银行演讲稿
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尊敬的各位领导，各位评委，同事们：
大家早上好!今天我演讲的题目是“崇高与渺小”，联系到我们银行业的实际，我认为崇高就是遵规章，讲诚信，一切以客户为中心，进一步优化服务环境，丰富服务内涵，提高客户满意度，努力营造温馨雅致，大方得体的服务氛围。“遵规章”就是遵守国家法律法规，会计准则，内控制度;说到“讲诚信”，信者，言之实也!“讲诚信”就是恪守在我们平时工作中说实话，办实事，我们怎样自己自觉带头讲究诚信，在金融系统内形成一种讲诚信的氛围，以赢得社会的信赖，促进业务的发展呢?这次去太原参加省分行组织的金融理财规划师培训班，有幸与王红梅同志在一组学习，王红梅同志那种勤奋好学，孜孜不倦的学习态度，深深地影响着我，王红梅同志所带领的红梅理财中心，能够成为全省乃至全国建行系统的一面旗织，主要得益于王红梅同志能够严格遵守我行的各项规章制度，在防范风险的前提下，不断开拓新的客户群体，努力为客户提供优质，高效的专业金融理财服务为我们树立了良好的榜样。银行是为社会提供金融产品的行业，其宗旨是服务，提高服务质量是银行的根本任务，也是广大人民群众的强烈愿望。我们银行干部员工首先要更
新观念，开阔视野，突破陈旧落后的服务思维。银行要按照市场经济要求，遵守市场法律法规，强化服务手段，提高服务档次;其次要树立“客户至上”的服务理念，以满足客户需求为目标，协调、调动各方面资源，构建以客户为中心的大服务体系;再次是重视优质服务的软、硬件建设;努力推行“无障碍”服务，“超值服务”等，努力把建设银行打造成“服务一流，效率至上”的精品银行。
金融业是个高风险的行业，而我们行业经营成果是通过会计报表和其他会计资料反映出来的。如果会计资料失真，将无法真实准确反映企业经营状况，使领导者无法正确决策，最终将导致经营风险，严重干扰正常的社会经济秩序，损害国家和社会公众利益。如吕梁行的张佩川，无视会计管理规章制度，法制观念淡薄，忽视了人生观，价值观，世界观的教育和改造，在金钱的诱惑下，滋长了投机心理，冒险心理，侥幸心理，甚至以身试法，给我行的经济和声誉造成了极其恶劣的影响。
张佩川的事件给我们敲响了警钟，在以后的工作中我们首先必须遵守国家法律和会计法规，树立“内控为先”的风险防范意识，加强对员工的职业道德和警示教育。其次，加强会计人员的培训，学习有关会计法律法规和各项规章制度，提高职业道德修养。再次，加强监督管理，严惩违法违规行为，建立严格的风险防范体系。追求进步、完善道德，
是社会发展的主流。让我们一起深刻思考该选择和保持什么样的人生观吧。不同的人生观将会把人引向不同的境界：我们如果不以善小而不为，就能一点一滴塑造出完美的心灵和品格;我们如果以恶小而为之，最终一步一步滑向邪恶的深渊。在两种人生观的拔河赛中，我相信在座的每一位都会站到正确的位置加油使劲。建设银行能够成功上市并且在激烈的市场竞争中站稳脚跟，很大程度上源于一系列新政策的出台。决策者能够高瞻远瞩，抓住市场动向，不失时机地制订新的政策，让建设银行的业务有了突飞猛进的发展。一个敢于打破陈旧观念、探求发展的银行、具有生命力的银行、具有创造力的银行、更具有竞争力的银行，没有规矩不成方圆，建设银行的决策者在大力发展新业务、开发新产品的同时，更不忘风险无时不在的行业特点，制订相应的政策防范风险，只有这样，建行的事业才能持续、健康、快速的发展。
我相信，在市分行党委的正确指导下，有支行领导的大力支持，有我行各位同事的齐心协力，有我本人倾心尽力的工作，我们行一定能增创佳绩，再上新台阶，实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!
