延津县第二人民医院开展侵害群众利益不正之风和腐败问题自查自纠及整改报告
为深入贯彻落实中纪委六次会议精神，按照《全县开展侵害群众利益不正之风和腐败问题专项整治工作实施方案》的通知要求，推进党的群众路线教育实践活动深入开展，巩固群众路线教育实践活动成果，按照县卫计委工作部署，为切实解决涉医领域侵害群众利益突出问题，规范医疗医疗服务行为，提高医疗质量，着力解决社会关注的损害群众利益的突出问题，我院根据实际情况，切实落实专项行动。
一、基本情况：
（一）建全组织，强化领导。为加强专项整治工作，院领导高度重视，立即组织有关人员认真学习上级文件精神，成立了以院长为组长，院班子为成员的专项整治工作领导小组，负责组织、督导、检查、整改等各项工作。结合医院实际情况，按照上级的统一部署，对全院开展治理损害群众利益治理工作做了详细布置和安排，明确了各阶段的工作任务和目标，提出了具体的措施和要求。
（二）加强宣传，提高认识。7月12日，我院组织召开了院委会及科主任级会议，传达了上级会议精神，组织学习了县卫计委《全县开展侵害群众利益不正之风和腐败问题专项整
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治工作实施方案》文件，统一思想、提高认识，认识开展专项整治活动的重要性和自觉性，为专项治理奠定良好的氛围，要求层层下达、层层落实。
（三）明确职责，严肃纪律。通过学习宣传和各种会议，明确专项整治活动的目标任务，要求全院医务人员和干部职工要认真进行自查自纠，逐条检查，逐项落实，仔细查找自身存在的不足，力求在自查自纠过程中解决问题，严肃对待，坚决防止走过场。对重点部位、重点人员特别是自查自纠不主动的人员，科主任要重点进行思想教育和帮扶，积极引导，认真自查自纠问题。专项整治工作领导小组明确分工，紧紧围绕工作重点，严格执行纪律，定期开展了督导检查，并通过设立意见箱、设举报电话等多种方式接受社会监督，针对发现的问题，严格追究了相关科室和个人责任。
二、自查情况：
我院按照专项整治工作要求，组织科室和人员，逐条对照整治内容认真开展自查表，全面排查，现将自查结果汇报如下：
1、新农合资金和公共卫生资金使用监督情况。
我院严格贯彻落实新农合管理制度和办法，制定完善新农合制度，强化工作流程，加强新农合专项资金监管，医院设有新农合监管员，严格验证参合患者身份，杜绝了冒名顶
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替和挂床现象，对新农合住院病人实行即时结报，规范补偿流程，不存在套取新农合资金问题。
2、公共卫生资金是国家的专项资金，实行专款专用，医院严格财务制度，加强财务管理，未存在违规使用公共卫生资金问题。
3、医疗服务领域
（1）我院能严格按照专项整治工作要求，组织科室和人员，逐条对照“九不准”整治内容认真开展自查，经自查，医务人员无收受“红包”、开单提成、收受药品、医疗器械等回扣现象。
（2）开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，杜绝开大处方、贵重药品的现象，发现大处方、不合理处方，药房拒绝发药。全面落实同级医疗机构检查、检验结果互认制度，做到合理检查、合理用药、合理治疗。（3）严格执行价格政策，规范诊疗服务行为。加强医疗收费管理，向病人发放费用一日清单，公布医疗服务信息，实行服务项目和价格公示制，完善病人医疗费用认可制，提高医疗消费透明度。
（4）健全医疗服务收费内部自控机制和管理制度，规范医疗收费。不存在国家规定之外擅自设立收费项目，禁止分解收费、重复收费。
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三、存在问题
1、工作中存在服务态度不好，个别医护人员语言、行为不忠听，服务不到位。
2、对专项治理工作认识不到位；
3、处方、病历书写不规范，存在缺项，诊断依据不充分，鉴别诊断不详细，疾病病名不精确、清单与医嘱不符现象。
4、存在用药过量，联合用药，疗程过长，检查重复等现象。
5、少数人工作不够主动，满足于完成当前的任务，固步自封，不思进取。
针对这些问题，我院能本着不走过场，重在实效的原则，做到边查边改边建，逐条分析产生的原因，深入研究整改措施，建立和完善各项规章制度，促进长效机制的建设。主要整改措施：
1、加强业务学习和职业道德教育，强化服务，增强服务本领，改善服务态度，转变工作作风，提高服务意识和服务质量。
2、加强学习。深入开展卫生行风“九不准”的学习教育和政风行风警示教育活动，使广大职工进一步受到教育，加深对纠风工作、专项治理治理工作的认识了解，增强忠于
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职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性，提高认识，投入到专项治理工作中去，从而推动工作开展。
3、加强病历质量管理和书写，完善制度，制定奖惩措施，加强督查，开展处方、病历大检查，每周对处方病历进行大评比，奖优罚劣。
认真落实《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、，
4、开展抗菌药物临床应用专项整治行动，学习《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，严格规范医师处方行为，杜绝开大处方、杜绝联合用药、重复检查等现象，规范诊疗行为，控制医疗费用增长，促进合理检查、合理用药、合理治疗。
5、加强医院文化建设，提高医院文化氛围，树立正确的人生观、价值观，提高正能量，切实改进工作作风，提高工作效能。
6、建立健全监督机制。一是及时公示各项医疗收费及药品价格，自觉接受社会监督，提高收费透明度，让患者明明白白消费。二是公布举报电话，设立举报箱，三是不定期进行督导，发现问题及时处理。
总之，我院能把开展纠正医疗卫生方面损害群众利益专项治理活动，作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和加强卫生行业作风建设的重要抓手，与开展贯彻落实
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卫生行风建设“九不准”、“三好一满意”活动等有机结合起来，把改善服务态度，提高服务质量，规范服务行为、维护群众利益做为主要目标。通过自查，全院内未发现存在损害群众利益的突出问题，干部职工从中得到了一次很好的政治思想和医德医风教育，进一步提高了思想认识，端正了工作态度，规范了医疗服务行为，达到了预期目标。今后，我们将继续努力，不断完善以教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制，严格规范医疗行为，切实维护病人利益，构建和谐医患关系。
