第一章绪论
第一节旅游资源的概念及内涵
一、旅游资源的概念
凡能够吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文客体或其它因素，都可称为旅游资源。
第二节旅游资源的特点
一、旅游资源的共同特点
（一）广域性
（二）区域性
（三）不可移动性
（四）重复使用性
前提：可持续利用
（五）文化属性
二、自然旅游资源的特点
（一）天然性
（二）季节性与时限性
（三）地带性
三、人文旅游资源的特点
（一）人为性
（二）时代性
（三）文化内涵的丰富性
第二章旅游资源的分类
第一节分类概述
一、分类及其目的意义
（一）分类的概念
（二）分类的意义及目的
1.意义：
（1）使旅游资源条理化、系统化，为进一步开发利用、科学研究提供方便。
（2）加深对旅游资源属性的认识。
2.目的：
通过各种分类系统的建立、补充，加深对旅游资源整体或区
域旅游资源属性的认识，掌握其特点、规律，为进一步开发利用爱护及科学研究服务。
第三章地质地貌类旅游资源
第一节概述
一、地质作用——地质地貌旅游资源的形成缘故
（一）内营力作用（内力作用）
来自地球内部能的阻碍而形成的，要紧为旋转能、重力能和地球内部热能。P27
1.地壳运动－升降运动和水平运动
2.岩浆活动－岩浆向着地壳上层压力减小的方向的运动
3.地震－地应力使得岩层突然破裂或断裂，突然释放出巨大能量产生的灾难性自然现象
4.变质作用－促使差不多形成的岩石发生变化的作用
（二）外营力作用（外力作用）
地球以外的能，要紧是太阳辐射热能、潮汐能、风能、生物能和重力所引起。
1.风化作用－由于温度变化以及大气、生物、水分等阻碍，使地表岩石及矿物物理状态、化学成分在原地发生变化的过程（物理风化、化学风化；生物风化）
2.剥蚀作用－指流水、风、冰川等处于运动状态的外营力，对地壳表层岩石、土壤的破坏作用。（风蚀、水蚀、湖蚀、海蚀等）
3.搬运作用－岩石经风化剥蚀形成的碎屑、土壤等，除部分留在原地外，其余部分被流水、风力、冰川、海浪等搬运至其他地点。
4.沉积作用－被搬运的物质，到达一定场所，因环境变化，发生沉积。
第二节地质旅游资源
一、地质构造大类旅游资源
地质：指地壳的物质组成及其结构。
1、地层剖面类旅游资源
地层：在地应力（地球的运动变化，所产生的作用于地壳的巨大能量）的作用下，形成的各种成层岩石的总称。
2、构造类旅游资源
地质构造又称构造行迹，岩层或岩体在地应力的作用下发生变形变位的结果。
按照一般的构造运动的类型分为两类。即升降运动和水平运动。
1.升降运动要紧引起海洋和陆地的变化、地势高低的改变。世界上许多地区近期表现为大面积的升降运动。
2.水平运动缓慢而没有明显的标志，因此不易为人们所察觉。只有在发生大地震后，才会发觉确实发生了水平运动。
3.还有另外的几种构造运动。原来沉积是水平或近水平岩层，通过以后的地壳运动，能够使岩层发生弯曲或破裂，常见的有褶皱、断层、节理……等。
（1）典型的全球性构造
板块与板块作用之间形成的大断裂带在地质上叫“地缝合带”雅鲁藏布缝合带
（2）典型的区域性构造
构造山系-喜马拉雅山脉、阿尔卑斯山脉
板块俯冲和碰撞为原动力，往往发育强烈的褶皱和断裂，高山大壑给人带来强烈的审美冲击。
大陆裂谷-东非大裂谷
地壳断裂是要紧成因，裂谷往往形成一些列狭长而深陷的谷底和湖泊。
（3）典型的中、小型构造
以褶皱和断裂为代表
A 什么是褶皱？
褶皱是地壳中最差不多的构造形式，岩层受到各种压力，能够产生波浪形的弯曲，这种现象就叫褶皱。褶皱的形态千姿百态，规模大小不一，其最差不多的形态有两种：向上拱起为“背斜”，中心地层老，两侧地层新；向下弯曲称为“向斜”，中心地层新，两侧地层老。
eg.形成黄河石林的五泉山组就形成舒缓的背斜。
B 什么是节理
节理是岩层的裂隙，也是地壳上部岩石中发育最广的一种小型构造。在破裂面两侧的岩层没有沿着破裂面发生相对的移动，
节理面大致是一个平面，也有弯曲的。
确实是我们在岩石露头上所见的裂缝，这是由于岩石受力而出现的裂隙，但裂开面的两侧没有发生明显的（眼睛能看清晰的）位移，地质学上将这类裂缝称为节理，在岩石露头上，到处都能见到节理。
C 什么是断层
断层也是岩层的破裂面，破裂面两侧的岩层，沿着破裂面发生相对的位移，或是上下移动，或是前后左右移动，称为断层。 eg.黄河石林的北部的孟子拉牌断层是较为有代表性的断层。3、岩石类旅游资源
（1）石头的分类(按照成因分)
?火成岩（岩浆岩）：岩浆由深处向地表活动的过程中，能够在不同的位置凝固，形成不同类型的火成岩。
?沉积岩：在地表或接近地表的范围内，由各类岩石经风化、剥蚀、搬运、沉积和成岩等作用以及由某些火山作用
而形成的岩石。
?变质岩：由变质作用所形成。地壳中的岩石不论是火成岩依旧沉积岩，常常受到地壳运动、岩浆活动所产生的高
温、高压的阻碍，使岩石中原来的矿物重新结晶，改造原
来的结构和构造，生成与新环境相适应的新岩石。如人们
最熟悉的大理岩。
花岗岩：一种酸性的深成的火成岩。我国众多的名山中，有许多是由花岗岩构成的山岳景观。如泰山、华山、黄山、衡山、崂山、普陀山、莫干山、三清山等。在垂直节理发育的地点，风化过程中往往出现倒塌作用，因而形成石柱林立，孤峰擎天、悬崖绝壁等景观。
玄武岩：是一种基性火成岩，是岩浆喷出地表冷凝而成的。玄武岩在地球上的分布极广，玄武岩一般为黑色和灰黑色的细粒致密的岩石，经分化后可呈红色或黑褐色以及暗绿色等，常具气孔。玄武岩最引人注目的景观是它的柱状节理。
流纹岩：因熔岩流淌，顺着熔岩流淌的方向在岩体中形成不同颜色的条纹和拉长的气孔。
砂岩；从侏罗纪到早第三纪，我国专门多地区发育了一套红色的砂砾岩层，简称红层。红层的形成，是由于当时气候干热，干、湿季交替明显，沉积在地势低洼盆地中的碎屑物，通过强烈氧化，富集红色的氧化铁，使岩体呈现红色，由于氧化富集程度的差异，岩层出现有紫色、绛红、浅红等色彩变化。红层胶结与固结程度普遍较差，岩石硬度较小，易受风化侵蚀。（丹霞地貌）
石灰岩：
石灰岩是地壳中分布最广的矿产之一。
石灰岩性脆，硬度较小，用铁器易划出擦痕，遇5%的稀盐酸能剧烈起泡，易于辩不。石灰岩的要紧化学成分易溶蚀，故在石灰岩地区多形成石林和溶洞，称为喀斯特地形。
石灰岩也称青石、灰石，因可烧制成石灰，故俗称石灰石。
第三节地貌旅游资源
一、山石景观大类旅游资源
1、山岳旅游资源
山岳是许多山的统称，由山岭和山谷组成。
（一）山地的分类
1.按高度分
极高山海拔>5000m
高山海拔3500～5000m
中山海拔1000～3500m
低山海拔500～1000m
丘陵海拔50～500m
第四章水体类旅游资源
第二节水体旅游资源的类型
一、河川风景
——河川即河流，地表线形集水洼地。
