“1+100”团干部集中服务青年月活动
总结
近日，20xx年“青年之声·情暖冬日”——“1+100”团干
部集中服务青年月暨第十九届陕西省乡村青年文化节首场
示范活动在蒲城县孙镇虎城广场举办，团省委副书记贾琳，渭南市委常委、宣传部长王玉娥出席活动并讲话。
活动现场，蒲城县文体广电局等单位组织表演的精彩文艺
节目引来了在场青年与乡亲们热烈的掌声。各界青联委员、青年艺术家、蒲城县医院医护人员的送春联、送字画、送医
疗活动吸引了大量的群众驻足。活动当天还举办了首场青年
创业培训会和20xx年蒲城县电商年货大集。启动仪式后，
与会领导慰问了蒲城县孙镇甘北村的留守儿童，为他们送上
新春的问候，并参加了团干部和青年面对面座谈交流会。
“青年之声·情暖冬日”——“1+100”团干部集中服务
青年月主题活动是团省委为深入贯彻党的十八届六中全会
和中央党的群团工作会议精神，落实团中央有关部署，在春
节前后直接联系服务青年的一项重要举措，也是20xx年“青
年之声·情暖冬日”省级系列示范活动之一。活动将引导全
省各级团组织在春节前夕，集中开展“青年之声·情暖冬日”最美青春故事分享、真情助困送温暖、交友联谊和文化赶集、农民工返乡快车道等四大类活动。其中，乡村青年文化节活
动将通过开展文艺演出、体育比赛、民间歌会、送书下乡、送歌下乡、送戏下乡、送电影下乡等多种方式，丰富青年文化生活，营造浓厚节日氛围，让青年快乐过年。
【2】“1+100”团干部集中服务青年月活动总结
为深入贯彻党的十八届六中全会精神，落实中央党的群团工作会议精神和《共青团中央改革方案》部署，推动广大团干部以元旦、春节为契机广泛开展直接联系、服务、引导青年工作，为青年送去关心和温暖，进一步提升青年在改革中的获得感，浦城国寿决定开展20xx年“1+100”团干部集中服务青年月活动。我司领导高度重视，发动各部门青年团员积极参与精准扶贫，联谊登山交友，帮助返乡农民工购买车票等活动。
本次活动不仅是帮助青年朋友们在轻松愉悦的活动中释放工作压力，进一步活跃、丰富大家的文化生活，更是为青年们搭建一个相互了解、相互学习，共同提高、共同进步的平台。也展示了国寿青年真诚、乐观、时尚、向上的精神风貌。【3】“1+100”团干部集中服务青年月活动总结
近日，咸宜镇开展“1+100”团干部集中服务青年月活动，深入贯彻落实市委、县委党的群团工作会议精神，广大团干部以春节为契机广泛开展直接联系、服务、引导青年工作，为青年送去关心和温暖，进一步提升青年在群团改革中的获得感。
据了解，咸宜镇“1+100”团干部集中服务青年月活动时间为1月上旬至2月上旬，是团干部“1+100”直接联系青年工作的一项重要内容。主要以“最美青春故事”分享、“农民工返乡快车道”、真情助困送温暖、联谊交友、文体娱乐等活动内容为主。“1+100”活动工作开展以来，该镇团委通过制定方案、下发通知、大力宣传、培训指导、督导落实等措施，大力推进团干部“1+100”直接联系青年制度。
截至目前，该镇已开展了“最美青春故事”分享活动2次;“弘扬墨香文化、助推脱贫攻坚”系列群众性文化活动1次，为群众送去春联150余幅、年画40余张，为建卡贫困户送去日常生活用品500余套，为留守儿童、贫困儿童送去书本200余本等;开展真情助困送温暖活动1次，满足50名贫困学生的小小心愿;开展青年户外健走、登山活动2次，参加人数50余人次。进一步密切了团组织和青年的关系，唱响了“到青年中去”的工作主旋律。
老山村志愿者服务活动情况总结 一、注重宣传先行,构建村志愿服务网络 1、抓宣传动员。村采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式,加强与非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系,并通过村宣传栏、村组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访,以及文体活动等各类活动,宣传志愿服务工作的精神和重要意义,提高居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度,为村深入开展志愿服务活动打下良好的基础。 2、抓队伍组建。由村党支部牵头,老山村组建了8余支志愿者队伍:扶贫助困志愿者、医疗保健志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍,活跃在单位小区、街巷、新村楼院,特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务,形成了省直机关小区里的一道风景线。 3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍,村专门成立了村志愿服务工作领导小组,并把共建单位作为主体纳入到成员中,形成了由村党支部牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。村志愿服务工作领导小组定期研究部署村志愿服务工作,使志愿服务的活动更有效。村还制定并实施了开展村党员、青年志愿活动的工作方案,使村志愿服务工作落到实处。 二、注重机制建立,探索志愿者发展模式 1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排,村规范做好志愿者招募、登记、注册的工作,对内容填写及选择服务项目进行详细说明,为村广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。广大村党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。 2、开展志愿者服务互评活动。根据区、镇和村的部署和安排,村组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时,村加强对志愿服务的安排和跟踪了解,及时
