第一章诸论
1?秘书的职业特征P5
①服务的直接性
秘书的航接性体现在：一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么；二是秘书做工作儿乎都是领导亲白指派、直接安排的，秘书也是直接向领导请示、汇报的；三是秘帖做工作是直接对领导负责的，其结果与领导直接有关。
②服务的稳定性③知识化④年轻化
⑤女性化（为什么女性做初级秘书更合适？）
大多数女性温柔、体贴，善于管理，善于形彖思维，乐于做程序性、重复性工作，适合做休力较轻而技术要求规范、单纯的工作。初级秘书的工作止是这种性质。
2?秘书的工作内容P7
美国把秘书工作用“文书、事务、一般管理”三个词来概括
3.秘书工作的“四个转变” P8
①山单-纯地办文办事转变为即办文办事乂出谋划策
②山单?纯地传递信息转变为综合处理信息
③由被动服务转变为主动服务
④由任凭经验办事转变为科学化管理
4.秘书要做到“三个服务”P10
①为本机关领导和上级机关服务
②为木机关其他平级的职能部门服务
③为下级机关和人民群众服务
5 ?秘书工作的作用P10
①助手作用②参谋作用③协调作用④信息枢纽作用⑤公共关系作用6?秘书学是一门综合性、实践性很强的新兴学科。P13
7.秘书学的研究对象P14
一方面是秘书工作，如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法等；
另一方面是秘书人员，如他们的知识、技能、素质、职业道徳等
第三章秘书工作机构的职能与工作耍求
8 .秘书机构的组成形式P51
①广义：指秘书长或办公厅（室）主任领导下的办公厅或办公室，其名称由机关、单位或首长名称加秘书机构名称两部分组成
②狭义：是以“秘书”命名的局、处、科、室、股等部门，统辖于机关、单位或办公厅（室）之下，只负责文书、会务、联络、接待等工作
注：①以所属机关和专业性质同时命名的办公室不属丁秘帖工作机构，而是直属部门，如国务院台湾事务办公室、上海市人民政府工业交通办公室等。
②社会团休的秘书工作机构，直接命名为“秘书处”，如中国高教秘书学会秘书处
9.秘书班子的群体优化P59
什么秘书班子的群体优化？遵循什么原则？
第四章秘书的素养
10.
秘书的职业道德（四字五条） P71
四字：忠诚、保密 五条：①忠于职守②严守秘密 ③恪守信用 ④文明礼貌 ⑤廉洁奉公
11?秘书的兴趣 P72 12. 秘书的气质 P75 13. 秘书最好能具有的性格
P76
①
开朗 ②敬捷
③稳健 ④坚数 ⑤幽默 ⑥自制
14. 性别的职业特征 P79
多数女性适合从事简单的、重复性的、活动范围小的、体力较轻的、程式性强的职业；多数 男性适合从事复杂的、变化的、活动范围较人的、体力较重的、富于创造性的工作。而秘书 这个工作更适合女性。
15. 秘书的女性特征 P80
16. 女性秘书的自我保护 P81
① 女性秘书应有正确的认识和心态，应以正常的心态去对待自（2的职业。 ② 女性秘书要加强自我保护意识，保护自C 的感情和身体都不受到伤害。
笫五章 秘书的社会活动和社会地位
P99
② 知识、能力、体力、思维的补充性 ④ 人格上的平等性
21.
秘书与上司关系的处理原则 P100
①主动配合、适应
②服从、但不盲从 ③委婉捉醒，适时规劝 ④维护上司间的团结
22. 秘书处理与一般同事的原则和要求
P103
第六章日常工作（上）
23. 接打电话（问清身份、事由） P110
①正确、有效、礼貌
②接听电话的程序和要求 ③打出电话的程序和要求
24.
传真的缺点 P114
①容易被盗取 ②传递的文字图像保存时间不长，不能存档备用 ③不适合传送礼仪性
文书
25.
