从以下形式中选择一种进行答题：
你好！
三百诺（蒙音汉字）/san bai nu （汉语拼音）/（蒙文书写）等形式答题。
一、填空题
1.您好？——（塔三白努？Ta san bainu?）
2.你好(回答语）。——（三，三白努。san,san bainu.）
3.早晨好？——（赛很阿么日乌？saihen amerbu? ）
4.您是谁？——（塔肯贝？ta kaen bae？）
5.您贵姓（您怎么称呼）？——（塔乃阿勒得日？Tanae alder?）
6.我的名字叫巴特尔——（米尼乃仁巴特尔。mini neren baater. ）
7.你是蒙古族吗？——（齐蒙格勒优？qi monggol you? ）
8.不是，我是汉族。——（必希，比海特得。bixi,bi haeted.）
9.您会说蒙古语吗？——（塔蒙格勒日亚日吉恰得努?ta monggolor yarzh qiadenu? ）
10.我蒙古语讲的不好。——（必蒙格勒日木亚日纳。 bi monggolor mu yarnae.）
11.您懂蒙古语吗？——（塔蒙格勒开勒莫得努？ Ta monggolkael miedemu?）
12.懂一点点。——（巴格萨合莫得呐。Bagsahg miedene.）
13.您从哪里来？——（塔哈麻斯伊日娃？Ta hamas yirbie?）
14.我从家里来。——（必盖热森伊日来。Bi gieresien yirlie。）
15.要我帮忙吗？——（必坦得图斯勒胡优？Bi tand tuslehg you？）
16.谢谢！——（巴依日啦。Bairela.）
17.不客气(没关系）。——（哈芒乖。Hamanguae.）
18.这是什么？——（恩优贝？En you bae?）
19.这是我的手机。——（恩米尼嘎日乌图苏。En mini gar wotus.）
20.对不起！——（欧其拉日艾! Ooqilaarae!）
21.在做什么？——（优凯吉白纳？Youkiezh bainae?）
22.在看书。——（闹么翁西吉白纳.nom wongxizh bainae.）
23.在写东西。——（优么比其吉白纳。Youm biqizh bainae.）
24.在等人。——（昆胡列吉白纳。Kun huliezh bainae.）
25.我要走了。——（必亚乌赖。Bi yabwlae.）
26.再见，走好！——（巴依日太，三亚瓦日艾！Bayrtae,san yabwarae！）
27您的身体好吗？—— (塔乃比依三优？Tanae bei sanyou?)
28.好，好。——( 三，三。Saen ，saen 。)
29.工作顺利吗？___(阿吉勒阿木吉勒德太优？Ajil amjilttae you?)
30.顺利。—— (阿木吉勒德太。Amjilttae。)
31.（请）喝奶茶。—— (苏太才乌坛。Sutae qae uotan。)
32.（请）吃奶食。—— (查干依帒依德坛。 Qagan yidae yidtan.) 33您吃饭了吗？—(塔浩特（浩勒）依德乌？Ta hot(hool) yidbwu?)
34.吃过了。—— (依德瓦。 Yidbwa。)
35.您去哪？——( 塔哈玛奥其胡贝？ Ta hama oqihg die?)
36.您要拿什么？—— (塔优阿乌胡格贝？ Ta you abwhg bie?)
37.现在几点了?—— (奥达查克开都贝？Oda qag kieduei bie?)
38.现在八点半。—— (奥达查克乃门哈格斯。Oda qag naemen hages。)
39.他（那）是谁？—— (台日肯贝？Taer ken bie？)
40.他（那）是巴图。—— (台日宝勒巴图。Taer bol bat。)
41.我们一起走。——(必登哈木坛亚乌亚。Biden hamttan yabwya。)
42.下雨了，—— (乎日奥日赖。Hor orlae。)
43.太阳出来了。—— (那日嘎日赖。Nargarlae。)
44.是个晴天。—— (通古鲁格额都日白纳。Tonggooleg aedur baenae。)
45.学习外语。——（嘎得日开勒苏日德格。Gaderkiel sordeg。）
46.开会。——（呼日勒开纳。Horel kaenae.）
47.春、夏、秋、冬——（哈乌日棕那木日艾乌勒habwr zon namer aebwl）
48.一二三四五六七八九十——（乃根浩要日姑日温
都日温塔温租日嘎道拉乃门依森阿日温 Niegen Hoyir Gorbwn Durbwn Anbwn Zurga Dola Niemn Yisen Arbwn）
49.千万亿——（明格图么东修日 Mingg Tum Dongxiur）
50.前天昨天今天明天后天——（乌日吉得日乌其格得日乌乃
得日玛嘎得日(玛日嘎西）诺开得日Worjider Uqigder Unaeder Magader(Margaxi) Nukaeder)
一、选择题
1. 哈乌日（综乃）乌日艾米斯胡勒亚玛日贝？Habwr(zonnae)oor aemshol yamar bie?（ A ）
A春（夏）天的气候怎么样？
B春（夏）天的气候温暖（热）。
C秋（冬）天的天气怎么样？
2. 欧乌格、额木格oubwge、emuge（ C ）
A爷爷、父亲B奶奶、母亲C爷爷、奶奶
3. 阿哈、艾格其Aha、aegqi（ C ）
A哥哥、弟弟B弟弟、姐姐C哥哥、姐姐
4．其尼乌图森乃都嘎日凯都贝？Qini wotusenie dugar kiedu bae?（ B ）
A你有电话吗？B你的电话号码是多少？C这是你的电话吗？
5. 浩要日萨日hoyirsar（ B ）
A乃格萨日B浩要日萨日C姑日温萨日
6. 萨格森本布格Sagsenbenbeg（ B ）
A排球B篮球C羽毛球
7. 塔必音包鲁苏日勒开得格优？Ta bieyin bolbwsurel kiedegyou?（ C ）
A你会跳舞吗？B你跑步吗？C您常（做）锻炼身体吗？
8. 必呼格吉么松斯呼都日太。Bi hugjim sonsehg dortae. （B）A我喜欢唱歌B我喜欢听音乐C我喜欢跳舞
9. 必都规嘎日亚乌纳。Bi dogueiger yabwna。（C）
A开汽车B骑摩托车C骑自行车
10. 呼布粗斯夏勒乌日hobwqis xialbwr（B）
A帽子衣服B衣服裤子C裤子靴子
