营销布局与团队管理
营销我就不解释了大家都会有很深的认识，那我就从布局说起。什么是布局我想玩象棋的朋友都知道，他又叫开局，是一局棋的开始阶段也是全盘棋局的基础，它对中局形势的形成和发展有决定性的影响，有时甚至会直接决定双方的胜负。
我常说人生就像一盘棋局，而棋手就是你自己。你所构思过走过的每一步都是在为赢天下做基础。布局对中局形势的形成和发展有决定性的影响，布局成各种阵式，争取在布局阶段即取得有利于己方的形势。
在博客中我说过，工作中我一直在遵循做好分析、找对问题、定好计划、布好战略、抓好执行、收好成果这个规律。从小布局到大阵势。
首先说明下是营销与管理，营销上我们从市场到盈利的纵橫博弈，管理上从细节到战略的强势执行！那么市场就布局、造势、摆平！营销包含：攻心策略、推拉技巧和市场做细手段！工作中我们无处不在布局。同样不同的企业，对市场布局均有战略意义和利益意义之分。
那营销布局的战略意义是什么？无论是大企业还是中小企业，完成市场布局，都可以使公司的全局市场布局更完整、更慎密，左右逢源，制敌机先。
大企业完成营销布局，可更好形成全局市场的攻防结合；中小企业布局市场，可能是建立辅助市场、也可以作为主销市场。
之前我从事的行业比较杂，有娱乐、IT、快餐、快消，从中我也找了一个例子一会给大家例举出来。营销大师菲利普?科特勒曾说：“面对竞争激烈的市场，一个公司必须努力寻找能使它的产品产生差异化的特定方法，以赢得竞争优势。”品牌定位的关键点就是寻找一个个性鲜明、独特，又区别于竞争对手且符合消费者利益需求的差异化品牌诉求点。
品牌战略，营销点放大，都在营销布局中占据很大的份额，做一个品牌概念的开创者。人人都不懈的寻找着行业的蓝海，而却忽视了蓝海的稀有。也都在避免这一些同质化的东西，记得徐总也说过，总监的行业寿命很短。那么集团没有一个大营销框架，就是来一个做一做就走，换几十个总监也是无意义。人员结构只是营销布局的前端，后端是什么？是系统是数据分析，有了前端的人，有了后端的支持才有一个好的布局。
医院营销布局也包含前端营销系统和后端营销体系，现在众多医院都在完善前者，在整个行业中很少有专职的市场数据分析师、风险评估、任务反馈和项目评估人员等，百汇集团有因为设在新加坡但是也很简单缺乏系统格局，很多没有提到决策层面上来。
作为民营医疗行业，要向联想海尔建设自己有效的后端营销体系，形成探索后端营销布局的工具操作需要花费较大的经历和时间，但是可以完善系统营销中心有数据组的支撑将会对营销布局产生强大的作用最后形成自己的核心力量。
布局的前期是要有分析有数据，全面分析主要竞争对手的系统布局和细节管控严格规避掉同质化竞争局面，这就是我们常说的我们的卖点优化。
从市场、服务于营销方法的分析和内部营销系统分析两者结合做品牌形象布局做营销亮点专题，必要的情况下，一个会变成主攻。前阵应一个集团的营销总裁邀请去吃饭，他和我讨论的是营销布局。什么集团就不说了，是做快消，他们有全国的销售网点；我狂妄的说：“做大格局出来”。全面实施以分公司带动区域营销的战略计划，以点代面，从而取得全国市场的节节开花。在各个省区建立了生产基地，全面进占国内市场，在强大的销售网络与高物流效率的支撑下，和从生产规模、物流配送、市场营销到终端销售都拥有了高效稳定的保障。
这个是他们能做的这个大格局的基础，同时迅速开发新产品采用了“站在巨人肩膀上”的策略；一出手便以行业老大为对标者，用消费者非常熟悉的包装及设计扩张市场占有。他们的数据分析队伍也很强大；新产品低价就是优势。作为市场跟进者，和主打产品有意在产品价位上错开，给经销商预留足够的利润空间。这就是前阵我用的前面只要大旗不倒才可以彩旗飘飘；他们开出的利润空间是：零售价比出厂价高出1倍左右，这足以让经销商心动，铺货当然不遗余力了。由此再来推向全国。而其余的后进者也同样如此。
对每一个市场后进者而言，经销网络的构建与完善也是一项艰巨的市场工作。虽然是个小布局也至关重要，这个似乎是个小的元素吧网络技术就能解决吧
行业中形形色色的角色都有这种小动作小手段是不可避免的。
当一个产品拥有较好的质量基础，却没有完善的经销网络来保障销售，那么将严重制约企业与产品的发展后劲。医疗项目也是如此。有市场你的能消化。管理格局上：高效执行的是速度、细节、沟通（反馈）、监督。
我复制个朋友的话，学大教育营销总监闫浩东：
我们的市场预算中网络这块占的还不算大，网络占了10%左右，不超过15%。我们是打组合拳。因为学大是纯粹营销导向型的公司。这和其他做教育的还不一样，它靠营销比较快。因为教育本身是一个慢行业，靠口碑一点点积累起来。但如果学大那样的话，是发展不起来的。我们最早的时候，是靠网络，那时候百度还便宜，最贵也就两毛钱，那时候没有人做。百度去竞价很快就起来了。但后来发现网络越来越难，就把网络放弃了。后来我们开始做短信，就是群发效果特别好。单一依赖短信，我们之后又不行，因为数据的增长量是有限的。最后新增的客户也是学生，我们要的是家长。所以开始做报媒，做教育行业很少说在报媒上打半版或者是硬广告的，一下子效果又起来了，是08年的时候撑了一年，大家也跟着玩儿又不行了，效果在弱化。09年我们开始回归网络了。按照来电效果付费，包括百度也在上，这样就起来了。从09年到现在我们基本上是组合走的，没有一个是占据大头的，基本上表现的，比如说报媒，网络，短信已经弱化得不行了。还有地面推广活动，类似于以前艺龙发卡的形式。派单不是最主要的，关键是拿回了多少的有效信息。而且网络也是这样的。所以
我们现在在酝酿新的市场手段，我们在酝酿跟学校的合作，在网络上我们和新的模式，我们直接按签单来落地，就跟电商直接下单是一样的道理。而且现在是完全个性化，没有标准化的单子，所以我们只能按照这种效果来运作。
学大集团的严浩东我们接触最多，他在一个集团的报告上说到这次，这个也是我们常面临的问题，从中不难发现我们在做短线，都在佯攻，探索性的前进，学大2010年在美国纳斯达克上市，我想他们不是靠这个做到的，还是的有大思路、大空间、大气度和大格局；“事”、“市”、“势”小老板要做的是“事”，中老板要做的是“市”，大老板要做的是“势”。
回到我说的天平管理法则上，我前阵看了个易经的奥秘，收益很大。平衡控制管理法依据中国的平衡传统理论思维，提出在管理工作中，要注意控制管理的节奏，在管理节奏合理的情况下，管理才能达到满意的效果，如企业需要快节奏的工作时，管理人员就要注意“快与慢”的结合来进行管理，如企业要求员工动起来工作时，管理人员就要注意动与静的结合来进行管理，如企业员工放长假后，管理人员就要注意闲与紧的结合来进行管理等等，总之要把节奏调整到平衡的状态，不要一味的快也不要一味的慢，不要一味的“左”也不要一味的“右”。
随着全社会经济的快速发展，形形色色的企业层出不穷，然而如何搞好一项经营活动、如何才能使经营规模发展壮大，用怎样的理论去处理各因素间的关系，而更大程度的获得最大利润，是件较为困难
的事。
