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电子商务考证理论试题

电子商务考证理论试题
电子商务考证理论试题

电子商务员理论试题

一、判断题(共10题,每题1分,满分10分)

1. 覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。

1) 错 2) 对

2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞,缺陷,从网络的外部非法侵入,进行不法行为。

1) 对 2) 错

3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括:专业网上信息发布平台、电子邮件(邮件列表、群发邮件)、BBS、新闻组(Usenet)等几种。

1) 对 2) 错

4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。

1) 对 2) 错

5. 在实际应用中,通常将两种加密方法(即:对称加密方法和非对称加密方法)结合在一起使用。

1) 对 2) 错

6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高效率、低成本的目标。

1) 对 2) 错

7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式,从而使其合法化。

1) 对 2) 错

8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。

1) 对 2) 错

9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。

1) 错 2) 对

10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。

1) 错 2) 对

二、单选题(共70题,每题1分,满分70分)

1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是

1) 电子商务就是建立网站

2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化

3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动

4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式

2. 按照参与交易的对象分类,网上商店最适合属于哪一类?

1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C

3. 常见的网上单证有以下几种类型:();普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等。

1) 网上定单类 2) 网络服务类 3) 网上结算类 4) 身份注册类

4. 电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过()进行的货币支付或资金流转。

1) 网络 2) 开户银行 3) 发卡银行 4) 中介银行

5. 信息的保密性是指()。

1) 信息不被他人所接收 2) 信息内容不被指定以外的人所知悉

3) 信息不被纂改 4) 信息在传递过程中不被中转

6. 属于按电子商务交易的内容划分的是

1) B2G 2) EDI(电子数据交换)商务 3) B2C 4) 间接电子商务

7. 网站维护的要求包括:

1) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息2) 经常更新、经常维护

3) 对反馈作出维护、美工方面的更新 4) 经常维护、对美工方面的更新

8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件?

1) PC-clillin 2) Kill 3) KV3000 4) 瑞星

9. 关于市场营销,下列哪个表述是错误的?

1) 市场营销不仅存在于企业。 2) 市场营销只存在于企业。

3) 市场营销是与市场有关的人类活动。4) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。

10. 现代市场营销学认为,市场营销在社会经济生活中的基本作用,就是()。

1) 解决生产与分配的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要

2) 解决生产与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要

3) 解决积累与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要

4) 解决投资与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要

11. 关于市场营销组合的概念,下列哪个表述是错误的?

1) 市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法

2) 市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段,组合成一个系统化的整体策略。

3) 市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。

4) 市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段的进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。

12. 关于网络营销,下列哪个表述是错误的?

1) 网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。

2) 网络营销是电子商务的重要组成部分。

3) 网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。

4) 网络营销是现代市场营销的重要组成部分。

13. 网络商务信息是指()。

1) 通过计算机网络传递的商务信息。 2) 关于网络的商务信息

3) 关于网络商务的信息 4) 通过网络传递的所有数据。

14. 关于网络信息收集的说法中正确的是

1) 网络信息的收集,无法保证信息的准确性

2) 网络信息的收集,有效保证了信息的准确性

3) 网络信息的收集是全免费的

4) 网络信息的收集没有任何中间环节

15. ()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等。

1) 免费信息 2) 标准收费信息 3) 低收费信息 4) 优质优价信息

16. 下列哪种不是从网上下载资料的方法?

1) 下载图像 2) 下载全文 3) 下载数据库 4) 下载并编辑

17.关于信息的加工处理,下列哪种说法是不正确的?

1) 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。

2) 信息加工处理是一个信息再创造的过程。

3) 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况,使其向着目标状态运行。

4) 信息的加工处理是以顾客为基本参照,发挥人的才智,进行综合设计形成新的信息产品。

18. 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同,搜索引擎系统可以分为下列哪三大类?

1) 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎

2) 目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎

3) 目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎

4) 图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎

19. 关于邮件列表的特点,下列哪种说法是不正确的?

1) 简化信息发布 2) 加入方便 3) 邮件列表的分类清晰 4) 信息发布有针对性

20. 不属于电子商务系统组成成员的是

1) 客户(包括购物单位、消费者) 2) 供货方(包括厂家、商户、电子商城)

3) 银行(包括商户银行,又称收单银行;发卡银行;支付网关)

4) 相关的安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等)

21. 电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和方式,不断利用互联网站发布广告,诱发客户的需求,给出报价和优惠消息,寻找贸易伙伴和商机,想方设法扩大市场份额等”,这些行为属于

1) “交易前准备”阶段2) “洽谈和签定合同”阶段

3) “办理合同履行前手续”阶段4) “交易合同履行”阶段

22. 关于EDI和电子商务的误解说法是

1) 电子商务是基于互联网Internet这个大平台上,而传统EDI是基于各种增值网VAN的

2) 电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多,因而使用成本较EDI高

3) EDI依托的VAN具有大型机系统的长处,具有封闭、可靠及安全等优点

4) EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段,是实现电子商务的一种高效工作方式

23. WWW是指:

1) World Wide Wait 2) Web Wide World 3) World Wide Web 4) World Wade Web

24. 电子计算机是一种能够根据( )和要求,自动进行高速的数值运算和逻辑运算,同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。

