2012年4月高等教育自学考试北京市命题考试
绩效管理（本科）试卷
（课程代码05963）
本试卷共12页，满分100分；考试时间120分钟。
本试卷全部为选择题应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂．答．在试卷上无效
．．．．．．。
单项选择题（本大题共100小题，每小题1分，共100分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.乔·卡岑巴赫在《巅峰绩效》一书中指出，要达到最高绩效就要“保持关键性的
平衡”。这里的“关键性的平衡”包括(P10) A．平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素
B．平衡社会的期望和企业的社会贡献两方面的因素
C．平衡企业的业绩和企业的社会责任两方面的因素
D．平衡员工的业绩和员工的自我实现两方面的因素
2.不同的学科对绩效的概念有不同的理解，从管理学的角度来看，绩效是(P12) A．从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”
B．从单纯强调数量到强调质量
C．组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出
D．绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责
3.管理实践表明绩效管理有着重要的意义，在以下关于绩效管理意义的论述中不正确
的是(P14) A．绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统
B．绩效管理促进质量管理
C．绩效管理提高员工工作动机水平
D．绩效管理为报酬方案的制定提供依据
4.在以下关于绩效管理与绩效考核的论述中，不正确的是(P29) A．绩效管理是一个系统，而绩效考核是绩效管理的一部分
B．绩效管理和绩效考核都具有前瞻性
C．绩效管理注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结
D．绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小
5.基础信息、______、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日
常业务的工具箱(P25) A．生产效率 B．企业效益 C．绩效管理 D．市场份额
6.根据绩效棱镜的概念，下面哪一项不是绩效棱镜的内容(P26)
A．战略 B．流程 C．能力 D．顾客满意度
7.绩效管理的过程一般会被看成是一个循环，这个循环主要包括的四个阶段是(P46)
A．绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈
B．绩效设计、绩效考核、绩效评价、绩效改进
C．绩效指标、绩效权重、绩效考核、绩效评价
D．绩效设计、绩效指标、绩效评价、绩效改进
8.绩效考核的内容主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和____四个方面(P54)
A．工作要求
B．工作态度
C．工作习惯
D．工作流程
王强是某企业的人力资源的主营，在刚刚进行完的会议上，他就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。他希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议，但是在整个沟通的过程中，大家好像最终也没有给出什么建议。只让他按照已经制定好的绩效计划一步步实施下去。但是，王强认为绩效管理不应该就这样草草了事，要相互沟通。根据上述的案例，对9 -12题进行回答。
9.上述案例中，王强认为“绩效管理要沟通”体现了什么样的观点(P136)
A．绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统
B．绩效管理需要持续的绩效沟通
C．绩效管理提高员工工作动机水平
D．绩效管理为报酬方案的制定提供依掂
10.在案例中提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括(P138)
A．工作进展情况 B．绩效工具
C．潜在的障碍和问题 D．可能的解决问题的措施
11.通过绩效沟通，企业期望达到目的有(P88)
A．让员工了解绩效的流程
B．绩效反馈
C．绩效考核的意义
D．聆听员工对绩效管理的期望及呼声，使绩效管理达到预期的目的
12.通过案例我们可以看出(P88)
A．绩效计划是整个绩效管理系统中最基本的环节，也是必不可少的环节
B．绩效计划不能修改
C．绩效计划是人力资源部负责实施的
D．绩效计划的内容十分重要
13.绩效考核指标有三大来源，以下选项中不属于这三大来源的是(P59)
A．企业战略规划与年度经营计划 B．部门职责与工作分析
C．绩效沟通与改进 D．员工建议与修订
14.在绩效考核中，很多人不清楚什么是绩效考核的指标，什么是绩效考核的标准，而
两者之间又是否有区别，下面有关“指标”含义描述正确的是(P55) A．指标是从某些方面对工作进行的衡量
B．指标则指在各个指标上分别应该达到什么样的水平
C．指标解决的是考核者需要考核“什么”的问题
D．指标需要解决的要求被考核者“做得怎么样”
15.某大学在考核教师时，采用“每学年完成教学任务240学时”，这属于(P71)
A．绩效指标 B．绩效项目 C．绩效标准 D．绩效结果
16.中国有句古话叫“凡事预则立，不预则废”，这句话可以用来形容绩效计划在绩效管
理中的哪一个作用？(P88) A．绩效计划是绩效管理中的最重要的环节
B．绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实施
C．绩效计划有利于时间的节约
D．绩效计划有利于绩效管理的顺利进行
17.某企业本年度的战略目标是提高产品的质量，在制定绩效计划时将绩效考核的指标
主要设置为：产品的合格率、废品率、原料的使用率。这体现了设置绩效考评指标中的哪一项基本要求？(P89) A．可行性原则 B．综合性原则 C．突出重点原则 D．战略一致性原则18．在下列选项中，不属于绩效计划内容的是(P90) A．被评价者的信息 B．绩效评估周期 C．能力发展计划 D．职业生涯规划19.在设定绩效目标时要符合目标设定的四要素，在以下的选项中，较好的目标表述是
A．“在最短的时间内对客户的问题给予答复”(P96) B．“希望你在团队中增加客户满意度的意识”
C．“在48小时内对客户的问题给予答复”
D．“为客户提供最专业的服务”
20.绩效计划的制定过程包括哪三个步骤？(P99)
A．准备、沟通、确定 B．调查、分析、确定
C．准备、实施、反馈 D．以上全不正确
21.日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备“智、信、仁、勇、严”
五种素质，这种绩效指标确立的方法是(P62) A．问卷调查法 B．个案研究法 C．访谈法 D．专题访谈法22.人力资源部部长根据经验对培训经理的六个指标权重做出如下判断：培训需求的权
重为25%，培训时间的权重为20%，培训计划达成率的权重为20%，培训费用的权重为1O%，培训考试合格率的权重为15%，培训工作满意度的权重为15%。人力资源部部长在权重确定中违反了(P64) A．以战略目标和经营重点为导向的原则 B．系统优化原则
C．指标权重之和为100%的原则 D．主观意图与客观情况相结合的原则
23.某企业在绩效指标确立的过程中使用了问卷调查法，下面的问题中属于封闭式提问
的问题是(P62) A．请问你对工作满意吗？
B．你认为该岗位的员工应具备的最重要的能力是什么？
C．你认为该如何提高本岗位的员工出勤率？
D．你认为合理的工作负荷应该如何确定？
24.____的建立是部门目标、期望和要求传递过程，同时也是牵引工作前进的关键(P87)
A．绩效计划 B．员工考核量表 C．工作计划 D．实现目标流程25.SMART原则是确定绩效目标的主要指导原则，它是由五个英文单词首字母构成的，其
中的字母A表示(P94)
A. At
B. Available
C. And
D. Ability
26.在实施绩效管理过程中，员工要扮演的三种角色是(P118)
A．任务执行者、合作伙伴、诊断专家
B．辅导员、信息沟通者、记录员
C．任务执行者、信息沟通者、业绩记录者
D．记录员、辅导员、考评员
27.绩效管理按照不同的标准可以划分为不同的类型，如果按照培训目的可分为(P123)
A．-般性培训和专业性培训
B．通用式培训和针对式培训