纵然有诸多经济学者、专家苦思冥想，进行着实践和理论相结合的道路来发展理论，再用理论去指导众多企业去实现其发展壮大；但综观全局，不外乎头痛医头，脚痛医脚，缺乏生机性的系统哲理，其实，将构成企业的管理者、人力资本、经济资本、制度指标、项目、生产经营范围、社会环境等诸多因素集中起来，不难发现诸多因素是一个有机的整体，是以人力资本和经济为核心，以管理者为调节，以项目内容为支撑，以制度指标为导向的永远不要平衡而追求平衡的有机理论天平。
柳仲科总裁将天平管理法应用在了管理上。首先，我们先来看这架天平法则的构成图示：1．托盘内容物代表人力资本和经济资本。2．指针和度盘代表制度、指标、目的。3．游码代表最高管理者。4．横杆代表经营规模、范围。5．天平刀支点代表项目内容支撑点。交流后他再次将这个原理深化，表现的比我的都好；其次，我将各自的辩证关系以提纲形式列出来。1．人力资本和经济资本是整个法则的核心，它起着举足轻重的作用。2．最高管理者在法则中起到调节作用，其行为是结合指针度盘导向，观察人力资本和经济资本的平衡及时解决相关影响平衡的问题。一方出现问题，综观全局，重点击破，向超指标的一方游动，所占比例虽然微不足道，但有千钧一发之功用。故最高管理者要时刻保持一个清醒的头脑，分析研究目标度盘，适时适量调节。3．指针度盘既然代表制度、指标、目的，则本身必须结合整体天平要有相对的准确性、明确性、适用性、时节性、地点性、范
围性。错误的目标将导致整架天平的不平衡产生，为最高管理者提供出的是错误的信息。有可能使实施的项目内容破产、倒闭。即在人力资本和经济资本上缺斤少两而影响到二者的不平衡。
做管理、懂布局，管理上必须学会由管事到管人的转变，管理上必须学会从管人到管规则的转变，经营上要做的第一个转变是从销售到营销的转变。一个老板，如果不能抑制销售和冲锋陷阵的冲动，那么，他的企业也就不会由一个小企业变成一个中型企业；经营上要做的第二个转变是从营销到战略的转变。
刚朋友说了现在人员流动，愿意在那里，其实就是我们都知道的四个字如何“选育用留”人才：选有德之人、育能力、用长处与留人心。一个小的管理格局，说下我在外面的一个经历，新加坡所在的集团我呆的时间不常，他那里的管理上特别之处我也简单和大家说下，那里上班周一到周四。高效率、高速度与高压力，三天是休息时间，集团会安排休息期间的出游路线，当然是公司组织、为了保证员工的安全，各个高管CEO、CBO等都有一个自己的私人秘书，目的是解压，每周都会和你进行一个简单的交流，生活工作都包括，更加你的状况进行心理疏导或是指导，帮助你更快的投入工作中，做到三高，那里很重视生活质量，各个高管的办公室很小，生活区和休息区很大。
说到这里想到了，中国电信的一件事，中国电信日本投资者在一次集团会上说过这么个事情，说中国高管喜欢建高楼，他说我们投资不是要你们建高高的办公室的，是为了分红，所以在外面我觉得他们在这点上做的很好。好了，我就先说到这里吧，谢谢你们耐心，不满
意的地方多多见谅！
营销团队管理及激励方案 我们要打造一支高绩效营销团队需要做到以下几点： 一、标准化训练是构建高效团队的基石 毛主席曾说“只有铁的纪律才能打造铁的队伍”，团队建设首当其冲的是建立一套团队成员的行动标准。从团队成员进入团队的第一步就开始走向标准训练，这保证了首先让团队成员走正确的路，以避免出现团队成员在追求个人目标的过程中“爬上楼梯靠错墙”的结果。 一个没有标准的团队不能称之为团队而只能是男女组成的一群人而已。如团队没有日常作息制度、工作纪律及标准的行为规范，团队成员必将处于无政府状态，这个时候就只能靠成员本身的自觉性，而人性中的自我约束力常常是不可靠的，这时团队成员将会出现日上三竿才睡眼朦胧的走到经销商办公室，或与经销商狼狈为奸挖厂家资源；如没有建立日、周、月工作计划和反馈制度就没法使目标实现的过程得到有效的控制，销售经理也就不能掌握目标完成的过程，这将出现“平时不烧香临时抱佛脚”的现象。到最后的数据调查将是虚假的。这对我们控制市场就带来了巨大的障碍。 1、确定基础制度 日常作息制度、工作纪律、差旅费报销制度（需在制度中明确规定各岗位人员出差天数的要求、出差效果的检核标准、出差费用的检核等）、例会管理制度（明确晨会的召开时间、具体内容和流程、周例会的召开时间、具体内容和流程、月例会的召开时间、具体内容和流程）等。 2、建立日、周、月工作计划和反馈制度 月度营销计划内容包括：任务分解、产品策略（为达成目标需采用的方法、本公司产品分析、库存结构分析）、新渠道的开发、渠道激励策略、终端促销策略等。 每周工作计划内容包括：一周工作安排；拜访经销商名称和次数、明确打款量或分销量、新开网点数量、促销活动执行、市场信息分析结果等。 工作日志内容包括：当日重点工作项目、经销商拜访计划、当日工作总结等。 各营销团队带头人可根据上表和自身团队的特征编制符合管理实际需求的《营销人工作日志》。团队领导除了会制作表格还应该会看，面对表格输出的信息来判断团队成员的工作状态并从表中寻找解决的方法。 3、建立团队成员的营销行为考核制度 要想通过打造高效营销团队来实现其持续的竞争力就必须进入到团队成员营销行为的细节管理中。目前大多数企业对营销人员的考核基本停留在月底的几
对加强团队建设的思考和建议汇总 团队在很久就出现在体育、军事、经济等各个领域。近年来，这一概念日益受到青睐，成了实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进，促进团队各项工作健康顺利地发展，也成为许多团队坚定不移的战略选择。 斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。 要提高团队的整体素质，学习是重要因素。在知识经济时代，唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力。对团队来说，培训已成为持续不断地学习创新的手段，对团队目标的实现非常重要。在团队中，应营造积极的氛围，使成员乐于培训，确信自己可以做得更好。同时，要有计划实施教育培训，积极创造条件，组织学习新知识、新技术，开展岗位练兵与技术比武活动，为其提供各种外出进修学习的机会，提高人员的知识、技能和业务水平，使他们能够不断提高自身素质适应团队发展的需要，把团队办成一个学习型团队。同时，加强员工的思想政治工作，加强员工的职业
道德建设，培养员工爱岗敬业、团结拼搏精神，使企业内形成和谐、友善、融洽的人际关系和团结一心、通力合作的团队精神。 领导力是领导在动态环境中，运用各种方法，以促使团队目标趋于一致，建立良好团队关系，以及树立团队规范的能力。优秀的团队领袖往往充当教练员和协调员的角色，能在动态环境中对团队提供指导和支持，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分认识自己的潜力，并为团队指明方团队领导的行为直接影响到团队精神的建立。人人都知道，一个优秀的团队领导能够带动并且提高整个团队的活力，指导并帮助团队取得更加突出的成绩。由此可见，团队领导首先要懂得如何管人、用人；其次，领导者要加强自身素质的修炼，善于学习，勤于学习，运筹帷幄，把握方向和大局，研究事业发展战略；最后，领导者要加强自身的德性修养，懂得以德服人，做到开阔胸襟、讲究信誉，发扬民主，敢于否定自己、检讨自己，善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见，发扬民主管理的作风，不断提高领导水平。 对团队建设管理要有认同感，要有精益求精的工作要求、严谨务实的工作态度和认真负责的工作责任心。团队管理就是要严格按照各项规章制度依法从严搞好工作，境界更高、标准更严、要求更实。从思想教育入手，启发人员服从管理的自觉性，真正使团队正规化建设过程成为教育人、培
