电梯故障紧急救援预案
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电梯故障紧急救援预案
一、故障类型及可能造成的危害
1、电梯故障或停电造成困人；
2、“安全钳”动作梯门无法开启造成困人；
3、安全系统故障或牵引绳断裂致电梯坠落。
二、报警程序
发生电梯事故（故障）时，知情人应立即致电有关人员请求检修或救援。
附上：管理人员联系方式
有人员受伤的，同时拨“120急救中心”请求救援，并通知单位领导及安全管理职能部门或有关人员。
三、紧急救援程序及措施
电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。（1）了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；（2）准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：
☆停电或轿门故障，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动
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轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。
☆“安全钳”动作，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。“安全钳”动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。
电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险；
☆若有人员受伤的，救援人员应立即对伤者实施救护，同时拨打120要求紧急抢救，并就事故情况向主管部门及公司领导报告。
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电梯困人应急预案 1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报与发现时间。 2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程部前往解救。 3、保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。 若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7、被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向她们表示慰问,并了解她们的身体状况与需要,同时请她们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如
被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8、被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。 9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安与维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知与到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场与离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况与被送往的医院。 10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法与修复时间。 突发停电应急预案 1、在接到停电通知的情况下,物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户与商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程部应做好停电前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程部应立即确认就是内部故障停电还就是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知物业服务中心。 3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4、物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户与商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。 5、若突发停电时,正值商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用
电梯事故与故障的应急措施和救援预案 为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。 预案使用范围：本预案适用于属下有电梯设备的物业场地。 各单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，演习情况记录备查。 本预案旨在应对可能发生的安全事故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故；高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 一、日常准备 （一）电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。 （二）电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。 （三）经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。 （四）经常检查轿厢内的应急报警和应急照明是否有效。 （五）经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。 （六）经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，
汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。 二、应急处理 （一）剪切事故应急处理 1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。 2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。 3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。 4、同时立即向主管领导报告。 5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。 6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。 （二）撞、碰伤应急处理 1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。 2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。 （1）外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血； （2）骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。 3、同时立即向主管领导报告。 4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场 5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术
电梯突发事件应急预案 电梯是高层建筑中重要的运输工具，一旦出现故障，对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生事故时，得到正确有效和快速地组织应急救援工作，最大限度地减少乘客的人身安全及事故的危害，特制定本预案。 一、应急处理措施原则 医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对层、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院突发电梯事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，努力营造安全、和谐的就医环境。 二、应急组织机构及职责 (一)、医院成立了应急处理领导小组，统一领导全院电梯事故应急处理工作。 1、应急领导小组 组长：聂淑萍 组员：刘丽英齐向利杨俊文 2、应急处理领导小组主要职责：检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事件应急救援，必要时向有关单位发出救援请求。 （二）为确保应急处理工作有序进行，医院下设：应急办公室、应急抢修组、应急物资保障、保卫、协调组、应急救护组，应急办公
