小米手机分销渠道问题剖析
吉林财经大学工商管理学院
国际营销管理双语实验班1102
刘松林
0807110211
2013/12/11
一、选题背景（10分）（一）案例选择的原因及选择过程
●小米手机以单一的网上直销为分销渠道，与其他同行业分销渠道大相径
庭，因此具有重大的研究意义
●小米手机营销渠道单一，但在销售量却不亚于其他同行业的手机，其成
功是偶然的还是必然的呢？这有待我们一同去探讨！
（二）试图从案例中分析的分销渠道问题或现象
●小米手机自成立以来销售量每每取得重大突破，小米手机销售如此成功
的背后究竟是什么，与其单一的网上直销渠道是否有关？
●小米采用全线上售卖的方式，节约成本，很有时尚感。然而随着小米手
机的发展，单一的网上直销渠道会不会成为其发展的软肋？
●小米手机销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线
上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖，这是否说明小米手机有必要
开拓新的销售渠道呢？
二、公司介绍、产品介绍、行业背景介绍（15分）
（一）公司简介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发
的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。公司名称：小米科技?外文名称： Xiaomi 总部地点：中国北京市成立时间： 2010年4月经营范围：移动设备及软件公司性质：有限责任公司公司口号： Mission Impossible 员工数： 300人（2011年7月）市值： 40亿美元（2012
年6月）公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机小米手机、MIUI、
米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的
模式。小米手机精英开发团队：雷军，小米创始人，董事长兼CEO，金山
软件董事长、天使投资人。林斌，小米联合创始人，总裁，前Google中
国工程研究院副院长。黎万强，小米联合创始人副总裁，前金山设计总监
金山词霸总经理。周光平，小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北京研发
中心高级总监。刘德，小米联合创始人副总裁，前北京科技大学工业设计
系主任，ArtCenter毕业。黄江吉，小米联合创始人副总裁，前微软中国
工程院开发总监。洪峰，小米联合创始人副总裁，前Google中国高级产
品经理2013年上半年业绩达132.7亿，共售出703万台手机，上半年营
收超过去年全年126亿。小米手机位居中国智能手机市场前三，市场份额
为6%。今年小米手机销售的速度是去年的 175.7%。
（二）行业背景
目前我国国内手机出货量在持续增长，2009 年我国手机企业共生产手
机接近6. 2 亿部，较2008 年增长10. 7%。根据《2011 中国手机市场
趋势观察研究预测报告》数据显示，2009 年中国手机市场的销量为
2. 4 亿部，比2008 年增长8. 2%。并且随着我国运营商补贴刺激以及
换机要求的影响，2010 年我国国内手机出货量将上升到2. 66 亿部，
比2009 年增长11%。根据市场调研公司赛诺的报告显示，在2010 年
12月，国内手机销售排名中，三星排第一，市场份额为24. 6%，华为
排第二，市场份额为18. 3%，中兴和酷派分列三、四位，市场份额分别
为11. 9% 和10. 3%。国产品牌手机市场占有率虽然达到过51．3％，
然而，国内手机厂商面临的形势却很严峻。产品质量、产业规模和生产
技术实力已经很现实地成为摆在国产手机面前最大的难题。而一些专为
国际手机品牌大规模代工生产的企业的加入，更使国产手机市场进入一
个新的格局。外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，进一步压缩
国产品牌手机的市场空间，国产品牌手机生产企业发展举步维艰。另外
国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强、供应链不完善、国际
市场开拓能力不强等问题，在出口方面还面临国际跨国公司在知识产权
上的诉讼等不确定因素。科技发展日新月异，手机市场的更新换代速度
不可谓不快，手机厂商间的竞争也将更加激烈。除了苹果与三星之外，
华为、HTC等一批有实力有潜力的厂商或将展翅高飞，而诺基亚、RIM
等手机老牌手机厂商们正在积极求变，涅槃重生……手机市场的这场竞
赛将愈发激烈。
二、现有营销渠道环境分析（20分）（一）现有渠道状况
采用线上销售，电子商务为主
小米手机是2011年8月才开始正式发布器产品，为了降低销售成本，以及去掉中间渠道、门店的成本。对于一个新兴的企业无疑使适合其发展的。可是小米手机在发售没有多久后，出现了由于大量消费者在短期内刷新小米官网，一度造成官网无法打开，虽然后来小米手机增加了网络宽带，但是一直没有得到解决。从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。目前小米还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度我相信很大，没有那么快速达成合作，这两者也是要观望小米的实际销售状况。全线上售卖的方式省掉了后面的市场和渠道成本，很时尚感，这是可以加分的。物流和库存是凡客支持，对于小米，这肯定是节约成本的。
◆致力于增加新渠道，开发新战略模式
小米手机由于长期缺货，网络经常瘫痪，缺少分销商，没人在基层发起营销，单靠网络解决售后服务，只好增加其渠道，小米手机已经改变完全依靠网络渠道的模式，通过和手机运营商的合作，以及开辟新渠道，所以小米以后的渠道模式会更加多样化，也使购买小米手机的用户更加便捷，但由于小米手机采取的是饥饿营销模式，所以小米手机以电子商务模式为主的渠道模式一时间是难以改变的。
◆自有网络渠道为主
根据小米手机的渠道战略，小米手机建立了自有渠道，小米手机的自有渠道是消费者通过到小米手机的官网定制手机，正式开放前几个小时小米手机的购买页面就已经接近瘫痪，想要购买到小米手机更是难上加难。除了官网，小米手机指定了淘宝网，京东商城，苏宁易购等平台货源是十分充足的，暴露其渠道问题。
◆增加手机运营商渠道，置顶合约机
小米手机为了解决渠道问题，先后与中国联通以及中国电信合作，中国联通以及中国电信为了自身的利益以及增加产品的种类和小米手机运营商进行合作，中国电信和中国联通通过实体营业厅和在线营业厅售卖小米手机，联通定制版小米手机硬件和普通版没有区别，但机身后盖有“WO”标志，内置了“手机营业厅”“沃商店”“沃3G”联通定制软件
（二）渠道结构（文字加图）
由图可以看出，小米手机的分销渠道与传统手机的分销渠道不同，传统手机其渠道的深度和宽度都是非常大的，其覆盖的密度也很大，但是这样的渠道模式，除了需要支付员工的工资外，还要支付店面租赁费和装潢费以及存货成本等费用。而小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售以及与联通电信等进行合约机销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。但是小米手机的渠道太单一，消费者购买的渠道也很狭隘，小米手机发展不久，要扩展它的手机销售渠道，是自己的手机渠道的宽度和深度变大也是需要一段很长的时间的，所以小米手机如果想走传统的手机销售渠道室行不通的，必须转变为综合的营销渠道！
（三）竞争对手
1.小米手机及其竞争对手产品数量对比ZDC监测数据显示，2012年2月，中国手机市场上，小米在售产品数量并不多，远远落后于三星，诺基亚等老牌手机，其他各大品牌产品数量均在百款以下。
2.小米及其竞争对手单产品关注率对比尽管整体手机市场上，小米拥有不太明显的产品数量优势，但从单产品关注率来看，小米单款产品的竞争力相对强。单产品关注率是能够体现一款产品竞争力的指标，小米单产品关注率较高的情况与其实行机海战术的产品策略相吻合。