C．针对考评者的培训和针对被考评者的培训
D．高层管理人员的培训和一线员工的培训
28.某企业在进行绩效管理培训中采用了向员工发放培训光盘的方法，由员工进行自主
学习绩效菅理的知识和技能，该企业采用的绩效管理培训方式是(P129) A．电子培训法 B．课堂教学法 C．专题讨论法 D．小组讨论法
29.从内涵上看，绩效考核就是对人与事的考核，下面哪一项是它的含义(P157)
A．对人在组织中的相对价值或贡献进行考核
B．绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价
C．绩效考核是人力资源管理组成部分,运用一套系统的规范、程序和方法进行考核D．绩效考核是对工作负荷的考核
30.在下面关于绩效考核的论述中，不正确的是(P157)
A．绩效管理的目的也是绩效考核的目的
B．对组织而言，绩效考核能够检测组织的运行状况
C．绩效考核就是对员工工作业绩的考核
D．从本质上讲，绩效考核对企业改进经营管理的作用不大
31.绩效考核对于企业中的不同人员有着不同的意义，对于主管人员来讲，绩效考核的
意义在于(P157) A．是提高管理效率的重要手段 B．是无形的鞭策和压力
C．是发现自身优势和劣势有效途径 D．能够减少或避免工作问题的发生
32.对绩效考核的主体进行考核道德培训的目的在于(P168)
A．改变绩效考核主体普遍道德水平低下的状况
B．绩效考核的核心内容就是道德水平
C．绩效考核主体的道德水平直接影响着考核结果的客观和公正
D．人们普遍质疑绩效考核主体的道德水平
33.对员工进行绩效考核时，如果忽视长期的一贯表现而单纯注重对员工近期行为的考
核会导致(P172) A．晕轮效应 B．近因效应 C．压力效应 D．马太效应34.基于目标管理的绩效评价方法主要包括四个阶段，其中第一阶段是(P179)
A．绩效目标计划阶段 B．绩效指导阶段
C．绩效检查阶段 D．绩效激励阶段
35.在基于工作标准的绩效考核中有一种被称为“评价中心法”的考核方法，在以下关
于“评价中心法”的论述中，不正确
．．．的是(P190) A．评价中心法也称为情景模拟评价法
B．评价中心法是一种针对工作潜力的考核方法
C．评价中心法主要用于对招聘人员和晋升人员的评价
D．评价中心法的缺点在于无法为个人发展和绩效改进提供依据
36.在绩效考核中，将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为(P192)
A．简单排序法 B．交替排序法 C．量表法 D．关键指标法37.在各种绩效考评方法中，具有很高战略一致性的考评方法是(P200)
A．排序法 B．行为锚定法 C．关键指标法 D．目标管理法38.基于KPI的绩效考核受到了广泛的关注，那么KPI的理论基础是(P199)
A．木桶定律 B．马太效应 C．帕累托法则 D．趋中效应39.360度考核法是近年来比较流行的一种绩效考核方法，以下关于360度考核法的论述
中，不正确的是(P207) A．360度考核法在中国的应用会不可避免地遇到文化冲突问题
B．360度考核法需要高层领导的支持
C．360度考核法会带来较高的人际成本
D．360度考核法易于操作，无需对考核主体进行培训
40.平衡计分卡包含的四个互为关联的维度是(P211)
A．财务、客户、内部流程、学习与成长 B．生产、销售、财务、人事
C．政治、经济、社会、技术 D．优势、劣势、机会、威胁
41.在下面的选项中，不属于标杆超越考核法特点的是(P221)
A．战略导向性 B．以市场为基础
C．以绩效改进为出发点 D．内部激励性
42.对于知识型团队可以用四类指标进行综合判断，这四类指标是(P232)
A．创造型指标、学习型指标、生产型指标、财务型指标
B．效益型指标、效率型指标、递延型指标、风险型指标
C．政治型指标、经济型指标、社会型指标、技术型指标
D．指导型指标、指令型指标、替代型指标、选择型指标
43.在基于素质的绩效考核中，可以将素质划分为三种类型，它们是(P237)
A．个人素质、集体素质、社会素质 B．专业素质、道德素质、法律素质
C．技能素质、合作素质、沟通素质 D．核心素质、通用素质、角色素质
44.反馈是由三部分组成的，下面的选项中哪一项不是其组成部分(P248)
A．反馈源 B．所传送的反馈信息
C．反馈接受者 D．反馈通道
45.有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用，将考核结果反馈给员工，可以充
分发挥其激励、奖惩和培训的功能，下面的观点中不能说明这一论点的是(P248) A．绩效反馈是提高绩效的保证
B．绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力
C．绩效反馈可以使员工了解自己的工作绩效
D．绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，使考核公开化，确保考核的公平公正
46.在绩效反馈中，对激励的影响最为直接的是(P249)
A．语言沟通 B．暗示 C．奖惩 D．命令
47.绩效面谈的原则也可以概括为SMART原则，其中的M代表(P252) (P252)
A. Motive
B. Motivate
C. Move
D. More
48.在绩效面谈中，很多主管会给员工倒上一杯茶，这么做的目的是(P256)
A．制造良好的面谈气氛 B．鼓励员工多说话
C．避免对立和冲突 D．让员工集中注意力
49.在解决绩效面谈困惑的方法中有一种被称为“汉堡法”，那么中间的一层是(P260)
A．表扬 B．批评 C．肯定 D．支持
50.在绩效面谈过程中，对待员工所犯错误处理的黄金法则是(P263)
A．是以惩罚为目的，以对错误的改进为基础
B．不是以惩罚为目的，而是以对错误的改进为基础
C．以教育为出发点，以改正错误为落脚点
D．以惩罚为手段，以改正错误为目的
51.某商场的售货人员在上班过程中与顾客争吵，主管批评他说：“你这人脾气太坏，跟
谁也处不好，你趁早换工作吧……”。这位主管在对员工的批评中所犯的错误是A．没有注意给员工留“面子” B．没有首先进行自我批评(P264) C．没有做到对事不对人 D．没有注意以理服人
52.在下面的选项中，正确的绩效改进流程是(P268)
A．绩效诊断与分析→选择合适的绩效改进方法→选择和实施绩效改进方案→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估
B．绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估
C．制定绩效改进计划→绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→绩效改进结果评估
D．制定绩效改进计划→选择合适的绩效改进方法→绩效诊断与分析→选择和实施绩效政进方案→绩效改进结果评估
53.在下面的关于六西格玛管理的论述中，不正确
．．．的是(P270) A．六西格玛管理既是一种思维方式，也是一种管理方法
B．六西格玛管理的认识基础是：消除偏差将会解决流程和业务中的问题
C．六西格玛管理包含了五个步骤，简称为DMAIC
D．六西格玛管理只能通过较高的成本才能取得较高的绩效
54.在以下选项中，属于绩效考评数据统计应有的项目是(P281)
A．考评项目 B．考评目的 C．考评费用 D．考评频率
55.人力资源管理部门为了收集整理考评结果需要使用一定的方法，在以下选项中不属
．．于．绩效数据收集方法的是(P280) A．关键事件法 B．生产记录法 C．观察法 D．项目评定法56.绩效结果的分析方法从分析的对比角度来划分，可以分为(P281)
A．横向比较分析法和纵向比较分析法 B．定性分析法和定量分析法
C．个体决策法和群体决策法 D．问卷法和访谈法
57.人力资源规划的内容主要包括(P286)
A．人力资源远期规划和人力资源近期规划
B．人力资源业务规划和人力资源总体规划
C．人力资源数量规划和人力资源质量规划
D．人力资源层次规划和人力资源结构规划
58.在以下选项中，关于员工晋升的正确程序是(P289) A．申请→审核→报告→遴选 B．申请→审核→遴选→报告
C．审核→申请→报告→遴选 D．报告→遴选→申请→审核
59.某企业针对员工的不同需求实行“弹性报酬制度”。该企业这么做符合以下哪一条激
励原则？(P294) A．掌握好激励的时间和力度
B．组织目标的设置与满足员工的需要尽量一致
C．激励方案的可变性
D．激励要因人而异
60.在以下关于绩效工资的论述中，不正确
．．．的是(P296) A．绩效工资有利于强化员工的贡献和绩效改进
B．绩效工资使得工资的分配更具弹性
C．绩效工资会使绩效高的员工的离职率增加
D．绩效工资能够增加激励的效果
61.在IPMA界定的绩效管理系统中，不包括
