客服部月度工作计划表
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：一、消极式的工作(救火式的工作：
灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)
二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：
(1)工作内容 (做什么：what)
(2)工作方法 (怎么做：how)
(3)工作分工 (谁来做：who)
(4)工作进度 (合适做完：when)
三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已
经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
( 工作计划 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 客服部月度工作计划表Monthly work schedule of customer service department
客服部月度工作计划表 一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。 三、要求 1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，
增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动
企划部月度工作计划表 篇一：企划部工作计划 企划部下半年度工作计划 从企划部组建到现在，在公司领导的支持和指导下，也算是有条不紊的运作着。当中，虽然有经过市场部的转型和职责的延伸,但本质工作并没有变化，主要职责还是负责协助公司总经理进行中远行的战略规划、企业文化建设、产品策划、品牌推广和络传播的实施，现就企划部在20XX年度 的工作计划进行发布： 一、企业文化 1、期刊 这是每个月必须完成的企业文化建议的一个重点项目，在今后的期刊实施中，与行政部全力协作，把各部门的期刊投稿正式纳入绩效考核中，同时也把各办事处参与期刊建议的投稿要求也纳入行政部的绩效考核中，规定各部门、办事处必须每个月投稿一篇，由部门主管在每个月20号前通过 邮箱、0A或其它络通讯工具传送到企划部文化专员处进行汇总, 并由期刊的主编、总经理秘书、兼职顾问（魏婷）进行审核。在25号前完成期刊电子图稿的制作，并由总顾问查阅，然后安排印刷制作。 在发放的方式上，进行投递改进。各办事处一律严格按
商务部规定的发放数量，进行快递发放。各事业单位、代理商、客户、供应商和客户等对象，采用邮件投递方式，节约成本，并由文化传员进行不定期的随机跟踪交流。期刊的刊号申请内容已完成，欠缺党支部的公章，虞工回复10月底 前可以拿到党公章。 2、公司文化宣传 A、黑板报 每个月定期更换黑板报，主题以企业文化的传宣为主。 逢特别的节假日，贝U突击性发布黑板报内容。此任务由文化专员在每个月25日进行定期更新。 B、车间规划 车间7S标语内容，结合公司的文化理念，进行标语式的制作；在车间通过上，参考高工的设计建议，已对部分管理人员和车间员工面带笑脸的肖像进行照片拍照，图片正在处理中，10月15前完成效果图设计。以低成本的铝合金包边，结合PVC的底板，表面做写真喷绘，利于更换。 C、各部门文化建设 各部门的文化看板，可利用高工要求设计的暖通车间人员看板为模版，设计直接以PVC底板、塑料边条包边的材质进行制作。模版的完成时间在10月12日前。
行政部月度工作计划表 汇报人：xxx
一、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理 1、完善制度，狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。 2、把人才管理看作战略支持，抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。 3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理 加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。 认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。 每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落实。 规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。 保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日
活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。 二、完成招聘工作，提高招聘质量。 1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。 2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。（根据现有的工作情况和人员不足的'的情况下，需要和其它工作相应调整） 三、调整、规范培训工作 1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20xx 上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。 2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训