开展企业服务年活动工作总结 今年以来，我县认真按照市政府和市企业服务年活动办公室的要求，把组织开展好企业服务年活动作为政府经济工作的重中之重，围绕落实政策、减轻负担、要素保障、开拓市场、项目建设、扩大就业等关键环节，不断创造发展条件，优化发展环境，促进企业平稳较快发展，为全面完成今年各项目标任务，开好了头、起好了步，取得了阶段性成效，现总结如下： 一、工作开展情况 （一）成立机构，加强领导。成立了县长为组长、常务副县长为常务副组长、相关县领导为副组长、各相关单位为成员的企业服务年活动领导小组；领导小组下设办公室，企业服务局局长兼任办公室主任，负责全县企业服务年活动日常工作。各乡镇、县直各单位相应成立企业服务年活动工作机构，下设办公室，开展日常工作。 （二）广泛宣传，营造氛围。4月22日下午，全县经济运行工作暨企业服务年会议在召开，标志着我县企业服务年活动正式开展。会上县政府专门下发了县政府《关于成立新县企业服务年活动领导小组的通知》、《关于在全县开展企业服务年活动的实施意见》、《关于加快推进农村金融产品和服务方式创新的实施意见》等系列文件。通过这次会议，全县上下统一了思想，充分认
识到开展企业服务年活动是实施工业兴县战略的重要举措，是扶持企业加快发展的迫切需要，是转变作风改进服务的一项具体行动。 （三）服务企业，排忧解难。 1、广泛调研。组织了5个工作组深入企业调研，掌握一手情况。服务年办公室，在充分讨论酝酿的基础上，为把各项工作做实做细，组成了分别由1名副科级实职领导干部带队的工作调研组，分赴县内重点企业、重点建设项目进行调研，研究确定了今年县内重点扶持的30户重点企业（项目）和15户高成长型企业（项目）名单，作为下一步服务和扶持的重点。 2、明确了活动领导小组办公室的6项工作制度。即联席会议制度、受理办理反馈制度、重点问题协调解决制度、信息整理报送制度、督查督办落实制度，定期通报制度等，围绕6项制度，会同相关单位，调整充实了办公室的人员力量，强化了办公室日常工作。 3、继续实行县处级领导干部联系重点项目和重点企业责任制，负责所联系企业在生产经营、项目建设过程中出现的矛盾和问题，为企业服务和项目建设提供周到的服务。 4、加大县中小企业信用担保中心支持企业的力度。对在调研中了解的急需流动资金支持的部分重点企业，及时提交县中小
优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。XX年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展，积极配合政府做好“家电下乡”服务，创新服务举措，打造特色供电服务品牌上下功夫，结合“机关效能年”活动大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。一是积极开展“机关效能年”活动。为进一步创建优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展，保障全县重大项目，民生工程用电需求，公司下发了《信丰县供电有限责任公司关于创建“群众满意的服务窗口”活动实施方案》，公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了24小时值班电话--95598，营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程，减少中间环节，大大提高了工作效率；为保障城乡居民的可靠用电，保证不间断报修，公司积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。二是做好“家电下乡”优质服务工作。“家电下乡”是我国建设社会主义新农村的一项重要惠农措施，是拉动内需、促进社会经济可持续发展的重要决策，公司成立了“家电下乡”供电优质服务领导小组。主动走访宣传，把解决“家电下乡”用电难点、热点问题，采取把原来布局不合理的变台重新迁至负荷中心，以达提高供电质量的目的，如镇上村坑原一台50kva变压器、加定镇黄坑村原一台30kva变压器就采用此方式来改善电压质量，公司还投入10多万元，对城北供电所管辖十里新村、黄坑官路下等农村台区进行了低压改造，解决了低电压情况较严重台区的用电问题，新增变压器2台，新建10kv线路1.43千米，新建0.4kv线路1.3千米，改造受益户数569户。并且公司还通过“95598”热线、各供电所受理相关“家电下乡”用电事宜，做到特事特办，并由“95598”跟踪回访，确保了“事事有落实、事事有回音”，通过“家电下乡”活动的开展，获得群众的致好评。三是开展“青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，面对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声，开展文明共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮助解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。四是积极推行便民服务。1是针对前期部分提出的客户电费交费难的情况，公司积极采取措施，增加多个营业收费窗口，方便客户交费，尽量减少交费排队时间，并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题；2是从今年6月份起公司推行了用户首月欠费“零”停电制度，对用电客户在首月非恶意欠费的情况下，尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作，对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。 五是召开重点企业客户座谈会。5月20日公司召开了以“同舟共济应对危机,并肩携手共谋发展”为主题背景的XX年度重点企业客户座谈会，诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，通过直面沟通，消除了彼此间的隔膜，进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理，并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”，取得用电客户的一致满意。六是推广供电服务卡及客户经理服务制度。XX年公司为供电所一线员