．．．(P310) A．绩效评估 B．纪律约束 C．个人发展 D．组织发展
62.推行和测试新方法的绝佳方法是(P311) A．绩效管理 B．变革 C．进行试点 D．重奖
63.在以下关于变革的论述中，不正确的是(P313) A．成功的变革依赖于变革的执行和后续工作的进行
B．人力资源部门在推动和保持变革方面发挥着重要的作用
C．绩效管理工作基本不涉及组织的变革问题
D．变革的实施需要有效的沟通和信息反馈
64.对于绩效的界定，有一种观点认为“绩效就是结果”；在以下选项中，不属于用来表
示绩效结果的概念是(P07) A．责任、任务及事物 B．关系绩效
C．关键成功因素 D．关键结果领域
65.绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括(P13) A．从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”
B．从单纯强调数量到强调质量
C．从强调质量到强调满足顾客的需要
D．绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责
66.在以下的论述中，属于对绩效管理错误认识的是(P30) A．绩效管理的最终目的是薪资发放
B．绩效管理不应对员工求全责备
C．绩效考核要做到考核主体多元化
D．绩效管理不仅是人力资源部门一家的事情，其它部门也要参与到绩效管理中67.企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利
益相关者，这体现了绩效管理发展的哪一条规律？(P26) A．由关注企业内部转变为内外兼顾
B．指标从简单向综合发展
C．注重财务指标转向与非财务指标相结合
D．由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理
68.某企业将绩效指标划分为质量类、数量类、成本类和时间类，这四类指标都属于(P58) A．工作要求类指标 B．工作行为类指标 C．工作要项类指标 D．工作结果类指标69.某医疗单位仅仅以病人的数量和门诊收入来考核医生，结果导致了违反医德的现象
时有发生，这一现象说明了(P57) A．结果指标不具有可操作性 B．结果指标具有很大的危害性
C．结果指标具有短期性和表面性 D．结果指标可信度不高
70. DK公司是一个中等规模的国有企业，目前企业的规模在不断扩大，管理体制也随之
改进，管理水平有所提高。目前在公司的考核制度中有对员工的月考核，其中工作目标是以岗位任务书的形式，每月初由经理下达到每个岗位，从考核过程看还算比较符合公司的意图，但是在走访中发现员工对于考核是七上八下的，主要是考核结果不对员工公开，员工只知道目标，但并不知道目标完成的怎么样。从上述案例中，我们可以得出以下哪一个结论(P248) A．绩效管理中必须包括绩效反馈
B．绩效考核就是人力资源部门的事情，与员工没有关系
C．员工只要有目标就行了
D．员工的工作结果对于公司才是最重要的
71.在绩效指标建立的过程中，研究者通过面对面的谈话，通过口头的方式直接获取有
关信息的研究方法是(P63) A．问卷调查法 B．个案研究法 C．专题访谈法 D．工作分析法
72.在以下选项中，不属于权重确定方法的是(P65) A．总结经验法 B．经验判断法
C．三维确定法 D．AHP层次分析法
73.绩效计划有两大核心内容，它们是(P87) A．确定实现目标的工作流程和工作计划，建立绩效计划的沟通机制
B．确定实现目标的工作流程和工作计划，建立员工考核量表
C．确定实现目标的方法，建立实现目标的考核机制
D．确定宴现目标的时间安排，建立实现目标的考核机制
74.某商场在考核营业员时，设置的指标为：外表形象、工作热情、出勤率、营业额、
顾客数量、顾客投诉、语速等10个指标，在实践操作中由于内容过多，使整个考核持续了一个月，最终整个绩效考核不了了之。上述事实说明该商场在制定绩效计划时违反了绩效计划制定的哪一个原则？(P89) A．突出重点原则 B．综合性原则 C．可行性原则 D．战略一致性原则75.一份完整的绩效协议至少应该包括(P104) A．主管和员工的基本信息 B．对员工的绩效要求
C．对主管的支持性要求 D．以上全部包括
76.在下面的选项中，不属于影响绩效管理实施因素的是(P115) A．技术 B．流程 C．环境 D．人
77.绩效管理的有效实施需要企业中不同人员的密切合作才能实现，这些人员包括
A．人力资源管理部门、企业高层及员工(P117) B．人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层
C．人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工
D．直线管理者、企业高层及员工
某公司是一家以“休闲、品味”为经营导向的综合性民营企业集团，下属7家分公司，公司本着以人为本的理念，运用现代化的管理方法，使公司正快速的发展。但是随着公司规模的不断扩大，相应的绩效考核成为人力资源部门压力最太的一项工作。一方面提职晋升的申请越来越多，一般晋级申请都预先得到申请者上级的“首肯”，因此会议上人
力资源部只能作为旁听者或各方利益冲突的平衡者；另一方面，相当一部分员工把不能兑现的绩效薪酬的责任归咎于人力资源部。员工的离职率提高，并且直接影响到人力资源的其他工作。根据案例对78 -79题做出回答。
78.通过这一案例，我们可以分析出，在企业中要进行绩效考核，必须要有直线管理者
的协助，下面哪一种角色是其应该扮演的角色(P164) A．合作伙伴 B．支持者 C．直接成绩评定者 D．旁听者
79.要想解决案例中的问题可以考虑进行试点的改革，真正改变企业目前的绩效管理现
状，下面对于试点的选择，说法正确的是(P119) A．试点单位的结构应该具有独特性
B．高层领导不应该对于试点的工作予以支持
C．试点单位的规模一定要大
D．试点单位应该有与其他单位与众不同的地方
80.为了有效的收集试点信息，某单位的主管人员与员工一起工作，并在工作过程中记
录员工的工作表现，该主管人员使用的绩效信息收集方法是(P132) A．观察法 B．工作日志法 C．不定期抽查法 D．他人反馈法81.______可以从质量、数量、时间和成本四个角度展开，它是员工绩效考核内容的主体，在考核中的比重通常应为60% -- 80% (P58) A．工作要求类考核内容 B．工作要项类考核内容
C．工作业绩类考核内容 D．关键职责类考核内容
82.在进行绩效考核时，要求主管人员不能“因人而异”，不能带有主观成分，这是要求
主管人员满足绩效考核的哪一条原则？(P161) A．客观公正的原则 B．过程公开的原则 C．重视实效性原则 D．结果公开的原则83.在以下关于目标管理法的论述中，不正确的是(P182) A．目标管理法信奉的哲学是“成者为王，败者为寇”
B．目标管理法只考虑结果不考虑过程
C．在使用目标管理法进行绩效衡量时，不能忽略主管的因素
D．目标管理法会导致某些员工为了私利不择手段，从而损害企业的利益
84. GE公司的前CEO韦尔奇按照员工的业绩和潜力将员工分为ABC三类，并据此绘制出
了著名的“活力曲线”，韦尔奇使用的绩效考核方法是(P192) A．评价中心法 B．排序法 C．强迫分配法 D．配对比较法
85.评价中心法通常采用的模拟工具中不包括
．．．(P191) A．案例分析 B．无领导小组讨论 C．公文处理 D．关键指标
86.平衡计分卡的“平衡性”体现在多个方面，在以下的选项中不属于平衡计分卡的“平
衡性”的是(P212) A．财务与非财务的平衡 B．长期与短期的平衡
C．内部与外部的平衡 D．理论与实践的平衡
87.实施以素质为基准的绩效考核时应该按照基本的程序进行，这个基本程序是(P238) A．编制素质库→建立本组织各岗位的索质模型→实施绩效考核
B．建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库→实施绩效考核
C．编制素质库→实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型
D．实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库
88.在进行素质考核时，最为常见和有效的一种方法是(P239) A．个人需求量表 B．个人行为量表 C．关键事件访谈 D．无领导小组讨论89.在进行绩效面谈前，主管人员需要选择适宜的场所，在以下的场所中符合要求的是 A．开放的办公区域 B．适宜面对面坐着的场所(P253) C．公司内部的咖啡厅 D．远离电话、传真机的场所
90.绩效考核在人力资源规划中的作用不包括(P286) A．提供人力资源信息 B．预测人员需求
C．决定招聘内容 D．了解劳动力市场的供求现状
