新人培训班主任操作手册
一、新人班的特色：调整心态转变观念
纪律严明习惯养成
认同公司认同行业
激发潜能挑战自我
班主任职责：负责全程培训工作；开课前的所有准备；调动学员学习积极性，营造向上气氛；协调讲师，课间小活动；当日培训结束后与各业务部信息沟通、意见反馈；与学员课后沟通、交流、追踪；综合考评学员；建立学员档案；组织合格学员移交工作；新人培训班总结。
班助教职责：协助班主任全程行政与教务工作；负责学员的考勤，课间纪律，带动活动；负责开班前的资料准备；课后学员沟通、交流、追踪。
二、新人培训的重点：
严格纪律要求、养成良好习惯、专业知识传授、实务操作方法、了解企业文化、灌输正确理念
三、新人培训运作精神：
生活教育重于知识教育、道德教育重于功利教育
普及教育重于个己教育、自觉教育重于接受教育
四、新人导入及培训流程：
1、招聘
2、招聘说明会
3、面谈
4、通知参训时间、地点及要求
5、新人培训
6、从业资格考试辅导
7、衔接培训（成功起步30天）
五、新人培训操作流程
（一）开班前准备工作：
1、班主任、助教的确认；
2、培训地点选定；
3、培训时间确定；
4、讲师的选拔、确定；
5、培训教案的准备；
6、培训班课程表的确定；
7、培训通知的拟定、下发；
8、讲师邀请函的下发；
9、领导邀请函的拟定、发送；
10、培训教学器材的准备；
（投影仪，电脑，幕布，板擦，白板笔，音箱，课间快节奏音乐）
11、培训教室布置；
（桌椅摆放-整齐干净、布置合理；标语张贴、培训课程表上墙-粉红纸、培训班纪律上墙-粉红色、培训教学器材的就位）
12、学员培训资料准备；
13、学员水杯的准备；
14、学员签到表、培训纪律规定、学员考勤表、学员通讯录、学员意见反馈表、过关
卡等报表的准备；
15、早会晨测试题的准备；
16、学员学习资料的准备、结训证书的准备、优秀学员证书的准备；
17、学员证的准备。
（二）开班工作
1、按月行事历提前2天做课程安排、讲师落实，发开班工作通知。
2、班主任提前2天落实参训学员人数及基本情况（参训学员年龄结构、男女比例、从业经历等），准备开班资料。
3、呈报新人班费用（班务用品费、讲师费等）。
基础培训周
第一天工作流程
一、（8：30-9：00）报到
1、班主任、助教提前到场在门口迎接新学员，播放歌曲热场
2、投影片放映“热烈欢迎各位新伙伴”的字幕
3、检查着装，不合格着委婉询问原因，要求下午着正装参训；
4、安排座位，让学员尽量往前中坐，防止前面空位。
二、开训（班主任自我包装、学习期许、纪律宣导、班委选举）
流程：班主任自我介绍——开训典礼演练——典礼正式开始——领导入场——领导介绍——领导期许——开训典礼结束，恭送领导离席
开训典礼演练要求：掌声响亮、整齐；起立、坐下整齐、安静。
三、（9：20-11：30）按课表上课
课程：播放“走进瑞达”+行业前景+讯前说明会+瑞达的历史与未来：
1、自我介绍、选举小组长、班委选举、记录要求；
2、通过上午课程让新人了解公司发展历程，建立荣誉感、自豪感与使命感，树立正确行业观，对未来产生信心。
四、（13：40-17：30）按课表正常上课
课程：中国期货市场的产生与发展+现代商务礼仪+夕会：
1、了解期货基础知识、认同期货、激发兴趣
2、通过礼仪课程使学员在形象建设方面达到职业的要求，对个人形象重视，并以专业化形象为荣；同时知礼仪、重细节，打造专业品牌。
3、夕会：
（1）要求：邀请比较强势、声音洪亮的讲师：高标准要求，不满意打断重来；多肯定、鼓励，树立信心。
（2）目的：通过课程打破舒适圈;推销自己（示范、发表）；建立培训期许；提高表
达能力。
五、课后工作
今日回顾、成长契约按小组上墙-结合组名组呼、课后叮咛（上课时间、着装要求等）、召开班委会、班主任准备明日资料
第二天工作流程
一、（8：20-8：30）班委于培训教室门口迎接新学员，播放歌曲热场。
二、（8：30-9：20）晨测、相信成功系列早会
晨测要求：出题内容设计每个课程；监考必严，引起学员重视，考试后强调成绩将影响最终综合考评，二次考试不合格者将可能被退训。（目的：引起学员对每一节课的重视；对本次培训产生重视感、严肃感）
三、（9：20-17：30）按课表正常上课（追踪未到学员）
1、期货交易的概念和品牌：了解并掌握期货基础知识；通过对重要品种的介绍，结合最新行情，进一步激发兴趣。
2、期货市场的功能和套期保值：认识期货市场的功能，掌握套期保值的基本原理，增强学员的从业信心。
3、电话回访：通过销售技巧的学习，建立学员销售信心。
四、课后工作
今日回顾、课后叮咛（上课时间等）、召开班委会、班主任准备明日资料
第三天工作流程
一、（8：20-8:40）班委于培训教室门口迎接新学员，播放歌曲热场。
二、（8：40-9：20）成绩公布并张贴（褒奖）、晨测
相信成功系列早会
三（9：30-17：30）按课表正常上课（追踪未到学员）
1、证券市场基础知识：了解证券市场基础知识，为学习股指期货做铺垫。
2、股指期货及其交易制度：掌握股指期货基础知识，了解股指期货区别于其它期货品种的几个“特点”。
3、销售课程要求：注重观念、切忌夸夸其谈，忽视困难的存在（结合课程做适当的心得分享-正确面对挫折的态度和技巧）
目的：了解销售流程、通过销售技巧和销售话术的学习简历销售信心
四、课后工作
今日回顾、课后叮咛（上课时间等）、召开班委会、班主任准备明日资料
第四天工作流程
一、（8：20-8:40）班委于培训教室门口迎接新学员，播放歌曲热场。
二、（8：40-9：20）成绩公布并张贴（褒奖）、成绩连续两次不及格的严重警告，并适当淘汰；晨测；相信成功系列早会
三、（9：30-17：30）按课表正常上课（追踪未到学员）
促成+期货交易流程+期货分析方法：
目的：了解并掌握促成技巧；了解开户及其相关流程；期货分析方法-举实例更进一步激发兴趣。
四、课后工作
今日回顾；课后叮咛（上课时间等）；安排召开班委会；班主任准备明日资料（笔试试卷；确认明天通关关主，并组织关主碰头，说明要求；结训领导邀请）
第五天工作流程
一、（8：20-8:40）班委于培训教室门口迎接新学员，播放歌曲热场。
二、（8：40-9：20）成绩公布并张贴（褒奖）、相信成功系列早会
三、（9：30-17：30）笔试
四、（10：40-11：30）通关演练说明-要求及评分细则，通知通关截止时间为16:00
五、（12：00-13：20）结训演练（流程沟通、主持人、学员代表落实-并事先审核其
稿件、班主任总结）
六、（13：40-16：30）通关演练：
1、发现问题，提高人员素质-重在关注对伙伴们在通关过程中展现的优缺点进行点评，给与指导；
2、通关第一个完成通关者当众给予恭贺；
3、通关截止时间为16：00，实际截止时间为16：30，可刻意安排，使学员通关时间不够，让其意识到紧迫感，并由此产生珍惜感！刻意让部分伙伴未能及时完成通关，使其再次意识到积极主动的重要性，明白竞争的残酷性。
4、要求：复制成功是最快的成功
重点是要求新人掌握并运用正确、规范的行销技巧——销售流程；关注严格要求，逐一进行，每一推销环节必须话术熟练，表述流畅，肢体语言得体。
七、（16：40-17：20）结训典礼，领导出席
结训典礼流程
1、欢迎领导入场（热情、整齐、掌声热烈、欢迎曲）
2、宣布结训典礼正式开始
3、士气展现
4、学员培训分享
5、班主任总结
6、颁发结训证书、表彰优秀学员