延津县第二人民医院
2016年7月13日
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医院2013年度目标管理实施方案 一前言 目标管理是医院科学管理的方法之一，目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准，医院可以随时进行自我管理，并努力完成既定的工作目标，这有利于动员医院各科室及全体员工同心协力，共同做好工作；有利于提高医院经营管理水平，增强医院竞争力，进一步提高医疗质量安全，从而实现本年度医院的目标管理责任制的实现。 二总则 （一）今年是我院建院第 6个年头，根据医院创新发展的需要，为实现公司制定的‘特色、质量、服务、效益’战略目标，用感动服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”的品质，促进我院持续稳定、健康发展，今年我院重点是扩大门诊工作量，开发妇科、男科、内科，调整住院比例结构，循序渐进的向中高端产科推进。贯彻落实‘以病人为中心，不断提高医疗服务质量’的经营思想，强化成本效益和质量意识，充分调动全体员工的工作积极性，并铺之以绩效考核手段，从而促进全年总体目标的实现，为创建诚信民营医院而努力，为创建二级专科妇产医院奠定基础。 （二）目标管理考核遵循过程与结果并重原则，通过质量检查、绩效评估、管理记录等方式，对医院各项工作采取定性与定量相结合的办法进行考核。 （三）医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和员工共同参与完成。考核要求及时、全面、准确、考核要有依据、有标准。不设限制，没有差异的考核视为不负责任。全年考核结果是年终科室与个人评先的重要依
据。 （四）医院目标管理考核对象为全体医务人员。 三目标的确定 A、总目标： （一）医院确保2013年业务总收入完成公司下达的指标。门诊收入占总收入的55％，其中医技收入占18.5%，治疗室收入占18%，住院收入占总收入的45％，住院病人较去年提高15％，门诊就诊人数提高20％. （二）为确保医院固定资产保值增值，确立2013年完成固定资产投资，着重加强城镇职工医保和中高端产科VIP康护区及供应室的建设投资，加强提高医疗水平的设备投资和有利于调动员工积极性的成本投资。 （三）医院2013年质量指标： 1、医院全年无医疗事故发生。 2、医院全年医疗纠纷控制在1％以内。 3、减少医院全年无服务不到位而引发的院内投诉。 4、医院后勤管理全年无重大事件发生；如火灾、重大失窃等。 5、医院行政管理不断加强全员自觉遵守医院各项制度的自觉性和员工综合素质的提高，加强医院文化建设。 B、质量目标 （一）医疗技术质量目标： 制定医院医疗质量管理、服务质量管理、医疗制度管理、医疗安全、病案管理质量、护理质量、院内感染管理制度、其中医疗安全事故及纠纷，严重差错实行一票否决。实行科负责人责任追究制，院科目标责任管理制。
编号: ___________________ 可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载 医院党风廉政建设责任书 甲 方：____________________ 乙 方：____________________ 签订日期：____年____月____日
为了进一步贯彻落实中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求, 按照市卫生局党委有关要求，切实加强我院党风廉政建设，进一步明确各支部、委员及所有科室对其职责范围内的党风廉政建设应负的责任，建立谁主管谁负责、一级抓一级、层层抓落实的工作格局，经研究决定，签订20ｘｘ年党风廉政建设责任书如下：_______________ 一、责任内容 1、认真落实《安宁市卫生系统党风廉政建设和纠风工作要点》，不断推进医院党风廉政建设和纠风工作，形成反腐倡廉、清正廉洁的良好风尚，防止和杜绝不正之风的发生。 2、按照“一岗双责”的要求，制定岗位职责，将责任目标分解落实到各班子成员并组织实施，履行抓党风廉政责任制的工作职责。 3、加强以警示教育为主线的廉政教育和职业道德教育，采取多种形式组织干部职工学习党风廉政建设和行风建设的有关规定、法律法规，提高廉洁从医意识。 4、深化医德医风建设，落实行风建设，按照上级主管部门要求，精心组织，层层推进，全面开展党的群众路线教育实践活动，深入查找问题，切实解决“四风”问题，在民主生活会上严肃开展批评和自我批评，进一步提升医疗卫生行业行风建设、作风建设水平。 5、进一步深化廉政风险防控机制建设，落实医院廉洁风险防控各项工作，实现廉政风险防控20190%全覆盖。
起底公立医院工资：有医生工作17年月薪3000元公立医院 医疗改革 公立医院薪酬改革试点方案酝酿中，人的激励成改革关键 马晓华 “我们是拿着生命去工作，每天都是超负荷的，面对生命不能有丝毫差错，即使这样，还要遭受社会的各种猜测，甚至遭到人身威胁。”一位三甲医院的医生表示，“社会上说的 灰色收入并不属于多数医生，但他们依然在一线苦干。” 培养周期长、职业风险高、工作强度大、工资待遇低……这是我国医生普遍面临的执业现状。2014年《中国劳动统 计年鉴》中，在全国20个行业分类中，卫生社会保障福利 业的人员工资位居全国第11位。说他们收入低，便会有人 质疑，收红包、拿回扣，收入低谁相信？说他们收入高，几乎每个医护人员都满是委屈。 在舆论的漩涡和医改的大潮之中，医护群体成为主力军，如何让他们感受到改革的红利将是关键，而这个红利惠及的不仅仅是医护人员，更是公众的健康。 国务院5月发布的《关于印发深化医药卫生体制改革2014年工作总结和2015年重点工作任务的通知》(下称《通知》)中，明确要求人社部、财政部牵头，在今年9月底前研
究拟订《公立医院薪酬制度改革试点方案》。 “改革医务人员薪酬制度，总体提升薪酬水平，规范岗级薪酬差距，已经是当务之急。有一些人担忧医疗行业提高薪酬，可能导致其他公共事业单位(如教育)的平衡问题。我认为，建立与医疗行业特征相符合的薪酬制度，必然是经过科学严密论证后的决策，一些担忧没有必要，甚至可能影响公立医院改革进程。”国家卫计委卫生发展研究中心卫生财政与绩效研究室主任应亚珍对《第一财经日报》表示，能不能通过制度创新，让医生得到体面的阳光收入，走出被诟病的“灰色收入”阴影，回归“看病救人”的职业本性，考验着医改政策的执行力。 起底公立医院工资 在国家统计局发布的2014年度数据中显示，我国770万医护人员，工资总额4397.8亿元，年平均工资收入59200元。但59200元的工资收入，仍然让大多数医护人员感到拖了平均数的后腿。 “在基层医疗机构一级医院里，临床医生每月3000元，护理2700元左右，其他人员2200元左右。”一位已经从医学院校毕业17年、一直奋斗在乡镇卫生院的医生向《第一财经日报》记者晒出工资单，“我的月工资826元，奖金2300元，共3126元，这个奖金也不是固定不变的，要看工作量，其他没有任何收入，谁还给乡镇卫生院的医生送红包？”