河源：河流的发源地。
河口：河流的终点。
上、中、下游：每条河流还可依照水文特征或地貌特征等差异，划分为上、中、下三段。
河源：能够是溪涧、泉水、冰川、沼泽或湖泊等。
上游：连着河源，在河流的上段，它的特点是落差大，水流急，下切力强，河谷狭，流量小，河床中经常出现急滩和瀑布。
中游：河道落差变缓，河床比较稳定，下切力量减弱而旁蚀力量增强，因此河槽逐渐拓宽和曲折，两岸有滩地出现。
下游：河床宽，纵比降小，流速慢，河道中淤积作用较显著，浅滩到处可见。
河口：是河流入海洋．湖泊或其它河流的入口，泥沙淤积比较严峻。
2.火山口湖
火山喷发停止后，火山通道被堵塞，火山口成为封闭的洼地后积水成湖。
特点：
处于山地峰顶，水源补给以雪水、雨水、泉水为主，湖泊外形近圆形或马蹄形，深度较大，水质清冽，视野开阔，环境优美。
例如：长白山天池
3.堰塞湖
由外来物质急剧堆积堵塞河流而形成的湖泊。要紧分为熔岩堰塞湖和山崩（地震、山崩、滑坡、泥石流等）堰塞湖。
特点：维持时刻往往不长，又被冲而恢复原河道
例如：镜泊湖、五大连池
4.喀斯特湖
石灰岩地区的溶蚀洼地积水而成。
如云南的拉帕湖
特点：既有地上湖，又有地下湖，地上湖的湖水往往通过溶斗融入地下，因此干季和湿季水量变化较大；面积不大，水不深，形状多呈圆形或椭圆形。
5.冰川湖
是由冰川的刨蚀作用或冰碛作用形成的洼地，后来气候转暖，洼地积水形成冰蚀湖。北欧许多湖泊均属此类型。
特点：多在高山、高原或高纬度地区
如新疆的喀拉斯湖
6.河迹湖
由于河流的变迁，蛇曲形河道自行截弯取直后，遗留下来的旧河道，形成的湖泊。
这类湖泊多呈弯月形或牛轭形，水深较小，多分布在大河中游平原地区，视野开阔，水产丰富。
7.海迹湖
由于沿岸沙嘴、沙洲等的不断向外伸展，最后封闭海湾，形成湖泊，称海迹湖。
特点：遇高潮时与海水相通，为咸水湖，与外海完全隔绝时变成淡水湖，多分布在沿海三角洲冲积平原上，湖区地势低平，一片水乡泽国风光。（江苏太湖、杭州西湖）
8.风蚀湖
在干旱和半干旱地区，由于风蚀作用所形成的洼地积水形成的湖泊。
9.人工湖
人工建筑的水库。
特点：具有拦洪蓄水和调节径流等特定功能
三、沼泽湿地旅游资源
地表湿润或有薄层积水，土壤水分几达饱和，并有泥炭堆积，
培训与开发课程（第4章）教案 一、课题：第四章培训与开发设计 二、教学目的要求： 通过学习，要求学生明白培训与开发设计的流程；同时着重理解培训课程与培训课设计的运用。 三、教学内容要点：培训与开发计划的设计，培训课程的设计，培训课的设计。 四、重点、难点： 教学重点：培训与开发计划的设计，培训课程的设计 教学难点：培训与开发计划的设计，培训课的设计 五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例； 六、主要参考书目和资料： 《人力资源开发与管理》，张德主编，清华大学出版社；《人员培训实务手册》，郭京生等编著，机械工业出版社；《人力资源管理》，王瑞永等编著，科学出版社，2012年。 七、课堂教学 （一）复习提问 在进行培训需求分析，确定哪些人应接受那些培训以后，就需要根据培训的需求和目标制定培训计划。企业人员培训计划是根据需求预测的结果，具体确定企业人员培训采用哪种形式、哪些内容、具体步骤是什么，课程设计（培训时间、培训师、课程课件等）。 导入案例，“医药企业年度培训计划的制定”。案例中呈现了医药企业的培训计划制定应注意的问题。一个组织要开展任何一项活动，在活动推广实施之前都需制作相应的计划，比如我们常说的活动策划方案，培训也是一项组织活动，在实施前需要有一个周密的合理的计划，即我们将要学习的培训与开发计划。（二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等） §第一节培训与开发计划的设计 1、培训计划的类型 以培训计划的时间跨度为分类标志，分为：长期（3-5年）、中期（1-3年）和短期（1年及1年以内）培训计划。（三者存在包含关系）。我们重点讲一下短
期计划，它包括6W+1H再加上四条，培训的目的与目标（why）,培训时间（when）,培训地点（where）,培训者（who）,培训对象（whom）,培训方式（how）,培训内容（what）。培训组织工作的分工和标准，培训资源的具体使用，培训资源的落实，培训效果的评价。 2、制定培训与开发计划的步骤，此步骤是从企业年度培训计划角度来描述的。（1）做好准备：结合上年度培训计划的实施情况，有那些需要改进，怎么改进；通过会议等沟通手段传达，起铺垫作用。 （2）调查需求：也就是我们前一章讲的培训需求分析 （3）明确主题：通过对收集的信息进行数据分析，进一度确定培训项目与主题（4）沟通修订：计划赶不上变化，根据实际经营情况和需求进行调整。 补充：《培训与开发》，杨生斌，主编，西安交通大学出版社。制定培训规划步骤：（1）制定培训目标 ●培训目标的特点：具体、可量度、可观察度 ●制定培训目标的步骤：提出目标、分清主次、检查可行性、设计目标 层次 （2）进行培训需求分析：明确以下培训信息 ●培训时间 ●培训形式和方式 ●培训名称 ●培训对象 ●培训内容 ●培训地点 ●培训费用 （3）拟定培训规划 ●明确规划所涉及的培训项目 ●明确现有的培训资源 ●确定培训工作的重点 ●确定课程开发、师资培养、建设系统 ●确定培训预算 （4）培训规划的沟通与确认：常用的三种方式 ●培训规划会议 ●部门经理沟通 ●领导直接决策 （5）培训规划执行：需要考虑的因素 ●充分准备 ●授课效率 ●受训者参与 ●考核 （6）修正培训规划
规、旅游资源价值评价主要是指对旅游资源的美学欣赏性，历史文化性、科学性、奇特性、模 与组合状况、旅游功能、旅游环境容量的评价。 2、气象气候旅游资源具有地域性、速变性、季节性、配置性等特点。 3、人文旅游资源独有的特性有人为性、时代性、文化内涵的丰富性等。 4、我国古典园林根据其所处的区域，可分为北方园林、江南园林、岭南园林、少数民族园 林四类。 5、根据产生的根源 ,可将旅游资源的人为破坏分为盲目开发建设、旅游活动、修复不当三种。 6、旅游资源调查应遵循双重身份原则、真实可靠性原则、创造性原则、筛选性原则等。 7、自然旅游资源除了一般旅游资源共同的特点外，还具有天然性、地带性、季节性与时限性等独有的特性。 8、旅游资源按照增长情况可分为可再生旅游资源、不可再生旅游资源、可更新旅游资源三类。 9、水体旅游资源具有审美功能、疗养功能、调节气候功能、品茗功能、娱乐功能和文化内涵等多种旅游功能。 10、根据植物的美学特征，可将植物旅游资源分为树木、草原与草甸、花卉地、野生动物栖 息地四大类。 