3.小米竞争对手的分析：诺基亚，MOTO，苹果，HTC 在国际市场上，智能手机制造商之间竞争激烈。一方面是产品性能质量方面的竞争，另一方面是客户关系方面的竞争。小米的国际竞争对手主要包括苹果、三星、HTC诺基亚、LG等著名的国际跨国公司，还有国内同样发展迅速的中兴、华为、酷派、联想公司。无一不是资金雄厚、国际化经验丰富的巨头。小米想成为其中一员还需要付出巨大的努力。诺基亚：整体手机市场上，诺基亚成为小米需要超越的竞争对手。随着小米手机市场份额的不断提升，超过诺基亚的目标已经被小米列入其三年计划表。小米超越诺基亚的雄心可见一斑。从产品竞争力看，诺基亚给予小米的压力主要来自于中、低端手机市场。ZDC数据显示，不论整体手机市场还是智能手机市场，诺基亚中低端产品累计获得的用户关注度均远远高于小米。诺基亚的大部分市场份额依靠其中低端手机产品攫取，近两年来，随着诺基亚在智能手机尤其是高端智能手机市场的败退，中低端市场成为其防守的最后一块有利阵地。诺基亚自然不会忽视。摩托罗拉：自2009年底摩托罗拉将全部精力集中到Android身上，并连续推出多款Android手机，且成绩不斐之后，摩托罗拉不但重新站了起来，而且为其他品牌带来不小竞争压力。受智能手机市场用户关注度提升影响，摩托罗拉对小米的威胁越来越大。ZDC统计数据显示，2011年，摩托罗拉与小米在中国智能手机市场的用户关注比例大体相当，但时隔一年，摩托罗拉用户关注比例已经达到13.2%，较2010年初增长两倍，小米则不足10%苹果：苹果手机产品走高端、时尚路线，这很与小米有很大的相似性，因此相较于中端、低端市场，小
米在高端市场受到的苹果冲击将更加剧烈。从不同价格段智能手机产品来看，尽管小米产品数量远远低于苹果，而且从用户关注度及产品竞争力来看，明显不敌苹果。这与苹果当下空前的品牌号召力、运营商支持力密切相关。
（四）目标市场
智能手机是顺应时代发展的产物，小米是一款只在网络销售的发烧友高端智能手机。中国消费者的特点是追求物美价廉，但目前智能手机市场动辄几千元的高端国际品牌如iphone千余元的智能手机功能却勉强智能，所以一款高端配置，价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。小米手机是一款高性能发烧级智能手机，搭载Scopion双核 1.5Ghz引擎比单核1GHz处理器手机性能提升了200%1GB大内存配置在市场上是中上等，对比其他同配置手机最便宜的也要2500而小米只卖1999元。这与小米手机只采用网络销售节约了门店零售的成本离不开的，小米手机的超低价使其必然只进行网络销售。
一、现有消费者
1、消费群体构成：
小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。
2、消费行为
购买动机：我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天，再者是游戏和音乐应用。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。调查显示，在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。
二、潜在消费者
1、构成
首先从目前来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧
友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体。大学生生是小米
手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐
全的智能手机，而小米手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必
在以后大学生会成为小米手机的主要消费群体。其次小小米手机进行网上预订，
用数字来吸引消费者的目光，并且能够激发更多的潜在购买者。所以小米手机在
产品图上和广告上写上销售量或者评论数，引起潜在消费者对该产品的关注，从
而唤起购买欲望。年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群，越来越多的年
轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米手机拥有800
万像素+LED+自动对焦设计，并且操作简单易懂，支持1080P高清视频拍摄为诸
多年轻时髦的女性所吸引。再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信
竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。
2、消费行为与态度
作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并
且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽，
慢慢挑选适合自己的手机。同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度
担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做到
让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一
致才能让消费者放心购买。
3、消费本品牌的可能性
首先小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、硬件配置高、现有
消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障的售后服务。这些优点能够吸
引大批潜在消费者的购买欲望，因此消费小米手机的可能性很大，潜在消费群体
很广，潜在市场很广阔
四、案例中分销渠道问题或现象的提炼及分析（25分）渠道的问题
（一）增加了渠道，增加与运营商的摩擦
小米手机普通版、电信版官网售价1999元。小米手机联通定制版合约价2699
元，分为两种模式：一是预存话费送手机，二是购机送话费。预存话费送手机分
为46元、66元、96元、126元、156元、186元、226元、286元、386元、586
元、886元等11档。很明显运营商那里售卖的手机比小米手机官网的要贵的多，尤其是联通合约机。长久如此，虽然增加了渠道，可是消费者还是愿意在官网上和购买，事实也是如此，小米手机在后来几次的售卖中，小米手机的官网的产品还是被一抢而空。这样的价格定制，伤害到了运营商的利益，虽然当初手机运营商是为了增加手机售卖种类，可是营运商为了自己利益的考虑可以售卖其他产品的手机，像小米这样的手机商几个月就有2-3家出现。在这种形式下，小米手机必定要和运营商调节矛盾，也许它会失去手机运营商渠道。其次，谁都知道小米手机发展太快，后面的售后服务却更不上，而联通和电信这两大手机运营商发展到现在，注重它的信誉和服务。如果因为小米手机的原因而伤及到了这两大手机运营商的信誉和服务，他们必定会和小米手机发生责任争端。
（二）营运商互相抢占渠道，导致假货层出不穷
联通合约机和电信合约机的差异，也会增加两大运营商之间的摩擦。对于电信来说，电信版官网售价1999元，联通定制版合约价2699元，消费者肯定选择价格低的小米手机。对中国联通来说，小米公司只负责给联通供货，中国联通自主进行分配，由于联通定制机内置了联通的应用，与其让用户买裸机，不如让用户买定制机，因此主动把定制手机放到社会渠道去销售，尤其是在中国电信版小米推出的情况下，抢占销售渠道很重要。由于联通把定制机放到了社会渠道，现在社会上很多市场上假货日益疯狂，赝品层出不穷。这样必定会增加小米手机渠道管理难度和管理费用。而对于小米公司来说，无论联通定制机走什么渠道，卖的都是小米手机。“对于小米来说，渠道越多越好。手机厂商不希望依赖运营商，而且社会渠道是手机销售的一个很重要的渠道。虽然，中国联通和小米公司此时可能达成某种默契。但是，他们可以经得起时间的考验？毕竟，产品是消费者说了算，这种不从消费者角度出发的合作模式，必定会在消费者的质疑和选择中被打破。
（三）社会渠道中普通版普偏贵，非普通版只能用一定2G 社会渠道也有很少量的小米手机普通版，但由于进货价较高，普通版要比联通版售价高出50元-200元。”普通版小米手机来源于，官网放货时，有公司集中抢购，再卖给手机商家，赚取中间差价。当然这也是小米手机为什么官网的产品会被一抢而空的原因。社会渠道中非普通版是联通定制版小米手机，移动用户只能使用2G卡，价位高出普通版500元左右，且真假难辨，影响用户体验。通过其渠道购买，价格贵了不
说，真假有时候也很难辨别。
（四）苏宁售卖非裸机，且分销话语强小米手机为了增加销售渠道，与苏宁建立了合作关系，苏宁也成为了小米手机第一家社会渠道销售商。上个世纪九十年代，刚刚诞生的苏宁电器应运而生，通过在全国各地建立分销空调的连锁经营店，苏宁形成了很强的分销渠道经营模式，并且大大提高了与厂家谈判价格的能力。对于这样的连锁店，小米手机是处于弱势的，基本没什么话语权，但是小米手机商肯定期望自己可以控制分销销售的价格，避免被渠道把握了终端界面。可是对于一个刚刚发展的小手机商，苏宁不会这样妥协。但是苏宁和小米现在的摩擦不是很大，因为苏宁卖的并非裸机，而是联通的制定机。苏宁，虽然成为了第一家手机社会渠道销售商，可是它卖的并不是裸机，是联通的定制机，顾客虽然可以感受到了真机，但是这样的真机体验带来的后果是，消费者要支付高出官网一大笔钱为代价的。消费者当然是不愿意的，所以这个社会渠道应该进行改良，但是价格上又没话语权。即使苏宁愿意，联通和电信两大手机运营商也不乐意，不然谁还买电信和联通的小米手机呢?