91.在以下关于人员培训意义的论述中，不正确的是(P291) A．培训有利于调整企业中人与事之间的矛盾
B．培训是发现人才的重要途径
C．培训是提高员工工作效率的核心
D．培训最终会导致企业成本的增加
92.对于知识型员工来说，最恰当的付薪方式是(P296) A．基于市场的付薪方式 B．基于绩效的付薪方式
C．基于能力的付薪方武 D．基于岗位责任的付薪方式
93.在分析员工的绩效结果后，将员工的个人目标与企业目标相结合，使员工和企业取
得双赢，这是考评结果应用了以下哪一项原则？(P283) A．统筹兼顾，综合运用人事决策提供科学依据
B．以人为本，促进员工的职业发展
C．将员工个体和组织紧密连起来，促进员工与企业共同成长和发展
D．及时反馈，及时调整
94.绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是(P56) A．成本费用指标 B．工作态度 C．质量指标 D．产量指标
95.在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方
面发生争吵。JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。造成这一现象的主要原因是(P136) A．考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少
B．关键指标设计不合理
C．绩效计划执行中缺少沟通
D．绩效面谈不合理
96.在设计绩效目标时要考虑战略相关性，所谓的战略相关性是指(P98) A．工作目标与组织战略目标的相关程度 B．个人目标与组织战略目标的相关程度 C．社会目标与组织战略目标的相关程度 D．部门目标与组织战略目标的相关程度
97.以下属于非正式沟通方式的是(P143)
A．定期的书面报告 B．定期的会议沟通 C．一对一的面谈 D．走动式管理98.在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动
因指标的论述中，正确的是(P213) A．客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，所以客户满意度是结果指标，利润是动因指标
B．客户满意度的提高扩人了企业销售，从而提高了企业利润，所以利润是结果指标，客户满意度是动因指标
C．客户满意度的提高扩人了企业销售，从而提高了企业利润，所以客户满意度和利润都是结果指标
D．客户满意度的提高扩人了企业销售，从而提高了企业利润，客户满意度和利润都是动因指标
99.标杆超越考核法的两个基本阶段是(P222) A．标杆阶段与超越阶段 B．准备阶段与实施阶段
C．计划阶段与考核阶段 D．引入阶段与评价阶段
100.在实施绩效管理中,往往会涉及变革的问题,人力资源管理者在变革中的角色应该是 A．变革的维护者 B．变革的保持者 C．变革的领导者 D．变革的阻碍者
(P310)
作业要求：A4纸，手写，书写工整，字数不少于2000字。 案例一 敖包相会的传说 一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此“敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福中完成了自己的贡献。 启发思考题（总分30） 敖包的故事告诉我们，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。良好的企业文化、企业理念，同样可以产生执行力！1、请你结合故事谈谈企业文化在企业发展过程中的重要性（10分）。2、故事中运用了那些文化落地的方法，请分析说明（20分） 1企业也是大学，我们都知道大学的精髓就是文化，企业也不例外。一个企业的管理核心并不是什么技术、人才、信息等等，而是企业文化。一个企业若有良好的企业文化，那么他就可以壮大且持久，反之将命不久矣，哪怕目前它是如何的辉煌。良好的企业文化是一种和谐的文化，一种包容的文化，一种互帮互助的文化，一种努力拼搏的文化，一种团结一心的文化。企业文化对企业的持续健康发展至关重要。聪明的蒙古人建“敖包”的解决方案让人拍案叫绝。草原漫漫，如何设置路标，如何维护路标，他们赋予了宗教的意义，这个很重要。每逢路过，远远望见就下马跪拜。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头放到包上，这样就会得到神灵的庇佑。让路过的每个人，在祈福中，完成了自己的建设敖包的贡献。敖包的故事告诉我们，没有宗教这种信仰，人人捡石头这种制度就形同虚设；没有神灵庇佑的信仰，就不会产生人人自觉捡石头的执行力。这种信仰就是一种文化。敖包的故事告诉我们，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。良好的企业文化、企业理念，同样可以产生执行力！好的企业文化是企业的灵魂，是推动企业持续健康发展的不竭动力。事实证明，所有成功的企业都有良好的企业文化，并依托其良好的企业文化获得了企业发展的源动力。
人力资源管理试题(A) 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁
C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理 C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划
C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。 A.亲验法 B.观察法
2015年10月05963绩效管理 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这体现了绩效的( ) A．多因性B．多维性C．静态性D．动态性 2．世界一流企业推崇的管理方式，管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论的绩效管理方式为( ) A．“德能勤绩”式B．“检查评比”式C．“共同参与”式D．“自我管理”式3．系统各要素相互依存相互制约，这体现了系统的( ) A．层次性B．集合性C．相关性D．动态性 4．认为管理过程的实质就是信息过程的理论是( ) A. 控制论B．系统论C．反馈论D．信息论 5．源于弗鲁姆提出的期望理论的激励模式是( ) A. 需要激励模式B．动机一目标激励模式 C．权衡激励模式D．强化激励理论 6．美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔·波特教授认为战略是( ) A．目标与手段的结合B．基于核心能力的选择 c．问题及其解决方案D．差异化的选择与定位 7．将战略形成看成是一个通过分析而选择竞争优势的过程的学派是( ) A．设计学派B．计划学派C．企业家学派D．定位学派 8．制定公司战略时，企业高层对下属部门不做具体硬性规定，而要求各部门先积极提交战略方案，在此基础上，企业最高管理层加以协调和平衡并最终形成公司整体战略的方法称( ) A．自上而下法B．自下而上法C．上下结合法D．总分层次法 9．在绩效计划的各主体中，职责主要是宣传组织战略和目标，分解各部门的任务；引导并推动不同系统的员工建立科学合理的绩效目标；与下属员工共同制定员工绩效计划的人员是( ) A. 直接上级B．公司高层领导 C．员工本人D．人力资源管理专业人员 10.企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中S表示目标是( ) A．可衡量的B．相关的C．可达到的D．具体的 11.绩效评价指标构成中，为了便于管理、一目了然，通常需要对各项评价指标进行标号，以方便查询和管理，称为( ) A．指标名称B-指标编号C．指标定义D．指标维度 12.评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求和要项，这体现了绩效评价指标设置的( ) A. 一致性要求B．测量性要求C．独立性要求D．针对性要求 13.在设计绩效评价指标权重时，主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法，称为( ) A. 经验判断法B．重要性排序法C．对偶比较法D．倍数加权法 14.用许多文字规定各个标度的范围和级别差异的绩效评价尺度类型，称为( )