接待的方式 P116
①迎送式
②引见式
③参与式
④陪同式⑤完全式
17.秘书的角色意识
①共性和个性意识 P92
②角色组合
③ 配角意识和主角意识（一个称职的秘书必须具有基本的配角意识和有条件的主角意识）
1&人际关系的障碍
P94
①心理障碍
②语言障碍
③地位障碍
19.秘书处理人际关系的准则
P96
④物理障碍
①尊重 ②礼貌和礼仪 ③乐于助人
④赞美他人⑤宽容与体谅
⑥公允
20.秘书与上司关系的特征 ①工作上的主从性 ③人际关系的首属性
①真诚地关心别人 ②同等友好
③维护团结
26.接待工作的原则与要求P117
①文明礼貌②负责③与人方便④讲求时效⑤按制度办事⑥遵守纪律
27.内宾接待的一般程序与内容P118
①接受任务------- ②了解來宾 ------- ?③制定计划------ ?④预定食宿------ ?⑤迎接來宾⑥商议日程------- ⑦安排会议 ------- 陪同参观--------- 送别客人--------- ⑩接待小结2&订约事宜P121
①事先征求上司的意见②再次确定，及吋提醒③善用台历和备忘录
29.差旅事宜P122
①做好准备工作②旅途服务③随吋联络
30.招待最先做什么？
31.怎么解释“来访者所有耍求都要满足”？
32.怎么解释“领导者让你T啥就T啥”？
第七章日常工作（下）
32.督查是秘书发挥参谋、助手作用的重要方面P124
33.公章的保管P131
公章由单位主管指定专人（一般为秘巧）保管并使用。公章应放置在机要室或办公室的装锁的抽屉或保险箱内，钥匙木才挂在抽屉或保险箱上,应山保管人随身携带，也不口J委托他人代管。33.公章的使用P131
盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准，并要将盖用文件名称、编号、H期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记
O
第八章信息研究的含义和作用
34.调査研究的含义P149
①调查，是指采用种种科学的方法和手段以取得客观世界材料的过程。
②研究，是指调查得來的材料进行分析、比较、归纳、演绎等一?系列过程。
③调査是前提，是基础；研究是后续，是深化。
④调査是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是H 的。
第九章秘书写作
35.秘书写作的过程——选材P166
①典型事例②概括事例③统计数据④理论依据
36.秘书写作的表现手法的特点P173
①多用说明，少用议论②多用记叙，少用描写③基本不用抒情
第十章文档管理
37.拟办与批办P185
①拟办，文件的拟办是指对來文的处理捉出初步意见，供领导人批办时参考（一般是秘书做的）:
②批办，是指机关领导人对送批的文件如何处理所作的批示。
3&公文立卷的基本办法P188
⑴根据文件的特征组卷
①按问题特征立卷②按时间特征立卷③按名称特征立卷④按作者特征立卷
⑤按地区特征立卷⑥按通讯者特征立卷
⑵“六个特征”在纽卷的时应灵活运用
⑶适当照顾文件的保存价值组卷，划分文件的保管期限，分为永久保存的、长期保存的（保管期限为16-50年）、短期保存的（15年以下）三种形式。
第十一章会议组织
39.会议的涵义P211
会议，就是三个人以上、聚合在一起，就某个或某些议题进行讨论或解决。
40.会议的要素P212
①与会者②主持人③议题④名称⑤时间⑥地点
41 .议题的产生P214
①领导根据需要指定的②秘书调查研究、综合信息肩提出，再经领导审定的。
42.会场准备（详细展开）P218
①会场布置②主席台席位③会场设沌④其他准备
43.会议通知的发送P222
会议通知上应写明会议召开的时间、需用时间或会期，地点（会址），会议名称和主要议题，参加对象，须作什么准备，或加注报到口期、地点、接站办法等，最后应有召集单位署名、联系地址和电话、通知发处H期，加盖公章。
会议通知可采用邮寄（包括电子邮件）、传真、专人送达等方式，对重要的邀请对彖可用发送书而通知或请柬，再加电话征询、确定的双重方式。附冋执的通知应计算邮途的來冋时间，受邀请者的考虑和准备时间，相应提询发送，但又不可提前过多，以免对方遗忘。
44.工作会议（如果让你筹备会议，你会考虑什么？）P232
局长会、院务会、董事会、经理会等等，常常定期召开（半刀或一刀一次），又称“办公会”、“例会”。
①会议特点②会务要点
第十二章信访工作
45.双向规范的原则P247
①对信访受理者的要求②对信访人的耍求
第十三章
沟通与协调
46.