销售团队工作总结2020范文 根据《XX集团团队建设年指引》、《XX建设年活动实施计划》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与组织管理梳理关键时期的大背景下，结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属于起步阶段，但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍，把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。应从以下几个方面入手： 组建一支全新的、具有全面组织能力的领导班子，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动，做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、 ___及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。 团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系建设理念。 区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此，区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任，重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有
素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神，加强系统化的区域团队建设，创造性 地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章制度、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和感召力。 为稳定区域营销团队，区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公平、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。 销售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理，从资源配置上、制度上、企业文化上以及团队领导艺术和目标管理层面上来制定有效的措施，保持良好的工作状态，从而达到管理得人心，管理鼓士气，管理出业绩。
项目管理团队建设建议 1、传、帮、带： 工作中项目经理和资深工程师应该给年轻的专业工程师明确工作内容、工作方法、工作目标，告诉他们什么才是现场管理过程中关注的重点。同时，过程中一定要注意检查工作效果，及时的修正其工作中的偏差，让年轻的同事少走弯路。初期的工作安排、重点提示等最好以文字形式发给年轻的工程师，这样的话他们进步的才会更快，转变的才会更快。（提醒年轻的同事：领导口头安排的事情或是有益进步的经验、心得一定要随时记下来，过后多想、多总结，做个有心的成长者） 2、同事间、与合作单位间交流 和周边的任何人打交道都不能带有成见，尺有所短寸有所长，任何人都有他的长处，不能总盯着别人的短处，要多看别人的优点。作为一个管理者，帮助身边的人提高其短板，用欣赏的心态与人相处，才算得上称职的管理者，尤其是中高层管理者。（提醒年轻的同事：从踏入社会第一步就以此种心态待人、对事，在通往成功的路上才会更加畅通，少走弯路） 3、工作沟通 技术问题无职务高低，一定要虚心听取多方面的建议和不同声音。如果总是自以为是、高高在上，简单粗暴打断别人的建议，那么你的信息量会越来越少，你也永远听不到真实的声音。这种情况对项目发展是极为不利的，所以一定要做一个虚心、善于倾听的人。 即使你认为别人的思路是错的，也要听完，哪怕不做也不要紧，但一定要懂得礼节上的一些东西。（提醒年轻的同事：从踏入社会第一步就以此种心态待人，别人会愿意和你多交流，你的学习渠道就会更多、进步的会更快） 4、更清楚的认识自己 在工程顺利时，一定要认清自己，不能盲目夸大自己在其中的作用，应该更深刻的意识到这是各合作单位、各合作团队共同努力的结果。就目前B07项目发展现状，两家总包单位的付出占到75%甚至更多，监理和业主占25%。（提醒年轻的同事：脚踏实地做事、戒骄戒躁、简简单单、功到自然成） 5、学会主动工作 学习和研究自己每天应该关注什么、项目管理的目标是什么，做事必须有目标、有标准，最终才会有好的结果。否则，等待我们的就是处理不完的问题、天天被工作赶着跑，结局就是天天领导批、目标没实现、个人无成长、职业无发展。（提醒年轻的同事：一定要做一个有心的人，懂得自己给自己规划工作内容、工作标准、工作目标并及时检讨自己、总结自己） 6、管理“度”的掌控 对合作单位的管理一定程度上要帮，态度要友善。但并不意味着放松管理，对原则性的东西坚决不能退让。由其是质量、进度、安全文明施工等三个方面，我们退一尺，施工单位就能进一丈。必须要有理、有据对施工单位进行有效管理，这个度一定要控制好，既不能损害中海的利益，也不能损害施工单位合理、合法的利益。 2013年10月15日
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档营销团 队工作管理心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将 此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前 行的动力。 营销团队工作管理心得体会 营销团队工作管理心得体会 营销团队工作管理心得体会1 管理是对人的约束，销售团队管理，简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作，而且工作压力相对比较大，所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，通常的销售团队管理可以归为"激励、培训、考核、制度"的八字方针来。 销售团队之激励 激励的目的：为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点，就是是不断的激励。