1) 程序指令 2) 人的思维 3) 算法 4) 数据结构

25. 利用计算机来管理图书馆书籍,是计算机在()领域的应用。

1) 科学计算 2) 数据处理 3) 过程控制 4) 计算机辅助工程

26. ()不是辅助存储器。

1) 软盘 2)磁带 3) 光盘 4) 内存

27. 静态网页是一个___文件。

1) .htm 2) .asp 3) .jsp 4) .doc

28. 计算机的安全问题可分为:

1) 实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性

2) 实体的可靠性,运行环境的安全性、信息的可靠性

3) 实体的安全性,运行环境的安全性、信息的可靠性

4) 实体的可靠性,运行环境的可靠性、信息的安全性

29. 特洛伊木马类型病毒的主要危害是:

1)损害引导扇区2)删除硬盘上的数据文件3)删除硬盘上的系统文件4)窃取系统的机密信息

30. 计算机的防范应树立___为主的思想防止病毒进入自己的计算机系统。

1) 预防 2) 备份 3) 检测 4) 隔离

31. 从技术层面考察网络广告的概念,下列哪个说法是不正确的?

1) 网络广告是指以数字代码为载体。2) 是采用高水平的美工师设计和制作。

3) 是通过互联网广泛传播。 4) 是具有良好的交互功能的广告形式。

32. 下述()不属于网上单证元素。

1) 单选按钮 2) 复选框 3) 书签 4) 下拉菜单

33. 电子支票在使用过程中,需要通过()来鉴定电子支票的真伪。

1) 密押 2) 验证中心 3) 商家 4) 收单银行

34. 李四要申请一个电子邮箱,他的生日是11月4日,当要求输入密码时,下面()比较合适。

1) 1104 2) abcde 3) li 4) iamliqiang14

35. 电子商务系统的框架结构中,象征着电子商务的社会环境是

1) 电子商务各应用系统 2) 信息发布平台

3) 电子商务平台 4) 公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准

36. 无认证中心的网络商品直销属于()形式。

1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C

37. EDI的中文译名为

1) 电子商务 2) 电子数据交换 3) 报文数据格式 4) 电子贸易

38. 4KB consists of ( ) .

1) 4096 bytes 2) 4000 bytes 3) 4096 bits 4) 4000 bits

39. 全世界第一台电子计算机叫做()。

1) ENIAC 2) ENAIC 3) EANIC 4) ECNIA

40. 承担计算机运算和控制任务的部件称为()。

1) 中央处理器 2) 存储器 3) 输入设备 4) 主机

41. 在计算机中,存储器容量以字节(B)为基本单位,请问1TB=1024( )。

1) GB 2) KB 3) MB 4) CB

42. 1984年,( )公司首先开创了声卡技术的先河。

1) ADLIB 2) CREATIVE 3) YAMAHA 4) ESS

43. 环境对计算机寿命的影响是不可忽视的,请问下列那一项对计算机的操作是不正确的?

1) 要经常对计算机进行抽湿和除尘 2) 计算机应放置在干燥通风的环境中

3) 天气较为潮湿时,最好每天都使用计算机或使计算机通电一段时间

4) 尽量减少使用计算机的次数或时间,就能延长计算机的寿命

44. 计算机软件一般包括系统软件和( )。

1) 应用软件 2) 实用软件 3) 管理软件 4) 通用软件

45. 操作系统的功能包括对计算机的资源管理和()。

1) 进程管理 2) 文件管理 3) 设备管理 4) 存储管理

46. Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口,左边小窗口称为( )。

1) 文件夹窗口 2) 资源窗口 3) 文件窗口 4) 地址窗口

47. Word是()软件包中的一个组件。

1) Sql Serve 2) Office 3) Windows 98 4) Windows 2000

48. 一个Excel文件默认有()个工作表?

1) 1 2) 2 3) 3 4) 4

49. 关于电子商务物流特征,下述正确的是

1) 物流服务快速化 2) 物流功能系列化 3) 物流作业系统化 4) 物流手段现代化

50. 电子商务物流系统的组成,包括有

1) 物流生产系统 2) 物流供应系统 3) 物流管理系统 4) 物流作业系统

51. 现代物流发展趋势,其中不正确的是

1) 现代物流系统化趋势 2) 现代化物流的信息化趋势

3) 物流与商流、信息流一体化趋势 4) 仓储、运输专业化趋势

52. 下述不是电子商务物流配送的特点的是

1) 自动化 2) 网络化 3) 智能化 4) 机械化

53. 下述关于配送中心的论述,正确的是

1) 配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中

2) 配送中心即是传统的商品批发商,

3) 配送中心是从供应者手中接受货物,按照需要者的订货要求备齐货物,以令人满意的服务水平进行配送的设施

4) 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物,进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业,然后,按照众多需要者的订货要求备齐货物,以令人满意的服务水平进行配送的设施

54. 关于配送中心的功能,下述错误的是

1) 商品存储的功能2) 商品有效分类的功能3) 商品加工的功能4) 商品生产的功能

55. 互联网最初起源于:

1) ARPAnet 2) APRAnet 3) NSFnet 4) NASAnet

56.与INTERNET相连的任何一台计算机,不管是最大型的还是最小型的,都被称为INTERNET()

1) 服务器 2) 工作站 3) 客户机 4) 主机

57. 在A类网络中,()。

1)头一段号码为网络标识号,后三个为本地标识号2)头两段号码为网络标识号,后两个为本地标识号

3)头三段号码为网络标识号,后一个为本地标识号4)四段号码均为主机标识号,没有网络标识号

58. IPv6 用于解决()的问题。

1) IPv4地址不足 2) IPv4地址分配不合理

3) IPv4不能应用于下一代家用电器(如智能冰箱)4) IPv4地址结构复杂

59. 一个完整的域名至少有()个部分组成?