六年级语文上册期末考试卷 班级 姓名 学号 得分 一、汉字。（共计12分） 1.用?√?给带点字选择正确的读音，并将正确解释，把序号填在（ ）。（6分） （1）随机应变（y īng y ìng ）( ) 应有尽有（y īng y ìng ）( ) A 、该； 当 B 、应付 C 、接受；参加 （2）心平气和． （h é h è ）( ) 随声附和． （h é h è ） ( ) A 、温顺；不猛烈 B 、跟着说 C 、配合得好 （3）宁． 死不屈（n íng n ìng ）( ) 鸡犬不宁． （n íng n ìng ） ( ) A 、安宁；安静 B 、宁夏简称 C 、宁可；情愿 2．给下面带点字选择正确的读音，画上横线。（6分） 我不晓得．(de d é d ěi)当初． (c ū ch ū )为什么管它叫做兴．(x īng x ìng)安岭，由今．(j īn j īng)天看来，它的．(de d í d ì )确含有兴国安邦的意．(y ì y ù )义。 二、词语（共计17分） 1．把下面的词语补充完整。（9分） （ ）珑剔透 气势（ ）礴 挥（ ）自如 化险为（ ） 低（ ）浅唱 倾诉（ ）肠 难以（ ）信 惊（ ）动（ ） 2．根据意思写出词语。（2分） A.把姓张的帽子给姓李的戴上，比喻弄颠倒了事实，认错了对象。（ ） B.把枣子整个儿吞下去，不辨滋味。比喻读书不认真，不仔细，不理解意思。（ ） 3．选词填空。（6分） A.反映 反应 必须 必需 （1）同学们积极向老师( )情况。 （2）明天野炊，各小队( )带齐野炊用具。 （3）同学们在进行集体活动时（ ）非常灵敏。 B.既然……就…… 只有……才…… 即使…… 也…… 尽管……也…… （1）( )坚持锻炼身体，( )能增强体质。 （2）这本书( )你先借的，你( )先拿去看吧。 C.东施效颦 邯郸学步 滥竽充数 一事无成 一无所获 如何才能在激烈的竞争中立于不败之地并有所成就呢？ （ ），一味等待的人将（ ）；不懂装懂、（ ）的人，必将（ ）；如果只是（ ） 而不去独立思考，最终也会陷入无所适从的境地。 三、句子。（每小题一分，共计12分） 1．选出表达意思不一样的一个句子( )。（1分） A ．他没有叫出声来。 B.他差一点叫出声来。 C ．他不得不叫出声来。 D.难道他叫出声来了吗？ 2.按要求写句子。 ①用?骄傲?表示自豪的意思。（1分） ②用?生机勃勃?描写景物方面的内容。（1分） 3.把下列句子中有毛病的地方改正过来。 (1)王华知道自己错了，心情很繁重（1分）。 (2)下雨了，人们都撑着颜色各异的红雨伞。（1分） 4.缩写句子。 （1分） 魁梧，黝黑的渔夫拖着湿淋淋的撕破的渔网。 5.扩写句子。（1分） 玫瑰花红啊！ 6.把陈述句改成反问句。（1分） 四周黑洞洞的，很容易碰壁。 7.把陈述句改成?把?字句和?被?字句。（2分） 桑娜收养了西蒙的孩子。 把字句： 被字句： 8.改成比喻句。（1分）天上的云形态各异，什么样子的 都有。 9.将直接叙述改为间接叙述。（1分） 老师说：?你去把黑板擦干净。 四、课内阅读。（20分） 1.根据课文内容填空。（每空一分，共计9分） （1）《墨梅图题诗》的作者是 ， 朝的诗人， 诗中哪句交待了梅花生长的位臵 ；哪句说明了作者对民情的体察入微： 。表现郑板桥卧听风雨中竹声，联想百姓疾苦的句子是 。 （2）《十五从军征》中和贺之章的?少小离家老大回?有异曲同工之妙的诗句是： 。 （3）?我们赞美长江，你是无穷的源泉；我们依恋长江，你有 ！?这几句诗选自诗歌《 》，表达了作者 的思想感情。 2.按原文填空：(每空一分，共计5分) (1) 些小吾曹州县吏， 。 (2) ，不教胡马渡阴山。 (3) 羹饭一时熟 , 。 (4) 羌笛何须怨杨柳, 。 (5) ，浪淘风簸自天涯。 3.阅读课文片段，回答问题：（6分） 弈秋，通国之善者也。使弈秋诲二人弈，其一人专心致志，唯弈秋之为听。一人虽听之，一心以为鸿鹄将至，思援弓缴而射之，虽与之俱学，弗若之矣。为是其智弗若与？由： 非然也。 （1）解释：（2分） 援： 然： （2）翻译句子：（4分） 唯弈秋之为听 。 虽与之俱学，弗若之矣 。 五、课外阅读。（13分） 月亮和地球的对话
【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技
?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。
名词解释（每题3分，共15分） 1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总 和。 2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 三、简答题（15分，每题5分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有： （1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理 （2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。 （3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 （4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。 （5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。 （6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 （以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？ 答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的 招聘的决定过程。 （2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 （3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。 （4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。 （意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方
主考学校：南京大学专业代码：2020218《人力资源管理》（本科段） 课程代码：05963《绩效管理》，学位课程。 大纲：江苏省高等教育自学考试大纲（高纲1163） 教材：《绩效管理》，胡君辰、宋源著，四川人民出版社，2008年版。 第一章绩效管理概述 第一节绩效与绩效管理 一、识记： 1、绩效：指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为。 2、绩效的三个层次：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效。 3、绩效性质：（1）多因性；（2）多维性；（3）动态性。 4、绩效管理的基本内涵：（1）绩效管理是双向的管理活动；（2）绩效管理主要是对员工行为和结果的管理；（3）绩效管理是周期性、持续性的活动。 二、领会： 1、绩效的影响因素：（1）个体因素；（2）环境因素①制约因素②促进因素。 2、绩效管理思想的历史沿革：（1）绩效管理是管理组织绩效的系统；（2）绩效管理是管理雇员的系统；（3）绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系。 3、绩效管理体系的构成：（1）绩效计划；（2）绩效实施；（3绩效评估；（4）绩效反馈；（5）绩效评估结果的运用。 4、有效绩效管理体系的特点：（1）战略一致性；（2）明确性；（3）可接受性；（4）效度；（5）信度。 三、应用： 1、绩效管理的意义：（1）战略意义：①绩效管理可以有效地推进战略实施；②绩效管理有助于适应组织结构调整和变化；③绩效管理有助于构建和提升企业的核心竞争力。（2）管理意义：①绩效管理是价值分配与人力资源管理决策的基础；②绩效管理可以节约管理者的时间成本；③绩效管理可以促进有效的沟通。（3）开发意义。 第二节绩效管理的认识误区与实践问题分析 应用：结合实际分析绩效管理的认识误区与实践问题。 1、绩效管理的认识误区：（1）绩效管理等同于绩效评估；（2）决策者对绩效管理重视不够；（3）管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情；（4）员工对绩效管理缺乏理解。