7、领导期许
8、结束
培训评估与资料存档
一、学员反馈表：对培训班、对各个授课讲师的反馈。
二、物资清点：包括各种教具教材，用品及器材的清点。
三、培训总结：
1、透过“学员反馈表”，对本次培训班作整体评估。针对学员反馈意见找出问
题，不断总结，不断改进。
2、资料存档：各种表格存档、班主任工作日志、报备总部培训部资料（学员简历：姓名、学历、联系方式、地址;参训学员名单；结训学员名单--最终留下名单、部门、居间协议签订与否、从业资格考试通过情况、综合评价表）
实战周
（理性的早会，感性的夕会）
早会目的：激励士气、再次强化目标、技能演练、信心出击
早会流程：
1、8：15-8：25 早会开始前检查学员前一天的工作日志
2、8：30-8：45 笔试（针对当天工作，适当安排）
目的：温故理论周所学知识或针对当天市场实做的专业知识测试
3、8：45-8：50 热身操
目的：快乐营销、舒缓情绪
4、8：50-8：55 士气展现
目的：考勤、增强团队凝聚力
5、8：55-9：00 新闻新知
目的：养成关注行业的习惯
6、9：00-9：20 实战课程讲解
根据学员在实战中遇到问题或针对当天目标市场特点，学员将遇到的问题--邀请有丰富经验的主管，做有针对性的讲解。内容包括：A、电话回访 B、接触 C、接触面谈、商品解说 D、促成 E、拒绝处理与索取名单。
7、9：20-9：40 学员演练
要求：A、单排向后转，两人一对。其中，一人扮演客户，一人扮演业务员。（时间：2-3分钟）扮演客户的学员要认真、细致地找出对方的优缺点，并提出良性建议。（时间：30秒）
B、再让其中一对学员上台示范演练
重在让台下学员点评，针对台上学员在演练过程中，礼仪、话术、专业知识等运用技巧的优缺点，以共同提高。
8、9：40-9：50 工作联系、成功欢呼
夕会目的：
1、心里辅导-发泄、疗伤
2、技巧辅导-答疑、解决问题
3、访量追踪-访量定输赢
4、工作日志填写-习惯决定未来
夕会流程
1、15：50 所有学员进入教室
2、15：50-16：15 填写工作日志-养成良好习惯
3、16：15-16：25 金曲
目的：烘托气氛、用歌曲推动学员情绪、鼓舞士气、坚定学员信念
歌曲：周一：《我的未来不是梦》：坚定信念为何而来
周二：《掌声响起》：追寻成功而来，掌声为我响起
周三、四：《真心英雄》：最冰点时的鼓励，以感性的语言体会学员的感触，
融入情感，溶入情感，分享展业路上的成功与失败（不经历风雨，怎能见彩虹，没有
人能随随便便成功）
周五：《感恩的心》：透过四天的实战，感触会很多，使业务人员在营销路上
保持一颗感恩的心，感谢自己、家人、客户、公司及所有曾帮助过我们的人。
4、16：25-16：40 学员分享
要求：A、学员陆续回来，了解关心拜访情况，找出合适的案例
B、事先沟通，让学员表达心声的同时对分享的内容做正确的引导
C、人员多样化，举绩、访量与各种内容分享
5、16：40-17：15 期货品种讲解
目的：进一步提高专业知识、养成不断学习的习惯
6、17：15-17：30 工作联系
实战早夕会应达到的效果：
锻炼胆量、调节情绪、自我激励、掌握模式
瑞达期货经纪有限公司
总部培训部
二零零九年一月二十一日
合肥普瑞眼科医院 06年员工入职培训操作手册 二○○六年八月八日
总则 一、培训目的 透过符合员工学习理论的人性化培训，树立普瑞品牌，培养员工的归属感和认同感以及对普瑞的忠诚度。 二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同眼科医疗行业、对医院前景充满信心； 3、认同普瑞眼科的企业文化与经营理念； 4、了解眼科基本知识与业务营销流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。 三、主体课程： 1、精神建设； 2、经营理念； 3、专业知识； 4、营销技巧； 5、规章制度。 四、参训条件 符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。 五、培训时间与方式 时间：30天 方式：前15天——公共课程 职业基础素质（含军训）、心态、团队、企业文化 后15天——专业课程 规章制度、眼科知识、工作流程及培训总结 六、培训人员配备 1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作。 2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。 3、讲师——由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任。 七、班主任工作职责
培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。 班务管理： （一）、培训前： 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》； 4、准备员工资料袋； 5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发； 6、培训场地及培训设备准备。 （二）、培训中： 1、向员工宣读培训须知，并强调着装（上白下兰）与纪律规定； 2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性； 3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢； 4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大； 5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题； 7、提前一天再次通知次日授课讲师； 8、向医院领导反馈员工培训学习情况； 9、处理突发事件； 10、通过班务管理和纪律，树立普瑞员工培训； 11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输普瑞企业文化及理念； 12、每天填写《班主任日志》。 （三）、培训后： 13、做好讲师授课效果的考评工作； 14、及时反馈员工学习效果； 15、建立员工培训档案； 16、总结培训经验和教训； 17、写《培训总结》报告。 纪律管理： 培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分。所有员工如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。
