企业建设网站应重视的三大核心原则
传导网络12年专注于网站建设，在网站建设领域积累的经验中发现，多数企业并没有详细的网站建设规划以及对网站建设的认识程度不深，网站制作完成后通常被搁置一旁，无人管理。其实只要足够重视网站，遵循三大基本原则，便可以为企业带来更多的经济效益。下面传导网络小编就此简单谈谈企业网站建设规划的三大核心原则。
一、彰显企业特色、突出产品卖点
企业网站最重要的功能是品牌宣传和产品展示，当用户访问企业网站时，对网站的第一印象决定了他对企业的看法。如果企业网站能够彰显特色并凸出产品的核心卖点就可能增强客户对企业品牌的信任，对企业的产品感兴趣。需值得注意的是，在很多时候，千言万语还不如图片有说服力，图片比文字更容易让人产生信任；另外，在产品展示中适当的加入视频内容，多媒体互动展示效果最容易打动客户。所以企业在建设网站时，应该把如何彰显企业特色、突出企业产品核心卖点作为一项重要原则。
二、注重搜索引擎优化
南宁网站建设公司—传导网络认为：企业建设好网站后，只有积极进行网站推广才能让网站为企业创造价值，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么此网站的营销性将会大打折扣，所以企业必须解决网站的搜索引擎优化的问题。在企业网站的解决方案中，搜索引擎优化作为长期的基础工作，从企业网站的策划阶段乃至网络营销的战略规划阶段就已经开始贯穿于网站的整个运营过程。
传导网络建议大家在网站建设后期，坚持更新文章，特别是原创文章，这对于网站的收录及排名有着推动作用，往往常更新信息的网站比较容易在百度中取得好的排名。
三、体现便捷、强化用户体验
企业建设网站应该追求搜索优化和用户体验的最佳结合点，当客户访问企业网站时，每一个细小的环节都将影响到用户对企业品牌的判断。网站的视觉效果良好、速度快、信息导航便捷、沟通顺畅都能给客户带来良好的印象，从而使得客户对企业品牌产生好感和信赖。而不好的客户体验会导致客户对企业的品牌实力和服务水平产生疑虑，并最终放弃与企业的进一步沟通，所以网站体现便捷的用户体验尤为重要。
良好用户体验的网站可以从以下几个方面实现：1、可用性与易用性。2、网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等；3、网站的沟通性。4、对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能；5、网站的可信度。6、传统信息以及站内信息保持一致，提高信赖程度，易于传播。7、分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式。
传导观点：在网站建设技术越来越成熟的背景下，企业在网站建设中务必遵循上述三大原则，合理规范建站要求，将更利于后期的网站推广。只有重视网站建设的基本原则，网站才能为企业创造价值。
来源：传导网络
质量管理五大基本原则 底线原则 所谓底线原则，就是构建企业质量管理的底线，并且不逾越底线。质量管理的底线一般有： 1、满足要求 即满足与客户约定的产品质量要求。 2、防止事故 质量事故是指大批量的不良。防止质量事故远比追求零缺陷有意义。一场质量事故会让一家企业员工士气遭受打击乃至于元气大伤。 3、最少资源 为满足质量要求以及过程管控的需要，企业决策层应至少配备质量管理的最少资源。这些资源包括人员、检验仪器、必要的培训以及相应的授权等。 4、禁止作假 这种作假包括检验数据弄虚作假，更换未经客户认可的材料，等。弄虚作假的行为，往往是质量事故的一大根源。作假行为有企业行为和员工行为，企业行为是企业授意员工作假以在客户面前显示更漂亮的数据，员工行为则是员工自主的作假行为，比如员工为应付检查，将未及时填写的报表用想当然的数据填上。 一家企业若能守住底线原则，质量一般就不会出现糟糕不堪的情形。 稳定原则 质量不稳定意味着企业将付出不堪重负的质量成本。追求质量稳定的一个关键就是简明化的标准作业，这意味着： 1、KISS原则
Keep It Simple & Stupid，即保持标准作业尽量简明，做到小学三年级毕业的人都能清晰看懂。 2、代表最优操作 标准作业一定是由熟悉现场作业的工程师并找出最优作业方式而制作出来的。 3、员工是不落笔的批准者 即，应该积极听取员工对标准作业的反馈，并将有价值的反馈更新到标准作业中去。 早鸟原则 当出现质量问题，发现越早，损失越小，这就是早鸟原则。质量管理的早鸟原则主要有两方面的工作，一是暴露问题，二是从源头控制。 1、暴露问题是为了解决问题，问题解决不彻底依然还是问题，推卸问题会造成更大的问题，发现不了问题本身就是问题。最容易发现问题的人员是一线作业员工，他们从事着检验、生产操作等事务，最容易发现现场的问题，这些问题包括：物料问题、人员状况、设备问题、包装问题等。 生产异常记录表、员工意见箱、畅通的汇报制度以及品管圈（QCC）活动都是获得现场问题以及鼓励员工自主改善的好方法。 2、从源头控制，主要指两个方面，即在生产的前端以及一开始时即发现问题，如供应商物料的管控、样品阶段进入量产的控制以及生产线的首样检验；另一个方面则指发现根源性的问题，常用的手法有“五个为什么”分析法、QC 手法等，设计问题也属于根源性问题。 系统原则 系统原则是指质量管理形成系统，不再是单点作战，不再单单依赖品质控制手段，同样需要强调品质保证手段。形成系统的好处在于，更多进行预防性工作及持续改善。 形成系统的方法有:
