英语地推话术
少儿英语机构地推推广流程
一、推广课程
1、课程设置为引流课程，以带自带扩散性的课程为佳，可以达到线下推广，线上裂变的效果。
2、地推课程以引流课程为主，收集名单为次。
二、推广礼品
1、引流课程礼品：选择价值高一点、吸引小朋友注意力的赠送礼品
2、地推小礼物：主要用于收集名单时，邀约免费课，赠送小礼物。
三、推广时间
1、周内：学校为主，放学时间段
2、周末：小区以及商场摆摊推广
四、推广地点
1、二公里内幼儿园、小学
2、二公里内附近的小区，人流量的商圈和商场（注意与场地方沟通好）
五、推广目标定制
1、地推的任务目标进行拆分，拆分到每人每月每周每日的任务指标，以及推广人员确定。
2、目标没有完成，制定出解决的执行方案，保证任务目标的完成。
六、推广话术
以本月引流课程为例
1、推引流课程
第一句：您好，家长，纯外教英语亲子课29元团报，上4节课。
第二句：小朋友几岁？
（家长回答后说：可以的，我们3-15岁的小朋友都可以上课）
第三句：小朋友有上过纯外教的英语课吗？
（家长回答没有说：那可以带孩子体验一下我们的外教英语课，我们现在做活动挺优惠的，29元团报4节课还送一套芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人玩具；同时也问小朋友喜欢芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人吗）
（家长回答有说：好的，在哪里有上过呢，现在还在上面，我们就在美林湖，走几步路就到了，妈妈也可以带孩子过来体验一下，我们现在做活动挺优惠
的，29元团报4节课还送一套芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人玩具；同时也问小朋友喜欢芭比娃娃或者蜘蛛侠和超人吗）
第四句：微信扫二维码填写就可以报名了，妈妈有带手机吗？
（让妈妈扫二维码当场支付报名，同时送礼物给小朋友）
2、推引流课家长不愿意，再留名单
第一句：妈妈要不这样吧，我这边申请赠送一节免费的试听课给孩子，让孩子体验一下
第二句：妈妈一般是周内晚上还是周末有时间带孩子上课呢
第三句：我这边登记一下妈妈电话，给妈妈申请约课，妈妈你电话是多少呢？
第三句：妈妈你微信多少，我加你吧（一般微信号都是家长的电话）
3、信息收集
如果家长是不急着要走，尽可能收集多一点信息：住址、上课方便时间、家长对英语重视程度、对孩子学习英语有没有计划等。（这些信息要当场记下来，给到销售跟进）
4、家长问题
上课时间：我们周内晚上或者周末都有课的，我们老师会提前电话和妈妈你约课的，到时候看下妈妈哪个时间段比较方便上课。
距离问题：我们就在XXX，就是XXX旁边，很近的
课程收费：我们是一百多一节课，具体的妈妈可以带孩子上课后，我们的老师给你详细介绍
七、推广呈现
1、服装统一，穿马甲
2、带上推广展架、推广桌、推广礼品、传单
3、微笑发单
4、重点放在带目标孩子的爸爸妈妈，特别是妈妈。
八、外教协助
1、没有摊位，外教老师带上气球或者小礼物吸引小朋友，与小朋友简单对话，留住小朋友；，地推人员负责与家长推广课程
2、摆摊位，外教老师现场教学、互动，让小朋友参加进来；地推人员负责与家长推广课程
1 C&F(cost&freight)成本加运费价 2 T/T(telegraphic transfer)电汇 3 D/P(document against payment)付款交单 4 D/A (document against acceptance)承兑交单 5 C.O (certificate of origin)一般原产地证 6 G.S.P.(generalized system of preferences)普惠制 7 CTN/CTNS(carton/cartons)纸箱 8 PCE/PCS(piece/pieces)只、个、支等 9 DL/DLS(dollar/dollars)美元 10 DOZ/DZ(dozen)一打 11 PKG(package)一包，一捆，一扎，一件等 12 WT(weight)重量 13 G.W.(gross weight)毛重 14 N.W.(net weight)净重 15 C/D (customs declaration)报关单 16 EA(each)每个，各 17 W (with)具有 18 w/o(without)没有 19 FAC(facsimile)传真 20 IMP(import)进口 21 EXP（export)出口 22 MAX (maximum)最大的、最大限度的 23 MIN (minimum)最小的，最低限度 24 M 或MED (medium)中等，中级的 25 M/V（merchant vessel)商船 26 S.S(steamship)船运 27 MT或M/T(metric ton)公吨 28 DOC (document)文件、单据 29 INT（international)国际的 30 P/L (packing list)装箱单、明细表 31 INV (invoice)发票 32 PCT (percent)百分比 33 REF （reference)参考、查价 34 EMS （express mail special)特快传递 35 STL.