新员工入职培训规范（附表格） 一、入职培训的目的： 1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企 业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作 程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3.帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、培训对象： 公司所有新进员工 三、培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式： 1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形 式。 2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技 能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、入职培训内容: 1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2.组织结构图； 3.组织所在行业概览； 4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的 绩效期望 6.薪酬制度：发薪日，如何发放； 7.劳动合同、福利及社会保险等；
8.职位或工作说明书和具体工作规范； 9.员工体检日程安排和体检项目； 10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11.员工手册、政策、程序、财务信息； 12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停 车位、办公用品的使用规则等； 13.内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的 同事) 14.着装要求； 15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1.人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入 职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门； 2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括 经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入 职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改
宝清县人民医院新员工岗前培训手册 单位： 科室： 姓名： 宝清县人民医院医务科
1、根据我院需要特制定宝清县人民医院新招录毕业生岗前培训手册 2、本手册为新员工岗前培训阶段考评记录。 3、本手册一律用蓝黑色墨水或碳素笔填写，字迹要清晰，要妥善保管，不得撕页或自行涂改。 4、培训结束后此手册交回医务科存档。
宝清县人民医院新员工岗前培训大纲 内科类岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺。 四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。 培训共24周，其中循环、消化、内分泌科、神经内科各4周；ICU、急诊科各2周。医务科培训学习病历书写4周。 外科学岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 无菌术、外科手术操作、拆线、换药。
四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。 培训共24周，其中普通外科、骨外科、神经外科各4周；急诊科、ICU、麻醉科2周；放射科2周。到医务科培训学习病历书写4周。 妇产类岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 产科触诊、双合诊、骨盆外测量、上环、人工流产术、诊刮术、后穹隆穿刺术。 四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。 培训共24周，其中妇产科门诊共10周，妇科病房、产科病房共10周（包括分娩室）。到医务科培训学习病历书写4周。 儿科类岗前培训临床实践培训大纲 一、培训对象 宝清县人民医院新招录从事临床工作的高等医学院校本科/专科毕业生。 二、培训目标 经过临床实践轮转培训，使培训对象达到医疗卫生专业技术人员任职要求。 三、专项培训 儿科常见病的治疗。 四、培训时间及内容安排 临床实践轮转培训6个月。
新人基础培训操作手册
编者说明 在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，中国人保寿险在成立之初就确定了“通过职业训练师队伍在全系统展开职业训练，以需求为导向，以文化为指导，规范操作、追踪效果，育成中国人保寿险的职业经理人和专业代理人，推进公司人才战略，完成公司育人使命”的培训体系，并以“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”作为公司的核心价值观。 新人基础培训是寿险代理人职业生涯中重要的培训之一，是制式培训的重要组成部分。寿险代理人能否坚定对保险的信心，能否坚定对公司的信心，
明确个人发展目标，强化技能，进而成为合格的寿险顾问，新人基础培训起着关键的作用。因此规范新人基础培训的内容和操作模式，建立新人基础体系培训，提高新人基础培训的质量是非常必要的。为此总公司市场部根据目前各分公司新人基础培训的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写《新人基础培训操作手册》。 《新人基础培训操作手册》详细说明了新人基础培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。 本手册的编订得到了分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司市场部、个人保险部所有伙伴的心血。 因时间紧张，难免有疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。 中国人民人寿保险股份有限公司市场部 二○○八年四月 编审委员会
主编：兰亚东 副主编：祝水明李雪彬甘春清张倩责任编辑：钱荣娟朱芳仪 编辑：季芬安燕陈珊珊李群 郭玉明李伟秦永伟仝学梅 张海涛邹春亮李军郝洪美 李明华李代桃高阳赵宝荣 赵咏雯徐立丁齐芳李穂 韩明峰孙利华