室设在院办公室，具体组成人员如下： 1、应急办公室 主任：聂淑萍 成员：刘丽英齐向利杨俊文 职责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情 及时向领导小组报告，协调沟通各小组工作。 2、应急抢修小组 组长：齐向利 组员：维修组及保卫科全体成员 职责：在电梯发生事故时，负责迅速联系停电维保公司来人抢修及处置。在抢修前，首先把困在电梯内的人员安全解救放在第一位，在抢险电梯中要优先保证手术电梯的恢复。 3、应急物资保障、保卫、协调小组 组长：聂淑萍 组员：杨俊文 职责：负责应急电梯事故抢修过程中的所需物资的供应，在电梯事故中发展组织人员运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序，防止人为破坏和其他突发事件发生，保障应急救援工作顺利进行。 4、应急救护组 组长：刘丽英 组员：全体医护人员
电梯应急预案整套 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
电梯应急预案
目录 电梯应急预案............................................................. . (3) 救援说明............................................................. (4) 抱闸扳手及盘车轮的使用............................................................. .. (5) 电梯机房管理制度............................................................. .. (6) 电梯值班制度............................................................. . (7) 电梯维修人员工作守则............................................................. (8)
电梯钥匙管理使用制度............................................................. (9) 电梯运行安全操作规程............................................................. .. (11) 应急成员联系方式............................................................. . (12)
电梯应急与救援预案 根据《特种设备安全监察条例》的要求，电梯的使用管理单位应加强对电梯使用过程中的安全管理，并应制定电梯事故应急措施和救援预案等要求，对此我司制定如下预案： 1、要严格执行国家有关规定，根据本单位的实际情况配备相应有电梯操作证的电梯管理人员。且每台电梯需落实具体的责任人，配置专业救助工具及确保24小时不间断的通讯和监控设备运行正常。 2、当电梯发生异常情况，使用管理单位应立即通知电梯公司，联系方式已张贴在轿厢控制板（热线：8008308333，4008308333），也可由有资质的本单位人员先行救助。 3、应急预案的演练，使用管理单位应每年至少进行一次电梯应急预案的演练（可通知我司提供相关的协助），并做好相关资料的取证；同时在轿厢内张贴宣传品及年度检验安全合格标志和注意事项，向民众宣传电梯安全使用和应对紧急情况的知识。 4、有权利和义务通过各种渠道和方式对业主及使用、管理人员进行以下内容的宣传教育。 1）如乘客在遇到紧急情况时，应采取求救和自我保护的程序 （1）被困乘客应通过警铃、对讲系统、移动电话或根据电梯内的提示进行求援，如拍门叫喊，用鞋子敲打等； （2）被困乘客应远离轿厢门或已开启的轿厢门口，不要在轿厢内吸烟，保持镇静，听从管理人员指挥。； （3）被困乘客在解救人员到场前不可撬轿厢门，或攀爬安全窗，不可将身体的任何部位伸出轿厢外； （4）如轿厢内有病人或其它危险情况，应尽快告知值班人员，并互相帮助、救护及安慰； （5）如轿厢运行速度异常，应远离轿厢门，做“屈膝”动作，以减轻人体对“急停”的不适应。 2）如电梯发生紧急情况时使用管理单位接报的处理程序 （1）值班人员发现所管辖的电梯发生紧急情况，或接到求助于信号并确认后，应立即通知本单位具有电梯操作证的人员前往处理，同时致电维保公司； （2）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，告知轿厢内的被困乘客：“不要恐慌、保持镇定，远离轿厢门，不可将身体的任何部位伸出轿厢外，不要进行任何操作，安静的等待专业人员救援。”并不断安抚被困乘客。 （3）值班人员还应了解轿厢内的情况，如轿厢所停楼层的位置，被困人数，是否有病人或其它危险情况，如有紧急情况立即与120等取得联系。 （4）使用管理单位具有电梯操作证的专业人员到场后可先行实施救援程序。如自行救助有困难，须等电梯的维保单位人员到场后，协同实施救援。
物业电梯应急预案 到及时解救,帮助人们应对电梯紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,特制定如下电梯应急救援预案与应急处理措施: 一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、就是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门与单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 二、电梯困人应急预案 1、接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知消防监控室,同时记录接报与发现时间。
2、安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向相关领导汇报,联系工程部人员前往解救。 3、相关领导接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部负责人或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
电梯安全事故应急救援预案应急预案 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括： (一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。 安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一) 指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善; (4)紧急调用各类物资、人员、设备; (5)当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作; (6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作; (7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。
物业小区电梯故障应急预案 为保证楼宇电梯设备安全可靠运行,减小事故造成的影响和避 免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。 一、事故接报处置程序 1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息:故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息,并做好记录。 2、确认情况无误后,立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。 3、接到电梯故障通知后,相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。 二、故障处置程序 升降梯困人故障处理程序 (1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。 (2)处理人员先切断升降机主电源,但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系,告知被困者静候解救,切勿尝试自行设法离开。 (3)处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30-40CM,观察电
