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我国逆向物流发展策略研究(开题报告)

我国逆向物流发展策略研究(开题报告)
我国逆向物流发展策略研究(开题报告)

我国逆向物流发展策略研究

1.课题来源

物流业的迅猛发展为经济的发展做出了巨大贡献,但传统物流业的发展也给生态环境带来了一系列问题。随着人们对环保问题的关注,逆向物流管理引起了政府、制造商和消费者的重视,逆向物流在最近十几年成为热点研究领域。正如零售巨头西尔斯公司的流副总裁所言:“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了。”开展逆向物流对资源相对贫乏、遭遇巨大的资源和环境制约的中国而言,前景诱人。我国的逆向物流管理和研究都还处于初级阶段, 真正尝到逆向物流之甘甜的中国企业却极少见,在此情况下,如何让逆向物流不再沉默,成为我们思索的主题。

基于上述原因和事实,在老师的指导和帮助下,本人选择这个课题作为本科学习阶段的毕业论文题目。

2.研究目的及意义

逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃物处理与再处理、维修与再制造等流程的物流活动,对整个社会来说,逆向物流是循环经济发展的重要手段。逆向物流的开展为废旧物品的回收和利用架设了桥梁,节省了大量的社会资源,保护了环境,提高了资源的利用率。可以说,发展逆向物流是循环经济实施的主要途径之一,也是时代发展的必然要求。对企业来说,逆向物流是降低生产成本、增加企业效益的重要途径。从微观上看,逆向物流具有提高顾客价值、增强竞争优势、降低物料成本、增加企业效益、改善环境行为、塑造企业形象、促进企业质量管理体系的不断完善等多方面的作用。

但我国的逆向物流管理和研究都还处于初级阶段,本文将对逆向物流的内涵、产生的原因、特点以及逆向物流的价值进行深入分析,以期对逆向物流理论有详细了解,并结合我国逆向物流发展的现状,指出当今我国逆向物流存在的问题,并针对出现的某些问题提出相应的解决策略。

3.文献综述

3.1国外研究

1992年,Stock在给美国物流管理协会((CLM)的一份研究报告中第一次明确指出了逆向物流对商业和社会的重要性,认为逆向物流是对原材料、加工库存品和产成品等从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。

Kopicki 在1993年提出了逆向物流的原则和实践,讨论了再利用和循环利用的机遇。90年代后期对逆向物流管理的研究逐渐深人,Stock 在1998年研究了逆向物流管理的建立和实施;Rogers和Tibben Lembke在1999年出版了第一本逆向物流管理著作,介绍了逆向物流的广泛的商业应用;在技术方面,Guide

等在2000年详细讨论了再制造系统的优化设计问题。Fleischmann等在1997年将逆向物流研究领域分成三个主要研究方向:逆向物流网络规划、库存控制和生产计划。

在逆向物流网络规划方面,Fleischmann等认为物流网络的构建是整个逆向物流的基础,大部分研究是在具体建模时将各种随机情况进行确定性的近似,将逆向物流网络设计问题建模成混合整数规划问题或者非线性规划问题,得到了一个较优的逆向物流系统。在库存管理方面,Toktay等研究了需求信息结构、延迟交货、需求率以及产品的生命周期等因素对库存控制的影响。Minner研究了一个包含逆向物流的多级系统的战略安全库存控制模型,Minner等又利用最优控制理论针对产品需求和回收均呈动态变化的情形,确定了最优的生产、再制造和废弃处理策略。 Kiesmueller等在假设随机的回收物流明显依赖于需求的条件下,研究了允许缺货情形的库存控制模型。1995年提出了对一给定的产品结构。确定其最优拆解次序的网络流程算法模型;Guide等为解决再制造方式与传统MRP的标准化不兼容问题,给出另一种有效控制生产瓶颈的物料需求计划方法DBR(drum-buffer-rope); Lee等讨论了拆解系统的计划和进度问题。

2003年,RevLog(欧洲逆向物流工作组)将逆向物流定义为:计划、实施和控制原材料、中间库存、最终产品从制造、分销或使用点到恢复点或适当处置点的过程。Revlog认为,逆向物流是概括性的词,有广义与狭义之分,从狭义上,逆向物流是通过分销网络系统将所销售的产品进行回收、处理的过程;从广义上看,逆向物流代表了与物料重用、节约资源及保护环境有关的一切活动,因此,也应该包括减少正向物流过程中的物料消耗,如生产过程中的原料节约、边角余料的重新利用、包装物的重新利用、次品的改造等,以便有更少的物料回流,使正向物流量和逆向物流量同时缩减。

Caner等(1998)、Rogers等(1999)均强调了逆向物流的目的,Caner等(1998)认为企业可以通过逆向物流使其在环境管理方面更有成效;Rogers等(1999)认为逆向物流的目的在于补救物品的缺陷、恢复物品价值或使其得到正确的处置。

