2020年企业文化考试80题
一、单选题（70道）
1、中国百年老店——北京“同仁堂”坚持“同声同气福民济世，仁
心仁术医病医人”，为民族工业树立了典范，这主要体现了企业文
化的（C）。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.对外辐射功能
D.规范功能
2、沃尔玛公司把低层主管变成企业文化“代理人”，让他们明晓公
司文化精髓并传播给其他员工，这体现了企业文化传播过程的（B）。
A.外传播
B.内传播
C.由外向内传播
D.由内向外传播
3、受传者在接受活动中，将认知对象的某种印象不加分析地扩展到
其他方面去，从而得出全部好或全部坏的整体印象，这是传播的一
种（C）。
A.投射效应
B.从众效应
C.晕轮效应
D.自己人效应
4、CIS系统不包括（D）。
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.印象识别系统
5、联结精神文化、物质文化和行为文化的纽带是（Ｂ）。
A.精神文化
B.制度文化
C.组织文化
D.法律文化
6、内化和渗透企业文化的最好时机是（A）。
A.企业挑选新成员时
B.企业年初计划的时候
C.企业年终总结的时候
D.企业开全体大会的时候
7、企业文化的核心是（B）。
A.个人价值
B.企业价值观
C.满足客户需求
D.顺应市场趋势
8、企业精神不包括以下的（C）。
A.参与精神
B.协作精神
C.领导精神
D.奉献精神
9、企业员工的群体意识精华和企业价值观的精髓是（A）。
A.企业精神
B.企业文化
C.企业家精神
D.企业理念
10、以下不属于企业文化负向功能的是（C）。
A.变革创新的障碍
B.多样化的障碍
C.彼此区分的障碍
D.兼并和收购的障碍
11、以下属于企业文化凝聚功能的是（A）。
A.目标凝聚
B.结果凝聚
C.薪酬凝聚
D.制度凝聚
12、企业文化整合的基本原则是（D）。
A.领导意志原则
B.全员负责原则
C.冒险激进原则
D.求同存异原则
13、开创企业文化变革理论先河的是（A）。
A.《Z理论》
B.《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》
C.《企业文化生存指南》
D.《追求卓越》
14、企业文化变革要进行风险管理，风险管理的第一步是（A）。
A.收集信息
B.评估风险
C.提出风险管理的策略
D.评估风险管理的有效性
15、企业文化调研中，调研者运用统一设计的问卷向受访者了解情
况或征询意见，这种方法是（A）。
A.问卷法
B.调查法
C.访谈法
D.观察法
16、（A）的目的是使与员工了解并尊重各国不同的文化并理解文化
差异的必然性和合理性。
A.跨文化培训
B.跨文化调查
C.跨文化人才本土化
D.跨文化管理
17、以铁人王进喜为代表的大庆精神，通过内刊、广播等方式被广
大职工了解，这是企业精神培育的一种（C）。
A.目标激励法
B.领导垂范法
C.舆论宣传法
D.形象教育法
18、以下不属于企业文化整合内容的是（B）。
A.经营宗旨的整合
B.经营市场的整合
C.企业形象的整合
D.道德行为准则的整合
19、世界上没有两个企业的文化是完全一致的，这体现了企业文化
的（D）功能。
A.规范功能
B.辐射功能
C.凝聚功能
D.区分功能
20、企业文化不但包括一系列要素，还要求这些要素具有结构层次，这说明企业文化具有（A）。
A.系统性
B.根生性
C.功能性
D.共识性
21、在企业文化的各个层次中，（B）具有决定作用。
A.行为层
B.精神层
C.制度层
D.物质层
22、企业文化的核心是（A）。
A.人
B.企业
C.制度
D.市场
23、企业文化作为一种亚文化，不可避免受到社会制度、民族文化、风俗习惯等因素的影响，以上诸因素属于企业文化的（A）。
A.外部环境因素
B.企业内部因素
C.价值观差异因素
D.个体差别因素
24、在建设企业文化时，应首先做好（C）。
A.策划提案
B.项目实施
C.调查研究
D.实践巩固
25、文化整合的基本原则不包括（A）。
A.果断机智
B.平稳过渡
C.充分沟通
D.专人负责
26、企业文化在企业中形成一种软约束机制，引导其成员的行为，
这体现了企业文化的（D）功能。
A.凝聚
B.激励
C.导向
D.规范
27、IBM公司的管理者人人都穿蓝色西装，因此IBM有“蓝色巨人”之称，这体现了企业文化的（C）功能。
A.规范
B.激励
C.对外辐射
D.凝聚
28、企业文化变革要求相应的人员管理流程，这之中不包括（A）。
A.全部使用以前的人员
B.建立文化变革领导小组
C.选择合适的领导小组负责人
D.将文化变革工作与工作绩效挂钩
29、迪尔和肯尼迪的企业文化五要素说，不包括（D）。
A.企业价值观
B.英雄人物
C.文化网络
D.经营战略
30、阿里巴巴公司“乐观向上、永不放弃”的企业理念，集中体现
了企业家马云的（B）。
A.创新精神
B.进取精神
C.宽容精神
D.实效精神
31、北京新东方公司非常注重利用工作之余的聚餐、郊游等形式增
进同事们之间的感情和合作，此举可以有效促进员工的（B）。
A.参与精神
B.协作精神
C.领导精神
D.奉献精神
32、企业创办网站向社会传播企业理念，这是在进行企业文化的（A）。
A.外传播
B.内传播
C.循环传播
D.新闻传播
33、企业文化是一个外显——内隐的深层结构，有学者用“冰山图”予以展现，位于水平面之上的是（A）。
A.具体行为
B.观念
C.行为标准
D.共同价值观和宗旨
34、在企业中，文化最明显表现在（C）上。
A.企业产品
B.企业制度
C.企业行为
D.企业标志
35、下列（A）不是企业文化研究的主要方法。
A.文献研究的方法
B.具体分析和实证的方法
C.辩证的方法
D.实验观察的方法
36、马斯洛的需要层次理论中，人最基本的需要是（A）。
A.生理上的需要
B.安全上的需要
C.感情和归属上的需要
D.自我实现的需要
37、赫茨伯格的双因素理论将激励手段分为保健因素和激励因素两
大类，以下不属于保健因素的是（D）。
A.工资待遇
B.职务保障
C.人事关系
D.发展前景
38、企业固有的应用媒体,不包括（A）。
A.包装用品
B.企业产品
C.事务用品
D.交通工具
39、企业达到稳定阶段时，外部形象一般为（B）。
A.发展形象
B.竞争形象
C.创新形象
D.合作形象
40、某公司一直坚持绿色经营、生态发展，对当地生态环境保护产
生了促进作用。这体现了企业文化的（C）。
A.导向功能
B.激励功能
C.辐射功能
D.调适功能
41、某公司的企业文化中，环境和消费者保护占有重要地位，这体
现了企业承担的（A）。
A.社会责任
B.社区责任
C.政治责任
D.市场责任
42、某公司相信，研究主管人员的成功和失败、他们解决特殊问题
的方法和策略，有助于提升管理效能，这是一种（B）管理分析方法。
A.人际行为法
B.经验法或案例法
C.集体行为法
D.系统论的方法
43、在马斯洛的“人类需要层次”理论中，人最高一级的需要（C）。
A.生理上的需要
B.感情和归属上的需要
C.自我实现的需要
D.地位和受人尊敬的需要
44、把企业理解为社会的单元，从企业中人与人的关系以及群体行
为的角度来研究企业，这是一种（C）。
A.经济性企业观
B.技术性企业观
C.社会性企业观
D.法律性企业观
45、（A）是企业物质文化的保证。
A.技术和设备
B.资本
C.厂容厂貌
D.员工素质
46、企业文化的核心层是（B）。
A.制度文化
B.精神文化
C.物质文化
D.行为文化
47、企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络，这是一种（B）企业
公共关系模式。
A.公益型
B.交际型
C.宣传型
D.服务型
48、企业员工知识化程度较低，参与管理经验不足，可采用（D）型
参与管理。
A.授权
B.全方位
C.协作
D.控制
49、企业以人为本，建立和谐企业，关键是要（A）。
A.解决员工和企业的关系问题
B.解决员工和员工的关系问题
C.解决员工和社会的关系问题
D.解决企业和社会的关系问题
50、顾客服务部门提供的服务，不包括（D）。
A.听取意见和做出调整
B.向顾客提供许多信用选择
C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务