11. 赛力肯太。saelhentae.（ C ）
A有雨B有雪C有风
12. 通古鲁格额都日白纳。Tonggooleg aedur baenae。（B）
A是阴天B是晴天C是雨天
13. 齐艾勒苏日古勒德苏日勒次吉白纳贝Qi ael sorgold sorelqizh baen bie?（ B ）
A你在哪上班？B你在哪个学校学习？C你做什么工作？
14. 必宝勒巴格西 Bie bol bagxi（ C ）
A我是医生B我是干部C我是老师
15. 乌乃得日呼日勒开努？Unaeder horel kaenu?（ B ）
A今天上班吗？B今天开会吗？C今天上课吗？
16. 哈玛呼日勒开和格贝？Hama horel kaehg bie?（ C ）
A在哪上班？B在哪学习？C在哪开会？
17. 租日嘎都嘎日萨日Zurgadugarsar（ B ）
A乃格都格日萨日B租日嘎都嘎日萨日C道拉都嘎日萨日
18. 乃格吉勒德开顿萨日太贝？Niejild kiedun sartae bie?（ B ）
A一个月有几个星期？B一个年有几个月？C一个星期有几天？
19. 哈乌日艾米斯胡勒都兰白得格。 Habwr( aemshol dolan baedeg。（ A ）
A春天的气候温暖。B夏天的气候热。C秋天的气候凉。
20. 乃格吉勒德阿日温浩要日萨日太。 Niegjild arbwnhoyir sartae。（ A ）
A一年有十二个月。B一年有三百六十五天C一个月有三十天
21. 必盖热森伊日来。Bi gieresien yirlie。（ B ）
A我从单位来B我从家来C我从学校来
22. 优凯吉白纳？Youkiezh bainae?（ B ）
A在听什么？B在做什么？C在看什么？
23. 恩米尼嘎日乌图苏。En mini gar wotus.（ B ）
A这是我的书B这是我的手机C这是我的钢笔
24. 昆胡列吉白纳。Kun huliezh bainae.（ B ）
A在等车B在等人C在等电话
25. 塔盖日坛凯都勒贝？Ta giertaen kiedul bae？（ B ）
A你在家吗？B你家有几口人？C你家有人吗？
26. 阿乌格、阿乌格艾格其Abwg、abwgaegqi（ A ）
A叔叔、姑姑B叔叔、婶婶C叔叔、姨妈
27.必亚乌赖。Bi yabwlae（ B ）
A我来了 B我要走了 C我不走了
28.浩日姑其Hoer Goqi（ A ）
A二十三十 B三十四十 C四十五十
29.塔优盖日亚乌呼格贝？Ta yougaer yabwhg bie?（A ）
A您用什么交通工具走？B你坐车走吗？C你开车吗？
30.苏太才乌坛。Sutae qae uotan。（ C ）
A请喝酒 B请喝茶 C请喝奶茶
31.依德瓦。 Yidbwa。（ B ）
A喝过B吃过C看过
32.必阿勒温盖日特奥其纳。Bi albwn giert oqina（ B ）
A我去教室 B 我去办公室我去学校
33.奥达查克乃门哈格斯。Oda qag naemen hages。（ B ）
A现在八点 B现在八点半 C现在九点
34.台日肯贝？Taer ken bie？（ A ）
A他是谁？ B这是谁？ C我是谁？
35.必登哈木坛亚乌亚。Biden hamttan yabwya。（ B ）
A我走了B我们一起走C我不走了
36.乌乃得日阿嘎日依和赛恒。Unaeder agar yihsaegen。（ B ）A今天天气不好 B今天天气很好 C今天是阴天
37.查斯奥日赖。Qas orlae。（ B ）
A下雨了 B下雪了 C下冰雹了
38.萨日嘎日赖。Sar garlae。（ B ）
A太阳出来了 B月亮出来了 C星星出来了
39.必苏古勒德阿吉勒得格。Bi sorgold ajildeg。（ B ）
A我在医院上班 B我在学校上班 C我在公司上班
40.阿其、仔aqi、jee。（ B ）
A叔叔、舅舅 B侄子、外甥 C姑姑、姨妈
41.乌乃得日宝勒阿日温乃格都格日萨日音乃根Unaederbol arbwnniegduger sarin niegen（ A ）
A今天是十一月一日 B今天是十一月二日 C今天是十一月三日42.欧敦本布格Oedenbenbeg。（ C ）
A排球 B篮球 C羽毛球
43.塔都都勒得格（恰登、都日太）优? Ta doo dooldeg(qiaden、dortae)you?（ A ）
A您喜欢唱歌吗？ B你喜欢跳舞吗？ C你喜欢画画吗？44.塔优阿乌胡格贝？ Ta you abwhg bie?（ A ）
A您要拿什么？ B你看什么？ C你干什么？
45.额乌勒音乌日艾米斯胡勒开腾白得格。Aebwl in oor
aemahol kietun baedeg。（ B ）
A秋天的天气凉 B冬天的天气冷。 C春天的天气暖46.依和萨日特姑沁乃根额都日太Yehsart goqinniegen aedurtae。（ A ）
A大月三十一天 B小月三十天 C一个月三十天
47.赛很阿么日乌？saihen amerbu?（ A ）
A早上好 B中午好 C晚上好
48.塔肯贝？ta kaen bae？（ C ）
A他是谁？ B那是谁？ C您是谁？
49.必坦得图斯勒胡优？Bi tand tuslehg you？（ A ）
A要我帮忙吗？ B你可以帮我吗？ C你需要帮助吗？
50.巴依日啦。Bairela.。（ B ）
A不客气 B谢谢 C对不起
优质服务语言标准要求 1.0目的： 规范服务时同患者交流过程中的文明用语要点，明确医院员工的服务语言标准要求，以提高全院员工整体素质，创建医院优质服务品牌。 2.0适用范围：全院员工。 3.0具体要求： 3.1文明礼貌基本用语： ●请 ●您好 ●谢谢 ●对不起 ●祝身体健康 3.2公共服务用语 ●称呼用语：先生、女士、姐姐、妹妹、小朋友 ●接待用语：请进、请坐、请（您）稍等、请慢走●电话用语： 您好，XX科，有什么可以帮到您？ 请您稍等，我马上去请XX（医生、护士）。 谢谢！ 3.3服务禁语、不规范服务用语 3.3.1服务禁语