银行演讲比赛演讲稿 下面品才网小编为您整理了银行演讲比赛演讲稿，希望对大家有所帮助，欢迎大家阅读和参考。 银行演讲比赛演讲稿同兴业共成长 每个人心中都有一个事业的梦想，但是不管这个梦想有多大，它都需要一个载体，每个企业都有自己的发展规划，但是不管这个规划有多长远，它都需要人才。兴业银行郑州分行它就是我们大家事业的载体，而在座的各位领导和同仁就是兴业银行郑州分行的人才! XX年的夏天我刚大学毕业，应聘加入到兴业银行的大家庭中，那一年兴业银行正好20周岁，3年的发展历程，经历了风风雨雨，而这3年不管是对于一个奋发向上、积极进取的自己还是一个开拓创新、勇攀高峰的企业来说，都显得弥足珍贵。此时此刻，站在这个演讲台上，我的脑海中还在不断浮现：初出茅庐的我刚开始在现金柜员的岗位上，觉得一切都是那么的新鲜、那么多的好奇，以前看着别人在现金区忙碌的点钱，而如今我自己正身处其中，可是慢慢的，我发现工作开始变得枯燥、乏味。那是我的父亲曾对我讲过：“兴业来郑州没几年，还很年轻，年轻的企业更有利于你们年轻人的发展。”会计主管也曾对我说：“柜员是银行最基础的岗位，但也是最有发展的岗位，你现在要把服务、理论、技能、
业绩都做好，齐头并进，挖掘优势，弥补不足，才能更有发展。”正是有了“我与兴业共成长”的想法和积极进取的做法，我从现金柜员到对公柜员，从主办岗位到现在会计结算部票据岗位，在不同的岗位上取得了优异的表现，也获得了丰富的经验。在会计结算部，不得不提一个词：“老师”。以前我用它来称呼客户，而在这里同事们之间相互称呼，更像兄弟姐妹一样互相帮助、分担工作、共同成长，领导和年长于我的老师们更像长辈一 样对我的工作生活予以关心。它不仅拉近了我们的距离，实现了团队的发展，更是企业发展的一种表现。3年间兴业银行郑州分行从08年的8各网点发展到现在2家异地分行18个营业网点，并且在营业厅转型改革、会计业务风险防控、会计基础工作提升等方面都取得了较快发展，实现了营业厅改革的平稳过渡，服务水平的全面提升，实现了风险要害的全面梳理，集中精力做好会计风险防范，实现了会计核算质量的进一步提升，会计管理的进一步完善。 3年了，我和兴业银行从陌生到熟悉，既品尝了成长中的喜悦，也经历了发展中的艰辛，兴业银行正是靠着自己独特的经营方式，靠着领导者的聪明才智，靠着全体员工的齐心协力，开辟出一条自己的改革创新之路，为以后的长远发展奠定了坚实的基础。 一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当
中行百年庆演讲稿：风雨同舟，百年不朽当历史的车轮缓缓的从1912年走至今日,已经历经一百个春秋。 一种坐不住的使命感，等不起的紧迫感和慢不得的危机感一直随着历史的洪流流过这每一个春夏秋冬,他们是中行的一股源源不断的血液，也是中行一百年来随着我国从清王朝至今的兴与衰。 历史目睹了中行的百年的沧桑，同样也承载着中行人的希望。 中国银行，为我国第一家银行，同样也以他的不朽与灿烂璀璨走到今天。 中国银行生于清政府即将灰飞烟灭的时代，成长于硝烟漫天，战火呼啸的时代，当战火平息之时,百年了，中国银行并没有跟随民国与满清王朝一样被历史洪波卷走。 中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。 中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰辛和战乱的环境中拓展市场，庄重经营，锐意改革，表现出了顽固的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。 百年的今天，我们以华夏儿女的身份生活在这片历史韵味十足的土地，百年的今天，我们也以中行人的身份，心爱着随着历史走过一百个春秋的中行。 百年中行,风雨同舟。 在战火纷飞中走过的中行，虽然也和我们国家一样饱经战争洗礼，但同样也和我国一样在迎来和平后的数年蓬勃发展。 当我国正式解放的那一时刻，就意味着阻扰中行发展的战争解除了，那一刻，全国人民在庆祝解放的同时，在我国的某一处，中行人也在庆祝着中行苦尽甘来的一天到了。
随着新中国的成立，中国银行是人民银行大一统银行体系中的外汇业务的工作部门，是在人民银行领导下的经过中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。 为适应这一银行体系的要求，中国银行需要将自己的业务经营和机构设置尽快地实现专业化。 新中国成立伊始，国民经济处于恢复时期，中行取缔了外币与金银黑市，在中央人民政府的指示下中行积极参与了禁止外国货币流通、治理通货膨胀、安定金融物价等方面的工作，并取得了显着的效果。 此后中国银行以矫健的步伐跟紧金融的脚步，并逐渐站立在金融市场当中，XX年6月1日和7月5日，中国银行股份有限公司分别在香港联合交易所和上海证券交易所胜利上市，中国银行作为中国历史最为悠长的银行，以一股积极向上的方向和趋势发展着。 中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。 1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。 此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。 目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。 XX年6月1日和7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所胜利挂牌上市，成为首家a+h发行上市的国有商业银行。 按截至2007年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。 中国银行业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。 按核心资本计算，XX年中国银行在英国《银行家》杂志世界1000家大银行排名中列第十八位。