（五）联通定制机裸机充斥市场，“拆包”售卖现象严重
中国联通全资子公司联通华盛负责向厂家采购和销售。销售渠道主要有两种，一是官方渠道，向各个营业厅铺货。二是合作伙伴渠道，中国联通地面渠道合作伙伴，如苏宁销售合约机。在网络上，京东商城、苏宁易购是电子渠道合作伙伴，可销售合约机。运营商渠道还不是很规范，存在“拆包”(机卡分离出售)现象，话费可以卖一定的费用，机器也可以卖一定的费用，这样就降低了机器成本。社会渠道上(如手机卖场)联通版小米手机或是来源于此。
（五）至今没有手机直营体验，长久下去消费者不买单
由于，除了小米手机官网的价格现在还是符合物美价廉以外，其他渠道模式的价格都是略高的。当然，电信的手机价格不高，可它毕竟是定制机，除了要在合约期内用电信卡和一些电信自带的系统软件外，还有最低消费等。比起官网裸机，大家更乐意买裸机。小米手机折腾这么久，一家手机直营店都没有，除了顾客不能亲身体验小米手机的外观、功能以外，在价格方面还受制于手机营运商的选择。不少用户对小米手机在运营商那里价格偏高情况表示了不满，由于开放购买货源不足，急需购买的“米粉”或不得已转向社会渠道。可是社会渠道价格高不说，而且还有可能是假货，没有直营店，消费者连基本的比对方法都没有，消费者还
得上网查手机序列号是不是正确。小米手机的售后也不到位，对于社会渠道的管理如此的不到位，这让消费者如何买单？
渠道问题解决
◆建立手机体验馆，但是不卖产品
你也许疑惑为什么只是增加体验馆而不卖产品。可是，如果现在立刻建立手机直营店，那么一定会增加小米手机和手机运营商之间的摩擦。因为自己的手机直营店的价格不可能定的比网上的高，可是如果你建立实体店，伤害了手机运营商利益，那么它可能抛弃小米的产品。手机运营商的作用还是很大的，小米手机对它有一定的依赖，虽然小米手机并不想依赖它。可是，短期阶段里，以小米手机的实力不可能抛弃运营商的渠道，一来小米手机短期内没有那么多的资金建立很多的实体店，二来即使是苹果、诺基亚、三星、摩托罗拉这样的大手机生产商也是和手机运营商互相合作的。因此小米手机通过建立这种手机体验馆，让消费者体验小米手机的快速，那么小米手机会让消费者觉得确实物美价廉。小米手机可以以慢慢覆盖的形式发展，从二线城市开始，小米手机又可以在以后发展不错的情况下，把体验馆改成直营店。这样也可以起到减轻资金的负担。
◆增加社会渠道，增加分销价格话语权
小米手机经过几次的售卖以及惊人的销售，让很多社会渠道都想卖小米手机，而小米手机的饥饿营销模式成功，想让它放弃电子商务渠道模式销售是不可能的。可是，饥饿营销模式，提高了小米手机的品牌知名度，即使在现在“一机难求”的情况下，“质量门”、“掉漆门”事件的冲击下，小米手机还是大热，受很多手机发烧友的追捧。有了这样的基础，如果和苏宁的价格话语权比较低，分销价格难以谈判的情况下，可以和国美、五星、宏图三胞等这样的连锁店合作。这些连锁店看到小米手机的畅销，为了自身的利益，他们是会愿意做出让步的。而且这样也可以售卖裸机，消费者也可以买到正货，即使比网上贵些也是可以接受的。当然增加社会渠道不代表放弃电子商务销售模式，毕竟这种渠道模式是根据他的饥饿营销来制定的。小米公司可以控制各个渠道的份额，官网渠道为主，其他渠道尽量的少，尤其是过度期实体店太多，又没有新的营销模式，小米手机必定会是受到很多知名品牌手机的冲击，那么它的生存就岌岌可危了。
◆建立快捷的防伪系统，保证社会渠道货的纯正
由于中国电信推出小米手机，联通为了抢占销售渠道，因此主动把定制手机放到
社会渠道去销售，现在社会上很多市场上假货层出不穷，很多消费者在论坛和微博叫苦不迭，所以，必须建立快捷的防伪系统，而不是消费者买完手机，回去到官网查询手机编码才知道是假的。消费者可以通过手机上网进入官网查询，也可以通过手机二维码模式查询，如果编号正确，那么就是正货。这样的模式，很好的防治了手机假货的泛滥。
◆建立规范的渠道销售体系，解决合约机拆分售卖
社会渠道售价或将影响小米手机价格体系。如果运营商和自有销售渠道长期缺货，而社会渠道有货，会使得运营商和自有渠道的价值降低。对于销量尚小，刚起步的小米手机来说，它将优先扶持并供货给自己能掌控的自有和运营商渠道。如果社会销售渠道价格长期高于小米官方定价，使得社会渠道售价成为事实上的小米销售定价对于小米未必有利，因为小米主打的就是性价比这张牌。所以小米手机必须有一套规范的渠道销售价格体系，否则消费者不再觉得它是物美价廉的手机，也是失去品牌知名度。对于拆包(机卡分离出售)现象，这个问题并非只有小米才遇到。苹果公司在与联通合作，正式进入中国大陆市场时也遇到过同样的问题。不过苹果手机充足的供应保障了用户可以多渠道购买。合约机并未给市场带来很大的冲击。和明显，从苹果手机的事件中得出，小米手机可以通过保证用户多渠道购买，保障消费者的权益，就很能解决好合约机拆包的问题。
◆完善售后服务，减少和手机运营商的责任争端
小米手机在售卖不久就出现了“质量门”、“掉漆门”事件，它的质量受到了消费者的普遍怀疑。消费者觉得小米手机维修不方便，售后服务热线十分难打通，而且整个维修程序非常复杂。而随着小米手机渠道的增加，其售后和服务的责任争端就会发生变化，而其他社会渠道也同样面临这样的问题，比如苏宁，苏宁当初能够迅速发展，主要靠的就是其优质的售后服务，而小米这样的企业，苏宁是不愿意因为小米而损坏名声的。如果，小米不能解决售后问题，小米手机不可能有很多话语权。但是，小米手机不可能在120个城市的迅速建立售后服务，所以小米手机可以现在一些大的二线城市建立，三线城市可以将售后服务外包给一些公司去做。
结论
小米手机上市半年之内的总销量已经近百万。虽然销售业绩辉煌，但是在它有惊人的销售业绩的同时暴露出了许多问题。小米手机从没有发布产品时就已经是个
话题，大家对小米手机的渠道的议论也是从来没有停止过，当初人门怀疑是不是网络直销到该不该把直销进行到底以及后来小米手机和是手机运营商和合作，开辟社会渠道，小米手机总是在风间浪口。小米手机通过自己的饥饿营销模式把品牌推广出去，可是在渠道上的问题一直不能解决。很多人说小米手机只是靠渠道缺货问题来加大产品的热议度，和产品的知名度。不管真假，可是，作为新兴的一个企业，起初完全依赖网络销售的渠道模式确实是存在问题的，以及后来的渠道管理不善，出现的假货问题还是很严重的。小米手机的前途是有的，从它的消费群体以及手机发烧友对这种速度很快的手机的追求，它是可以发展下去的，并且发展的空间也是很大的。如果，小米手机不能建立渠道系统的评估，不能很好地解决渠道问题，最终的结果会和谷歌当年推出的手机一样，最终销售神话的小米手机王朝会破灭。
五、进一步完善分销渠道建设及管理建议（20分）（一）管理设计
1从目标顾客的需求出发
通过分析目标顾客对服务与分销的需求以及与公司主要管理人员的深入沟通，我们认为本次分销渠道设计的目标实施过程应以开拓市场和提高市场占有率为主，以便利、以及渠道建设的经济行为辅。因为消费者是一切销售和市场工作的焦点，专业销售人员的使命是建立良好的客户关系，提供良好的客户服务，并通过良好的客户关系、售后管理帮助各个目标客户向消费者提供优质产品，从而满足各个目标客户对销售额和利润的要求。
2依靠网上口碑营销
小米手机的主要销售渠道是线上直销，即网络营销，因此网上口碑营销是小米手机销售的重点，但也是网络销售的难点。
（三）激励政策
小米公司应该通过每月固定的经销商信息反馈机制，及时了解渠道的需求，制定有针对性的直接、激励间接政策。一方面，通过直接激励给渠道成员物质奖励来激发渠道成员的积极性，从而实现小米手机的销售目标。另一方面，通过间接