1) 1 2) 3 3) 2 4) 4

60. 域名服务器上存放着INTERNET主机的()。

1) 域名 2) IP地址 3) 电子邮件地址 4) 域名和IP地址的对照表

61. 关于使用ISDN和Modem上网的说法,哪一条是不正确的?

1) Modem需长时间占用电话线,ISDN则可以通话、上网同时进行

2) Modem在两侧终端需增加A/D,D/A转换,而ISDN提供端到端的数字连接

3) ISDN传输速度高于Modem 4) 其他3种说法都不正确

62. 关于下行传输速率由低到高排序,哪一个是正确的?

1) 普通Modem拨号=DDN〈 ISDN 2) 普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM

3) 普通Modem拨号〈 ADSL 〈 ISDN 4) DDN 〈 Cable Modem〈 ADSL

63. 以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的?

1)https://www.doczj.com/doc/737769512.html,\que\que.html 2)http//https://www.doczj.com/doc/737769512.html,\que\que.html

3)https://www.doczj.com/doc/737769512.html,/que/que.html 4)http//https://www.doczj.com/doc/737769512.html,/que/que.html

64. 浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做:

1) 历史记录 2) 收藏夹 3) 地址簿 4) 其他三个都不对

65. 在电子邮件中自动添加的署名内容称为()。

1) 签名 2) 数字签名 3) 数字证书 4) 数字标识

66. 下述对HTML的描述哪个不正确?

1) 通过HTML可以连接互联网上所有资源 2) 可被任何文本编辑器读取

3) 可用于各种不同的操作系统上 4) HTML标签只能成对出现

67. 下述哪个不是HTML文档的特点?

1) 平台有关性 2) 通用性 3) 可扩展性 4) 简单性

68. 下面HTML标签书写正确的是

1)〈 HTML〉 2)〈He ad〉 3)〈tAblE 〉 4)〈/body NAME=“HOMEPAGE”〉

69. 下述哪个不属于网页制作工具?

1) Flash 2) FrontPage2000 3) Dreamweaver 4) FrontPage Express

70. 下述哪个是表格的作用。

1) 链接到别的网站 2) 提供插图 3) 提供文本输入 4) 在网页上布置文本和图形

三、多选题(共10题,每题2分,满分20分)

1. 网络广告的费用一般受下列哪些因素的影响?

1) 网络广告提供商的知名度 2) 网页浏览次数和网页浏览率

3) 网络广告的幅面大小与位置 4) 万人广告成本

2. 电子现金具有的特点包括()。

1) 银行和商家之间应有协议和授权关系 2) 用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件

3) 不具有匿名性和现金特点 4) E-cash银行负责资金转移和身份验证

3. “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是

1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具

3) 没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动

4. 网络商品中介交易的优点有

1) 为买卖双方展现一个巨大的世界市场

2) 有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题

3) 采取统一集中的结算模式4) 能有效解决资金二次流转的税收问题

5. 目前,电子商务涉及的法律问题有

1) 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 2) 在线消费者保护问题

3) 网上电子支付问题 4) 电子合同问题

6. 下面关于电子商务师的职业道德的论述,哪些是正确的?

1) 电子商务师的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

2) 电子商务师的职业道德修养,主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。

3) 优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力。

4) 电子商务师自我完善的必要条件是要有优良的职业道德。

7. 下面关于电子商务师的职业道德规范的论述,哪些是正确的?

1) 严守机密是电子商务师的重要素质。

2) 廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

3) 谦虚谨慎,办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。

4) 电子商务师工作的各个环节都必须端正思想,坚持实事求是的原则。

8. 下列软件中属于免费软件的是()。

1) IE 6.0 2) NetAnts 3) WinZip 4) ACDSee

9. 以下哪些说法是错误的?