11、根据产生的根源 ,可将旅游资源的人为破坏分为______________ 、 ______________ 、_______________ 三种。 12、旅游资源开发条件评价主要是指对旅游资源的区位条件、客源条件自然环境、经济环境、社会文化条件、经济、社会、环境效益的评价。 13、地质地貌旅游资源可以给人们形成雄、奇、险、幽、旷等多种形态美的感受。 14、社会风情具有民族性、地域性、丰富性、历史性、传承性和变异性等特点。 15、旅游资源的实用价值和基础性的主要体现是＿＿＿＿＿＿。 16、我国的陶俑文物遗存丰富，是我国古代雕塑艺术中的奇葩之一。其中秦代陶俑的代表是秦始 皇陵兵马俑。 17、我国古代建筑中级别最高、技艺最精湛的建筑类型是宫殿。 18、在我国著名的石窟中，敦煌莫高窟是我国也是世界上现存规模最大的佛教艺术宝库。 19、造成旅游资源破坏的因素很多，但从宏观角度可将其分为自然环境变迁造成的破坏和人为因素的破坏两大类。 20、旅游资源开发的导向模式是由旅游资源的类型结构和＿＿＿＿＿＿决定的。 21、旅游资源调查的基本内容包括调查区的旅游资源状况和＿＿＿＿＿＿。 马越22:06:53 1、古代建筑的旅游功能有哪些？ 古代建筑与历史进程密切相关，具有突出的历史价值，可满足游客的仿古心理；古代建 筑是凝固的艺术，可满足游客的求美心理；是科学技术的凝聚，可满足求奇心理；类型多样，蕴含内容丰富，满足求异心理。 2、宗教文化类旅游资源的特点及其旅游功能有哪些？P160 3、简述水体与旅游的关系。水体是旅游景区的景观血脉；水体是重要的构景要素；水体课开 展各种丰富多彩的旅游活动。 4、在旅游资源调查中，应重点调查哪些地方？具有旅游开发前景，有明显经济、社会、文化价 值的旅游资源单体；集合型旅游资源单体中具有代表性的部分；代表调查区旅资单体； 目前虽不具备开发前景，但从长远看可能具有开发前景的旅资单体。 5、地质地貌与旅游P30
《人力资源培训与开发》课程教学大纲 1.课程说明 主要包括以下内容 （1）课程对于体现培养目标的地位和作用。 人力资源培训与开发是现代企业管理理论的重要组成部分，是人力资源管理的重要业务性内容。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的教学，可以使学生掌握人力资源培训与开发的基本知识、基本原理，以及现代企业人力资源管理的一些基本业务操作知识，学会用人力资源开发与培训的有关知识和理论分析解决实际问题。 （2）教学内容的基本结构，课程内容选编的原则和依据。 ①教学内容的基本结构 由现代培训与开发、战略性培训与开发、培训中的基本学习原理、培训需求分析、新员工导向培训、在职培训与脱产培训、应用新兴技术进行培训、管理开发培训、培训有效性评估、职业发展管理、教练技术与企业教练在培训中的应用、领导力开发——从评估中心到发展中心、高科技企业管理人员管理技能的培训与开发等组成。 ②课程内容选编的原则和依据 在教学过程中，对教材中的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个原则和依据提出要求。 l)对员工培训的基本概念、特征、分类等理论有较全面而深入的了解认识； 2)掌握员工培训的流程； 3)掌握员工培训实施过程中的应用技巧和重要性； 4)通过一定量的案例分析和培训理论研讨，使学生的培训实施能力得到一定程度的锻炼和提高。 （3）教学方法与手段及成绩考核方面的要求和建议。 ①教学方法：讲授法，角色扮演法，案例讨论法 ②教学手段：多媒体与板书相结合的教学手段 本课程为专业必修课，采用平时和期末分别占30%和70%的比例考核。 （4）须特别说明的事项。 此课程实用性较强，需紧密结合此理论内容安排学期末的课程设计内容。
《旅游规划与开发》复习题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共10分。从每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其番号填写在答题纸相应的序号后面。） 1、下列关于旅游资源特征的叙述，不正确的是[ ]。 A、季节性 B、可变性 C、价值的确定性 D、地域性 答案：C 2、下列关于可持续旅游发展理论的内容的叙述，不正确的是[ ]。 A、满足需要 B、环境限制 C、公平性 D、抑制大众旅游的发展 答案：D 3、下列关于会展旅游特征的叙述，不正确的是[ ]。 A、组团规模大 B、消费档次低 C、停留时间长 D、季节性不明显 答案：B 4、根据旅游活动的性质不同，旅游资源可分为[ ]。 A、有形的旅游资源和无形的旅游资源 B、现实的旅游资源和潜在的旅游资源 C、观赏型、运动型、休（疗）养型、娱乐型、特殊型旅游资源 D、场所吸引物、事件吸引物、其他吸引物 答案：C 5、下列属于旅游资源定量评价方法的是[ ]。 A、“中国十大名胜”评选 B、层次分析法 C、“三三六”评价法 D、黄辉实“六字标准”评价法 答案：B 二、名词解释（每小题5分，共计20分） 6、主题公园 答案：根据一个特定的主题，采用现代科技和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。是现代旅游业在旅游资源开发过程中产生的新的旅游吸引物，是介于自然旅游资源和人文旅游资源之间的边际旅游资源，是信息资源与旅游资源相结合的休闲度假和旅游活动空间。 7、次生形象 答案：游客有了旅游的动机并要去旅游时，有意识地收集有关各备选旅游目的地的信息，并对这些信息进行加工和比较选择形成的形象认识。 8、旅游市场调研
旅游资源整合的措施 1.空间层次整合 将同属于一个较高空间层次的旅游资源整合起来, 形成一个大资源, 建设一个大景区, 扩大规模, 提升档次, 集中力量在一个更广阔的空间里开发产品, 开拓市场。例如北京八达岭长城景区原有分别开发的若干景区, 现在北京市已经开始将它们作为一个“大八达岭”景区做整体开发考虑, 以提升档次, 避免无序经营。 2.共生整合 将具有共生关系的旅游资源整合起来。协调利益关系, 调整开发行为, 限制开发力度, 实现资源与环境的可持续利用, 保障旅游产业的长远发展。例如太湖周边几个地区的旅游度假村由于共生于太湖, 保护太湖生态环境这一共同要求必将促发各地进行资源整合, 实现共同生存, 共同发展。 3.主题整合 在某一个区域内, 根据旅游资源的总体特点和市场状况, 制定旅游产业的发展方向和战略, 确定区域旅游的主题和形象, 借此整合区域内的旅游资源, 使其服从或服务于区域旅游的主题, 形成鲜明的旅游形象, 打造最具市场竞争力的核心产品, 形成有吸引力的旅游目的地。 4. 产品整合 将某些不能形成成熟旅游产品或市场竞争力较弱的旅游资源依据某种产品开发理念整合起来, 形成新的旅游产品。改善市场形象, 提升市场竞争力。。5.线路整合 利用旅游资源在区位、交通和功能上的联系, 将分散的旅游资源组织起来, 组成旅游线路整体推出。共享客源市场, 丰富旅游内容, 提高对游客的吸引力和旅行社运作的可行性。 6.龙头整合 利用区域内或游线中已经开发成熟的龙头旅游资源, 发挥其带动作用, 挖掘和整合其辐射范围内的旅游资源, 一方面服务于龙头旅游资源, 完善其旅游服务功能, 另一方面借力开发, 实现区域旅游经济的整体提升或旅游线路的充实。也可以将周边景区与龙头景区直接打包开发, 使之成为丰满、协调的整体。
