句赞美能心头飘飘然，走在马路上，陌生男子的回头率，成了青春的资本，忘乎所以。
年龄越大，对身边的一切似乎没了热情，争吵，攀比，打扮，都没了兴趣。有人说，女人要爱自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我却恰恰相反，正如有一天涂了口红出门，儿子吓了一跳，一句太庸俗，再昂贵品牌的口红你都不适合，让我哑然失笑。原来，他宁愿喜欢素面朝天的妈妈，也不想要矫揉造作的中年妇女，我必须保持最初的简洁，亦或简单。
居家女人虽平庸，却总想活出真我。不喜欢的东西，学会舍弃，生活趋于安静。每天打理家务，照顾子女，空闲的时间看看书，散散步，陪婆婆去买菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便达到了想要的简单。
人过中年天过午，流逝的时间不会等我的。不想为难自己了，几十年光阴里，不停做着事与愿违的选择，极力说服自己，多替别人想想，多顾及别人的感受，却忽视了委屈的自己。
我承认，给自己负担，就是难为自己。不愿意放下，就是心态使然。其实，你大可不必为了别人改变自己，为自己活着，才是真理。从今天起，不愿意迎合的人，选择放手；卑鄙下流，虚情假意的损友，拒绝交往，只要随心随意，什么都不是难题。要明白，他们走近你的世界，只想利用你，却从不顾及你的感受，既保持若即若离，又想无偿索求，时刻为难着你，美其名曰这是一份难得的缘
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
CCAA 《质量管理方法与工具（一）》答题参考 1. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 2. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 3. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 4.双因素无重复试验方差分析中， A 因素具有 m 个水平， B 因素具有 n 个水平，则随机波动产生的误差的自由度为（ m-1 ）（ n-1）。（）（ 1 分） [判断题 ] 1.正确 2. 错误 5. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 6. 单因素均等重复试验方差分析中， A 因素具有m 个水平，每个水平重复n 次试验，则总偏差平方和的自由度为mn 。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 7. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题 ] 1. 正确 2. 错误
8. 单因素均等重复试验方差分析中，A 因素具有m 个水平，每个水平重复n 次试验，则A 因素不同水平间引起的偏差平方和的自由度为m-1 。（）（1分）[判断题 ] 1. 正确 2. 错误 9. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题 ] 1.正确2. 错误 1.构成经济环境的战略关键要素有（）（1 分） [多选题 ]1.财政货币政策 2.互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2.标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分） [判断题 ] 1.正确 2.错误 3.态势分析法需要构造 SWOT 矩阵 ( ) （ 1 分）[判断题 ] 1. 正确 2.错误 4.平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1 分） [判断题 ] 1.正确 2. 错误 5. 标杆管理发展阶段包括可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题 ] 1. 正确2.错误 6.波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分） [单选题 ] 1.明星业务 2. 问题业务 3.金牛业务 4.瘦狗业务 7.宏观环境分析模型是（）（ 1分） [单选题 ] 1.波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8.PEST 分析中的 E 指的是（）（1 分） [单选题 ] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题 ]
质量管理体系（QMS）审核知识-案例分析题题库 案例分析题 1.XX艺术学校在另一个城市设立了分校，并利用当地某高级中学的场地、设施、器材、教师等开设了舞蹈课教学，审核员问及如何控制分校舞蹈课教学过程时，主管此项工作的教务主任说：“听说那所高级中学条件还可以，由于与分校距离很远，舞蹈课就交给他们管了，详细情况就不太了解了”。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的“8.4.2组织应a）确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中”的要求。不符合事实：XX艺术学校在另一个城市设立了分校，并利用当地某高级中学的场地、设施、器材、教师等开设了舞蹈课教学，但未对分校舞蹈课教学过程进行控制。 2.审核员来到一家烟叶复烤公司工艺质量科审核，发现在上个月的复烤片烟水分检测记录中，有水分严重偏低，已产生烤焦情况的记录，审核员询问对这批烤焦的烟叶是如何处置的，工艺质量科长提供了就此次烟叶烤焦的情况，车间主任、带班长和责任人的书面检查、通报批评和经济处罚的记录，以及原因分析会的记录等，但审核员进一步追踪该批烤焦的烟叶的最终去向时，科长无法明确说明其最终究竟是如何处置的，也提供不出相应的处置记录。参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的8.7.1条款“组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施。”的要求。不符合事实：审核员在工艺质量科审核时发现复烤片烟水分严重偏低，查问该批烤焦的烟叶最终去向，工艺质量科长无法明确说明其最终究竟是如何处置的，也提供不出相应的处置记录。 3.在车间现场审核过程中，发现产品检验中用于探测照明等级，序号626799,型号LX1020BS 的照度计没有校准鉴定（状态）的标识，又询问负责检定设备管理的部门，也不能提供校准的证据。部门介绍平时用的时间很少，因此没有定期检定。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准“7.1.5.2a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定，当不存在上述标准时，应保留作为校准或验证依据的成文信息”不符合事实：查见序号626799,型号LX1020BS照度计没有校准鉴定标识，后追踪设备管理部门不能提供校准的证据，确定没有定期检定。 4.在某危改住宅小区的施工工地，工人正在进行钢筋绑扎。工地监理发现某部位钢筋直径偏细，于是要求停工并向设计院询问。设计院经核对后承认出现了计算错误，并说由于是计算机辅助软件设计的，很准确，设计人员一般情况下就不再核对计算了，可能是计算机软件出错了。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的8.3.4条款“组织应对设计和开发过程进行控制c）实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求。”的要求。不符合事实描述：查某危改住宅小区的施工工地，发现某部门钢筋直径偏细，设计院出现了计算错误，设计过程未进行核对计算。 5.某企业《配胶作业指导书》(TLT-ZY-003)中规定配胶时其中某原料用量为20g,但审核员