中和中学班主任工作管理考核方案 一、月考核 （一）、常规评价 1、班主任例会、学习、培训到会情况 ◆德育处每周召开一次班主任会（例会、学习、培训），迟到、早退每次扣1分，旷会扣２分。班主任请假外出必须请副班主任代理参加，无人出席会议扣2分。 2、周会课资料上交（课件、图片） ◆每周按照教育处定的主题上好周会课，课后上交周会课教案、课件、图片3项资料，缺一项扣1分。 3、填写班主任工作手册 ◆开学初完成《班级学生基础情况表》《科任教师名单》《学生干部名单》《寝室成员分布》《座次表》《食堂就餐座次》，少一项扣1分。 ◆认真做好班主任例会、学习、培训笔记。班主任例会召开一次记录一次，少一次扣1分。 ◆每周填写班会课主题，少一次扣1分。 ◆两周开展一次主题班会或团队活动，并做好记录。每月两次记录，少一次扣1分。 ◆班干部会：每月至少一次（可由学生记录）无会议记录扣1分、无图片扣1分。 ◆做好家校联系工作，每月记录不得少于4次，少一次扣1分。 ◆做好上门家访工作，每期家访数不少于10家，填写好《家访情况反馈表》，并上传家访图片至教育处，少一家次扣1分。 ◆期初定好问题学生（思想上后进、学习上落后、行为上常违纪、心理上有障碍等）辅导对象，将其一对一落实到跟班老师，每周进行一次谈话教育。并经常了解学生转化效果及与相关教师联系情况。每月做好一次教育（转化）记录，少一次扣1分。 4、六到场 【1晨读、2课间操、3午自习（午睡）、4集会（升旗、集合、阳光体育活动）、5晚自习、6晚查寝】 ◆班主任在开学第一周和学期末一周必须全天跟班，每缺岗一次扣2分。迟到或履职不认真的每次扣1分。 ◆晨读、午自习（午睡）、晚自习认真核查本班人数。有情况及时向相关处室报告，并处置。若有突发事件却不在岗的，每缺岗一次扣2分。 ◆课间操、集会（升旗、集合、阳光体育活动）全程管理，每缺岗一次扣2分，迟到或履职不认真的每次扣1分。 ◆班主任每周必须完成两次晚查寝任务，进入本班所有寝室进行管理，并在男宿管员处签名，少一次扣2分。 5、读报课 ◆读报课必须全程进行班级工作总结，不得挪为他用，不合此要求的一次扣1分。 6、其他工作 ◆及时完成学校安排的各项临时工作任务。未完成视情况扣2—4分。
新员工培训手册 （2018年第一版）
目录 一、手册使用说明 1）培训工作的重要性 2）新人培训的含义 3）新人培训中Orientation的目标 4) Orientation的时间要求 5）Orientation的程序及标准 二、使用工具 1）《新人培训课程表》 2）《培训考勤表》 3）《新人训考核试卷》 4）《新人训满意度调查表》 5）《新人训学员受训表现评估表》 6）《新人训工作总结》 7）《培训通知单》 8）《月度培训总结与计划表》 三、培训管理制度 四、集团对培训工作的要求
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分，不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任，同时，亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此，培训工作开展的顺利与否，将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。 “新人培训”是新员工进入环球后，接受的第一项职业培训。其具体包括：人力资源部组织开展的ORIENTATION （新人培训），旨在通过讲授和介绍，让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容，以期帮助新员工尽快融入环球，符合环球用人要求；另外，还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING （岗位培训），旨在通过讲授和演练，让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等，以期帮助新员工尽快胜任本职工作， 入职培训 岗位培训 交叉培训 专项培训 拓展培训 晋升培训 。。。培训
符合环球用工要求。 用人，重“品行”；用工，重“效能”。 环球的新人标准=好品行+高效能 ◆从形式上，正式规范。 员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化，还能感受到环球人已将学习养成一种习惯，企业领导非常关注员工的学习和成长； ◆从内容上，针对有效。 帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景，认同我们环球的企业文化，熟知我们的行为规范及奖惩条款，以其达到“入模”的目的； ◆从思想上，明确引导。 让新员工以成为环球人而自豪，激发员工的工作热情和直面挑战的激情，懂得融合、学会感恩； ◆从行为上，强调转变和执行。 使新人铭记：任何进入环球的新员工，都必须符合环球的要求和标准，我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行，以创造更大的价值。 ◆开展时间 从新员工入职之日起，原则上不超过4周，即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
★★镇中小学班主任 工 作 手 册 学校：★★小学 班级： 班主任： ★★镇中心学校制
《★★镇中小学班主任工作手册》说明 一、为加强我镇中小学德育工作规范化、制度化、科学化，全面推进德育工作体系建设，全面推进班级主题文化建设和落实班级精细化管理，提高班级管理水平，加强班主任队伍建设，为此，现使用《杜阮镇中小学班主任工作手册》（以下简称《手册》），以适应教育现代化发展的要求。 二、《手册》的要求： （一）实务性。要求全镇各班级推进班级精细化管理，切实加强班级主题文化建设，对班级及班务进行全面真实记录。 （二）前置性。要求班主任工作时更多地思考在前，强化备课、备会、备活动、备班级、备生等环节，如主题班会、专题活动、家长会、个别谈话等都要求有事先策划，精心准备。 （三）指导性。《手册》即对班主任基础工作作了规范,同时也更多地留出空白给班主任展示个性,更增加了教育格言、书籍推荐等小栏目,增加了《手册》的延展空间。 三、《手册》为每学期每位班主任一本。各学校应在学期前下发, 并组织班主任进行相关培训；每学期由德育处组织一至二次抽查或评比；学期结束时，收齐《手册》加以检查考核，装订成册存档。 四、《手册》必须由班主任填写, 平时及时记录，学校德育干部应在实际工作中加以指导，确保内容真实、不雷同。《手册》平时由班主任保管，注意涉及学生及其家庭隐私的内容不得泄露。 五、班主任和德育干部在实际使用过程中如对《手册》有进一步的改进建议，欢迎向杜阮中心学校德育组提出。
社会主义核心价值观24字基本内容 校训：仁爱、致善、尚礼、培基 校风：博爱、明礼、诚信、向上 教风：正直、精湛、严谨、勤学 学风：明礼、乐学、力行、进取
册手工员 构机训培) 格式，可以任意 修改 (Word 本模板有完整的逻辑框 架，内容详实，稍作修改可直接使 用，参考和实用价值高！ 1 录目学校概况 2?????????????????????????学校简介 1.????????????????????????宗旨与使命． 2 2 2 ?????????????????????????团队精神．3工作时 间及假期制度 2 ?????????????????????????工作 时间 1.有薪假日 2. 2 ?????????????????????????3????????????????????????病假与事假3.薪酬与 福利 3 ?????????????????????????薪酬制度1. 3???????????????????????????奖金 2. 3???????????????????????????福利 3. 规章制 度 4 ???????????????????????????出勤1. 4??????????????????????????试用期 2. 4???????????????????????????离职 3. 5???????????????????????????奖励 4.