沟通的主要类型 P263
①单向沟通，即一方向另一个特定的对象作单线的定向沟通，只要求对方接受、了解，而不 要求对方冋复的沟通。
② 双向沟通，即要求对方反应、冋复，以求互相了解，进一步磋商的沟通。
③ 多向沟通，即一方同时向两个以上的对象所作的呈辐射型的沟通。既包括多渠道的单向沟 通，也包括多渠道的双向沟通。
47. 沟通的主要方法
①直接沟通②间接沟通
4&协调的作用（理解）
①缓解矛盾
②消除谋会
49. 协调的特点（理解）
①广泛性 ②口的性
P264
③
明示沟通 ④
暗示沟通
P267 ③
积极平衡 ④
融洽关系
50. 协调的主要方式
P285
①个别协调 ②信息协调
③会议协调
P268
③层次性④灵活性
⑤相对性 ④计划协调
⑤文件协调
51.步步为营法P286
秘巧协调、解决繁难复杂的问题，应采取“稳扎稳打，步步为营”的策略。
《秘书学》期末复习综合练习 一、判断题 1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。（×） 2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。（×） 3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。（×） 4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。（×） 5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。（√） 6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。（√） 7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。（×） 8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。（×） 9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。（√） 10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。（×） 11．秘书机构属于决策机构。（×） 12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。（×） 13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。（√） 14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。（×） 15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。（×） 16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。（×） 17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。（×） 18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。（×） 19．知识是信息，信息也是知识。（×） 20．信息普遍存在于现实世界。（√） 21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。（×） 22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。（×） 23．谦虚谨慎，平等待人是秘书的职业道德之一。（√） 24．秘书的办事能力是一种最基本的能力。（√） 25．秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。（√） 26．秘书工作的辅助性指的就是其主导性。（×） 27．秘书机构的工作可以脱离领导而独立存在。（×） 28．秘书人员处理事务时可以自作主张，不必根据领导的指示精神。（×） 29．秘书工作具有被动性。（√） 30．准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。（√） 31．文书、公文、文件的内涵和外延都是一样的。（×） 32．女性化不是涉外秘书工作的特点。（×） 33．信访人单指向有关组织反映情况的个人。（×） 34．在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。（√） 35．按照会议的规模分，有中央、省市、县级会议。（×） 36．在现代社会中，信息是进行科学决策的基础。（√） 37．协调就是沟通信息，解决矛盾。（√） 38．督查工作是落实领导决策的重要手段。（√） 39．列入督查的事项一般由领导授权、批示，交秘书部门协助办理。（×）
. 全国2007年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．我国20世纪80年代初期诞生了（） A．幕僚学B．文书学 — C．秘书学D．档案学 2．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（） A．按行业分B．按工种分 C．按“型”划分D．按层次分 3．秘书在工作中不越权不越位，这符合（） A．组织的权责分配规范B．国家的法律规范 C．组织的运行规范D．组织的纪律规范 4．秘书部门的基本功能是（） A．服务辅助领导B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策D．办文、办事、办会 # 5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性B．潜隐性 C．交叉性D．超前性 6．秘书部门建设要实现的“两个结合”是（） A．理论与实践相结合，干部与群众相结合 B．集体与个体相结合，理论与实践相结合 C．一般和个别相结合，领导与群众相结合 D．一般和个别相结合，理论与实践相结合 7．秘书部门的基本职能不包括 ．．．（） A．决策管理B．综合协调 : C．信息管理D．后勤保障 8．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（） A．位置的政治性B．地位的从属性 C．内容的综合性D．方式的被动性