浙江省湖州地区2012-2013学年第二学期期末模拟 七年级语文试卷 （卷面满分100分，考试时间100分钟） 一、基础知识积累与运用。（19分） 1、读下面这段文字，根据拼音写出相应的汉字。（3分） 忘情地奔放，狂野地qīng( ▲ )泻，西北汉子的安塞腰鼓，带给我们力量的奔腾，生命的升华。通过这篇文章让我们体会到了它那huī( ▲ )弘的气势，它那kēng( ▲ )锵的节奏，让我们的心灵随之激荡。 2、下列语句中加点的成语使用不正确的一项是（▲）（2分） A、好一个安塞腰鼓！每一个舞姿都使人沉醉在浓烈的艺术享受中，使人叹为观止 ．．．．。 B、好的书需要多读，重要的书必须常常反复阅读，每读一次都会让你觉得开卷有益 ．．．．。 C、在辛苦劳顿、险象迭生 ．．．．的探险路上，她像男人一样坚强。 D、一时间，保健品市场出现了参差不齐 ．．．．的局面。 3、与下面的句子衔接最恰当的一句是（▲）（2分） 梅花和雪花都是文学作品中经常描写的对象，它们各有所长： A、梅花没有雪花那么素雅，雪花没有梅花那么芬芳。 B、雪花没有梅花那么芬芳，但它比梅花素雅。 C、梅花比雪花芬芳，雪花比梅花素雅。 D、雪花比梅花素雅，但它没有梅花那么芬芳。 4、古诗文名句默写。（8分） ①深林人不知，___ ▲ ___。 ②___ ▲___，野渡无人舟自横。 ③有约不来过夜半，___▲___ 。 ④万里赴戎机，___▲____。 ⑤故园东望路漫漫，_____▲__ 。 ⑥此夜曲中闻折柳，▲。 ⑦《木兰诗》中描写了木兰军营生活之艰难的句子：▲，▲。 ⑧《论诗》中道出诗歌创作应求新求变，每个时代都有属于自己的诗人是：____▲__， _____▲__ 。 5、名著阅读。（2分） 他们怏怏不乐地在阿蒙森的胜利旗帜旁边插上英国国旗——一面姗姗来迟的“联合王国的国旗”，然后离开了这块“辜负了他们雄心壮志”的地方。
人力资源管理期末考试 试题及答案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
人力资源管理期末考试试题及答案 一、简答题(本题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分) 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。(10分) ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) ②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分) ③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分) ④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) ⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分) (1)绩效考评指标体系设计和程序： ①进行工作岗位分析;(2分) ②进行理论验证;(2分) ③进行指标调查，确定指标体系;(2分) ④对指标体系进行必要的修改和调整。(2分) (2)绩效考评标准的设计原则 ①定量准确的原则;(2分) ②先进合理的原则;(2分) ③突出特点的原则;(2分) ④简洁扼要的原则。(2分) 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分) (1)岗位分类的主要步骤：
测试题总数：100 1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。 A.模式 B.机制 C.体制 D.体系 2、劳动市场按地理位置划分可分为________。 A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供给的 3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致________。 A.劳动力需求下降 B.劳动力需求不变 C.劳动力需求上升 D.难以确定 4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________，而其替代效应导致闲暇消费的 ________。 A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加
5、下列说法中正确的是________。 A.工资的多少仅取决于工资率 B.工资的多少仅取决于工作时间 C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高，则其工资率一定也高 6、“30元/小时”是指________。 A.收入 B.工资 C.工资率 D.劳动报酬 E福利 7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。 A.补偿性的 B.竞争性的 C.垄断性的 D.接触性的 8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。 A.基本工资和福利都是一种工资形式 B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付 D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本 9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。
《绩效管理》模拟考试试卷（二） 一、单项选择题25%（下列四个备选答案中只有一个是正确的，请选出正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。） 1.美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（ C ）。 A.蓝海战略法 B.关键绩效指标 C.平衡计分卡 D.全面质量管理 2.工作产出必须与组织目标相一致，即在组织的价值链上能够产出直接或间接的工作产出，这是确定工作产出的（ A ）。 A.增值产出原则 B.客户导向原则 C.结果导向原则 D.确定权重原则 3.“破损率、独特性、准确性”属于关键绩效指标中的（ B ）指标。 A.数量 B.质量 C.成本 D.时限 4.要求考评者根据某一考核因素或绩效标准，一般是总业绩，将所有被考评者按业绩从高到低进行排列，业绩最高的被考评者排在最前面，业绩最差的排在最后的一种考核方法叫（A）。 A.排序法 B.行为尺度评定量表法 C.配对比较法 D.强制分布法 5.解决组织绩效的问题有几种方式，其中（B）是指通过一系列活动来应对客户的绩效差距。 A.愿望导向 B.需要导向 C.结果导向 D.行为导
向 6.绩效改进的AADIE模型是指（ A ）。 A.分析、设计、开发、实施、评价 B.设计、分析、开发、实施、评价 C.分析、开发、设计、实施、评价 D.设计、开发、分析、实施、评价 7.对于（ C ）下属，面谈策略应是以制定明确的绩效改进计划作为绩效面谈的重点，严格按照绩效考核办法予以考核，不能因为态度好就代替工作业绩不好，更不能用工作态度来掩盖工作业绩。 A.贡献型 B.冲锋型 C.安分型 D.堕落型 8.考核者对一组被考核者做出的考核结果相差不多，且都集中在考核标准的中间及偏高的位置，导致考核成绩拉不开距离，这是（ A ）。 A.趋中误差 B.逻辑误差 C.宽大化倾向和严格化倾向 D.对比效应 9.将绩效考核分为定性考核和定量考核的分类依据是（ B ）。 A.考核形式 B.考核性质 C.考核主体 D.考核内容 10.信度指标多以相关系数表示，其中“跨形式的一致性”指标用（ B ）表示。 A.稳定系数 B.等值系数 C.一致性系数 D.标准系数
翡翠山湖小学2012秋季期末抽考 六年级语文试卷2 1、读音节，找词语朋友。（10分） táo zuì nínɡ zh?nɡ wǎn lián ēn cì hú lún tūn zǎo ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) zī rùn kuí wú zhēn zhì miǎn lì xuán yá qiào bì ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 2、读一读，加点字念什么，在正确的音节下面画“＿”。（4分） 镌．刻（juān juàn）抚摩．（m? mē）扁．舟（biān piān）阻挠．（náo ráo）塑．料（su? sù）挫．折（cuō cu?）归宿．（sù xiǔ）瘦削．（xiāo xuē）3、请你为“肖”字加偏旁，组成新的字填写的空格内。（4分） 陡（）的悬崖胜利的（）息俊（）的姑娘（）好的铅笔 弥漫的（）烟畅（）的商品（）遥自在的生活元（）佳节 4、按要求填空，你一定行的。（4分） “巷”字用音序查字法先查音序（），再查音节（）。按部首查字法先查（）部，再查（）画。能组成词语（）。 “漫”字在字典里的意思有：①水过满，向外流；②到处都是；③不受约束，随便。 （1）我漫．不经心地一脚把马鞍踢下楼去。字意是（） （2）瞧，盆子里的水漫出来了。字意是（） 剩下一个义项可以组词为（） 5、成语大比拼。（4分） 风（）同（）（）崖（）壁（）（）无比和（）可（）（）扬顿（）（）高（）重 ( )不（）席张（）李（） 二、积累运用。（16分。） 1、你能用到学过的成语填一填吗？（每空1分） 人们常用﹍﹍﹍﹍﹍﹍来比喻知音难觅或乐曲高妙，用﹍﹍﹍﹍﹍来赞美达芬奇的《蒙娜丽莎》，当我们面对一篇好文章时，我们可以说﹍﹍﹍﹍﹍。 2、补充古文名句。（每空1分） （1）鲁迅先生说过：“﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，俯首甘为孺子牛。” （2）﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，此花开尽更无花。 （3）﹍﹍﹍﹍必寡信。这句名言告诉我们﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。 （4）但存﹍﹍﹍﹍，留与﹍﹍﹍﹍。