人事专员月度工作计划 工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。 根据公司既定目标于领导指示，人事部本月着力于以下几方面工作 1、招聘销售人员，扩建销售队伍。 具体实施形式步奏： （1）于本周内在人才市场外墙张贴广告（根据与各个经理沟通之前此方法效果甚好）； （2）本周末星期六设摊位于摆点实施现场招聘大量搜集简历刷选，情况好以后各个周末都可进行此活动，根据情况可更换场地； （3）网络招聘方面，对于主动投送简历的，由于客服其他方面人员相对充足，可不区分应聘职位，除直接应聘销售岗位之外的其他职位都预约以面试，面试时对于有潜力可塑性强的向销售岗位引导来增加销售队伍，主动投递简历的都及时联系预约，除此之外主动找寻简历对于条件可以的主动邀请预约； （4）对于公司的在职员工可实行转介绍方案（即介绍朋友来我司，满足条件入职者可实行一定的方案奖励）。 2、培训方面 （1）由于近期入职人员比较分散有时候只有一个人来入职，入职培训工作无法及时实施，导致有些新入职人员来公司在职场感受一天之后，除看一些资料之外都无事可做，影响心态，经与领导沟通，对于此问题新个别入职人员可实行提前试岗（内容为根据情况可在各个部门进行帮忙，一般就3天左右，这样能够快速融入公司团队，接受公司文化，对于人员留存有着积极意义）人员足够再集体进行岗前培训，试岗时间计算在15个工作日的培训期内； （2）对于之前入职培训初步了解，感觉缺少员工之间的互动环节，一味讲解公司文化与制度，还有产品，虽然培训比较完整，但是缺少新进员工间的互动，导致大家整体感不强，心态不好时候无法调整，离职比较决绝。后期在培训中多让大家互动，对于培训形式稍加调整，让大家很快融入团队，增加凝聚力，培养出：主动竞争学习的优秀人才； （3）在职人员培训，员工在工作时间长之后，一般会有惰性心理反复，无法保持最初的冲劲、赶紧，对于此问题，后期不定期进行相关培训，培训内容根据实际情况进行安
企划部月工作计划表 篇一：企划部月份工作总结及工作计划 XX年度9月份企划部工作总结及 10月份工作计划 9月份已经过去了，在这一个月的时间里，在公司领导和部门每位员工的支持、努力下，对企划部的工作总结了一些经验，同时也发现了一些问题。为了更好的推动企划部的工作，下面对本月的工作总结如下： 一、主要工作情况回顾 1、制定了站管理办法和内容更新流程，明确了企划部门每位员工的具体分工，制定了岗位职责和岗位说明书，具体制定了岗位主要绩效考核指标，基本做到了分工明确、各负其责。 2、对外宣传方面：对百度推广进行优化关注，提高百度关键词的质量；策划制作了火车站、汽车站共三处户外宣传广告；更新公司站动态稿5篇；协助重庆商界制作宣传软文2篇，视频2段；在中医药年鉴上制作公司宣传彩页一幅；在商界评论杂志协助制作宣传彩页一幅；策划、参与公司站改版制作。 3、对内宣传：严格贯彻公司的品牌策划方案内容，规范了公司标志的使用；制作更新了走廊宣传图片；为公司个部门制作统一的学习园地专栏，实现了企业文化上墙；从各
关联公司和下属子公司收集了图片和文字资料，为站改版做好基础工作等。 二、存在的不足 通过9月份的企划宣传工作，我们取得了一定的成绩，但是也同 样发现了一些问题和不足，主要表现在：对外宣传稿件质量以及对公司新闻敏感度不强等方面；同时在9月份还出现了条幅出现错字的严重问题，这说明工作责任心不强、企业主人翁精神学习不彻底的问题，在今后的工作中我会吸取教训，加强工作责任心以及，杜绝类似问题再次发生。 三、10月份工作计划 由于企划部成立时间不长，很多工作还没有完全铺开，在10月份我们要做以下工作： 1、继续做好站改版工作，争取在10月中旬以前，实现新版站上线，做好站内容的整理、校对、审核等工作； 2、完善站管理制度，建立站编辑规范流程，为公司宣传员提供规范的稿件书写标准； 3、认真做好公司兼职宣传员队伍建设，同时做好宣传员培训工作，这项工作是公司宣传工作的基础，希望各部门给予支持； 4、对去年做的户外宣传广告进行检查，将内容陈旧、画面破损的户外广告进行重新制作和更换，同时与广告公司
编号：YB-JH-0446 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020部门月度工作计划表(新 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
2020部门月度工作计划表(新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作 计划： 一、对销售工作的认识： 1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容， 更好为客户服务，显得行业的专业性； 2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为 客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融； 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心；百倍 认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘； 4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何 一个潜在客户要自信专业性的进行交流； 二、对销售工作的提高： 1、制定工作日程表；（见附表）