●骂人性语言、侮辱性语言、不雅性语言●神经病 ●你怎么这么烦啊! ●你不识字呀（或：没有文化呀）！ ●喂！你找谁啊？ ●走开，不要妨碍我工作。 ●不知道，问别人去。 ●刚才不是跟你说了，怎么又问？ ●听我的还是听你的！ ●谁叫你病历不拿出来。 ●没零钱，自己去换。 ●为什么不提前准备好。 ●没带钱怎么看病？ ●上面写着，不会自己看？ ●叫什么，打针哪有不痛的。 ●计算机计费不会出错的。 ●你这个病看不好，住院也没用。 ●我是医生还是你是医生？ ●不想看就别看。 ●不想住院就出去。 ●没钱就停药(停治疗)。 ●这是医院，不是你家。 ●我就这态度，怎么样。
●你去告啊，随便告哪都行。 ●有意见，找院长（领导）去。 ●喊什么！你没看见我正忙着吗？ ●要舒服，别上医院来！ 3.3.2不规范服务用语： ●不知道。 ●你快点。 ●脱裤检查（打针）。 ●计算机的问题，我也没有办法。 ●快点去交钱。 ●不是我管的，我不知道。 ●我也没办法啊。 ●抽烟(用电)罚款。 ●这不是我的错，没这回事。 ●病历不能随便给你看。 ●办公室你不能进来。 3.4“八个不说”、“六个多” ●不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，●傲慢的话不说，责难的话不说， ●讽刺的话不说，刁难的话不说， ●泄气的话不说，庸俗的话不说。 ●多一声问候，多一句解释； ●多一点同情，多一份关爱；
视听语言课程考试试卷A 一、名词解释 1．特写2．场面调度3．对比调度 4．人声5．声画同步6．理性蒙太奇 二、简答题 1．简要回答构图的基本原则。 2．谈谈剪辑的基本原则。 3．镜头运动的作用。 4．拍摄角度有哪些及其拍摄角度的作用。 三、论述题 1．试论述声画同步对非连贯性剪辑的影响。 2．电影的时空结构包括哪几大类，试举例分析。 视听语言课程试卷A参考答案 一、名词解释： 1．特写：特写指用以细腻表现人物或被摄物体细部特征的一个景别。有时候特写被应用于主观镜头，表现人物主观视点。 2．场面调度：本义指导演对演员在舞台上的表演活动、空间位置的安排与调度。引申到影视艺术中，场面调度获得了更丰富的可能性：它不仅关系到演员的调度，而且还涉及摄影机以及拍摄现场各部门、各元素的调度。 3．对比调度：在演员调度和镜头调度的具体处理上，可以运用各种对比形式，如动与静、快与慢的强烈对比，音响上强与弱的对比，或造型处理上明与暗、冷色与暖色、黑与白、前景与后景等等对比，则艺术效果会更加丰富多彩。 4．人声：指人在声音表达思想和喜怒哀乐等感情时所发出的各种声音。按表现方式不同，电影中的人声主要分成对话、独白和旁白三部分。 5．声画同步：也称声画合一，指影视中的声音和画面严格匹配，使发音的人或物体在银幕上与发声音保持同步进行的自然关系，使得画面中视像的发声动作和它发出的声音同时呈现、并且同时消失，两者吻合一致。 6．理性蒙太奇：爱森斯坦对杂耍蒙太奇进一步发展，提出理性电影的观念，追求电影富于激情的叙述和理性思想的传达。“理性蒙太奇理论的意义在于：理性电影是能够克服逻辑语言和形象语言之间的不协调的唯一手段。在电影辩证法的基础上，理性电影将不在是故事的电影，也不是轶闻的电影。更改电影将是概念的电影。它将是整个思想体系的直接表现。” 二、简答题 1、简要回答构图的重要原则。 ①平衡原则。根据人眼观察真实世界的的正常视觉经验，我们在构图时，需要尽量遵循平衡原则。画框内的构图，基本需要保持地平线的水平，各元素的重心基本能够位于画框中央或接近中央，各元素对比要让人感觉协调，但这也不是绝对的标准，需要依照情况而定。 ②变化原则。相对而言，人眼对不平衡的、富于变化与动态的构图更为敏感，如在一片相对静态的物体中，个别动态的物体就会首先吸引人的注意，平衡的构图中，如果重心突然发生改变，也会吸引人的注意，所以，有时候，我们利用变化原则，可以表达特定的内涵。 ③动态构图的原则。因为影像是活动的，相对于静态构图而言，动态构图在通常的点线面色光等要素之外，又加入运动这个因素。动态构图中，各元素在时刻发生变化，这与剪辑有很大的关联。 2．谈谈剪辑的基本原则。
一、选词填空：要求你从所给的四个词中选出一个填人句中空格内，从而使句子的意思表达最准确。 例题： 只要方向正确，任何一点积极性都应当得到________和支持。 A.尊重 B. 肯定 C.表彰 D.重视 解答：用“肯定”填空使句子的意思表达得最准确，故应选B。 请开始答题： 1.科学技术的飞速发展给社会带来了________的变化。 A.与日俱增 B.无所不在 C.一言难尽 D.日新月异 2.这家商场越办越差，现在每天去购物的顾客________。 A.寥寥无几 B.门可罗雀 C.人迹罕至 D.熙来攘往 3.山径旁的石壁和殿廊的石碑上，留着不少名人的题咏，词工句丽，书法________，为湖光山色平添了许多风韵。 A.精美 B.精巧 C.精细 D.精湛 4.①以高人一筹的________教训别人。 ②且让我们自己尽量的________五月的青岛吧。 ③语义前后不能________。 A.姿态观赏连接B、姿势欣赏连接 C.姿态欣赏衔接D、姿势观赏衔接 5.蜾赢静悄悄地飞来动翅膀，向网上一________，蜘蛛以为有什么飞虫________住了，赶快来________，蜾赢就用最敏捷的动作，突然把蜘蛛捉住，迅速________去. A.扇碰粘捉飞 B.振撞粘看离 C.振撞粘捉飞 D.振碰粘看飞 6. 各级政府主管部门和财政机关不再把企业置于直接管理之下，并不等于完全放弃对企业经营活动的______和________。 A.管理限制 B.领导控制 C.引导控制 D.引导制约 7. 利用合同进行犯罪足一种常见的________犯罪。 A.欺诈 B.讹诈 C.欺骗 D.诈骗 8. 由于他事先没有充分准备，因而遇到意外情况时显得________。 A.焦躁不安 B.不知所措 C.束手束脚 D.灰心丧气 9. 从社会主义公有制已经显示的优越性和这种优越性还未充分发挥，可以看出，目前许多国有企业存在的某些弊端，________公有制自身自身问题，________其表现的具体形式问题是经济体制问题。 A.既是也是 B. 确定不是 C. 不是而是 D.不是也不是 10. 一位年迈的老人带着孙子，________在北京西客站前。眺望着这充满民族风格的宏伟建筑群，嘴里不住地啧啧称赞。 A.屹立 B.伫立 C. 矗立 D.挺立 11. 古人有“闻过则喜”之说，而今天有些人则不然，总是________，对比之下，实在不应该。 A.瑕不掩瑜 B.讳疾忌医 C. 刚愎自用 D.好大喜功 12.春华秋实，没有那________的春风，又哪会有这满野秋色的大好收成呢?