(style)式样、款式、类型 36 T或LTX或TX(telex)电传 37 RMB（renminbi)人民币 38 S/M （shipping marks)装船标记 39 PR或PRC(price) 价格 40 PUR (purchase)购买、购货 41 S/C（sales contract)销售确认书 42 L/C （letter of credit)信用证 43 B/L （bill of lading)提单 44 FOB （free on board)离岸价
少儿英语培训机构电话邀约话术 1.开头语 1.开头语 TMK：您好，我们是 XX 儿童英语培训中心，请问您是 XX 的家长吗？客户：是的。 2.拨打电话的原因以及吸引点 2.拨打电话的原因以及吸引点 TMK：您之前在 XX 填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗？客户：是的 TMK：近期我们这边有专门针对 3-12 周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。 3.核对孩子的年龄 3.核对孩子的年龄 Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了 3 岁吗？客户：没有，2 岁 5 个月（不满三岁） TMK：不好意思我们这边针对的是 3 岁以上的幼儿，要不等您孩子 3 岁了我们再和您联系。客户：好的 TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！客户：有，3 岁半 4.预约时间 4.预约时间 TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）？客户：孩子平时上学没有时间 TMK：那您有时间吗？因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看 TMK：大概是晚上 18 点还是 19 点呢？客户：晚上 18 点吧 5.总结 5.总结 TMK：好的，帮您预约的是下午 18-19 点的活动，在 X 区 X 路 X 大厦 X 楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。客户：好的 6.结束语 6.结束语 TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！备注：客户问什么具体
外贸英语常用语句 1. 询盘的提出 我们已向该公司提出询价(询盘)。We addressed our inquiry to the firm. 对该公司的询价信, 我们已经回复。We answered the inquiry received from the firm. 我公司已收到, 该公司关于这类商品的询盘。We have an inquiry for the goods received from the firm. 我们已邀请客户对该商品提出询价。We invited inquiries for the goods from the customers. 敬请将贵公司的进口商品目录寄来为荷。Will you please let us have a list of items that are imported by you. 如能得到贵方特殊的询价, 则甚为感谢。We shall be glad to have your specific inquiry. 敬请惠寄报价单和样品可否? 请酌。Would you care to send us some samples with the quotations. 由于这一次订购是合同的组成部分, 请提供最好的条件。Please put us on your best terms, as this order forms part of a contract. 请告知以现金支付的优惠条款和折扣比例。Please state your best terms and discount for cash. 由于打折扣, 请告知最好的装货(船)条件。Please put us on your very best shipping terms as regards discount. 请告知该商品的价格和质量。Please let us have information as to the price and quality of the goods.