CCAA《质量管理方法与工具（一）》答题参考 1. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 双因素无重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，B因素具有n个水平，则随机波动产生的误差的自由度为（m-1）（n-1）。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则总偏差平方和的自由度为mn。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 7. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则A 因素不同水平间引起的偏差平方和的自由度为m-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 9. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 1. 构成经济环境的战略关键要素有（）（1分）[多选题] 1. 财政货币政策 2. 互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2. 标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 态势分析法需要构造SWOT矩阵( ) （1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 标杆管理发展阶段包括可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题] 1. 正确2. 错误 6. 波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分）[单选题] 1. 明星业务 2.问题业务 3. 金牛业务 4. 瘦狗业务 7. 宏观环境分析模型是（）（1分）[单选题] 1. 波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8. PEST分析中的E指的是（）（1分）[单选题] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题]
中国认证认可协会（CCAA）全国统一考试 质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2020年11月一、单项选择题 题号12345678910111213141516 答案A B A A A B A C A B C C B B B C 题号1718192021222324252627282930 答案B B C B C D B C D A B C C B 1.关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（）。 A.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持 B.现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持 C.现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持 D.现场审核的首、末次会议可以由审核组长和上级主管领导共同主持 2.以下明显属于第二方审核的是（）。 A.某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核 B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核 C.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核 D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查 3.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。 A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施。 B.受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 C.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的—部分。 D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。 4.依据GB/T19011标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则。 A.审核方案 B.审核计划 C.审核报告 D.审核实施 5.根据GB/T20000.1标准，（）是规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件。 A.规范 B.规程 C.指南 D.规范性文件 6.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。 A.审核方案的输出就是审核计划
CCAA继续教育质量管理方法与工具（一）试题汇总 考试 ?《质量管理方法与工具（一）》本章节合格分数：5分 1. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 双因素无重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，B因素具有n个水平，则B因素不同水平引起的偏差平方和的自由度为n-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则随机波动产生的误差的自由度为mn-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 一般放回抽样的概率分布服从二项分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 7. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 9. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误
