记者采访的常识与技巧 提问的分类： 1. 开放式提问 ——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：常用于访谈的开头，可缩短双方心理、感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。 2. 闭合式提问 ——是指比较具体、明确、范围较窄的提问，要求对方回答只能限于提问的具体内容。特点：闭合式提问易突破，常用于深入追问或查证、核实，以及转换话题，也往往比较敏感，要注意提问的角度和口气。 不要只问那种只能用“Yes”或“No”来回答的问题。记者的问题应该争取从被采访者那里获得鲜活的直接引语和细节；获得被采访者对事件的描绘或解释“怎么回事”“怎么会是这样” 提问的方式 正问。即正面提出问题，开门见山，干净利落，一般适用于一是记者熟悉的人；二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者；三是有事情的朋友。 侧问。也叫迂回法。记者提问从侧面入手，经过迂回，绕绕圈子，然后才回到正题。比较适合于不善于谈话的采访对象。 比如先从天气、共同兴趣等谈起
反问。又称激将法。采访对象由于某方面的原因，不愿意回答，记者则从相反的方面提出问题，促使对方思考，不回答不行。这种形式常见于谦虚不想谈、有顾虑怕谈或自恃地位高而不屑谈的采访对象 追问。记者循着对方谈话的线索，紧紧追问下去，问个“水落石出”，“打破沙锅问到底”。 问话方式不要让信源感到紧张，说服对方跟你聊天； 问相关的问题、问有针对性的、有意义的问题；问读者、公众关心的问题 问聪明的问题（多数被采访者愿意跟一个聪明的和了解情况的记者交谈，而不愿跟一个自作聪明的人或傻瓜交谈）； 在采访中发现新的问题：发现更新的、更重要的或有争议的问题；发现错误或者被采访者试图掩藏的问题。 记者要有充分的准备，只有好的提问，才会引来惊人的信息。被采访者不愿意同不熟悉情况的或愚笨的人讨论深奥的问题，或讲出可用作直接引语的连珠妙语来。 提问的顺序： 先写下问题清单，有逻辑的排列，以防在采访中忘记了问题；按问题重要性排列，以防采访时间到了，最重要的问题还没有来得及问； 令采访者个人难堪的问题放在采访的最后，因为到这个阶段，
大学生心理危机干预工作实施方案 大学生的心理健康问题引起了社会各界的重视，教育部办公厅于2011年2月下发了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》的通知，提出了高校要努力构建和完善大学生心理问题预警机制，要认真开展大学生心理健康状况摸排工作，积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作，特别要注意防止因严重心理障碍引发自杀或伤害他人事件的发生，做到心理问题及早发现、及时预防、有效干预。现结合我系实际制定大学生心理危机预警干预工作实施方案： 一、心理危机预警干预工作的意义与目的 心理危机是可以预防的，这有赖于心理危机预警与干预机制的建立。心理危机预警与干预机制就像一盏心理警示灯一样通过收集学生的心理信息，对学生的心理状况进行分析，及时发现可能出现心理危机的学生，尽可能把他们的心理危机消除在萌芽状态中。它是高校进行心理危机干预工作的关键。 建立大学生心理危机预警干预机制是为了促进心理卫生科学知识在我系大学生中的普及和推广，密切关注学生们的心理发展，及时帮助心理异常学生，指引需要心理援助的学生到相关部门寻求帮助，预防心理危机事件的发生，及时为发生危机事件后的当事人和涉及的学生提供心理危机援助。当前，随着改革开放的深入、竞争加剧，大学生面临的经济、学业、就业、情感等压力越来越大，心理问题或由此引发的休学、自杀等事件逐渐增多，给学生、家长等带来巨大痛苦，同时也影响了学校的工作。 二、建立“三级心理危机预警和干预机制” 为预防此类事件发生，确保学校稳定和学生的健康成长，我系决定建立“班级心理委员——系部心理辅导联络员——学校心理咨询中心”三级学生心理危机预防、干预和疏导机制，做到“上情下达，下情上传”的快速反应，即：
大学生心理危机的原因分析和应对方法 【摘要】近几年大学生心理危机日益增多，加强对大学生心理危机的分析和研究具有重要的现实意义。本文从多个方面分析了大学生心理危机产生的原因，探讨了解决大学生心理危机的方法。 【关键词】大学生心理危机；原因分析；应对方法 1.概述 心理危机干预研究鼻祖G.Caplan认为当一个人面对困境，而他先前处理问题的方式及其惯常的支持系统不足以应对眼前处境时，即他必须面对的困境超过了他的能力时，这个人就会产生心理困扰，这种暂时性心理失衡状态就是心理危机。心理危机的产生不但与应急事件有关，而且与个体解决危机的有效资源及个体对困境的评估有关。因此，心理危机不是个体经历的事件本身，而是他对自己经历的困境的情绪反应状态[1]。同样，作为天之骄子的大学生也存在心理危机，大学生心理危机是大学生个体或群体面临或认为自己面临某种重大生活事件，并认为自己不能解决、处理和控制时产生的心理失衡状态。大学生心理危机一旦发生并出现结果，就会对自身、他人乃至社会产生强烈的影响，如近几年出现的大学生自伤(杀)、伤(杀)害动物甚至他人等一系列事件都引起了社会的极大关注。主要有如下特点：(1)突发性；(2)紧急性；(3)痛苦性；(4)无助性；(5)危险性。 心理危机大致可分为三类：(1)发展性危机：指大学生在正常成长、发展过程中可能遇到的心理危机，如学业问题、理想与现实的问题、人际关系问题等，其特点是持续时间较短，但变化急剧，这种危机在人生的每一发展阶段都可能遇到；二是境遇型危机：是指现实中突然遭遇亲人离去、失恋等突发性事件，其特点就是事发突然，难以接受；三是存在性危机：指因对一些人生根本问题(生活意义、生命价值等)的认识而导致的心理危机。 