家庭社会工作包括改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务两类基本内容。改善亲子关系服务的重点是关注家庭生活中的纵向关系，而改善夫妻关系服务的重点则是关注家庭生活中的横向关系。在实际生活中，家庭纵向关系的改善和横向关系的改善常常交错在一起，相互影响。
(1)改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标开展的各项社会工作专业服务活动。常见的有家庭行为学习、家庭照顾技巧训练和家庭心理健康教育等。
①家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻女子在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。
②家庭照顾技巧训练也是根据行为学习理论的原理设计的，不过它不是针对家庭中的年轻子女，而是针对家庭中的父母亲，尤其那些在与孩子沟通交流中感到困难的家长。
③家庭心理健康教育是将家庭教育、技能训练和社会支持等方式综合为一体的服务活动，它最初运用于精神疾病患者的家庭，后来扩展到涉及其他健康问题的家庭，如肺结核疾病患者的家庭、学习情绪控制与管理的家庭等。
(2)改善夫妻关系的服务包括婚姻辅导、家庭暴力的干预等服务活动。
①婚姻辅导是针对夫妻的婚姻状况而开展的服务活动，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式的改善等。
②家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动，通常涉及妇女和儿童权益的保护，还包括对家庭施暴者的心理辅导等内容。
10.2.3我国开展的家庭服务
(1)家庭的救助和帮扶是以整个家庭作为帮助的对象，其目的是保障整个家庭的基本生活水平。因生活变故或者意外灾害引发的特殊困难，政府也会向困难家庭发放救济金，提高困难家庭应对生活困境的能力，保障困难家庭基本的生活水平。
(2)改善亲子关系的服务常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系，促进社区的和谐。
(3)改善夫妻关系的服务有婚姻调解和婚姻学校等形式，其目的是解决夫妻之间的矛盾和冲突，改善夫妻之间的沟通交流，维护家庭的稳定与和谐。
①婚姻调解是对婚姻关系出现紧张和冲突的夫妻进行调查、劝说和协商，以化解双方的矛盾，改善双方关系，使双方达成谅解，避免家庭解体。
②婚姻学校包括新婚夫妇学校和离婚夫妇学校等，其目的是增加人们有关婚姻的知识，学习处理婚姻关系出现的矛盾和冲突，改善人们的婚姻状况和家庭生活状况。
10.3.3家庭社会工作的常用方法
如何准确评估受助家庭的需要以及如何有效干预受助家庭是家庭社会工作中最基本的两个问题。
(1)家庭评估的常用方法在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、
家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅
速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下;
②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;③夫妻关系中，男的在左，女
的在右。
一、中国城市家庭社会工作的现状
调查发现，确实有不少机构从事着相关工作，但目前没有机构明确地承认自己从事的工作是家庭社工。下面从城市家庭社工（家庭服务）的主体、工作方法、价值理念等方面来分析其现状和特点，其主要的特点是建立了以政府为主导的多元主体的家庭服务体系。
从家庭社工主体看，主要有五类主体：
其一，政府主导的相关部门做了大量的家庭福利和家庭服务的工作。各级政府部门中，民政部门与家庭服务工作有最直接和紧密的关系，其各类家庭服务带有较强的福利特色，如对残疾人家庭、“五保户家庭”、低收入家庭等进行的低水平、广覆盖的社会支持和社会帮助。有学者认为，在中国家庭不仅被视为社会照顾的自然机构，而且具有近乎天职地位的道德意义，缺乏家庭照顾是接受国家和地区救助的最先决条件。[3]以残疾人为例，其家庭承担着巨大的经济压力和心理压力，民政部门对这些家庭的经济支持的确帮助了其家庭解决生存困难。
各类公检法部门主要针对一些问题人群进行工作，如家庭暴力和对刑释解教人员、戒毒人员、犯罪青少年等进行的社区矫正。目前，许多省市都启动了家庭暴力预警系统，设立“110家庭暴力报警中心”、“家庭暴力投诉站”，直接干预家庭暴力。如2004年9月在各方力量的推动下，河北省人大颁布实施了中国第一部反家庭暴力条例——《河北省预防和制止家庭暴力条例（草案）》。2002年8月，上海开始了社区矫正试点。2003年7月10日，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合下发了“关于开展社区矫正试点工作的通知”，在北京、上海、江苏、浙江、山东等省市开展社区矫正。
街道（社区）办事处作为中国最基层的政府机构，政府的各项倡议和举措几乎都是通过街道办事处贯彻落实到各基层社区的。居民委员会虽然是居民自治组织，不属于政府机构，但它在配合街道办工作上起到了举足轻重的作用，往往代行街道办一部分政府职能，是政府在基层社区的触角的延伸。近年来，各城市街道（社区）办和居委会自主开展各种活动，家庭生活服务功劳卓著，其最重要的工作就是对贫困家庭的帮助和对老人的帮助。
其二，工会、共青团、妇联和残疾人联合会等群众团体也做了大量的家庭帮助工作。以妇联组织为例，从2006年年初开始，全国妇联人才开发中心联合中国国际婚姻家庭协会启动了中国婚姻家庭指导师资格研修、国际注册认证培训计划，希望培养出更多合格的婚姻家庭指导师。目前此计划已有全国十余省市相继开展，妇联人士把这一计划称为“拯救婚姻”行动。各地妇联联合民政部门与其他志愿者队伍、科研机构等非政府组织及公安部门合作成
立了妇女避救站，如徐州家庭暴力受害妇女庇护中心；在各地开展贫困母亲救助行动。我们调查的北京C机构就是一家由妇联组织创办的社会服务组织。他们借助妇联组织特有的社会网络，组织婚前学校，进行相关婚姻的心理辅导。
其三，一些非政府组织或非营利组织的专业人士在从事家庭社工。2002年7月24日民政部姜力副部长在首届中国社会工作论坛上的讲话指出，到2002年，我国已有全国性公益性社团1100多个，这些社会团体多是由专业人士组成，从事专业化的相关工作。其中有些是家庭社会工作的专业化组织，他们在专业化的社会工作的队伍建设和专业能力建设上发挥了重要的作用，如各类社会工作（者）协会。中国社会工作（者）协会成立于1991年7月，是目前中国社会工作领域最大的民间组织，也是中国唯一代表从事社会工作的单位和社会工作专业人员的权威组织。2004年2月27日，中国社会工作协会婚庆行业委员会在北京正式成立，2005年2月28日中国社会工作协会又成立婚介行业委员会，同年6月27日，中国社会工作协会婚姻家庭部正式成立。创办了会刊《婚姻指南》及网站，举办了2006中国婚博会，2006中国（上海）首届东方鹊桥节，西部社区百对老人金婚大庆典活动，全国婚礼主持人大赛，开展了“爱心2008”贫困家庭病残儿童助医活动，召开和谐文明家庭高峰论坛以及社会化养老服务发展趋势与对策高级论坛等活动。
同时，还有各类婚姻家庭研究会或协会。中国各省市自治区在“中国婚姻家庭研究会”下设有各自的研究会（这些研究会多与各省市妇联组织有内在联系），专门从事婚姻家庭研究，并有《中国婚姻家庭》杂志作为研究成果的发布窗口。北京、上海、深圳的婚姻家庭研究会办得有声有色，并在旗下开展了多种研究。
一些与海外有关的协会，如中国国际婚姻家庭协会，也是一个致力于婚姻家庭教育领域的国际性、学术性社团组织，总部设在香港。中国国际婚姻家庭协会在珠海设有办事处。致力于婚姻家庭、亲子教育等工作。
一些非政府组织或非营利组织也从事着家庭社会工作。如北京红枫妇女心理咨询服务中心，1998年5月该中心成立了方舟家庭中心，对单亲家庭提供心理和社会服务，帮助单亲父母和她们的子女找回自我，促进成长。这些工作带有了较强的社会工作的专业特性，为未来中国家庭社会工作发展奠定了重要基础。
其四，经营型家庭服务和咨询工作。随着市场化和大众对婚姻家庭、亲子关系和老人服务等需求的增长，城市中出现了一批以提供婚姻家庭服务为主的经营性组织，主要有婚介类、婚庆类、婚姻家庭心理辅导和咨询的经营型服务。其特点是市场化程度高，其服务对象多为那些较具有现代性思维和有一定稳定收入的白领。
其五，各种媒体中的家庭咨询工作。根据收视率和收听率的要求，各类媒体出现了一批情感倾诉类节目，主要是为存在感情困惑和家庭矛盾的人群提供倾诉平台，辅以嘉宾点评，引导倾诉者及观众妥善处理婚姻家庭生活中的矛盾。的确，在现代社会媒体成为宣传和教育人民的重要工具，它确实能够带来很好的收视效果，但是也存在着为了吸引人们眼球满足大众的“窥视心理”的问题。