银行优质服务演讲稿 以我真诚换客户真情工商银行北京市分行银行卡业务处崔素芳在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。 通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触，笔者有如下的感受：规章制度是规范客户服务的一种模式，而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度，二者相辅相成，相互依存，缺一不可。 谁都知道，与客户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！ 例一那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡，因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘女士心有不甘而不肯离去，坚持要求与负责人面谈，商量一下能否帮助解决。虽然我当时正忙于起草一份重要的通知，还是放下了手中的笔。 我走出柜台，看过她填写的申请表，又通过电脑调阅她的存档资料，发现刘女士用卡已三年有余，帐户情况良好，从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人，就请她在申请表空白处注明：附卡申办人确系主卡持卡人之夫，若附卡发生透支，主卡持有人负责无条件偿还。于是，我在申请表上的负责人处签章，同意为其增办附卡。 本来以为事情顺利解决，可没想到又节外生枝：经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系)，若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。按我行的有关规定，担保人与持卡人不能是夫妻关系，这样看来刘女
2020关于中国银行竞聘演讲稿 2020年关于中国银行竞聘演讲稿2020年关于中国银行竞聘演讲稿只要符合竞聘条件，都可以报名参与角逐，都可能得到提拔使用，从而为德才兼备、自愿干事、群众拥护的干部脱颖而出创造了有利条件。以下是2020年关于中国银行竞聘演讲稿，。 中国银行业务经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、评委、同事大家好。 今天我能站长这个讲台上，首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会。决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加个人银行业务负责人的竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。这也是作为分行的一员必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现;另一方面，是想借次机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。近年来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，感觉可以更好的为分行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。 请允许我作一个简略的自我介绍我**年加入中国共产党、**年到支行工作，专科为财会专业，本科为计算机应用专业，从银行的一线员工做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导
员，个人银行业务部经理助理，并在证券公司从业过二年，现在**岗位工作，至今已有**年。经过慎重考虑，我决定竞聘个人银行业务负责人岗位，我的竞聘报告主要分三部分 一、对个人银行业务负责人岗位的认识个人银行业务负责人岗位具体职责是。对本行个人银行业务的发展规划、市场份额、指标完成情况、市场客户营销等负责;对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责;对城区网点、县级支行的个人银行业务的管理负责;对个人客户经理、理财中心、个人优质客户、个银产品的管理负责;对个人业务、产品的培训、推广、宣传、营销负责;对整个分行个人银行业务的管理、发展、营销负责;主管全行中高端个人客户、个人理财业务，传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等;为客户提供更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务，做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作;关注、分析市场动态及客户需求的变化，及时向上级管理部门反馈市场信息，提出个人品牌银行业务新产品开发建议;建立和维护客户档案资料库，收集、汇编、分析客户资料，发展和稳定优质个人客户，扩大优质个人客户群体为个人客户提供优质综合服务。 二、对个人能力在竞争中的优势分析对照自身情况和能力，参加个人银行业务负责人岗位竞聘，我具备以下几个方面的优势1、具有熟悉各项个人银行业务的优势。几年来的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及我长期从事个人银行业务经理助理
银行周年庆典演讲稿 尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们： 此刻，群星灿烂，灯火辉煌；此刻，喜气洋洋，群情振奋；此刻，我们都在内心深深地呼唤―，我们为你欣喜，我们为你骄傲，我们为你祝福，我们为你激动！今天，是我行成功改制二十周年――一个意气风发、风华正茂的年龄；一个充满希望、前途无量的年龄；一个走向成熟、更加睿智的年龄。 二十年的栉风沐雨，二十年的扬鞭奋蹄，二十年的跨越式发展，二十年不平凡的创业之路，交行以她冲破一切束缚、克服一切阻碍、突破一切局限的决心和勇气，紧紧把握市场脉搏，紧紧依靠广大员工，始终着眼快速发展，始终着眼强势突破，本着为地方经济建设服务、为广大交行客户服务的宗旨，走出了一条崎岖曲折却风彩卓然壮丽发展之路，为构建社会主义和谐社会、为全面推进小康社会建设、为壮大我国金融事业做出了重大贡献。截止2019年3月30日，分行各项经营业务开创了历史新高，各项存款总额累计达到亿元，比二十年前翻了番，资产总额达亿元，实现了超常规滚动发展。 