浅谈医患矛盾产生的原因及思考2010年第一期矿区服务事业部科级干部培训北戴河班
在岁月匆匆的脚步中，转瞬就结束了。回想这14天的培训，内心非常喜悦。收获了很多东西：健康身体、快乐学习、幸福生活，成就了一段精彩的人生。培训思做人，培训考做事。通过学习，把这次学到的知识点引入到工作中，让我思考了困惑我很久的难题，怎样让医患之间更和谐？怎样使油城人民获得更大的健康？下面是我的思考和所得：
随着人们法律意识和自我保护意识不断增强，人们对医疗服务质量和医疗行为的要求也越来越高，医护人员在工作中面临的责任和风险也随之增多。面对新的形势、新的规则，医护人员必须在重视医学知识和技能训练的同时，要强化其法律意识和自我保护意识，既保证医疗服务质量，又尽可能预防医患纠纷的发生。通过客观分析产生医患矛盾的原因，探讨如何正确处理医患矛盾，重建和谐的医患关系。重点就我院几年来所发生的医患矛盾进行客观分析和思考。医患矛盾产生的原因复杂多样，主要由社会、医方、患方3个方面所造成。只有采取积极有效的对策，努力构建和谐的医患关系，才能从根本上解决看病难、看病贵的问题。
现实生活中的任何人，在进行社会各种活动中，总要与其它人有各种接触或交往，在相互接触和交往过程中，双方
又总是要相互影响和相互作用，从而建立这样或那样的人际关系。医患关系是其中的一种，医患关系的重要性早在现代医学出现之前就已为人们所认识并成为医生治疗手段中的
一个重要部分，医生竭力救治，病人尽力配合，打败医患共同的敌人——疾病。医患关系应该是和谐健康的，不应该有矛盾发生。随着医学技术的不断进步和人们越来越关注生命与健康，以及社会的不断文明和进步，医学模式的转变，医患关系按理应该更加和谐。然而，在现实工作中，医患关系越来越紧张，医患矛盾成为近年来凸现的一个社会现象。结合自身工作实践就医患矛盾产生的原因进行分析与思考。
一、产生医患矛盾甚至医疗纠纷的原因
我院近10年来记录在案较大的医疗纠纷有6起。其中发生围攻医院的2起，民事诉讼1起，经卫生行政部门和医患双方协调解决的3起，而平时解决的医患矛盾则有若干起。
（一）社会因素
1、医疗体制改革相对滞后。国家医疗卫生经济政策和医疗体制改革相对滞后，政府对医疗投入不足。许多医患矛盾的焦点在“钱”上，患者希望少花钱看好病，而医院为了生存、发展，想方设法增加医疗收入，谋求更多的经济效益，医务人员的收入与医疗服务收费挂钩，各种经济指标的考核压力是扭曲医疗行为、加深医患矛盾的重要因素。