大学生心理危机发生的过程，一般可分为：(1)警觉阶段：大学生遇到重大的或自己认为重大的，但自己又不能处置的学习、生活、情感、就业等事件时，一时表现茫然、不知所措，但随后出现应激状态，该状态可增加个体紧张度、提高个体警戒水平、调动自我调控力等；(2)阻抗阶段：大学生试图找到解决办法，消除不良心理反应；(3)衰竭阶段：表现为大学生解决办法失败，心理防御机制夸大，出现心理失常表现，如脱离现实、悲观、绝望、自伤(杀)、伤(杀)害动物甚至他人等行为。一般情况下，绝大多数大学生心理危机发展过程主要表现为前两个阶段，若在这两个阶段处理不好，危机才会进入第三阶段。由此可见，大学生心理危机发生的过程是一个逐步渐进的过程，这就为危机预防及干预提供了可能性。 2.大学生心理危机产生的原因 大学生心理危机产生的原因比较复杂的，主要有三个方面的因素：
小记者采访的基本常识与技巧 全国青少儿播音主持专业委员会原晶 在小记者做采访活动的过程中，使用最多的采访方式便是现场提问采访。现场提问采访往往有着随机性和不确定性，更可能会遇到很多突发或意想不到的问题，这个时候就需要小记者们随机应变，并掌握一定的技巧，以不变应万变。全国青少儿播音主持专业委员会的老师就对小记者采访时可能遇到的一些问题，进行了归纳总结，希望能对同学们有所帮助。 一、如果采访对象紧张或拒绝回答怎么办 这个问题在我们采访时是最常遇到的，因为在大多数被采访时都会紧张。记者采访谁，就有可能将谁的事儿登在报纸上或在电视里播出，让全国甚至全世界的人都知道。所以，被采访人容易紧张是很正常的。另外，如果我们提的问题，非常生硬或抽象难懂，被采访的人不知该怎样回答，也会表现得紧张以致于无法做出回答。 这个时候应当怎么办呢?采访一个人，首先需要做的事情，就是要取得对方的信任和好感。做不到这一点，我们就很难采访到最有价值的材料。这些材料说不说、怎么说都要由被采访者来决定，而这个决定往往是根据小记者的态度做出的。因此，采访的时候，小记者必须像知心朋友似的与采访对象交谈。要尊重对方、关心对方、理解对方。比如可以闲聊几句家常或爱好之类的话，使被采访人的情绪慢慢稳定下来，再谈主要的事。当然，谈主要的事时，也要和蔼可亲。 举个例子，譬如我们采访一位考试取得好成绩的同学，不能上来就问“你平时学习一般，怎么会考出这么好的成绩呢?”这样不仅让人紧张，还会令人反感不爱回答。可以这样说：“听说你考试取得了好成绩，我们真替你高兴，你是怎么快速做到提高成绩的呢?一定有什么技巧吧，能和大家分享一下吗?”我们如果这样说，他(她)就不会紧张，也愿意配合采访了。 二、如果采访对象答非所问怎么办
教案 2014~ 2015 学年第二学期课程名称：心理危机与干预 任课教师：徐晓艳 教师所在单位：教育学院
课程名称:心理危机与干预 课程所属院（部）：教育学院 课程代码：010511 授课班级：2012级应用心理学 课程类别：□通识必修课□通识选修课 □专业基础课□专业必修课 专业选修课□实践环节 □其他 总学时：总28学时，其中理论28 学时，实践 0 学时总学分：2 考核方式：考查 成绩构成比例：平时成绩占30%，期末考试占70%。 使用教材：樊富珉, 何瑾. 团体心理辅导.上海：华东师范大学出版社.2010年.
主要章节 第一章绪论 第一节心理危机概述 第二节心理危机分类 第三节心理危机影响因素与发展过程第二章心理危机干预的基本程序与模式第一节公共危机事件的干预模型 第二节个体危机干预模型 第三节心理危机干预的四个阶段 第三章心理危机干预的评估与诊断技术第一节危机心理评估 第二节危机心理评估常用量表 第四章心理危机干预技术 第一节紧急事件应激晤谈技术 第二节支持性心理疗法 第三节意义疗法 第四节放松疗法 第五节绘画疗法 第六节护理疗法 第七节音乐疗法 第八节药物疗法 第五章应激相关障碍
第一节应激反应 第二节应激相关障碍 第六章丧失与哀伤 第一节丧失的危机干预 第二节哀伤的危机干预 第三节抑郁的危机干预 第七章焦虑障碍 第一节焦虑障碍的含义 第二节焦虑障碍的干预措施第八章家庭暴力与虐待 第一节家庭暴力 第二节虐待 第九章自杀 第一节自杀的含义 第二节自杀的征兆
第一章绪论 教学内容： 1、心理危机概述 2、心理危机分类 3、心理危机影响因素与发展过程 教学课时：2课时 教学目标： 通过对本章的学习，应当着重把握心理危机概述、心理危机分类、心理危机常见症状与体征、心理危机影响因素、发展过程及结果等。 教学重难点： 1、心理危机的分类 2、心理危机的常见症状与体征 教学方法： 讲授法 第一节心理危机概述 一、心理危机 危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种心理状态。这里的阻碍，是指在一定时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。危机是一种认识，当事人认为某一件事或境遇是个人的资源和应付机制所无法解决的困难。除非及时缓解，否则危机会导致情感、认识、行为和躯体方面的功能失调 心理危机 (mental crisis)当个体面临突然的或重大的创伤（如丧亲、离婚、交通事故、目击暴力事件、失业等），一旦这种应激或挫折自己不能解决或处理时，所出现的心理失衡状态。 二、创伤源 创伤源有天然灾害：如地震、水灾、台风；传染病流行：如SARS、禽流感；重大意外伤害事件：如空难、车祸、火灾、性侵害；重大失落事件：失去亲人、失恋、父母失业、离婚或家庭暴力。 第二节心理危机的分类 一、心理危机的分类