现代人力资源管理考试试题 、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。 错) 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较：人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1) 、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2) 、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3) 、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4) 、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价 值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。 (错) 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。
人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中 起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源＞人力资源＞人才资源 3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪 酬管理、培训与开发、员工关系管理。 职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设 计工作，才能据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选拔、使用所需要的人员（5）制定合理的 员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作（7）设计出 公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发展咨询（9） 设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依 据。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对） 答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目 标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进 而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效管理的意义： 1、有助于提升企业的绩效 2、有助于保证员工行为和企业目标的一致 3、有助于提高员工的满意度 4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略 决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的 基础，工作分析是个人绩效管理的基础；
《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。
2015年10月江苏省高等教育自学考试 05963绩效管理 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。 1．对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这体现了绩效的( ) A．多因性 B．多维性 C．静态性 D．动态性 2．世界一流企业推崇的管理方式，管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论的绩效管理方式为( ) A．“德能勤绩”式B．“检查评比”式 C．“共同参与”式 D．“自我管理”式 3．系统各要素相互依存相互制约，这体现了系统的( ) A．层次性 B．集合性 C．相关性 D．动态性 4．认为管理过程的实质就是信息过程的理论是( ) A. 控制论 B．系统论 C．反馈论 D．信息论 5．源于弗鲁姆提出的期望理论的激励模式是( ) A. 需要激励模式 B．动机一目标激励模式 C．权衡激励模式 D．强化激励理论 6．美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔·波特教授认为战略是( ) A．目标与手段的结合 B．基于核心能力的选择 c．问题及其解决方案 D．差异化的选择与定位 7．将战略形成看成是一个通过分析而选择竞争优势的过程的学派是( ) A．设计学派 B．计划学派 C．企业家学派 D．定位学派 8．制定公司战略时，企业高层对下属部门不做具体硬性规定，而要求各部门先积极提交战略方案，在此基础上，企业最高管理层加以协调和平衡并最终形成公司整体战略的方法称( ) A．自上而下法 B．自下而上法 C．上下结合法 D．总分层次法 9．在绩效计划的各主体中，职责主要是宣传组织战略和目标，分解各部门的任务；引导并推动不同系统的员工建立科学合理的绩效目标；与下属员工共同制定员工绩效计划的人员是( ) A. 直接上级 B．公司高层领导 C．员工本人 D．人力资源管理专业人员 10.企业制定绩效目标时，要遵循SMART原则，其中S表示目标是( ) A．可衡量的 B．相关的 C．可达到的 D．具体的 11.绩效评价指标构成中，为了便于管理、一目了然，通常需要对各项评价指标进行标号，以方便查询和管理，称为( ) A．指标名称 B-指标编号 C．指标定义 D．指标维度 12.评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求和要项，这体现了绩效评价指标设置的( ) A. 一致性要求 B．测量性要求 C．独立性要求 D．针对性要求 13.在设计绩效评价指标权重时，主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法，称为( ) A. 经验判断法 B．重要性排序法 C．对偶比较法D．倍数加权法 14.用许多文字规定各个标度的范围和级别差异的绩效评价尺度类型，称为( )
人教新课标六年级（下）期末语文试卷 一、解答题 1．（12分）读拼音，写词语 kǒnɡbùzhìxùdiān bǒchún qiānɡ shèjiàn cán fēnɡ 2．（8分）连线 3．（12分）补充词语 荆请潸然然立 然有相对人烟 4．（8分）填空 （1）“蔺相如说：‘既然秦王我都不怕，我会怕廉将军吗？’”把这句话换个说法就是： （2）雨果被称为“”他的代表作之一的于2004年被拍成电影，轰动一时。 （3）这个单元里，我们认识了很多著名的人物，有的蔺相如；有的廉颇；有的哈尔威舰长；还有乔依。 5．（5分）口语交际 这个单元我们认识了那么多的名人，学校排一个小话剧，要你担任其中一个角色。你希望扮演哪一位，说说为什么要扮演他（她）。 6．（15分）阅读短文，完成练习。 “精彩极了”和“糟糕透了” 记得七八岁时，我写了一首诗。母亲一念完那首诗，眼睛亮亮地，兴奋地嚷着：“巴迪，真是你写的吗多美的诗啊精彩极了”她搂住我，赞扬声雨点般落到我的身上。我既腼腆又得意洋洋，点头告诉她这首诗确实是我写的。她高兴得再次拥抱了我。 整个下午，我用最漂亮的花体字把诗认认真真地重新誊写了一遍，还用彩色笔在它的周围描上了一圈花边。将近七点钟的时候，我悄悄走进饭厅，满怀信心地把它平平整整放在餐桌上。 七点，七点一刻，七点半。父亲还没有回来。我简直急不可耐了。他是一家影片公司的重要人物，写过好多剧本。快到八点钟时，父亲终于推门而入。他进了饭厅，目光被餐桌上的那首