梯轿厢所在位置。 (4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时,被困者可顺利离开,可直接打开层门协助乘客离开。 (5)若轿厢位于非上述位置时,被困者无法顺利离开,则需要按以 下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。 a、先安抚乘客情绪,告知正在进行解救操作,让其耐心等待救援。 b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩,将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、拆除制动电磁铁的外罩,将松闸手柄扣住制动机构。 d、一人抓住盘车手轮,一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺 时针盘车,轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意:因轿厢重量不平衡,盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢,防止产生过大的加速度而造成失控。 e、转动升降机构,当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。 f、用电梯层门钥匙打开电梯层门,放出乘客后将层门恢复关闭。 (6)由维保单位对电梯进行全面检查,消除隐患后方可恢复电源投入运行。 三、电梯故障事后处置程序
电梯应急预案 当电梯发生故障，由服务总台首先通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。 电梯困人的救援程序： 1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。 2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。 救援步骤： 1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ①关闭机房电源开关； ②用专门锁匙开启外门； ③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； ④协助乘客离开轿厢； ⑤重新关好厢门。 2、轿厢远离电梯口时的援救步骤： ①进入机房，关闭该故障位置的电源开关； ②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；
③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止； ④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按三、1中所列方法救援。 3、遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。 4、援救结束时，电梯管理人员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。 异常情况的应急处置： 电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。 1、发生火灾时的处置办法： ①当楼层发生火灾时，相关人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119、中控室。 ②井道或轿厢内灭火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；同时拨打119电话报警，以便保证人员及财产安全。 2、电梯遭到水浸时的处置办法： ①坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上； ②楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开
电梯机房管理制度 为贯彻安全第一的方针，确保小区电梯安全正常运行及服务质量，特制定电梯机房管理制度。 1、电梯机房门上有相应的设备房标识，并有“机房重地，闲人免进”字样。 2、机房内所有标识安装位置适当、醒目，清晰、完整。 3、机房内的开关、单体设备等要有明显的状态标志。 4、机房门口安装有从地面算起不低于50CM，且易跨过的金属制防鼠板。 5、电梯机房内任何设备非维修保养工，电梯值班工或电梯公司专业人员禁止操作。 6、非工作人员进入电梯机房须经工程部经理批后，由维修保养工陪同，方可进入。 7、保持良好照明及通风，常备手电管及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。 8、保持机房干净整洁，不准堆放杂物。 9、消防器材齐备良好，机房内严禁吸烟。 10、电梯机房因维修保养等原因造成停梯，应在首层挂告示牌。
电梯操作规程 1、电梯维修人员必须经过国家相关部门的专业培训并取得上岗证后方可 上岗工作； 2、电梯维修人员应按照《电梯维修保养计划表》定期对电梯进行检查； 3、开启厅门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层； 4、严禁在电梯运行中开启厅门； 5、每日按照要求对电梯进行巡视检查，发现问题立即处理； 6、电梯因故停用时，必须将轿内照明、风扇开关断开，必要时关断电梯 主电源； 7、严禁在正常情况下用检修档来替代正常运行； 8、手动盘车，必须先将电梯总电源断开，同时注意轿厢位置，以免电梯 冲顶或蹲底，盘车完毕将专用工具放回原处； 9、维修时，如机房无人必须锁上机房门； 10、检修或进入轿顶、底坑作业时，必须整机停用，并有两人以上，同时 穿戴好防护用品，协调配合、相互提醒确保安全，同时务必保障各层层门厅门关闭； 11、检修时的短接跨线，完工后必须拆除； 12、更换保险管（丝）必须与原规格相同，严禁用铜丝替代保险管（丝）； 13、电梯机械钥匙、操作面板钥匙必须由维修人员保管和使用。
整体解决方案系列 某电梯安全事故应急救援 预案 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-70367某电梯安全事故应急救援预案 Emergency rescue plan for an elevator safety accident 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括: (一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一)指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预
×××公司电梯事故应预案 一、一般注意事项： 1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关； （1）若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。 （2）若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。 2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时； （1）立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。 （2）虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。 3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。 二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤： 1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。 2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。 3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。 4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。 5、盘动轿厢站平楼后（一般误差600mm之内），制动器装置定要复原，然
电梯安装应急预案精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
电梯安装应急救援预案 为了积极应对可能发生的重大安全事故，高效、有序组织事故抢救工作，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，维护正确的社会秩序和工作秩序，结合项目实际情况，特制定本预案。 一、指导思想： 为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和《国务院进一步加强安全生产工作的决定》的精神。确保生产安全事故应急处理工作及时、高效、有序进行。最大限度地减轻事故灾害，维护社会稳定。 二、决策机构：公司成立以工程经理为组长、相关部门配合的安全指挥小组，设有两名专职安全员主抓日常工作。安全指挥组是项目安全工作的决策领导机构。统一领导、指挥生产安全事故的应急救援工作。 项目安全指挥组负责项目的安全生产工作。 组长：马兴军 副组长：寇龑儒 组员：程晓珍王俊杰程强强 组长主要职责： 接到安全事故报告后，启动应急救援预案，组织抢险救援；负责成立安全事故应急救援专家组，组织专家进入事故现场开展技术指导工作；协调相关专业救援队伍实施现场救援；负责组织事故现场抢险物资和抢险人员的调动；及时向上级主管部门和公司领导报告事故抢险救援进展情况；组织开展协助事故调查、处理工作；宣布预案终止。 副组长主要职责： 负责对突发安全事故应急救援的具体实施。负责事故现场扑灭火灾、控制易燃、易爆、有毒物质泄露和有关设备容器的处置；组织参加伤亡人员搜救；组织现场救护及伤员