一、合理分配提问 为了搞清一个事实，有许多必不可少的提问，但记者应当搞清楚问题，妥当地分配给不同的采访对象，说明采访目的，争取对方协肋。与采访对象第一次见面时，记者应当尽快出示介绍信并说明采访目的，以求得到对方的信任。 提问要具体，越是经验不足的记者，提的问提越容易笼统，含糊不清，越是笼统的问题越难回答。最难回答的问题：你有什么感想？你当时是怎样想的？要提有特点的问题，既然泛泛的提问只能得到泛泛的回答，那么有特点的提问，才能得到充满个性的材料。 把问答变为交谈，一问一答，这种采访方式容易气氛紧张。如果设法把问答变为交谈、聊天，使采访人情更浓，生活更浓，往往效果更好。学会刨根问底，随机应变。提问要有逻辑性，适应一般人的谈话思路，事先明确要谈什么题目，然后一个问题接一个问题依次谈下去。 二、提问的类型 1、正面提问：这是一种基本的提问类型，开门见山地提出问题，不拐弯抹角。问题一般分为“开放”型和“闭和”型两种。所谓“开放”型问题，是指不要求采访对象具体的回答，使对方畅所欲言，采访的气氛比较轻松。所谓“闭和”型问题，是指提出的问题，要求对方有一个明确、简短的答案：“是”或“不是”。 2、引导性提问：这种提问中“闭和”性问题居多，它指的是记者在挖掘事实过程中的一种积极的态度。 3、追问：这是记者常用的一种提问方法，目的在于扑捉那些具体的事实和细节。 4、假设性提问：这是一种创造性的提问方法。 5、激将法提问：这是在对方不愿意回答时采用的强硬的一手――激将，既“正话反说”。 三、问的方式 1、面对面的交谈：这是访问的基本方式。在采访比较重要的报道时，一定要找到负责人、当事人、见证人面谈，力争尽量多地拿到第一手材料。
心理危机特征 指心理状态的严重失调，心理矛盾激烈冲突难以解决，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。 当一个人出现心理危机时，当事人可能及时察觉，也有可能“木知木觉”。一个自以为遵守某种习惯了的行为模式的人，也有可能潜在着心理危机。染有严重不良瘾癖的人，常常潜伏心理危机。当去戒除瘾癖时，心理危机便会暴露无遗。 重视并开展大学生心理咨询工作，通过语言、文字等媒介，给咨询对象以帮助、启发和教育，解决其在学习、工作、生活、疾病、康复等方面出现的心理问题。 心理危机的表现形式很多，现举下例加以说明。 （一）精神被物质所奴役 无论是物质生活疲乏还是富有，只要能使当事人心理感到空虚，精神受到折磨，这就是精神被物质所奴役了。家无隔顿粮的贫民，自然是愉快不起来的。他们看着甚至只是想象阔人们、“大款们”在丰盛的餐桌前大吃大喝，心中自然十分难熬，更有甚者会因此做出某种铤而走险的行为。与此相反，生活富裕而精神生活贫困、道德低劣的人，其内心同样十分空虚，同样可能存在着心理危机。 （二）爱动物胜过一切 豢养动物多出于喜爱的动机，但也有可能是精神空虚。此类爱动物者，以动物为生活的中心内容，一切活动围绕动物而进行，为此耗费大量时间金钱。我国目前的宠物热多为炫耀摆阔心理所驱使。 （三）出国所致精神问题 公派、旅游、探亲等短期出国者较少发生心理危机，留学、移民等长期居留国外者较易出现心理问题。国与国之间的文化背景差异和社会心理冲突多发生在少数人群身上，如旅游者、移民，但旅游者往往走马观花乘兴而归，而探亲者因有亲人接应，不会因语不通而产生孤独感，公派者多结伴而行并自带翻译。长期居留国外者的心理状态大多经历3个时期：第一是兴奋期，觉得终于实现了夙愿；第二是失望期，失望的原因一般是语言交流障碍、生活方式、价值观念、衣食住行上的差异；第三是思乡期，往往因为以往的技艺用不上，劲使不出，觉得前途渺茫。这3个时期一般需要3年，到第四年，适应能力提高，大多能走出心理危机期，安居乐业了。 （四）药物依赖 有病自然要吃药，可现在有很多人无病也要吃药，听信广告乱吃补药，心里不开心，就吃抗抑郁药，睡不着就吃安眠药，还有吸毒、酗酒……。药物依赖者的特征是迷信药物，其依据与肚子饿了要吃饭一样，生了病或觉得自己生了病，也总要拿点什么东西往嘴里送。药物依赖是药物滥用的结果，因此是心理危机的一种表现，虽然认识到这一点的人还不多。从精神医学角度来说，吸烟和酗酒都是心理问题的表现，精神分析学说对此有过精辟的论证。
小记者采访的常识和技巧（一） 培训目标： 1．了解采访的基本要素。 2．掌握采访实际操作一：如何选择信源，善于获取采访机会。 3．了解提问的方式，学会如何提问。 培训过程： 一、采访的两大要素：好奇和怀疑 1．好奇是获取新闻线索的源泉，是收集更多新闻事实和深入事实本质的动力。 2．怀疑是获取新闻线索和深入报道的需要，更是保证新闻准确、客观的需要。 二、如何选择信源（采访对象） 1．根据主题确定信源 事实性采访 一级信源：当事人、目击者 二级信源：调查者、调查报告、权威机构、政府组织、官员 评论性采访 一级信源：官员 二级信源：专家、学者 三级信源：普通人 分析性信源信源：专家、学者、媒体界人士 2．信源和采访的陷阱： 不可靠的新闻源（信源见木不见林，或忽略了重要的细节；为了某种事业或利益而接受采访；为了个人出风头；一面之词） 三、说服与获得采访机会 1．什么样的人容易接受你的采访？——闲人 采访就象学开车，一开始有点害怕而且很难。但是经过联系，平顺地起动，打信号灯、换挡，控转方向盘，查看仪表器，变得自然。如果你会怕靠近陌生人，他们就很可能会拒绝回答。“你丢出去什么，你就得到什么响应”。 2．如何说服: 1、组织上的安排，最大！！ 2、找中间人介绍 3、电话、写信或其他途径暗示他“你不接受我的采访是你的损失”（注意态度）做足功课，看看原来的采访记录，找找看还有没有他从来没有说过的话题；（他的兴趣是什么？？）四、如何提问 ㈠提问的分类： 1.开放式提问——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。 这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：常用于访谈的开头，可缩短双方心理、感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。 2.闭合式提问——是指比较具体、明确、范围较窄的提问，要求对方回答只能限于提问的具体内容。 特点：闭合式提问易突破，常用于深入追问或查证、核实，以及转换话题，也往往比较敏感，要注意提问的角度和口气。
《常见心理问题与危机应对》 第一次形成性考核 一、名词解释 1、心理危机： 可以指心理状态的严重失调，心理矛盾激烈冲突难以解决，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。当一个人出现心理危机时，当事人可能及时察觉，也有可能“木知木觉”。 2、心理治疗： 是指以临床心理学的理论系统为指导，以良好的医患关系为桥梁，运用临床心理学的技术与方法治疗病人心理疾病的过程。 二、简答题 1、儿童心理健康的标准是什么？ 一、良好的社会适应能力：能与同学、老师或其他成人保持良好的人际关系，乐于与人交往、乐于帮助别人，对自然环境中的气候变化、不同的地理环境条件及生活环境中的各种变化有适应能力； 二、健全的个性：开朗、待人坦诚、意志坚强、有一定的自控能力、行为符合社会规范； 三、情感和情绪稳定协调：有积极乐观的情绪，热爱学习和工作，对生活充满信心； 四、智力正常：能胜任学习与工作任务，从事正常的生活和活动，并保持在一定的能力水平上。一般智力商数在70以上（包括130以上的超常儿童）都属于此列； 五、行为协调：儿童的行为能与社会的要求相符合，并与儿童的年龄及角色身分相称； 六、适度的反应能力：对于周围环境中出现的各种问题，能作出适度的反应，遇到突发事件时，在紧急状态下有一定的应变能力，采取和年龄相适应的解救措施，而不是退缩、逃避现实； 七、心理特点符合实际年龄 八、良好的自我意识：能够正确认识自己，不仅知道自己的优点和缺点，也了解自己的兴趣、特长，有符合实际的发展目标；
九、注意力集中； 十、完好的感知能力十、完好的感知能力 2、简述心理健康的表现。 1.智力正常 2.情绪稳定而愉快 3.意志健全 4.统一协调的行为 5.人际关系的心理适应 6.行为反应适度 7.心理特点符合年龄 三、论述题 如何建立良好的咨询与治疗关系？ 在心理咨询过程中，辅导者或教育者与来访的当事人或学生之间的关系是非常重要的。心理咨询与治疗专家帕特森曾写道：咨询或心理治疗是一种人际关系，请注意，我不是说咨询或治疗涉及人际关系，我是说它就是一种人际关系。辅导者与来访求助的当事人之间的关系，是心理咨询与辅导工作中最重要的方面，更是决定咨询与辅导成败的关键因素。在建立良好关系过程中，咨询与辅导人员的态度和相应技术起着主导作用。罗杰斯认为，基本条件是共情、尊重和真诚，除此之外，还有具体化、即时性、对峙等。 一、共情 又叫共感、同感、移情、同理心等等。所谓共情，罗杰斯认为就是能体会当事人之内心秘密世界，仿佛身临其境。通俗说，共情就是能设身处地去体会当事人的内心感受，达到对当事人境况的心领神会。用别人的眼睛看世界，就是共情的形象说法。共情包含同情的成分，但又不是同情，同情不一定会有对对方感受的理解和体会。共情不仅有同情，更有理解。也就是说，在咨询与辅导过程中，辅导员不但有能力正确地了解当事人的感受和那些感受的意义，同时还要将这种对这些感受的理解和体会准确地传达给双方。由于共情，来访求助者感到自己被理解和接纳，这样有助于建立良好的辅导关系，使辅导员了解来访者更多的情况。
一、什么是心理危机心理危机是一种认识，当事人认为某一事件或境遇是个人资源和应付机制所无法解决的困难，除非困难能及时缓解，否则会导致当事人情感、认知和行为方面的功能失调，采用不恰当的方法应对或解决问题，如自杀、伤害他人、精神崩溃等。心理危机与危机的关系危机强调的是应激事件本身的性质，是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件或境遇，常和突发的灾难性事件联系在一起。心理危机的程度与危机事件的强度不一定成正比，它更重要的是取决于个体对危机事件的认识，以及个体应对能力、既往经历和个性等。同样压力情景（事件）对不同学生的影响是不一样的：有的很好适应，有的就产生心理危机。心理危机中危险与机遇并存在心理危机过程中，焦虑和冲突总是存在的，这种情绪导致的紧张为变化提供了动力。它可以打破个体原有的定势或习惯，唤起新的反应，寻求新的解决问题的方法，增强挫折的耐受性，提高环境适应能力，不但重新得到了心理平衡，还获得了心理的进一步成熟和发展。但是，如果心理危机过分严重，威胁到一个人的生活，个体可能采取不恰当的方法应对问题，会导致心理社会功能的下降，甚至出现精神崩溃或自杀。通常出现的几种表现形式缺乏自信、自卑失有的甚至悲观、失望、绝望；逃学、离校出走；极度压抑、孤僻和焦虑，怕与人交往；对社会、对他人，对一切冷漠、消极、逆反或攻击；严重的一遇到某些想不开的事情，便会采取自杀等逃避手段。教育部、卫生部和共青团中央联合发文《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》：了解和掌握心理健康教育的基本知识和方法，帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活的具体问题，提高思想政治教育的针对性和实效性……高校要认真开展大学生心理健康状况的摸排工作，积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作……浙江省教育厅办公室文件[2008]152号二、心理危机的评估及标准 1、危机评估本人叙述；心理测评；亲友求证；注意历史；评估当前； 2、预防标准――工作容易发生心理危机，需要特别关心的八类群体。 3、预警标准――报告自杀先兆；危险人格；重症心身疾病；突发性事件。 4、干预评估标准――专业自杀意图强度标准。 5、预后评估标准――放心哀伤评估的标准。容易发生心理危机的问题 （需要特别关心的八类群体）情感问题，主要是失恋；学业问题，成绩不理
彭家小学学生心理危机干预应急预案一、心理危机与心理危机干预 心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。 心理危机干预是指对处在心理危机下的个人及与其有密切关系的人，采取有效的措施，使之能安全度过危机，尽快恢复社会功能。现实生活中灾难、暴力、事故、意外等创伤性事件时有发生。在学校，学生面对学习压力、亲子关系、环境适应、人际关系等诸多问题。因此，心理危机干预迫切而重要。针对高危人群的心理干预能够防止或减轻创伤后的不良心理反应，避免心理痛苦的长期化和复杂化乃至极端化，促进创伤性事件的适应和心理康复。这不仅是对每一个学生的人文关怀，也是构建和谐社会，落实科学发展观和建设幸福高州的现实要求。为此，特制定彭家小学心理危机干预应急方案，以期尽最大努力帮助师生解决面临的可能心理困境，促进学校心理健康教育的更好发展。 二、心理危机干预的目标：
处理突发心理危机事件，避免造成的更大的伤害；解决心理危机过程中的具体问题，群体或个体危机消除，恢复常态。 三、心理危机干预的对象： 对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注： 1、情绪低落抑郁者（超过半个月）； 2、过去有过自杀的企图或行为者； 3、存在诸如人际冲突明显、学业严重受挫、躯体疾病、家庭变故，或突遭重挫者； 4、家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者； 5、性格有明显缺陷者，如孤僻内向、与别人缺乏正常的情感交流者； 6、有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者； 7、感到社会支持系统长期缺乏或丧失者；如父母离异、家庭破裂、亲子关系恶化等； 8、有明显的精神障碍者； 9、存在明显的攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。 四、心理危机干预组成人员：校长、班主任 五、心理危机干预工作分工： 1、校长全面组织协调指挥。 2、班主任了解信息、通知家长、稳定班级；现场疏导、
如何提升记者在新闻采访中的沟通技巧周兴强 发表时间：2019-11-20T12:14:35.657Z 来源：《科技新时代》2019年9期作者：周兴强 [导读] 作为人们日常生活中一种重要的了解外界信息的途径,新闻与我们的日常生活的方方面面密切相关。 （云南省昭通广播电视台，云南昭通 657000） 摘要：作为人们日常生活中一种重要的了解外界信息的途径,新闻与我们的日常生活的方方面面密切相关。新闻工作者作为新闻信息的收集者、制作者、传播者在整个新闻传播过程当中承担者发现新闻线索、采集新闻信息、制作新闻作品的重要任务。记者在采访时通过与被采访者的沟通交流获得新闻事实,在沟通的时候如何建立良好的沟通机制,获得最新最重要最准确的信息,是考验记者的沟通能力和掌握的沟通技巧的关键。 关键词：新闻采访;记者;沟通技巧; 记者作为新闻事件收集、整理以及传播的工作人员,在新闻事件影响力发挥方面具有不可替代的作用。因此,如何在日新月异的社会环境下发掘最有价值的新闻事件,并将其整理传播开来,发挥新闻事件背后所蕴含的社会影响力,成为记者需要重点提升的能力,这就要求记者在新闻采访中应时刻提升自身沟通技巧,以保证采访有效进行。 1新闻采访的特点 1.1新闻采访要具有时效性 时效性是新闻的基本特征之一,新闻之所以为新闻就在于其具有“新”的特点,新闻采访作为新闻的重要组成部分也具有时效性。记者的工作就是把新近发生的事实采集报道出来让公众知道,把时态的发展第一时间告知公众,故而新闻采访具有时效性。 1.2新闻采访的内容要丰富 新闻采访不单单指收集新闻内容,其具有非常丰富的含义,其丰富性主要体现在以下几个方面,一是采访对象具有丰富性,新闻对象是不局限于特定主体的,任何人都有可能成为新闻报道的对象,故而新闻采访中对象常常是多种多样的,有可能是普通工人,有可能是官员领导,有可能是十恶不赦的犯人，也有可能是见义勇为的英雄。其二,新闻采访的环境也具有多样性,这种多样性是从采访对象的多样性延伸而来,由于新闻采访的对象是不固定的所以被采访者所处的环境也是不可预知的,所以其也具有多样性。 1.3新闻采访中注重真实性 真实性是新闻的本质特征,在新闻采访工作中,每一位新闻从业者所要遵循的最基本的职业底线就是要真实客观的报道新闻。新闻采访的最大意义就是为了让公众了解到真实有效的信息,以便根据新闻做出决策,所以新闻采访要十分注重采访的真实性。在现在这个信息爆炸的年代,信息不再是稀缺资源,但是信息的质量尚不能得到有效的保障,尤其是其真实性还需要很大程度上去考证。2005年8月云南省昭通市昭阳区永丰镇一农村妇女带着女儿到昭通电视台哭诉自己被村主任欺负事件，请求派记者采访，新闻中心立即派出一组记者前往调查，结果这位村妇是恶人先告状，所反映的事实真相全部是自己编造的谎言。因此记者要善于辨别信息源的真伪，在新闻采访中必须深入实际，开展调查研究，这样才能做到客观公正的报道新闻,也才能守住新闻记者的职业底线。 2对记者沟通技巧的新要求 2.1采访速度方面的新要求 在新形势下,新媒体对广播电视造成了较大冲击,网络信息的快速传播更成为了人们的主要信息获取方式,在人人都能进行自媒体操作与发布的新时代,作为传统媒体的广播电视也应紧紧抓住这一有利时机,充分利用电视台信息采集与加工整理的优势,主动出击，从传统的单一化发展方向转移到全媒体发展方向。尤其是在网络传播主体全民化的发展形势下,信息传播速度不仅更快,而且具有更广的受众面,使得传播方式变得更加多元化,所有人都可能成为信息的传播和发布的主体。因此,记者在采访时需要加快速度,注重节目制作流程的优化和完善,以确保受众在第一时间能准确获取信息,从而达到吸引受众的目的。 2.2与受众沟通方面的新要求 由于传统广播电视媒介的格局发生了变化,所以传统的信息传播方式已经在网络媒体下受到冲击,受众的信息接收方式也发生了变化,所以作为记者,在与受众沟通方面也提出了新的要求。不仅要完成基本信息报道,而且还要通过沟通和交流,及时地掌握受众所反馈的疑问和质疑,并对其进行深入追踪报道,利用网站和微博,以及微信等网络平台向受众做好释疑解惑,切实强化与受众之间的沟通,才能得到受众的理解和认知。这不仅对电视台记者的自身专业水平提出了较高的要求,同时对其职业素养也有较高要求,在树立创新意识下,积极地进行角色转换,不仅要做好采访工作,更要做好沟通交流,使其在深入了解受众需求的前提下,通过与受众的沟通交流,进而深入挖掘主题内容,使其在有声有色的新闻报道中赢得受众的喜爱。 3提升记者新闻采访中沟通技巧的可行性方法 3.1提升自身专业素养 正如上面提到的,由于采访对象的丰富多样性导致记者在采访过程中需要具备一定的专业素质,从而提出具备较高价值的采访问题。因此,记者应在日常采访过程中注重自身专业能力以及综合素养的提升,在反复锻炼中提升自身分析问题的能力以及信息解读能力。除此之外,新闻事件作为人们在日常生活中了解社会事件的重要途径,要求记者应坚守基本的职业道德,能够在新闻采访后及时准确地将所获取的新闻信息展示给社会大众。因此,记者应在平时注重培养自身思维能力以及分析问题的能力,在坚守基本职业道德的情况下为社会大众服务。 3.2做好采访准备工作 记者在进行新闻采访时将会面临不同的采访对象和采访环境，事前的采访准备工作必不可少。记者在采访前对采访对象和新闻事件做足准备工作,可以在实际采访过程中与被采访者进行思想情感交流,并对被采访者个人信息有一定的了解,这样记者在采访中，就能够从双方的共同话题中提取所需要的有效信息。而记者事前准备工作中所获取的各种有效信息也可以为记者制定相应的问题大纲提供一定的帮助,从而帮助记者在采访过程中以一种更高效的方式获取所需要的信息。 3.3切中要点,突破关键 新闻采访区别于日常沟通的一个关键之处，在于新闻采访需要切中问题的要点,并在此基础上获取最关键的信息。因此,新闻记者应在日常采访沟通过程中养成相应的敏感程度,这项能力可以帮助记者在采访突发事件过程中及时准确地识别出最关键的新闻信息并进行跟踪报
心理危机的识别和应对 各位老师，大家下午好，今天和大家分享的内容，是在生活中我们每个人至少会遇到一次的经历，这个主题叫做心理危机的识别和应对。讲到心理危机，我想和大家互动下，你觉得哪些事件会引起心理危机呢？……2008年国际创伤心理研究学会指出，大多数人一生中至少会经历一次创伤性事件，包括：地震、台风、洪水等自然灾难；空难、交通意外等人为灾难；离异活失恋；家庭暴力；重大疾病；丧亲；出生——与母体分离；入幼儿园与家庭的分离等。 为什么这些事件对我们影响如此之大。首先我们来看一组句子。 1.生活是可以预期的(灾难面前) 2.生活是公平的（疾病面前） 3.生活是有意义的 4.自我是有价值的（救援人员） 5.危险离我很远 6.我能够掌控生活 你觉得哪句是正确的，其实以上都是安全的错觉，非合理的乐观，（马航、地震、轮船、车祸、病故等等）这些事件首先破坏了我们的核心信念。 基本需要 安全：受到保护，不受环境和他人的伤害（周围充满威胁）eg大病的人都非常容易发脾气 信任：信任他人，信任自己（对周围的基本信任被破坏） eg.年轻
妈妈 控制：能控制自己，对他人有影响力（失去对现实世界的安全感和对自己生活的掌控感） Eg.骆水中学群体厌学、教师辞职 自尊：重视自己的感觉、想法和信念（自我价值和自尊下降）eg.领导，那房子倒了啊，房子质量有问题，可是房子又不是他建的 爱：接受自己、亲近他人（难以建立亲密关系）eg.地震后的重组家庭 社会关系 与自我的关系：陌生 与家人的关系：疏远 其他关系：失去联系，隔离 基于此，所以我们需要用科学的，符合人性的方式来应对生活中可能出现的危机。 首先我们来了解下心理危机的概念，心理危机是指由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍。心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。 人们对危机的反应方式和反应程度取决于个人的生活经历、个性特点、受危机的影响严重程度、得到社会支持的程度等因素。一般来说会经历4个阶段
记者采访的常识与技巧 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
记者采访的常识与技巧 提问的分类： 1.开放式提问 ——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：常用于访谈的开头，可缩短双方心理、感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。 2.闭合式提问 ——是指比较具体、明确、范围较窄的提问，要求对方回答只能限于提问的具体内容。特点：闭合式提问易突破，常用于深入追问或查证、核实，以及转换话题，也往往比较敏感，要注意提问的角度和口气。 不要只问那种只能用“Yes”或“No”来回答的问题。记者的问题应该争取从被采访者那里获得鲜活的直接引语和细节；获得被采访者对事件的描绘或解释“怎么回事”“怎么会是这样” 提问的方式 正问。即正面提出问题，开门见山，干净利落，一般适用于一是记者熟悉的人；二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者； 三是有事情的朋友。
侧问。也叫迂回法。记者提问从侧面入手，经过迂回，绕绕圈子，然后才回到正题。比较适合于不善于谈话的采访对象。比如先从天气、共同兴趣等谈起 反问。又称激将法。采访对象由于某方面的原因，不愿意回答，记者则从相反的方面提出问题，促使对方思考，不回答不行。这种形式常见于谦虚不想谈、有顾虑怕谈或自恃地位高而不屑谈的采访对象 追问。记者循着对方谈话的线索，紧紧追问下去，问个“水落石出”，“打破沙锅问到底”。 问话方式不要让信源感到紧张，说服对方跟你聊天； 问相关的问题、问有针对性的、有意义的问题；问读者、公众关心的问题 问聪明的问题（多数被采访者愿意跟一个聪明的和了解情况的记者交谈，而不愿跟一个自作聪明的人或傻瓜交谈）； 在采访中发现新的问题：发现更新的、更重要的或有争议的问题；发现错误或者被采访者试图掩藏的问题。 记者要有充分的准备，只有好的提问，才会引来惊人的信息。被采访者不愿意同不熟悉情况的或愚笨的人讨论深奥的问题，或讲出可用作直接引语的连珠妙语来。 提问的顺序： 先写下问题清单，有逻辑的排列，以防在采访中忘记了问题；
新闻记者采访提问技巧
新闻记者采访提问技巧大约有90%的新闻是部分或全部以访问，即向别人提出问题为基础写成的。 ——[美]杰克·海敦 《怎样当好新闻记者》 一、拉近与采访对象的心理距离 从采访对象最关心、最熟悉、最感兴趣的事情和问题谈起。美国记者怀特·汤姆索采访尼克松，就是从他最感兴趣的话题——足球谈起；意大利著名女记者法拉奇采访邓小平，是从他的生日谈起。 1986年9月，美国著名记者华莱士采访邓小平，亦采用了这种方式。在短短一小时的采访中，他向邓小平提出了许多问题，这其中包括中苏关系、中美关系及中国现行政策等许多敏感甚至尖锐的问题，都得到圆满的答复。 二、在倾听中提取新问题 抓住线索，寻根究底。倾听被采访对象的发言，从中发现新线索，以此激发被采访对象的谈话激情，将采访引向深入。 中央电视台《面对面》栏目在2003年“非典”疫情得到控制后,对中科院院士钟南山的采访提问就是如此： 王志：你在什么样的情况下提出要搞国际协作？ 钟南山：这个病，本身的病原搞不清楚。我们需要两个层面的协作：流行病学的协作，国际上的大协作，需要综合各国的优
提问技巧 1.开放式提问 是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：常用于访谈的开头，可缩短双方心理、感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。 2.闭合式提问 是指比较具体、明确、范围较窄的提问，要求对方回答只能限于提问的具体内容。特点：闭合式提问易突破，常用于深入追问或查证、核实，以及转换话题，也往往比较敏感，要注意提问的角度和口气。 不要只问那种只能用“Yes”或“No”来回答的问题。记者的问题应该争取从被采访者那里获得鲜活的直接引语和细节；获得被采访者对事件的描绘或解释“怎么回事”“怎么会是这样” 提问的方式 正问。即正面提出问题，开门见山，干净利落，一般适用于一是记者熟悉的人；二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者；三是有事情的朋友。 侧问。也叫迂回法。记者提问从侧面入手，经过迂回，绕绕圈子，然后才回到正题。比较适合于不善于谈话的采访对象。比如先从天气、共同兴趣等谈起（用破冰船起航P130）
如何应对大学生心理危机及相应措施 一、大学生常见的心理问题 二、1、环境适应问题。在大一新生中较为常见。 三、2、学习问题。大学生常见的学习问题主要表现为：学习目的问题、学习动力问题、学习方法问题、学习态度问题，以及学习成绩差等等。大学期间，学习往往不再如高中阶段那样得到绝大多数人的重视，目的不明确、动力不足、态度不好构成了学习问题的主要方面。 3、人际关系问题。如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。同高中阶段相比，大学生对人际关系问题的关注程度超过了学习，也成为大学生心理困扰的主要来源之一。人际关系问题常常表现为难以和别人愉快相处，没有知心朋友，缺乏必要的交往技巧，过分委曲求全等，以及由此而引起的孤单、苦闷、缺少支持和关爱等痛苦感受。 四、4、恋爱与性心理问题。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱与性问题是不可避免的。一般包括：单相思、恋爱受挫、恋爱与学业关系问题、情感破裂的报复心理等，而性心理问题常见的有：手淫困扰，以及由婚前性行为、校园同居等问题引起的恐惧、焦虑、担忧等
五、5、性格与情绪问题。性格障碍是大学生中较为严重的心理障碍，其形成与成长经历有关，原因较为复杂，主要表现为自卑、怯懦、依赖、神经质、偏激、敌对、孤僻、抑郁等。 六、6、求职与择业问题，是高年级大学生常见问题。在跨入社会时，他们往往感到很多的困惑和担忧。如何选择自己的职业，如何规划自己的生涯，求职需要些什么样的技巧等等问题，都会或多或少带来困扰和忧虑。 七、7、神经症问题。长期的睡眠困难、焦虑、抑郁、强迫、疑病、恐怖等都是神经症的临床表现症状 八、二、大学生心理健康问题原因分析及解决方法 九、大学生的心理问题复杂、多变,具有独特性,其引发原因多种多样,在具体处理过程中应全面细致地分析其诱因,以便对症下药,迅速有效地解决问题。 十、1、环境、角度的变化引发心理冲突 十一、大学生的角色地位及生活环境与高中时期有着很大的 不同。首先大学生要自己安排生活,靠自己的能力处理学习、生活、人际等方方面面的问题,但据调查,80%的学生以前在家没有洗过衣服,生活自理能力差,对父母有较强的依赖性。生活问题对这部分学生造成了一定的压力。其次,大学中评判学生优劣的标准已不再是单纯的学习成绩,而已包括了组织管理能力、人际交往能力及其它
常见心理问题与危机应对练习题 一、问答题 1、心理健康的表现是什么？ 答：心理健康的表现是：有良好的自我意识；有良好的社会功能；有良好的人际关系；有积极的劳动实践。 2、心理危机典型的个人心态特点是什么？ 答：心理危机典型的个人心态特点是： 遭遇重大心理压力的生活事件； 患者出现一些不适，但都构不成精神病的程度，不符合任何精神病的诊断； 依靠个人的能力无法应付或适应； 产生极大的心理痛苦。 3、心理健康状态到心理疾病状态的等级划分？ 答：心理健康状态到心理疾病状态的等级划分是：健康状态；不良状态；心理障碍；心理疾病。 4、心理疾病的特点是什么？ 答：心理疾病的特点是：强烈的心理反应;明显的躯体不适感;社会功能损害大;需要心理医生的治疗。 5、心理和谐的表现是什么? 答：心理和谐的表现是： 它表现为个体内部心理成分（认知、情感、意志、个性等）的协调统一；
表现为人在处理事情时的冷静、适度和乐观，善于“息事”； 人与人交流上的默契和融洽，善于“宁人”。 6、什么是幸福？、 答：什么是幸福：在心理学中，用主观幸福感来表示人的幸福程度和生活质量，它是个人对生活质量的整体评估。 主观幸福感是人的主观感受和评价，在物质条件很优越的时候可能有主观幸福感，在物质条件一般甚至很差的时候仍可能有主观幸福感。 二、简答题 1、如何保持心理健康？ 答：（1）加强修养，遇事泰然处之；（2）合理安排生活，培养多种兴趣； （3）尽力寻找情绪体验的机会；（4）保持心理宁静； （5）适当变换环境；（6）正确认识自己与社会的关系。 2、青少心理保健包括什么？ 答：科学认识性心理保健；学习人际交往；融洽与父母师长的关系；处理好异性关系；正视理想和现实的矛盾；丰富业余生活。 3、如何预防青春期综合征？ 答：科学用脑，劳逸结合；睡前练习“静养”，放松身心，帮助睡眠；注重课间活动；努力控制自己的消极情绪；有意识地扩大人际交往的范围。 4、如何应对心理危机?
引言 倘若一个国家是一条航行在大海上的船，新闻记者就是船头的瞭望者，他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警报。美国著名的资产阶级新闻学家和报业巨匠约瑟夫-普利策（1847--1911）的这句响彻新闻界的名言一语中的作为一名记者应尽的责任和本该有的荣誉。 记者，既熟悉又陌生的一群人。说他们熟悉，是因为21世纪的我们的生活里，处处可见记者的身影，报纸上、广播里、电视上、网络里，记者无处不在。不管你是通过镜头看到的或者逛街正好遇上的，记者现场采访的形象已经在人们的心里留下了抹不去的痕迹，摄像机，麦克风，记者在奔波采访中……而说他们陌生，是因为在人们的眼里，记者是一个崇高的职业，尽管所有人都可能成为记者，但真的不是谁都可以成为真正的记者，于是我们感到陌生又无法想象的是记者每时每刻为新闻而战的能力和坚持。 人们一定很好奇，难道记者是神吗，要不然他们怎么能够只要一拿起麦克风只要一遇到人群就有说不完的话就有问不完的问题呢，难道他们有什么法术让所有的采访对象说出他们需要的东西吗，他们写消息写评论写通讯，短则几十字长要几十万字，难道他们真的是魔法师吗，手指一挥新闻作品就出炉了？ 既然问题这么多而且都问到这里了，那么就不需要着急了，因为接下来本文就会从专业的角度娓娓地道来一一地解决这些问题，而这些问题有一个核心的词在里面，那就是记者的采访技巧。 正文 一、主体：记者 在中国早期的新闻机构中，编辑和记者没有严格的分工，编辑、采访合一。1872年，《申报》创刊后开始设立访员，专门采访本地新闻。之后，《申报》在北京、南京、杭州、武昌、宁波、扬州等26个城市聘有“报事人”或“访员”。1899年《清议报》第7期上出现“记者”一词。 媒体从事信息采集和新闻报道工作的人通常称为记者；记者属于职业的一种。记者最主要的工作，就是代替广大的民众前往事情发生的现场，或是接触新闻事件的当事人，并将事情的真相及其代表的意义，透过报导呈现于大众媒体之上，协助媒体达成守望、教育、讨论、娱乐等功能。由于记者拥有阅听人赋予的权力，所以也被冠以“无冕王”的雅称。 记者的职责与任务，可以说是多方面的。主要有三点：第一，敏锐地去发现事实；第二，忠实地去报道事实；第三，当好党和人民的耳目喉舌。我国新闻工作者先贤们也都给记者的能力或应有的担当下了权威性的言论。被称为“中国第一个真正现代意义上的记者”，其“远生通讯”更是被视为当年中国新闻界的一大品牌，他就是黄远生（1885--1915），他的著名的“四能”说道出了一名真正的记者应有的的基本功，即，“调查研究，有种种修养”，是谓能想；“交游肆应，能深知各方面势力之所存，以时访接”，是谓能奔走；“闻一知十，闻此知彼，由显达隐，由旁得通”，是谓能听；“刻画叙述，不溢不漏，尊重彼此之人格，力守绅士之态度”，是谓能写。能想，能走，能听，能写，这就是记者的“四能”。邹韬奋（1895--1944），中国卓越的新闻记者、政论家、出版家，他对新