试想每天都精神饱满，充满自信，有强烈成功欲望的销售团队，还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。根据多年经验，本人比较赞同的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。(但这需要公司制度的支持) 对销售团队成员进行激励的方式是： 首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，销售团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。 其次，时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持
××证券济南营业部营销团队日常工作管理指引 第一条为了加强对营销团队的日常管理，指导营销团队的日常管理工作，建立一支高效、有序的营销团队，特制订本指引。 第一章营销团队的工作计划和目标 第二条营业部各营销小组在每年初制订出年度工作计划，根据制订营销方案，并与相关合作渠道签订当年的营销合作方案，制定增员方案。新成立的营销小组，必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。 第三条各营销小组在制定明确的工作目标与计划后，应把工作逐步分解到月、到周、到天，并落实到每一个人。定期检查工作进度，根据业务进展情况对计划进行回顾，及时改正工作中的不足。 （一）客户经理在开展工作时，必须记录工作日志（附件1），团队负责人不定期对工作日志进行抽查，及时了解人员工作动态。 （二）各营销团队长严格按照营销团队的统一要求，按时提交工作日志；每周末填写周报（附件2），总结本周的工作并做好下周的工作计划；每月末填写月报（附件3），总结本月的工作并做好下月的工作计划。 （三）根据工作进度与时间安排，有步骤地实施计划，逐一落实工作目标。 （四）客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。 第四条各营销小组要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展情况，及时调整工作思路，以便顺利完成工作计划。 第二章营销团队的考勤制度 第五条各营销小组负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组
员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。 第六条各营销小组必须执行严格的考勤制度，营销团队负责人负责记录每日的考勤情况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。具体内容如下：（一）客户经理必须准时上下班，不迟到、早退；不得无故旷工；不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。 （二）客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原则处理。 （三）客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明，并填写《营销人员出访单》（见附件4），详细列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。 （四）团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态并填写《客户经理渠道工作情况调查表》（附件5）。 （五）客户经理请事假、病假等必须提前向营销团队负责人请假，同意后方可休假。 第三章营销团队的会议制度 第七条营业部营销团队例会制度分为早夕会和周例会、月例会等。各小组长每天早上8：30参加营销总监主持的团队长晨会。小组内晨夕会由各小组长组织，渠道营销小组可以根据具体情况决定每周早夕会次数和形式。各营销小组必须保证每周召开一次周会，每月一次月度总结例会，对本期间工作进行总结并安排下一周期的具体工作。例会主要对工作进度进行回顾，解决工作中出现的问题，交流竞争对手的情况，及时对工作方法进行调整。 第八条电话营销团队必须坚持每日早夕会；晨会内容包括：
（团队建设）团队建设建议
融源印务有限责任公司营销团队建设二Ｏ壹二年十二月
目录 销售团队管理 1.销售经理的角色定位及职责 2.组织及管理销售团队 3.培训及辅导销售团队 4.激励销售团队 5.销售团队业绩管理 大客户管理及发展系统 6.重点客户组合分析（十步骤） 7.重点客户分析 8.重点客户销售 9.重点客户销售后勤支撑系统
1.销售经理的角色定位及职责 1.1评估销售管理技巧: 1.对企业目标的理解 2.对全局销售策略的理解 3.对不同市场细分销售战略的理解 4.将销售战略传达给销售人员 5.帮助销售员制订各自市场和区域的销售计划 6.为销售员规定目标 7.和销售团队建立和谐的关系 8.指导和训练销售员 9.协助销售员开发新客户 10.察见销售员的客户访问计划 11.帮助销售员根据潜力对客户分类 12.评价销售员的客户方案 13.为销售员提供适当的市场信息 14.确保销售员得到激励 15.对销售员进行经常性评价 16.将业绩管理体系和公司和地区目标联系 17.招聘优秀员工 18.有完善的销售后勤支撑系统 19.将销售团队的想法和管理层定期进行交流 20.针对每个重点客户有1年战略营销计划
1.2关注最重要的职责，掌握发展动向十大主要职责: 1.战略和目标 2.营销策划 3.招聘 4.组织 5.培汌 6.激励 7.分析及预测 8.实施 9.控制 10.建立系统、流程 1.3行动和目标 销售活动（36％） o和推销人员进行客户访问 o亲自向客户推销 o处理问题 o根据客户的特殊需要进行决策 人事活动（20%） o培训推销员 o建立业绩标准 o策划和举办销售会议
销售团队管理总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 销售团队管理总结一：20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。 非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。 更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20XX，我专柜将重点放在以下几个方面： A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。 B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。 C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。 D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。 F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。 我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中