5?????????????????????????投诉处理 5. 5??????????????????????职业操守及保密 6. 5?????????????????????????纪律要求 7.安全制 度7 ???????????????????????????安全1. 9 ???????????????????????????火警 2. 9 ???????????????????????????意外3.附则2 学校概况：.一学校简介 1.1英语授权 的服务中心。** 市工商行政管理局和教育局批准成立，是** 经 教育，**宗旨与使命 1.2教育秉承“启迪未来，快乐学习” 的教育理念，致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能 力 ** 帮助学生培养学习兴趣，营造情景式互动的课堂氛围，个 性教学，坚持小班授课、的互动式教育平台。提高学习成绩， 使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发 展。团队精神 1.3敬业意识、团队意识、协作意识、执 行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意 识。二．工作时间及假期制度工作时间 2.1天工作 制度。根据学校实际情况需要，全体成员周六、日均需上班。 各部门按实际 6 学校实行每周 2.1.1情况在周一至周五其中一 天安排人员轮休。员工应在当班时间内，提高工作效率，积极、 迅速完成工作任务。因业务实际需要，学校会安排加 2.1.2班 工作，各职员必须服从。工作时间： 2.1.3) 休息 14:00–
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★★镇中小学班主任 工 作 手 册 学校：★★小学 班级： 班主任： ★★镇中心学校制
《★★镇中小学班主任工作手册》说明 一、为加强我镇中小学德育工作规范化、制度化、科学化，全面推进德育工作体系建设，全面推进班级主题文化建设和落实班级精细化管理，提高班级管理水平，加强班主任队伍建设，为此，现使用《杜阮镇中小学班主任工作手册》（以下简称《手册》），以适应教育现代化发展的要求。 二、《手册》的要求： （一）实务性。要求全镇各班级推进班级精细化管理，切实加强班级主题文化建设，对班级及班务进行全面真实记录。 （二）前置性。要求班主任工作时更多地思考在前，强化备课、备会、备活动、备班级、备生等环节，如主题班会、专题活动、家长会、个别谈话等都要求有事先策划，精心准备。 （三）指导性。《手册》即对班主任基础工作作了规范,同时也更多地留出空白给班主任展示个性,更增加了教育格言、书籍推荐等小栏目,增加了《手册》的延展空间。 三、《手册》为每学期每位班主任一本。各学校应在学期前下发, 并组织班主任进行相关培训；每学期由德育处组织一至二次抽查或评比；学期结束时，收齐《手册》加以检查考核，装订成册存档。 四、《手册》必须由班主任填写, 平时及时记录，学校德育干部应在实际工作中加以指导，确保内容真实、不雷同。《手册》平时由班主任保管，注意涉及学生及其家庭隐私的内容不得泄露。
五、班主任和德育干部在实际使用过程中如对《手册》有进一步的改进建议，欢迎向杜阮中心学校德育组提出。
新员工入职及岗前培训制度 （2013年8月） 第一章总则 第一条目的 为完善公司培训体系，规范新员工入职及岗前培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解公司情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 第二条适用范围 公司所有招聘的新员工，除劳务外包工。 新员工入职及岗前培训，除人事管理制度另有规定外，均依本制度执行。 第二章培训计划 第三条培训目的 ●让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在公司的发展方向。 ●让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 ●为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 ●提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 ●加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 第四条培训内容 ●公司的发展历史及现状。 ●公司当前的业务、具体工作流程。 ●公司的组织架构及部门职责。 ●公司的经营理念、企业文化、规章制度。 ●工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 第五条培训分为三个阶段 ●公司培训 ●部门培训 ●试用期转正计划
第六条公司培训 （一）培训目的：传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 （二）培训内容 1.公司概况 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势 公司组织机构、各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 2.相关规章制度 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、奖惩制度、考勤制度等 财务制度，如费用报销制度 其它，如商务礼仪、工作心态、职业生涯规划等 （三）培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员的部门负责人，以便部门培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 （四）培训频次 新员工入职前三天作系统培训（公司文化、规章制度、开展业务、业务技巧等），一周内考核。其培训频次根据新员工入职时间定，拟计划每周一次。 第七条部门培训 （一）培训目的：让新员工学习未来实际工作需要的技能。 （二）培训内容 ●新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 ●掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 ●未来工作可能会用到的技能和技巧 ●掌握与其他部门的协调与配合，培养团队精神 ●对工作乐观、积极的态度，对公司、部门充满信心，对客户真诚服务的信念 （三）培训讲师 培训讲师必须是新员工的部门负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。 第八条试用期转正计划 试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。
班主任工作手册模 板模板
班主任工作手册 ( 第一学期) 年级:年级_________班 班主任:_________________________日期: _________年___________月 保定市高新区小学
前言 班主任是学校日常思想道德教育和学生管理工作的主要实施者, 是小学生健康成长的引领者。班主任工作是学校教育中极其重要的育人工作, 既是一门科学、也是一门艺术, 它有着自己独特的教育规律和程序、工作范围和方法, 具有很深的学问, 值得我们去不断实践、总结、探索。为了使我校广大班主任能更好地适应新时期班主任工作, 不断促进班主任工作的制度化、规范化, 我们对原《班主任工作手册》进行了修订, 重新印制。班主任能够借助这本手册, 将班主任工作的进程、成果记录在手册上。相信这对于班主任积累工作经验, 探索班主任工作规律, 开展教育科学研究, 促进班主任工作规范化都是很有益处的。 《班主任工作手册》每本使用一年。班主任若有更换, 原班主任应将《班主任工作手册》移交给新班主任。手册各项均设有量化分数, 期末将依据填写情况量化评比。学期末, 班主任须将《班主任工作手册》交学校德育处进行量化评比并存档。 我们衷心希望这本手册能对班主任工作有所启发和帮助, 并希望全校班主任在此基础上进行创造性劳动, 共同实践、探索、改革、创新, 为进一步深化班主任工作, 作出新的贡献!