行业作风建设目标管理责任书 为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，明确医院领导班子、科室负责干部对卫生行业作风建设工作应负的责任，根据党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府的部署，结合我院实际情况，特签订行业作风建设工作目标责任书。 一、医院主要领导对本单位的卫生行业作风建设负总责，负主要领导责任；领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的行业作风建设工作负直接领导责任。 二、认真贯彻上级关于加强卫生行业作风建设的部署要求，把加强业务管理工作与行风建设工作紧密结合起来，一起部署，一起落实，一起考核。研究制定行业作风建设工作计划，细化责任目标，明确责任人员，切实加强医疗卫生服务、卫生监督执法行为的经常性监督检查。 三、加强职业道德教育，努力提高医疗卫生队伍的法律意识和思想道德素质。认真组织学习《执业医师法》、《药品管理法》和《医疗机构管理条例》等法律法规，增强医务人员遵纪守法和廉洁诚信意识。大力弘扬医务人员崇高医德和无私奉献精神，进一步完善和落实《医务人员道德规范》，强化“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风的教育，促进广大医务人员改善服务态度，提高服务质量。
四、采取综合措施，严格规范医疗服务行为。进一步落实医务人员的行为准则，建立和完善医德医风考核制度。坚决治理不合理用药，不合理检查，不合理收费。认真执行《湖南省医疗服务价格项目规范》，严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目和分解项目收费。完善病人选医生、住院费用清单、医疗收费及药品价格公示、医疗服务信息公示等制度。继续执行药品“收支两条线”管理，按照“总量控制，结构调整”的原则，弱化药品和检查收入的补偿作用。各科室（部门）要组织到病房及门诊病人中进行民意测验，不定期到重点科室和重点岗位进行暗访和谈话，了解医务人员的服务态度，认真进行登记、查实和处理。要建立和完善患者（服务对象）投诉处理机制和医患争议处理机制，及时处理医患之间的纠纷和矛盾，使人民群众满意率达85%以上。 五、强化监督检查，严肃查处违规违纪行为。严格执行卫计委《关于医疗卫生单位工作人员收受“红包”、回扣问题的处理规定》和“八项规定、六项禁令”，加大明查暗访力度，对医务人员违规违纪收受药品回扣、开单提成、红包礼金以及乱检查、乱开药、乱收费等行为，坚决依纪依规做出严肃处理。 六、加强劳动纪律的监督管理，不准迟到早退、串岗、流岗，上班不准炒股、淘宝、看手机、电影，打游戏、吃零食、做私事。 七、严肃行业纪律，促进依法执业、廉洁行医，严格落实国家卫计委“九不准”、湖南省卫计委“五不准”，对待患者必
一家民营医院的中长期发展规划 过去的一年，全院上下团结一心、开拓创新，奋力拼搏,顺利实现了建院、开业的既定目标，为医院今后五年乃至十年的发展壮大开了个好局，奠定了基础。为保证医院未来的创业设想和发展目标的预期美好结果的实现，特制定本规划，作为今后一段时期医院发展的指导纲要。 一、指导思想 坚持“以人为本”,“以患者为中心”,全面贯彻党的卫生方针，以提高医疗质量和社会效益为核心，以把博华建成一所一流的医院为终点目标，继承和发扬博华人的优良传统，在夯实基础，加快人才队伍建设的同时，坚持走以诚实服务、优质品牌求发展的涵式发展道路，立高起点，创新思路，做名医院，以改革求突破，以创新促发展，与时俱进，艰苦创业，励精图志，再铸博华未来的辉煌。 二、发展目标 （一）中期规划目标 1、五年一级医院年度评审优秀通过率100%,医疗、科研、保健、康复水平达到区一流一级医院要求。 2、2015年前建成医技、后勤、病房、门诊综合楼，使医院使用面积达到6000m2,床位增加2倍，员工人数增加3倍。 3、2015年使医院固定资产超过6000万，业务收入年均递增25%以上，公众满意度达到95%以上。 4、服务绩效指标：年门诊量到2015年达到2000-3000人次；住院病人达到4000-5000人次；急诊人次达到500-800人次；重大医疗过失行为和医疗差错事故报告率100%;入、出院诊断符合率≥95%;治愈好转率≥95%;床位使用率 ≥80%-≤90%;床位周转次数≥16次；平均住院日≤10天；与同级医院相比，医院感染率≤10%;医院感染漏报率≤10%;法定传染病报告率100%;业务收入增长率20-30%。 5、在2015年期间，银硝病治疗跨入全国学科行业前列。在此基础上，力争在传统皮肤病、其他难治性皮肤病治疗上有较大突破，、儿、外、妇等学科在同级医院中处于前沿。 6、积极实施科教兴院战略，不断提高科研学术水平，规划期，力争医院获区级科技进步奖1-2项。有1-2篇论文在省级以上刊物发表。 7、在规划期，建成并完善医院局域网，使其发挥院医疗文书同传、数据资源共享，行政业务公用的信息平台。 8.在规划期,建成并完善博华医院,使其初步具有网上诊疗在线咨询、网上予约医生。 （二）十年规划目标： 1、力争在十年使医院成为一所集医教研、防保康于一体的医院，床位扩至100-200。 2、加强人才梯队建设，专业技术人员队伍中具有中级以上职称者占专业人员总数的三分之一多。皮肤病专科医师中高职专业人员占医院专业技术人员二分之一多。