9．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（） A．范围的赋予性B．方式的被动性 C．作用的辅助性D．效果的潜隐性 10．省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是（） A．自右至左环行B．自右至左横行 》 C．自左至右环行D．自左至右横行 11．我国秘书信息报送的原则是（） A．及时、全面、完整B．准确、及时、对路 C.及时、准确、全面D．准确、全面、对路 12．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（） A．分办拟办B．管理印章 C．督办查办D．会务筹备 13．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（） A．代劳方法B．铺垫方法 C．协调方法D．督查方法 , 14．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（）A．补充完整法B．诊断参谋法 C．拾遗补阙法D．效果评估法 15．决定秘书工作方法的核心问题是（） A．领导工作的意图B．领导工作的环境 C．领导工作的机制D．领导工作的绩效 16．决定秘书参谋能量的主要因素是（） ①秘书工作环境条件②领导者的信任程度 ③秘书的综合素质④秘书的人际关系 A．①②B．②③ - C．③④D．①②③④ 17．一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是（） A．参与政务B．搞好服务 C．掌管事务D．当好思想库 18．有了电子技术、信息技术的发展，才有了办公自动化，这体现了职能环境对秘书工作的（）A．导向性B．规定性 C．促动性D．机遇性 19．秘书优化职能环境的着力点是（） A．优化开发具体工作的环境B．正确面对职能环境 C．立足本职工作D．立足现实需要
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
第一章秘书 1.秘书的含义是什么?秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员. 2.现代秘书有哪些种类?纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分:技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书.横向:按服务对象和经济来源分:公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分:党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字(笔杆子)、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等. 3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化. 4.秘书学性质与研究对象:①运用性、综合性、政治性、群体性.②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图. 5.秘书工作的原则:保密、准确、迅速、实事求是. 6.请示的方法:①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活. 第二章秘书机构 1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室)、股份制企业集团中的秘书部门. 2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定 3.秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文,办会,办事服务事物的范围:办理常规事物、随机事物和授权处理事物). 4.授权理事的方法:准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通. 5.如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质,不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策. 第三章秘书的素质 1.★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习. 2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养. 3.★秘书怎么设计自我职业形象,达到形象与职业、地位的匹配?穿着:有职业特色,简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的)；仪容→发式、指甲、口腔、面容. 4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范. 5.秘书在交谈中适宜和忌讳的话题?适宜:目的性,内涵性,时尚性,时代性,对象性.忌讳性的话题. 6.秘书应具有什么样的意志?①自觉性②果断性③顽强性④自制性. 7.如何在工作中保持心理健康?①树立自信②不患得患失③制定新计划④正确的人生观⑤适度的抱负水平⑥良好的人际关系⑦调整不良心态⑧参加有益活动. 第四章秘书的日常事务工作 1.办公环境的优化包括哪些内容?办公环境选址、内部分区、配套设施、选择合理的办公环境、办公模式(开放式、封闭式)、保持办公环境的整洁有序. 2.开放式和封闭式办公的异同?开放式优点:①空间可以根据需要灵活地调整②能够最充分
秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是（b） A．秘书工作及其制度 B．秘书工作及其规律 C．秘书沿革及其机构 D．秘书机构及其人员 2．把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（c）A．按行业分 B．按层次分 C．按工种（岗位）分 D．按“型”划分3．秘书协调工作主要是（d） A．技术问题的协调 B．财务预算的协调 C．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调 4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（c） A．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则 5．秘书工作的本质属性是（c） A．主动性 B．被动性 C．辅助性 D．服务性 6．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（c） A．最先发生的事 B．最先下达的任务 C．急事要事 D．重要但不紧迫的事 7．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（a） A．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点 8．秘书合理的知识结构应当是（c） A．文字型人才 B．管理型人才 C．通才型人才 D．办事型人才9．养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于（b） A．殷商时期 B．春秋战国 C．唐代 D．明清 10．文书成为传达政令的重要工具始于（b） A．黄帝时期 B．夏代 C．春秋时期 D．秦汉 11．我国20世纪80年代初期诞生了（ c ） A．幕僚学 B．文书学C．秘书学 D．档案学 12．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（ b ） A．按行业分 B．按工种分C．按“型”划分 D．按层次分 13．秘书在工作中不越权不越位，这符合（ a ） A．组织的权责分配规范 B．国家的法律规范 C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范 14．秘书部门的基本功能是（ d ） A．服务辅助领导 B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策 D．办文、办事、办会 15．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性 B．潜隐性C．交叉性 D．超前性
. 浙江省2004年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小 题1.5分，共15分) 1.我国当代秘书学诞生的标志是( )。 A.秘书院校的出现 B.秘书学会与学术活动的出现 C.秘书论著及其作者的出现 D.秘书杂志的出现 2.下列四项内容中，不属于秘书部门建设“三项重点工作”的是( )。 A.信息调研 B.后勤保障 C.督促检查 D.保证日常工作正常运转 3.从秘书工作的位置来说，它有着( )的性质。 A.机要性 B.政治性 C.从属性 D.被动性 4.及时、准确、全面是( )的原则。 A.报送信息 B.开发信息 C.利用信息 D.信息调研 5.“领导由于公务繁忙和时间有限，将部分该亲自办理的事务，授权让秘书去办”，这是秘书为领导工作( )的方法。 A.铺垫 B.拓展 C.代劳 D.伴随 6.秘书在参谋活动中针对领导的决策意向以不同的思维方向进行参谋思考的方法是( )。 A.效果评价参谋方法 B.补充完善参谋方法 C.求同或求异参谋方法 D.比较参谋方法 7.秘书素质的核心是( )。 A.政治素质 B.职业道德 C.作风修养 D.服务意识 8. ( ) 是文字秘书的“看家本领”。 A.阅读能力 B.倾听能力 C.说话能力 D.写作能力 9.对所要决策的问题的自然状态有了充分、确定的了解而作出的决策称为( )。 A.最优决策 B.满意决策 C.确定型决策 D.不确定型决策 10.秘书与领导的主辅配合的有效程度，首先决定于( )。 A.目标是否正确一致 B.认识是否统一合拍 C.态度是否积极向上 D.合作是否默契到位 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括 号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 第 1 页
1、秘书的职业特征有：服务的直接性、服务的稳定性、知识化、年轻化以及女性化。 2、夏、商、周三代，史官是主要的秘书官员。 3、秘书机构的组织形式有两种，即分理制，综理制。 4、秘书工作的作用，主要有：助手作用、参谋作用、协调作用、信息枢纽作用以及公关关系作用。 5、中央的秘书工作机构称办公厅_，市、厅、局秘书工作机构称办公室。 6、办公自动化，涉及三方面的内容，一是人，二是信息，三是科学的工作程序和先进的办公设备。 7、在开介绍信时，应该在落款处和骑缝线上分别加盖公章 8、秘书的起源可以追溯到黄帝时代_。 9、秘书的工作要求，我们可以概括为四个“转变_”和六个“__强调_”。 10、会后事务主要有会场清理、人员离会以及会议决算_。 11、沟通的特点，有_社会性、_选择性、__互助性_以及__创造性_ 12、西汉时，秘书工作主要由尚书担任。 13、设置秘书工作机构有三个原则，一是精简原则；二是纵向层次尽量少的原则；三是横向幅度可适当加大。 14、秘书工作机构的性质主要有机密性、辅助性、综合性以及服务性。 15、秘书的培训主要有三种模式，即学历教育，岗前培训 以及在职培训 16、文卷类目主要有类名和条款组成。 17、秘书群的科学组合应遵从异质结合的原则。 18、信息的形态，主要有文字形态，声像形态以及记忆形态。 19、公文行文方式，有上行文，下行文，平行文。 20、秘书的职业道德可概括为四个字：忠诚保密。 21、商末周初，出现的秘书机构，主要是：太史寮。 22、狭义的秘书机构是指担负文牍工作，并直接为领导者和领导中枢服务的办事机构，秘书机构的功用：组合、管理、枢纽、过滤。 23、秘书协助领导管理，应从管理运行的全过程协助领导加强管理，即一是计划安排；二是组织实施；三是协调控制；四是检查总结 24、秘书应做好如下几点工作：要强化服务意识；要服从领导工作的需要；要上下精诚合作；既要有原则性，又要有灵活性；要把质量和效率放在首位；要有一个好的作风 25、新时期保密工作的方针是：积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作 二、选择题 1、对调查对象总体部分起主要作用或决定性作用的单位作调查，再将结果推论至其他单 位。此调查属于c A.普遍调查 B.典型调查 C.重点调查 D.抽样调查 2、“议案”，这一文种，属于秘书写作的( 1 ) A.公文类 B.法规类 C.经济类 D.事物类 3、公文立卷的原则是( 3 ) A.便于文件的管理 B.便于文件的查找 C.区分保存价值，便于保存与利用。 D.按照“六个特征”立卷 4、关于文书的保管期限，其中长期保存，指( 4 ) A.10年到20年 B.15年到30年 C.50年到100年 D.16年到50年 5、秘书考核内容中，重点应该考核( 4 )
秘书学概论自考试题19
. 全国1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5分，共15分) 1.秘书学研究的起点是( )。 A.秘书 B.秘书工作 C.秘书部门 D.秘书历史 2.秘书部门的职业性功能是( )。 A.服务 B.辅助 C.参谋 D.围核 3.从秘书工作内容的角度来说，它有着( )的性质。 A.综合性 B.潜隐性 C.赋予性 D.被动性 4.封闭性、排她性、利益性、相对性和技术性等是( )的特点。 A.档案工作 B.会务工作 C.保密工作 D.机要秘书工作 5.实施行政方法的主体是( )。 A.秘书 B.上级领导机关 C.本级领导机关 D.领导者 6.秘书发现领导决策中可能存在失误但一时判断不准又拿不
出修正意见时，能够采取“( )”办法。 A.协商 B.讨论 C.提醒 D.劝谏 7.同信息社会相适应的快节奏、高效率的工作态度和追求实际工作效果与组织功利目标的思想意识是( )。 A.系统观念 B.信息观念 C.效能观念 D.价值观念 8.根据国家劳动部《秘书职业技能标准》，汉语读写能力和外语知识运用应属于初级秘书的( )。 A.基本技能 B.专业技能 C.基础知识 D.相关知识 9.秘书与领导的关系必须建立在( )的基础上。 A.关系学 B.平等协商 C.功利目标 D.志同道合 10.中国秘书起源于( )。 A.轩辕黄帝时期 B.夏代 C.殷商时期 D.东汉时期 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个 正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 1.从性质特点来说，秘书学是一门( )学科。 A.新兴 B.综合 C.政治性很强 D.文字要求很高
秘书学概论试题 一、单项选择题 1．当代秘书学诞生的最基本标志是( A )1-3 A．专业论著的问世与学术带头人的出现B．专业学会与专业学术活动的出现C．专业人才培养学校的出现D．相关学科的形成 2．秘书学体系中最基本的概念是( D )1-13 A．秘书机构B．秘书活动 C．秘书工作D．秘书 3．夏代的史官是指( C )2-28 A．谶纬图箓的保管者B．占卜吉凶的官吏 C．文书的形成者D．修撰历史事迹的官吏 4．汉朝主要的秘书官吏是( B )2-36 A．太师B．尚书 C．御史D．丞相 5．秘书的工作指向具有( C )3-62 A．辅助性B．近身性 C．综合性D．专业性 6．名实相符的秘书是( C )3-68 A．董秘B．警卫秘书 C．省长秘书D．驻外使领馆二秘 7．基层秘书部门设置的特点是( B )4-76 A．专一性B．多样性 C．稳定性D．长期性 8．秘书部门发挥整体功能的基础是( D )4-82 A．参谋辅助B．深化服务 C．后勤保障D．综合协调 9．秘书工作的本质特性是( C )5-92 A．从属性B．被动性 C．辅助性D．赋予性 10．“在中国，不办事的秘书是不存在的”，说明了秘书工作的属性是( A )5-96 A．务实性B．政治性 C．潜隐性D．综合性 11．贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( D )3-73 A．综合办文B．综合办事 C．综合办会D．综合信息 12．“指示”属于秘书写作中的( C )6-105 A．事务公文B．专业公文 C．党务公文D．行政公文 13．整理与保存文件的方法称为( A )6-111 A．立卷B．组卷 C．定卷D．归档 14．秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( D )7-156
行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲
2011年春季学期行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲 苏海波 秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。 本门课程主要围绕迟行刚老师主编的《秘书学与秘书工作》这本书，从秘书与秘书学的发展、秘书的素质能力、秘书的基本职能、秘书活动的特征、文书工作、保密工作、信息工作、会务工作、接待工作、信访工作等10个章节安排进行深入学习。 秘书学具有实践的应用性、理论的兼容性、时代的发展性等学科特征；同时，秘书学是一门横跨多个学科的综合性的学问，它不仅有自身形成的特有内容，而且融入其他学科的某些内容，如管理学、领导科学、公文写作、社会学、政治学、心理学等。因此，鉴于学科的特点，我们除了掌握知识点外，最重要的是结合实际切实提高解决问题的能力，尤其是棘手、复杂问题的艺术。 【复习方法】
1、在复习过程中，同学们应以教材为主。首先通读课程教材，本课程共10章，内容不多，大家可以利用半天时间参照目录对知识框架有一个总体认识和了解。 2、在此基础上，大家参照《秘书学与秘书工作》课程学习指导，对重点知识点和核心概念进行理解、思考并掌握。 3、认真完成作业，作业中涉及的知识点都是本课程重点知识点，不排除部分题目会作为期末考题。 4、参与课程答疑（2011年6月7日），期待大家参与课程 论坛的互动交流。 5、对一些疑难或者晦涩的知识点，大家提出，我会及时解答，希望大家广泛参与讨论。 6、课件作为教学的一种补充，大家可参考，以促进对教材内容的学习理解。 7、可充分利用网络资源，通过观影、阅读传记和案例等，用轻松愉悦的方式拓展自己知识存量和视野，同时也可提高自身分析、解决问题的能力。 【总体要求】 1、“秘书学及秘书工作”核心知识体系的掌握； 2、结合所学知识点，提升个人解决实际工作中的问题的能力和艺术。 【参考资料】 1、教材 《秘书学与秘书工作》，迟行刚著，为北京大学远程（网络）教育内部使用教材。 2、课程论坛 在课程论坛中定期会有专题和案例，希望同学们积极参与，并思考讨论。 3、对学有余力的同学，也可以阅读学习指导中推荐的参考书
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
判断题 |单选题 |多选题 1. 办文的核心是会务工作，就是围绕办理文字、文件、文书而展开的工作。 ?√ ?× 2. 我国古代秘书活动起源于原始社会末期部落联盟的开始时期。 ?√ ?× 3. 雍正时期内廷设立的军机处就是为皇帝服务的机要秘书处。 ?√ ?× 4. 职业道德对整个社会风气会起到一种特殊的传递道德情感的作用。 ?√ ?× 5. 道德具有历史性和社会性的特点，而职业道德的历史性表现的更为明显。 ? √ ? × 6. 一案一卷制度产生于唐朝，它一直被作为最主要、最常用的立卷方法沿用至今。 ? √ ? × 7. 古代统治阶级对秘书的素质要求不高，选拔秘书十分随意。 ? √ ? × 8. 秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。 ? √ ? × 9. 秘书活动与领导活动有着天然的联系，秘书工作是适应领导活动的需要产生的。 ? √ ? × 10.