道德与法治必背核心知识点大全 一．“主体”、“主要”类 1. 我国“一国两制”中的国家主体是坚持社会主义制度。 2. 我国基本经济制度的主体是公有制。我国分配制度的主体是按劳分配。 3. 我国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。 4. 先进生产力的主要标志是科学技术。 5. 我们参与经济生活的主要表现于日常生活的消费和理财。 6. 我国经济大舞台上的主角是公有制经济。我国国民经济的主导力量是国有经济。 二.“基本”类 1. 我国的基本国情是我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段。 2. 我国的基本国策有对外开放、计划生育、保护环境。 3. 最终实现祖国统一大业（解决台湾问题）的基本方针是“一个国家、两种制度”。 4. 我国人口现状的基本特点是人口基数大、新增人口多、人口素质偏低。 5. 党领导人民治理国家的基本方略是依法治国。 6. 我国的基本经济制度是公有制为主体、多种所有制经济共同发展。 7. 公民基本道德规范是爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、
敬业奉献。 8. 公民必须履行的基本义务是维护国家安全、荣誉和利益；维护民族团结、维护国家统一。 9. 党在社会主义初级阶段的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国而奋斗。 10. 我国环境的基本状况：从总体上看，我国生态环境恶化的趋势已初步得到遏制，部分地区有所改善，但目前我国环境形势依然相当严峻，不容乐观。 11. 我国资源的基本国情：自然资源总量大、种类多，但人均资源占有量少、开发难度大；开发利用不尽合理、不够科学，由此造成的浪费、损失十分严重。 12. “两个基本点”是：坚持四项基本原则、坚持改革开放。 13. 我国坚持和发展社会主义的基本经验和必然要求是：中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。 14. 实行依法治国，建设社会主义法制国家的基本要求：有法可依（立法）、有法必依（守法）、执法必严、违法必究（执法）。 三.“基础”类 1. 发展两岸关系和实现和平统一的基础：坚持一个中国原则。 2. 我国人民团结奋进的共同政治基础：四项基本原则。
公民道德建设的主要内容 从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。 为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。它不仅是对共产党员和领导干部的要求，也是对广大群众的要求。每个公民不论社会分工如何、能力大小，都能够在本职岗位，通过不同形式做到为人民服务。在新的形势下，必须继续大张旗鼓地倡导为人民服务的道德观，把为人民服务的思想贯穿于各种具体道德规范之中。要引导人们正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系，提倡尊重人、理解人、关心人，发扬社会主义人道主义精神，为人民为社会多做好事，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，形成体现社会主义制度优越性、促进社会主义市场经济健康有序发展的良好道德风尚。 集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。在社会主义社会，人民当家作主，国家利益、集体利益和个人利益根本上的一致，使集体主义成为调节三者利益关系的重要原则。要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益，反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己，把个人的理想与奋斗融入广大人民的共同理想和奋斗之中。 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。必须把这些基本要求与具体道德规范融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。要引导人们发扬爱国主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以热爱祖国、报效人民为最大光荣，以损害祖国利益、民族尊严为最大耻辱，提倡学习科学知识、科学思想、科学精神、科学方法，艰苦创业、勤奋工作，反对封建迷信、好逸恶劳，积极投身于建设有中国特色社会主义的伟大事业。 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。 家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。 社会公德的含义及特点 一、社会公德的含义及特点 (一)社会公德的含义 社会公德有广义和狭义的理解。 广义的社会公德是指：反映阶级、民族或社会共同利益的道德。它包括一定社会、一定国家特别提倡和实行的道德要求，甚至还以法律规定的形式，使之得以重视和推行。 狭义的社会公德是特指人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的、为社会公共生活所必需的、最简单、最起码的公共生活准则。它一般指影响着公共生活的公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的行为规范。 社会公德是人类社会生活最基本、最广泛、最一般关系的反映。在阶级社会中，尽管存在各种不同阶级的划分，存在着各种不同的分工，但处于同一时代的同一社会环境里的全体社会成员，为了彼此的交往，为了维持社会的起码比活秩序，郡必须遵守为这个肘代和这