D.对顾客行为进行监控
51、作为经济组织，企业的基本目标是获得（A）。
A.经济效益
B.社会效益
C.文化效益
D.政治效益
52、（A）是品牌的灵魂，是企业力量、效益和管理精华的体现。
A.企业理念
B.企业战略
C.市场营销
D.人力资源管理
53、企业建立“四自主体”，不包括（D）。
A.自主经营
B.自主盈亏
C.自我发展
D.自我积累
54、历史上最古老的广告形式是（A）。
A.叫卖广告
B.实物广告
C.报纸广告
D.杂志广告
55、（C）是广告的生命。
A.思想性
B.艺术性
C.真实性
D.科学性
56、广告文化的隐性要素不包括（C）。
A.情感因素
B.心理因素
C.媒体因素
D.权威意识
57、加拿大学者阿德勒提出的解决企业文化冲突的三种方案中，不
包括：（B）。
A.主导
B.疏离
C.妥协
D.融合
58、企业坚信质量第一、产品致胜，高度重视技术研发和质量建设，这是一种（A）类型的企业理念。
A.产品质量、技术开发型
B.文明服务型
C.市场经营型
D.团结创新型
59、企业让员工结合自身切身体验，阐释企业理念，审视自身工作，提出改进方法，这种企业理念的宣贯方法是（B）。
A.反复法
B.翻译法
C.比较法
D.游戏法
60、下列不属于VI核心系统的是（C）。
A.标志
B.标准字
C.标志广告
D.标准色
61、人本管理的最高层次是（C）。
A.情感管理
B.网络管理
C.文化管理
D.敏捷管理
62、企业文化冲突的特征不包括：（B）。
A.非线性
B.直接性
C.持续性
D.全面性
63、企业文化传播中（D）的传播作用最大。
A.企业文化专职人员
B.英雄模范人物
C.意见领袖
D.企业领导层
64、CIS系统中，（A）是企业的经营理念，是企业的灵魂，是CIS
最深层次最核心的部分。
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.文化识别
65、诸如教育培训设施、标示性建筑物、文化场馆、娱乐设施，这
些均是企业文化传播的（C）载体。
A.企业环境
B.企业组织
C.文化设施
D.文化活动
66、沙因认为在文化的最深层次，文化表现为（A）。
A.组织成员潜意识中的一组基本假设
B.组织成员间的一种非正式关系
C.组织的战略、目标及经营哲学
D.组织的架构及运作流程
67、企业人事工作受内部文化环境影响，这些内部文化环境中不包
括（B）。
A.人事政策
B.企业伦理
C.组织气氛
D.报酬制度
68、企业布局是指企业的内外空间设计，其中不包括（D）。
A.厂容厂貌
B.商店的橱窗
C.内部装饰
D.企业象征物
69、企业制度文化中，不包括（C）。
A.领导体制
B.经营哲学
C.组织机构
D.管理制度
70、中国古代积累了丰富的组织管理文化，其中将管理程序分为提
出问题、贤人拟定计划、交送主管核定和交付执行机关执行四个环节，这是中国古代传统组织文化中的（A）模式。
A.唐模式
B.宋模式
C.明模式
D.清模式
二、多选题（50道）
1、企业文化的导向功能具体表现为（ABC）。
A.规定企业行为的价值取向
B.明确企业的行动目标
C.建立企业的规章制度
D.规范员工的意识和行为
2、企业文化的核心运作机制包括（ABCD）。
A.价值观系统
B.行为系统
C.结果系统
D.反馈系统
3、企业文化心理运作机制的关键要素包括（ABCD）。
A.环境
B.文化
C.心理
D.行为
4、企业物质文化传播的特点为（ABCD）。
A.物质性
B.显示性
C.可传播性
D.可变性
5、从传播的角度来看，英雄模范人物对企业文化的传播具有（ABCD）的作用。
A.具体化
B.品质化
C.规范化
D.形象化
6、企业文化传播者应具备的条件包括（ABCD）。
A.学习能力
B.传播能力
C.组织能力
D.具有主体性
7、企业文化建设包括以下（ABCD）方面。
A.精神文化建设
B.制度文化建设
C.行为文化建设
D.物质文化建设
8、企业领导在企业文化塑造中所扮演的角色包括（BCD）。
A.企业组织的创造者
B.企业价值观的缔造者
C.企业观念转变的带头者
D.企业文化的实践者
9、企业文化与企业战略的关系为（ABC）。
A.企业文化引领企业战略
B.企业战略打上深刻的企业文化烙印
C.企业文化提升战略执行力
D.企业文化决定企业战略
10、企业价值观的作用包括（ABCD）。
A.激励员工发挥潜能
B.对企业及与员工行为起到导向和规范作用
C.决定企业的基本特质和发展方向
D.为企业的生存和发展提供精神支柱
11、企业价值观的内容包括（ABCD）。
A.经济价值取向
B.社会价值取向
C.伦理价值取向
D.政治价值取向
12、企业精神的基本特征是（ABD）。
A.客观性
B.群体性
C.稳定性
D.卓越性
13、企业文化冲突形成的原因有（ABCD）。
A.外部环境因素
B.价值观差别
C.地位差别
D.沟通误会
14、企业文化冲突的类型包括（ABD）。
A.企业传统文化与现代文化的冲突
B.企业主文化与亚文化的冲突
C.企业当前文化与目标文化的冲突
D.群体文化与个体文化的冲突
15、企业文化冲突的特征包括（BCD）。
A.直接性
B.全面性
C.客观性
D.交融性
16、企业文化变革的原则包括（ABC）。
A.审慎原则
B.持久原则
C.系统原则
D.风险原则
17、企业文化变革的阻力主要来自（AC）。
A.环境层面的阻力
B.领导人层面的阻力
C.组织层面的阻力
D.传统层面的阻力
18、企业文化变革的内在原因包括（ABCD）。
A.企业经营危机
B.企业成长推动
C.企业战略转变
D.企业领导人更替
19、企业文化测评的方法包括（ABD）。
A.文献法
B.问卷法
C.实践法
D.访谈法
20．以下属于美国企业文化特征的是（ABCD）。
A.重视物的因素
B.制度化
C.讲究效率
D.强烈的进取精神
21、文化差异在企业管理中表现为（ABCD）。
A.管理文化不同
B.领导与员工关系不同
C.管理模式不同
D.组织结构不同
22、外资企业在中国的跨文化管理，已经经历的发展阶段包括（ABC）。
A.复制原有管理模式
B.文化互渗管理模式
C.融合管理模式
D.文化创新管理模式
23．企业文化的特性包括（ABCD）。
A.系统性
B.共时性
C.功能性
D.根生性
24、企业文化整合模式主要有（ABCD）。
A.同化模式
B.融合模式
C.分离模式
D.破坏模式
25、企业文化变革的障碍主要表现在（BC）。
A.市场层面
B.组织层面
C.个体层面
D.政策层面
26、华商的商业精神包括（ABC）。
A.诚信不欺，一诺千金
B.胸怀壮志，大展宏图
C.效率第一，业绩导向
D.以人为本，关注员工
27、沙因认为，文化由（ACD）三个相互作用的层次组成。
A.物质层
B.战略
C.基本的潜意识假定
D.支持性价值观
28、西方企业社会责任包括（ABD）基本要素。
A.自愿行为
B.市场行为
C.竞争行为
D.监督行为
29、西方企业领导体制走过了（ABD）三个阶段。
A.家长式领导体制阶段
B.经理领导体制阶段
C.厂长负责体制阶段
D.职业“软专家”领导体制阶段
30、企业文化的内部结构由（ABCD）部分组成。
A.物质层
B.制度层
C.行为层
D.精神层
31、企业在进行物质生产和服务中，应当遵循（ABC）。
A.遵循品质文化的规范
B.遵循知识经济的规律
C.遵循技术审美和顾客愉悦的原则
D.遵循员工满意的原则
32、顾客愉悦原则包括顾客的（ABCD）。
A.品质满意
B.价格满意
C.态度满意
D.时间满意
33、公关策划的原则是（ACD）。
A.公众利益优先
B.企业利益优先
C.独创性和连续性相统一
D.计划性和灵活性相统一
34、企业文化建设的内在环境包括（ABCD）。
A.职工队伍素质
B.技术装备
C.原材料
D.经营管理素质
35、服务企业改变顾客需求时间，减少因供求失衡造成的顾客不满或设备人员闲置的策略和方法有（ABCD）。
A.实行差别定价
B.发展非高峰期服务
C.提供辅助性服务
D.实行预售服务
36、企业拥有和保持品牌要把握好（ABC）三个阶段的工作。
A.创品牌
B.保护品牌
C.发展品牌
D.传播品牌
37、企业研究市场营销的文化背景和民情习俗，应当（ABCD）。
A.重视市场信息的调研
B.经常向有关机构咨询
C.企业内部建立智囊团
D.企业决策层要勤于学习
38、对企业来说，广告文化具有的功能为（ACD）。
