I、公司对营业的期望是什么？
关于企业的经营来讲，我们总是在强调营业活动的加强和充实的必要性，事实上这也实在是企业经营中不可分隔的重要的一环。
希望各位营业担当能充分利用该营销指南，吸取各自的各种经验教训，提高自身的水平。在那个地点我想首先从最差不多的企业经营和营业活动的联系方面来进行讲明。
1、市场经营的含意：
在市场经济条件下，不是[将做好的东西拿来卖的时代]，而是[将能卖的东西来做的时代]，已由原来的卖方市场转变成买方市场。顾客是企业的上帝，而企业假如在经营方面不以顾客为中心，就专门难在现代激烈的企业竞争中取胜。目前，我国的经济得到了飞速进展，企业的经营方法也有了专门大的变化。因此，作为我们冷冻空调行业也不例外。
在那个地点，让我们再来看一下销售的含义。在往常，由于产品不丰富，销售确实是将制造出来的东西拿去卖，生产什么就卖什么，消费者就消费什么；而现在，物品丰富，消费者可选择的余地大，销售必须以顾客为中心，满足顾客的需求，用户需要什么就生产什么，提供令客户中意的产品。如此一来，假如依旧像过去那样认为销售只是销售部门的工作显然是不行的；现在的销售不管是产品方面依旧服
务方面均须以顾客为中心，不管在公司中担当何种职务，在各自的岗位上必须充分考虑顾客的意愿，努力满足客户的要求，包括令客户中意的产品质量、合适的价格、准时的交货期、令人中意的售后服务等。作为我们公司要在激烈的竞争中取得胜利，必须在全公司范围内充分认识到顾客是上帝，全体职员在各自的岗位上，努力做得最好，使公司的一切活动都有打算、有组织地持续展开，提供客户中意的产品。
将营销活动单纯地理解为狭义的销售技巧，这是一个错误；只有将销售理解为是和整个公司相联系时，才能为[营销活动]，现代之因此被认为是以市场营运为特征的时代，是因为各企业均采纳了这种经营方式的缘故。
2、营业活动和经营
若将销售（也称营业活动）和公司整体的机能联系起来看，应该能够给予如此的意思，销售是公司为满足客户需求，提供顾客中意的产品，而进行的各种活动。
如上面所讲的，销售是以全公司的整体合作为背景，和客户交涉，满足其需要，然而，仅仅是把这些内容作为其工作职责的全部，就未免有点过于简单而又草率。营业部门的另一个重要职责确实是在此基础上积极开拓潜在的市场需求，向公司内部准确、即使地传达市场信息。作为市场营运的先锋，销售应该最大限度地发挥大批量生产的功
效，在为公司降低成本、制造利润的同时，也给予客户一定的利益。同时，营销活动也是企业能够持续进展壮大的最重要的活动，是企业经营的最差不多条件（销售是将制造出来的物品转变为钞票，从而使企业运转能持续进行下去）。
专门容易地，我们就能够明白，假如企业在营业部门能力较弱，每期的销售、获得订单的成绩不理想的话，公司的规模、成就也相应地只能缩小。相反的，假如营业部门能力较强，能不断扩展新的业务，公司不管在规模依旧在成就方面都能取得更大的成果。因此，能够如此讲，营业部门的好坏是一个企业能否生存下去的一个全然因素，也即担负着企业的兴衰荣辱，因此希望各营销人员能时刻将这一点铭记在心。
3、营销活动的差不多理念
关于营销活动是公司最差不多的机能，这一点我想在此不必再讲明。因为，关于这一点我想大伙儿应该是把它作为一种常识去掌握。然而关于开展日常业务应该是刻苦勤奋，埋头苦干这一点，在此特不有必要给予明确的讲明。
企业不应该只将盈利作为生产的目的。企业生产的第一目的是通过给顾客提供所需物品，满足客户需求，为社会作贡献；第二目的才是追求利润。随着竞争的日益激烈，企业所处环境的日趋严峻，像上
述强调企业的社会性，公共性的见解的逐渐褪色，这也是在所难免的。因为作为我们企业，因此是以企业能否生存下去作为一切的前提来考虑，假如连简单的生存都难以维持，又何来进展。公司若不能取得一定的利润，也就不能生存下去，更谈不上进展。况且没有利润的企业也就没有存在的意义。假如企业不能生存下来，其社会性和公共性就全然无从谈起。换句话讲，企业并非慈善机构，在竞争日益激烈的今天，要生存下去取得胜利，就必须不断和众多的对手（包括国内和国外）进行竞争。
从那个意义上，让我们再来考虑一下销售活动，讲到底也确实是利润的追求，也即必须从企业销售的差不多理念为“生存的差不多条件是什么”的观点来进行探求。而作为实现该目的的手段确实是灵活地、恰如其分地运用以顾客为中心的市场营销，最终达到利润追求的目的，为社会提供更多的满足需要的产品，使企业得到进展壮大。从而也为社会提供更多的就业机会，在社会福利方面作出应有的贡献。
在充满激烈竞争的今天，我们不应该以一般常识性的理论来支配我们的行动，而是应该从更“贪欲”、“粗野”的方面来考虑，不断地与竞争对手展开竞争。企业的全体人员应该在共同的目标下团结一致，为冲破激烈的企业竞争与严峻的市场状况而努力。
由上所述，我们能够认识到追求企业的利润和完全以顾客为中心
的市场营销的经营并非是矛盾的，作为差不多理念的利润追求性和作为实践的以顾客为中心的经营方式，只是立场不同而产生，两者是能够互相协调。
4、公司对营销的期望
前面已明确阐述了营销的重要性及其在经营上的意义，以及在推进营销活动方面的一些观点，在此就目前公司对现时期的营销活动的期望作一些讲明。
追求企业利润需要企业全体职员的共同努力，从那个意义上来看，追求利润不仅仅是营销人员的要求，而且也是公司全体职员的要求。在实现手段方面依照部门的不同而有所不同，更具体地来讲，公司关于营销部门的要求和期望也确实是在规定的价格和销售经费的前提下，设法增加销售额和订单的量，这一点是最重要的。还有确实是要更有效地使用销售经费，在防止呆帐、防止不良在库、在库的流淌化、加强资金回收等方面进行努力合作，同时还要进行市场信息，顾客情况的把握、分析，并及时向公司内有关部门传达，向产品打算、生产等部门反映。通过这些来扩大营销活动成果是最终确保利润的有效途径，这些是营销活动铁的原则，是没有必要再次提出的。在此，需要营销人员做的是，经常要有以超乎因此的主题意识，并以不轻易退却的决心作为行动基准。还有一个最重要的问题点确实是采取何种信念、
方法去实现。关于这一点将在下一项目中再作讲明，然而有一点大伙儿必须理解，与销售有关的这一系列活动和成果，并不仅仅只靠营销担当，而是需要全公司职员一起努力来实施和实现的。在现代企业竞争中，应充分发挥企业整体的机能，集中各车间、各个职员的力量。作为企业，也应以长期打算为支柱，在公司中循序渐进地实施各种政策措施，并积极呼吁开展由下至上、打破组织宗派主义，相互信赖，充分调动公司职员积极性和活力的活动。