转移。要作到纪律严明、行动迅速、信息畅通，组员必须掌握对突发事故处理的各项技术和应对措施，有一定的组织能力。 三、安全事故应急救援处置： 安全事故发生后，有关部门按照快速反应、统一指挥、协同配合的原则，迅速开展救援处置工作。 1，组织应急成员按照应急预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度； 2，向生产安全部、人力资源部及相关主管领导报告；根据事故发生状态，统一布置应急预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取迅速紧急处理措施； 3，负责制订人员疏散和事故现场警戒方案；负责事故现场区域周边道路的交通管制工作，禁止无关车辆、人员进入危险区域，保障救援道路的畅通；组织事故可能危及区域的人员撤离和疏散，对人员撤离区域进行治安管理； 4，紧急调用各类物资、人员、设备和占用场地。事故抢救处理工作结束后及时归还或补偿； 5，统计伤亡人员情况；做好伤亡人员的善后及安抚工作； 6，配合上级有关部门进行事故调查处理工作；适时将事故的原因、责任及处理意见向社会公布； 7，对配备的救援器材及设备要保持良好和备用状态（如：起重堵漏器材、个人防护器材、洗消器材、灭火器材、高空救助器材、破拆器材、呼吸防护器材、照明器材）； 8，根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善。 四、应急处理： 1，安全事故发生后，必须以最迅速、最简捷的方法，立即将所发生的事故情况报项目安全指挥组，并在２４小时内写出书面报告。事故报告内容应包括以下７项内容：
物业管理工作应急预案 1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程物料部前往解救。 3. 保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4. 工程物料部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。 若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 9. 保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 突发停电应急预案
电梯应急救援预案范本 1 总则 1.1目的 为了提升电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门，应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门应急救援预案的编制及其应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范各电梯使用单位、电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本范本供各相关单位参考。 1.2依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本范本。 1.3适用范围 1.3.1本范本适用于电梯发生运行事件或事故时的应急救援预案的编制。适用于本管辖区域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。 1.4工作原则 1.4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。 1.4.2坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。 1.4. 2.1积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力； 1.4. 2.2电梯事件和事故应急救援部门应有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况； 1.4. 2.3电梯使用单位、电梯维护保养单位对电梯在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施； 1.4. 2.4电梯事件和事故应急救援部门应有效地进行电梯事件和事故应急救援指挥的组织机构管理网络及抢险救援队伍建设； 1.4. 2.5电梯事件和事故应急救援部门应有效地落实相应的电梯设备操作人员、维修人员、部门主管、分管领导、安全生产第一责任人在处理事故时的职责。
电梯故障应急预案 1、目的 为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。 2、依据 《特种设备安全监督条例》 ３、职责 ３．１使用单位应建立岗位责任制度，有效地落实相应的电梯设备管理人员、操作人员、维修人员在处理事故时的职责。 ３．２电梯管理人员应有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况。 ３．３电梯管理人员负责组织实施本单位应急救援预案并进行应急知识的培训及演练。 ４、预防预警 ４．１对于可能造成电梯困人的一些公告，例如：地震、暴风雪、台风、洪水、水灾、停电、施工项目等，应提前采取预防措施。 ４．２对于存在安全故障隐患或缺陷的电梯，应及时停止运行，通知电梯专业维修人员进行维修，排除故障后再投入运行。 ４．３应急救援通讯保障，电梯轿厢内的紧急报警装置应能与有人值守的建筑物救援中心（或管理机构）联通，应急救援电话应２４小时有人值守，救援组成人员的手机要２４小时开机。 ５、应急响应 ５．１启动程序 ５．１．１电梯发生意外时，受困人员应利用紧急报警装置、轿厢内的救援电话、直接喊话、手机、直接拨打“１１０”
或“１１９”等方式，将救援信息发布给电梯外面的人员，受困人员不应强行拨、打开，应耐心等待救援。 ５．１．２电梯使用单位在接到救援信息后，应立即启动本预案，向电梯维修单位发出应急救援信息，安排人员与受困人员取得联系，进行初级救护工作。 如果需要采取医疗措施，可拨打电话“１２０”，联系医疗救助。 发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“１１９”，联系消防部门救助。 发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。 ５．２紧急处置 ５．２．１针对电梯轿厢内受困人员：应急救援人员与电梯子轿厢人员保持联系，对受困人员进行安抚；提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动；如果需要，在医护人员指导下，轿厢内病人采取正确的救治措施。 ５．２．２针对伤员：采取必要扶助措施；采取必要的包扎、止血措施；在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。 ５．２．３防止事故的扩大发展，可以通过操作“急停按钮”、“切断电源”等方法，使事故电梯停止运行。 ５．２．４建立有利于开展应急救援活动的环境，例如：灭火、疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设置警示标志等。 ５．３应急救援实施 ５．３．１如果电梯专业维修人员能够对电梯进行操作和控制，采取电梯专业维修人员的常规救援措施。 ５．３．２如果维修人员不能对电梯进行操作和控制，立即请求专业的消防人员支援，采取消防人员的特殊救援措施，发
佳苑新城小区应急处理预案设备预案 目录 1.电梯故障应急预 案 ............................................ 2.电梯紧急救援方 案 ............................................ 3.变电室外网突然停电、断电应急操作预 案 ........................ 4.供水系统紧急事故处理预 案 .................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预 案 ............................ 6.消防应急预 案 ............................................... 7.各类紧急事件的处理流程 图 .................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范与处 理 ....................