***支行2014年“金融知识进万家”银行业金融知识 宣传服务月活动总结汇报 9月我支行开展了以“金融知识进万家”为主题的金融知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动启动日当天，我支行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页500余份。我支行以营业网点为宣传阵地，悬挂横幅或通过网点宣传海报，展示活动宣传标语，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中使金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲做好社保卡、金浪卡、农民工银行卡特色服务、“全民付”自助设备“四项”零售业务知识推广工作，及安全用卡、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的多名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣传活动，我支行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。
学校志愿服务活动总结4篇 学校志愿服务活动总结1 本学期即将接近尾声，20xx——20xx学年第一学期的大学生志愿者之家的社团活动已基本接近尾声。回顾本学期的学生社团活动，在团委老师和团联的支持和配合下，有计划、有组织的开展，并取得了圆满成功。 1、9月23日，大学生志愿者之家参加在新百广场举行的“相约四川灾区学子共渡中秋”大型公益捐赠活动。为灾区的学子们带去了温暖，传递了爱的火炬。 2、10月25日，河北师范大学汇华学院慈善大学生志愿者之家的社员驱车前往抱犊寨观光游玩。促进了新社员彼此的了解，增进了同学们的友情。 3、11月30日，参加慈善大学生志愿者之家周年庆典活动，来自不同学校的志愿者们集聚到河北经贸大学经济管理学院的大礼堂。这次“慈善大学生志愿者之家”周年庆典大会，不仅总结了过去一年内这个社团工作成就与不足，同时也给了各高校志愿者互相了解的机会，让志愿者更加相亲相爱。 4、12月4日，参加由团联主办的“团体大联欢”活动。与各社团增进了沟通和了解，给社员们提供了一个展示自我才华的平台。 5、12月13日，与棋社联合参加由河北省慈善总会大学生志愿者主办的西南高校区棋类比赛。增进了校际间的联系，以棋会友。 此外，在进行这些主要活动的同时，我们还会在过程中对社员进行培训，给于他们更多的知识，真正的给社员提供一个展示自己、沟通交流的平台。 社员们在活动前努力做好各项前期准备工作，在活动中各尽其职，不怨苦，不怨劳，始终把社团荣誉放在最前端，积极投入到社团活动中来，为社团活动能顺利有序地展开贡献了自己的热情与青春！ 社团的成长也是我们的成长，社团的兴荣也是我们的兴荣！我们在社团的建设中锻炼和培养着自己的能力！在以后的社团建设中我们将继续秉承着“一荣俱荣”的思想，发扬我们社团良好的作风，以传统活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善，创造有自我特色自我风格的新兴活动，打造我们的品牌活动，打造我们的品牌社团，打造我们的品牌学院！ 我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加完美，我们要树立自己的品牌！ 学校志愿服务活动总结2 为进一步推动青年大学生志愿活动在社区的深入开展，也为青年大学生提供一个成长成才走向社会的平台，今年暑假小榄镇第五届大学生志愿服务活动于20xx年7月25日如期开展。永宁社区团总支部、社区志愿者（义工）服务站和社区教育办联合组织的大学生志愿服务活动也于7月26日拉开序幕，永宁社区共有45名青年大学生参与活动，其中7名被镇政府以及镇企事业单位录用，其余38名回社区开展实践活动，分别到社区辖下的各居民小区、建设站、图书馆、社区卫生服务站等多个部门开展服务。 大学生志愿者在以“受教育、长才干、做贡献”为宗旨参与了一系列的志愿服务活动，当中包括开展学困生辅导活动，由社教专干和大学生志愿者在社区辖下两所小学分别开展了学困生辅导班，为社区的学困生辅导功课，面对学习能力较差、较顽皮的学生，志愿者们由初时的束手无策到后来与他们做好朋友、讲道理、赞美、鼓励等掌握方式方法，对他们进行认真、细心、耐心的教导，学生们的学习兴趣高了，成绩也进步了。开展各类兴趣班训练活动，象棋、围棋、乒乓
【最新】公司七月份工作总结 7月内,公司工会服务企业,围绕重点组织开展工作. 现将公司七月份工会工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵意见. 一.组织开展施工现场防暑降温慰问.进入盛夏以来,面对点多面广的施工局面,公司领导心系现场,工会及时组织开展了高温慰问工作. 7月5日,缪显杰书记.张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工. 7月_日._日,缪显杰.骆家骢.张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾.工程机械厂及吴泾有关施工作业区. 7月_日,缪显杰.李苏来到江苏太仓项目.闸电项目及外高桥脱硫项目现场,亲切看望和慰问正在紧张工作的广大一线职工. 7月25日,李苏慰问了闵行分公司职工. 7月26日,缪显杰陪同市总工会副主席汪兰洁等领导慰问漕泾现场. 7月27日,李苏陪同华东工会主任庄毅群.上海电建工会主席张心定等来到中山项目工地进行高温慰问. 高温慰问所到之处,各级领导们一再叮嘱工人师傅们注重身体,劳逸结合;并再三要求项目班子进一步关心好全体员工,更好地落实防暑降温措施,在把工程促上去的同时,想方设法把职工们照顾好,坚持实践以人为本的理念,努力为建设和谐企业和和谐社会作贡献. 公司工会及基层组织则把准备工作充分做好. 二.开展重病.特困职工家庭慰问.7月25日,为密切联系群众,关心职工冷暖,公司领导夜访困难职工家庭.公司领导缪显杰.李苏.张耀庆.田刚.汤定隆.张洪禄.周进贤.何兆坤,在中心组讨论学习结束后,兵分五路,代表公司各级党组织,亲切看望并慰问了公司患重病和困难职工家庭,并送上了慰问金.公司领导们强调:一些职工和党员为企业的发展作出了很大的贡献,付出了很多的心血,现在他们因个人及家庭原因,出现了生活困难,作为我们企业,不仅要让在岗职工的收入稳步提高,同时也要让这部分有实际困难的职工家庭感受到企业的关心和温暖,这是党员领导干部义不容辞的责任.月内,公司工会还对其它有困难的职工进行了慰问补助.