激励帮助渠道成员进行销售管理，以提高销售的效率和效果来激发渠道成员的积极性，让渠道跟着小米一起成长。为了保证渠道激励效果，要特别注意对返利的使用、建立合理的激励力和考核标准，并适当采用负激励。
具体的措施
第一，信誉至上。在渠道政策的执行过程中要坚决落实对代理和合作者的承诺，即使出现市场波动，宁愿牺牲自己的利益也要维护渠道的利益，使渠道合
作伙伴树立起对小米的信心。
第二，考虑渠道合作伙伴的利益。具体说来，就是给渠道合作伙伴留出足够的利润空间，并在具体的操作中实际考虑他们的利益。
第三，减少渠道合作伙伴的风险，保持对他们稳定的供货。缩短供货周期是降低代理风险的一个重要保证。保持供货稳定对代理来说也很重要，
第四，给合作伙伴不断提供发展的机会。
第五，加强对渠道合作伙伴的支持，促进整个渠道系统的发展。指导渠道合作伙伴商业务的发展，帮助他们发展和提高，包括提供信息、宣传支持等等。第六，寻求长期的发展。小米要发展，渠道合作伙伴就要保持持续的发展。要注重代理政策方面的延续性、一致性，注意树立代理的形象，鼓励渠道
伙伴加大形象宣传的投入，树立在当地业界的领导地位。还要注重渠道伙
伴员工素质和能力的提高与培养等方面的事宜。
第七，通过直接的物质奖励来鼓励渠道伙伴销售自己的产品，比如可以进行年度或季度的销售竞赛，对于销售额非常高的予以高额的奖励。
（四）冲突管理
渠道冲突的种类
小米手机分销渠道模式还处于交易型，或正向双赢型渠道模式转变的过程中，把企业渠道成员之间的关系视作一种短期利益关系，而非长期的合作关系，从
而使渠道冲突成为企业渠道关系中的一种普遍现象。其表现主要为两大类冲突：
1）垂直冲突：小米手机和经销商之间发生的由于回款、价格、渠道下沉等因
素产生的冲突，诺基亚案例便是属于垂直冲突。制造商与其分销商之间的冲突
则主要表现在权利及其相关“利益”的冲突上。主要表现包括：分销商凭借自己所拥有的渠道资源的优势，向制造商讨价还价；许多下游渠道成员缺乏商业信用；以及上游企业对其渠道成员的强势控制等等。
2）水平冲突：经销商之间由于跨区窜货，低价销售等因素产生的冲突，华源轮胎的案例则是属于水平冲突。应该说，这种以分销商之间的价格竞争所表现出来的是一种无序的市场竞争，它造成了极为严重的后果：增加了分销渠道的共同成本，使利润不正常，严重制约品牌成长、分销商壮大和良好市场经济秩序的建立。
窜货的原因和控制窜货常规技巧
窜货是渠道冲突中最典型的现象，不少经销商为了获得非正常的利润，蓄意以低于厂家规定的销售价格向非辖区销货。这种行为，其危害是严重的：降低营销渠道的运行效率，导致企业渠道价格体系的紊乱，渠道受阻，经销商对所经销产品品牌丧失信心，甚至会导致企业的营销渠道网络毁于一旦。
控制窜货常规技巧
渠道合理规划：根据企业的目标，研究消费者的需求，对顾客、产品、企业自身、中间商、竞争和环境六个因素加以分析，找出最大影响因素，制定出相应的渠道策略和渠道方案，然后对各种渠道结构方案进行成本、控制性和适应性的评估，最后建立企业合适的渠道模式。
过程管理和考核：而所谓过程管理，就是小米手机公司不仅要关心经销商的销售目标是否完成，更要关心达到目标的过程和手段，帮助经销商完成销售目标。比如：直接帮助经销商拿单或者开发下线网络，做好市场秩序维护，产品培训，售后服务等等，而对经销商的考核不但注重回款销量；而要在意诸如市场秩序、主推产品、客户满意度、新客户开发等等
回避年底红包、高额返利：避免“台阶式返利”政策，采用组合返利政策，除了销量折扣外，还同时采取现款折扣、专营折扣、市场秩序折扣等或者采用“暗
扣返利” 政策。
物流识别——产品编码/产品条码：给发往每一个区域的产品编上号码，以示区别。采用代码制可以使厂家在处理窜货问题上掌握主动权。首先，由于产品实行代码制，使厂家对产品的去向了如指掌，使经销商有所顾忌，不敢贸然窜货；其次，即使发生了窜货现象，小米手机公司也可以搞清楚产品的来龙去脉，有真凭实据，处理起来相对容易。
合同约束，坚决打击：在与经销商签定的合同中，要明确加入“禁止跨区销售”条款，将经销商的销售活动严格限制在自己的市场区域之内；此外，在合同中载明级差价格体系，限定市场最低价格；同时，将年终给经销商的返利与是否发生窜货相联系，一旦发生窜货，取消经销商的年终返利，使返利不仅成为一种奖励，而且成为一种警示工具。
（四）渠道网络调整
渠道长度：小米手机以前是选择零级渠道，直接从制造商流向消费者。从而很好的控制产品的价格，又实惠广大消费者。预防盗版机混乱市场发展方向。我认为这种渠道方式可以不用做多大的改变。
渠道宽度：小米手机以前是直接销售同级代理商也不多，但是随着小米手机的发展，拓宽其渠道宽度是必然趋势，也符合小米手机发展战略！
渠道广度：小米手机以前是单一渠道销售，这是由于小米手机刚刚进入市场不久，手机产量有限，而单一的渠道也节约成本，但是这终究不是长远的方法，如果不适当的添加新的渠道，当今后小米手机的销售额持续增加的时候，渠道的广度最终将会成为小米手机发展的肋骨！因此，适当添加渠道广度对小米来说是非常必要的！
具体的方案
1在各大城市建立小米之家
让企业尽可能的接近主要的消费者——手机发烧友，易于扩宽销售，并且其方便我们的产品提供售后服务。
2创建自己的网站
小米创建自己的网站，小米手机不会依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营销；销售也完全通过互联网渠道进行，而不像传统手机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系。
3在大中城市建立小米手机专卖店
建立手机销售实体店是小米手机不可不选择的渠道方式，也是提高小米手机今后销售顺畅，和提高铺货率的重要方式之一，销售专卖店既可以防止假货，串货的出现，更可以提高小米手机的市场占有率
4与更多的网络销售平台合作
现如今，网络销售越来越成为现代人们购物的一种主要方式了，而且网络销售大大的减少了销售的成本和存货的不便，也为消费者提供了更为方便，快捷的购买方式，因此，小米手机与更多的网络销售平台合作是现代销售渠道发展的趋势！
主要参考文献
[1]郭贤达、蒋炯文.战略市场营销[M]，北京大学出版社，2006 年 [2]王永贵.组织市场营销[M]，北京大学出版社，2005 年 [3]宋华.营销渠道[4]，中国人民大学出版社，2004 年[5]来源于中国经济网[6]本资料来自小米官方网站。[7]百度文库、[8]C114中国通信网[9]清远市信息网、百度知道
小米营销渠道分析 小米刚期价的时候，那些对小米模式满嘴不屑的智能手机界人士，如今正急匆匆地变身小米的“门徒”。现在还是有很多的厂家都在吐槽小米智能手机的销售等方式，但是脚步也是越来越往小米方向靠拢。匆匆几年小米慢慢的强大起来，走到了每个人的心中。让大家都记着小米。 小米成功的因素比如： 小米的营销主要自己操盘，包括公关、微博营销、客服等都由自己来做而不是选择外包，有效保证了和用户的零距离沟通，执行力更强。 米维持着一个用户参与度很高的论坛，论坛上的发烧友不断对小米的产品提出各种意见甚至批评，这对发现用户的真实需求至关重要。这些发烧友就是小米的义务检测员、义务建议员、义务宣传员。 使雷军事情很多，也整天挂在米聊上和用户互动。小米的几大创始人，也都很注重和用户之间的互动。其好处是小米的高层直接面对用户，了解用户需求，用户也觉得更有亲近感 小米有专门负责微博营销，他们大都是对技术、产品精通的员工，会在微博上及时发现用户反映的小米的问题并与之沟通。因此小米用户会觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道。 注重让用户参与。例如小米正在开展10万元悬赏小米手机默认壁纸的活动，用户上传图片就可能成功小米手机的默认壁纸，此类活动往往能有效提升用户的参与度，提升用户对品牌的认知度。