职业道德和家庭美德、社会公德三足鼎立、共同构成了社会主义道德体系的主要部分。 ?√ ?× 11. 我国最早的秘书机构产生于（）。 ?商朝 ?战国 ?秦朝 ?汉朝 12. 档案集中制度产生于（）。 ?商朝 ?秦朝 ?唐朝 ?宋朝 13. （）是秘书道德情操和文化素养的综合表现。 ?文明礼貌 ?爱岗敬业 ?诚实守信 ?办事公道14. 我国当代职业秘书形成于（）。 ? 20世纪40年代 ? 20世纪60年代 ? 20世纪80年代 ? 20世纪90年代 15. 企业文化是（）初美国学者在比较日美成功企业的经验后提出的经营管理新理论。 ? 20世纪60年代 ? 20世纪70年代 ? 20世纪80年代 ? 20世纪90年代 16. （）曾四次担任中央秘书长和军委总政治部秘书长职务。 ? 毛泽东 ? 周恩来 ? 邓小平 ? 瞿秋白 17. 汉末曹操为魏王时，设“（）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
秘书学概论试卷 （考试时间：90分钟；满分：100分；考试类型：闭卷） 年级： 姓名： 一、卷面分（书写工整，卷面整洁，布局合理，无错别字。共10分） 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.秘书工作古已有之，源远流长。在我国，已有( )的历史。 A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.二千八百年 2.秘书学的特定研究对象是( )，它要研究秘书工作所特有的矛盾及其规律性。 A.秘书人员 B.秘书机构 C.秘书工作 D.秘书历史 3.清朝后期，浙江绍兴一带为培养( )(俗称师爷)的幕馆应时而生。 A.幕僚 B.政客 C.秘书 D.幕客 4.“准确、( )、保密”是周恩来同志在革命战争年代对机要工作提出的要求。 A.高效 B.迅速 C.细致 D.稳妥 5.( )，就是在思维中把认识对象分解为各个方面、各个部分来分别进行考察的方法。 A.比较 B.分类 C.分析 D.综合 6.( )是信息处理的第一个环节，也是做好信息工作的基础。 A.网络建设 B.信息采集 C.信息筛选 D.信息的整体开发 7.公文写作以( )即逻辑思维为主。 A.形象思维 B.感性思维 C.抽象思维 D.理论思维 8.文件一经( )，即成定稿并生效。 A.审核 B.签发 C.用印 D.分发 9.( )，是完成了公文处理工作的最后一个环节，文件转化成档案，成为档案工作的第 一个环节。 A.平时归卷 B.正式立卷 C.按期归档 D.档案鉴定 10.保密工作的( )是由秘密的本质属性决定的。 A.政治性 B.群众性 C.封闭性 D.相对性 三、填空题(每小题1分，共10分) 1.商末周初，朝廷中出现了最早的秘书机构——________。 2.从法国大革命时期________率先聘用私人秘书后，“私人秘书”逐渐成为风靡环球之走俏 职业。 3.秘书工作的任务，概言之，就是掌管文书，________，综合服务。
秘书学期末考模拟试卷 （本试卷共35个小题，满分100分，考试时间120分钟） 学号＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿班级＿＿＿＿＿得分＿＿＿ 一、填空题（本题共10个小题，每小题1分，满分10分） 1.秘书的基本职责是＿＿＿＿＿＿＿、综合服务。 2.秘书的主要工作是围绕领导中枢或领导者的工作办文、＿＿、办事，是明确秘书涵义的关键所在。 3.根据秘书工作的性质，可以划分为＿＿＿＿＿＿、企业秘书、商务秘书。 4.秘书工作是秘书的一种职业行为，要以领导为中心，强调为领导服务、＿＿＿＿＿＿＿、为群众服务。 5.秘书信息工作的基本要求是“及时、＿＿＿、适用、全面”八个字。 6. ＿＿＿＿＿是指通过对客观事物的考察来了解情况的一种感性认识活动。 7.调查研究过程一般包括：准备阶段、调查阶段、＿＿＿＿＿＿＿。 8.根据不同的标准，文书有多种分法。一般来说，秘书部门的文书可分为事务文书、＿＿＿＿＿＿＿以及专用文书。 9.信访人员在接待来访的时候一般遵循：接待、＿＿＿、接谈、处理、回访的程序。 10.秘书工作是指秘书部门和秘书人员为组织为领导或雇主提供的各种综合性、＿＿＿＿＿管理活动的总和。
二、选择题（本题共10个小题，每小题1分，满分10分） 1.秘书办公室环境的自然构成要素中不包括下列哪一项（）。 A、视觉环境，听觉环境 B、空间环境，空气环境 C、安全环境、嗅觉环境 D、视觉环境，空间环境 2.根据秘书业务的内容划分，下列错误的是（）。 A、文字秘书，会议秘书 B、公关秘书，机要秘书 C、行政秘书，事务秘书 D、私人秘书，公务秘书 3.下列不属于我国秘书工作发展趋势的是（）。 A、秘书工作管理科学化趋势 B、秘书工作职业化 C、参谋职能不断弱化趋势 D、办公手段现代化趋势 4.信息的价值在于及时传递给需求者，去获得更多的社会效益和经济效益；这体现了信息的（）特征。 A、时效性 B、客观性 C、传递性 D、共享性 5.对秘书工作的原则说法错误的是（）。 A、事务性与参谋性相结合，要求秘书能成为领导的“外脑”； B、服务领导与服务群众相结合，必要时替领导决策； C、综合性与专业性相结合，才能适应秘书工作的需要； D、被动性与主动性相结合，要不折不扣的贯彻领导意图，执行领导指示，也要充分发挥主观能动性，不断开创秘书工作的新局面。 6.准备阶段是调查研究工作的起点，不属于这一阶段的是（）。 A、明确目的，确定项目 B、整理材料，分析研究 C、确定范围，选好对象 D、制定计划，拟出提纲
秘书学概论复习题
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秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是（ｂ)?Ａ．秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律?C．秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员? 2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(ｃ) A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分?3．秘书协调工作主要是（ｄ)?A．技术问题的协调 B．财务预算的协调 Ｃ．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调 4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的(c)?A.服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D.管理原则 ５.秘书工作的本质属性是（c） A.主动性B．被动性C．辅助性 D.服务性 6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（ｃ) A.最先发生的事B．最先下达的任务 C.急事要事 D．重要但不紧迫的事 ７．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ａ) A.潜隐性的特点B．直接性的特点 C．公开性的特点 D.被动性的特点 8.秘书合理的知识结构应当是(ｃ） Ａ．文字型人才Ｂ.管理型人才 C．通才型人才Ｄ．办事型人才 9.养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于(b） A.殷商时期 B.春秋战国 C．唐代 D.明清 10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)?A．黄帝时期 B．夏代 C.春 1．我国20世纪80年代初期诞生了（ c )?A．幕秋时期Ｄ．秦汉?1 僚学 B.文书学C．秘书学 D.档案学 12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是( b )?Ａ.按行业分Ｂ．按工种分 C.按“型”划分Ｄ.按层次分 13．秘书在工作中不越权不越位,这符合( ａ )?A.组织的权责分配规 范Ｂ．国家的法律规范 C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范 1４.秘书部门的基本功能是( ｄ） Ａ.服务辅助领导 B．综合协调矛盾 Ｃ．参谋建议决策 D．办文、办事、办会 １5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性 B．潜隐性C.交叉性 D.超前性 ?16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）?A.决策管理 B.综合协调C．信息管理 D.后勤保障 1７.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b ）A.