作为机电行业的专业生产厂家，本公司已决定雄飞于世界，然而这并不是仅仅是意味着在世界范围内拓宽销售、增加出口额而已。其真正意义应在于，为了该宏伟的目标，公司全体人员应团结一心，不断地通过市场营运实践来改进公司组织和提高公司职员的水平，这才是真正的价值所在。
正如已故的肯尼迪在就任总统时讲的那样，我们与其将公司能为我们做什么作为问题点，还不如应该将我们每个人为了公司的利益做了什么作为问题点。为此我们应该对自己所担负的工作充满使命感，并坚持不懈地拥有不屈的斗志和活力，不屈不挠地充分完成自己的工作。这关于公司确保销售额、订货数的扩大、利润增长方面都专门有必要，大伙儿充分认识到这一点。
II、销售人员行动指南
现今，关于销售人员应如何去行动的读物真是多得惊人，譬如讲《销售员实务》、《赢得顾客的方面》等，我想名位确信读过这其中的一两本，在此，将其中一本中所写的关于要成为一个优秀销售员所应具备的几个特性列举如下：
1)对公司忠实
2)对自己所销售的产品有关的知识应充分掌握
3)对工作充满热情
4)经常具备良好的礼仪
5)行为端正
6)举止优雅
7)应有敏锐的观看和推断能力
8)应有幽默感
9)应有社会性和适应性
10)具备良好的推断能力和常识
11)应会关怀和充分考虑客户的要求
12)直感灵敏
13)具备出色
14)有专门好的随机应变能力
15)具备良好的忍耐力、精力充沛、能刻苦勤奋
关于市场营销体系的工作流程关于我们的市场营销，是接触高端客户群体的一种高端销售，定位客户群很重要，什么样的客户更适合我们接触，什么客户能愿意接受我们的私募股权基金呢？如何去寻找准客户呢？ 以下是客户拜访流程及接触方法： 、、、、定位 、 、 、、 满足 需求 强化 信任 锁定 目标 产品 1、计划： 光知道要什么并不重要，是要知道怎么样达到，成功是有方法的，计划就是要锁定目标，什么样的人适合我们接触，什么样的人能投资几百万做投资呢？这都是要考虑的问题，锁定客户群是第一要务，然后再研究自己比较适合接触什么样的人，我们的客户群包含那些呢？现举例如下： 一、闲置资金在200万以上个人或者企业。 二、愿意做风险投资的，能接受私募股权基金的人。 三、能接触到的人。 四、自己做的生意得不到我们这么高的回报的人。 五、不愿意自己投资，愿意享受高回报的人。 2、准备： 活动分为心里准备和物质准备 心里准备： 一、进行专业知识学习。 二、相信公司相信产品。 三、相信自己所销售的产品能给客户带来较大的回报。 四、相信自己有能力和客户进行更好的沟通。 五、相信自己能给客户非常好的表述产品和收益。
六、相信自己能持之以恒的坚持做好和做下去。 物质准备： 一、比较齐全的产品方面的资料。 二、比较全的宣传资料的准备。 三、适合场合所要穿着的衣服和配饰。 四、展业用的专业公文包等。 3、客户开拓 ? 客户开拓决定了基金经理收入的 80%~90%，决定了基金经理工作生命的 100% ? 客户开拓的目的是客户群的改变，客户群的改变是是基金经理从事营销的理由。 寻找客户的五个步骤 1、 收集名单 2、 筛选名单 3、 记录信息 4、 罗列约访名单 5、 维护更新客户名单 缘故开拓： 、 、 、 、 、 、 亲戚 朋友 同事 同学 同乡 邻居 熟人 …… 5
深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版） XXXX管理咨询公司二零一六年十二月 错误！未找到引用源。 深圳ABCD有限公司市场营销管理制度目录目录第一章总 则 .......................................................................................................... 1 第二章市场营销战略管理 .................................................................................. 2 第三章市场管理 .................................................................................................. 5 第四章销售管理 .. (8) 第五章客户管理 ................................................................................................ 12 第六章回款管 理 ................................................................................................ 15 第七章业务员工作管理 .................................................................................... 16 第八章附则 ........................................................................................................ 18 附件1 客户资料卡 ............................................................................................. 19 附件2 客户信息卡 ............................................................................................. 20 附件3 客户动态信息表 ................................................................................. - 22 -