第三章培训与开发 第一节培训项目设计与有效性评估 一、基于需求分析的项目设计 1.培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制定培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 2.培训需求分析的技术模型 （1）Goldstein 组织培训需求分析模型：应从组织分析（评估内容有哪些）、任务分析（需要哪些培 训）和人员分析（谁需要培训）三个方面着手。 （2）培训需求循环评估模型：是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地 估计培训需求。（每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员 工个人层面进行分析） （3）前瞻性培训需求评估模型：该模型建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，充分 考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人 发展准备一个结合点。 （4）三维培训需求分析模型：是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。（这种 方法实际操作比较复杂、成本比较高） ※3.培训项目设计的原则 （1）因材施教原则（2）激励性原则（3）实践性原则（4）反馈及强化性原则 （5）目标性原则（6）延续性原则（7）职业发展性原则 4.培训项目规划的内容 （1）培训项目的确定（2）培训内容的开发（3）实施过程的设计 （4）评估手段的选择（5）培训资源的筹备（6）培训成本的预算 5.基于培训需求分析的培训项目设计 （1）明确员工培训目的 （2）对培训需求分析结果的有效整合 （3）界定清晰的培训目标 （4）制定培训项目计划和培训方案 培训项目设计应包含以下内容： ①培训目的②培训目标③受训人员和内容④培训范围⑤培训时间 ⑥培训时间⑦培训地点⑧培训费用⑨培训方法⑩培训师 培训方案是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。 （5）培训项目计划的沟通和确认 6.建立和培养内部培训师资队伍 （1）内部培训师：需要明确内部培训师的选拔对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、培训以及激励和约束机制等具体工作，而且每一项内容都应具体、可操作。 （2）外部培训师 7.内部培训资源：（1）标准化培训产品（2）培养企业内部培训师 （3）经理人作为培训资源（4）成立员工互助学习小组 外部培训资源：（1）专业培训公司（2）咨询公司（3）商业院校
旅游资源规划与开发试题 一、填空题（本大题共１０小题，每空１分,共1６分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 １.旅游业构成的五部门是指旅行社、＿_____、旅游饭店、_____＿和旅游管理部门。 2.旅游主题是在旅游区的__＿__＿和旅游者的活动过程中被不断地展示和体现出来的一种＿__＿_＿或价值观念。 3.区域主题旅游形象的综合性表现为内容的多层次性和______的多面性。 4.专业层次上的旅游线路是指旅游经营者或旅游______向社会推销的产品。 5.每个旅游项目的建设都包括了投资前阶段、投资阶段和__＿_＿_阶段,每个阶段都在为最终的___＿＿＿做着准备。 6．市场调查按照调查的范围可分为全面市场调查和＿_＿＿__调查两大类。 7.旅游规划与开发的社会效益评估包括对旅游目的地______条件的改善、＿_＿___的改善和对社会文化的影响。 ８.环境容量的大小,取决于一定时间内每个游客所产生的污染物数量，以及自然生态环境____＿_与_____＿污染物的能力。 9.财政保障采取的主要手段有：国家______、国家税收和国家财政＿_＿___。 10.人力资源保障体系的特点是_＿＿_＿_、综合性和科学性。 二、单项选择题(本大题共１０小题,每小题1分，共１０分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．不可替代性是旅游资源的下列哪类特征的表现?() A.空间特征? B.经济特征 C．美学特征 D.时间特征 2.扶贫旅游规划的目标是( ) A．投资者经济利益最大化Ｂ.经营者经济利益最大化 C.贫困人口的经济利益最大化? D.规划者经济利益最大化 3.若SWＯT评价结果是“优势+威胁”，则应遵循( ) A．保守原则?B.进攻原则 C.争取原则 D.开拓原则 4．“服务质量强化”属于下列哪种营销策略?( ） A．竞争优势战略 B.品牌支撑战略 C．产品升级战略D．营销组合战略 ５.下列哪个要素不属于旅游规划与开发主题定位的三要素?(）
旅游管理专业 课程论文 徐州旅游资源开发存在的问题及对策 课程旅游规划与开发 专业旅游管理 学生姓名周桐 班级 Z旅游133 学号 1361102323 完成日期 2016年4月
徐州旅游资源开发存在的问题及对策 摘要：本文以徐州旅游资源的种类、条件、评价以及区位交通、基础设施为依据，分析了徐州旅游资源开发的现状、阐述了徐州旅游资源开发存在的一系列问题,并且针对徐州特有的情况及周边地区旅游资源条件、旅游发展状况,借鉴旅游业发展较好地区成功的组织和管理模式,为徐州旅游产业的发展提出了解决的对策与措施。 关键词：徐州；旅游资源；存在问题；对策与措施 徐州地处我国东部温带、亚热带交接地带，江苏省西北部,苏鲁豫皖四省交界地理位置优越,自然资源丰富。徐州历史悠久,古称“彭城”已有6000多年的灿烂历史文化先后有 13 代楚王、5 代彭城王受封于此,拥有 2574 年的建城史,具有大量古文化遗迹。同时，徐州也是旅游资源也很丰富，两汉文化、红色文化和彭祖文化各具特色，自然山水、民俗风情独具韵味，具有较高的历史价值和文化品位。但由于缺乏统一的规划和整体的开发，旅游产品的开发也很单一与低层次，存在许多问题。因此必须通过资源的开发、利用与保护来增强徐州旅游的吸引力和竞争力。