从上述种种“类”家庭社工（即类似于专业家庭社工）看，其工作方法缺少专业性。其一，家庭社工的工作方法都是以解决困难为主，特别是解决燃眉之急，并确实解决了一些现
实的困难，如养老、残疾服务和对特殊儿童的社工服务等。但忽视了或无力顾及其细致的情感需求。其二，以帮助个人为主，而不是支持整个家庭，缺少整合型的社工服务。其三，缺少评估，特别是以政府为主体的类家庭社工几乎没有评估。其四，中国式的家庭社工在社区中普遍存在，邻里之间的互助式帮助是一个有待发展的中国式家庭互助的有效模式，需要进一步挖掘。
三、未来家庭社会工作发展的关键内容
三十年来中国社会的巨大变化为家庭社工的发展提供了发展的空间，但调查发现有些核心问题是社会中的重点问题，它对千家万户的影响是巨大的，因此应当在以下几个方面优先发展，这包括婚姻家庭关系（夫妻关系）社工、亲子关系社工、养老服务社工。这些普遍性的问题需要在社工工作方法和工作理念上有深入的理论讨论。
首先，从婚姻方面看，“男大当婚，女大当嫁”的生活信条没有根本改变，但对婚姻质量的要求提高，迫切需要婚姻生活方面的指导和相关的家庭社会工作。我们在北京某婚姻家庭服务中心的调查发现，有不少新婚夫妻的父母强烈要求开办新婚学校，该服务中心开办的几期新婚学校得到了新婚夫妻家长的好评，该中心的责任人谈到：现在的年轻人结婚冲动，离婚也冲动，将新婚学校和离婚学校制度化，这样也给年轻人一个缓冲的机会。
婚姻生活依然是人们最为普遍的生活方式。2005年1％的抽样调查表明，到30岁时，妇女有过婚姻经历的比例在97％左右。而男性略有不同，30～34岁组的男性中有9.71％是未婚[7]。这种高在婚率表明国人赋予家庭和亲子关系以重要的价值，一夫一妻制的婚姻生活依然是普遍的生活方式。值得注意是人们的婚龄推后了。1982年，15～19岁年龄组有2.59％的人已经结婚，其中男性为0.91％，女性为4.33％。到2005年这种早婚现象已经绝迹。2005年20～24岁组已婚比例为32.04％，比1982年的40.33％有了大幅的下降，但性别差异明
显，其中，女性有配偶率为42.36％，比1982年减少了11％；25～29岁的女性有配偶率为78.21％，比1982年减少了16.11％。同时，离婚率有所上升。
表1 民政部门登记的结婚与离婚状况
年份结婚对数离婚对数离婚率(％)
2004 867.2 106.4 12.27
2005 787.1 111.5 14.17
2006 849.3 118.8 13.98
资料来源：中国民政部网站的统计资料。
表2 1982和2005年份年龄、性别的离婚状况（单位：％）
1982 2005 总计增
年龄小计男女小计男女长(％)
15～19 0.02 0.01 0.04 0.01 0.00 0.02 -50
20一24 0.16 0.16 0.17 0.21 0.17 0.24 31.25
25～29 0.36 0.47 0.24 0.76 0.86 0.68 111.11
30～34 0.58 0.85 0.28 1.32 1.57 1.08 127.59
35～39 0.74 1.14 0.29 1.60 1.95 1.26 116.21
40～44 0.94 1.50 0.30 1.77 2.09 1.46 88.29
45～49 1.16 1.89 0.33 1.59 1.91 1.27 37.07 50～54 1.28 2.020.48 1.13 1.390.8811.71
资料来源：1982年第三次全国人口普查和2005年1％抽样调查。
从民政部门统计看（表1），当年离婚的绝对数是有所增加（离婚统计不含法院判决的离婚），但时点上的数据能更准确地说明人们的婚姻状况。表2表明，中国的离婚状况并不太高，二十多年来，30～34岁的离婚增长率增长最快，且各年龄组男性离婚比例高于女性（这可能意味着女性再婚者更多）。总之，国人的生活依然以婚姻生活为主，人口的在婚状况呈现稳定性。
第二，从家庭关系的变化看，家庭规模迅速下降，一孩化政策突出了亲子关系的重要性。2000年第五次人口普查表明，中国妇女的总和生育率为1.23，远低于世代更替水平（2.1～2.3）。1982年人口第三次普查显示，我国平均家庭户规模为4.41人／户，1990年第四次人口普查则下到3.96人／户，2005年则降到3人／户。这种状况在城市和计划生育工作做得较好的东部地区更为明显，北京、上海和江苏等地的家庭户规模已在3人以下。传统社会，养育出可传宗接代的子女是人生大事，正如“不孝有三，无后为大”，因此，当国家严格实施一对夫妻只生育一孩或一孩半（在一些农村，如果头胎生育为女孩，可在四五年后再生育一胎的政策）的计划生育国策时，它更加突出孩子的价值。这加剧了乡土社会长期形成的长幼有秩的差序格局的破坏，代际的互惠原则逆转。人类期望延续生命的“生存伦理”迫使人们创造性的行动和重建家庭生活秩序。二十多年来，每个家庭的计划生育正遇世界性的新自由主义的盛行，个人主义和竞争的新观念将“计划生育一代的孩子们”推向了以“个体竞争”为原则的社会生活舞台。家庭的消费原则向子代倾斜，教育消费大幅增长。计划生育的一代有着以个人为主的现代思维，受过良好教育。但也存在着潜在的过度自恋和缺少社会交往能力的问题。在亲子关系方面要给予孩子、母亲和父亲角色更多内容，这方面的家庭社会工作也需要和学校社工和社区工作相结合，要对社区家长学校进行评估，总结有效的工作经验，以开创新型的亲子关系服务和实现家庭的自我成长。
计划生育国策的实施不仅养育出独立的、具有竞争意识的新一代，也在解放妇女，增加了女性外出工作和职业发展的机会。女性地位的提高成为夫妻关系中的一个重要变数。当妇女对子女和丈夫的依赖有所减轻时，双职工家庭中，夫妻关系的内在紧张会增加。传统性别分工模式与新一代女性独立意识的成长产生出特别的夫妻关系处理原则的变化，看似家庭内部的夫妻关系与更为宏大的社会现实变迁相联。因此有学者指出，要重视中国的家族文化和传统性别关系的影响和由此带来的家庭中权利不平衡。避免男性文化的影响，减轻对女性的“二次伤害”，更多关注女性的体验和经验，探讨引起婚姻冲突的社会层面的因素，而不是单纯强调夫妻间的沟通技巧，而是从社会角色期待入手加以婚姻辅导。[8](P107) 第三，积极面对少子型老龄化。从20世纪80年代初中国开始了人口年龄结构的转型，2005年老龄社会的形态基本形成，突出特点是中国老龄化的速度过快、时间过短。居家养老成为突出的问题。人口统计资料表明，1953年，中国65岁及以上人口数仅占4.41％，1982年为4.91％，1990年为5.57％，到2005年发展到7.7％。调查表明，中国目前的养老依然以家庭养老为主，政府相关部门，特别是社工在这方面做了大量的工作，但缺少家庭社工的视角，这意味着要建立有效地支持家庭养老的社会工作。有研究表明，女性老人、未婚老人、从未受过正规教育的老人和从未正式工作过的老人容易有较多的抑郁症状，需要格外留意，这些人的家庭需要更多的社会支持和帮助。[9](P93)虽然社会变迁迅速，但相关的研究表明，有一套制度上的惯例为多数老年人培育了高水平的保障，还有一个密集的代际交换的网络满足了父母与子女双方的需要，而这一传承是社会主义的传承，它正在市场化条件下面临挑战。[10]
四、后情感时代家庭社会工作面临的挑战
“齐家治国平天下”曾经代表着国人个人、家庭与国家的关系。但是在全球化、互联网和生活水平快速提高的背景下，新型的情感需求出现，本文称其为后情感时代，即人们
看待自我的方式发生了改变，社会生活的基础不再是“家庭细胞”，而是“个人原子”，强调个人权利使人们追求和抒发情感的方式发生了改变，并具有了某些后现代社会的特征，强调自我感受、追求平等，显示出了个人在适应变迁中的能动性。后情感时代的基本特征在于：集体的、固守着的熟人社会被个体的、理性的、充斥着变化和诱惑的陌生人社会所替代。个人在应对国家公共政策和社会变迁的过程中，显示出对私人生产空间的创造性的拓展。这些都对家庭社会工作的发展提出了挑战，需要从传统的“大妈式的关心”转向“专业化的共情”，从传统的“以解决困难为主”的服务转向“以指导自我成长为主”的服务。
首先，私人空间的产生使婚姻家庭问题变得隐蔽起来，而家庭财产权的出现使家庭社工不仅面对情感问题，还有复杂的经济问题。2007年，我国城镇居民约有5.6亿人，家庭户数约1.9亿。其中，中等收入以下家庭约占70％，约4亿人口[11]。这些人口经历了单位制的解体和家庭居住权的变化。住房制度曾经是一项掣肘中国城市改革的关键因素。国家、房地产市场和私人产权概念促成了住房制度改革，并直接作用于家庭。
表31978—2006年城市人均建筑面积（平方米）
人均建年份人均建年份人均建
年份筑面积筑面积筑面积
1978 6.7198813199818.7
1979 6.9198913.5199919.4