年部门月度工作计划表怎么写 年部门月度工作计划表怎么写 年部门月度工作计划表怎么写 阅览: 月工作计划范文: 为进一步提升各部门、分公司管理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。各部门应对月度工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报，对上月度的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限。各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促，要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行情况为加强部门月度工作计划与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定: 1、编制要求: “月度工作计划总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。为便于检查、考核，各部门在填报时应注意: a、对于属月结性工作内容，要将计划完成时间予以明确至当月某日; b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度; 、在月度总结时，对于实际与计划目标有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并
注明主要原因。公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。 2、时间要求: 各部门应在每月15日前编制出部门上月工作总结及本月的工作计划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进行调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布实施。请各部门按上述要求，对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后，在15日前重新发送至我部。
人事部门工作计划 篇一：行政人事部2021年度工作计划方案 行政人事部2021年度工作计划方案 为加强公司行政人事工作的计划性和新程序文件的刚性执行，行政人事部将按照2021年发展规划及企业发展方向，以2021年工作情况为基础，制定出行政人事部2021年工作目标。 一、行文方面 制作格式模板下发至各项目、各部门，并在2021年的工作中对各项目、各部门的行文情况进行监督，包括字体、排版、标题、页眉、页脚等内容，符合公司行文统一标准。 具体实施时间： 1.2021年2月15日之前把格式模板制作出发给各项目、各部门。 2.从2021年3月起对各项目、各部门的行文进行监督。 二、办公方面 按照办公环境管理制度，执行每周巡查，对不合格的地方进行拍照，落实责任人和限期整改时间，形成巡查记录表格，结合奖惩制度严格落实，以改善目前存在的办公环境整理不规范，脏、差、乱的现状。 具体实施时间： 2021年2月开始发文对办公环境标准进行规范，执行每周巡查。 三、会议方面 重新制作会议纪要表格，明确工作任务、责任人和完成时间，作为工作任务完成情况监督的依据，提高会议召开的有效性，落实会议制度的原则性和目的性。 具体实施时间： 2021年2月开始对会议纪要模板进行规范，落实会议任务处罚制度。 四、车辆方面 规范车辆管理。 具体实施时间：
1.2021年2月车辆派遣权力收回，用车部门提前填写用车审批单报行政人事部，由行政人事部根据车辆派单情况进行合理调度。 2.2021年3月规范车辆维修保养，当车辆需要维修或保养，驾驶员需提前报行政人事部，填写车辆维修保养审批单，写清维修保养内容和金额大小，由行政人事部对车辆情况进行检查核实填写审批意见，再由行政人事部交由上级领导逐级审批，同意后再由驾驶员到制定维修点去进行维修； 3.2021年2月实施驾驶员奖惩制度，提高驾驶员主观能动意识，在意识形态中形成爱车、护车的理念，有利于维修保养费用的降低。 五、物资管理方面 对办公类固定资产进行编号，形成固定资产台账记录；其次在工作中对物资转移、调用、报废等情况要及时记录，及时掌握物资去向。同时，每月对固定资产进行盘点，制作盘点清单，核对台账信息，保证物资台账的准确性。 具体实施时间： 1.2021年3月对办公类固定资产进行梳理，制作标签，重新张贴，建立台账。 2.2021年3月制作转移、调用、报废等规范记录表格，之后沿用。 六、奖惩方面 实行即时奖惩制度，包括表扬、嘉奖、处罚、记过等形式，下发即时奖惩通知书，以及及时表扬先进，警示不当行为，同时对于新增工作完成情况或新增工作任务是否即时有效去整改落实进行即时奖罚，有利于督促工作任务的完成和不合格事项的及时整改。 具体实施时间： 1.2021年2月发布即时奖罚制度执行通知进行宣传。 2.2021年3月开始执行。 七、考勤方面 落实考勤管理制度，执行考勤审批程序，相应的考勤事情应有相应的表格支撑。同时，行政人事部建立员工考勤信息明细台账，对员工考勤信息进行记录，便于及时的查询和整体上的宏观把控。再者，明文规定公司员工和项目员工月度应休天数，这样才能把考勤事宜做到有据可查、有制可依。 具体实施时间：
销售部月度工作计划表模板 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0570
销售部月度工作计划表模板 【篇一】 为了实现下个月的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定下个月几项工作重点: 1、扩大销售队伍，加强业务培训。 人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，
一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。 2、销售渠道完善，销售渠道下沉。 为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。 xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。 其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