XXX医院 优质服务管理规范 医院是一个以患者为中心的医疗服务机构。要求获得安全优质的医疗服务是患者的正当权益，抓好服务质量是医院可持续发展的关键。作为一名合格的医务工作者，我们必须以主人翁的精神，投入全部的热情，维护医院形象，树立“院兴我荣”的思想观念。 医院服务质量高低是由医院各岗位职工对待病人所持态度好坏决定的，它是全心全意为病人服务的宗旨在我们的语言、行为等方面的具体体现。服务态度是反映服务质量的基础，优质服务是从优良的服务态度开始的。医疗服务工作具有复杂性，因为它不仅要向病人提供各种药品、技术服务，还要给予病人心理安慰、人文关怀，我们的工作概括起来是：有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。为病人解决病痛、恢复健康，在整个服务过程中让病人感到满意，才能真正体现优质服务，实现“零投诉”。 第一部分门卫服务细节 门卫工作人员应随时负责大门口的安全，如发现有形迹可疑的人
在院内停留，应上前询问，必要时报院办公室或当天行政进一步处理。 一、迎接服务： 当患者到达时，门卫应向患者点头招呼致意，并致问候：“您好”. 如果患者的东西较多，门卫应视情况帮助患者提拿行李。 如果患者行动不便，例如病人、老人和小孩，门卫应主动扶助他们下车，提醒他们注意台阶。 随时对来院的汽车、摩托车、电瓶车等应进行主动引导停放到停车位置，以随时保障医院外坝区的车辆停放整齐有序，出入口的畅通。 二、门卫的其他日常服务 1）大门周围的检查和清洁 大门是医院的脸面，医院应随时保持其清洁，提醒清洁工人及时处理； 2）大门的安全措施（周围的警戒） 门卫应随时注意医院大厅所有部件的完好程度，如发现故障，应随时排除或迅速报医院进行修理。如遇有人碰伤，门卫应及时与医生联系做好救护工作。 提高安全警戒意识，发现可疑人员应及时跟进提防，必要时向医
Translate the following terms from English into Chinese.把下列术语翻译成中文 1.duality of structure _________结构的二元性_______________ 2.General Linguistics ________普通语言学________________ 3.voiceless consonant _________清辅音_______________ https://www.doczj.com/doc/7411230495.html,plementary distribution ________互补分布________________ 5.free morpheme ________自由词素________________ 6.immediate constituent ________直接成份________________ https://www.doczj.com/doc/7411230495.html,ponential Analysis ________成份分析________________ 8.American Structuralism ________美国结构主义________________ 9.zero morph _________零语子_______________ 10.structural ambiguity _________结构歧义_______________ 11.productivity _________多产性______________ 12.linguistic competence __________语言能力______________ 13.manner of articulation _________发音方法_______________ 14.intonation language _________语调语言_______________ 15.allophone __________音位变体______________ 16.inflectional morpheme _________曲折语素_______________ 17.phrase marker __________短语标记______________ 18.denotation __________指示______________ 19.Systemic-Functional Grammar __________系统功能语法______________ 20.bound morpheme __________粘着语素______________ 21.cultural transmission __________文化传播______________ 22.Descriptive Linguistics __________描写语言学______________ 23.derivational morpheme ___________派生词素_____________ 24.consonant ___________辅音_____________ 25.tone language ___________声调语言_____________ 26.empty morph ___________虚语子_____________ 27.syntax ___________语法_____________ https://www.doczj.com/doc/7411230495.html,plementary antonym ___________互补反义词_____________
一、简答题： 1、影视画面的构图特点： 画面的运动特性 画面的整体效果性 画面的时空限制性 画面的多视点、多角度 画面处理的现场性 画面的幅式比例固定性（后有示例） 2、景别的作用： 暗示、描绘电影空间及人物关系 建立影片与观众、人物间的情感距离 建构整体视觉风格和导演风格 影响画面视觉节奏 3、运动镜头的意义： ·作为电影叙事手段的运动镜头 对空间自由呈现；模仿人在观察世界的种种视线特征（带有强烈的主观性，意味着发现和强调的过程——这类镜头运动必须有叙事的目的或者视点依据及运动依据）。 ·运动镜头的美学表现 以“运动”建立结构（有关漂泊、寻找、追逐的故事，主题与运动相关的故事）；通过运动调节和建立视觉节奏感等 4、影视音乐主要的表现功能是： 抒发情感，挖掘人物内心世界； 渲染场面气氛，烘托情绪； 刻画人物形象，突出主体； 提示段落，过渡转换流畅自然； 描绘自然景物，交待环境； 激发联想，引发观众时空改变； 5、声音和画面的关系： 一、声画同步 是指声音与画面按照现实的逻辑相互匹配的效果，几乎是每一部影视剧中大量存在的声画关系类型。 视听同步，听到的声源即在画面中。 强调真实感和现场性。 二、声画分离 我们的听觉在任何时候都容纳着我们周围的空间，而我们的视觉只能波及60度，甚至在我们注意力集中的时候只有30度，即使没看到，听觉也会帮助人们了解外部世界的信息。这是声画分离的心理原理。 声画分离有不同的形式：第一种是指画面内没有出现声源，如很多环境音响，不需要画面展示具体声源；第二种是指同一空间中，以声音作为铺垫，与画面内的人或物产生某种联系；第三种是指画面的景别和声音的距离感并不一致。 