目录 1、优秀班主任的40条建议( 3分) ………………………………………………( 4) 2、正副班主任工作分工安排( 试行) ……………………………………………( 6) 3、班级管理指导意见……………………………………………………………( 7) 4、班级工作计划( 5分) …………………………………………………………( 8) 5、科任教师、学生科代表名单( 2分) …………………………………………( 9) 6、家长委员会名单( 2分) ………………………………………………………( 9) 7、班委会及班级管理分工情况( 2分) ………………………………………( 10) 8、周工作要点记录( 20分) ………………………………………………………( 11) 9、家长会情况记录( 7分) ………………………………………………………( 13) 10、家校联系记录( 3分) …………………………………………………………( 14)
新人岗前培训操作手册 太平人寿河北分公司 教育培训部 2009年9月
前言 新人岗前培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。为了让新人对寿险行业及公司有更进一步的了解和认同，消除新人对人寿保险的模糊概念，树立其坚定的创业态度，培养良好的职业习惯，举办新人岗前培训非常必要和关键。新人岗前培训的课程设臵主要是为了让新人对行业、公司及自己的前途充满信心。 新人岗前培训中，班务的组织是极其重要的。可以这样说，班务组织的成功与否决定了新人岗前培训班是否举办成功的首要因素。由于新人参加为期五天的培训，对行业和公司的认识都是很感性的，他们对于培训的主要感觉是从讲师的风范、班主任和班务的人格魅力、责任感和有序组织上直接获得的。因此，班主任和班务实际上是体现着公司的文化和行业的前景。在带班过程中，班主任和班务的举动、言谈、礼仪和组织能力等方面给新人直接的感觉，是非常重要的。 新人岗前培训班培训的效果好坏直接关系公司人力发展。而班主任的操作在新人培训中起到了关键作用。为规范各环节班主任操作，特将班主任操作要点总结成册。 新人岗前培训班的目的： 1、让新人了解行业.公司及职涯前景。 2、了解寿险的意义与功用。 3、了解太平礼仪。 4、学习寿险销售技巧，了解销售流程，建立初步的销售模式； 5、学习太平产品基础知识，掌握主打产品，初步建立产品组合的意识； 6、学习基础运营知识，掌握投保书填写。 7、学习基本法。
新人基础训练规范办班流程： 一、训前准备： 1、下发通知 1）基础培训班项目负责人应在月底前将下月办班计划通知各营业单位； 2）基础培训班班主任提前一周将办班的工作通知书下发各营业单位； 3）各营业单位应在开班前一天将参训新人情况登记表上报至基础培训班班主任处； 4）严禁未登记学员参训； 2、课程及讲师安排 1）基础培训班班主任应提前一周按照制式教材安排好新人岗前培训课程表； 2）根据课程需要安排讲师并制作邀请函通知到人； 3）在开班前一周内将讲师授课要求以召开讲师训前会或其他方式通知到授课讲师并要求遵照执行； 4）邀请开训及结训领导； 3、物品资料准备 1）基础培训班班主任应提前一周落实培训场地； 2）提前两天完成培训班所需物品资料的准备；
新员工入职培训反馈表 部门：姓名： 职务（工种）：入职日期： 1、你是否已基本了解公司企业文化理念？ □是□否2、你是否已熟悉今天培训的公司政策及规章制度？ □是□否3、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是□否4、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是□否5、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是□否6、你是否已认识部门里所有的同事？ □是□否7、你是否已完全了解公司的考勤及假期管理制度？ □是□否7、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是□否8、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是□否9、你对自己的办公环境是否满意？ □是□否10、你所需的办公用品是否已经全部配备到位？ □是□否11、在入职培训中，有何改进的地方？ 12、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？
新员工入职培训内容 为加强新员工的入职管理，熟悉公司的各项政策及规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用工作所需的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，使其在最短时间内进入工作角色，为公司贡献力量。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容。 一、入职培训（人力资源部负责） 1、新员工入职手册； 2、企业文化手册； 3、员工考勤及假期管理制度； 4、办公环境熟悉； 5、办公用品领取； 6、准备好新员工办公场所、办公设备； 7、新员工到岗十天后，调查入职培训效果。 二、到岗前培训（部门主管负责） 1、到部门报到，部门主管代表全体部门员工欢迎新员工到来； 2、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师； 3、介绍新员工与本部门员工相互认识，参观工作场所； 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定； 5、新员工工作描述、职责要求； 6、准备好给新员工培训的部门内训资料； 7、一周后部门主管与新员工进行非正式谈话，了解新员工入职基本情况，解答新员工提出的问题，讨论新员工的第一项工作任务。
（流程管理）新人岗前培训 操作流程
新人培训操作流程（基础周、实战周） 目录 新人培训概述及事前准备 新人培训说明 (2) 新人培训班班主任工作职责………………………3-4 培训前准备工作按排及流程…………………………5-6 新人培训基础周工作内容 新人培训基础周课程表 (7) 开训说明内容………………………………..………..8-11 新训基础周工作流程……………………………..…12-19 新人培训实战周工作内容 实战周主要工作内容 (20) 实战周早夕会运作流程……………………………20-25 附件 附件1学员报到表 (26) 附件2口试官训练内容………………………27-28. 附件3讲师邀请函 (29) 附件4…关于新人办理上岗手续的说明………...30-31