微博起到用户教育的作用。小米的微博上有着很多的教用户怎样玩手机的内容，提供实用内容的同时，也教育了用户，提升其忠诚度。 综上所述，我认为小米在营销上的成功，主要来自于和用户有效的互动。 相比较之下，许多公司的微博营销往往流于形式： 1）许多IT类公关公司、微博营销公司的工作人员并非产品经理和技术出身，许多工作人员对产品、技术懂的很少，常常缺乏和用户、媒体沟通的深度，双方往往找不到太多的共同话题，其结果是，微博营销常常流于形式，甚至有的变成了“做给客户看的”。 2）一些公司的微博营销喜欢开展各种简单的抽奖活动，效果往往非常差，这仅仅增加了产品的曝光度，但丝毫没有提升用户对产品及品牌的理解，没有提升用户忠诚度。 3）许多公司的微博营销强调提升粉丝数，提升评论、转发，但其中许多都是没有价值的评论转发，因为其和用户之间的沟通交流深度有限。 4）一些公司的微博账号为提升粉丝数，喜欢发一些和公司产品不相关的内容，如美女照片、笑话、心灵鸡汤等，虽然短期有些效果，但在提升用户参与度上效果甚微。 小米的成功为许多正在做微博营销的公司提供了启发：只有和用户建立了真正的互动，才能变成有效的营销。微博的精髓在于互动，而不是单向的展示。单向的展示，是门户做的事情，那属于十年之前的玩法，现在该到淡出的时候了。
小米手机的市场营销策略分析 摘要 近年来，随着智能手机的兴起，全球手机市场发展势态良好，与之而来的竞争也日趋激烈。调查显示，2015年3月，小米售出了第一个一亿台手机，而去年全年仅出货6112万台，中国手机市场销量同比增长8.2%，截至目前，中国手机用户总数已达13.06亿户。而在众多国产手机中，小米手机无疑最引人注目，它是小米公司研发的一系列高性能发烧级智能手机。最新款小米M6和红米4，not2已发布，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上配置堪比苹果的3000元内的智能手机，成为当今国内单款最热门的高端智能手机。本文首先对小米手机进行简要介绍，其次对其进行SWOT分析，最后进一步分析小米手机目前采用的市场营销策略，同时找出其在营销过程中存在的问题，并一一提出相应的解决办法，以期能使其继续保持发展势头，同时为其他国产手机的发展提供借鉴依据。 关键词：SWOT分析；市场营销；价格策略；饥饿营销
目录 摘要............................................................. I I 第一章序论 (1) 1.1选题背景 (1) 1.2选题意义 (1) 1.3本文研究内容 (2) 第二章相关理论 (3) 2.1 4P理论——以满足市场需求为目标 (3) 2.2 4C理论——以追求顾客满意为目标 (3) 第三章小米手机简介及其SWOT分析 (5) 3.1小米手机简介 (5) 3.2小米手机的SWOT分析 (5) 3.2.1优势 (5) 3.2.2劣势 (7) 3.2.3机遇 (8) 3.3.4威胁 (9) 第四章小米手机营销策略分析 (10) 4.1推广策略 (10) 4.2网上促销分销策略 (11) 4.2.1网上促销策略 (11) 4.2.2网上分销策略 (11) 4.3产品策略 (12) 4.4定价策略 (12) 4.5渠道策略 (13) 第五章小米手机营销方面的问题分析 (14) 5.1管理层问题 (14) 5.2市场定位问题 (14) 5.3质量与利润问题 (14)
小米手机调查报告 调查背景： 目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。 时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。 但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的市场调查分析。 调查对象：在校大学生 调查方式：向本校学生随机发放调查问卷，并统一收集数据，统一整理，保证了数据的准确性和有效性； 调查时间：2013年12月9号——12月16号 调查内容：为了保证此次调查问卷的准确，有效，在参阅了众多文献和实际考察之后，针对问题比较突出的几个方面，我们设计的此次问卷，共计18道题目，以便于充分深入挖掘广大学生迫切关心的手机问题，完成此次调查问卷的最终目标 调查分析：
1.小米手机的产生 小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值亿美元。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2.小米的初步推广发展 由资料看出，小米手机的排名在短短的一个月由第二十名上升到第十名，关注比例也显著增加。小米手机的潜在市场巨大。 小米手机在8月份一经发布，就引爆了国产手机的市场，其他国产手机也都相继推出高性能的平价机。但是从以上数据可以看出，小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优势，堪比Iphone4的外观，耐磨机身、超越三星、诺基亚的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷机服务，个性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手机领跑国产机市场，走向国际市场的制胜法宝。 3.吸引消费者的宣传推广方式
小米手机销售渠道设计方案 重庆科技学院 院(系):__工商管理学院___班级: 营销2011-05 学生姓名: 何敬学号: 2011443539 设计地点(单位)__经济管理大楼F406_____ ___ _ 设计题目: 小米手机销售渠道设计 _ 完成日期: 2015 年 1月 8日 指导教师评语: _______________________________________ ____________________________________________________________________ _______ ____________________________________________________________________ _______ ___________________________________________ ______ __________ 成绩(五级记分制): 教师签名:_________________________ 目录 小米手机销售渠道设计方案............................................................... 3 一、企业简 介 ..................................................................... ............ 3 二、营销环境分 析 .....................................................................