《市场营销》课程实践教学实施方案 （适用于三年制市场开发与营销、连锁经营管理、电子商务等财经专业高职生） 一、课程概述 《市场营销》是市场开发与营销、连锁经营管理、电子商务专业的必开专业课，也是财经管理类其他专业的专业基础课程，学生必须熟练掌握。随着社会对复合型人才需求的不断增多，对于非经济专业类的学生，本课程亦可以作为其选修课程或必修课程. 本课程紧扣高职高专教培养高等技术应用性专门人才的目标，紧紧把握基本理论与实际操作相结合的原则，并重点突出应用性，以目标市场营销及营销策略组合为核心，在基础知识与操作能力二者关系的处理上以“是什么，为什么，怎样做”作为逻辑主体，培养学生能充分应用基本理论知识，解决实际问题的能力，并使学生整体素质得以提高，以最终实现课程教学中理论与实践的有机统一。二、实践教学目标和要求 通过实践教学活动，以培养实用型、技能型人才为出发点，瞄准市场营销职业岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，理论和实践紧密结合，既有较强针对性，又有较强适应性的培养目标和课程体系。切实提高学生的实际动手能力和处理实际问题的综合素质，将学生培养成为适应社会主义市场经济发展需要的“两能一会”（能策划、能营销、会赚钱）的应用型高级营销人才。并使学生在实践过程中更多进行自主决策，充分发挥学生学习主观能动性，改变学生只动脑、不动手，被动接受知识的局面。 “两能一会”：即能策划、能营销、会赚钱。这是市场营销课程建设目标的三个层次，即基础层、技能层、运用层。能策划就是能比较正确地运用市场营销的知识去创意、去策划，这是基础层要解决的问题。能营销就是能比较好地运用市场营销的知识解决企业营销活动中的实际问题，动手能力比较强，这是技能层要解决的问题。会赚钱就是能理论联系实际，在从事实际营销活动过程中获得较好的回报，这实事上是在最后的运用层要解决的问题。 三、实践教学的基本项目 【实践模块一】市场营销原理模块
山西国新液化煤层气有限公司市场营销管理办法
2004年8月
市场营销信息管理办法 第一章总则 第一条市场营销信息管理是市场营销管理的基础。通过较为全面地掌握市场现状，通过系统分析客户结构、竞争关系等各个市场组成部分及环境的变动趋势，有利于公司及时有效地调整和制定市场营销策略，发挥内部整体资源优势，赢得目标市场。 第二条适用范围 本办法涉及的市场营销信息包括项目信息、客户、竞争对手和市场环境等的信息和数据。 第三条目的和原则 本办法的目的在于规范市场营销信息的收集、整理和分析工作的过程和内容，提高信息的利用效率和营销价值，确保公司决策信息资源的准确性、及时性。 第二章市场营销信息的管理体系 第四条市场营销信息的管理需要由市场发展部、公司内部各部门密切配合，分别承担相应责任，及时处理所负责的工作。 （一）公司主管市场营销的副总，负责对市场营销信息管理涉及的各相关部门进行全面的指导和协调： 1、负责对常规性的关键信息的搜集和分析进行最终的决策； 2、对临时性的市场营销信息的搜集和分析提出大致的设想，由市场发展 部组织具体执行，并按时向分管领导汇报； 3、对重大项目信息的搜集和分析提出处理建议，由高层办公会讨论决策。 （二）市场发展部，负责日常市场营销信息管理、包括信息报表和分析报告的编制管理工作： 1、负责市场营销信息管理流程的设计，信息报表、信息搜集方法、信息 分析报告结构和内容的设计，根据公司需要进行年度修订和日常调整； 2、负责定期汇总市场需求信息、客户信息、竞争对手信息等营销信息，
建立和维护市场信息数据库； 3、定期组织内部研究和交流，撰写市场报告、大客户分析报告、竞争对 手分析报告，报分管领导审阅后，提交公司总经理作为决策参考。 （三）市场发展部部门经理员工负责本区域或本专业营销信息的搜集、整理和分析，并按时向分管领导汇报和沟通。 第五条外部专业调查机构和人员 公司可以定期或不定期聘请市场调查公司进行专业的客户和市场调查分析，为公司的市场营销策略提供一定的决策基础。市场调查分析的具体内容、时间和费用计划应由市场发展部拟定，报经分管领导审核，公司总经理批准后执行；市场发展部在市场调查和分析的过程中，负责与专业机构的协调和监控工作。 公司可以聘任临时人员对竞争对手的经营活动进行调查和了解，以公正的手段搜集竞争对手的公开信息。在定期和不定期的调查项目中，市场发展部负责拟定调查目的、内容、方法和费用，报经分管领导审核，公司总经理批准后执行。 第三章市场营销信息的搜集 第六条信息搜集的内容 市场发展部根据公司年度市场规划和营销计划，组织进行营销信息搜集，建立市场信息数据库。 （一）外部环境信息： 1、宏观环境信息：国家整体政治经济形势，国家对各行业烟气尘环保治 理政策、未来发展规划，相关的法律法规； 2、环保产业信息：环保产业增长速度和发展规划，国家对环保产业发展 的投资方向和相关的产业政策；各地区相关产业政策和发展水平； 3、区域环保发展水平：各地区近3～5年来的经济增长速度、未来发展规 划；地区工业结构、重点和新建工业企业情况、发展规划； 4、技术发展信息：国内外技术标准发展动态和未来发展趋势信息； （二）市场信息： 1、全国和各地区相关环保市场规模、市场成长潜力； 2、全国和各地区相关环保工程需求结构、供应结构，未来变化预测；
市场营销人才培养方案(11.6)
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
五年制高等职业教育 市场营销专业人才培养方案 （试行） 江苏联合职业技术学院 二○一一年六月
市场营销专业人才培养方案 （试行） 一、招生对象、学制与办学层次 （一）招生对象：初中毕业生 （二）学制：五年 （三）办学层次：专科 二、培养目标 本专业主要培养适应社会主义市场经济需要的，德智体美全面发展，掌握营销管理的基本理论，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力，具有良好的敬业精神和职业道德，面向工商企业及服务部门等单位专业营销及其管理工作的高素质技能型专门人才。 本专业培养的学生应具备以下素质、知识和能力： （一）素质 1、具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识。 2、具备人文科学素养，有良好的生活态度。 3、具备诚实守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。 4、具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。 5、具有正确的就业观念和创业意识。 6、具备敢于创新、勇于探索的精神。 （二）知识 1、具有本专业必需的文化基础知识。 2、具有本专业必需的营销理论知识。 3、具有开展市场调查的基本知识与专业知识。 4、具有营销策划的基本知识与专业知识。 5、具有销售的基本知识与专业知识。 6、具有客户服务的基本知识。 （三）能力 1、具有开展市场调查与预测的能力。 2、具有开展产品策划、广告策划、公关策划的能力。 3、具有市场开拓，产品销售的能力。 4、具有良好的客户开发、服务、管理能力。 本专业学生应取得以下证书：助理营销师证(3级)、英语等级证书、计算机等级证书。 三、职业面向 （一）毕业生就业范围
市场营销又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。下面来看看市场营销的营销步骤和基本的流程。 市场营销的营销步骤 1、分析市场机会 2、选择目标市场 3、确定市场营销策略 4、市场营销活动管理 (1)市场营销计划。 既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。 (2)市场营销组织。 营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。 在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。 市场营销的基本流程 1、市场机会分析 2、市场细分 3、目标市场选择 4、市场定位 5、4Ps(营销组合) 6、确定营销计划 7、产品生产 8、营销活动管理(即执行与控制) 9、售后服务，信息反馈 网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。
营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话，会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与市场营销的营销步骤和基本流程相关的内容，如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务，不仅能节约成本和经济，更能达到更好的营销效果！出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
市场营销管理规定 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
市场营销管理制度
总则 第一条本制度为建立甘肃瑞都经贸有限公司营销体系而制定。 第二条本公司作为地板工程专业公司，为广大业主提供专业服务，引入现代市场营销观念，围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。 第三条根据本公司所在行业特点，营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络，提升公司在行业内的形象。 第四条市场营销职能是：制定甘肃瑞都经贸有限公司市场规划及营销策略，树立甘肃瑞都经贸有限公司企业形象，增进客户对甘肃瑞都经贸有限公司的认知，提高市场竞争力，促进公司经营业绩提升。 第五条市场营销工作由市场部经理的领导下组织开展。主要人员渠道部经理、市场分析员和业务员/导购员，并在必要时发展客户经理。 第六条市场工作内容包括：制定市场工作计划，负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广，客户关系管理、销售工作内容包括：搜集市场信息，制定销售工作计划，竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。 第七条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息，牵线搭桥。 第八条公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询；知情者不得透 露给无关人员。
市场工作制度 第一条市场工作的目标： （1）深入分析公司所有业务线的市场情况，供公司领导和相关人员使用； （2）维系公司客户关系网络； （3）树立和提升公司在行业中的形象。 第二条公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。 第三条公司市场信息主要包括以下几类： （1）、国家整体政治经济形势， （2）、国内外同行业调查分析、预测和情报资料，行业发展趋势。 （3）、竞争对手的情况，包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等； （4）、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息； （5）、政府部门的各种工程信息； （6）、业主的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。 （7）、客户的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。 第四条市场信息来源主要有： （1）、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得； （2）、项目经理在执行施工合同的过程中，有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员；
市场营销管理 工程投标管理办法 第一条为加强工程投标管理，增强企业在建筑市场竞争能力，提高中标率，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《北京市建筑市场管理条例》等有关法规和上级规定，结合公司实际，特制定本办法。 第二条工程投标工作应围绕市场和用户，建立广泛的信息网络，坚持统一领导、分工协作和上下结合、奖罚明确的原则。 ， 3．投标经费建立单独帐号，专款专用。经费的提取和实际开支的费用，由投标管理部按规定提交公司分管投标工作的领导签认后用领或报销。较大数额的开支报请公司经理批准。 第七条为鼓励和调动多方面积极因素，凡为公司投标工作做出突出贡献的公司内外部单位或个人（公司领导、投标小组成员和投标管理部人员除外），按下列标准给予奖励： 1．提供准确的招标信息，已使公司取得投标资格但未中标的，按投标项目0.3元/M2标准给予奖励。 2．提供准确的工程招标信息，并完全经提供信息人的努力，直接通过议标或定向招标的形式，为公司承揽到施工任务时按下列标准分段奖励：
10 第十条公司机关有关职能部门，除按职责分工实行考核奖罚责任制外，凡中标的工程按0.2元/m2给予奖励。具体由投标管理部提出意见报请投标工作领导小组批准后实施。公司投标领导小组和投标管理部人员，如对投标工作做出重要贡献时，由公司经理视情况决定给予奖励。 第十一条项目经理部、公司机关部室及相关人员在投标工作中，因工作严重失误造成投标失利时，应视情况对责任人减、免工资奖金，调离工作岗位或给予其它处分，具体由领导小组决定。 第十二条本办法自1999年8月1日起执行，投标管理部负责解释并组织实施。公司原投标管理办法作废。
某某建设股份有限公司 市场协调制度 （讨论草稿） 第一章总则 某某建设股份有限公司市场协调管理制度以公司章程和发 市场协调 的主要方 针是杜绝分公司之间的恶性竞争， 减 努力实现各分公司协同作战，发挥整体效应，共享市场 实现股份制改造、战略转型的平稳过渡，共创某某建设 第四条 营销业务工作政 策及实施标准。市场组织包括股份公司本部市场部 （含大客户经理、大区经理）、六个分公司的市场开发主体（含市场 部、事业部、办事处、控股子公司的市场部、兼有市场开发职能的工 程部、施工处）；营销人员包括营销系统的管理人员和业务开发人员， 分为专职销售人展战略为依据, 度。 结合历史运营管理经验和各分公司的实际情况制定本制 第一条 本制度的任务是确保公司市场营销工作高效、有序地运 第二条 作，满足发展战略的需要，塑造良好公司形象和强势企业文化。 第三条 少内耗损失; 机会和利益; 的未来繁本制度适用于营销系统的所有组织、人员，是本公司
员、兼职销售人员、市场协调人员、市场品牌管理人员、市场信息收集人员等。
第五条 本制度适用于公司的全部业务，重点包括省级干线业 务。 市场协调权由本部市场部的大区经理和公司协调委 员会负责行使。 协调处理各级、 各类市场开发冲突， 必须以事实为根 据，以制度为准绳，确保公正、公开、公平。 大区经理负责解决决策前的市场冲突，依照本制 度规定实行协商、建议、行政强制制度。 公司协调委员会负责解决决策后的救济管理，实行 奖惩、补偿和申诉制度。 第二章 组织 协调 组织设置与职责 第十条 整个公司的市场营销组织包括：股份公司本部的市场 部、工程管理部；分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处；另外相关的组织包括：母体、下属工程局、二级分公司的可以施工的 挂靠单位。 国的各主要城市，在称呼时应统一冠上“某某建设” ，如“某某建设 ** 大区”、“某某建设 ** 分公司 ** 办事处”。 第六条 第七条 第八条 第九条 第十一条 职责范围： 股份公司本部：市场部、工程管理部； 工程管理部的职责范围： 市场部的 第十二条 分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处；市场部的职责范围：工程部的职责范围： 责范围： 事业部的职责范围： 处的职责范围： 办事处的职 施工 组织管理 第十三条 部门的所在地及称呼：各级各类市场部门设于全
销售费用管理控制实施细则 第1章总则 第1条目的 为规范公司销售费用的使用程序，有效控制销售费用支出，提高公司营销系统所有资源的利用效率，本着节约、有利于销售工作的原则，结合本公司的实际情况，特制定本细则。 第2条适用范围 本细则适用于公司营销系统及驻外销售机构的所有在职员工。 第2章销售费用及其构成 第3条销售费用的范围 销售费用是在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用。 第4条销售费用的构成 ①按照发生时间的先后，销售费用可分为售前费用、售中费用和售后费用。 A.售前费用包括市场调研费用、公关费用、广告费用、培训费用，以及为这些售前活动而支付的人员报酬。 B.售中费用包括储存费用、包装费用、订货会费用、差旅费、销售专员报酬以及宣传材料印刷费用等。 C.售后费用包括售后信息处理、维修材料费用、用户培训费用等。 ②根据费用本身的特性，按其与业务的关系，销售费用又可分为固定销售费用和变动销售费用。 A.固定销售费用，即不随销售量而变化的费用，如销售专员工资、销售机构固定资产折旧费等。 B.变动销售费用，随销售量变化而变化的费用，如佣金、运输费、包装费等。 ③按照业务项目，销售费用还可分为销售专员报酬、广告费用、公关费用、业务费用、售后服务费用、销售物流费用。这种分类与会计报表相一致，销售总费用即各业务项目费用之和。其具体构成如下图所示。
第3章 销售费用控制 第5条 每年年末，市场营销部应分月编制销售费用预算，拟定、填写下一年度的“销售费用年度预算申请表”；经财务部试算平衡后，报总经理批准后执行。 第6条 每月月末，市场营销部管理人员及销售专员应对本月发生的销售费用进行分项统计，填写“销售费用分析表”，开展偏差分析，发现问题应及时采取措施。如销售专员的费用过高时，可调整访问路线或降低住宿标准等。 第7条 销售费用支出原则上不允许超过预算费用。 第8条 销售人员费用支出和报销 ① 业务人员在工作中发生的通信费、银行手续费、市内交通费按标准执行。 ② 差旅费的使用采取先申请后花费的制度。 ③ 业务人员的差旅费报销，由市场营销部经理审批。 ④ 销售部经理的差旅费，向总经理提出申请，由总经理审批。 第4章 附则 第9条 本细则由销售部编制，解释权归销售部所有。 第10条 本细则自颁布之日起执行。 销售费用 销售专员报酬 广告策划费用、媒体费用、广告制 作费用、管理费用、杂费 培训、差旅费、业务招待费、销售折扣、印刷费、坏账损失、 公关公司费用、赞助费用、庆典活 动费、公关人员报酬、会议费 库存费用、包装费用、运输费用 消耗材料费、燃料动力费、客户损 失赔偿费、管理费用 广告费用 业务费用 售后服务费用 销售物流费用 公关费用 基本工资、奖金、福利、特殊奖励
某某（深圳）有限公司 市场营销管理制度 目录 第一章总则 (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表 (22) 附件4 竞争对手信息卡 (23) 附件5 竞争对手动态信息表 (24) 附件6 出差申请/派遣表 (25) 附件7 出差行程报告 (26) 附件8 业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)
第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范某某（深圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《某某（深圳）有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
第二章市场营销战略管理 第五条市场营销战略的组织管理 （一）市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。 （二）市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 （三）市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。 第六条市场营销战略的制定方法 通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 第七条市场营销战略的制定 （一）外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。 （二）企业内部资源和能力分析 对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。 （三）市场营销战略定位 根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。 （四）市场营销战略实现路径 根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。
销售公司市场管理办法实施细则 第一章总则 第一条为贯彻实施《销售公司市场管理办法》（以下简称市场管理办法），制定本细则。 第二条营销体系各分子公司、各营销团队，应当采取措施，推动本细则的贯彻实施，促进各销售市场秩序规范化和正常化，确保各级经营渠道的经营利益。 第三条营销体系各分子公司、各营销团队成立的市场管理机构，接受公司市场管理部的指导、培训、管理、考核。 第二章市场管理职能配置 第四条公司市场管理部完成市场违规行为的查处后，须按月编报低价、窜货处理情况；督促相关部门对违规经销单位、片区、各分子公司、各营销团队、营销公司的促销费用、市场维护管理金、价格利润滚动保证金、奖励等的扣减和处罚执行。 第五条按市场管理办法规定，财务公司根据市场管理部的处理通知，负责对违规经销单位市场维护管理金、价格利润滚动保证金的提取以及促销费用的扣减等；定期汇总并通报违规经销单位市场维护管理金交纳情况。
第六条人力资源部及公司办公室按市场管理办法规定，根据市场管理部的处理通知，负责执行对片区、各营销团队、各分子公司或营销公司相关费用、销量的扣罚计算。 第七条总调室负责督促第三方物流运输公司，并督查信息部保障防伪物流信息系统正常运行，以保障公司产品出库正常扫码、喷码，使喷码与物流码查询显示信息一致。 如发现出库商品无编码或编码混乱、未扫码等原因造成市场管理人员无法确认货物归属单位的情况，由公司总调室、信息部和第三方物流公司按2:1:7承担以下费用：取证价差、产品就地消化费用、因取证产生的相关费用和损失等。 第三章低价、窜货行为的界定 第八条市场管理办法第八条第一款定义的“恶意窜货、批量窜货、一般窜货”具体内容如下： 恶意窜货：是指经销商或其下属渠道故意涂改物流编码或损坏外箱的窜货行为，或窜货回购后同一批货物全部或部分再次窜货，或多次窜货。 批量窜货：同一窜货单位一批次被取证货源超过50件（含50件）的；一批次被取证货源超过100件（含100件）的；其他类一批次被取证货源超过200件（含200件）的。 一般窜货：前两类窜货行为以外的。
市场营销管理制度范本 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良 好的景区形象,特制定本制度. 第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销 业务工作政策及实施标准.营销人员包括营销系统的管理人员和业务 人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员. 第二章营销计划管理规定 第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行. 第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现. 第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境 的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内 部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力. 第三章营销事务管理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销 人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础. 第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务. 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有 更强的适应性,确保营销效率的最大化. 第二节销售事务的管理