一、徐州旅游资源分类 （一）自然风景类旅游资源 徐州拥有云龙山、九里山、香山等多个大小不同的山体资源以及云龙湖、微 山湖等多个水体资源。还包括徐州国家森林公园以及泉山森林公园等。 （二）历史古迹类旅游资源 徐州历史悠久，先后有 13 代楚王、5 代彭城王受封于此，所以徐州的两汉文化发展独具特色是汉文化的龙兴之地。徐州市内有汉兵马俑、楚王陵、龟山汉 墓等历史古迹旅游资源。 （三）军事文化类旅游资源 徐州是我国东部南北要塞，地理位置优越交通便捷，素有“五省通衢”与“兵家必争之地”著名。历史上在徐州一带发生的战争多达 400 余起,其中较大规模的战争就有 200 多起,著名的有春秋时期的晋楚彭城之战、秦末的楚汉相争以及现代的台儿庄战役、淮海战役等等。 二、徐州市旅游资源开发现状 （一）旅游资源种类丰富 徐州市拥有旅游资源基本类型为 6 类 42 种, 属于丰富级。在 23处一、 二级景区中, 有 15 处为人文景观,8 处为自然景观。 （二）文化特色鲜明 形成了以汉墓、汉兵马俑、汉画像石为主要内容的“两汉文化”；以九里山古战场、淮海战役烈士陵园为代表的“战争文化”同时，以彭祖园、淮海食品城 饮食文化村为代表的“彭祖文化”。 （三）地域组合良好 徐州旅游资源分布相对集中，两汉文化游览区、战争文化游览区、彭祖文化游览区及休闲度假观光区大多集中分布在中心城区，地域组合良好便于游客游览。 三、徐州旅游资源开发的SWOT分析 （一）优势 （1）区位优势明显。徐州地处苏鲁豫皖四省交界，东临黄海，西靠中原是东部沿海地带与中部结合地带，长三角与环渤海经济圈的重要组成部分。公路、铁路、航空业发达，京沪线、陇海线在此交汇，大运河穿城而过，观音机场成为淮海经济区内唯一起降大型飞机的国家一级机场，已形成高速便捷的交通体系。 （2）资源优势突出。徐州是历史文化名城，有全国重点文物保护单位1处、省级文物11处、市级文物50多处；国家森林公园1处、省级自然保护单位区1
人力资源培训与开发课程教学大纲 Human Resource Training & Development 课程编号：12600058z 适用专业：人力资源管理 总学时数：48 总学分：3 大纲主撰人： 内容简介 本门课程分为理论部分和实验部分，理论部分系统介绍了现代企业员工培训与开发的基本概念和原理、培训的主要方法和技术并结合案例重点讲述培训系统的构建，包括培训需求分析，培训计划的设计、培训课程的实施和培训效果评估、培训成果转化等内容，同时探讨了人力资源培训与开发的一些新趋势。实验部分主要是带领学生在专业实验室利用人力资源管理软件对员工培训的相关内容进行实际操作。 教学大纲 一、课堂讲授部分 第一章培训与开发导论（4课时） 1. 人力资源开发内涵的界定 2. 现代培训与开发对人力资源管理部门的要求 3.现代培训的发展趋势 4.人力资源开发与人力资源管理的关系 教学目的和要求：理解现代培训与开发在人力资源管理中的地位；了解现代培训与开发对人力资源管理部门的要求；掌握现代培训的发展趋势
教学重点和难点：本章教学重点是现代培训与开发在人力资源管理中的地位；现代培训的发展趋势。教学难点是现代培训的发展趋势。 主要内容：人力资源开发内涵的界定;现代培训与开发对人力资源管理部门的要求;现代培训的发展趋势;人力资源开发与人力资源管理的关系 主要教学环节的组织：讲授为主。 思考题：1.什么是培训与开发？请说明培训与开发的区别。 2.组织为何要重视人力资源开发工作？ 3.联系实际说明人力资源开发专业人员面临哪些挑战。 第二章培训需求分析（4课时） 1. 培训与开发需求分析概述 2.组织层面的需求分析 3.任务层面的需求分析 4.人员层面的需求分析 教学目的和要求：掌握培训需求分析系统；理解新兴的培训需求分析方法；了解培训活动计划过程的注意事项。 教学重点和教学难点：本章教学重点是培训需求分析系统的构成；传统与新兴的培训需求分析方法；难点是企业如何进行培训需求分析;如何通过培训分析确立培训目标与制定计划。 主要内容：组织层面的需求分析;任务层面的需求分析;人员层面的需求分析;传统的培训需求分析方法；新兴的培训需求分析方法：基于胜任力的培训需求分析方法、任务和技能分析、缺口分析。 主要教学环节的组织：讲授为主，案例分析和分组讨论。
《员工培训与开发》第07章在线测试 《员工培训与开发》第07章在线测试剩余时间：58:00 答题须知：1、本卷满分20分 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题1分，5道题共5分) 1、培训管理制度的首要制度是(D) A、考评制度 B、经费保证制度 C质量跟踪制度D服务制度 2、《劳动合同法》第22条规定：“用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额(B) A、2倍于用人单位提供的培训费用。 B、不得超过用人单位提供的培训费用。 C等于用人单位提供的培训费用。D由用人单位自行决定 3、根据激励理论，要达到最佳的激励效果，应该(C) A、重在物质激励 B、重在精神嘉奖 C以奖励为主，辅以惩罚D以惩罚为主，辅以奖励 4、企业的培训经费一般应保持在(A) A销售额的2 %以上B、销售额的10% C生产总额的10 % D生产总额20% 5、企业之所以出现员工培训后跳槽和流失的现象，主要在于(B) A、缺乏必要的笼络人才的手段 B、缺乏完善的培训服务制度 C缺乏合理的考评制度D缺乏合理的奖惩制度 第二题、多项选择题(每题2分，5道题共10分) 1、完善的培训制度应该包括(ABCD) A、培训服务制度 B、培训保证制度 C培训考评制度 D培训质量跟踪制度 2、培训档案主要有(ABCD) A、培训部工作档案 B、培训师的教学及业绩档案 C受训者的培训档案 D培训所用财务档案 3、制定奖惩制度应包括(ABCD) A、奖惩对象 B、奖惩标准 C奖惩方法 D奖惩程序 4、质量跟踪制度的方法有(BCD)此题无正解