19807.2199013.7200020.3
19817.7199114.2200120.8
19828.2199214.8200222.8
19838.7199315.2200323.7
19849.1199415.7200425
198510199516.3200526.1
198612.4199617200627.1
198712.7199717.8
数据来源：《中国民政统计年鉴2008》
以北京为例，1999年自有住房仅为34.2％，2000年就达到了45％，2001年为54.1％，2002年为64.9％，2005年则达到74.75％。城市住房的私有化对家庭的影响是深远的，最重要的影响是传统社区较为开放的家庭生活变得极为隐蔽了。北京市东城区某社区主任说：“我
们这是个回迁小区，大家都很熟的，但是也已经很少像过去那样串门了，大家都不了解别人的事，好像再没有夫妻打架大家劝的情况。有没有家庭暴力没人知道，自己不说谁知道。有一官司就是，一家漏水，楼上的不让物业检修，说这是我的家，你凭什么进。最后打官司，说是妨碍公务。
一方面，房贷的长期性促成了家庭经济功能的稳定和长效，并稳定了婚姻；另一方面，经济学意义上的“家庭私有财产”的产生也孕育了社会学意义上的家庭“私人空间”，对个人权利的私密性要求使家庭成员之间和家庭与家庭之间的边界明晰，相关矛盾逐渐增多，离婚中的房产纠纷，邻里间的产权纠纷以及家庭与物业管理间纠纷都在增加。这迫切需要家庭社会工作不仅要懂得处理情感问题，还要了解相关法律处理财产问题。
第二，出现了分化的家庭社会工作的需求，这要求家庭社会工作的多元发展。中国社会的两极分化现象也反映在家庭上，贫富家庭在对社会工作的需求方面出现了差异。
表4 按城镇居民家庭收入七分组生活消费水平比较（单位：元／人）
从消费水平看，2007年比1985年最低收入户的消费水平增长了7.9倍，最高收入户则增长了19.1倍。社会的两极分化是以家庭为单位表现出来的，这使家庭带有了更强的阶级、城乡不平等的特性。以政府为主导的家庭社会工作应当以贫困和低收入家庭为主。同时，发展具有市场化特点的有偿家庭社会工作以满足高收入家庭自我成长的需求。
第三，加强婚姻辅导的制度建设。在计划经济的单位制体制下，我们的结婚和离婚都需要有“单位证明”，这一制度在今天已经全部改变。特别是离婚登记，曾经是要求必须有“调解程序”，当事人双方，必须要经调解，调解无效方可批准离婚。而在单位制解体，人口流动性增加的情况下，要求离婚的当事人双方可以在自愿达成离婚协议后到婚姻登记机关通过行政程序解除婚姻关系，也可以诉至人民法院经法院调解达成离婚协议。这一婚姻登记制度的改革减少了国家对于个人生活的干预，使个人权利得到了尊重。但是这也意味着个人的婚姻生活处于一种过度“自由”的状况，是否能够建立制度化的结婚学校和离婚学校是一个有待考虑的问题，重要的不是以什么形式增加对婚姻的社会支持，而是要建立制度性的使人们有机会反思自身生活和婚姻家庭生活的机会。
第四，家庭社会工作要更多地关注城市中的边缘群体，特别是流动人口，他们是最需要关注和社会支持的人群。据国家统计局农民工统计监测调查，截至2008年12月31日，全国农民工总量为22542万人。其中本乡镇以外就业的外出农民工数量为14041万人，占农民工总量的62.3％；本乡镇以内的本地农民工数量为8501万人，占农民工总量的37.7％。每年春节春运时农民工的“返乡潮”正说明在外出流动人员中“家”是个重要符号。笔者在对北京打工妹之家对9位打工妹焦点小组的座谈发现，9人中有3位离婚，离婚后自己跑到北京打工，孩子留在了娘家；有2位是和丈夫、孩子住在北京，打些零工；有3位与丈夫、孩子长期分居，最长的达五年之久，有1位未婚，她们都表达对自己婚姻生活的困惑，而这些困惑几乎是无处诉说的。这些人群更需要家庭社工的服务。
第五，互联网时代新型交往方式对家庭社会工作提出了挑战，也给它带来了机会。最近调查的资料显示，到2009年5月中国已有网民3.2亿，保持全球第一地位。如此大规模的网民不仅从互联网上了解多种信息和知识，还从网络上购买物品和交友，这使传统以婚姻家庭为基础的日常生活加入了许多难分虚拟和真实边界的新形态，而且这种变化是与整个世界同步的。网络婚姻、一夜情、同性恋等成为时尚，它进一步突出了个人的存在，显示出个人力求超越现实制度束缚的努力，但却是传统家庭社会工作不曾遇到的问题，它进一步挑战着家庭社会工作的伦理。同时，它也提供了改变家庭社会工作服务的手段，家庭社会工作也可以利用互联网进行教育工作，各种咨询活动也可以用匿名的形式出现，这既尊重了隐私
又扩大了教育面。
第六，家庭社工应当逐步专业化，特别是注重专业的评估。所谓的专业化是倡导从业人员要有其专业活动要求的内在道德和伦理。家庭社会工作的专业至少要有七条标准，一是知识体系；二是理论基础；三是实际训练；四是产生收入；五是对实践者的专业控制；六是对专业活动的内在道德或伦理控制；七是可测量或观察的结果。[12]目前，虽然出现了社工师的专业资格认证，但还要维持中国本土性的家庭社工的需求，要更加重视其社会效果，以维护社会和家庭和谐发展为原则。
倡导社会对家庭社会工作的重视是因为我们的研究发现在一个迅速变迁的社会中，家庭依然是人们的避风港，也是整个社会规避风险的堡垒，建立家庭内平等关系，支持家庭社会工作的发展将有助于整个社会的和谐和稳定。
（注：本研究得到北京大学和香港理工大学合办的“中国社会工作研究与发展中心”的“中国社会工作研究项目”的资助，是其“中国家庭社会工作研究项目”成果之一。在课题进行过程中，北京大学社会学系研究生李娟、马冬玲、赖素莹、马丹、苏熠彗等做了大量的调研工作。）
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转自《山西师大学报：社会科学版》(临汾)2009年6期第1～7页
【作者简介】佟新，北京大学社会学系，北京100871
佟新（1961—），女，满族，北京人，北京大学社会学系教授，博士生导师。
社会工作实务（中级）模拟试题二 第一题 赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚，又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高，没有其他的经济来源，仅靠着退休金生活。赵婷读到初中后就辍学了，因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的赵婷整日把自己关在房间里，看一些服装设计方面的书籍，很少与爷爷奶奶交流，更不愿与其他人接触，她感觉自己是被抛弃的孩子，大家会看不起她。赵婷的爷爷奶奶担心这样下去，赵婷会得自闭症，所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。 【问题】 1.赵婷所面临的困境有哪些? 2.张霞应该采取什么样的介入策略? 第二题 老姜是一家工厂的工人，近期工厂进行改革，精减人员，老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作，就在老姜下岗后不久，妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读大学，费用很高，家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老姜又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老姜，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。 老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老姜家庭的具体情况，老姜对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。 社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后，认为老姜符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，李阳多次与老姜进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过李阳的努力，老姜对自己有了正确的认识，并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时，李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老姜退出了低保，还特意到居委会表示感谢。 【问题】 1.在本案例中，社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?
