员工职业道德培训测试题
部门：_________姓名：_________分数：_______
一、填空题（每空2分）
1、2001年9月20日，中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，《纲要》从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以___________________为核心，以_________________为原则，以_______、_______、______、_______、__________、为基本要求，以__________、__________、__________、为着力点。
2、从2003年开始，将《纲要》印发的_____月_____日定为“公民道德宣传日”。
3、诚实守信的具体要求：_______________；______________；保守企业机密。遵章守制，秉公办事。企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。另外，在经营管理过程中，除了要遵章守制，还要秉公办事，认真执行各种政策、法规，_____________、___________、____________、不能凭感情或义气用事，更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。___________是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：__________；____________；__________；____________。
二、名词解释
1、素质：（6分）
2、职业素质：（10分）
3、道德与职业道德（10分）
4、简述职业道德与人自身发展有哪些必然联系？（10分）
5、简述八个职业道德的基本规范（10分）
6、简述爱岗敬业的基本要求。（10分）
职业道德培训测试参考答案
一、填空题
1、为人民服务集体主义爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会公德、职业道德、家庭美德
2、920
3、忠诚所属企业；维护企业信誉克己奉公、不谋私利、办事公道办事公道坚持真理；公私分明；公平公正；光明磊落
二、名词解释
1答：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
2答：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括：
思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。3答：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。
4答：职业道德与人自身的发展有如下必然联系。1．人总是要在一定的职业中工作生活：（1）职业是人谋生的手段（2）从事一定的职业是人的需求。（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件。2．职业道德是事业成功的保证：（1）没有职业道德的人干不好任何工作。（2）职业道德是人事业成功的重要条件。3．职业道德是人格的一面镜子：（1）人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。（2）人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。（3）提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。
5答：1．文明礼貌。2．爱岗敬业。3．诚实守信。4．办事公道。5．勤劳节俭。
6．遵纪守法。7．团结互助。8．开拓创新。
6答：爱岗敬业的基本要求是：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。现代化生产方式的特点是高度社会化，各行各业相互依存，相互服务。服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。文明礼貌的具体要求：（1）仪表端庄；（2）语言规范；（3）举止得体；（4）待人热情。
员工的职业道德与基本素质修养 我国战国时哲学家荀况曾说："积土成山，风土兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。"高尚的道德人格和道德品质，不是一夜之间能够养成的，它需要一个长期的积善过程。 职业道德与人自身的发展。1．人总是要在一定的职业中工作生活：职业是人谋生的手段、职业活动是人的全面发展的最重要条件。2．职业道德是事业成功的保证：没有职业道德的人干不好任何工作。职业道德是人事业成功的重要条件。3．职业道德是人格的一面镜子：人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。 职业道德与企业的发展。1．职业道德是企业文化的重要组成部分。2．职业道德是增强企业凝聚力的手段。这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、相互谅解、相互宽容、相互信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。职工必须具有较高的职业道德觉悟。3．职业道德可以提高企业的竞争力：职业道德有利于企业提高产品和服务的质量、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益、职业道德可以促进技术进步。职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业著名品牌 八个职业道德的基本规范： 1文明礼貌。2．爱岗敬业。3．诚实守信。4．办事公道。5．勤劳节俭。6．遵纪守法。7．团结互助。8．开拓创新。爱岗敬业的基本要求：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能 服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。 一、文明礼貌的具体要求：（1）仪表端庄；（2）语言规范；（3）举止得体；（4）待人热情。 二、爱岗敬业的基本要求：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。