9.停电停水停气应急预案................................................. 10..水浸应急预案......................................................... 11.紧急故障抢修管理制度预案............................................. .电梯故障应急预案 1.1 佳苑新城小区电梯设备及附件基本情况 1.1.1 佳苑新城小区有科莱电梯台，分布于北区1#楼5台、2#楼4台、5#楼5台、6#楼3台、7#楼5台、8#楼4台、11#楼5台；南区12#楼5台、17#楼3台、18#楼3台、19#楼4台、 每台电梯轿厢内有一套与监控室联系的报警系统。 1.1.2 1.1.3 电梯机房和各楼层电梯厅内各有灭火器材。 1.2 故障接报处置程序 1.2.1 工程部电梯值班人员接到中控室事故报告时间应向报告人了解一下信息：故障电梯序号、是否困人、困在哪个楼层以及其他重要信息，并做好记录。 1.2.2 电梯巡检人员在巡视时，听到电梯报警应通过电话向中控室联系，电梯报警情况是否误报。 1.2.3 接到或发现电梯故障联系无误报后，电梯巡检人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工作赶往现场进行处理，并电话通知电梯维修保养单位，如需要可增派人员协助。
电梯应急救援预案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
电梯应急救援预案 为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制本预案和应急处理措施。 一、电梯困人的应急措施 1.任何员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知值班人员，同时记录接报和发现时间。 2.值班人员接报后一方面了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，应先作出初步判断，如因停电引起，要立即通知值班电工启动备用电源，同时马上联系本单位专业人员（持证）到现场进行处理，并通知电梯维保单位和向分管领导汇报。 3.值班人员同时安排安保人员立即到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向相关领导汇报。 4.本单位专业人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援，
(1)如电梯轿厢停靠位置在±0.5米以内时，可用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门疏导乘客离开轿厢。 (2)如电梯轿厢停靠位置在±0.5米以上时，执行如下救援程序： ①至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。 ②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 ③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。 ④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。 ⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。 ⑥重新关好电梯层门、轿厢门。 ⑦在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。 5.若本单位专业人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得分管领导的同意。 6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7.被困者救出后，分管领导应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本单位事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8.被困者救出后，设备科应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
电梯突发事故专项应急预案 一、总则 1、目的 为了保障公司电梯在人员乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。 2、编制依据 《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。 3、遵循原则 ①以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。 ②加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。 4、适用范围 本预案适用于公司电梯事故的应急处置。 二、应急组织机构与职责 1、电梯事故应急组织机构 组长：霍荣辉 副组长：王兴朝段富社 成员：马修峰史义存郑鹏博谢文礼 2、分工及职责? 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责（注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作） 霍荣辉：处置电梯事故应急工作的总指挥。 王兴朝：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。 段富社：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。 三、电梯事故现场应急处置基本措施
1、电梯的应急管理 ①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。 ②公司应当与有资质的电梯维修单位签定维修保养合同，明确电梯维修单位的责任。 ③电梯发生异常情况，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。 ④公司每年应进行一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式，明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。 2、电梯紧急情况的处置程序 ①乘客在电梯发生紧急情况时，应采取求救和自我保护措施，通过警铃、对讲系统及时发出求助信号或拨打求救电话，并与轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。 ②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。 ③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。 ④电梯维修单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。 ⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援： l至少3名专业救援人员到机房，关闭电梯总电源（保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 l由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。 l用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。疏导乘客离开轿厢。 ⑥发生火灾时，采取以下应急措施： l乘客应立即将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢，立即向消防部门报警。 l井道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯开到底层，切断电梯电源，用灭火器进行灭火。 ⑦发生突发性地震时，采取以下应急措施： l突发性地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢。