核心竞争力理论和企业成长
[摘要]本文依据企业成长管理理论中的核心竞争力理论，根据其理论核心内容与应用模式，选取四季酒店为研究对象，运用系统分析法和数据分析法等，进行核心竞争力理论与企业成长的实证案例分析。
[关键词]核心竞争力；四季酒店；企业成长管理；
1.理论综述
1.1核心竞争力理论
核心竞争力这一概念，最先于普拉哈拉德和哈默尔在1990年的《哈佛商业评论》上发表的《企业核心竞争力》提出。他们对核心竞争力的定义是：在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。普拉哈拉德和哈默尔认为，公司核心竞争力是企业内部集体学习的能力，尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的能力。与物质资本不同，公司的核心竞争力不仅不会在使用和共享中逐步消逝，而且会在这一过程中不断成长。
1.2核心竞争力的基本特征
按照普拉哈拉德和哈默尔的观点，核心竞争力的基本特征主要体现在一下五个方面：
第一. 价值的显着增值性。核心竞争力对实现客户看重的价值能够做出显着的贡献,如显著地降低成本、提高产品质量、提高服务效率等。第二. 产品和市场的领先性。核心竞争力使企业与竞争对手相比具有较大的领先性,主要表现为观念的领先、产品的领先和市场的领先。第三. 延展性。在企业能力体系中,核心竞争力是母体、是核心,有溢出效应。核心竞争力可使企业在原有的竞争领域中保持长久优势,也可使企业进入各潜在相关产品或服务领域,而不仅仅局限于某一产品或服务。第四. 整合性。核心竞争力是多个技能、技术和管理能力的有机整合。单个技能、技术的强大都不足以构成企业的核心竞争力,而必须由企业的其他能力相互配合才能形成,它强调企业中的整体协调和配合。第五. 异质性。一个企业拥有的核心竞争力应是独一无二的,即其他企业所不具备的,至少是暂时不具备的。
1.3核心竞争力的作用
核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。在普拉哈拉德和哈默尔看来，核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的，是企业通过长期的塑造和开发形成的具有不可替代性的核心能力。
在企业成长管理理论中，普拉哈拉德和哈默尔有一个形象的比喻：多元化企业好比一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。提供抚育、营养和稳定性的根系就是核心竞争力。要想大树能够茁壮成长，成为高耸云端的标杆，就必须由根系提供源源不断的营养，滋补其不断成长。这个比喻形象地说明了企业核心竞争力与企业成长和多元化经营之间的关系。
1.4核心竞争力理论的企业适用条件
首先，该企业必须具备可识别的、独特的别于其他企业的核心竞争力。我们可以从该产品、技术或能力是否能让本企业给市场（顾客）带来长期性的利益、是否能让本企业在同行业中保持长期领先地位、是否能使本企业取得长期性的超过同行业平均利润水平的经济效益、是否是本企业现有产品组合中最重要、最关键的产品之一等多方面判断该企业所具有何种独特的核心竞争力。
另外，企业的核心竞争力必须能为企业带来经济效益的提升、企业规模的扩大、企业品牌效应的提高和企业荣誉奖项的获得等。核心竞争力需为企业带来源源不断的生长养分。正如普拉哈拉德和哈默尔所说，核心竞争力是企业的养料，使其成长为参天大树，高耸云端。
2.研究框架
2.1研究思路：
本文首先对核心竞争力理论的相关内容进行概述，选取四季酒店为主要研究对象，对其发展历程、经营规模及特点、酒店特色等进行横纵向分析，论证核心竞争力于企业成长管理中的独特作用，并对该理论的实证分析做出总结。
2.2研究方法：
本文主要采用系统研究法，即通过对四季酒店经营运作、企业文化等各个方面的全面分析，建立核心竞争力与企业成长的联系与支撑作用，系统进行案例分析；数据分析法，即通过数据反映事实，为理论分析提供实证依据。
3.案例分析：核心竞争力与四季酒店企业成长
3.1四季酒店介绍
四季酒店集团是世界上最大的豪华酒店经营者之一，是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA 5颗钻石的评级。在2004年美国《机构投资人》杂志评选的全球10大豪华酒店中，4家出自“四季”。
四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由Isadore Sharp(伊萨督·夏柏)创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街。40多年来，凭借一流的硬件、高贵的品质和人性化的服务形成了独有的品牌。四季酒店致力于满足商务旅游者和休闲旅游者的不同需要，主要开设在城市中心地区和理想的度假目的地世界各地。在34个国家和31个以上的物业拥有82间酒店，四季将继续引领酒店业的发展与创新，使商务旅行更加容易，休闲旅游更有收获。
3.2四季酒店的核心竞争力与成长管理
现代酒店治理之父埃尔斯沃思?密尔顿?斯塔特勒(Ellsworth Milton Statler)说过，酒店从根本上说只销售一样东西，那就是服务。提供低劣服务的酒店是失败的酒店，而提供优质服务的酒店则是成功的酒店。酒店的目标应是向客人提供最佳的服务，而酒店的根本经营宗旨也就是为了使客人得到舒适和便利。
由此可见，酒店的核心产品就是服务，而围绕着服务产品的建立所开展的一系列组织活动，就是构成酒店核心竞争力的主要内容。享誉世界顶级酒店的四季酒店，其核心竞争力的内容包括酒店声誉、企业管理能力、企业文化、营销技术、人力资本、特色产品。在高端酒店业中，区别于大众酒店的主要内容则包括企业特色产品、企业文化与营销策略三方面内容。以下将选取这三方面内容对四季酒店的成长管理进行剖析。
3.2.1四季酒店的特色产品
20世纪90年代是酒店业发展的最低靡时期。由于90年代早期的海湾战争严重影响了美国旅游业市场，酒店的入住率也大幅降低。为了维持市场份额和经营规模，酒店同行之间打起了价格战。
050
100
150200
250
19981999200020012002经营现金收益经营负债
尽管降价举措在一定时期内的确维持了较稳定的客户数量，然而作为服务业的酒店行业，降低价格必然也同时带来了服务投入的降低和酒店设备质量的下降。四季酒店面临如此困境之时，并不选择跟风降低价格，而是潜心研究开发新的特色产品以吸引高端客户，并以这群客户为重点关注对象，使其能够占领长期优势。
根据1999年4月29日发表于《华尔街期刊》的调查报告，大多数美国人认为拥有第二个家是一个人成功的标志。但是要想找一个合适的地方重新建一套自己的房子不是一件易事，这需花费他们很多时间、金钱、力气去装修房子、安置家具。借此时机，四季酒店于1999年首次推出时权度假酒店，开辟了酒店经营的新篇章。四季的时权度假客房使有自己的第二套住房成为可能，让度假酒店成为了日常生活方式的另一种新休闲。
在度假式酒店中，客户能拥有时权式的豪华私人别墅，无需为房屋维护发愁，不用自己粉刷房屋，修理草坪。四季酒店在客户到达时，房子已经贴心地布置妥当。冰箱里装满了食物， 全家福已经被放在了壁炉架上，客人喜欢的唱碟也已经放在了音响，无处不体现出酒店的精心安排。
四季酒店的这种度假式酒店首次推出便受到了热烈追捧。传统的公寓式酒店不再独占酒店业市场，而一直以来被过度竞争的酒店竞争力如酒店荣誉、奢华装潢等不再成为最关注的对象。四季酒店抓住了市场低靡的机遇，关注客户的潜在需求，并在充分调查客户消费能力及忠诚度意向后，推出了独具一心的特色服务。短短几年之间，该独特的服务产品很快成为了其最核心的竞争力之一，客户开始将四季酒店区别于全球其他的高档酒店，留恋与酒店贴心细致的服务，从而形成了较高的顾客忠诚度，不少豪门贵族已将四季酒店作为外出旅行及度假的首选酒店。
自1998年至2002年这五年期间，根据四季酒店的经营负债数据显示（如下图）：
1998年至1999年期间，四季酒店因度假酒店的新推出而致使经营现金收益大幅增长，增长幅
度高达近500%。随后尽管因度假酒店新进入者的竞争而削弱了部分市场份额，但经营状况依然十分可观。对比同一期间的全球10大高级酒店经营收益，四季酒店的经营效益状况也高出平均水平近5个百分点。截至2006年，四季酒店的全球和美国核心酒店(Core Hotel) 的每间客房平均收入(RevPAR) 分别增长11.7%和12.6%。该公司的全球核心酒店的经营毛利润率增长了250个基点，达到32.4%，而该公司的美国核心酒店的经营毛利润率增长了210个基点，达到30.2%。这在酒店业进入2000年进入竞争白热化的时期，所获的经营利润是十分惊人的。
除了开创度假式酒店而带来的巨额收益外，四季酒店还于1999年被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA 5颗钻石的评级。目前为止，全球被评为超五星级的酒店屈指可数，四季酒店特俗服务的开辟，不仅带来了企业的高速成长，还使酒店跻身世界级超顶级酒店行特殊
以上辉煌的数据和荣耀客观地说明，四季酒店企业成长的关键因素之一便是其产品质量的过硬与否和独特性的突出。事实证明，独具慧眼的四季酒店用自己的特殊产品和服务征服了每一个（大多是第一次）接受他们服务的顾客，并通过产品的改良和研发更新支持企业的持续成长。
3.2.2四季酒店的企业文化
纵观世界大多顶尖豪华酒店，其服务的顾客重点集中在高端客户。如利兹.卡尔顿的宗旨“顾客是我们的绅士和淑女”，便突出了其彰显尊贵服务的企业文化。相比之下，同为奢华顶级酒店的四季酒店，其企业文化则以以人为本、个性化服务为最主要的两个核心。
四季酒店以人为本的经营理念，体现在最全面广泛的了解客户需求，为客户提供最周到温馨的服务。四季酒店开张前的试营业为面对员工试运转一个月。在此期间，员工必须毫无差错的执行各项任务安排，正式工作是绝不能把客人当“实验品”，员工一旦上岗便是正式员工，对客人服务必须完美无缺，没有实习过程。四季酒店“以人为本”的另一个重要体现就是高度保护客人的隐私权和对每一位客人平等的尊重。为了充分保护客人隐私，酒店公共区域未得允许，一律不准拍照，更不允许媒体进入大堂拍摄客人照片。另外，每一个住店客人都是平等的，即便是有重要贵宾到达，酒店正门仍必须留出供日常客人进出的车道和通道，不允许封锁出入口。
四季酒店的个性化服务同样为人称道。酒店客房里会配备一张两面都印着“请勿打扰”的字牌，客人只要有需要，打电话通知总台需要打扫，清洁人员即可马上到位，及时满足顾客要求。此外，楼面服务员的口袋里会配备一份备忘纸，上面写着今天楼面客人名字，见到客人必须尊称客人姓名问候致意，让客人感受到被尊敬被看重。同时，四季酒店还充分考虑到世界各语系的发音特点的不
同，会按照客人不同的来源地标注发音，让客人随时都有回到家的感觉。
根据2001年至2002年四季酒店的平均入住率和平均收益率显示（如下表）：
地区平均房价(美元) 平均入住率(%) 平均每间客房收入(美元)
2002 2001 2002 2001 2002 2001 世界291 293 65.1 65.7 189 193
美国321 331 66.7 67.1 214 222
加拿大
261 261 63.8 63.9 167 167 墨西哥
亚洲
164 167 63.9 64.3 105 107 泛太平洋
欧洲
402 368 60.9 62.9 224 231 中东
全球各地的客房入住率高达60%以上，这在顶级奢华酒店内是十分难得的。四季酒店集团在世界著名酒店集团中虽然相对较小，其拥有的酒店数量和可供出租客房数相对于其他集团并不多，但四季集团以其优质的服务和以人为本的企业经营文化理念，在世界各地牢牢占据着高档消费群体并持续保持了其竞争优势。四季酒店之所以能够在全球范围内不断扩张，投身于愈趋激烈的国际酒店市场竞争而能站稳脚跟，甚至立于不败之地，很大程度上依赖的是稳定并持续增长的顾客群体。大量的顾客入住反馈显示，85%的入住顾客认为四季酒店的贴心服务和对个性化需求的满足做到极致，92%的顾客明确表示对下次继续入住四季酒店充满期待。在全球客户中逐年提升的品牌声誉，使四季酒店成为了广大高端及商务顾客的首选酒店。而其顾客的忠诚度，则要靠企业文化和别具匠心为每位顾客提供最优质服务的优良传统。四季酒店的企业文化已然成为企业成长进攻防守的利器，核心竞争力之一。
3.2.3四季酒店的营销战略
传统的酒店营销包括电视广告、户外广告、顾客介绍等方式，然而在这个网络技术日趋发达的时代，传统的电视、户外广告已不是这个时代具有竞争力的营销方式。在2010年对全球酒店消费者的调查中显示，人们已不再停留在“旅游——定酒店”的层面，而通过网络“团购酒店——定酒
店——旅游”成为了主流。酒店行业的竞争除了线下的所有条件外，网络技术上、网络服务上的竞争越趋于重要。
为顺应时代的发展与顾客最新的需求特点，四季酒店开展了“数字营销计划”，以变革传统的营销方式。2012年，四季酒店计划推出针对亚洲和阿拉伯地区的新版网站，以通过不同渠道的优势充分利用数字媒体。四季酒店预计耗资1800万美元的新版网站(与设计机构Huge合作开发)引起了社会的广泛关注。这些资金的运用涵盖大幅高清的摄影、新预订程序、移动优化、社会媒体整合和个人资料管理等方面，新网站还可以根据个人偏好进行设定，使得四季酒店可以提供更个性化的网上体验。
酒店服务与新技术的结合或许会给人带来意想不到的结果，而利用数字技术使酒店广而告之的方式同样击败了同行竞争者，使酒店的营销活动收效非凡。
在L2公司和Buddy Media的最新报告中指出，酒店的数字化能力与每间可用客房收益和股价都成正相关。数字营销公司L2和Buddy Media公布了一份最新报告（如下图所示）。
它们根据350个数据点进行测量后得出结论：酒店的数字化能力与每间可用客房收益和股价都成正相关。其中，四季酒店具有最高的数字智商。2012年第一期的四季酒店奢侈趋势报告的调查结果集中在数字技术，也反映了奢侈旅游者们的喜好和期待。
作为数字智商最高的四季酒店，其推出的新网站令人愉悦，它提供了强烈的视觉效果以及整合的行程计划和用户评论。该酒店对旗下各酒店的社会媒体社区进行了有效管理，并创造了一致的在线品牌体验。四季酒店还大胆地对新平台进行实验，并鼓励员工提供有价值的内容。
在最新的酒店数字智商排行中，四季酒店连续在全球十大酒店中位居第一。四季酒店通过官方
网站、Facebook等在线门户而获取的客户信息、客户酒店需求、入住意愿等，使四季酒店获取了具有独特价值的客户需求信息和改善之处，即充分达到了营销目的，又最快最准确的获取了宝贵资料，使数字营销已成为了其最重要的核心竞争力之一。
由于对酒店市场需求的准确敏锐捕捉，四季酒店从2002开始在全球范围内扩张酒店规模，并进驻中国上海、香港等地开辟了新的酒店市场。
4.总结
四季酒店以其奢华、精致的人性化服务闻名全球酒店行业，所享的顶级荣誉不仅仅来自于豪奢的装潢，更来自于客人所感受到的宾至如归的尊贵享受。在这里，宾客受到体贴细致的照顾，留下回味一生的体验。
在酒店行业同质化竞争激烈的年代，创造与众不同的特色产品，建立品牌忠诚度和加深消费者对酒店的印象是核心竞争力的最重要表现。四季酒店率先推出的度假式公寓酒店挖掘了客户的新需求，成为同行业新式酒店消费的开河之举。产品创新之外，与时俱进的营销手段不可或缺。随着数字时代的来临，企业营销的竞争已转向了依靠互联网占领消费者市场的激烈大战。十大酒店数字智商排名第一的四季酒店为企业创造了巨额利润，也带领企业进入了最新的顶端发展状态。
正如普拉哈拉德和哈默尔提出的树形生长状态，四季酒店已是一颗枝叶茂盛的参天大树。而由酒店特色服务产品、以人为本精益求精的企业文化和数字占领一切的营销策略，将作为其最主要的核心竞争力之泉，为大树源源不断地提供养分，直到其高耸云端之上。
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企业核心竞争力论文范文 【摘要】： 在国际化竞争日趋热烈的今天，市场竞争日趋激烈，企业要想形成自己独特的竞争优势，必须构建自己强大的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手，介绍了企业核心竞争力的主要特征和内容，分析了我国企业在打造核心竞争力方面存在的差距，提出培育我国企业的核心竞争力，要在学习借鉴国外先进经验的基础上，以我国传统文化中的优秀元素为根基，积极打造适合我国国情和企业特点的高水平的人力资本、核心技术能力和竞争优势，提出要兼收并蓄，形成独具特色的管理模式、品牌整合能力和企业文化，同时，呼吁政府要在培育企业核心竞争力 方面多做工作。 【关键词】：核心竞争力、企业核心竞争力、企业文化…… 【正文】： 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下，提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团，对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说，要生存与发展，必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争力。在现阶段，这已成为企业的生存之本。 一、企业核心竞争力的内涵 企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 企业核心竞争力通常具有如下特征： 1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术，联想公司独步中国的销售网络和渠道。 2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为已经与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差 异化的有效来源。 3、动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。比如河北天纶纺织有限公司，从一个旧体制下的国营棉纺厂，历经多年改革，不
.精品文档. 提高企业核心竞争力调研报告一、实践调查内容 （一）引言企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球化的潮流中，企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力（包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等）。从动态的经济理论来看，在经济增长
过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力 （二）公司的企业文化 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。 企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球
提高企业核心竞争力实践报告 一、实践报告背景 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义，发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。 二、实践报告主要内容 （一）企业核心竞争力的构成要素概述 企业核心竞争力不是单一的某项能力或者技术，是协调各种技术以及整合资源后形成的核心技术或者能力。基于该解释，很多学者从不同的角度分析了核心竞争力的构成要素。詹姆斯（Rod Coombs 1996）认为，技术竞争力和组织竞争力是核心竞争力的两大要素，核心竞争力不仅包含核心技术能力，同时也包括能有效的整合这些核心技术的组织管理能力企业核心竞争力=F （技术能力，管理能力，整合能力）。根据他研究，其将企业核心竞争力中的技术能力划分为三个层 次：1）科研人员所具备的获取或创造新技术的研发能力；2）工程人员所具 备的以现有成熟技术为基础，生产制造客户所需的、具有特定交织的产品或服务的能力；3）具体作业人员所拥有的具有核心竞争里特征的作业能力。赵国浩对管理能力的定义是广泛的，他认为在向客户提供产品或服务的各个环节所体现的具有核心竞争力特征的市场调研、研发管理、生产管理、销售以及售后服务管理能力，都是核心竞争力中管理嗯哪管理的范畴。对于整合能力他则认为主要包括信息能力、决策能力和执行能力。将技术、市场、信息、观点整合起来的能力，可以快
企业核心竞争力又称核心能力，是美国著名管理学着普拉哈德和哈默尔在1990年提出的。他们认为：随着世界的发展变化和全球经济一体化的加强，企业间的竞争力会逐渐加剧，产品的生命周期也会相应缩短，企业的成功不再归因于偶然的产品发展或者灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。他们认为：“能够使竞争力独树一帜的能力才可称为核心能力。” 核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和教授加里?哈默尔（Gary Hamel）在其合著的《公司核心竞争力》（The Core Competence of the Corporation）一书中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从
与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。 起源发展 在普拉哈拉德和哈默尔看来，核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。正如总裁张瑞敏所说的那样：“创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手所模仿。” 核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的或能力。 核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。 核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。 特征来源 为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径（延展性）；为顾客带来较大的最终用户价值（有用性）。公司是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要由企业的上帝——顾客来评判。一切归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求，都必须使产品具有顾客认可的实用价值；不易被竞争对手模仿（独特性）。一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势；叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。 企业的核心业务是指能够为企业带来最大效益的、企业在行业内占据优势的业务。在确定企业的核心业务之前，请先问自己几个问题：1.企业是如何成长的？2.有没有核心业务？3.过去的是什么？4.今天的核心业务是什么？5.明天的是什么？中国的许多企业都陷入了这样一个误区，就是看到什么产品获利高就从事这种产品的生产，所以今天做饮食，明天出售，后天又经营，结果企业没有核心业务，经不起市场风险。 构成要素
【摘要】： 在国际化竞争日趋热烈的今天，市场竞争日趋激烈，企业要想形成自己独特的竞争优势，必须构建自己强大的核心竞争力。本文从企业核心竞争力的基本概念入手，介绍了企业核心竞争力的主要特征和内容，分析了我国企业在打造核心竞争力方面存在的差距，提出培育我国企业的核心竞争力，要在学习借鉴国外先进经验的基础上，以我国传统文化中的优秀元素为根基，积极打造适合我国国情和企业特点的高水平的人力资本、核心技术能力和竞争优势，提出要兼收并蓄，形成独具特色的管理模式、品牌整合能力和企业文化，同时，呼吁政府要在培育企业核心竞争力 方面多做工作。 【关键词】：核心竞争力、企业核心竞争力、企业文化…… 【正文】： 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下，提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团，对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说，要生存与发展，必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争力。在现阶段，这已成为企业的生存之本。 一、企业核心竞争力的内涵 企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 企业核心竞争力通常具有如下特征： 1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术，联想公司独步中国的销售网络和渠道。 2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为已经与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差 异化的有效来源。 3、动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。比如河北天纶纺织有限公司，从一个旧体制下的国营棉纺厂，历经多年改革，不断加强技术实力，最终成为在国内棉纺技术领域较有影响的企业。 企业核心竞争力主要包括以下内容：
企业核心竞争力对企业发展和企业战略的作用 主要内容：随着市场开放程度不断增大，市场竞争日益激烈，传统的“价格战”早已不能应对多变复杂的市场环境。因此，有必要在非价格因素引导下建立企业核心竞争力模型，打造企业核心竞争力应真正地从企业自身的实力出发，以技术创新为原动力，将企业文化做为培育核心竞争力的摇篮，以创新机制创新为内在保障。 关键词：竞争优势核心竞争力非价格因素 随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业将目光放到了“核心竞争力”上。因为一个企业的持续发展有赖于竞争优势，而其竞争优势的源泉则是企业的核心竞争力，这种核心竞争力并不是通过过去企业打价格战得来的，而是将在经营管理过程中所摸索的非价格因素进行有效集合而形成的竞争力。所谓核心竞争力即企业所拥有的独特的资源和能力，企业一旦拥有了这种竞争力，那么其在激烈的商战中必能赢得属于自己的天下。 目前几乎所有经营成功的公司都有其自身的核心竞争力的构建思路和模型，但他们的共同之处都在于将价格因素剔除在外。因为随着消费理性的逐渐提高，消费者不再将产品的价格因素作为影响其购买决策的首要因素，同时对于企业自身来讲，低价策略所带来的利益是微乎其微的，而且当利润空间由于降价的原因越来越小时，有的企业则会用产品质量来当“试验品”，产品质量不能保证，又从何谈企业信誉和企业竞争力呢?因此，这里所说的企业核心竞争力与价格因素无关，而是探讨非价格因素如何在企业提高核心竞争力中起到举足轻重的作用。 技术创新是企业核心竞争力提高的原动力 技术是核心竞争力的灵魂，技术创新是企业核心竞争力提高的原动力，依靠技术创新可以提升企业的核心竞争力。这里指的技术，既包括如专利这样的受法律保护的技术，也包括企业的管理、营销等方面的技术。在信息社会里，只有靠技术创新，才能使企业获得飞跃性发展。 （一）依靠技术创新设置或跨越市场竞争的门槛 一般来说，在市场经济发达的国家，用技术创新能力构建核心竞争力，使竞争对手很难模仿，有较强的特性，并形成进入壁垒。美国的DVD解码芯片，日本企业的汽车、摩托车发动机，英特尔的CPU和微软的视窗技术，都有着极具竞争力的核心技术。 （二）提高企业经济竞争力要依靠提高技术创新能力 技术创新的自催化效应，可以使一项技术创新成果在一个企业内部迅速扩散，成为核心技术，以至成为企业新的核心业务。企业将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式，这时企业的技术结构趋于相对稳定，能够在一个较长的时期内获得高额垄断利润和规模经济收益。所以，由技术创新带来的竞争力超越了具体的产品和服务以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，因此，核心竞争力的寿命比任何产品和服务都长。关注技术创新能力构建起来的核心竞争力比局限于具体产品业务单元的发展战略能更准确的反映企业长远发展的客观需要。 （三）技术创新是促进产业结构优化升级的主要动力 任何一种产业结构的优化和升级，都是技术创新作用的结果。这是因为技术创新的过
提升企业核心竞争力的有效途径 [摘要]企业的核心竞争力就是企业的决策力,它包括把握全局、审时度势的判断力,大胆突破、敢于竞争的创新力,博采众长、开拓进取的文化力,保证质量、诚实守信的亲和力。是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿、并能带来超额利润的独特能力，在激烈的竞争中，企业只有具有核心竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰，我国企业既有加快发展的机遇，同时也面临激烈的国际竞争。因此，从理论与实践的结合中找到不断提升我国企业核心竞争力的有效途径尤其迫切。 [关键词]企业;核心竞争力;途径 引言 在激烈的市场竞争中，有的企业能在市场上叱诧风云，所向披靡，而有的企业却在市场上却是屡战屡败；有的企业长盛不衰，百年不倒，而有的企业却只能风光一时，究其原因主要是一个企业的竞争力。企业的核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。那应该如何挖掘企业的核心竞争力呢？ 企业核心竞争力本质上是企业在战略、人才、管理、技术和品牌上的优势竞争，是企业可持续发展的关键，是企业可持续发展的关键，是企业竞争优势的来源和基础，是提高市场竞争地位的基石。企业的核心竞争力是有价值的、是异质的、是完全不能模仿的、是很难被替代的、是不断发展的。 我国企业要想在国际竞争中立于不败之地，在经营理念、发展战略、管理方式等方面都需要与国际规则、国际惯例接轨‘这就要求企业吸收各国先进的管理经验，不断提高自生素质，以经营理念的更新提升核心竞争力，促进企业健康发展。当前，我国资本市场、技术市场、劳动力市场等要素市场发育还不完善，各类市场之间的匹配协调关系尚未确立，这就导致市场竞争不公平、不充分、无秩序的现象仍在一定范围内存在，从而造成企业竞争力的残缺和扭曲。因此，必须全面、深入地推进经济体制改革，降低企业生存与发展的体质成本，提高体制的运行效率和活力，为市场经济的快速发展提供理想的制度资源，找到不断提升核心竞争力的有效途径。 一、企业核心竞争力的涵义 企业核心竞争力指企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，有效的获取、协调、和配置各种资源和技术一体化的优势能力。简要描述为企业在所从事的行业中自身所拥有的占有优势地位的资源和能力。它主要强调：一是企业内部的资源配置；二是所从事的行业市场；三是与竞争者相比占优势地位。其中最主要的出发点是企业自身的资源与能力状况，其次的参照物是行业竞争市场。从本质上讲，企业是一系列资源和能力集合体。因此，每一个企业都在其行业上保持有自身较为优势的资源或能力，虽然这种能力不是行业中一流的，但有时在市场竞争板块中具有相对的竞争力，是本企业最擅长的能力，能是企业生存或有一定的发展，这样便可看做是企业的核心竞争力。 企业原有的行业核心竞争力或板块核心竞争力与市场环境变化带来的市场机会一致，通过进一步的培养和提升，得以可持续发展，企业便应获得相应的企业核心竞争力。如果企业在此情况下还能够随着环境变化而变化，并随机调整战略适应性，该企业就能获得核心竞争力的可持续发展。假如企业核心竞争力和市场机会能力二者不一致，企业便应悬着适当的战略方式，对原企业核心竞争力加以弥补和增强，使之逐渐形成企业的可持续发展竞争优势能力——企业核心竞争力。 二、企业核心竞争力的特征 1．价值性 企业核心竞争力是否具有实际的价值，是企业应该首先考虑的一个重要因素。越是具有价值的能力和
企業核心競爭力的七大表現形式！ 企業核心競爭力的七大表現形式！ 精益管理，精益求精，促進企業核心競爭力的發展，保持企業持續發展，穩步前進，在市場競爭上佔優勢！ 那麼企業核心競爭力表現在哪里呢？ 企業核心競爭力主要表現在以下七個方面： 1、核心技術能力。技術是產品的靈魂，企業只有擁有了核心技術，才可能生產出核心產品，為企業贏得超額利潤。由於科技日益發展，技術壽命有不斷縮短的趨勢。企業要想獲得持續核心技術能力，必須重視企業的研發能力，加大投入，進行技術創新，生產出企業所需要的核心技術。 2、核心行銷能力。在市場經濟體制中，"皇帝的女兒也愁嫁"的現象並不為奇，究其原因之一，行銷是其薄弱環節。現在的市場大多是買方市場，為爭奪顧客，企業競爭激烈，在技術差異化日益縮小的今天，這種競爭往往表現為行銷能力的競爭。通過行銷，企業創立核心品牌，甚至名牌，從而為企業贏得競爭優勢。 3、核心生產能力。企業核心能力的水準要通過產品來展現，而生產能力則是將技術變成產品的仲介，它部分地決定了產品的品質優勢和成本優勢。由於在大部分領域，生產能力都是屬於低級核心競爭力，因此，企業必須逐步將這種核心競爭力向高級核心競爭力過渡。 4、核心管理能力。企業核心管理能力包括企業獲得內外部資訊能力、決策能力和執行能力。一個企業不論形成多少核心資源，如沒有對自身進行SWOT分析，並在此基礎上進行正確決策，將整個企業大系統快速高效運行，那麼這些資源都不能給企業帶來競爭優勢。 5、權變能力。現代社會是一個到處充滿變數的社會，企業要想生存，必須對外界事件做出有效的反應，以保持競爭優勢。商界大量事實表明，得以生存的不一定是那些最強大的企業，而是那些最能適應變化的企業。 6、資訊化能力。在現代社會，資訊就是財富。企業如何獲得所需要的各種資訊直接影響到企業的決策。企業只有實現資訊採集、加工和管理的系統化、網路化、集成化、資訊流通的高效化和即時化，最終實現全面供應鏈管理和電子商務，才能形成企業核心競爭力，促進企業發展。 7、核心員工能力。人力資源是企業的第一資源，它對企業的發展具有決定作用。作為其中的重要一環，核心員工能為企業創造巨大的價值。有資料表明，企業中80%的業務是由20%的員工完成的，這20%的員工就是企業核心員工的一部分。企業應通過制定人力資源戰略來為核心員工創造好的環境，使他們更好地為企業服務。 企業核心競爭力是一個企業能否長遠發展的關鍵，是促進企業成長壯大的根本力量！ 第 1 頁，共 1 頁
论人力资源管理与企业核心竞争力的关系 王晓亮 摘要： 人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。企业为了自身的生存和发展 ,必须不断提高人才竞争力和核心竞争力。人力资源是一切资源中最重要的资源 ,有效发挥人力资源在核心竞争力中的重要作用 ,制定人力资源竞争的对策 ,对于提高企业核心竞争力具有重要意义。企业要想在激烈的竞争中持续、健康地发展,必须降低成本,提高管理效能，必须有一套自己的人的管理方法，企业第一资源要素是人力资源,是产生核心竞争力的关键,改进和提高企业人力资源管理的职能及层次、优化人力资源能力是核心。本文主要论述了什么是人力资源管理与企业核心竞争力的关系，从而确定人力资源管理在企业核心竞争力中所起的重要作用。 关键词：人力资源企业核心竞争力 Abstract: Human resources as a strategic resource of modern enterprises, has become the most critical factor in the development of enterprises. Enterprises for their own survival and development, must constantly improve the talent competitiveness and core competitiveness. Human resource is the most important of all resources, an effective use of human resources in the core competitiveness, countermeasures of developing human resources competition, is of great significance to enhance the core competitiveness of enterprises. Enterprises in order to continue the health, in the fierce competition to develop, must reduce the cost, improve the efficiency of management, must be management method a set of their own people, the first resource element of enterprise human resources, is the key to the core competitiveness, improve the ability and level of human resources, optimize the function of enterprise human resource management is the core. This paper mainly discusses what is the relationship between human resource management and enterprise core competitiveness, so as to determine the important role of human resource management in the core competitiveness of enterprises Key word: Human resources enterprise core Competitiveness
提高企业核心竞争力的有效途径 震 [摘要]核心竞争力是企业的生命线,面对日益激烈的市场竞争,大力培育企业的核心竞争力已刻不容缓。随着知识经济的到来,如何提高企业核心竞争力已经成为当今企业快速发展的有效战略途径。本文拟就通过综述企业核心竞争力的涵与构成，分析了企业构建核心竞争力的现实意义，并且结合企业的具体情况及当今世界经济的发展状况，阐明我国企业在构建核心竞争力中存在的问题，提供相关有效途径：战略定位是提高企业核心竞争力的前提；良好的企业机制是提高企业核心竞争力的基础；创新能力是提高企业核心竞争力的动力；资源整合是提高企业核心竞争力的关键；实施信息化是提高企业核心竞争力的手段:企业文化是提高企业核心竞争力的保证。 [关键词]企业;核心竞争力;存在问题;有效途径 引言 随着当今世界经济一体化的纵深发展和我国加入WTO以来，提高企业核心竞争力, 加快工业发展, 已成为区域经济竞争的一个重要课题。企业要获得持续竞争优势，从而实现可持续发展，关键是培育和创造比竞争对手更强的能力即核心竞争能力，这俨然已成为企业的生存之本。企业核心竞争力是企业在发展中形成的优势竞争能力, 主要指企业赢利能力和产品研发能力。一个国家、一个区域在市场上的竞争, 主要体现在企业的竞争力上, 特别是企业的核心竞争力，因此, 提高企业核心竞争力, 不仅关系着企业的生存与发展, 而且对区域经济发展也具有重大的拉动作用, 是企业积极应对全球化市场竞争的重要举措。 一．企业核心竞争力的涵 1.定义 企业核心竞争力又称核心能力, 是美国著名管理学者拉哈德和哈默尔在1990 年发表的《公司核心竞争力》中提出来的,他所给的定义是一个类举定义，即核心竞争力是指企业开发独特技术和发明独特营销手段的能力。 企业核心竞争力是一个涵非常丰富的概念。每个企业所处的情况不同，运营方式不同，因而它的核心竞争力也都是不同的。因此，它可以是独一无二的技术开发能力，也可以是丰富独特的企业文化，还可以是顺畅便捷的分销渠道能力；每个企业可以有自己独特的核心竞争力，不管它是主要来自于技术方面还是管理方面。但是，毋庸置疑的是，企业核心竞争力的涵应该是统一的，即企业核心竞争力是指企业为了快速提供独特性质、竞争力因素和价值创造基础的某一方面的独特能力，这种能力是企业随时间而积累的、不可仿效的、能产生显著效益的创新能力，我们现今把它称之为企业的的核心能力。除此之外，美国密歇根大学商学院教授汉尔（C.K.Prahalad）和哈默（G.Hamel）曾经提出了一个形象的“树型”理论。这种理论认为，多元化公司就像一棵大树干和主枝是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终产品，提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争能力。核心竞争力是企业总体文化和技术的精髓及汇总，它通过总体协调作用把企业不同的各个部分紧密的在一起，使其发挥整体大于部分的高效作业，从而为企业获得更高的效益做出贡献[1]。
公司核心竞争力竞争优 势的根源 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
竞争优势的根源 NEC和GTE两家公司的差别在于，前者把自己看成是一些能力的组合，而后者则把自己视为一些业务的组合。这类情形在很多行业屡见不鲜。 在短期内，一个公司的竞争优势源于现有产品的性价比特性。但是在第一轮全球竞争中存活下来的企业，无论是西方公司还是日本公司，现在都已趋向于采用相似的严格的产品成本和质量标准。达到这些标准实际上已经成为继续留在竞争队伍中的最低要求，它们对于形成差异化优势的重要性已越来越小。从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力，这些核心竞争力将为公司催生出意想不到的产品。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。 多元化公司就好比一棵大树，树干和几个主要枝杈是核心产品，较纤细的树枝则是业务单元，叶、花与果实则属于最终产品。为大树提供养分和起支撑固定作用的根系就是公司的核心竞争力。如果你只通过看最终产品来评价竞争对手的实力，你就会看走眼，好比你只看树叶来判断树的强壮程度一样。
核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。索尼的微型化能力和飞利浦的光介质专长就是两种核心竞争力。虽然在理论上可以把收音机组装在一个芯片上，但这种理论知识并不能确保公司有能力生产出如名片般大小的微型收音机。为了把设想变为现实，卡西欧必须把公司在微型化、微处理器设计、材料科学和超薄精密封装等方面的技术专长融为一体，这些也正是它在微型名片式计算器、袖珍电视机以及数字手表中所采用的技术。 核心竞争力不仅仅是整合各种技术，同时它还意味着对工作进行组织和提供价值。索尼公司的核心竞争力之一是微型化。为了使产品实现微型化，索尼必须保证技术专家、工程师和市场营销人员对客户需求达成共识，并了解技术上的可能性。核心竞争力的作用不仅在制造业中表现明显，在服务业中也是。花旗银行率先投资了一套运营系统，这套系统使它能够全天24小时介入全世界的市场，由此带来的核心竞争力使花旗脱颖而出，把很多金融服务公司甩在身后。 核心竞争力是沟通，是参与，是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。它涉及所有职能部门和很多级别的员工。世界级的研究项目，比如激光或陶瓷的研发工作，能够在公司的实验室中开展，但是不会对公司的任何业务部门产生影响。因此，组合在一起构成公司核心竞争力的各种技能，必定是汇集在思维开阔的人身上。如果目光狭窄的话，人们就不会
扎实开展教育实践活动紧紧围绕中心服务大局 ——关于增强公司核心竞争力的几点意见建议公司在开展党的群众路线教育实践活动以来，紧紧围绕深化改革、市场开拓、安全生产等工作重心开展活动，取得了一定成效。但我们也清醒地认识到市场竞争越来越激烈，考验越来越严酷。作为一家以矿山施工为主的企业，近年煤炭行情持续低靡的形势，对我公司的经营状况产生了不小的影响。在这种情况下，我们尤其要紧紧依靠广大群众，凝心聚力，突破困局，尤其要提高管理水平，提升核心竞争力。以下是我个人的几点意见建议： 一、夯实基础工作，坚持从严治企 项目部好比是细胞，公司好比是肌体，只有每一个细胞健康了，那么，肌体功能才会良好。我公司要以“项目经理责任制”作为项目管理体系的主线，“责任到人”作为辅线，全面夯实基础工作。具体说来，就是要认真整顿劳动纪律、工艺纪律和安全纪律。以此为抓手，切实解决好当前企业中存在的纪律松弛，违章指挥，违章操作等问题。项目部领导成员要严于律己，率先垂范，克服各种畏难情绪，敢抓敢管，常抓不懈，对违纪员工要严肃处理。 努力提高班组管理水平，抓好现场管理。第一，要多倾听一线员工的心声，抓好班组建设，尽可能地激发他们的劳动积极性和创造性。第二，要消除施工现场脏乱差，建立良好的生产环境和生产秩序，给业主单位树立“文明之师”的形象，赢得良好口碑。第三，做好各项管理工作的检查和考核，这项工作不能放松，而要持续加强，要严格按考核结果进行奖惩。建立健全奖惩体系，形成物质利益与精神激励相结合的机制。只有基础工作抓扎实了，安全生产才会有保障，企业效益才会有提高。 二、试行企务公开，实施民主管理 以公司职代会为载体，吸纳代表建议，广泛征求员工的意见，使公司决策更好地反映职工意愿。给予员工知情权、参与权、监督权，强化对公司经营管理的监督制约力度。认真开展经济效益审计和各种专项审计，强化审计监督，以此来指导公司经营管理工作。还要将审计监督结果向全公司予以通报，积极试行企务公开，以公开促民主，以民主促管理，以管理促效益，达到良性循环的目的。
企业核心竞争力的三大主要特征 要明白企业核心竞争力具备什么特征，首先要先明白企业核心竞争力是什么？ 企业核心竞争力是什么？ 在市场竞争中，企业的核心竞争力是企业与众不同的战略优势与实力，没有战略优势和实力就很难获得成功。 在当今市场竞争节奏快速化的环境中，战略优势愈来愈重要，没有战略优势的企业，将面临着被市场竞争淘汰的风险。因此，创建战略优势，创建以优势资源为核心的战略优势，才能超越竞争对手而使企业长盛不衰。而战略的规划又是建立适应市场变化，及与企业各类相关变化主体间(竞争对手，相关盟体，供应商等)在时间空间变化中保持敏感做出适时对应的内部经营政策和外部公关政策变动而达到掌握先机一种行为。 近年来，不少曾经堪称优秀的企业，体会到了竞争失败的滋味。导致企业失败的原因繁多，但其中一个最重要的原因，是这些企业大都只着力于单一战略优势的创建，势单力薄，当然难敌整合战略优势的进攻。以企业核心竞争力为核心的战略是一种整合优势的战略格局设计。 企业核心竞争力(Core Capability of Enterprise)，又称“企业核心(竞争)能力”、“企业核心竞争优势”，是一个企业(人才，国家或者参与竞争的个体)能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的为顾客创造价值的技术或能力。
企业核心能力至少具有三个方面的特征： (1) 企业核心能力是特别有助于实现顾客所看重的价值的能力; (2)企业核心能力是企业所特有的、竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势的能力; (3)企业核心能力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性。 我们总结一下， Intuit获得成功的重要原因有两点。第一，采用差异化和 专一化的竞争战略，寻找差异化的客户需求和市场空间，并走专一化的道路。 第二，使自己的专业能力难以被竞争对手模仿和替代，并持续性的为顾客创造 价值。因而使有效的竞争战略成为了企业的一种核心竞争力。 可见，核心竞争力，是组织实现目标并获胜的法宝。这是一条千古不变的 真理。在战争中，组织的核心竞争力显然就是枪杆子，胜利的标志就是取得政 权。那么，在现在的企业里，核心竞争力是创造顾客和获得顾客认可的实力， 胜利的标志就是获得稳定的市场份额。 （1）原始定义 1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel)，在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》(The Core Competence of the