广东丽普盾高新科技有限公司营销团队建设与管理方案 广东丽普盾高新科技有限公司得人者得天下，失人者失天下。团队作为一个集体，是一个企业发展和竞
争的核心力量，企业与企业之间的竞争，关键是团队与团队之间的竞争。如何打造自己的特色、活力团队，是一个企业能否长久发展的一个关键。过去常常强调领导者个人的领头羊作用，但是一个人毕竟不能撑起一个企业，关键还必须依靠团队的力量。 如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理，关键在“人心”！ 一、营销团队建设目标 我们力求用最短的时间建立和完善公司的招聘体系、培训体系、销售体系，同时打造一支不低于10人的专业化营销队伍，他们应该具备很强的专业能力、销售能力、攻关能力，是公司进入GPS行业的中流支柱。 招聘体系 建立,完善培训体系 销售体系 具备专业能力 打造专业化营销队伍具备销售能力 具备攻关能力 进入GPS行业的中流支柱 二、团队成员甄选 “以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。我认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择： 第一：人品品质是我们在选择任何物质时的第一要点，人品应从三方面来观察：一诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人对团队而言，可谓“害群之马”。二职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的筹码，职业道德
体现在个人敬业精神和对公司利益维护的程度；三责任心，只有责任心的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责。试想一个没有责任心的人谁敢用。 第二：能力个人能力主要从三方面来看，一沟通协调能力营销职业的最大特点就是与各种各样的人或组织打交通，你怎么去与人沟通，怎么去协调各种各样的关系，怎么去管理你的客户、市场或你的团队，这就需要有沟通协调管理能力；二分析与决策能力市场机会与威胁在哪？竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三计划组织能力“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。 第三：形象个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。入微见著，从个人我们可以看出背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。 三、营销团队的培训 光有先天因素还不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。 团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，我认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。 团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训： 第一、公司知识。首先，我们要明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而 是后面的公司。因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制 度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是 我们出门谈判所必须具备的知识基础。 第二、产品知识。我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点， 但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景，从而作
实用标准文档 长沙融科东塘项目 销售组织及日常管理方案 凌峻（中国）房地产策划代理机构 二OO五年十一月
前言 长沙融科东塘项目作为2006年长沙市最值得期待的楼盘，所针对的目标客户群体是中高端的消费者，目标客户对楼盘的各个方面期望值都较高；为配合项目首期的营销推广工作，销售服务就必须就其他项目有本质的飞跃和提高。本方案就是为解决项目销售准备工作而展开。 “尊重、完美、严谨、专业”的风格是最能体现项目形象及消费群体自尊、自律的心理特点，现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格，同时使视觉体系与服务体系达到顾客满意的效果！
一、销售部人事组织管理 1、配置原则 针对目标消费群体的特点，按高标准、高起点的要求，充分体现项目的形象定位，除开发商与策划公司组成营销核心外，还需把建筑商、设计院、物业管理公司都对整合到项目的营销战略体台系当中。 2、销售人员的配置 销售部销售中心现场经理一名； 销售主任（组长）2名； 销售代表8名。 3、现场销售人员岗位职责 ●销售代表 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高业务水平； 积极完成制定的销售目标，为客户提供主动、热情、满意及周到的服务； 与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并积极催讨应收销售款项； 妥善解决在销售过程中出现的问题； 与管理处保持良好的沟通工作，协助客户作好收楼工作； 主动收集市场信息及客户意见，填写每日客户来访登记表、总结每周工作，认真填写销售总结报告； 按照公司的标准合同签约，严守公司商业机密，做到以公司利益为重并遵守公司的各项规章制度及国家的法律法规； 努力达到公司考核要求标准，认真圆满完成公司赋予的各项工作。 ●销售主任（组长） 监督本组销售代表的行为规范； 负责本组的销售工作及收集周边楼盘市场动态； 检查、汇总本组客户来访登记表； 努力提高本组的销售成绩；