3.2国内研究

我国逆向物流的研究起步较晚,在2001年才出现了第一篇以逆向物流为题的论文。在后面的几年中逆向物流的研究呈现出快速增长的态势。无论是企业发展逆向物流的对策还是政府在逆向物流中发展的作用、相关技术在逆向物流管理中的应用,都取得了一定的成绩。对逆向物流理论的内涵的基本特征有了比较清晰的认识。这些研究大大推动我国逆向物流的发展并且为我国经济可持续发展提供动力。

2001年向盛斌发表了《逆向物流与环境保护》,在简单讨论逆向物流概念的基础上,分析了逆向物流与环境保护之间的关系,逆向物流的构建原则,并结合逆向物流的成本,讨论了企业构建逆向物流的可能性,提出从环境保护的角度出

发,政府管制对企业建立逆向物流具有决定性的作用。2002年又与朱道立合作发表了《企业物流管理与环境保护》,其研究的出发点就是从企业伦理角度论述逆向物流对环境保护的积极意义。

王长琼(2003)认为逆向物流的内涵可以从逆向物流的对象、流动目的和活动构成等方面来说明:(1)从流动对象看,逆向物流是产品、产品运输容器、包装材料及相关信息,(2)从流动的目的看,逆向物流是为了重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值,或者对最终废弃物进行正确处置,(3)从物流活动构成看,逆向物流应该包括对产品或包装物的回收、重用、翻新、改制,再生循环和垃圾填埋等形式。

郑晓娣、季建华(2004)从环境、经济和市场三方面介绍了逆向物流产生的原因,阐述了逆向物流的概念,并从逆向物流形成原因、回流物品特征和所经流程等角度将其进行不同的分类,以作为后续研究的基础。

韩经纶、杜培枫(2004)认为企业实施逆向物流战略,可以为企业带来以下的价值:改善和顾客价值,增强战略竞争优势;提升信息整合能力和产品质量体系,增强企业的社会责任感。

孙林岩、王蓓(2005)研究了逆向物流的产生背景,介绍了逆向物流概念的狭义和广义内涵,并把它与传统意义上的正向物流、闭环供应链以及绿色物流等进行了比较。指出了逆向物流在现阶段的显著特征:供给的高度不确定性;恢复运作和处理方式的复杂性;有效实施逆向物流管理的困难性。从不同角度概括了国内外逆向物流实践和理论研究的主要成果,展望了逆向物流的研究和发展方向。

何波等人(2007)研究了废弃物逆向物流网络设计问题,包括选择中转站和处理站的地址,确定将产生点的废弃物分配给中转站以及从中转站运送到处理站的最佳策略,确定处理站的容量。考虑了在满足公众的意愿的情况下,建立了一个多目标的纯整数规划模型,最小化总的建设费用和设施对公众产生的负效用。设计了基于启发式的两阶段分解算法求解,从而构建一个废弃物回收的多层逆向物流网络。最后的算例仿真表明了算法的有效性和可行性。

谢霞,王宾等人(2010)从逆向物流的内涵入手,分析了实施逆向物流的意义及必要性:逆向物流是社会循环经济发展的重要手段,是企业降低生产成本、增加企业效益的重要途径。并针对我国的特点和现状,提出了实施逆向物流应采取的措施:政府立法、鼓励企业技术创新、大力发展第三方物流等。

苏建(2010)通过借鉴国外发展逆向物流的经验,分析了阻碍我国逆向物流发展的种种障碍,并提出了相应的对策与建议。

4.研究的内容、途径

4.1研究内容

本文将对逆向物流的内涵、产生的原因、特点以及逆向物流的价值进行深入

分析,以期对逆向物流理论有详细了解,并结合我国逆向物流发展的现状,指出当今我国逆向物流存在的问题,并针对出现的某些问题提出相应的解决策略。

4.2研究途径

文献综述法:文献综述是研究者在其提前阅读逆向物流这一主题的相关文献后,经过理解、整理、融会贯通,综合分析和评价,针对我国逆向物流发展的实际,将其中有用的部分知识运用到实际的管理中。综述的目的是反映某一课题的新水平、新动态、新技术和新发现。从其历史到现状,存在问题以及发展趋势等,都要进行全面的介绍和评论。在此基础上提出自己的见解,预测技术的发展趋势,为选题和开题奠定良好的基础。

访谈法:通过与相关人员进行访谈,发现我国逆向物流发展存在的问题,并探索产生发展障碍的原因,找出相应的解决方案,提高行业的竞争力。

调查问卷法:研究了解我国逆向物流发展现状,提出改进我国逆向物流管理的方法。

5.工作的主要阶段、进度

(一)本工作主要分三大阶段:

第一阶段:收集整理资料;第二阶段:撰写;第三阶段:在指导老师的建议下进行修改,并最终定稿。

(二)进度安排如下:

2011年3月1日前,论文初稿或提纲交导师审核;