优质服务工作总结 篇一：优质服务 经济要发展，电力应先行”，供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设，提高服务质量，就要转变思想，更新观念，发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神，用心工作，不断提高“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的水平。 做好优质服务工作，应从以下方面入手 1.树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念客户既是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与客户相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心里。对客户真诚是服务理念很重要的一部分，它既是一种主动、奉献的态度，也是一种把满足客户的需求当成最大目标、不断满足客户需求并尽量超越其期望的服务行为。同样，耐心也是我们工作中极为重要的一种素养，当用电高峰时，当工作量较大时，当客户对我们的工作流程和工作方式不清 楚、不理解时，我们要耐心告知，耐心解释，直至他们清楚明白。客户是我们服务的对象，我们的工作也需要他们的支持与配合，在相互的支持与配合中共同成长，共同发展。
2.提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，传达诚意，加深信任。一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。一线服务人员在工作中要充满热情，始终以微笑面对每一位客户，待人真诚，坚持原则地完成每天的工作。同时优质服务需要我们不断的努力，因为它是一个“只有更好，没有最好”的长远没有终点的目标，所以我们要养成良好的习惯而不是刻意的做作，只有这样才能让自己轻松长远地投入工作。在工作中，真诚并自信地微笑着面对每一位客户，在第一时间提供他们所需要的服务，用我们的真诚与微笑拉近彼此距离。 3.强化责任心，以饱满的激情投入工作工作 意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客服工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，找到成就感。客服工作看似简单，但它需要责任心去支撑，不管我们面对什么样的客户，我们都应该做到尽心尽责地为他们服务，不厌其烦地为他们讲解。只有用真诚的心去服务客户，才会感受到工作给我们带来的乐趣，而不是厌烦与抱怨。要把这一份责任感当成我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，我们
服务月活动总结汇总 本文是关于服务月活动总结汇总，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 税收宣传月活动总结 我局按照市局对税收宣传月的统一部署，紧紧围绕“税收与未来”的宣传月主题，周密计划，精心组织，抓住重点、热点，拓宽税法宣传渠道，采取多种行之有效的宣传形式，大力开展税法宣传，取得了显著的宣传效果和社会效应。 弘扬和培育民族精神月活动的总结 弘扬和培育民族精神月活动的总结为弘扬和培育民族精神，响应深圳市教育部门倡议的“民族精神代代传”的活动月精神，我校积极做出了准备，面对全校师生开展一系列的主题教育活动，让全校师生在本次精神月活动中不仅受到了良好的民族精神教 党风廉政建设宣传教育月活动工作小结 根据党委统一部署，我们于6、7月在全公司开展党风廉政建设宣传教育月（以下简称“宣教月”）活动，扎扎实实开展了方案中的八大工作。通过这次活动，更进一步推动了我公司党风廉政建设工作。 后勤处开展优质服务月活动工作总结 为贯彻落实学院关于开展创建"和谐型校园"的总体布署,后勤处根据本处的职责范围和工作特点,从学校和广大师生员工的实际需要出发,于10月10日—11月15日开展了"优质服务月"活动.这次活动以"服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤","您的满意就是 计划生育冬季服务月总结 根据省、市、县计生工作的要求，针对我乡第二次明查暗访存在的问题，乡委、乡政府决定，从11月2日开始，在全乡开展冬季计划生育集中服务活动。 街道办事处爱国卫生月活动总结 今年是全国第二十个爱国卫生月，根据区爱卫会的布置与要求，街道精心组织，深入发动，围绕爱国卫生月活动主题的全面实施，进一步推进我辖区环境综合整治工作的深入开展，具体做法如下：一是在人民公园西门口举行了“千名干
企业服务年活动工作总结 仓埠街推进新型工业化及企业服务年活动 工作总结 为深入贯彻落实中央和省、市、区经济工作会议精神，大力实施“工业兴街”战略，强力推进新型工业化，积极应对当前金融危机，按照“宽松环境、降低税费、解决难题”的总体要求，转变职能，改进作风，创新服务方式，提高服务质量，着力为企业“送服务、送政策、送环境、送市场”，千方百计为企业排忧解难，努力促进全街工业经济平稳较快发展。年初街党工委、办事处召开了强力推进新型工业化及企业服务年活动动员大会；成立以街主要领导担任组长的推进新型工业化和企业服务年工作领导小组，并制定了工作方案。全年工作运行有序，全年实现工业“小进规”2户、商业“小进限”1户；工业产值43100万元、工业增加值13576万元；规模工业产值31800万元、规模工业增加值9700万元，比上年增长%；工业固定资产投资完成15000万元，比上年增长%；规模以上工业增加值万元产值能耗比上年下降%。回顾过去的一年，主要做了如下工作： 一、领导重视、部门配合、营造“企业服务年”的浓烈氛围 1、加强领导，组建专班。为了加强对企业服务年工作的领导，街党工委、办事处成立了企业服务年工作领导