爱岗敬业，把自己的岗位同自己的理想、追求、幸福联系在一起，把企业的兴衰与个人的荣辱联系在一起；自觉维护企业的利益、形象和信誉。要想服务群众，奉献社会，光有服务于企业的认识和热情是不够的，还必须具备一定的本领。要通过技能培训、岗位练兵、熟练地掌握职业技能，才能胜任自己的工作，更好地为企业服务。 三、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业；维护企业信誉；保守企业机密。遵章守制，秉公办事。企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。例如一楼收银员张百丽在收银时多收了一百块钱如数上交结算中心这种行为纸的我们大家学习。 四、更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情，办事公道是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：坚持真理；公私分明；公平公正；光明磊落。 五、艰苦创业，勤俭节约，是我们中华民族的传统美德，作为企业职工，要充分认识到这一点，发扬艰苦创业勤俭节约的精神，要求每个职工要转变观念，树
新员工入厂安全培训试卷 部门姓名考试时间得分 一、填空题（每空2分，共48分） 1．我国的安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。 2．我国消防工作方针是预防为主、防消结合。我国职业病防治方针是预防为主、防治结合。 5．燃烧的三要素是可燃物、助燃物、着火点。 6．灭火的方法隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 8．“三违”是指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 9．在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 10．安全色中红色表示禁止；黄色表示警告；蓝色表示指令；绿色表示提示。11．灭火器压力表指针处于绿色区域时表示可以正常使用。 12．当发生有毒有害气体泄漏时，应该往上风向转移。 二、判断题（每题2分，共28分。正确的在括号内打“√”，否定的打“×”。）1．任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。（√） 2．违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令，吸烟、使用明火的；可以警告、罚款或十日以下拘留。（√） 3．因醉酒导致伤亡的，可以认定为工伤。（×） 4．实行劳动保护就是保护劳动生产力。（√） 5．能引起火灾爆炸的主要火源有明火、摩擦、撞击、电气火花、静电火花、点击火花等。（√） 6．进入生产厂区不准抽烟，不准闲杂人员入内。（√） 7．在有毒性气体存在的作业场所，可以用纱布替代过滤式防毒口罩。 （×） 8．三级安全教育是指厂级安全教育、车间级安全教育和员工安全教育。（×） 9．员工可以拒绝违章的不安全指挥。（√） 10．如果皮肤上有伤口，很多毒物可以直接侵入血液。（√） 11．车间消防栓前可以堆放物品。（×） 12．火灾致命的主要原因是窒息。（√） 13．企业各级干部和广大职工在生产过程中必须坚持在抓生产的同时要抓安全。（√） 14..员工可以在不参加公司组织的安全培训的情况下就直接上岗。（×） 三、选择题（每题4分，共24分） 1．使用干粉灭火器时，人应该站在（A ） A.上风位 B.下风位 C.任意位置 2．使用灭火器时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（C ） A．上部 B.中部 C.根部 3．事故隐患泛指生产系统导致事故发生的（ABCD） A.人的不安全行为 B.物的不安全状态 C.管理上的缺陷 D.人、机、环境的危险性 4．“三不伤害”是指（ABC） A．不伤害自己 B.不伤害他人 C.不被他人伤害 D．不伤害动物 5．我国的安全生产月是（B ） A．4月 B. 6月 C.12月 6．以下哪几项不能认定为工伤（ABC） A．因犯罪或违反治安管理伤亡的 B.醉酒导致伤亡的 C．自残或自杀的 D.患职业病的
员工职业道德培训测试题 姓名:_______ 部门:_______分数:_______ 一、填空题(每空 2 分 1、 2001 年 9 月 20 日, 中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》 , 《纲要》从我国历史和现实的国情出发, 社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心,以__为人民服务 __为原则,以 _集体主义、爱祖国 _、 ___爱人民 ___、 ___爱劳动 ___、 ___爱科学 ____、爱社会主义为基本要求,以 ___社会公德 _、 ____职业道德 ____、 ___家庭美德 _____、为着力点。 2、从 2003 年开始,将《纲要》印发的月日定为“公民道德宣传日” 。 3、诚实守信的具体要求:_____; __; 保守企业机密。遵章守制,秉公办事。企业的规章制度,是在总结以往经验教训基础上而制定的,我们没有理由不去执行。另外,在经营管理过程中, 除了要遵章守制, 还要秉公办事, 认真执行各种政策、法规, ___克己奉公 __、 ____不某私利 ___、 ___办事公道 ____ 、不能凭感情或义气用事,更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。办事公道是正确处理各种关系的准则, 具体要求如下:____坚持真理 __; ____公司分明 __; ___公平公正___; __光明磊落 ____。二、名词解释 (每题 10分 1、素质: 答:素质是人在先天禀赋的基础上,通过环境和教育的影响,而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质 2、职业素质: 答:职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上, 通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的, 在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括 :思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。 3、道德与职业道德