三、声画对位 这一说法来自音乐的对位法，在视听语言中是指声音和画面不是按照现实逻辑配合，而是意念上相呼应的关系，或是现实与心理的呼应关系，这种手法往往能表达出更深的内涵，获得意想不到的效果。 四、声画措置——声画的时空处理技巧 声音与画面独立为两个时间、两个空间，观众可以根据给出的信息建立联系。画面所表现的是在叙事时空中正在进行的动作，声音所表现的是另一时空中所发生的动作或将来可能发生的事情，或反之。 6、视听语言的作用： 叙事 抒情：体现创作者或者角色对客观世界的情绪感觉 象征：用具体的视听形象象征某种抽象的思想、观念和情感 7、构图的原则：1、位置原则。 中央——通常留给最重要的视觉形象； 顶部——可以表现权力、威望和雄心壮志； 边缘——表现受到挤压和排斥之后的渺小和无力； 下方——具有从属和脆弱的特性。 2、面积原则。 视觉重量是衡量画面内容在视觉注意力上的一种说法，它不能完全量化，在画面中人眼首先观察或者着重观察的内容视觉重量较重，反之较轻。 除了画左和画面上方重量重外，在影视作品的实际创作中，还存在下列的规律：画面内视线关注的内容视觉重量较重；占有更大面积的部分视觉重量重于小面积的内容。 8、视听作品的艺术特性： 第一重假定性——电视工作者对现实生活的剪裁； 第二重假定性——摄像（影）机、编辑机、特技机等对素材的处理加工； 第三重假定性——通过不同类型、不同传输效果的电视荧屏； 第四重假定性——具有不同身份、教养、种族、国度、地域以及各自自身的不同生理心理状况所处不同观赏环境与社会历史背景中 的观念的不同理解。 9、技巧剪辑常用方式： A、淡出淡入——一个画面逐渐暗下去，下—个画面逐渐亮起来。一般用作大的段落间隔用。 B、叠化——上下两个画面有几秒钟时间的重合，一般用来表现空间的转换和明显的时间过渡。 C、翻页——第—个画面象翻书一样翻过去，第二个画面随之显露出来。 D、划像——前一画面从一个方向退出面面，第二个画面随之出现，开始另一段落。 E、圈出圈入——这也是一种常用的段落转换技巧，第一个段落结束后，用圆圈和方框等图形把下一个画面团出来开始第二个段落。 F、定格——第一段的结尾画面作定格处理，使人产生瞬间的视觉停顿，接着出现下—个画面，这比较适合于不同主题段落间的转换。 另外还有闪白、闪黑、黑场等 10、构图的概念及意义： 一、概念 构图是指在一定的画幅格式中，为表现某一特定的内容和视觉美感效果，将镜头前被表现的对象以及摄影的各种造型元素（线条、光线、影调及色调等）有机地组织、分布在画面中，形成一定的画面形式。 二、意义 提供故事发生的场景的基本形状，同时发挥更为积极的戏剧性作用，是导演对动态场景空间的安排和组织。 11、三点布光及其作用： 1、主光源放在被摄主体前面，与被摄主体形成一定的角度； 2、在被摄主体的一侧布置副光，以部分消除主光照射下被摄主体形成的阴影； 3、布置逆光，把光源放在被摄主体后面的高处，使被摄主体的四周边缘有一个光环，使主体富有立体感。 12、角度划分及其特点： 从摄影机的位置即人的视线基点来划分，可分为三种角度：平角度（平摄）、仰角度（低角度、仰拍）、俯角度（高角度、俯拍）
霞美金阳光幼儿园2018-2019学年语言文字规范化知识测试试题 姓名： _______ 得分：____________ 1.2000年10月31日，九届全国人大第十八次会议通过的《中华人民共和国国家通用语言文字法》从（）起施行。 A.2000年11月1日 B. 2000年12月1日 C. 2001年1月1日 2.普通话和规范汉字是（）。 A.国家法泄语言文字 B.国家通用语言文字 C.国家通行语言文字 3.国家推广普通话，推行（）0 A.规范汉字 B.通用汉字 C.标准汉字 4.《中华人民共和国国家通用语言文字法》规定（）。 A.积极、稳妥、逐步地推进语言文字工作 B.要认真贯彻国家语言文字方针政策 C.国家推广普通话，推行规范汉字。 5.国家机关以（）为公务用语用字。 A.汉语和汉字 B.普通话和规范汉字 C.中文 6.汉语文出版物以及信息处理和信息技术产品中使用的国家通用语言文字应当符合国家通用语言文字的（）0 A.法律和规左 B.方针和政策 C.规范和标准 7.公共服务行业以（）为基本的服务用字。 A.规范汉字 B.通用汉字 C.常用汉字 &提倡公共服务行业以（）为服务用语。 A.普通话 B.普通话和当地方言 C.普通话和外国语 9.（）依法对企业爼称、商品鋼称以及广告的用语用字进行管理和监督。 A.县级以上各级人民政府 B.县级以上各级人民政府语言文字工作部门 C.县级以上各级人民政府工商行政管理部门 10.国家通用语言文字以（）作为拼写和注音工具。
A.《汉语拼音方案》 B.《汉语拼音正词法基本规则》 C.注音字母 11.《汉语拼音方案》是中国（）罗马字母拼写法的统一规范，并用于汉字不便或不能使用的领域。 A.人名和中文文献 B.地名和中文文献 C.人名、地名和中文文献 12.凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当（）。 A.会说标准的普通话 B.会说流畅的普通话 C.具备说普通话的能力 13.以普通话作为工作语言的播音员、廿目主持人、影视话剧演员和（）的普通话水平应当分别达到国家规定的等级标准。 A.教师、公共服务行业的员工 B.教师、国家机关工作人员 C.国家机关工作人员、公共服务行业的员工 14.《国家通用语言文字法》规圧，学校及其他教育机构以（）为基本的教育教学用语用字： A.普通话和规范汉字 B.普通话和汉字 C.汉语和汉字 15.城市公共场所的设施和招牌、广告用字违反《国家通用语言文字法》规立的，由有关行政管理部门责令改正：拒不改正的（）。 A.予以警告，并督促其限期改正 B.督促苴改正，并处以罚款 C.由有关部门处理 16.国务院（）颁布普通话水平测试等级标准。 A.新闻出版部门 B.语言文字工作部门 C.广播电视部门 17.《普通话水平测试等级标准》将普通话水平划分为三个级别，每个级别内再划分为两个等次，其中最髙级等和最低级等分别为（）。 A. 一级甲等和三级乙等 B. 一级乙等和三级甲等 C. 一级甲等和三级甲等 18.《中华人民共和国宪法》第（）条中规泄''国家推广全国通用的普通话”。 A.十八 B.十九 C.二十 19.经国务院批准，每年9月份第（）周是全国推广普通话宣传周。 A. — B.二 C.三 20.普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以（）为语法规范。
视听语言试题库 视听语言课程考试试卷A 一、名词解释 1.特写2 ?场面调度3.对比调度 4.人声 5.声画同步 6.理性蒙太奇 二、简答题 1.简要回答构图的基本原则。 2.谈谈剪辑的基本原则。 3.镜头运动的作用。 4?拍摄角度有哪些及其拍摄角度的作用。 三、论述题 1.试论述声画同步对非连贯性剪辑的影响。 2.电影的时空结构包括哪几大类，试举例分析。 视听语言课程试卷A参考答案