QTY QUANTITY 数量 QTD QUOTED 引述，报价QL/TY QUALITY 质量，品质QR QUARTER 四分之一QSTN QUESTION 问题 QT QUART 夸脱 QUE QUOTE 报价QUOTN QUOTATION 报价单 R ARE 是 RCNT RECENT 最近RCVD;REC RECEIVED 收悉 'D RECPT RECEIPT 收到，收据REF REFERENCE 参考RELATNS RELATIONS 关系 REP REPRESENTATIVE 代表REQRMTS REQUIREMENTS 要求 RGD REGISTERED 已登记，挂号
RGDS REGARDS 此致RGRT REGRET 遗憾，抱歉R.I. RE-INSURANCE 再保险REM REAM 令RGDG REGARDING 关于 RM REMITTANCE 汇款 R.O. REMITTANCE ORDER 汇款委托书 RPT REPEAT 重复RQR REQUIRE 要求 R.S.V.P. REPONDEZ S'IL VOUS PLAIT 敬候函复 R.Y.T. REPLYING TO YOUR TELEGRAM 回复贵电 S SHILLING 先令S IS 是$;D DOLLAR 美元
SB SOMEBODY 某人 S.C. SEE COPY 请阅副本SCHDL SCHEDULE 计划 S/D SIGHT DRAFT 即期汇票SDY SUNDRIES 杂货 SE SECURITIES 抵押品SEC SECRETARY 秘书SEPT SEPTEMBER 九月SGD SIGNED 已签署SHDB SHOULD BE 应该SHLB SHALL BE 将SHIPG SHIPPING 装船SHIPT SHIPMENT 船货SHIPD SHIPPED 已装船SYST SYSTEM 系统 S/N SHIPPING NOTE 装船通知SOC SOCIETY 社会，协会S.O.S. SAVE OUR SHIP 求救信号
陌生电话话术 CC：您好，请问是××家长吗？ JZ：是的，你是？ CC：您好，我是XX这边的老师。 JZ：哦，有什么事吗？ CC：家长是这样的，我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研，这个调研呢就是想了解一下学生在家每天花多少时间读英语呢？ 一．“几乎不读”这种情况 JZ：几乎不读 CC：恩，那家长您要赶紧督促孩子读了，据我们调查，如果孩子每天坚持读30分钟，而且大声的读出来，这样的孩子，普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。 JZ：哦，那我回去让他读 CC：那孩子现在英语基础是什么样的呢？ “孩子基础很差”这种情况 JZ：很差，不喜欢英语，没什么兴趣 CC：孩子没什么兴趣，可能是因为自己成绩比较差，对自己没有信心了，或者是不喜欢老师的教学方式。这样下去孩子会越来越差的。 JZ：是啊，我也担心呢 CC：家长，我们这个星期呢，刚好有个英语免费试听的机会，您可以带孩子来试听一下，因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同，我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。 JZ：那我回家问下孩子吧，看他愿不愿意去 CC：家长，您一定要带孩子过来，因为您也说了，孩子对英语不感兴趣，可能会比较排斥，所以家长您一定要督促孩子过来，也许这次听课会改变孩子呢。 JZ：恩，好吧 CC：您看，您是星期六带孩子过来呢，还是星期天来呢，这样我好帮他安排试听，并提前跟代课老师说一下。 JZ：星期六吧 CC：好的，那我提前帮孩子安排，到时您让孩子带着课本，笔和本子，到时上课做个笔记。JZ：好的 CC:那今天就不打搅您了，我们周六见，祝您愉快。 “孩子基础还行”这种情况 JZ：孩子成绩还行 CC：那就好，如果坚持每天读英语，相信他会变的更好的。 那孩子现在有没有在外面补英语呢？
外贸常用术语[中英文对照] １．Trade-related Terms 贸易相关术语 A．贸易 Foreign Trade 对外贸易 Entrepot Trade F。）转口贸易 Home （Domestic）Trade 内贸 Coastal Trade 沿海贸易 Cross-border Trade 边境贸易 Barter Trade 易货贸易 Compensation Trade 补偿（互补）贸易 Bilateral trade （between China and the US）（中美）双边贸易Multilateral Trade ( Multilaterism ) 多边贸易 Trading House/Corporation/Firm/Company 贸易公司 Liner Trade 集装箱班轮运输 B．合同 Contract 合同 Active service contracts on file 在备有效服务合同 Sales Contract 销售合同 Sales Confirmation 销售确认书 Agreement 协议 Vessel sharing Agreement 共用舱位协议 Slot-sharing Agreement 共用箱位协议 Slot Exchange Agreement 箱位互换协议 Amendment 修正合同 Appendix 附录 Quota 配额 C．服务合同 Service Contract as provided in the Shipping Act of 1984，a contract between a shipper （or a shippers association）and an ocean carrier （or conference）in which the shipper makes a commitment to provide a certain minimum quantity of cargo or freight revenue over a fixed time period，and the ocean common carrier or conference commits to a certain rate or rate schedules as well as a defined service level （such as assured space，transit time， port rotation or similar service features）。The contract may also specify provisions in the event of non-performance on the part of either party 服务合同