《市场营销学》实验1 市场营销环境分析报告 2012年12月 小米手机的市场营销环境分析 一、简介 1.小米公司的简介
小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2010 年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米科技由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM 定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2.小米手机产品简介 小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任有限公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机于2011年8月发布，并迅速创造了一系列的销售神话，在竞争激烈的国产手机市场中取得了不可动摇的地位，成为了国产手机市场中异军突起的一匹黑马。 二、宏观环境分析 1．国家对高新技术产业持支持态度 我国现已将高新技术产业视为“朝阳”产业，在资金投入、税收、进出口、原材料供应等方面实行特殊的“产业倾斜”政策，给予重点扶
持和引导，虽然尚无关于高新技术产业开发区发展的全国性立法，但国务院和一些省人大先后制定了扶持其发展、规范其行为的有关规定和地方性法规，为高新技术产业开发区的发展奠定了坚实的基础。而这些政策的实行，使得国产手机行业呈现出一片欣欣向荣的景象，打破了洋手机对中国手机市场几乎垄断的局面，华为、中兴、联想、小米等国内品牌都开始蓬勃发展起来。 2. 经济的持续增长刺激了消费者对手机的消费欲望 随着中国经济的发展，中国国民收入稳步上升。数据显示，在2012年的前三个季度，在城镇居民家庭人均总收入中，工资性收入同比增长11.9%，转移性收入增长11.2%，经营净收入增长30.4%，财产性收入增长23.4%。农村居民工资性收入同比增长21.9%，家庭经营收入增长20.4%，财产性收入增长6.2%，转移性收入增长22.0%。收入的增加促使消费增加，而随着恩格尔系数的不断减少，消费者对高端电子产品的消费也在不断增加，导致电脑，手机等高端电子产品的国内市场不断扩大，给国产手机带来了机会。 3. 手机行业科技发展为小米提供技术支持 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏游戏的开发带来了极大的支持。android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长提高了手机的处理能力和流畅性。
班级：姓名：学号： 小米手机的国际市场调研及营销策划 一．小米手机市场调研 （一）产品背景 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视自主研发的创新型科技企业。主要由前谷歌、微软、摩托、金山等知名公司的顶尖人才组建。 主要产品：小米M1、小米手机青春版、小米手机1S、小米手机1S青春版、小米手机2小米手机2S、小米手机2A、红米手机1、小米手机3、小米4等。 特征：超高的性能、实惠的价格、时尚的手机外观 最新款手机小米4概述： 1.不锈钢金属边框，5英寸屏超窄边 2.240道工艺制程，193道精密工序 3.高色彩饱和度夏普/JDI 屏鲜艳度提升17% 4.最快0.3秒对焦，索尼1300万像素极速相机 5.3GB超大内存，APP启动速度更快！ 6.科技时尚，光栅纹后盖 7.纹路精度达到0.06mm，层叠有序 8.支持24种语言，全球7000万用户好评，MIUI 做最好的安卓定制系统` 9.小米支持最新4G LTE网络 10.小米手环免密码解锁，支持手环认证身份，无需输入密码即可解锁 工艺： 小米手机4相较于前代小米手机来说，工艺方面有了较大的进步。边框采用材质奥氏体304不锈钢，由富士康和赫比代工。其边框经历了严格复杂的锻压成型工艺，历经8次CNC数控机床的加工。锻压成型工艺中的第四步退火，超声波清洗10分钟，水洗20分钟，1000度高温加热1小时，冷却3小时。亮边的处理上，历经13制程，6个多小时的加工；总加工过程达30小时，工艺复杂度高。后盖工艺上，则使用光栅纹；后续将有木纹等其他纹理的后盖单独出售，后盖可用吸盘拆卸更换。 主要生产厂家：手机生产由英华达和富士康代工。英华达为台资企业，在台北、上海、南京、南昌设有分厂。富士康为台资企业，主要工厂在郑州、深圳、成都、烟台 （二）.国内主要竞争对手： 华为、魅族、酷派、中兴、联想、TCL、OPPO和VIVO等国产手机生产商 国外主要竞争对手： 苹果、三星、HTC和索尼等国外大牌手机生产商 （三）.SWOT分析： 1小米手机的竞争优势 (strength )。一般来说，国产智能手机企业资金缺乏，手机的生产规模小，手机的技术水平较低，智能手机产品做工较差。在苹果、三星、索尼等国际知名手牌品牌的合力围剿下很难有发展的空间，更不用谈竞争优势了。但是小米手机却有三个独特优势： 第一，小米手机的产品性能极高，高端做工，舒适的手感。但是售价较低，超高的性价比吸引了不少中低收入消费者。 第二，独特的营销模式，积极采用新的传媒载体如网络微博、网络社区、网络论坛等。小米采取的电商销售模式大大的降低了小米手机销售的成本。
三、小米手机营销存在问题的分析及建议 （一）问题分析 1、品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部 门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。 OPPO 手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。 2、缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产 能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。 3、销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式 难以对二、三线城市全面覆盖。 4、上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用 户以技术发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚 钱。 5、小米手机营销未能细分市场。市场细分（market segmentation）是指营销者 通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异， 把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就 是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、 购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营 销方式。 6、售后服务。售后服务在国产手机中一直是一个叫较大的问题。小米手机刚 开始进入市场，售后服务系统并不健全。也许会成为致命伤。 （二）产品建议 至于小米做自己的核心系统目前不可能，一来 Android 系统是目前主流趋势，二来没有极强的市场号召力做出来也没任何价值。但是这个问题却是小米一直需要重视的，毕竟是谷歌控制着 Android 系统而不是小米，自己非常重要的一环被人控制总 是会被动的。在有机会和条件的时候做自己的系统是很有必要的。 MIUI 是个不错的 系统，能吸引不少用户。再完美的系统也不能用于所有用户，每个用户操作习惯 和特性需求是区别的。小米应该为尽可能多的用户定制适合他们的 MIUI 系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年 机等）同时各种模式能自由切换和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换），而不是想定制一个系统满足所有用户。这是一个看似不可 能完成的想法，但是小米可以推出用户可高度自定义的操作界面和操作方式的编辑 工具来让用户自己制作，降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到小米互 动开发模式里（当然开放给普通用户的应该是不需要代码的编辑模式）。小米目前 做的就是这个方向，但是还要更加开放，发挥用户的主动参与性和创造力。多样 化和用户自定义的 MIUI 系统是对小米的用户群体是极大的扩充，让不管任何类别 用户都能轻松找到适合自己的系统应该成为小米的终极目标。让这些用户自己制作 的系统界面和操作方式在用户之间分享，在用户自愿的和大范围的测试中不断改进，小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。这样的 MIUI 系统绝对会最有前途最有特色的系统。这也将成为小米极
For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告 目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) 3 6 6 9 12 13 13 13 14 14 14 15 15 15 16 16 16 17 六、总结 (17) 一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。 （二）公司现状 中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。
2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。 小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。 市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据，小米的智能手机出货量名列第一，市场占有率达 13.7%，排名第一，苹果、 2.使命 （1）经营主线 小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。 （2）经营目的 客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任。 利润：小米手机基本上是零利润售机，不过也必须要保障后期获得足够的利