2011年3-4月,论文二稿;

2011年5月31前,论文定稿、打印、装订;

2011年6月1日,指导教师评阅后,论文上交;

2011年6月2-3日,学院形式审查;

2011年6月4日,导师之间交叉评阅;

2011年6月5日-6月12日,论文答辩;

2011年6月15日前,总结、报优、论文归档。

6.最终目标及完成时间

我的最终目标是希望通过对我国逆向物流进行系统的研究,梳理逆向物流的理论,发现我国逆向物流发中中的不足,提出相应的解决对策,为我国逆向物流理论的完善及良好发展尽自己的微薄之力。按照要求完成包括2500字左右的开题报告,10000字左右的论文正文在内的工作内容。预计论文的最终完成时间在2011年5月31日以前,且打印、装订等一系列工作必须全部完成。

7.现有条件及必须采取的措施

由于本人所学理论有限,只能借助图书馆查阅有关的图书和报刊,利用网络收集相关学科前沿的研究信息,以期通过对专家成果的学习和揣摩和学习,来对

我国逆向物流发展有一个比较系统和深入的认识。但办法总会比问题多,在接下来的几个月的论文写作和修改过程中,自己可以从南开物流网、中国物流协会、中国知网、维普资讯等官方网站查阅相关资料,还可以向指导老师就相关问题寻求帮助,并参照论文指导老师的意见和建议进行论文写作和修改。

8.协助单位及要解决的主要问题等

协助单位主要有。。。。。。等。要解决的主要问题是资料的获取和相关问题的评阅。

电子商务环境下现代物流业发展策略研究【文献综述】

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物流企业多元化发展战略研究 物流产业作为国民经济中的一个新型的服务业正在全球范围内迅速发展。在国际上,物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一,被誉为促进经济发展的“加速器”。物流企业是现代物流发展的主体,物流企业运作的好坏从根本上决定着现代物流产业的发展。我国加入WTO后,物流企业面临巨大挑战,随着市场的不断开放,外资企业的纷纷涌入,我国的物流市场已经形成了中外物流企业争霸的局面。 本文通过对物流和物流企业及多元化研究理论的回顾,在对我国物流企业进行SWOT分析的基础上提出我国物流企业应充分地采取多元化发展战略。多元化发展战略的方向有客户多元化、业务多元化、地域多元化和投资多元化;其发展模式有供应链物流、电子商务物流、国际贸易物流、第四方物流和虚拟物流等五种模式。本文在分析我国物流企业多元化发展现状的基础上找出了目前存在的问题,借鉴国际物流巨头的发展经验提出了这些问题的对策。这些对策主要包括以下方面:培育自身的核心竞争力、培养并留住人才、信息化建设、建立有利于多元化发展的市场、管理水平的提高等方面。 本文在建立物流企业多元化发展模型的基础上,采用层次分析法建立了物流企业多元化发展的指标体系。任何战略只有分析和规划是不够的,必须付诸实施,目前我国物流企业的多元化发展战略可以采取内部发展、建立战略联盟和并购的方式来进行。在战略实施的过程中也要采取一定的战术。通过大田物流多元化发展的案例来对研究论题进行论证。 最后,本文得出结论我国物流企业应抓住这一历史机遇,根据自身情况,采取适合自身的模式和途径进行多元化发展。