新员工培训考试题 姓名：分数： 一.填空题（每空1分，共25分） 1、安全生产管理方针是：安全第一、预防为主。 2、“三违”是指：违章操作、违章指挥、违反劳动纪律。 3、安全生产三项行动是指：安全生产执法行动、安全生产治理行动、安全生产宣传教育行动。 4、安全生产三项建设是指：安全监管体系建设、安全生产基础建设、安监队伍建设。 5、凡新建、扩建、改建和重大技术改造工程项目（含引进项目），其劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产验收使用。 6、四种安全色中，表示禁止、停止的颜色是红色，表示指令，必须遵守的颜色是蓝色。 7、灭火器一般是由筒体、器头、喷嘴等部件组成。 8、三级安全教育是指公司级、厂级、车间级的安全教育。 9、燃烧过程的发生和发展必须具备三个必要条件，即：可燃物、氧化剂、点火源（或温度）。 10.我国的消防工作须贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。 二、选择题（每题2分，共20分） 1、根据国家规定，凡在坠落高度离基准面（A ）以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。 A. 2m B. 3m C. 4m 2、扑救可燃气体火灾，应（Ｃ）灭火。 A.用泡沫灭火器 B.用水 C.用干粉灭火器 3、安全带的正确挂扣方法是( B )。 A．低挂高用B．高挂低用C．平挂平用 4、自救器是一种井下小型便携式的（B ）设备。 A．护耳器B．防毒呼吸C．瓦斯检测 5、推车式干粉灭火器使用时一般需要几人共同操作？（B ） A.一人 B.二人 C.三人 D.三人以上 6、使用二氧化碳灭火器时，人应站在( A ) A.上风向 B.下风向 C.无一定位置 D.喜欢站哪就站哪 7、任何电气设备在未验明无电之前，一律认为( A ) A.有电 B.无电 C.可能有电 D.也可能无电 8、在气温较高的环境下，由于身体热量不能及时散发，体温失调，则容易引起( A ) A.中暑 B.心脏病 C.感冒 D.高血压 9、急救触电者，首先应立刻断开近处电源，如触电距电源开关处太远，要用（A ）拉开触电者或挑开电线，切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。 A.绝缘物 B.手 C.金属物 D.随手拿物 10、修理机械、电气设备时，必须在动力开关处挂上（ C ）的警示牌。 A.“注意安全” B.“有电，危险” C.“有人工作，严禁合闸” D.“正在维修，小心危险” 三、判断题（每题1分，共8分） 1、安全生产管理，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。（√） 2、国家实行生产安全事故责任追究制度。（√） 3、从事两种特种作业的人员，只要参加其中一种的特种作业培训与考核，即可上岗操作两种特种作业。（×） 4、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
(一) 单选题 1. 道德的特点有哪些（）。 (A) 独立性(B) 历史性和阶级性(C) 全人类性和批判继承性(D) 以上都是 2. 建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来的特殊的社会关系是（）。 (A) 道德关系(B) 道德情感(C) 道德理想(D) 道德理论体系 3. 职业道德的根本是（），它是社会主义职业道德区别于其他社会职业道德的本质特征。 (A) 服务群众(B) 爱岗敬业(C) 奉献社会(D) 诚实守信 4. 腐败现象具有极大的危害性，以下关于腐败的危害性错误的是（）。 (A) 腐败必然导致亡党亡国 (B) 腐败有损党和政府的形象 (C) 腐败影响了改革开放的顺利进行 (D) 腐败不利于社会主义市场经济体制的建立 5. 社会主义市场经济的建设和发展，不仅需要良好的道德秩序，而且需要建立与之相适应的道德环境。加强职业道德是市场经济道德（）的内在要求。 (A) 经济建设(B) 文化建设 (C) 环境建设(D) 社会建设 6. 人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望称为（）。 (A) 职业文化(B) 职业素养 (C) 职业理想(D) 职业道德 7. 集体主义原则体现了无产阶级大公无私的优秀品质和为人类彻底解放而奋斗的牺牲精神，坚持集体主义原则是全心全意为人民服务的本质要求，集体主义精神的最高表现是（）。 (A) 坚持党的领导(B) 社会主义荣辱观 (C) 全心全意为人民服务(D) 个人英雄主义 8. 从业人员的职业责任感是自觉履行职业义务的前提，是社会主义职业道德的要求。职业道德的最基本要求是（），为社会主义建设服务。 (A) 勤政爱民(B) 奉献社会 (C) 忠于职守(D) 一心为公 9. 为了实现可持续发展，在加快发展的同时，要充分考虑环境、资源和生态的承受能力，因此必须把控制人口、节约资源、（）放到重要位置。 (A) 保护环境(B) 改革开放 (C) 发展创新(D) 节省成本 10. 以下行为活动中，不属于爱人民的行为表现的是（） (A) 处处尊重人民，尊重人民的首创精神 (B) 关心人民的疾苦，一心一意为人民谋利益 (C) 要同一切危害人民利益的行为作坚决斗争 (D) 维护人民群众的一切权益 11. （）是指坚持某种道德行为的毅力，它来源于一定的道德认识和道德情感，又依赖于实际生活的磨炼才能形成。 (A) 道德观念(B) 道德情感 (C) 道德意志(D) 道德信念 12. 在改革开放的今天，国家、社会的安定祥和得到保证是由于（）。 (A) 公民的生活幸福(B) 社会的繁荣昌盛