中国移动通信行业的发展迅速,中国的手机用户总数达到900万户,中国已成为世界上最大的手机市场。面对手机的坏环境巨大的市场容量,竞争力,小米手机在国内的手机品牌,新力量突然上涨。,通过一组优秀的营销策略,引起了强烈的反响。本文,小米手机营销策略为研究对象,通过进行分析小米手机营销策略分析、环境分析、SWOT分析、渠道策略,总结了小米手机目前的营销策略的优势和主要问题,最后提出了施工建议和小米的简要总结。所以MIUI公司可以成为灵感的源泉,但也为中国移动电话公司是相辅相成的。 关键词:小米手机、营销策略、品牌策略 Abstract Development of China Mobile communication industry rapidly, the total number ofmobile phone users China reached 9000000 households, China has become the world's largest mobile phone market. Facing the huge mobile phone market capacity of bad environment, competitiveness, millet mobile phone in the domestic mobile phone brand, a new force suddenly rises. And by a group ofexcellent marketing strategy, has evoked strong repercussions. In this paper,millet mobile phone marketing strategy as the research object, through analysis,analysis of millet mobile phone marketing strategy environment analysis, SWOT analysis, marketing channel strategy, and summarizes the main problems at present of millet mobile phone marketing strategy, and finally puts forward a brief summary of the construction proposal and millet. So MIUI can become a source of inspiration, but also for the China Mobile phone companies complement each other. Keywords: millet mobile phone, marketing strategy, brand strategy 第一章:绪论 (一)研究背景 中国有巨大的人口基数,手机2014年突破00,其中智能手机用户达到0,首次超过美国,成为世界最大的消费市场的智能手机。 同时,目前国内智能手机市场竞争激烈,和提高产品销售的最好方法是一个很好的营销计划和实施。营销策略的核心内容是4 p、4 c理论。4 p理论是由英国杰里。麦卡锡教授在1960年提出最早,4 c理论提出了在1990年由美国营销专家纯净的教授。经过几十年的发展,这一理论越来越完美,是各行各业的指导企业的发展适用于销售为目的的营销活动(二)研究的意义 首先,小米手机还不能有效地领会和掌握移动终端和小米手机供应商,经销商密切相关,服务提供者和使用者,也没有建立一个成功的品牌价值链和供应链生产。其次,如何有效地解决售后问题的消费者,一直是国内手机品牌的重要问题,因为小米手机进入市场在短短三年,没
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 小米手机市场调查报告
编号：FS-DY-20884 小米手机市场调查报告 资料收集：xx xx 整理制作：xx xxx 前景 小米XX年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。XX年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统miui，今年6月底miui社区活跃用户达30万。XX年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。 一、小米手机的特点 1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、
娱乐等多数人的握持感受;大电池：1930mah电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时;手机信号：支持gsm+wcdma; 支持美国gps和俄罗斯glonass两套卫星定位系统，支持a-gps;支持wifi和蓝牙等;价格：与其他产品双核cpu 手机比，价格便宜XX左右;系统：自主研发androidmiui操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度 2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内,可免费进行换货或者修理。 3、12个
南京工业大学小米手机分销渠道分析 班级：浦营销0906 姓名：王林 学号：P2102090617 指导老师：许景
目录 公司简介 (3) 分销渠道战略 (3) 分销渠道策略 (4) 对手的分析 (5) 渠道的问题 (9) 渠道问题解决 (12) 结论 (14)
公司简介
小米手机是2011年8月才正式发布其产品，为了降低销售成本，以及去掉中间渠道、门店的成本。对于一个新兴的企业来说无疑是适合其发展的。可是小米手机在发售没多久以后，出现了由于大量消费者在短时间内刷新小米官网，一度造成官方无法打开。看来该机火热的程度甚至堪比春运的火车票啊。虽然后来小米手机增加了网络带宽，但一直没有得到解决。小米手机在售卖不久后，频频爆出质量差，掉漆，手机也有不同程度的出现死机黑屏等现象，有时则需要拔下电池进行硬重启。而它的三大售后途径（电话客服、微博客服和在线客服），这样的售后服务是不及时的。而小米手机欲迅速增加售后服务的门面也是不现实的，对于这样的新兴企业，需要大量资金才可以增加其售后门店。 （二）致力增加新渠道，开发新战略模式 小米手机由于长期缺货，网络经常瘫痪，缺少分销商，没人在基层发力营销；单靠网络解决售后服务，只好增加其渠道，小米手机已经改变完全依靠网络渠道的模式，他们通过和手机运营商的合作，以及开辟社会渠道来拓展渠道，所以小米今后的渠道模式会更加多样化，也使购买小米手机的用户更加便捷。但由于小米手机采取的是饥饿营销模式，所以小米手机以电子商务模式为主的渠道模式一时间是难以改变的。 分销渠道策略 （一）自有网络渠道为主 根据小米手机的渠道战略，小米手机建立了自有渠道，小米手机的自有渠道是消费者通过到小米手机的官网定制手机。正式开放前几小时小米手机的购买页面就已经接近瘫痪，想要购买到小米手机更是难上加难。 除了官网，小米手机指定了淘宝网，京东商城，苏宁易购等平台拥有线上销售特权。但是小米手机在淘宝网，京东商城，苏宁易购等平台货源是十分充足的，暴露其渠道问题。 （二）增加手机运营商渠道，制定合约机 小米手机为了解决渠道问题，先后与中国联通以及中国电信合作，中国联通以及中国电信为了自身的利益以及增加产品的种类和小米手机运营商进行合作。中国联通和电信的通过实体营业厅和在线营业厅售卖小米手机。联通定制版小米手
小米手机分销渠道问题剖析 吉林财经大学工商管理学院 国际营销管理双语实验班1102 刘松林 0807110211 2013/12/11
一、选题背景（10分）（一）案例选择的原因及选择过程 ●小米手机以单一的网上直销为分销渠道，与其他同行业分销渠道大相径 庭，因此具有重大的研究意义 ●小米手机营销渠道单一，但在销售量却不亚于其他同行业的手机，其成 功是偶然的还是必然的呢？这有待我们一同去探讨！ （二）试图从案例中分析的分销渠道问题或现象 ●小米手机自成立以来销售量每每取得重大突破，小米手机销售如此成功 的背后究竟是什么，与其单一的网上直销渠道是否有关？ ●小米采用全线上售卖的方式，节约成本，很有时尚感。然而随着小米手 机的发展，单一的网上直销渠道会不会成为其发展的软肋？ ●小米手机销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线 上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖，这是否说明小米手机有必要 开拓新的销售渠道呢？ 二、公司介绍、产品介绍、行业背景介绍（15分） （一）公司简介 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发 的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。公司名称：小米科技?外文名称：Xiaomi总部地点：中国北京市成立时间：2010年4月经营范围：移动设备及软件公司性质：有限责任公司公司口号：Mission Impossible员工数：300人（2011年7月）市值：40亿美元（2012 年6月）公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。 小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的 模式。小米手机精英开发团队：雷军，小米创始人，董事长兼CEO，金山 软件董事长、天使投资人。林斌，小米联合创始人，总裁，前Google中 国工程研究院副院长。黎万强，小米联合创始人副总裁，前金山设计总监 金山词霸总经理。周光平，小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北京研发 中心高级总监。刘德，小米联合创始人副总裁，前北京科技大学工业设计
小米的营销策略分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