项目部管理建议 一、关于提升工作效率 1、明确工作安排： 1）、进行工作安排时应明确以下几点： 希望得到什么结果，可以调用哪些资源，把握的基本尺度、完成的时间以及工作结果的提交方式、注意事项等。 2）、直接负责制。 只对一个上级一个领导负责，或者针对具体的事项对一个人负责。 2、优化管理方法： 中心：目标管理，结果导向，过程指导，时间控制。 1）、目标既是本人的任务，也是本人对于团队的贡献，目标管理的工具是周计划和周总结，每人每周均填写固定的表格，提交给部门经理同意，确定本周工作计划。本周的工作安排以及考核均对照周计划进行。 2）、每一个人按照周计划灵活安排自己的工作，原则上公司不加干涉，考核只对照周计划针对结果进行考核。特殊情况特殊处理。 3）、对过程进行指导，过程不作为考核依据，仅仅作为避免工作失误的辅助手段。 4）、严格时间控制，务必在规定的时间内完成工作，如有其他情况及时沟通。可根据工作实际情况采取中期报告的措施。 3、最好借助在线协助工具。构建在线协作平台，办公室OA系统，今目标等 4、必要的考核和激励工具。是强化执行里的必要手段，如项目奖金及其他不固定的激励奖励。 二、关于员工培训与成长体系 目标：契合公司现状与文化、具有较强专业能力与执行力、善于沟通与协调（1）、入职培训：目的是协助新人尽快熟悉公司，进入工作状态。新人刚入职时进行，侧重于公司介绍、发展历程、业务介绍、企业文化、发展思路与前景、工作规定、成功案例等。时间在新人正式入职后，总经理或者人事或其他的制定的人执行 （2）、岗前培训：主要目的是协助新近员工尽快适应工作。时间在入职之后，部门经理或者其他指定人执行，侧重于工作内容、工作方法、工作思路以及专业技能等，（3）、在岗培训。在一定时期内制定“职业导师”，熟悉业务，协助解决工作与生活中的问题，带领其融入团队。 工具：公司员工手册、主题讨论会 三、关于团队建设 目标：增强团队凝聚力，提升其执行力 （1）、发挥主题讨论的作用，注意加强参与性、互动性 （2）、高质量的团队活动。节假日活动，适时的周末聚会等
销售团队管理心得体会范文 小编语：团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。下面是关于销售团队管理心得体会范文，供大家参考! 销售团队管理心得体会(范文一) 销售团队管理，需要在实践过程中摸索，不同的销售模式决定了不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队架构。对于销售人员能力经验强的团队，管理往往更重要的是放权，一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队，即使领导者再强，也无法让同事在一夜之间提升，攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果! 1、销售团队组建： 需要找到合适的人，合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持，更重要的是态度，×老师说的好，态度决定一切。找到志同道合的人，接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人，要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者，大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事，故事告诉我们在一个团队里，领头羊很重要，俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了，才能有和谐，相互信赖的团队关系。这一点相当重要，也是决定团队以后走向哪里的基石。 2、团队目标制订： 在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向，要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队，经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样，每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。
对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点： ①任务分清、目标到人;②切合实际、具体量化;③引导为主，勇于挑战。(在这里要强调下，团队领导者的表现影响着团队成员的表现，领导者没有对目标坚定的执行力和挑战的欲望，成员则很难跳出来承担挑战)通过对目标的分解，让每个团队成员心中都有了一笔帐。有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步，领头羊下一步的工作是要对关键环节实施销售团队管理和控制。 3、管理过程把控： 过程把控第一环，团队规范。没有规矩无以成方圆，游戏没有规则，所有人都可以按主观做事，游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然订制度很容易，但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。 过程把控第二环，监控指导。以前一个经理常常将这样一句话挂在嘴边：我团队的人都很自觉，所以我不管过程，我只要结果。当然，对于一个管全面，负责大局的老总来说，他说这句话无可厚非，因为这代表充分授权。但是作为一线管理的你，如果也这样对你的同事、你的团队去说这句话，我认为就值得商榷了。因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导，加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然，监控不等于事无巨细，所有事情都亲力亲为，需要清晰的明确哪些是需要把控指导的，哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏，才能使得成员既不会出现抵触反感情绪，又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成，从而形成良性循环。(严格管理下能打胜仗，团队士气会越来越高，反之严格管理下打