（此文档为word格式，下载后可以任意修改，直接打印使用！） 第一框加强思想道德建设 一、教材分析 《加强思想道德建设》是人教版高中政治必修一《文化生活》第十课第一框题的教学内容。主要学习加强思想道德建设的原因和要求，在前后两个框题中起到了承上启下的作用。 二、教学目标 1、知识目标 识记：社会主义思想道德建设的主要内容。 理解：加强社会主义思想道德建设的主要内容必要性和重要性 分析：社会主义荣辱观的特点，以及它和加强社会主义思想道德建设的内在联系。 2、能力目标 通过对社会主义荣辱观的特点的学习，提高学生多角度认识和分析问题的能力。 3、情感、态度、价值观目标： 通过本课的学习，提高对加强社会主义思想道德建设的认识，自觉树立社会主义荣辱观，做“明荣知耻”的中学生。 三、教学重难点 教学重点：为什么要加强思想道德建设。 教学难点：怎样加强思想道德建设。 四、学情分析 通过上一框题的学习，学生对加强社会主义精神文明建设已经有了一个初步的了解，知道了科学文化建设的相关内容，本课将重点学习另外一个方面，从而帮助学生从整体上把握社会主义思想道德建设的内涵。 五、教学方法 1、讲授法 2、分组学习 3、学案导学 六、课前准备
1“感动中国”人物评选。 2、“抗震救灾”英雄人物表彰大会。 七、课时安排：1课时 八、教学过程 （一）预习检查、总结疑惑 检查落实学生的预习情况，充分了解学情，使教学更具有针对性。 （二）情境导入、精讲点拨 作为中央电视台倾力打造的一个精神品牌栏目，《感动中国》已经连续举办七年，它以评选出当年度具有震撼人心、令人感动的人物为主打内容，过去七年间，《感动中国》节目向全国观众推出了六十多位人物，其中有徐本禹、高耀洁、田世国、丛飞、王顺友等来自民间的杰出人士，有成龙、濮存昕、刘翔、姚明等光彩耀人的明星，也有钟南山、袁隆平、桂希恩、黄伯云这样的睿智学者，每个人物身上都有一种让观众感到心灵震撼的精神力量。《感动中国》因此也被媒体誉为“中国人的年度精神史诗”。 问题：这样的活动属于精神文明建设中的哪一部分内容？你认为举行这样的活动有什么意义？ （三）合作探究、精讲点拨 一、我心目中的道德典范 课堂探究：①在中国共产党领导人民进行革命、建设和改革的过程中，涌现出许多道德典范。在你看来，他们有什么共同特点? ②你还能举出至今仍具有生命力的中华传统美德格言吗? 探究提示： ①他们都具有高尚的思想道德。在处理个人与他人、个人与社会、个人与国家的关系时，舍己为人，公而忘私，为革命、建设和改革业做出巨大贡献。 ②“乐以天下，忧以天下”；“人固有一死，或重于泰山，或轻如鸿毛”；“鞠躬尽瘁，死而后已”；“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”；“与朋友交，言而有信”；等等。 通过以上探究活动，我们进一步明确了：
企业用人的七大原则 一用人惟才 老板要坚持“人才第一”的经营理念； 采用选优淘汰的制度，才能排除学缘，血缘，地缘，排除排资论辈的弊端，实行能力主义原则。 二能力重于学历 学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来； 三高级人才的选拔内部优先 变革与人才的来源不存在关联性，韦尔奇被称为我们这个时代一流的变革大师，他研究生毕业后一直在通用电气公司上班。事实上通用公司的历任总裁个个都被称为他们那个时代的变革大师，而他们没有一个是在通用电器公司外部招聘的人才。 四注重发挥人才的长处 老板要改变一下角度去发现员工的长处；比如让坐不住的人去搞销售，让怕出事的人来负责安全，让争强好胜的人去完成突击性的任务，让六亲不认的人去做纪检和监察工作。 五适才原则 老板必须清楚用人的原则； 1、要用有兴趣的人。 2、天生野性的人比培养人才更重要。 3、不用单亲同性的后代，多用单亲异性的后代。 4、销售策划要多用外行人才。
5、高级管理人员要多用外地无亲无故的人才。 六交流原则 要让员工保持最佳的工作状态；让每个新员工了解熟悉每个工作岗位的职责及整体的工作流程情况。培养每一个身处其中员工较强的适应能力，清楚公司的发展方向。才能更好的配合上一个岗位的工作需求，更好的服务于客户。 七实行岗位特薪、赏罚分明的原则 公司在奖励优秀员工的时要做到高绩效文化，实行个人业务承诺计划； 每个员工工资的涨幅，要有一个参考指标。制作一个个人业务承诺计划。制定计划是一个互动的过程，员工和他的直属经理坐下来共同商讨，立下一年一期的军令状，经理非常清楚手下员工一年的工作目标和重点，员工自己自然也要努力执行计划达到自己制定的指标，到年终直属经理会在员工的军令状上打分。当然直属经理也有自己的直属经理给他打分，层层承包，谁也不搞特殊。每个经理都有一定范围的打分权，可以分配他所领导的团队的工资增长额度，有权决定如何分配给手下的员工。 企业之间的差距从根本上讲就是人才的差距，优秀的企业都会遵循一些共同的原则。
经验总结：企业管理的七项原则 幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。这是一句名言。这句话改一下用在企业界，也应该是一句至理名言，即：“成功的企业其管理的基本原则都是相似的，失败的企业却各有各的原因”。 近日在报纸上看到介绍岳川博先生的《新竞争优势》一文，作者通过对国内外着名企业成功的经验分析，概述了企业成功必须具备的一些基本素质。我认为企业管理是有共性的，管理原则是简单的。企业能不能成功，关键在于你是否有基本的管理思路，并且能够坚持不懈。 下面我来谈一谈其所列举的企业管理八项基本管理原则： 集中 作者把集中看作是自然法则。根据物理学的热力学第二定律，如果没有集中只有分散，系统就会演变为无序状态。企业没有集中就是一种无序。集中包括战略集中、战术集中、市场集中、品牌集中、文化集中、权力集中等多个方面。 其实我认为这些集中概括到一点也就是资源的集中。一个公司的资源是有限的，特别是象我国这样由计划经济向市场经济转轨的过程中，不论从哪一个角度来说，我国企业的资源和国外大企业无法相提并论，在参与国际化竞争的过程中，集中资源突显竞争优势可能更加重要。为什么我们没有在世界上有一定知名度的大公司？尽管世界前500强我们也有几个，但计划经济色彩过于浓厚。因为一直以来，我们许多企业并没有集中资源：业务上不断地变幻自己的主业，市场定位模糊不清，公司内部争权夺利，人力资源一盘散沙。 我在深圳万科公司工作的那段时间，万科正处在由多元化道路向专业化收缩的进程中。董事长王石称之为走专业化道路。从1994年开始，王石开始卖掉原先涉足的行业，亏钱的卖、赚钱的也卖，甚至最后把盈利非常好的万佳百货也卖了，成为一个完完全全的房地产公司。香港华润集团的宁高宁先生曾经谈到，和国内其它许多设在香港的窗口公司相比，他收缩战线只是早了两三年。而后来我国许多设在香港的窗口公司不行了，而华润集团却发展得比较稳健。与此相适应的，只是走专业化道路早了几年，万科和宝安相比，现在有天壤之别。 速度 速度与企业的竞争力成正比。 速度哪里来？当然信息技术、渠道改善都可以提高速度，但真正的来源却是一个公司营造的企业文化。