第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场. 第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等. 第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系. 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分 析原因,制订预防和纠正措施. 第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动.但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限. 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定. 第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要 时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作. 第三节促销、市场调研事务管理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益 和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动. 第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联 谊活动、专题活动等.公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相 一致. 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施.促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销. 第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段. 第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则. 第四节营销事务的检查
区域管理工作实施细则 为进一步加强局在华东大区的机构管理、市场营销、公共关系对接、品牌维护、履约能力提升等管理工作，促进华东大区生产力的快速发展，根据局《关于进一步加强区域管理的实施意见》（建二通﹝2013﹞190号）特制定本实施细则。 一、机构与证照管理 （一）机构、准入管理 因经营工作需要，局在华东大区分支机构（分公司、办事处）的设立和维护、各地区准入的办理和维护，均由大区统一管理。华东大区内分支机构、准入的运行情况，大区以《局华东大区分支机构、准入手续档案》的形式，在大区QQ群平台予以共享。 1、机构的设置：使用单位须在局、股份公司审批和政府办理时限外提前七个工作日以报告形式向大区提交说明申请，并附地方政府部门的相关文件和办理程序。由大区按局机构设置的程序予以办理。 2、准入的办理：使用单位须在政府办理时限外提前十五个工作日以报告形式向大区提交说明申请，并附地方政府部门的相关文件和办理程序。如该区域对建造师有准入资格要求的，大区在收到申请报告后五个工作日内下发准入办理通知，各单位根据经营工作需求向大区报备建造师。由大区统一办理企业和建造师准入。 3、相关费用的承担：分支机构的办公场所租赁费及办公设备购置费用、企业农民工保证金、建筑业协会会费等费用，由在该区域有经营项目的各单位按施工面积比例分担。没有经营单位的由初始使用
单位承担。 3、准入的年审：对于有建造师准入要求的，大区在办理准入年审提前十个工作日下发通知，各单位根据下一年度经营工作需求上报建造师名单及资料。年审期间的建造师变更，由大区指导，各单位自行办理。 4、单项工程备案：要求各单位新承接项目在具备单项备案条件后，七个工作日内完成办理。对于不按时完成单项工程备案，导致局准入不能正常办理年审的，大区将给予在华东大区停办以局资质投标工作一个月的处罚。 5、建造师销项：要求各单位在项目完全竣工后七个工作日内及时办理建造师销项工作。 （二）证照管理 “证照”包括：局营业执照、资质证书、安全生产许可证；分公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证、印章；各地区准入许可证、企业IC卡、企业投标IC卡等证照手续。 局在华东大区的全部机构、准入的证照由大区统一管理。 各单位需要借用证照的，需填写《资料原件借用申请表》（CSCEC2B-PM-009）。证照不得转借、不得邮寄，如因转借、邮寄导致的不当使用和丢失责任由原借用单位承担，同时大区将给予该单位停止使用证照一个月的处罚。 二、局资质使用管理 对大区内局属各单位以局名义投标的工程，从跟踪、考察、报名、
公司市场营销奖励办法 第一章总则 第一条为充分调动员工开拓市场的积极性，充分利用外部资源扩大公司的市场占有率，结合公司实际情况，特制定本办法。 第二条市场营销奖金的分配原则：按贡献大小分配，不搞平均主义，坚持重奖贡献突出人员的原则。 第三条市场营销奖金的发放原则：及时审批，足额发放，不搞拖期、分批发放。 第二章奖励对象及计取办法 第四条奖励对象： （一）市场经理、主跟踪人、主策划人为奖励重点；（二）市场营销领导小组和市场营销相关部门人员；（三）参与项目运作的其他人员。 第五条工程项目中标并签订施工合同后，按照中标合同额，扣除掉业主单独发包项目后为计取奖励标准基数。 第六条计算办法： （一）营销奖金=奖励标准基数X 5%0收益率修正系数；其中收益率修正系数见下表： - 1 - 收益率 修正系数收益率v 3% 0.83%嫩益 率v 5%
15%^收益 率V 7% 1.17%嫩益 率V 9% 1.29%嫩益 率V 11% 1.3收益率＞11% 1.4（二）收益率的确定： 收益率以投标时公司最后测定的收益率为准，该数据作为计取市场营销奖金的依据； （三）机电安装工程、装饰工程、市政工程等单独的专业招标工程在上述计取的营销奖金基础上上浮20%； （四）为实现公司由住宅市场向高端市场的转变，对于大型公建项目（万 10 平方米以上）可在上述计取的营销奖金基础上上浮10％； （五）对于提升公司品牌效益具有重大作用，且有巨大社会影响力的地标性建筑，经公司市场营销领导小组确认，经公司董事会批准，可在上述计取的营销奖金基础上上浮10％（此条与第四条不重复计取）； （六）在计算奖励标准基数时，对于既包含在我方中标价中，又不属于我方自行施工部分的合同额，单独计算其市场营销奖，计算方法如下： 营销奖金=（中标价-自施部分）X 0.2 %。 （七）对于承揽的合同额在 5 亿元人民币以上的（其中自施部分不小于亿元），经过市场营销领导小组和董事会审批，额外从营销奖励基金中奖励主策划人或主跟踪人20 万元整；（八）对于公司项目经理以外的其他人员提供的工程信息，