一、名词解释： 1 ? 特写：特写指用以细腻表现人物或被摄物体 细部特征的一个景别。有时候特写被应用于主观镜头，表现人物主观视点。 2.场面调度：本义指导演对演员在舞台上的 表演活动、空间位置的安排与调度。引申到影视艺术中，场面调度获得了更丰富的可能性：它不仅关系到演员的调度，而且还涉及摄影机以及拍摄现场各部门、各元素的调度。 3.对比调度：在演员调度和镜头调度的具体处理上，可以运用各种对比形式，如动与静、快与慢的强烈对比，音响上强与弱的对比，或造型处理上明与暗、冷色与暖色、黑与白、前景与后景等等对比，则艺术效果会更加丰富多彩。 4.人声：指人在声音表达思想和喜怒哀乐等感情时所发出的各种声音。按表现方式不同，电影中的人声主要分成对话、独白和旁白三部分。 5.声画同步：也称声画合一，指影视中的声音和画面严格匹配，使发音的人或物体在银幕上与发声音保持同步进行的自然关系，使得画面中视像的发声动作和它发出的声音同时呈现、并且同时消失，两者吻合一致。
6.理性蒙太奇：爱森斯坦对杂耍蒙太奇 进一步发展，提出理性电影的观念，追求电影富于激情的叙述和理性思想的传达。“理 性蒙太奇理论的意义在于：理性电影是能够 克服逻辑语言和形象语言之间的不协调的唯一手 段。在电影辩证法的基础上，理性电影将不在是 故事的电影，也不是轶闻的电影。更改电影将是 概念的电影。它将是整个思想体系的直接表 现。” 二、简答题 1、简要回答构图的重要原则。 ①平衡原则。根据人眼观察真实世界的的正常视觉经验，我们在构图时，需要尽量遵循平衡原则。画框内的构图，基本需要保持地平线的水平，各元素的重心基本能够位于画框中央或接近中央，各元素对比要让人感觉协调，但这也不是绝对的标准，需要依照情况而定。 ②变化原则。相对而言，人眼对不平衡的、富于变化与动态的构图更为敏感，如在一片相对静态的物体中，个别动态的物体就会首先吸引人的注意，平衡的构图中，如果重心突然发生改变，也会吸引人的注意，所以，有时候，我们利用变化原则，可以表达特定的内涵。 ③动态构图的原则。因为影像是活动的，相对于静态构
学校语言文字工作评估达标知识测试题(教师) 单位: 姓名: 一、选择填空（30分） 1.《中华人民共和国国家通用语言文字法》从（）起施行。 A.2000年1月1日 B.2001年10月1日 C.2001年1月1日 2.普通话异读词的标准读音、注音的依据是（）。 A.《现代汉语词典》 B.《新华字典》 C.《普通话异读词审音表》 3．书写下列字时，末笔全是“撇”的一组是（）。 A. 万、力、勿、我 B. 芳、乃、伤、另 C. 叨、匕、易、才 4.推广普通话就是要求人们在（）都要说普通话，不说方言。 A.任何场合 B.公共场合 C.娱乐场合 5.在城区学校，语文教师要求达到的普通话水平等级标准是( )。 A.一级乙等 B.二级甲等 C.二级乙等 6．《中华人民共和国宪法》第十九条中有关语言的规定是( )。 A．国家推广全国通用的普通话 B．国家推广北京话C．国家推广现代汉语7．经国务院批准，从1998年起，每年( )是全国推广普通话宣传周。 A．9月份的第1周B．9月份的第2周C．9月份的第3周 8．2018年9月10日至16日是第( )届全国推广普通话宣传周。 A．二十 B.二十一C．十九 9．在书法、篆刻等艺术作品中可以保留或使用（）。 A.繁体字 B.异体字 C.繁体字、异体字 10．根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》，我国国家通用语言文字以( )作为拼写和注音工具。 A．注音字母B．《汉语拼音方案》C．国际音标
二、填空题（10分） 1．和是国家通用语言文字。 2．初等教育应当进行教学。 3．新版《现代汉语规范字典》、《现代汉语词典》都采用两种查字法,即、。 4．普通话以北京语音为标准音，指的是以的语音系统为标准。 5．学校开展语言文字工作要求做到“三个带动”即：老师带动学生，，家长带动社会。 三、判断题 （一）用√或×判断下列词语的注音是否正确（20分） 余弦yúxuán（）字帖zìtiè（）收敛shōu liǎn（）混沌hún tún（）按捺àn nà（）西安xīān（）氛围fèn wéi（）病菌bìnɡjǔn（）生肖shēnɡxiào（）小孩儿xiǎo háier（） （二）用√或×判断下列词语用字是否规范（20分） 驾御（）家具（）埸地（）推委（）再接再励（） 装潢（）規定（）筹划（）展转（）丰富多采（） 四、读词语（20分） 皇冠字典处理穴位高粱塑料女婿炎热办公室皮板儿
第一章画面造型语言 (一)景别 (二)景深和焦距 1.近景系列景别和全景系列景别具有什么不同的表现力？为什么？ 2.怎样看待景别的情感表现特点，哪类景别的情感表现强？ 3.找出一部景别运用有特点的影片，试分析其中大量运用了哪类景别及其 原因。 4.景深镜头在何种情况下适合使用？景深镜头对故事有怎样的帮助？ (三)角度 1.电影中常用什么视点和角度？ 2.分析《公民凯恩》中的仰拍、俯拍、倾斜等非正常角度。 (四)视点 (五)构图 1.如何通过构图强调被摄主体？ 2.构图原则中的均衡、对称、对比、集中分别指什么？它们在电影电视创 作中有什么表现功能？ (六)光线 1.光线是如何决定影片的整体气氛和情感基调的？试举例描述下列光线特 征：正面硬光、中等平光、软光源散射光。 2.假设一个场景中需要用硬光源实现特殊的效果，试分析使用硬光源的原 因并设计如何实现。 (七)色彩色调 1.冷暖色调的情绪效应有什么不同，为什么？在影片中如何运用？试举例 说明。 2.什么是你所理解的电影语言中的色彩运用？请找出一部你认为色彩印象 突出的影片，试分析它运用了哪些色彩手段。 3.试分析一场电影文艺晚会的色彩节奏。 第二章镜头形式 (一)固定镜头 (二)运动镜头 (三)长镜头 1.请分析影片《好家伙》中叙事长镜头的主要拍摄方式和镜头表现功能是 什么？ 2.请分析《童年往事》中时间长镜头的表达意义。 3.请分析纪录片《人造风景》开场长镜头的表达意义。 (四)场面调度
1.什么是场面调度？它的主要作用是什么？ 2.试分析电影《好家伙》的场面调度中人物调度、镜头调度和综合调度的 表现形式及其在影片中的表现功能。 第三章剪辑和蒙太奇 (一)剪辑工作的意义 1.剪辑如何通过时间造型强化戏剧性？ (二)电影叙事的剪辑形式——经典剪辑 (三)苏联蒙太奇理论 (四)风格化剪辑 (五)匹配的剪辑 1.如何实现剪辑的匹配？ 为什么电影可以通过剪辑讲故事，用什么样的手段可以把故事讲得更加跌宕起伏？ 剪辑如何有效地在画面连接中引导我们思考、联想和情感反应而使得影片连续和流畅？ 第四章声音与音画关系 (一)电影声音的特性 1.电影音效的功能。 2.电影音乐的功能。 (二)电影声音的分类及其功能 1.声音的情绪性。 2.声音的叙事能力。 3.声音塑造空间的能力。 (三)声画关系 哪类声音能有效地表达现实感？ 什么样的音效能建立电影的三维空间感？ 为什么不可见的声音可以扩展视觉并创造情绪与气氛？ 声音转场有那些形式？为什么声音可以实现转场？ 试分析电影《卧虎藏龙》中的电影配乐有哪些类型。 第五章视听语言的修辞功能 (一)视觉隐喻 (二)强调