1) 中文域名就是以CN为顶级域的域名。

2) 注册“北京大学.中国”,将自动获得“北京大学.CN”的中文域名。

3) 注册“长虹.公司”,将自动获得“长虹.com” 的中文域名。

4) 注册“新浪.网络”,将自动获得“长虹.net” 的中文域名。

10. 利用Outlook Express发邮件给多人,在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址,相互之间用英文( )隔开。

1) 逗号 2) 分号 3) 顿号 4) 冒号

大学《电子商务》考试题库及答案

B to C属于() A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案: D 下列关于网络营销说法不正确的是()。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案: C 关于电子商务信任管理存在的问题,下列哪一项不正确()。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低,信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案: A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名() A. .org

B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案: A 电子商务应用框架的四个支柱不包括()。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案: B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案: A ()不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案: B

EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近,()离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案: D 电子商务信任管理中,不包括() 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案: B 物流一体化管理是()提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案: A 由专业物流组织进行的物流称为()。

电子商务基础理论试题

电子商务基础理论试题 学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题(每空分,共10分) 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期,以国家公共通信基础网络为基础,以国家:“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中,有三种不同但有密切关联的网络模式:、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和, 以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。 二、单项选择题(共20题,每题1分) 1、一个诚实守信的人应该做到() A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟,培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B,C2 C, C,企业内部的电子商务 D,B2B 4、按()划分,可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A:加密与解密的算法是否相同 B:加密与解密的算法是否可逆 C:加密密钥与解密密钥是否相同 D:加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)

2021年新版电子商务员考证理论试题含答案

电子商务员知识试题 一、单选题(每题1分,共60题) 1、第三代计算机网络也叫()。(C) A.各种计算机互联计算机网络 B.面向终端计算机网络 C.国际原则化计算机网络 D.以高速多媒体应用为核心第四代计算机网络 2、覆盖范畴从几十千米到成百上千甚至上万千米,传播速率较低计算机网络是()。(B) A.互联网 B.广域网 C.城域网 D.局域网 3、()是当前计算机网络中最惯用合同,也是互联网使用合同。(C) A.IP/TCP B.IPX/SPX C.TCP/IP D.SPX/IPX 4、()是一种标记符,用于标记系统中某个对象位置,即指明对象在哪里。(A) A. IP地址 B. 网络域名 C. 网络合同 D. 网络服务 5、IP地址普通被缩写成十进制形式,中间使用符号()分开不同字节。(B) A.分号 B.点号

C.逗号 D.句号 6、行使国内互联网络信息中心职责管理和服务机构是()。(B) A.中华人民共和国万网 https://www.doczj.com/doc/737769512.html,NIC C.中华人民共和国频道 D.APNIC 7、()是一种包括了一系列规定及其关系概念性工具,用以阐明特定实体商业逻辑。(A) A.商务模式 B.电子商务 C.赚钱模式 D.营销模式 8、关于电子商务构成要素之一“顾客”说法对的是()。(C) A.电子商务顾客重要指公司顾客 B.当前主流顾客普通使用电话拨号接入Internet C.公司顾客普通运用内联网、外部网来进行商务活动 D.公司顾客不需与税务局、银行进行关于商务、业务解决 9、()是指针对各种搜索引擎检索特点,让网页设计符合搜索引擎搜索原则及搜索算 法,从而获得较好排名各种办法。(B) A.搜索引擎推广 B.搜索引擎优化 C.搜索引擎营销 D.搜索引擎登录

2016最新电子商务技能考证练习题与答案

新理论试题样题 一、单项选择题 1、抓拍孩子,孩子在不停的动,所以拍摄的角度就要不停的变换,这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢?() A.自动曝光模式下,由相机选择门速度和光圈,其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定 B.手动模式下,设定合适参数操作 C.快门优先模式下,根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度,由相机根据测光情况选择光圈大小 D.在光圈优先模式下,根据景深的需要设定光圈值,相机自动根据测光情况选择相应的快门速度 2、电子支付按()方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。 A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起 3、设置白平衡的目的是()。 A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果 B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚 4、香港非常普及的“八达通卡”属于()支付系统。 A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统 5、下列说法错误的是()。 A.电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层,自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层

6、下面哪个不是网上市场调研的特点?() A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性 7、下列说法正确的是()。 A.电子商条一般的交易过程中,“买方通过互联网和其他电子商务网络(各种增值网),寻找所需的商品和商家,发出询价和查询信息,收集相关信息,进行市场调查和分析,制订和修改购货、进货计划,比较选择,作出购买决策,审批计划,筹划货款等”,这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 B.电子商务一般的交易过程中,“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和方式,不断利用互联网站发布广告,诱发客户的需求,给出报价和优惠消息,寻找贸易伙伴和商机,想方设法扩大市场份额等”,这些行为属于“交易前准备”阶段。 C.电子商务一般的交易过程中,“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”,这些行为属于“交易后处理”阶段。 D.电子商务的交易全部都在网络上进行,因而能够实现高效率、低成本的目标。 8、关于HTML下面哪个说法是正确的?() A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件 C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序 9、博客营销的特点有() A.博客与企业网站相比,文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比,论坛文章显得更正式,可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比,博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性 10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、()的总和。 A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则

电子商务考试题

复赛试题集 一、判断题 1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。答案:对 2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。答案:对 3、为使商务网站服务质量评估更加有效,有关部门要重视评估所需数据长期的积累、收集与调查研究。答案:对 4、和其他投资一样,电子商务中的投资,无论是初创电子商务企业,还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务,都必须经得起成本-收益分析的检验,证明其可行性。答案:对 5、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。答案:对 6、若某网站上有信息流、资金流,能实现网上交易与网上支付,则可将该网站评为高级应用电子商务网站。答案:错 7、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。答案:对 8、在线销售是商务流程的关键,主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。答案:对 9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。答案:错