参考范本 人事行政月度工作计划表格(二篇)目录： 人事行政月度工作计划表格一 人事行政部年度工作计划范文模板二
人事行政月度工作计划表格一 1.完成房地产开发资质证、组织机构代码证和工商营业执照年检工作。 2.做好消防报建、政务中心便民服务点相关协调工作。 3.完成市场登记证办理相关准备工作。 4.完成4月份固定资产投资相关数据上报工作。 5.继续跟踪施工降水等相关工作。 6.继续落实政府职能部门及重要客人接待协助工作。 7.继续执行办公环境和办公秩序监控与规范工作。 8.继续推进行政人事相关制度补充与完善工作。 9.完成员工体检组织、协调等相关工作。 10.组织考勤管理等常规管理制度培训。 11.继续进行人员增补和管理公司人员储备招聘。 12.完成大港报4月刊组稿、编辑、印刷和发放工作。 13.公司网站维护与信息更新。 14.完成樱花节、灯博会、春交会等策划协助和前期准备工作。 15.继续推进公司邮箱、及时通讯等无纸化办公相关工作。 16.完成各部门重要数据备份工作。 17.完成网络运行监控工作，维护网络运行安全。 18.VI手册的讨论和确认工作。 19.完成食堂物资价格和数量控制、费用控制与报销等相关工作。 20.会议组织、会议记录与纪要整理工作。 21.办公用品申购、入库、管理、使用控制与发放工作。
人事行政部年度工作计划范文模板 二 为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司XX年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部XX年工作目标及计划。 人事部XX年度主要工作计划和目标： 一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等 二、人力资源招聘与配置 三、员工培训与开发 四、建立真正以人为本的企业文化 五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理 六、完善员工福利与激励机制 七、绩效评价体系的完善与运行 八、人员流动与劳资关系 九、公司日常工作及后勤的管理 一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限：XX年12月至XX年2月份起草各类管理制度，XX年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。 二、人力资源招聘与配置按人员配置及XX年流动情况。分析评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。 2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。 1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：
企划部工作计划书 工作计划书是一个单位或团体在一定时期内的工作计划。写工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。企划部的工作计划书应该怎么写? 企划部工作计划书篇一：一、xxxx年总结部分 xxxx年刚刚过去，对于房地产经济行业的企业和从业人员，这是一个纠结的年头，是一个磨练的年头。在这一年中发生了许多重要的事情，主要源于政府对房地产市场的大力调控，严重影响了全国各地的商品房的开发和销售，许多在售项目销售速度变缓，还有许多未入市的项目也放缓了开发进度。 纵观房地产市场中期调整过程，这是整个中国房地产发展的的必然，虽然伴随着调整的阵痛，但不会阻碍其长期健康的发展。我认为，不管行业是否调整、如何调整，都会在竞争中出现失败退出者和胜利者。只要认清了自身从事的行业发展背景，分析自己所在行业背景中的位置，找到自己的定位和优劣势，才能真正在行业中求得生存，成为强者!房地产行业如此，其他所有行业都是如此。 xxxx年，合思策划部主要工作内容为三个方面，最主要的一个工作板块，是完成多个省内2、3级市场项目的前期调研和定位工作。其中，达州“海川达项目”在年中完成了第三阶段的策划定位工作，后续经过了与设计、开发公司几轮规划设计的调整和修改，项目进入报规阶段。川大江安校区的商业项目在完成市场调查和投资预算的工作后，也进入到了规划设计阶段。另外还有西昌和广汉项目完成了前期市场调查工作。 另一方面工作板块是配合公司高端物业租赁业务的开展而进行的协
助工作，包括对成都城市综合体和商圈的调查研究，还有写字楼市场和相关业务开展的调查研究，同时还积极收集了一些商业物业资源和商家资源，完成了武侯精太科技园写字楼市场的调查工作。 同时，随着公司发展计划的推进，公司业务的长中短布局的实施，为满足业务量的快速增加，策划部必须不断壮大，快速提高自身业务水平。所以xxxx年策划部在开展日常工作的同时，也不断进行培训和自我学习，目前人员只有2人，还将继续壮大，策划部是最需要专业水平、团队精神和工作激情的部门，所以这个团队的组建和提高也是明年部门工作中的重点之一。 总结的目的不在于简单记录，而在于通过总结发现和认识问题，进而不断的改正和提高。在以上所做几块工作中，我对部门工作中发现的主要问题做了几点归纳： 1、专业水平不够深。 在市场调查和项目研究中体现出的看问题深度不够，分析项目问题不全面，在与开发商沟通汇报时成熟度不够等等问题，都需要不断积累经验和提高。 2、工作细致度不够。 通过市场调查和日常工作中表现出来，工作执行过程注意力不够，统计分析数据经常出错，完成工作前没有认真进行检查。特别是检查工作，一般需要独自检查，然后交叉检查，最后提交审核，很多时候独自检查的过程都没有执行。 3、团队协作能力低。 策划不是一个人的思想与执行，公司的策划能力体现的是各个成员围