《公民道德建设应知应会》 1、《公民道德建设实施纲要》是2001年10月20日颁布的。 2、社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。 3、党的十一届三中全会特别是十四大以来，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。 4、当前和今后一个时期，我国公民道德建设的指导思想是：以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻江泽民同志"三个代表"重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。 坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应。要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，不断增强人们的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。 坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合。在全社会大力宣传和弘扬解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，知难而进、一往无前，艰苦奋斗、务求实效，淡泊名利、无私奉献的时代精神，使公民道德建设既体现优良传统，又反映时代特点，始终充满生机与活力。 社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。 在新的形势下，必须继续大张旗鼓地倡导为人民服务的道德观，把为人民服务的思想贯穿于各种具体道德规范之中。要引导人们正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系，提倡尊重人、理解人、关心人，发扬社会主义人道主义精神，促进社会主义市场经济健康有序发展的良好道德风尚。 集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。
加强思想道德建设 【热点背景】 1.第三届全国道德模范评选表彰颁奖典礼：今年是中国共产党成立90周年，为集中展示公民道德建设的丰硕成果，更加广泛地动员人民群众支持和参与道德建设，深入推进社会主义核心价值体系建设，由中央宣传部、中央文明办等主办的第三届全国道德模范评选表彰颁奖典礼——《德耀中华》2011年9月２０日晚在北京举行。 2.诚信的缺失、道德滑坡：温家宝总理在2011年4月14日同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时，明确指出：“当前文化建设特别是道德文化建设，同经济发展相比仍然是一条短腿。举例来说，近年来相继发生毒奶粉、瘦肉精、地沟油、彩色馒头等事件，这些恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。” 3.小悦悦事件：2011年10月13日下午5:25左右。广东佛山黄岐广佛五金城，两岁女孩小悦悦被两辆车碾压，肇事车辆逃逸，18路人无人相救…… 【命题角度】 1.从哲学常识角度分析? （1）联系 （2）矛盾 （3）人生价值 2.道德模范评选活动对创造与实现人生价值观的启示。 （1）自觉遵循社会主义发展的客观规律，站在最广大人民的立场上，进行正确的价值判断和价值选择。 （2）人生真正价值在于对社会的责任和贡献。要在劳动和奉献中创造价值，积极投身于为人民服务的实践。 （3）在个人与社会的统一中实现人生价值，正确处理个人与社会的关系，正确对待客观条件，在奉献社会种实现人生价值。 （4）要充分发挥主观能动性，发扬顽强拼搏、自强不息的精神；要努力发挥自己的才能，全面提高个人素质；要坚持正确价值观的指导。
【能力测试】 1．材料一今年是雷锋逝世50周年。雷锋以其短暂的一生树起了一座令人景仰的道德丰碑，雷锋精神哺育和激励了一代又一代人。在社会发展日新月异、各种思想观念相互激荡的今天，深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，是时代的热切呼唤。 （1）运用文化生活知识回答，为什么说弘扬雷锋精神是时代的呼唤?（9分） 材料二雷锋精神并不遥远，雷锋一直就在我们身边。今天，社会志愿服务队伍不断壮大，“最美妈妈”“最美护士”“最美的哥”“最美交警”温暖着整个世界，李素丽、丛飞、郭明义等一大批雷锋式的模范人物不断涌现，雷锋精神正在不断发扬光大。 （2）从实现人生价值角度说明，为把雷锋精神发扬光大我们应该做些什么?（9分） 【答案】（1）弘扬雷锋精神：①是培育”有理想、有道德、有文化、有纪律”公民的需要。弘扬雷锋精神有利于推动精神文明建设，形成良好的社会风尚，提高人的思想道德素质和科学文化素质，促进人的全面发展。 ②是发展当代中国先进文化的需要。弘扬雷锋精神有利于建设社会主义核心价值体系，发挥中国特色社会圭义先进文化的导向和示范作用。（答“主旋律”亦可。） ③是振奋民族精神、实现中华民族伟大复兴的需要。雷锋精神丰富和发展了中华民族精神，是推动中华民族走向繁荣强大的精神动力。 （2）①在劳动和奉献中创造价值。立足本职岗位，干一行、爱一行。 ②在个人与社会的统一中实现价值。正确处理个人与集体、个人与社会的关系，关爱他人、关爱社会。 ③在砥砺自我中实现人生价值。树立坚定的理想信念，用正确价值观指引，全面提高个人素质，发挥主观能动性。 2.山东籍退伍军人牛作涛, 2011年10月19日在广州珠江勇救坠江妇女不幸牺牲。牛作涛在家孝敬父母，在岗位敬业奉献，在外助人为乐，危难时刻总能挺身而出。牛作涛舍己救人的英雄壮举，感动羊城，感动全国，被追认为“山东省第三届道德模范”。