二十年来，分行在党委班子和董事会的正确领导下，不折不扣地执行交行总行的业务指导和战略决策，带领分行各部门和全辖支行广大干部员工，紧紧抓住政策机遇和市场机遇，走外延式发展和内涵式发展并重的路子，加快战略转型和机制改革步伐，不仅全力以赴抓好业务经营，不断拓展服务范围，创新金融产品，强化内控管理，降低经营成本，而且注重注重建设独特的交行文化，积极参与社会公益事业，全面增强广大员工的凝聚力、创造力和竞争力，为客户提供优质、快捷、忠诚、个性化服务，创出了交行独特的文化品牌，使交行成为金融业界一道靓丽的风景。 同志们，成绩属于过去，奋斗属于未来。二十岁的交行，正是“初生牛犊不怕虎，展翅雏鹰恨天低”的年龄。当前，随着我国加入后对金融业的全面开放，以及外资银行在我国的正式登陆，交行面临着国际、国内两个方面的竞争和挑战。机遇与挑战并存，信心与压力同在，在新的形势面前，我们没有理由退缩与回避，只有凝聚力量，振奋精神，全力以赴，开拓创新，以极强的事业心、
中国银行员工百年庆演讲稿 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：中国银行员工百年庆演讲稿：风雨同舟百年不朽第二篇：中国银行“百年行庆”宣传口号及标识正式发布第三篇：“百年行庆”员工祝福征集启事第四篇：银行庆党爱党演讲稿第五篇：银行庆党爱党演讲稿更多相关范文 正文第一篇：中国银行员工百年庆演讲稿：风雨同舟百年不朽当历史的车轮缓缓的从1912年走至今日,已经历经一百个春秋。一种坐不住的使命感，等不起的紧迫感和慢不得的危机感一直随着历史的洪流流过这每一个春夏秋冬,他们是中行的一股源源不断的血液，也是中行一百年来随着我国从清王朝至今的兴与衰。历史目睹了中行的百年的沧桑，同样也承载着中行人的希望。中国银行，为我国第一家银行，同样也以他的不朽与灿烂辉煌走到今天。 中国银行生于清政府即将灰飞烟灭的时代，成长于硝烟漫天，战火呼啸的时代，当战火平息之时, 百年了，中国银行并没有跟随民国与满清王朝一样被历史洪波卷走。中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营
业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。百年的今天，我们以华夏儿女的身份生活在这片历史韵味十足的土地，百年的今天，我们也以中行人的身份，热爱着随着历史走过一百个春秋的中行。 百年中行,风雨同舟。在战火纷飞中走过的中行，虽然也和我们国家一样饱经战争洗礼，但同样也和我国一样在迎来和平后的数年蓬勃发展。当我国正式解放的那一时刻，就意味着阻扰中行发展的战争解除了，那一刻，全国人民在庆祝解放的同时，在我国的某一处，中行人也在庆祝着中行苦尽甘来的一天到了。随着新中国的成立，中国银行是人民银行大一统银行体系中的外汇业务的工作部门，是在人民银行领导下的经过中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。为适应这一银行体系的要求，中国银行需要将自己的业务经营和机构设置尽快地实现专业化。新中国成立伊始，国民经济处于恢复时期，中行取缔了外币与金银黑市，在中央人民政府的指示下中行积极参与了禁止外国货币流通、治理通货膨胀、稳定金融物价等方面的工作，并取得了显着的效果。此后中国银行以矫健的步伐跟紧金融的脚步，并逐渐站立在金融市场当中，xx年6月1日和7月5日，中国银行股份有限公司分别在香港联合交易所和上海证券交易所成功上市，中国银行作为中国历史最为悠久的银行，以一股积极向上的方向和趋势发展着。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与工行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。仅三月份，我个人营销理财金8个，揽个人存款xxx万元。 梦想，给了我足够的耐心和恒心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企业单位改制，员工要身份置换，为赢得这笔存款，我顶风冒雨一次又一次登门拜访，提出为他们代发置换金。但由于这单位楼下就有中行网点，并且一直有良好的业务往来，所以他们也一次又一次地拒绝我。我并不灰心，逐个拜访有关科室多次与他们进行沟通，有志者事竟成。我坚韧的毅力和锲而不舍的敬业精神终于感动了他们，最后终于答应将这笔存款舍近求远存入我分理处，同时还营销了两个理财金帐户。记得那天这单位的领导和财务人员来办理存款时由衷对我赞叹道：“如果我们企业员工都有你这种敬业精神就没有迈不过的坎。”
梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了一半，当你满怀信心去拜访客户的时候，你就有了一次很好的与客户沟通的机会。一天我去一单位拜访主管领导，足足有十分钟的时间这位领导没有看我一眼，当时我心中很委屈，但我想我是代表工行在开展工作，就沉住了气，自信地向他推介我行的理财金帐户。宣传这一品牌定位明确、功能强大、技术领先、内函丰富,是服务的品牌、高科技的品牌、彰显身份的品牌。我始终坚信我是优秀的工行个人客户经理，我的人格魅力，我的敬业精神以及我精谌的业务能力会让他折服的。事实让这位领导对我刮目相看了，虽然他没来我网点办业务，但他介绍了一名优质客户找我办理了理财金帐户。 古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。去年十二月经朋友介绍我认识了一优质客户，因为曾经对工行的误会，他对我们的产品有较强的抵触情绪，第一次营销失败后我及时调整了营销策略，在以后交往中我以树工行人诚信形象为主，嬴取他对工行的好感。今年春节期间，他急需一张卧铺火车票，我得知后四处想法帮他拿到了票，解决了他的困难，使他心存感激。同时在方法上我采用了迂回战术，通过做他爱人的工作使他了解了工行产品，真诚所至，金石为开。三月的第一天他终于来开立了理财金帐户那天我。这次营销的成功给了我特别的欣喜，我不仅蠃
编号：YB-JH-0613 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 中国银行网点负责人竞聘演讲 稿(新编版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.