社工考试家庭社会工作主要内容2017年社工考试家庭社会工作主要内容 一、家庭社会工作的重要理论和概念： 1、家庭系统理论： 家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者 提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭系统理论有三个基本 的观点： (1)家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致 的 (2)家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。 (3)因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。 家庭系统理论的核心概念是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六个核心要素： (1)家庭作为一个整体大于各部分之和。 (2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。 (3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员。 (4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。 (5)每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。 (6)家庭系统依据已经建立的规则运行。 2、家庭生命周期理论：(题库重点)
家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调家庭成员的互动 交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对， 让家庭成员感受到一定的压力和挑战。 根据家庭成员之间的互动关系和面临的任务，可以把家庭生命周期分为八个阶段：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家 庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中 年夫妇家庭阶段以及老年家庭阶段。 3、生态系统理论：(难) 生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为四个系统，分别为：微观系统、中观系 统、外部系统及宏观系统。 (1)微观系统是指个体直接面对面接触和交往而组成的系统，它 对个体的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所。家庭 就是这样的微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所。 (2)中观系统是个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动 关系。 (3)外部系统是指对个体有影响但个体并不直接参与的系统。 (4)宏观系统是指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。 二、家庭社会工作的基本内容： 1、改善亲子关系的服务： 家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。它假设孩子在家庭 生命周期不同阶段有不同的学习任务;同样，孩子在青春期向往更多 的自由空间，也需要学习新的行为。
家庭社会工作案例 苏某，农村户口，在家中排行第二，有一个姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人对他宠爱有加。初中毕业之后苏某就进入社会，在外面闯荡了几年。20岁时和本村茹某结婚，因未到结婚年龄，所以先在村里举行仪式，两年之后领结婚证。苏某婚后两年，妻子茹某生了一对双胞胎，一儿一女女。苏某婚后主要在村附近的小工厂上班，妻子茹某无业在家，主要负责养育孩子，照顾老人。可是苏某对养育孩子没有兴趣，下班回到家看电视，和别人玩牌，从来不主动看管孩子，一遇到孩子哭叫，不问青红皂白就打孩子。妻子和其因为此种事情争吵过多次，可是苏某没有丝毫改变，并且妻子发现最近苏某回家的时间越来越晚。 【问题】 1.作为家庭社会工作者的你，请对苏某的问题进行分析。 2.作为家庭社会工作者，你认为该如何进行介入，请列出简要的介入策略。 3.在为苏某一家提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么? 【问题解析要点】 1.从案例的情况来看，苏某主要有以下问题： (1)个人方面：家里唯一的儿子且从小受宠，文化水平较低且能力一般。 (2)家庭方面：结婚年龄过早，和妻子容易为家庭琐事发生争吵，夫妻感情略有摩擦;在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧。 (3)生活方面：个人能力较差，工作一般，一人承担抚养家庭的重担，压力较大。 2.对于苏某可以采取如下的介入策略： (1)对苏某进行心理辅导。苏某结婚年龄过早，所以导致苏某对象子的降生完全没有做好角色转换，所以苏某还沉浸在个人的自由享受上，没有担负其照顾孩子的责任。所以，对苏某要进行心理调适，并且协助他进行角色转换。 (2)对苏某和妻子进行联合辅导，让两人在交谈中进行沟通和交流，改善夫妻关系。 (3)组织村里的年轻夫妻组成亲子教育小组，邀请苏某一家参加。社会工作者在小组活动中邀请教育专家对教育孩子的方式技巧等进行介绍，让苏某反思自己教育孩子的方式。 3.在为苏某提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意以下事项： (1)处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重服务对象自己的选择。 (2)家庭社会工作者要具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭问题解决的方法和技巧。 (3)以开放的态度倾听家庭成员的观点和理由。
十月份每日一练题集答案解析 1. （实务）社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（B） A．介入B．接案C．预估D．计划 【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决 问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. （综合）根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合国内外经验，社会工作者是（ A ）的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的
决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部门，它是体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、- 1 - 社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 3. （实务）夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ C ）。A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象 【答案解析】 对应着三种服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的）和两种类型（自愿意型服务的对象和非自愿服务对象）那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被成为现