诗吸引住了。我紧张极了。 “这是什么”他伸手拿起了我的诗。 “亲爱的，发生了件奇妙的事。巴迪写了一首诗，精彩极了……”母亲上前说道。 “对不起，我自己会判断的。”父亲开始读诗。 我把头埋得低低的。诗只有十行，可我觉得他读了几个小时。 “我看糟糕透了。”父亲把诗扔回原处。 我的眼睛湿润了，头也沉重地抬不起来。 “亲爱的，我真不懂你是什么意思”母亲嚷着，“这不是在你的公司里。巴迪还是个孩子，这是他写的第一首诗，他需要鼓励。” “我不明白，”父亲并不退让，“难道这世界上糟糕的诗还不够多么。” 我再也受不了了。我冲出饭厅，跑进自己的房间，扑在床上失声痛哭起来。饭厅里，父母还在为那首诗争吵着。 几年后，当我再拿起那首诗，不得不承认父亲是对的。那的确是一首相当糟糕的诗。不过母亲还是一如既往地鼓励。因此我还一直在写作着。有一次，我鼓起勇气给父亲看了一篇我写的短篇小说。“写得不怎么样，但还不是毫无希望。”根据父亲的批语，我学着进行修改，那时我还未满12周岁。 现在我已经有了很多作品，出版发行了一部部小说、戏剧和电影剧本。我越来越体会到我当初是多么幸运。因为我有个慈爱的母亲，她常常对我说：“巴迪，这是你写的吗精彩极了。” 我还有个严厉的父亲，他总是皱着眉头说：“我想这个糟糕透了。” 这些年来，我少年时代听到的两种声音一直交织在我的耳际：“精彩极了”，“糟糕透了”； “精彩极了”，“糟糕透了”……它们像两股风不断地向我吹来。我谨慎地把握住我生活的小船，使它不因“精彩极了”而搁浅，也不因“糟糕透了”而颠覆。 （1）从下列词语中选出能反映“我”思想感情变化全过程的三个词，依次填在下面的括号中。 得意信任醒悟悔恨失望 思想感情变化过程是→→ （2）“精彩极了”“糟糕透了”是父母对“我”的两种态度，这两种态度是： 母亲对“我” 父亲对“我” （3）为什么说“我越来越体会到我当初是多么幸运”选取文中原句回答。
东北农业大学成人教育学院考试题签 人力资源管理（A） 一、填空题（每空1分，共10分） 1.人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即。 2. 是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。 3. 就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划.组织.领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 4.人力资源管理的目标应当从最终目标和这两个层次来理解。 5.人力资源管理的功能和目标是通过和从事的各项活动来实现的。 6.能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的。 7.企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念.道德准则等观念形态的总 即。 8.职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为。 9. 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企 业在不同发展时期对人员的需求。 10.了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这 种职位的过程即。 二、单选题（每题2分，共20分） 1．下列不属于人力资源性质的是 ( ) A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性 2．下面不属于人力资源管理模式的是( ) A．工业模式B．投资模式C．混合模式D．参与模式 3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( ) A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性 C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性 4．《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( ) A．1994年7月5日B．1995年1月1日 C．1995年7月5日D．1994年1月1日 5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( ) A．企业发展战略B．企业组织结构 C．企业总经理D．企业文化 6．下面不属于潜在人力资源的是 ( ) A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口 7．劳动者的素质不包括 ( ) A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是 8．下列说法错误的是 ( ) A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识.较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人 D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源 9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。” 其中不包括 ( ) A．在试用期间被证明不符合录用条件 B．女职工在孕期.产期.哺乳期内的
人力资源管理测试题及答案 人力资源是企业最重要的资源，是企业所有生产要素中最能动、最活跃的因素。随着企业管理理论的不断发展，人力资源管理理论也不断推陈出新。以下是小编整理的人力资源管理测试题及答案，欢迎阅读。 一、单项选择题 (1)关于员工调动，说法不正确的是( )。 A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动 B: 在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少) C: 在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化 D: 有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系 答案:C (2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。 A: 学院模式 B: 客户模式 C: 矩阵模式 D: 虚拟培训模式
答案:A (3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括( )。 A: 在外部环境存在不确定性的情况下。预算必须灵活才能适应环境的变化 B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算, 从而影响企业集团的总体资源配置效率 C: 预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力 D: 预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力 答案:C (4)在晋升和工资待遇上的情形不包括( )。 A: 职务晋升而工资不晋升 B: 职务和工资同时晋升 C: 职务和工资都不晋升 D: 工资晋升而职务不晋升 答案:C (5) ( )属于非自愿流出。 A: 解聘 B: 主动辞职
C: 停薪留职 D: 离职创业 答案:A (6)( ) 中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。 A: 指导型组织模式 B: 合作型组织模式 C: 独立型组织模式 D: 战略联合型组织模式 答案:B (7)通常情况下，针对技术研发岗位设计( )类指标的意义不大。 A: 财务 B: 客户 C: 内部流程 D: 学习和成长 答案:A 答案：A (8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括( )。 A: 如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本