10、电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合,利用先进的工具和商务软件对数据进行归类和分析,从中抽取可用于企业管理层的决策性数据。答案:对 11、网络消费需求和传统消费需求一样,它都是现实生活中人的需求,没有必要刻意将其区分。答案:F 12、在商务网站的系统集成阶段,完成的文档包括系统总体设计说明书、网络环境及配置说明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。T 13、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。F 14、IT运营管理关注于IT基础设施的日常运营管理,它提供了问题管理、突发事件管理、变更管理、应用发布管理、服务财务管理等5个基本相关的业务流程问题管理。F 5、企业最好自建电子商务物流配送系统,这样不受他人制约,能够更加方便快捷地满足顾客的需要。F 6、和其他投资一样,电子商务中的投资,无论是初创电子商务企业,还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务,都必须经得起成本-收益分析的检验,证明其可行性。T 7、网站建成以后的推广需要投入一定的资金,所有的推广工作都需要大量的经费。F

电子商务理论基础的研究教学文案

电子商务网站理论基础的研究/hi 1、前言 在传统模式下,商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行,传统的商务运作方式,无论是柜台零售,开架自选,还是订货会,洽谈会等等,以及在保险,金融、海关、财政、税收等服务业,行政管理中,都是以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易的。传统商务具有信息不完善,耗费时间长,花费高,库存和产品的积压,生产周期长,客户服务有限等局限性。在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务就这样产生了电子商务。本文以下内容将对电子商务网站的理论基础进行研究和探讨,以供 2、电子商务网站理论基础 2.1、Browser/Server 体系 B/S结构的软件是相对传统的C/S结构而言的。结构即浏览器和服务器结构。它是随 着In ternet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下,用户工作界面是通过WWW浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现,但是主要事务逻辑

在服务器端(Server)实现。这样就大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本(TCO)。以目前的技术看,局域网建立B/S结构的网络应用并通过Internet/lntranet模式下数据库应用,相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发,能实现不同的人员,从不同的地点,以不同的接入方式(比如LAN, WAN, Internet/lntranet等)访问和操作共同的数据库;它能有效地保护数据平台和管理访问权限服务器数据库也很安全?特别是在JAVA这样的跨平台语言出现之后,B/S架构管理软件更是方便、快捷、高效。系统采用B/S(Browse/Server)模式。 2.2、技术 微软开发的一种服务器端脚本编写环境,技术的主要用途是制作动态的、交互的、高性 能的Web应用程序,以前Web应用程序都是由(CGI公共网关界面来实现的),但由于CGI本身的一些缺点和限制(如较耗用系统资源、执行效率差等),人们都在寻找各种各样的替换方案在这种情况下‘Microsoft的应运而生,再加上与Microsoft的IIS (Web服务器)和MTS(组件事务管理服务器)的组合,已经成为Web应用程序开发的主要技术。既不是一种语言,也不是一种开发工具,而是一种技术框架,它能够把HTML、脚本语言、ActiveX组件等有机的组合在一起,形成一个能够在服务器上运行的应用程序,并把标准HTML页面送给客户端浏览器。 2.3、SQL注入原理 SQL注入攻击源于英文“ SQL Injection Attack目前还没有一种标准的定义,我们通常从

新电子商务考证模拟题答案

1 从产业链上看,移动支付的主要参与者包括:消费者、()、银行、移动运营商和商户。P314 A. 网络服务商 B. 平台提供商 C. 平台服务商 D. 内容提供商 2 在电子商务服务系统中有(),顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品,购买了多少,也可以把查询结果打印出来。 A. 电子交易更新系统 B. 电子计数器 C. 电子交易记录器 D. 电子更新系统 3 市场经济条件下,()不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。 A. 根据服务对象来决定是否遵守承诺 B. 打进对手内部,增强竞争优势 C. 凡有利于增大企业利益的行为就做 D. 通过诚实合法劳动,实现利益最大化 ?4 W AP营销的特点不包括()。 A. 建站维护费用昂贵 B. 方便快捷 C. 应用灵活 D. 操作简单 5 下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?() A. 环球资源网 B. 当当网 C. PAYPAL D. 淘宝网 6 IP协议作用于()。P27 A. 数据链路层 B. 传输层 C. 网络层 D. 应用层 7 关于网络营销理论,下列哪个说法不正确?()p172 A. 在差异营销理论指导下,一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足,建立起对企业产品的忠诚意识;另一方面,由于这种满足针对差异性很强的个性化需求,使其他企业的进入成本很高,形成了企业与顾客之间非常牢固的关系 B. 直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接向企业下订单付款,顾客