小米的营销策略分析 一：小米简介。 北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”）正式始创于2010年4月，是一家专门研发高端智能手机自主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品理念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层楼。区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离倾听用户的声音，通过广大“米粉”用户的积极支持，小米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力更进一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业发展史上的佳话。 二；小米的营销模式。 （一）饥饿营销模式 饥饿营销是指厂商通过制造供不应求的的现象使产品供应量低于需求量,其目的是维持商品的较高售价和利润率。这种策略最主要是保持产品对消费者的吸引力,充分掌握消费者的心理需要,让消费者产生供不应求的压迫和紧张感。小米手机是饥饿营销模式成功运用的典范,抓住了消费者的消费心理,将具有核心竞争力的产品推销出去。小米公司用互联网的方式开启了手机直销的模式,并且通过互联网及时了解用户需求动态,公布最新产品信息,在把握市场的及时性方面占有极大的优势。 （二）“线上经营”的产品销售模式 随着互联网时代的开启,越来越多的消费者开始在网上购买产品,传统的实体销售模式显示越来越多的弊端,包括代理成本高、出货慢等,小米手机通过线上官网发布最新产品消息,通过微博与发烧友的互动,分享用机心得,不仅节约了成本,也符合发烧友这个主题,使现下年轻人追求的个性。小米虽然是线上销售,网上预订,但售后服务也配备齐全,在全国共有多家售后服务点,方便线上购买的消费者在遇到问题时能够及时沟通结局。 （三）“软件主导硬件”的商业模式 小米手机一直是高配置低价格的亲民手段,手机硬件是三星、夏普这种一级生产商提供,英华达、富士康等实力工厂进行生产组装。由小米在安卓原生系统深度开发的操作系统则是它的“杀手铜”,符合中国人使用习惯,使小米手机能够在系统的支持下进行更多功能拓展,借助同时也能借助操作系统带动更多的软件升值,通过系统MIUI升级更新换代推动了硬件设备的发展。 （四）小米手机的“粉丝营销”策略 中国手机市场竞争激烈，但小米手机却能异军突起，在成立不到5年的时间里就成为关注度排名第3的手机品牌。究其原因是小米手机成功地建立了一套完整的粉丝营销传播生态系统。小米手机在对目标顾客的深入洞察基础上建立了以顾客需求为内核、以新媒体为主要用户沟通渠道、以娱乐化和偶像化为主要内容的粉丝营销生态系统。这套生态系统帮助小米手机获得了目标顾客的喜爱。 （五）重视新媒体营销 新媒体营销是指基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。对于小米手机而言，独特的内核还需要合适的宣传方式才能发挥作用。对此，小米手机在网络媒体上建立了“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”的粉丝维护体系。首先通过微博平台将小米手机的信息进行广泛传播，将有潜力成为科技创业核心粉丝的用户导入小米的社区平台。第二步，在小米官方网站建立小米社区，将有共同爱好、共同价值观的粉丝进行聚拢，并在小米社区平台引导粉丝进行内容创造，并与核心的粉丝用户建立良好的互动关系，通过一系列的优惠措施以及尊崇体验带给核心粉丝更高的溢价。最后一步，通过微信平台对粉丝遇到的产品售
小米手机市场调查报告 资料收集：xx xx 整理制作：xx xxx 前景 小米2019年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。2019年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2019年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 一、小米手机的特点 1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受;大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频小时，大型游戏6个小时;手机信号：支持GSM+WCDMA; 支持美国GPS和俄罗斯GLONASS 两套卫星定位系统，支持A-GPS;支持WiFi和蓝牙等;价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2019左右;系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致
智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度 2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内,可免费进行换货或者修理。 3、个月内，可免费进行修理。 4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等手机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。 5、办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。 二、小米手机营销策略解析 小米的营销模式具有以下特点或者创新： 一、明星CEO推广 众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都
重庆科技学院 课程设计成果 院（系）:__工商管理学院___班级:营销2010-1 学生姓名:龙海洋学号:2010442875 设计地点（单位）__经济管理大楼F405_________ 设计题目:小米手机销售渠道设计_ 完成日期：2013年1月8日 指导教师评语:_______________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________ 成绩(五级记分制):________________ 教师签名:_________________________
目录 一、执行纲要 (1) 二、营销环境分析 (1) （一）宏观环境 (1) （二）微观环境 (3) 三、SWOT分析 (4) （一）优势 (4) （二）劣势 (6) （三）机会 (7) （四）威胁 (8) 四、战略目标 (9) （一）短期目标 (9) （二）长期目标 (9) 五、销售渠道 (9) （一）现有渠道分析 (9) （二）发展方向 (10) （三）建议 (11) 六、营销策略 (11) （一）产品定位 (11) （二）定价策略 (12) （三）促销策略 (12) （四）销售渠道策略 (13) 七、财务规划 (14) 八、渠道方案执行 (14) 九、风险控制 (14)
小米公司战略分析报告 小组成员： 班级： 学部： 学年学期： 课程名称：
目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) （二）公司现状 (3) 二、小米公司战略分析 (6) （一）小米公司宏观环境分析（PEST分析法） (6) （二）小米“波特五力模型”分析 (9) （三）波士顿矩阵 (12) 三、小米公司组织分析 (13) （一）组织的结构 (13) （二）组织的特征 (13) （三）企业文化 (14) 四、小米公司人力分析 (14) （一）花80%时间找人 (14) （二）扁平化管理 (15) （三）强调责任感 (15) （四）利益分享机制透明 (15) （五）与米粉交朋友 (16) 五、小米公司营销分析 (16) （一）促销策略 (16) （二）定价策略 (17) 六、总结 (17)
一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。 小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 2．领导团队 姓名以往工作经历现负责事项 雷军前金山软件公司董事长；著名天使投资人董事长兼CEO 林斌前微软工程院工程总监；前谷歌中国工程研究院副 院长、工程总监、技术总监 总裁 黎万强前金山软件人机交互设计总监、设计中央总监、金 山词霸事业部总经理 小米手机营销及 MIUI项目负责人 周广平前摩托罗拉核心专家工程师小米科技硬件及BSP团队负责人 黄江吉前微软中国工程院开发总监；前微软工程院首席工 程师 小米科技工程技 术负责人 刘德世界顶级设计院校ArtCenter毕业的工业设计师， 曾创办北京科技大学工业设计系 小米手机工业设 计及供应链业务 洪峰前美国谷歌高级工程师；前谷歌中国高级产品经理米聊产品负责人 王川 多看科技创始人、CEO；北京雷石世纪科技有限公司 总经理；金山软件独立董事 负责小米盒子与 小米电视业务 3.主要产品 米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 MIUI：这是一款小米特制的Andiord手机操作系统，针对原生Andiord系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，深受手机发烧友的追捧。 米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,
小米营销渠道是怎样的详情分析 小米营销渠道策略分析一、网络消费者分析与定位策略1、年龄分析：一般都是经常会购物的网民(18-30岁)，手机发烧友。 2、收入分析：网络购物用户中月收入>2000 的比例较大，采用线上销售模式。 3、消费习惯分析：乐于接受新鲜事物，价值观强等。 4、苹果影响：很多人想吃苹果却吃不起，小米却在营销渠道策略上模仿苹果。 二、传统4P分析(一)产品分析1、小米手机世界上首款双核 1.5GHz 的智能手机。 2、小米手机采用了高通MSM826MSM8260 1.5GHz 双核处理器，与HTC G14 的CPU相似，但是主频更高。 3、系统：双系统切换，自主研发Android、MIUI 操作系统，优化改进功能近100 处(二)价格分析1999 元，高端产品，低价位销售。 (三)渠道分析网络直销：电子渠道物流合作分销渠道模式1、小米科技旗下的电商网，小米网，只在线上售卖的方式2、物流和库存是交给凡客(节约成本) 运营商合作：与中国联通合作活动：1.、预存话费送手机2、购手机送话费(四)促销分析(饥饿营销渠道) 1、高调发布会一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在北京召开。 2、工程机先发布上市小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。
而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手机优惠300元。 3、制造媒体炒作的话题小米手机是偷来的这一直在网上出现，如果小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来的? 4、消息半遮半露，让人猜测。 三、饥饿营销渠道分析(一)小米手机一机难求，消费者望之兴叹! 1、2011年8月16日，小米手机发布。 2、2011 年8月29-8月31日三天，先预售小米工程纪念版每天600台。 3、2011年9月5日，小米手机正式开放网络预订，两天内预订数量超30万台，这样的火爆程度让人叹为观止。 但之后的事情却出乎了消费者预料，就在小米手机供不应求之时，小米网站却立刻宣布停止预定并关闭了购买通道，让消费者无处可买。 (时隔45 天之久) 4.、2011年10月11日公布的零售版公告内容显示，“小米手机将于10月20 日面向预订用户开始发售，20日之后的第一周每天1000台，第二周每天2000台，第三周每天3000台，后续发货计划稍后公布。 30万台预订用户发货完毕后，将面向所有用户进行发售。 5.、2012年1月4日消息，小米手机于今日13点开始第二轮开放购买。 但未到发售时刻，小米手机官网便出现无法访问或访问缓慢情况。