2016常用的外贸英语 (一) Let''s talk about the problem of quantity. 我们谈谈数量的问题吧。 You''ll issue a certificate of quantity and weight. 你们必须出具数量和重量证明书。 The package number and quantity are identical with each other. 包装号与商品数量相吻合。 Quantity matters as much as quality of price, doesn''t it? 数量和价格、质量一样重要，是吗? We believe we shall be able to better satisfy our customers quantitatively. 我们相信能在数量上更好地使客户满意。 The quantity you ordered is considerable. 你们订的数量还可以。 We can supply any reasonable quantity of this merchandise. 对此商品，我们能提供任何适当的数量。 I must advise the farm of the quantity of the wheat as per the contract. 我将按合同规定通知农场小麦的数量。 If the quantity of the goods does not conform to that stipulated in the contract, the importer will refuse to accept the goods. 如果进口商发现货物数量与合同规定不符，他将拒收。 Is there any quantity limitation for the import of cotton cloth from China? 从中国进口的棉布有数量限制吗? You remarked yesterday you would sell on shipped quality, quantity, and weight.
价格条件---------------------- 价格术语trade term (price term) 运费freight 单价 price 码头费wharfage 总值 total value 卸货费landing charges 金额 amount 关税customs duty 净价 net price 印花税stamp duty 含佣价price including commission 港口税portdues 回佣return commission 装运港portof shipment 折扣discount,allowance 卸货港port of discharge 批发价 wholesale price 目的港portof destination 零售价 retail price 进口许口证inportlicence 现货价格spot price 出口许口证exportlicence 期货价格forward price 现行价格（时价）current price prevailingprice 国际市场价格 world (International)Marketprice 离岸价（船上交货价）FOB-free on board 成本加运费价（离岸加运费价） C&F-cost and freight 到岸价（成本加运费、保险费价）CIF-cost,insurance and freight --------------------交货条件---------------------- 交货delivery 轮船steamship(缩写S.S) 装运、装船shipment 租船charter (the chartered shep) 交货时间 time of delivery 定程租船voyage charter; 装运期限time of shipment 定期租船time charter 托运人（一般指出口商）shipper,consignor 收货人consignee 班轮regular shipping liner 驳船lighter 舱位shipping space 油轮tanker 报关clearance of goods 陆运收据cargo receipt 提货to take delivery of goods 空运提单airway bill 正本提单original B\L 选择港（任意港）optional port 选港费optional charges 选港费由买方负担 optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers account 一月份装船 shipment during January 或 January shipment 一月底装船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st. 一/二月份装船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb. shipment 在......(时间）分两批装船 shipment during....in two lots 在......(时间）平均分两批装船 shipment during....in two equal lots 分三个月装运 in three monthly shipments 分三个月，每月平均装运 in three equal monthly shipments 立即装运 immediate shipments
