1. （ C ）要紧是指市场所处的人口、收入水平、消费水平及结构、国民经济比例关系等方面的环境调查。 A.物质环境调查 B.文化环境调查 C.经济环境调查 D.政治环境调查
2. （ A ）是一定的时期内，城乡居民用于购买生活
消费品的货币支付能力。
A. 居民购买力
B. 居民消费能力
C. 货币购买力
D. 消费水平
3. （ A ）是为了研究市场现象与阻碍因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
A. 因果性调查
B. 预测性调查
C. 经常性调查
D.一次性调查
4.（ A ）是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观的、有意识的选择样本。
A. 随机原则
B. 客观原则
C. 时效性原则
D.
第一大题 单项选择题（每小题1分 共
10分）
全面性原则
5.（ C ）是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。
A. 抽样错误
B. 类型差异
C. 抽样误差
D. 抽样可能
6.（ C ）是加工信息的基础，要紧指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。
A. 二级信息
B. 生产信息
C. 原始信息
D. 企业信息
7.（ C ）是指来自企业经营治理系统以外的市场环境系统的信息。
A. 企业信息
B. 市场信息
C. 外部信息
D. 一级信息
8. 所谓（ B ），要求考虑所收集资料的时刻是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。
A. 广泛性原则
B. 时效性原则
C. 有效性原则
D. 连续性原则
9.（ C ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、
情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
A. 市场调研
B. 直接调查
C. 文案调查
D. 抽
样调查
10. 观看法最突出的优点是（ D ），因此所得到的资
料一般具有较高的可靠性。
A. 效用性
B. 有用性
C. 可靠性
D. 直接
性
第二大题多项选择题（每小题2分共
12分）
1. 依照市场调查目的和深度的不同，市场调查可区分为（ ABCD ）。
A. 因果性调查
B. 探究性调查
C. 描述性调查
D. 预测性调查
2. 作为内部信息的市场信息一般通过（ ABCD ）等数据和资料反映出来。
A. 统计报表
B. 会计
C. 财务分析
D. 打算
3. 按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（ BD ）
A. 文案调查法
B. 间接调查法
C. 抽样调查法
D. 直接调查法
4. 依照问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为（ ABC ）。
A. 留置问卷
B. 邮寄问卷
C. 报刊问卷
D. 自填问卷
5.撰写报告的差不多要求：( ACD )
A. 突出主题
B. 目的明确
C. 以调查资料
为依据 D. 表达力求简明
6. 在问卷的设计中，封闭式问卷的具体形式有（ BCD ）。
A. 框图式
B. 矩阵式
C. 填空式
D. 表格式
1.企业在选择外部市场调查机构时要考虑：（调查机构的信誉）、（业务能力）、调查经验、资源配置、经费报价。
2.对调查人员培训的差不多方法：集中讲授法、模拟训
第三大题填空题(每空1分共10分)
练法、（分层培训法）。
3.由调查员的工作差错而造成的误差有：（计数误差）、记录误差、（询问误差）、欺骗误差。
4.网络调查的方法：站点法、（电子邮件法）、随机IP 法、（视讯会议法）、在线访谈法、搜索引擎法。
5.市场调查资料整理的原则：目的性原则、（核查性原则）、系统性原则、时效性原则。
6.对次级资料加工整理程序：确认、（评价）、加工、整理。
7.市场调查资料分析的内容：（背景分析）、状态分析、因果分析、对策研究。
1. 拦截式访问的要紧优缺点及注意的事项？
答：优点：1）访问地点比较集中，可节约时刻，节约访问费和交通费；
2）能够幸免入户访问的一些困难，便于对访问员进行监控；
3）受访者当面回答问题，能得到比较准确的答案；
4）对拒访者能够放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。
缺点：1）不适合内容较长，较复杂或不能公开的问题的调查；
2）由于调查对象在调查地点出现带有偶
然性，这会阻碍调查的精确性；
3）拒访率高。
注意事项：1）问卷内容不宜过多，问题应简单
明了，且不涉及有关个人隐私方
第四大题简答题（每小题6分共18分）
面的问题；
2）在访问过程中要操纵其他人对访问者的阻碍；
3）调查人员要善于甄不，选择合适的调查对象。
2. 问卷设计应注意的问题？（回答出6条即得满分）
答：1）问卷中拟订的问题要反映调查的目的，不能漏掉应该取得的资料，也不必收集不需要的资
料；
2）问卷中的问题必须定义清晰，切忌模糊不清、模棱两可；
3）询问要幸免抽象概括，应尽量具体；
4）询问的语气、用词及方式要符合其社会身份；
5）要幸免诱导性的询问；
6）要充分考虑被访者的答题能力，把握好询问深度，不问难以回答的问题；
7）采纳封闭性询问时应注意参考答案的顺序；
8）要注意询问题目的排列次序，应体现问卷设计的原则；
9）幸免使用套桶式问题和合计式问题。
3. 抽样技术方案评审的内容？（答对6条即得满分）
答：1）抽样技术方案是否体现了调查目的和任务的要求；
2）抽样技术方案是否完整、周密，有无遗漏；
3）抽样框的设计是否存在缺陷，总体单位是否有遗漏或重复；
4）抽样组织方式的选择是否恰当，是否有更好的抽样方式；