医院行业作风建设工作目标责任书 为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，明确医院领导班子、科室负责干部对卫生行业作风建设工作应负的责任，根据党中央、国务院和省委、省政府及市委、市政府的部署，结合我院实际情况，特签定行业作风建设工作目标责任书。 一、医院主要领导对本单位的卫生行业作风建设负总责，对本单位的行业作风建设工作负主要领导责任；领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的行业作风建设工作负直接领导责任。 二、认真贯彻上级关于加强卫生行业作风建设的部署要求，把加强业务管理工作与行风建设工作紧密结合起来，一起部署，一起落实，一起考核。 研究制定行业作风建设工作计划，细化责任目标，明确责任人员，切实加强医疗卫生服务、卫生监督执法行为的经常性监督检查。 三、加强职业道德教育，努力提高医疗卫生队伍的法律意识和思想道德素质。 认真组织学习《执业医师法》、《药品管理法》和《医疗机构管理条例》等法律法规，增强医务人员遵纪守法和廉洁诚信意识。 大力弘扬医务人员在抗击“非典”斗争中表现出的崇高医德和无私奉献精神，广泛深入开展向为民爱民的好医生学习活动，进一步完善和落实《医务人员道德规范》，强化“以病人（更多精彩文章来自“秘书不求人”）为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风的教育，促进广大医务人员改善服务态度，提高服务质量。 四、采取综合措施，严格规范医疗服务行为。 进一步落实医务人员的行为准则，建立和完善医德医风考核制度。 坚决治理不合理用药，不合理检查，不合理收费。 认真执行《全国医疗服务价格项目规范》，严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目和分解项目收费。 完善病人选医院、选医生、住院费用清单、医疗收费及药品价格公示、医疗服务信息公示等制度。 综续执行药品“收支两条线”管理，按照“总量控制，结构调整”的原则，弱化药品和检查收入的补偿作用。
各地医生自曝工资收入 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
该数据引自环球时报-生命时报更新：2009-4-2 genechip： 我是一个住院医生，每月1000元左右，可前不久一名实习医生说他毕业后要改学兽医，应为他父亲就是乡下的兽医，每月收入2000-3000元不等，其实他父亲也不过就是以前的-骟猪匠(也就是专门做猪绝育手术的人)。天呀!我们还不如一个——骟猪匠! 英英： 我是武汉的一个小三甲医院的住院医师，我的明暗收入大约为每月2000元左右，其实收入不高也就算了，就怕病人和我扯皮，没钱大不了房子住小，别人开车我骑自行车，但要是有人和我扯皮那心理压力太大了，搞的人好难受。还在学医的学生们，赶紧考基础的研究生吧，当医生真的没意思。 XX： 辽宁三甲，3年资住院医师，1700/m，安于现状吧。 an_s： 上海三甲医院，住院医师。每月2000(工资+奖金)。别以为上海的钱多，要知道病人可难缠了。提高收入的唯一途径就是快点做主任，多点外快，改善一下生活。 batigoal： 为什么大家的报价这样低尤其令我吃惊的是北京上海和广州的医生。我在上海和北京有一些年轻医生被过滤广告，不管明暗，总归月收入应该在3000左右或以上。我是说一般市级医院。至于大医院，不妨想象力丰富一点。上海一些大牌医生，非常酷，假期去欧洲旅行，到全国各地开刀讲学，近处专车，远处飞机。乘飞机比我打的还轻松。上午在新疆，下午在浙江。出外开刀会带司机一名，小助理一名，有的还有助手一名。不过这种大牌医生当然非常稀少。浙江一般小城市里医生，属于吃不饱饿不死型，不过2000算底线了吧，高一点的应该在3000以上，我说的是一般的市级医院，三甲或乙的明收入，住院医。暗的收入相差非常之大，可以是0也可以月进万金。 excite：
2016年医院党风廉政建设工作目标责任书 一、目标和责任 1、认真落实防风廉政建设和反腐-败工作意见及要求。全年有工作目标，有任务措施。组织健全，责任明确。党风廉政建设与其他业务工作同部署、同落实、同考核、同奖惩。 2、负责管理、监督和考核医院领导班子及领导干部执行党风廉政建设责任制和廉政勤政情况。采用多种中形式加强党员、干部的思想道德个党风党纪教育，始终把理想信念教育、社会主人荣辱观教育、党章和法纪教育作为重要内容抓紧抓好。严格尊重执行《中国共-产-党党员领导干部廉政从政若干准则》、党员领导干部“十个不许”国家工作人员“十个不准”等廉政从政方面存在的突出问题。 3、认真执行《中国共-产-党党内监督条例》，完善监督机制，确保权利正确行使。着力抓好领导干部报告个人有关事项、民-主生活会、速职述廉、谈话、诫勉等制度的落实。 4、按照“三学三创”和“三个从严”要求，以打造“效能卫生”为主题，以提高执行力为重点，结合巩固扩大学习实践科学发展观活动成果，深入开展“解放思想、提高效能年”活动。着力解决领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的问题。大兴求真务实之风，坚决克服形式主义、官僚主义、不弄虚作假、 虚报浮夸、严禁搞“形象工程”、“政绩工程”。
5、积极开展纠风专治治理工作，以自查自纠、查办案件、建立长效机制为重点，以治理开单提成、临床药品回扣为抓手，加大对药品招标采购、医疗服务当中商业贿赂的治理力度，坚决纠正不正当交易行动。 6、大力提倡勤俭节约，坚决制止奢侈浪费行为，禁止各种未经报批的庆典活动。大力压减会议、接待、外出学习考察等费用开支，严禁各种名义的公-款旅游。严格实行工作日中午禁酒无例外制度，不准违反规定配备、使用交通工具。 7、坚持改革创新，强力推进抓源治本工作。继续深化工作机制、行政审批制度、财务管理制度等项改革。进一步健全完善和落实财务集中核算和药品器械综合采购等制度。 8、落实反腐倡廉宣传教育责任制，制定工作措施，细化工作标准，创新教育形式。廉政文化建设“六进”工作有特色、出精品、树品牌。 9、认真查处本单位违法乱纪案件，发现、查处及时，处分决定执行到位。确保无重大责任事故及影响较大的集体访和越级访。 10、全面推行院务公开、办事公开，认真落实首问责任、限时办结、一次性告知、服务承诺、行政责任追究等制度，为医院发展创造良好的外部环境。 二、考核和奖惩
民营医院总经理月工作总结 百度最近发表了一篇名为《民营医院总经理月工作总结》的范文，觉得应该跟大家分享，重新了一下发到百度。 篇一：民营医院院长十年的经营经验总结一位民营医院院长十年的经营经验总结----------医院执行力提升方案很多医疗行业经理人或企划部门负责人经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照医院的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但门诊量没增加；部门经理或门诊主任都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；医院员工都在忙，但就是不出成绩；一件小事吩咐下去个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道??此时大部分经理人或企划部门负责人都认为医院执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。 执行力差是现象，管理不善才是本质。 执行力强弱是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。 实际上可以这样认为：个别员工执行力差是能力的问题；医院整体执行力差就是管理的问题！执行力差的五大原因通过对大量国内企业的研究并与外企进行对比，最全面的范文写作网站可以发现执行力差的原因不外乎以下五各方面：、员工不知道干什么有的医院没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，使员工得不到明确的指令；也有的医院营销策略不符合市场需求，