快乐语音集训营电话参考话术 请问您是**的家长吗？我是剑桥外语的**老师，耽误您一分钟的时间，您方便接电话吗？剑桥是泗阳首家专业英语培训机构，管理模式和教学质量得到家长的广泛认可，我今天给您打电话有个好消息告诉您，我们正在三至五年级开展快乐语音集训营课程团购活动，原价583元，团购价只要278元。请问您收到我们的短信了吗？你对这次课程团购活动情况了解了吧？不太了解的话，我给您介绍一下好吗？ 已经了解了，给孩子选择放心的学校，又能帮助孩子解决单词记忆问题，这是物超所值的。我们这次活动得到了家长的积极响应，团购已经启动2天了，招生名额60名，我们学校老学员已经报名十几个了，如果你想让孩子掌握48个音标的语音技能，你可以到我们学校来填写下详细的团购确认单给孩子报个名的。招生人数60人满后，团购活动结束恢复原价。（一定要说） 打电话要礼貌告知对方自己的身份，委婉的获得和对方交流的机会，以聊天的方式交流，语速要平缓，不要急促，不要紧张，向好朋友在茶吧聊天一样，你不放松，家长也就不会放松，在交流中了解家长的基本情况，了解家长对我们活动的了解程度，了解家长对此事的态度，化解家长的戒备心，倾听家长的想法，帮助家长解惑。捕捉发现有疫源地家长，进行电话推进攻单，盛情邀请家长参加活动，准备好准确的已报名的学生信息，作为交流时的核武器，家长在陌生交流时最信任的是和他身份相同的其他家长，客户见证是最有效的手段。初期电话交流时间不要太短，一分钟时间什么也没说明白，也不要太长，5分钟还在外围绕圈，是谁都会反感。电话非常非常的关键，哪怕没有好的话术，一个家长多打几遍，只要用心，真诚的去打，没有好的技能一样能够拿单。 已报名学员名单：（记住，每报一名学员，要适时更新自己的数据）这次上课，你就不要犹豫了，不就是200多块钱吗，200来块钱能干什么，给孩子买个衣服、陪孩子吃顿肯德基，孩子一个月的零花钱，爸爸抽几包烟，妈妈买件衣服还不够。花这点钱为孩子报一门英语启蒙课程，是送给孩子最好的礼物了，为孩子的学习知识投资，学会语音，掌握英语学习的金钥匙，为孩子英语学习打下坚实的基础，扫清语音和单词问题，从长远来说何止1000、2000的价值呢？况且孩子周围的同学都在参加、在变化，像****\****,您也不希望孩子落后与其他同学吧，人家都学，您孩子不学，本身就是退步了，很危险的。在这样好的机会、和被成果验证的课程面前，您观望、思前顾后只能错失孩子发展的机会，孩子知道了，是该支持您，还是怪爸爸妈妈呢？对家长来说是200来块钱，对孩子来说可能是一年、两年乃至少年时期的进步啊，一步跟不上，步步跟不上啊。我们身边这些例子还少吗？家长，不要再犹豫了，为孩子报名学习，为孩子的学习保驾护航，孩子一定会感谢您的。您也放心，孩子交给我们，我们一定全力以赴帮您教育好孩子。
外贸常用英语词汇 商品品质数量包装价格 品质条件 品质quality 规格specifications 等级grade 标准standard 样品sample 色彩样品colour sample 款式样品pattern sample 原样original sample 复样duplicate sample 对等样品countersample 参考样品reference sample 封样sealed sample 代表性样品representative sample 商品目录catalogue 宣传小册pamphlet 说明书description 公差tolerance 货号article No. 花色(搭配assortment 增减5% plus or minus 大路货(良好平均品质fair average quality 数量条件 个数number 长度length 面积area 体积volume 容积capacity 净重net weight 毛重gross weight 皮重tare 毛作净gross for net 溢短装条款more or less clause 重量weight 装运重量shipping weight 卸货重量landed weight 理论重量theoretical weight 公吨metric ton 长吨long ton 短吨short ton 公斤kilogram, kilo, kg 磅pound, lb 盎司ounce, oz
件piece 双pair 打dozen 令ream 套set l 立方米cubic meter 升litre 加仑gallon 蒲式耳bushel 公制metric system 英制british system 美制U.S.System 包装方法 起泡包装blister packing 中性包装neutral packing 吸塑包装skin packing 挂式包装hanging packing 引某人注目catch sb's eye 唛头mark 无牌的包装unlabelled packing 散装in bulk 散装in loose packing 裸装nude packing 整批包装bulk pack 零售包装consumer pack 大包装large packing 小包装inner packing, external packing, end packing ,压缩包装shrunk packaging 喷泡沫包装foam-spary packaging 礼品包装gift-wrap 袋bag, sack 麻袋jute bag 塑料袋polythelene bag, plastic bag 尼龙绳网袋polythelene net 拉链袋zippered bag 箱case, chest 盒box 木箱wooden case 纸箱carton 集装箱container 板条箱rate 纤维板箱fibre board case 小包packet 包bale 捆bundle 罐头tin , can 篮,篓,筐basket 竹篓bamboo basket 瓶bottle 小木桶wooden keg 大桶hogshead 铁桶iron drum 铁桶cylinder 琵琶桶barrel 圆桶drum