国际贸易物流发展的现状、问题及对策

国际贸易物流发展的现状、问题及对策 发表时间:2018-05-22T16:01:49.880Z 来源:《基层建设》2018年第6期作者:王蕾 [导读] 摘要:我国国际贸易物流同外国先进发达国家相比,起步较晚,但是随着中国经济的快速发展、全球经济一体化的加快和电子商务的兴起使得我国国际贸易物流业迅速崛起,迎来了他的春天。本文主要以我国国际贸易物流为探讨对象,浅谈我国国际贸易物流发展的现状、存在的问题,并给出具体的解决对策。 中铝国际物流(天津)有限公司天津市 300308 摘要:我国国际贸易物流同外国先进发达国家相比,起步较晚,但是随着中国经济的快速发展、全球经济一体化的加快和电子商务的兴起使得我国国际贸易物流业迅速崛起,迎来了他的春天。本文主要以我国国际贸易物流为探讨对象,浅谈我国国际贸易物流发展的现状、存在的问题,并给出具体的解决对策。 关键词:国际贸易物流;现状;问题;对策 在现如今中国经济快速发展、国际贸易规模不断扩大以及经济全球化进程加快的形势下,国际贸易物流行业面临很大的挑战。为了巩固和加强并逐步发展我国对外贸易大国的地位,就要不断改进我国国际贸易物流行业,促进我国国际贸易物流发展问题的解决,以实现我国国际贸易更好的发展。 一、国际贸易物流发展现状 随着国际经济交流日益频繁,世界各国在重视国内经济发展的同时也在发展国际贸易,国际贸易是推动经济快速发展的关键因素,国际贸易物流是国际贸易发展的助推器,国际贸易物流的发展对发展国际贸易起到积极的推动作用,可以促进国家贸易的达成。 外国发达国家有着先进的国际贸易物流管理理念和发展技术,他们通过重视物流的发展,把握物流发展带来的第三利润,不断占据国际贸易物流的主体地位;从我国的角度来讲,近十年来,我国的经济有了飞跃性的进步,国际贸易物流在不断发展,市场潜力巨大,但远洋贸易几乎没有大的进步,这与我国国际贸易大国的称呼不相配。因此,我们在惊叹中国国际贸易发展速度的同时,也不能忽视中国国际贸易物流存在的问题。 二、国际贸易发展中物流问题 随着我国国际贸易的发展,我国国际贸易物流也在一定程度上得到了发展,但由于发展时间较短、经验不足、起点低、功能单一、技术水平低、竞争力较弱等不利因素的影响,导致我国国际贸易物流一直处于落后地位。下面对我国国际贸易物流存在的问题进行简要的分析。 (一)物流服务水平偏低 我国物流集中在有限的仓储、运输与配送领域,相对于西方的国际物流服务,层次低、能力差。在我国国际贸易发展中,铁路、港口以及航空运输等发展中,铁路运输效率低、港口物流成本低但是覆盖率较低且区域局限性很大,航空物流在国内的供给相对于西方国家显著较低,这就影响了我国物流服务综合效率。 (二)缺乏专业的国际物流人才 我国物流行业的发展水平较低,目前尚处于初步阶段,和发达国家的物流行业相比存在较大的差距,比如缺乏国际化人才、抗风险能力较弱等,这些方面的差距都会对我国物流行业的发展产生影响。 (三)国家政策体制缺乏,法律不完善 我国物流业的发展起步较晚,且物流业的发展要有基本的基础设施做保障,但是国家对物流业尤其是国际贸易物流认识不到位,与发达国家相比,没有制定相对比较完善的法律体系,因此国际贸易物流的发展缺乏基本的法律制度保障和规范的行政体系的保障。同时,政府没有建立规范的政策体制,当国际贸易物流之间存在纠纷时,缺少依靠国家力量的保障体系。所以,就当前国际贸易物流发展形势来看,我国要从制度保障上建立发展体制。 三、国际贸易发展中物流发展措施 (一)提升物流信息化服务水平 我国国际贸易中,物流服务对象最关注的是物流能否为其提供优质高效率的运输配送,特别是能否对产品品质进行全面的保障。现在企业大多使用网络对企业物流进行信息化管理和综合管理,提高工作人员工作效率,并且降低企业物流运作成本。企业物流信息化管理,可以提高企业市场竞争力,使企业长久健康地发展。所以应该加强物流信息化的发展,现代物流活动是建立在配送中心的基础之上的,建立现代化、适应信息化应用的配送中心,这样会使企业的物流活动更加畅通无阻。 (二)培养优质物流专业人才 国际贸易发展中现代物流企业需要做好专业人才的培养与储备。通常情况下需要从两方面入手:一方面现代物流企业需要做好在职人员的培训,提高仓储信息化战略从业人员的专业水平,这就需要企业加大人才教育培训投资力度,制定完整有效的培训机制,将员工培训制度化;另一方面就是加大专业人才的引进力度,我国在推动国际贸易转型的同时建立相匹配的国际物流服务机制,培养人才同时引进大量优秀人才,借助这些优秀人才促进国家与企业战略的发展,促进现代物流行业的发展完善,进而有效促进国际贸易进一步发展。 (三)建立健全法律体系 首先,我们应当认识到自身在国际贸易物流发展过程中存在的问题,积极学习国外先进的贸易物流发展策略。面对我国制度体系不完善、缺少法律保障这一方面的问题,应当建立和规范国际贸易物流制度,通过行政立法完善法律体系,并规范相应的法律条文。国家还可以出台鼓励国际贸易物流发展的法律政策,以提高我国国际贸易物流的竞争力,最终促进国际贸易物流行业的发展。 四、结论 我们的国际物流贸易的潜力依然巨大,也依然任重而道远,国际贸易物流行业的发展是一项长期的过程。现代物流与国际贸易两者间存在紧密的联系,互相促进又互相影响。我国国际贸易想要进一步发展就必须得到物流的支持,所以做好物流发展研究工作具有现实意义。 参考文献: [1]马正英,杨凡.我国国际物流发展对国际贸易的影响[J].价格月刊,2015(08):12.