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 家庭社会工作考试试题(二) 、一（共案例分析问答题小题,41共分）95.0 第1题 小明：16岁，高中一年级学生 小明父亲：50岁，公务员 小明母亲：49岁，中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。 小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。 小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。 在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明。所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在却是全班最差的；二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。 小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻间的冲突。 第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上；学习成绩一旦下降，母亲就给脸色；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。 在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态；小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。 社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。 [问题] 请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。 【正确答案】： 答案: 小明一家目前存在的问题主要包括：
家庭社会工作相关案例分析及其解决思路 一、案例 这就是一个重组家庭,家庭主要成员包括:41岁的父亲、31岁的继母、16岁的女儿小佳与与小佳同父异母的7岁的妹妹。 正在读高一的小佳,学习成绩差,在校表现差,情绪暴躁,爱发脾气,有严重的厌学情绪与自虐倾向。小佳原有的家庭,父母关系一直不好,加上父亲有“婚外情”并生有一私生女,最终父母在一年前离异。父亲在离婚后不久就与曾经的“婚外情女主角”结婚。此后小佳与父亲、继母与一直没有曝光的同父异母的妹妹生活在一起。面对背叛母亲的父亲、破坏自己原有家庭的继母与与自己抢夺父爱的妹妹,作为曾经的宠儿,小佳无法适应与接受家庭如此大的变化,脾气变得更加暴躁、不稳定,心理更加敏感与脆弱还伴有严重的自虐倾向,经常用小刀将自己割伤,她曾坦言“在瞧着血液从身体中流出的时候,内心的恨、愤怒、嫉妒才会暂时得到缓解。”她一直以敌对的态度对待现在的家人,甚至拳脚相向。 在原有的家庭中,父亲经常借口工作忙不归家,即便回家也很少与母亲及小佳交流。在对待子女问题上,父亲仅仅以满足女儿在物质上要求为目标。在当前的家庭里,父亲对女儿小佳深感愧疚,更加想要弥补她,但也只就是在物质上的“宠爱”,感情上的溺爱与骄纵。可面对小佳的变化尤其就是其自虐倾向,父亲感到迷茫,不知如何就是好。 继母在现在的家庭中处于一个尴尬的位置,经常成为小佳攻击的对象。虽然她已尽力的满足小佳在衣食住行方面的要求,但却发现很难与小佳进行良好沟通与友好相处。 二、对问题的界定 该重组家庭目前面临的主要问题: （一）情绪问题。小佳的情绪不稳定,易冲动,冲动时有自我伤害行为,有轻微暴力倾向。 （二）小佳的厌学心理,学习成绩差,表现差。 （三）亲子关系问题。小佳与父亲、继母之间沟通不良,冲突不断。父亲与继母都想对小佳好,但都仅仅就是对其物质上的满足,忽略了其精神与内心的情感需要。
一、案例 丽芬是一位普通的农村妇女，年近三十岁。丈夫长年在外地打工，很少回家，他经常抽烟喝酒，并且有赌博的爱好。每年拿不了多少钱回家。丽芬包揽了家中种地、养猪、养牛所有的农活，但女人的能力是有限的，家中最后的收入并不多。另外还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。 丽芬的公公在她丈夫很小的时候就去世了，她的婆婆独自一人把儿子拉扯大，而且只有这一个儿子。丽芬和她的丈夫也只有一个女儿，平时都是由丽芬照顾着，所以母女的关系特别好，因为受传统观念的影响，婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，可丽芬自己因为生活负担重，并且与丈夫感情淡薄，不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。 性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事"为由，没有给丽芬什么帮助。 丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。 不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。 二、案主的问题与情景 （由此结构图可以看出，丽芬家属于主干家庭） 首先，丽芬虽是一名已婚妇女，但婚后却没有正常的夫妻生活，受经济条件所困，丈夫外出打工，她不得不与丈夫分居两地。而丈夫又存在许多陋习，虽说外出打工是为了弥补家中经济困难问题，可是抽烟喝酒赌博的所有花销，并没有给这个家庭减少负担，反而为丽芬增加了负担。 其次，丽芬在家中承担着家庭里的所有重担，但只因为没有为家中添一个男丁，所以婆婆和丈夫都对丽芬冷眼看待，丈夫甚至对丽芬使用暴力，使丽芬心理产生强烈的无助感和无力感。 再次，丽芬所处的环境是农村地区，农村地区受传统观念的影响，对于像丽芬这样挨打，甚至是无法生男孩的妇女，都会做出负面的评价；虽然丽芬懂得维护自己的权利，找到村子里的妇联与派出所，但均没有起作用，反而在与外部环境互动的过程中形成了负面的经验，加深了自己无论在家庭内部还是外部环境的无力感和自卑感。 最后，对于丽芬来说，所能想到的最好的解决办法莫过于离婚，然后独自生活，因为从丽芬的身上能看到许多资源优势，比如说丽芬能够吃苦耐劳，她是家里的经济支柱，能够将家里的一切打理的仅仅有条，相对有一定的能力，并且丽芬懂法，相对于那些其他面对丈夫打骂默不出声的妇女来说，丽芬懂得如果维权。但离婚后所要面对的各种境况对于丽芬来说，困难重重，并且对女儿的成长不利，所以仍然需要慎重考虑，这些所有的原因使得丽芬无法抉
山东建筑大学实验报告 实验课程家庭社会工作 实验题目小组家庭社工 专业社会工作 学号2010131166 姓名陈滨滨 班级社工102 学期2012-2013-2
一、案例背景 李飞，男，14岁，家住济南市。目前就读于历城中学，父母较早离异，父亲是残疾人（双上肢残疾和聋哑），现和父亲及祖父、祖母居住于约10平方米的一室户内，条件较为简陋。住宅周边卫生状况较差。家中经济来源较差，只靠祖父的退休金和父亲的280元最低生活保障金生活。因为长期和祖父、祖母及残疾的父亲生活在一起，使李飞的日常交流遇到了障碍，变得较为沉默。据祖母反映，李飞经常彻夜不归，而且常和同学去网吧，打电子游戏，学习成绩不够理想，经常考试不合格，最近一次彻夜不归是连续二天二夜没有回家，发生在前几天，使家人十分担心，由于祖父、祖母年龄已大，使李飞的教育成为很大困难。平时靠李飞的婶婶和叔叔教育，李飞较听叔叔和婶婶的话。 二、案例分析 根据和李飞家人以及与李飞的几次接触后，发现李飞主要的问题在以下几方面：⒈自信心不足 李飞的家庭状况是引起他出现自信心不足的直接原因。由于父母离异加上家中的经济条件较差，使李飞感到在与别人交流接触时会有地位差异。李飞常感到孤独，但又认为自己有很多朋友，这种自相矛盾的感觉说明他没有足够的自信心与朋友保持较好的交流与沟通。在较早进行的CES-D情绪评估中，李飞的得分为40分，这是一个很高的分值，说明他有较为严重的Depression，在另一份量表中，他认为自己是一个失败者和一个不好的儿子，同时觉得别人不喜欢自己，他觉得悲哀，有时想哭，这些过于自卑的感觉，是导致李飞其他问题出现的主要原因。 ⒉沟通能力缺乏 家庭的原因导致李飞没有经常可以沟通的对象，祖父、祖母经常对他进行指责，唯一让李飞感到欣慰的是婶婶的教育较为宽松，至少李飞认为可以接受，但由于住在婶婶家的时间有限，因此实际上也不可能有很多机会和婶婶交流。李飞自认为有很多好朋友，但实际上他常感到孤独，他说：“我没有可以倾诉心事的对象，我不可以和我的朋友讲心里话----”，他没有必要的和朋友及同学沟通的技巧方法，也没有勇气。