外贸常用英语词汇大全 1.商品品质数量包装价格 品质条件 品质quality 规格specifications 等级grade 标准standard 样品sample 色彩样品colour sample 款式样品pattern sample 原样original sample 复样duplicate sample 对等样品countersample 参考样品reference sample 封样sealed sample 代表性样品representative sample 商品目录catalogue 宣传小册pamphlet 说明书description 公差tolerance 货号article No. 花色（搭配）assortment 增减5% plus or minus 大路货（良好平均品质）fair average quality 数量条件 个数number 长度length 面积area 体积volume 容积capacity 净重net weight 毛重gross weight 皮重tare 毛作净gross for net 溢短装条款more or less clause 重量weight 装运重量shipping weight 卸货重量landed weight 理论重量theoretical weight 公吨metric ton 长吨long ton 短吨short ton 公斤kilogram, kilo, kg 磅pound, lb 盎司ounce, oz 件piece 双pair 打dozen 令ream 套set l 立方米cubic meter 升litre 加仑gallon 蒲式耳bushel 公制metric system 英制british system 美制U.S.System 包装方法 起泡包装blister packing 中性包装neutral packing 吸塑包装skin packing 挂式包装hanging packing 引某人注目catch sb's eye 唛头mark 无牌的包装unlabelled packing 散装in bulk 散装in loose packing 裸装nude packing 整批包装bulk pack 零售包装consumer pack 大包装large packing 小包装inner packing, external packing, end packing ,压缩包装shrunk packaging 喷泡沫包装foam-spary packaging 礼品包装gift-wrap 袋bag, sack 麻袋jute bag 塑料袋polythelene bag, plastic bag 尼龙绳网袋polythelene net 拉链袋zippered bag 箱case, chest 盒box 木箱wooden case 纸箱carton 集装箱container 板条箱rate 纤维板箱fibre board case 小包packet 包bale 捆bundle 罐头tin , can 篮，篓，筐basket 竹篓bamboo basket 瓶bottle 小木桶wooden keg 大桶hogshead 铁桶iron drum 铁桶cylinder
差额 c/- (or c/s)---------------cases 箱 bar. or 桶; 琵琶桶 ca.; c/s; or cases 箱 . clause---------------Both to blame collision clause 船舶互撞条款 C/D----------------cash against documents 付款交单 B/C-----------------------Bills for collection 托收单据 取消 ; 注销 Christ 公元前 ，Assurance, Freight down 转下 成本加保费. 运费价 draft 银行汇票 , cancelled，cancellation取消 ; 注销 Bill----------------------Discounted 贴现票据 取消 ; 注销 dates inclusive 包括首尾两日 商品目录 bdle. ; 把; 捆 C/B------------------------clean bill 光票 . ; B/E ; B. of Exchange 汇票 before delivery 先付款后交单 forward 接下页 centimetre 立方厘米；立方公分 B/G-----------------------Bonded goods 保税货物 copy 复写纸；副本（指复写纸复印的）
bg. ; b/s-----------------bag(s) 袋 of Commerce 商会 银行业务 Commodity Inspection Bureau 中国商品检验局 篮; 筐 C/d------------------------carried down 转下 bl.; (s) 包 cent-----------------------centum(L.) 一百 Blading-------------------Bill of Lading 提单 Cert. ; ; certified 证明书; 证明 大厦 feet 立方英尺 B/L Bill of Lading 提单 C/f------------------------Carried forward 接后; 结转 (下页 ) 包 , barrels 桶 商议; bot. ; bott. ; btl--------bottle 瓶 C.& and Freight 成本加运费价格 商标; 牌 CFS; Freight Station 集装箱中转站; 货运站 破碎 公毫 桶 ; 琵琶桶 's proportion of General Average 共同海损分摊额 b/s-----------------------bags; bales 袋 ; 包 货物 Bs/L----------------------Bills of Lading 提单 (复数)