制冷开题报告

1.课题研究的目的及意义 1.1目的 冷库是发展冷藏业的基础设施,也是在低温条件下贮藏货物的建筑群。本课题选题的目的包括了解冷库发展现状及发展前景和锻炼自己在冷库设计方面的能力两方面。本设计的题目为“多功能冷库系统设计”。通过对本课题的研究,可以培养自己设计冷库的能力,提高对冷库系统布置要求的认识,让自己在机房设计、库房设计、设备选型、图纸绘制、计算机应用、中外文文献资料的收集与应用等多方面得到训练,使自己综合利用专业知识的能力得到增强。 1.2意义 冷库作为冷链物流的一个重要组成部分,它具备冷冻和物流的双重属性,主要用于将易腐畜禽、水产、果蔬、速冻食品通过预冷、加工、贮存,有效地保持食品的外观、色泽、营养成分及风味物质,达到食品保质保鲜,延长食品保存期的目的。冷冻冷藏行业巿场研究显示,在长时期的计划经济体制作用下,冷库只是起到一个低温储藏仓库的作用,冷库的物流属性被长时间的掩盖起来。但是随着市场经济的开放和冷链物流的发展,冷库的物流属性被逐渐发掘,我国速冻食品从生产企业、零售商店、家庭的冷冻链已经形成,冷冻冷藏食品的发展前景十分广阔。 2.冷库行业的国内外发展趋势及现状 2.1 国外冷库行业现状 国外冷库行业发展较快的国家主要有日本、美国、芬兰、加拿大等国。日本是亚洲最大的速冻食品生产国,-20 ℃以下的低温库在冷库中占80%以上。70年代以前国外冷库普遍采用以氨为制冷剂的集中式制冷系统,70年代后期逐渐采用以R22为制冷剂的分散式制冷系统。美国和加拿大占80%以上的冷库都以使用R717为制冷剂。80年代以来,分散式制冷系统在国外发展很快,冷却设备由冷风机逐步取代了排管,贮藏水果冷库中近1/3为气调库,在冷库建造方面土建冷库正向预制装配化发展,自动化控制程度比较高。近年来,国外新建的大型果蔬贮藏冷库多是果品气调库,日本、意大利等发达国家已拥有10座世界级的自动化冷库。 2.2 国内冷库行业现状 我国自1955年开始建造第一座贮藏肉制品冷库,1968年建成第一座贮藏水果冷库,1978年建成第一座气调库。1995年由开封空分集团有限公司首次引进组合式气调库先进工艺,在山东龙口建造15 000 t气调冷库获得成功, 1997年又在陕西西安建造了一座10 000 t气调冷库,气密性能达到国际先进水平。

我国物流发展中存在的问题及对策研究

我国物流发展中存在的问题及对策研究 物流这一概念是20世纪70年代末从国外引进中国的。物流概念引入之时,我国还处在计划经济体制之下,国民经济欠发达,虽然物流活动(包括仓储、运输、包装、配送、批发零售及外贸等等)处处都与人们的生产、生活息息相关,但物流业的发展却一直未被人们所重视。1984年,我国出现了第一个物流组织——中国物流研究会,它的成立在当时对我国物流业的发展起到一定的推动作用。90年代中期,随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立,我国国民经济经历持续高速发展,市场经济的飞速发展使得大量生产、大量流通的新局面产生。伴随着商品流通发展起来的我国物流业至此才开始初现它的光彩。中国加入WTO之后,中国经济已成为世界经济的一部分。物流业这一新兴产业是我国市场经济运行中不可缺少的重要组成部分。发展现代物流业对于增强我国整体经济实力,提高国家竞争力具有深刻的意义。物流业的发展水平已经成为衡量我国现代化程度和经济发展效率的重要标志。重视物流、发展物流是进一步完善我国市场经济的需要,也是市场经济高速发展的必然。而我国经济的发展、科技的进步又将同步带动我国物流业的发展。21世纪现代物流业将成为中国经济发展的重要产业和新的经济增长点,21世纪是中国物流业的春天,我国现代物流业正进入快速发展的新阶段。 总体来看,我国现有的物流基础设施虽然有了很大发展,但是还比较落后。具体表现在以下几方面: 1.物流系统效率低,物流成本高。 交通运输业是我国现代物流业的前身,交通运输设施是进行物流活动的基础设施和平台。交通运输物流是构成现代物流业的重要组成部分。交通运输效率的高低直接影响物流活动的效益。中国运输企业系统效率低,运输成本高。我国与发达国家在物流成本方面、周转速度方面以及产业化方面存在较大差距,服务水平和效率方面都比较低。我国目前每万元GDP产生的运输量为4972吨公里,而美国和日本的这一指标分别为870吨公里和700吨公里。我国运输系统各环节的衔接较差,运转效率不高,反映为货物在途时间、储存时间、基础设施劳动生产率等方面均有较大改善和提高的余地。仅以货运汽车的生产率水平为例,美国营运汽车的单车吨年产量约为66万吨公里,而中国这一指标仅为3万吨公里左右。二是速度慢。目前我国铁路货车的运营速度仅46。4公里左右,散装、集装箱等高效运输方式比重较低,装卸时间较长;公路货车的运营速度也不足50公里;内河航运速度更低;原材料、半成品及产成品的在库周转时间平均在3―6个月左右。 2. 我国物流市场处于初级阶段 可以说,我国的物流市场已经启动,但是还没有被激活。我国年物流费用支出约为当年名义GDP的20%,即约2000多亿美元。如果通过物流管理的科学化把物流费用降低到世界平均约12%的水平,则可以增加约800亿美元的社会财富。 在看好物流前景的同时,不能苛求新兴的物流业一夜之间就达到世界平均水平。一方面,我国物流业存在着严重的重复建设和地方割据现象。这种现象表现在:企业盲目扩张自有物流经营范围,从而使设备及人员利用极不充分,造成了巨大的资金闲置和浪费;第三方物流企业带有明显的地域特征,缺乏全国范围内的大型物资流通。同时,管理混乱、地方保护主义等因素,也导致了国内物流产