对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点 C. 网络营销区别于传统营销的根本之处在于,网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导 D. 软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要 8 设置白平衡的目的是()。 A. 让照片更明亮或者更昏暗 B. 使拍摄较大的商品达到清晰的效果 C. 告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 D. 把物体细节表现得更清楚 9 商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为,是指违反()。 A. 侵犯其他商家权益 B. 淘宝商城商品如实描述服务规则 C. 淘宝商城商家店铺规范 D. 淘宝商城正品保障服务规则 10 下面说法错误的是()。 A. 博客可以作为企业网站内容的一种有效补充,使之更适合用户阅读和接受 B. 博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式 C. 与门户网站发布广告和新闻相比,博客传播具有的自主性较少 D. 博客营销有利于长远利益和培育忠实用户 11 ()防火墙是基于网络层的防火墙。 A. 安全服务型 B. 包过滤型 C. 代理服务型 D. 层级型 ?12 下面哪个不是SET安全协议中的角色?() A. 第三方交易平台 B. 支付网关 C. 认证中心 D. 消费者 13 ()在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动,追踪效果好。它与分辨率无关,永远保持在页面两侧,可关闭功能。 A. 焦点广告 B. 分类广告 C. 竖边广告 D. 对联广告

新版电子商务员考证理论试题(含答案)05

电子商务员模拟题05 1、物流管理的容包括(ABC)U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要容包括(ABC)U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立列表过程中必须(D)T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有(AB)U A、SMTP B、POP3 C、POP TOP D、SMTP TOP 5、在电子商务环境下,贸易的(C)依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试(ABCD)U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中IP是指(B)T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问,将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫(C)T A、问题集锦 B、Q&A C、FAQ D、重点问题

9、密码算法可以用C=F(M,Key)这一公式表示,其中C表示的是(C)T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是(C)T A、MP3 B、AVI C、MID D、MP4 11、(ABD)可作为图书的商品属性U A、开本 B、ISBN C、风格 D、作者 12、物流服务管理以(B)为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效 13、物流从(D)来分,可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有(ABCD)。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在(D)的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有(ABC)。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在Cookie中保存的信息有(ABCD)。U A、信息卡卡号 B、银行登陆用户名

电子商务试题及答案

电子商务理论试题 (满分:100分) 一、单项选择题(每题2分,共25题,共50分) 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭() A:24小时B:48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品() A:小仓鼠B:可口可乐C:冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天,非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是:( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。()A:1天 B:2天 C:3天 D:10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是:( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货() A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品(建议安装数字证书,开通登录保护) C:使用安全浏览器,安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B:退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有:() A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是:() A、买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流(在线下单物流)合作的物流公司的是() A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递

电子商务考证理论题十三

电子商务考证理论题十三 1、间接电子商务包括向客户提供的实体商品及有关服务。 (1分) 对 错 2、下列那个表述是对电子商务的广义定义? (1分) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 3、下列关于电子商务的描述,哪一种说法不是电子商务的优势? (1分) 减少运营成本,显著降低收费 覆盖面广,拥有全球市场 用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品

全天时营业 4、企业对消费者的电子商务简称为 (1分) B2C B2B C2C B2G 6、主机域名https://www.doczj.com/doc/737769512.html,由4个子域组成,其中哪个子域代表一级域名? (1分) cn tpt public tj 7、由于传统的顶级域名资源有限,ICANN推出了一系列新的顶级域名,其中.pro主要是用于: (1分) 用来替代.com的顶级域,适用于商业公司 专用于农业的顶级域 专用于专业人员的顶级域

用于商业合作社的顶级域 9、我国《合同法》第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。 (1分) 对 错 11、关于信息的储存,下列哪种说法是不正确的? (1分) 通常信息库的容量越大,信息储存越多,对决策越有帮助。 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。 信息的储存越多,提取和整理就越方便快捷。 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量,建立一套适合需要的信息库系统。 12、学生小王放暑假后想去旅游,但还不确定到底是去伦敦还是巴黎,她先在网络上搜索当地的旅游信息,下面哪个查询条件最恰当? (1分) (伦敦 AND 巴黎) AND 旅游 (伦敦 AND 巴黎) OR 旅游 (伦敦 OR 巴黎) AND 旅游 伦敦 OR 巴黎 AND 旅游

电子商务考证练习题和参考 答案

1、移动商务从本质上归属于()的类别 A、通信技术 B、电子商务 C、无线通讯 D、网络技术 2、电子支付与传统支付方式相比较,具有的特点不包括() A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即Internet)之中 B、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 C、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的 D、网上支付使用的是最安全的交易手段 3、第三方电子商务平台是指由()之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台 A、企业和服务提供商 B、生产商和销售商 C、消费者和网点 D、买方和卖方 4、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类,()功能是实现()

功能和()功能的重要保障 A、便利交换物流 B、物流示向便利 C、交换便利物流 D、示向便利交换 5、关于市场营销,下列哪个表述是错误的? A、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点,而且是市场营销活动全过程的起点 B、所谓宏观市场营销,是把市场营销看成与市场有关的人类活动,利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程 C、现代市场营销学认为,推销是市场营销最重要的部分 D、所谓微观市场营销,是指把市场营销看成企业行为 6、下面说法错误的是() A、一般不怕摔和软质的物品(衣物、包、毛绒玩具)可以采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本 B、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 C、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强 D、包装的箱子内要留有缝隙