市场营销战略要怎样和团队管理进行结合 2013-12-25 09:46:29 清华大学领导力培训互联网 字号：T | T 离2014年仅剩不到半月的时间，此时对各个企业来说也是“回顾13，展望14”的时刻，晚上在梳理过去这一年中公司市场营销战略市场营销战略团队管理建设与企业管理的亮点与暗点之余，忽然想起10多年前我步入网游世界时那个热火朝天、无畏前进的日子，当然也更在思考当年在网游世界里我的“市场营销策略战略团队管理”管理的点点滴滴。 2001年9月，《热血传奇》作为首款网络游戏进入中国，时任泸州老窖集团广东公司企划经理兼深圳区销售经理的我，在同事的鼓动下，牵头组建“好好家族”，正式进入了“左手锄头右手蜡烛的传奇时代”，也就是开始了我的网游历程。 记得当初在网游世界里，就四五个人从砍羊、打稻草人起步，开始了漫漫升级路，苦于没有“钱粮”，从稻草人身上掉下来的那点可怜金币，谁都会去抢，为了抗衡抢钱者和平衡一起练级兄弟的心情，我就制定了御敌策略和分配方案，确保每个人都能有份;又苦于对网游的一窍不通，无法快速升级，只能在网吧里挨个咨询网游爱好者，那股学习的刻苦劲头可与高三时期媲美了。两个月下来，有兄弟离开了我们的团队管理，当然也有新的队友加入进来，就这样，我们一帮兄弟苦熬了半年多的“黑暗生活”。其实在我们市场营销战略https://www.doczj.com/doc/79759511.html,路上，何尝不是如此呢，尤其是新的产品、新的团队管理、新的市场，合理的机制、高涨的热情、持之以恒的精神才能把兄弟们凝聚在一起，坚持走下去，当然也难免会有耐不住寂寞的兄弟离开，但是一定确保团队管理的意志和精神，精神在、韧劲在，未来就在。周正业老师 团队建设专家 实战营销专家 南京师大文学学士、法学硕士 上海交大客座教授 历任美资跨国公司高级经理 欧洲最大培训公司合作讲师 现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长！ 工作或项目经历： 本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州日报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利（中国），从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方面有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培训公司合作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。
带领项目团队的建议 项目管理首要任务是管理项目（废话）。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户，项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下，我觉得这么讲比较合适，项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人跟我说，“我应该管理我的项目，但是我却没有足够时间来我项目里面的人。”对于这种说法，我感到非常惊讶，因为只有项目里面的人才能实现项目的目标，如果你不管理他（她）们，你怎么能去指望你能管理好一个项目呢？项目管理涉及很多方面，包括客户管理，需求和范围管理，规划和进度安排，风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达到目标提一些建议（哪些该做，哪些不该做。）该做的事情-设定目标设定目标：你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是，你要在项目过程中要不断去强调这些目标，并且经常回顾这些目标，看看这些目标随着项目进展是否还成立。定义角色:清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识。该做的事情-管理期望值倾听:务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同，对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要，这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力，使你在项目中能够因才施用。定期评价和反馈:做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开会对绩效和改善状况进行
销售团队建设心得文档4篇Sales team building experience document 编订：JinTai College
销售团队建设心得文档4篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是读书学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：销售团队建设心得文档 2、篇章2：狼性销售团队学习心得范文 3、篇章3：狼性销售团队学习心得范文 4、篇章4：狼性销售团队学习心得范文 篇章1:销售团队建设心得文档 已经很久很久的时间，没有再有过写点东西，表述自己心理活动的想法了，可能是因为自己成熟了，什么事都可以压抑在心中，不轻易的吐露，可能因为自己变懒了，不愿意去让
自己的大脑的下班之后还继续的高速运转，但是近两天发生的一幕一幕的事情，实在无法再继续压抑在心中的看法。 在这个时候，特别会去感恩在之前对我有过很大的帮助 的人，南京的王总，无锡的张总，虽然管理方式上的强势让我会时有抱怨，但是走过这段路再回首的时候，发现自己真的收获了很多在顺境中无法获取的东西，就是管理经验。正因为是曾经在无锡、南京和我一起共事的兄弟们，让我感觉到我是出自一支正规军，而不是一个扛枪打鸟的土匪。 “团队建设”，既然提到了建设，一定是从源头，从最 初的环节开始，一个细节一个步骤的去把控，去打造，比如凝聚力，这个不是靠两声口号或者强压就可以有凝聚力的，凝聚力是由高度统一的思想，高度统一的认同，高度统一的目标感及团队文化背景才形成的强大的凝聚力，让团队中所有的人拧成一股绳，朝着一个方向去拼杀，才能形成一种强大的凝聚力，让团队中每个人心中有着很骄傲的自豪感，很强烈的归属感，职场中的自信最重要的基础就是强烈的归属感和浓郁的自豪感，才会在循序渐进中体会什么是信仰，才会渐渐的变成一个有信仰的人，成为一个真正的sales，真正的可以体会“胜则举杯 相庆，败则拼死相救”的含义。而不单单是只为了所谓的简简单单的赚钱二个字而本能做着自己的工作，那样是无法发挥出
团队建设管理与激励 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
团队建设管理与激励 时间： 2天 进入21 世纪，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设与沟通对于企业的发展显得尤为重要，如何使 1+1 大于 2 升级团队力量，通过团队建设培训巩固企业业的竞争领先地位。 理解团队的含义与团队建设概念 学会诊断团队的发展阶段和不同的领导方法 如何培育团队精神 引导、带领和建设不同阶段的团队的能力 如何打造高绩效--团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、团队精神的培育技巧 欲借团队建设与激励提高企业竞争力的企业领导、中层干部及主管，员工 企业员工、业务骨干 讲师理论讲解+丰富案例 设计多场讨论，学员、讲师间进行深入互动 针对多个要点设计相应的学员训练 2 1 世 纪团队的概念 团队的定义 有效团队定位 高效能团队的4乘7 提升法则 个人在团队中的重要性 团队意义与个人意义 个人对团队的七大贡献 团队能为个人带来什么 职业经理人心理学测试 凝聚力团队的形成对企业整体发展的重要性