1. 构成经济环境的战略关键要素有（）（1分）[多选题] 1. 财政货币政策 2. 互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2. 标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 态势分析法需要构造SWOT矩阵( ) （1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 标杆管理对标的组织可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分）[单选题] 1. 明星业务 2. 问题业务 3. 金牛业务 4. 瘦狗业务 7. 宏观环境分析模型是（）（1分）[单选题] 1. 波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8. PEST分析中的E指的是（）（1分）[单选题] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 10. 问题业务应采用的都是放弃战略（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 11. 标杆管理的目的是模仿一流企业的经营模式（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 12. 平衡计分卡应用简便易行，特别适用于管理基础差的企业（）（1分）[判断题]
质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2019年5月一、单项选择题 题号12345678910111213141516 答案B D B C C B D C C D B B A B B C 题号1718192021222324252627282930 答案D B C D C C B B A D C B A B 1.审核组()识别改进机会,()提岀具体解决办法的建议。 A.不可以、也不得 B.可以、但不应 C.可以、且 D.以上都不对 2.依据ISO/IEC17021-1(CN=aS-CC01),如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定()以确保对管理体系的正确审核。 A.审核方案 B.审核方法 C.抽样方法 D.抽样方案 3.关于不符合,与客户讨论的目的是为了()。 A.提示不符合的原因 B.不符合得到理解 C.拟定不符合的解决办法 D.以上都不对 4.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括()。 A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求 B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格，组织申请缩小审核范围的 C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方 D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务 5.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）。 A.原料检验方法是否符合规定要求 B.对供方评价是否满足评价准则要求 C.检测部门对原料的检测结果的反馈 D.供应部门对原料库存结果的反馈 6.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。 A.审核方案的输出就是审核计划 B.审核方案和审核计划都是审核策划的结果
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内，每题1分，共40分） 1、GB/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。 A）产品 B）过程 C）体系 D）以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）。 A）附加条件 B）理论基础 C）中心要求 D）核心内容 3、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（）。 A）只能受聘于一个认证机构 B）只能受聘于一个认证培训机构 C）只能受聘于一个认证咨询机构 D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 4、组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。 A）组织制订的所有文件 B）组织需用的所有外来文件 C）质量管理体系所要求的文件 D）组织需要遵照执行的文件 5、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。 A）企业中用于检验产品 B）供气锅炉上的压力表 C）用于测量仓库温湿度监测的计量器具 D）以上都属强制检定范围 6、GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。 A）与产品有关的要求的评审 B）供方的评审 C）合同规定要求的评审 D）设计评审 7、GB/T2828.1-2003中规定了（）三种抽样方案类型。
A）一次、二次、三次 B）一次、二次、四次 C）一次、二次、五次 D）一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。 A）生产和服务提供过程的作业指导书 B）产品接收准则 C）生产和服务提供过程的程序文件 D）工艺试验规范 9、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（）抽样检验。 A）随机 B）顺序 C）计数 D）序贯 10、略 11、GB/T19001-2008标准关注的是（）。 A）质量管理体系的有效性和效率 B）满足顾客要求和适用法律法规的要求 C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望 D）质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 12、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为（）。 A）实验设计 B）假设检验 C）测量分析 D）回归分析 13、某产品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，则其Cpk是（）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一个人应该从多方面加强自己的道德修养，但首先要做到的是（）。 A）品行 B）品性 C）态度 D）品格 15、任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制 定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。