7、下列哪个不是网上市场调研应该遵循的原则() A、认真设计在线调查表 B、尽量提高样本分布不均衡的影响 C、公布保护个人信息声明 D、尽量减少无效问卷 8、IPv6用于解决()的问题 A、IPv4不能应用于下一代家用电器(如智能冰箱) B、IPv4地址结构复杂 C、IPv4地址分配不合理 D、IPv4地址不足 9、以下说法错误的是()。 A.截至2015年6月,我国网民规模近7亿,整体网民规模增速继续加快。 B.未来,在云计算、物联网及大数据等应用的带动下,互联网将加速农业、现代制造业和生产服务业转型以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 C.随着“互联网+”行动计划的出台,互联网将带动传统产业的变革和创新。 D.随着网民规模的增长进入平台期,互联网对个人生活方式的影响进一步深化。从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用,发展到与

新版电子商务员考证理论试题(含复习资料)05

电子商务员模拟题05 1、物流管理的内容包括()U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要内容包括()U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立邮件列表过程中必须(D)T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子邮件发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有()U A、 B、3 C、

D、 5、在电子商务环境下,贸易的(C)依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试()U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告链接是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中是指(B)T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问,将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫(C)T A、问题集锦 B、 C、 D、重点问题

9、密码算法可以用C=F(M,)这一公式表示,其中C表示的是(C)T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是(C)T A、3 B、 C、 D、4 11、()可作为图书的商品属性U A、开本 B、 C、风格 D、作者 12、物流服务管理以(B)为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效

13、物流从(D)来分,可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有()。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在(D)的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有()。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在中保存的保密信息有()。U

2019年电子商务员理论模拟考试题

2009年电子商务员理论模拟试题及答案 一、判断题(共10题,每题1分,满分10分) 1. 覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞,缺陷,从网络的外部非法侵入,进行不法行为。 1) 对 2) 错 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括:专业网上信息发布平台、电子邮件(邮件列表、群发邮件)、BBS、新闻组(Usenet)等几种。 1) 对 2) 错 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 1) 对 2) 错 5. 在实际应用中,通常将两种加密方法(即:对称加密方法和非对称加密方法)结合在一起使用。 1) 对 2) 错 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高效率、低成本的目标。 1) 对 2) 错

7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式,从而使其合法化。 1) 对 2) 错 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 1) 对 2) 错 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 1) 错 2) 对 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 1) 错 2) 对 二、单选题(共70题,每题1分,满分70分) 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类,网上商店最适合属于哪一类? 1) B2B 2) B2C

电子商务考试试题及答案

电子商务考试 选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式,也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见,也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说,网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说,电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。 选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同,分为:目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域,网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙,说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用://符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。 判断题(14题) 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。(×) 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务,要求企业实力比较雄厚,能进行量性化的生产,业务流以顾为导向。(√) 3、从技术上讲,内部网与互联网没有太大的区别,只是访问内部网需要授权。(×) 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。(×) 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串,哪怕原信息被修改一位,修改前后产生的信息摘要就要完全不同。(√) 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题,实现了两种方法的取长补短与优势互补。(√) 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据,比如E-mail。(×) 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上,传播的内容包括文本、图片、声音 和图像等。(√) 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。(×) 10、由于物流相对费用便宜,所以贵重物品很适合在网上销售。(×) 名词解释(10选5) 1、电子商务。 是指各种具有商业活动能力的的实体(如生产企业、商贸企业等)利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。

电子商务考证必备专业知识

电子商务概论 电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作,管理或信息交换。 按交换对象可将电子商务分成以下三种类型1企业间的电子商务 b2b ,2企业与消费者之间的电子商务b2c,3消费者之间的电子商务c2c 三种基本的流,物流信息流资金流,物流指商品和服务的配送和传输渠道,资金流指资金的转移过程,包括付账转账兑换等过程,信息流既包括商品信息的提供,促销营销,技术支持,售后服务等内容也包括诸如询价单,报价单,付款通知,转账通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力,支付信誉,中介信誉等。 域名采用层次结构,每一层构成一个子域名,子域名之间用圆点隔开,自左至右分别为计算机名,网络名,机构名,最高域名 Edi的定义将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法。 无形产品和劳务的电子商务模式主要有4种:网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。 B2C电子商务企业类型:1、经营着离线商店的零售商2、没有离线商店的虚拟零售企业3、商品制造商 B2C电子商务企业的收益模式:收取服务费、会员制、降低价格扩大销售量

影响网络消费者购买的主要因素:(1)产品的特征(2)产品的价格(3)购物的便捷性(4)安全可靠性 B2B的主要特点是企业将交易过程自动化以改进该进程,所以详细了解交易的过程是很有必要的。 B2C电子商务交易模式氛围三种:以企业为中心的交易模式、多对多的市场交易模式、其他交易模式。 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。 运输的任务是将物资进行空间和场所的转移。 装卸搬运是随输送和储存而产生的必要的物流活动,它是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节,包括装车、卸车、分拣、入库、出库以及连接以上各项动作的短程搬运。 物流管理的目标快速响应、减少故障、最低库存、整合配送运输、改善物流质量、全生命周期支持等。 物流对电子商务的影响1物流是电子商务的重要组成部分2物流是电子商务所具优势正常发挥的保证3物流是电子商务的支点4物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。 电子商务下物流配送的特点:1信息化2自动化3网络化4智能化5柔性化