小组，主要领导担任组长，财政、工商、国地税、土地、房产、信合及街内组成部门参加。 并将企业服务年工作分为两条线，工商经济线和农业经济线，把工作任务、量化分解落实到各责任单位，千斤重担大家挑，人人身上有指标，切实把企业服务年工作作为“一把手”工程来抓。 2、群策群力，献计献策。街党工委、办事处主持召开了规模企业及财政、工商、国地税、土地、房产、信合、城建、广电、文化及街内组成部门参加的“振兴仓埠，服务企业”专题会，为振兴仓埠建言献策，职能部门围绕服务企业，做好本职工作，服务经济发展积极主动，企业老板就化解企业风险，振兴仓埠经济建言献策；形成了政府主导，部门配合，舆企业奋发拼搏的良好格局。 3、制订计划，明确目标。在年初召开的全街经济工作会议上，街党工委、办事处下发了有关鼓励和支持企业服务年的政策文件，力争2016年全街新增各类经济实体150家，其中城区每个居委会发动居民创办经济实体10家以上，每个农业村创办5家以上。通过努力，今年实现新注册企业196家，其中：新增个体工商户187户，比上年增长13%；圆满完成年初目标，全街形成了“百姓创家业，能人创企业，干部创事业”的生动局面。 二、外引内联、齐抓共管、强力推进新型工业化
开展“青年文明号优质服务示范月”活动总结 为贯彻落实闽青号组〔2018〕3号《关于广泛开展2018年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》，进一步增强我庭全体干警的社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于2018年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。 活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。 通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。 一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合
立案条件的，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。 二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。 三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和集中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。 四、全庭干警通过结对帮扶对象，长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活和心理成长，奉献爱心。 五、通过设立青年文明号社会监督栏；设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话；开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常满意”、“满意”的达98%以上。 学雷锋活动，已经成为加强思想政治建设的重要方面，教育培养青年的重要途径，传播精神文明的有效形式，弘扬先进文化的生动载体。我系团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的
“1 100”服务青年月活动总结 1 100服务青年月活动的举行旨在引导青年们走上正确的人生之路。下面是小编推荐给大家的1 100服务青年月活动总结，希望能带给大家帮助。第一篇1 100服务青年月活动总结春节将至，岁寒情深。1月19日上午，由共青团广西区委主办的让温暖一起回家2017年广西1 100团干部集中服务青年月活动在广西文化艺术中心工程项目工地举行。共青团广西区委、共青团南宁市委、中建八局广西公司领导、务工青年代表、社会各界爱心人士及媒体记者等共300多人参加了活动。 活动现场，贫困村出产销售的农副产品成为了给进城务工青年们的新年慰问物资，农民得到了销售收入，务工青年得到了新春礼物，可谓一举两得。广西青联委员们和务工青年代表大联欢，为现场观众带来了一场精彩的文艺演出，主办单位还组织了青联委员、青年企业家、青年文明号集体等社会爱心人士还在现场开展了为建设工人量血压、按摩、金融安全知识宣传、辨识真假钞、现场办理银行卡等服务活动，让这个寒冬暖流阵阵。务工青年们不仅得到了实惠，还丰富了精神生活。 据悉，春节前后，广西各级共青团组织将集中开展1 100团干部集中服务青年月等系列活动，如让温暖一起回家服务进城务工青年、让温暖一起回家关爱留守儿童、让温暖一起回家返乡务工青年爱心服务站、学讲话、温誓词、戴团徽、亮身份、争先锋等，为广大务工青年、留守儿童、困难家庭青少年解决实际困难，将党和政府及社会各界的关心关怀送到他们心坎上。第二篇1 100服务青年月活动总结招商银行呼伦贝尔分行持续践行源于社会回报社会的企业社会责任理念，计划编制了2017年青年志愿者行动的总体安排，其中1 100团干部集中服务青年月系列活动作为重点项目在近期逐项落实，全行员工将社会责任精神渗透到点滴行动中。 在2月3日，招行呼伦贝尔分行团委组织全行青年员工开展以心目中的招行心目中的我为主题的最美青春故事分享活动。会上，青年员工集中学习了招行愿景及价值观，分享了在招行的青春故事，并进行点评和交流。大家牢记五四精神，高唱青春赞歌，纷纷表示将以实际行动践行招银精神，为实现中国梦做出新贡献。 招行呼伦贝尔分行还将青年志愿者行动落实在服务客户的举措中，在2月2至4日外出市民返程期间，该行团委组织员工赴车站对老、幼、病、残等返程市民提供免费接送服务，本次活动参与工作人员有8人，提供车辆5台，往返接送乘客20余次。 与此同时，招行呼伦贝尔还计划于3月份与呼伦贝尔福利院开展爱心送书活动，活动预计捐赠各类儿童读物200册。持续关注福利院儿童的生活所需，尽绵薄