物业员工职业道德规范培训 物业员工职业道德规范培训 （一）职业的定义 职业是人们在社会生活中，由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会活动，是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作。简单地说，职业就是个人在社会中从事的作为主要生活来源的工作。 （二）道德的涵义 道德是约束人们行为，调整人们关系的行为准则。道德是通过社会舆论、传统习惯、个人信念和良知来起作用的。 道德的主要内容有： 1.社会公德：在公共场合须遵守社会公德，不大声喧哗、不随地吐痰、不插队等。 2.职业道德：进入工作岗位须遵守职业道德，敬业乐业、精益求精，认真做好工作中的每一件小事。 3.家庭婚姻道德：对上孝敬父母，对下教育抚养子女；男性要有责任心，体贴关怀；女性既要自强、自立，又要温柔、善解人意。 （三）职业道德的定义 职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。 （四）职业道德的重要性 1.人生需要职业，职业需要道德。职业道德是开启幸福之门的金钥匙。 2.职业道德是企业一份无形的资产。 3.职业道德与企业经济效益紧密相关。 4.职业道德与个人晋升、健康、快乐息息相关。 5.职业道德与社会精神文明、物质文明关系密切。 （五）CPM公司的员工职业道德规范
1.热爱本职工作，敬业乐业。 （1）正确认识自己，寻找一份适合自己的工作。找到合适的喜欢的工作，自然会热爱。 （2）珍惜目前的就业机会。失业的压力必须会转化为敬业的动力。群体不敬业，企业必跨台；个人不敬业，必然会被他人取而代之。今天不努力工作，明天只好努力去找工作。 （3）敬业就是责任心，认真做好工作中的每一件小事。工作无小事，事事是责任。 （4）乐业，从工作中找到自身价值，享受工作乐趣。工作是一种高层次的精神享受，而不是一种负担。 2.对业务精益求精，对客户周到服务。 （1）岗位职责及任职资格； （2）本人的差距； （3）行动方案、措施； （4）机遇与实力的关系。多一种技能，多一次机会。 （5）主动为需要的人提供服务，你会得到服务的乐趣。 3.团结合作，求实创新。 （1）团结合作是由各种各样的小事情组成的。自己困难时渴望得到帮助，别人困难时应及时、主动伸出友谊的双手。 （2）互相尊重是团结的基础，全局观念是团结的前提。胜则举杯同庆，败则拼死相救。 （3）爱说是非者必是是非人。对是非言论，不听、不信、不传，不知道比知道好得多。 （4）求实是一种科学态度，创新是个人和公司发展的动力。创新需要有胆识，绝处胆气生，老给自己留条后路的人是不可能突破思维的障碍而获得创造力的。创新也并非囿于自我的突破。创新的成果必须满足唯一性、有使用价值、满足审美情趣、满足社会价值观。 （六）物业管理职业道德总则 热爱本职，忠于职守；用户至上，服务第一；美化环境，安全为重；遵章守纪，优化管理。具体要求： 1.热爱物业管理，忠于职守，热情接待用户和来访客户，对用户要求及投诉，要耐心听取解释，及时妥善处理。
江苏省公务员职业道德主题教育实践活动试卷单位：姓名: 得分：一、单项选择题(每题1分) １.良好得社会公德就是一个地区、一个国家精神面貌好、社会风气正、社会风尚淳得重要标志。社会公德得主要内容与要求有文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境与（C )。 Ａ.办事公道 B.爱岗敬业Ｃ.遵纪守法 D.勤俭持家２.自我修养必须落实到行动上,只有身体力行,对自己严格要求，把正确得认识化为现实得行为,变成习惯,才能真正达到人生修养得高境界。这说明,自我修养中最重要得环节就是( B )。 A.认真读书 B.躬行实践Ｃ.常思己过D．虚心求教 3.人们在公共得领域、公有得环境、公用得场所中,彼此开放透明，且相互关联得共同活动,被称为( D ）。 A.公共领域Ｂ.公共场所 C.公共秩序 D.公共生活 ４.人们在公共生活中应该爱惜与保护全民与集体所有得公共财物。这就是社会公德中( A)。 A．爱护公物得要求 B.助人为乐得要求 C.文明礼貌得要求 D.保护环境得要求 5.向道德模范学习充分体现了( A )。 A、道德得引导作用 B、道德得认识作用 C、道德得能动作用 D、道德得主体作用 6.下面关于自觉遵守社会公德意义得表述中不正确得就是( Ａ)。A．遵守社会公德就是提高从业者职业技能与职业素养得重要途径B.遵守社会公德就是成为一个有道德得人得最基本要求
C.遵守社会公德就是维护社会公共生活正常秩序得必要条件 Ｄ.社会公德建设就是精神文明建设得基础性工程,也就是精神文明程度得“窗口” ７.( A )作为社会公共生活中应当遵守得行为准则，成为整个社会道德体系得基础层次。 A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美德Ｄ.个人修养 8.一行人在过路口时迎面遇到红灯,瞧到近处没有车辆便径直通过。她这样做就是（ D ）。 A．节省时间之举 B.聪明灵活之举 C.可供学习之举Ｄ．不遵守交通规则，违反了社会公德９.“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”得20字公民基本道德规范，体现着我国现代社会生活中得道德精华。其中,敬业奉献要求（ C )。 Ａ．公民之间应该与睦相处，互助友爱,与人为善 B.公民应该勤奋工作，俭朴节约,积极进取，发奋图强 C.公民应该恪忠职守,兢兢业业,克己奉公，服务社会 D.公民应该有高尚得爱国主义精神,自觉学法、懂法、守法、护法 10.古人云：“与邪佞人交,如雪入墨池,虽融为水,其色愈污；与端方人处,如炭入熏炉,虽化为灰，其香不灭”。这句话说明在职业道德品质得形成中要注意做到( Ｂ）。 A、慎权 B、慎友 C、慎微 D、慎独 1１.社会生活基本可分为( C ）、职业生活与家庭生活三大领域。Ａ、道德生活Ｂ、学习生活C、公共生活Ｄ、现实生活
关于员工职业道德的培训计划 一、学习的内容意义 新的社会主义职业道德继承了传统职业道德优秀成分,在爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会五个方面有了全新的阐述，目前在社会上得到广泛的学习。此次通过对于公司全体员工职业道德的全面培训，旨在不断提高全员工的综合素质，明确全体员工是非观、道德观，激发全员工对本职工作的热爱和业务技能的钻研，深化我司的企业文化的建设，从而促进企业的发展。 二、学习后的要求 学习理解，清楚明白学习的意义及重要性。 对照自己找差距。 专题检查评效果。 讲究方式方法造氛围，定时定期勤学习，结合工作情况讲心得。 三、培训安排 总部行政部牵头总部营销部拟定培训材料及培训计划。 总部行政部组织各个项目公司行政部组织培训各分公司负责人及部门负责人，营销部配合。 各个部门负责人根据公司培训的内容结合本部门的管理的实际情况，拟定本部门的培训材料和培训计划，各个项目公司负责人监督，各级行政部负责汇总上报公司。 各个部门负责人根据培训计划对本部门员工进行培训，形成记录，行政部参与、监督、检查，各个项目公司负责人督办。 总部营销部配合行政部拟定企业文化建设的方案及员工考级考评的方案,上报公司审定后落实实施。 四、培训后的落实 每位员工需进行自我总结和评定总结工作、找到自身的差距和不足，提交心得，上报行政部，由行政部统一汇总后上报公司。 部门负责人对部门培训需进行总结，提交关于思想道德和职业道德建设的讨论学习，拟定培训材料上报行政部，由行政部统一汇总后报审公司备案。