2009年3月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷一、单相选择题（从下面各题选项后才显现的中选出一个最恰当的答案，并将相（C）关键的应字母填在相应括号内。每题一分。（D）（A）+（B）共40分）4质量管理体系审核时，通常不必在1组织应确定并实施检验或其他必意以下（）设备是否处于校准状态。要的验证活动，以确保（）。（A）低温试验箱（A）采购的产品价格最优（B）计量室使用的温度计（B）采购产品到货及时（C）车间使用的电度表（C）采购的产品满足规定的采购要（D）安装轮胎用的力矩扳手求5在GB/T19000-2008标准中，有关（D）以上都对感官的、行为的、人体功效的可区2组织应对（）进行监视和测量，分特征称为（）。以验证产品要求已得到满足。（A）特点（B）特征（A）产品的质量（B）产品的特性（C）性质（D）特性（C）合同的要求（D）规定要求6有四个外表相同的小球，起重量可3组织应当对（）过程实施过程确能各不相同。取一个天平，将甲、
认。乙归为一组，丙、丁归为另一组放（A）生产和服务提供过程的输出不在天平的两边，天平基本是平衡的。能由后续的监视或测量加以验证的将乙和丁对调一下，甲、丁一边明（B）问题在产品使用后或服务交付显要比乙、丙一边重得多。在天平 一边放上甲、丙，另一边刚放上乙，合格品还没有来得及放上丁时，天平就压（D）返工后的产品可能成为合格品向了乙一边。则这个四个球由重到9依据GB/T19001-2008标准，以下轻的顺序分别是（）说法正确的是（）。（A）丁、乙、甲、丙（A）应对不合格品进行返工（B）丁、乙、丙、甲（B）应保持不合格性质的记录（C）乙、丙、丁、甲（C）对所有的不合格品均应采取纠（D）乙、甲、丁、丙正措施 7由国务院颁布的我国有关认证认（D）以上都正确可的法规是（）。10世界遗产公约规定，世界遗产所（A）认证认可条例在地国家必须保证遗产的真实性和（B）认证及认证培训、咨询人员管完整性。世界遗产的功能第一层是理办法科学研究，第二层是教育
质量管理体系注册审核员基础知识考试题 姓名：___________ 培训机构：_____________________ 考试日期： _年_月 日—— 1.1201202 将本试卷上交。 1.质量目标应（） A）应追求高水平，以提升质量管理 B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求 C）应予以量化，以便测量和改进 D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜 2. 根据GB/T19000-2008标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（） A）产品质量与过程质量相互补充 B ）产品质量决定过程质量 C）产品是过程的结果 D ）产品是过程的输入 3. 根据GB/T19001-2008标准，质量手册可以不包括（）。 A）质量管理体系的范围 B ）形成文件的程序或对其引用C）产品技术要求 D ）质量管理体系过程之间的相互作用4. 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下那一种行为是允许的？ A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款 B）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 D）以上各项都不允许 5. 确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责 A）最高管理者 B ）管理者代表 C）人力资源部负责人 D ）各部门负责人
6. GB/T19001-2008 标准的“ 7.3 设计和开发”是指（）。 A ）质量管理体系 B ）产品 C ）过程 D ）产品和过程 7. 质量是指（）。 A）产品的适用性 B ）产品满足标准的程度 C）特性满足要求的程度 D ）一组固有特性满足要求的程度 8. 致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称为（） A）质量管理 B ）质量策划 C ）质量保证 D ）质量控制 9. 根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。 A）这些过程是在受控条件下进行的 B ）生产的产品满足规定的要求 C）这些过程实现所策划的结果的能力 D ）在产品实现的全过程使用的方法是适宜的 10. 根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（）检验 A）计件检验B ）计点检验C ）计数抽样 D ）计量抽样 11. 过程的监视和测量的目的是（） A）证实过程的符合性 B ）证实产品满足要求 C ）证实过程的可操作性D）证实过程实现策划的能力 12. 以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是：（） A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 13. 关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（） A）其数量多少由体系主管部门决定 B ）任何过程控制都需要文件加以指导 C）过程控制文件必须详细 D ）在保证管理有效下可以尽量简洁、少量 14. 根据GB/T19001-2008标准，顾客满意是指（） A）顾客对产品或服务未提出意见 B ）没有收到顾客投诉的信息 C）顾客对其要求已被满足程度的感受 D ）顾客规定的要求得到了满足 15. 高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（） A）顾客隐含的要求B）顾客规定的要求 C）适用于产品的法律法规要求D）组织认为必要的附加要求 16. 根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（） A）要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 B）必须履行的要求是指在文件中阐明的要求 C）通常隐含的要求是指惯例或一般做法，有不言而喻的需求或期望 D) 要求可以由顾客或其他相关方提出 17、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008 标准，则不可以删减该标准 ()