A.帮助形成独特的企业文化
B.刺激消费需求
C.利于树立企业形象
D.促进企业销售产品和劳务
39、广告文化的特征包括（ABCD）。
A.真实性
B.艺术性
C.思想性
D.科学性
40、消费者对广告传播者的依赖感一般由（ACD）因素构成。
A.权威效应
B.名牌效应
C.名人效应
D.首因效应
41、广告评估包括（ABCD）。
A.评估广告主题是否明确
B.评估广告创意是否新颖
C.评估广告诉求是否明确
D.评估广告是否有吸引力
42、企业文化的功能包括（ABCD）。
A.导向功能
B.激励功能
C.调适功能
D.辐射功能
43、企业理念的类型包括（ABCD）。
A.抽象目标型
B.团结创新型
C.市场经营型
D.文明服务型
44、提高企业知名度的方法有很多种，主要包括（ABCD）。
A.借机
B.借冕
C.借名
D.借古立名
45、企业精神的内容包括：（ABCD）。
A.参与精神
B.协作精神
C.奉献精神
D.创新精神
46、企业文化传播过程包括：（AC）。
A.企业文化的内传播
B.企业文化的直接传播
C.企业文化的外传播
D.企业文化的间接传播
47、企业文化分类包括：（ABC）。
A.内向型文化
B.外向型文化
C.横向型文化
D.纵向型文化
48、企业文化理念转换为员工行为的主观条件包括：（ABD）。
A.员工对行为情境的判断能力
B.员工的行为习惯
C.员工的受教育水平
D.员工的行为技能和技巧
49、员工群体行为的塑造方式包括（ABC）。
A.激励全体员工为企业创新做出实际贡献
B.把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来
C.使员工认识到企业文化必不可少，以积极的态度从事工作，不断规范自己的行为
D.员工追求更好的学历，以此提升自身专业技能
50、企业模范中的情势英雄包括（ABCD）。
A.出格式英雄
B.引导式英雄
C.固执式英雄
D.圣牛式英雄
三、判断题（80道）
1、“好酒不怕巷子深”，好的企业文化不需要进行传播。（×）
2、企业文化传播的过程包括：内传播、外传播、由内向外传播三种循环过程。（√）
3、企业领导塑造企业文化，反过来，企业文化又培育和塑造企业领导。（√）
4、企业员工是企业文化建设的基本力量。（√）
5、企业家、企业家精神与企业文化三者没有实质联系。（×）
6、企业精神是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念，这说明企业精
神具有群体性。（√）
7、世界上没有两个企业的文化是一样的，从这个意义上讲，企业文
化具有鲜明的个性。（√）
8、企业文化是一种与制度相对的软约束。（√）
9、企业文化冲突是显性的，不存在隐形的文化冲突。（×）
10、企业文化变革会自行发生。（×）
11、通过问卷法，可以有效地、较大范围地了解企业文化实施现状、价值理念认同程度、行为准则一致性等问题。（√）
12、对于整个企业文化评估系统而言，评估主体的确定是关键所在。（×）
13、跨文化管理的高级形式是文化融合管理。（√）
14、文化差异对跨国企业的发展没有影响。（×）
15、企业精神主要从企业领导者的具体行为中产生和体现出来。（×）
16、企业文化的形成和发展是一个充满主动和能动的过程。（√）
17、初创时期的企业不需要企业文化。（×）
18、企业文化就是“老板文化”。（×）
19、企业整合后，生产能力、产品种类均已发生变化，经营宗旨也
随之改变，因此无需进行企业文化的整合。（×）
20、行为文化是企业文化的核心。（×）
21、企业文化不创造任何经济价值，所以没有什么用。（×）
22、企业文化重塑的目的是改变原有文化的不适应状态，形成新的
能适应企业发展需要的企业文化，促使企业不断发展。（√）
23、企业文化冲突会导致决策效率低、组织涣散。（√）
24、文化冲突具有直接性。（×）
25、企业文化的维系在企业文化的生成阶段便已经启动。（√）
26、企业价值观是一种由领导制定的企业价值观念。（×）
27、企业文化源于员工在生产经营生产实践中产生的群体意识，企
业员工是企业文化的弘扬者。（√）
28、企业文化的发展态势呈现出螺旋式上升状态，即在相对稳定状
态下呈上升趋势。（×）
29、企业文化的发展没有周期性。（×）
30、企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互
接触交流时产生的撞击、对抗和竞争。（√）
31、企业文化冲突是企业客观存在的现象之一，不可避免。（√）
32、企业文化的传播效果由知识、价值和行为三部分构成。（×）
33、企业文化建设包括精神文化建设、物质文化建设和行为文化建设。（×）
34、企业内部新旧文化的更替和协调是企业战略获得成功的保障。（√）
35、文化差异对跨国企业只有正面效应没有负面效应。（×）
36、跨国企业在东道国的文化创新，既不同于母公司企业文化又不
同于当地企业文化，是两种文化的有机整合。（√）
37、人力资源的开发和利用决定其他一切资源开发和利用的程度。（√）
38、能源利用的广度和深度是衡量企业生产力发展水平的重要标志。（√）
39、中国传统文化中，缺乏环境保护的精神。（×）
40、企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企
业形象是企业不可忽视的无形资产。（√）
41、“平均分配，奖惩结合”是企业工薪管理的一个基本法则。（×）
42、监督机制是企业承担社会责任的基础，诚信是企业承担社会责
任的外部保证。（×）
43、管理的关键在于发现人才、使用人才、协调人才。（√）
44、现代产品的实质层是指扩大产品。（×）
45、人本管理认为企业以人为本和企业追求利润最大化是对立的。（×）
46、情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。（√）
47、人才管理是人本管理的最高层次。（×）
48、企业经营理念是为实现企业目的、企业使命、企业生存意义所
制定出来的企业规范。（√）
49、设计标准色的主要原则是要突出企业风格，体现企业性质、宗旨、经营方针。（√）
50、SA8000认证可以减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用。（√）
51、绩效性付酬制度，是指根据工人是否完成工作定额而采取“差
别计件工资制”，超额完成生产任务的，单件的工资额越高，收入
就越多。（×）
52、企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。（√）
53、企业生产环境的优劣，不会影响企业员工的工作效率和情绪。（×）
54、情势英雄是企业模范中的最高层次。（×）
55、企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。（√）
56、当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。（√）
57、产品的审美价值是由产品的内形式和外形式两部分构成的，其
中内形式的审美价值具有特别重要的意义。（×）
58、一般地说，产品的价值来自品质、品牌与服务三个方面。（√）
59、现代国际市场竞争在很大程度上已演变成名牌的竞争，谁抢占
了品牌的制高点，谁就掌握了主动权。（√）
60、名牌管理工程的核心概念是名牌经营管理。（×）
61、名牌战略管理的核心，包括建立战略管理的决策体系，根据实
施名牌战略的需要调整企业的组织结构。（√）
62、一个国家或地区拥有品牌的数量，标志着这个国家或地区商品
经济发展的程度和实力。（√）
63、广告既是竞争的利器，同时对企业也是一种压力。（√）
64、科学性是广告的灵魂，思想性是广告的有效载体。（×）
65、消费者接触广告后，能否采取行动，是广告成功与否的最终环节。（√）
66、在一定时间内连续发布多则广告，不能起到加深广告印象的效果。（×）
67、从一定意义上说，以企业精神为核心的企业文化是企业家的人
格化。（√）
68、彼得?德鲁克认为，在富有开拓精神的管理中，最关键的问题就
是战略经营。（×）
69、企业习俗和意识是员工在长期工作中形成的习惯做法，而不是
书面的强迫性的规定，因此是一种软约束。（√）
70、为了建设优良的企业文化，企业主要负责人应当把取得全体职
员的认同作为一项首要任务。（√）
71、企业运作的有效性很大程度上取决于组织成员之间的互动关系，这种关系只会是积极的关系。（×）
72、企业文化传播是一种组织传播。（√）
73、除了新建企业外，大多数企业建设自身的文化都是在原有基础
上进行的。（√）
74、社会环境由一定的集体或社会中人们的处世态度、要求、期望、习惯等组成，这对于企业文化具有一定的影响。（√）
75、CIS系统由三部分组成，分别是理念识别、行为识别和视觉识别，以上三者是一个不变的整体。（×）
76、企业文化整合中企业文化整合测评是重要的一环，直接指导着企业下个阶段的整合工作。（√）
77、威廉?大内认为管理文化的核心是使工人关心企业。（√）
78、韦伯认为的理想行政组织是科层制组织。（√）
79、战略和结构是应用的很广的管理学范畴，其中结构可以分为集权式结构、分权式结构、模拟分权式结构、矩阵结构和系统结构五种类型。（√）
80、社会型公共关系是指，通过人与人的直接接触进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络。（×）
《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与
读书破万卷下笔如有神 企业文化知识测试题库 一、单项选择 1、“与己和谐”的内涵是（A） A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不做金钱的奴隶。 B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪明才智，享受成果，心情舒畅。 C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的形象做好。 2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、文化成形期、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B） A 1994年-20XX年 B 20XX年-20XX年 C 20XX年-今 3、山航的价值观是（A） A和谐平安B安全正点 C优质服务
其领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范，、4． 读书破万卷下笔如有神 中“企业文化示范者”的含义是（B） A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工 B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日常工作做好行为示范 C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸 5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航 “、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A） A德才兼备B优中选优 C履职尽责 6、山航选人与用人的关键在于：将匹配度作为招聘 与晋升的必备标准（B） A人生观B文化价值观 C世界观 7、“满足顾客的每一个合理需求，给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心，让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（C）
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
07级市场营销专业企业文化考题A卷 一、名词解释(2×5=10分) 1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意 5.行为识别系统（BI） 二、简答题(10×2=20分) 1.企业文化的作用是什么？ 2.品牌的构成要素有哪些？ 三、论述题(20×2=40分) 1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 2．简要论述东方企业文化的特点？ 四、案例分析(30分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一
个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。 星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。 星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价
企业文化试题库 一、单选题 1、（C）是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。 A、企业精神文化 B、企业制度文化 C、企业行为文化 D、企业物质文化 2、（A）集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。 A、企业精神文化 B、企业制度文化 C、企业行为文化 D、企业物质文化 3、（D）由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。 A 、企业环境 B 、英雄人物 C、文化仪式 D、文化网络 4、（A ）是企业立业、员工立身的道德基石。 A 诚信 B 守法 C 创新 D 奉献 5、（A）是企业发展、事业进步的根本动力。 A 创新 B 责任 C 守法 D 奉献 6、加强“三个建设”是国网公司的（ C ） A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点 7、全面推进“两个转变”是国网公司的（ B ） A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点 8、（C），这是公司实现共赢的战略选择。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 9、（D）,这是公司光荣的社会责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于 第二次世界大战后的（A）。 A、日本 B、美国 C、韩国 D、德国 11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于 20 世纪80 年代初的（B）。 德国 12、国家电网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、（A） A 、奉献社会 服务祖国 B、努力超越 C 、追求卓越D 、 13、国家电网公司的社会责任观是： 以人为本，共同成长 发展公司，（A ）， A、服务社会 B、服务祖国 C、奉献社会D服务人民 14、（A）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 15、（B）是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 16、（D）是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会 它可以把企业中发生的某些事情 来生动的宣传和体现本企业的价 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 17、（B）是由企业的法律形态、组织形态和 管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中 坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。 18、（A），这是公司义不容辞的政治责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 19、以下企业理念中，（D）不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。 A、以人为本 B、忠诚企业 C、奉献社会 D、服务祖国 20、（A）是“三个建设”的首要任务。 A、党的建设 B、企业文化建设 C、队伍建设D 领导班子建设 21、（D）是“三个建设”的重中之重。 A、党的建设B企业文化建设C、队伍建设D 各级领导班子建设 22、 ( A)是“三个建设”的重要基础， A、建设统一的优秀企业文化 B 党的建设 C、队伍建设 D 各级领导班子建设 23、“奉献清洁能源，建设和谐社会”是国网公司 以及文娱活动等， 戏剧化和形象化， 值观。 A、企业精神文化 C、企业行为文化 B、企业制度文化 D、企业物质文化 A、日本 B、美国 C、韩国 D、
企业文化试题库 一、单项选择题 1．企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2．企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3．企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营
答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 二、多项选择题 1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。 （A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人 答案：ABCD 2．企业文化划分为( )等几个层次。 （A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3．企业价值观取向包括( )等。 （A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向 答案：ABCD 4．企业的外部社会环境包括( )等。
企业文化与安全知识50题 1、八个核心理念：企业哲学内涵：科学发展 善行成器 ；企业哲学： 人企合一 顺势而行 ；企业愿景：行业领先 国际一流 ；核心价值 观：用心做事 追求卓越 ；企业使命：报效国家 惠及员工 ；企业 作风：先人一步 持续创新 ；企业精神：自强不息 坚韧不拔 ；主 传播语：勇担重任 成就理想 2、八个单项理念：发展理念：立志高远 笃行求实；管理理念：创新 为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值；成本理念：精打细算 开源节流；营 销理念：市场导向 客户至上；安全理念：从零开始 向零奋斗；人才 理念：人尽其才 以德为先；廉政理念：荡浊扬清 干净健康。 3、省委“四个重在”：重在持续谋发展、重在提升促转变、重在统筹 增合力、重在为民讲实效。 4、集团公司“四两”战略：“两调整、两提高”：调整优化产业结 构，提高经济效益。调整优化人才结构，提高员工素质。“两创新、两 带动”：管理创新，科技创新。项目带动，品牌带动。 5、“三不三无”本廉体系：三不：意识层面保证“不愿腐”、实践层 面保证“不能腐”、机制层面保证“不敢腐”。 三无：无违纪、无违 法、无犯罪。 6、“三优先”：优先从一流的团队选拔干部；优先从做出一流业绩的 员工中选拔干部；优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓 励”：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作； 鼓励专家型人才进入 技术或业务型职业发展； 鼓励干部向技术化和职业化转变 7、2010年集团公司“71280”目标是指： （1）煤炭产量7000万吨；（2）营业收入1200亿元；（3）完成利税150 亿元，其中确保实现利润80亿元。 8、企业文化“8813”的含义是：八个核心理念、八个单项理念、高管 十大行为准则和员工三大行为规范。 9、“十零”理念：操作过程零失误、安全生产零事故、安全工作零起 点、系统运行零隐患、隐患治理零搁置、设备状态零缺陷、执行制 度零距离、隐患排查零盲区、生产组织零违章、发生事故零效益。 10、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。三年后集团公司达到 的目标：超过世界五百强最后一位。 11、五自管理：矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律 12、两个规范：规范干部安全管理行为、规范职工安全操作行为 13、“4+3”管理模式：两调整、两提高、两创新、两带动 和 三化管 理战略 。 14、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直 接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。“四化”考 核：动态化、常态化、专业化、精细化。 15、永煤现象的核心是：严格的管理 、卓越的文化 、创新的发展思 路、超强的发展速度。 16、“4+3”的战略格局：煤炭、化工、有色金属、装备制造 这四大主力 和 物流 、 矿建、实业三大支撑产业。 17、胡锦涛总书记视察集团公司LYC时指出“人无我有，你没有我能 做；人有我精，你能做，我要做的比你更好。一个要靠机制，第二个要
企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。
1.北京新航建材集团有限公司是中国建材股份有限公司（HK3323）上市体成 员企业。 2.北京新航建材集团有限公司是北京市科委、市财政局、市国税局、市地税局 批准的高新技术企业。 3.北京新航建材集团有限公司是北京市住房和城乡建设委员会、发展和改革委 员会、环境保护局认定的预拌混凝土绿色生产达标搅拌站。 5.北京新航建材集团有限公司建成立于2003年 6.北京新航建材集团有限公司拥有自主知识产权，包括发明专利45项。 7.北京新航拥有4家全资子公司。 8.企业使命：善用资源服务建设 9.核心价值观：创新绩效和谐责任 10.企业愿景：全球优秀的水泥及混凝土制造商 11.企业文化理念：以人为本和谐发展 12.企业广告语：我们生产凝聚力 13.四个和谐：与自然和谐善用资源 与社会和协服务建设 与竞争者和谐实现双赢、多赢和共赢 企业内部和谐实现员工与企业共同成长 14.人文环境：三宽：为人宽厚处事宽容环境宽松 三力：亲和力向心力凝聚力 14.干部素养：敬畏感恩谦恭得体
15.八大工法：五集中、KPI 、零库存、价本利、对标优化、核心利润区、市 场竞合和辅导员制 16六星企业：业绩良好、管理精细、环保一流、品牌知名、先进简约和安全稳定 17.企业管理目标：六星企业 18.企业管理办法：八大工法 19.5S管理指：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写。 19. 中国建材五项经营原则“提质增效、转型升级”“早、细、精、实”“四抓四控、四增四减”“稳价、降本、收款、压库、调整”“效益优先、效率优先”20.2003年，北京新航成立。 2003年，机场站投产。 2004年，东方建宇研究院成立。 2007年，张家湾站投产。 2009年，四川新阜投产。 2010年，康庄站投产。 2010年，苏州中联投产。 2012年，北京新航加入中国联合水泥集团。 2012年，来广营站投产。 2012年，大同世都伟业投产。 2012年，城关站投产。 2013年，小汤山站投产。
企业文化知识 （共166题） 一、填空题（40题） 1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质 文化所组成。 2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐 射等功能。 3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的，并被广 大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营 管理价值观和行为规范的总和。 4、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生 存发展的根本意义，是公 司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企 业、服务经济社会发展”的企业宗旨（简称“四个服务”）体现 了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 6、“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景 是公司的奋斗
方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。 7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”，它代表着 公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。1 8、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”，它 既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”， 是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优 良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司”。 11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式，转 变电网发展方式”（简称“两个转变”）。 12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”（简 称“三个建设”）是公司科学发展的战略保障。 13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队 伍、创一流”（简称“三抓一创”）。
建华管桩集团企业文化培训考试试题 一、不定项选择（每题3分，共30分） 1．下列不属于人性管理“三心”的是（） A．爱心B．耐心C．细心D．热心 2．江苏墙材第一条生产线于什么时间投产（） A．2010年10月B．2011年1月C．2011年3月D．2010年12月 3．三不伤害原则是指（） A．不伤害供应商利益B．不伤害员工利益C．不伤害股东利益D．不伤害客户利益 4．企业文化中“三平”指（） A．平和B．平常C．平凡D．平淡 5．企业文化核心中“负责任”的条件有（） A．要责任到位B．要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责，彼此负责E．负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵：现实的需要、发展的需要和（） A．未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7．儒家提倡君子四德：（） A．忠 B.恕 C.让 D.孝 8.企业文化中六字真言指（） A．长短 B.利害 C.得失 9.建华集团成立于（） A．1993年2月B．1997年12月C．2002年1月D．1993年8月 10.老子有三宝（） A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤 二、填空题（每空1.5分，共30分） 1．建华的企业文化核心是：、、，管理理念是： 、，企业精神是：、、提高办事效率、。
2．建华管桩的五个好习惯是指：、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指：不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故 长。 5.人性六大弱点：、、好逸恶劳、、、随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原 则。 二、简答题（每题5分，共10分） 1．您是如何理解“能忍耐，懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的？ 2．谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的？ 三、论述题（每题15分，共30分） 1.结合实际工作，请您谈谈个人与企业的关系。 2．日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题，您是如何看待人情的？您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系？ 2
企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项，每项2分，共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中，专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中，首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中，第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目，每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言，相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体，具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(
3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2，企业精神 3，营销文化 4，企业家素质 5，清洁生产 4。填空(共20格，每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用，实用， 2，企业文化现象是一种以人为本的现象，它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能，其中，它们处于核心地位。 4，企业价值观的特征是经济性，固定性，5，企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9，“企业家”不仅是一种，而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5，简要回答(这个大问题有5项，每项有6分)1，简要描述营销文化的内容 2年，美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型？3.非正式文化的功能是什么？4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化？回答
企业文化知识竞赛题库 1、中国移动企业文化理念体系由几部分构成？ 答：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 2、中国移动的核心价值观是什么？ 答：正德厚生臻于至善 3、中国移动的企业使命是什么? 答：创无限通信世界做信息社会栋梁 4、中国移动的愿景是什么？ 答：成为卓越品质的创造者 5、什么是中国移动企业文化理念体系架构? 答：（如图） 核心价值观使命愿景 对利 、人 相关 6、企 业文化 的几大作用？ 答：企业文化有六大作用：导向作用、激励作用、凝聚作用、协调作用、美化作用、约束作用 7、企业文化理念体系宣传贯彻总体目标是什么？
答：实施“新跨越战略”的战略定位是“做世界一流企业，成为移动信息专家”； 长期目标是成为“卓越品质的创造者” ； 主要途径是“打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才”； 重要举措是“实施卓越工程，打造‘一个中国移动（One CM） 8、中国移动的两条精神主线是什么？ 答：踏实勤勉地承担责任；矢志不渝地追求卓越 9、什么是愿景？ 答：愿景包含着两层内容：其一是“愿望”，指有待实现的意愿；其二是“景象”，指具体生动的图景。 10、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么？答：核心内涵是责任和卓越 11、中国移动的企业文化建设，经历了什么过程？答：中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。 12、企业的核心价值观反映了什么？答：企业的核心价值观反映了企业根本和持久的信仰，是实现使命和愿景需要遵守的基本原则。 13、愿景的基本要素是什么？答：愿景有三大基本要素：大家愿意看到的（期望的）；大家愿意为 之努力的（主动的）；通过努力可以一步步实现的（可实现的） 14、企业文化的定义是什么？
连云港市烟草专卖局（公司） 企业文化测试题 一、企业文化基础知识填空（30×1） 1.请将相应企业文化概念填入相应的【】内。 1）【】是企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识，是企业的精神动力。 2)【】是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向和根本准则。 3)【】是员工共同期望的企业未来发展的蓝图，是凝聚和激励员工为之奋斗的战略远景。 4)【】是企业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。 2.《西游记》中唐僧师徒四人不畏艰难险阻，克服重重困难到西方取得真经。他们有自己的文化理念，请将下列关键词填入空格。 他们的【】是西天取经； 他们的【】是成佛，济世，普渡众生； 他们的【】是齐心协力，不畏险阻，矢志不渝； 他们的【】是惩恶扬善，救死扶伤。 3.当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是：深入推进行业文化建设，推广应用【】，规范【】，构建【】标准、【】标准，打造【】，促进行业持续健康平稳发展。（简称：“1121”，即：一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。） 【】4.行业要求在2009至2011年之间，各直属单位要分步推进【】年、 年、【】年”建设。 5.连云港烟草的工作方针是【】； 连云港烟草的企业愿景是【】； 连云港烟草的经营方针是
【】； 连云港烟草的服务理念是【】； 连云港烟草的管理理念是【】； 连云港烟草的行为理念是【】； 6.连云港烟草的服务意识是【】；环境意识是【】。 二、连线题（6×2） 说明：左栏是行业文化理念关键词，右栏是行业文化理念的阐述，请按对应关系用线条连起来。 三、选择题（6×2） 1.连云港历史悠久，下面那些内容和连云港息息相关【】（多选） A.西游记 B.镜花缘 C.徐福东渡 D.亚欧大陆桥的起点——东桥头堡
海南航空股份有限公司晋职晋级企业文化试题 1、大利是指仁义、道德。A、对 B、错 2、唐代以前，中国传统文化不包括：A、儒家 B、墨家 C、道家 D释家 3、“朕躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在朕躬。”此语出自舜。 A、对 B、错 4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： A、道德好是富强的基础 B、只有富的人才愿充当好人 C、善于用人是国家富强的基础 D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。 5、_______的政治道理：仓廪实然后知荣辱，衣食足然后礼义兴。 孔子 B、老子 C、孟子 D、管子 6、《海航同仁共勉十条》中第一条“________以和睦为兴盛”。 A、团队 B、团结 C、团体 D、事业 7、根据2001年集团组织机构调整方案，海航集团分为______大业务板块。 A、四 B、五 C、六 D、七 8、“学问”，在儒家看来是如下哪个意思: A、文章好。 B、知识渊博。 C、 会讲话。 D、地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。 9、海航集团是以_________为主业的企业集团。A、航空运输 B、酒店旅游 C、金融证券 D、基建开发 10、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是：A、自我反思。 B、埋头学习。C、怨天尤人.D、奋发图强。 11、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会，也一定是忠臣。因为忠臣是一种情爱的发挥，假使没有基本的爱心，他也不会对国家民族尽忠。 B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。 C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游”。所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。 D、封建学说。 A、12、孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。 这个“道”是指: 事物的客观规律。 B、修炼、出家。 C、出世离尘的精神，做入世救人的事业。 D、方法。 13、孔子说到人格修养的三个重点为：知者不惑、仁者不忧、勇者不惧。 A、对 B、错 14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”：三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指: A、内在气质 B、德业 C、美德 D、德行15、《中国传统文化导读》中讲：中国文化所讲的君子是无所争的，不但于人无争，于事也无所争，一切是讲礼让而得。即使在争，始终保持人文的礼貌。人之所以不同于生物世界中其他的动物，就是这一点人类文化的精神。 A、对 B、错 16、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指A、只替自己想不替别人着想。 B、别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C、觉得别人不对，永远不原谅他。 D、己所不欲，勿施于人。 17、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。A、对 B、错 18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢？A、马马虎虎的意思。 B、张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。 C、使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。 D、绥靖之道。 19、畏大人是指：A、尊重领导 B、怕妻子 C、怕领导 D、怕有道德学问的人 20、我司对员工着装、外表有什么要求？A、男员工上班时要穿衬衣，打领带。 B、上班时不能穿着奇装异服。 C、男员工不能留长发。 D、ABC 21、金鹏航空销售有限公司属于：A、航空运输板块 B、酒店旅游板块 C、金融证券板块 D、相关产业板块 22、"温故而知新，可以为师矣”的意思是：A、不需要温习过去，只需要知道现在的，便可以做别人的老师了。 B、认识老朋友，结识新朋友。 C、前事不忘后事之师也。 D、不需要知道自己中国文化传统的根，只要知道现在社会的新学问。 23、“知者不惑”的“知”指的是A、知识 B、书读得好，知识渊博 C、智慧 D、聪明 24、对“忿思难”应怎样理解：A、被别人激怒的时候，要想想别人为什么这么做，他是不是有他的目的。 B、对一件事情，在情绪上冲动要去做时，一鼓作气就去做了。 C、凡是种种利益，在可以拿到手的时候，就应该考虑是否合理，应不应该拿。 D、因为生气而想报复人家的时候，应该想想与人结怨后自己会不会很难处。 25、中国扬子江快运公司主要从事航空_____业务。A、客运 B、机票代理 C、 货运 D、保险 26、对“从心所欲”应怎样理解：A、绝对自由 B、随心所欲 C、自由而不能超过人与人之间的范围 D、孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。