读《企业用人三原则：执行力、专注度、责任心》有感 伴随着知识经济时代的到来，中国企业正面连着前所未有的挑战，竞争会更加激烈。然而企业的竞争实际上就是人才的竞争，是人与人智慧的较量，人才，已经被现代企业视为发展之本。那么，企业用人应该遵循什么样的原则呢？ 第一原则：执行力强 所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力，就个人而言，就是把想做的事做成功的能力。 举例来说，有些员工把简单重复上级的文件和讲话精神看着是贯彻执行，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这对上级精神的消极敷衍。另外执行力更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。 第二原则：专心工作 专心工作，首先要爱岗敬业。无论我们做什么工作，都应兢兢业业，在其位，司其职，忠其事。无论一个人的能力大小，在各自的工作岗位上都应尽心尽力尽职尽责，发挥应有的光和热。 工作效果就像一面镜子，对于不用心工作的人永远都是一种写照。有时些许小事，却能折射出一个人的素质，一个人对工作的态度。一个人有好的工作心态很重要，而具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避。他们不思索关于工作中的问题：自己的工作是什么？工作是为什么？怎样才能把工作做好？他们只是被动地应付工作，为了工作而工作，不在工作中投入自己全部的热情和智慧，只是机械地完成任务。这样的员工，是不可能在工作中做出好的成绩。因此以积极主动的心态对待你的工作，你就会尽职尽责地完成工作，并在工作中充满活力与创造性，成为一个值得信赖的人。 第三原则：承担责任，主动暴露问题 宋代林逋《省心录》中言：“君子责己，小人责人”，君子凡事责求自己,小人则责求别人。在工作中，一个敢于承担责任的人，一定是个成熟的人，一个可以委以重任的人。可以说，一个人承担的责任越大，证明他的价值也越大。因此，我们应该为自己所承担的一切感到骄傲和自豪。想证明自己的最好方式就是主动去承担责任，暴露问题，从而有效率的解决问题，这样，成功之门将为你打开。 2016.01.25
第3课时公民道德规范和道德建设的核心、原则课程导入 改革开放以来，我国的社会主义建设进入了一个新时期，社会主义道德建设也进入了一 个新的历史阶段。经过多年的道德实践，初步确立了社会主义道德建设的体系框架，为今后 的社会主义道德建设提供了正确的指导思想，指明了前进的方向。 思考：我国公民基本道德规范有什么特点？在社会主义市场经济条件下，公民道德建 设为什么要以为人民服务为核心？集体主义包括哪些方面的内容？ 探究新知 学点1 我国公民的基本道德规范 1. 道德规范的含义 道德规范是人们为了社会稳定和发展所必须遵守的行为准则。 2. 我国公民的基本道德规范 （1）我国公民的基本道德规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉 献。 （2）我国公民的基本道德规范，即充分继承了中华民族的优良传统，又积极借鉴了世界 各国道德建设的成功经验和先进文明成果；既着眼于人类文化发展的前沿，吸收了人类优秀 道德的精华，又立足于我国改革开放和现代化建设的实际，体现了新时期新阶段的时代精神。 例1中共中央颁发的《公民道德建设实施纲要》明确提出要在全社会大力提倡“爱国守 法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。”的基本道德规范。其目的在于 （） ①提高公民的道德素质 ②促进人的全面发展 ③学习公民道德规范的基本知识 ④培养有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义公民 A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D. ①②③④ 解析本题主要考查公民道德基本规范颁布的目的。公民基本道德规范是公民用来调整 个人与个人，个人与家庭，个人与集体，个人与国家关系应遵循的最基本的行为准则。①② ④符合题意。掌握知识重在应用，故③不是目的。应选C项。 答案 C 解题规律 解答组合式选择题，要重视运用排错法。把带有错误表述的选项排除掉，很容易得出正 确答案。 学点2. 我国社会主义公民道德建设以为人民服务为核心 1. 社会主义道德建设的本质特征和核心 为人民服务是社会主义道德建设的本质特征和核心。 2. 社会主义道德区别和优越于私有制社会形态道德的显著标志