【仅供参考】 品质部月度工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页
品质部月度工作计划 公司各部门： 根据XX版ISO9001《质量管理体系—要求》和我公司质量管理体系认证的需要，公司计划在XX年12月份前完成ISO9001:XX质量管理体系取证工作。为了确保ISO9001：XX质量管理体系认证工作按期顺利完成，并借此完善公司质量管理体系，促进产品质量水平的提升，现就有关事宜安排如下： 一、人员准备阶段 1、成立ISO9001-XX取证工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务： a、任命管理者代表； b、确定中长期总体质量目标； c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件， 第 2 页共 5 页
并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证计划的完成。 3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。 二、学习准备 1、ISO9001-XX基础知识培训： 1.1参加人员：全体人员（特别是相关管理人员） 2、体系内审员的培训： 2.1参加人员：专职质量管理人员 三、实施阶段 1、文件编制、修订 1.1文件修订责任部门： 质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、 1.2文件编写审核批准流程： 根据公司文件控制程序规定流程执行，即：文件编写人-——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审 领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。 2、内部审核、认证申请 2.1至少进行一次内部审核，按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。 2.2至少安排一次管理评审，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进 第 3 页共 5 页
人事月度工作计划表 为了确保公司的高速发展，为公司提供强有力的人力资源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目标是：认真学习，落实公司的经营的长远规划，以求真务实的态度，落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置，统一思想，加强服务意识，做好本部门承担的工作。 第一部分：人力资源工作计划 20xx年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作： 一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。 1、20xx年将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。 2、招聘方式及渠道。 ⑴、主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。 ⑵、一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。 3、招聘政策。 ⑴、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。
⑵、德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。 ⑶、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。 4、招聘费用预算。 ⑴、网络招聘费用：（无），网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。 ⑵、人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计费用为：2280.00元左右。 ⑶、猎头费用：（无），高层职位如果需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。 ⑷、全年总计费用：2280.00元左右。 5、组织结构完善。 ⑴、根据因事设人的原则，确定20xx年度公司组织结构。 ⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。 ⑶、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。 ⑷、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加强人员培训，精兵强将，不断提升市场管理水平及服务水平。 二、培训
XXX营销部部门及岗位职责 一、部门名称：XXX营销部 二、部门描述：在营销部经理的领导下，负责部门的人员管理、营销活动管理、、华百广场内公共区域展示类招商、广告位开发及招商、公共区域亮化，会员开发管理等工作，以完成公司下达的各项营销活动，广告、展示经营指标，会员管理为目的。 1．直接责任上级：华百广场总经理 2．部门设置及岗位配置 序号岗位岗级定编备注 1 营销部经理经理级 2 营销主管主管级 3 设计专员主管级 4 推广专员主管级 5 会员主管主管级 6 服务台客服专员员工级 合计 3．内部设置及岗位配置图 三、部门职责： 1．遵循总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责。 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。