企业核心竞争力 一、核心竞争力的概念 普拉哈拉德和哈默于1990年5～6月份的《哈佛商业评论上》发表了“公司的核心竞争力”的论文，业界普遍认为文章首次也是当前最具 权威性最具代表性地提出了核心竞争力(coreeompe-tence/competency)的概念： “Thecollectiveleammgorganization.espcoiallyhowtocoordinatedi verseproductionskillsandintergratemultiplestreamsoftechnologi es。”国内的普遍翻译是：组织的积累性学识/知识，特别是如何协调 不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，知识。之后，国内 外学者对核心竞争力的研究普及开来，并于上世纪90年代中期推上巅峰，文献学和研究也充分证明了这点。核心竞争力的概念是：组织持 续有效地调控资源以适合外部环境，领先竞争对手，以创造超额顾客 价值来保持竞争优势的处于核心地位的关键水平。核心竞争力、形式 竞争力、竞争力优势是构成竞争力的三个层次，其基本逻辑关系应该是：核心竞争力是竞争力的子集；竞争力是资源、环境、水平的函数：竞争力＝f(资源，环境，水平)。 相对来说，竞争力是有形的，容易度量的，是具象的，是直接产生市 场竞争力优势的企业行为，如品牌、产品、组织结构、企业文化、分 销渠道、独特资源、资本优势、开发水平等等；也可能是战略策划水平、组织惯例、企业文化、资本运作水平等等，最有可能是其一或其 中几种的协同。以宝洁公司在洗发水市场能够运作众多品牌的成功案 例为例，其优秀的差异化市场细分水平、强有力的市场媒体促销水平等，是其竞争力的形式；而针对中国市场独到的差异化概念策划，并 利用自身资源迅速将其转化为一组市场运作行为的水平，则是其策划 力和执行力的有机协同，是该公司的核心竞争力。而恒基伟业自制了“呼机、手机、商务通，一个都不能少”概念后，便将一个不能再简 单的电脑卖红了大江南北，二者可谓异曲同工。
企业核心竞争力的研究 设计（论 文） 题目 企业核心竞争力的研究 设计（论文） 类型（划“√”） 工 程设计 应 用研究 开 发研究 基 础研究 其 它 √ 本课题的研究目的和意义 研究目的: 在国际经济一体化趋势愈演愈烈的背景下，提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争力强的大公司和企业集团，对我国经济的持续发展有着极其深远的战略意义。对每一个企业来说，要生存与发展，必须不断适应市场变化培育自己的核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争能力。在现阶段，这已经成为企业的生存之本。 我国中小企业在国民经济中发挥着极其重要的作用,中小企业的发展已受到社会各界的普遍关注。核心竞争力是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力,企业的核心竞争力是中小企业发展的根本保证。 我国中小企业核心竞争力现状分析 改革开放以来，我国中小企业得到了不断的发展，中小企业在经济发展中发挥了重要的作用，中小企业的生存和发展越来越受到人们的关注，它的地位也越来越为人们所认识。未来时代是属于中小企业的时代，充满活力的中小企业必将继续发挥其经营灵活自如、销售快捷方便、资金周转灵活等优势，在竞争激烈的市场经济中取得自己的立足之地，并为经济发展注入新的活力。但也面临一系列问题，当前中小企业面临的一个突出问题就是缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力，具体表现在以下几个方面： 1.企业战略意识淡薄，战略意图不明确
持续竞争优势的发挥需要与发展战略相匹配。企业战略意图表明了企业未来的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，中小企业普遍存在着重战术、轻战略，依赖经验决策的思维定式。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小企业经营方向迷失，经营领域模糊，经营的盲目性、投机性、随意性特点突出。 2.有限的资源分散，跌入多元化陷阱 多元化经营被很多中小企业认为是企业寻求规模扩张、利润增长、分散风险的策略。目前很多中小企业在主营业务尚不具备较强的竞争力的状况下，盲目实施多元化经营，由于资源分散在多个业务领域，分散了企业在具体业务领域的资源实力，尤其是影响了需要资源保证的核心领域或主营业务领域的竞争力，损害了对核心竞争力的培养，一些企业甚至丧失了原有的优势。 3.研究发展投入不足，创新能力差 椐调查，我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到0.4%，而国际企业界普遍认为，研发经费占销售额的5%以上，企业才有竞争力；占2%仅够维持；不足1%的企业则难以生存。技术创新的动力在于企业的研发能力，对我国中小企业而言，研发投入的严重不足阻碍了企业进行技术改进和创新，严重削弱了企业的持续竞争能力，制约了企业的进一步发展壮大。 4.中小企业的知识产权得不到保护,影响了其创新和投入的积极性和主动性。 核心技术能力是企业核心竞争力的核心。由专利权、商标权等知识产权构成的核心技术能力，理应受到法律的保护，以免被其他企业剽窃和模仿。但是由于目前国内在此问题上仍存在有法不依、执法不严的现象，,对制止不正当的竞争行为也缺乏应有的力度，专利被剽窃、商标被冒仿等现象仍较为普遍，从而削弱了中小企业技术创新的积极性，抑制了中小企业通过培育核心竞争力以获得长久性竞争优势的主动性。 中小企业无论在资金、规模、人力上都不具有优势，因此，要想在诸多大中型企业夹缝中生存发展的话，中小企业只有培育和提升自身的核心竞争力,发挥自己的优势,创新经营，不断进取,才能在市场竞争中站稳脚跟，趁势而上。 研究意义：
如何提升“企业的核心竞争力” 企业的核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力，即是企业独有的、别的企业无法模仿和无法超越的能力。但如何提升自己的核心竞争力呢？ 不同的企业有不同的竞争力，它会因企业的产业环境、自身实力不同而不同。有的企业把“优秀的团队”作为企业的核心竞争力，有的企业把“人才优势”作为企业的核心竞争力，还有的企业把“经营理念、科学决策”作为企业的核心竞争力……。等等这些，都说明各企业的核心竞争力是由各企业在市场竞争中所处的产业环境和自身实力而决定的。 集团公司是一个综合实力较强的集团公司，自成立20年来，取得了长足的发展，它必定有其自己的核心竞争力。但这种核心竞争力随着时间的推移，有可能弱化，因此即使建立了核心竞争力，也需要提升、不断巩固以及更新。故如何提升公司的核心竞争力就成了公司经营管理中的重要问题。 纵观集团公司的方方面面，从公司所处的产业环境和公司实力业看，我认为：集团公司的核心竞争力是：品牌优势和人才优势。下面就如何进一步提升这两方面的优势谈点个
人看法。 提升“品牌优势” 增加技术含量增强技术优势提升品牌优势 企业想要在激烈的市场竞争中取胜，并不断扩大市场份额，必须依靠自身的实力，要有自己的核心技术，特别是拥有专有技术和技术绝招，做到人无我有，人有我优，人优我新，技高一筹。为此，公司要重视建立自己的技术创新体系和技术研发机构，要舍得投入，搞好新技术的开发和利用，增强技术储备，抢占技术制高点，提升强盛的发展后劲和品牌优势。 建精品工程提升品牌形象 建精品工程，必须在设计、施工、管理、技术上狠下功夫。必须奉行质量第一的理念，做到设计合理、文明安全施工、科学管理、技术上有创新。设计合理是创建精品工程的前提，文明安全施工是创建精品工程的基础，科学管理是创建精品工程的保证，技术创新是创建精品工程的关键。做到建一个工程，树一个品牌。 引进人性化管理思想增强公司品牌的内涵 无论是做工程，还是搞房地产开发，进而进行特业管理，都应多从人性需求上考虑，多在人性化管理上作文章。在产品的功能和管理上尽可能的满足客户需求，这对增强公司的品牌内涵有百利而无一害。