附件5讲师测评表 (32) 新人岗前培训说明 一、培训对象 新入司的培训学员 二、培训目的及目标 使新人认同寿险行业和泰康保险公司企业文化，掌握基 本专业化推销技能及保险基础知识。养成基本的工作习 惯。 三、培训课程内容（附课程表） 四、培训时间 俩周。第壹周是新人培训基础周，第二周是新人培训实 战周。 五、培训讲师职责（附班主任职责） 采用班主任负责制，且配助教。必需壹班配壹个班主任。 新人岗前培训有组训、专兼职讲师授课且担任班主任及 助教（兼职讲师只可担任助教）。 六、培训要求 班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培 训操作流程》的内容和要求进行授课，且结合自身的经 验，充实课程内容。 七、培训考核及验收 新人应达到综合笔试、口试合格。
新人培训班班主任工作职责 一、班务管理 1、编制课程表、安排讲师且要求讲师备课，于开课前通知讲师 培训地点及培训时间； 2、向讲师登记发放课件、投影片、资料等； 3、编制学员点名簿； 4、准备学员资料袋； 5、开课前向学员宣读培训须知、选出班长，且强调着装和纪律 规定； 6、积极营造良好的班级氛围，调动学员参和的积极性； 7、每次课前向学员隆重推出授课讲师； 8、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 9、及时和学员沟通，了解且解决学员的问题； 10、提前壹天讲师通知 11、做好讲师授课效果的考评工作。 二、纪律管理 1、每天上午、下午以及必要时间进行点名；迟到者罚站3分钟。 旷课壹天者退训。 2、课间巡视，椅子、水杯不归位者，罚站3分钟。 3、检查学员着装和班级纪律执行情况； 4、严禁学员于上课时吸烟、吃零食等； 5、严禁学员于上课时使用手机、BP机；
医院新员工入职培训操作手册 总则 一、培训目的 透过符合员工学习理论的人性化培训，树立医院品牌，培养员工的归属感和认同感以及对医院的忠诚度。 二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同医疗行业、对医院前景充满信心； 3、认同医院的企业文化与经营理念； 4、了解医疗基本知识与业务营销流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。 三、主体课程： 1、精神建设； 2、经营理念； 3、专业知识； 4、营销技巧； 5、规章制度。 四、参训条件 符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。 五、培训时间与方式 时间：30天 方式：前15天——公共课程 职业基础素质（含军训）、心态、团队、企业文化 后15天——专业课程 规章制度、医疗知识、工作流程及培训总结 六、培训人员配备 1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作。 2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。 3、讲师——由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任。 七、班主任工作职责 培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。
班务管理： （一）、培训前： 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》； 4、准备员工资料袋； 5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发； 6、培训场地及培训设备准备。 （二）、培训中： 1、向员工宣读培训须知，并强调着装（上白下兰）与纪律规定； 2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性； 3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢； 4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大； 5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题； 7、提前一天再次通知次日授课讲师； 8、向医院领导反馈员工培训学习情况； 9、处理突发事件； 10、通过班务管理和纪律，树立员工培训； 11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输企业文化及理念； 12、每天填写《班主任日志》。 （三）、培训后： 13、做好讲师授课效果的考评工作； 14、及时反馈员工学习效果； 15、建立员工培训档案； 16、总结培训经验和教训； 17、写《培训总结》报告。 纪律管理： 培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分。所有员工如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。 1、每天上午、下午进行点名；迟到者每次当天少加2分。旷课一天者警告或辞退；
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】 班主任工作手册学习记录 如何搞好新课改背景下的班级管理工作 首先由校长读了题目为《班主任工作的“爱与责任”》。从“接纳学生”、“悦纳学生”、“不放弃、不抱怨学生”、以及“待生如己、教生如子、待生如友”等四个方面展开，既有深刻的理论见解，又能结合本校和自己工作的实际，处处渗透着“班主任工作除了责任更是一种幸福”的新理念，使与会的每一位教师深受启迪和震撼，受到了一次的心灵深处的洗礼。接着班主任们纷纷畅谈自己的感受与收获，并结合我校和自己工作的实际対我校德育工作提出了许多合理化的建议。 1、班主任要善于表扬,巧妙地批评,以典型做榜样. 2、做农村小学的班主任老师,家访时得走村窜户,历尽辛苦,但家访是做好班主任工作的重要途径.由于农村家庭的文化层次的特殊化,在家访时就应该给家长灌输一些现代教育的理念,让家长知道从哪些方面教育孩子,怎样教育孩子。并随时与老师配合,了解学生在家里的生活,学习习惯和性格特征. 3、有班主任建议召开好家长会.在召开家长之前首先把学生名单发到科任老师手中,科任老师又先找这些学生深入一层谈心进一步了解学