中国银行网点负责人竞聘演讲稿(新 编版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经 验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众 以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 各位领导、各位评委：你们好! 首先感谢行领导的信任和支持!能有机会站在这里展示自己，我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光，我心里充满了感激。 目前，中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇，**中行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天，我演讲的是银行竞聘演讲稿。 我今年37岁，金融本科在读。 伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着前台后台的协调管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格的网点负
银行营销事迹演讲稿 各位领导、同志们： 我是1988年到建行工作的。刚入行时在建行任丘市支行储蓄专柜任储蓄员。1996年任专柜所长。2001年任华北石油分行个人理财中心主任。15年来，虽然工作部门和单位有所变动，但一直没有脱离个人银行业务这个岗位。有辛苦，同时也尝到了成功的甜头。 以我为首的营销吸存小分队成立了。我们走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇。我和同事们发挥“想千方百计，走千家万户，尽千辛万苦，说千言万语”的“四千”精神，不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位，扣开了成千上万个储户的家门。在整个油区和市区，“建行”这一品牌已经是深入人心。成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水，只要我们用真心、真情去打动客户，就一定能无往而不胜。记得有一次一个老大妈取20万元的现金，身边有两个人陪着，我们问老大妈取钱做什么，老大妈吞吞吐吐。由于近期有好多诈骗案件发生。受害者多数是老年人，引起我们的注意，我问老大妈家里的电话，当时她有点不满意，当我们把想法说给她时，她把电话告诉了我。她女儿接到电话说母亲一个人来银行的而且家里不用钱，我确定这里一定有问题。最后弄明白了，原来是邮政储蓄的工作人员跟大妈来取钱的，存入邮政他们有特殊政策。 看到眼前的情景我真的不愿把20万元流入到邮政，但此时的情况无论怎样说也不好挽留。我最后提醒了大妈一句话，我们与邮政比起来我们取现很方便的，特别是大额。我顺利的给她取了钱，送她到车上。但出乎意料的是，晚上大妈不知在哪找到了我家里的电话，给我家来了电话，对我的周到服务表示感谢，又和我咨询了业务上的问题，大妈表示第二天去邮政试一下他们能否取出二十万。第二天上午，老大妈的身影出现在营业大厅，而且带来了五万元现金，她说邮政取不出二十万的现金，她先取五万，剩下的慢慢再取。 而且其中的10万元买了国债，提前支取需要交100元的手续费，我劝大妈国债有损失就不要取了，大妈态度很坚定必须取出来。就这样，大妈的二十万现金不仅全部回来了，又把别的银行的二十万也存入了我柜。还记得有一次一个老大妈偷偷的把我叫到门外，从包里拿出了两双拖鞋和一付鞋垫。大妈说，姑娘我总来理财中心看你跑来跑去的太累了，给你带来了两双拖鞋，自己做的，晚上下班后穿上，会舒服点。看到大妈的一针一线缝制出的拖鞋和鞋垫，我真不知道该怎么说。过了不久这位大妈又拿来了两瓶自己做的辣酱，说看到我们天天中午在单位吃饭，可以给我们调一下胃口。 这位大妈不仅在生活上关心我们，在工作上也给了我们很大帮助，今年正值2000年油田职工解除劳动合同三年定期国债到期，我们面对的是3000万元的到期转存任务，肩上的担子很重，各家银行竞争的非常激烈，这时大妈出现了，因为她住在社区又是居委会主任，我们利用她的关系走访了二部小区，东风四小区和局机关家属区。大妈足足陪我们走访了半个月看到大妈很疲倦的样子，我们真的不知该怎么感谢。我们的付出终于有了回报，转存率达到95%，而且其他行到期的转入理财中心达到800万元。在这里我只是举了个小例子，在理财中心这样的客户还有好多好多。我们的目标就是发展一个带动一片。服务是银行一线窗口的永恒旋律。在金融业激烈竞争的今天，银行的立行之本是服务，银行的兴行之路更是服务。记得在办理任丘市财政系统代发工资业务时，公安局离退休老干部不同意由银行代发。并派了代表来建行咨询。 我在接待这位老同志时，感到了事情的严重性：处理不好，将会导致整个任丘市财政代发工资停办！整整一个上午，我耐心地给这位老同志宣传代工的好处，并承诺：对于行动不便的同志，我们会月月把工资送到，成绩的背后总是蕴藏着艰辛的劳动，闪光的荣誉来自于默默的奉献，我成功了。从所长到理财中心主任的几年来，我是上班最早，下班最迟的人。无论春夏秋冬，日均工作都达12小时。有的同事给我计算过，如以每天8小时计算，我3
中国银行员工百年庆演讲稿：风雨同舟百 年不朽 当历史的车轮缓缓的从1912年走至今日,已经历经一百个春秋。一种坐不住的使命感，等不起的紧迫感和慢不得的危机感一直随着历史的洪流流过这每一个春夏秋冬,他们是中行的一股源源不断的血液，也是中行一百年来随着我国从清王朝至今的兴与衰。历史目睹了中行的百年的沧桑，同样也承载着中行人的希望。中国银行，为我国第一家银行，同样也以他的不朽与灿烂辉煌走到今天。 中国银行生于清政府即将灰飞烟灭的时代，成长于硝烟漫天，战火呼啸的时代，当战火平息之时, 百年了，中国银行并没有跟随民国与满清王朝一样被历史洪波卷走。中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。百年的今天，我们以华夏儿女的身份生活在这片历史韵味十足的土地，百年的今天，我们也以中行人的身份，热爱着随着历史走过一百个春秋的中行。 百年中行,风雨同舟。在战火纷飞中走过的中行，虽然