《3-6岁儿童学习与发展指南》语言领域测试题 姓名__________ 分数_____________ 一、填空。（每空2分，共38分） 1幼儿的语言能力是在（）和（）的过程中发展起来的。 2、应为幼儿创设（）、（）的语言交往环境，鼓励和支持幼儿与（）、（）交流，让幼儿（）、（）、（）并能得到积极回应。 3、语言是（）和（）工具。幼儿期是语言发展，特别是（）发展的重要时期。 4、为幼儿提供丰富、适宜的（）读物，经常和幼儿一起看图书、讲故事， 丰富其（）能力，培养（）和良好的（），进一步拓展学习经验。 5、在语言领域“认真听并能听懂常用语言”目标中，不同年龄段幼儿的典 二、判断。（每空4分，共12分） 1、3—4岁幼儿在听不懂或有疑问时能主动提问。（）
2、幼儿的语言学习应在生活情境和阅读活动中引导幼儿自然而然的产生对文字的兴趣。（） 3、通过虚线画出的图形轮廓连成实线等游戏，促进手眼协调，同时帮助幼儿学习由上至下和由右至左的运笔技能。（） 三、单项选择。（每题4分，共12 分） 1、激发幼儿的阅读兴趣，培养阅读习惯可以（） A、经常抽时间与幼儿一起看图书、讲故事。 B、让幼儿背诵一定数量的诗歌、童谣。 C幼儿阅读中遇到问题时，立即告诉幼儿答案。 D为幼儿提供一定数量的、有趣的童话书。 2、（）岁幼儿会正确书写自己的名字，书写时姿势正确。 A、3-4 B、4-5 C、5-6 3、（）岁幼儿懂得按次序轮流讲话，不随意打断别人。 A、5-6 B、3-4 C、4-5 四、多项选择。（每题 4 分，共8 分） 1、为幼儿创造说话的机会并体验语言交往的乐趣，如：（） A、每天有足够的时间与幼儿交谈。如，谈论他们感兴趣的话题，询问和听取他们对自己事情的意见等。 B、尊重和接纳幼儿的说话方式，无论幼儿的表达水平如何，都应认真地倾听给予积极的回应。 C鼓励和支持幼儿与同伴一起玩耍、交谈，相互讲述见闻、趣事或看过的图书、动画片等。 D方言和少数民族地区，要积极为幼儿创造用普通话交流的语言环境。
绝密★启用前 2018年面向全省招生考试 语言能力测试试题 本试卷共14页，满分240分。考试时间150分钟。 注意事项： 1. 答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、座号、准考证号、填写在答题卡和试卷规 定的位置上. 2. 选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦 干净后，再选涂其他答案标号，答案不能答在试卷上. 3. 解答题必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置，不能 写在试卷上；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带.不按以上要求作答的答案无效. 一、英语听力(共两节，20小题，每题1分，共20分) 第一节听下面5段对话，从题中所给的三个选项中选出最佳选项。每段对话仅读一遍。 1. What was the woman probably trying to do? A. Play a tape recorder. B. Repair a typewriter. C. Start a car. 2. What does the woman think of the play? A. Too traditional. B. Exciting enough. C. Not very enjoyable. 3. What do the two speakers need? A. A printer. B. Some paper. C. An order form. 4. Where is the conversation most probably taking place? A. At a news stand. B. At a car dealer’s. C. At a newspaper office. 5. Where does the man like to stock the batteries? A. In the car. B. In the fridge. C. In the briefcase. 第二节听下面5段对话或独白，从题中所给的三个选项中选出最佳选项。每段对话或独白读两遍。 听下面一段对话, 回答第6—7小题 6. What’s wrong with the girl? A. She has a fever. B. She was hurt. C. She has a backache. 7. What’s the man’s advice? A. Have a rest here. B. Let her parents call the school next time. C. Call her parents at once. 听下面一段对话, 回答第8—9小题 8. Where does the conversation take place? A. In a store. B. In an exhibition. C. In a restaurant. 9. What does the man not mention? A. Jellyfish. B. Lobster. C. Pig’s brains. 听下面一段对话, 回答第10—12小题 10. What does the woman want to buy? A. A Father’s Day gift. B. A Mother’s Day gift. C. A birthday gift. 11. How much does the black wallet cost? A. $40.95 B. $30.95. C. $25.99.
爱的五种语言测试题大 众版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
爱的五种语言测试题 1、我喜欢被拥抱。E? 2、 我喜欢人们告诉我：我是吸引人的/英俊的/美丽的。 A 3、我喜欢人们对我专心注意。 B? 4、 我喜欢人们给我实际的帮助。 D 5、我喜欢人们给我礼物。 C? 6、 我喜欢和朋友、家人在一起的时间。 B 7、当人能做事帮助我的时候，我觉得很棒。 D? 8、 当一个特别的人正在与我身体接触时，我觉得有安全感。 E 9、我喜欢亲吻或被我所爱的人亲吻。 E? 10、 我喜欢收到来自我所爱的人的礼物。 C 11、当人真正地听我说的时候，我心存感激。 B? 12、 当人们遇到我，拍拍我的时候，我心存感激。 E 13、与一个大的礼物比起来，我更喜欢许多的小礼物。 C? 14、 我宁愿接受赞美胜于批评。 A 15、我想要人们帮我做些我不喜欢做的事情。 D? 16、 我想要人们告诉我他们有多么欣赏我。 A 17、我喜欢让人们称赞我的外表。 A? 18、 我喜欢和所爱的人或是朋友们去一些地方玩。 B 19、人们为我做许多特别的事情的时候我心存感激。D? 20、 我喜欢收到人们为我准备的特别的礼物。 C 21、当我和对方正在对话的时候，我喜欢对方看着我。B?