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（审核知识）一、单项选择题（从下面各题中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填入相应括号内。） 1、以下不属于审核准则的是（）。（A）顾客隐含的要求（B）组织产品的检验要求（C）生产设备维护管理规定（D）认证产品所执行的产品标准 2、审核的目的是（）。（A）评价并确定满足审核准则的程度（B）寻找不合格项（C）评价体系的持续适宜性（D）评价体系的完整性3、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）（A）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品（B）操作人员反映另一车间噪音太大（C）向导回答不合格品的处理情况（D）以上都不是 4、制定认证审核计划是（）的职责。（A）认证机构（B）审核委托方（C）审核组组长（D）受审核方 5、质量管理体系审核中一般不采取以下哪种方法收集信息？（）（A）面谈（B）查阅文件记录（C）抽取产品送认可的实验检测室（D）现场观察 6、审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予保密。（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是7、实施第三方质量管理体系审核，
主要是为了（）。（A）发现尽可能多的不符合项（B）评估产品质量的符合性（C）建立互利的供方 关系（D）证实组织的质量管理体系符合已确定的审 核准则的程度要求 8、质量管理体系认证可以（）。（A）帮助组织 实现顾客满意的目标（B）提供持续改进的框架（C）向组织和顾客提供信任（D）以上都是 9、根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管 理相关的工作经验。（A）1 （B）2 （C）3 （D）4 10、目前，我国的审核员注册机构是（）。（A）国家质检总局（B）中国认证认可协会（C）国家认监委（D）国家认可委 11、对于主要原材料 的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量 等条件下，主要比较采购的可靠性及（）。（A） 供应方式（B）运输方式（C）仓储方式（D） 价格的经济性12、认证证书的认证范围由（）。（A）申请人决定（B）认证机构决定（C）受审 核方决定（D）认证机构和申请人协商决定 13、认 证机构收到认证申请后应组织人员对该申请进行评审。以下不属于评审内容的是（）。（A）认证要求是否 明确规定并形成文件（B）是否有能力和时间完成相
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内，每题1分，共40分） 1、GB/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。 A）产品B）过程C）体系D）以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）。 A）附加条件B）理论基础C）中心要求D）核心内容 3、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（）。 A）只能受聘于一个认证机构B）只能受聘于一个认证培训机构C）只能受聘于一个认证咨询机构 D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 4、组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。 A）组织制订的所有文件B）组织需用的所有外来文件C）质量管理体系所要求的文件D）组织需要遵照执行的文件 5、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。 A）企业中用于检验产品B）供气锅炉上的压力表C）用于测量仓库温湿度监测的计量器具 D）以上都属强制检定范围 6、GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。 A）与产品有关的要求的评审B）供方的评审C）合同规定要求的评审D）设计评审 7、GB/T2828.1-2003中规定了（）三种抽样方案类型。
A）一次、二次、三次B）一次、二次、四次C）一次、二次、五次D）8、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。 A）生产和服务提供过程的作业指导书B）产品接收准则C）生产和服务提供过程的程序文件D）工艺试验规范 9、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（）抽样检验。 A）随机B）顺序C）计数D）序贯 10、略 11、GB/T19001-2008标准关注的是（）。 A）质量管理体系的有效性和效率B）满足顾客要求和适用法律法规的要求 C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望D）质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 12、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为（）。 A）实验设计B）假设检验C）测量分析D）回归分析 13、某产品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，则其Cpk是（）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一个人应该从多方面加强自己的道德修养，但首先要做到的是（）。 A）品行B）品性C）态度D）品格 15、任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制 定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。
管理体系认证基础 1 1. 人本原理的主要观点：（）。（1分）[多选题] 1. 尊重人 2.依靠人 3. 发展人 4. 为了人 2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。（1分）[单选题] 1. 核心竞争力理论 2. 战略管理理论 3. 学习型组织理论 4. 企业文化理论 3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 系统的特征包括：（）。（1分）[多选题] 1. 集合性 2. 层次性 3. 相关性 4. 综合性 7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。（1分）[单选题] 1. 需要层次理论 2. 成就需要理论 3. X理论 4. Y理论 9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题] 1. 特定的时空