也和我们国家一样饱经战争洗礼，但同样也和我国一样在迎来和平后的数年蓬勃发展。当我国正式解放的那一时刻，就意味着阻扰中行发展的战争解除了，那一刻，全国人民在庆祝解放的同时，在我国的某一处，中行人也在庆祝着中行苦尽甘来的一天到了。随着新中国的成立，中国银行是人民银行大一统银行体系中的外汇业务的工作部门，是在人民银行领导下的经过中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。为适应这一银行体系的要求，中国银行需要将自己的业务经营和机构设置尽快地实现专业化。新中国成立伊始，国民经济处于恢复时期，中行取缔了外币与金银黑市，在中央人民政府的指示下中行积极参与了禁止外国货币流通、治理通货膨胀、稳定金融物价等方面的工作，并取得了显着的效果。此后中国银行以矫健的步伐跟紧金融的脚步，并逐渐站立在金融市场当中，20XX年6月1日和7月5日，中国银行股份有限公司分别在香港联合交易所和上海证券交易所成功上市，中国银行作为中国历史最为悠久的银行，以一股积极向上的方向和趋势发展着。中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银
银行优质服务演讲稿范文 尊敬的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！
银行客户经理+中国银行网点负责人竞聘演讲稿两篇 银行客户经理竞聘演讲稿范文 各位领导，各位同事：大家好！ 适逢这次难得的机会，我本着锻炼、进步的目的走上讲台，展示自我，我先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任兼主办会计。 我相信：世上没有尽看的处境，只有对处境尽看的人。"疾风知劲草"，我会在以后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实践中得到锻炼，经受考验。假如我竞聘成功，我的工作思路是： 第一，以"勤恳务实、勇于创新"为信条，加强学习，进步自身素质。 第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的顾问和助手。 第三，以吃苦刻苦，求实创新的态度。 以上为我的个人基本情况及工作思路、目标，如果这次竞聘成功，我将尽自己绵薄之力，积极有效开展个贷业务，推进支行个人金融工作新发展；如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实完善自我，在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。 谢谢大家的支持！ 银行内审经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 首先衷心的感谢领导提供这次公平竞争的机会，使我有幸站到这里参加竞聘。同时谢谢这三年来所有帮助、关心我的同事，也正是你们的鼓励与教导，使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生，成长为今天稍渐成熟、掌握一定实践工作技能与本领的银行职员。 下面我对自己的基本情况及工作思路作一介绍： 一、个人基本情况： 二、工作思路及工作目标： 为良好发展我行个人金融业务，增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重，为支行创造更多利润，我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标： 第一、受国际金融危机和全球经济下滑影响，作为银行业，我们不可避免的受到或深或浅的波及与撞击，这种不良影响会在2009年逐步漫延与显现出来。 第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款。 第三、严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行，把握、控制风险于各个细微环节。 第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。
青春无悔，因梦而劳 因为一颗心而活着，心因为有方向而执着，方向因为有你而飞翔，你就是我的农行梦。 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家好，我是来自*****的1111，今天我演讲的题目是：青春无悔，我的农行梦！ 从在校学生，到企业员工；从刚开始连捆钞都不会的“门外汉”，到第一天紧张的上柜；从老员工手把手的教授，到第一次独立面对客户；从最基本的服务技能，到做好优质服务。我们到底是在为谁工作呢？作为一名刚刚步入社会的大学毕业生，作为农业银行的新员工，作为工作在一线服务岗位的柜员，今天站在这里，同现场的各位同事一起探讨一个问题：我为谁工作？从在校学生，到企业员工；从刚开始连捆钞都不会的“门外汉”，到第一天紧张的上柜；从老员工手把手的教授，到第一次独立面对客户；从最基本的服务技能，到做好优质服务。我们到底是在为谁工作呢？作为一名刚刚步入社会的大学毕业生，作为农业银行的新员工，作为工作在一线服务岗位的柜员，今天站在这里，同现场的各位同事一起探讨一个问题：我为谁工作？近年来，农行杨凌支行利用杨凌杨凌农业高新技术产业示范区，我国唯一的农业高新技术产业示范区,农行陕西杨凌支行抓住这一区位优势，经过多年的积极探索和努力实践，有力地支持地方当地农业发展、农民增收，用良好业绩，赢得了社会各界好评。