开展志愿服务活动总结 志愿者服务，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是继承中华民族传统美德，又是新时期推进精神文明建设的新举措。下面xx就为大家带来了，欢迎阅读参考! 篇一： 泗阳广文新局青年志愿者协会自去年成立以来，以“热心奉献，弘扬正气”为宗旨，积极响应团中央的号召，在团县委的领导和支持下，发扬“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神为目的，本着“服务社会”的原则，充分发挥自身优势，开展各种社会公益事业的服务，有力的加强了社会主义精神文明建设。总结起来有以下几个方面： 一、周密组织，积极动员，建立坚强有力的社会组织机构 协会自成立之日起，由局领导亲自负责，积极选派年轻人充实协会力量，使协会有了坚强的组织领导核心。协会积极开展宣传动员工作。通过搞调研，演讲、发放宣传资料向广大群众宣传服务活动的目的和意义，弘扬了青年志愿者奉献精神，激发了大家参加青年志愿者服务活动的热情。 二、奉献爱心，服务社会，开展志愿服务活动 广文新局青年志愿者经常利用周末和节假日帮助老人整理房间、收拾卫生、为他们读报、写信，活动始终没有中断过。每逢双休日，他们还到福利院和孤儿们一起学习，给他们讲故事，
做游戏，和他们共度周末，给那些不幸的孤儿们送去物质和精神上的关怀，体现了志愿者对孤儿们深深的爱心。 志愿者还将精心准备的文艺节目送给敬老院的老人们，为他们送去内容丰富，形式多样的文艺节目，给老人们带去了欢声笑语 三、立足本系统，大力开展志愿者服务活动 志愿者始终把“讲求实效，持之以恒”作为自己的服务原则，从自身做起，从小事做起。广播电视利用媒体优势做好宣传发动工作;图书馆在馆内设 立了文明岗，对广大读者进行文明监督，有效的促进了图书馆“与读者文明共建”活动的顺利进行;淮海剧团编排了丰富多彩的节目;行政文化执法大队深入农户家中送技术送资金，这些活动的开展，有效的提高了大家的思想觉悟，在全系统起到了很好的模范带头作用，有力的促进了精神文明建设。 虽然已经取得了一些可喜的成绩，但我们的工作还有许多不完善的地方，为便于在今后的工作中更加扎实有效地开展志愿者服务活动，特制定计划如下： 一、建立健全动力机制 为调动志愿者积极性，把活动长期开展下去，需要建立一套完备的激励体制，进行量化管理，给与表现突出的小组和个人以荣誉和奖励。具体办法是： 1、建立志愿者活动档案，做到“有活动，有记录”，并以
为深入贯彻《区2020年“企业服务月”工作方案》精神，围绕“实体经济提振年”活动，切实提高服务企业的精准度、有效性，进一步提振发展信心、凝聚发展合力，造浓发展氛围，加快推动经济高质量发展，决定开展“企业服务月”活动。具体方案如下： 一、指导思想 坚持以党的十九大精神为指导，深入践行新发展理念，按照精准服务要求，通过开展“企业服务月”专项服务活动，进一步紧密政企联系，建立高效务实的政企互动机制，着力解决影响企业发展的突出问题和瓶颈制约，切实做好提质量、稳增长、调结构、促改革、防风险、强保障各项工作，助推企业高质量发展。 二、活动时间 2020年6月，为期一个月。 三、活动主题 当好企业服务“店小二”，争做区域高质量发展“排头兵”。 四、活动安排 (一)“进企大走访”活动。集中1个月时间，组织区街班子领导、工业发展局、投促局、服务业发展局干部开展“下基层、进企业、明实情”走访蹲点活动，做到区街规上工业企业、限上企业、重点服务业项目“至少跑一次”，同时，结合走访蹲点，以企引企、以商引商，收集招商投资项目信息。(责任单位：工业发展局、投促局、服务业发展局) (二)“互比促发展”活动。选取2个产教融合、智能制造示范点，组织企业参加“互学互比”现场会，通过企业互相学习比较，促进开发区产业提升、企业技术革新。同时通过“面对面、零距离”讲问题、提建议、谈思路，畅通对接交流机制，促进政企良好互动，优化提升政府服务，充分发挥企业家作用，共商发展大计，共谋发展之策。(责任单位：工业发展局) (三)“科技双倍增”活动。围绕科技型企业双倍增计划，着力提高企业自主创新能力。全面做好2020年高新技术企业、第二批省科技型企业申报工作和第五届浙江省“火炬杯”创新创业大赛参赛工作。积极推动省级重点研发计划项目申报。调研了解企业技术、项目需求，针对性提供对接服务。结合研究与试验发展经费支出统计方式变化，会同科技局、统计局等部门深入基层做好服务指导工作。(责任单位：工业发展局) (四)“创新拓市场”活动。加大对外交流合作，推动企业加快“走出去、引进来”步伐，主动融入“一带一路”、大湾区等战略建设。组织企业参加第20届浙洽会、第17届消博会等，开展经贸洽谈，促进对外交流。组织企业参加中国(浙江)跨境电商博览会。(责任单位：工业发展局) (五)“管理促提升”活动。结合“5·20世界计量日”组织开展“优化计量、提质增效”专家入企帮扶活动。推进企业导入卓越绩效管理模式，组织企业管理人员参加隐形冠军企业专题培训。大力推进中小企业“企业上云”，培育“上云”标杆企业，带动企业多上云、用好云。(责任单位：工业发展局、服务业发展局) (六)“产融对接会”活动。要以开阔的视野、开放的思维、开拓的举措推动产融结合，引导企业创新金融工具运用和金融合作形式，在本地资源和外地资源、本地资本和外地资本之间，建立起多种合资、合作关系。通过举办接力浙商，产融创变--“XX号”创新高峰论坛，筹建区(街)产业投资联盟等活动，促进本地资本市场加快发展，有力推动经济的高质量发展。(责任单位：投促局) 五、活动要求 (一)加强组织领导。“企业服务月”活动是念好“两业经”，加快构建现代产业体系，助推经济高质量发展的重要举措。统一思想认识，精心谋划部署，明确目标任务，落实有力举措，加强协调联动，结合当地实际及部门职责创造性地开展活动，关切企业期盼，关切群众所想，切实帮助企业解决实际困难和问题，为企业提供高效、便捷、优质的服务。
