不断提高新形势下网络舆情管理能力
文/彭延生
【期刊名称】办公室业务
【年(卷),期】2012(000)018
【总页数】2
进入信息时代，互联网已成为覆盖不同群体、横跨不同领域、超越传统媒体的全新平台，并且广泛而深刻地影响着社会政治和文化生活，对我们加强社会管理工作带来了重大挑战。在这种新形势下，如何不断提升快速应对网络舆情、正确引导网上舆论、及时有效处理网络舆论危机的能力，是当前各级党委政府和领导干部面临的一项十分重要和迫切的新任务，也是一个亟待解决的重大课题。
一、用敏锐的眼光认识舆情
面对互联网引发的深刻的传播革命，我们要用时代眼光和战略思维，深入认识和把握网络舆情发展的特征和规律，不断提高领导干部应对网络舆情的能力。1.充分认识网络舆情发展的突发性。如果说一般群体性事件都具有突发性的特点，那么，网络舆情的突发性更加明显，具有“来无影、去无踪”的特点。由于互联网的特殊性，任何人都可以在因特网上发布信息，发表意见，网络管理者也不可能对因特网上的言论逐一进行检查评价，同时由于互联网的信息是以光速传递的，它可以在极短时间内实现大范围传播，发生在一个地区的事件可能很快引起全国网民的关注与讨论并激发网民情绪，从而在短时间内会形成社会热点，演变成群体性事件。据统计，网络群体性事件中的本体事件一经发生，一般在2至3小时后就可在网上出现，6小时后就可被多家网站转载，24小时