《旅游开发与规划》复习题 一、名词解释 1、旅游规划 2、旅游线路 3、旅游环境容量 4、旅游市场细分 5、旅游开发 6、旅游项目 7、旅游市场调研 8、旅游资源 二、判断改错 1、旅游资源的本质特征是旅游吸引力 2、某些旅游资源的季节性可以通过技术手段来加以弥补 3、旅游项目就是旅游线路 4、一条好的旅游线路，应该将尽可能多的著名的，有价值的旅游景点包含在内 5、节庆活动对于旅游形象的推广具有较为积极的作用 6、旅游区功能分区可以由规划者任意决定 7、旅游资源的本质特征是不可移动性 8、旅游资源应按照能体现其最大经济价值的方式来开发 9、旅游环境容量上限就是旅游生态容量、旅游感知容量、旅游社会容量、旅游经济容量四者共同决定的，上限值不能超过四者的最大值 10、旅游资源既可以是物质的，也可以是非物质的 三、简答题 1、简述旅游项目创意设计的内容 2、试分析旅游线路规划中如何实现旅游者满足的最大化 3、简述年龄与出游力的关系 4、简述在旅游规划与开发中解决旅游饱和与超载的措施 5、旅游形象的视觉识别系统应从哪些方面入手 6、试分析旅游线路设计的原则 7、职业与出游力的关系 8、旅游产品生命周期理论及其意义
四、论述题 1、试论述如何塑造雅安市旅游品牌形象？ 2、结合蒙顶山景区实际，谈谈你对旅游项目设计总体原则的理解 3、阅读下列资料，谈谈你对旅游项目设计的认识： 水绕四门观光电梯位于世界自然遗产武陵源水绕四门游览区青狮寨，总投资1.02亿元人民币，由154米地下竖井和172米地上井架组成，3台双层全暴露观光车厢并列分体运行，游客乘电梯登顶仅需90秒，日最高载客量1.8万人次。该电梯拥有世界“最高的户外电梯、最高的双层观光电梯、载重最大速度最快的客运电梯”三项“吉尼斯世界纪录”，被称为“世界第一梯”。 张家界观光电梯去年5月试营运后，将原来山壑阻隔的天子山、金鞭溪两条精品游览线路连为一体，不仅使天下第一桥，后山园、迷魂台等著名景点从幕后走向前台，还为游客提供便捷、方便的上山交通，因此受到许多旅行社及游客青睐。但是因其运行带来的部分“城市化”、“人工化”等负面效应遭到全国专家和媒体批评，于去年9月30日被主管部门“叫停”。 附件： 旅游开发与规划复习题参考答案 一、名词解释 1、旅游规划 狭义的规划是指制定或者实施某种计划的过程，广义的规划理解是指在旅游资源评价基础上，针对旅游资源的属性、特点和旅游地的发展规划，根据社会、经济和文化发展趋势，对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施。 2、旅游线路 旅游线路又叫旅游路线。关于旅游线路的概念，有两个层面的理解，一是指在旅游区内游客参观游览所经过的路线，它仅仅是一个行动的轨迹，在这种意义上，它与“浏览路线”同义；二是指在较大的地域范围内，旅游部门针对旅游目标市场，凭借旅游资源、旅游设施和旅游服务，遵循一定原则，专为旅游者进行旅游活动而设计，并用交通线把若干个旅游区、旅游城市和客源地合理贯穿起来的线路网络。在这种意义上，它与“旅游产品”同义，其内容包括旅游活动全过程中旅游者享用的涉及食、住、行、游、购、娱六大要素在内的服务。 3、旅游环境容量 旅游环境容量不是传统意义上的自然环境容量或空间环境容量，即旅游地的物理空间所能容纳的最大
西峰区旅游业开发现状、存在问题及对策 西峰区旅游局 旅游业做为一个综合型产业，因其自身的集成性和“绿色、无烟、创汇”的特点，被喻为吻合可持续发展理念的朝阳产业、无烟工业，具有广阔的发展前景和强劲的发展势头。近年来，西峰区严格按照国家发展旅游业的总体要求和省市实施开发的战略部署，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，充分发掘区位优势、资源优势和文化优势，拓展开发领域，加大资金投入，加快开发步伐，完善基础设施配套建设，改善旅游环境，旅游产业得到长足发展。 一、西峰区旅游局基本情况 西峰区旅游局成立于1999年8月，为科级事业单位，区政府组成部门，现有职工9名，其中：科级以上领导干部4人，一般干部4名，司机1名。下设有二级部门庆阳农耕民俗文化村建设办公室，现有职工11人，其中：副科级领导干部1人。 二、旅游资源及开发现状 （一）资源概况 辖区区现已形成的旅游景点有15个，其中人文类10个，自然风景类5个。在人文资源中，有石窟寺1个，古塔1个，古文化遗址3处，博物馆、文化馆和民俗活动点5个。重点景
观有庆阳农耕民俗文化村、北石窟寺、东湖公园、华夏公刘第一庙、南小河沟、巴家咀水库、老洞仙山等。其中北石窟寺为省级重点文物保护单位。 1、自然资源独特。西峰位于甘肃东部，总面积996平方公里，人口33万人，境内的董志原是世界上保存最完整、面积最大、黄土层最厚的黄土高原，自古就有“八百里秦川不抵董志原边”之说。黄土风情浓厚。 2、史前文化世界瞩目。发掘于西峰南佐仰韶文化新石器遗址，及出土的红砂尖地瓶是极其珍贵的考古发掘。 3、历史文化源远流长。西峰是周先祖农耕文化的发祥地，也是中华民族的发祥地和黄河文明的发源地之一。区内可上溯至旧石器、新石器时代的南佐、仰韶、齐家等文化遗址多达84处，馆藏文物愈万件。在这块土地上，黄帝、岐伯、不窋、公刘、西汉付介子、东汉王符、魏晋傅玄、北魏胡太后、唐代狄仁杰、宋代范仲淹、明代李梦阳、金石书画大家米万钟等都留下了青史可据的人文史话。 4、民间文化积存丰富。皮影、剪纸、刺绣、陇东道情堪称“四绝”，郭沫若誉其为“民间艺术的瑰宝”。出现了何占鳌、祁秀梅、史呈林、王光普等民间艺术大师。民俗专家靳之林对庆阳民间艺术的传承，现在仍呈现广泛的群众性，十分惊讶并赞誉。至今仍有40多个皮影演出戏班常年活跃在民间，这在全国是绝无仅有的。全区目前从事香包、刺绣、剪纸生产的人数以千计，有20多家专业公司，从事香包等民间工艺品的生产经
一.名词解释 1.旅游系统：由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统， 旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个相 互关联和影响的要素组成的有机整体 2.旅游规划：以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和 持续发展为目的，在旅游系统发展现状调查评价的基 础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系 统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以 及推进旅游系统与社会持续发展为目标的战略设计 和实施的过程 3.旅游开发：一般是指为发挥，提升旅游资源对游客的吸引力，使 得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济效益， 并使旅游活动得以实现的技术经济行为 4.市场范围上限：就是由旅游地的资源吸引力，社会容量，经济容 量以及生态环境容量四者共同决定的客源市场范 围或接待游客数量，但是上限值不能超过上述四 个变量中的最小值 5.