企业社会工作案例 案例一：小亚，女，12 岁，小学六年级学生，家庭成员有父母亲，一个姐姐．姐姐读高二，寄宿在学校．小亚的父亲是私营企业家，母亲是全职太太，姐姐从小在农村长大，由奶奶照顾，很懂事，学习成绩好．生小亚时，家里经济条件好了，母亲在家做了专职主妇．因为这样，父母亲对小亚的要求更高了，从小时候起每天为其排满了学习课程，小亚的自由活动时间很少，买文具，衣服鞋子等都有妈妈或姐姐全程监督．小亚看到身边的同学都可以买自己喜欢的东西，心里很难受，在和同学逛街时买了东西她都不敢对家里人说，害怕挨批评．马上要升学考试了，小亚很害怕，不敢回家．在家长看来，小亚经常说谎，学习不主动．问题：1．小亚面临的困境主要是哪些2．针对小亚的困境，谈谈你的介入策略中可能运用到的相关理论． 答题要点：考试大论坛1．小亚面临的主要困境是：家庭环境太压抑，升学压力太大，不敢和家里人说心里话．2．针对小亚的困境，可运用的相关理论是：（1）心理社会治疗模式：把小亚的行为放到她的家庭环境和社会中去考察，分析，理解小亚的处境；（2）结构家庭治疗法：分析小亚的家庭结构和特点，以改变小亚与家人的交往模式；（3）行为修正模式：鼓励小亚敢于表达自己的真实想法，得到父母的认可． 案例二：2005 年，王某与丈夫离婚，闹上法庭，夫妻俩谁也不愿放弃儿子的抚养权，最后法院将儿子唐峰判给王某．离婚后．王某与前夫争着错爱儿子，经常发生两人同时在校门口争着接唐峰的情形．唐峰跟母亲回家了，父亲很失落，他只能回家给父亲打电话弥补，但电话打多了，母亲又不高兴．他的一个生日要隆重过两次．每次放学回家父母的车经常同时来接，与同伴玩的机会也没有，经常是坐母亲的车，父亲的车跟在后面．唐峰小小年龄无法承受如此沉重的父爱和母爱，他开始从心里厌恶亲情，厌恶关心，开始报复：拼命花父母的钱，并逃离到外地，被父母追回后整日把自己关在家里．沉默不语．一个人发呆． 问题：1．案例中唐峰面临的主要问题是什么2．作为社会工作者如何介入 答题要点：1．唐峰面临的主要问题是：（1）家庭关系问题：父母的过分溺爱；
一、单项选择题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、社会工作专业价值是（）。 A.社会工作者的个人偏好 B.专业对专业行为的价值的规定 C.社会一般伦理原则 D.正义和平等 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员 7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策考试大论坛 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理 D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询 B.心理治疗 C.聚焦于人与环境互动的心理问题 D.精神疾病的治疗 14、医疗社会工作是指（）。 A.在医疗机构内开展的社会工作 B.医生或护士开展的社会工作 C.针对病人的社会工作 D.针对医护人员的社会工作 15、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 二、多项选择题 1、以下哪几项是社会工作的特点？（） A.专业性主任活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.服务于所有社会成员 2、社会工作在服务对象层面的目标包括（）。
江南大学现代远程教育第一阶段练习题 考试科目:《家庭社会工作》（第一章至第五章）（总分100分） 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分。） 1、不同的时代、不同的学科对婚姻有不同的理解和看法。在中国古代，婚姻的原意主要是指（）。 A、亲属关系 B、家庭关系 C、婚姻关系 D、亲子关系 2、（）对婚姻的定义试图把世界上所有的婚姻制度都纳入进来，包括面非常广。 A、社会学家 B、人类学家 C、经济学家 D、政治学家 3、（）是我们分析和理解家庭问题时经常采用的一个角度。 A、家庭结构 B、家庭人口 C、家庭收入 D、家庭地位 4、在（）下，家庭中最主要的家庭关系是夫妻关系和亲子关系。 A、对偶制 B、联合家庭制度 C、一夫一妻制 D、核心家庭制度 5、奥格本在其著作《社会变迁》和《技术和变化中的家庭》中提出了（）的观点。 A、“单线化简化论” B、“文化滞后论” C、“直线进化论” D、“技术革新论” 6、很多西方学者指出，现代化、工业化社会变迁的结果之一就是（）家庭所占比例迅速上升，成为家庭结果中的主导形式。 A、核心 B、独身 C、单亲 D、主干 7、在古希腊，哲学家柏拉图在《理想国》中曾提出由（）集中供养和教育所有儿童。 A、国家 B、社区 C、大家庭 D、社会 8、20世纪上半叶的我国婚姻家庭问题研究具有很强的（）色彩。 A、实证 B、反思 C、革命 D、批判 9、家庭治疗的发展始自（）。 A、20世纪20年代 B、20世纪30年代 C、20世纪50年代 D、20世纪70年代 10、开发服务属于欧美家庭社会工作的（）。 A、间接服务 B、直接服务 C、家庭治疗 D、治疗服务
案例分析一 案主赵某，女，年龄68岁，高中文化，年轻时是单位会计，性格内向。有一儿一女，儿子在上海某外资企业工作，女儿在本市从事教育工作。儿子和女儿都很孝敬，时常回家探望父母。赵某退休后与丈夫每天早晨到社区附近的广场打太极拳，晚上老两口到社区散步，老两口还经常到全国各地旅游，邻居和亲戚都十分羡慕张某老两口，赵某也十分满意这种生活。可是天有不测风云，一天老两口去散步回来，赵某的丈夫突然胸口不舒服，案主扶丈夫上床休息，没有想到过了一会案主的丈夫就快要不行了，案主急忙拨打了急救电话，120救护车将案主丈夫送到医院以后已晚，赵某亲眼目睹了丈夫的猝死，后来得知丈夫死于心肌梗塞，案主后悔不已，极端自责，性格变得更加沉默寡言，每天将自己关在家中，以泪洗面，吃的少睡得少，身体日益虚弱。儿子要接赵某去上海居住也被拒绝，案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦,不愿意去；女儿和外孙女有时来陪伴和劝说母亲也未能让母亲的情况有所好转。赵某每天思念和丈夫在一起的点点滴滴，觉得生活没意思，在亲友面前经常流露出随丈夫而去的想法，经常拒绝进食。赵某的儿子和女儿担心母亲的状况，求助社区服务中心，服务中心在了解赵某的情况后，决定让社工小李负责处理该个案。 问题： 1.案主目前面临的主要问题是什么？ 2.以危机介入的基本原则为依据，如何对案主进行危机干预？ 3.除了危机介入，社工小李还应从哪些方面介入？ 答题要点： 1.案主的主要问题如下： （1）案主的自杀危机：案主目前有自杀倾向，经常拒绝进食。 （2）案主的身体问题：目前案主进食差，加上每天睡眠不足，身体虚弱，对身体已经造成危害。 （3）案主的自我认知：案主认为丈夫的病逝与自己有不可推卸的责任，自我封闭，极端自责，对未来生活缺少自信，觉得活着没意思。 （4）案主的家庭沟通问题：家人的沟通和交流状况不佳，案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦。 （5）案主的人际交往问题：性格变得更加沉默寡言，每天将自己关在家中，与平时交往
2020年社会工作者考试题 一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1 ?关于专业社会工作的说法，正确的是（）。 A. 专业社会工作的主要载体是居民委员会 B. 专业社会工作的主要任务是志愿者动员 C. 专业社会工作的主要服务对象是困难群体 D. 专业社会工作的主要方法是思想政治教育 【答案】C 2?小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。 A. 注重专业价值 B. 强调专业方法 C. 促进互动合作 D. 推动多方协同 【答案】A 3. 为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有 兴趣的老年人举办智能手机使用培训班，讲授微信等常用手机软件的操作方法。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是（）。 A. 促进社会团结 B. 缓解困难 C. 促进社会公正 D. 促进发展 【答案】D 4. 下列社会工作者的服务中，体现建构社会资本功能的是（）。 A. 老张采用小组工作方法帮助刑满释放人员重建自信，促进其就业 B. 老杨采用心理辅导方法纾缓失独老人哀伤情绪，改善其生活质量 C?老田联系电影院为视力障碍人士举办听影活动，促进其支持网络建立 D.老李通过四点半课堂”为城市贫困儿童开展助学活动，改善其学业状况 【答案】C 5. 小李是某职业中学的驻校社会工作者，在一次个别辅导中，小李的督导建议 他更多地扮演倡导者角色为学生们提供服务。下列小李的服务中，能够体现社会工作者直接服务倡导的是（）。 A. 激发厌学学生学习动机和克服厌学的情绪 B. 建议手机依赖学生每天减少玩手机的时间 C. 招募志愿者参与职业中学的伙伴成长计划 D. 撰写职业中学学生就业影响因素分析报告 【答案】B 6. 某新建小区居民之间互不认识，对社会工作服务也缺乏了解，项目推进遇到 了困难，新入职的社会工作者小王感到力不从心。对此，小王主要需要提升的是）° A. 提供服务和干预的能力