开展“青年文明号”优质服务示范月活 动总结 根据省创建青年文明号活动组委会《关于开展“建设先行区，青年要先行”青年文明号主题活动的通知》(闽青号组[2010]3号)的通知精神, 郊尾人民法庭在上级团组织和院党组的领导下，以建设海峡西岸经济区，为构建和谐海西做出更大的贡献为具体内容，团结带领全庭青年干警开展好青年文明号示范月活动，制定了《仙游县人民法院郊尾人民法庭开展青年文明号示范月活动方案》，组织开展了形式多样、丰富多彩的活动，展示了省级青年文明号的风采，取得了良好的效果。现将我庭2010年“青年文明号”示范月工作情况报告如下： 一、加强领导，精心组织，营造浓厚活动氛围 示范月活动期间，我庭紧紧围绕“建设先行区，青年要先行”这一主题，精心组织。一是加大宣传力度，极力营造活
动的浓厚的氛围。4月份，我庭在法庭办公大楼悬挂“建设两个先行区谱写青春新篇章”、“建设先行区青年要先行”、“创建青年文明号弘扬青春促和谐”、“创建青年文明号推动和谐海西建设”等系列宣传标语，加大对青年文明号优质服务示范月活动主题的宣传力度。二是积极组织青年干警参加创建青年文明号组委会开展的示范月活动。三是巩固和推进共青团品牌建设。以诚实守信的职业道德建设为主题，以优质服务促经济发展为目标，在持续巩固的基础上，不断扩大青年文明号活动的覆盖面。引导我庭广大团员青年加强诚信实践，加大服务创新，提升职业素质，不断加强干警的优质服务的意识观念，利用业余时间采取集中学习和自学相结合的方式向青年干警学习普及优质文明服务知识，实现从优秀到卓越的提升，促进青年文明号持续健康发展。引导教育广大团员青年在机关文明建设中发挥主力军作用，促进青年文明号建设向新一层次突破。
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档优质服务月活动工作总结，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 优质服务月活动工作总结 优质服务月活动工作总结 作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验，下面是我们给大家介绍的优质服务月活动工作总结，欢迎阅读。 优质服务月活动工作总结 春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。
一、领导重视组织严密 优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。 二、积极主动活动多样 各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作： （一）行政部 行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下：为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办
优质服务月总结范文 创佳绩、比贡献、展风采 ——“优质服务我带头”活动总结 为进一步激发教职工立足岗位、争优创先的积极性，充分展现教职工昂扬的精神风貌，海原二小开展了以“创佳绩、比贡献、展风采”为主题的“巾优质服务I我带头”系列活动，现总结如下： 1、“与书同行，上善若水”——读书活动 为精心打造一支素质高、业务强、潜力大的教师队伍，学校一直坚持开展读书活动，鼓励教师多读书、读好书。在本学期举行的读书活动上，黄花、李向琴等教师进行了精彩的读书交流，她们从阅读的享受、教育的幸福、成长的激励、思维的启迪等诸方面奉献了自己读书的感悟，使全体教师无论从教书育人方面还是生活方面乃至积极心态方面都有了丰实的收获，情感得到了升华，心灵得到了震撼。 2、岗位展风采——课堂教学展示活动 3月5日，校名师马惠莲老师执教的语文公开课，拉开了我校“立足岗位，展风采”课堂教学展示活动的帷幕。在随后的一个月展示活
动中，语文、数学、英语教研组的教师本着“高效求实”的原则献上一堂堂教学展示课，展示了自己不同的教学风格，周凤珍和刘学芳是我校最年长的两位女教师尽管她们都年过半百，但是她们的课堂教学都有板有眼，扎实有效，孩子们活波、自主、学得愉快，老师有条不紊教规律，教方法，提升到位。“民主和谐的师生关系”“自主探究的学习氛围”这些开放式课堂教学的特征成为她们课堂教学的亮点。马慧莲师的语文课也给我们带来了些许激 动，课堂上老师的激情、老师敏捷的反应、孩子们专注的眼神让我们感受到作为三年一班的学生真的很幸福。李向琴老师的课堂教学扎实有效，在课堂上能够看到她对学生的扎实训练，能够看到她灵活的驾驭课堂的能力。在贺苏宁老师的课堂上能够看到她对学生预习的深入研究，并在课堂上进行实施。英语教师的课堂教学个个过关。一个月下来，女教师们累计展示课堂教学几十节，这些课堂教学引领着全校教师树立简约、有效、智慧、人文的开放式课堂意识。 3、“协同、阳光、提升力”——“先学后教，当堂训练”课堂教学模式运用主题教研活动 通过平行年级研究课。集体备课，重点研讨“先学后教，当堂训练”模式运用过程中学习提示、自学指导及检测题的；同上一节课，每位教师根据观课效果，不断优化设计；包年级领导和平行年级同评