当前物流管理现状及发展策略

情。将“客户”要领引入企业内部,就是将整个物流公司每一个员工都看作是服务部门的一个分子,建立全员服务营销理念,因为公司每一个员工的行为都直接或间接影响着客户满意的程度。 4.2 创建“服务至上”的物流企业文化 现在越来越多的物流公司开始重视客户服务,并开展轰轰烈烈的服务营销,有的公司制定一大堆客户经理或市场营销的规章制度,强制员工去执行,结果却不尽如人意。究其原因,是因为“服务至上”的服务营销理念没有根植到每个员工的心中,更好的为顾客服务还没有成为企业员工的自觉行为, “顾客至上、服务顾客”的企业文化还没有形成。现代社会条件下物流公司在服务上的竞争,不是服务项目和产品的多少,关键在于企业文化的竞争,因此,创建“服务至上”的物流企业文化是提高物流企业核心竞争力的根本保证和长远动力。 4.3 做好服务营销系统规划 (1)是要建立客户资料库。客户资料是物流服务营销活动的起点,其基本思想就是做到对客户了如指掌,不定期进行意见反馈,征求意见,从而针对每一个客户,提供个性化服务。 (2)是提供全方位营销服务。物流企业为顾客提供全方位营销服务,可以增强客户对公司的依赖性即设置高的转换壁垒,在提高顾客忠诚度的同时,可以不断提高企业的核心竞争力和盈利水平。 (3)是开展一对一服务营销。完善的服务营销系统规划,可以在确定提供哪些服务项目之前,先识别客户最重视的各项服务及其相对重要性,然后进行优先排序,对重点和优良客户量身定做服务项目,实施一对一服务营销和关系营销,突出公司核心竞争力。 4.4 建立战略合作关系实现双赢 在众多的客户关系中,最牢固的客户关系应该是战略联盟与伙伴关系,即对物流客户来说要有量身定制的物流方案,不断改善、提高的物流服务质量,在追求整体利润最大的前提下,满足客户的物流需要。通过双方资源的不断整合、优化,降低物流费用,提高客户产品竞争力,使客户和物流公司成为新的利益共同体,形成稳固的战略合作伙伴关系,最终实现双赢目标。 参考文献 [1] 于强.服务营销策划与推广[M].科学出版社,2009,11. [2]https://www.doczj.com/doc/7618081540.html,/html/yingxiaozl/2009-03-02- 093215204353756.html. [3] https://www.doczj.com/doc/7618081540.html,/news/2010114/ns1047.html. [4] 郭兰.现代物流管理[M].中国农业出版社,2007,2. [5] 汝宜红.物流运作管理[M].清华大学出版社,2006,1. [6] 兰洪杰.物流战略管理[M].清华大学出版社,2006,7. 当前物流管理现状及发展策略 廊坊职业技术学院 刘春梅 路晏伶 摘 要:在经济全球化和信息革命时代,现代物流成为社会发展的必然产物。我国企业在物流管理认识、基础设施建设、管理手段、机构设置和人才培养等方面存在许多问题。对此,企业应树立起现代物流管理的理念,建立和完善物流管理机构设置,改善物流管理技术水平以及推行第三方物流。 关键词:物流管理 发展策略 信息技术 中图分类号:F272.3 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2010)06(b)-107-02 在这个信息技术日新月异的时代,作为融合了信息技术成果的现代物流业,其先进的高科技手段、科学完善的组织管理成为企业生产经营过程中的一个重要组成部分。从广义的角度来分析,物流从以往简单的货物处理,逐步发展到今天的集机械设计、计算机科学、管理和自动化控制技术等先进技术于一体的一门综合性技术,它也是经济全球化以及信息革命时代社会发展的必然产物。然而,我国企业在物流管理方面还存在许多问题,无法充分发挥出物流管理应有的作用。鉴于此,笔者试图从物流管理现状分析入手,与大家共同探讨物流管理的发展策略。 1 当前企业物流管理中的主要问题 近年来,我国的企业不论是数量还是生产规模发展都很迅速,物流管理取得了长足发展。然而,客观的讲,中国的物流业仍处于早期发展阶段。一些粗放运作模式还没有发生根本的改变,地区与行业之间的物流管理的发展水平极为不平衡。主要有以下几点表现: 1.1 企业物流服务理解不够全面深入 目前社会经济分工日益细化,客户对物流服务的需求越来越讲求个性化和多样化。但是,我国仍然有相当一部分企业还没有认识到物流的重要性,认为物流服务只是单方面的企业对客户所做的贡献。还有相当多的企业已经开始认识到物流的重要性,却并没有转化为切实的行动,也没有将物流纳入企业业务发展战略总体规划当中。这样,导致企业物流管理运行缺乏整体性,并让从业人员安于现状,缺乏提高物流服务质量的积极性和主动性。 1.2 企业物流基础设施布局规划不合理,物流管理硬件条件差 大多数企业在生产过程中所做设计与规划并没有将物流基础设施的布局规划考虑在内,只重点围绕生产流程做出相应的设计和规划。企业所有生产工序衔接不能契合现代物流管理的要求,工厂内的各种交叉作业、迂回运输、无效移动搬倒等现象较为严重。特别是采用自营物流的企业,硬件设备的整体水平不高,主要还是依靠人力来完成物流过程。即使是有的企业较为先进,也不能完全机械化、自动化操作,还需要人工的大力配合。 1.3 物流管理手段落后,物流信息技术水平低 如前所述,大多数企业的物流管理主要是依靠人力来完成。这从一个侧面体现出企业物流管理手段落后,没有借助物流信息技术。还有少数企业在处理初步的业务运作时,需要借助物流信息技术,但仅限于计算机进行管理的阶段。而信息系统配备的功能只体现在物流环节的某一个或几个部分,现代物流供应链信息集成能力尚未充分实现。 1.4 物流管理机构设置不合理,部门之间协调不力 107 Logistics物流商论 《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE

港口物流行业现状及发展趋势分析

报告编号:1519528

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网https://www.doczj.com/doc/7618081540.html,基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称: 报告编号:1519528 ←咨询时,请说明此编号。 优惠价:¥6750 元可开具增值税专用发票 咨询电话: Email: 网上阅读: 温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 港口物流是指中心港口城市利用其自身的口岸优势,以先进的软硬件环境为依托,强化其对港口周边物流活动的辐射能力,突出港口集货、存货、配货特长,以临港产业为基础,以信息技术为支撑,以优化港口资源整合为目标,发展具有涵盖物流产业链所有环节特点的港口综合服务体系。港口物流是特殊形态下的综合物流体系,是作为物流过程中的一个无可替代的重要节点,完成整个供应链物流系统中基本的物流服务和衍生的增值服务。 港口物流本身也是一个综合体系,它包括信息化、自动化、网络化等层面的内容。港口有很多新的理念在发展,提升物流服务能力也是港口发展的一个新理念。现代服务业趋势是将在我们国家的经济中占据愈发重要的地位。我国各大港口非常重视港口物流信息系统的建设,通过采用先进的通信技术、计算机网络技术和物流技术将港口、海关、边检、海事等部门与银行、保险等金融企业的信息系统互连,为制造业、贸易、物流企业和船代、货代、报关等中介机构提供贸易、采购、物流、仓储、电子通关等“一条龙”服务。 从这几年的经营业绩来看,码头上市公司净利润尽管保持增长,但净资产收益率指标持续下滑。随着港口行业建设向大型化、专业化方向发展,未来我国港口发展都面临着转型升级。一方面,港口绿色发展以及港城一体化将是长期趋势;另一方面港口行业也在尝试着向物流供应链、上下游产业以及围绕码头业务相关领域进行延伸。