陌生电话话术 CC :您好，请问是x＞家长吗 JZ ：是的，你是 CC :您好，我是XX这边的老师。 JZ :哦，有什么事吗 CC :家长是这样的，我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研，这个调研呢就是想了解一下学生在家每天花多少时间读英语呢 一．“几乎不读”这种情况 JZ :几乎不读 CC :恩，那家长您要赶紧督促孩子读了，据我们调查，如果孩子每天坚持读30分钟，而且大声的读出来，这样的孩子，普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。 JZ :哦，那我回去让他读 CC :那孩子现在英语基础是什么样的呢 “孩子基础很差”这种情况 JZ:很差，不喜欢英语，没什么兴趣 CC :孩子没什么兴趣，可能是因为自己成绩比较差，对自己没有信心了，或者是不喜欢老师的教学方式。这样下去孩子会越来越差的。 JZ:是啊，我也担心呢 CC :家长，我们这个星期呢，刚好有个英语免费试听的机会，您可以带孩子来试听一下，因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同，我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。JZ:那我回家问下孩子吧，看他愿不愿意去 CC :家长，您一定要带孩子过来，因为您也说了，孩子对英语不感兴趣，可能会比较排斥，所以家长您一定要督促孩子过来，也许这次听课会改变孩子呢。 JZ:恩，好吧 CC :您看，您是星期六带孩子过来呢，还是星期天来呢，这样我好帮他安排试听，并提前跟代课老师说一下。 JZ:星期六吧 CC :好的，那我提前帮孩子安排，到时您让孩子带着课本，笔和本子，到时上课做个笔记。 JZ:好的 CC: 那今天就不打搅您了，我们周六见，祝您愉快。 “孩子基础还行”这种情况 JZ:孩子成绩还行 CC :那就好，如果坚持每天读英语，相信他会变的更好的。那孩子现在有没有在外面补英语呢 “已经补了”这种情况 JZ:已经补了， CC :家长您的选择是对的，您知道英语现在的重要性。我们这个星期呢，刚好有个英语免费试听的机会，您可以带孩子来试听一下。 JZ:时间安排的比较紧，课都排满了，没时间。 CC :那没关系，我们这边保持联系，如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的。 JZ:好 CC ：那今天就不打搅您了，祝你愉快，再见。
1 Sorry kept you waiting so long. You are on . 抱歉让你久等了，接通了。 2 The line is busy. 占线。 3 No answer. 没有人接电话。 4 He is on the phone. 他正在通话。 5 This telephone line is interrupted. 电话不通。 6 The wire has got crossed. 电话串线了。 7 Who is speaking? 请问是谁打来的? 8 I'm afraid you have the wrong number.恐怕你打错号码了。 9 I'll calling 265-5822. 打265-5822。 10 Please ring off. 请挂电话 11 I'll call you back. 12 Let me talk to her over the phone. 13 Would you call Miss Shen to the telephone? 14 Sorry, She is out. Shall I take a message? 15 I'm going to put on to her. 我会请她回电话 16 The voice is not distinct. 声音不清楚。 17 Give me a ring at my office. 打电话到我办公室。 18 I'd like to make an overseas call to Taibei, Taiwan by collect call. 我要打对方付费的电话到台湾的台北。 19 Can I fix an overseas call to London by person-to-person call? 我要打到伦敦的叫人电话好吗? 20 What is your part's name? 对方的姓名是什么? 21 How do you spell your last name? 你的姓是怎样拼写的? 22 Pound Sterling please. 请换成英镑吧。 23 Well, er, in your case, I see no reason why not. What's your proposition? * H0这个，呃，我看可以。您想透支多少? 24 Is there any interest on this money? ! 这笔透支要利息吗? 25 Yes, sir. Your account was overdrawn 15 dollars on the 12th of this month. 是的，先生。本月12日这一天您的帐户上透支了15美元。 26 According to the regulations, sir, you'll have to reimburse the bank for the amount paid. 根据规定，先生，您应该补偿银行付的那笔款了。 27 I want to buy some traveler's checks. 我想买些旅行支票。 28 I have been told you have just changed the interest rate on savings accounts. Is that true? 听说你们储蓄率刚调过，是真的吗? 29 Have you got your chequebook with you? 您支票本带来了没有? 30 The amount you want to transfer. 您要转帐的金额。 31 The cheque will be cleared in about three days. 大概在3天后，支票就可以兑现了。 32 I see. I'll go and check. 噢，原来是这样，那我再去查查看。 33 Hello, may I change some money with my Master card? 我能否用万事达卡来兑换些