3．根据公司的发展，制定公司的各种营销活动方案（包括商品活动、文化活动等），并组织实施，以确保各种活动达到预期效果。 4．根据已审批的活动方案，组织、实施活动的具体细节，并进行对外宣传形象的跟踪设计及确定。 5．根据已确定的对外宣传形象，跟踪、监督、检查对外宣传品物料的设计、制作、安装到位，确保活动的顺利进行。 6．根据已审批的活动方案，组织、实施活动对外的广告宣传。 7．根据活动方案的预算，对宣传品制作费、广告费等费用的报批，并将费用控制在预算以内。 8．根据营销活动方案，组织、联系各类文化活动。 9．根据文化活动的需求，组织、实施各类文化活动合同的审批。 10．根据营销活动方案，与合作单位洽谈大型活动的各类赞助事项，以确保活动的顺利开展。 11．根据公司的发展、节假日及季节的变化制定卖场美化方案，并组织实施卖场美化工作，确保达到预期效果。 12．根据已确定的美化方案，组织、实施、监督、检查卖场美化情况。 13．根据不同活动的需求，对卖场各类宣传品、柜贴等监督、检查，确保卖场形象。 14．制定营销部年度、季度、月度工作计划，并根据计划组织实施各项工作。 15．制定公司年度部门预算，并根据预算规划全年费用的使用情况，确保营销费用有效、合理的利用。 16．制定公司相关的营销制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。 17.负责制定展示、广告年度预算。 18.根据卖场不同的公共区域、广告位、招商品类，以及不同的市场形势、华百广场客流情况等因素，制定展示、广告年度签约标准。 19. 负责制定展示、广告年度、季度、月度、周工作计划，并根据计划组织实施。 20．负责完成月度、季度、半年度、年度经营分析。 21．负责公共区域展示类的招商、广告位招商合同签约等相关工作。 22．负责制定公共区域展示类、广告类《场地租赁合同》、《广告合作协议书》《广告合作报价单》《广告安装制作协议书》。 23．负责公共展示区域、室内外广告位的有效利用、公共空间的全力开发。 24．负责对公共区域及室内外广告位进行统一规划，整合利用。 25．负责展示、广告招商品类的合理规划。 26．负责对目标客户的开发与维护。 27．在营销部经理领导下制定公司相关的营销、会员管理的制度与管理流程，确保营销部工作有序、规范的开展。 28．负责协调沟通与各相关部门的工作配合，确保工作的顺利开展。
【仅供参考】 it部门月度工作计划表 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页
it部门月度工作计划表 一、中心的硬件及网络维护 工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及 第 2 页共 5 页
时的进行处理。 二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等， 完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下: (一)、公司网站方面的维护情况， 调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。 (二)、中心呼叫系统的更进维护情况， 我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。 三、网点故障远程协助 工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小 的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。 (二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。 (三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检 第 3 页共 5 页
品质部月度工作计划 精选试卷/文档/模板/课件合集
品质部月度工作计划 ★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 以下是工作计划频道为大家整理的品质部月度工作计划，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。 公司各部门： 根据2008版ISO9001《质量管理体系—要求》和我公司质量管理体系认证的需要，公司计划在2011年12月份前完成ISO9001:2008质量管理体系取证工作。为了确保ISO9001：2008质量管理体系认证工作按期顺利完成，并借此完善公司质量管理体系，促进产品质量水平的提升，现就有关事宜安排如下： 一、人员准备阶段 1、成立ISO9001-2008取证工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务： a、任命管理者代表； b、确定中长期总体质量目标；
c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。 2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组 1.1组长： 1.2副组长： 1.3成员： 1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件，并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查；组织实施公司质量体系认证计划的完成。 3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。 二、学习准备 1、ISO9001-2008基础知识培训： 1.1参加人员：全体人员（特别是相关管理人员） 2、体系内审员的培训： 2.1参加人员：专职质量管理人员 三、实施阶段 1、文件编制、修订 1.1文件修订责任部门： 质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、 1.2文件编写审核批准流程：