企业文化知识题库 一、填空 1、（2008年12月5日）河南煤业化工集团有限公司重组成立。 2、河南煤化的企业哲学是（人企合一，顺势而行）。 3、河南煤化的核心价值观是（用心做事，追求卓越）。 4、河南煤化集团每一位员工的责任与使命是（勇担重任、成就理想）。 5、河南煤化集团工作的最高信条是生命至高无上，（安全发展第一）。 6、安全工作是河南煤化集团的“一号工程”、（“生命工程”）。 7、员工的生命权益应放在先于一切、（重于一切）、高于一切位置。 8、卓越文化的目标是（高尚、卓越、受人尊敬）。 9、今年河南煤化要围绕（一个总目标），把握“（一个总基调），突出（四个工作要求），牢牢把握工作的主动权。 10、各级各部门要自觉践行河南煤化“（干净健康荡浊扬清）”的廉政理念，继续推进“三不三无”本廉建设，构筑具有鹤煤特点的惩防腐败体系。11、以（“制度化、规范化、市场化”）为主要内容的“三化”管理是河南煤化集团管理的主线。12、河南煤化集团对安全事故坚决实行（“零容忍”），坚持追求安全（“零目标”），任何时候都不能放松。 13、（安全）是企业管理的底线，更是各级干部责任心、事业心和良心的底线。 14、河南煤化标志色彩为科技蓝，代表（科技与创新）。 15、（发展）始终是我们的第一要务。 16、四个重在：即重在持续、（重在提升）、重在统筹、（重在为民）” 17、（理念）决定思路，（思路）决定出路。 18、(“快、好、省”)是我们在项目建设中的工作理念。 19、(资源)是企业生存发展的最基本物质基础 20、在资源整合过程中，我们必须要牢固树立和时刻践行（“抢先一步、遍地黄金”）的理念。 21、（管理）是企业永恒的主题 22、河南煤化集团提倡心怀感恩，反对（满腹牢骚） 23、(对标管理)，是我们不断发现差距、改进不足、提升自我、力争上游的必要手段。24、(精细化管理)，是企业发展到一定阶段后必须要做好的一项工作。 25、(信息化管理)，是企业适应信息化社会要求、走新型工业化道路的必然选择。 26、（创新）是企业发展的不竭动力和源泉 27、(科学技术)是第一生产力。 28、(优秀团队)是企业发展的基石。 29、(廉洁自律)是领导干部的第一要求。 30、（作风）是领导干部党性、品格及素质的重要反映。 31、(诚信)就是真诚、忠诚和恪守信用。诚信是企业立企之本。(诚信)是员工立身之本。 32、（人企合一、顺势而行）是河南煤化集团的企业哲学。 33、(学习)是实现素质提升的唯一途径。 34、(做学习型员工)，(建学习型企业)，是河南煤化集团发展道路上的必然选择，也是不断提升企业素质、不断提升队伍素质的唯一途径。 35、(感恩)是一种美德，是一种胸怀，是一种境界，要成为一种最基本的职业道德和职业操守。 36、(重在落实)，是确保持续提升的根本保证。 37、(“求真”)，是我们做好一切工作的基本要求和落脚点。 38、(“求实”)，是我们做好一切工作的关键所在。 39、(“求细”)，是我们工作中必须坚持的基本准则。 40、(“求新”)，是工作突破之源。 二、选择题 1、河南煤化集团“两创新”是指：（ B ） A、能力创新和管理创新 B、技术创新和管理创新 C、知识创新和管理创新 D、技术创新和知识创新 2、担当、民主、务实、低调是文化体系中（ C ）要求： A、责任文化 B、廉洁文化 C、作风文化 D、团队文化 3、发展成果要与员工共享是企业文化体系中（ A ）的要求 A、民生文化 B、诚信文化
企业文化考试试题(doc 10页)
判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理 差异的基础上提出来的。（错） 2.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（对） 3.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的 基础。（对） 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（错） 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（对） 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。（对）. 7.在企业发展的初期，海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。（对） 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（错） 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。（错） 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。（对） 11.企业文化是一种微观文化现象。（对） 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)
13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（B.错误） 15.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（A.正确） 8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（A.正确） 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（B.错误） 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。（A.正确） 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（B.错误） 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（A.正确） 22.企业文化是一种微观文化现象。（A.正确） 20.企业形象是企业文化的核心内容。（） A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。（） A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。（） A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新。（） A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。（） A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。（） A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。（） A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。（） A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。（） A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。（） A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。（） A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。（） A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统（）。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（）。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展（）。 A.正确 B.错误 B