中国认证认可协会 质量管理体系审核员注册准则 （GB/T 27024认可项目） 第2版 文件编号：CCAA-108 发布日期：2007年1月18 日实施日期：2007年6月1日?版权2007-中国认证认可协会
中国认证认可协会质量管理体系审核员注册准则 版本：２ （ＧＢ／Ｔ２７０２４认可项目） 第１页 共１９页 质量管理体系审核员注册准则 类别 本准则为中国认证认可协会(CCAA)人员注册规范类文件。 本准则规定了中国认证认可协会运作其质量管理体系审核员注册项目时遵循的原则。 本准则经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)同意，中国认证认可协会批准发布。 批准 编制：CCAA 日期：2006年10月25日 批准：CCAA 日期：2007年1月18日 实施：CCAA 日期：2007年6月1 日 信息 所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。 关于CCAA和CCAA审核员注册的更多信息，请与CCAA人员注册部联系，联络地址如下： 地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦13层 邮编：100020 https://www.doczj.com/doc/6d9074116.html, email：pcc@https://www.doczj.com/doc/6d9074116.html, 版权 ?版权2007-中国认证认可协会
中国认证认可协会质量管理体系审核员注册准则 版本：２ （ＧＢ／Ｔ２７０２４认可项目） 第２页 共１９页 前言 中国认证认可协会(CCAA)是国家认证认可监督管理委员会唯一授权的依法从事认证人员认证(注册)的机构，开展管理体系审核员、认证咨询师、产品认证检查员和认证培训教师等的认证(注册)工作。CCAA是国际人员认证协会(IPC)的全权成员，加入了IPC-QMS/EMS审核员培训与注册国际互认协议，人员注册结果在世界范围内得到普遍承认。 本准则由CCAA依据《中华人民共和国认证认可条例》、国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）制定，遵循了IPC《QMS和EMS 审核员认证制度开发规范第四版》(BD-05-007)、GB/T 27024-2004《合格评定人员认证机构通用要求》和GB/T 19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》，是建立质量管理体系(GB/T19001)审核员国家注册制度的基础性文件。 CCAA遵照GB/T 27024-2004实施本准则建立的质量管理体系(QMS)审核员注册制度，并通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)依据GB/T27024-2004实施的认可。 CCAA-QMS审核员注册仅表明注册人员具备了从事QMS审核的个人素质和相应知识与能力，而不对注册人员的专业技术范围和能力加以识别和确认。尽管CCAA已尽力保证评价考核过程和注册制度的科学性、有效性和完整性，但如果某一注册人员提供的审核或其它服务未能满足客户或聘用机构的所有要求，CCAA对此不承担责任。
2017 年12 月QMS 基础知识 一、单选题（1 分*50） 1. 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供框架 A. 有效性 B. 有效性和效率 C. 符合性和有效性 D. 绩效 2. GB/T19001 标准7.3 条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关人员知晓（） A. 员工高超技术 B. 员工对企业的贡献 C. 偏离质量管理体系要求的后果 D. 企业高质量高效益 3. 风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或是负面的影响。风险的正面影响可能提供 （） A. 改进机会 B. 机遇 C. 预防措施的机会 D. 新的挑战 4. 质量计划的详略程度应与所有已约定的（），组织运作方式和所开展活动的复杂程度相 一致 A. 隐含 B. 法律法规 C. 顾客要求 D. 以上全部 5. 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（） A. 设计输出 B. 设计评审 C. 设计验证 D. 设计确认 6. GB/T19001 标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（） A. 程序文件 B. 作业文件 C. 记录 D. 图纸 7. 机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服 务，减少浪费或提高生产率的一系列情形 A. 迎接新挑战 2
B. 有利于实现质量方针和目标 C. 实现质量管理有效性 D. 有利于实现预期结果 8. 确定审核范围时应考虑（） A. 组织的实际位置与组织单元 B. 覆盖的时期 C. 组织的活动和过程 D. 以上全部 9. 认证人员从事认证活动，应满足以下（）要求 A. 只在一个认证机构执业 B. 可在两个以上认证机构职业 C. 可为受审核方提供咨询服务 D. 不可兼任认证活动管理人员 10. 《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间 为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算 A. 五年 B. 二年 C. 三年 D. 十年 11. 监视顾客感受的例子可包括（） A. 服务的反馈 B. 顾客会晤 C. 市场占有率分析 D. 以上都是 12. 依据GB/T19001 标准，“变更的策划”属于以下哪个（） A. 质量目标及其实现的策划 B. 采取的措施和需要的资源 C. 应对风险和机遇的措施的策划 D. 质量管理体系策划 13. 组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（） A. 有关过程的重要性 B. 对组织产生影响的变化 C. 以往的审核结果 D. 以上都是 14. 从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需 能力，这里的措施不包括（） A. 在职人员进行培训 3 B. 辅导或重新分配工作 C. 工作经历 D. 招聘胜任的人员 15. 下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）