由行政部组织进行问卷考试，对于考核不合格的人员继续学习、领悟，补考不合格给予警告，再不合格予以开除。 每个部门每个月在部门会议上对本月员工优秀的表现进行总结，并上报公司，作为年终优秀员工、员工加薪和晋升的考核依据。 各员工应重视，不走过场，如考评过程中员工达不到要求的，按公司规定给予相应处罚，各部门负责人以及项目公司负责人同时负连带责任。
新员工入职培训考核试题 姓名：部门：分数： 一、不定项选择题（20×3”） 1、迟到（ D ）分钟，视为旷工。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟以上 2、事假扣款计算公式（ A ） A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*N B、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*N C、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时 D、不做扣款处理 3、仓库的正常出货流程是（A ） A、商务打单——扫描出库——送货 B、扫描出库——商务打单——送货 C、业务员通知仓库，仓库直接送货 4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件（ACD） A、具有南宁市户口 B、无职业要求 C、有固定住所 D、有固定职业 5、以下情况不能给予客户核算现金点（ABCD） A、不含税出库 B、摆样转销售 C、用返款库的返款冲减应收 D、发货之日起5日内到账的款项 6、发一台笔记本给A客户，正确的流程是（B） A、打电话给仓库让仓库直接发货 B、让商务打单给仓库发货 C、直接到仓库拿货送给客户 7、维修库的商品能否出库？（B） A、能 B、不能 8、公司总部正常工作时间为（ A ） A、上午8：30——12：00，下午14：30——18：10； B、上午9：00——12：00，下午14：30——18：10； C、上午8：30——12：00，下午14：00——18：00； D、上午9：00——12：30，下午14：30——18：00； 9、需要走考勤说明流程的员工需要在（B）提交考勤说明； A、当月考勤截止前 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、随时 10、什么样的员工可以享受社会保险福利（ C ） A、转正员工 B、转正为公司服务满6个月的员工 C、转正为公司服务满一年的员工 D、只要是公司的员工 11、办公用品的领用时间（CD ） A、上班时间 B、周一 C、周三 D、周六 12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是（B） A、zhangsan@https://www.doczj.com/doc/6f6816962.html,\zhangsan B、zhangs@https://www.doczj.com/doc/6f6816962.html,\zhangs C、zs@https://www.doczj.com/doc/6f6816962.html,\zs D、zhangsan@https://www.doczj.com/doc/6f6816962.html,、张三 13、新客户交易必须提供以下资料（ABCDE ）
国家职业资格全国统一鉴定 第一套题 职业道德(1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分) (一)单项选择题(1～8题，共8分) 1．关于道德，正确的说法是( )。 (A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用 (C)道德威力巨大，无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段 2．关于道德，正确的认识是( )。 (A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 (D)道德即自由3．在传统道德中，见利思义的意思是( )。 (A)见到利益时，要想到道义 (B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报 4．人的本性是( )。 (A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富 5．职业道德的特征是( )。 (A)范围上的有限性 (B)规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性6．在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰 7．关于企业品牌，正确的认识是( )。 (A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的 (B)品牌是企业的一种无形资本 (C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持 (D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系 8．职业道德与员工技能的关系是( )。 (A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值 (C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了 (D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能 (二)多项选择题(9—16题，共8分) 9．属于正确荣辱观范畴的是( )。 (A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻 (D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻 10．在社会主义社会，文明生产的要求是( )。 (A)严格执行操作规程 (B)环境整洁、明快 (C)精神振奋 (D)低耗，高效 11．从业人员举止得体的要求是( )。 (A)随心所欲 (B)大大方方，不拘小节 (C)把握分寸 (D)注意场合 12．职业用语中不应该出现的是( )。 (A)“我忙着呢，着什么急” (B)“有完没完” (C)“我就这态度” (D)“要不要，想好了没有” 13．符合爱岗敬业要求的是( )。 (A)聚精会神，专心致志 (B)不怠慢 (C)做好自己的事，不管其他 (D)对工作有感情14．关于职业责任，正确的说法是( )。 (A)不成文的规定，不是职业责任的范畴 (B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点 (C)职业责任包含着社会责任 (D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15．对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。 (A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现 (B)提高职业技能，提高产品质量 (C)正确处理个人利益与集体利益关系 (D)绝不能违背上司的要求 16．关于创新，合乎职业道德要求的是( )。 (A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作 (B)引入一种新产品，就是消费者还不熟悉的产品 (C)开辟一个新市场，就是使产品进入以前不曾进入的市场 (D)采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法 二、职业道德个人表现部分(17—25题) 单选 17．上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题，你会( )。 (A)听他们说，自己不发表意见 (B)向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人
第1题 （），中央文明委召开电视电话会议，印发《关于深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动的意见》 A.2001年9月 B.2010年3月 C.2012年11月 D.2013年3月 答案:D 第2题 职业道德是从事一定（）的人在特定的工作中以其内心信念和特殊社会手段来维系的、以善恶进行评价的心理意识、行为准则和行为规范的总和。 A.管理 B.职业劳动 C.试验检测 D.事业 答案:B 第3题 关于进一步加强和规范公路水运工程试验检测工作的若干意见（交质监发[2013]114号）》指出，试验检测工作对公路水运工程质量安全的（）日益突显，要切实发挥好试验检测在质量安全监管中的基础性、关键性作用。 A.控制作用 B.支撑作用 C.指导作用 D.基础保障作用 答案:D 第4题 公路水运工程试验检测遵守的基本职业道德要求是，爱岗敬业，诚实守信；（），保证质量／不造假。 A.认真操作 B.严谨操作 C.规范操作 D.科学控制 答案:C 第5题 《关于进一步加强和规范公路水运工程试验检测工作的若干意见（交质监发[2013]114号）》提出，（）试验检测数据造假以及在考试、证书管理等环节的弄虚作假行为。 A.严肃处理 B.严厉打击 C.正确处理 D.正确对待 答案:B 第6题 《交通建设试验检测行业从业自律公约》要求，试验检测人员必须严守（）和工作程序，独立开展试验检测工作，保证试验检测数据科学、客观、公正、准确，并对试验检测结果承担法律责任。不造假数据、不出假证明、不做假鉴定、不做假报告。 A.职业道德准则
B.廉洁自律 C.工作规则 D.操作规程 答案:A 第7题 《公路工程质量检验评定标准》3.2.4规定，（）应有完整的施工原始记录、试验数据、分项工程自查数据等质量保证资料。 A.建设单位 B.监理单位 C.施工单位 D.档案部门 答案:C 第8题 《公路工程施工监理规范》5.1.11规定，监理工程师对已完工程实体质量的抽检频率应不低于施工单位自检频率的（）。 A.10％ B.20％ C.30％ D.40％ 答案:B 第9题 职业道德规范在从业人员思想及行为中的体现，是从业人员在一系列道德行为中所表现出来的（）的特征和倾向。 A.比较稳定 B.可靠 C.代表性 D.明显 答案:A 第10题 当前公路水运工程建设管理中要求更加注重（）、环保和耐久 A.质量 B.受控 C.安全 D.科学 答案:C 第11题 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力倡导以（）、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。 A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 答案:A,B,C,D
新员工入职培训试题答案（满分100 分）、选择题（每题2分，共10分） 1、员工申请连续请假、休假或调休超过（B ）个工作日以上时，须提前3天 填写员工休长假申请审批表，由总监报公司副总经理审批。 B 10 2、以下不是带薪假的是（A ） A事假B年假C病假D婚假E产假F陪产假G丧假 3、蜂王浆的长期储存温度应为（ A ）。 D -8 4、蜂王浆被称为（B） A紫色黄金B长寿因子C健康保护神D血管清道夫 5、蜂胶原料储存量占中国蜂胶原料总产量的（ A ）以上。 A 50% B 60% C 30% D 40% 二、填空题（每空1分，共40分） 1、公司的成立时间是（1999 ）年是国家（高新技术）企业，是中国最早实现（蜂胶产业化）生产的企业。知蜂堂拥有亚洲最大的（蜂胶提纯生产线）。 2、每月考勤的起止日期从上月（26 ）日至当月（25 ）日，每月28日前各部门将请假单及加班申请单【领导签字确认】提交到人力资源部备案并制作工资。 3、一个正常的蜂群，通常有一只（蜂王），几千到几万只（工蜂）和在繁殖季节才出现的几十到上百只（雄蜂）组成。 4、（雄蜂）身体粗壮，眼大色黑，是蜂群中的花花公子。 5、合法结婚的员工可享受婚假（3）天，晚婚【女满（23 ）周岁，男满（25 ）周岁，初婚】的员工可享受婚假（10 ）天。并在取得结婚证之日起（12 ）个月内一次性休完，逾期作废。 6、公司的产品包括（蜂胶）、（蜂王浆）、（蜂花粉）、（蜂蜜）四大系列。 7、（蜂胶）是蜜蜂将采自植物的枝条、叶芽以及愈伤组织等分泌物与其上腭腺、蜡