秘书学考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( C )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( B )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄
10.广义的公文，包括了通用公文、( C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( B )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( A )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( D )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( V ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( X ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( V ) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( V )
秘书学期末考试卷 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《秘书学》模拟试卷 一、单项选择题(每题1分，共30分） 1．秘书的知识结构应当具备【】 A．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性 2．社会学和语言学属于秘书知识结构的【】 A．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次 3．快速阅读法中的“六看”不包括【】 A．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落 4．科学预测中的德尔菲法又叫做【】 A．函询调查法B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法 5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做【】A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法D．统计时间法 6．秘书参谋作用通常不具有【】 A．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性 7．秘书人员应树立的最基本的观念是【】 A．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念 8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括【】 A．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础 9．国家保密法规定的秘密等级是【】 A．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是【】 A．写短文章B．使用速记法C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图 11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是【】 A．辅助与决策关系B．上级与下级的关系 C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系 12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要【】 A．创造性思维B．收敛式思维C．开放式思维D．求异式思维 13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做【】 A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度 C．职能环境开放度 D．职能环境自由度 14．科学决策的基础是【】 A．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理 15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是【】 A．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系 C．与职能部门的关系D．与群众的关系 16．秘书的工作流程应是【】A．开放的B．全封闭的 C．闭环运作的D．时放时闭的 17．近代着名的幕府型秘书是【】 A．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖 18．秘书学的研究对象是【】 A．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫【】 A．参军B．章京C．师爷D．主簿
《秘书学概论》绪论 1. 秘书学发展阶段的成果表现在哪些方面? 秘书学发展阶段的成果可以概括为:（1）秘书职能的发展转变（2）建立了秘书学科（3）秘书职业化的初步形成（4）秘书工作手段与方法的大变革 2. 秘书学的研究对象是什么？秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学。 3. 从广义看，秘书学研究的内容和范围包括哪些? 从广义层面我们认为，秘书学是一个包括理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学和秘书教育学四个主要部分构成的理论体系。 4. 秘书学与文书学、档案学有什么区别? 秘书学、文书学、档案管理学都是独立的、密切相关的学科。 从学科产生的时间来看，档案学的产生已有70多年历史，文书学与档案学产生的时间大致相当，领属于档案学的档案管理学产生的时间也相对较早，而秘书学产生的时间距今只有30年。 从研究对象来看，秘书学研究秘书工作与秘书活动及其规律，文书学研究文书现象及其规律，档案管理学研究档案形成、发展和档案工作实践。这是它们各自成为独立学科并相互区分的主要标志。秘书学作为一门独立学科，有自己独特的研究对象和研究范畴，比如秘书学研究文书与档案,不能混同于文书学和档案管理学。“秘书学不能一般性地去研究这些内容，应当从秘书工作的特点出发，根据秘书工作的需要和要求，研究与秘书工作有密切关系的那部分文书工作与档案工作的内容。”所以说，秘书学、文书学、档案管理学既是密切相关的学科，也是有明确分野、各自独立的学科。 《秘书学概论》第一章 思考题参考答案 1. 什么是秘书？《辞海》对秘书的定义是什么？ 定义秘书概念，首先应将其界定为一种职业，在此基础上，再对秘书这一概念的内涵进行定义。应从