1.开头语 TMK：您好，我们是XX儿童英语培训中心，请问您是XX的家长吗？ 客户：是的。 2.拨打电话的原因以及吸引点 TMK：您之前在XX填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗？ 客户：是的 TMK：近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。 3.核对孩子的年龄 Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了3岁吗？ 客户：没有，2岁5个月（不满三岁） TMK：不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿，要不等您孩子3岁了我们再和您联系。 客户：好的 TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！ 客户：有，3岁半 4.预约时间 TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）？ 客户：孩子平时上学没有时间 TMK：那您有时间吗？因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。 客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看 TMK：大概是晚上18点还是19点呢？ 客户：晚上18点吧 5.总结 TMK：好的，帮您预约的是下午18-19点的活动，在X区X路X大厦X楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。 客户：好的 6.结束语 TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！ 备注：客户问什么具体活动，一定强调要给孩子做完全能测试之后，老师结合孩子的年龄段，孩子的测试结果，再给她具体安排！不要给客户这个时间就有英语课，您来了就可以上课的肯定字眼的回答，一切活动的问题，都可回答，课程老师根据孩子的情况具体安排！
外贸常用英语词汇 1.商品品质数量包装价格 品质条件 品质quality 规格specifications 等级grade 标准standard 样品sample 色彩样品colour sample 款式样品pattern sample 原样original sample 复样duplicate sample 对等样品countersample 参考样品reference sample 封样sealed sample 代表性样品representative sample 商品目录catalogue 宣传小册pamphlet 说明书description 公差tolerance 货号article No. 花色（搭配）assortment 增减5% plus or minus 大路货（良好平均品质）fair average quality 数量条件 个数pcs 长度length 面积area 体积volume 容积capacity 净重net weight 毛重gross weight 皮重tare 毛作净gross for net 溢短装条款more or less clause 重量weight 装运重量shipping weight 卸货重量landed weight 理论重量theoretical weight 公吨metric ton 长吨long ton 短吨short ton 公斤kilogram, kilo, kg 磅pound, lb 盎司ounce, oz 件piece 双pair 打dozen 令ream 套set l 立方米cubic meter 升litre 加仑gallon 蒲式耳bushel 公制metric system 英制british system 美制U.S.System 包装方法 起泡包装blister packing 中性包装neutral packing 吸塑包装skin packing 挂式包装hanging packing 引某人注目catch sb's eye 唛头mark 无牌的包装unlabelled packing 散装in bulk 散装in loose packing 裸装nude packing 整批包装bulk pack 零售包装consumer pack 大包装large packing 小包装inner packing, external packing, end packing ,压缩包装shrunk packaging 喷泡沫包装foam-spary packaging 礼品包装gift-wrap 袋bag, sack 麻袋jute bag 塑料袋polythelene bag, plastic bag 尼龙绳网袋polythelene net 拉链袋zippered bag 箱case, chest 盒box 木箱wooden case 纸箱carton 集装箱container 板条箱rate 纤维板箱fibre board case 小包packet 包bale 捆bundle 罐头tin , can 篮，篓，筐basket 竹篓bamboo basket 瓶bottle 小木桶wooden keg 大桶hogshead 铁桶iron drum 铁桶cylinder