公民道德建设的主要内容 1、公民道德建设的核心---为人民服务 为人民服务作为社会主义道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。它不仅是对共产党员和领导干部的要求，也是对广大群众的要求。每个公民不论社会分工、能力大小如何，都能够在本职工作岗位上，通过不同的形式做到为人民服务。在新的形式下，要引导人们正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等的关系，提倡尊重人、理解人、信任人，发扬社会主义人道主义精神，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，形成体现社会主义制度优越性、促进社会主义市场经济健康有序发展的良好道德风尚。 2、公民道德建设的原则---集体主义 集体主义作为社会主义公民道德建设的原则是社会主义经济政治和文化建设的必然要求。在社会主义社会，人民当家作主，国家利益、集体利益和个人利益根本上的一致，是集体主义成为调节三者关系的重要原则。要把集体主义精神渗透到社会生产和生活的各个层面，引导人们正确地认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益，反对小团体主义、本本主义和损公肥私、损人利己，把个人的理想与奋斗融入广大人民的共同理想和奋斗之中。
3、公民道德建设的基本要求---爱祖国、爱人民、爱劳动、 爱科学、爱社会主义 “五爱”作为社会主义公民道德建设的基本要求，是每一个公民都应承担的法律义务和道德责任。必须把这些基本要求与具体道德规范融为一体，贯穿公民道德建设的全过程。要引导人们发扬爱国主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以热爱祖国、报效人民为最大光荣，以损害祖国利益、民族尊严为最大耻辱；提倡学习科学知识、科学思想、科学精神和科学方法，艰苦奋斗，勤奋工作，反对封建迷信、好逸恶劳，积极投身到建设有中国特色社会主义的伟大事业中去。
加强思想道德建设 一、【教学目标】： 1、知识目标 ◇识记： (1)思想道德建设的核心 (2)社会主义思想道德建设的主要内容 (3)知识文化修养的含义 (4)思想道德修养的含义 ◇理解： (1)思想道德建设的重要性 (2)建立社会主义思想道德体系的重要性 (3)建立社会主义思想道德体系的要求 (4)知识文化修养与思想道德修养的关系 (5)追求更高的思想道德目标的要求 ◇分析 (1)结合时代特征分析加强社会主义思想道德建设的必要性 (2)结合先进文化建设，说明思想道德建设的重要性 (3)从社会主义市场经济的发展分析建立社会主义思想道德体系的重要性 (4)分析诚实守信的时代意义 (5)结合先进人物的典型事迹，说明追求更高的思想道德目标的要求 2、能力目标
(1)通过对先进人物的事例分析，提高理论联系实际的能力 (2)通过依法治国和以德治国关系的分析，培养辩证地分析问题的能力 (3)通过多种价值观的正确选择，培养比较鉴别的能力 3、情感、态度、值观目标 (1)通过典型事例分析，增强对社会主义思想道德建设必要性的认识 (2)通过对社会主义思想道德体系必要性和重要性的认识，自觉树立正确的世界观、人生观、价值观 (3)自觉增强思想道德修养与知识文化修养 (4)加强自身修养，追求更高的思想道德目标，自觉加入到为人民服务和为共产主义远大理想而奋斗的行列生 一、【课程标准】： 4.14引述公民基本道德规范，评析文化修养与思想道德修养的关系，说明加强社会主义思想道德建设是发展先进文化的重要内容。 二、【新课教学】： （一）、我心目中的道德典范 ◇课堂探究：在中国共产党领导人民进行革命、建设和改革的过程中，涌现出许多道德典范。在你看米，他们有什么共同特点? ◇探究提示：他们都具有高尚的思想道德。在处理个人与他人、个人与社会、个人与国家的关系时，舍己为人，公而忘私，为革命、建设和改革业做出巨大贡献。 ◇课堂探究：你还能举出至今仍具有牛命力的中华传统美德格言吗? ◇探究提示：“乐以天下，忧以天下”；“人固有一死，或重于泰山，或轻如鸿毛”；“鞠躬尽瘁，死而后已”；“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；“人生自
企业用人三原则：执行力、专注度、责任心 用人第一原则：执行力强 好的员工永远是执行力强的员工。用人第一原则就是要求员工具有非常强的执行力。为什么这么说呢？根本原因在于以下两点：首先，无规矩不成方圆。企业作为一个独立核算盈亏的单位，它必须要考虑到盈利，这是企业生存和发展的根基。它要想盈利，就必然要设立各种各样的内部规章制度，逐步形成自己独特的企业团队文化，要求全体员工围绕着同一个目标前进。这个时候，如果员工执行力不强，或者是“创新意识”太浓厚，就很容易对整个企业团队文化造成冲击，甚至将企业团队文化给毁弃、将企业拖到濒临倒闭的边缘。对于任何企业和单位而言，都是这样的。企业必须先确保自己的核心价值观和企业文化不被打破。 其次，激烈竞争的市场环境，使得个人英雄主义不再盛行，各个企业、单位都是强调团队作战、系统作战；事实上，也只有团队作战、系统作战，企业才能在激烈竞争的环境下生存下来。这时，要想实现团队作战、统一步调，就必然要求团队中的每个员工都高度听从指挥，强化执行力，统一步调，统一行动，否则企业必将在市场环境下被淘汰。 这两个原因，决定了好的员工必须具备强的执行力；企 业也只会认可那些执行力强的员工为好员工，而不是那些自以为是、自诩小聪明、爱好“创新”的员工！
执行力强的员工主要表现在以下三个方面：一是听从直接上级的指挥。“一切行动听指挥”，实际上要求的就是员工听从自己的直接上级的指挥，否则越级听命或者越级指挥，都容易造成指挥失误、各自为战的局面出现。 二是时间观念强，每天做好自己的《工作日志》，按时保质的完成上级布置的各项工作，不拖延时间、不敷衍工作。 三是高度的企业归属感和强烈的团队荣誉感。为了团队的利益，可以抛弃自己的私利，牺牲小我，成就大我，将身心全面融入到团队中去。 用人第二原则：专心工作 对于绝大部分人来说，我们的聪明才智都属一般；所以， 我们也很难做到“一心二用”。所以，对待工作，我们必须专心、专注、专一。简单的说，用人第二原则就是“专心工作”。 “专心工作”是好员工必备的一项素质。大体来说，员工专心工作表现在以下三点： 首先，专职工作，严禁兼职。如果“兼职创业”确实能够不影响自己的本职工作，那么这种“兼职创业”是可以尝试的；然而，在现实中，大多数的“兼职创业”都是用企业的钱培育自己的“小事业”，最终本职工作没有做好，“兼职事业”也是一团糟，而且特别容易遭人非议。道理很简单：你根本无法做到“一心二用”。工作是需要我们用心、专心才能去完成的。