企业中N个小团队之间的相互协调与沟通 小团队发展与公司发展的不可分割性 平庸团队企业整体发展带来的障碍 有效团队建设与团队扩充及优化 团队组建的五个步骤 团队建设应考虑的6大关键因素 团队人才培养考核及内部良性竞争 有效管理和领导团队的八大法则 团队领导的角色定位 卓越团队领导应具备的核心素质 吸引追随者的7大法宝 成功领导团队的8大法则 团队管理中容易出现的问题及解决办法 720度有效团队激励技巧 从个人至组织到有效团队发展步骤(由五个团队游戏组成)
销售团队管理培训总结 作为销售团队管理者你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。组建一个行之有效的体系。这个体系帮助你评估、设计、推动和追踪你的团队，并引领他们占据市场的主导地位，提高销售团队管理建设经验。 销售团队管理，从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”，到工作中总体的团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度……再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队管理其实关键还在人的管理，今天就总结了一下销售团队建设。销售团队管理的十六字方针 作为销售团队管理者你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施考评，对有业绩的员工要及时奖励，对混日子的员工要加强约束和淘汰。只有对细节和过程实施精准管理才可能促进团队进步公司发展。因此“目标设计”就成了建立绩效管理机制的第一步。 ★有效管理 在羊群中领头羊很重要。领头羊要随时调整路线以确保前进方向的正确性。在一个团队，要随时发现销售工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。笔者很重视每天和每周的工作例会。在半小时的例会中从不敢讲半句套话、空话。在例会中通常要解决三个问题。一是为手下解决具体问题，并指导下属的工作。二是了解目标完成情况。三是重点关注特殊事情和重要客户。在日常的销售团队管理中遵照这样一个原则：“小事不过日，大事不过周，重大事情四小时汇报制”。我曾经碰到一个经理，他对手下的监控可谓事无巨细。终端员到岗必须在当天拜访的路线上第一家客户门口用电话向他报到。并要在下午 5点半准时在拜访的最后一家客户门口用电话汇报今天的拜访情况。虽然有如此严格的监控，但他们公司的终端工作并不出色。看来对工作的监控和指导最重要的要看是否有实效。什么叫有实效，一是成绩看得见，二是效果很明显。对过程的监控和指导是建立绩效管理机制的第
市场营销者分析与营销队伍管理 第一节 市场营销者分析与营销队伍管理 参考教材第20章（第741页），管理营销力量（销售人力管理）。本讲主要内容： 一、什幺是市场营销者。 二、市场营销者基本类型。 三、市场营销人员基本特征。 四、市场营销人员职业素质差别与提升。 五、现代市场营销人员素质要求。 六、市场营销队伍管理基本问题。 市场营销者基本概念。 市场营销者是市场营销活动基本主体。 市场营销者（Marketor）。 市场竞争者。(Marketer)。 市场营销对象（Marketee）。 市场管理者（Marketee）。 市场营销者是市场供应品提供者、出售者。 卖者与买者。 供者与求者。 引导者与追随者。 主人与客人。 （参考教材第十章、第十二章。） 市场营销者是市场关系人、交易者。 市场关系与关系人。 市场交易与经纪人。 市场沟通与中介。 市场营销者概念历史演变。 原始交换与早期商人。
推销员时代，Salesman。 推销女士时代，Saleswoman。 推销人时代，Salespersom。 推销群时代，Salespeople。 推销代表时代，Sales representative。 推销部队时代，Sales force。 市场营销者基本类型。 市场营销者职责类型。 交易型营销者。产品代表、谈判代表、业务代表等。 服务型营销者。客户代表、产品服务、公司代表等。 公关型营销者。公关先生、公关小姐、相关人员等。 技术型营销者。销售工程师、市场咨询师、市场分析员等。 管理型营销者。销售经理等。 市场营销者体制类型。 制造商市场营销者。 公司代表、地区代表、客户代表、商务代表、业务代表、销售代表新产品推广代表 服务代表 经销商市场营销者。 分销代表、分销代理人、业务代表、客户代表、服务代表、营业员市场营销者其它类型。 综合类型： 普通推销员 助理推销员 促销员 销售工程师 销售经理 全员营销，全员营销意识，人人都是推销员
团队管理建议： 1.团队有明显的团队精神和合作意识： 平时多注意培养团队间的合作与协同能力，让每个成员都有团队意识，大家同心同德，一起进步成长（例如可以开展小游戏）。 2.制定团队目标： 每月团队制定团队总的大目标，每名成员制定自己的月目标，务必切实可行，目标需明确，可接受。 3.建立学习型团队 让每一位成员都意识到学习的重要性，多创造学习机会，每周查业绩，表现优异的成员提前整理向团队分享自己值得借鉴的工作经验和心得，成员间可以通过共同讨论学习，复制优秀员工的经验，共同进步。 4.制定奖罚制度，激励机制 成员一起参与制定团队的奖惩制度，优异者奖，不足者可以有一定的惩罚机制，例如早上早点来给同事打扫工位，打水等。领导者也可以不时对优秀者表扬，不足者奖励鼓励，一起找工作中存在的问题。 5.一对一帮扶 可以让成绩优异者带普通者，性格开朗者带内向者，形成性格互补，工作上的积极影响，结伴的两人可以和其它结伴人来个PK，激发成员的潜力。 6.以身作则，一视同仁,注重沟通 自己首先必须认真的工作和反思，以身作则，给团队成员以榜样力
量，反思自己的不足，面对每一个人可以做到一视同仁，多沟通谈心，这样说出去的话才有信服力，成员也才会有执行力。 工作的建议： 1.维护中消费一直不错的信息，加微信的可以每天群发晚安或者早安信息，（频率看客户反应确定）逢年过节可以发个节日短信，让客户知道他是被用心对待的。 2.平台出了新活动，先发朋友圈，定时定期群发活动信息，尽量别引起客户反感。 3.每周查消费情况，排除无效客户，持续消费的客户用心维护，最好加上微信。 4.回访电话目的性不能太强，引导客户自己说出问题，主要以回访为主，不要让客户反感。 5.回答客户问题注意态度和语气，换位思考，假如我是客户，我希望得到什么样的回答。