第六章----网络营销基础知识理论练习(广东电子商务员考证)(1)

第六章网络营销基础知识(501开始) 一、判断题 1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。╳ 2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。╳ 3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。╳ 4、市场营销就是产品销售。╳ 5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。╳ 6、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。╳ 7、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。 8、知名产品不宜在网上销售,因为其价格较贵。╳ 9、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。╳ 10、数字化产品最合适在网上销售。√ 二、单选题 11、__________不是网络营销服务策略的具体做法。 A、开辟个性化的服务界面 B、建立完善的数据库系统

C、提供网上的自动服务系统 D、建立网络消费者论坛 12、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________。 A、对厂商要有信任感 B、对网上信息要有辨别力 C、对支付要有安全感 D、对产品要有购买欲 13、__________不是网络营销的销售服务。 A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务 14、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是__________。 A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识 15、网络消费者一般地说集中在__________。 A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D、青少年学生 16、在网络上进行市场调研时,调查问卷的问题越__________越好。 A、详细 B、精炼 C、难答 D、轻松 17、网上售后服务不包括以下哪些内容__________。 A、解决产品使用中的问题 B、排除技术故障,提供技术支持 C、传递产品改进或升级的信息 D、建立产品品牌

电子商务考试练习试题

一、电子商务安全 1、计算机的安全问题可分为:(1分) A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 B.实体的安全性,运行环境的安全性、信息的可靠性 C.实体的可靠性,运行环境的可靠性、信息的安全性 D.实体的可靠性,运行环境的安全性、信息的可靠性 2、W32.Sircam是一种首发于____的恶性邮件病毒,主要通过电子邮件附件进行传播,用户打开带有病毒的附件,病毒就会自动发作。(1分) p109 A. 美国 B. 加拿大 C. 英国 D. 中国 3、网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞,使用_____技术来实现的。(1分) p108 A. ActiveX 和JavaScript B. Activex 和Java C. Java 和HTML D. Javascritp 和HTML 4、下述哪一项不属于计算机病毒的特点?(1分) p107 A. 破坏性 B. 针对性

C. 可触发性 D. 强制性 5、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行,将病毒程序从外部引入内存。(1分) p108 A. .com程序 B. 邮件程序 C. 宿主程序 D. .exe程序 6、对CIH病毒哪种说法是正确的?(1分) p109 A. CIH是一种宏病毒 B. CIH是一种网页型病毒 C. CIH是一种文件型病毒 D. CIH是一种邮件型病毒 7、在社会经济领域,下述哪个不是网络安全主要考虑的内容?(1分) A.国防和军队网络安全问题 B. 党政机关网络安全问题 C.市民上网的网络安全问题 D. 国家经济领域内网络安全问题 8、黑客是指什么?(1分) P101 A. 利用病毒破坏计算机的人 B. 穿黑衣的人

电子商务理论与实务题库

A.主体所属关境 B.使用的网络类型 C.数字化程度 D.主体的性质 2. 下面哪些术语是不属于电子商务范畴的________。 A. B2C B. B2B C. P2P D. B2G 3. 天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用,此种收益模式称为________。 A.销售费 B.交易费 C.广告费 D.推荐费 4.hao123购物()主要提供的属于以下哪种服务________。 A.购物门户 B.比较购物助手 C.消费者社团网 D.信用认证网站 5.Amazon属于以下哪种类型的网络零售商________。 A.邮购商转型 B.制造商直销 C.虚拟电子零售商 D.鼠标加水泥零售商 6.欧洲失败的著名网络零售商,当时选择销售的是什么类别商品________。 A.图书 B.音像 C.服装 D.生鲜 7. 下列不属于传统支付工具的是________。 A.现金 B.银行卡 C.支付宝 D.支票 8.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现________。A.产品定位 B.客户关系维护 C.营销推广 D.品牌信用 9.在电子商务活动的四种基本流中,________是唯一不能在网上完成的。 A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流 10.电子货币的种类不包括________。 A.数字现金 B.银行卡 C.电子钱包 D.转帐支票

11.国际顶级域名中代表商业机构的为________。 12.________模式从配送中心到运输队伍,全部由电商企业自己整体建设,它将大量的资金用于物流队伍、仓储体系建设。 A. 自营模式 B. “自营+第三方物流”模式 C. TPL“第三方物流”模式 D. 物流联盟模式 13.EDI广泛用于________。 A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售 C.企业内部管理 to G 14.电子商务支付的主流是________。 A.银行汇款 B.邮局汇款 C.分期付款 D.电子支付 15.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色,对买卖双方有义务接受其监督管理的是________。 A.网络银行 B.认证中心 C.网上工商局 D.公证处 16.目前,困扰电子支付发展的最关键的问题是________。 A.技术问题 B.安全问题 C.成本问题 D.观念问题 网上书店是哪一年正式上线的________。 A. 1992年 B. 1994年 C. 1995年 D. 1997年 18.狭义的电子商务不包括下面的哪个环节________。 A.购买 B.销售 C.客服 D.交换 19.完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果________。 A.数字化程度 B.使用的网络类型 C.主体的性质 D.主体所属关境 20.天猫属于下面哪种模式的电子商务网站________。

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