前言： 量化管理源起于美国，改革开放后被引入中国。二十世纪八十年代末九十年代初，量化管理被引入学校。量化管理而今，量化管理几乎成了科学管理的代名词，凡管理不量化就不科学，于是量化管理被视为管理宝典，在各行各业广泛应用，量化管理呈现出不断泛化之势。量化管理理论源于国际先进管理理念和全球著名公司管理实践，是一种系统的管理理论。 量化管理理论是一种从目标出发，使用科学、量化的手段进行组织体系设计和为具体工作建立标准的理论，它涵盖企业战略制定、组织体系建设、对具体工作进行量化管理等企业管理的各个领域，是一种整体解决企业问题的系统性的量化管理理论。著名企管专家谭小芳老师指出来量化管理有五大标准。 1、管理职能化。管理和劳动分离，管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。 2、程序标准化。制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。 3、分工合理化。对工人进行科学的选择、培训和晋升，选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。 4、酬金差额化。把工人工作任务完成情况与工人工资收入相联系，实行具有激励性的计件工资制度，对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资；对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。 5、工时定额化。对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效，研究工人工作时动作的合理量化管理示意图性，去掉多余的动作，改善必要的动作，并规定出完成每一个单位操作的时间，制定出劳动时间定额。 量化管理是许多大中型企业系统建立的重要组成部份之一,许多企业已经开始意识到科学决策的重要性。部份企业己经开始使用调研或数据方式回答或解决营销中的许多问题。但是由于大多营销人员从未接受过量化管理的专业培训。 因此导致经常性的错误使用各种量化方法,许多人把市场调研的数据或引用一些表格、指标就当成量化管理的标志。这种表面化的理解使许多企业在引入所谓先进的营销方法后浪费了大量的调研费用、进行大量对营销毫无帮助的市场研究。据统计在中国95%的市场调研对市场营销起不到直接的作用。这样的情况严重影响了许多中国企业市场系统化转型的进程。
第五讲社会主义道德的核心和原则 教学目的与要求：通过教学，帮助学生了解和把握社会主义道德的核心、集体主义基本原则的涵义和主要内容；了解和把握社会主义功利主义和人道主义原则、社会主义公正原则的涵义和基本内容；认识和把握个人主义的定义和实质。 教学重点和难点：社会主义道德的核心和基本原则的含义和主要内容；社会主义人道主义和公正原则的内涵；个人主义的实质。 教学时数：8学时 教学内容： 第一节社会主义道德的核心 一、为人民服务是社会主义道德的核心 1、从其产生的社会基础看，为人民服务反映了社会主义制度的根本要求。 2、从其在道德体系中的地位来看，为人民服务是社会主义道德精神的集中体现。 3、从道德实践角度来看，为人民服务是社会主义道德实践的主要价值取向。 二、为人民服务的基本内涵 为人民服务就是为那些对社会发展起推动作用的人服务。为人民服务而不为人民的敌对者服务，也是为人民服务的根本道德要求。 为人民服务的道德要求主要有四方面的内容: 1、热爱和关心人民。 2、对人民负责。 3、实现人民的利益。 4、服务他人与为己谋利相结合。 三、坚持为人民服务 1、澄清极“左”思想的影响。 2、承认为人民服务的多层次性。 为人民服务的最高层次的道德要求就是全心全意为人民服务。它的第二层次的道德要求是先人后己。第三层次的道德要求是人己兼顾。最低层次的道德要求是先己后人。 3、从我做起，从本职工作做起。 第二节集体主义原则 一、集体主义原则的由来 集体主义作为社会主义道德建设的原则,在马克思主义道德理论史上有个发展过程。 1、马克思主义经典作家对集体主义曾作过一些论述。马恩既强调集体是个人自由发展的前提，又指出个人的自由发展对于集体发展的重要性，辩证地说明了个人和集体发展的关系。 2、第一个明确提出将集体主义原则作为社会主义社会的伦理原则的是斯大林。指出集体主义是共产主义的伦理原则。 3 、毛泽东明确提出集体主义原则是社会主义社会的道德原则，指出个人利益要服从集体利益，暂时利益要服从长远利益，局部利益要服从全局利益。
第3课时社会主义荣辱观 学点1 我们的荣辱观 1．荣辱观的含义 荣辱观是人们对什么是光荣、什么是耻辱的看法。 2．荣辱观的作用 （1） （2）一个具有正确荣辱观的人会从内心向往高尚，怀着荣辱感施善行、做好事，在诱惑和恶性面前顿生耻辱感，悬崖勒马，警惧罢手，自觉做一个是非分明的人，做一个道德高尚的人。 3.荣辱观与善恶观、生死观、公私观、义利观的区别 荣辱观具有更直接、更强烈的主体感受性和实践性，更能够调动人们的自觉能动性。 4.荣辱观是一个历史范畴，社会主义社会的荣辱观以“八荣八耻”为主要内容。 5.为什么要坚持社会主义荣辱观 学点2. 社会主义核心价值体系的基础 1．社会主义核心价值体系的基本内容 包括马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观。 2．社会主义荣辱观是社会主义核心价值体系的基础 3．为什么社会主义荣辱观是社会主义核心价值体系的基础