第五检修分公司管理文件 QG MBT JXE JY 804-2012 签发人： 市场营销管理实施细则 1 目的及适用范围 1.1为了加强第五检修分公司（以下简称分公司）的市场营销工作,理顺业务、明确职责，特制定本细则。 1.2本细则适用于分公司的营销管理。 2 职责： 2.1 市场营销部职责： 2.1.1 市场营销部是分公司区域外市场营销业务的归口管理部门,负责分公司营销战略规划及年度营销计划制定、外部市场的开拓工作。 2.1.2负责分公司区域外市场的信息收集、跟踪工作，建立《项目信息跟踪情况登记表》，报表见记录1。 2.1.3负责对口中冶宝钢技术市场营销部及《跟踪项目情况统计表》报表的填报等日常工作，报表见记录2。 2.1.4负责对外承揽工程项目的投标工作。负责商务标的编制，参与中标项目合同谈判，项目准备直至开工、签订和执
行过程中价格、费用、结算、施工中的定期回访等重大问题的动态管理。 2.2 计划财务室职责： 2.2.1 配合市场营销部做好外部市场投标项目商务标编制工作。 2.2.2负责组织分公司区域内检修、单项、改善、技改项目的投标工作。 2.2.3 配合做好投标项目所需的预算支持工作。 2.3 质量技术室职责： 2.3.1 负责投标项目的技术标编制。 2.3.2 负责对投标文件中重大、特殊施工方案，以及技术质量指标的合理性进行可行性审查。 2.3.3 对拟签订合同中，甲乙双方提出的技术质量指标的合理性、以及双方相关技术质量文件的审查。 2.3.4 配合市场营销工作所需的各种技术支持。 2.4 检修工程室职责： 2.4.1 负责根据招标要求对所需车辆、吊机、机具、材料提供价格等相关信息，协助商务标的编制。 2.5 技改管理室职责： 2.5.1负责各类技改、备修项目的信息收集、跟踪工作。 2.6 安环保卫室职责： 2.6.1 负责对涉及到安全环保、消防、治安内容的投标文件、拟签订合同等编制、审查工作。
共享知识分享快乐盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人 深圳ABCD有限公司 市场营销管理制度 （最终修改版） XXXX管理咨询公司 二零一六年十二月错误!未找到引用源
共享知识分享快乐 目录 第一■章总贝U (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表................................................ ..22 - 附件4 竞争对手信息卡................................................ ..23 - 附件5 竞争对手动态信息表............................................ -.24 - 附件6 出差申请/派遣表 .............................................. ..25 - 附件7出差行程报告.. (26) 附件8业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)
第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有 限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场 营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
市场营销部驻外办事处财务管理实施细则及工作流程（征求意见稿） 为规范驻外办事处财务管理工作流程，保障各项业务工作正常开展，有效地发挥公司提供的资源的作用，根据中华人民共和国财务会计法规，以及公司财务管理制度的规定，制定本实施细则及工作流程。 一总则 1、办事处的资金实行“收支两条线”的管理原则；即收入上缴和预算费用的下拨采用两个不同的帐户分别管理； 2、办事处费用在每月预算范围内进行列支； 3、各办事处之间严禁发生资金往来，严禁发生资金调拨，省区管理中心主任可根据市场工作需要进行资金调拨；（填写付款申请单，经省区会计和省区主任签字）； 4、办事处负责人为办事处财务管理第一负责人，在权责范围内行使权利。办事处设咨询出纳员岗，办事处负责人原则上不能兼任咨询出纳员，归属办事处负责人管理（岗位职责见ISO9000相关规定），主要负责办事处的日常财务收支业务（现金日记账、收支日报及办理报销手续）及向省区会计报送有关财务资料及报表，并在与财务相关的业务上接受财务部的指导。咨询出纳员及办事处负责人均应在总部与公司签署《经济担保书》。 二收入的管理 1、收入的上缴 （1）由办事处负责人在各省区会计处领取“盖有公章的培训费专用收据”，办事处负责人和咨询出纳员对所领取的收据负有保管责任，办事处每日收取的学员报名费须开具收据并按规范填写收据，收据中第一联是存根；第二联交公司；第三联交学员；在报名完成的当天（旺季最迟不超过两天，淡季最迟不超过七天，以不影响开班为原则）收
据第二联与相应的银行存款回单要邮寄回至省区会计处； （2）每日下班前办事处咨询出纳员必须将当日收入存入银行，若咨询出纳员因休假、培训等原因无法到岗可由办事处主任指定专人代办，做好交接工作并保存好收据及银行进账单，待咨询出纳员到岗后将收据及银行进账单交与咨询出纳员； （3）若遇特殊情况当日收入无法存入银行，由咨询出纳员对资金安全负直接责任，办事处负责人承担连带责任，收到假币或发生短款，原则上由经办人负责赔偿； （4）在任何情况下，办事处不得挪用学员报名费！一旦发现，经省区会计报省区管理中心主任核实后，由财务部报相关上级管理部门予以处罚。 2、收入日报的报送 咨询出纳员应根据每日实际收到的报名费收入情况编制收入日报，报办事处负责人审阅后，于当日16：00以前发送至省区会计的公司邮箱，16：00以后收到的报名费收入由办事处妥善保管并记入次日收入日报。 3、收据的管理 （1）收据顺号使用不得断号，如需“作废”必须一式三联保留，并详细注明作废的原因、手书“作废”字样。如发现收据不全，财务部将按全额追缴（350元），并视情节轻重，由财务部报相关上级管理部门予以处罚； （2）收据第二联与银行存款回单没有同时（及时）送达，影响学员交接进班的，经省区会计报省区管理中心主任核实后，由财务部报相关上级管理部门予以处罚； （3）收据的领用与核销：办事处咨询出纳员在各省区会计处领用收据；开完的整本收据在当月内及时寄回各省区会计处进行核销；