生态旅游：一是强调生态旅游是以纯天然的自然资源为基础，以 满足人们回归大自然的需求为目的的旅游产品，另一 方面则强调生态旅游是通过对自然生态旅游资源的有 效利用来实现创造就业、增加收入以提高环保的投入、 支持目的地经济可持续发展等目标 6.主题公园：是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层 次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和 服务接待设施于一体的现代旅游目地 7.一般体验性评价：是以大量旅游者或专家为主体对旅游资源进行 评价，即通过统计旅游地或旅游资源在报刊、 旅游指南、旅游书籍和网络上出现的频率或旅 游者对旅游资源的好评率，从而判断旅游资源 的质量优劣和大众知晓度 8.旅游形象：在旅游规划与开发中，借助旅游地的景观、环境氛围、 服务展示、公关活动、信息传递等要素在旅游者心目 中形成的综合感知形象 9.旅游的功能分区：依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目 设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程， 是对旅游地经济要素的统筹安排和布置 10.环核式布局：是指旅游地空间布局以重要景观或项目为核心，
第一章旅游规划与开发的概念体系 一、名词解释 1、旅游系统:由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅 游支撑与保障子系统4个部分组成，具有特定的结构、功能和目标的综合体。 2、旅游规划：在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势 以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。 3、旅游开发：一般是指为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势 转化成为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。 二、判断题 1、旅游规划中的旅游系统是指旅游资源和旅游产品。 2、从不同的角度来看，旅游系统具有不同的结构特征。 3、旅游规划的主要目标之一就是开发旅游产品。 4、具有价值的旅游资源应尽可能加以开发以获得相应的经济价值。 5、通过合理科学的规划，可以为旅游地带来良好的“4E”效应。 三、选择题 1、旅游系统的经济结构不包括。 A.旅游需求 B.旅游通道 C.旅游供给 D.旅游市场 2、按照规划的深度要求分类不包括。 A.旅游发展总体规划 B.旅游专题规划 C.控制性详细规划 D.修建性详细规划 3、下列旅游开发的原则错误的是。 A.注重保护原则 B.项目导向原则 C.综合效益原则 D.系统开发原则 4、旅游开发的内容不包括。 A.旅游资源的开发利 B.旅游地的交通安排 C.基础设施的建设 D.旅游市场的开拓 四、简答题 1、简述旅游规划的功能。
2、简述旅游规划的编制步骤。 五、论述题 1、论述旅游规划的利益相关者及各主体间利益平衡与协调的途径。 第二章旅游规划与开发的理论基础 一、名词解释 1、竞争力：是指经济主体通过占有具有比较优势的资源，并以其为基础创造更具竞争优势 的生产要素和生产环境，向市场提供高效用度和满意度的产品和服务，并获得较高收益的能力。 2、旅游生命周期 3、旅游人类学：就是借用人类学的学理依据、知识谱系、视野、方法和手段对旅游活动进 行调查和研究。 4、虚拟现实技术：使用计算机模拟的三维环境对现场真实环境进行仿真，用户可以走进这 个环境，可以控制浏览方向，并操纵场景中的对象进行人机交互。（特性：沉浸、交互、想像） 二、判断题 1、区位理论的发展经历了从韦伯的工业区位论到杜能的农业区位论直到目前的产业市场 区位论的历程。 2、旅游中心地的市场范围上限就是旅游地的旅游资源吸引力、旅游业的社会容量、经济容 量三者共同决定的客源市场范围，上限值不能超过三者的最大值。 3、可持续发展的公平性内涵主要是为了保证代际公平。 4、生命周期理论说明旅游地总有一天会衰竭，因此规划在实际上是无效的。 5、旅游人类学以研究旅游中的人类活动和人文现象为目的。 6、旅游体验过程中的真实性要求旅游景观必须是原来的本体。 7、旅游社会学和旅游人类学对旅游规划和开发的启迪意义在于提供了一个人本主义的规 划哲学。 8、可持续性原则的核心内容就是人类社会的经济发展要和社会发展相协调。 三、选择题 1.以采集、存储、管理、描述和分析空间地理数据的信息系统称为。 C. Remot Sense D. Info Network
临沂市旅游资源开发问题分析姓名：房淑月班级：新闻103班学号：1020200303 摘要：临沂是著名的革命老区，红色旅游资源丰富。临沂历史悠久，文化浓厚。临沂地处东南沿海，地理位置优越。临沂市地貌类型多样，生态环境旅游颇具特色。随着临沂经济发展，旅游资源开发颇有成果，但今后的开发与创新也是有必要的。 关键词：临沂旅游；红色精神；古文化；生态环境 1.调研背景 临沂历史悠久，文化源远流长，旅游资源丰富人民勤劳朴实，是一块充满活力的热土。自建国起至改革开放，再到如今经济大发展，临沂不单是外人眼中的老区。从一个贫困的山区到一个开放性的现代化都市，临沂的旅游资源日益增多。而今，临沂已是较有名气的批发性都市，全城有大大小小几十家批发城，以此带动了临沂经济的发展，另一方面也急剧扩大了临沂地区人口的流动性，为临沂地区带来了流动性资金及人才。综上这些条件，于有形无形间促进了临沂旅游的发展。全市形成了以《临沂市旅游发展总体规划》、12个县区旅游发展规划和70余个项目开发建设规划为主要内容的旅游规划体系，打造了一批主题鲜明的旅游产品和一批特色旅游精品线路。 2.调研目的 更好的更深入地了解临沂市旅游现状，对旅游资源进行统计概
括，为旅游资源的开发做好奠基。从而促进临沂地区旅游产业链条的发展，为临沂吸纳更多的资金。 3.调研内容 3.1.术语和定义 3.1.1什么是旅游资源？自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 3.1.2旅游资源基本类型：按照旅游资源分类标准所划分出的基本单位。 3.1.3旅游资源分类 3.1.3.1 分类原则 依据旅游资源的性状，即现存状况、形态、特性、特征划分。 3.1.3.2 分类对象 稳定的、客观存在的实体旅游资源。 不稳定的、客观存在的事物和现象。 3.1.3.3 分类结构 分为 "主类"、"亚类"、"基本类型" 3个层次。 3.2.临沂地区，旅游资源粗略统计与介绍。 3.2.1.以革命政权建设纪念地为代表的爱国主义教育游即红色旅游。 3.2.1.1临沂是著名的革命老区，红色旅游资源丰富。近年来，临沂市委、市政府把发展红色旅游作为一项政治工程、文化工程、经济