22、 我喜欢被告知：我是被欣赏的。 A 23、我真的很喜欢收到来自所爱的人和朋友们的礼物。C? 24、 当朋友们或者我爱的人帮我做事时，我感到被爱。 D 25、你正在和一个你喜欢或关心的人说话时： 你愿意他/她告诉你，他/她喜欢你的品质。A? 当你们两个说话的时候，你们坐得很近。 E 26、你的朋友问你，他/她有空的时候： 你愿意与他/她花时间在一起。 B 为你帮忙或帮你做点事。 D 27、在一个特别的日子，你会喜欢他/她： 用一个礼物记得这个特别的日子。 C 和你一起共度此日。 B 28、你更相信什么？ 行动胜于空谈。 D 一个拥抱能带来一天的欢喜。 E 29、你愿意你的朋友： 没有特别的理由，只是用他/她的手臂环着你。 E 没有特别的理由，只是给你一个礼物。 C 30、与对你是特别重要的人在一起时，你喜欢： 给他们一个按摩或拥抱。 E 去谈话，出去或一起做事。 B 31、对你这非常重要： 有意义的言语。 A 看得见的爱的标志（礼物)。 C 32、当这个人这样做时，你知道他/她爱你： 称赞你或表达对你的认可。 A 非常愿意做你请求他/她做的一件事情。 D 总数：A________;B_______;C________;D_______;E_______ A：言语肯定B：相处时间（精心时刻）C：收发礼物D：服务行为E身体接触
浙江省 2018 年 7 月自学考试视听语言试题 课程代码： 07189 一、单项选择题(本大题共 5 小题，每小题 1 分，共 5 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1.和大全景不同，____通常表现室内环境，表现一个或者少数几个人。通过它，不仅可以清 楚地看到人物和环境的关系，还可以看到人物的动作，人物和人物之间的关系。《黄土地》中就大量运用了这种镜头来表现人物的动作。() A. 大特写 B. 特写 C.中景 D. 全景 2.吕克·贝松的作品《这个杀手不太冷》的第一场戏中，男主人公里昂正在接受着一个有关 谋杀的任务。影片用里昂的手，牛奶，里昂的墨镜，雇佣者的面部，被杀者的照片等若 干个 ____镜头简练地完成了这场对话。 ( ) A. 大全景 B. 特写 C.全景 D. 中景 3.1896 年法国摄影师狄克逊首创了____手法。 ( ) A. 旋转镜头 B. 升降镜头 C.闪摇镜头 D. 摇镜头 4.在 35mm 影片规格之下，下列哪一项镜头焦距长为标准镜头？( ) A.14mm-35mm B.35mm-50mm C.50mm-75mm D.200mm-1200mm 5.麦克·尼克尔斯的《毕业生》将近结尾时，达斯丁·霍夫曼在人行道上奔跑，匆忙赶去阻 止女友嫁给别人。此时摄影师采用了____压扁了透视，使人感觉他虽尽其所能快跑，却只前进了一小段距离。() A. 长焦距镜头 B. 望远镜头 C.变焦距镜头 D. 广角镜头 二、填空题 (本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分 ) 1
语言文字知识能力测查试卷（请在30分钟内完成） 单位：姓名：成绩： 一、语言文字法规常识（选择题，共20分，每题2分） 1．普通话和规范汉字是。（B） A．国家法定语言文字 B．国家通用语言文字 C．国家通行语言文字 2．国务院颁布普通话水平测试等级标准。（B） A．新闻出版部门 B．语言文字工作部门 C．广播电视部门 3．《普通话水平测试等级标准》将普通话水平划分为三个级别，每个级别内再划分为两个等次，其中最高水平和进入最低等级的水平分别为。（A） A．一级甲等和三级乙等 B．一级乙等和三级甲等 C．一级甲等和三级甲等 4.教师应达到的普通话等级是以上。（C） A.一级乙等 B.二级甲等 C.二级乙等 5．《中华人民共和国宪法》第条中规定“国家推广全国通用的普通话”。（B）A．十八 B．十九 C．二十 6.《中华人民共和国国家通用语言文字法》第三条规定“国家推广普通话，推行”。(A) A.规范汉字 B.通用汉字 C.标准汉字。 7．经国务院批准，从年开始，每年的月第三周为全国推广普通话宣传周。（C） A.2008 九 B. 1998 十 C. 1998 九 8.公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字。招牌、告示、标志牌等需要使用外国文字的，应当用标注。（C） A.汉语拼音 B.外文缩写 C.规范汉字 9.不规范汉字包括已被简化的繁体字、已淘汰的异体字、自造简体字、字型不标准的字和。（C） A.手书字 B.美术字 C.错别字 10.在书法、篆刻等艺术作品中可以保留或使用。（C） A.繁体字 B.异体字 C.繁体字、异体字 D.美术字 二、汉语拼音能力测查（共20分） 11.给下列词语标注拼音。(共24分，每个词语2分) 戕害 ( qiānɡhài ) 孝悌 ( xiàotì ) 楔子 ( xiēzi ) 罪愆（ zuìqiān ) 悲怆 ( bēichuànɡ ) 笨拙( bènzhuō )
如何增强优质服务的意识案例：一天清晨，住在3115房间的陈先生被一阵柔和的电话铃声从睡梦中惊醒，原来是总机提供的叫醒服务，因为陈先生一早就要去机场。话务员在叫醒的同时，用甜美的声音关照道：“陈先生，昨晚下了一夜的雨，今天早上天气较凉，请你多穿点衣服，祝你旅途愉快！”陈先生非常感动地说：“谢谢你的关心。” 案例：当年，斐济国总统访华，在他访问其他几个城市后来到上海下榻锦江饭店。这位身材高大的总统有一双出奇的大脚，在前面几个城市还没有穿到一双合脚的拖鞋。此刻，当他走进锦江饭店的总统套房，一双特大号拖鞋端端正正摆在床前，总统穿上一试，刚好跟脚。不由得哈哈大笑，问道：“你们怎么知道我脚的尺寸的？”服务员答道：“得知您将来上海，下榻我们锦江，我们特地订做了这双拖鞋，您看可以吗？”…..当总统离开时，这双鞋也被带走了 一、优质服务的构成 优质服务，是指所提供的服务要具有完备的设施、幽雅的环境、优质的餐饮、可靠的安全保障、快捷的效率以及优雅的礼仪等。 1．服务设施完备 优质服务的实现，一个重要的硬件指标就是服务设施的完备。这既是优质服务实现的基础，也是优质服务实现的前提条件。如椅子不结实，坐起来摇来摇去；大热天空调失灵，使顾客酷热难挡；电视信号不清晰，噪声较大；窗帘一拉钩就脱落下来；电话键使用起来不灵敏等等。这些问题一旦出现就会影响客人对服务场所的看法，即使在其他方面做得再好，也无法弥补其中的损失，使顾客对服务
的评价大打折扣。因此应当通过平时严谨认真及时的维修、保养、管理，使所有设施保持在良好运行状态，避免顾客入住时出现问题。 2．服务环境幽雅 环境的幽雅是使顾客心情愉悦、轻松的重要途径，也是服务场所区别于其他场所的一个重要标志。这要求选址上注意对地理位置的选择，注意内部设计装潢的独具匠心，富有艺术情调，同时还要求隔音设施和管理能够确保顾客对环境清洁安静的要求。 3．餐饮供应优质 衣食住行是构成人们生活的四个重要方面，所以餐馆要在“食”方面刻意经营，做到菜肴品种丰富多样，各大菜系均能提供，菜肴新鲜可口，质量上乘，菜肴原料采购准备齐全，能够针对客人的不同胃口、喜好，根据不同的季节提供各种各样菜式、饮品，在菜肴的烹饪上，能够使菜肴色、香、味、形、饰俱佳，口味与营养相结合，形式与实际享受相搭配。 4．安全保障可靠 各种服务场所都是提供高质量衣食住行服务的场所，同时也是提供消费和享受的场所，与顾客这一契约关系的完成的一个基本前提便是顾客的安全能够得到保证。安全不仅是一种保证，同时也是必须提供的必不可少的、首要的和基本的服务。各服务场所应当建立健全安全规章制度，培养训练有素的安全人员，加强全员安全意识，在防火、防盗、防断电、防止电梯出现突然故障等方面建立快速的反应体系。 5．服务效率快捷