第十章家庭社会工作 教学目的：掌握家庭社会工作的基本内涵与特征，了解家庭社会工作的基本理论假设以及具体工作内容，在此基础上运用社会工作的基本方法和理论开展家庭社会工作。 教学重点：家庭社会工作的内涵与特点 教学难点：运用社会工作的基本方法和理论开展家庭社会工作。 教学方法与手段：情境引导法、案例分析法、讲述法，讨论法。 教学内容:家庭社会工作的基本概念和特点，家庭社会工作的理论假设，家庭社会工作的主要工作内容及工作方法。 自学内容： 课外作业： 1、什么是家庭社会工作？它具有什么样的特点。 2、家庭社会工作与家庭治疗有什么样的关系? 3、家庭社会工作的基本假设。 4、试述家庭社会工作的主要内容与工作方法。 5、简述家庭系统理论的主要内容。 6、简述家庭社会工作的基本工作原则与步骤。 、 参考文献： 社会工作方法实务，邓恩远，北京大学出版社，2009 王思斌，社会工作导论，高等教育出版社，2004 库少雄，社会工作实务，社会科学文献出版社，2002 王思斌主编，《社会工作概论》（第2版），高等教育出版社，2006 《社会工作实务》，2012年全国社会工作者职业水平考试指导教材初级，中国社会出版社 第一节家庭社会工作概述 一、家庭社会工作的定义 (一)家庭社会工作的基本内涵 家庭社会工作指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业
服务活动。在这个定义中，需要注意以下三点： (1)家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务活动； (2)家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能； (3)家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。 因此，家庭社会工作是一种以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总称。细分则主要包括三部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。 不同类型的家庭社会工作的共同特征是： (1)针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预； (2)协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素； (3)为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。 家庭社会工作的基本功能包括以下三个方面： (1)增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备； (2)结合家庭的治疗和支持，保证家庭维持有效的家庭功能； (3)促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。 (二)家庭社会工作与家庭治疗的区别 家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在以下四个方面： 1.起源不同 家庭社会工作的产生要比家庭治疗早。社会工作者的创始人玛丽?里士满就是家庭社会工作的先驱，她首先要求社会工作者同时对服务对象及其家庭成员的历史和现状进行系统考察。而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践。 2.关注焦点不同 与家庭治疗相比，家庭社会工作关注的焦点更为广泛，既包括家庭成员之间的沟通交流，也包括家庭成员在不同层面的互动交流，而家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系。 3.工作理念不同 家庭社会工作更为强调“人在情境中”的服务理念，注重在受助家庭的自然生活场境中开展专业服务。而家庭治疗更为注重家庭系统的服务理念，关注家庭成员之间的互动方式和结构。 3.专业关系不同
第二章儿童社会工作 一、单选题 第1题我国将儿童的年龄界定为( )岁。 A.0～10 B.0～12 C.0～14 D.0～16 第2题儿童社会工作者在直接面向儿童提供服务时,有时需要重构与代偿给儿童的先天需要就是( )。 A.爱的需要 B.学习的需要 C.生存的需要 D.游戏的需要 第3题儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展,只发生在儿童期。这说明儿童具有( )特点。 A.基础性 B.成长性 C.发展性 D.可塑性 第4题儿童的心理成长,很大程度上取决于其所处的环境,包括社会环境与抚养环境。因此,对这些环境中的要素进行调整,在一定程度上将影响儿童的心理成长。这说明儿童的心理具有( )。 A.发展性 B.探索性 C.可塑性 D.模仿性 第5题近年来广受社会关注的“留守儿童”问题,可以通过( )的方式,具体实施专业介入。 A.支持性服务 B.保护性服务 C.补充性服务 D.替代性服务 第6题 ( )对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响,开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。 A.心理社会发展论 B.多元智能理论 C.建构主义理论 D.精神分析理论 第7题黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。她与同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害’’等活动。那么在上述活动中,该服务机构的社会工作者要扮演多种角色,其中特殊的角色就是( )。 A.倡导者 B.保护者 C.支持者 D.协调者 第8题儿童社会工作中,对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整,但已经出现压力,如果不介入外部力量,则可能导致结构性问题,并对儿童的发展产生损害,如离婚、分居时的家庭冲突,亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况,通过家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务就是( )。 A.保护性服务 B.补充性服务 C.支持性服务 D.替代性服务 第9题在儿童的( ),外界环境影响的作用逐渐显现,一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如,过度依赖、说谎、攻击性行为等。 A.婴儿期 B.幼儿期 C.学前期 D.学龄期 第10题目前已在我国进行标准化并制定了全国常模,同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表就是( )。 A.社会期望量表 B.儿童受虐量表 C.自我意识量表 D.韦氏儿童智力量表 第11题社会工作者王艳专门负责对流浪儿童的救助、孤儿弃儿的机构养育等开展服务工作,这属于儿童社会工作中的( )。 A.支持性服务 B.保护性服务 C.补充性服务 D.替代性服务 第12题近年来,幼儿园在开展教学的过程中经常邀请家长参与到课堂中,进行亲子类的活动。于就是,学校社会工作者林萍决定对家长团体进行指导,帮助她们开展活动,训练内容包括沟通技巧、孩子行为改变技
家庭社会工作期末考试 复习重点 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