当前的“农行梦”就是“建设一流现代商业银行”，致力为中国三农事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务。 回忆起今年8月，一位刚刚毕业的大学生，怀着对人生梦想的追求，对金融事业的渴望，和对银行工作的那份挚爱，有幸进入了我们农业银行这个大集体，在拿到录用通知的那一刻我欣喜若狂，因为我知道我的青春梦想将在这里扬帆起航！ 我们一起拓展一起培训，学习的是为人处事、待人接物之道，收获的是知识；我们体会到的是至真至诚、至亲至纯之情，珍藏的是友谊。我们所学到的信念成为将我们凝聚在一起的力量，虽然现在我们被分到不同的网点，学习各项业务，但是我们始终铭记作为一名长安人的使命和责任，用我们的奋斗创造农业银行美好的未来! 我的农行梦很简单就是跟同事们一起兢兢业业，然而我的农行梦又是精致的，因为一点一滴都需要注入我们最真挚的情感。作为一名青年，农行梦是阳光积极，乐观有爱，我们要用自己的青春活力感染周围的人，让他们焕发出朝气和正能量，让我们服务的客户，将我们带给他们的微笑在这个社会上传递！ 作为一名农行人，农行梦是专业服务，贴心周到，我们 要努力提高自己的专业技能；我们要诚以待人、换位思考，让我们的客户感觉到的不仅仅是专业的服务更有朋友般的问候，亲人般的关怀！我们要成为一股清风，一扫以往城市商业银行在人们心中既有的形象，成为都市人贴心可靠专业的财富管理专家；我们要推进各年龄阶层金融产品的创新，突出特色化经营的优势，等等等等。有太多的梦想需要我们去实现。诗人艾青在他的诗中写道，为什么我的眼里饱含泪水，因为我对这片土地爱的深沉。我们感恩父母，是他们赐予我们生命，来到这个五彩缤纷的世界。同样我们还要感恩农业银行，是他给我们提供了施展才华的机会、是他为我们撑起一片挥洒青春热血的天空，是他铸就你我追求梦想的舞台。我相信只要我们团结一心，艰苦奋斗，我们所经历的沧桑都将成为我们生命中最闪亮最真实的记忆。勤勉尽职，求索奋进，让我们用无悔的青春谱写农业银行美好的未来！ 最后，真诚地祝愿我行事业兴旺发达，明天更加的辉煌！我的演讲完毕，谢谢！篇二：银行演讲稿范例 怒放青春光彩奉献分行发展 各位领导，各位同事： 大家好。我是＋＋＋，是一名来自＋＋＋的普通柜员。今天我演讲的题目是：怒放青春光彩，奉献分行发展。 今天，我们共同成立分行成立五周年。5年，分行青春的年轮增加了更多成长的色彩，5年，分行前行的征程留下了深深的足迹，5年，分行奋进的旋律中荡响着铿镪的号角。5年，是一个华丽的结束，更是一个缤纷的开始。此时此刻，相信在座的每一位与我一样，心中充满了感动与骄傲，喜悦与自豪！
银行网点演讲稿范文3篇 各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，本人××，现年××岁，在××银行营业部工作，（……其它介绍）。 我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近××年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，××银行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。 一、竞聘优势 1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的磨练，养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。（……所发表的文章与荣誉）。 2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，××年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。 4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。 二、目标和任务 这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级网点。 三、具体措施 作为新建分理处要确保目标任务实现，我认为主要要做好以下几方面工作： 1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。
服务明星演讲稿, 篇一：服务明星演讲稿范文 服务明星演讲稿 今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来 对我的关心和信任是分不开的。在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励 着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天 的工作表现，再次感谢大家!作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先 是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为 客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度，进行换位思考，把客 户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚 持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不 让客户带着遗撼离开工行!在服务中，我们还要学会察