学点3. 社会主义思想道德建设的重要指导方针 1．为什么社会主义荣辱观是加强社会主义思想道德建设的重要指导方针 （1） （2）社会主义荣辱观确立了人们行为的道德准则 （3）社会主义荣辱观引领着社会风尚 2．如何践行社会主义荣辱观 第4课时“八荣八耻”和公民道德建设的核心、原则课程导入 改革开放以来，我国的社会主义建设进入了一个新时期，社会主义道德建设也进入了一个新的历史阶段。经过多年的道德实践，初步确立了社会主义道德建设的体系框架，为今后的社会主义道德建设提供了正确的指导思想，指明了前进的方向。 思考：我国公民基本道德规范有什么特点？在社会主义市场经济条件下，公民道德建设为什么要以为人民服务为核心？集体主义包括哪些方面的内容？ 探究新知 学点1 八荣八耻 1. 道德规范都是历史的、具体的 “八荣八耻”是当代社会主义中国的道德规范，是我国社会最基本的价值取向，是每个公民应该自觉遵守的基本行为准则。 2. 八荣八耻的内容 学点2. 我国社会主义公民道德建设以为人民服务为核心 1. 社会主义道德建设的本质特征 （1）为人民服务是社会主义道德建设的本质特征。（社会主义道德是建立在社会主义经济基础之上，体现和维护最广大人民根本利益的道德。） （2）什么的为人民服务：一切以人民利益出发，以人民利益为标准，为人民利益而奋斗。 （3）为人民服务，是社会主义道德区别和优越于私有制社会形态道德的显著标志。 2. 为人民服务是公民道德建设的核心 公民道德建设的内容非常丰富，只有以为人民服务为核心，才能正确处理好各种复杂的利益关系。在新形势下，倡导为人民服务的道德观，就是要把为人民服务的思想贯穿于各种
管理企业三原则 本文作者：史光起 史光起新浪博客： 史光起新浪微博： 从晏子的“为与不为”看管理者的取舍智慧 在《轶闻杂记》中记录着这样一个故事：有一个村庄经常受到周围山上猴子的侵扰，这些猴子晚上下山来祸害庄稼，偷走树上的果子、田里的稻谷或打烂村子的蓄水缸等。慢慢村民发现，只要抓住猴群中的首领，这群猴子就会散去，在选出新猴王之前就不会来骚扰村庄。于是村民就集中力量捕捉来捣乱猴群中像是猴王的那只猴子，那只猴子的特征通常是体形健硕，年轻力壮，冲在最前面，闹的最凶的那只。可是有一次，猴子又下山来村子捣乱，村民抓住了几只像是猴王的猴子，可是猴子们还是在村子里捣乱，而且他们变得更机警，不再嬉笑打闹，而是目的性很强地寻找食物，一旦得手，马上撤离。出现的时间和频率也不固定，非常隐蔽，很多时候当村民发现猴子来偷东西时，猴子已经满载食物离开了，村民们无计可施。 村里一个樵夫进山砍柴的时候，无意中发现了这群猴子，它们围在一只瘦小的猴子身边，这只小猴子在指挥着它们搬运食物，井井有条，而这只猴子从没有在在村庄里出现过。原来，这只瘦小的猴子是猴群的新首领，它虽然瘦小，而且也不亲自去偷食物，但是它安排的计划和制定的规矩却让猴子们很少被逮到，得到的食物也更多，群猴因此拥护它做猴王。 企业管理三原则 一个优秀的企业管理者应该做的事情有很多，但是，企业管理者正因为需要做的事情太多，往往深陷其中，迷失在繁杂的事物里，结果是做的越多，效率越低。笔者认为，在纷繁复杂的管理工作中，企业管理者只要把握管理工作的三个原则，就可以从企业经营的繁杂事务中跳脱出来，从容管理。这三个原则分别为：不做不该做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。 不做不该做的事 在中国的企业中，尤其是中小企业中，许多企业领导者由于企业刚刚起步，为了节约成本，很多事情都亲自去做，一人多能，一人多职，即使公司慢慢发展壮大，不再需要自己去做很多事情，但还是习惯于事必躬亲，觉得谁做事都不放心。在事业起步初期可以这样，但是企业管理者一直都事事亲力亲为，那样企业将做不大，做不强。
企业管理的基本原则—考验你是不是一个优秀的管理者 1一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 １、建立健全组织结构 ２、建立严格的用人制度 ３、设计好薪酬制度 ４、建立竞争机制 ５、制度的建立和完善应始终放在首位 ６、坚决抛弃法不责众的思维定式 ７、制度下以身作则 2管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 １、威信是管理者的第一要素 ２、树立威信要有战术 ３、慎重表态，说道就要做到 ４、用自己的风格感染下属 ５、适当时候要“御驾亲征” ６、千万不能感情用事 ７、面对压力自己扛 ８、不做假公济私有损个人形象的事 ９、坚决拆散小圈子 １０、适度的发发火 １１、距离产生威严 １２、对于下属恩威并用 3一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。 １、公正比公平更重要 ２、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类 ３、艺术性的决绝冲突 ４、学会减少与员工利益上的冲突
５、认清帮派的危害 ６、用竞争取代“内耗” 4和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂 如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。 １、站在员工的立场考虑问题 ２、不要在危机时抛弃下属 ３、关键时刻给予下属必要的帮助 ４、当好员工的“家长” ５、让企业中充满人情味 ６、适当的时候放下自己的“架子” ７、记住员工的姓名 ８、了解员工的性格 ９、对员工进行感情管理 １０、了解员工的满意度 5顺畅的沟通可以避免管理的滞碍 一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。 １、保证有效沟通，做到信息共享 ２、在沟通中听比说更重要 ３、拓宽上下沟通的渠道 ４、善于听取意见就能发挥员工潜能 ５、把快乐与下属一起分享 ６、勇于认错是实现良性沟通的好方式 6要给予下属发表个人意见的机会 普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。１、营造让下属大胆开口的氛围 ２、让员工了解实际情况 ３、识别员工的不满