“服务质量月”活动工作总结 一、高度重视，全面落实组织保障工作 公司十分重视本次“服务质量月”活动，认真组织集团公司、股份公司各单位，按照《服务指南》文件和开展“服务质量月"活动的要求，结合＊＊实际，有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动.专门下发了《关于深入开展公司“服务质量月”活动的通知》，提出具体实施要求，把开展好“服务质量月”活动作为提升＊＊服务水平、推进“一流*＊”建设的头等大事抓好落实。 （一）组织保障.成立了以集团公司分管服务工作领导为组长的“服务质量月"活动领导小组,设立了由规划经营部、安全监察部、股份质量安全部共同组建的“服务质量月”活动办公室.集团公司、股份公司各单位也相应成立了由分管服务工作领导挂帅的质量月活动领导小组或办公室，认真制定并贯彻执行质量月活动方案，明确了活动时间、内容和地点，使“质量月”活动有条不紊地进行。质量月办公室负责服务质量月信息传递总任务，各单位确定服务质量月联系人,信息及时上报。服务质量月活动期间,＊*形成了4期服务简报。 （二）充分认识开展“服务质量月”活动的重要意义。公司将做好对标工作作为今年各项工作的重中之重，作为建设一流*＊的重要任务，要求各单位从政治的高度来认识服务年活动的重要意义，认真落实服务年活动,将“落实行业标准,提高服务质量,推进一流**创建工作"这一主题思想真正体现在实际行动上，体现
在每项具体工作之中。 (三)广泛宣传.集团公司各单位充分利用局域网、板报等形式，大力宣传“2005年全国质量月”活动。集团公司在公司网页上开辟了“服务质量月”论坛；方便各单位查看服务指南，推广各单位的服务质量活动，营造了比较浓烈的“质量月”活动氛围。各单位要进行广泛的动员教育，制定活动方案，组织干部职工认真学习服务指南，把服务指南传达布置到各分部、各岗位、每个人，把标准条款落实到各流程、各环节.各单位结合实际,加大宣传力度，领导带头,营造全员参与的气氛。采取各种形式进行了丰富多彩的宣传、动员活动,广泛发动群众积极参与“服务质量月"活动。客运服务部*＊＊＊＊启动仪式；在质量月活动期间,各单位共出宣传板报＊＊块、挂宣传条幅＊＊幅、撰写新闻稿件*＊篇，宣传质量质量月活动主题,营造了良好的活动氛围。货运公司以《**》、《消费者权益保护法》和建立和谐社会为内容开展质量宣传教育活动。制做了2６幅宣传标语悬挂在食堂、办公楼和作业区门口员工集中的场所进行宣传；边远队站办黑板１6期进行宣传；公司及各厂在内部网站上举办质量月活动专栏23期宣传质量知识和质量意识教育材料。销售事业部还制做了反映公司产品质量和销售情况的电视宣传片一部进行宣传。组织开展了质量知识竞赛活动，共108８人参加,提高广大员工的质量意识。 二、周密部署,积极开展自检自查工作 为做好“服务质量月”活动工作，＊*成立了“服务质量月”
优质服务的月总结 现在无论哪个行业的服务业都做得越来越精细了，那么怎么才算是优质服务呢？ 一、优质服务的月总结范文优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，09 年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚” 为行动指南，实行24 小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121 户，按报修承诺规定处理121 户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78 余人次，免费为客户安装更换家用保护器59 余台，我所为武连镇39 余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广大电力客户带给了安全可靠电力保障。 客户服务部人员着装统一，使用礼貌用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7 位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。 2 月 3 日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。透过此次事件我所立即组织全体员工认真学习
本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作职责心，加强职责意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、职责等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每一天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展状况、人员履职状况进行检查，并做好详细的检查记录备查。 加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行《营业厅服务规范操作手册》的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。 我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局(XX)4 号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料 以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，