腺的分泌物，同少量花粉混合后所形成的粘性物质。它只有5%左右的成分溶于水，95%的成分溶于高浓度的（食用乙醇），极易溶于乙醚、丙酮、20%的NaOH溶液，含有300多种、20余类天然成分。 8、上班时间内严禁穿短裤、七分裤等非正式服装，严禁穿超短、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装，裙下摆（不得高于膝盖）。 9、蜂产品中治疗最广的是（蜂胶），营养最全的是（花粉），营养最高的是（蜂王浆），吸收最快的是（蜂蜜）。 10、蜂蜜是蜜蜂采集植物的花蜜或分泌物贮存在巢脾内，经过自身充分酿造而成的香甜物质。它是（葡萄糖）的过饱和溶液，是一种黏稠的透明或半透明液体或者结晶体。 11、生产片剂、胶囊、丸剂及不能后灭菌的口服液等产品应当在净化级别为 （10）万级洁净厂房内生产。 12、知蜂堂质量方针：（全员参与）、（全程控制）、（安全卫生）、（全优质量）。 13、蜂蜜水分的测定方法（阿贝折射仪），（手持糖量仪），（波美计）。 14、工厂环境分为（厂区环境）、（一般生产区）和（洁净生产区）。 15、消防法管理方针是（预防为主）、（防消结合）。
(一) 单选题：只有唯一一个选项正确 1. 为人民服务是社会主义道德的根本，是（）的显著标志和本质特点。 (A) 社会主义道德 (B) 社会主义精神文明 (C) 社会主义品德 (D) 社会主义人生观 2. 积极参加（）是职业道德修养的根本途径。 (A) 职业实践 (B) 职业教育 (C) 职业评级 (D) 职业素养 3. 牢牢把握社会主义（）的前进方向，这是建设社会主义核心价值体系的旗帜问题。 (A) 经济建设 (B) 四化建设 (C) 先进文化 (D) 历史发展 4. （）是建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来 的。 (A) 道德关系 (B) 道德情感
(C) 道德理想 (D) 道德理论体系 5. 道德意识包括（）等。 (A) 道德观念和道德情感 (B) 道德意志和道德信念 (C) 道德理想和道德理论体系 (D) 以上都包括 6. 要坚持社会主义制度，最根本的是要（）。 (A) 发展社会主义 (B) 改革开放 (C) 发展生产力 (D) 科学发展 7. （）是在教育过程中，教师对待自己的基本态度。 (A) 言传身教 (B) 以身作则 (C) 团结协作 (D) 热爱学生 8. （）是贯通社会主义道德和共产主义道德的统一原则。 (A) 个人主义原则 (B) 集体主义原则
(C) 马克思主义原则 (D) 为人民服务原则 9. （）是指人们对人生意义、人生理想的基本看法和态度。 (A) 世界观 (B) 社会发展观 (C) 人生观 (D) 科学发展观 10. 内心信念是（）。 (A) 调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范 (B) 用善恶观念为标准来评价人们在社会生活中的各种行为 (C) 依靠信念、习俗和社会舆论的力量来调整人们在社会关系中的各种 行为 (D) 一个人发自内心的对某种道德义务的强烈责任感 11. 道德是一种善恶评价，表现为（）。 (A) 心理和意识现象 (B) 行为规范 (C) 行为和活动现象 (D) 社会意识形态 12. 信用建立在法制的基础之上，需要（）作保障。 (A) 社会诚信 (B) 职业道德
企业员工职业道德培训 职工职业道德培训目的：1、强化提高职工的忠诚，敬业精神以及工作责任心； 2、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 3、帮助企业职工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质； 4、增强企业凝聚力，促使职工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守； 5、明确职业操守的特质，提高职工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。 一、从诚信谈起1、诚信：从传统走向现代2、中国传统“诚信”3、传统诚信的游戏规则 4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？ 5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系 6、案例：白银帝国赏析 7、案例：奶行业之殇 8、案例：诚信让企业渡过危机游戏：“重庆号”巡洋舰的危机二、如何恪守诚信？1、诚信并不容易1）诚信需要实力2）诚信需要自信3）诚信需要谋略4）诚信需要坚持2、我们现在是否做到？能否做到？游戏：红黑局三、职工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本1）道德的内涵2）道德是做人的根本3）职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝2、职业道德与自身发展1）职业道德与人格2）职业道德与职业3）职业道德与成功四、职工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体五、职工职业道德之一：忠诚1、忠诚的魅力1）忠诚是竞争力2）忠诚是考察职工的首要条件2、忠诚于公司1）维护公司利益2）维护集体荣誉3）危难是检验忠诚的最佳工具3、忠诚于领导者1）别让上司靠边站2）不要掩了领导的风采3）把委屈咽下去4）千万别得罪你的上司4、如何做到做到忠诚？5、案例：《职业信仰》六、职工职业道德之二：爱岗敬业1、敬业的内涵1）敬业为谁2）敬业必备五个C3）不敬业的四种典型表现4）敬业的四大特质2、树立理想企业目标一致的思想3、强化职业责任4、提高职业技能5、珍视每一个工作机会6、正确看待薪水1）比薪水更可贵的东西2）超越领导对你的期望3）不计报酬而报酬更多4）要做得多过报酬7、案例：《哪个职工够职业？》七、职工职业道德之三：团结互助1、什么是团队