果蔬冷链物流研究

毕业论文(设计)任务书 烟台南山学院毕业设计(论文)开题报告

1955年至1965年,日本经济的高速增长促进了流通革命,冷链保鲜技术应用在果蔬的分级、挑选、清洗、加工、包装、预冷、冷藏、运输和销售中;1975年,日本为进一步提高与冷链相关的问题(包括生鲜食品的温度与品质的关系、适宜的温度管理方法和适宜的低温流通设施以及冷链机械的开发等)的研究水平,日本农林水产省成立了食品低温流通推进协议会,整理出《低温管理食品的品质管理方法及低温流通设施完善方向》,规定了食品低温流通温度带,并发行了《低温链指南》,使生鲜食品冷链保鲜技术进入了基本完善的阶段,前后花20年时间[7、8]。 现代冷链物流体系的建设和应用已成为当今世界果蔬安全、快捷、高效的集散、流通和销售的重要方式和保障。欧美、日本等发达国家的果蔬冷链物流已经实现规范化、规模化和现代化。不仅有相关的物流政策和法律法规,领先的物流技术和配套设施设备,还有较为完善的物流信息系统、标准化体系等。发达国家十分重视果蔬物流技术研究、推广以及相关配套设施设备的建设。具体体现在物流各环节的技术水平上。例如:在采摘环节,机械化采收技术得到了普遍的应用,大大降低了成本,提高效率;在预冷环节,根据不同标准对果蔬进行分类,让各种预冷技术得到充分有效地利用;在商品化处理环节,可以根据市场消费要求用光电技术、无伤检测技术等进行规范化商品化处理;在贮藏环节,根据被贮藏果蔬的生理特点,分别采用冰温保鲜、气调保鲜、辐照保鲜等贮藏保鲜技术;在运输环节,则采用专业的冷藏保温运输工具,蓄冷保温箱以及冷藏、气调集装箱等的配套设施在RFID无线射频技术、温度传感技术等先进技术的配合下,运输过程采用GPS卫星定位系统对其进行全程的温度监控,减少不必要产后损失和浪费;在销售环节,批发市场配备有冷藏、气调和催熟的专用库房,零售连锁超市也配备有低温展示柜,真正做到果蔬从田间到市场始终处于低温环境中[9]。 发达国家在其较为完善果蔬供应链流通基础上,采用先进的技术和健全的配套设施设备为其果蔬产品的质量安全、出口贸易全球流通、提升整体果蔬产品的品质和质量提供保证,以及降低成本、减少浪费、提升企业效益等提供可靠保障。 2、国内研究: 新中国的冷链最早产生于上世纪50年代的肉食品外贸出口,并改装了部分保温车辆。1982年,中国颁布《食品卫生法》,从而推动了食品冷链的发展起步。近20年来,中国的食品冷链不断发展,以一些食品加工行业的龙头企业为先导,已经不同程度地建立了以自身产品为核心的食品冷链体系。 我国果蔬冷链物流体系建设起步较晚,作业手段简陋,技术落后,附加值低。由于物流运作主体的多元化、分散化和非专业化,先进、专业的物流技术与装备难以采用,大部分农产品在流通过程中由于缺乏必要的系统物流功能保障,使得农产品加工处理落后,分级简单,包装简陋,性质效果差。而农产品大多是以初级产品形态出现,物流活动也是以常温物流或自然物流形式为主,使得其保鲜期缩短,难以实现远程营销。然而,果蔬的保鲜程度正是其生命和价值所在[10—12]。 过科技部验收[ED].(2010-3-17). https://www.doczj.com/doc/7618081540.html,/kjbgz/200603/t20060316_29676.htm 14.缪小红,周新年,巫志龙.生鲜食品冷链物流研究进展探讨[J].物流技术,2009(2):24—27 15.周云霞.食品冷链物流发展对策研究[J].物流科技,2007(10):137—139. 16.刘铮铮.我国食品行业冷链探讨[J].物流技术,2006(8):67—72 17.车宁.用新的模式解读中国冷链物流[J].中外物流,2008(3):10—14 18.陆旭群.浅谈RFID技术在我国生鲜食品冷链物流管理中的应用[J].市场周刊,2008(3)。

我国第三方物流企业的发展策略研究

闽南理工学院 毕业设计(论文) 题目我国第三方物流企业的发展策略研究 系别经济与管理系 专业工商行政管理 班级XXX 学号XX 姓名XXX 指导教师XXX 完成时间2013-06 评定成绩 教务处制 二零一三年四月一日 摘要 随着国际贸易的发展、全球经济一体化、市场竞争的日趋加剧,物流作为企业的第三利润源泉在国民经济建设与发展中越来越重要。企业将主要精力放在关键业务上,而将

非核心业务外包给其他专业企业,第三方物流便应运而生。和发达国家相比,我国在企业的物流管理、第三方物流管理及服务质量、水平方面均存在着一定差距,因此提高意识,摆脱大而全、小而全的思维方式,加快推进我国物流现代化,优化供应链,不仅能提高企业竞争力,还能提高整个国家经济的运行效率。我国第三方物流发展还存在着起步晚、经验少、形成结构不完善等问题。我国必须转变传统观念,树立物流理念;深化企业改革,实现制度创新;制定统一的全国物流产业发展规划;以信息技术应用为核心,加快物流人才培养,实施人才战略。 关键词:第三方物流;现状;建议 目录 引言 ................................................................................. 错误!未指定书签。 1. ................................................................. 第三方物流在我国发展的现状错误!未指定书 签。 1.1我国第三方物流发展潜力大发展迅速............. 错误!未指定书签。 1.2第三方物流业发展水平显著提高......................... 错误!未指定书签。 1.3第三方物流企业的形成结构不完善..................... 错误!未指定书签。 1.4物流业发展环境明显好转....................................... 错误!未指定书签。 2.第三方物流在我国发展的问题............................... 错误!未指定书签。 2.1企业对第三方物流商缺乏信心自办物流现象突出错误!未指定书签。

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