员工只好自发的进行修改；还有一些医院政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。 这就使员工的工作重点和医院脱节，医院的重要工作不能执行或完成。 、不知道怎么干外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，比如几年前外企医药行业流行招聘非医药专业的大学生做代表，但是正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过-周的销售技巧培训，以后每年都有规定时长（如小时/每年）的培训。 而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的医院对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道；有的医院给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。 当然，这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导业务能力差，范文写作自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。 、干起来不顺畅如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。 医院亦然，万元的广告促销费用要给院长批，院长批完总经理批，
医院政风行风建设责任书 分享到： 为进一步加强我政风行风建设和纠风工作，落实领导责任制，进一步缓解群众“看病难、看病贵”，确保本年度政风行风建设和纠风工作各项任务的完成，按照市、县卫生局民主评议实施方案的有关要求，制定本责任书。 一、各科室要以科主任负责政风行风建设和纠风工作，制定目标明确、内容具体、操作性强的工作实施方案，建立责任制，形成上下联动、齐抓共管的良好机制。 二、认真贯彻落实《医院2013年度政风行风建设实施方案》中提出的各项目标和任务，使我院政风行风进一步好转，群众满意率不断提高，年内在本科室不发生造成恶劣社会影响的违纪违法案件，患者满意率达到90%以上。 三、认真履行和兑现本科室的“政风行风公开承诺”。 四、继续开展治理商业贿赂专项工作，落实长效机制和“全员承诺”。 五、认真贯彻落实本院提出的各项“医疗惠民工程”政策、措施，使每个就医的“低保”群众、农村“五保户”以及其他需要医疗救助的特殊困难群众能按照有关规定享受到减免医疗费用和优质服务，认真落实先住院后付费、药物零差价。 六、严格执行国家和省、市关于医疗服务价格和药品价格的各项政策规定，认真执行国家和省、市关于医用药品、设备、耗材招标采购的各项制度，杜绝违规违纪行为的发生。 七、认真贯彻落实我县《关于党务政务公开透明运行工作的意见》，公开服务事项、公开服务信息、公开服务价格、公开服务承诺等，认真接受群众监督，保证我院高质完成院务公开工作。
八、加强效能建设，提速工作过程、提高工作质量、转变工作作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。 九、严格执行新型农村合作医疗的有关规章制度，保证新型农村合作医疗报免公平、公正，使参合农民得到更大的实惠。 十、及时高质量完成本年度医德医风考评工作并及时上报医德医风考评材料。 十一、对各科室落实上述要求的情况，年底要进行政风行风及纠风工作考核，并将考核结果作为考核科主任组织和领导能力的一个重要依据和评先评优的必要条件，对政风行风建设和纠风工作搞的好的，院方要通报表彰；年度出现违纪违规情况考核成绩达不到要求或民主评议工作评为不满意档次的，予以通报批评，取消评先资格，并与经济挂钩、给予经济处罚。 总支书记：科主任： 二0XX年三月一日
民营医院专科医生薪酬设计方案 从国内专业医疗发展的趋势来看，一大批专业医生的地位和价值在不断得到提升，优秀的专业医生已经成为各医疗机构竞相抢购的热门人才，成为人力资源领域中处于优势地位的稀缺资源。相对国有公立医院较为传统的分配机制和较为成熟的医疗环境而言，民营医院为了吸引更多专业医疗人才的加盟，所要付出的代价似乎更高。民营医院如何合理构建专业人才的薪酬体系制度，以便更好的吸引优秀人才的加入，本人以专科医生为例，试做如下的设计。设计本方案的目的在于：吸收优秀专科医生，有效激励在职专科医生，留住优秀专科医生长期发挥作用。专科医生不再是人力成本的载体，而应该成为医院人力资源的核心部分。所以，医院在进行利润和成本分析的同时，需要在人力投入上做一定的财务调整。本 薪酬方案同时与医院的福利制度相配套执行。从正反两方面而言，相对于国有公立医院较完善的福利保障优势和良好的学术背景，同时也从国有公立医院比较严重的论资排辈现象，培 训学习及实践机会较少等不利方面，综合设计本方案。 专科医生的收入构成包括四部分：基本工资，月度奖金收入，年终奖金和各项福利收入。基本工资由以下几部分构成：学历工资，职称工资，技能工资，担任医院任一管理职务的，同时按照不同级别，给予职务补贴。其中学历工资约占基本工资的15% 左右，职称工资约占基本工资的20-25% 左右，技能工资由医院内部和外部在专科领域中具有较高资历的专家组成小组，给予综合评定，约占基本工资的60% 左右。月度奖金根据该医生所在科室当月 的任务完成情况和医生本人当月的业务量确定。年终奖金则根据医院当年的经营状况，在确定奖金总额的基础上，进行年度考核，并综合考评成绩，决定专科医生的年终奖金数额。基本工资的标准，按照比在国有公立医院相同级别或职称的基数，在1.5~5 倍的基础上确定。其中的关键是技能工资的评定。在专科医生对民营医院了解不充分的条件下，可以采取灵活措施，对新进医生实行保底工资制或年度总薪制，确定专科医生在完成本年度业务的基础