家庭社会工作期末考试复习重点 一、名词解释： 1、家庭：是人们以婚姻、血缘、收养或感情等关系为纽带组成的，以比较持久的共同生活以及一定程度上的经济共有、共享为主要特征的初级社会生活单位。 2、家庭结构：是指家庭的构成状况，它是由全体家庭成员相互作用和相互联系所组成的稳定的整体性关系模式和维系机制。 3、家庭社会工作：是从社会工作专业角度，结合我国家庭工作现实，家庭社会工作是以家庭为本的社会工作介入，即动员社会及家庭资源，促进家庭正常运转及发展的社会福利与服务。 4、亲子关系：是指父母与子女之间的关系，它是由夫妻关系而产生的一种最基本、最重要的家庭关系。 5、家庭治疗：是一类以家庭为对象进行的治疗模式，治疗师通过与全部或者部分家庭成员的治疗性会谈以及其他专业技术来协助家庭成员改善家庭关系，建立良性的家庭互动模式，从而从根本上解决整个家庭及其个别成员的问题，促进家庭的良性运转和家庭成员的身心健康。 二、简答题： 1、婚前准备：心理准备；知识准备；物质准备；法律准备。 心理和意识上的准备：审视双方的性格、习惯及兴趣；促进有效沟通；学习处理冲突；了解婚姻的期望；认识夫妻角色及分工；性和生育计划安排；家庭财务预算安排；重视双方的姻亲关系。 2、家庭治疗的特点：是以家庭而不是个人作为治疗的单位；目标和焦点是改变家庭内不良的互动结构和家庭成员间不良的互动方式，从而从根本上解决个人的
问题和家庭的问题；注重家庭此时的境况以及家庭成员间互动的实际过程，并着重引导家庭向积极的方向改变。 3、家庭的特征：家庭是初级社会群体；家庭是一个靠某种纽带紧密联系在一起的系统；家庭成员间有着比较长期的共同生活和经济上具有某种程度的共有共享；家庭有足够的韧性和稳定性；家庭是一个历史性的范畴。 4、家庭治疗的原则：中立原则；循环提问原则；积极赋义的原则。 5、家庭治疗师的角色：促进家庭转变的推动者；提供咨询和辅导的教导者；联结求助家庭和有关社会机构的协调者；广泛发动社会资源帮助求助家庭的组织者；对求助家庭表示理解和支持的联盟者。 6、构建良性亲子关系的原则：父母自身行为的控制（提高自身素质；改变对子女的认识和态度；树立榜样效应）；加强亲子沟通（定时沟通；情感发泄）；角色互换。 7、家庭功能：正功能：生产消费生育教化和教育抚育和赡养闲暇生活和情感满足其他功能还有一些负功能 8、我国传统婚姻家庭的特征：婚姻价值——重家族延续轻夫妻感情；配偶选择——重父母之命轻个人自主；夫妻互动——重礼仪规范轻夫妻相亲；婚姻维系——重家庭义务轻个人幸福。 9、华鲁士提出家庭沟通的原则：感受到的爱必须用恰当的方式表达出来，让对方觉知到这种爱。 行动往往比讲话声音大； 重要的就强调，不重要的就忽略；
家庭背景： 案主今年七十岁，少年时经历过三年自然灾害和文革，其他家庭成员都在动乱中走散了，一直与母亲相依为命。没有读过什么书，只认识简单的字。青年时母亲去世，由于家境困难四十岁才成婚，妻子经人介绍认识，两人感情不错，两年后妻子怀有了孩子，生产时难产而死，从此案主没有再娶妻。儿子3岁时患急病发高烧，因无钱继续治疗病情加重影响了智力发育，没有接受正常的教育，只会一些简单的生活常识。案主原本在工厂车间工作，43岁时在车间工作时因自己操作失误不慎致双腿残疾，因公受伤提前退休，但由于意外是由于他自己的失误造成，因此他没有得到比较多的补偿金。现在案主没有工作，依靠微薄的退休金和残疾人补助维持生活。儿子28岁，智力相当于幼儿水平，没有工作，生活基本不能自理，案主和儿子基本没有言语交流。现在案主及其儿子居住在XXX社区一个10平米左右的单间里，没有独立卫生间和浴室，隔壁邻居都是流动人口，平时与他们交往不多。由于案主身体残疾，需要在家中照料儿子，平时基本没有时间参与社区举行的活动，因此和邻里间关系一般感情不深。私底下曾经表示对他离开人世后他儿子无人照顾表示担心，现阶段他无暇顾及自己的需要但从他的言语中总能感受到他的落寞孤独以及对走出家门看看外面的向往。 案例分析： 案主面临的问题在于： （1）由于案主身体残疾，生活上有较多不便。原来用拐杖支撑身体
出行，现在年龄大了体力不济，外出采购日常生活用品时常常遇到困难。 （2）由于大爷身体残疾，平时外出一次极为困难，只有较少机会能与他人活动交往，因而与邻里关系一般，社会资源少，在生活困难时缺少他人帮助。 （3）除了自身的不便，他还需照顾智力低下的儿子。平时除了外出购买日常用品其他时间基本在家，很少有机会外出，基本没有条件参加社区举行的活动。 现有资源： （1）社会工作者上门了解情况之后发现XXX社区比较多A老爷这类的残疾人，较多残疾人使用轮椅，存在着循环使用轮椅的可 能性。社会工作者可以通过了解情况后获知有没有多余的轮椅，把多出的轮椅或其他残疾设施低价租出给有需要的残疾老人。（2）对于案主的出行问题和孤独感，一方面可以通过社会工作者上门，陪他聊天，排解孤独寂寞感；另一方面可以通过举办社区 活动，把他和社区中的其他人联系起来，帮助他重新融入社区，也有助于他获取更多的社会资源。 （3）对于他儿子的问题，社会工作者可以教他一些简单的生活自理技能。在他有一定的进步后，邀请专业人士教育他一些技能， 如串花、编织链子，使他能够在家中制作一些简单的工艺品， 补贴家用。 理论运用：
青少年社工案例分析文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
青少年社会工作案例 一、基本情况 站员姓名：小斌 性别：男性 出生年月：1998年9月19日 文化程度：职校肄业，目前无业 二、背景资料： 1、家庭背景 小斌上初中时父母离异，因父亲在外地工作，小斌交由母亲扶养。母亲忙于工作，由外祖母照顾他的日常生活。外祖母十分宠爱外孙子，父母与小斌平时交流较少。 2、生活经历 小斌一直在父母及家人的宠爱下长大，上小学时成绩一般，但能按时完成作业，也跟得上学校的学习进度。上初中后，父母离异，缺少对他的管教，小斌开始与学校内的一些不良青少年来往，耽误了学习，影响了学习成绩。2010年初中毕业后，考入某职校，2011年年底由于屡次违反校纪校规，被学校劝退。2012年1月因涉嫌聚众斗殴罪被鞍山市公安分局取保候审。 3、学校评价 小斌的班主任对他的评价是：学习成绩不好，对学习不感兴趣，但酷爱运动，体育很好。为人很讲哥们义气，平时待人讲究仗义，易冲动。 4、社区评价
小斌所在居委的干部反映李斌很少在社区活动，没有与社区居民发生过正面冲突。经社工、居委干部、当地民警与李斌及其母亲接触，发现李斌对自己的行为已有悔改之意，其母也意识到教育子女的重要性，故居委、民警、父母、社工四方一致同意组成帮教小组，对其实行诉前考察教育。 三、个案分析与预估 1、个人因素 案主年少单纯，18岁的他意志薄弱，容易冲动，遇事不够冷静，做事不计后果，加上法律观念淡薄，社会交往无选择，意气用事，爱打抱不平。 2、家庭因素 父亲离异，父亲在外地工作，外祖母对其过分溺爱，家庭对案主缺乏正确地、及时的引导，平时与案主的沟通较少。 3、朋辈群体 由于上初中时案主被人欺负过，所以为了得到保护，加入了不良朋辈团伙。2012年1月，因帮朋友出头而参与了聚众斗殴。 社工认为，在不当行为背后常常存在多种目的。人是能够自主的社会性动物，生命的主要力量就是追求优越或自我肯定。人一生中的主要目标就是寻找归属感和自我肯定。在寻找的过程中，人会选择并运用自己觉得可以得到重视的信念、感觉及行为，逐步形成自己的生活方式。表现出不当行为的李斌之所以常觉得灰心、沮丧，是因为他不相信自己可以用良好的行为得到“归属”，但又希望获得父母及社会的关注和接纳，为了争取自己在
家庭社会工作考试试题及答案解析 一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 某大学社会工作系学生在社区实习时，该社区的一些青少年反映与父母的关系存在一些问题。在详细了解了该社区青少年有关亲子关系的需求后，学生们游说社区为他们提供必要的支持。该社区十分支持学生们的活动，主动提供活动室以及其他所需用品。于是他们在此活动室里开展了一个为期8周的“亲子计划”活动。此次为期8周的活动属于( )。 A 调查研究方法 B 个案工作方法 C 小组工作方法 D 社区工作方法 E 社会工作行政 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 小组工作是通过小组群体内部面对面的互动，协助小组中有相同困扰的个人增强社会生活功能。小组可以使组员们有“同在一条船”的感觉．通过组员们的互助带动小组成员改变情绪状态，走出困境，最终达到自助与成长。目前小组工作也开始越来越多地运用在家庭工作实务中。有专业特点的小组主要还是由具有社会工作专业理论与技能的社会工作者、心理咨询专业人员开设，比如社区中开设的“单亲母亲支持小组”、“婚姻成长小组”、“亲子互动小组”以及“老年康乐小组”等。选项C为正确答案。 第2题 B是服装厂女工，丈夫五年前去世，B独自抚养读初中的女儿，平时B对周围的一切很敏感，怕别人同情自己。而最近服装厂的效益不好，B怕自己丢掉工作后母女俩的生活会很困难，于是在万般无奈下去了街道妇联的家庭服务中心向社会工作者求助。接待她的社会工作者了解情况后，一方面就她的生活、压力开展个别辅导，另一方面积极联系服装厂工会。工会主席对此十分重视，马上去B家慰问并表示会帮助她解决生活困难。你对社会工作者在此案例中的服务怎样评价?( )。