企划部
企划部 企划部经理主要根据公司发展需要, 统筹策划, 组织拟定公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求, 结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求, 有针对性的制定促销活动方案, 准确有效地发布广告宣传信息。平时应密切同媒体的联系, 加强市场调研和分析, 协调各部门间的工作关系, 调动本部人员的工作积极性, 以完成上级下达的各项工作任务。 工作内容: 1．根据公司发展需要, 统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求, 结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求, 有针对性的制定促销方案, 准确有效地发布广告宣传信息; 2．制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划; 3．督导并制定各楼层节假日促销活动的开展; 4．组织召开部门工作例会, 并督导本部门人员的各项工作; 5．对上周活动结果进行门店通报, 对本周活动方案进行审核; 6．密切当地新闻媒体工作关系, 塑造企业形象做好公关工作; 7．与营运部作好日常工作交接; 8．公司软件宣传文章的组织及写作; 9．审核各类广告的设计稿件; 10．接待媒体来访人员和安排采访事宜; 11．按时上报工作计划并向上级汇报工作;
12．解决广告宣传推广中出现的各种意外问题; 13．向公司领导提供合理化建议。 平面设计 工作描述: 平面设计师主要负责对内外宣传工作广告、资料的平面设计制作任务, 主持建立公司的VI体系, 规划营业场地的广告位管理, 审核商户广告的制作和发布。 工作内容: 1．按公司需求完成对内外宣传广告、资料的平面设计制作任务; 2．对营业场地内外公共区域的装饰和美化进行布置设计; 3．主持建立公司的VI体系; 4．对各种展示、宣传推广等活动的场地进行装饰设计; 5．规划管理营业场地内外的广告位, 审核商户广告的制作和发布。 美工 工作范围 1、卖场内: A、 POP的书写制作 B、快讯的换档工作 C、 POP挂片制作 D、 POP挂旗的悬挂
物业公司部门月度工作计划表 物业公司部门月度工作计划表 XX物业公司部门月度工作计划表 时间：年月日至月日（月份）部门：填写人： 本月工作小结 未完成工作说明下月工作安排一流管理，一流服务，打造一流物业服务品牌！扩展阅读：后勤公司行政职能部门月度工作计划表 后勤公司行政职能部门月度工作计划表 06年12月 序号1工作菜单安排1、2月份值班表责任部门办公室办公室办公室主要责任人涂晓红胡循文周荣周荣胡循文涂晓红涂晓红周荣涂晓红涂晓红周荣胡循文周荣王琼孟小春王琼张文周荣王琼张文孟小春王琼计划完成时间实际完成时间完成完成完成备注2安慰老同志、老领导整理公司员工电话号码3准备迎新晚会的奖品及举行迎新晚会4办公室完成完成完成完成完成完成1月5日1月9日1 月12日万方兰、胡安、贾丽兰5整理评选星级员工、服务标兵的材料办公室6发放星级员工、服务标兵奖金8整理学校综合治理材料9编辑《后勤工作简报》101112根据公司意见，安排学校人事代理及集团人事代理人员岗位收集、统计公司学校编制员工20xx年度考核结果，并报学校人事处统计造表在编员工第13个月校发工资，并报财务部发放协助工会、办公室做好迎新、表彰晚会工作办公室办公室办公室人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部财务部7协助工会举办首届职工卡拉OK大赛办公室131月13日14统计公司中层及以上干部情况分别在省职介所、
南昌市劳动力市场15发布学生宿舍服务部（青）、印刷厂、监察部等部门员工招聘信息1617修订中层干部测评表参加汽运中心司机招聘考试2月16日2月1723日已报分管领导将于3月5日参加现场招聘会孟小春周荣王琼周荣王琼周荣杨萍陈伟佳2月23日已报分管领导2月24日2月27日18起草公司中层干部测评考核程序19完成了与学校年终结算预收500万元1月13日20完成２００５年度年报的审计工作财务部杨萍肖小兰邹璐刘魁熊萍涂世斌陈伟佳杨萍邹璐杨萍邹璐财务部全体人员杨萍刘魁杨萍邹璐财务部全体人员肖九九杨萍涂世斌杨萍陈伟佳邹璐杨萍陈伟佳杨萍刘魁陈伟佳杨萍肖小兰陈惠熊萍刘魁邹璐涂世斌全体财务人员赵晓霞陆彤宇部门负责人2月20号---24号2月20号---24号2122232425262728完成12月份的岗位工资和1--2月份校发工资完成了创业基金的发放工作完成了公司年终报表的结算工作完成了退股的准备工作完成20xx 年的工作总结和06年的工作计划完成了财务部会计人员内部轮岗计划的上报工作完成了与学校设备处固定资产的核对报损的上报工作根据保障处的要求，完成了保障经费的核对工作财务部财务部财务部财务部财务部财务部财务部财务部2月底之前2月底之前1月15号之前1月20号之前2月28日之前2月28日之前2月28号之前2月28号之前2月28号之前1月10日之前2月28日之前根据保障处的要求，为学校代收店面29的收费工作30为学校贷款开设了交通银行的帐户根据银行的要求，对劳动服务总公司31报表进行了年终审计财务部财务部财务部32完成06年财务部各部门财务软件初始化工作财务部2月28日之前33做好06年度开学前期准备工作财务部1月4日-5日2月28日之前检查昌东物业楼宇各部门执行规章制度情况；各部门工作质量、服务态34度、安全卫生和内部管理等情况；各岗位人员的工作态度监察部检查瑶湖校区1-15栋公寓各