民营医院总经理工作总结 篇一：医院总经理年终总结讲话 各位同仁： 大家好！首先恭喜荣获先进集体和先进员工的各位同志！借此机会，我首先代表公司，向一年来辛勤工作在各个岗位的全体员工，致以最诚挚的感谢！ 回首XX年，XX医院全体员工脚踏实地、迎难而上、执着前进、不断创新，实现了很大的突破。全体员工对内狠抓医疗质量和医疗安全，对外积极扩大市场影响，顾客满意度不断上升，医院品牌影响力持续扩大，在XX获得了广泛的知名度和美誉度，赢得了跨越式的进步。 过去的一年，是医院突飞猛进的一年。通过昨天的努力，明天的曙光呼之欲出。所有成绩的取得，是XX医院各级领导和所有员工共同努力的结果。 XX年对于我们将是极其关键的一年，XX医院将迎来更大的发展机遇，也面临着新的挑战，我们还要朝着更高更强的目标迈进。因此，我在此提出几点希望： 第一，要坚持狠抓医疗质量和医疗安全，强化全员质量意识，落实核心制度和规范。保障医疗质量和安全，是社会对医院的要求，更是医院自身发展的需要。 第二，要全面开展人性化服务，以赢得病人信任为基础。我们要把人性化服务作为一个整体工程来抓，从服务语言、
服务行为、服务制度、服务设施、服务环境和服务流程等各个方面全方位积极落实。 第三，希望全体员工能进一步转变观念，增强主人翁意识，一方面开源节流，控制成本，倡导节约型医院；另一方面大胆探索，提高全员营销意识，实现医院在新的一年经济效益与社会效益的双丰收。 最后，希望各部门在巩固已有成果的基础上，凝聚团队，强化协作，规范管理，提前谋划好XX年的各项计划。要继续努力，进一步完整准确地落实各项战略部署，认真总结经验，发挥已有优势，依靠全体员工的齐心协力，圆满完成各项工作任务，实现质的飞跃，把医院的整体水平推向一个更高的发展层次。 各位同仁，再一次感谢所有人的支持、理解与合作。新的一年，让我们更加振奋，励精图治，以全新的精神风貌和饱满的工作热情去迎接新的挑战。 最后，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意！谢谢大家！ 篇二：民营医院院长十年的经营经验总结 一位民营医院院长十年的经营经验总结 ----------医院执行力提升方案 很多医疗行业经理人或企划部门负责人经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说
西吉县职业中学政风行风建设目标责任书为认真贯彻落实西教体发[2011]65号《2011年西吉县教育系统民主评议政风行风工作实施方案》的精神，切实加强学校政风行风建设，不断提升全体教职工的育人素质和学校的整体形象，确保我校政风行风建设进入“达标单位”行列，学校特与教职工签订以下政风行风建设责任书。 一、教职工责任 1、依法执教。拥护党的基本路线，全面贯彻国家教育方针，认真学习贯彻《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法律、法规，不得有违背党和国家方针、政策的言行，不涉及黄、赌、毒等。 2、爱岗敬业。热爱教育事业，尽职尽责、踏实工作；热爱学校、关心学校的发展；教书育人，履行本岗位工作职责，不敷衍塞责。 3、热爱学生。对学生既关心爱护、又严格要求，善于发现、引导、激励学生身上的优点，树立学生的自信。不讽刺、挖苦、歧视、伤害学生，不体罚或变相体罚学生。 4、严谨治学。加强学习，不断更新教育理念,刻苦钻研业务，夯实基本功,提高业务水平。不断探索教育教学规律，改进教育教学方法，掌握现代化的教学手段，积极参与教学研究,撰写教学论文，不断提高教育教学质量。 5、团结协作。要诚实守信、真诚待人。能正确对待自己和理解他人，谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助。服从领导、坚持原则，不搞小团体，不制造矛盾和是非，维护其它教师在学生中的威信。有全局意识和团队精神，正确对待竞争与合作，维护学校集体荣誉，共创和谐工作氛围和文明正气校风。 6、为人师表。模范遵守社会公德，仪表大方得体、整洁稳重。语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，言传身教，树立教师良好形象。
7、廉洁从教。坚守高尚职业情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。加强自我约束，不图名利，不利用职责之便向学生和家长谋取私利。不违规收费，不在学生中推销资料物品。 8、遵守纪律。严格遵守上级规定和学校规章制度，安心教学，贯彻落实教育教学常规，不迟到、不早退；不擅离工作岗位，不在课堂上接听电话或做其它与教育教学无关的事。 二、责任目标 通过政风行风建设，逐步完善学校民主管理体制，不断提高教职工队伍整体素质，坚持依法治校、依法治教，全面规范收费行为，内抓管理,外树形象，构建政风行风建设长效机制，努力建设和谐校园。 三、责任追究 1、若发现教职工有违反职业道德行为的，将视情节轻重按规定严肃处理。 2、凡是有违反教育行风建设责任内容之一的，处室负责人先停职反省，教职工停课、停职检查，情节轻重，一律按照《西吉县教职工管理暂行规定》严肃处理。 3、校长室对本校政风行风建设工作负全责，确保教育行风建设工作达到市县提出的要求。对行风评议中玩忽职守，造成重大损失和影响的，必须追究直接责任人和负责人的责任。 四、本责任书一式两份，学校与责任人各执一份。有效期为2013年3月至2014年3月。 校长（签字）： 责任人（签字）： 2013年3月2日
基层医务人员工资现状调研 临清市中医院副院长段永志 作为基层医疗单位成员中的一员，面对社会各界对医务工作人员的各种质疑，本人就医务人员工资现状进行实地调研，还原真实状况，释义各种疑惑： “我们是拿着生命去工作，每天都是超负荷的，面对生命不能有丝毫差错，即使这样，还要遭受社会的各种猜测，甚至遭到人身威胁。”一位二甲医院的医生表示，“社会上说的灰色收入并不属于多数医生，但他们依然在一线苦干。” 培养周期长、职业风险高、工作强度大、工资待遇低……这是我国医生普遍面临的执业现状。2014年《中国劳动统计年鉴》中，在全国20个行业分类中，卫生社会保障福利业的人员工资位居全国第11位。说他们收入低，便会有人质疑，收红包、拿回扣，收入低谁相信？说他们收入高，几乎每个医护人员都满是委屈。 在舆论的漩涡和医改的大潮之中，医护群体成为主力军，如何让他们感受到改革的红利将是关键，而这个红利惠及的不仅仅是医护人员，更是公众的健康。