CCAA质量管理体系（QMS）审核知识-阐述题大全 阐述题 1.根据审核计划的安排，审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室，询问张总经理质量方针内涵是什么，周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意，张总经理希望审核员能够提供一些有价值的服务，审核组长为了满足其要求，立即向张总经理详细介绍了前天刚审核过的一家企业提高产品质量的技术改造方法，张总经理认真做了记录，并表示衷心感谢。张总经理接着介绍了实施管理评审的情况，上个月召集了公司质量管理相关部门的负责人进行了管理评审，质量管理部周部长汇报了内审及其整改情况，质检科汇报了产品质量目标完成情况，客户服务部汇报了售后服务用户意见的反馈情况。会议确定了公司总体的整改要求，会议记录得很详细，并将会议记录分发到各个部门。审核组长随即查阅了分发记录，非常完整。审核组长很满意并结束了对管理评审的审核。 根据以上案例情景，回答下列问题： （1）结合案例回答，审核组长明显违背了哪个审核原则？ （2）该审核组长对管理评审的审核是否适宜？为什么？如果你去审核，你会怎样审？ 参考答案： （1）审核组长明显违背了“保密性”的审核原则。审核组长应审慎使用和保护在审核过程中获得的信息，审核组长不应为个人利益不适当地或以损害受审核方合法利益的方式使用审核信息。这个概念包括正确处理敏感的、保密的信息。 （2）审核组长对管理评审的审核不适宜，审核内容不全面、完整。如果我去审核，审核思路如下： a）询问总经理最近一次组织的管理评审的工作流程、频次、内容，及评审目的是否包括质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性，并与其战略方向保持一致； b）查相应的管理评审文件，是否包含了评审的输入、输出、会议记录及相应的证实性材料；c）重点抽查管理评审输入信息中是否包括：以往审核的结果、内外部因素的变化、顾客满意态势、相关方的反馈、质量目标的实现程度、不合格以及纠正措施等趋势分析、资源的充分性等，内容是否符合9.3.2的条款要求，输入是否充分，有无遗漏。 d）重点查管理评审输出是否包含了组织改进的机会、质量管理所需的变更、资源需求，是否保留证据。 e）查看管理评审的输出，查阅管理评审报告等材料，是否包括了改进的机会，相应的资源需求，管理体系是否发生变更，对这些方面，组织采取了哪些措施或措施计划。 2.审核员审查GB/T19001-2016标准中“8.6产品和服务的放行”条款时，在质量部办公室抽查了原材料、零部件和成品的检验规程和规程所附的记录表式，又抽查了已归档的成品质量档案三份，发现没有什么问题，审核员就结束了审核。 请根据上述情景信息，回答以下问题： （1）这样的审核是否符合要求？为什么？ （2）如果请你去审核，你会怎么做？ （3）除了产品的监视和测量讨程，在该部门还应关注哪些与产品的监视和测量有关的过程（至少写出两个过程）？ 参考答案： （1）这样是不符合要求，因为审核不全面、不充分，对“8.6产品和服务放行”所有的内容没有覆盖全。
2011年3月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内，每题1分，共40分） 1、GB/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。 A）产品 B）过程 C）体系 D）以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）。 A）附加条件 B）理论基础 C）中心要求 D）核心内容 3、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（）。 A）只能受聘于一个认证机构 B）只能受聘于一个认证培训机构 C）只能受聘于一个认证咨询机构 D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 4、组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。 A）组织制订的所有文件 B）组织需用的所有外来文件 C）质量管理体系所要求的文件 D）组织需要遵照执行的文件5、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。 A）企业中用于检验产品 B）供气锅炉上的压力表 C）用于测量仓库温湿度监测的计量器具D）以上都属强制检定范围 6、GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。 A）与产品有关的要求的评审 B）供方的评审 C）合同规定要求的评审 D）设计评审 7、GB/T2828.1-2003中规定了（）三种抽样方案类型。 A）一次、二次、三次 B）一次、二次、四次 C）一次、二次、五次 D）一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。 A）生产和服务提供过程的作业指导书 B）产品接收准则 C）生产和服务提供过程的程序文件 D）工艺试验规范9、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（）抽样检验。 A）随机 B）顺序 C）计数 D）序贯 10、略 11、GB/T19001-2008标准关注的是（）。 A）质量管理体系的有效性和效率 B）满足顾客要求和适用法律法规的要求 C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望 D）质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 12、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为（）。 A）实验设计 B）假设检验 C）测量分析 D）回归分析 13、某产品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，则其Cpk是（）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一个人应该从多方面加强自己的道德修养，但首先要做到的是（）。 A）品行 B）品性 C）态度 D）品格 15、任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制定目标的目的是为了进步，不去衡量， 你就无法衡量自己是否取得了进步。所以你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。这段话的核心意思是（）。 A）制定目标后必动付诸实施 B）没有小目标就没有大目标 C）小目标才有实际意义 D）目标要能衡量、可实施 16、略 17、设计和开发活动中的“变换方式进行计算”的活动是（）。 A）设计输出 B）设计评审 C）设计验证 D）设计确认 18、省、自治区、直辖市标准化行政部门的工业产品安全，卫生要求方面的地方标准，在本行政区域内是（）。 A）推荐性标准 B）行业性标准 C）强制性标准 D）企业标准 19、A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配 合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。