培训与开发教案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
培训与开发课程 一、课题：第一章培训与开发概述 二、教学目的要求： 通过学习，要求学生明白整个课程的地位、性质、基本要求和学习方法等；同时着重理解员工培训与开发的含义、作用、原则、形式。 三、教学内容要点：培训与开发的含义、目的、意义和原则，培训与开发的分类，战略导向要求以及培训与开发体系。 四、重点、难点： 教学重点：培训与开发的含义，培训与开发体系 教学难点：战略导向，培训与开发体系 五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例； 六、主要参考书目和资料： 《人力资源开发与管理》，张德主编，清华大学出版社；《人员培训实务手册》，郭京生等编着，机械工业出版社；《人力资源管理》，王瑞永等编着，科学出版社，2012年。 七、课堂教学 导入案例。我们翻到课本的第二页，有一个案例，大家花两分钟的时间看一下。在阅读这个童话式的故事时，大家思考两个问题——老鼠遇到的半缸米寓意指什么？（眼前利益）它为什么会被困在米缸里再也跳不出去了？（管理学家把半缸米称为“生命的高度”。目光短浅，经受不住眼前利益的诱惑，看不到潜在的危机） 就像案例中的老鼠一样，如果企业只注重眼前利益，也就是那半缸米，那么企业就会把培训当成“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”的口号，培训可有可无，培训流于形式，或者重理论知识而忽视培训相对更耗费人力财力物力的技能和态度培训。毕竟员工
培训与开发你要根据培训需求，做好培训计划，安排时间，安排场所，选好培训师，购买教材设备，还要员工占用一定得工作时间或休息时间去参加培训，这些都是要耗费人力、物力、财力以及时间，还会与企业各项工作有一定的冲突。 难道因为要耗费人财物和宝贵的时间，就不培训了吗。有句俗话，磨刀不误砍柴工，培训的目的就是为了更好地实现个人和组织的发展。如果企业不抽出时间和精力尽早开展培训与开发活动，将会为公司未来的事业带来隐患。 我们看一下现在着名企业比如松下集团、三星集团、摩托罗拉、海尔、华为等，他们的领导者或者企业制度和文化都在培训与开发人才方面给与了积极地对待。企业培训与开发始终占据很重的分量。培训与开发对于员工个人和企业都是有好处的，在后面的第一节中我们将会了解培训与开发的作用。 那我们现在进入对企业“为什么”要培训与开发员工的学习。 （二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等） §第一节培训与开发的目的和原则 1、培训与开发的含义 传统培训认为员工培训和员工开发是两个不同的概念，二者有区别：培训是侧重技能和态度，开发侧重是综合素质和潜力。员工培训更注重以短期目标为基础，主要是对知识、技能等运用性强的技术、方法和程序的培训，带有强制性；而开发主要着重未来的，管理人员素质的提高。而现代培训观点认为培训与开发一样，都重视员工眼前和未来的工作胜任力，使员工知识、技能、能力、态度、思维、心理得到不断改善与提高。 员工培训与开发的概念：企业组织根据发展和工作需要，通过学习、训练等手段提高员工工作能力、知识、业务技能和改善员工工作价值观、工作态度、工作行为，最终改善和提高个人和企业绩效的有计划、有组织的培养和训练活动过程。广义上讲它是一个系列的工作过程，具有长期、系统性。狭义上说某一次（项）的培训也属于培训开发的含义。
旅游资源开发与规划 第一章 1.旅游资源概念：①在自然界或人类社会中，能够激发旅游者旅游动机，为旅游业所利用并能产生经济效益、社会效益和生态效益的各种因素的总和。 ②“旅游资源”是环境中的具有突显价值的环境物质。广义——具有吸引功能的客体狭义——待开发的旅游资源无限化理念——是一个开放的系统 注：①旅游资源是发展旅游业的基础和前提。旅游资源是构成旅游产品的核心要素，旅游产品的诸多特征是由旅游资源的特征所影响的。 内涵：②1)、强调旅游资源的吸引功能。吸引功能是旅游资源区别于其他资源的最为根本的特征，也是旅游资源的核心所在。 2)、强调旅游资源的作用对象——旅游者 3)、旅游资源是与旅游业直接相联系的。 在市场经济条件下，旅游业对旅游资源进行开发利用的根本目的在于谋求其带来的经济、社会和生态三大效益。 2.旅游资源的形成： 自然游资源形成的基本条件：自然旅游资源是指由自然地理要素（地质、地貌、水文、气象、气候、动植物等）相互作用，长期演化而构成的有规律的典型的综合体，是可供人类旅游享用的自然景观与自然环境。自然旅游资源形成受地球圈层、地质构造、水文侵蚀、气象气候、生物等的发展和变化的影响。 (1)地球的圈层结构形成了多种类型的自然旅游资源 (2) 自然地理要素地域组合和分异规律决定了旅游资源的形成、演变和分布 (3)地质构造和地质作用是形成自然旅游资源的本底 (4)地球水体为自然旅游资源的形成提供了重要的构景环境和素材 (5) 气候条件是自然旅游资源区域差异形成的重要因素 (6) 地球生物的多样性赋予自然旅游资源以活力 人文旅游资源形成的基本条件:人文旅游资源是指古今社会人类活动所创造的具有旅游吸引力，能为旅游业所利用，能产生经济、社会、生态效益的物质和精神财富，它是历史现实与文化的结晶。人文旅游资源的形成不仅受历史遗存、文化地域差异、宗教、市场需求、意识形态等因素的制约，而且还受自然环境的深刻影响。 (1) 深厚的历史遗存 (2)显著的地域文化差异 (3) 深刻的意识形态影响 (4）动态的市场需求 3.旅游资源的特征： 旅游资源的空间特性：区域独特性不可移置性群体组合性 旅游资源的时间特性：季节性时代性 旅游资源的经济特性：价值不确定性永续性和不可再生性开发利用方式的多样性和增值性旅游资源的文化特性：观赏性启迪性 4.旅游资源的分类：旅游资源的分类，是根据旅游资源的相似性和差异性进行归并或划出具有一定从属关系的不同等级的类别的工作过程。 旅游资源分类原则：异同性原则系统性原则可操作原则 旅游资源分类的依据：（1）成因。指旅游资源形成的基本原因与过程。 （2）属性。指旅游资源的性质、特点、存在方式、状态等。 （3）功能。指能够满足开展旅游与休闲活动需求的作用、效能。 （4）时间。指旅游资源形成的时间不同，据此可将旅游资源区分为不同的类别。