言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户， 每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做 起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议 有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时 没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费， 省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理 财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户， 同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户 有好处的建议，客户一定会采纳的。无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行 业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其
银行演讲比赛演讲稿中国银行竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能.国际竞争理论创始人迈克尔〃波特有句名言：不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特. 这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟.我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼. 首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解.自参加工作那天起,我就牢记领导教诲,牢记自己的使命把不断学习,提高专业技能放在首位. 我于20xx年顺利通过了国家理财规划师课程的考试,预计5月份就能拿到国家理财师的证书；我还取得了中国银行协会的公共基础证书及个人理财专业证书.同时,多年的工作经历使我对私会计、公会计、联行等业务都比较熟悉；对英林的客户群体较为熟悉,并培养了我较强的工作能力和营销能力,我于20xx年xx 月销售贷记卡xx张,在xx年第一季度营销贷记卡xx卡,据了解是xx营销贷记卡单项的第一名. 不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果.如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造. 以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议.首先,尽职尽责,全力做好服务和营销工作营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高. 为此,我将协助xx,在工作中从以下几个方面着手：第一,广泛收集各方信息.我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告. 以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决.第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式. 在工作中,我会积极探索新的营销模式,把脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力的思想作为全体员工的营销理念.第三,建立完善的
坚守品德规范履行工作责任 ——做“上品”银行人 作为一名银行工作人员，我深深为自己承担的责任和使命感到自豪，银行是社会金融运作的核心，是国家稳定和谐的保障，是关于人民利益的核心机构，是经济发展的坚实后盾，工作在银行，同人民和国家的利益直接对口，服务在银行，必须以身作则，视人民利益高于一切，今天我有幸站在这里演讲，内心无比的激动，我将以“坚守品德价值履行工作责任”的不变信念，坚持我对“上品”银行人的理解。 从去年走进银行开始，我就不断告诉自己，这是一个神圣的殿堂，有着国家和人民的托付，有工作就务必细致入微，有沟通就务必诚恳和善，有交流就务必真诚坦荡，有责任就必须坚持到底，对待每一次工作，打起全身精神，从头到尾，不能有丝毫懈怠，以全心全意的态度、一丝不苟的精神去完成，是一个合格银行人的标准。在这里走过一年，感受着银行的神圣、感触着工作细节的重要，理解者同事们的辛苦，对这里的一切和自己的事业变得更加专注和热爱。 在我国经济高速发展的而今天，人民的生活和银行的关系日渐亲密，网上银行和网络金融的继续发展，形成了更加开放的银行服务体系，人们对银行的服务也提出了更高的要求，如何更好的为人民服务，做一名“上品”银行人，是我们每一个银行工作人员都必须彻底思考的问题。 遵守银行行为规范，按照统一的规范文化约束自己的行为，以银行工作行为职业道德标准要求自我，能够促进银行管理，帮助银行更好的发展。银行行为规范是银行管理人员在长期的银行服务活动中积累的经验，能够真正的提升银行形象，改善服务质量，提高人民认可，增加银行效益。银行行为规范是银行工作人员行为的一种指南，是银行工作顺利开展的一个保障，也是银行文化层面的一种浓缩，汇集着曾经的智慧，需要每一个工作人员予以支持和维护，做“上品”银行人，遵守银行行为规范是必须的前提。 为了更好的促进银行服务的发展，在遵守银行行为规范的基础上，每一个银行人都应该努力做行为规范的宣导者和先行者，以自身的实际行动为身边的同事做出表率，以自身的坚持为身边的同时树立榜样，铁的纪律在于维护，只有真正彻底的执行才是规范生效的保障，只有全体成员齐心协力的遵守，规范才有产生价值的希望。 银行客服要认真对待每一份资料，每一个签字，严格按照办理程序输出档案和资料、银