国务院5月发布的《关于印发深化医药卫生体制改革2014年工作总结和2015年重点工作任务的通知》(下称《通知》)中，明确要求人社部、财政部牵头，在今年9月底前研究拟订《公立医院薪酬制度改革试点方案》。 “改革医务人员薪酬制度，总体提升薪酬水平，规范岗级薪酬差距，已经是当务之急。有一些人担忧医疗行业提高薪酬，可能导致其他公共事业单位(如教育)的平衡问题。我认为，建立与医疗行业特征相符合的薪酬制度，必然是经过科学严密论证后的决策，一些担忧没有必要，甚至可能影响公立医院改革进程。”国家卫计委卫生发展研究中心卫生财政与绩效研究室主任应亚珍对《第一财经日报》表示，能不能通过制度创新，让医生得到体面的阳光收入，走出被诟病的“灰色收入”阴影，回归“看病救人”的职业本性，考验着医改政策的执行力。 起底公立医院工资 在国家统计局发布的2014年度数据中显示，我国770万医护人员，工资总额4397.8亿元，年平均工资收入59200元。但59200元的工资收入，仍然让大多数医护人员感到拖了平均数的后腿。
2017年党风廉政建设目标责任书 党风廉政建设目标责任书篇一 按照党风廉政建设责任制“一岗双责”、谁主管谁负责和层层签订目标责任制的要求，为了落实党风廉政建设责任，建立健全教育监督并重的惩治和预防腐败体系，市发改委领导班子成员与所分管科室签订2017年度党风廉政建设目标责任书。 一、组织领导(16分) 1、负责人坚持“一岗双责”各负其责的领导机制，对本科室负总责，每半年分析研究一次党风廉政建设情况。(4分) 2、认真执行党风责任追究制，对违反责任制规定的必须追究到位。(4分) 3、加强学习，认真做好宣传教育。监督管理和开展批评与自我批评及党风廉政建设信息工作。(4分) 4、党风廉政建设与业务工作同时布置、同时检查、同时考核、同时总结。(4分) 二、廉洁自律(26分) 1、认真执行中央八项规定、省委六条意见、市委实施细则和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，等作风建设相关规定落到实处。(6分)
2、深入推进反对“四风”的专项整治工作，确实解决科室“门难进、脸难看、事难办”,“不作为、慢作为、乱作为”等群众反映强烈的突出问题。(6分) 3、预防和制止收受红包、有价证券和贵重物品，不到与国家公务员身份不相称的场所。(6分) 4、不得用公款娱乐和高消费以及参与任何形式的赌博。(4分) 5、不利用工作之便为配偶、子女和其他亲友谋取私利。(4分) 三、查处案件(12分) 1、负责人应重视、支持查办案件工作，为办案人员积极如实提供情况。(3分) 2、本科室如有违纪现象发生时，应及时如实向分管领导和纪检组、监察室反映，杜绝瞒报。(3分) 3、严格执行党的纪律、执纪追究到位，做到纪律面前人人平等。(3分) 4、对转办、交办件做到件件有回音。(3分) 四、纠风治乱(16分) 1、确保政令畅通，认真执行委党组决定。(4分) 2、结合本科室工作实际，工作中严格执行国家有关政策优化经济发展环境，做到无“三乱”发生。(5分) 3、加强行风建设，对来办事的同志做到热情耐心，做到办事不在我这里受阻，群众不在我这里冷落。(3分)
民营医院工作总结(精选多篇) 民营医疗机构xx年上半年工作总结 一、主要工作及成效 xxx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。 各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了xxxx年度工作计划，对xxxx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。 指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵
守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。 规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘用非卫生技术人员，各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。 卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。 给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。 在民营医院开展了平安医院创建活动。xx所民营医院通过市卫生局验收合
格的有xx所，达标率50%。 上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题；特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料；疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度；医务人员学习氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。 二、下半年工作打算 加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水平和质量，为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。 加强业务技能学习，以医学会为平台，在民营医疗机构中营造浓厚的学术氛围，并保证培训、交流、学习的经常化、制度化。 民营医院年终工作总结 年终总结，顾名思义，即总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。按年终
“公立医院医生年薪30万欲跳槽”的背后 医生，如果您身处著名公立医院，且年薪能达到30万，您会想要跳槽吗？但在上海一所著名公立产科医院的医生却正在考虑跳槽，这是为何？在如今的医疗领域，都有哪些医生成为跳槽的主力军？医生跳槽的背后值得我们深思什么？ 年薪30万的公立医院产科医生想跳槽 如今，内地公立医院的产科医生迎来了如同当年香港公立医院产科医生一样的发展机会，越来越多的私立医院向他们抛出了绣球。随着私立医院在国内的大举扩张，公立医院的产科医生也成了香饽饽。许多年轻医生受薪资待遇的吸引纷纷跳槽。 刘医生（化名）曾在沪上著名的公立产科医院就职十年，如今已是中级职称妇产科大夫的她正在考虑跳槽。但薪资待遇却并不是她跳槽的主要原因。
“我在上海的一家公立医院上班，其实上班环境还可以，工资待遇也不低，作为中级职称的医生我每年的工资加奖金可以到30万，事实上，私立医院给我开出的薪酬也与这差不多。”刘医生表示。既非不满足于薪资待遇，也并非抱怨工作环境，刘医生为何要跳槽？ “我们可以感受到，新的资本流正在进入妇产科这个领域，私立医院愿意给医生人才提供资本，来让你做你想做的事情这是我心动的主要原因。”刘医生表示，根据医生加入私立医院或者“医生集团”的身份不同，往往会有不同的激励待遇，特别被认可的医生，可以得到股权激励。 “在公立医院，每天你需要看上百个病人，根本没有精力去做你想做的学术上、工作上的研究和突破，但是私立医院不一样，虽然你每天看病的病人减少，但是往往一个病人会从头至尾跟随你，从医学经验上来说这样的积累更有价值。”刘医生表示，“在我所有跳槽到私立医院的朋友里，现在还没有后悔的。” 多点执医破冰难行，与传统公立医院的外科医生不同，妇产科、眼科这样的专科医生曾经被公立医院“边缘”，而他们如今成为了跳出体制的第一批人。 医生跳槽的背后 专科医院、智汇医疗、医疗信息化、第三方检测、新型诊断技术等等，由于巨大的供需缺口，一切与医疗有关的领域都展现出了广阔的商业