. 生.开家长会时,到会的家长和科任老师都有说不完的话.这种谈话式的家长会能及时回答家长的问题,深得家长的好评,收到良好的反应。 4、在课余,还应该利用各种机会和他们闲聊,与学生进行个别座谈,并做好记录.交流沟通多了,就能了解学生的思想动态和行动表现,及时解决他们的思想困惑,纠正其不良行为。 最后校长要求班主任们在忙碌的工作之余要多做思考，要在日常工作中坚持不懈地对学生进行理想信念教育、自信心教育、文明礼貌教育、价值观教育以及安全教育、环境教育、人际关系教育等等，进一步提高我校得德育工作水平。 日计划——忙要忙到点子上 1、核心问题 班主任的忙乱是不是必然的？ 班主任总会遇到临时性的问题，处理的原则是什么？ 班主任如何计划每一天？ 2、在学校里，“样样工作通向班主任”，班主任工作繁忙人所共知。有调查表明：中小学班主任的工作量，相当于科任教师的2.5——3 倍还多。做班主任，如果不能与时俱进地提高自身的素养，不善于总结经验教训，不善于按班主任工作规律办事，“忙乱”是必然的，“疲惫”“郁闷”，工作效益不良的困境是难以摆脱的。 3、教师互相交流、讨论。
《新人基础培训操作手册》 —班务组职责篇 一、培训人员配备 1、班主任——一名专职讲师作为新人基础培训班的班主任，全权负责培训过程的管理和指导工作。 2、班助教——根据班级学员数量安排2-3名专职讲师或组训人员担任，在培训过程中协助班主任工作。 3、讲师——由中支总、专职讲师、经过授权的组训、各部门长、兼职讲师共同担任。 二、班主任资格及工作职责 1、新人基础培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。 2、培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员做出处理，甚至训或退训，其他人不得干涉。 3、班务组工作的协调统筹、安排部署。 三、培训班班务组工作安排： （一）培训前 1、下发培训通知、培训签报及请示 2、学员信息表模板及新人岗前培训通知书模板发送内勤群，并按渠道收集学员基本信息 3、运用物资准备表准备相关物资 4、准备《训前说明会》、《开训典礼》 5、布置培训场地及培训设备准备 （二）培训中 1、签到处：财务和签到人员（需准备签到表及财务收费表、并收取新人参训通知书），并要求学员报到时将部门或县支负责人签名的《新人岗前培训通知书》交至助教处，签到有更多时间时可以将纸质的新人基本信息表完善； 2、新人基本信息的采集及电子表格的录入、核对；
3、伙食安排及住宿房间的及时调整； 4、新人班每日士气训练及督促学员每日签到； 5、授课讲师的联系及住宿的安排（提前一天再次通知次日授课讲师）； 6、每日讲师包装、照相及照片编辑发群； 6、培训过程中新人的退训通知及时整理发送； 7、门迎、早会的安排； 8、新人班团对建设及时上墙； 9、培训班内奖惩统计并及时上墙； 10、培训班违反班规人员发放红包的督促； 11、晨练及查寝； 12、退训人员的及时通报； 13、准备《结训典礼》。 （三）培训后 1、做好讲师授课效果的考评工作； 2、各种表格的收集； 3、 4、学员基本信息报中支群请各部门核对后报行协； 5、各部门关于新人上编资料的准备通知； 5、写《培训总结》报告，总结培训经验和教训； 6、建立学员培训档案； 7、培训班参训人员缴费信息表制作及与财务核对、交接。 8、报账资料收集、准备交财务（培训班结束5日内），审核合格后，由财务下发培训动支单，完善动支单后，关注OA系统的报账时效，及时报账。 注：工作人员要佩戴胸卡，具体人员分工视情况而定。 四、沟通事项：
新人入职培训操作手册 1.目的 引导新员工融入公司环境，尽快融入团队，适应部门环境,并辅导在最短时间内胜任新职,安心就职，达到降低新人开展工作成本、提升人力效能，融合与传承企业文化的目的。 2.期望效果 2．1融入公司:员工对公司认可、对部门认可、对团队认同，让员工对公司产生强烈认同感，乐意在公司里成长发展； 2。2使新人能良好的融入环境、融入团队,能很好的与同事合作，促进团队工作开展； ２.３在最短时间内培养公司合格员工，部门合格员工,岗位合格员工； ２.4让新人在短时间内了解公司背景、政策、制度、经营方向等,使员工在上岗时能在第一时间把工作做对，降低出错成本、机会成本。 3。实施对象 3。1不同渠道招聘的新入职人员,含校招实习生、应届毕业生、社招新员工、派遣人员、临时工等； 3.2不同岗位的新入职人员。 ４。组织与实施部门职责分工
５.新人融入、培养的几个阶段 6．新人融入培养实施 ６。１新人融入培养方案 到岗前 到岗后
６.2新人融入各阶段实操说明 6.2。１“招聘报到"阶段 在招聘及新人报到环节，是新入职员工对公司的第一印象,招聘与报到环节的流 畅、专业、亲和、诚恳等，直接关系到新人决定是否在公司长期发展的第一观感。6．2。２“公共培养”阶段 6.2.2。１融入与交流 新人报到后，能否在后期较好的融入公司、认同公司，在此一阶段至关重要。 1）新人进入公司他（她）最想了解、最关注的是什么、最需要的帮助是什么：Ａ。这家公司怎样？发展怎样？员工相处怎样？氛围怎样？工资福利是怎样的？ B。我要做什么？接下来会有什么安排？ C.现在有没有人教我?将来有没有培训的机会？ D。公司有哪些是我要注意的？
新人岗前培训(2009版) 讲师手册 课程名称：三讲-专业销售的基石 总公司教育培训部/个人业务部 2009年10月 课程规划表 培训名称新人岗前培训(2009版) 课目三讲-专业销售的基石授课方式讲授+演练课时8 课程目标一、让新人至少能够从1种角度熟练地介绍公司 二、让新人能够对几个主要群体熟练地讲解保险 三、通过各种有效的提问、演练、发表，破解新人“害怕”、“顾忌”与 人，特别是与缘故谈行业、公司和保险的心理障碍，让新人树立信心，敢于逢人都能适时合适地做“三讲” 四、告知新人，这是他们迈向成功销售的第一步，也是建立自信的第一 步 课程大纲一、三讲的重要意义 二、三讲的正确思维 三、三讲的运用流程 四、三讲的课程演练 教具1.讲师资料：齐贺资和的故事附件，直肠癌故事附件 2.教学辅助工具： 白板，白板笔，三讲15份随堂背诵附件 3.学员研讨工具：笔、纸
注意事项 学员要进行现场的通关演练 分组方式： 1.3人一组选出一位小组长，三组9人选出一位大组长； 2.3人在小组通过后，再到大组长处通关； 3.讲师随意抽签通关，未达到要求者，大、小组长负连带责任（各家分 公司可根据分公司情况制定不伤害组长及新人的奖惩措施），分层级的责任人，能保证通关有效进行，对新人负责 投影片操作要领时间工具 讲师自我介绍，侧重自己在这门课程上 的优势和成绩，树立威信 5’ 学习了名单收集、缘故客户的约访与面 谈，接下来就要与客户见面了，与客户见面 最重要的是销售面谈，那么面谈什么呢？就 是我们接下来要学习的课程，《三讲-专业销 售的基石》 2’ 三讲到底是什么呢？首先我告诉你三讲 的重要意义是什么。我们有没有想过，能不 能用少的话，达到要达到的效果？三讲就是 用最少的话达到自己想要的效果。 现在请问大家，如果有一天你跟朋友打 电话说，“我做保险了”，朋友说，“你怎么做 保险了”？你会不会害怕人家问？三讲就是 让我们掌握解决问题的方法。 0.5’