合同管理师职业道德辅导二 一、单选题 1职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是 A对职业道德和职业才能的重视 B职业化技能的培训 C职业化行为规范的遵守 D职业道德的培养和内化 A 2按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的 A职业化素养 B职业化技能 C职业化行为规范 D职业道德 c 3下列关于德才兼备的说法不正确的是 A按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度 B德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度 C德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面 D德才兼备中才能具有决定性的作用 D 4个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是 A运气好 B人际关系好 C掌握一门实用技术 D德才兼备 D 5关于跳槽现象，正确的看法是 A择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽 B跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重 C跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干 D跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉 B 6企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是 A员工的才能第一位 B员工的学历第一位 C员工的社会背景第一位 D有才无德者要慎用 D 7尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，有强烈的职业责任感和职业义务感。以上描述的职业道德规范是 A敬业 B诚信
C奉献 D公道 A 8IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的 A协作能力 B创新能力 C敬业精神 D适应能力 C 9《中国商报》曾报道，乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意，没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字，结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。仅因为一“点”之差，16万元白白扔掉了。该案例充分说明了从业人员在日常职业活动中应 A强化责任意识 B坚守工作岗位 C诚实守信 D勤奋学习，提高专业技能 A 10世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德规范要求的 A诚实守信 B办事公道 C爱岗敬业 D奉献社会 C 11我国的职业种类已经达到一千八百多种，这是（）的缘故。 A政府计划 B专业研究 C社会分工 D市场竞争 C 12职业道德可以引导劳动者正确认识和处理国家、集体、个人的（）关系。 A矛盾 B职业 C利益 D工作 C 13道德可以划分社会公德、（）、家庭美德三个部分 A行业道德 B工作道德 C职业道德
工作总结：_________企业员工职业道德培训总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
企业员工职业道德培训总结 职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。良好的道德可以拨正人生态度，激励人生进取，优化人际关系，提高群体素质，促进社会精神和物质文明的健康发展。 人活在世，就要以德立身，以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”，这个“才”也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人，无论在何种环境下，终将会超越平凡，大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱-惑前保持气节。 职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展，主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中。人的一生都要从事某种职业活动，因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程。 社会上有一种正当的职业，就会有一种职业道德。医生有医德，自古就有“医乃仁术，仁爱救人”的言论，强调“德为医之本，仁乃德之源”;教师有师德，“以身立教”，“传道，授业，解惑”;商人有商德，“诚实守信，买卖公平”;艺人有艺德，德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母，为人谦和而深受人们的敬重和喜爱。 作为一名企业员工，职业道德规范主要表现在以下五个方面： 一、关心企业，当好主人。 关心企业，对企业有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的兴衰， 第 2 页共 5 页
员工职业道德规范培训 员工职业道德规范培训讲师：谭老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。简单地说，就是讲人的行为“应该”怎么样和“不应该”怎么样的问题。 1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。 A、文明礼貌的基本内容和具体
要求： ? 仪表——端庄 ? 举止——得体 ? 语言——规范 ? 表情——待人热情 2、爱岗敬业。 A、爱岗敬业的含义 ? 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作； ? 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求： ? 树立职业理想 ? 强化职业责任 ? 提高职业技能 3、诚实守信 A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： ? 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 ? 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； ? 保守企业秘密例如：公司信任你，给你主动权办事，你就不可以做出损害公司利益的事情！ 4、办事公道 模板,内容仅供参考