民营医院经营上的细节 管理 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
民营医院经营上的细节管理 一：细节管理指导日常管理工作 1、建立完善的经营报表体系； 1）诊疗日报表；登记项目包括：患者姓名、诊断结果、检验、治疗、手术、药品等各种费用清单，主要起到监控患者资源浪费情况的和为讨论病种开发提供依据。 2）跟踪治疗表；登记项目包括：患者姓名、诊断结果、每日诊疗费用、治疗总费用等清单，折算出各组参数，为制定经营工作目标提供依据。（各组参数包括：接诊率、总平均疗程、总平均处方量、总平均诊疗费用等） 3）患者档案表；登记项目包括：患者姓名、年龄、职业、检验结果、医生确诊、患者就医信息渠道、家庭住址和联系方式等项目，为评估患者经济实力、经济开发极限和诊疗营销活动提供依据。 4）业务分析表登记项目包括：咨询电话数量、电话营销来院人数、门诊挂号量、首（复）诊患者检验阳性量、首诊治疗量、门诊治疗总量、门诊输液总量和单日营业金额等，折算出各环节的百份比，为主抓经营薄弱环节提供依据。 2.建立完善的内部配合体系 1）建立医生与导诊部门的配合机制； 2）建立医生与检验部门的配合机制； 3)建立医生与治疗部门、手术部门的配合机制； 4)建立医生与护理部门的配合机制； 5)建立医生与收费、药房等辅助部门的配合机制；
6)建立护理、院感控制、后勤岗位的指标量化，从工作的每一细节、程序、方法规范管 理执行体系。 3、对医生的诊疗细节进行规范 1）要求医生严格按照：咨询检验确诊理论解释换位交流动员治疗定期复诊的流程开展 工作。 2）要求医生对首诊患者的接诊时间不得低于30分钟。 3）要求医生必须遵循：检查治疗再检查的工作原则。 4）要求医生对第三、五、七天的复诊患者必须做思想动员。 5）要求医生把就医“主动权”交给患者，正确引导理性患者就医。 6）要求医生对门诊日志进行规范化登记，并进行深入的研究，确定下一步接诊方案。 7）要求医生研究患者就医心态，不断调整个人接诊思路。 8）要求医生有计划地把内部营销工作引入接诊流程。 4、建立完善的医疗服务体系 1）建立完善的“医疗服务用语体系”，对常用的医疗用语进行规范。 2）建立完善的“医疗服务动作体系”，对常用的服务动作进行规范。 3）对不同档次的患者群体，确定实施不同等级的医疗服务。 二、）建立完善的回访、反馈电话跟踪服务措施制度。 二、确定“二八”定律为医生接诊工作的总体思路——服务（诊疗）好20%的人群，可创造80%的效益—— 1、单位时间内前端20%的患者要求多元化开发，创造顶峰价值； 2、单位时间内中端20%的患者要求终端开发，创造正常价值标准 3、单位时间内剩余60%的患者要求常规性接诊，经营社会效益；优点：
从国内专业医疗发展的趋势来看，一大批专业医生的地位和价值在不断得到提升，优秀的专业医生已经成为各医疗机构竞相抢购的热门人才，成为人力资源领域中处于优势地位的稀缺资源。相对国有公立医院较为传统的分配机制和较为成熟的医疗环境而言，民营医院为了吸引更多专业医疗人才的加盟，所要付出的代价似乎更高。民营医院如何合理构建专业人才的薪酬体系制度，以便更好的吸引优秀人才的加入，以专科医生为例，试做如下的设计。 设计本方案的目的在于：吸收优秀专科医生，有效激励在职专科医生，留住优秀专科医生长期发挥作用．专科医生不再是人力成本的载体，而应该成为医院人力资源的核心部分。所以，医院在进行利润和成本分析的同时，需要在人力投入上做一定的财务调整。 本薪酬方案同时与医院的福利制度相配套执行。从正反两方面而言，相对于国有公立医院较完善的福利保障优势和良好的学术背景，同时也从国有公立医院比较严重的论资排辈现象，培训学习及实践机会较少等不利方面，综合设计本方案。 专科医生的收入构成包括四部分：基本工资，月度奖金收入，年终奖金和各项福利收入。基本工资由以下几部分构成：学历工资，职称工资，技能工资，担任医院任一管理职务的，同时按照不同级别，给予职务补贴。其中学历工资约占基本工资的15%左右，职称工资约占基本工资的20-25%左右，技能工资由医院内部和外部在专科领域中具有较高资历的专家组成小组，给予综合评定，约占基本工资的60%左右。月度奖金根据该医生所在科室当月的任务完成情况和医生本人当月的业务量确定。年终奖金则根据医院当年的经营状况，在确定奖金总额的基础上，进行年度考核，并综合考评成绩，决定专科医生的年终奖金数额。 基本工资的标准，按照比在国有公立医院相同级别或职称的基数，在1.5~5倍的基础上确定。其中的关键是技能工资的评定。在专科医生对民营医院了解不充分的条件下，可以采取灵活措施，对新进医生实行保底工资制或年度总薪制，确定专科医生在完成本年度业务的基础上，按照其在国有公立医院的年总收入标准，给予1.5倍以上的年度总报酬。若专科医生本年度未能完成约定的任务，或因专科医生个人原因，导致业务开展受挫，或发生医疗质量事故，需承担一定责任。该一方式，必须以合同形式给予明确规定，并严格依照合同执行。对专科医生能够较好履行个人职责，甚至在其他方面（譬如带教）有优秀表现，可以在医院条件许可的情况下，在月度和年终奖金中，高于双方的约定，支付更客观的薪酬。按照上述标准，民营医院虽然杜绝了专科医生收受红包等行为，但是，收入已远远高于其在国有医院的实际收入，这就涉及到医生之间分配的公平性问题。 中国人历来就有“不患寡，而患不均”的传统性格，医院即使实行最严密的薪资保密制度也无济于事，确保医生的分配公平，是医生薪酬体系建立的根本所在。需要从以下几方面着手： 一、把好招聘进人关。所有新进专科医生均由具有专业专科背景的专家进行初步考核，以确定其基本素质； 二、对所有专科医生均实行“试用期”制。因为医院光凭医生的自我表述和外围调查，以及初步鉴定，是很难判断其真实水平的。某些具有较高学历以及较高职称的医务人员，可能有一部分人员的动手能力或业务能力都很差，如果没有试用期即匆忙签订聘用合同，把薪酬福利都统统确定下来，不仅不能充分体现该医生的实际价值（虚值或浮值），而且必将对原来已经进行了“按质定价”的专科医生造成不公平，进而影响到原来专科医生的工作积极性，最终形成医生之间的隔膜，导致影响医院业务的开展。